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2023文職工作總結(jié)

發(fā)布時間:2023-10-21

2023文職工作總結(jié)(精選16篇)

2023文職工作總結(jié) 篇1

  20xx年以來,在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,本人思想穩(wěn)定,努力做好本職工作,認(rèn)真履行自身職責(zé),主動像大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部及老文員學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和知識技能,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力。但也存在一些不足之處,現(xiàn)將全年工作情況匯報如下

  一、工作完成情況

  戶籍化管理工作。今年以來,支隊(duì)制定一系列戶籍化考評方案,將戶籍化管理工作納入日常工作考評范圍,實(shí)行每周在執(zhí)法質(zhì)量考評上進(jìn)行通報。作為本項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人,我積極協(xié)調(diào)消防文員,實(shí)行每人負(fù)責(zé)一定數(shù)量的重點(diǎn)單位,定期跟蹤系統(tǒng)錄入情況,對于沒有及時錄入的單位進(jìn)行電話督促,上門指導(dǎo)的形式督促信息錄入,確保了全縣家重點(diǎn)單位在執(zhí)法質(zhì)量考評中未出現(xiàn)通報情況。

  重點(diǎn)單位管理工作今年以來,大隊(duì)積極做好重點(diǎn)單位調(diào)整工作,新增X家重點(diǎn)單位,達(dá)到全縣重點(diǎn)單位家。

  為使重點(diǎn)單位信息得以更新,及時通知新增重點(diǎn)單位提交單位基礎(chǔ)信息材料,提交重點(diǎn)單位檔案。對于原有重點(diǎn)單位信息、人員變更的,及時通知將信息變更后進(jìn)行歸檔。

  積極協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作作為內(nèi)勤人員,積極協(xié)調(diào)外出檢查人員監(jiān)督檢查的同時,及時處理檢查單位相關(guān)事宜,電話通知單位XX余家,問詢問筆錄XX余家,統(tǒng)計(jì)檢查單位XX余家。

  宣傳工作按照大隊(duì)制定的文員宣傳管理規(guī)定,及時完成每季度宣傳任務(wù),今年以來,在部局政工網(wǎng)中稿X 篇,在總隊(duì)政工網(wǎng)、總隊(duì)后勤網(wǎng)、總隊(duì)安保網(wǎng)、總隊(duì)紀(jì)檢網(wǎng)及支隊(duì)信息網(wǎng)中稿X X余篇,工作中及時幫助領(lǐng)導(dǎo)撰寫心得體會等。

  二、存在的不足之處

  業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高對于自己負(fù)責(zé)的工作涉及到的業(yè)務(wù)能夠及時掌握,但工作中其他自己不負(fù)責(zé)的工作總是不太了解,希望在接下來的工作中能夠多向老同志學(xué)習(xí)。

  宣傳工作只注重內(nèi)宣工作,外宣工作幾乎未開展。同時不要只以完成任務(wù)為基本要求,希望能有更多的宣傳突破。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)在新的一年中,力爭本職工作再上一個新的臺階。通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,積極向老同

  志及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請教,不斷擴(kuò)展自己的學(xué)習(xí)渠道,用業(yè)務(wù)理論武裝自己,積極運(yùn)用到實(shí)踐中。

  加強(qiáng)宣傳力度在完成宣傳任務(wù)的同時嚴(yán)格要求自己,努力實(shí)現(xiàn)有更大的突破。

  做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作在完成本職工作的同時,及時協(xié)調(diào)完成其他工作,分清主次,掌握重點(diǎn),為重點(diǎn)工作的完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2023文職工作總結(jié) 篇2

  一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的大力支持幫助下,我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想深刻,全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識,不斷提高自身政策理論水平,以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

  與此同時,我積極參與全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動,主動分析查找本人在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題,認(rèn)真開展批評與自我批評,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,積極整改,力求實(shí)效,從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習(xí)慣,真正做到大事講原則,小事講風(fēng)格,使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力,較好地完成了局上交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將XX年個人工作總結(jié)如下:

  一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。

  一年來,我始終堅(jiān)持馬列主義立場和觀點(diǎn),熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論,靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線,全面提升自身綜合素質(zhì)。

  自覺服從組織工作安排,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,顧大局、識大體,克己奉公,按章辦事,作風(fēng)正派,團(tuán)結(jié)同志,從不計(jì)較個人得失。在實(shí)際工作中,始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線,一切從實(shí)際出發(fā),講實(shí)話,辦實(shí)事,求實(shí)效,真抓實(shí)干,真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé),積極參與各種形式的社會救助實(shí)踐活動,以實(shí)際行動兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會主義和諧社會的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。

  二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

  在實(shí)際工作中,我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好,抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動,不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時,踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn),有針對性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識,使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步,真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

  三、努力加強(qiáng)黨性鍛煉,不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。

  多年來,我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上,我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣,慎細(xì)慎微,從不大意,時刻檢點(diǎn)著自己的言行,嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律,從不向被審計(jì)單位吃拿卡要,并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,堅(jiān)決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭,反對一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng),以實(shí)際行動維護(hù)社會公平正義。

  四、努力工作,按時全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一年來,我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排,對局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù),都能做到分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來,在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我盡心盡職,積極配合辦公室開展工作,較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時,我積極配合其他同志開展工作,為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。

  回顧一年來的工作,盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處,主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng),很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此,在今后工作中,我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù),真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。

  ​  公務(wù)員文職年終總結(jié)文職工作總結(jié)范文【3】

  一個多月的時間過去了,天氣漸涼,秋葉變黃,在漫長的等待中終于等來了我們上崗的消息,心里無比的激動;貞8月7號那天的報道會,依然記憶猶新,來報道的我們這屆村官帶著好奇的心情,懷著無比的喜悅,來到XX街道辦事處的會堂里。如今,再次將要踏上那熟悉的路,心情還是很激動,但是由于這段時間對村官工作的學(xué)習(xí),和同事之間的相互交流,已不再是那個充滿好奇懵懂的我。一個多月,時間不長,卻讓我學(xué)到了很多。簡單回顧一下這一個多月的思想、工作情況,現(xiàn)做如下總結(jié):

  一、思想方面

  參加報道會至今,已經(jīng)一個月了。一個月的時間,在歷史的長河中,只不過是微不足道的一小部分,然而,在我的人生道路上,卻是我一段最寶貴的時光,靜心思索,我頗有感觸,深有感悟。

  (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高。

  作為一名新上任的大學(xué)生村官,我感覺自己對國家政策理論方面的知識相當(dāng)匱乏,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不斷武裝自己,提升自己的政策理論水平,才能更好的在基層工作崗位中發(fā)揮自己的能力。學(xué)生時代的結(jié)束,并不意味著學(xué)習(xí)生活的終止。恰恰相反的是學(xué)習(xí)生活剛剛開始。從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位,要學(xué)習(xí)的東西還很多,不僅要學(xué)習(xí)書本知識,還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),既要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),又要向同事學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能不斷地提高,不斷進(jìn)步,不斷完善。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,學(xué)習(xí)將成為我們一生中不可缺少的部分,只有不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,才能緊跟時代腳步,不會被社會淘汰掉,才能滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求,執(zhí)為民之政、興國之政。作為一名村官,大學(xué)生村官思想工作總結(jié)材料作為基層工作者、農(nóng)村建設(shè)者,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì),就需要不斷學(xué)習(xí),我們自己更應(yīng)該自我加壓,努力奮斗,迎難而上,勇攀高峰,成為“學(xué)習(xí)型”社會農(nóng)村所需要的帶頭人。

