讀員工手冊心得體會 篇1

　　我對德勝洋樓這個企業(yè)的一知半解，皆是來源于《德勝員工守則》。

　　在這本書中，我看到的不僅是一個管理者身體力行打造的管理標準，更是德勝獨樹一幟的企業(yè)文化。

　　他的企業(yè)文化，不是振奮人心的宏圖偉略，也不是虛無縹緲的口號和旗幟，他是潤物細無聲的日常管理，是烙印在員工腦中的價值觀，是落到實處的行為準則。

　　那些看似“簡單粗暴”的員工規(guī)則，其實是在潛移默化中養(yǎng)成員工嚴以律己的習慣，而正是這種習慣，促成了德勝今天的成功，同時這種成功，又源源不斷地轉(zhuǎn)換為企業(yè)對員工的福利，形成了一個良性的循環(huán)。

　　《德勝》這本書，需要深讀、精讀，方能得其精髓，而我目前只能算是淺讀，在這里，我想談談我的兩點感想，以與在座各位拋磚引玉：

　　首先，在前半部分的規(guī)章制度中，有這樣兩個小節(jié)令我印象深刻：分別是“致客戶的反腐公函”和“致供應商的反腐公函”，這兩封公函的內(nèi)容很簡單，就如同它的題目一樣直白，無非是告訴客戶和供應商：不可以向我公司人員回扣現(xiàn)金，不可以向我公司人員贈送禮物，不可以在工作餐之外宴請我公司人員，如果我公司人員索取回扣或物品，請立即通知我們……

　　在函的最后，有這樣一句話：讓我們相互協(xié)作，為建立健康、公平的商業(yè)秩序而努力!大家可以在后面聶圣哲總監(jiān)的講話中知道，德勝的所有項目都是靠自己的實力拿到的，雖然置身中國，但是這家公司卻近乎偏執(zhí)的追求著健康、公平的商業(yè)秩序，無視所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”，秉持一貫的反腐作風。

員工手冊心得體會 篇1

　　在學習員工行為規(guī)范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

　　在日常工作中，我們的主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務指標，怎么更好地維護客戶，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離柜面，對業(yè)務流程較為生疏，對規(guī)章制度方面疏于學習，有時候在為客戶辦理業(yè)務時不能理解柜面業(yè)務的規(guī)定，感覺好像是在故意刁難，種.種工作中遇到的現(xiàn)實情況，在學習了員工行為規(guī)范和崗位十八不準后，能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務時為何要嚴格按照制度進行。如果不按制度進行，可能會造成的嚴重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。

　　通過員工行為規(guī)范的學習，懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業(yè)務，讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務，因為許多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個案例是這樣的：某位客戶經(jīng)理與客戶關系很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差，就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管，讓他代為買賣理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理抱著為客戶服務的思想，經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預期

員工守則心得體會范文 篇1

　　近期總行統(tǒng)一安排,各行積極行動，《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動已在全行上下順利地開展。我按照總行的統(tǒng)一部署和省分行教育檢查活動實施方案的有關安排，認真學習了《員工行為守則》等一系列材料。

　　通過認真地學習,我深刻地體會到:一個企業(yè)無論它多大或者多么小,內(nèi)部的的規(guī)則都是必不可少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論，叫蝴蝶效應。這個理論是氣象學家洛倫茲1963年提出來的，意思是，南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。這是由于，蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流又會進一步引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應的變化，由此產(chǎn)生連鎖反應，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。

　　在社會學里，“蝴蝶效應”用以說明，一個壞的因素即使微小， 如果不加以及時地引導、調(diào)節(jié)會給社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風”或“風暴”;一個好的因素即使微小錯誤都會導致不可估量的損間這個理論說明，我們不能忽視一些小事，因為它們往往是事件成敗的決定性因素。

　　如果把我們農(nóng)行的每個員工都比作一只蝴蝶的話，《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為，因為任何一名員工的行為都有可能影響農(nóng)行這個金字招牌的形象，像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣，掀起破壞性極強的“龍卷風”;而只有每個員工都做到愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，才能重塑農(nóng)行光輝形象。下面，我結合這段時間的學習，談談個人體會和認識，概括起來講就是做好三個“堅持”。不當之處，請領導和各位同事批評指正。

學習員工守則心得體會 篇1

　　一、熱愛本職工作、不求回報的奉獻：在平凡中奉獻，熱愛本職工作是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

