部門述職報告怎么寫(通用9篇)
部門述職報告怎么寫 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是行政人事部,20xx年XX月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部,20xx年XX月XX日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告:
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作。
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會議紀要等。
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作。
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等。
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費X小時。時常有人對我說:真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔(dān)負起酒店網(wǎng)站的部分編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計。應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準備述職報告時,查閱網(wǎng)上的資料,知道要對照崗位職責(zé)進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé),F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營,酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規(guī)章制度的職責(zé),如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20xx年是我在第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、20xx年目標
總結(jié)20xx年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責(zé),也沒有體會到工作的樂趣,我深感慚愧。面對20xx年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標,那就是——不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。
此致
敬禮!
部門述職報告怎么寫 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時光飛逝,這光榮與夢想共存的20xx年即將過去,在各部門的相互幫助和配合下,本部門完成了公司交給的多項工作,但也存在著許多改進之處,總的概括來說是:工作做了不少問題也不少,在即將到來的20xx年,我們會在20xx年的基礎(chǔ)上再接再厲,迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。以下是我部門的工作述職報告:
一、質(zhì)量部門總體情況
目前質(zhì)量部人員共x人,20xx年比以前增加了x人,公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產(chǎn)品出庫都能進行全程的控制,徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量,來滿足客戶的要求,今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時送樣檢測做了大量的工作,對廠區(qū)及車間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強了控制,按培訓(xùn)計劃定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn),不斷的提高員工的食品安全知識教育,保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運行情況
20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進行了修改與換版,主要因原來的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作,其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單,可操作性并不強,在原《程序文件》的基礎(chǔ)上,又增添了不少其它的控制程序來保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過程。20xx年,完善了公司的體系管理機制,添加了《個人崗位職責(zé)》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》及設(shè)備操作規(guī)程等文件,讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現(xiàn)場的生產(chǎn)操作情況能及時予以記錄,以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測方面
因質(zhì)量部門人員的增加,現(xiàn)對生產(chǎn)車間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴加控制,不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴禁流入下道工序,對車間班組長的工作加強監(jiān)督管理,促進生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求,質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達到%以上。
修訂了《原輔料檢驗標準》,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領(lǐng)料的機制。公司定期每年對供應(yīng)商進行選擇和評估,不符合公司產(chǎn)品要求的供應(yīng)商不予選擇,拒收公司不符合要求的原材料,每年定期對質(zhì)量部的檢測設(shè)備定期送往長沙質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行檢定,不合格的設(shè)備進行報廢處理。對進廠的.原材料和生產(chǎn)的成品進行檢驗,無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到%。
20xx年公司因市場的需求,不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā),不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量,對不適合市場的產(chǎn)品進行淘汰,來應(yīng)對市場的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車間環(huán)境并不太理想,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時,員工在操作過程中沒有嚴格去規(guī)范操作,或管理方面監(jiān)督力度不夠,將嚴重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問題,公司仍將進一步去加強生產(chǎn)管理,改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境,確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準要求。
四、20xx年計劃
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼即將進入20xx年,時值公司發(fā)展增向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,質(zhì)量管理工作任重而道遠。
過去的一年質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,質(zhì)量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標,將質(zhì)量工作向各部門深入的指示,提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育,做好20xx年的質(zhì)量管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要,在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃,必要時將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。
此致
敬禮!
部門述職報告怎么寫 篇3
尊敬的:
光陰荏苒,時光易逝,轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又要過去了,作為院里的一個特殊部門——生活部,各項工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當中,我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下,在各位成員的緊密配合下,本著“為同學(xué)服務(wù),為老師分憂”的宗旨,圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé),并且積極地配合學(xué)生會其他部門的各項活動,獲得了老師和同學(xué)們的一致好評,F(xiàn)將本期工作進行匯報:
一、日常工作的開展
每周二例會,每次點名簽到。都在有條不紊的進行著,這是我們生活部最基本的工作,我們有義務(wù)做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提
二、運動會
在本學(xué)期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績,創(chuàng)歷史新高,所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間,我們部依然按照慣例做后勤保障工作,我們成立后勤保障組,會場、運動員休息室由我們負責(zé)。雖然繁瑣,但是能為運動員方便也是我們的職責(zé)所在和光榮使命。
三、捐款工作
先后為6位家境貧困、遭遇意外的同學(xué)組織捐款,共計:xx元。
四、衛(wèi)生檢查
每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定,在一定程度上極大地調(diào)動了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生,爭做文明大學(xué)生的積極性。首先,在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時,向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后,我們都及時地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強了教室衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為學(xué)習(xí)了良好的環(huán)境。同時保證了同學(xué)和學(xué)生會之間的交流,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
五、優(yōu)秀文明寢室評比
為我形成我院獨特的寢室文化,營造溫馨、舒適的寢室環(huán)境,規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè),促進和諧校園建設(shè)、配合校里的工作需要,改變學(xué)生的風(fēng)貌,保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面,我部門主辦這次優(yōu)秀文明寢室評比活動,對第二學(xué)期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎勵,希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng),同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
六、后勤工作
生活部為學(xué)院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻,我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評。如學(xué)院主持人大賽、文化藝術(shù)節(jié)、各部門籃球友誼賽等活動。良好的后勤工作為我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生了一個良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動中,生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務(wù)工作。
總之,我們這一學(xué)期作了我們應(yīng)該做的工作,成績也是有的,雖然工作過程中還有很多失誤和不足,但是針對以往的缺陷我們會努力改正,爭取以后作到更好,而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé),謀求新思路,完善本部門,更好服務(wù)全院師生。
學(xué)生會生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念,在院、老師和學(xué)生會的下,我們腳踏實地的做好本職工作,加強同其他部門的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門組織的活動,完成各項任務(wù),做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動!并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項活動,發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力,充分準備,全力投入,使同學(xué)們都能積極的參加,并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大,我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足,找出差距,取長補短,認清目標,明確方向,我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)發(fā),力求務(wù)實,勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設(shè),團結(jié)奮進。我們相信通過努力,生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績,為我院的明天更加美好而作出貢獻。
述職人:
日期:
部門述職報告怎么寫 篇4
尊敬的:
站在歲末,透視過去一學(xué)期,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在沒察覺中充實眼瞼。似乎初進學(xué)校的影象依然就在心頭展現(xiàn)!當初進入部的喜悅還留在腦際!