  (二)做好從“學(xué)生”到“村官”思想的良好過渡。

  學(xué)生時期的一些思想過于不成熟,自我中心,缺少集體感,這些在到基層工作時是非常有害的。應(yīng)當(dāng)及時的調(diào)整心態(tài),加強(qiáng)學(xué)習(xí),多和周圍的人溝通,盡快適應(yīng)村里工作。大學(xué)生村干部不管過去學(xué)的是什么,現(xiàn)在擔(dān)任都是擔(dān)任的都是村干部這個角色,面對的是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作,所以要撲下身子盡快投入新的角色,適應(yīng)新的環(huán)境。目前我們國家正在建設(shè)社會主義新農(nóng)村,需要有知識、大學(xué)生到農(nóng)村這個廣闊的天地發(fā)揮自己的才能,需要每個人擺正位置,盡心盡力,盡責(zé)盡職。要實(shí)現(xiàn)一個大學(xué)生到農(nóng)村干部的角色轉(zhuǎn)變,不但要學(xué)會在工作中施展自己的聰明才智,還要勇敢的擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任區(qū),履行好自己的職責(zé),從高從嚴(yán)要求自己,盡心盡力干好每項(xiàng)工作,把自己所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化和提升為工作成果,是每個大學(xué)生村干部必須具備的能力。

  (三)端正態(tài)度,做好本職工作。

  農(nóng)村是一個磨練人的意志,塑造人的品質(zhì)的地方,農(nóng)民朋友們樸實(shí)、熱情,農(nóng)村需要大學(xué)生,農(nóng)民需要有文化知識的大學(xué)生來幫助他們,農(nóng)村也給我們提供了施展自己才華的舞臺。作為一名大學(xué)生村官,最根本的是要干起來,做起來,從小事做起,要下田地、進(jìn)農(nóng)家,以一個農(nóng)民服務(wù)者的樸實(shí)心態(tài)去工作。下農(nóng)村是一次再學(xué)習(xí),學(xué)校里學(xué)的東西不一定都有實(shí)際價值。作為一名大學(xué)生村官,我們要成為農(nóng)民的知心朋友,經(jīng)常與他們的交流,想起所想,知其所需,拜農(nóng)民為師,用自己的熱心和真心服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾。做好本職工作,我覺得應(yīng)該從以下幾點(diǎn)考慮:

  第一,深入基層了解民情,村情。

  第二,學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的一些政策,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,制訂計(jì)劃,并努力落實(shí)。

  第三,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,形成合力,共同為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  第四,貼近群眾,為群眾解決實(shí)際難題。

  二、工作方面

  從8月7號到現(xiàn)在,我的思想上這一系列的變化,讓我在今后工作時,能更快適應(yīng)環(huán)境,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),更好的為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村服務(wù),為農(nóng)民朋友解決困難。我在工作之初要努力做到:

  第一,盡快適應(yīng)環(huán)境,進(jìn)入角色。剛到農(nóng)村,遠(yuǎn)離了繁華的城市,心理上多少會有些落差,這就需要我們及時調(diào)整心態(tài),適應(yīng)環(huán)境,找到自己的定位。自己雖然很年輕,但要認(rèn)清自己應(yīng)經(jīng)不再是學(xué)生,沒有了老師的指導(dǎo),自己成了指導(dǎo)村里人致富發(fā)展的帶頭人。

  第二,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。工作中,面臨各種可能出現(xiàn)的情況,這就需要我們隨機(jī)應(yīng)變,選擇合適的方法。通過學(xué)習(xí),能夠使我們處理事情的能力不斷提高,特別是向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民學(xué)習(xí),在他們那里,我們能學(xué)到書本上找不到的寶貴財(cái)富。

  第三,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并及時找出自己的不足。一個多月來,雖然還未上崗,但是思想上的變化,讓我意識到,身為村官服從上面的領(lǐng)導(dǎo)的指示,是做好工作最起碼的要求。一開始,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作可能是瑣碎的,繁瑣的,但是我們依然不能放松要求,要保質(zhì)保量完成。這是每個工作者都必須經(jīng)歷的階段,在細(xì)節(jié)中才能鍛煉出一個人,才能去完成更為艱巨的任務(wù)。

  以上便是我這一個多月來思想、工作方面的總結(jié),雖然對農(nóng)村工作有了初步的了解,但是還是比較膚淺的,需要學(xué)的東西還很多。我自身也有很多缺點(diǎn),在今后的工作中,我將克服不足,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),盡自己能力做好工作,為農(nóng)村的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn),不讓領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)氐拇迕駛兪?/p>

2023文職工作總結(jié) 篇3

  一、工作完成情況

 。ㄒ唬⿷艏芾砉ぷ。今年以來,支隊(duì)制定一系列戶籍化考評方案,將戶籍化管理工作納入日常工作考評范圍,實(shí)行每周在執(zhí)法質(zhì)量考評上進(jìn)行通報。作為本項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人,我積極協(xié)調(diào)消防文員,實(shí)行每人負(fù)責(zé)一定數(shù)量的重點(diǎn)單位,定期跟蹤系統(tǒng)錄入情況,對于沒有及時錄入的單位進(jìn)行電話督促,上門指導(dǎo)的形式督促信息錄入,確保了全縣家重點(diǎn)單位在執(zhí)法質(zhì)量考評中未出現(xiàn)通報情況。

 。ǘ┲攸c(diǎn)單位管理工作今年以來,大隊(duì)積極做好重點(diǎn)單位調(diào)整工作,新增x家重點(diǎn)單位,達(dá)到全縣重點(diǎn)單位家。為使重點(diǎn)單位信息得以更新,及時通知新增重點(diǎn)單位提交單位基礎(chǔ)信息材料,提交重點(diǎn)單位檔案。對于原有重點(diǎn)單位信息、人員變更的,及時通知將信息變更后進(jìn)行歸檔。

 。ㄈ┓e極協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作作為內(nèi)勤人員,積極協(xié)調(diào)外出檢查人員監(jiān)督檢查的同時,及時處理檢查單位相關(guān)事宜,電話通知單位xx余家,問詢問筆錄xx余家,統(tǒng)計(jì)檢查單位xx余家。

 。ㄋ模┬麄鞴ぷ靼凑沾箨(duì)制定的文員宣傳管理規(guī)定,及時完成每季度宣傳任務(wù),今年以來,在部局政工網(wǎng)中稿x篇,在總隊(duì)政工網(wǎng)、總隊(duì)后勤網(wǎng)、總隊(duì)安保網(wǎng)、總隊(duì)紀(jì)檢網(wǎng)及支隊(duì)信息網(wǎng)中稿xx余篇,工作中及時幫助領(lǐng)導(dǎo)撰寫心得體會等。

  二、存在的不足之處

 。ㄒ唬I(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高對于自己負(fù)責(zé)的工作涉及到的業(yè)務(wù)能夠及時掌握,但工作中其他自己不負(fù)責(zé)的工作總是不太了解,希望在接下來的工作中能夠多向老同志學(xué)習(xí)。

  (二)宣傳工作只注重內(nèi)宣工作,外宣工作幾乎未開展。同時不要只以完成任務(wù)為基本要求,希望能有更多的宣傳突破。

  三、20xx年工作計(jì)劃

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)在新的一年中,力爭本職工作再上一個新的臺階。通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,積極向老同志及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請教,不斷擴(kuò)展自己的學(xué)習(xí)渠道,用業(yè)務(wù)理論武裝自己,積極運(yùn)用到實(shí)踐中。

 。ǘ┘訌(qiáng)宣傳力度在完成宣傳任務(wù)的同時嚴(yán)格要求自己,努力實(shí)現(xiàn)有更大的突破。

  (三)做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作在完成本職工作的同時,及時協(xié)調(diào)完成其他工作,分清主次,掌握重點(diǎn),為重點(diǎn)工作的完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2023文職工作總結(jié) 篇4

  一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

  文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責(zé)做好人事工作

  認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來電的接聽,做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;

  負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時,因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動計(jì)劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

  1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

  3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;

  在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來工作計(jì)劃

  1、積極做好日常保障工作:

 、倬S護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

 、谧龊脙蓚部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;

 、圩龊酶黝愢]件的收發(fā)工作;

 、苷J(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

  2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:

 、倮^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

  ②多向領(lǐng)導(dǎo)和 同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;

  ③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結(jié)

  感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。

  即將過去的20--年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

  前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

  一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機(jī)號,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密的工作?蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

  二,注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。

  對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

  三,做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧。

  了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

  四,做好倉庫管理。

  按時盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

  五,以大局為重,不計(jì)較個人得失。

  不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

  雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!

