吧員崗位職責(zé)(精選15篇)
吧員崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)當(dāng)日盤點(diǎn),作好日?qǐng)?bào)表并開(kāi)出領(lǐng)貸單,請(qǐng)經(jīng)理簽字確認(rèn),負(fù)責(zé)開(kāi)展餐前吧臺(tái)的一切準(zhǔn)備工作。
2、負(fù)責(zé)去酒水房領(lǐng)足吧臺(tái)所需的酒水。
3、接受酒水訂單,為餐廳賓客準(zhǔn)備預(yù)訂酒水。
4、負(fù)責(zé)妥善保管賓客存放在吧臺(tái)的煙酒。
5、負(fù)責(zé)擦拭吧臺(tái)所有玻璃器皿和服務(wù)用具。
6、保養(yǎng)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備,如有損壞及時(shí)報(bào)修。
7、提醒服務(wù)員積極向賓客推銷酒水,如發(fā)現(xiàn)北朝鮮過(guò)期的酒水應(yīng)該及時(shí)報(bào)告經(jīng)理或庫(kù)房,停止銷售。
8、保存所有酒水的訂單,并交財(cái)務(wù)部以備核查。
9、掌握各種酒品的服務(wù)知識(shí),不斷創(chuàng)新品種(如特制飲料、酒水等)搞好推銷。
吧員崗位職責(zé) 篇2
1 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。
2 開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。
3 熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲(chǔ)藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4 隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。
5 出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。
6 前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7 嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯(cuò)。
8 前吧人員須確;ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)氛圍的效果。
9 下班前認(rèn)真統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點(diǎn)存貨),根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)提出第二天的酒水采購(gòu)(采購(gòu))數(shù)量。并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。
吧員崗位職責(zé) 篇3
本職工作:服從售房經(jīng)理的管理工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、傭金統(tǒng)計(jì)、文件歸檔等,為銷售提供有利的后勤支援。
工作職責(zé):
1、售樓部文員要絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,并積極主動(dòng)完成。
2、完成公司交辦的工作,配合現(xiàn)場(chǎng)售房部經(jīng)理的工作。
3、確保銷控表的及時(shí)準(zhǔn)確性,開(kāi)具房屋認(rèn)購(gòu)單,負(fù)責(zé)相關(guān)表格的統(tǒng)計(jì)輸入電腦存檔。
4、確保銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
5、每周一早將周報(bào)或月報(bào)傳至售房部經(jīng)理。
6、每月25日前將本月工資表傳至人力資源部。
7、每月月初將本月項(xiàng)目員工值班值日表傳至人力資源部。
8、每月向人力資源部報(bào)當(dāng)月“人事統(tǒng)計(jì)表”并將員工入職、離職、請(qǐng)假手續(xù),及時(shí)傳至人力資源部。
9、管理售房部備用金。
10、保證項(xiàng)目部各種文件、資料(售前售后資料、開(kāi)發(fā)商交接的各種文件、公司總部下發(fā)的各類文及通知、項(xiàng)目部會(huì)議及開(kāi)發(fā)商會(huì)議記錄等)及檔案的妥善保存。
12、常用資料的準(zhǔn)備:對(duì)項(xiàng)目部辦公用品、辦公設(shè)備的'申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任。
13、處理銷售過(guò)程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售。
14、所有儲(chǔ)存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼,并于售房經(jīng)理處備案。
15、協(xié)助銀行按揭員進(jìn)行土地證的辦理。
16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
吧員崗位職責(zé) 篇4
1、上班前十五分鐘到崗,整理儀容儀表。發(fā)型要求:不可留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、短發(fā)遵循前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不過(guò)領(lǐng)的原則,發(fā)型均勻美觀、大方、舒適,頭發(fā)保持干凈,無(wú)頭屑,小胡子、大鬢角。上班時(shí)間必須穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋。
2、進(jìn)入吧臺(tái)內(nèi)必須著工裝,不可穿便衣進(jìn)入吧臺(tái)內(nèi)部。有事離開(kāi)吧臺(tái)必須報(bào)告吧臺(tái)長(zhǎng)或吧臺(tái)領(lǐng)班,同意后方可離開(kāi),除吧臺(tái)人員,其他一切與工作無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入吧臺(tái)。
3、準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì),因工作原因未參加例會(huì),會(huì)后互相轉(zhuǎn)達(dá)例會(huì)內(nèi)容。
4、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,隨時(shí)保持吧臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生整潔。保證臺(tái)面無(wú)雜物,地表無(wú)瓜殼、紙屑、水漬。杯具干凈無(wú)指紋,酒水器物按規(guī)定擺放整齊;厥毡、器具應(yīng)及時(shí)清洗晾干。