在部長的帶領(lǐng)下,我部舉行了一系列活動,加強了干事之間的交流和感情.這1個學(xué)期,我們組織部其樂融融,感覺就是1個大家子,工作的同時也學(xué)到了許多的東西,這也是以前從未接觸過的。
我的工作匯報和體會主要如下:
一、細微的地方見精力
組織部是個嚴謹?shù)慕M織,從一份看似簡單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴謹性。在平時工作中的仔細嚴謹也讓我深有感觸,哪怕是對我們小小的1個錯誤都是一大段的指正。
細節(jié)決議成敗,失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事,既是分配在本身手上,就得專心辦好,力求完美,不放過每個細節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為,在這過程中,我學(xué)會了當真和仔細,明白了在平時的工作中注重細節(jié)問題的重要。組織部工作無小事,事事都不能懈怠,如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。
二、立場決議一切
記得一名哲人曾經(jīng)說過:立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中,就是部長對本身的信任,對每件事你就必須當真負責(zé)到底。以前,總以為差不多就行了,何須如此一板一眼,F(xiàn)在,明白了那不是古板,而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多,那可以想象這件事的最終效驗肯定是大打折扣。同時,你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到些什么,學(xué)到多少。
在學(xué)到東西的同時,也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教,有些事到底還是缺少經(jīng)驗的。而且,要學(xué)的東西另有很多,我應(yīng)該更加虛心才是。
這個學(xué)期,我感覺部長帶領(lǐng)的挺好的,若真的要雞蛋里挑骨頭,大概就是部分的集體活動有點偏少了,我想以后會加強的。
最后,要感激我們的部長,對我們的教導(dǎo)和造就,在他們身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾,學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識。在新的一年,我會好好努力,好好加油,希望組織部新年新景象形象,越來越好。
述職人:
部門述職報告怎么寫 篇5
尊敬的中心主任、部長,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是經(jīng)管學(xué)院11級學(xué)生高磊。在20xx年10月,我懷著滿腔的熱忱、學(xué)習(xí)的心態(tài)和鍛煉自己的初衷加入了活動外聯(lián)部。經(jīng)過上個學(xué)期的磨合和熟悉,在活動部這個青春如火、活力四射的舞臺上,在各位師兄師姐的指導(dǎo)和各位前輩們的幫助協(xié)助下,我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作并鍛煉自己的各方面能力,始終懷著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度認真履行自己的職責(zé)。在活動部的這半年是我成長最快的半年,所做的許多工作都是第一次接觸,我認為上學(xué)期我做的事是十分有意義的,豐富了課余的學(xué)習(xí)生活,也充實了自己,F(xiàn)將工作情況作如下匯報,請中心主任和部長予以審。
(一)虛心學(xué)習(xí),完成各項工作任務(wù)
在活動部工作的這半年,在部長和兩位副部的耐心指導(dǎo)下,我以學(xué)習(xí)的心態(tài)參加了就業(yè)服務(wù)中心一系列的活動,具體包括國考知識大講堂、火炬手進校園活動策劃的書寫,英文簡歷設(shè)計講堂、簡歷設(shè)計及模擬面試大賽等,并順利的完成了自己的工作。在這些活動中,我主要負責(zé)了前期準備和后期收尾等工作,其中包括擺展臺的工作,收集參賽選手的簡歷,掃樓,寫黑板,活動場地與物品的申請等。通過各項工作任務(wù)的磨練,在組織協(xié)調(diào),溝通交流等方面,我都有長足的進步,提高了自己的工作能力,并與各位干事培養(yǎng)了深厚的友誼。
(二)工作的和感想
在活動部工作的半年中,我學(xué)會了做活動策劃和活動,和作為團學(xué)系統(tǒng)干事應(yīng)具備的禮儀等基本能力。更重要的是,我結(jié)識了一幫志同道合的戰(zhàn)友和各位師兄學(xué)姐們,在你們的幫助下,我學(xué)會了很多事情,你們的悉心指導(dǎo)教會了我如何做事,部長副部及各位干事身上的人格魅力也對我影響很大,你們的工作態(tài)度也改變了我很多。在你們身上,我看到了自己的不足和缺點,并努力向你們看齊,指導(dǎo)我以后的工作。
(三)自我反思,認清不足
通過上學(xué)期的工作,雖然取得了一定的成績和進步,但同時也暴露了自己工作的不足:首先,組織協(xié)調(diào)能力薄弱。不善于進行團隊合作,不善于調(diào)動組織資源和發(fā)揮職責(zé);其次,工作經(jīng)驗欠缺,制約自己的工作,應(yīng)努力提高各方面的技能和方法;最后,細節(jié)問題想得不周到,大局意識也不夠強。
在這學(xué)期的工作中,我會珍惜在活動部的工作,珍惜和部長同仁們的友誼,努力改正不足,繼續(xù)向同學(xué)們學(xué)習(xí),貢獻自己的綿薄之力,把活動部的工作做好,做一名合格的干事,與各位一道,為中心和活動部而努力。我相信:我們部會越來越有影響力,辦成一個有特色創(chuàng)新實干的部門,成為民大所有同學(xué)向往的部門。謝謝大家!
