個(gè)人述職報(bào)告的格式 篇1
201X年,對(duì)我行來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,我從非營(yíng)銷類崗位轉(zhuǎn)入營(yíng)銷崗位,角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔(dān)子的重量,領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事們的信任時(shí)時(shí)鼓勵(lì)著我,鞭策著我,使我在學(xué)習(xí)、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來(lái),我都一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行xx大的重要思想,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行崗位職責(zé),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。現(xiàn)將述職如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
201X年以來(lái),隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展,信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的不斷增強(qiáng),對(duì)我們每一個(gè)人都提出了更高的要求。而我剛剛從非營(yíng)銷類的崗位轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷崗位,崗位職責(zé)與性質(zhì)的轉(zhuǎn)變?cè)诓粩嗵嵝阎倚枰哟笞詫W(xué)的力度,作為網(wǎng)點(diǎn)副主任,我努力適應(yīng)新的形勢(shì),從提高自身素質(zhì)開(kāi)始,注重加強(qiáng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)理論方面的學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)促工作,在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。
二、盡職盡責(zé),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
從擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)副主任第一天開(kāi)始,我就知道,要真正管理好一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)并不是一件容易的事情,我深知自己責(zé)任重大。我積極帶領(lǐng)全體員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷,今年我決定把金業(yè)務(wù)工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,在日常工作中,調(diào)動(dòng)員工的積極性,千方百計(jì),不遺余力的抓金業(yè)務(wù)存款,客戶存與不存,存多存少,主動(dòng)權(quán)在客戶手中,因此我們必須主動(dòng)出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶,還要挽留客戶防止客戶流失。所以,我努力帶領(lǐng)全體員工全身心的投入到維護(hù)、拓展中高端客戶及流失客戶的挽回工作當(dāng)中。我積極爭(zhēng)取改善廳堂硬件環(huán)境的同時(shí),將更多精力放在了文明服務(wù)的軟件建設(shè)上,一杯熱水、一聲問(wèn)候、一張笑臉伴隨的是業(yè)務(wù)的嫻熟、服務(wù)的快捷和態(tài)度的真摯,并且實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建客戶梯形服務(wù)模式,實(shí)行差別化服務(wù),提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度。在公私聯(lián)動(dòng)方面,我全力做好代發(fā)工資單位的爭(zhēng)取工作,從源頭上增加個(gè)人客戶和基礎(chǔ)性儲(chǔ)蓄存款;其次積極組織好職場(chǎng)營(yíng)銷,加強(qiáng)我行品牌宣傳,提高我行核心產(chǎn)品的覆蓋率,實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)的精細(xì)化,與此同時(shí)我努力建立與法人客戶高管人員的“一對(duì)一”的維護(hù)關(guān)系,發(fā)展成為個(gè)人高端客戶或私人銀行客戶,增強(qiáng)雙方合作的緊密度。在大家的共同努力下,公私聯(lián)動(dòng)取得了大幅的提升。此外,我努力加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委的合作,與村鎮(zhèn)建立了良好的合作關(guān)系,同時(shí)將努力爭(zhēng)取拆遷補(bǔ)償款作為工作的重點(diǎn),拆遷補(bǔ)償款工作穩(wěn)步開(kāi)展中。在周末的時(shí)候,我積極組織大家通過(guò)走街串戶的方式,定點(diǎn)包片深入到每一個(gè)居民點(diǎn)或行政單位,現(xiàn)場(chǎng)講解銀行產(chǎn)品的應(yīng)用,主動(dòng)宣傳我網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品,努力提升我網(wǎng)點(diǎn)的公眾形象。