保潔服務(wù)合同模板集錦（精選18篇）
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇1
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和國家及省的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方按照合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則訂立本合同。
第一條 家政服務(wù)內(nèi)容
乙方同意為甲方選派乙方員工 人，為甲方提供第 、 、 項服務(wù)：
1、一般家務(wù);2、孕、產(chǎn)婦護理;3、嬰、幼兒護理;4、老人護理;5、家庭護理病人;6、醫(yī)院護理病人;7、 其他 。對乙方員工在能力等方面的要求： 。
第二條 服務(wù)地點： 。
第三條 服務(wù)期限 年 月 日至 年 月 日。
第四條 服務(wù)費用及支付期限、方式
1、乙方員工上崗試用期為 個工作日，試用期服務(wù)費(大寫) 元人民幣/日。
2、試用期滿后，甲方應(yīng)支付的服務(wù)費包括：乙方員工工資 元人民幣/月和家政公司管理費 元人民幣/月;不入住的，食宿費 元人民幣/月，交通費 元人民幣/月;共計人民幣 元。支付期限：按□月/□季/□半年/□年支付。支付方式： 。
3、簽約時甲方支付乙方信用保證金(大寫) 元人民幣。合同解除后，信用保證金在抵扣甲方因違約所應(yīng)承擔的責任后，應(yīng)如數(shù)退還甲方。
第五條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、甲方權(quán)利：
(1)甲方有權(quán)合理選定、更換和辭退乙方員工;乙方員工在試用期內(nèi)若不能相對獨立完成工作，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后3日內(nèi)調(diào)換乙方員工，調(diào)換后試用期重新計算;甲方應(yīng)按乙方員工的實際試用時間支付試用期服務(wù)費。
(2)甲方對乙方員工體檢情況有異議的，可有權(quán)要求重新體檢，體檢費用由甲方承擔;如體檢不合格則體檢費用由乙方承擔。
(3)甲方有權(quán)拒絕乙方員工在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與乙方員工另行約定。
(4)甲方有權(quán)追究乙方因?qū)T工管理存在過失而造成的相應(yīng)損失。
(5)具備下列條件之一時，甲方有權(quán)解除合同：
�、僖曳絾T工有盜竊行為或有惡性傳染病。②調(diào)換服務(wù)員期間空崗5個工作日無替換人員到崗工作。③試用期調(diào)換 名同級別的服務(wù)員后仍不能相對獨立完成工作。④乙方員工存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方日常生活的行為。
2、甲方義務(wù)：
(1)甲方應(yīng)在簽訂合同時出示有效身份證件，如實填寫家庭住址、房屋面積、聯(lián)系電話、對乙方員工的具體要求，以及與乙方員工健康安全有關(guān)的家庭情況(如家中是否有惡性傳染病人、精神病人等)。如變更以上內(nèi)容請及時通知乙方。
(2)甲方應(yīng)尊重乙方員工的人格尊嚴及勞動，提供勞動條件和服務(wù)環(huán)境，提供適當和安全的居住場所，不得歧視、虐待或性騷擾乙方員工，不得安排乙方員工與異性成年人同居一室。如遇乙方員工突發(fā)急病或受到其他傷害時，甲方應(yīng)采取必要的救治措施。
(3)甲方應(yīng)安排乙方員工每月4天的休息時間和每天8小時的睡眠時間，并保證其食宿，遇國家法定假日不能合理安排乙方員工休息時，要給予日平均工資兩倍的加班補助。
(4)甲方未經(jīng)乙方同意，不得擅自將乙方員工轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，不得將服務(wù)員帶往非約定地點工作。
(5)甲方有義務(wù)配合乙方完成對乙方員工的管理、教育和工作指導，并妥善保管家中現(xiàn)金和貴重物品。
(6) 服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方員工的，應(yīng)提前7日與乙方續(xù)簽合同。
第六條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方權(quán)利：
(1)乙方有權(quán)向甲方收取服務(wù)費、信用保證金。
(2)乙方有權(quán)代收或催收員工的工資和加班費。
(3)若甲方有違反合同約定的行為，乙方有權(quán)召回員工。
(4)乙方有權(quán)向甲方求證，了解甲方投訴或員工反映情況的真實性。
(5)具有下列條件之一時，乙方有權(quán)解除合同，甲方所支付的保證金將轉(zhuǎn)為違約金處理。
�、偌追浇趟舴⻊�(wù)員脫離乙方管理。②甲方家庭成員中有惡性傳染病人而未如實告知。③甲方未按時支付相關(guān)費用。④甲方服務(wù)地點或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意。⑤甲方對員工的工作要求違反國家法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害員工身心的行為。
2、乙方義務(wù)：
(1)乙方應(yīng)為甲方委派身份、體檢合格并符合甲方要求的員工，乙方員工應(yīng)具有北京市或原所在地縣級以上醫(yī)院的體檢合格證明。
(2)乙方負責員工的崗前教育和管理工作，實行跟蹤管理，監(jiān)督指導，接
受投訴并妥善處理。
(3)乙方存在對家政服務(wù)人員管理過失的情況下，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究員工責任。
(4)乙方應(yīng)協(xié)助員工投�！都艺⻊�(wù)員團體意外傷害保險》。
(5)乙方應(yīng)本著客戶至上，誠信為本的宗旨，認真兌現(xiàn)各項服務(wù)。
第七條 違約責任
1、甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定，任何一方違反合同約定的，另外一方均有權(quán)解除合同并有權(quán)要求賠償因違約造成的損失，合同另有約定的除外。
2、有關(guān)違約的其他約定事項： 。
第八條 合同爭議的解決方法
本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商或申請調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第 種方式解決：
(一)依法向 人民法院起訴。
(二)提交 仲裁委員會仲裁。
第九條 其他約定事項 。
第十條 合同未盡事宜及生效
雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式補充。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋
章之日起生效。
甲方(簽字)： 乙方(蓋章)：
家庭地址： 單位地址：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
年 月 日 年 月 日
月嫂合同
甲方(用戶)：
乙方(中介單位)：
丙方(家政服務(wù)員)：
甲、乙、丙三方本著自愿合作的原則，協(xié)商同意簽訂本服務(wù)合同。甲、乙、丙三方必須遵守
國家法律、法規(guī)，遵守北京市的有關(guān)規(guī)定;遵守北京家政服務(wù)協(xié)會制定的《北京家政服務(wù)行業(yè)公約》、《北京家政服務(wù)消費指南》和《北京家政服務(wù)人員職業(yè)守則》，以確保甲、乙、丙三方的合法權(quán)益不受侵犯。
一、雙方約定家政服務(wù)事項
1、服務(wù)項目：
乙方同意為甲方選派丙方，承擔甲方的第 項服務(wù)：
(1)一般家務(wù);(2)孕、產(chǎn)婦護理;(3)嬰、幼兒護理;(4)老人護理;
(5)半自理病人護理;(6)不能自理病人護理;(7)醫(yī)院護理病人;(8)其他。
2、服務(wù)地點：
3、服務(wù)期限： 年 月 日起至 年 月 日止。
4、工資：
甲方每月支付丙方工資為： 元人民幣，甲方應(yīng)在丙方每完成一個月工作后的
第二日，以現(xiàn)金形式一次付清丙方工資，不得以任何理由拖欠、克扣。
二、三方權(quán)利義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在簽訂合同書時出示有效身份證件，如實說明對丙方的具體要求，以及與丙方健康安全有關(guān)的家庭情況(如家中是否有傳染病人等)。
2、合同期內(nèi)，甲方如對丙方的服務(wù)項目或服務(wù)類別要求改變，應(yīng)與丙方協(xié)商，并適當調(diào)整工資報酬。
3、甲方有權(quán)要求丙方重新進行體檢，費用由甲方承擔，如體檢不合格則費用由丙方自行承擔。
4、甲方有權(quán)拒絕丙方在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與丙方約定。
5、甲方有權(quán)以合法方式追究丙方因其責任造成損失的經(jīng)濟責任和法律責任，但不得采取搜身、扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式進行處理。
6、甲方應(yīng)尊重丙方的人格及勞動，不歧視不虐待丙方，并負有保護其在服務(wù)期間人身及財物安全的責任和義務(wù)。
7、甲方應(yīng)對初次上崗的丙方具體說明家政服務(wù)要求和進行相應(yīng)指導，甲方應(yīng)安全妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免發(fā)生糾紛。
8、甲方應(yīng)向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當和安全的居住場所，不得安排丙方與異性成年人同居一室。
9、甲方每月安排丙方休息不得少于兩天，并保證其食宿，甲方若不能保證丙方休息，每天應(yīng)給予適當?shù)募影嘌a助;甲方遇國家規(guī)定的“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、
“十一”重大節(jié)日時，要合理安排丙方休息，不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補助;甲方要保證丙方每天不少于八小時的睡眠時間。
10、 甲方在未經(jīng)丙方及乙方的同意，不得擅自將丙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù);不得擅自將其帶往外省市等非約定服務(wù)場所提供服務(wù);不得唆使丙方做違法和違反乙方有關(guān)家政服務(wù)管理規(guī)定的事情。
11、 甲方對丙方在服務(wù)期間和服務(wù)場所的安全負責，不得指使其從事危險工作;由于甲方人為或其設(shè)施、設(shè)備等原因造成丙方發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔相關(guān)責任，并應(yīng)立通知乙方。如遇丙方突發(fā)急病或其他傷害時，甲方應(yīng)采取必要的救治措施。
12、 甲方應(yīng)為丙方投�！都艺⻊�(wù)員團體意外傷害保險》，投保檔次由雙方協(xié)商確定;如因丙方中途違約，投保費用由丙方全額承擔。
13、 按照北京市的有關(guān)規(guī)定，甲方應(yīng)為丙方辦理《暫住證》提供必要的協(xié)助，辦理證件的費用由丙方自行承擔。
14、 丙方在服務(wù)期間應(yīng)尊重甲方的生活習慣，服從甲方指導，工作認真負責。如因丙方工作給甲方造成損失，丙方應(yīng)酌情賠償;因甲方原因造成丙方損失的，丙方有權(quán)要求甲方賠償損失。
15、 丙方外出應(yīng)請假，不得在外留宿，如遇特殊情況不能按時返回，應(yīng)提前通知甲方。
16、 乙方應(yīng)為甲、丙雙方提供真實的服務(wù)信息;為甲、丙雙方提供洽談的場所。
17、 乙方應(yīng)動員甲方為丙方投�！都艺⻊�(wù)員團體意外傷害保險》。
三、服務(wù)合同的簽訂、變更、解除與終止：
1、簽訂合同時，甲丙雙方要按乙方有關(guān)規(guī)定交納手續(xù)費和信譽保證金，手續(xù)費一律不退，合同終止時，如正常履約，乙方依據(jù)信譽保證金憑證分別退還。
2、合同內(nèi)容變更時，甲丙雙方應(yīng)及時到乙方辦理變更手續(xù)。甲方服務(wù)地址、聯(lián)系電話變更時應(yīng)及時通知乙方。
3、合同期滿，甲丙雙方愿繼續(xù)合作的，應(yīng)在合同期滿之日起7日內(nèi)，到乙方續(xù)簽新一輪的服務(wù)合同，并交相應(yīng)手續(xù)費;雙方或單方不愿繼續(xù)合作，雙方應(yīng)共同到乙方辦理終止合同手續(xù)。
4、合同期未滿，單方要求解除合同，必須提前3天通知對方，解除合同時可由違約方交納一定的違約金。
5、丙方離開甲方家外出，未按時返回或發(fā)生意外，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)通知乙方，并在駐地派出所備案;丙方在服務(wù)期間，要求返鄉(xiāng)時，雙方應(yīng)到乙方解除服務(wù)合同，不辦理手續(xù)的，責任自負。
6、甲丙方在執(zhí)行合同中產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商無效，可到乙方進行調(diào)解;調(diào)解無效則向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
四、其他：
1、本合同未盡事宜三方另行商議解決，協(xié)商不成的按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字或蓋章之日起生效。
3、合同有效期為：自 年 月 日至 年 月 日止。
甲方：(簽字) 丙方：(簽字)
家庭地址： 原籍地址：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
年 月 日 年 月 日
乙方：(蓋章)：
單位地址：
聯(lián)系電話：
年 月 日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇2
甲方：________
法定代表人：________
地址：________
郵政編碼：________
電話：________
郵箱：________
乙方：________
法定代表人：________
地址：________
郵政編碼：________
電話：________
郵箱：________
甲方為確保單位內(nèi)外整潔清新、以及高標準的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)外保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：
一、承包時間及費用
1、保潔承包時間從________年________月________日起至________年________月________日。
2、保潔費暫定每月________元（大寫________元整）。
3、甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月________日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在________日之內(nèi)。
二、保潔的形式的范圍
1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日春冬（________：________-________：________）夏秋（________：________-________：________）。
2、保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是________________________________________。
3、保潔標準按____________標準執(zhí)行。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追降臋�(quán)利和義務(wù)
1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處，應(yīng)責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。
2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
�。ǘ┮曳降臋�(quán)利和義務(wù)
1、乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具，按甲方規(guī)定標準進行保潔。
2、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現(xiàn)事故由甲方負責外）所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、監(jiān)督檢查
1、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有權(quán)對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。
2、乙方應(yīng)當保證其服務(wù)質(zhì)量的，工程完畢應(yīng)主動邀請甲方進行檢查；對不合格部分，乙方應(yīng)進行重新處理，直到甲方滿意為止。
3、甲方對乙方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工；如不滿意乙方保潔員的服務(wù)，可責令乙方及時調(diào)換。
五、違約責任
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾________天，按交付金額的________%支付滯納金。
2、如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款________%違約金。并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份________%的'違約金。
六、合同的轉(zhuǎn)讓
除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。
七、爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，提交_________仲裁委員會仲裁。
八、合同的效力
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、本協(xié)議一式________份，甲方、乙方各________份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________
_________年_________月_________日_________年_________月_________日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇3
甲方：m
乙方：z保潔有限責任公司
雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠信守法、等價有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。
一、合同內(nèi)容：m日常保潔服務(wù)。
二、合同的范圍： m候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進出站通道、站臺、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的保潔。