20xx年xx月xx日
部門述職報告怎么寫 篇6
各位、各位同事:
大家好!20xx年,綜合管理部在公司的正確下,在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,我部門緊緊圍繞工作職責(zé),夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新,力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用,本人認真履行崗位職責(zé),發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用,完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù),下面我從以下三個方面對全年工作進行述職,請各位和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況:
。ㄒ唬﹤人品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行員的義務(wù)和權(quán)利,堅決服從組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重,以大局為重,注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責(zé)的對待自己的工作;注重學(xué)習(xí),不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識,同時努力拓展自己的知識面,研讀各類政策、閱讀各類書籍,以開闊自己的視野,不斷提高自身的整體素質(zhì)。
。ǘ┕净A(chǔ)管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程,提高工作運行效率, 20xx年全年制定、修訂了14項制度,保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展,綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責(zé)任制考核體系,為公司對全資、控股子公司的管理了規(guī)范的平臺保障,為子公司的有序運轉(zhuǎn)了良好的制度保障,有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
。ㄈ┬姓芾砉ぷ鳌>C合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作,不定期組織本部門人員進行文字能力的交流學(xué)習(xí),努力提升部門整體能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務(wù)、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管,辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策,打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程,保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
。ㄋ模┤肆Y源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年,同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集,人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理,完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作,建立了外派人員管理制度,搭建了績效考核管理體系,通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成,努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
。ㄎ澹┤、企業(yè)文化建設(shè)工作。在群、企業(yè)文化建設(shè)方面,配合支部積極開展入積極分子培養(yǎng)工作,組織開展了十八屆三中、四中全會培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動,以“創(chuàng)建服務(wù)型組織”為主線,堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,打造優(yōu)良團隊為宗旨,通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式,提高員工團隊意識,使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
。┖笄诜⻊(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作,為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手,多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接,舒適的辦公環(huán)境,為公司的工作的開展良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足:
回顧20xx年的工作,綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作,也取得了一定的成績,但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全,績效考核管理體系仍有待于完善,企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明,長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究,在今后的工作中著力加以解決。
三、工作思路:
20xx年,我部門將以團隊建設(shè)為主線,努力讓綜合管理部工作再上新臺階,進一步提升整體工作水平和能力,更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎(chǔ)管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系,提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設(shè),加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造群、企業(yè)文化建設(shè)年,構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),以團隊建設(shè)為主題,營造健康向上的文化氛圍,提高團隊意識,打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài),勤思多學(xué),學(xué)習(xí)各位、各位同事的優(yōu)點,養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng),不斷完善自己,提高自己,努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報告,敬請各位、同事批評指正。
特此報告。
20xx年×月×日
部門述職報告怎么寫 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是來自xx學(xué)院學(xué)生會辦公室的干事。自20xx年有幸進入學(xué)生會以來,在X老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)哥學(xué)姐的幫助下,本人圍繞X、學(xué)生會制定的各項目標,積極主動的搞好各項工作,自覺堅持學(xué)習(xí),扎實做好每項任務(wù),下面就一年來的學(xué)習(xí)、工作、思想方面的情況向各位簡要匯報如下:
一、以虛心學(xué)習(xí)為主,提高了工作能力和效率
我覺得,具備良好的心理素質(zhì)和工作能力是做好本職工作的前提和必要條件。我利用課余時間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了辦公室干事應(yīng)熟練掌握的辦公軟件,逐步的提高了自己的素質(zhì)。而且我還謙遜的向周圍熟練掌握軟件技能的同學(xué)學(xué)習(xí)、取人之長、補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也努力的向?qū)W哥學(xué)姐們學(xué)習(xí),逐步具體的了解辦公室的職能及具體工作,通過學(xué)習(xí)堅定了自己的信念、充實和更新自己的知識。
二、勤于動腦,腳踏實地做好每一次工作
辦公室是一個職能部門,多數(shù)工作都是在幕后進行。因此學(xué)生會的每項活動都少不了我們的參與和配合。自從我進入學(xué)生會這個大家庭以來,先后遇到多次活動。
三、積極完成了分配的各項任務(wù)
本人一直都是遵循通知即到,即時下發(fā)的原則。一年來沒有出現(xiàn)延時通知或忘記通知的情況。本人也積極參與學(xué)生會的工作。
四、通過一年以來的鍛煉和經(jīng)歷,本人的溝通表達能力得到了很大提高
通過多次各個部門干事的往來,增進了彼此的了解與信任。鞏固了友誼,學(xué)會了諸多溝通技巧。提高到了個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。另外,由于多次通過短信形式下發(fā)通知,使我的語言組織能力得到很大進步。同時間接的提升了我的寫作技能。
總結(jié)一年來的工作,雖做的盡是些雜事、小事,雖取得了一定的進步和提高,但面對新形勢、新要求,我深知自己還存在很大的差距。以后我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服缺點、加強學(xué)習(xí)、團結(jié)同學(xué),取得更好的成績。
此致
敬禮!
部門述職報告怎么寫 篇8
各位、各位同事:
大家上午好!
