尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！我是市場(chǎng)部的。很高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，和大家匯報(bào)一下我們的大客戶管理工作。我發(fā)言的題目是《明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理，提升素質(zhì)》。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)著名的“二八法則”，即企業(yè)80％的收入來(lái)自于20％的產(chǎn)品。引申過(guò)來(lái)放在我們的營(yíng)銷工作中就是80％的銷售是賣給20％的客戶。而這20%的客戶就是我們真正意義上的大客戶。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)發(fā)大客戶無(wú)疑是提升銷售業(yè)績(jī)的重要舉措，是我們市場(chǎng)部重中之重的工作環(huán)節(jié)�；仡橷X年的工作，我們?cè)诖罂蛻艄芾砩线~出了堅(jiān)實(shí)的一步。在我們325臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)中，大客戶占比為，而且我們還與、等客戶建立了良好的關(guān)系，培育了忠誠(chéng)的客戶群體。這些成績(jī)的取得，得益于以下幾方面的工作：

　　一，以明確目標(biāo)為本，量化工作內(nèi)容

　　目標(biāo)是行動(dòng)的先導(dǎo)，也是做好大客戶管理的前提。只有使大家都明確努力的方向，才能將工作引入良性發(fā)展的軌道。我制定市場(chǎng)部的工作目標(biāo)遵循了科學(xué)、合理的原則，就是要使目標(biāo)“蹦一蹦就夠得著”。如果目標(biāo)訂的偏松，多數(shù)人輕而易舉就可完成，就難以實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)；相反，如果目標(biāo)訂的偏緊，脫離現(xiàn)實(shí)實(shí)際，大多數(shù)人無(wú)論怎樣努力也完不成，結(jié)果也是事與愿違。所以我將目標(biāo)定為基本目標(biāo)和奮斗目標(biāo)，并進(jìn)行了目標(biāo)的量化分解，強(qiáng)調(diào)銷售從零開(kāi)始，將責(zé)任具體落實(shí)，取得了較好的效果。

　　二，以強(qiáng)化管理為根，優(yōu)化工作流程

　　一株大樹(shù)，只有深深地植根于沃土，才能枝繁葉茂，生機(jī)無(wú)限。如果把大客戶管理比做大樹(shù)，那么科學(xué)規(guī)范的管理，就是肥沃的土壤，在強(qiáng)化管理方面，我做到了：

客戶年會(huì)發(fā)言稿 篇1

　　各位來(lái)賓、女士們先生們、各位企業(yè)界的朋友們：

　　大家好！

　　今天是個(gè)特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話會(huì)。當(dāng)我收到信用社的邀請(qǐng)函時(shí)，內(nèi)心之中始終涌動(dòng)著一種由衷的感動(dòng)，感動(dòng)于信用社的人文關(guān)懷，感動(dòng)于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務(wù)。而我作為客戶代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對(duì)于信用社品牌的信賴，源于信用社十余年如一日的堅(jiān)守和執(zhí)著。在這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)合里，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝本鎮(zhèn)中國(guó)信用社領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)客戶的無(wú)私奉獻(xiàn)和關(guān)愛(ài)。

　　我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢(shì)發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場(chǎng)的發(fā)展服務(wù)的需要。本鎮(zhèn)信用社經(jīng)過(guò)了幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點(diǎn)。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎(chǔ)。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關(guān)系，我們的合作經(jīng)過(guò)信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務(wù)合作階段的，其中經(jīng)歷了我們共同對(duì)分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關(guān)愛(ài)與幫助，金龍米廠是通過(guò)信用社的資金幫助才發(fā)展起來(lái)的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農(nóng)戶的發(fā)展模式。對(duì)資金的需求量較大。正是發(fā)展當(dāng)初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運(yùn)作困難這個(gè)情況，用人性化的關(guān)懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機(jī)會(huì)，對(duì)分路口信用社表示衷心的感謝。