三、合同履行期限：本合同自XX年1月1日起至 20xx年12月31日止。
四、合同總價： 本合同年總金額為人民幣d元整。
五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月 5日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付前月的日常保潔服務(wù)費人民幣14166元整。
六、合同雙方的責任
(一)甲方責任
1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。
2、無償為乙方提供保潔用水、電。
3、對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方無條件返工。
4、教育旅客及有關(guān)人員遵守火車站內(nèi)保潔制度，共同維護保潔區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛護保潔區(qū)設(shè)施。
5、積極采納乙方在保潔區(qū)內(nèi)保潔方面的合理化建議。
6、應(yīng)為乙方提供臨時存放垃圾的垃圾池。
7、甲方應(yīng)提前三天以書面形式通知乙方進駐現(xiàn)場。
(二)乙方責任
1、乙方收到甲方進駐現(xiàn)場的書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現(xiàn)場。
2、乙方保潔人員在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導。
3、乙方保潔人員保證各項工作質(zhì)量。
4、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，進入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
5、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應(yīng)接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。
6、乙方教育員工愛護保潔區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。
7、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求。如有變更，雙方協(xié)商解決。
8、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴格要求工作人員，不得擅自挪用甲方的物品。
9、乙方應(yīng)對工作人員進行人身安全教育，發(fā)生所有人身傷亡事故時乙方承擔全部責任。乙方清理股道衛(wèi)生時甲方派工作人員現(xiàn)場對乙方的工作人員進行人身安全防護及工作指揮。
七、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必須采用書面形式。
2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
九、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方負責人簽字： 乙方負責人簽字：
甲方蓋章 乙方蓋章
簽訂地址：
簽訂日期： 年 月 日 日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇4
甲方：________(通常為用工學校)
法定代表人：____________________
委托代理人：____________________
地址：__________________________
乙方：____(通常為勞務(wù)派遣單位)
法定代表人：____________________
委托代理人：____________________
地址：__________________________
為凈化校園環(huán)境，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就校園部分區(qū)域的保潔工作達成一致意見，自愿簽訂本合同并共同遵守。
第一條 合同期限
本合同期限從____年____月____日起至____年____月____日止。
第二條 工作內(nèi)容
1.乙方根據(jù)甲方工作需要，安排________等____人擔任學校的保潔工作。保潔崗位的設(shè)置為____________________。
2.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日。時間春冬季為________，夏秋季為____________。
3.保潔區(qū)域為____________________________。
4.保潔標準為____________________________。
第三條 工作條件與勞動保護
1.甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具，但不常用的專用保潔工具由乙方自帶。
2.甲方應(yīng)建立保潔勞動安全衛(wèi)生制度，排除保潔區(qū)域內(nèi)的安全隱患，為乙方提供安全的工作環(huán)境。
3.乙方要嚴格遵守保潔工作操作規(guī)程尤其是高空作業(yè)和危險區(qū)域工作規(guī)程，確保勞動安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的，應(yīng)支付加班工資;加點的，應(yīng)支付加點工資。加班加點的時間要符合國家規(guī)定。
第四條 保潔費用
1.保潔費暫定每人每月(年)________________________元(大寫)。
2.甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于________支付給乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內(nèi)。
3.甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時__元支付。
第五條 社會保險費
社會保險費由________繳納;其支付方式________________。
第六條 勞動紀律
乙方應(yīng)當按要求履行本保潔合同，完成工作任務(wù)。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關(guān)的規(guī)章制度和工作規(guī)程。如果拒不按要求完成工作任務(wù)或違反相關(guān)紀律和規(guī)程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除合同。
第七條 合同的變更、解除、終止和續(xù)訂
第八條 違約責任
第九條 爭議處理
因履行本合同發(fā)生爭議，甲乙雙方協(xié)商處理。協(xié)商不成，當事人一方要求仲裁的，應(yīng)當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向____________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服
第十條 本合同未盡事宜，雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第五章第二節(jié)的相關(guān)規(guī)定協(xié)商處理。
第十一條 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方：(蓋章)________ 乙方：__________(簽章)
法定代表人：____(簽字) 法定代表人：____(簽字)
委托代理人：____(簽字) 委托代理人：____(簽字)
簽訂日期：___________年___________月___________日
附：
1.關(guān)于保潔標準。
有國家標準的執(zhí)行國家標準，沒有國家標準的雙方約定標準，也可以參照其他行業(yè)的保潔標準，如“按三星級賓館標準執(zhí)行”。
2.關(guān)于合同的變更和解除。
主要寫明變更和解除的條件。如雙方可以約定，合同生效后，甲乙雙方無正當理由不得提前解除合同;任何一方解除合同，須提前一定時間通知對方，方能解除合同.并辦理有關(guān)手續(xù)。雙方也可以就解除合同的具體條件作出約定，但其內(nèi)容必須符合法律規(guī)定。
3.關(guān)于違約責任。
違約責任是合同關(guān)系中的當事人違反合同的規(guī)定，不履行或者不完全履行合同義務(wù)，依法產(chǎn)生的法律責任。學校保潔服務(wù)合同實質(zhì)上是一種勞務(wù)合同，甲方的權(quán)利是獲得保潔服務(wù)，義務(wù)是按約定提供工作條件和支付保潔費用;乙方的義務(wù)是按甲方要求提供保潔服務(wù)，權(quán)利是獲得保潔費用。
甲乙雙方如果不按合同的約定履行義務(wù)或不完全履行義務(wù)，就要承擔相應(yīng)的違約責任。違約責任的承擔方式主要有繼續(xù)履行、采取補救措施和賠償損失三種，除此之外，違約責任的承擔方式還有支付違約金、適用定金罰則等。雙方可以根據(jù)合同的性質(zhì)和實際情況約定相應(yīng)的違約責任承擔方式。
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇5
甲方：（用戶）
乙方：（家庭服務(wù)員）
一、經(jīng)甲方（用戶）乙方（家庭服務(wù)員）協(xié)商同意，簽定服務(wù)合同
在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司頒發(fā)的《用戶須知》和《服務(wù)員守則》，以保護甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。
二、甲方（用戶）的`權(quán)利和義務(wù)
1、有權(quán)要求乙方提供_________為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務(wù)負擔。
2、向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3、平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導。不準欺辱。
4、負責保護乙方安全。
5、按月付給乙方工資_________元每月遞增壹元，增到_________元，不得拖欠克扣。
6、服務(wù)期半年內(nèi)負擔乙方醫(yī)藥費30%，半年之后負擔乙方醫(yī)藥費40%。
7、保證乙方每月休息不少于3天，如因特殊情況不讓乙方休息，征得乙方同意，并應(yīng)按天付給報酬。
8、乙方為甲方服務(wù)時，造成本人或他人的意外事故，甲方應(yīng)立即通知有關(guān)部門和公司，積極處理好善后事宜，并承擔一定經(jīng)濟責任。
9、乙方在服務(wù)過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責任和經(jīng)濟賠償?shù)囊�，依照國家法律和有關(guān)法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。
10、不得擅自將乙方轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，不許將乙方帶往外地服務(wù)。
三、乙方（家庭服務(wù)員）的權(quán)利和義務(wù)
1、自愿為甲方提供_________為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。
2、熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。
3、不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責任自負。
4、服務(wù)期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責。
5、每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權(quán)向甲方按天收取報酬。
6、服務(wù)期半年內(nèi)自己負擔醫(yī)藥費70%，半年以上，自己負擔60%。
7、有權(quán)拒絕，轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，或帶往外地服務(wù)。
8、有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動報酬。
9、乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。
四、合同簽訂與解除
1、簽訂合同時，雙方向公司（合同簽發(fā)部門）交納介紹費_________元（甲方_________元、乙方_________元），介紹費一律不退。
2、合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時，七天之內(nèi)應(yīng)由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。
3、經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務(wù)合同才視為終止。
4、乙方擅自離開用戶家，甲方必須在24小時內(nèi)通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
5、合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金_________，任何一方要求解除合同，則由提出方交納_________違約金。
6、本合同經(jīng)雙方商洽期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。
如果雙方有特殊要求，經(jīng)公司同意后在合同上注明。
此合同一式三份_________交用戶、服務(wù)員、公司各自存查。
甲方（簽字）：_________
乙方（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇6
甲方：
乙方：
一、甲乙雙方確認本合同所列的關(guān)于由乙方公司施行對甲方_________大廈日常清潔管理人員安排、日常清潔項目及執(zhí)行標準、日常所需清潔機械、用品和材料。在合同簽署后，乙方將嚴格按照合同書所訂各項標準執(zhí)行甲方的日常清潔管理。并嚴加教育、培訓和管理派駐甲方的日常保潔工作人員，從而確保_________大廈的清洗管理長久保持在領(lǐng)先同行的`水準上。
二、甲乙雙方確認本合同中所列各項費用明細表中各項收費標準合理，并確認甲方_________大廈的清潔承包費為每日_________元。雙方確認，若甲方的清洗管理體制按照本合同所訂的項目全部開始執(zhí)行，則甲方應(yīng)在每月中旬（15日）向乙方支付當月清潔服務(wù)費_________元，以確保乙方公司于此前已付出的清潔服務(wù)工具、材料費用，及此后乙方將支付給工人的工資資金等費用。
三、甲乙雙方確認本合同未納入以下各項費用：
1、各層廁所內(nèi)甲方要求擺放的低值易耗品。
2、甲方公司為保證甲方_________大廈整體形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。
3、甲方_________大廈日常清潔中所收集垃圾外運服務(wù)費。
四、甲方保證為乙方的日常清潔提供必要的水電供應(yīng)，并同意在商業(yè)中心的適當部位向乙方提供庫房及辦公房一間，作為乙方公司存放清潔機械和辦公工具、材料之用。
五、乙方公司派出甲方_________大廈管理主任為乙方公司全權(quán)代表、任何有關(guān)_________大廈清潔投訴，乙方管理主任均應(yīng)及時處理，如乙方未能在24小時內(nèi)作出令甲方接受之解釋，則甲方有權(quán)扣減當月應(yīng)付之清潔服務(wù)費。
六、清潔管理服務(wù)承包期通常為_________年。經(jīng)雙方同意，本合同可作為合同使用。
甲方：
乙方：
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇7
合同類別：公開招標
合同編號：
甲方：
乙方：
雙方根據(jù) 年 月 日招標的結(jié)果(中標通知書)和“招標文件” (項目編號： )的要求，并經(jīng)雙方充分協(xié)商談判，達成如下協(xié)議：
一、 服務(wù)主要任務(wù)及范圍：
1、 乙方根據(jù)甲方的工作需要做好保潔相關(guān)工作。
2、 服務(wù)范圍：
二、 服務(wù)人員安排及服務(wù)期限
1、 根據(jù)甲方上述服務(wù)任務(wù)及范圍的需求， 乙方負責聘用合格保潔人員， 并于進場時向甲方駐地管理機構(gòu)提供全部保潔人員名單， 且需在名單中應(yīng)注明系乙方的聘用人員， 如人員有變更，乙方應(yīng)立即將新增的人員名單提交給甲方， 并根據(jù)本合同負責全面保潔服務(wù)管理。
2、 日常保潔服務(wù)：
3、 日常保潔服務(wù)期限： 年， 暫定 年 月 日起至 年 月 日止， 具體進場交接時間以甲方通知為準， 但服務(wù)終止日期不變。 若任何一方根據(jù)業(yè)務(wù)需要希望延長合同服務(wù)期， 須在服務(wù)期屆滿三個月前向?qū)Ψ綍嫣岢隼m(xù)簽意向函， 雙方根據(jù)合同履約評價， 經(jīng)協(xié)商一致后可續(xù)簽合同。
三、 合同總價及付款方式：
1、 本合同為固定綜合含稅單價合同， 綜合單價為 RMB 元(人民幣) /月/人， 合同含稅總價暫定為人民幣元 ( 元)。
2、 本合同保潔服務(wù)費為包干價， 已包含乙方聘用人員的醫(yī)療、 養(yǎng)老、 工傷保險金和按規(guī)定提取的福利費等有關(guān)費用; 法定稅費; 服務(wù)必要的裝備、 工具、 耗材、 工作服等所需費用及其它所有費用。
3、 甲方每月按實際保潔崗位人數(shù)進行考核計價付款。
甲方每月按實際使用保潔崗位人數(shù)和月度綜合考核情況進行驗工計價付款。(甲方根據(jù)需要增減保潔崗位數(shù)量或配置人數(shù)時， 只需向乙方發(fā)出書面通知， 便可按相應(yīng)合同價格執(zhí)行考核計價， 不再另行簽訂補充協(xié)議。)
4、 付款方式： 自合同生效的次月起， 乙方應(yīng)及時根據(jù)甲方考核結(jié)果提交付款申請并提供所有合格有效憑據(jù)和增值稅專用發(fā)票， 甲方應(yīng)在收到上述資料并審核無誤且乙方已支付其聘用人員工資后的 15 個工作日內(nèi)支付該期保潔服務(wù)費。(甲方有權(quán)向乙方人員核實乙方工資支付情況)
5、 開具增值稅專用發(fā)票要求： 商品和服務(wù)編碼為 ： ; 進項稅率為： %; 乙方開具的發(fā)票需符合現(xiàn)行稅法等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定， 如乙方提供的發(fā)票不符合規(guī)定導致甲方受到稅務(wù)機關(guān)處罰的， 由此產(chǎn)生的一切損失由乙方負責。
四、 履約擔保
1、 乙方在收到中標通知書之日起 3 天內(nèi)， 應(yīng)向甲方提交履約保證金， 履約保證金金額為合同暫定總價的 3%(即￥ 元)。 履約保證金為現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬。
2、 履約保證金在乙方服務(wù)期滿且甲方確認無違約欠款后十五個工作日內(nèi)不計利息退還。
五、 甲方的義務(wù)、 權(quán)利和責任
1、 甲方應(yīng)按約定支付保潔服務(wù)費用。
2、 甲方有權(quán)對保潔服務(wù)的范圍、 保潔崗位數(shù)量、 要求和相應(yīng)配置人數(shù)等進行調(diào)整; 甲方由于上述調(diào)整需乙方增減保潔人員時， 須提前一個月向乙方發(fā)出書面通知。