XX年物業(yè)公司在集團的大力支持下,在集團公司各部門的積極配合下,在本人的組織下,在物業(yè)公司全體員工的團結(jié)協(xié)作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,現(xiàn)對一年來的主要工作做一簡要回顧:
一、組建物業(yè)公司,辦理各種手續(xù):
XX年底在不具備任何軟硬件條件情況下,著手申報物業(yè)公司的各項手續(xù),至1月底懷來項目辦理入住前,包括《營業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》、《組織機構(gòu)代碼證》《稅務(wù)登記證》在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全,為懷來項目物業(yè)經(jīng)營活動的開展奠定了基礎(chǔ),之后又辦理了分支機構(gòu)《營業(yè)執(zhí)照》和稅務(wù)登記手續(xù)。
二、懷來佳苑項目:
1、辦理入住手續(xù):
元月3日到懷來著手佳苑小區(qū)入住工作,在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,在20多天的時間里從零做起,與懷來項目人員一起加班加點,完成了入住所需各種資料制作,制作安裝小區(qū)的標識系統(tǒng),督促施工方整改遺留問題,交接各種鑰匙,招聘、培訓(xùn)人員、小區(qū)現(xiàn)場的宣傳布置等項工作,確保了元月28日如期辦理入住,由于準備充分,且辦理入住程序設(shè)計簡捷、周全、得當,使辦理入住工作進行得非常順利。
2、參與佳苑小區(qū)外場的規(guī)劃設(shè)計及施工協(xié)調(diào):
年初配合谷經(jīng)理對佳苑小區(qū)院面進行規(guī)劃、勘察,確定庭院照明、攝像監(jiān)控的點位,并繪制出規(guī)劃草圖,為施工單位最終的設(shè)計了依據(jù)。
院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關(guān)系,并參與現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時要求乙方返工或整改,確保了施工進度和質(zhì)量。
對攝像監(jiān)控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的項目,積極進行市場詢價,貨比三家,并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購,為公司節(jié)省了可觀的費用,并組織物業(yè)人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工。
至5月底佳苑小區(qū)各項設(shè)備設(shè)施均已到位,小區(qū)進入日常管理服務(wù)。
3、建立培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)隊伍:
佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)處最初只設(shè)門衛(wèi)和客服主管2人,三月份隨著小區(qū)設(shè)施的完善,入住戶數(shù)逐漸增多,小區(qū)各個服務(wù)崗位人員陸續(xù)到位,至6月初基本進入正常管理,在這期間對招聘人員嚴格把關(guān),特別是項目主管一職寧缺勿爛(好長一段時間沒有物色到合適人選);對前期招聘人員理念跟不上的,給予教育轉(zhuǎn)化,仍然不適合崗位工作的給予勸退,確保了員工隊伍有基本素質(zhì)達到一定要求,且具有可塑性。
鑒于我們服務(wù)隊伍的所有人員都沒有工作經(jīng)驗(當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)剛剛起步,招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的),頂多也就是接受過并不規(guī)范的物業(yè)服務(wù),對物業(yè)服務(wù)略知一點的實際情況,從4月1日至5月底2個月時間,每天通過班后會形式進行強化培訓(xùn):首先,對員工進行職場工作理念培訓(xùn),使員工明白付出與回報的關(guān)系,愛崗敬業(yè)與個人職業(yè)生涯長遠發(fā)展的關(guān)系,企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系,學(xué)習(xí)實踐提高自身含金量與提高個人(家庭)生活水平的關(guān)系,使員工樹立對企業(yè)對個人都有益的積極的工作態(tài)度;其次,對員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)從站姿、坐姿、走姿、手姿做起,從接聽電話的標準用語做起,培訓(xùn)過的內(nèi)容馬上就要實踐,做不好的給予及時糾正,使員工逐步養(yǎng)成文明服務(wù)的好習(xí)慣;第三,針對當天物業(yè)服務(wù)中存在問題進行案例分析,將物業(yè)管理服務(wù)知識寓于具體案例,通過案例提高員工物業(yè)服務(wù)政策水平和服務(wù)技巧。
此外,還通過日常工作中的隨即培訓(xùn)、言傳身教、工作效果點評、辦公室懸掛倡導(dǎo)工作理念的條幅等形式,使員工時刻牢記:“做物業(yè)就是做小事,做物業(yè)就是做細節(jié),故而,我們的工作務(wù)求:最精、最細、最完美”的信條,要求員工對完成的每一項工作都用“最精、最細、最完美”去自檢。比如,張貼物業(yè)通知,必須是端端正正,櫥窗里有2張以上通知時必須是對得整整齊齊;墩布掛在墻上涃水,一排墩布必須是豎看成行,橫看成排。
4、項目管理:
管理得當與否對一個企業(yè)是至關(guān)重要的,管理又分為制度管理、文化管理、制度與文化相結(jié)合進行管理;從另一個角度管理又可分為對人的管理和對物的管理。
