拾金不昧國旗下講話稿 篇1
辛卯虎年春節(jié)剛過,年味正濃,大年初三的五峰賓館客流量大,客人入住多。如云的賓客帶著喜慶,帶著吉祥給我們賓館增添了無限的生機(jī)與活力。整個賓館在緊張忙碌中,沉浸在新春喜慶的氣氛里,人人喜上眉梢,個個笑逐顏開。
在賓館錦繡峰客房部,服務(wù)員們煥然一新,人人以嶄新的面貌,十足的信心做著對客服務(wù)工作。
這時,從客房走出一位服務(wù)員,她懷里抱著準(zhǔn)備給客人換洗的被套、床單等,笑吟吟地快步朝樓層庫房走來……
她叫邊銀梅,去年11月份從金崗庫鄉(xiāng)來到賓館,在錦繡峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。別看她來館時間不長,工作卻干得很出色。她不僅客房打掃得干凈、到位,同時又是一位品行高尚、心地純樸的拾金不昧者。雖說人到中年,雄心壯志不比年輕人遜色。常言道:人貴有志,學(xué)貴有恒。只要你有志氣、充滿信心,是沒有干不好的工作的。邊銀梅骨子里有一股“不服輸”的闖勁,她的對客服務(wù)干的很出色。
成績是實際干出來的,經(jīng)驗在于點滴積累。
邊銀梅初來館就主動要求到客房一線工作,于是她來到錦繡峰客房樓?头恐鞴苁符惾A接待了她,給她安排好了住宿,讓她跟上有工作經(jīng)驗的服務(wù)員孟鑫彥鍛煉,熟悉客房業(yè)務(wù)技能,兩天后,孟鑫彥驚喜地對主管史麗華說,邊銀梅不僅能干,而且干起活來靈活、主動。史麗華暗自慶幸客房部又多了一名未來的骨干分子。
經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)、熟悉,邊銀梅基本上掌握了打掃房間的要領(lǐng),孟鑫又仔細(xì)地給她示范打掃了一間客房,邊銀梅把該記的東西寫在本子上,并且一刻不停地動手打掃整理著房間,大到衛(wèi)生間的一整套規(guī)范清掃程序,小到一雙拖鞋的擺放位置,邊銀梅一一記在心上。第三天,她一個人打掃了七間客房,主管史麗華檢查后,除其中一間客房客人尚未退房外,其余房間都合格!澳愦驋叩姆块g不錯,明天準(zhǔn)備打掃幾間?”主管史麗華問道,“十間”邊銀梅信心十足地回答。就這樣,邊銀梅打掃的房間數(shù)在一天天增加,此時主管史麗華更是嚴(yán)格要求她,要她在保證數(shù)量的同時確保質(zhì)量。邊銀梅實在地點點頭,干勁憋在心里。