3、 甲方有權(quán)要求乙方提交駐地保潔管理工作月度報告及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專項報告。
4、 甲方有權(quán)對乙方的各項工作進行監(jiān)督檢查、 指導和考核， 或?qū)ζ錁I(yè)務(wù)進行測試， 對測驗不合格、 工作不稱職或嚴重失職的人員， 有權(quán)要求乙方限期更換。(乙方應(yīng)當按照甲方要求跟換人員)
5、 甲方有權(quán)對乙方保潔人員因工作中出現(xiàn)的不符合合同約定的失職行為進行處置。
6、 如乙方不能有效地履行職責或嚴重違反國家有關(guān)法規(guī)或各項制度， 甲方有權(quán)終止合同。
7、 甲方應(yīng)建立保潔服務(wù)管理的相關(guān)措施和規(guī)章制度， 應(yīng)教育本單位全體員工支持配合保潔員的工作。
8、 就乙方書面提交并要求答復(fù)的重大問題， 甲方亦應(yīng)做出相應(yīng)的書面答復(fù)。
9、 甲方應(yīng)為乙方提供如下協(xié)助：
�、偬峁┍卷椖糠⻊�(wù)使用的表格等相關(guān)的資料。
�、谔峁┡c服務(wù)項目有關(guān)的協(xié)作單位、 配合單位及有關(guān)人員的名單。
③提供現(xiàn)場辦公場所和適當?shù)纳畋憷麠l件。
10、 在合同履行過程中，乙方保潔服務(wù)工作表現(xiàn)突出，或者為甲方贏得榮譽的(含各類獎勵或報紙等社會媒體正面報道)， 或者在合同外積極配合完成甲方臨時安排的工作的， 甲方將給予獎勵， 具體實施辦法由甲方另行制訂。
六、乙方的義務(wù)、 權(quán)利與責任
1、 乙方根據(jù)甲方的保潔服務(wù)需求， 全面負責保潔服務(wù)范圍內(nèi)的保潔管理業(yè)務(wù)所有工作，服務(wù)期滿，保證順利移交下一服務(wù)單位。
2、 在任何情況下( 包括合同另有規(guī)定的情況)， 凡涉及項目變更、 工作量增減、 索賠、 處理事故、 改變期限、 改變標準等及一切有關(guān)費用的問題， 均需與甲方共同商定， 報甲方批準。
3、 乙方的服務(wù)時間為甲方發(fā)出要求進場的日期開始， 至服務(wù)期滿及資料移交完畢。 乙方應(yīng)按甲方進場指令做好相應(yīng)調(diào)整或順延， 且不因此要求甲方另外支付費用。
4、 乙方應(yīng)按合同規(guī)定接受甲方全過程的監(jiān)督和管理， 認真接受定期檢查。 并制定月、 季度、年工作培訓計劃， 所填寫的記錄表定期交甲方駐地管理機構(gòu)備案， 乙方應(yīng)按計劃嚴格執(zhí)行。
5、 本合同保潔服務(wù)工作質(zhì)量實行乙方自檢， 甲方監(jiān)督考核的管理體制( 考核辦法見附件)。
保潔人員應(yīng)學習、 熟悉并遵守甲方的各項規(guī)章制度及管理辦法， 乙方應(yīng)督促其聘用人員接受和服從甲方駐地管理機構(gòu)的管理， 履行崗位職責， 對于工作失職、 不負責任、 不服從管理的保潔人員， 甲方有權(quán)要求乙方立即更換。 對在甲方生產(chǎn)經(jīng)營及日常管理過程中， 由于保潔服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失， 由乙方承擔， 并且按合同規(guī)定承擔違約責任。
6、 乙方應(yīng)盡一切努力， 安全又經(jīng)濟地按照本合同的約定及行業(yè)通常接受的技術(shù)和慣例履行服務(wù)， 并遵守正確的管理和慣例， 使用適當?shù)南冗M技術(shù)和安全有效的設(shè)備、 器材和方法。
7、 乙方需成立品質(zhì)管理督查小組，每月不低于 2 次自查自糾，督查結(jié)果通報甲方。 每天必須安排專人進行專項管理， 監(jiān)督檢查保潔員在崗工作情況， 發(fā)現(xiàn)問題及時整改， 并制定日報、周報、 月報及時報甲方管理中心。
8、 保潔員由甲方和乙方雙方實行雙重領(lǐng)導， 根據(jù)任務(wù)需要雙方共同研究部署保潔力量。
9、 乙方駐地保潔管理辦公室使用甲方提供的設(shè)施和物品時， 在工作完成或中止時， 應(yīng)將該設(shè)施和剩余的物品歸還給甲方， 并按合同約定的時間和方式移交此類設(shè)施和物品或按甲方的指示移交此類設(shè)施和物品。 對損壞甲方設(shè)施設(shè)備的， 應(yīng)予以賠償。
10、 乙方必須提供滿足甲方保潔崗位要求的人員， 按批準的排班表和工作計劃經(jīng)培訓后上崗， 并應(yīng)：
�、俨坏秒S意更換人員， 若需要更換時， 必須事前半個月提出同等或更高素質(zhì)的人員報甲方批準;
②甲方提出要求調(diào)整(更換或增減)的人員,乙方應(yīng)在接到通知一個月內(nèi)作出相應(yīng)調(diào)整。 由于調(diào)整人員所引起的相應(yīng)費用由乙方承擔。
�、垡曳叫栀徺I電子考勤機( 指紋或面部)， 保潔服務(wù)人員簽到方式必須通過指紋機面部識別，全員錄入指紋面部識別機， 上、 下班必須到甲方指定地點集中簽到， 甲方相關(guān)人員將以簽到結(jié)果， 作為日常保潔服務(wù)人員出勤情況的檢查參考依據(jù)。
11、 對甲方支付的服務(wù)費， 乙方應(yīng)按照國家法律繳納有關(guān)稅款。
12、 乙方按照甲方提供的培訓要求， 負責組織保潔人員參加甲方按各崗位工作標準組織的崗前技能培訓， 培訓內(nèi)容包括甲方的有關(guān)規(guī)章制度、 樞紐設(shè)備理論知識與操作技能、 應(yīng)急處理程序等， 以確保到崗時能勝任崗位工作。
13、 乙方項目負責人及以上管理人員應(yīng)參加甲方每日組織的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會， 及時協(xié)調(diào)和解決服務(wù)問題。
14、 乙方應(yīng)做好保潔人員的管理，并與之簽訂書面勞動合同，并向甲方提供其聘用人員的勞動合同復(fù)印件。
(1) 乙方所派出的保潔員必須具備政治思想良好(無犯罪前科)、文化素質(zhì)較高、儀表端莊、語言文明、身體健康(無精神病史)、身材適中、服從命令、聽從指揮、團結(jié)協(xié)作、積極向上、責任心強等條件。
(2) 乙方應(yīng)按國家規(guī)定辦理保潔人員的社會保險、工傷意外保險等，并對其人身安全等負全部責任,在護衛(wèi)范圍內(nèi)因工作致傷、致殘、致死和遭遇不測時，乙方應(yīng)及時按社保局有關(guān)規(guī)定處理。
(3) 乙方應(yīng)建立保潔員個人入司檔案及培訓學習臺賬，保潔員上崗報到時，將其副本交甲方駐地管理機構(gòu)備案，并確保保潔員持有有效證件。
(4) 乙方發(fā)給保潔員的月工資額應(yīng)不低于政府關(guān)于最低工資標準的規(guī)定，并將每月的工資發(fā)放情況表加蓋公章后報送給甲方。
(5) 乙方應(yīng)按國家規(guī)定發(fā)放加班費，且不能允許或迫使員工違反有關(guān)規(guī)定超時加班。
(6) 乙方負責保潔員的工資、證件(包括保潔員資格證、崗位所需作業(yè)資格證等)、業(yè)務(wù)培訓(培訓應(yīng)利用休息時間)及相關(guān)費用、組織管理、社會保險、工傷保險等福利待遇，并按甲方要求制作、發(fā)放、更換保潔員的工作服裝及必要的工具。
(7) 因工作需要，乙方有權(quán)調(diào)換、辭退不合格的保潔員，但必須及時調(diào)換合格保潔員， 并報甲方備案。
(8) 為便于管理，乙方應(yīng)設(shè)置駐地專職項目負責人(工作時間與甲方管理人員一致)，駐地保潔負責人必須和其他保潔員一道參與排班，每天必須對所有轄區(qū)崗位進行檢查且留有記錄。
(9) 乙方應(yīng)保證除每天當班保潔員外，每天預(yù)留一定數(shù)量的保潔員作為應(yīng)急人員，待命聽從調(diào)遣，如發(fā)生各類突發(fā)事件，在處理突發(fā)事件需要的情況下應(yīng)急人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
(10)新保潔員上崗前須完成不少于3天的業(yè)務(wù)培訓，培訓內(nèi)容為崗位職責、禮節(jié)禮貌、突發(fā)事件、消防器材的基本操作等，并將培訓名單、培訓記錄提供給甲方。
(11)為避免違反勞動法，并保證保潔員上崗時具有良好的精神狀態(tài)，須保證每名保潔員每月不少于四天的休息時間。
(12)乙方在向甲方申請支付服務(wù)費用前應(yīng)提交保潔人員簽領(lǐng)工資的確認單。
(13)乙方需向甲方提供項目負責人及管理人員勞動合同、社保證明(三個月以上)復(fù)印件。
15、乙方不得隨意更換駐地項目負責人，不得隨意調(diào)動保潔主管、班長，如確需更換時，需提前一個月提出同等級資質(zhì)或高等級資質(zhì)人員資料報甲方審核并同意后執(zhí)行。
16、 需保證隊伍的穩(wěn)定性(每月人員流失率控制在 10% 以內(nèi))，每月組織 2 次以上的技能訓練，訓練不能占用上班在崗時間。
17、乙方不得因物價上漲、政府最低工資標準上調(diào)、國家稅費政策上調(diào)或經(jīng)營虧損等因素，以各種方式謀求降低服務(wù)質(zhì)量和水平、減少應(yīng)配置保潔服務(wù)人員數(shù)量、 允許或迫使其雇員違反有關(guān)法規(guī)超時加班、頂崗、或安排無上崗證人員替代。
18、乙方應(yīng)確保所有工作人員不得于非法營運車主、 黑旅館經(jīng)營者互相勾結(jié)、 收取不當費用，并向甲方作出書面承諾(書面承諾以附件形式作為合同的構(gòu)成部分)。
19、乙方應(yīng)向甲方提供本項目工作人員與乙方簽訂的勞動合同存檔備案， 同時注明乙方工作人員于甲方不存在勞務(wù)關(guān)系。
20、日常工作需要用到的辦公耗材(如紙、筆、墨等)由乙方自行提供。
21、乙方應(yīng)確保保潔設(shè)備在使用過程中完好，如有故障需自行及時維修或更換( 24 小時內(nèi))以確保日常工作有序開展。
22、乙方有充電需求的交通工具及設(shè)施設(shè)備，需在甲方指定區(qū)停放及充電( 甲方提供場地 及電源敷設(shè)到位，乙方負責安裝符合安全標準的用電設(shè)備，并負責管理和維護)。
23、乙方使用的保潔機械、工具、藥劑必須符合安全、合格的要求，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品，如因保潔人員使用不當造成的一切事故，由乙方承擔全部責任。
24、本項目不允許分包、轉(zhuǎn)包(包括以合作、內(nèi)部承包、聯(lián)營等任何方式進行變相分包或轉(zhuǎn)包)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面終止合同，并扣除合同總額的百分之十作為違約賠償金。
25、 乙方對其承包本項目保潔業(yè)務(wù)所開展的工作，乙方應(yīng)當自行準備所需的設(shè)施設(shè)備和工具。
26、乙方人員在作業(yè)時( 包括工作間隙的休息時間)及上下班途中，所發(fā)生的人員傷害、意外事件，或者乙方人員致他人人身財物損害的，由乙方負責承擔法律責任，與甲方無關(guān)，如因此導致甲方承擔責任的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。
27、乙方與其聘用的保潔人員之間的勞動關(guān)系、薪酬等糾紛與甲方無關(guān)，如果由于乙方的用工問題導致甲方承擔賠償責任的， 乙方應(yīng)當賠償甲方的所有損失。
28、 如因乙方使用藥劑不當， 造成甲方人員或第三人人身或設(shè)施設(shè)備財產(chǎn)損害的， 由乙方承擔賠償責任， 造成甲方承擔賠償責任的， 乙方應(yīng)當全額賠償甲方的損失。
29、 因乙方保潔作業(yè)不當造成甲方人員或第三人人身或設(shè)施設(shè)備等財產(chǎn)損害的， 由乙方承擔賠償責任。 若因乙方原因?qū)е碌谌讼蚣追街鲝堎r償責任， 從而造成甲方損失的， 乙方應(yīng)當全額賠償。
七、 違約責任
1、 雙方在履行本協(xié)議過程中， 任一方無故終止合同即視為違約。 違約方應(yīng)支付給對方違約金為本合同暫定總價的 30%。
2、 如發(fā)生因乙方本身及其所屬員工失職而造成運營重大事件或被新聞媒體曝光而造成較大
社會負面影響事件的及給甲方引起糾紛的， 經(jīng)查證屬實為乙方責任的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金10000-50000 元/件,特別嚴重情形， 甲方有權(quán)終止合同并向乙方要求賠償。
3、 乙方發(fā)生重大安全責任事故， 造成重大人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的， 乙方應(yīng)照價賠償，并向甲方支付違約金 50000-100000 元/件,特別嚴重情形， 甲方有權(quán)終止合同。
4、 乙方違反勞動法等國家法律法規(guī)， 引起員工群體上訪事件的， 乙方應(yīng)向甲方支付違約金5000-20000 元/件; 拒不整改或整改不到位的， 甲方有權(quán)終止合同。
5、 乙方員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生群體事件( 如罷工、 示威、 靜坐、 群毆等)， 嚴重影響樞紐正常工作和形象， 乙方應(yīng)向甲方支付違約金 10000-30000 元 /次。
6、 甲方將定期組織有關(guān)人員對乙方做履約評價， 履約評價結(jié)果將作為類似項目招標評價的參考資料， 甲方有權(quán)視履約評價情況給予乙方加分或減分處理， 出現(xiàn)本條第 2 項、 第 3 項情況，情節(jié)較為嚴重的， 甲方將拒絕乙方參加以后類似項目的投標。
7、 乙方應(yīng)將保潔員每月流失率控制在 10%以內(nèi)， 如高于 10%， 甲方將依據(jù)綜合考核結(jié)果，按照流失率每增加 1%， 扣罰當月應(yīng)付保潔服務(wù)費 1%的標準相應(yīng)扣減應(yīng)付費用， 如乙方超過兩個月不能保證保潔人員數(shù)量的， 甲方有權(quán)自行聘請保潔人員， 乙方不得再申請支付該部分費用。
8、 乙方隨意更換駐地項目負責人， 未提前一個月提出同等資質(zhì)或高等級資質(zhì)人員資料報甲方審核并同意， 乙方應(yīng)向甲方支付違約金 5000 元/人/次。 乙方在提供服務(wù)過程中， 如發(fā)現(xiàn)駐地保潔負責人在未經(jīng)甲方駐地管理機構(gòu)負責人許可的情況下離崗或缺崗的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。
9、 乙方應(yīng)保證保潔員的工資每月按時發(fā)放， 如低于本合同約定的最低工資或未按時發(fā)放工資的， 乙方應(yīng)按每人次向甲方支付違約金 1000 元， 給甲方造成經(jīng)濟損失的， 由乙方負責全額賠償。
10、 未按規(guī)定給保潔員交納社會保險， 乙方應(yīng)向甲方支付違約金 1000 元/人/次。
11、 乙方員工與非法運營車主、 黑旅館經(jīng)營者等勾結(jié)、 收受財物的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次; 乙方員工本人有拉客行為的， 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/次并要求辭退相應(yīng)人員。
12、 乙方員工在樞紐內(nèi)發(fā)生斗毆事件的， 所造成的后果由乙方承擔， 并需向甲方支付違約金 1000 元/次。
13、 乙方員工指引旅客去非法旅館住宿、 或搭乘非法營運車輛的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次。
14、 如發(fā)生甲方、 租戶或客戶對保潔工作投訴的， 乙方需以 1000 元-20__ 元/件向甲方支付違約金。
15、 乙方在提供服務(wù)過程中， 每發(fā)現(xiàn)保潔員有一般性違反勞動紀律、 工作配合、 掌握技能、工作態(tài)度、 不熟悉崗位職責、 形象不佳、 違法亂紀等方面問題的， 乙方需向甲方支付違約金
100-300 元/人/次。
16、 乙方保潔員在崗期間：
( 1) 每發(fā)現(xiàn)保潔員缺勤或缺崗， 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/人次;
( 2) 上崗打瞌睡、 擅自離崗脫崗及其他不雅或待人不禮貌等行為， 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人次。
( 3) 在崗保潔員未按要求錄入指紋面部識別機， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/人次。
17、 在提供服務(wù)過程中， 發(fā)現(xiàn)保潔員有未按規(guī)定著裝或著裝不統(tǒng)一的， 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人/次。
18、 乙方項目負責人及以上管理人員無故不參加甲方每日組織的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會的， 需向甲方支付違約金 200 元/次， 不按規(guī)定參加甲方組織的交流會的， 乙方需向甲方支付違約金1000 元/次。
19、 考勤表弄虛作假的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。
20、 乙方每月需向甲方提供當月工作記錄， 確保記錄真實有效， 規(guī)范標準符合甲方管理要求， 不按要求提供記錄的， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。
21、 乙方保潔人員損壞公共設(shè)施的， 除全額賠償外， 乙方需向甲方支付違約金 500 元/次。
22、 乙方工作人員在樞紐內(nèi)撿拾失物不上繳的， 給予 200 元/人次扣除違約金， 并追繳相關(guān)物品， 如若公安機關(guān)介入則追扣 500 元/人次。
23、 乙方工作人員在樞紐內(nèi)為非本人工作使用的汽車停放( 冒名為自己使用)、 逃避停車費的， 除加倍追回停車費外， 乙方需向甲方支付違約金 200/車次。
24、 乙方工作人員本人或協(xié)助他人在樞紐內(nèi)開展不法宣傳， 給甲方造成不良影響的， 乙方需視情況向甲方支付違約金 20__-5000 元/件。
25、 乙方工作人員在工作時間為他人購買車票營利的， 每發(fā)現(xiàn)一人/次， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。
26、 未嚴格管理甲方提供的工作證、 工牌、 袖章等有甲方明顯標識的物品， 對甲方造成不良影響或損失的， 乙方需視情況向甲方支付違約金 100-300 元/人次。
27、 本合同執(zhí)行前三個月為試用期， 乙方在試用期內(nèi)違約， 則甲方有權(quán)單方面解除合同，
乙方損失自負并賠償甲方損失。
28、 甲方設(shè)置月度考核機制， 乙方連續(xù)兩個月考核不及格的， 甲方有權(quán)單方解除合同， 乙方損失自負并賠償甲方損失; 在月度考核中， 同類問題再次發(fā)生的， 則雙倍扣分。
29、 乙方應(yīng)付甲方的違約金， 甲方有權(quán)從應(yīng)付款項及履約保證金中直接扣除， 如從履約保證金中扣除的， 乙方應(yīng)自收到甲方通知之日起 3 個工作日內(nèi)將款項補足， 否則每逾期一天按應(yīng)付金額的 1‰承擔違約金。
八、 合同變更、 終止和解除
1、 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、 在合同執(zhí)行期間， 除非合同有明確約定， 雙方均不得無故變更本合同。 如確需變更， 經(jīng)雙方協(xié)商一致后以書面形式做出。
3、 合同期內(nèi)雙方均不得無故單方面終止或解除本合同。 確需終止或解除的， 須提前一個月通知對方且經(jīng)雙方協(xié)商一致方可解除， 且申請解除方要向?qū)Ψ街Ц断喈斢诒竞贤瑑蓚�月保潔服務(wù)費的違約金。 如任何一方無故終止或單方面解除本合同， 需承擔違約責任并按第七條【違約責任】 第 1 款向?qū)Ψ街Ц哆`約金。 若乙方的服務(wù)不符合合同約定， 經(jīng)甲方兩次書面通知仍不能滿足合同約定， 甲方有權(quán)提前解除合同， 只需提前一個月通知乙方， 無需支付賠償。