2023文職工作總結(jié) 篇5

  (一)文員工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面的內(nèi)容 作為領(lǐng)導(dǎo)的助手,要主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間,部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有 計(jì)劃,有步驟,有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂;平時還要幫領(lǐng)導(dǎo)擬寫公 文, 這時就要注意公文的格式, 還有用詞用句方面也要反復(fù)推敲, 不要亂用詞句, 要規(guī)范寫作;組織起草本單位的工作計(jì)劃,報告,總結(jié),規(guī)劃,決議和規(guī)章制度, 對需上報,下發(fā)的文稿進(jìn)行政策,文字上的把關(guān);對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門 的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人, 并負(fù)責(zé)催辦, 如期上報辦理結(jié)果。文職人員除了需要具備前面幾項(xiàng)工作人員的基 本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng),技能修養(yǎng),品德修養(yǎng),作風(fēng)修養(yǎng)。因此, 文職人員要自覺, 全面的加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng), 努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌?既合格又稱職的工作人員。1(二)下面幾項(xiàng)原則也是作為文職人員應(yīng)該做到和掌握的1.要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。作為一名文職人員要正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確的辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo) 工作的準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要的說,就是:辦文要 準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì), 不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要 準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。

  否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。2.要雷厲風(fēng)行。

  這是對工作效率的要求。

  任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就 是盡可能縮短周期, 減少中間環(huán)節(jié)。

  秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時限意識, 要速度行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充 分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。

  要簡化辦事程序, 減少不必要的.行文和禮節(jié), 消除 “文山會! 的現(xiàn)象, 提高工作效率。

  要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段, 實(shí)行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息,檢索資料,編輯文稿等。3.嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。消防部隊(duì)的文職人員在平時的工作中要處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且會經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo), 看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,文職人員在公共場合活動時要注意 內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。三、實(shí)習(xí)體會“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。

  ”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。

  然而就在這不長的實(shí)習(xí)后, 我不僅真正明白了它的意義, 更深切體會到它的內(nèi)涵。

  對我而言, 社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如 果不與工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限, 太淺薄。

  在單位里每一個人都是我的老師,2我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn),這些都 能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ), 也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重 要的砝碼。

  回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時候, 我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活,進(jìn)入自己 夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情,進(jìn)入了單位,經(jīng)歷了三個月的實(shí)習(xí)卻 又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠, 這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而 不是上課,從課堂到社會,學(xué)習(xí)是用無止境的,從這個角度說,我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一 個學(xué)生。

  這次實(shí)習(xí)的時間雖然很短,可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解 的。

  就比如如何與同事們相處, 相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到 的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的, 而自己也盡量虛心求教,不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要 跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)” 在我們的日常工作中也是不無道理的。

  而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以 放松一下神經(jīng), 而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇 到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實(shí)踐的目的了。四、實(shí)習(xí)總結(jié)以上是我的就業(yè)實(shí)習(xí)報告。

  在實(shí)習(xí)過程中我不僅學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到 的知識, 并提高了自己的實(shí)際工作能力,對以后在工作崗位上做好本職工作打下 了基礎(chǔ),提高了自信心。有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn) 挫折感, 可我覺得, 課本上學(xué)的知識都是最基本的知識, 不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化, 抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。所以,在以后的工作中還要不斷地提高自 己的文化素質(zhì), 需要更努力地積累理論知識, 使自己成為一個更優(yōu)秀的工作人員, 努力為消防事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

2023文職工作總結(jié) 篇6

  大隊(duì)文職雇員管理經(jīng)驗(yàn)匯報涉縣消防大隊(duì)現(xiàn)有官兵 53 人。其中干部 4 人,現(xiàn)役士兵 9 人, 合同制消防隊(duì)員 30 人,文職雇員 10 人。有黨員 10 名、團(tuán)員 32 名、 群眾 12 名,下設(shè)三個戰(zhàn)斗班,一個戰(zhàn)勤班。執(zhí)勤車輛 9 部,執(zhí)法行 政車 3 部,擔(dān)負(fù)著全縣范圍 35 個重點(diǎn)單位和 200 多個企事業(yè)單位的 消防安全保衛(wèi)和搶險救援任務(wù)。

  大隊(duì)自 20xx 年 10 月、20xx 年 10 月分兩批招入文職雇員 10 名, 為抓好文職雇員的管理工作,大隊(duì)黨委多次召開會議,研究解決文職 雇員管理中出現(xiàn)的各類問題,經(jīng)過研究分析,文職雇員管理初期存在 的主要問題有

  一、對消防部隊(duì)工作、生活的思想認(rèn)識水平較低。消防文職人員 的招收對象大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)生,他們文化層次有差別、所學(xué)專業(yè) 也大不相同,而且接觸消防部隊(duì)工作、生活的時間不長,對業(yè)務(wù)工作 不太熟悉,對消防文職工作的地位及其重要性認(rèn)識不足,對文職工作 的積極性不高, 沒有把文職職務(wù)當(dāng)做一個服務(wù)社會體現(xiàn)自我價值的平 臺,思想上松散、隨便。在管理初期突出表現(xiàn)在交辦的各項(xiàng)工作無法 獨(dú)立完成,工作完成質(zhì)量不高,工作態(tài)度消極等。

  二、消防理論知識掌握不牢,工作實(shí)踐能力匱乏。文職人員雖然 經(jīng)過短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但就其理論知識僅停留在認(rèn)知階段,不能夠在 短期內(nèi)把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識與工作實(shí)踐相結(jié)合, 在實(shí)際工作往往因業(yè)務(wù) 知識的匱乏而拙于應(yīng)付。例如在各類檔案的收集裝訂、向上級的匯報 請示、公文的電腦流程操作、法律文書的規(guī)范制作等基本的消防文書 工作方面都表現(xiàn)出了與實(shí)際工作要求差距較大的現(xiàn)象。

  突出表現(xiàn)在應(yīng) 用法律條文不準(zhǔn)確、不熟練,公文材料的撰寫條理不清等。

  三、從學(xué)校、家庭迅速步入軍營生活,凸顯心理素質(zhì)較差。沒有 經(jīng)過軍營生活的磨練,沒有經(jīng)過生活道路的坎坷,形成了文職人員比 較脆弱的心理承受能力。

  對新的工作環(huán)境, 表現(xiàn)出了較強(qiáng)的不適應(yīng)感, 心理波動較大。從集中培訓(xùn)到到崗到位,都沒有完全脫離這種心理環(huán) 境。在面對外界事物上,缺乏完整的自我價值觀和人生觀。從剛剛投 入工作時的興奮感到參加工作之后因無法做好工作而造成的失落感 之間找不到平衡點(diǎn),顯示出了較差的心理素質(zhì)。初期表現(xiàn)在不適應(yīng)部 隊(duì)的緊張生活,內(nèi)務(wù)差、應(yīng)付工作、工作繁重時無法正確調(diào)節(jié)心理而 哭泣等。

  四、對工作目標(biāo)和方法不能清楚的認(rèn)識,缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和工 作能力。

  文職工作是一個上傳下達(dá)的基礎(chǔ)性工作, 文職工作的全面展開需 要文職人員有較強(qiáng)的工作能力和較高的工作水平, 單獨(dú)工作更是由其 工作性質(zhì)所決定,例如對來客申報材料的檢查,對消防驗(yàn)收的程序勘 驗(yàn)等。對于這些基層的消防工作實(shí)際,很難把握住其性質(zhì),缺乏沉著 老練的干勁和機(jī)智的頭腦,面對復(fù)雜的工作環(huán)境和巨大的工作壓力, 往往無所適從,不知所以。例如進(jìn)行防火宣傳、進(jìn)村進(jìn)社等常規(guī)性消 防宣傳工作, 文職人員往往表現(xiàn)出不敢講、 不會講、 不能演示等情況, 使消防工作無法順利開展。