5、班前清點(diǎn)酒水、檢查貨物,備貨。檢查各項(xiàng)設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。領(lǐng)取當(dāng)日所需物品。沒(méi)有的東西下班之前做好交接。
6、在吧臺(tái)內(nèi)站立要端正,不準(zhǔn)背對(duì)著客人。喝水或品嘗東西要蹲下
7、嚴(yán)格控制吧臺(tái)成本,杜絕一切無(wú)為浪費(fèi);用水用電要節(jié)約,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣
8、上班期間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的'事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話。不準(zhǔn)扎堆聊天、玩手機(jī)、大聲喧嘩、嬉戲打鬧、隨意奔跑。不得私自離崗、私自換班。不準(zhǔn)偷吃偷拿吧臺(tái)的東西。有事離開(kāi)吧臺(tái)必須報(bào)告吧臺(tái)長(zhǎng)或吧臺(tái)領(lǐng)班,同意后方可離開(kāi);
9、熟知咖啡廳內(nèi)提供的酒水和價(jià)格及特點(diǎn)。
10、營(yíng)業(yè)結(jié)束應(yīng)及時(shí)清理責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備電源,檢查無(wú)誤方能下班。
吧員崗位職責(zé) 篇5
一、銷售經(jīng)理
1、組織編制、季度、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督其實(shí)施。
2、組織對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,綜合客戶反饋意見(jiàn),并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
3、編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃。
4、組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行和管理工作,監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作。
5、制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。
6、組織提供對(duì)企業(yè)客戶的售后服務(wù),與技術(shù)部門加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持。
7、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。
8、組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。
二、區(qū)域銷售主管
1、洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略。
2、組織經(jīng)銷店內(nèi)的商品布局,保持店面的新穎和變化性。
3、協(xié)調(diào)所屬人員關(guān)系,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工。
4、在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣芾聿块T的關(guān)系。
5、建立客戶資源檔案。
6、定期向上管理部門提交客戶狀況分析報(bào)告。
三、銷售專員
1、為所轄區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)作提供專業(yè)性支持。
2、在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及提高企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋率。
3、按照企業(yè)制定的'計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品并提供相關(guān)產(chǎn)品資料。
4、對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷等工作。
5、建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表。
6、參加企業(yè)召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)。
7、與客戶建立良好的關(guān)系及維護(hù)企業(yè)的形象。
四、客戶開(kāi)發(fā)主管
1、與客戶的高層人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員協(xié)調(diào),與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)和收款等。
2、綜合分析目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的狀況,拿出廣告企劃方案,并且將它推銷給客戶。
3、及時(shí)掌握客戶需求情況,并將其反饋給企業(yè)。
4、關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)和信息,并將它們下來(lái),及時(shí)提供給客戶。
5、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò),掌握客戶狀態(tài),收集客戶信息。
6、培養(yǎng)新客戶,開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。
五、客戶維護(hù)主管
1、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求情況,進(jìn)行維護(hù)客戶的方案規(guī)劃。
2、建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核。
3、發(fā)展、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4、組織企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理。
5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及信息反饋)。
6、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問(wèn)題提供建議。