4、 如發(fā)生因乙方本身及其所屬員工失職， 造成較大社會負面影響事件情節(jié)嚴重的， 甲方有權(quán)提前解除合同， 只需提前一個月通知乙方， 無需支付賠償。
5、 因不可抗力造成合同不能繼續(xù)履行時， 雙方均可協(xié)商變更、 中止或解除合同， 均不承擔違約責任。
6、 合同期內(nèi)發(fā)生責任事故， 經(jīng)公安部門認定確屬保潔員失職造成的， 由乙方承擔相應(yīng)賠償責任， 責任事故在公安部門認定之前， 暫由乙方承擔責任; 責任歸屬未查清之前， 雙方仍按合同規(guī)定履行各自職責。
九、 合同文件構(gòu)成
下列文件應(yīng)作為本合同的一部分看待：
合同補充協(xié)議(如果有)、 本協(xié)議書及附件、 中標通知書、 投標函、 報價函、 項目要求、 投標文件服務(wù)標準、 甲方相關(guān)管理規(guī)范及條例、 投標文件澄清文件、 構(gòu)成合同部分的任何其他文件。
上述文件應(yīng)認為是互為補充和解釋的， 但如有矛盾之處， 以上所列順序在前者為準。
十、 其他
1、 甲方物業(yè)管理機構(gòu)負責人為甲方代表; 乙方派往甲方的保潔負責人為乙方代表。 本合同執(zhí)行過程， 所有需要考核、 記錄表單、 事件處理書面文書須經(jīng)雙方代表簽字認可， 作為款項結(jié)算支付的依據(jù)。
2、 乙方應(yīng)響應(yīng)甲方關(guān)于開展得各項活動， 設(shè)置相應(yīng)對接機構(gòu)和方案措施， 接受甲方關(guān)于此項工作指導。
十一、 因本合同引起的爭議， 甲方與乙方之間應(yīng)當先協(xié)商解決， 如協(xié)商未能達成一致， 任何一方有權(quán)向合同履行地人民法院即南寧市青秀區(qū)人民法院提起訴訟。
十二、 本合同正本一式貳份， 甲、 乙雙方各執(zhí)壹份; 合同副本一式拾份， 甲方執(zhí)柒份， 乙方執(zhí)叁份。 如正本與副本不一致時， 以正本為準。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人： 法定代表人：
(或委托代理人)： (或委托代理人)：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
開 戶 銀 行 ： 開 戶 銀 行 ：
帳 號 ： 帳 號 ：
稅務(wù)登記號： 稅務(wù)登記號：
簽約日期： 年 月 日
簽約地點： 南寧市青秀區(qū)
附件 1： 服務(wù)主要內(nèi)容及要求
一、 入場清潔要求
(一) 、 入場清潔主要內(nèi)容
1、 公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施， 含且不限： 天面、 停車場、 扶手欄桿、 各類管線、 燈具、 標識、 消防樓梯、 洗手間、 各樓層走廊、 電梯轎廂、 電梯前廳， 包含天花、 墻面、 玻璃幕墻、 玻璃頂棚、地面、 防火門、 消防栓等進行清潔;
2、 室內(nèi)區(qū)域及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施， 含且不限： 室內(nèi)天面、 墻面、 各類管線、 燈具、 玻璃幕墻、 地板、樓梯、 電梯、 防火門、 消防栓等附屬設(shè)施等進行清潔;
3、 管理、 設(shè)備用房及設(shè)備設(shè)施： 入戶門以內(nèi)(含入戶門) 深度清潔， 包含室內(nèi)天面、 墻面、 地面、 門窗、 各類管線、 燈具、 標識、 消防栓、 等附屬設(shè)備設(shè)施等進行清潔;
4、 入場清潔產(chǎn)生垃圾的清運。
(二) 、 清潔標準
1、 瓷片地面： 地面干凈無污漬、 有光澤
2、 瓷片墻面: 潔凈無灰塵
3、 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵
4、 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
5、 樓層扶手： 表面干凈無灰塵、 無污漬
6、 消火栓： 表面干凈無灰塵、 無污漬
7、 電梯扶梯： 不銹鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵
8、 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
9、 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
10、 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物
11、 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網(wǎng)
12、 指示牌： 無積塵、 污垢
13、 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻
14、 水景觀： 水質(zhì)干凈、 無垃圾
15、 公共場所、 衛(wèi)生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表干凈， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。
16、 設(shè)備設(shè)施： 表面干凈無灰塵、 無污漬
(三) 、 其它要求
1、 本項目由乙方包人工、 包材料、 包技術(shù)、 包質(zhì)量、 包作業(yè)員工安全等全責任承包方式。
2、 乙方需制訂詳細入場清潔工作方案及計劃， 由招標人審核后實施。
3、 如遇休息日、 節(jié)假日照常工作， 不受影響， 乙方需每日到場人數(shù)根據(jù)甲方工程進度安排， 以滿足甲方的清潔需求為前提。
4、 入場清潔過程中， 乙方需每天督促員工加強自我防范意識， 做好安全防護措施， 以免發(fā)生刺傷， 碰撞， 電擊等意外事故的發(fā)生。
5、 乙方需愛護項目財產(chǎn)， 注意成品保護， 使用的清潔用品必須符合安全、 合格的要求， 不得使用假冒偽劣產(chǎn)品， 如因保潔人員使用不當清潔用品造成的一切事故， 由投標人承擔全部責任。
二、 日常保潔服務(wù)
(一) 、 日常保潔服務(wù)主要內(nèi)容
1.常規(guī)保潔服務(wù)內(nèi)容：
主要包括： 項目的公共場地、 辦公場所、 設(shè)備機房( 不含設(shè)備)、綠化帶、 景觀水池、 出入口通道、 消防通道、 墻面、 走廊、 洗手間、 電梯、 扶梯、 樓梯、 柱子、欄桿、 廣告燈箱、 LED 屏、 窗戶、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕墻、 頂棚等)、 天花板、 燈具、 風亭、分體空調(diào)外機散熱器的清潔、 保潔工作; 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更換、 補充工作;洗手間洗手液、 廁紙的提供、 更換、 補充， 衛(wèi)生間地漏、 蹲位、 馬桶、 小便池及洗手臺等排水管道堵塞的疏通工作; 大理石( 磁磚) 等石材表面的清理、 保養(yǎng)、 鏡面處理工作; 垃圾( 含廚余垃圾、 建筑垃圾、 空調(diào)風柜初、 中效濾網(wǎng)等) 收集、 清運工作; 污水提升間密閉箱及外坑、車道集水坑、 停車場集水坑內(nèi)垃圾、 淤泥等清掏工作。
2.專項保潔服務(wù)內(nèi)容
主要包括：
3. 特殊保潔服務(wù)內(nèi)容
主要包括：
4. 其他服務(wù)內(nèi)容：
( 二) 、 保潔要求
每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環(huán)清潔一次。
4、 玻璃門、 室內(nèi)玻璃
1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢;
2) 將玻璃清潔劑按 1： 10 加入清水中;
3) 將毛套浸清潔劑溶液， 擰干多余水份， 然后用適當?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊ǎ?用玻璃刮刮去玻璃上的水份;
4) 一洗一刮連續(xù)進行， 清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動;
5) 用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;
一) 室內(nèi)公共區(qū)域
1、 瓷片地面
1) 先用掃帚從上往下把地面的垃圾、 雜物清掃一遍;
2) 在盛有水膠桶里配制一定比例的清潔劑;
3) 再將拖把清洗， 擰干水后拖凈地面污漬。
每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環(huán)清潔一次。
2、 瓷片墻身
日常保潔： 用干毛巾擦拭表面灰塵;
定期清洗：
1) 在膠桶里配制一定比例的中性清潔劑;
2) 用毛巾蘸上藥劑擦抹表面;
3) 用玻璃刮刀刮去表面水分;
4) 用干毛巾擦凈殘留水漬
每天保潔一次
3、 石材地面
1) 先用掃帚將地面垃圾清掃干凈;
2) 使用掃地機清除地面塵埃;
3) 對痰漬、 口香糖、 油漬等配制相應(yīng)比例的清洗劑泡洗;
4) 將污漬進行清洗， 必要時使用高壓清洗槍;
5) 最后用清水處理干凈。
6) 最后用拖把抹凈地面的污水;
7) 清潔高處玻璃時， 可把手套、 玻璃刮套在伸縮桿上操作;
8) 循環(huán)保潔時用干、 濕布， 先用濕面擦抹， 然后用干布抹干凈污漬、 手印。
每天早上安排清潔一次， 每天巡查保潔四次數(shù)以上
5、 樓層樓梯
日常保潔：
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢;
3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。
定期清洗：
1) 先將地面全面清掃干凈;
2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制;
3) 將配制好的清潔劑倒在有嚴重污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;
4) 用清潔地刷反復(fù)刷洗， 直到污漬被清洗干凈( 或用洗地機反復(fù)擦洗地面);
5) 用高壓水槍全面沖洗地面。
日常保潔： 1.一天全面清潔兩次， 早上 7 時及下午 16 時各一次， 2.隔半小時巡查一次
定期清洗： 一月全面清洗一次， 根據(jù)實際情況及時清潔
6、 樓層扶手
1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;
2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。
每日保潔一次; 每月徹底清洗一次
7、 消火栓
1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;
2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。
每日保潔一次; 每月徹底清洗一次
8、 電梯扶梯
日常保潔：
1) 為了不妨礙客戶方面的正常運作， 電梯在進行日常保潔時， 一般不停止， 并在客人少的時候進行;
2) 電梯廂內(nèi)清掃、 濕拖、 吸塵;
3) 用潮毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面;
4) 顯示屏抹塵;
5) 扶梯保持正常保潔， 清潔時間在停用時間段;
6) 配合電梯保養(yǎng)公司進行清潔。
每天 7 時至 18 時安排人員全面清潔; 每半小時循環(huán)保潔一次
9、 停車場
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用抹布擦拭停車場的公共公共設(shè)施設(shè)備;
3) 定期對停車場進行沖洗。
每天 7 時至 18 時安排人員各全面清潔一次; 每二小時循環(huán)保潔一次
10、 衛(wèi)生間
日常保潔：
7) 先將設(shè)備、 小便池、 蹲位使用潔廁劑清洗干凈;
8) 沖洗地面( 隔天使用消毒水);
9) 清潔玻璃、 鏡子和洗手臺;
10) 使用全能清潔劑清潔廁板;
11) 蹲位感應(yīng)器、 洗手臺感應(yīng)器等不銹鋼使用清潔劑清洗;
12) 再清掃天面、 擦拭墻面。
衛(wèi)生間全天保持干凈、 氣味芬芳， 無積垢、 臭味。
二) 地面廣場
1、 地面
日常保潔：
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢;
3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。
每天早上 7 時及下午 16： 00 全面清潔兩次， 每隔半小時巡查一次
定期清洗：
1) 先將地面全面清掃干凈;
2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制;
3) 將配制好的清潔劑倒在有污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;
4) 用清潔地刷反復(fù)刷洗， 直到污漬被清洗干凈( 或用洗地機反復(fù)擦洗地面);
5) 用高壓水槍全面沖洗地面。
每月全面清洗一次或根據(jù)實際情況及時清潔
2、 綠化帶
1) 先用大掃把清掃一次;
2) 再用小膠掃帚對不夠的地方進行局部清潔。
每天清潔兩次， 每半小時巡查一次
3、 護欄
參照休閑娛樂設(shè)施的日常保潔及定期養(yǎng)護程序
每周二次
4、 指示牌
1) 將清水和清潔劑按一定比例配制好;
2) 將蘸有混合液的濕毛巾反復(fù)擦拭灰塵及污漬( 高處部位借用鋁梯及伸縮桿清潔);
3) 用干凈濕毛巾擦抹表面兩次;
4) 用干毛巾抹干水跡。
每周一次
5、 沙井溝
1) 打開沙井蓋;
2) 用手將里面的煙頭、 果皮、 瓶蓋等雜物拾出( 或用鐵鍬將里面的泥沙清理干凈)。
每周檢查一次， 每月清理一次
6、 水景觀
1) 定期對水景觀進行清洗;
2) 用漂白粉對水質(zhì)進行保持;
3) 用網(wǎng)兜對水景垃圾清理。
4 小時檢查一次， 每周清理一次
( 三) 、 保潔標準
保潔標準
1、 瓷片地面： 地面干凈無污漬、 有光澤
2、 瓷片墻面: 潔凈無灰塵
3、 石材地面： 干凈、 干爽
4、 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵
5、 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
6、 樓層扶手： 表面干凈無灰塵、 無污漬
7、 消火栓： 表面干凈無灰塵、 無污漬
8、 電梯扶梯： 不銹鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵
9、 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
10、 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
11、 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物
12、 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網(wǎng)
13、 指示牌： 無積塵、 污垢
14、 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻
15、 水景觀： 水質(zhì)干凈、 無垃圾
16、 公共場所、 衛(wèi)生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表干凈， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。
( 四) 、 其它要求
特殊情況時請聽從管理中心人員安排， 做出相應(yīng)保潔措施。
保潔人員及管理者需定員定崗不能以任何理由隨意抽調(diào)， 如確有原因請假補休的需立即補充( 確保每日應(yīng)到人數(shù)與實際人數(shù)相符， 且補充人員相關(guān)業(yè)務(wù)能力與正式員工相符)。
( 五) 、 保潔設(shè)備要求
設(shè)備及保潔耗材配置要求( 包括但不限于以下物品)：
塵推桿、 塵推架、 塵推布、 靜電液、 伸縮桿、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夾、 榨水車、工作車、 洗衣粉、 3M 清潔劑、 酸化水、 拖把、 掃把、 垃圾鏟、 鏟刀、 空氣清洗劑、 刷子、 百潔布、 氯水、 毛頭、 水管、 吸塵器、 駕駛式洗地機( 6 臺)、 駕駛式掃地機( 2 臺)、 高壓清洗機( 2臺)、 扶梯清洗機( 2 臺)、 晶面機( 2 臺)、 地面吹干機( 8 臺)、 全自動洗地機( 2 臺)、 化泡劑、家私蠟、 128 起漬劑、 消佳凈、 不銹鋼保養(yǎng)劑、 玻璃清潔劑、 中性消毒清潔劑、 酸化水清潔劑、蚊香、 檀香、 地毯除漬劑、 洗衣粉、 洗潔精、 火鉗、 竹葉掃把、 山枝掃把、 竹子掃把、 洗手液、卷筒紙、 抽紙巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 電動掃地車、 電動保潔巡檢車( 兩輪)、 電動保潔車( 三輪)、 手推式垃圾清運車、 鐵鏟、 對講機、 防滑、 作業(yè)提示牌。
附件 2：服務(wù)標準和考核
一、 服務(wù)質(zhì)量評分細則
1、 保潔工作及檢查標準
區(qū)域項目工作內(nèi)容檢查標準評分標準
每天每周每月
一、
主要
道路/露天
范圍路面清掃2次，巡回保潔全面清洗1次用水徹底
沖洗1次1.無雜物、積水、積塵、泥沙、油跡、污漬。 2.樹葉≤3處/100㎡，煙頭、紙屑≤2個/100㎡，停留時間≤10分鐘。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
設(shè)施、圍欄、
廣告牌、燈柱清抹1次、隨時保潔//1.2米以下：手摸無灰塵、污跡。 2.2米以上，目視無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
溝/渠/池/隨時清潔，遇堵塞時馬上疏通、清理清除雜物、無積水，每周清理疏通1次大清理1次無堵塞、異味、蚊蠅、泥沙、污跡，無紙屑、煙頭，保持暢通每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒數(shù)次并保潔清洗1次/外表無污跡、油跡，垃圾≤2/3，垃圾袋套裝整齊。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
明溝(井)、管道、雨水井、污水井/清潔垃圾雜物1次清潔疏通清理1次無大量落葉、煙頭、石塊等垃圾雜物、無大量積水井蓋牢固每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
二、
大堂/大廳大理石地面拖地數(shù)次，并隨時清除一切雜物、痰漬、污漬 每月做晶面處理養(yǎng)護1次目視無明顯腳印、污跡，大理石地面1米之內(nèi)有明顯輪廓，無腳印、煙頭、紙屑每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分
地面清掃拖地2次，并隨時清除一切雜物、痰漬、污漬//目視無明顯腳印、污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分
墻面擦拭2次，并隨時清除一切污漬//1.2米以下：擦試無灰塵，膠跡，污漬。
2.2米以上：目視無積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
玻璃門、窗(兩米以下)、
玻璃墻用毛巾巡回保潔、清抹手印、污漬等用玻璃清潔劑全面洗刮1次/擦試30㎝：無手印、灰塵、污跡，無滯留水跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
