誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告（精選5篇）
誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告 篇1
“誠(chéng)，信也；信，誠(chéng)也”。從其本意上說(shuō)就是誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、有信、守信。誠(chéng)信講究的是一言九鼎，是“言必信，行必果”。誠(chéng)信由個(gè)人擴(kuò)大到一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體則稱作為誠(chéng)信企業(yè)，擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)則被稱為誠(chéng)信行業(yè)。于企業(yè)而言，誠(chéng)信的內(nèi)容很寬泛，按期交貨是誠(chéng)信，質(zhì)價(jià)相符是誠(chéng)信，不弄虛作假也是誠(chéng)信。而安全誠(chéng)信則是專指對(duì)安全問(wèn)題誠(chéng)實(shí)守信。為更加深入有效地推進(jìn)安全誠(chéng)信企業(yè)的創(chuàng)建工作，筆者就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了一些粗淺的思考，簡(jiǎn)述如下：
一、安全誠(chéng)信企業(yè)的涵義及標(biāo)準(zhǔn)要求
關(guān)于安全誠(chéng)信企業(yè)的概念目前還沒(méi)有一個(gè)得到廣泛認(rèn)可的明晰定義。筆者從其功能角度認(rèn)為：安全誠(chéng)信企業(yè)就是指主動(dòng)全面履行相關(guān)安全法律法規(guī)，具有明確的、定位較高的安全目標(biāo)，各項(xiàng)安全管理制度健全并在實(shí)際工作中得到全面落實(shí)，具備持續(xù)安全控制能力和良好安全形象的企業(yè)。也可簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一個(gè)企業(yè)關(guān)于安全的承諾和責(zé)任得到有效落實(shí)和全面履行，其安全能力和安全形象得到社會(huì)和員工的信任及肯定。
安全誠(chéng)信企業(yè)至少應(yīng)該達(dá)到四個(gè)方面的要求：一是具有較高定位的安全目標(biāo)。比如“零傷亡”、“四無(wú)兩零”等等；二是具備實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具體措施。如本質(zhì)安全礦井的創(chuàng)建；三是具備落實(shí)相應(yīng)措施的能力，比如相應(yīng)地保障手段救援能力等；四是取得顯著的安全效果。這和衡量一個(gè)人是不是值得信任有許多相通之處。誠(chéng)信的前提基礎(chǔ)是有信，其次是有履約的能力，三是依諾而成。這里要說(shuō)明的是能力問(wèn)題，一個(gè)人是不讓他人讓社會(huì)信任，除了主觀上有全面按照嚴(yán)守諾言的主觀意愿，客觀上還必須具有相應(yīng)的能力，否則就難以樹立起誠(chéng)信的形象。比如品行習(xí)練的“信任背摔”項(xiàng)目中，測(cè)試者敢于朝后倒下，把后背于人，重要的基礎(chǔ).是伙伴們聲音一致的承諾。也就是說(shuō)是誠(chéng)信的力量給了測(cè)試者信心和勇氣。但若后面接他的人是一群幼兒園的孩子，聲音或許更加宏亮整齊，甚至也不乏真誠(chéng)，但肯定贏不來(lái)測(cè)試者的信任。其原因就在于那些孩子雖然有真誠(chéng)的承諾但卻沒(méi)有兌現(xiàn)承諾的能力。所以一定要強(qiáng)調(diào)履約能力。對(duì)安全誠(chéng)信企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是不僅要有安全的諾言和信心，還必須有兌現(xiàn)諾言的能力。綜而述之，安全誠(chéng)信企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)集中概括為：一想二諾三做四兌現(xiàn)。想，就是要有成為安全企業(yè)的主觀意愿；諾，就是要有實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)內(nèi)容；做，就是要有做的措施和能力；兌現(xiàn)，就是必須真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定的安全目標(biāo)。
二、煤礦企業(yè)創(chuàng)建安全誠(chéng)信企業(yè)的特殊意義
物以稀為貴。當(dāng)誠(chéng)信被賦于更高的地位加以強(qiáng)調(diào)之時(shí)，也往往是誠(chéng)信缺失嚴(yán)重之日。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，但毋容諱言也出現(xiàn)了隱瞞欺詐、假冒偽劣、弄虛作假等伴生物，造成了誠(chéng)信的缺失。煤礦企業(yè)則在礦難頻發(fā)、礦主無(wú)良等一些“血色”現(xiàn)象的反復(fù)皴染中安全形象嚴(yán)重受損。這既與黨和國(guó)家科學(xué)發(fā)展的總體要求相悖，事實(shí)上也影響制約了煤炭企業(yè)自身的發(fā)展。因此可以說(shuō)，創(chuàng)建安全誠(chéng)信企業(yè)既是社會(huì)（公眾）對(duì)煤礦企業(yè)的期盼，也是企業(yè)進(jìn)步過(guò)程中的一種理性追求。
誠(chéng)信，一般來(lái)說(shuō)屬于道德的范疇，應(yīng)該是一種品質(zhì)的自我錘練，它最動(dòng)人的光輝來(lái)自于道德的約束力和文化的影響力。但在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信的許多內(nèi)容也已被納入法律和制度調(diào)控之中。比如，我國(guó)《合同法》第42條規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同中有違背誠(chéng)實(shí)信用原則的行為和侵犯相對(duì)人商業(yè)秘密的行為，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。即體現(xiàn)了法律對(duì)誠(chéng)信的剛性約束。
安全誠(chéng)信是關(guān)于以安全為要義的誠(chéng)信，既有相應(yīng)的道德涵義，也有明顯的法律特征。據(jù)此可以證明，安全誠(chéng)信的創(chuàng)建，既包括對(duì)相應(yīng)法律制度的遵守，是法律制度建設(shè)的重要部分，又展示了其道德文化的影響力，是對(duì)制度建設(shè)的補(bǔ)充和提升。它更加強(qiáng)調(diào)主動(dòng)意識(shí)乃至自動(dòng)意識(shí)的作用，是更高層次的安全文化，相較于單一的制度的制訂、遵守和考核是一種進(jìn)步，是制度到文化的進(jìn)步，也是被動(dòng)到自動(dòng)的.進(jìn)步。據(jù)此，可以更加科學(xué)地界定出創(chuàng)建安全誠(chéng)信企業(yè)和創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)的關(guān)系。
三、創(chuàng)建安全誠(chéng)信企業(yè)的內(nèi)容
創(chuàng)建安全誠(chéng)信企業(yè)的主體在于企業(yè)。企業(yè)的安全誠(chéng)信取決于兩個(gè)方面。一是相對(duì)于社會(huì)的安全誠(chéng)信，二是相對(duì)于職工的安全誠(chéng)信。順序結(jié)構(gòu)上亦包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是有諾，二是踐諾。企業(yè)對(duì)社會(huì)的安全誠(chéng)信內(nèi)容大致應(yīng)包括遵紀(jì)守法、消弭隱患、保證投入、健全制度、措施到位、救援有效等等。企業(yè)對(duì)職工的安全誠(chéng)信內(nèi)容大致應(yīng)包括生命至上、安全為天、施教在前、規(guī)范告知、系統(tǒng)可靠、保障有力等等。我們知道企業(yè)中人是最具活力最具主動(dòng)性的因素，所以安全誠(chéng)信企業(yè)的創(chuàng)建需要更加積極地調(diào)動(dòng)起人的積極性。涉及到兩個(gè)關(guān)鍵面的人的安全誠(chéng)信。一是管理者的安全誠(chéng)信，包括其對(duì)企業(yè)和員工兩個(gè)方面的關(guān)系；二是員工的安全誠(chéng)信，包括對(duì)企業(yè)和家庭的安全誠(chéng)信。深層次還包括所有人員（管理者和一般員工）自我安全的誠(chéng)信。
創(chuàng)建安全誠(chéng)信企業(yè)，雖然有了較為堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐支撐，但若求進(jìn)一步深化，使之健康持續(xù)地推進(jìn)，還需要加強(qiáng)理論上的研究和思考。一家之言，管孔之見(jiàn)，供大家在創(chuàng)建之中參考。
誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告 篇2
【摘要】誠(chéng)信是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，市場(chǎng)誠(chéng)信體系是社會(huì)誠(chéng)信體系的重要組成部分，也給市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理提出了新的要求。本文剖析了市場(chǎng)尤其是水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)在誠(chéng)信建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出了市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)的針對(duì)性措施與對(duì)策，為適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)的要求進(jìn)行了有益的調(diào)查研究。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng) 誠(chéng)信 體系建設(shè)
近幾年經(jīng)過(guò)批發(fā)市場(chǎng)的整合、升級(jí)改造和創(chuàng)文工作開展，水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)逐步以嶄新的面貌呈現(xiàn)在市民面前，誠(chéng)信工作取得了較好的改善，取得了廣大市民的認(rèn)同和好評(píng)。水產(chǎn)品市場(chǎng)管理曾經(jīng)歷過(guò)由不成熟至逐步規(guī)范的時(shí)期，誠(chéng)信與質(zhì)量問(wèn)題曾十分突出，它的情況就是一個(gè)社會(huì)的縮影。它的經(jīng)歷與發(fā)展充分說(shuō)明，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，只要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地，加強(qiáng)宣傳教育，狠抓措施落實(shí)，完全可以穩(wěn)步推進(jìn)、努力實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，充分保障消費(fèi)者的食品安全，同時(shí)打造出自身的品牌名片�，F(xiàn)就水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)近幾年誠(chéng)信體系建設(shè)管理工作作簡(jiǎn)要探討。
一、市場(chǎng)誠(chéng)信體系存在的主要問(wèn)題
縱觀國(guó)內(nèi)批發(fā)市場(chǎng)，尤其是非標(biāo)準(zhǔn)品、工業(yè)品的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，誠(chéng)信問(wèn)題主要集中在“質(zhì)”和“量”兩個(gè)方面。盡管表現(xiàn)和手段各異，但其利益所趨是誠(chéng)信問(wèn)題產(chǎn)生的根本誘因。水產(chǎn)品（海鮮）交易市場(chǎng)由于其價(jià)格高、大眾對(duì)水產(chǎn)品知識(shí)普及率低，產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化不足，完全自身誠(chéng)信和經(jīng)驗(yàn)性判斷，因而也成為誠(chéng)信體系問(wèn)題重災(zāi)區(qū)。根據(jù)水產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)與國(guó)內(nèi)大型水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)管理人員和從事水產(chǎn)品批發(fā)的業(yè)戶深入交流，對(duì)水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)誠(chéng)信體系存在問(wèn)題進(jìn)行摸查，主要問(wèn)題如下：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)化管理機(jī)制不夠健全，是產(chǎn)生誠(chéng)信問(wèn)題的基礎(chǔ)