根據(jù)項目的實際情況,本人對員工的管理側(cè)重于文化管理,就是通過言傳身教,引導(dǎo)、帶動、幫助員工樹立一個好理念,養(yǎng)成一個好習(xí)慣,至于各方面工作的“度(分寸)”不去刻意的去“制(規(guī)定)”,而是由員工自己去把握這個“度(分寸)”。
其實再好的制度,員工若沒有好的理念就不會去主動執(zhí)行,且制度精細化到一定程度就連管理者可能都記不得了,又怎么去監(jiān)督員工去執(zhí)行呢?所以說:沒有監(jiān)督執(zhí)行的制度加上沒有好理念的員工,制度就等于零。居于此種理念,在管人的制度建設(shè)上沒有去花費過多的精力,寫在紙面上的規(guī)章制度也就有數(shù)幾個。
對物的管理方面,實行制度化管理,有章可循、有據(jù)可查則是必須的,這方面在年初第一筆物料購進時就建立了管理臺帳,之后進一步完善制度,建立了物業(yè)固定資產(chǎn)臺帳、日常消耗品臺帳,購進的每一筆物料首先辦理入庫登記,未入庫的單據(jù)不能報銷,日常物料領(lǐng)用都有必要的手續(xù)。每月底進行一次庫存盤點,盤點表報會計審核簽字。確保了物料無賬外流動,即使1角錢買了2個鋼釘,這2個鋼釘?shù)娜ハ蛞灿袚?jù)可查。
另外,對開發(fā)調(diào)撥給物業(yè)的物品,大到辦公桌椅,小到一把盒尺都進行了入賬登記。
5、社區(qū)文化建設(shè):
物業(yè)服務(wù)之中蘊含著管理的成分,這種管理是非行政的,并且我們沒有執(zhí)法權(quán),住戶違規(guī)我們也只能說服教育。因此,培養(yǎng)、引導(dǎo)一種“熱愛小區(qū)、鄰里互助、自覺配合物業(yè)工作、自覺遵守規(guī)章”的社區(qū)文化就尤為顯得重要。這方面我們通過宣傳櫥窗、張貼宣傳標語、入住歡迎詞、新春楹聯(lián)、自動門滾動顯示屏、貼在車庫門上的永久性標語等形式,潛移默化地將一些社區(qū)文明、鄰里和睦、物業(yè)與住戶和諧共建的灌輸?shù)阶粜睦,形成一種和睦相處、和諧共建合力,促進小區(qū)各方面工作的開展。
通過豐富多彩的節(jié)日布置,使住戶感到我們的小區(qū)就是比別的小區(qū)好,激發(fā)住戶熱愛小區(qū)的感情,從而自覺配合物業(yè)進一步搞好小區(qū)的工作。
另外,我們在小區(qū)服務(wù)中倡導(dǎo)寓教于聊,就是物業(yè)人員與住戶交朋友,在朋友間不經(jīng)意的閑聊中宣傳物業(yè)方面的政策法規(guī),提高住戶遵守小區(qū)規(guī)章的自覺性。在工作中遇到難題,也請自己平常交的住戶朋友出面敲邊鼓,配合解決。
目前,小區(qū)的社區(qū)文化是在向健康的方向逐步發(fā)展,小區(qū)的住戶與物業(yè)的關(guān)系是非常和諧的,小區(qū)住戶與物業(yè)保持著高度的一致。
6、冬季供暖:
在劉總親自部署下,在谷經(jīng)理和許經(jīng)理的大力配合下,XX年冬季供暖工作從10月下旬著手,在短短10天時間里完成了與中行的洽談、簽約,與供暖承辦方的洽談、簽約,供暖鍋爐的檢修,線路、閥門的增設(shè)以及幫助中行家屬樓居民成立業(yè)委會(由業(yè)委會統(tǒng)收供暖費)等項工作,確保了佳苑小區(qū)XX年冬季如期供暖。
小區(qū)供暖費(包括中行家屬樓)在物業(yè)員工不辭勞苦的努力下,在小區(qū)住戶的理解和大力配合下,小區(qū)供暖費從10底開始收取,至11月下旬不到一個月時間全部收齊,一份不差。
小區(qū)冬季供暖中,曾有1—2戶反映溫度達不到要求,物業(yè)服務(wù)處經(jīng)多次現(xiàn)場確認,給予妥善處理,供暖服務(wù)投訴解決率100%,目前沒有一個積存的供暖投訴,供暖滿意率起碼在99%以上。
總之,目前的佳苑小區(qū)管理服務(wù)是成功的,在懷來縣是一流里的一流,就是排名第一位的項目。住戶滿意率,費用收繳率,園區(qū)的潔、凈、美,員工的愛崗敬業(yè),在懷來沒有任何一個小區(qū)可以和我們相比。我們的項目在懷來就是一個品牌,這個品牌已經(jīng)成為我們樓盤銷售的一個賣點(業(yè)主買了我們的房子,他一定是看好了我們的價位、戶型和物業(yè)服務(wù);若不買,他會說:物業(yè)服務(wù)不錯,就是價格貴或戶型不合適,絕不會說:價格不貴,戶型也還行,就是物業(yè)服務(wù)差事兒),促進了樓盤的銷售工作,這就是它最大的效益所在(經(jīng)濟效益基本持平或略有微利)。
這個品牌已經(jīng)發(fā)生了它的效應(yīng),由于經(jīng)營發(fā)展方向原因,我們無意在懷來尋求接管新項目,但是仍然有其他項目找上門來,希望我們接管。有的甚至三番五次請求我們托管,都被我們婉言謝絕了。
7、存在問題:服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀方面尚有待強化。
三、光大豪庭項目:
1、合理化建議:
年初,從項目日后管理服務(wù)角度,以及樓盤銷售角度,以書面形式提出了一系列合理化建議,這些建議大部分被采納,避免了日后難以彌補損失。
下半年隨著工程進展,主要熟悉施工現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場情況繼續(xù)提出合理化建議,同時督促已確定增設(shè)項目的落實,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或影響日后管理服務(wù)的問題,及時提請整改。
年末,主要了解宣化其他項目辦理入住收費情況,規(guī)劃我們的收費項目和收費標準,以及準備辦理入住所需資料。同時積極物色、篩選未來服務(wù)隊伍所需人員,確保未來服務(wù)隊伍具有基本素質(zhì)和較強的可塑性。
四、XX年準備以打造宣化區(qū)一流物業(yè)服務(wù)品牌為主線,具體做好以下幾方面工作:
1、辦理入住工作:
2、解決好開發(fā)遺留問題:
3、參與園區(qū)設(shè)施的規(guī)劃、實施:
4、強化服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范:
要求員工必須做到“發(fā)必理、面必潔、妝必淡;衣必整、扣必扭、甲必剪、鞋必擦;頭容正、肩容平、胸容寬、背容直”
在服務(wù)禮儀方面要向民航、銀行、酒店看其,最起碼也要趕上或超過宣化區(qū)建行牌樓東營業(yè)廳的服務(wù)。