  五、紀(jì)律性不強(qiáng),不能嚴(yán)格按照軍人的要求來要求自己,行動渙 散,缺乏軍人氣質(zhì)和行事風(fēng)格。

  由于文職人員的招收對象是面向社會的,而不同的社會面,不同 的生活經(jīng)歷、教育過程,造成了不同的認(rèn)知觀和環(huán)境適應(yīng)能力。他們 對軍營生活、軍營文化是比較陌生的。因此,文職人員在進(jìn)入軍營以 后,組織性、紀(jì)律性都顯得比較渙散,沒有形成與軍營生活相適應(yīng)的 思想意識和行為習(xí)慣。主要表現(xiàn)在生活與部隊(duì)不融合,工作與部隊(duì)不 結(jié)合,節(jié)奏慢半拍,不知道去努力趕上,總是害怕退縮。

  針對以上四點(diǎn)問題, 涉縣大隊(duì)積極尋方鋪路, 從某方面舉措入手, 進(jìn)一步完善消防文職雇員的管理模式, 最大限度的發(fā)揮文職雇員的作 用,全面提高文職雇員的整體素質(zhì)。

  一、 完善硬件設(shè)施、創(chuàng)造栓心留人環(huán)境。

  自召入文職雇員以來,為規(guī)范文職雇員管理,涉縣大隊(duì)黨委多次 召開會議,從硬件管理方面為“正規(guī)化、精細(xì)化”管理打下了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。20xx 年,大隊(duì)投資 6 萬余元購買了 10 臺辦公電腦;20xx 年投 資 5 萬余元購買了配套辦公桌椅、打印機(jī)、飲水機(jī)、考勤機(jī)等辦公設(shè) 備;20xx 年又投資 3 萬余元對檔案室進(jìn)行裝修改造,在三樓增設(shè)一 處文員辦公室。良好辦公環(huán)境的創(chuàng)建,不僅為文職雇員創(chuàng)造了良好的 辦公環(huán)境, 還為防火業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了一個高效、 高起點(diǎn)的工作平臺。

  二、開展“三個一”教育,強(qiáng)化思想認(rèn)識,深入認(rèn)識消防文職工 作的性質(zhì)及意義。

  文職人員面對陌生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主要方 式,提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化思想政治觀念。在文職雇員下隊(duì)之初,大隊(duì) 著手組織開展了“觀看一部消防專題片、參加一次滅火實(shí)戰(zhàn)演練、撰 寫一篇心得體會”的“三個一”活動。通過組織文職雇員們觀看中國 驕傲、衡陽大火紀(jì)實(shí)等消防專題片,以典型事例感染了文員;由中隊(duì) 班長骨干們以一帶一的方式,帶領(lǐng)文員們在嚴(yán)寒、深夜開展滅火實(shí)戰(zhàn) 演練,讓他們經(jīng)歷了真正意義上水與火的洗禮,切身感受到了消防人 的勇敢與頑強(qiáng)、苦痛和傷累;在撰寫心得體會的過程中,不少文職雇 員把這次人生道路上的磨練當(dāng)做成長的催化劑, 真正從內(nèi)心受到了感 觸,表示要在文職工作重要努力充實(shí)自己、成長自己。

  三、周教、月考相結(jié)合,績效掛鉤督促文職雇員提高業(yè)務(wù)能力。

  為加強(qiáng)文職雇員消防業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)踐能力, 大隊(duì)安排每周抽 出半天對文職雇員進(jìn)行補(bǔ)習(xí),安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部集中授課,每次 留出 40 分鐘的討論課,由全體文員共同對本周工作中遇到的問題進(jìn) 行討論,并由授課干部對討論問題進(jìn)行匯總、講解,統(tǒng)一思想。在每 月的月底,組織全體文員參加業(yè)務(wù)理論考試,對考試結(jié)果進(jìn)行排名, 前三名按照績效考核規(guī)定進(jìn)行獎勵,不及格的`后三名進(jìn)行懲罰。通過 此項(xiàng)工作, 促使消防文職人員在實(shí)際工作過程中, 自己主動加強(qiáng)學(xué)習(xí), 刻苦鉆研、盡快解決、迅速提高。大隊(duì)干部也及時的幫助解決文職人 員在工作中出現(xiàn)的問題, 促進(jìn)文職人員工作能力和個人素質(zhì)的不斷提 高。

  四、開展“讀好書、用好書”活動,提高文職雇員思想道德修養(yǎng) 和業(yè)務(wù)能力,當(dāng)好大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀” 。

  “提出問題、思考問題、解決問題”是文職人員在實(shí)際工作中必 須要求的一點(diǎn),有了這點(diǎn)精神準(zhǔn)備,才能在消防工作的不斷開展中當(dāng) 好領(lǐng)導(dǎo)的助手,提高文職人員的“參謀”作用。為了讓文職雇員們能 夠迅速的成長起來,使自身的獨(dú)立工作能力有更快的提高,大隊(duì)組織 文職雇員在業(yè)余時間《演講與口才》《公文處理》《卡耐基人際關(guān)系 、 、 學(xué)》 等教育書籍, 同時舉辦了演講比賽、 知識競賽等活動, “119” 遇到 、 “安全生產(chǎn)月”等大型消防宣傳活動,要求文職雇員們積極思考、獻(xiàn) 言獻(xiàn)策,變被動為主動,培養(yǎng)了文員們積極思考和獨(dú)立工作能力。

  五、抓團(tuán)結(jié)、講正氣,與集體融為一體。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就 是勝利,大隊(duì)黨委深知只有干部和全體文員擰成一股繩,才能承受巨 大的壓力而不斷,保持強(qiáng)勁的動力而不松。為此,涉縣大隊(duì)在工作和 生活中要求全體文職人員在工作和生活中融入集體, 時刻和軍營的腳 步保持一致,時刻和黨的發(fā)展思路保持一致,共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

  六、嚴(yán)管厚愛,完善各項(xiàng)管理制度,以績效考評帶動工作全面開 展。

  進(jìn)入軍營,就是把自己重新放到一個熔爐里面,讓自己接受新的 考驗(yàn), 改變過去, 塑造新的自我。

  用軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己, 以更快、 更好的適應(yīng)工作需要,不斷促進(jìn)個人的發(fā)展,從而為提高整體消防事 業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

  在兩年來的工作中,大隊(duì)黨委以“正規(guī)化、精細(xì)化、人性化”的 管理理念,從三方面入手,抓好、抓牢文職雇員管理工作,現(xiàn)將工作 經(jīng)驗(yàn)匯報如下:管理工作當(dāng)中遇到的為進(jìn)一步完善文職雇員管理模式, 最大限度發(fā)揮他們在各自工作崗位中的作用, 江蘇省泰州 市消防支隊(duì)每周抽出三個“半個小時”, 對文職雇員進(jìn)行教育培訓(xùn), 不斷提升其綜合素質(zhì)水平。

  半小時政治教育。以當(dāng)前正在開展的學(xué)習(xí)胡書記“三句話”總要求主題教育為主, 引導(dǎo)他們樹立以隊(duì)為家的主人翁意識,自覺遵守部隊(duì)條例條令,認(rèn)真做好本職工作,努力為 提高整體消防事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

  半小時業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以新《消防法》等法律法規(guī)及相關(guān)文書的制作、網(wǎng)上執(zhí)法系統(tǒng)的應(yīng)用 為主要內(nèi)容,由文職雇員有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行輪流備課、授課,切實(shí)做到取長補(bǔ)短,促進(jìn) 整體工作能力的不斷提高。 半小時總結(jié)交流。由各大隊(duì)軍政主官主持,對文職雇員一周工作情況進(jìn)行總結(jié)講評,并 針對工作中出現(xiàn)的新問題、新情況進(jìn)行集中研討,制定切實(shí)可行的解決措施,進(jìn)一步改進(jìn)工 作方法,全面提高工作效率。