7、主持每月業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。
六、客戶關(guān)系主管
1、根據(jù)企業(yè)政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu),建立和發(fā)展客戶支持項(xiàng)目。
2、適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),對(duì)客戶支持項(xiàng)目做出計(jì)劃和分析。
3、準(zhǔn)備和實(shí)施政策、預(yù)算和目標(biāo),控制提倡和信譽(yù)支出。
4、培訓(xùn)和支持客戶人員。
5、為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo),實(shí)施企業(yè)信譽(yù)制度。
6、制定銷售、市場(chǎng)和售后部門計(jì)劃、程序和項(xiàng)目,提高企業(yè)和保持客戶忠誠(chéng)度。
7、制定為經(jīng)銷商和下發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目,準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。
七、市場(chǎng)調(diào)研專員
1、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。
2、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),為本部門和其他部門提供信息決策支持。
3、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
4、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶進(jìn)行調(diào)研。
5、制作調(diào)研報(bào)告,并向管理層提出建議。
6、收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策和信息。
八、市場(chǎng)策劃專員
1、研究市場(chǎng)宏觀方面的信息,包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì),并收集整理產(chǎn)品與市場(chǎng)信息。
2、設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品品牌,設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)營(yíng)銷方案。
3、組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案。
4、編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告。
5、獨(dú)立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。
6、指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書和銷售支持材料等。
九、促銷主管
1、根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃,組織實(shí)施、季度、月度以及節(jié)假日計(jì)劃和各種促銷活動(dòng)。
2、擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評(píng)估。
3、指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,制定各市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及完善其審批程序,并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。
4、設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品。
5、協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推廣計(jì)劃。
6、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。
十、公關(guān)主管
1、主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃,配合企業(yè)項(xiàng)目部門策劃企業(yè)對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)。
2、監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),與企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行良好的溝通。
3、定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提出建議。
4、開(kāi)展公關(guān)關(guān)系調(diào)查,并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策。
5、向外部公眾宣傳企業(yè)有關(guān)情況,策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng),協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系。
6、建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔。
7、參與制定及實(shí)施企業(yè)新聞傳播計(jì)劃,實(shí)行新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估。
8、提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待企業(yè)來(lái)賓。
十一、產(chǎn)品主管
1、制定對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,全面開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。
2、分析、總結(jié)調(diào)研信息,為企業(yè)的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)的依據(jù)。
3、策劃、市場(chǎng)活動(dòng),安排企業(yè)產(chǎn)品宣傳,并反饋總結(jié)所有信息,收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息。