一是市場(chǎng)的監(jiān)督和管理機(jī)制不健全，未能形成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的定期檢查監(jiān)督機(jī)制，給一些鋌而走險(xiǎn)的商家有機(jī)可趁，以假亂真、以次充好；二是由于市場(chǎng)交易量大、交易時(shí)間短、流轉(zhuǎn)快，而檢測(cè)、復(fù)檢都需要一定的時(shí)間，抽檢結(jié)果尚未出來(lái)時(shí)一般情況下該批次已經(jīng)發(fā)往全國(guó)各地，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)每天上百多品種逐一檢測(cè)；三是市場(chǎng)自身無(wú)執(zhí)法資質(zhì)，監(jiān)督力量有限。即使在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不合格行為，發(fā)出整改通知書進(jìn)行整改，但力度不夠。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)者盲目追求效益最大化，是產(chǎn)生誠(chéng)信問(wèn)題的關(guān)鍵
1.在“量”上下功夫，從重量和價(jià)格方面欺騙消費(fèi)者。
短斤缺兩：使用不合格、未經(jīng)強(qiáng)檢的磅秤，秤本身有問(wèn)題，將重量稱大；秤準(zhǔn)心不準(zhǔn)，磅秤雖檢驗(yàn)合格，但在稱重時(shí)使用小手段比如趁消費(fèi)者不注意時(shí)壓腳、用繩拴住石頭拉秤盤等，導(dǎo)致短斤缺兩；盛裝水產(chǎn)的篩的邊沿加鐵絲箍，稱完水產(chǎn)出篩重時(shí)去掉鐵絲箍，將鐵絲箍的重量轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者；使用重達(dá)2兩的黑色厚重塑膠袋，盛裝水產(chǎn)時(shí)向膠袋灌水，將膠袋、水的重量轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
價(jià)格欺騙：由于水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)環(huán)境較差，路面濕、車輛多，業(yè)戶利用部分消費(fèi)者不愿多逛市場(chǎng)、貨比三家的心理，報(bào)大價(jià)格；利用部分消費(fèi)者“忘性大、少事兒”等心理，計(jì)算過(guò)程中�；^，如雙方談好價(jià)格60元/斤后開始選貨、稱重，實(shí)際計(jì)算時(shí)按照65元/斤計(jì)算。
�。ǘ┍憩F(xiàn)在“質(zhì)”方面，次品、不合格產(chǎn)品層出不窮
以次充好：比較常見(jiàn)的是使用黑色厚重塑膠袋，趁消費(fèi)者不注意時(shí)將已死或?yàn)l死的海鮮放進(jìn)袋子充當(dāng)鮮活海鮮；以養(yǎng)殖充野生，以低端貨充高端貨的現(xiàn)象也經(jīng)常存在。
食品安全問(wèn)題：食品安全是現(xiàn)階段社會(huì)各界比較關(guān)注的焦點(diǎn)，而產(chǎn)生食品安全的問(wèn)題根源主要有：一是經(jīng)營(yíng)業(yè)戶隨意添加影響食品安全的藥物，在運(yùn)輸途中減少殘損、提高存活率；二是產(chǎn)區(qū)養(yǎng)殖戶在對(duì)水產(chǎn)品病菌防疫時(shí)使用的部分藥物，出現(xiàn)的安全事件層出不窮。如產(chǎn)地在對(duì)魚池實(shí)施消毒時(shí)，即便是空池進(jìn)行，部分不合格消毒水一旦使用很難清除，殘留時(shí)間很長(zhǎng)，影響到日后養(yǎng)殖的水產(chǎn)；或者部分不良養(yǎng)殖戶惡意添加藥劑，以便水產(chǎn)品看起來(lái)更靚。
�。ㄈ┫M(fèi)者行業(yè)知識(shí)普及程度不高為經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信問(wèn)題創(chuàng)造了條件
海鮮價(jià)格相對(duì)較貴、品種繁多，且即使同一品種由于產(chǎn)地、養(yǎng)殖方式不同差異也很大。由于普通百姓接觸海鮮機(jī)會(huì)少，無(wú)法做出準(zhǔn)確判斷，商家正是利用了大家的“善良與無(wú)知”，通過(guò)以養(yǎng)殖充野生、品牌掉包等措施，由此產(chǎn)生誠(chéng)信方面的問(wèn)題。有些種類的海鮮比如老鼠斑，養(yǎng)殖的100多元一斤，野生的300多元一斤，一般大眾消費(fèi)者不懂得區(qū)分養(yǎng)殖和野生，業(yè)戶將養(yǎng)殖的海產(chǎn)冒充野生賣給消費(fèi)者；以低端貨充高端貨，比如海魚、蝦、蚌等，每一類又有很多品種，高端與低端價(jià)格相差較大，不熟悉水產(chǎn)的人很難區(qū)分細(xì)類，業(yè)戶利用不識(shí)貨的消費(fèi)者想購(gòu)買高端水產(chǎn)的心理，將低端貨充高端貨賣給消費(fèi)者；冒充產(chǎn)地，類似于低端貨冒充高端貨，比如大閘蟹，陽(yáng)澄湖、太湖、洪湖價(jià)格相差較大，偶爾吃蟹的人并無(wú)法從外觀、口感上判斷，所以很多大閘蟹大打陽(yáng)澄湖牌，事實(shí)是陽(yáng)澄湖下游支流養(yǎng)殖或者與陽(yáng)澄湖相差十萬(wàn)八千里的湖水養(yǎng)殖出來(lái)的，又比如鮑魚，很多湛江、福建產(chǎn)地的鮑魚大打“大連鮑”。
二、近年來(lái)水產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)的措施和成績(jī)
信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。信用缺失會(huì)使交易成本提高，甚至?xí)䦟?dǎo)致交易鏈的中斷，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后果，因此，建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，是建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)體系的必要條件，也是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策，意義重大。推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)有利于營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序；有利于改進(jìn)行政管理，提高政府更好地履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能；有利于加大對(duì)失信行為的懲戒力度，保護(hù)人民群眾的切身利益。
縱觀幾大水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，為打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)品牌，針對(duì)水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)誠(chéng)信工作存在的主要問(wèn)題，通過(guò)深入調(diào)研、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、成立管理委員會(huì)和商會(huì)等措施，其行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)工作正不斷向縱深推進(jìn)，特別是廣州市政府對(duì)改造水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)提出的“1236”要求，即“一個(gè)目標(biāo)(貨真價(jià)實(shí)、有序經(jīng)營(yíng))、二大成效(群眾滿意、商家滿意)、三項(xiàng)制度(聯(lián)席會(huì)議制度、市場(chǎng)和工商兩級(jí)投訴制度、新聞發(fā)言人制度)、六大措施(透明包裝、統(tǒng)一量具、購(gòu)物小票、復(fù)秤、紅黃牌、誠(chéng)信檔案)的要求”，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范有序打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年來(lái)，水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)工作主要成效如下：
�。ㄒ唬┤娼⑿庞脵n案，建立多位一體的綜合監(jiān)管系統(tǒng)
將信用記錄的好壞作為經(jīng)營(yíng)業(yè)主今后立足市場(chǎng)的重要依據(jù)，對(duì)信用不良記錄的檔戶進(jìn)行定期清理。
1.實(shí)施零售檔誠(chéng)信
保證書、保證金、胸卡制度。固定檔以批發(fā)為主，量大且客戶較為固定，一般不存在短斤缺兩的現(xiàn)象，短斤缺兩誠(chéng)信問(wèn)題凸顯在零售檔。市場(chǎng)管理方實(shí)施了零售檔一律實(shí)施持卡上崗，并簽訂《誠(chéng)信保證書》，繳納一定金額的誠(chéng)信保證金，辦理實(shí)名制胸卡，營(yíng)業(yè)期間一律佩戴胸卡，一旦發(fā)現(xiàn)有誠(chéng)信問(wèn)題、欺騙顧客，按違規(guī)程度扣罰保證金，并進(jìn)行談話教育，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重的，實(shí)施停檔、退場(chǎng)處罰，該措施實(shí)施以來(lái)，效果較為明顯，零售檔的誠(chéng)信投訴率顯著下降。
2.設(shè)置誠(chéng)信監(jiān)管專員，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度。針對(duì)零售顧客較多、誠(chéng)信問(wèn)題突出的兩個(gè)飯市時(shí)段，市場(chǎng)管理方加強(qiáng)了對(duì)零售檔的重點(diǎn)巡查，及時(shí)解決誠(chéng)信糾紛，隨機(jī)抽查盛裝水產(chǎn)的篩筐，嚴(yán)禁零售檔使用黑色厚重塑膠袋，主動(dòng)提醒顧客去公秤處復(fù)秤。部分水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置了誠(chéng)信專管員，佩戴黃色“誠(chéng)信專管員”負(fù)責(zé)全場(chǎng)誠(chéng)信監(jiān)管的巡邏檢查。
3.建立經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信檔案。對(duì)零售檔實(shí)施一檔一檔制，每個(gè)零售檔建立一個(gè)誠(chéng)信檔案，將誠(chéng)信保證書、誠(chéng)信違章及處罰記錄、談話教育記錄等一一載入檔案，根據(jù)違章記錄適當(dāng)加大對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題較大、屢屢發(fā)生的零售檔處罰力度直至清場(chǎng)。
�。ǘ┐龠M(jìn)市場(chǎng)信息公開共享，建立全民監(jiān)督機(jī)制
信息的公開共享是加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)的前提，有利于減少市場(chǎng)主體交易過(guò)程中的信息不對(duì)稱和信息不完整。只有當(dāng)信息可以查詢匹配，市場(chǎng)主體的信用狀況可以識(shí)別，才能讓失信者"一處失信，處處受制"而提高失信的成本，才能讓守信者享受到高效率和低成本的回報(bào)。
1.實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)制度。重點(diǎn)針對(duì)零售檔以及部分參與零售的批發(fā)業(yè)戶，要求對(duì)當(dāng)天在售的每一個(gè)品種實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)。管理人員和現(xiàn)場(chǎng)保安加強(qiáng)巡邏監(jiān)督，對(duì)未實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)的品種予以標(biāo)價(jià)或下架。物價(jià)部門不定期檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況，對(duì)不實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)的檔口下達(dá)整改通知書，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