　　從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的不求回報的奉獻精神是不行的。

　　作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名熱愛本職工作的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是熱愛本職工作的。

　　只有熱愛本職工作才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

銀行員工心得體會 篇1

　　開展繼續(xù)解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學發(fā)展觀重要講話精神的重大舉措，是推進農(nóng)行科學發(fā)展、加快發(fā)展的當務之急。農(nóng)行地處欠發(fā)達地區(qū)，基礎差、底子薄，競爭力不強，是制約全行發(fā)展的主要因素。因此，堅持以科發(fā)展觀、推動全行各項業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的任務十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動，克服自滿保守思想，增強危機憂患意識，正確分析市情、行情，抓住主要矛盾，尋找發(fā)展差距，增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展舉措，開拓創(chuàng)新，扎實工作，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)結合長期在基層工作實際談一點自己對科學發(fā)展觀的認識。

　　一、解放思想必須抓住制約農(nóng)行發(fā)展的主要矛盾

　　解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態(tài)上的反映，必須要從分析xx市情、行情入手，抓住農(nóng)行發(fā)展中的主要矛盾，只有這樣，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念才能增強針對性，做到有的放矢。

　　改革開放以來，盡管農(nóng)行取得了較快的發(fā)展，但畢竟是自己與自己比較，與兄弟行、與同業(yè)比，差距還很大。從外部環(huán)境分析看，經(jīng)濟社會發(fā)展的主要問題在于：經(jīng)濟總量小，人均gdp偏低;經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量也較低下，結構不合理。產(chǎn)生這些問題的深層次原因最關鍵的是受交通地域等自然條件限制工業(yè)發(fā)展水平落后。工業(yè)的落后使整體經(jīng)濟總量難以迅速擴張，導致縣域經(jīng)濟薄弱，“三農(nóng)”問題突出，城鎮(zhèn)化水平低，也制約了金融業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：一是工業(yè)基礎薄弱，缺乏支撐的大中型骨干企業(yè)。目前我國已經(jīng)進入工業(yè)化中期階段，而還處于工業(yè)化的初期起步階段。工業(yè)增長主要依賴于少數(shù)鉛鋅企業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響，給礦區(qū)支行經(jīng)營帶來了一定的壓力。二是工業(yè)結構性矛盾突出。全市重工業(yè)、資源型工業(yè)特征顯著，規(guī)模以上工作增加值與輕工業(yè)的比例為4：96，這說明全市工業(yè)容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看，真正具有競爭力的強優(yōu)企業(yè)少，產(chǎn)業(yè)集中度低，規(guī)模也小，缺少一批帶動力強的大中型骨干企業(yè)。三是科技落后，高新技術裝備的現(xiàn)代制造業(yè)比重較低。許多工業(yè)部門因技術老化、設備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產(chǎn)品質(zhì)量差和技術含量低，消耗高、效益低，人均勞動生產(chǎn)率只有東部地區(qū)的十分之一到五十分之一，單位經(jīng)濟產(chǎn)出的能耗和資源消耗明顯高于全國平均水平�；湛h工業(yè)企業(yè)的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉(xiāng)二元結構矛盾突出。由于農(nóng)業(yè)比重大，農(nóng)村人口比例高，以城市為載體的工業(yè)經(jīng)濟高度游離于以廣大農(nóng)村為載體的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟以外，其先進的生產(chǎn)要素無法與地方的經(jīng)濟技術環(huán)境相適宜，這種城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結構的矛盾嚴重羈絆了工業(yè)化的進程。

員工手冊心得體會 篇1

　　在學習員工行為規(guī)范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

　　在日常工作中，我們的主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務指標，怎么更好地維護客戶，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離柜面，對業(yè)務流程較為生疏，對規(guī)章制度方面疏于學習，有時候在為客戶辦理業(yè)務時不能理解柜面業(yè)務的規(guī)定，感覺好像是在故意刁難，種.種工作中遇到的現(xiàn)實情況，在學習了員工行為規(guī)范和崗位十八不準后，能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務時為何要嚴格按照制度進行。如果不按制度進行，可能會造成的嚴重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。

　　通過員工行為規(guī)范的學習，懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業(yè)務，讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務，因為許多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個案例是這樣的：某位客戶經(jīng)理與客戶關系很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差，就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管，讓他代為買賣理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理抱著為客戶服務的思想，經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預期