4、策劃新產(chǎn)品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代,包括計(jì)劃的制定、實(shí)施,廣告創(chuàng)意、宣傳文章的撰寫及相關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。
5、協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部門的銷售工作,維護(hù)與供方的關(guān)系。
吧員崗位職責(zé) 篇6
1、遵守店內(nèi)各項(xiàng)工作制度,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2、認(rèn)真做好自身本職工作,熟悉吧臺(tái)各項(xiàng)飲品的制作。
3、熟悉吧臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)器具設(shè)施的正確操作方法和保養(yǎng)。
4、愛(ài)護(hù)店內(nèi),吧臺(tái)各器具設(shè)備,節(jié)約吧臺(tái)原料和能源。熱愛(ài)本職工作,維護(hù)本店利益,遇到意外情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
吧員崗位職責(zé) 篇7
以良好的儀容儀表,飽滿的精神狀態(tài)向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1. 每日檢查飲水機(jī)、電熱壺等設(shè)施使用情況。
2. 整理負(fù)責(zé)區(qū)域的全部物品,并將其補(bǔ)齊并擺放好。
3. 做好銷售大廳接待工作,為客人提供茶水等服務(wù)。
4. 做好區(qū)域衛(wèi)生工作。
5. 熟練掌握本部門及其他部門各項(xiàng)服務(wù)功能,引導(dǎo)客人其他消費(fèi)。
6. 做好每日工作交接工作。
7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。
8. 嚴(yán)格遵守公司其他規(guī)章制度。
9. 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域防火防盜工作。
吧員崗位職責(zé) 篇8
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔;
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生;
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生;
4、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài);
5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);
6、定期清點(diǎn)庫(kù)存的物品(藥劑、消耗品等);
7、定期擬訂保潔物品的購(gòu)買清單(內(nèi)含用途),每月月末上交保潔部庫(kù)存清單、消耗清單及需購(gòu)買清單(保潔主管統(tǒng)計(jì));
8、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊;
9、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時(shí)上報(bào)主管部門;
10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方,要立即通知所屬管理員處理;
11、為客戶更換煙灰缸,用過(guò)的水杯及時(shí)清洗;
12、定期清理沙盤,保證沙盤干凈、無(wú)塵土;
13、遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)售樓處地面做保護(hù),將地毯收回,準(zhǔn)備出雨傘,同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、注重個(gè)人衛(wèi)生、穿著指定的制服;
2、注重禮儀,面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供服務(wù);
3、工作時(shí)間遇到任何客戶均應(yīng)問(wèn)好并微笑致意,禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑椋?/p>
4、售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn),主要包括如下工作:
。1)包括但不限于;辦公垃圾收集、桌面擦拭;
(2)每日擦拭辦公家具,每周擦拭室內(nèi)玻璃一次;
(3)每日擦拭售樓處木地板;
(4)每日售樓處大理石牽塵工作;
(5)每日售樓處地毯吸塵;
(6)每日售樓處家具擦拭;
(7)每日售樓處一層玻璃清潔;
。8)每周售樓處墻面彈塵;
。9)每周沙盤吸塵;
。10)售樓處客戶接待區(qū)隨時(shí)清潔工作;
(11)售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作;
(12)售樓處衛(wèi)生間隨時(shí)清潔工作。
吧員崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)售樓部地面、墻面、設(shè)施設(shè)備的清潔。
2、隨時(shí)清潔售樓部客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生。
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間內(nèi)清理辦公室垃圾和打掃衛(wèi)生。
4、每日9:30前完成售樓部每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài)。
5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)。
6、定期清點(diǎn)庫(kù)存保潔物品(藥劑、消耗品等)。
7、定期擬定保潔物品購(gòu)買清單(含用途),每月月末上交保潔物品庫(kù)存清單、消耗清單和需購(gòu)買清單。
8、確保儲(chǔ)放物品區(qū)域的整潔衛(wèi)生。
9、在日常保潔中發(fā)現(xiàn)售樓部物品損壞的及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公關(guān)區(qū)域的,及時(shí)通知物品所屬人員處理。
11、為客戶更換煙灰缸,用過(guò)的水杯及時(shí)清理。
12、定期清理沙盤,確保沙盤干凈無(wú)塵。
13、遇到下雨天氣時(shí),及時(shí)對(duì)售樓部地面進(jìn)行保護(hù),將地毯收回,保證雨傘放置區(qū)域干凈整潔,同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)。
吧員崗位職責(zé) 篇10