2.協(xié)助做好水產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)。市場(chǎng)管理方每天及時(shí)、準(zhǔn)確將選定代表品種的水產(chǎn)價(jià)格指數(shù)和一百多個(gè)水產(chǎn)品種的批發(fā)價(jià)格向國(guó)家商務(wù)部、市物價(jià)局、市農(nóng)業(yè)信息中心和中國(guó)水產(chǎn)協(xié)會(huì)報(bào)送，各政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)在其官網(wǎng)上公布相應(yīng)的指導(dǎo)價(jià)，市物價(jià)局在影響力較大的幾大報(bào)紙上專欄公布水產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)，并在部分電臺(tái)滾動(dòng)播放水產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)。
3.實(shí)施公示制度，將業(yè)戶信用信息公之于眾。充分利用公共位置顯眼處的廣告欄、顯示屏及廣播等媒介對(duì)嚴(yán)重違規(guī)業(yè)戶進(jìn)行公示，對(duì)于性質(zhì)惡劣、屢教不改的業(yè)戶實(shí)施全場(chǎng)不間斷廣播，促進(jìn)消費(fèi)者獲取業(yè)戶的信用信息，該制度對(duì)水產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶具有較大的震懾作用，部分水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)反映實(shí)施以來(lái)取得了較好的效果。
4.設(shè)置24小時(shí)投訴熱線，暢通誠(chéng)信投訴機(jī)制。市場(chǎng)管理方設(shè)置消費(fèi)者投訴熱線，安排專人全天候接聽投訴電話，現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)有效處理投訴事件。市場(chǎng)管理人員在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)不公平、不公正情況，消費(fèi)者或者市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶可撥打市場(chǎng)管理公司內(nèi)部設(shè)立的投訴電話，加強(qiáng)對(duì)管理人員的管理監(jiān)督。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化對(duì)硬件設(shè)施的投入和監(jiān)督，搭建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)硬文化
1.統(tǒng)一配秤并實(shí)施技術(shù)改造。為避免短斤少兩行為，更好地做好市場(chǎng)誠(chéng)信管理工作，經(jīng)同技監(jiān)等相關(guān)部門和電子秤廠家協(xié)商，結(jié)合水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)實(shí)際，對(duì)全場(chǎng)業(yè)戶統(tǒng)一配秤，將場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)用秤實(shí)施電子計(jì)價(jià)秤技術(shù)改造為“防作弊單鍵秤”：改造面板鍵盤，在與試驗(yàn)樣機(jī)相同的面板上改造，鍵盤上僅留下“去皮/置零”鍵，其電路也與樣機(jī)相同，其他按鍵無(wú)效（已去掉）；軟件改造，在開機(jī)自檢后，只是將單價(jià)窗自動(dòng)置入2.00，軟件不變動(dòng)。
2.實(shí)施強(qiáng)檢和不定期巡查。業(yè)戶經(jīng)營(yíng)用秤一律實(shí)施強(qiáng)檢，強(qiáng)檢合格并貼有強(qiáng)檢合格標(biāo)簽的磅秤方可使用。磅秤維修人員定期對(duì)全場(chǎng)磅秤巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)無(wú)強(qiáng)檢合格標(biāo)簽的磅秤予以沒(méi)收，對(duì)私自改拆開鉛封對(duì)磅秤實(shí)施改裝的業(yè)戶予以處罰，檢查人員據(jù)實(shí)做好檢查登記。
3.落實(shí)公平秤的有效監(jiān)管作用。在市場(chǎng)顯眼位置張貼指引，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的貨物進(jìn)行復(fù)秤，加大宣傳力度，接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。復(fù)秤發(fā)現(xiàn)短斤缺兩現(xiàn)象的，現(xiàn)場(chǎng)保安即時(shí)責(zé)令業(yè)戶予以糾正，并按照規(guī)章對(duì)業(yè)戶進(jìn)行處罰。
（四）大力開展宣傳教育，積極培育誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)
市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，教育是基礎(chǔ)、制度是保障，兩者缺一不可。要通過(guò)對(duì)全社會(huì)的誠(chéng)信宣傳教育，普及信用知識(shí)，增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和守法意識(shí)，提高企業(yè)、消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)能力，營(yíng)造"守信者榮、失信者恥、無(wú)信者憂"的氛圍，形成全民自覺(jué)遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。
1.加強(qiáng)道德教育，提升業(yè)戶信用。部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)合屬地工商所、派出所等政府職能部門，針對(duì)全場(chǎng)檔戶分批次、不定期召開檔主會(huì)，印發(fā)市場(chǎng)管理規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)戶“水產(chǎn)品安全第一”、誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)理念教育，道德良心教育和食品安全法律、法規(guī)宣傳，使業(yè)戶不斷提高守法意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)社會(huì)秩序，保障人民群眾的健康。
2.加強(qiáng)水產(chǎn)品知識(shí)宣傳。市場(chǎng)管理方充分利用公共位置張貼各種魚類、蝦類、蟹類的圖片，向廣大消費(fèi)者宣傳水產(chǎn)知識(shí)；利用廣播、電子顯示屏，有針對(duì)性地滾動(dòng)播放水產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。
（五）健全食品安全監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化食品安全管理
食品安全不僅是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，也是觸及法律及道德底線問(wèn)題，因此，水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)將食品安全管理作為日常經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作的重中之重來(lái)抓。
1.實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入制。根據(jù)水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)目前的運(yùn)作機(jī)制，逐漸對(duì)條件成熟的水產(chǎn)品種實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入檢測(cè)。針對(duì)高危品種和以往檢測(cè)問(wèn)題較多的水產(chǎn)品種情況，分別實(shí)施每周隨機(jī)抽檢1次、入場(chǎng)每一車次抽檢以及高峰時(shí)期加大抽檢頻率等措施，加大食品安全監(jiān)管力度。部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)要求凡納入市場(chǎng)準(zhǔn)入制的水產(chǎn)品種，抽檢不合格的，該車次水產(chǎn)全部退場(chǎng)。市場(chǎng)準(zhǔn)入制的實(shí)施，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)重點(diǎn)水產(chǎn)品場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)鏈全程監(jiān)測(cè)。水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)正根據(jù)各品種的'經(jīng)營(yíng)情況，逐步擴(kuò)大實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入制的范圍。
2.加大檢測(cè)力度。近年來(lái)水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)加大了對(duì)食品安全檢測(cè)的重視力度，一方面著手進(jìn)行檢測(cè)硬件、軟件的投入升級(jí)，不斷提升檢測(cè)資質(zhì)和檢測(cè)的權(quán)威性，另一方面不斷充實(shí)檢測(cè)隊(duì)伍，加大食品安全檢測(cè)力度。部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)由原來(lái)的對(duì)檔口、對(duì)品種隨機(jī)抽檢變?yōu)閷?duì)每個(gè)檔口實(shí)施規(guī)定間隔時(shí)間段內(nèi)強(qiáng)制檢測(cè)，品種由檢測(cè)站隨機(jī)抽取，檢測(cè)力度大大加強(qiáng)。對(duì)于抽檢不合格的品種，停止銷售該批次產(chǎn)品；復(fù)檢仍不合格的，停止該品種入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，并銷毀場(chǎng)內(nèi)剩余的該品種水產(chǎn)；之后，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶自行送外檢測(cè)，檢測(cè)合格并提供權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)合格證書方可再入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。另一方面，加強(qiáng)對(duì)海水晶、消毒水等添加劑的檢測(cè)，并向全場(chǎng)管理人員和現(xiàn)場(chǎng)保安員公布合格添加劑清單，巡邏時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)非清單內(nèi)添加劑出現(xiàn)，要求先行下架并拿回檢測(cè)。
3.強(qiáng)化溯源機(jī)制建設(shè)。市場(chǎng)管理方要求每個(gè)檔口都認(rèn)真、及時(shí)做好進(jìn)、出貨臺(tái)賬記錄，確保貨物進(jìn)出能追源索源。管理人員每周都對(duì)各檔口臺(tái)賬建立情況進(jìn)行檢查，對(duì)于臺(tái)賬不完善的予以談話教育，并要求即刻整改。檢查臺(tái)賬的同時(shí)，對(duì)于有進(jìn)口貨的業(yè)戶，要求業(yè)戶及時(shí)提交進(jìn)貨關(guān)稅單復(fù)印件，無(wú)法提交進(jìn)口關(guān)稅單的進(jìn)口水產(chǎn)不得入場(chǎng)銷售。
4.加大監(jiān)控、處罰力度。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施全場(chǎng)視頻監(jiān)控、場(chǎng)方“水產(chǎn)安全責(zé)任人”巡檢、保安線崗巡邏、場(chǎng)方管理人員抽查和業(yè)戶專管巡邏的立體監(jiān)管模式，確保水產(chǎn)品安全監(jiān)管工作24小時(shí)在線；對(duì)違反食品安全管理規(guī)章的業(yè)戶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次作教育、警告和經(jīng)濟(jì)處罰，第二次則停檔退場(chǎng)；對(duì)外售賣蛙類死腐品的，直接停檔退場(chǎng)。
