校園導(dǎo)游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
20xx年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為進(jìn)步本人各方面的才能，加深本人對(duì)社會(huì)的理解，我參與了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)理論活動(dòng)（20xx年8月1日——20xx年8月15日）。
為期15天的理論中，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開端對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國旅游天文、導(dǎo)游事故處置等根本的導(dǎo)游技藝以控制必要的旅游常識(shí)；同時(shí)，我還控制了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游材料。培訓(xùn)完畢后，經(jīng)理還組織我跟隨游覽團(tuán)親身體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。
導(dǎo)游工作不只是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下根本的職業(yè)素質(zhì)：
1.效勞第一的準(zhǔn)繩
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)效勞工作。要想取得旅游者真誠的贊譽(yù)，就必需努力探求效勞，樹立效勞第一的認(rèn)識(shí)，把為旅游者效勞看成是本人榮耀和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員效勞工作的根本請(qǐng)求，也是權(quán)衡導(dǎo)游員效勞態(tài)度和效勞質(zhì)量的重要尺度和規(guī)范。
2.待人誠懇，擅長溝通
顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭劇烈的旅游市場上立于不敗之地導(dǎo)游員就必需誠懇待客，向游客提供真誠的效勞。但是，與游客深化地交流與溝通則可樹立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，發(fā)明友好氛圍。
3.有熱情、有自信心
其實(shí)，不論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和自信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充溢激情，愿意為共同的目的斗爭；耐煩又讓我們細(xì)致的看待工作，力圖做好每個(gè)細(xì)節(jié)，錦上添花。激情與耐煩互補(bǔ)促進(jìn)，才干碰撞出最美麗的火花，工作才干做到最好。
同時(shí)，在理論中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題，對(duì)這些問題的考慮和合了解決，對(duì)促進(jìn)我國導(dǎo)游隊(duì)伍建立，大有稗益。