  一是增強(qiáng)紀(jì)律觀念,提升素質(zhì)。由于文職雇員是從社會上招聘來 的,紀(jì)律觀念散漫,服從命令意識淡薄,為此,大隊(duì)在加強(qiáng)思想政治 教育的同時,進(jìn)一步強(qiáng)化文職雇員令行禁止的服從意識,要求文職雇 員時刻以一名軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作中做到恪盡職守,服 從命令、 聽從指揮, 嚴(yán)禁文職雇員做出有損消防部隊(duì)形象的行為發(fā)生。

  二是進(jìn)一步明確工作職責(zé),建立健全考核機(jī)制。只有明確了文職 人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),才能使他們對自己的份內(nèi)工作底數(shù)清、 情況明。同時,在對文職人員應(yīng)實(shí)行考核制度,采取平時工作考評與 年度考核相結(jié)合的方式,讓他們進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確下一步工作的 目標(biāo),這樣有利于保護(hù)消防文職人員的工作積極性。

  三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,不斷提高從事消防工作的本領(lǐng)。文職人員雖 然經(jīng)過短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 但在實(shí)際工作往往因業(yè)務(wù)知識的匱乏而拙于 應(yīng)付,一方面要組織文職人員的再學(xué)習(xí)、再教育,打牢文職人員從事 消防工作的思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ);另一方面,給文職人員提供實(shí) 踐鍛煉的機(jī)會,讓他們在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

  四是健全獎懲機(jī)制,激勵工作積極性。為提高消防文職雇員的工 作積極性, 大隊(duì)制定了獎懲工作制度, 每月對文職雇員進(jìn)行一次考核, 對在工作中表現(xiàn)突出、 成績優(yōu)異的文職雇員進(jìn)行 250 元的績效考評獎 勵;表現(xiàn)較差的,予以扣發(fā)。這樣,不僅激發(fā)了文職雇員的工作積極 性,而且大大提高了工作效率和質(zhì)量。

2023文職工作總結(jié) 篇7

  一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白,為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作辦法,現(xiàn)已基本勝任本職.1方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn).我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)增加,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況.另1方面,問書本、問同事,不斷豐富知識把握技巧.再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中得基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

  (1)耐心細(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作.自接手管理處財(cái)務(wù)工作得半年來,我認(rèn)真核對上半年得財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,作好每1筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn).1是作好每1筆進(jìn)出賬.對與每1筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則,分門別類記錄再案,登記造冊.同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報表,按公司得要求即時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合得實(shí)際,再進(jìn)1步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20__年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別再經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時提出了1些合理化建議.

  (二)積極主動地搞好文案管理.半年來,我主要從事辦公室得工作,得文案管理上手比較快,主要作好了以下二個方面得工作:1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后,對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并作好收發(fā)文登記管理.

  (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負(fù)責(zé)得,對我來講,這是1項(xiàng)初次打交道得工作,由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個方面得工作:1是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  再工作半年來,完成了1些工作,取得了1定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲:

 。1)只有擺正自己得位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新得工作崗位

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面得關(guān)系,才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)

 。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

 。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)得工作作好.

  四、存再得不足

  由與工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20__年得工作存再以下不足:

  (1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)得協(xié)議內(nèi)容明白不夠,特別是對以往得1些收費(fèi)情況明白還不夠即時;

  (二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

  (三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫

2023文職工作總結(jié) 篇8

  一、對消防部隊(duì)工作、生活的思想認(rèn)識水平較低。消防文職人員的招收對象大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)生,他們文化層次有差別、所學(xué)專業(yè)也大不相同,而且接觸消防部隊(duì)工作、生活的時間不長,對業(yè)務(wù)工作不太熟悉,對消防文職工作的地位及其重要性認(rèn)識不足,對文職工作的積極性不高,沒有把文職職務(wù)當(dāng)做一個服務(wù)社會體現(xiàn)自我價值的平臺,思想上松散、隨便。在管理初期突出表現(xiàn)在交辦的各項(xiàng)工作無法獨(dú)立完成,工作完成質(zhì)量不高,工作態(tài)度消極等。

  二、消防理論知識掌握不牢,工作實(shí)踐能力匱乏。文職人員雖然經(jīng)過短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但就其理論知識僅停留在認(rèn)知階段,不能夠在短期內(nèi)把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識與工作實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)際工作往往因業(yè)務(wù)知識的匱乏而拙于應(yīng)付。例如在各類檔案的收集裝訂、向上級的匯報請示、公文的電腦流程操作、法律文書的規(guī)范制作等基本的消防文書工作方面都表現(xiàn)出了與實(shí)際工作要求差距較大的現(xiàn)象。

  突出表現(xiàn)在應(yīng)用法律條文不準(zhǔn)確、不熟練,公文材料的撰寫條理不清等。

  三、從學(xué)校、家庭迅速步入軍營生活,凸顯心理素質(zhì)較差。沒有經(jīng)過軍營生活的磨練,沒有經(jīng)過生活道路的坎坷,形成了文職人員比較脆弱的心理承受能力。

  對新的工作環(huán)境,表現(xiàn)出了較強(qiáng)的不適應(yīng)感,心理波動較大。從集中培訓(xùn)到到崗到位,都沒有完全脫離這種心理環(huán)境。在面對外界事物上,缺乏完整的自我價值觀和人生觀。從剛剛投入工作時的興奮感到參加工作之后因無法做好工作而造成的失落感之間找不到平衡點(diǎn),顯示出了較差的心理素質(zhì)。初期表現(xiàn)在不適應(yīng)部隊(duì)的緊張生活,內(nèi)務(wù)差、應(yīng)付工作、工作繁重時無法正確調(diào)節(jié)心理而哭泣等。

  三、對工作目標(biāo)和方法不能清楚的認(rèn)識,缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力。

  文職工作是一個上傳下達(dá)的基礎(chǔ)性工作,文職工作的全面展開需要文職人員有較強(qiáng)的工作能力和較高的工作水平,單獨(dú)工作更是由其工作性質(zhì)所決定,例如對來客申報材料的檢查,對消防驗(yàn)收的程序勘驗(yàn)等。對于這些基層的消防工作實(shí)際,很難把握住其性質(zhì),缺乏沉著老練的干勁和機(jī)智的頭腦,面對復(fù)雜的工作環(huán)境和巨大的工作壓力,往往無所適從,不知所以。例如進(jìn)行防火宣傳、進(jìn)村進(jìn)社等常規(guī)性消防宣傳工作,文職人員往往表現(xiàn)出不敢講、不會講、不能演示等情況,使消防工作無法順利開展。

  四、紀(jì)律性不強(qiáng),不能嚴(yán)格按照軍人的要求來要求自己,行動渙散,缺乏軍人氣質(zhì)和行事風(fēng)格。

  由于文職人員的招收對象是面向社會的,而不同的社會面,不同的生活經(jīng)歷、教育過程,造成了不同的認(rèn)知觀和環(huán)境適應(yīng)能力。他們對軍營生活、軍營文化是比較陌生的。因此,文職人員在進(jìn)入軍營以后,組織性、紀(jì)律性都顯得比較渙散,沒有形成與軍營生活相適應(yīng)的思想意識和行為習(xí)慣。主要表現(xiàn)在生活與部隊(duì)不融合,工作與部隊(duì)不結(jié)合,節(jié)奏慢半拍,不知道去努力趕上,總是害怕退縮。

  針對以上四點(diǎn)問題,涉縣大隊(duì)積極尋方鋪路,從某方面舉措入手,進(jìn)一步完善消防文職雇員的管理模式,最大限度的發(fā)揮文職雇員的作用,全面提高文職雇員的整體素質(zhì)。