5.專設(shè)食品安全監(jiān)督工作小組，狠抓死腐水產(chǎn)管理。專設(shè)食品安全監(jiān)督工作小組，工作小組由場(chǎng)方管理人員、現(xiàn)場(chǎng)保安員、市場(chǎng)業(yè)戶代表共同組成，主要負(fù)責(zé)水產(chǎn)品安全教育和法律、法規(guī)宣傳工作，提高業(yè)戶的守法意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，同相關(guān)業(yè)戶簽訂責(zé)任協(xié)議書，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)的巡邏監(jiān)管工作，督促業(yè)戶做好死腐水產(chǎn)品的挑揀、收集和處理工作，嚴(yán)禁售賣死腐水產(chǎn)品，防止死腐水產(chǎn)品流向市場(chǎng)。現(xiàn)部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)對(duì)死田雞實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)送至市衛(wèi)生處理廠進(jìn)行無(wú)害化處理，每日處理回單都予以歸檔。
�。╅_展專項(xiàng)整治活動(dòng)，形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的管理文化
1.開展誠(chéng)信質(zhì)量月活動(dòng)。水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)部組建聯(lián)合檢查小組，實(shí)行每周一次聯(lián)合大檢查。在誠(chéng)信質(zhì)量月，采用管理人員分片管轄，場(chǎng)方內(nèi)部監(jiān)管部門不定期監(jiān)督檢查形式，集中檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶誠(chéng)信六項(xiàng)措施的執(zhí)行情況，包括統(tǒng)一使用透明塑料袋、統(tǒng)一量秤、統(tǒng)一購(gòu)物小票、明碼標(biāo)價(jià)、復(fù)秤臺(tái)及誠(chéng)信檔案制度等；對(duì)違規(guī)業(yè)戶依照紅黃牌制度處理，對(duì)違規(guī)物品（如黑色塑料袋、無(wú)強(qiáng)檢磅秤）作統(tǒng)一收繳。誠(chéng)信質(zhì)量月活動(dòng)的順利開展，一定程度上營(yíng)造了誠(chéng)信、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提振了消費(fèi)信心，營(yíng)造了安全、健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境。
2.開展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選活動(dòng)。部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)為鞏固文明誠(chéng)信、質(zhì)量安全建設(shè)成效，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)實(shí)際情況和周邊環(huán)境，聯(lián)合地區(qū)內(nèi)各市場(chǎng)主體成立聯(lián)合評(píng)選小組，對(duì)全體經(jīng)營(yíng)戶開展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選活動(dòng)。各市場(chǎng)主體按職能分線做好現(xiàn)場(chǎng)檢查，完善檢查記錄，做好月度總結(jié)。聯(lián)合評(píng)選小組根據(jù)各市場(chǎng)主體每季度推薦的“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”候選名單進(jìn)行復(fù)查，最終確定“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”。對(duì)于評(píng)選上的“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”予以掛牌，掛牌后如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，立即對(duì)該經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行摘牌處理。
3.推動(dòng)使用白色透明塑膠袋行動(dòng)。針對(duì)水產(chǎn)品市場(chǎng)普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題，禁止使用黑色厚重塑膠袋，統(tǒng)一使用白色透明塑膠袋，管理人員和現(xiàn)場(chǎng)保安加強(qiáng)巡邏檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)零售業(yè)戶的巡檢，一旦發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶使用黑色塑膠袋一律予以沒(méi)收，對(duì)于同一檔口，反復(fù)沒(méi)收三次以上的給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。這一措施的推行，使用黑色塑膠袋的業(yè)戶大大減少，在一定程度上減少了以次充好現(xiàn)象的發(fā)生。
4.深入整治以假亂真、以次充好專項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)冒充陽(yáng)澄湖大閘蟹較為普遍的現(xiàn)象，市場(chǎng)管理方要求每一個(gè)打“陽(yáng)澄湖大閘蟹”招牌的業(yè)戶必須出具產(chǎn)地證明，具體包括：政府部門出具的商標(biāo)注冊(cè)證和品牌地理證明、行業(yè)協(xié)會(huì)出具的品牌證明以及養(yǎng)殖場(chǎng)出具的經(jīng)營(yíng)授權(quán)書。對(duì)于無(wú)法提供陽(yáng)澄湖產(chǎn)地證明的，一律不允許懸掛陽(yáng)澄湖招牌，否則予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并責(zé)令全部下架。另外，針對(duì)交易量大的帶子等個(gè)別品種，要求入場(chǎng)必須提交產(chǎn)地檢測(cè)報(bào)告，市場(chǎng)管理方根據(jù)產(chǎn)地檢測(cè)報(bào)告情況對(duì)帶子經(jīng)營(yíng)業(yè)戶采取不同的抽檢力度。
要真正打造成為誠(chéng)信品牌市場(chǎng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，仍然需要大家的共同努力，尤其是源頭產(chǎn)品的質(zhì)量保證，因此需要同行業(yè)共同構(gòu)建質(zhì)量與誠(chéng)信的合作鏈機(jī)制，包括異地市場(chǎng)管理與集散地市場(chǎng)管理聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，讓質(zhì)量保證與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和養(yǎng)殖戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或合作經(jīng)營(yíng)，將不合格的供應(yīng)商、養(yǎng)殖戶拒之門外，有效保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的品牌，讓更多的市民和消費(fèi)者放心消費(fèi)。
近年來(lái)，部分大型水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)全力推進(jìn)誠(chéng)信管理工作，得到了政府和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)取得初步成效。其在市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)中探索和積累了一定的誠(chéng)信建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)，值得大家共同探討，借鑒。只要各行業(yè)都能夠堅(jiān)持行業(yè)的誠(chéng)信管理，就能夠推動(dòng)和打造整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信環(huán)境，讓整個(gè)國(guó)家的人民都生活在詳和、愉悅的生活環(huán)境之中，無(wú)需擔(dān)心自己成為食品安全的犧牲品，彷徨不可終日。
作為經(jīng)營(yíng)者及行業(yè)管理者，也要加強(qiáng)自身自律與管理，維護(hù)自身的信譽(yù)，要站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，而不能見(jiàn)利忘義，不能成為不法之徒的保護(hù)者或代言人，將產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信推到風(fēng)尖浪急的之中，成為行業(yè)發(fā)展的絆腳石。因此，水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)與管理方式和做法，值得大家共同探討，共同維護(hù)，不斷完善和提高。
誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告 篇3
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立業(yè)之道，興業(yè)之本。然而，近年來(lái)發(fā)生的“冠生園”、“三鹿集團(tuán)”等企業(yè)因失信而一夜之間垮掉的事件，暴露我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信方面存在的問(wèn)題，信用缺失，不僅增加交易的難度和風(fēng)險(xiǎn)，干擾投資、貿(mào)易與信貸等正常業(yè)務(wù)，打擊和降低人們投資與消費(fèi)的信心，更給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了障礙，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來(lái)?yè)p害，甚至?xí)屨麄�(gè)國(guó)家失去競(jìng)爭(zhēng)力。
一、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失的主要表現(xiàn)
中國(guó)政府采購(gòu)招標(biāo)網(wǎng)在20xx年5月發(fā)布一則消息稱：中國(guó)企業(yè)每年因信用缺失而損失達(dá)6000億元。在征信成本太高，而失信又幾乎沒(méi)什么成本的情況下，違約、造假、欺詐的事件數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信缺失主要表現(xiàn)如下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)坑害消費(fèi)者現(xiàn)象較多
消費(fèi)市場(chǎng)存在著“假、冒、偽、劣、坑、蒙”等現(xiàn)象，如食品、醫(yī)藥等日用消費(fèi)品中大量假冒商品，侵犯不僅是消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，甚至直接威脅到消費(fèi)者的生命安全，可見(jiàn)制假售假的規(guī)模之大，影響面之廣，危害之深，已經(jīng)達(dá)到了無(wú)法容忍的地步。
�。ǘ┢髽I(yè)之間相互拖欠嚴(yán)重
一些日子不好過(guò)的企業(yè)甚至將拖欠、欺詐等不守信用的行為視為擺脫困境的一種方式，企業(yè)之間尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥，我國(guó)“三角”或“多角”債務(wù)比率高達(dá)50%以上，“三角債”造成經(jīng)濟(jì)信息混亂，由于互相拖欠，流動(dòng)資金更顯不足，在短期信用拆借市場(chǎng)與投資市場(chǎng)上，資金價(jià)格易受黑市操縱，令經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)也面臨被拖欠的問(wèn)題，其利潤(rùn)也難以實(shí)現(xiàn)。
�。ㄈ┢髽I(yè)惡意逃廢銀行債務(wù)
理論和實(shí)踐證明，金融信用的缺失會(huì)引起經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩，甚至導(dǎo)致一國(guó)經(jīng)濟(jì)的崩潰，企業(yè)逃廢債花招百出，例如，企業(yè)借破產(chǎn)逃廢金融債務(wù)；啟用下屬企業(yè)睡眠帳戶，逃廢銀行債務(wù)；異地開戶逃廢銀行債務(wù)；以個(gè)人名義開戶逃廢債務(wù)；經(jīng)營(yíng)前景不樂(lè)觀的企業(yè)，成立子公司做好逃債的準(zhǔn)備；有的借企業(yè)分離或合并時(shí)，將債務(wù)留在原企業(yè)，懸空舊債。企業(yè)逃廢債屢禁不止和惡性蔓延，破壞了以償還為條件的銀行信用特殊形式，擾亂了金融秩序，危及了金融資產(chǎn)的安全，損害了社會(huì)信用，同時(shí)積累了大量信用風(fēng)險(xiǎn)，使中資銀行的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力削弱。