5、貼心服務(wù)拉近與住戶的心理距離:
、俪珜(dǎo)物業(yè)人員與住戶交朋友,急住戶之所急,幫住戶之所需;
②通過電動伸縮門的顯示屏、手機短信等方式向住戶進行(天涼,注意多穿衣服等)、節(jié)日、生日祝賀等。
6、社區(qū)文化的培養(yǎng):
①與住戶交朋友,多溝通,寓教于聊,在不經(jīng)意的聊天中宣傳物業(yè)知識,增進理解,凝聚人心。
②充分利用小區(qū)櫥窗、大門液晶屏、臨時標語、永久性標語、草坪警示牌、電梯轎廂等設(shè)施,宣傳熱愛小區(qū)、鄰里和睦、物業(yè)與住戶和諧共建等,在潛移默化中逐步培養(yǎng)一種積極向上、和諧祥和的社區(qū)文化。
7、多種經(jīng)營,彌補物業(yè)費不足,以及用于員工激勵:
8、摸清各種運行數(shù)據(jù),為明年經(jīng)營承包責(zé)任制依據(jù):
9、市場調(diào)研,努力承接新業(yè)務(wù):
下半年我們的小區(qū)進入正常管理后,積極進行市場調(diào)研,爭取承接新項目,包括外出講課、到我們小區(qū)實習(xí)、物業(yè)顧問服務(wù)等。
10、培養(yǎng)企業(yè)文化,帶出一個好隊伍:
電視劇《亮劍》:“每一支部隊都有他的傳統(tǒng),傳統(tǒng)是什么?傳統(tǒng)是一種性格,傳統(tǒng)是一種氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)是在這支部隊組建時,首任軍事首長的性格和氣質(zhì)決定的,他為這支部隊注入了靈魂,從此不論歲月流失,這支部隊將靈魂永在,這是什么?這就是我們的軍魂!”
軍魂是什么?其實就是這支部隊的軍隊文化,軍隊換成企業(yè)就是企業(yè)文化。
我在自己職業(yè)生涯中養(yǎng)成的性格就是“面對困難具有——亮劍;面對外界——有第一,絕不做第二;面對工作——追求最精、最細、最完美;追求標準化、規(guī)范化作業(yè)”。
在我們物業(yè)服務(wù)隊伍建立之初,我將努力將這種性格和做事的態(tài)度,通過言傳身教,灌輸給我們的員工,引導(dǎo)、帶動、幫助員工人人樹立一個好理念,養(yǎng)成一個好習(xí)慣,使這只隊伍具有一個好傳統(tǒng)——也就是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。
以上是我準備在新的一年著重要做好的10個方面的工作
我的述職完畢,請各位和同事批評指正。
謝謝大家!
部門述職報告怎么寫 篇9
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
五年來在省聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下,在 聯(lián)社黨委、經(jīng)營班子和廣大員工支持幫助下,我團結(jié)和帶領(lǐng) 聯(lián)社全體職工認真貫徹落實省聯(lián)社各項工作會議精神,緊緊圍繞 聯(lián)社工作總體思路,帶領(lǐng)全區(qū)廣大職工解放思想、銳意進取、扎實工作,促進 聯(lián)社各項工作健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。
通過五年艱苦卓絕努力, 聯(lián)社發(fā)生翻天覆地變化,五年來新增機構(gòu)網(wǎng)點3個,全區(qū)24個網(wǎng)點陸續(xù)完成標準化更新改造和門頭標識統(tǒng)一。并創(chuàng)造和保持者全省多個第一,率先在全省開辦第一張銀行承兌匯票業(yè)務(wù)、率先在全省設(shè)置第一臺自助取款設(shè)備、率先成立第一家事后監(jiān)督中心、全省同城災(zāi)備機房落戶。業(yè)務(wù)快速發(fā)展也使 聯(lián)社獲得眾多榮譽,
下面我就五年來,在聯(lián)社職責(zé)履行情況,簡要進行述職:
一、 聯(lián)社基本情況和經(jīng)營現(xiàn)狀
現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子由理事長、主任、監(jiān)事長和三名副主任共6人組成,聯(lián)社機關(guān)設(shè)置綜合管理部、市場發(fā)展部、計劃財務(wù)部、風(fēng)險管理部、稽核審計部、安全保衛(wèi)部。
二、任職期限內(nèi)工作職責(zé)履行情況
五年來,我堅持做到按照黨和國家金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度要求,不斷規(guī)范經(jīng)營行為,始終把加強學(xué)習(xí)作為提高政治理論水平和管理能力重要舉措,牢固樹立終身學(xué)習(xí)觀念,努力使自己政治思想、理論素養(yǎng)和管理能力適應(yīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。本人與 聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子保持高度一致,特別注重加強政治理論學(xué)習(xí),不斷用先進思想武裝頭腦,提高自身政治理論素質(zhì),注重理論與實踐相結(jié)合,在工作中堅定不移地貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策,認真落實省聯(lián)社工作部署及各項規(guī)章制度,始終保持與省聯(lián)社高度一致,做到“有令則行,令行禁止”,保持政令暢通。
(一)將黨建設(shè),貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展始終,充分發(fā)揮黨組織核心領(lǐng)導(dǎo)作用
