為了充分借鑒中國香港特區(qū)機場企業(yè)文化建設和企業(yè)形象塑造的成功經(jīng)驗,推進集團公司企業(yè)文化建設,筆者于xx年11月27日至30日隨同考察團赴香港機場進行了企業(yè)文化培訓l與考察。大家一致感到此次培訓考察收獲很大,通過培訓考察認清了差距,轉變了觀念,拓展了思路,學到了經(jīng)驗,F(xiàn)將培訓與考察的成果匯報如下:
香港機場企業(yè)文化基本情況
(一)香港機場基本情況
香港國際機場位于香港島西北面的赤鱲角島,于1 998年7月建成啟用,擁有兩條長3800米的平行跑道及一座總面積為57萬平方米的航站樓。xx年香港機場的客運和貨運吞吐量分別達到4074萬人次和340萬噸,航班起降架次26.3萬架次;xx年旅客吞吐量預計達到4450萬人次,貨運374萬噸,航班起降架次29.2萬架次,均保持了較快的增長速度。香港機場由香港機場管理局負責運營管理。機管局于1995年依據(jù)《香港機場管理局條例》成立,是香港特別行政區(qū)政府全資擁有的法定機構,目前擁有員工1026人。xx年以來,在機場管理局的運作下,各項事業(yè)快速發(fā)展,在全球和地區(qū)的樞紐地位不斷提升,連續(xù)多次榮獲“全球最杰出機場”的稱號。香港機場杰出的企業(yè)管理水平及優(yōu)質(zhì)的服務已成為內(nèi)地機場學習和趕超的標桿。
(二)香港機場的愿景、使命和核心價值觀
1998年香港機場管理局成立時,董事會制定了機管局的愿景(vision)及使命(mission),彭定中任總裁后,又提煉了核心價值觀(core values),具體內(nèi)容如下:
1.愿景:致力成為世界級的機場營運機構,在機場管理及航空相關業(yè)務方面奠定領導地位,為香港繁榮做出貢獻。