�。ㄋ模┢髽I(yè)廣告信息失真
虛假?gòu)V告主要發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、藥品、保健食品、房地產(chǎn)等產(chǎn)品或服務(wù)類廣告中。虛假?gòu)V告、信息失真的廣告往往夸大失實(shí)，語(yǔ)意模糊，令人誤解，宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量不符，故意誤導(dǎo)消費(fèi)者。不久前，國(guó)家工商行政管理總局對(duì)虛假的廣告主要形式進(jìn)行了羅列，主要有假冒性虛假；夸大性虛假；誤導(dǎo)性虛假等。虛假?gòu)V告誤導(dǎo)消費(fèi)者和使用者，給消費(fèi)者造成人身或財(cái)產(chǎn)的損害。
（五）財(cái)務(wù)失真現(xiàn)象嚴(yán)重
企業(yè)特別是小企業(yè)存在幾本賬現(xiàn)象比較普遍，其中一本是對(duì)內(nèi)報(bào)送給股東或管理者能真實(shí)反映企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)情況的賬簿，一本或幾本對(duì)外報(bào)送分別針對(duì)不同使用對(duì)象而特殊制作的假賬。大量假賬對(duì)外披露，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)被掩蓋，金融機(jī)構(gòu)貸款風(fēng)險(xiǎn)增加，整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信度下降，導(dǎo)致對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究產(chǎn)生誤導(dǎo)。
以上的各種因企業(yè)缺失誠(chéng)信而導(dǎo)致的行業(yè)亂象，呈現(xiàn)出當(dāng)今企業(yè)失信現(xiàn)象的多元化與復(fù)雜化，各行各業(yè)都存在不同程度的失信現(xiàn)象，令人民財(cái)產(chǎn)與生命安全受損，國(guó)家政府形象受損。加強(qiáng)對(duì)公民的誠(chéng)信教育，營(yíng)造社會(huì)誠(chéng)信氛圍、完善企業(yè)誠(chéng)信的法律體系建設(shè)、加大懲罰和監(jiān)管力度顯得刻不容緩。
二、構(gòu)建企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的`對(duì)策
構(gòu)建企業(yè)信用體系是一項(xiàng)復(fù)雜龐大的系統(tǒng)工程，需要個(gè)人、企業(yè)、政府各有關(guān)部門和全社會(huì)的積極參與配合和鼎力支持，只有營(yíng)造良好的信用環(huán)境，才能推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)員工個(gè)人信用意識(shí)培養(yǎng)
個(gè)人誠(chéng)信是一切誠(chéng)信的基礎(chǔ)，企業(yè)誠(chéng)信更離不開個(gè)人信用，但追求利益最大化似乎成當(dāng)今很多人遵循的最高原則和追求的最大目標(biāo)，多少人見(jiàn)利忘義、損人利己，不惜突破社會(huì)道德底線，弄虛作假，使整個(gè)社會(huì)道德特別是誠(chéng)信水準(zhǔn)下滑，培養(yǎng)夯實(shí)個(gè)人誠(chéng)信，主要有四方面途徑，一是從家庭、校園開始，注重對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)教育，根據(jù)學(xué)生各年齡段的特點(diǎn)，家庭、學(xué)校都應(yīng)把誠(chéng)信教育滲透到生活、教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到樹立誠(chéng)信道德的重要性，形成“守信光榮、失信可恥”的道德氛圍。從小形成良好的行為習(xí)慣，自覺(jué)遵守誠(chéng)信的信念，將講誠(chéng)信貫穿于生活學(xué)習(xí)之中，使面臨個(gè)人利益與誠(chéng)信行為矛盾時(shí)，能作出較好的道德選擇；二是完善全國(guó)性個(gè)人信用體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信用信息全國(guó)共享。在美
國(guó)等國(guó)家，誠(chéng)信本身就是一種重要的社會(huì)資源，個(gè)體的失信行為被記錄在個(gè)人的誠(chéng)信檔案，個(gè)人的一次失信記錄，將給其就業(yè)、銀行貸款等帶來(lái)極大的不利。個(gè)人信用體系在全國(guó)的建立與使用，令每個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人在交易、就業(yè)、貸款、稅收等方面得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，使破壞信用的個(gè)人必須為之支付昂貴的成本，讓全社會(huì)每個(gè)公民珍惜信用資產(chǎn)。信用意識(shí)如果逐漸滲透到經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)層面，對(duì)于建立全社會(huì)信用文化具有巨大推動(dòng)作用；三是建立相應(yīng)的懲罰機(jī)制，加大失信違約成本。在互聯(lián)網(wǎng)等媒體設(shè)立曝光網(wǎng)站，使失信違約者在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等方面在中處處受阻，如難以貸到款、難以找到交易對(duì)象或合作伙伴，成為稅務(wù)等執(zhí)法機(jī)關(guān)監(jiān)控的重點(diǎn)。
�。ǘI(yíng)造企業(yè)發(fā)展良好的信用環(huán)境
誠(chéng)信至上，是企業(yè)百年不衰保證，市場(chǎng)失去了信用，交易的鏈條就會(huì)斷裂，經(jīng)濟(jì)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，普遍的守信行為是交易順利進(jìn)行、經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提，也是每一個(gè)企業(yè)立足社會(huì)的必要條件，重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)著重從如下幾方面進(jìn)行：一是加強(qiáng)宣傳教育，打造誠(chéng)信企業(yè)文化。樹立“誠(chéng)信第一、品牌第一”的理念，信念的形成需要過(guò)程，宣傳教育與企業(yè)文化的功效，就是通過(guò)潛移默化的影響，把誠(chéng)信意識(shí)滲透進(jìn)人們的意識(shí)里，從而長(zhǎng)久持久地逐步影響人們的行為。把誠(chéng)信作為員工培訓(xùn)的必修課，作為人才選拔的重要因素，作為企業(yè)文化的主導(dǎo)思想，使誠(chéng)信精神在廣大員工的心中扎下根來(lái)，最終形成誠(chéng)信的職業(yè)習(xí)慣。二是建立企業(yè)信用體系。企業(yè)信用體系通過(guò)收集和保存企業(yè)的信用記錄，幫助金融機(jī)構(gòu)和其他企業(yè)了解企業(yè)的信用狀況，擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的信貸支持，防范信用風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，也為有良好信用記錄的企業(yè)創(chuàng)造更多的融資和發(fā)展機(jī)會(huì)，降低交易成本，為企業(yè)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)信用體系使企業(yè)的信用意識(shí)和信用管理水平不斷提高，形成良好的信用秩序和信用環(huán)境。三是加強(qiáng)制度保障推進(jìn)和深化企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。誠(chéng)信建設(shè)離不開制度的保障，僅有信念，離開制度，令誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)處在一種不確定的狀態(tài)中，一個(gè)公司的誠(chéng)信與否，不僅是看它說(shuō)得如何、愿望如何，更重要的是看它經(jīng)營(yíng)是否規(guī)范、穩(wěn)健，看它的實(shí)力與規(guī)模是否匹配，企業(yè)能否持之以恒地守信，需要有制度性的保障。一方面，建立完善企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信制度，如用工合同制度、工資福利分配制度等，信守對(duì)員工的承諾；另一方面，建立健全規(guī)章制度規(guī)范部門、工序、崗位和員工的誠(chéng)信行為，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的監(jiān)督和管理。使企業(yè)經(jīng)營(yíng)處在誠(chéng)信制約之下，提升企業(yè)對(duì)誠(chéng)信建設(shè)的管理水平。四是讓行業(yè)協(xié)會(huì)成為企業(yè)誠(chéng)信防火墻。行業(yè)協(xié)會(huì)是企業(yè)自律、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)好途徑。行業(yè)協(xié)會(huì)作為行業(yè)內(nèi)部的交流平臺(tái)，具有掌握行業(yè)信息的天然優(yōu)勢(shì)，是限制行業(yè)失信行為的一個(gè)重要關(guān)卡。實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展符合協(xié)會(huì)及其會(huì)員長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和實(shí)質(zhì)利益，協(xié)會(huì)每個(gè)成員都有義務(wù)遵守與監(jiān)督、舉報(bào)行業(yè)內(nèi)失信行為。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)有促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，協(xié)會(huì)通過(guò)責(zé)任擔(dān)保機(jī)制，使成員既是利益共同體，又是責(zé)任共同體，從而實(shí)現(xiàn)利益與責(zé)任有機(jī)結(jié)合。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)督企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)立法與管理
一是加強(qiáng)立法，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。我國(guó)相繼頒布了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等一系列規(guī)范企業(yè)行為的法律法規(guī)。但依然存在信用保障方面立法滯后，和真空地帶，相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，加快誠(chéng)信制度的相關(guān)立法和修訂，優(yōu)化法律環(huán)境。同時(shí)繼續(xù)深化體制改革，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。二是加強(qiáng)政府對(duì)信用行業(yè)的管理和監(jiān)督，政府應(yīng)加強(qiáng)與各職能部門的溝通與聯(lián)系，掌握企業(yè)的違反誠(chéng)信行為的新情況，新動(dòng)向，建立企業(yè)信用記錄的共享平臺(tái)，規(guī)范信息傳遞和披露機(jī)制，及時(shí)曝光企業(yè)失信行為。三是提高失信成本，政府、銀行、審計(jì)等社會(huì)公信部門，要充分利用國(guó)家賦予的權(quán)利，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)不講信用的行為依法記錄，依法嚴(yán)懲，使不講信用企業(yè)付出高昂的代價(jià)。四是加強(qiáng)宣傳教育和輿論監(jiān)督，宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。政府應(yīng)當(dāng)充分利用各種輿論工具，加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育和誠(chéng)信狀況的監(jiān)督、曝光力度，一方面擴(kuò)大消費(fèi)者的認(rèn)知，引起市場(chǎng)本身對(duì)失信行為進(jìn)行懲罰，另一方面警示存在僥幸心理的經(jīng)營(yíng)者，督促他們誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)。
誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告 篇4
“誠(chéng)信”是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行為規(guī)范，是社會(huì)主義建設(shè)者的基本素質(zhì)要求，也是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志。作為接受高等教育的大學(xué)生，其誠(chéng)信程度近年來(lái)備受質(zhì)疑�；轁�(jì)貧困學(xué)子的國(guó)家助學(xué)貸款的步履艱難讓社會(huì)對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信鮮見(jiàn)一斑。20xx年8月，揚(yáng)州高校國(guó)家助學(xué)貸款的違約率達(dá)到17%，違約金額高達(dá)112萬(wàn)，工行總部停止與揚(yáng)州市6所高校的國(guó)家助學(xué)貸款協(xié)議。大學(xué)生誠(chéng)信缺失對(duì)高校和社會(huì)提出一個(gè)嚴(yán)峻地課題。
一、當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀
大學(xué)生誠(chéng)信缺失不僅指其經(jīng)濟(jì)失信行為，還包括在生活、學(xué)習(xí)中違反道德或犯有嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)的行為。高校一直在教育學(xué)生要做到“明禮誠(chéng)信”，但觸目所及的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象比比皆是，而且表現(xiàn)形式多種多樣。
(一)學(xué)習(xí)方面誠(chéng)信缺失
1、考試作弊�？荚囂婵�、夾帶、偷看等作弊在高校屢禁不止，甚至有愈演愈烈的趨勢(shì)。而且，作弊呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。一是作弊人數(shù)不斷增加，形成特殊的小群體;二是出現(xiàn)了以賺錢為目的的“職業(yè)槍手”，有組織、有分工、全程服務(wù);三是作弊者的心態(tài)變得比較坦然，“麻木不仁”，孕育出畸形的作弊亞文化;四是作弊手段推陳出新，作弊工具現(xiàn)代化，運(yùn)用手機(jī)、隱形耳麥等先進(jìn)通訊工具傳遞答案等。
大學(xué)生誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文大學(xué)生誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文2、學(xué)術(shù)抄襲。有些學(xué)生對(duì)老師布置的(課程)論文，不是認(rèn)真查閱資料、仔細(xì)鉆研，而是找別人的論文采取“漿糊加剪刀”、“鼠標(biāo)加鍵盤”的方法，拼湊出來(lái)敷衍了事，甚至有些學(xué)生就直接把別人的論文，換成自己的名字當(dāng)作作業(yè)，出現(xiàn)很多雷同的論文，毫無(wú)創(chuàng)新性。論文寫作本來(lái)是訓(xùn)練科學(xué)思維能力，掌握分析、解決問(wèn)題方法，鞏固所學(xué)課程知識(shí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而此種“創(chuàng)作”法使其意義盡失。
(二)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面誠(chéng)信缺失
1、畢業(yè)后不按時(shí)歸還助學(xué)貸款。國(guó)家助學(xué)貸款自20世紀(jì)90年代實(shí)行以來(lái)，為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的大學(xué)生解決了在大學(xué)的學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)來(lái)源，緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，為幫助貧困學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)立下了汗馬功勞。但是很多學(xué)生畢業(yè)后就將其“遺忘”得干干凈凈。20xx年8月8日，福建省教育廳首次在網(wǎng)站上公布了國(guó)家助學(xué)貸款違約學(xué)生名單，涉及福建省16所高校共121人。大學(xué)生的貸款積極，還款拖沓，將一個(gè)非常好的惠濟(jì)萬(wàn)千學(xué)子的工程推到尷尬的境地，甚至影響了學(xué)弟學(xué)妹的助學(xué)貸款。
2、惡意欠費(fèi)。部分大學(xué)生向父母要了學(xué)費(fèi)不交，用來(lái)買電腦、談戀愛(ài)、旅游、炒股、甚至賭博，能拖就拖，能欠就欠，使學(xué)�？嗖豢把浴Ｊ謾C(jī)等欠費(fèi)后長(zhǎng)期不交，更有甚者在手機(jī)卡尚存幾元錢時(shí)撥打一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的長(zhǎng)途電話，然后扔掉舊卡更換新卡，惡意逃欠;信用卡透支后，不到催繳從不還賬。
(三)求職就業(yè)的誠(chéng)信缺失
1、求職簡(jiǎn)歷的“注水”。一般來(lái)說(shuō)，求職簡(jiǎn)歷是用人單位選用人才的第一道關(guān)卡。不少大學(xué)生為了競(jìng)爭(zhēng)好的工作崗位，通過(guò)夸大或造假履歷來(lái)充實(shí)自己“實(shí)力”。在一些招聘會(huì)上甚至出現(xiàn)同一所學(xué)校同一屆有數(shù)位學(xué)生會(huì)主席的荒誕事情。
2、輕諾寡信，隨意毀約。畢業(yè)生和用人單位之間通過(guò)簽訂協(xié)議，以合同形式確定雙方相互選擇的權(quán)利和義務(wù)。但是，部分大學(xué)生缺乏誠(chéng)信意識(shí)，“饑不擇食”地與招聘單位簽訂就業(yè)協(xié)議，當(dāng)發(fā)現(xiàn)條件較好的招聘單位時(shí)，就撕毀已有協(xié)議，另?yè)窀咧�。使招聘單位的用人�?jì)劃落空，嚴(yán)重影響了學(xué)校的聲譽(yù)。
(四)與人交往誠(chéng)信缺失
1、人際關(guān)系虛假。主要表現(xiàn)為當(dāng)面一套背后一套，做人不真誠(chéng)，勢(shì)利眼。處處吹牛，夸大個(gè)人的能力;時(shí)時(shí)承諾，而從不兌現(xiàn)。個(gè)人交往中借錢不還，借物不歸。
2、戀愛(ài)態(tài)度不嚴(yán)肅。當(dāng)前，大學(xué)生談戀愛(ài)現(xiàn)象十分普遍，有些學(xué)生能夠正確對(duì)待，但也有一些學(xué)生對(duì)感情的把握缺乏正確的態(tài)度，缺少責(zé)任，更多地抱有一種游戲態(tài)度，多角戀愛(ài)。戀愛(ài)不成，輕生、傷害對(duì)方。
3、網(wǎng)絡(luò)欺騙。信息時(shí)代，作為信息傳播工具之一的網(wǎng)絡(luò)日益融入我們的學(xué)習(xí)和生活。但是，網(wǎng)絡(luò)在給我們帶來(lái)大量資訊的同時(shí)，也帶來(lái)一些負(fù)面影響。由于網(wǎng)絡(luò)交往時(shí)人們行為的符號(hào)化，傳統(tǒng)道德關(guān)于誠(chéng)信的制約機(jī)制被弱化，撒謊、詐騙、賭博等行為是在鼠標(biāo)的點(diǎn)擊中發(fā)生的。更有甚者，有些大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性，在網(wǎng)上信口開河發(fā)布虛假信息，發(fā)送電腦病毒，給他人和社會(huì)造成了較大的危害。
大學(xué)生誠(chéng)信缺失的種種表現(xiàn)，帶來(lái)了許多危害。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有養(yǎng)成誠(chéng)信品質(zhì)，不利于大學(xué)生成才;從他人角度來(lái)講損害其他學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益;從學(xué)校角度來(lái)看，大學(xué)生誠(chéng)信缺失有損于高校教育教學(xué)質(zhì)量的形象和信譽(yù);從社會(huì)的角度來(lái)看，增加社會(huì)的不安定因素，影響經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。
二、大學(xué)生誠(chéng)信缺失的原因透析
(一)傳統(tǒng)誠(chéng)信觀念作用范圍與當(dāng)代社會(huì)特點(diǎn)脫節(jié)
在我國(guó)，傳統(tǒng)農(nóng)耕生活千百年的延續(xù)，導(dǎo)致社會(huì)生活圈相對(duì)集中，活動(dòng)范圍較為固定。大多局限于親朋、族人、鄉(xiāng)人等有血緣、地緣關(guān)系的熟人之間。風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)輿論和倫理道德觀念就可以很好地發(fā)揮作用，使得人們?yōu)榱擞押孟嗵幒烷L(zhǎng)期生存與發(fā)展，不敢貿(mào)然違背誠(chéng)信道德原則。在熟人和親屬之間做人做事能夠做到合情合理，誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐。但現(xiàn)在隨著全球化趨勢(shì)加快，人流、物流快速交匯和流通，我們所面對(duì)的更多的是一個(gè)“陌生人”的社會(huì)，人與人之間信息不對(duì)稱，傳統(tǒng)的誠(chéng)信觀面對(duì)轉(zhuǎn)型中的社會(huì)顯得蒼白無(wú)力。
(二)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化等領(lǐng)域不良風(fēng)氣的影響
政治領(lǐng)域。少部分領(lǐng)導(dǎo)干部憑借權(quán)力貪污受賄、生活腐化墮落、搞行業(yè)不正之風(fēng)等等，影響了黨員干部的整體形象，青年大學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系十分緊密，政治領(lǐng)域的不正之風(fēng)容易對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使其產(chǎn)生誠(chéng)信缺失。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。假冒偽劣、合同違約、債務(wù)拖欠、偷逃稅費(fèi)、走私逃匯、商業(yè)欺詐等失信現(xiàn)象行為擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害了消費(fèi)者利益，影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，也對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使一些青年大學(xué)生會(huì)缺乏誠(chéng)信責(zé)任意識(shí)，做出誠(chéng)信缺失的行為。
文化領(lǐng)域。宣傳工作中的虛假報(bào)道、有償新聞等，教育亂收費(fèi)、招生黑幕、注水文憑等，學(xué)術(shù)論文的粗制濫造、假冒偽劣、抄襲剽竊等現(xiàn)象不利于我國(guó)精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行，也必然會(huì)對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
(三)社會(huì)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)利益至上
人作為一種社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，必然要受到社會(huì)環(huán)境的影響。當(dāng)代大學(xué)生作為對(duì)社會(huì)反映最敏感的群體，他們的道德現(xiàn)狀必然要受到社會(huì)環(huán)境的影響，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下。馬克思曾深刻指出：“在利益仍然保持著徹頭徹尾的主觀性和純粹的利己性的時(shí)候，把利益提升為人類的紐帶，就必然會(huì)造成普遍的分散狀態(tài)，必然會(huì)使人們只管自己，彼此隔絕，使人類變成一堆互相排斥的原子”。受到社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的影響，大學(xué)生也難以抵御社會(huì)中的各種負(fù)面影響，難以形成正確的道德觀念和道德行為，從而導(dǎo)致與社會(huì)主流道德的背離現(xiàn)象。
(四)高校誠(chéng)信教育缺乏實(shí)效性