作為聯(lián)社黨委書記,我始終把黨建設(shè)放在 聯(lián)社可持續(xù)、健康發(fā)展首要位置。在思想建設(shè)方面,聯(lián)社黨委采取多種形式加強黨員教育,如組織黨員干部參觀學(xué)習(xí)哈達鋪紅軍長征紀念館、延安革命紅色圣地,激勵黨員干部繼承革命傳統(tǒng),弘揚艱苦樸素創(chuàng)業(yè)精神;在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,我自覺將自己置于群眾監(jiān)督之中,按制度規(guī)定和程序辦事;始終堅持集體利益第一原則,不徇私情,嚴格紀律,加大反腐倡廉宣傳力度,組織黨員干部進行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育;班子成員通過開展批評與自我批評,統(tǒng)一思想,明確方向,促進黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,強化黨性修養(yǎng),切實加強作風(fēng)建設(shè)。
(二)注重隊伍建設(shè),打造運行有序,執(zhí)行高效員工隊伍
在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上,我努力做到服從大局,服從上級主管部門安排,與省聯(lián)社保持高度一致。始終堅持“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展”工作理念。堅持民主集中制,嚴格按照議事日程辦事,做到重大決策由黨委會討論,集體研究,集體拍板,做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關(guān)心。 聯(lián)社作為一個集體,領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)關(guān)系到管理和服務(wù)職能有效履行,關(guān)系到機關(guān)和基層廣大干部職工積極性和能動性發(fā)揮。這五年,我與班子成員分片負責(zé)基層社,與一線員工同考核、同兌現(xiàn)、同甘苦、共患難,多次組織召開民主生活會,鼓勵大家提意見、說真話、講實話,大膽開展批評與自我批評,切實解決工作中存在問題,消除誤會,增進解,達到統(tǒng)一思想、共謀發(fā)展目,通過不懈努力,塑造并維護聯(lián)社班子務(wù)實、團結(jié)形象。
在中層干部管理上,從人事制度入手,深化勞動用工制度改革,打破陳舊用人觀念,建立富有生機與充滿活力選人用人機制和優(yōu)勝劣汰競爭機制。對信用社正(副)職主任、部門正(副)職經(jīng)理進行年度政績考核,按照德、能、勤、績、廉等情況,通過組織考核,把真正能干事、想干事、會干事年輕干部選拔到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位,建立能上能下用人機制。
在員工隊伍建設(shè)上,強化思想道德建設(shè),堅持不懈地開展員工思想教育,增強員工辨別美丑、是非、榮辱能力;對員工開展警示教育活動,激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、銳意進取、勇于趕超精神。經(jīng)常主動同員工開展談心活動,溝通思想、交流工作;制定完善相關(guān)內(nèi)控制度,將收益與任務(wù)掛鉤,建立有效激勵機制,調(diào)動員工組織存款、清收不良、營銷飛天卡等工作積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)經(jīng)營活力,使人才勞動價值在分配中得到體現(xiàn),激發(fā)每個員工潛力,達到事半功倍效果。
(三)狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營,各項經(jīng)營指標實現(xiàn)重大突破
20xx年至20xx年,是 聯(lián)社存款增速最快、經(jīng)營管理最規(guī)范、減虧成效最顯著五年。五年中, 聯(lián)社以改革經(jīng)營體制為動力,以提高經(jīng)營效益為中心,以業(yè)務(wù)競賽活動為契機,以強化管理、防范風(fēng)險為重點,勇于創(chuàng)新,真抓實干,通過全體員工不懈努力,圓滿完成省聯(lián)社下達各項經(jīng)營目標,各項存款實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式增長;各項貸款總量實現(xiàn)新突破;資產(chǎn)質(zhì)量有新提高;財務(wù)收支明顯改善,徹底甩掉歷史包袱,實現(xiàn)扭虧增盈。
(四)營造良好外部環(huán)境,凸顯區(qū)域金融服務(wù)優(yōu)勢。
五年里,我?guī)ьI(lǐng)聯(lián)社班子主動走出去,積極加強與當?shù)卣块T和企事業(yè)單位溝通合作,在支持農(nóng)戶、地方中小企業(yè)中實現(xiàn)互利共贏,為信用社爭取和營造良好外部環(huán)境,構(gòu)建新型政社合作關(guān)系,開創(chuàng)政社雙贏全面發(fā)展新局面。為此,聯(lián)社連續(xù)三年組織召開“銀政、銀企團拜會”,搭建銀企互動平臺,拉近信用社與地方政府、企業(yè)客戶距離,達到共鑄誠信、共謀發(fā)展、銀企共贏目。同時,我花很多精力在與地方黨政各方面關(guān)系協(xié)調(diào)溝通上,經(jīng)常深入當?shù)卣案鹘值、社區(qū),廣泛宣傳我區(qū)聯(lián)社,逐步形成各方面關(guān)心支持信用社工作有利局面,成功吸納當?shù)刎斦ㄔO(shè)資金,促進聯(lián)社發(fā)展。我多次參加委、各街道召開座談會,對 高新工業(yè)經(jīng)濟園區(qū)建設(shè)主動提供信貸資金支持,通過友好合作,一方面支持地方經(jīng)濟發(fā)展,一方面促進 聯(lián)社存款快速穩(wěn)定增長。
(五)建章立制,強化內(nèi)控制度建設(shè)