　　信用社對(duì)本鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)是不可抹滅的。不論是前臺(tái)存取款服務(wù)還是貸款服務(wù)，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。

客戶參加年會(huì)發(fā)言稿 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友們，大家好！我叫，家住，是一名忠實(shí)的顧客。

　　作為一名普通的消費(fèi)者，我能在年會(huì)上發(fā)言，感到非常激動(dòng)和榮幸。

　　眾所周知，在*20xx年12月份開(kāi)業(yè)以前，沒(méi)有超市，群眾購(gòu)物很是不方便，包括我在內(nèi)都希望有一家民生超市能給我們的日常生活帶來(lái)便利，超市適時(shí)的進(jìn)入了我們的生活，讓我們?cè)谙硎苌�活便利的同時(shí)也享受著超市購(gòu)物的快樂(lè)。

　　五年來(lái)，我一直是超市忠實(shí)的消費(fèi)者，雖然近年來(lái)又開(kāi)了兩三家超市，但是我仍然對(duì)超市情有獨(dú)鐘，從不愿離開(kāi)相伴了五年的她，因?yàn)樵谒�那里我感受到了很多的不一樣�?/p>

　　首先，超市的商品比較全，可以說(shuō)涉及到了我們生活的方方面面，一站式購(gòu)物讓我感受到了購(gòu)物的愉悅。

　　另外，商品質(zhì)量有保障，從生鮮類商品的新鮮度到日用百貨的貨真價(jià)實(shí)，都可以說(shuō)是做到了家。

　　就是你買回家覺(jué)得不滿意，也可隨時(shí)退換貨，方便又放心�。∑浯�，超市的服務(wù)那可叫最棒，從硬件服務(wù)配置，到軟性的員工服務(wù)，我是感受的比較多，比較深。

　　在超市購(gòu)物，你只要想到的，馬上就可以得到服務(wù)兌現(xiàn)，有時(shí)間簡(jiǎn)直可以說(shuō)是意外之喜，發(fā)自內(nèi)心來(lái)說(shuō)，我去超市購(gòu)物，有很大成分是去享受服務(wù)的，是去尋找上帝感覺(jué)的，可以說(shuō)，超市的服務(wù)已經(jīng)深深的折服了我！

客戶參加年會(huì)發(fā)言稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好，新春伊始，萬(wàn)象更新，今天我們歡聚一堂，暢談走過(guò)的，談發(fā)展，談人生，共謀公司發(fā)展大計(jì)，我的心情是無(wú)比激動(dòng)。今年是鼠年，中國(guó)有句成語(yǔ)說(shuō)的好叫龍騰虎躍，在XX年度，我們用躍字來(lái)概括整年工作，今年我們銷售團(tuán)隊(duì)更要奮起行動(dòng)，有所作為。

客戶參加年會(huì)發(fā)言稿 篇1

　　親愛(ài)的合作伙伴們、遠(yuǎn)道而來(lái)的家人們大家晚上好：

　　非常感謝大家今天來(lái)參加本次的年終答謝會(huì)。我謹(jǐn)代表分公司全體員工對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　今天，我們?cè)诖讼嗑�，我要向給予我們長(zhǎng)期支持和信賴的伙伴們表達(dá)一份真誠(chéng)的感謝。這一年，你們辛苦了！謝謝你們！

　　公司在家人們的積極支持和配合下，已經(jīng)走過(guò)了xx年的風(fēng)雨歷程，不斷發(fā)展壯大，取得了令人矚目的成績(jī)。回想這xx年，我有太多太多的感慨，在此我想與大家分享一下我們共同創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