天花風口/擦拭清潔1次/目視無積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
燈具及設(shè)施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無塵、無蟲尸。 2.高處設(shè)施：目視無塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。 3.低處設(shè)施：擦試無灰塵，無污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
不銹鋼裝飾用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑局部清抹，隨時保潔不銹鋼清潔保養(yǎng)劑全面清潔/無塵、無污漬、無手印，光亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
擺飾、花盆清除盆內(nèi)雜物，清抹花盤1次，隨時保潔抹灰塵1次/無塵、無污漬、無雜物，葉面無明顯灰塵、盆內(nèi)無煙頭、紙屑;盆外表面干凈、無泥漿，托盤無積水/無積塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
廣告指示牌
(兩米以下)用毛巾清抹1次并隨時保潔用清潔劑刮洗/保持干凈、無塵、無污漬、無蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒垃圾桶2次并更換垃圾袋，整理、清抹桶蓋、桶身并隨時保潔/清洗消毒1次外表無水跡、污漬，無雜物;石子潔凈，煙頭少于3個;里面垃圾≤2/3。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
防煙門清抹并隨時保潔全面清抹1次/光潔、無漬、無塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
消防設(shè)施用毛巾清抹1次并隨時保潔/用清潔劑全面清抹保持光潔、無漬、無塵、內(nèi)部無雜物、無蛛網(wǎng)、無亂張貼廣告每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
三、
室內(nèi)
通道燈具及設(shè)施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無塵、無蟲尸。 2.高處設(shè)施：目視無塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。 3.低處設(shè)施：擦試無灰塵，無污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
滅火器、消防栓等設(shè)施用毛巾清抹1次并隨時保潔/用清潔劑全面清抹外表無灰塵、污跡、無粘貼痕跡，內(nèi)部無明顯積塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
樓梯
地面清掃拖地2次，隨時清除一切雜物、痰漬、污漬/全面清潔一次保持干凈、無污漬、無痰漬，地板明潔如新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
扶手清抹1次并保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵漬、無污漬、顯本色每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
四、
消防
通道墻身(兩米以下)清抹1次，隨時保沽清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
天花、風口、燈飾、懸掛裝飾及懸掛牌/用清潔劑抹凈，清抹1次/保持干凈，無塵漬、無污漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
消防栓、門窗及消防設(shè)備用毛巾清抹1次并隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/保持光潔、無漬、無塵、內(nèi)部無雜物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒數(shù)次并保潔清洗1次/無異味、無污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
管道//全面清潔擦試1次無明顯灰塵、漆面無脫落，呈本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
地面渠口清掃1次/臺風暴雨時來臨前重點清掃無雜物、積水、泥沙、青苔、雜草，雨水口無堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
天臺設(shè)施擦拭1次/全面清潔1次無明顯積塵、無污跡、設(shè)施底座無銹跡，無蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
五、
屋面/天臺/頂棚出口頂棚/除塵1次/目視無垃圾、清潔無灰塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
玻璃頂棚/用清潔劑清洗1次/目視無垃圾，無灰塵，透明。按實際情況可增加次數(shù)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
地面清掃拖地2次，并隨時保潔，清除一切雜物，無水漬//保持干凈、無污漬、無塵漬、無痰漬、茶漬、茶葉;地漏無堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
墻面(兩米以下)清抹1次，隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
六、
自用樓層辦公室垃圾簍清除垃圾，上下午各2次并保潔清洗1次/外表無污漬、無異味，垃圾不超過容量2/3，垃圾袋套裝整齊。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
天花風扇/擦試清潔1次/目視無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、基本顯本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
洗手間門面用毛巾清抹2次，隨時保潔用消毒水洗1次、殺菌消毒/保持干燥、干凈、光潔每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
廣告牌、指示牌、宣傳牌等懸掛裝飾用清潔劑抹凈，清抹1次/掃灰、徹底清理1次保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
空氣清新劑適時噴灑于室內(nèi)、保持空氣清新//無異味、空氣清新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
保潔記錄按要求巡查保潔簽到/更換保潔記錄保潔員按照要求巡查保潔，并在指定位置簽名，班長及管理人員按要求檢查并簽名。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
地面清掃拖地2次，并隨時保潔，清除一切雜物//保持干凈、無污漬、無塵漬、無痰漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
地毯隨時清除一切雜物、痰漬、污漬吸塵2次以上清洗、保養(yǎng)1次保持無污漬、無塵漬、無痰漬、無香口膠，地毯明潔如新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
墻面(兩米以下)清抹1次，隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
七、工程設(shè)施設(shè)備玻璃門及玻璃飾物用玻璃清潔劑清刮1次，并隨時巡回保潔，清抹手印、污漬等//無蛛網(wǎng)、無塵漬、無污漬、無手印、光潔明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
垃圾簍清倒垃圾簍數(shù)次，隨時整理、清抹簍蓋、簍身，隨時保潔//無痰漬、無異味、無煙漬、保持干凈、光潔，垃圾不能超過容器頂邊每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
天花、風口、燈飾懸掛裝飾、懸掛牌/用清潔劑清抹1次/保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
辦公家私用濕毛巾沾清潔劑清抹數(shù)次并保潔/全面清潔1次保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
廣告指示牌等用清潔劑抹凈，清抹1次//保持干凈、無塵漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
辦公室門窗抹凈并隨時保潔全面清抹1次每半年拆洗窗簾布光潔、無漬、無塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
消防設(shè)備用毛巾清抹1次，并隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵、無印漬、光潔明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
人造植物、植物、盆花、擺飾物隨時清除雜物并清抹花盆1次，隨時保潔//干凈、無積塵、無蛛網(wǎng)及無雜物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
地面清掃2次，巡回保潔，局部除漬用自來水清洗1次用清潔劑洗刷1次無果皮、紙屑、雜物、垃圾、泥沙每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
排風口、管場道、燈管//清理、抹凈2次無蛛絲、無塵、無污漬、燈管明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
八、其他指示牌、柱及道閘設(shè)施清抹1次、保潔//無污漬、保持光亮、無塵、干凈每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
明溝、渠/清除雜物、無積水/無雜物、無異味每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
消防設(shè)備、防煙門抹凈1次并保潔//保持無污漬、無塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
設(shè)備房、管理用房早/中班清潔管理用房班
晚班按計劃清潔設(shè)備房//整潔、無雜物、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，地面無污漬(清潔設(shè)備房時需有值班人員陪同)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
空氣處理機/空調(diào)設(shè)備/風機盤管過濾網(wǎng)//清潔1次七層金屬網(wǎng)，目視無積塵、污漬。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
綠化帶、花槽、草地清除雜物、煙頭數(shù)次沖洗基磚1次/無雜物、枯枝、煙頭紙屑≤5個/樣點。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
室外燈飾/設(shè)施等擦拭1次//1.無明顯灰塵、污跡、無雨痕。 2.蟲尸5個以下/處。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
休閑、娛樂場館清潔擦拭1次//墻面/標牌無灰塵、無污漬。地面無垃圾、油跡、污漬。門窗表面無積塵/污跡。天花無明顯積塵、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
游樂/健身設(shè)施清潔擦拭1次//擦拭：無明顯灰塵、污跡、痰跡，呈本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
休閑桌椅清潔擦拭1次//手抹：無明顯灰塵、痰跡、油跡。雜物10分鐘內(nèi)清除。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
天臺、天棚
(二米以下)清掃數(shù)次并保潔/全面清潔1次無污漬、無膠漬、無亂丟棄物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
便民服務(wù)附屬設(shè)施隨時保潔//無灰塵、污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
導向標識及其它附屬設(shè)施/擦拭1次/無灰塵、污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
2、垃圾清運工作及檢查標準
區(qū)域項 目工作內(nèi)容檢查標準評分標準
每天每月
一、
垃圾
中轉(zhuǎn)
站外墻/外圍清掃沖洗一次全面清潔一次地面清潔干燥，無散落垃圾、污水、油污，墻面無污垢、排水通暢。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
垃圾房垃圾池清理沖洗一次全面清潔一次垃圾日產(chǎn)日清、袋裝化，無污水橫流、無異味，無蚊蠅。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
排水溝清理一次全面清潔一次排水溝無垃圾、無堵塞。 每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清潔擦拭一次/垃圾桶外表無污漬。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分
二、
垃圾
清運每天按約定時間用密封垃圾運輸車清運垃圾，運送垃圾應(yīng)避開人流高峰，不可使用客用電梯運送垃圾。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分
所有垃圾必須用垃圾袋進行密封，以免垃圾遺漏，影響周圍的環(huán)境，且回收垃圾后要重新鋪好新的垃圾袋。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分
對有毒物質(zhì)應(yīng)分離并特殊處理，垃圾分類收集，可回收物資應(yīng)當回收利用。對危險廢棄物按法規(guī)要求進行處理，并向管理處提交六聯(lián)單記錄。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分
在清運途中廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾應(yīng)不能出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，一旦發(fā)生須及時清理。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分
將桶內(nèi)垃圾和未能裝載入桶的遺留垃圾清運入車，垃圾桶內(nèi)及地面保持無積水、無污跡、無異味每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分
3、化糞池/污水池/隔油池清掏工作及檢查標準
項目細項工作內(nèi)容檢查標準評分標準
每周每月每季
化糞池/污水池/隔油池清掏工作計劃/月底提交下月的計劃/按要求提供工作計劃每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.2分
檢查化糞池/檢查1次/按要求進行檢查每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.5分
污水池檢查1次//
隔油池檢查1次//
清掏化糞池/清掏1次/按要求進行清掏每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.5分
污水池/清掏1次/
隔油池浮油打撈1次清掏1次/
堵塞、溢出隨時清掏承包期內(nèi)承包范圍內(nèi)的化糞池不出現(xiàn)堵塞或溢出每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣1分
工作記錄每次工作完畢需填寫相關(guān)工作記錄按合同約定每次工作應(yīng)有相應(yīng)的工作記錄每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.1分
現(xiàn)場管理///池內(nèi)出水口暢通無堵塞。不影響周邊環(huán)境衛(wèi)生，不損壞池內(nèi)設(shè)施，無惡臭散出。每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.5分
現(xiàn)場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現(xiàn)場工作的人員進行培訓，并要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.2分
特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知后，不及時到場處理，又不能說明任何理由的每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.4分
草地/喬木/灌木基本要求1、草地基本要求：成活率在95%以上，綠期在320日以上，無明顯枯草和凈土裸露;2、喬木：每年12月至次年2月間，全面修剪、整形1次;3、灌木：每年修剪6次，新稍長度不超過20厘米。綠籬線整齊、有棱角。每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣1分
現(xiàn)場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現(xiàn)場工作的人員進行培訓，并要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.2分
特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知后，不及時到場處理，又不能說明任何理由的每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.4分
4、消殺工作及檢查標準
項 目工作內(nèi)容檢查標準評分標準
每周每月
消殺計劃/每月提交下月消殺計劃按時提交每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分
工具及藥品使用情況//工具藥品的使用符合環(huán)保及國家法律法規(guī)的要求。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分
消殺效果鼠/每月消殺2次鼠洞每2萬平方米不超過1個，外地面、綠化地、樓道、辦公室無明顯鼠跡、鼠洞、鼠糞。 每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分
蚊每周消殺1次/抽查20間房，或檢查電梯廂、倉庫、地下室，目視蚊蟲在飛。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣05分
蠅每1萬平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過1處：辦公室、包房、餐廳、走廊、洗手間等區(qū)域目視無蒼蠅孳生地及明顯在飛。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣05分
蟑螂抽查20間房，每間房蟑螂數(shù)不超過1只，抽查污、雨水井10個，每處蟑螂數(shù)不超過3只。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分
5、行為準則、勞動紀律標準
項目主要內(nèi)容評分標準
行
為
準
則1、著裝違反規(guī)定每項扣0.2-1分