  一、完善硬件設(shè)施、創(chuàng)造栓心留人環(huán)境。

  自召入文職雇員以來,為規(guī)范文職雇員管理,涉縣大隊(duì)黨委多次召開會議,從硬件管理方面為“正規(guī)化、精細(xì)化”管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年,大隊(duì)投資6萬余元購買了10臺辦公電腦;20xx年投資5萬余元購買了配套辦公桌椅、打印機(jī)、飲水機(jī)、考勤機(jī)等辦公設(shè)備;20xx年又投資3萬余元對檔案室進(jìn)行裝修改造,在三樓增設(shè)一處文員辦公室。良好辦公環(huán)境的創(chuàng)建,不僅為文職雇員創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,還為防火業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了一個高效、高起點(diǎn)的工作平臺。

  二、開展“三個一”教育,強(qiáng)化思想認(rèn)識,深入認(rèn)識消防文職工作的性質(zhì)及意義。

  文職人員面對陌生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主要方式,提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化思想政治觀念。在文職雇員下隊(duì)之初,大隊(duì)著手組織開展了“觀看一部消防專題片、參加一次滅火實(shí)戰(zhàn)演練、撰寫一篇心得體會”的“三個一”活動。通過組織文職雇員們觀看中國驕傲、衡陽大火紀(jì)實(shí)等消防專題片,以典型事例感染了文員;由中隊(duì)班長骨干們以一帶一的方式,帶領(lǐng)文員們在嚴(yán)寒、深夜開展滅火實(shí)戰(zhàn)演練,讓他們經(jīng)歷了真正意義上水與火的洗禮,切身感受到了消防人的勇敢與頑強(qiáng)、苦痛和傷累;在撰寫心得體會的過程中,不少文職雇員把這次人生道路上的磨練當(dāng)做成長的催化劑,真正從內(nèi)心受到了感觸,表示要在文職工作重要努力充實(shí)自己、成長自己。

  三、周教、月考相結(jié)合,績效掛鉤督促文職雇員提高業(yè)務(wù)能力。

  為加強(qiáng)文職雇員消防業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)踐能力,大隊(duì)安排每周抽出半天對文職雇員進(jìn)行補(bǔ)習(xí),安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部集中授課,每次留出40分鐘的討論課,由全體文員共同對本周工作中遇到的問題進(jìn)行討論,并由授課干部對討論問題進(jìn)行匯總、講解,統(tǒng)一思想。在每月的月底,組織全體文員參加業(yè)務(wù)理論考試,對考試結(jié)果進(jìn)行排名,前三名按照績效考核規(guī)定進(jìn)行獎勵,不及格的后三名進(jìn)行懲罰。通過此項(xiàng)工作,促使消防文職人員在實(shí)際工作過程中,自己主動加強(qiáng)學(xué)習(xí),刻苦鉆研、盡快解決、迅速提高。大隊(duì)干部也及時的幫助解決文職人員在工作中出現(xiàn)的問題,促進(jìn)文職人員工作能力和個人素質(zhì)的不斷提高。

  四、開展“讀好書、用好書”活動,提高文職雇員思想道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,當(dāng)好大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”。

  “提出問題、思考問題、解決問題”是文職人員在實(shí)際工作中必須要求的一點(diǎn),有了這點(diǎn)精神準(zhǔn)備,才能在消防工作的不斷開展中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的'助手,提高文職人員的“參謀”作用。為了讓文職雇員們能夠迅速的成長起來,使自身的獨(dú)立工作能力有更快的提高,大隊(duì)組織文職雇員在業(yè)余時間《演講與口才》《公文處理》《卡耐基人際關(guān)系、學(xué)》等教育書籍,同時舉辦了演講比賽、知識競賽等活動,“119”遇到、“安全生產(chǎn)月”等大型消防宣傳活動,要求文職雇員們積極思考、獻(xiàn)言獻(xiàn)策,變被動為主動,培養(yǎng)了文員們積極思考和獨(dú)立工作能力。

  五、抓團(tuán)結(jié)、講正氣,與集體融為一體。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,大隊(duì)黨委深知只有干部和全體文員擰成一股繩,才能承受巨大的壓力而不斷,保持強(qiáng)勁的動力而不松。為此,涉縣大隊(duì)在工作和生活中要求全體文職人員在工作和生活中融入集體,時刻和軍營的腳步保持一致,時刻和黨的發(fā)展思路保持一致,共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

2023文職工作總結(jié) 篇9

  進(jìn)入公司已經(jīng)快一年了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我的工作在學(xué)習(xí)中慢慢熟悉成長;叵肫疬@段時間的工作經(jīng)歷最多的還是歷練與收獲。

  記得剛到公司的第一天,我被安排在辦公室主任身邊學(xué)習(xí)。剛踏上工作崗位,從醫(yī)院護(hù)士到公司文職的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,開始了和以前完全不同的工作環(huán)境,這樣的轉(zhuǎn)變曾經(jīng)讓我迷茫、彷徨過,我不知道該怎么做才是符合我所處位置該注意的事。像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人更需要積極面對問題,可是我并沒有氣餒,在問題解決中,我不斷的積累經(jīng)驗(yàn),努力成為合格的公司職員。通過近一年的工作,使我從心理上接受了從護(hù)士到文職的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在工作環(huán)境良好,同事之間能和睦相處。

  在這段時間里,我的工作內(nèi)容主要有:

  1)辦公室日常工作:如接待到訪人員、日常衛(wèi)生、打印復(fù)印文件,協(xié)助編制公司現(xiàn)有項(xiàng)目的前期資料、接收文件、在微信網(wǎng)上發(fā)布公司信息、協(xié)助招標(biāo)代理的工作等。

  2)職稱報名:通知聯(lián)系給符合要求的同事報名、遞交相關(guān)材料。

  3)公司印章的管理及使用登記。

  4)公司文件的存檔等。

  從剛到公司什么都不懂,到現(xiàn)在可以把工作完成的很好,我的感觸頗多。在以后的工作中我會好好的補(bǔ)充專業(yè)知識,用心工作,用心學(xué)習(xí)。多積累工作經(jīng)驗(yàn),多掌握專業(yè)技能。

  總結(jié)是為了尋找差距,修訂目標(biāo)是為了今日的提高,提過不斷的學(xué)習(xí),我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù),我很感謝這段時間包容幫助我的同事和領(lǐng)導(dǎo),正是你們,給予我面對任何壓力仍然樂觀向前的力量,見證著我的點(diǎn)滴成長,我不會辜負(fù)你們對我的支持和幫助,謝謝大家!

2023文職工作總結(jié) 篇10

  為了適應(yīng)部隊(duì)的工作,她充分利用一切可以利用的時間用于學(xué)習(xí)。自從正式開始擔(dān)任消防文職雇員工作以來,為了使自己真正學(xué)好用好業(yè)務(wù),她充分發(fā)揮自己在的主觀能動性,同時勤奮學(xué)習(xí),不斷地通過書本、實(shí)踐等途徑,熟悉消防執(zhí)法業(yè)務(wù)相關(guān)的安全法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范,時刻為了作為一名優(yōu)秀的文職雇員而努力。

  只是一名文職人員,但為了更好的完成上級下達(dá)的工作,她經(jīng)常加班加點(diǎn),并制定詳細(xì)的周工作安排、日工作目標(biāo),并隨時根據(jù)情況的變化調(diào)整工作安排。

  在實(shí)際工作中為自己定下了一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即一切著眼于人民,一切為了人民,以大隊(duì)參謀為榜樣,以群眾能擁護(hù)、贊成、支持、滿意為標(biāo)準(zhǔn)去工作,從群眾滿意的事做起,從群眾不滿意的事中去改進(jìn)工作,努力搞好自身形象建設(shè),凡來辦理手續(xù)的,只要符合條件能一次辦完,決不讓群眾跑第二次。不能辦理的,耐心解釋說明原因,待手續(xù)齊全和條件符合后,立即辦理。牢固樹立人民公仆的思想意識,踏踏實(shí)實(shí)地為人民服務(wù),使到消防大隊(duì)辦事的單位和群眾切實(shí)感到公正、文明、便捷、高效。

  嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)于律己,大公無私方顯青春風(fēng)采消防工作的社會性決定了所接觸的人和事的多面性、復(fù)雜性,雖然只是一名文職人員,但是能夠嚴(yán)格按照黨紀(jì)、政紀(jì)和各種廉政規(guī)定約束自己,堅(jiān)決糾正自身存在的一些問題,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)干事,堅(jiān)持作到八小時以內(nèi)看工作,八小時以外看形象。

  在擔(dān)任xx市公安消防大隊(duì)文職雇員以來,兢兢業(yè)業(yè),勤于工作,配合防火干部圓滿完成大隊(duì)防火的各項(xiàng)工作。牢固樹立執(zhí)法為民的思想、熱情服務(wù),樹立了消防部隊(duì)的文明形象,為推動消防工作社會化進(jìn)程,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)!