　　19xx年，我來(lái)到西安，以批發(fā)的形式做，10年間客戶最多時(shí)達(dá)到數(shù)千家。

　　20xx年，為了伙伴們的核心利益，為了品牌能夠良性循環(huán)發(fā)展，我們做出了一個(gè)艱難的抉擇：以優(yōu)勝劣汰的方式淘汰了一部分合作伙伴。同時(shí)，我們意識(shí)到市場(chǎng)的變革，也看到了品牌的力量，我們以創(chuàng)新的思維和理念對(duì)品牌重新定義，率先開(kāi)創(chuàng)了品牌專賣專柜的運(yùn)作模式，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，同時(shí)迅速占領(lǐng)了西北市場(chǎng)，獲得了更高的品牌知名度。

　　20xx年，經(jīng)過(guò)金融危機(jī)的沖擊、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣、考驗(yàn)和挑戰(zhàn)并存的情況下，我們積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變革做出了戰(zhàn)略調(diào)整。以聯(lián)營(yíng)的合作方式，再次在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了合作伙伴的認(rèn)可。

　　20xx年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，雖然市場(chǎng)再一次下滑，但是在我們的共同努力下，業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

　　20xx年，將是戰(zhàn)略性的一年，為了迎合消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求，我們將做出一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃和調(diào)整。將以多元化的經(jīng)營(yíng)模式、豐富的產(chǎn)品、專業(yè)的管理和服務(wù)，為大家提供一個(gè)更高效的發(fā)展平臺(tái)。期望大家能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，得到更高的回報(bào)！

　　尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友:

　　你們好！

　　我叫

　　今天我懷著一顆激動(dòng)的心情來(lái)到xx人壽參加我朋友女士的個(gè)人酒會(huì)，我心情異常興奮，我慶幸我有這樣一次機(jī)會(huì)。說(shuō)句實(shí)在話，我是第一次參加這樣的活動(dòng)，我從未想過(guò)在保險(xiǎn)業(yè)有如此的宴會(huì)，況且是XX年中一直做得如此優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，而且是一位美麗的女士！我感覺(jué)我好榮幸，這個(gè)行業(yè)的魅力，使我第一次有了很深的體會(huì)，鐵肩擔(dān)道義，愛(ài)心助輝煌！

　　當(dāng)然了，我更感謝在座的各位朋友讓我有這樣一次認(rèn)識(shí)大家的機(jī)會(huì)，而且代表大家發(fā)言，我受寵若驚，感謝大家對(duì)我的信任！

　　多次和女士交流我覺(jué)得她是這樣一個(gè)人：熱情、專業(yè)、誠(chéng)信、具有愛(ài)心。

　　和她的交往中她的熱情始終感染著我，全身折射出的魅力和活力讓我驚嘆這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特。不論什么時(shí)間打電話永遠(yuǎn)是熱情洋溢的接聽(tīng)，建議、沒(méi)有怨言，使我感動(dòng)。

　　專業(yè)不但來(lái)自與她職業(yè)的微笑，專業(yè)的形象，更來(lái)自于她在客戶面前不卑不亢，有禮有節(jié)，舉手投足之間盡顯真誠(chéng)彰顯專業(yè)。

　　誠(chéng)信，在她身上使我改變了對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法，以前那些對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的種種不滿化為烏有。

　　愛(ài)心，做保險(xiǎn)是良心活，更是一份責(zé)任活。

　　它不僅是保障，也是一份金錢回饋，更是一份對(duì)客戶愛(ài)的傳承，父母對(duì)子女，丈夫?qū)ζ拮�，大�?ài)傳承，她正是用她的行動(dòng)來(lái)詮釋這份大愛(ài)，對(duì)公司，對(duì)家庭的愛(ài)的傳遞，這種愛(ài)也是社會(huì)責(zé)任，大愛(ài)無(wú)邊，她在紡織愛(ài)的夢(mèng)想！

　　最后，我祝愿這次宴會(huì)圓滿成功，祝愿女士在這個(gè)行業(yè)越走越好，越來(lái)越成功，祝愿到會(huì)的各位朋友心想事成，身體健康，家庭幸福！謝謝大家！