1.全面了解公司的企業(yè)文化,及公司未來(lái)的規(guī)劃合理有效的執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。并合理有效的控制好各項(xiàng)費(fèi)用,降低營(yíng)業(yè)成本,提高營(yíng)業(yè)額和公司的品牌形象。
2.注意個(gè)人的儀容儀表及員工的儀容儀表,精神面貌和工作態(tài)度。監(jiān)督吧臺(tái)全體人員的儀容儀表,精神面貌與工作態(tài)度
3.熟知吧臺(tái)內(nèi)部物料的申購(gòu)程序,分類擺放與保質(zhì)時(shí)間。負(fù)責(zé)本班次的缺貨登記,并交換給下一班次。檢查產(chǎn)品的保存期限,發(fā)現(xiàn)對(duì)不符合要求的產(chǎn)品及進(jìn)上報(bào)再作處理。
4.針對(duì)入職的新學(xué)員展開(kāi)培訓(xùn)工作,引導(dǎo)員工的進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
5.監(jiān)督各班次吧臺(tái)內(nèi)部的衛(wèi)生情況與產(chǎn)品的質(zhì)量。檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、吧臺(tái)考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、物料儲(chǔ)藏、出品質(zhì)量、出品速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)吧臺(tái)區(qū)域的安全問(wèn)題及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)部一周內(nèi)所需貨物的申購(gòu)與保存保證所出產(chǎn)品的.質(zhì)量與口味,確保店鋪的正常營(yíng)運(yùn),領(lǐng)導(dǎo)好自己的團(tuán)隊(duì)并積極參加店鋪及公司組織的活動(dòng),協(xié)助公司各層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針政策,執(zhí)行好公司的各項(xiàng)工作指示及時(shí)傳達(dá)公司的文件,組織協(xié)調(diào)好各項(xiàng)會(huì)議召開(kāi)
7.負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)部所有人員的考勤,堅(jiān)決貫徹考勤規(guī)定執(zhí)行考勤制度,合理安排員工的工作崗位,負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)突發(fā)事件的處理,并積及參加店鋪內(nèi)突發(fā)事件的處理
8.負(fù)責(zé)安排吧臺(tái)內(nèi)部的各項(xiàng)清潔工作及合理的擺放,負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)工作報(bào)表的填寫與分析工作,
9.時(shí)常與各部門溝通,了解顧客意見(jiàn)及相關(guān)信息并及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品與開(kāi)創(chuàng)出顧客最需要的新產(chǎn)品
10.全面了解吧臺(tái)內(nèi)部設(shè)備的日常保養(yǎng)及使用方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及產(chǎn)品的質(zhì)量。
吧員崗位職責(zé) 篇11
1、自覺(jué)履行崗位職責(zé),嚴(yán)格遵守本店各項(xiàng)制度和工作程序,服從上級(jí)指揮和監(jiān)督檢查。
2、每日班前檢查核對(duì)吧臺(tái)酒水庫(kù)存量,及時(shí)補(bǔ)充各類酒水、飲料、保證正常酒水銷售供給。
3、根據(jù)酒水銷售狀況提出改進(jìn)酒水促銷建議,以提高銷售額。
4、注意保持吧臺(tái)整潔、各類酒水飲料擺放成列,井然有序,美觀整齊,并負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生。
5、接到服務(wù)員下酒水單,有序出品,按數(shù)按量及時(shí)出品,結(jié)賬時(shí)依據(jù)客人消費(fèi),和有無(wú)退單情況,做到不漏記重記,每日負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)酒水銷售日?qǐng)?bào)表。
6、了解和掌握各種酒水產(chǎn)地、品名、規(guī)格、度數(shù)、價(jià)格和保質(zhì)期等,熟悉前廳服務(wù)的基本知識(shí)。
7、認(rèn)真做好酒水盤點(diǎn)表,稽核表、日?qǐng)?bào)表、并協(xié)助財(cái)務(wù)搞好周末盤點(diǎn)和月終庫(kù)存盤點(diǎn)工作。
8、積極協(xié)助配合各崗工作的順利開(kāi)展,搞好對(duì)客關(guān)系,熱情禮貌,服務(wù)周到,想顧客之想,急顧客之所需,認(rèn)真虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn)反饋,及時(shí)改進(jìn)或上報(bào),積極完成上級(jí)交辦其它工作任務(wù)。
吧員崗位職責(zé) 篇12
1、根據(jù)公司的指導(dǎo)方針,維護(hù)公司利益,擁護(hù)公司的規(guī)章制度,對(duì)公司的物料、設(shè)備主動(dòng)推廣使用,在店里服從店長(zhǎng)安排,負(fù)責(zé)吧臺(tái)全面事項(xiàng)。
2、對(duì)吧臺(tái)人員能進(jìn)行合理配置,統(tǒng)一調(diào)動(dòng)安排。
3、對(duì)吧臺(tái)的要求與規(guī)定要深入人心,對(duì)新學(xué)員輔導(dǎo)要誨人不倦,干部提拔要唯賢是用,對(duì)咖啡等飲品的提高要有統(tǒng)一規(guī)范,且能因時(shí)、因地制宜。
4、根據(jù)店的營(yíng)業(yè)面積,能科學(xué)評(píng)估設(shè)備的數(shù)量,以吧臺(tái)的布局能把設(shè)備進(jìn)行有條理的安置。
5、對(duì)機(jī)器和設(shè)備的保養(yǎng)及正確使用有全面的'了解。
6、保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,根據(jù)產(chǎn)品的銷售,對(duì)原材料制定進(jìn)、領(lǐng)貨計(jì)劃,做好成本控制,資源優(yōu)化配置及再生利用。
7、在吧臺(tái)內(nèi)能縱觀全局,號(hào)召吧臺(tái)所有人員貫徹落實(shí)上級(jí)的命令。
8、提高吧臺(tái)人員素質(zhì),知人善用。
9、秉承吃苦耐勞,身體力行的原則,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
