有關(guān)于項(xiàng)目的活動(dòng)總結(jié)范文 篇1
在市衛(wèi)生局和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞市委市政府和市衛(wèi)生局提出的工作部署,進(jìn)一步提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力。全面實(shí)施“醫(yī)療惠民行動(dòng)”,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為目標(biāo),圍繞一切為了人民健康,辦人民滿(mǎn)意的衛(wèi)生事業(yè)為目標(biāo),圍繞一切為了人民健康,辦人民滿(mǎn)意的衛(wèi)生事業(yè)這一中心,堅(jiān)持以人為本,質(zhì)量興院的服務(wù)理念,深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),醫(yī)院綜合服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高,醫(yī)療惠民項(xiàng)目得到進(jìn)一步提高,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化措施,大力推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),推動(dòng)“醫(yī)療惠民行動(dòng)”項(xiàng)目落實(shí)。
1、成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)各相關(guān)科室為成員的項(xiàng)目行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組織負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)療惠民項(xiàng)目行動(dòng);圍繞中心工作創(chuàng)先進(jìn),立足本職崗位證優(yōu)秀,工作中,把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為主題,把主題設(shè)計(jì)為活動(dòng),把活動(dòng)規(guī)劃為系列,把系列內(nèi)化為體驗(yàn),把體驗(yàn)歷練成習(xí)慣,把習(xí)慣沉淀為素養(yǎng)。進(jìn)一步增強(qiáng)了全院干部職工開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),落實(shí)醫(yī)院發(fā)展思路的自覺(jué)性、堅(jiān)定性。
2、建立健全了醫(yī)院接診、治療、回訪(fǎng)有效機(jī)制。
對(duì)外公布了急診急救就電話(huà),救護(hù)車(chē)24小時(shí)免費(fèi)接診;對(duì)外公布了服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);院內(nèi)設(shè)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺(tái),為病人提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù);實(shí)行“無(wú)假日”服務(wù);對(duì)醫(yī)院環(huán)境因地制宜進(jìn)行了亮化、硬化、綠化、;每病區(qū)設(shè)立了新的衛(wèi)生間,配備了專(zhuān)職的保潔員;病房設(shè)置了部分高檔病床和空調(diào);對(duì)患者免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水、院務(wù)及服務(wù)信息公開(kāi),消除了病人的顧慮;優(yōu)化服務(wù)流程,縮短病人的就醫(yī)時(shí)間;合理檢查合理用藥,減輕了病人的就醫(yī)負(fù)擔(dān);護(hù)理開(kāi)展微笑服務(wù),和諧了醫(yī)患關(guān)系,開(kāi)展出院病人回訪(fǎng)調(diào)查,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)、法制教育、職業(yè)道德建設(shè)與群眾滿(mǎn)意度調(diào)查進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。根據(jù)綜合目標(biāo)管理,明確責(zé)任。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。作為考核分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及責(zé)任人的主要依據(jù),與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)樹(shù)先、晉職晉升掛鉤。