除特殊情況外，在工作時間必須著規(guī)定制服。
著制服時，要按規(guī)定佩帶標志及工作牌。
制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的制服實行統(tǒng)一換裝。
制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。
禁止著露趾涼鞋上班。
2、儀容儀表
值勤、上崗時儀表端莊，精神飽滿。
頭發(fā)自然色澤，男士不準留長發(fā)、大鬢角、胡須和長指甲;女士長發(fā)須束起或使用發(fā)髻，不得留長指甲及涂有色指甲油。
上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內(nèi)吸煙。
3、禮節(jié)
主動問候顧客，與客戶溝通時面帶微笑并保持適當?shù)牡木嚯x。
為客人指引方向或指點位置時應(yīng)用手掌指示，手心向上，親切明確。
4、言行舉止
不準隨地吐痰、亂扔廢物。
上崗時不準袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或邊走邊吸煙、吃東西。
上崗時應(yīng)講普通話，使用語言要簡潔準確、文明規(guī)范、接觸客戶時說話要和氣，應(yīng)使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。
待人有禮貌。
站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠他物。
坐姿端正，不倚背、不伸腿，不趴在工作臺上休息。
行走輕穩(wěn)，雙目平視，不大聲談笑喧嘩，不追逐打鬧。
上崗期間不聚眾聊天。
遵守項目現(xiàn)場秩序。
勞
動
紀
律1、不準上班打瞌睡、睡覺。違反規(guī)定每項扣0.2-1分
2、按時交接班，不遲到、早退，未經(jīng)批準不得擅自換班，不準擅自離崗、串崗、缺崗。
3、接待業(yè)主、客戶不得談及與工作無關(guān)事項。
4、有重要情況要妥善處置，及時上報，不準遲報、漏報、誤報或隱瞞不報。
5、接班人未到崗或未辦理交接班手續(xù)，交班人不得下班離崗。
6、工作期間不得撥打、接聽私人電話，個人確因急事需用電話或接聽私人電話時，必須在 60 秒內(nèi)處理完畢。
7、不準閑談、玩手機、辦私事等與值班職責無關(guān)的事。
8、保潔員不得坐在公共休閑椅、凳上。
9、不得利用崗位電腦做與工作無關(guān)之事，崗位電腦不得安裝游戲軟件。
10、非當班人員不得有在公司管轄區(qū)公共場所內(nèi)嬉笑、打鬧、聊天等行為。
11、不得與業(yè)主(客戶)爭吵。
12、執(zhí)行“首問負責制”，妥善處理用戶咨詢或投訴。
以上不符合標準扣分項每累計達 1 分，扣除當月服務(wù)費 100 元
考核辦法
1、考核說明：
(1)考核表使用說明：
①每日檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)督促承包方及時整改，并執(zhí)行有關(guān)《獎罰標準》。
�、诿吭乱罁�(jù)《服務(wù)質(zhì)量評分細則》進行考核評分，每次考核將評分情況填寫于《保潔服務(wù)月綜合考核表》。
�、蹖⒚看慰己藚R總得出的平均分值作為保潔服務(wù)考核分數(shù)，作為當月支付依據(jù)之一。
(2)考核分值說明：
①良好(90分以上，含90分)，提出表揚，甲方全額支付上月服務(wù)費。
②基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見，乙方根據(jù)意見提交整改報告，甲方確認整改后全額支付上月服務(wù)費。
③不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務(wù)費。
考核表
保潔服務(wù)月綜合考核表
考核范圍： 年 月
序號項目考核內(nèi)容評分標準評分情況
分值得分
一日常工作考核(80%)100
1日常工作質(zhì)量考核總分，具體見《環(huán)境檢查記錄》日常檢查平均分
合計(日常檢查平均分×80%)
二綜合考核分值(20%)100
1工作落實與改進
(25分)工作計劃、自檢表、工作安排1.沒按時交計劃扣0.1分/天;計劃未執(zhí)行扣1分/項。
2.沒按規(guī)定時間、程序作業(yè)、缺頻次，扣0.1分/人.次。
3.管理人員未到現(xiàn)場自查，每缺一次扣0.2分。5
材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品)，扣1分/次，造成人身傷害扣10分，承擔全部責任。
2.使用偽劣材料，導致基材損壞，恢復(fù)或照價賠償。5
工作配合情況1. 不配合甲方工作扣1分/次，收到業(yè)主投訴查證屬實，扣2分/次，導致甲方利益受損扣10分/次。
2.收到業(yè)主書面表彰，加2分/次。10
整改情況1.在規(guī)定時間內(nèi)未整改，扣1分/項;
2.二次整改效果不佳,扣0.5/項;
3.超過兩次整改效果仍不佳,每次增扣2分/項;5
2儀容儀表規(guī)范
(15分)服裝、工牌干凈、整潔1.沒穿工服、帶工牌，扣0.2分/.人次。
2.著裝不整齊、不干凈，扣0.1分/.人次。5
微笑問好、工具擺放整齊沒禮貌、工具堆放零亂，扣0.1分/.人次。5
無抽煙喝酒、嘻笑喧嘩、哼吹小調(diào)、隨地躺坐等不良現(xiàn)象發(fā)生不良行為，每人次扣0.2分。5
3安全
(25分)安全指示、提示牌沒按規(guī)定放置，扣0.5分/次，導致重大事故發(fā)生，扣5分/次。5
安全操作、安全防護違反安全操作規(guī)定，沒采取安全防護措施，扣0.5分/次，導致重大事故發(fā)生，扣10分/次。10
維護業(yè)主利益1.發(fā)現(xiàn)可疑人員主動盤查、匯報，避免偷盜案件發(fā)生，獎勵2分/次。
2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時匯報，避免事故發(fā)生或擴大，獎勵2分/次。10
4遵守
紀律
(15分)遵紀守法、無打架、爭吵、偷盜，無私自處理業(yè)主財產(chǎn)等行為，拾物上繳違反一次扣10分，辭退當事人。乙方承擔全部責任。10
無工作時間干私活現(xiàn)象違反一次扣1分/人.次。5
5合同
履行
(20分)人員流失情況1.每月1日前及時更新遞交上月保潔人員花名冊，更新或遞交不及時的，扣1分/天。
2.保潔人員每月流失率控制規(guī)定范圍內(nèi)5%，否則每高1%扣2分。5
人員在崗情況1.每天派駐人員人數(shù)不得少于甲方要求的人數(shù)，否則每少1人扣10分。
2.保潔公司不按時發(fā)放工資，導致保潔人員投訴的，扣2分/例。
3.保潔人員有脫崗、串崗等情形的，扣1分/人.次。15
小計
合計(小計×20%)
三月度綜合考核評分：日�？己�+綜合考核
服務(wù)達標綜合評價結(jié)果：
□良好(90分以上，含90分)，提出表揚，甲方全額支付上月服務(wù)費。
□基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見，乙方根據(jù)意見提交整改報告，甲方確認整改后全額支付上月服務(wù)費。
□不符合(85分以下)，低于85分(不含85分)，每少1分扣減當月1%的服務(wù)費。
管理處保潔負責人/日期： 管理處負責人/日期：
保潔公司/日期：
環(huán)境檢查記錄表
部門名稱: 檢查日期： 年 月 日
檢查區(qū)域檢查時間檢查區(qū)域檢查時間檢查區(qū)域檢查時間
檢查內(nèi)容：
1.主要道路/露天范圍：□ 2.大堂/大廳: □ 3.直梯/扶梯: □ 4.室內(nèi)通道: □ 5.消防通道: □ 6.屋面/天臺/頂棚: □ 7.公用茶水間: □ 8.公共洗手間: □ 9.自用樓層辦公室及會議室: □10.停車場/地下停車庫: □ 11.工程設(shè)施設(shè)備、附屬建筑: □ 12.垃圾房及垃圾處理: □ 13.化糞池/污水池/隔油池的清理：□ 14.消殺：□ 15.綠化：□ 16.危險廢棄物處理: □ 17.禮儀禮貌: □ 18.人員在崗情況: □ 19.工具和設(shè)備的使用保管: □ 20.其他: □。
檢查問題及扣分情況：
檢查人： 被檢查人：
結(jié)果跟進：
檢查人/日期：
注：1. 檢查內(nèi)容合格時在“□”內(nèi)打“√”,不合格打“×”，不合格時需在“檢查問題及扣分情況”欄說明不合格項并進行扣分，由檢查人及保潔公司區(qū)域負責人簽字確認。
2. 能現(xiàn)場整改的在“結(jié)果跟進”欄直接填寫整改情況，如不能現(xiàn)場整改的需在下次檢查時確認整改情況，直到整改完畢，檢查人員簽字確認。
3. 當天發(fā)現(xiàn)的問題要當天處理，如三天內(nèi)不能解決的問題，需及時向公司領(lǐng)導匯報或發(fā)送《工作聯(lián)系單》至相關(guān)單位及部門。
4. 此表格按照環(huán)境管理各項《工作標準》進行檢查，作為環(huán)境管理日常服務(wù)考核依據(jù)。
3、績效標準
1、保潔服務(wù)費用的支付由招標人相關(guān)各部門依據(jù)中標人每月實際上崗人數(shù)、天數(shù)并按照項目服務(wù)過程檢查考核標準進行統(tǒng)籌考核，在中標人完全履行合同約定的條款和無違約的情況下，按月進行付款。
2、服務(wù)過程檢查考核標準評分標準
(1)良好(90分以上，含90分)，提出表揚，招標人全額支付上月服務(wù)費。
(2)基本符合(89-85分，含85分)，招標人提出不符合意見，投標人根據(jù)意見提交整改報告，招標人確認整改后全額支付上月服務(wù)費。
(3)不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務(wù)費。
3、當中標人的人員月度流失率高于10%(不含)時，招標人將依據(jù)綜合考核結(jié)果，按照流失率每增加1%，扣罰當月應(yīng)付保潔服務(wù)費1%的標準相應(yīng)扣減應(yīng)付費用。
4、當中標人受到客戶有效投訴(向政府有關(guān)部門)或媒體負面報道，使得招標人聲譽受到損害時，招標人將按照每發(fā)生有效投訴或媒體負面報道一次，相應(yīng)扣減當月應(yīng)付保潔服務(wù)費1%的標準相應(yīng)扣減應(yīng)付費用。
5、當中標人不按規(guī)定參加招標人組織的交流會時，則每缺席一次按當月應(yīng)付保潔服務(wù)費1% 的標準扣減當月保潔服務(wù)費。
6、當中標人發(fā)生以下情況時，招標人將根據(jù)各部門通報結(jié)果直接從當月應(yīng)付服務(wù)費中按以下標準進行扣罰，不受考核分數(shù)影響，日�？己�(抽查考核)扣分正常進行。
(1)中標人對新入職員工未進行培訓、上崗后未進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識強化培訓的，處以200元/人/次罰款;因培訓不到位而影響運營工作、招標人形象的，視情節(jié)處以500-20__元/人/次罰款。
(2)中標人員工未按規(guī)定著工裝、戴工牌上崗，處以200元/人/次罰款。
(3)中標人工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生打架、斗毆的，除要求中標人將當事人召回外，并對中標人處以500元罰款。情節(jié)嚴重，影響招標人形象的，對中標人處以1000元罰款外，并按招標人要求對當事人進行辭退。
(4)經(jīng)招標人檢查(抽查)，發(fā)現(xiàn)中標人有人員缺崗、睡崗的，除要求中標人將當事人召回外，處以300元/人/次罰款。
(5)中標人不得隨意更換項目負責人，如確需更換時，需提前一個月提出同等資質(zhì)或高等級資質(zhì)人員資料報中標人審核并同意，否則處以5000元罰款。
(6)無論何種原因，中標人的員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生群體事件(如罷工、示威、靜坐、群毆等)，嚴重影響樞紐正常工作和招標人形象的，處以10000元-30000元 /次罰款。
7、服務(wù)質(zhì)量處罰說明
當一方發(fā)生一下情況時，甲方將根據(jù)各部門通報結(jié)果直接從當月應(yīng)付服務(wù)費中按以下標準進行扣罰，不受考核分數(shù)影響，日�？己�(抽查考核)扣分正常進行。
序號項目內(nèi)容處罰金額其它措施
1 未對新入職員工進行崗前培訓的200元/人/次
2 特殊崗位未按規(guī)定持有崗位資格證件或崗位資格證件不齊的200元/人/次調(diào)整人員
3 未按招標方規(guī)定時間提交工作計劃、總結(jié)、考勤考核、運行記錄等資料的500元/次
4 不按規(guī)定參加招標方組織的交流會的1000元/次
5 乙方更換保潔人員未按規(guī)定提前通知甲方，未向甲方報備，或報備資料不符合的1000元/人/次
6 考勤表弄虛作假的1000元/人/次警告
7 駐地保潔負責人在未經(jīng)甲方駐地管理機構(gòu)負責人許可的情況下離崗或缺崗的100元/人/次
8 員工未按規(guī)定戴工牌、著裝或著裝不統(tǒng)一的50元/人/次
9 員工遲到、早退的50元/人/次
10 在工作期間或工作區(qū)域內(nèi)吸煙的50元/人/次
11 在非規(guī)定區(qū)域(公共通道、會議室、樓梯、電井等)進行休息的50元/人/次
12 上崗期間打瞌睡及其他不雅或待人不禮貌等行為50元/人/次
13 保潔員上下班未從員工通道進出的50元/人/次累計3次，退回
14 上班期間聚集閑聊或從事與崗位工作無關(guān)事項的100元/人/次
15 私自在強弱電井等非規(guī)定區(qū)域堆放物品的100元/次
16 代替他人打卡考勤的200元/人/次警告
17 員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生爭吵的200元/人/次
18 人員缺崗、離崗的300元/人/次將當事人召回
19 與客戶發(fā)生爭吵并被投訴的300元/人/次警告
20 員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生打架、斗毆的500元/人/次對當事人進行辭退
21 員工一個月內(nèi)同一工作區(qū)域被客戶投訴二次(含)屬實的500元/人/次警告
22 與客戶發(fā)生肢體沖突的500元/人/次對當事人進行辭退
23 損壞公共設(shè)施設(shè)備的500元/人/次全額賠償
24 保潔員違規(guī)操作造成損失的500元/人/次全額賠償
25 偷竊物資的1000元/人/次賠償，嚴重警告，辭退
26 未按規(guī)定使用消殺、保潔藥品藥劑的1000元/次立即整改
27 未按要求提供廢物處理電子聯(lián)單的1000元/次立即整改
甲方：
乙方：
年月日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇8
甲方：
乙方：
為了搞好購物中心內(nèi)外衛(wèi)生，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方代表共同研究、協(xié)商，甲方同意由乙方承包有關(guān)清潔工作，訂立本合同，雙方遵照執(zhí)行。
一、承包方式：采用包工、包料、包設(shè)備的方式。
二、清潔范圍：
煙臺市購物中心內(nèi)公共區(qū)域及甲方提出合理的范圍內(nèi)。
三、承包價款：
購物中心正常投入使用后，乙方投入保潔人員共 名，甲方每月支付乙方清潔服務(wù)費共計人民幣 元/月整(￥ 元/月)。開荒費用為： (￥ 元/次)
四、乙方承諾：
盡職盡責的清潔服務(wù)，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境;維護購物中心管理處的良好形象。
五、甲方責任：
1、甲方負責對乙方進行檢查監(jiān)督，若乙方清潔工作達不到合同要求，甲方有權(quán)進行處罰。
2、甲方負責為乙方免費提供清潔、用水、用電、及放置清潔用具、用品的倉庫一間。
3、甲方及其員工應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動成果，不得鄙視或譏諷清潔人員，并教育本公司員工自覺維護購物中心的清潔衛(wèi)生。
4、甲方在購物中心公共場所設(shè)置適量的垃圾桶。
六、乙方責任：
1、乙方須確保合同執(zhí)行有效，向甲方提供熟練清潔工，并遵守甲方、乙方公司的規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境，愛護甲方的財物，注意言行舉止以維護甲方的良好形象。
2、乙方派駐甲方購物中心工作的員工，其中含一名主管，具體安排及全面督導每日清潔綜合服務(wù)工作;巡檢現(xiàn)場清潔情況;即時處理甲方投訴，并做好與甲方負責人的聯(lián)系工作。
3、在一個月內(nèi)若業(yè)主投訴兩次以上(特別是服務(wù)質(zhì)量問題)而乙方又沒有解決的，甲方有權(quán)提出警告直至在當月清潔服務(wù)費中扣除5%--10%的清潔服務(wù)費，若因乙方承包清潔工作達不到甲方要求標準，而被有關(guān)部門罰款，罰金則由乙方負責。
4、乙方將定期清潔作業(yè)計劃情況告知甲方，并經(jīng)常將清潔作業(yè)計劃實施情況以書面形式報告。
5、乙方負責購買員工之保險和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇，維護甲方一切公共設(shè)施，損壞東西照價賠償，決不允許有挪用或偷竊行為。
6、所有在購物中心工作的清潔員工，乙方提供統(tǒng)一工作服并佩戴乙方公司的企業(yè)牌。
7、如甲方要求乙方撤換不合適的清潔工，乙方無條件接受。
8、根據(jù)衛(wèi)生檢查標準每月大檢一次，未達到85分扣除當月清潔服務(wù)費5%,因衛(wèi)生影響創(chuàng)優(yōu)，乙方按年總清潔服務(wù)費的50%給予甲方補償(后附清潔檢查扣分標準)。
七、付款方式：
甲方須在每月15日前以銀行支票轉(zhuǎn)帳的形式付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費，乙方開戶行及帳號以合同規(guī)定為準(注、乙方開戶行： ,銀行帳號：。若有變更，乙方須提前15天以書面形式通知甲方。若因乙方提供的帳號及開戶行有誤導致服務(wù)費無法進帳，責任由乙方自行承擔)。
八、合同期限及續(xù)延：
1、本合同自 年 月 日起生效至 年 月 日止，合同期滿前 個月雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。
2、甲方至少應(yīng)在合同期滿前 個月書面通知乙方是否延續(xù)合約，乙方至少在合同期滿前兩個月書面通知甲方是否延續(xù)合約。
九、簽署
1、合同經(jīng)雙方單位蓋公章，法定代表人簽名后即有效。
2、合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)壹份。
甲 方： 乙 方：
法人代表： 法人代表：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
保潔合同書應(yīng)該由保潔公司提供。
合同附件需要乙方提供如下內(nèi)容，以便我們對比討論各保潔公司的預(yù)算及能否達到專業(yè)保潔：
1、 人員部署
2、 費用預(yù)算
3、 日常清潔程序及標準
4、 清潔月檢查表
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇9
甲方：______________（以下簡稱甲方）
乙方：順天物業(yè)管理有限責任公司（以下簡稱乙方）
甲方為確保單位內(nèi)外整潔清新、以及高標準的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)外保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：
一、承包時間及費用：
1、保潔承包時間從______________年______________月______________日起至______________年______________月______________日
2、保潔費暫定每月______________元（大寫）
3、甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月10日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內(nèi)。