4、咖啡廳吧臺(tái)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、有咖啡、雞尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果撈等時(shí)尚飲品制作經(jīng)驗(yàn)。
2、制定咖啡廳的(年、季、月)銷售計(jì)劃、利潤(rùn)指標(biāo)、損耗控制指標(biāo)等并組織實(shí)施。
3、提出年度自營(yíng)系統(tǒng)費(fèi)用規(guī)劃,控制和審核店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,降低運(yùn)營(yíng)成本。
4、負(fù)責(zé)建立咖啡廳的規(guī)章制度、工作流程,工作規(guī)范并加以實(shí)施;嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指示,并制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)等方面的計(jì)劃,并認(rèn)真實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)組織店內(nèi)人員進(jìn)行商品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、銷售技巧及管理技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
6、工作在第一線,隨時(shí)注意店內(nèi)的任何動(dòng)態(tài)(服務(wù)與客人的滿意度);分析工作過(guò)失及客人投訴,提出改進(jìn)和防范措施。
7、熟悉掌握店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的使用方法,做好硬件設(shè)施的使用和維護(hù),損壞物品及時(shí)處理、維修。
8、了解員工的思想動(dòng)向,及時(shí)做好思想溝通;組織例會(huì),并對(duì)本部門人員進(jìn)行評(píng)估考核。
9、實(shí)時(shí)監(jiān)控物料使用情況,做好成控和報(bào)損記錄。
10、制定日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、經(jīng)理月報(bào)表,主持月初店內(nèi)員工例會(huì),制定月成本核算、工資表、考勤。
11、定期向總部匯報(bào)工作情況,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
12、吃苦耐勞,能適應(yīng)加班。
吧員崗位職責(zé) 篇13
1.上班前十五分鐘到崗,整理儀容儀表。做到四統(tǒng)一:統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型。工作服裝保持干凈整潔,無(wú)褶皺,衣扣要結(jié)實(shí)牢靠。隨身只帶工作物品,如紙筆、點(diǎn)單、打火機(jī)、開(kāi)瓶器等。不得帶私人財(cái)物上崗。
2.要求淡妝上崗,以淡雅、清新、自然為宜,不濃妝艷抹,不使用氣味濃烈的化妝品及香水?诩t標(biāo)準(zhǔn):口紅的顏色應(yīng)以普通的紅色為宜,不夸張。眼影標(biāo)準(zhǔn)以淡紫色為宜,眉骨處應(yīng)圖上白色的過(guò)渡色。眉毛應(yīng)以使用深棕色眉筆為宜,輕輕描出眉形即可,切忌把眉毛描的.過(guò)黑、過(guò)濃。睫毛膏應(yīng)以使用黑色、深紫、深藍(lán)色為宜。隨時(shí)關(guān)注裝束的保持情況,做到每2小時(shí)補(bǔ)妝一次
3.注重個(gè)人衛(wèi)生,指甲要經(jīng)常修剪,保持清潔、整齊。不涂指甲油。不在指甲上花圖案,指甲的長(zhǎng)度已從手心看不超過(guò)指尖2毫米為宜,指甲不要留有黑邊;手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表,表帶以金屬或皮質(zhì)為宜,寬度不超過(guò)2厘米。
4.準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì),因工作原因未參加例會(huì),會(huì)后互相轉(zhuǎn)達(dá)例會(huì)內(nèi)容。
5.按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,隨時(shí)保持店內(nèi)衛(wèi)生整潔。保證桌面無(wú)雜物,地表無(wú)瓜殼、紙屑、水漬。
6.定點(diǎn)站崗迎賓,見(jiàn)客及時(shí)使用相應(yīng)禮貌用于。按規(guī)定帶客、入座、點(diǎn)單等。
7.上班期間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話。不準(zhǔn)扎堆聊天、玩手機(jī)、大聲喧嘩、嬉戲打鬧、隨意奔跑。不得私自離崗、私自換班。不得私自進(jìn)出吧臺(tái),有事離開(kāi)必須報(bào)告領(lǐng)班,同意后方可離開(kāi);
8.單據(jù)字跡清晰,按單出品。不得私自簽單、出單、出品。
9.熟知咖啡廳內(nèi)提供的酒水和價(jià)格及特點(diǎn)。
10.營(yíng)業(yè)結(jié)束應(yīng)及時(shí)清理責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備電源,檢查無(wú)誤方能下班。
吧員崗位職責(zé) 篇14
崗位職責(zé)
1、客戶茶水服務(wù)工作,有良好的服務(wù)意識(shí)。
2、有責(zé)任心,工作踏實(shí)。
3、熟悉電腦的基本操作。
4、年齡18歲——35歲。
任職要求:
1、30歲以下,身高165以上,容貌端莊、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熟悉酒店式服務(wù)接待流程,及各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、具有良好的`管理協(xié)調(diào)能力,以及人際交流能力。
吧員崗位職責(zé) 篇15
1、執(zhí)行咖啡廳領(lǐng)班的工作,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、了解咖啡廳自助早餐及正餐服務(wù)程序,并能夠嚴(yán)格按照服務(wù)程序及規(guī)程對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。
3、保持咖啡廳環(huán)境整潔,確保餐具、布件清潔完好,備齊各種物料用品。
4、做好早、中、晚三班的`交接工作,確保沒(méi)有任何疑問(wèn)。
5、解答客人問(wèn)題,收集客人意見(jiàn),及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
6、了解西餐知識(shí),并對(duì)西菜西點(diǎn)有一定的了解,并了解簡(jiǎn)單制作方式。