2023文職工作總結(jié) 篇11

  20xx年以來,在局和二層機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力配合支持下,我按照局和二層機(jī)構(gòu)的總體工作部署和工作要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策,強(qiáng)化服務(wù)意識,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,F(xiàn)將20xx年以來的個人工作情況具體總結(jié)如下:

  一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨章,學(xué)習(xí)精神,學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高政治思想覺悟,在思想上與局和二層機(jī)構(gòu)保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。

  二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平

  我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個人不學(xué)習(xí),就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)國家方針政策和辦公室業(yè)務(wù)工作知識,還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好辦公室工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了黨、國家的工作方針政策、法律法規(guī),熟悉和掌握了局和二層機(jī)構(gòu)的工作精神、規(guī)章制度以及辦公室的基本工作知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績,這一點(diǎn),我自己感到很欣慰。

  三、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極做好辦公室工作

  我在主管局辦公室任文件接收員二年,從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo),下傳各科、所、室、中心;處理來電、來信、來訪等工作。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年,負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動局整體工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了五方面工作。

  1、明確責(zé)任,規(guī)范管理,提高效率

  辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn),工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,難以圓滿完成任務(wù)。為此,我明確自己的責(zé)任,規(guī)范管理,提高效率,努力做好辦公室工作。

  2、規(guī)范辦公室工作的基本要求

  要做好辦公室工作,必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學(xué)習(xí),了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求,知道哪些事能辦,哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài),哪些事不可以表態(tài);哪些事該說,哪些事不該說;做到辦事有規(guī)定,嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。

  3、規(guī)范辦公室工作的基本原則

  辦公室工作有基本原則,我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作,對確定的基本原則不違反,不變更,不省略、不簡化、不拖拉,務(wù)必按基本原則辦,一定辦完辦好。

  4、規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性

  辦公室工作講究實(shí)效性,我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度,在具體工作中,狠抓工作質(zhì)量和工作效率,加強(qiáng)對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào),做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng),確保辦公室日常工作正常有序,上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

  5、規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性

  我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性,認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求,認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,充分發(fā)揮了檔案在實(shí)際工作中的作用。

  四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律

  我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國家的要求,人民群眾的希望,也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,認(rèn)真貫徹落實(shí)在會講話中提出的的要求,遵守會提出的廉潔自律五條規(guī)定,學(xué)習(xí)會通過的精神,努力提高自己各方面素質(zhì),在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。

  五、存在的不足問題

  1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識,但理論的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

  2、工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想,大局意識不夠強(qiáng)。

  3、工作創(chuàng)新不夠。科學(xué)發(fā)展觀重在科學(xué),搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠,有時用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。

  六、今后的努力方向

  1、勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論,學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,提高工作本領(lǐng),切實(shí)做好各項(xiàng)辦公室工作。

  2、提高素質(zhì),努力工作。我要改正以前工作中存在的問題,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質(zhì),認(rèn)真努力工作,做好自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

  3、開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn)。我要增加創(chuàng)新意識,從思維上進(jìn)行更新,用創(chuàng)新的思想,用創(chuàng)新的方法去做好各項(xiàng)工作,做到與時俱進(jìn),完成組織賦予我的工作重任。

  近幾年來,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定成績,但是與局和二層機(jī)構(gòu)的要求與希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平,為局和二層機(jī)構(gòu)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2023文職工作總結(jié) 篇12

  一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白,為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作辦法,現(xiàn)已基本勝任本職.一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn).我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)增加,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況.另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識把握技巧.再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中得基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

 。ㄒ唬┠托募(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作.自接手管理處財(cái)務(wù)工作得半年來,我認(rèn)真核對上半年得財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,作好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn).一是作好每一筆進(jìn)出賬.對與每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則,分門別類記錄再案,登記造冊.同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報表,按公司得要求即時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合得實(shí)際,再進(jìn)一步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20__年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別再經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時提出了一些合理化建議.

 。ǘ┓e極主動地搞好文案管理.半年來,我主要從事辦公室得工作,得文案管理上手比較快,主要作好了以下二個方面得工作:一是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后,對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并作好收發(fā)文登記管理.

 。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是一零月份開始交與我負(fù)責(zé)得,對我來講,這是一項(xiàng)初次打交道得工作,由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個方面得工作:一是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  再工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲:

 。ㄒ唬┲挥袛[正自己得位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新得工作崗位

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面得關(guān)系,才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)

 。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

  (四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)得工作作好.

  四、存再得不足

  由與工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20__年得工作存再以下不足:

 。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)得協(xié)議內(nèi)容明白不夠,特別是對以往得一些收費(fèi)情況明白還不夠即時;

 。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

 。ㄈ┚G化工作形勢嚴(yán)峻,自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫

2023文職工作總結(jié) 篇13

  在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度

  一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

 。1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

 。2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

 。3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

  二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作

  認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的`直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

  6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

  8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

  三、x年度所學(xué)知識

  1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

  3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

  4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

  5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo):對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理x的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。

  9、董事x先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),希望能通過近x個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭,讓我成長起來的人!

2023文職工作總結(jié) 篇14

  不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有X年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。X時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。

  酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

  酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作班次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。在這X我主要做到以下工作:

  一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面

  每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率

  前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。

  三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

  酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

  四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤

  保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

  只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!

  轉(zhuǎn)眼間,在忙碌與緊張的工作中,我告別了xx年,迎接我的是嶄新的xx年。我到xx公司擔(dān)任安裝部文員一職已經(jīng)8個月了。在過去的8個月時間里,我收獲頗多。我的工作主要是配合資料員完成演藝中心及體育中心體育場安裝資料的編制、報審及整理;各項(xiàng)目施工過程中我方(施工單位)與監(jiān)理單位、業(yè)主單位各種往來函件的辦理;各項(xiàng)目圖紙,文件的保管、登記、發(fā)放;安裝部人事后勤管理。

  資料的編制,這是我一直努力學(xué)習(xí)的東西。對于資料的編制,目前我獨(dú)立完成過的資料還只是局限于材料進(jìn)場的報審,其他資料的編制還在進(jìn)一步學(xué)習(xí)中。不過我相信,在我自己的努力以及前輩的指導(dǎo)下,我可以做得更好,學(xué)到。

  資料的報審和各種往來函件的辦理,提供給我許多和監(jiān)理及業(yè)主接觸的機(jī)會。從他們身上可以學(xué)到很多東西,而且我的人際交往能力也得到一定的提高。俗話說:三人行必有我?guī)。學(xué)習(xí)無處不在,每個人都可能是你的老師,只要你善于去發(fā)現(xiàn)。不過值得一提的是:注意取其精華去其糟粕。

  圖紙、資料、文件的管理是一件聽起來簡單卻繁瑣的事情,它要求你必須擁有一顆細(xì)致入微的心及較強(qiáng)的責(zé)任感。在各個專業(yè)圖紙、資料、文件管理的過程中,我結(jié)合前輩的指導(dǎo),慢慢摸索,尋找著方法。我學(xué)著按專業(yè),按內(nèi)容,按時間把手上的資料分類管理,漸漸的頭腦清晰。記得資料員蔣工給我說過:你不要小看你現(xiàn)在所做的一切,那是在為你以后的發(fā)展打基礎(chǔ)。我銘記著這句話,并為打好基礎(chǔ)而努力著,F(xiàn)在,蔣工常常會因?yàn)槲液芸煺页龌蚋嬖V她領(lǐng)導(dǎo)需要的資料在哪里而驚嘆到:我發(fā)現(xiàn)你記性真好!