二、保潔的形式的'范圍：
1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日
春冬（7：30—————18：00）
夏秋（7：30—————19：00）
2、保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是前后大院、一到七樓中間和兩側(cè)樓梯間、一到七樓衛(wèi)生間、一樓大廳和一到七樓走廊、公共區(qū)域玻璃門窗、電梯。
3、保潔標準按三星級賓館標準執(zhí)行。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：
�。ㄒ唬┘追降臋�(quán)利和義務(wù)：
1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處，應(yīng)責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。
2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具，按甲方規(guī)定標準進行保潔。
2、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現(xiàn)事故由甲方負責外）所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、違約責任：
甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方代表______________（章）
乙方代表______________（章）
日期：______________
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇10
甲方：
乙方：
一、 合同內(nèi)容：清洗保潔;
清洗----清掃、沖刷洗;地面無水跡、物品定置存放;
保潔----墻面瓷片無污跡、尿池、蹲便無黃斑，紙簍每日中午前、無如廁手紙;
二、 保潔區(qū)域范圍：
1、 校園區(qū)域紙屑、果皮、垃圾袋、雜物等清撿;
2、 教學南樓、北樓水房、廁所以及公共走道紙屑清撿;
3、 綜合樓、小公寓樓的廁所、水房清理保潔工作;
4、 學生公寓樓(6號樓)水房、廁所、如廁垃圾、拖把池殘羹飯渣的保潔工作;
三、 上班時間：
（一） 早上7點30分到校、中午11點15分離校;
�。ǘ┫挛�2點30分到校、下午5點30分離校;
（三）應(yīng)同教學工作同步;節(jié)假日、升學考試、開學報到、家長會、上級檢查等
四、清洗保潔工作流程：
早上班后更換工作服，集中清點校園區(qū)域紙屑、果皮、垃圾袋等物入垃圾桶;8點進入各自保潔區(qū)域開始工作;中午下班前反饋到總務(wù)部門所需要維修的項目內(nèi)容。
五、乙方人員安排：
必須保證每日4人以上參與清洗保潔工作，甲方建議分工
北樓： 1名工作人員 附加 小公寓樓兩個一樓內(nèi)廁所水房
南樓： 1名工作人員 附加 綜合樓廁所、小公寓樓二、三樓廁所水房
公寓樓： 2名工作人員 男女公寓樓各一名工作人員
監(jiān)管： 1名工作人員
六、甲方保潔質(zhì)量督導：
負責部門：
總務(wù)處北樓質(zhì)量督導員：
各級部主任南樓質(zhì)量督導員：
各級部主任、工會主席、各處室主任辦公樓、綜合樓督導員：
校辦、財務(wù)工作人員
七、學年清洗保潔勞務(wù)費用：
1、 經(jīng)校務(wù)會研究決定，學年清洗保潔費用為：51000.00大寫：伍萬壹仟圓整;付款方式：分12個月付清，每月費用4250元發(fā)放至保潔公司財務(wù)部門。
2 、如遇重大檢查，乙方從本服務(wù)部另派員工清潔，費用按社會人工價計算。
八、雙方責任
乙方責任：
1、保證清掃保潔工作質(zhì)量及周期，嚴格按合作范圍、合作方式、及保潔計劃書執(zhí)行;
2、保潔人員要熱情禮貌的為客戶服務(wù)，不發(fā)生無規(guī)行為;
3、要求保潔人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡、衣帽整潔;
4、加強安全教育，工傷事故責任自負;
5、愛護甲方的一切設(shè)施，如有損壞，照價賠償;
6、在甲方設(shè)立作業(yè)所，作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受甲乙雙方雙重領(lǐng)導;
7、接受甲方督導員工作、當日內(nèi)改正不足之處，對于警告者可采取順延處理辦法獎懲。
甲方責任：
1、對乙方的工作進行監(jiān)督檢查，有問題及時提出，對于檢查發(fā)現(xiàn)乙方有不足之處，當即整改、消除影響;對于督導員檢查出的問題，若乙方當時無人，可以下發(fā)通知單，扣除每次20元的保潔費用。
2、 甲方不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù);但必須遵守履行甲方相關(guān)清洗保潔規(guī)定。
3、 為乙方無償提供水電、儲藏庫、清潔工更衣室;
4、 實施區(qū)域管理，可以反饋給政教處主任的.班級責任區(qū)衛(wèi)生狀況，我們有義務(wù)共同維護室內(nèi)外衛(wèi)生;
5、 接受反饋，即時修繕乙方工作區(qū)域需要維護的建筑內(nèi)外設(shè)施，方便乙方工作。
6、 確保乙方工作人員的勞務(wù)費用，如期在計劃時間內(nèi)到位月份費用。
九、安全責任
1、提倡文明上崗(工作衣帽、口罩佩戴)、著裝整齊(清掃用具、雨鞋等)、遇到不可避免的糾紛或其它事情發(fā)生，應(yīng)通過甲乙方積極協(xié)商解決，但拒絕辱罵師生現(xiàn)象發(fā)生。
2、在工作區(qū)域，可以防范但未及防范所造成的責任事故，應(yīng)由乙方自行承擔。對于不可抗拒的因素(自然災(zāi)害、管道爆裂、脫落，照明設(shè)施自然墜下等)視情況協(xié)商處置。
3、肆意破壞該區(qū)域設(shè)施、有逆反心理和古怪動作、甚至出現(xiàn)異常表現(xiàn)行為、有可能危及到師生的人身安全的萌芽狀態(tài)事情、所造成的大小責任事故，甲方可追究乙方的經(jīng)濟責任事情、同時可終止本清洗保潔勞務(wù)合同。
十、其它問題：
1、如遇不可抗拒的因素造成的損失或合同終止，雙方均不負任何責任;但如甲方因改建或臨時停業(yè)，本合同繼續(xù)有效并根據(jù)停業(yè)時間而順延;順延時間內(nèi)甲方有權(quán)安排其工作人員暫時從事其他工作，其費用可協(xié)商解決。
2、本合同的簽訂、續(xù)定、終止，及每月保潔費結(jié)賬，乙方必須由保潔公司財務(wù)人員憑財務(wù)專用章結(jié)算月份工資。;
十一、本合同一式五份：
甲、乙方各一份、校辦備案一份、校領(lǐng)導審閱一份、財務(wù)決算備案一份，單方涂改部分無效。
十二、本合同有效期：
20_年 9 月 1 日至 20_ 年 8 月 31 日
甲方單位蓋章：
乙方單位蓋章：
甲方負責人簽字：
乙方負責人簽字：
甲方受權(quán)委托人簽名：
乙方受權(quán)委托人簽名：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
簽訂地址：
簽訂地址：
簽訂日期： 年 月 日
簽訂日期： 年 月 日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇11
甲方:(清潔公司)
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
第一條 委托事項
甲方將其實施物業(yè)管理的_x住宅小區(qū)的保潔業(yè)務(wù)委托給乙方管理。
第二條 委托期限
甲方委托乙方代理行使保潔權(quán)的期限為_年。從__年_月_日至__年_月_日止。
合同期滿雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。
第三條 委托費用
標準:
數(shù)額:
甲方向乙方支付保潔費用的方式:
第四條 保潔標準
乙方的保潔標準為:
1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設(shè)施,頻率標準_x;
2.住宅小區(qū)內(nèi)窨井、化糞池的.清淘清運,頻率標準_x;
3.按時清運住宅小區(qū)內(nèi)的垃圾,并協(xié)調(diào)與環(huán)衛(wèi)部門的關(guān)系,頻率標準_x;
4.定期對住宅小區(qū)公共區(qū)域進行害蟲消殺工作,頻率標準_x;
5.定時對樓內(nèi)或樓外的保潔區(qū)域進行巡視,發(fā)現(xiàn)有違章建筑和施工的現(xiàn)象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準_x;
6.對住宅小區(qū)高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準_x;
7.對高層公寓內(nèi)的應(yīng)急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結(jié)果,巡視頻率標準_x。
第五條 甲方的權(quán)利、義務(wù)
(一)權(quán)利
1.擁有對乙方的保潔行為監(jiān)督指導的權(quán)利;
2.擁有要求乙方提高保潔標準的權(quán)利;
3.擁有對乙方危害住宅小區(qū)行為的制止權(quán);
4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權(quán);
(二)義務(wù)
1.為乙方完成住宅小區(qū)的保潔工作提供保障的義務(wù);
2.向乙方支付保潔代理費用的義務(wù);
第六條 乙方的權(quán)利、義務(wù)
(一)權(quán)利
1.擁有依法取得報酬的權(quán)利;
2.擁有要求甲方協(xié)助完成住宅小區(qū)保潔業(yè)務(wù)的權(quán)利;
3.甲方喪失住宅小區(qū)物業(yè)管理資格;
4.乙方喪失保潔公司資格;
5.一方嚴重違約使合同無法履行;
6.因不可抗力使合同無法繼續(xù)履行的。
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇12
甲方：
乙方：
合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就甲方對乙方提供的日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下：
一、合同范圍：本合同規(guī)定的服務(wù)范圍依《保潔衛(wèi)生及花草打理周期安排表》為準；
二、合同期限：20xx年11月1日至20xx年10月30日止；
三、雙方權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方向乙方派遣1.5人，其中1人按乙方要求做好衛(wèi)生日常維護，其余累計定期對乙方廠區(qū)花草樹木做維護和保養(yǎng)；
2、甲方工作人員需遵守乙方規(guī)章制度及工作時間；(按原要求實行六天8.5小時工作制)
3、甲方需提供保潔及花草維護所需用具如下：
a.保潔服務(wù)用具：水桶、拖把、掃把、畚斗、地板刷、膠皮手套、垃圾袋等； b.花草維護用具：剪刀、割草機、農(nóng)藥、肥料；
4、乙方為甲方1名服務(wù)人員免費提供工作餐；
5、保潔人員需服從乙方管理，并配合臨時性工作安排；
四、合同價格及付款方式：甲方為乙方提供保潔及花草維護費用為人民幣2600元整(含稅)；實行按月支付，甲方服務(wù)滿一月后，乙方在受到甲方發(fā)票之日起15日內(nèi)付款；
五、合同的變更、終止和解除；
1、合同的變更、終止和解除需經(jīng)雙方協(xié)商，都必須采用書面形式；
2、提前終止，提出方需提前一個月告知，并需向?qū)Ψ街Ц兑粋�月服務(wù)費用的賠償金(即人民幣2600元整)；
3、合同期滿合同即告終止，雙方可協(xié)商續(xù)訂新的服務(wù)合同；
六、人員法律歸屬：
1、甲方派駐乙方服務(wù)人員其勞動關(guān)系屬甲方，勞動爭議由甲方自行負責與乙方無關(guān)；
2、甲方人員的工資，各項保險，福利、工傷節(jié)日加班等費用均由甲方自行承擔；
七、爭議解決：
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V訟；
八、合同生效：
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，服務(wù)合同的〈保潔衛(wèi)生及花草打理周期安排表〉作為合同附件一并具有法律效力；
九、合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽定補充協(xié)議；
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：
20xx年XX月XX日 20xx年XX月XX日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇13
甲方：
乙方：
本合同根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)的法律、法律的規(guī)定：甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t。
一、保潔服務(wù)項目及費用
乙方將于年月日至年月日對甲方的辦公區(qū)域進行保潔服務(wù)。
二、雙方的責任
(一)甲方的責任
1、為乙方提供必要的保潔工具物料
2、積極采納乙方保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。
(二)乙方責任
1、乙方要對甲方規(guī)定的衛(wèi)生區(qū)域進行清潔工作(包括廁所)。
2甲方不負責食宿、交通費和保險費，由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施，材料及物品造成損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。
三、工作形式
保潔人員每天9點上班，下午2點下班(周一至周五，周末休息)�；蛘呤潜嵢藛T每周工作三天(一、三、五,)時間同上薪酬待遇及支付方式
1、工作形式按月薪1200結(jié)算
2、每周工作三天按每天薪水80元支付，按月結(jié)算。
本協(xié)議未盡事議，可經(jīng)甲乙雙方補充說明;
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：
乙方：
簽訂時間：
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇14
甲方：
乙方：
甲方為確保單位內(nèi)外整潔清新、以及高標準的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)外保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：
一、承包時間及費用
1、保潔承包時間從________年________月________日起至________年________月________日。
2、保潔費暫定每月________元（大寫________元整）。
3、甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月________日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在________日之內(nèi)。
二、保潔的形式的范圍
1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日春冬（_____：___-_____：___）夏秋（____：___-____：___）。
2、保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是_______________。
3、保潔標準按____________標準執(zhí)行。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追降臋�(quán)利和義務(wù)
1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處，應(yīng)責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。
2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
�。ǘ┮曳降臋�(quán)利和義務(wù)
1、乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具，按甲方規(guī)定標準進行保潔。
2、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、監(jiān)督檢查
1、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有權(quán)對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。
2、乙方應(yīng)當保證其服務(wù)質(zhì)量的，工程完畢應(yīng)主動邀請甲方進行檢查；對不合格部分，乙方應(yīng)進行重新處理，直到甲方滿意為止。
3、甲方對乙方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工；如不滿意乙方保潔員的服務(wù)，可責令乙方及時調(diào)換。
五、違約責任
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾________天，按交付金額的________%支付滯納金。
2、如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款________%違約金。并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份________%的違約金。
六、合同的轉(zhuǎn)讓
除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。
七、爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，提交_________仲裁委員會仲裁。
八、合同的效力
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、本協(xié)議一式________份，甲方、乙方各________份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
日期：_______
乙方（簽章）：
日期：_______
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇15
第一章 協(xié)議雙方
第一條 協(xié)議雙方
委托方：（以下簡稱甲方）
受托方：(以下簡稱乙方)
第二章 協(xié)議范圍和期限
第二條 協(xié)議簽訂
依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方大峪支行(門頭溝區(qū)河灘路2號)、濱河路支行(門頭溝區(qū)濱河西區(qū)皓月園6號樓底商11-3)、永定支行(門頭溝區(qū)石龍北路55號北馮村嘉園東側(cè)永定鎮(zhèn)馮村商業(yè)街1025、1027)的保潔、維修服務(wù)工作及機關(guān)辦公樓(門頭溝區(qū)石龍北路62號)的保潔、維修、食堂管理工作訂立本協(xié)議。
第三條 協(xié)議內(nèi)容范圍
本協(xié)議內(nèi)容范圍是指本協(xié)議的正式內(nèi)容條款、協(xié)議附件及合作過程中雙方根據(jù)需要做出的新的約定。
第四條 協(xié)議的服務(wù)范圍