任職以來,我主動轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,大膽探索內(nèi)部改革,不斷完善內(nèi)控機制,安排制定一系列管理制度,強化內(nèi)部經(jīng)營管理 。一是嚴格落實“三會一層制”,不斷深化改革,20xx年成立一級法人以后, 聯(lián)社初步形成在聯(lián)社黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下理事會決策、主任管經(jīng)營、監(jiān)事會監(jiān)督法人治理結(jié)構(gòu)管理體系。通過幾年管理運行,社員代表大會、理事會、監(jiān)事會和高級經(jīng)營管理層(簡稱“三會一層”)均能有效地發(fā)揮各自職能作用,一個相互制約又互相協(xié)作現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)日臻成熟。20xx年省聯(lián)社實行干部交流,經(jīng)省聯(lián)社批準, 聯(lián)社按照聯(lián)社章程有關(guān)規(guī)定,及時召開第一屆第五次社員代表大會,聘任新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子組建以來,繼承聯(lián)社優(yōu)良傳統(tǒng),團結(jié)一致,敢打敢拼,確保 聯(lián)社各項工作平穩(wěn)發(fā)展。在加快管理體制改革同時, 聯(lián)社不斷推進農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度改革,通過增資擴股,資格股轉(zhuǎn)投資股等股權(quán)改造工作,為進一步深化 聯(lián)社產(chǎn)權(quán)制度改革,組建股份制農(nóng)村商業(yè)銀行做好準備。
二是實行經(jīng)營目標責(zé)任制,建立績效掛鉤制度。根據(jù)省聯(lián)社年度工作任務(wù),結(jié)合 聯(lián)社實際,認真研究制訂落實年度目標任務(wù),將年內(nèi)各項經(jīng)營目標逐項量化分解到各社,并于每個季度末召開經(jīng)營分析工作會議,表揚先進,鞭策后進,為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要,聯(lián)社從改革工資分配制度入手,加大考核力度,將工作業(yè)績和經(jīng)營效益直接與職工工資收入掛鉤,年末根據(jù)經(jīng)營指標完成情況,考核兌現(xiàn),績效工資,建立起較為科學(xué)考核激勵機制,調(diào)動全員工作積極性,幾年來聯(lián)社職工工資收入和福利待遇有大幅度提高,生活質(zhì)量和水平有顯著改善。
三是加強內(nèi)控管理。財務(wù)管理方面,率先建立全市第一家事后監(jiān)督中心,對所有網(wǎng)點綜合業(yè)務(wù)集中進行監(jiān)督;建成標準化會計檔案中心,對全區(qū)會計檔案進行集中管理;實行考試上崗制,通過考試、考評方式公開競聘會計,并實行會計委派上崗制。信貸管理方面,經(jīng)過考試、考評,聘任客戶經(jīng)理,建立客戶中心,實行客戶經(jīng)理制;通過組織“貸款新規(guī)知識競賽“等活動,認真學(xué)習(xí)貫徹落實 “三個辦法一個指引”;在案件防控方面,開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動,督導(dǎo)和檢查全區(qū)信用社內(nèi)控和案防制度落實情況,全面提高 聯(lián)社“內(nèi)控案防”工作水平;對監(jiān)控中心進行改造,按照標準化要求把原有閉路監(jiān)控系統(tǒng)改造成遠程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng),有效提高技防能力;制訂和完善《聯(lián)社重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《農(nóng)村信用聯(lián)社安全保衛(wèi)工作制度》和《農(nóng)村信用聯(lián)社消防安全管理制度》等一系列安全保衛(wèi)工作制度。
四是黨群聯(lián)動機制。深入開展黨群聯(lián)動機制,不斷發(fā)揮團委、工會、女工等群眾組織作用,加強 聯(lián)社社務(wù)民主建設(shè),成功召開團員代表大會、職工代表大會、工會會員代表大會,選舉產(chǎn)生 聯(lián)社團組織、民主管理領(lǐng)導(dǎo)成員和工會領(lǐng)導(dǎo)成員。
(六)推進企業(yè)文化建設(shè),著力提升行業(yè)形象
企業(yè)文化是魂,根據(jù) 聯(lián)社實際,我提出“和諧、發(fā)展、敬業(yè)、守紀”企業(yè)文化理念。在平時注重人文關(guān)懷,實現(xiàn)和諧管理,提高職工福利待遇,讓全體員工享受到發(fā)展帶來成果;關(guān)心退休老職工,熱心社會公益、履行社會責(zé)任、幫助困難職工渡過難關(guān)、積極創(chuàng)建省級文明單位等。
三、任職期間存在不足及今后努力方向
在這五年工作中,我雖然取得一些成績,但由于工作不夠深入、主觀努力有所欠缺、深入基層調(diào)研不夠等,工作尚存在一些不足,離上級要求還有一定差距,在今后工作,我將繼續(xù)加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)會用新思維、新觀念去發(fā)現(xiàn)問題,分析研究和解決問題,指導(dǎo)好工作實踐,提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平;加強黨性鍛煉,努力在改造客觀世界同時,自覺改造主觀世界,做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,帶頭模范遵守廉政方面各項規(guī)定;加大對基層關(guān)注和調(diào)研力度,加深對基層工作和問題解探討,多與職工溝通。
四、重大經(jīng)營管理決策和案件事故
本人在任職期間沒有發(fā)生過管理決策和案件事故,也無其他需要說明問題。
五、述職人聲明
本人鄭重聲明,本人對任職期間內(nèi)主管工作及本人相關(guān)工作存在風(fēng)險或損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本人鄭重承諾,對以上述職報告內(nèi)容真實性和完整性負責(zé),在審計過程中向?qū)徲嫿M織提供真實和完整資料。