  人事后勤的.管理,這只是針對安裝部而言。我給安裝部所以員工建立了檔案,里面清楚的記錄著他們的籍貫、年齡、聯(lián)系方式、進(jìn)出場時間,以備需要時查閱。后勤主要是指食堂伙食費(fèi)管理這一塊,前4個月一直是由我在管理伙食費(fèi)的支出。我精打細(xì)算著每一分錢,結(jié)余下來的錢用來給工人們加餐,買一些常用外傷藥,在酷暑的時候給工人們買一些防中暑的藥品。后來因?yàn)槲沂诸^工作比較緊,后勤的管理移交給廚師,由廚師統(tǒng)一管理。

  空閑時,跟施工員們上工地,去現(xiàn)場。映入眼簾的是建筑工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮濕的地下室里面的床。我常常會跟他們聊上幾句,聊聊他們的生活,他們的工作。記得遇到過一個鋼筋工,他告訴我,兒子在上大學(xué),得掙錢供兒子上大學(xué)。鋼筋工工資還算不錯的,但在炎炎夏日40度的高溫下,就算什么都不做都會因?yàn)檠谉岫X得不舒服。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無遮蔽物的看臺上扎著那滾燙的鋼筋,那種苦,是很多人無法承受的。這是真正的血汗錢。從他們身上,我學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會怎樣更疼愛自己的父母。

  人們常說,有得就有失。在工地的8個月時間里,我接受著時間的洗禮,我漸漸的成熟,雖然還是有些稚嫩,但那可能是我這個年齡階段應(yīng)有的吧。我沒有像同齡人那樣,擁有著豐富多彩的業(yè)余活動,但我卻收獲了很多同齡人不曾擁有的經(jīng)歷。當(dāng)同齡人還在校園里,享受著屬于學(xué)生時代的悠閑生活,我卻已經(jīng)踏入社會,學(xué)著自食其力,靠自己的雙手,用自己努力,憧憬著自己的未來,追尋著自己的夢。每個人都有自己的夢,那是一股力量,一種支撐我們不斷前進(jìn)的力量!

  在新的一年里,我將和資料員一起努力,完成演藝中心資料移交到土建的工作;在原有的基礎(chǔ)上對體育場的資料進(jìn)行查漏補(bǔ)缺;同時進(jìn)行體育館資料的編制及報審;繼續(xù)負(fù)責(zé)圖紙、資料、文件的管理。我將在新一年的工作中不斷的提高自己,爭取做到能獨(dú)立完成安裝資料的編制。

2023文職工作總結(jié) 篇15

  我于xx年x月參加工作,剛才開始分到水文站,xx年x月份人事變動后調(diào)到了站工作。參加工作以前作為水文人的子弟對水文工作就有初步的認(rèn)識。當(dāng)真正涉及到水文工作實(shí)踐中后才意識到自己的膚淺。幾年以來,在石堤和永順站站長的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,與大家共同協(xié)作較好地履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù),F(xiàn)將本人這幾年的工作情況作以簡要總結(jié)。

  加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《公文寫作》等理論知識以及與水文業(yè)務(wù)相關(guān)地測流標(biāo)準(zhǔn)、儀器運(yùn)用、新編碼的運(yùn)算等業(yè)務(wù)知識,逐步提高了自己的素質(zhì)。我經(jīng)常進(jìn)入水文系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)站,觀摩同行的成果,吸取他人好的為工作經(jīng)驗(yàn)。不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的.路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。

  勤于動筆,增強(qiáng)了文字功底和思維能力。

  除了日常的測流工作外我還經(jīng)常寫一些文學(xué)體裁的文章。為了培養(yǎng)自己擁有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,發(fā)揚(yáng)、歌頌水文人的情懷。為了提高自己的寫作能力,我吸取了《江河潮》一些優(yōu)秀的文章經(jīng)驗(yàn),有時也從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。幾年來,我根據(jù)自己的能力寫了很多關(guān)于發(fā)揚(yáng)、歌頌水文人的情懷的文章,并在內(nèi)部網(wǎng)站上得以發(fā)表。

  深入實(shí)踐,強(qiáng)化了協(xié)調(diào)合作意識。

  剛開始到站的時候工作強(qiáng)度不是很大,可以說在日常的工作完成后還比較清閑。但我并不以清閑感到滿足,我經(jīng)常在工作結(jié)束后自己我分析和總結(jié),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)所見落實(shí)到實(shí)踐工作中去。到了永順站后明顯的感覺到了自己還有很多未懂的知識。作為水文工作者來說我清楚的認(rèn)識到要想把水文工作做好,在站長的領(lǐng)導(dǎo)下我們更要強(qiáng)化協(xié)調(diào)合作意識。每一次測量都不是能獨(dú)力完成的,簡單的數(shù)據(jù)記錄下來,在換算過程中我們都要不斷的推敲,不斷的校對才能科學(xué)的把測量的數(shù)據(jù)及時反映給上級業(yè)務(wù)部門。

  三年中,雖然我在工作上取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足,與上級組織和領(lǐng)導(dǎo)要求還存在著一定距離。一是工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無從著手。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力實(shí)踐,為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

2023文職工作總結(jié) 篇16

  一、相關(guān)工作

  首先這是一個循序慢進(jìn)的過程,這個過程非常關(guān)鍵,時刻都應(yīng)該清楚在工作當(dāng)中務(wù)必要做好這些,這是非常難得的,我從來不會讓工作變得枯燥乏味,即使是做工作,我始終的認(rèn)為這些是應(yīng)該的,其實(shí)這是一個態(tài)度,把自己工作的狀態(tài)放輕松下來,工作時候也會輕松,這一年的工作,我非常清楚需要做好哪些方面,在公司辦公室日常用品的時候我都是非常的細(xì)心,一一的核對,我想不管是什么事情都應(yīng)該有一個過程,這個過程是非常需要一份細(xì)心的,我想了很多,我糾結(jié)了很久,過去的一年中,我總是在的過程中對于一些事情處理的不夠果斷,作為員我覺得這一定我還需要加強(qiáng),公司的各類物品都是我負(fù)責(zé),的工作需要細(xì)心用心,我認(rèn)為這是非常關(guān)鍵的。

  二、不斷積累學(xué)習(xí)

  工作這里面學(xué)問很大,自己大學(xué)也是會計(jì)專業(yè)出身,很多時候我覺得自己掌握的知識不夠多,一些細(xì)節(jié)方面都沒有完善好,我認(rèn)為這是我需要重視的,所以這一年來我一直在學(xué)習(xí)新的'知識,作為一名優(yōu)秀的一定懂得要多,方面的工作技巧很多時候可以讓工作省去很多時間,在工作這一塊我沒有用心去完善好,這是會出問題的,我愿意花時間去學(xué)習(xí),在做工作的過程中其實(shí)就是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過工作不斷的積累不斷的成熟,把一些細(xì)節(jié)方面的事情完善好,我認(rèn)為很多時候都應(yīng)該細(xì)細(xì)的去品嘗這些,學(xué)習(xí)了足夠多的知識就要發(fā)揮在工作上面。

  三、工作不足之處

  首先我的態(tài)度是非常端正的,我認(rèn)為一定要保證自己在工作當(dāng)中有一顆穩(wěn)定的心態(tài),無論是自己身上突出的優(yōu)點(diǎn),還是一些需要完善的缺點(diǎn),這些都是需要重視的,我在工作當(dāng)中把這些基本的事情做好了才能夠?qū)ふ业阶约旱姆较,我一定把自己的不足糾正好,更加努力的為公司做好工作。

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