本協(xié)議約定的服務(wù)范圍：1、大峪支行(門頭溝區(qū)河灘路2號，面積290平方米)、濱河路支行(門頭溝區(qū)濱河西區(qū)皓月園6號樓底商11-3，面積370平方米)、永定支行(門頭溝區(qū)石龍北路55號北馮村嘉園東側(cè)永定鎮(zhèn)馮村商業(yè)街1025、1027，面積350平方米)的公共區(qū)域、自助銀行(大峪支行不含廁所)、室內(nèi)(不含現(xiàn)金區(qū))及門前三包的保潔工作;
2、郵政儲蓄銀行門頭溝分行機關(guān)辦公樓(門頭溝區(qū)石龍北路62號，面積580平方米)公共區(qū)域(包括1-5層樓梯，3、4層樓道)及3個廁所、1個會議室、3個行長室的保潔工作;
3、機關(guān)辦公樓食堂管理：周一至周五采購蔬菜、做飯(早餐、午餐)，用餐標準為早餐2元，午餐10元，約20-30人就餐;
4、維修工作：機關(guān)辦公樓、大峪支行、濱河路支行、永定支行日常用水、用電維修工作，具體包括上下水系統(tǒng)維護(如管道疏通、易損件的更換)、電路系統(tǒng)維護(如開關(guān)、保險、燈管維修更換)等。
第五條 服務(wù)人員、時間及標準
1、大峪支行、濱河路支行、永定支行各需提供保潔員1名，工作時間為上午7:30-11:30，下午13:00-17:00，每周休息一天;
2、機關(guān)辦公樓保潔人員需提供保潔員1名，隨機關(guān)作息時間，周六日其中一天替支行網(wǎng)點保潔，每周休息一天;
3、食堂需提供管理人員2名，周一至周五上班，遇法定節(jié)假日休息;
4、維修人員不需駐點，有維修工作甲方電話報修;
5、保潔標準：干凈、無雜物、無污漬。
第六條 服務(wù)期限和承包方式
服務(wù)期限： 20xx 年 月 日至 20xx年 年 月 日 乙方以包工包料方式提供服務(wù)。“工”包括乙方派出的保潔人員、食堂管理人員，“料”包括清潔所需的各種材料、清潔劑、工具、工裝，食堂管理需采購的蔬菜、米面等材料(不含用具)。
第三章 雙方權(quán)利與義務(wù)
第七條 甲方的權(quán)利與義務(wù)
根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，甲方委托乙方對郵政儲蓄銀行門頭溝分行機關(guān)辦公樓、大峪支行、濱河路支行、永定支行實施清潔、維修、食堂管理服務(wù)，并依法使用本協(xié)議授予乙方本協(xié)議約定的各項權(quán)利、責任與義務(wù)。
1、在協(xié)議期間內(nèi)，由甲方免費為乙方的保潔服務(wù)、食堂管理提供水電。
2、在協(xié)議期間內(nèi)，甲方免費為乙方提供辦公地點、庫房及更衣用餐的便利。
3、甲方有權(quán)對乙方的保潔、食堂管理工作進行監(jiān)督檢查并提出意見，乙方應(yīng)尊重其意見。
4、甲方擁有要求更換乙方員工的權(quán)利。
5、乙方未按協(xié)議和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行提供服務(wù)，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重扣除乙方相應(yīng)的費用。
6、甲方日常必備的腳墊、大小垃圾筒、立式垃圾桶、廢茶葉桶、會議用紙杯、煙缸、茶葉、食堂日常用具等由甲方提供。
7、甲方管理人員有權(quán)根據(jù)本協(xié)議要求對存在的衛(wèi)生質(zhì)量問題提出意見，直至進行必要的處罰。
第八條 乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、本劇本協(xié)議雙方約定，乙方將在協(xié)議期間內(nèi)為甲方提供保潔、食堂管理服務(wù)。乙方工作人員在日常工作中應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理。
2、乙方提供清潔所需的各種材料、清潔劑、消毒液、工具、工裝等。
3、乙方在清潔作業(yè)中保護甲方的各種設(shè)施設(shè)備及建筑物完好無損，注意節(jié)水節(jié)電。如因乙方過錯或管理不當造成的損失由乙方承擔。
4、乙方保潔員統(tǒng)一著裝，衣冠整潔。
5、乙方根據(jù)協(xié)議中雙方的約定，按照甲方規(guī)定的清潔作業(yè)時間、清潔保潔標準、清潔保潔計劃實施清潔保潔服務(wù);對于甲方的經(jīng)理室的入室清潔保潔服務(wù)要征得甲方的同意。
6、乙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定接受甲方人員提出之相關(guān)要求，配合甲方對其工作和服務(wù)質(zhì)量的檢查，并根據(jù)甲方要求對清潔服務(wù)工作進行及時調(diào)整和改進。
第四章 費用及結(jié)算方式、時間
第九條 清潔保潔費用，經(jīng)雙方協(xié)商： 年 月 日至 年 月 日協(xié)議金額為 元。
第十條 結(jié)算方式及時間
協(xié)議約定的費用按年度支付，甲方在合同生效后5日內(nèi)，全額向乙方支付當年的服務(wù)費用(含食堂管理費用)。
第五章 協(xié)議爭議處理原則
第十一條 執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方友好協(xié)商解決。若爭議無法協(xié)商解決時，任何一方可向門頭溝區(qū)人民法院提起訴訟。
第六章 協(xié)議變更與終止
1、協(xié)議的變更須雙方協(xié)商，并采用書面形式。
2、本協(xié)議規(guī)定的履行期限屆滿，協(xié)議自動終止。協(xié)議期間雙方都有權(quán)利提出終止協(xié)議，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。
3、在協(xié)議履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充協(xié)議方式解決。
第七章 協(xié)議解除
1、甲方未按協(xié)議規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除協(xié)議，并按違約責任要求賠償。
2、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除協(xié)議，并按違約責任要求賠償。
第八章 協(xié)議生效
本協(xié)議自雙方法人代表或授權(quán)人簽字、蓋章之日生效。本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等的法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇16
甲方：
乙方：
乙方為巴中市工商局批準的家政服務(wù)實體。現(xiàn)應(yīng)甲方需要，乙方為甲方提供清潔服務(wù)。為了明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，特訂立如下合同，供雙方共同遵守。
一、雙方約定事項：
1、服務(wù)項目：每周一次家庭清潔服務(wù)。
2、服務(wù)地點：
3、服務(wù)時間：從20xx年x月x日起20xx年x月x日止。
4、服務(wù)費用：x元，其中。
5、交費方式：
二、乙方應(yīng)遵守事項
1、甲方認為乙方派出的家政員不適用，并有充分的理由，乙方給予調(diào)換。
2、乙方負責提供保潔所需的各種機械、設(shè)備、工具、材料、。
三、甲方應(yīng)遵守事項：
1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。
2、無償為乙方提供保潔用水、電。
3、對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準。
4、若乙方清潔工作達不到合同要求，甲方有權(quán)要求更換家政服務(wù)員，但應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動成果，不得鄙視或譏諷清潔人員。
5、甲方不得隨意擅自增加合同約定事項以外的工作。如需增加，應(yīng)得到乙方的同意，并適當增加報酬。
四、合同生效、變更與終止
1、本合同自雙方簽字、甲方向乙方交納約定款項后生效。
2、合同的'變更與提前終止必須采用書面形式。
3、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止
4、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（公章）：乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：
20xx年x月zx日20xx年x月xx日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇17
甲方：
乙方：
為了使市保潔工作更加規(guī)范化，創(chuàng)造一個清潔、舒適的工作環(huán)境。根據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方就滕州市人民檢察院物業(yè)，實行物業(yè)管理有關(guān)問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。
一、本物業(yè)基礎(chǔ)情況
二、合同期限
本合同期限為一年，自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
三、物業(yè)保潔費每年為：人民幣xx元。
四、物業(yè)保潔費結(jié)算方式：
合同簽訂之日預(yù)付一季度服務(wù)費，以后每季度結(jié)算一次，以此類推。
五、委托服務(wù)項目及管理標準：
服務(wù)標準如下，但不限于以下內(nèi)容：
1、委托服務(wù)的范圍及服務(wù)要求質(zhì)量：
1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；
2）房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；
3）設(shè)定垃圾集納地點，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾房、池，對垃圾（專用）房、池、箱、道、桶及垃圾進行管理；
4）按政府有關(guān)規(guī)定在服務(wù)范圍區(qū)域內(nèi)定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；
5）在雨季應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水進行清掃；
6）每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；
7）公共衛(wèi)生間每天實時清潔，保證潔凈；
8）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，保證清潔；
2、衛(wèi)生保潔要求：
保潔人員要按照有關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標準搞好樓內(nèi)大廳、各樓層辦公區(qū)、會議室、停車場、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、標牌、墻面（不含玻璃幕墻）、地面、公共部分的門窗、玻璃及辦公區(qū)內(nèi)的各部位的環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境的整潔。使用清潔、環(huán)保高效的清潔試劑進行日常的清掃、擦洗、吸塵、消殺，以保證房間內(nèi)外、樓宇內(nèi)外清潔衛(wèi)生，給工作人員創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境。
1、室外衛(wèi)生標準：室外衛(wèi)生包括公共環(huán)境的道路、綠化、廣場、停車場、公廁等所有各個部位的環(huán)境衛(wèi)生。要求：地面無雜物，無紙屑，無污跡，清潔干凈。要定時清運垃圾，對辦公樓的垃圾每天不少于兩次清運。特殊情況隨時清運。對辦公樓前地磚、石制地面每天清掃一次。對綠化區(qū)每天清理一次，對檢查井、閥門每月清理一次，定期對辦公區(qū)內(nèi)的蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
2、室內(nèi)衛(wèi)生：室內(nèi)衛(wèi)生包括：大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯間、樓梯間、會議室、活動室、回廊等所有公共部門的環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生要求按相關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標準要求。
�。�1）對各種地面要用正確保潔方式保潔，要求無雜物、無紙屑、清潔干凈。
（2）公共衛(wèi)生間：大樓每有一個公共男女衛(wèi)生間，要求紙簍、垃圾桶每天清運垃圾二次，保持無積物、無臭味，外表干凈。大小便池保持內(nèi)外光潔，無污垢，無尿堿，無水垢，無臟物，無積塵，無異味，無積水，定期消毒，放衛(wèi)生球，清新劑，保持地面干燥。洗手盆、鏡臺、鏡面保持內(nèi)外光潔、無污垢、無積水、無斑垢、無斑點、無積塵。地面、墻面保持光潔、無污跡，無臟物，無積塵，頂棚無蜘蛛網(wǎng)，對各樓層指示燈、壁燈、各種標牌等保持表面干凈，無灰塵、污漬。
（3）樓梯間衛(wèi)生：要求樓梯、扶手每天上班前清掃擦干凈，平時隨時清掃。定期上不銹鋼油，欄桿及門窗、樓梯走廊保持無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無堆放物品。
�。�4）電梯間：電梯間內(nèi)的衛(wèi)生保持轎箱外表及轎箱內(nèi)壁干凈，無污跡，無手印、無積塵、無雜物，定期清理電梯隙縫間的積塵，使用專用清潔不銹鋼油，電梯間內(nèi)的踏墊每日列換一次。
�。�5）會議室：會議室包括各樓層會議室，每月進行一次保潔；會議室桌面、椅子、電器、窗臺、玻璃、煙灰缸、燈具等保持整潔、干凈，要求無積塵，無污垢，地面無雜物、無紙屑、無痰漬、無煙頭；對地毯應(yīng)定期吸塵；玻璃窗要保持明凈、光潔、無積塵、無污跡。無斑點；會議室的桌、椅、煙灰缸等擺放有序整齊；對各個會議室的窗簾應(yīng)定期清洗，保持干凈。
六、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、對乙方清潔工作隨時進行監(jiān)督、檢查。經(jīng)甲方檢查不合格后，甲方有權(quán)對乙方員工作出口頭警告或經(jīng)濟處罰。
2、為乙方提供水電以及清潔用品庫房。
3、乙方若達不到委托服務(wù)項目的工作量及服務(wù)質(zhì)量，影響甲方環(huán)境衛(wèi)生，甲方有權(quán)提前中止本合同。
4、管理期間出現(xiàn)任何安全管理事故均由乙方負責。
七、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同規(guī)定，制定物業(yè)和各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細節(jié)，開展各項活動，不得損害甲方的合法權(quán)益，獲取不正當利益。
2、要求甲方支付本合同約定的物業(yè)管理費。
3、乙方有權(quán)要求甲方工作人員遵守有關(guān)物業(yè)管理制度。
4、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求檢查大樓內(nèi)進出物品、人員來訪、車輛出入。
5、乙方有權(quán)對安全、消防的突發(fā)事件進行處理，并及時報告甲方。
6、愛護辦公樓內(nèi)外設(shè)施，注意節(jié)約用水電。
7、加強乙方員工職業(yè)道德和法律教育，做好保密工作。
8、在履行合同過程中，因乙方原因給甲方造成損失，乙方應(yīng)給甲方賠償，并承擔一切責任。
9、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起10日內(nèi)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)、管理用房及各類管理檔案等資料。
10、法律法規(guī)規(guī)定乙方應(yīng)承擔的其他責任。
甲方：
乙方：
20xx年1月1日
保潔服務(wù)合同模板集錦 篇18
甲方：
乙方：
甲方委托乙方對甲方提供日常安保及保潔服務(wù)，乙方接受委托并同意按以下安保、保潔服務(wù)內(nèi)容來提供服務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，一致同意訂立本合同如下，以資信守。
一、乙方的任務(wù)和要求
1、乙方派出固定保潔員名、保安人員名，負責甲方內(nèi)部整個(指定)區(qū)域的保潔、安全保衛(wèi)工作。
2、派出的保潔、保安隊員接受甲、乙方雙重領(lǐng)導，甲方主要負責檢查、督促、考核。乙方主要負責執(zhí)勤教育、訓練和管理。
3、在值勤時如發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞、火警等災(zāi)害事故，保安隊員除采取緊急措施外，應(yīng)及時向甲方領(lǐng)導或當?shù)毓矙C關(guān)報告。抓獲的犯罪分子或嫌疑對象應(yīng)迅速匯報甲方分管領(lǐng)導和公安機關(guān)查處。
4、保安隊員必須遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度，要文明執(zhí)勤，禮貌待人，要認真做好值勤記錄，定期向甲方領(lǐng)導匯報情況，重要情況隨時報告。
5、保潔員、保安隊員須穿統(tǒng)一制式服裝，佩帶明顯標志，保安員執(zhí)勤時并配備必要的防衛(wèi)器械，裝備費用由乙方提供。
6、工作期間應(yīng)注意安全，發(fā)生工傷事故由乙方負責。
二、甲方的任務(wù)和要求
1、甲方根據(jù)實際需要可要求乙方調(diào)整執(zhí)勤地點、路線。
2、無償提供清潔使用的水電，并提供貯物、休息室供乙方放臵清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用。
3、甲方按照考核標準每月對乙方員工進行考核，提出整改意見，并將考核結(jié)果與服務(wù)費用掛鉤。
4、甲方發(fā)現(xiàn)乙方保潔、保安隊員有失職和不稱職行為，可向乙方提出處理意見或經(jīng)雙方協(xié)商后，乙方在一周內(nèi)調(diào)換。(發(fā)現(xiàn)隊員失職兩次必須調(diào)換)。
三、服務(wù)價款和結(jié)算方式：
保安服務(wù)費用為元人月(￥元人月)，保潔服務(wù)費用為元人月(￥元人月)，合計每月服務(wù)費用為人民幣(￥元月)。
乙方每月15日前向甲方提交上月服務(wù)費用的正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的七個工作日內(nèi)付款。
乙方開戶戶名：
乙方開戶銀行：
乙方開戶賬號：
四、合同有效期及其他
1、本合同有效期為1年。試用期自年月日起至年月日止(試用期三個月)，合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)簽。
2、甲乙雙方共同約定，本合同生效之日后前三個月為承包試用期，在此期間內(nèi)因乙方服務(wù)質(zhì)量不合格時甲方可隨時解除合約，甲方將不承擔任何合同責任。
試用期過后，任何一方不得無故單方面解除合同，如因甲乙任何一方因故無法履行合同時，需提前一個月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可解除合同，否則均需賠償對方損失相等于一個月的承包金。
3、合同執(zhí)行期間，如政策性地方最低基本保障工資調(diào)整，甲方應(yīng)及時給予乙方補調(diào)其相關(guān)費用。
4、對合同中未盡事宜，雙方可以書面形式補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方：乙方：
簽字(蓋章)：簽字(蓋章)：
年月日年月日