一、項目簡介

　　作為銀行人力資源的重要組成部分，新員工是銀行實現(xiàn)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展的有力支持，承擔著銀行未來發(fā)展的光榮使命與責任。本項目旨在通過高效率的短期培訓協(xié)助委托行將新聘用的大學生從“學校人”轉變?yōu)?ldquo;銀行人”，讓受訓人員能夠習得銀行員工的基本操作技能，盡快進入工作狀態(tài);另一方面也注重調整員工的心態(tài)，從而能夠迅速適應當前的工作，成為商業(yè)銀行團隊中的一員。

　　二、項目收益

　　● 使銀行新員工快速掌握銀行業(yè)務基本業(yè)務知識和操作技能，可快速上崗;

　　● 培養(yǎng)敬業(yè)精神，增強的工作使命感和責任感;

　　● 學習銀行從業(yè)人員基本職業(yè)操守，培養(yǎng)職業(yè)道德;

　　● 掌握現(xiàn)代銀行優(yōu)質服務禮儀，提高服務水平，增強服務意識;

　　● 樹立銀行文明規(guī)范服務形象，有效提高銀行的社會形象;

　　● 統(tǒng)一軍事化封閉式管理，幫助打造一支有凝聚力的團隊;

　　● 學會自我管理，培養(yǎng)工作積極性和主動性，提高工作效率;

　　● 學會化解工作壓力，塑造陽光心態(tài)。

　　從2019年開始，我院成功為江蘇省農(nóng)村信用社(農(nóng)村商業(yè)銀行)、廣發(fā)銀行等，總計培訓新員工達到6000人次，獲得了主辦單位的一致好評。

　　三、項目特色

　　(一)大規(guī)模承擔培訓任務，統(tǒng)一軍事化封閉式管理，南審全程負責項目推進

　　南京審計學院擁有多次大規(guī)模承擔新員工系統(tǒng)培訓的項目經(jīng)驗，通過培訓，使新員工從不諳業(yè)務的新人，轉變?yōu)橐恢�極具凝聚力的隊伍。軍事化封閉式小班制的教學管理模式，實現(xiàn)生活上的軍事化管理，教學上的專業(yè)化訓練。

　　作為新入行的員工，除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務。

　　我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。

　　隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。

　　為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務更好的適應工作公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工分別來自各個支行的不同部門大家都很珍惜這次培訓機會培訓當天都充分的做好了準備精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。

　　這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾�的作用最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓讓我們受益匪淺、深有體會。

　　懷著期待與好奇，終于迎來了建設銀行××分行××××年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行××區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

　　人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。

　　【一】銀行新員工入職申請書

　　尊敬的行領導：

　　我于xx年 8 月 10 日成為我行的試用員工， 到今天 1 年試用期已滿， 根據(jù) 公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。 作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的 東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真 的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工 作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術知識需要一個重 新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到 嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守我行各項規(guī)章制 度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。 銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足 夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高：

　　一是向書本學。工作之余,我 總要利用一切可利用的時間向書本學習， 除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度 文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來, 我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,，使我受益匪淺，收 獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，我們公司的每位同 事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷 提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了， 銀行這個大家庭才 會整體的提高。 自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工 作學習的耽誤。通過 1 年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下，認真學習、 努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導與同 事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更 加努力的優(yōu)秀成績來回報， 不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就， 不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我 最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們 的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合 素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

　　交通銀行XX年新員工入職培訓，第一階段的培訓已經(jīng)結束，能夠有幸參加這次培訓感覺十分榮幸!

　　從培訓課程就可以看出交行對新員工的培訓是非常重視的，人資部門也做了很多的準備，讓我們新員工在慘叫培訓的這段時間內(nèi)，充分感受到了交通銀行對員工負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們更加憧憬未來的工作!

　　在第一階段的培訓中，我了解到包括：交行的改革與發(fā)展、企業(yè)文化、員工守則、基本制度規(guī)范、合規(guī)管理等方面的知識，以及交行個人、公司、國際、零售信貸等業(yè)務知識。這一階段的學習，使我受益匪淺、收獲頗豐。

　　首先，從課程的內(nèi)容來看。培訓課程安排緊湊，內(nèi)容幾乎涵蓋了交行所有的公共基礎知識，為員工后續(xù)學習業(yè)務知識和技能等奠定了良好的基礎。同時，基礎技能的專人指導與定期測試也督促我們不斷的進步。

　　第二，從授課的陣容來看。擔任這階段培訓的主將人都是來自各個部門、機構的領導或是各業(yè)務條線上的精英。他們能親臨授課就足以體現(xiàn)出交行各級領導對這次培訓的重視。每一位授課的講師，都作了精心的準備，深入淺出的講解凝聚了他們多年的工作經(jīng)驗，同樣也體現(xiàn)出一種認真、嚴謹、負責的態(tài)度。這些都為我們新員工作好了榜樣。

　　第三，從對培訓重視程度來看。大連交行非常重視對新員工培訓，為期一個月的培訓，特別為新員工統(tǒng)一安排培訓地點，大規(guī)模的培訓必定會占用較多的行內(nèi)資源，人力、物力、財力的付出，讓我們新員工覺得加入交行這個大家庭是個正確的選擇。

　　雖然為期一個月的培訓已經(jīng)結束，但我知道這只是在交行邁出的第一步。作為一名銀行從業(yè)人員，耐心、細心、責任心和良好的職業(yè)操守，是必不可少的基本素質。未來的路還很遠，需要學習的知識還很多，希望能與交行一路同行，不斷進步，不斷提升!

　　【銀行新員工入職培訓心得】

　　為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。

　　這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾�的作用，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

　　培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。

　　這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功!