精選檢討書優(yōu)秀范本 篇1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,以深入檢討我的錯誤,懇請您的諒解,并且盡我所能地認(rèn)知錯誤、檢討錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤,由于當(dāng)天我情緒比較低落,出于一些私人緣由情緒比較煩躁,碰到這個客戶又多番咨詢題目,沒有一個清楚的詢問脈絡(luò),這導(dǎo)致我終究難以忍耐,顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
透過這次錯誤經(jīng)歷,讓我明白了一個道理:身為服務(wù)職員,務(wù)必深入明白行業(yè)規(guī)范,個性是對顧客的服務(wù)態(tài)度必須要始終如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一位機票銷售職員,以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心,要盡可能清楚得解答顧客咨詢的題目。而此次我就做的很不應(yīng)當(dāng)了,一來沒有一個耐心工作態(tài)度,二來情緒也比較激動,對客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下,我已覺悟了,明白錯誤了。在此我要慎重地向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意,并且對我的行為給單位釀成的不良影響表達慚愧。從今往后我必須要認(rèn)真應(yīng)對本身缺點,認(rèn)真彌補不足,爭取到達一個良好的工作素質(zhì)狀態(tài)。
檢討人:
精選檢討書優(yōu)秀范本 篇2
x月x日,在工作中,我不僅僅沒有認(rèn)真投入工作,還......,并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
透過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,也是與我們時代要求樹新風(fēng),講禮貌,背道而行。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫忙使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的'信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心