高校誠(chéng)信教育是影響大學(xué)生誠(chéng)信狀況的直接因素，但當(dāng)前的誠(chéng)信教育缺乏實(shí)效性，主要表現(xiàn)為：
誠(chéng)信教育內(nèi)容模糊。在當(dāng)前高校的誠(chéng)信教育中，一個(gè)重要的問(wèn)題就是誠(chéng)信教育的內(nèi)容沒(méi)有明確的界定。對(duì)于誠(chéng)信教育的內(nèi)涵許多教師表示說(shuō)不清楚，這必然影響高校誠(chéng)信教育的切實(shí)有效。
誠(chéng)信教育方法單一。當(dāng)前多數(shù)的誠(chéng)信教育停留在傳統(tǒng)的說(shuō)教上，多是通過(guò)灌輸法;除去討論法和實(shí)踐法，沒(méi)有發(fā)掘出更好的形式，難以起到應(yīng)有的效果。誠(chéng)信教育路徑狹窄、誠(chéng)信教育隊(duì)伍乏力也影響了誠(chéng)信教育的效果。
(五)大學(xué)生缺少自身誠(chéng)信修養(yǎng)和實(shí)踐
許多大學(xué)生談起誠(chéng)信問(wèn)題來(lái)口若懸河、頭頭是道，對(duì)作業(yè)抄襲、考試作弊等失信行為也多持反對(duì)態(tài)度，但同時(shí)他們也承認(rèn)失信行為就發(fā)生在自己或同學(xué)的身上。大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為不夠統(tǒng)一，他們的實(shí)際行為和心中堅(jiān)持的準(zhǔn)則有所出入。雖然主觀上覺(jué)得誠(chéng)信很重要，待人處事應(yīng)該以誠(chéng)信為本，但在實(shí)際行為上卻沒(méi)有以冷靜的頭腦來(lái)明辨是非，認(rèn)為別人都這樣，我也這樣無(wú)所謂了。因而導(dǎo)致有的大學(xué)生隨波逐流，經(jīng)常做些不誠(chéng)信的事情。這正是大學(xué)生誠(chéng)信缺失的內(nèi)因所在，亦是人類固有的趨利本性在失控時(shí)的外在表現(xiàn)。
(六)家庭教育存在誤區(qū)
家庭教育中存在“重智力、輕品德”的現(xiàn)象，家長(zhǎng)對(duì)孩子的功課抓得很緊，卻很少顧及對(duì)孩子道德品質(zhì)的教育和精神品格的塑造，導(dǎo)致孩子缺乏社會(huì)責(zé)任感和誠(chéng)信觀念。
此外，對(duì)中國(guó)家庭來(lái)說(shuō)，寵愛(ài)是在教育子女上的一個(gè)通病。有的長(zhǎng)輩怕后代吃虧，平時(shí)言傳身教的，是如何損人利己、如何占便宜、如何去弄虛作假、如何沽名釣譽(yù)……因此導(dǎo)致其子女個(gè)性特別強(qiáng)，自私自利。這不能不說(shuō)是失信行為產(chǎn)生的重要原因。
三、切實(shí)加強(qiáng)當(dāng)前青年大學(xué)生誠(chéng)信教育
青年大學(xué)生誠(chéng)信教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方面的共同努力，本文著重從對(duì)誠(chéng)信教育的認(rèn)識(shí)、誠(chéng)信教育途徑、隊(duì)伍建設(shè)等方面著手，探討切實(shí)加強(qiáng)當(dāng)前青年大學(xué)生誠(chéng)信教育的對(duì)策性措施。
(一)正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待誠(chéng)信教育
1、高校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視誠(chéng)信教育
領(lǐng)導(dǎo)重視是加強(qiáng)當(dāng)前高校大學(xué)生誠(chéng)信教育的重要前提和保證。首先，要立足高校的職能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育的重要意義，樹立切實(shí)加強(qiáng)誠(chéng)信教育的觀念，明確加強(qiáng)誠(chéng)信教育的指導(dǎo)思想。其次，要抓好誠(chéng)信教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)保證大學(xué)生誠(chéng)信教育的開展。要大力支持誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)，并為大學(xué)生誠(chéng)信教育提供財(cái)力保證;要組成結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)、有戰(zhàn)斗力的誠(chéng)信教育隊(duì)伍，為誠(chéng)信教育提供隊(duì)伍保證;要嚴(yán)格制定相關(guān)制度，建立有效的監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，為誠(chéng)信教育提供制度保證。重要的是，高校領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)自身誠(chéng)信修養(yǎng)，成為誠(chéng)信的表率。
2、教育工作者要積極開展誠(chéng)信教育
教育工作者是教育工作的具體實(shí)施者，其工作直接影響教育成效。如果沒(méi)有教育工作者，要完成我國(guó)高等教育肩負(fù)的重任將無(wú)從談起，教育事業(yè)的整體發(fā)展將受到阻礙。切實(shí)加強(qiáng)青年大學(xué)生誠(chéng)信教育，教育工作者要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，樹立正確的誠(chéng)信教育觀，認(rèn)真、積極地開展誠(chéng)信教育。同時(shí)，教育工作者要注意加強(qiáng)自身在教書、科研、工作、生活中的誠(chéng)信修養(yǎng)，樹立良好的誠(chéng)信形象，影響和帶動(dòng)學(xué)生。教育工作者無(wú)論是專職還是兼職，無(wú)論是教師還是其他工作人員，都要有正確的誠(chéng)信教育思想，積極開展青年大學(xué)生誠(chéng)信教育。
3、青年大學(xué)生要正確對(duì)待誠(chéng)信教育
大學(xué)生是教育的主體。誠(chéng)信教育的目的在于通過(guò)教育使大學(xué)生擁有更加系統(tǒng)深刻的誠(chéng)信理論，具備明確的誠(chéng)信意識(shí)，養(yǎng)成良好的誠(chéng)信習(xí)慣。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“促進(jìn)自我教育的教育才是真正的教育。”③加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育，要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生自身的因素，促進(jìn)其有效的自我教育。要引導(dǎo)他們樹立正確的觀念，深刻認(rèn)識(shí)誠(chéng)信教育的必要性和緊迫性，主動(dòng)積極地接受教育，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)誠(chéng)信的理論知識(shí)，把誠(chéng)信落實(shí)到日常的學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面，在論文、考試、交往、戀愛(ài)、求職等一系列實(shí)踐活動(dòng)中真實(shí)誠(chéng)懇、講求信用，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。
(二)開辟嶄新的誠(chéng)信教育途徑
1、開展豐富多彩的大學(xué)生誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)
大學(xué)生誠(chéng)信教育的實(shí)踐活動(dòng)要突出豐富多彩性：可以針對(duì)不同的對(duì)象，如不同年級(jí)、不同系科的學(xué)生開展有針對(duì)性的活動(dòng);可以突出不同的主題，如商業(yè)誠(chéng)信、法律誠(chéng)信、政治誠(chéng)信等;可以采取不同的活動(dòng)形式，如公益簽名活動(dòng)、誠(chéng)信征文活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查、劇社活動(dòng)等;可以有不同的組織形式，如學(xué)校統(tǒng)一組織、院系組織、學(xué)生社團(tuán)組織、聯(lián)合組織等。誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)要?jiǎng)?wù)求實(shí)效，切忌形式主義、紙上談兵，不僅要在校園內(nèi)以各種形式廣泛開展，還要緊密聯(lián)系生產(chǎn)生活實(shí)際，走向社會(huì)，開展有組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐為整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信體系的建立做出努力，為社會(huì)的安定和諧、健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)要從細(xì)微處入手，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)和誠(chéng)信行為習(xí)慣的錘煉。
2、建立大學(xué)生誠(chéng)信檔案
在大學(xué)生的誠(chéng)信教育中，建立大學(xué)生誠(chéng)信檔案是一有效途徑。中國(guó)海洋大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)藥學(xué)院等高校紛紛建立了大學(xué)生誠(chéng)信檔案，對(duì)規(guī)范大學(xué)生誠(chéng)信作出了有益的探索。建立大學(xué)生誠(chéng)信檔案首先要做好宣傳工作，使全校、甚至全社會(huì)都對(duì)此有所了解。其次，建立誠(chéng)信檔案要科學(xué)化、規(guī)范化。誠(chéng)信檔案內(nèi)容主要包括：學(xué)生承諾書、個(gè)人資料、家庭背景、品行說(shuō)明、學(xué)習(xí)效果、經(jīng)濟(jì)狀況、信用記錄、特別記錄等，記錄學(xué)生在校期間思想道德、生活學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律等方面盡相關(guān)責(zé)任義務(wù)情況及履行承諾情況，如國(guó)家助學(xué)貸款、考試作業(yè)、勤工助學(xué)、學(xué)雜費(fèi)交納、集體活動(dòng)出勤等。誠(chéng)信檔案的建立是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要規(guī)范、細(xì)致、客觀。檔案建立后要進(jìn)行科學(xué)的管理。誠(chéng)信檔案在學(xué)生畢業(yè)時(shí)要作為學(xué)生品行的有力證明交給用人單位。再次，誠(chéng)信檔案建立要形成體系。建立誠(chéng)信檔案不僅僅要在高校內(nèi)通行有效，而且要與社會(huì)接軌。大學(xué)生誠(chéng)信檔案要與社會(huì)信用體系相聯(lián)系，與相關(guān)制度相結(jié)合，形成一個(gè)有效的大學(xué)生誠(chéng)信監(jiān)督機(jī)制。
3、營(yíng)造學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合的大學(xué)生誠(chéng)信教育環(huán)境
切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育需要營(yíng)造學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合的誠(chéng)信教育環(huán)境。學(xué)校要充分利用校園教育資源，調(diào)動(dòng)各方面的因素，發(fā)揮教師、同輩群體的教育和影響作用，運(yùn)用標(biāo)語(yǔ)、布告欄、校園廣播、電視等有效手段，營(yíng)造全方位的校園誠(chéng)信文化教育環(huán)境。家庭成員尤其是父母要不斷提高誠(chéng)信修養(yǎng)，注意養(yǎng)成自身良好的誠(chéng)信行為習(xí)慣，從小事做起，從細(xì)微處做起，并注意與子女交流誠(chéng)信心得，對(duì)一些現(xiàn)象進(jìn)行討論達(dá)成共識(shí)，為子女誠(chéng)信教育營(yíng)造良好的家庭環(huán)境。社會(huì)誠(chéng)信教育環(huán)境的營(yíng)造需要不斷加強(qiáng)全社會(huì)的誠(chéng)信宣傳、教育，營(yíng)造優(yōu)良的誠(chéng)信輿論和文化環(huán)境;要盡快構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，逐步健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信法規(guī)體系。同時(shí)，學(xué)校、家庭、社會(huì)之間要統(tǒng)一誠(chéng)信教育的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，三者之間要成立有效的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，學(xué)校、家庭、社會(huì)共同努力，相互支持，共同進(jìn)步。
誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告 篇5
一、研究背景(問(wèn)題及緣由)：
“人無(wú)信不立”。隨著我國(guó)改革開放的不斷深入和加入WTO，國(guó)民誠(chéng)信教育被提到一個(gè)重要的議事日程，調(diào)查表明，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于誠(chéng)信的觀念有著高度的認(rèn)知水平，對(duì)于社會(huì)誠(chéng)信度評(píng)價(jià)較低;學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知與誠(chéng)信觀念的信奉有著較大的差異。因此，針對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀、成因，加強(qiáng)對(duì)其教育是一個(gè)緊迫的、重要的課題。
二、研究目的和意義：
本次研究的目的在于了解大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的現(xiàn)狀及其影響因素，并根據(jù)所存在的問(wèn)題研究根本原因和相應(yīng)策略。為國(guó)家及有關(guān)部門解決此問(wèn)題提供依據(jù)和方法。
本次研究的意義在于理論上深入具體闡述大學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題，為使此問(wèn)題得到解決提供理論依據(jù)�，F(xiàn)實(shí)中通過(guò)對(duì)此次的調(diào)查結(jié)果的分析和研究，得到相關(guān)解決方案，盡快使大學(xué)生在誠(chéng)信方面存在的問(wèn)題得到解決。
三、研究?jī)?nèi)容：
1. 在當(dāng)今社會(huì)物欲橫流的沖擊下，假貨充斥市場(chǎng)、詐騙事件不斷等等，丟棄誠(chéng)信的事件屢見(jiàn)不鮮，人們不禁自覺(jué)引發(fā)對(duì)心靈誠(chéng)信的拷問(wèn)，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信質(zhì)量的調(diào)查，分析并找出解決對(duì)策相當(dāng)必要。大學(xué)生作為新生代的青年，也常常被誠(chéng)信問(wèn)題困擾，更加迫切地想要進(jìn)行有關(guān)誠(chéng)信的活動(dòng)，
2.當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信缺失，究其原因是多方面的。從大學(xué)生所處的環(huán)境，不難看出，原因來(lái)自三個(gè)方面：家庭、學(xué)校、社會(huì)、制度。
從家庭教育方面看：冰凍三尺，非一日之寒。父母是孩子的第一任老師，家庭對(duì)一個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀的影響是根深蒂固的，因此，其家庭成員的所作所為直接影響其思想意識(shí)，直接影響其對(duì)于誠(chéng)信的態(tài)度。
從社會(huì)大氣候看：雖然黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也非常重視反腐敗，根治社會(huì)丑惡現(xiàn)象。xx大就明確提出“依法治國(guó)”“以德治國(guó)”“政治文明”并寫進(jìn)黨綱，20xx年還制定了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，目的是建立公正，廉明的政府，樹立政府的誠(chéng)信形象，取信于民，以及在全社會(huì)建立一種良好的道德風(fēng)尚。但是地方政府在具體行政過(guò)程中往往存在著地方和部門保護(hù)主義的行為，一些地方的假冒偽劣商品、屢禁不止無(wú)不與地方政府以及具體的執(zhí)法部門的護(hù)假與打假不力有關(guān)系。因此，不誠(chéng)信在某種程度上已成為一種社會(huì)風(fēng)氣，如假冒偽劣商品盛行于市場(chǎng)、坑蒙拐騙、強(qiáng)買強(qiáng)賣、許多企業(yè)做假賬等。不誠(chéng)信的人得不到應(yīng)有的懲罰，而做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事，卻常常受到傷害甚至奚落。因此，“逢人只說(shuō)三分話，未可全拋一片心”，“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”大行其道，當(dāng)謊言和虛偽比誠(chéng)信更適合某種環(huán)境并具有更大的生存和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，就必然導(dǎo)致更多的人在更大的范圍內(nèi)不守誠(chéng)信。如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致不誠(chéng)信的歪風(fēng)愈演愈烈。另一方面，新聞媒體某些不正確的輿論導(dǎo)向和一些粗制濫造的電視劇場(chǎng)面，對(duì)青少年學(xué)生起了間接的教唆作用，再一方面，整個(gè)社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)道德教育的忽視，以及我國(guó)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相配套的信用體系不夠健全;甚至說(shuō)還基本上沒(méi)有建立起來(lái)，客觀上也對(duì)一些不誠(chéng)信行為起了縱容作用;社會(huì)環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響是潛移默化的。當(dāng)今轉(zhuǎn)軌社會(huì)的復(fù)雜性，別說(shuō)正處于身心趨向成熟的大學(xué)生，就算是許多成年人也很難抵御來(lái)自多方面的誘惑和誤導(dǎo)，這些無(wú)不對(duì)青年學(xué)生的誠(chéng)信等道德教育產(chǎn)生不良的負(fù)面影響。調(diào)查報(bào)告范文
學(xué)校教育對(duì)一個(gè)人的影響也是直接而有力的。誠(chéng)信教育的實(shí)施方式和力度對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信觀的形成是至關(guān)重要的。許多人對(duì)我們的學(xué)校德育不無(wú)幽默的說(shuō)：“我們的德育是倒金字塔的，幼兒園進(jìn)行共產(chǎn)主義教育;小學(xué)進(jìn)行社會(huì)主義教育;中學(xué)進(jìn)行集體主義教育;大學(xué)進(jìn)行文明禮貌和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育”。這說(shuō)明一直以來(lái)我們的學(xué)校道德教育都沒(méi)有遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，因此而導(dǎo)致大學(xué)生存在“誠(chéng)信”等道德問(wèn)題先天不足。再則高校德育看似非常重視，但存在著一是“說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)次要;做起來(lái)不要”的現(xiàn)象，在實(shí)際操作中往往雷聲大，雨點(diǎn)小，甚至存在簡(jiǎn)單化、片面化、表面化的現(xiàn)象，上級(jí)文件下來(lái)、文明校評(píng)估轟轟烈烈搞一陣，沒(méi)有持之以恒，因此，沒(méi)有辦法內(nèi)化為大學(xué)生的習(xí)慣行為，二是各級(jí)各類學(xué)校只重視高層次的道德理想教育，調(diào)子定的太高，學(xué)校德育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)，存在假、大、空的現(xiàn)象，而對(duì)“誠(chéng)信”等基礎(chǔ)性的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、傳統(tǒng)道德規(guī)范的教育重視不足;三是各個(gè)學(xué)校在各種的評(píng)估、檢查、招生宣傳、處理學(xué)生、師生評(píng)優(yōu)、評(píng)先、學(xué)術(shù)研究、教學(xué)等方面也存在造假現(xiàn)象或雙重標(biāo)準(zhǔn)，四是許多老師沒(méi)有把教書和育人有機(jī)結(jié)合，同時(shí)有些教師自身也存在的誠(chéng)信問(wèn)題，要求學(xué)生一套，自己做又一套，(如遲到、早退)這種雙重人格的現(xiàn)象不能很好的為人師表，這些都導(dǎo)致是導(dǎo)致我們的學(xué)生誠(chéng)信缺失或教育不力的原因。調(diào)查報(bào)告范文
四、調(diào)查范圍，
地點(diǎn)，調(diào)查對(duì)象及分析單位
調(diào)查范圍：**部分在校大學(xué)生，地點(diǎn)：農(nóng)大校園，調(diào)查對(duì)象及分析單位：**部分在校大學(xué)生
五、研究方法：
(一)抽樣方法，過(guò)程：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣與分層抽樣相結(jié)合
(二)資料收集方法：發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查
(三)資料分析方法：SPSS軟件分析
研究框架：研究假設(shè)：我們假設(shè)當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信不足問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。概念界定：我們這樣界定大學(xué)生誠(chéng)信與否：相信他人和自己誠(chéng)實(shí)守信同時(shí)具備成為誠(chéng)信，一方面不足成為不成信。
樣本抽樣方法：1.樣本：部分在校大學(xué)生。2.資料收集方法：?jiǎn)柧矸ê驮L談法相結(jié)合的方法。3.分析資料方法：人工統(tǒng)計(jì)法和運(yùn)用相關(guān)分析軟件進(jìn)行分析。
六、問(wèn)卷分析
從問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)看絕大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為誠(chéng)信是中國(guó)優(yōu)良的光榮傳統(tǒng)，他們都希望并且通過(guò)自己的努力成為一個(gè)有誠(chéng)信的人，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中只有57%左右的同學(xué)能真正做到，說(shuō)明同學(xué)在誠(chéng)信態(tài)度上是持肯定意見(jiàn)的，但是就是實(shí)際生活中真正做是有一定難度的，這不得不一起我們注意啊。
關(guān)于如何看大學(xué)生不文明、不道德、不規(guī)范行為時(shí)，55%的同學(xué)認(rèn)為他們對(duì)此表示反感或是無(wú)奈，82%的同學(xué)能意識(shí)到并且做到遵守道德規(guī)范，但仍有18%的部分同學(xué)沒(méi)有意識(shí)到自己的不文明、不道德給別人生活或是學(xué)習(xí)帶來(lái)了諸多影響。在金錢與利益面前，同學(xué)們的思想道德與誠(chéng)信程度出現(xiàn)了情況，在評(píng)優(yōu)時(shí)自己是否會(huì)通過(guò)不良的不正當(dāng)?shù)年P(guān)系是自己從低等的獎(jiǎng)學(xué)金變成高一點(diǎn)的獎(jiǎng)學(xué)金，有18.5%的同學(xué)選擇了會(huì)的，這讓我們寒心呢，更是擔(dān)憂呢，有了折中情況的出現(xiàn)是我們不想看到的。面對(duì)食堂人員多找錢了，有39%的同學(xué)表示不會(huì)回去找工作人員的，一走了之啊，61%的同學(xué)選擇會(huì)給送回去的，但是只有更少的人會(huì)懷著高鄉(xiāng)的心情給送回去的。在遇到假錢時(shí)，只有10%的同學(xué)會(huì)表示銷毀，剩下的差不多都是要花出去啊，認(rèn)為我都被騙了，我也去騙別人啊，反正不能讓自己吃虧啊�？梢�(jiàn)，在金錢面前同學(xué)們的誠(chéng)信是有些禁不住誘惑的，讓我們深感擔(dān)憂啊。
那么為什么大學(xué)生誠(chéng)信會(huì)缺失呢?大學(xué)生誠(chéng)信的缺失，實(shí)際上是社會(huì)、家庭、學(xué)校誠(chéng)信缺失的一個(gè)縮影。導(dǎo)致大學(xué)們誠(chéng)信缺失的因素有很多，主要有以下幾個(gè)原因：
1、外部環(huán)境欠缺
一方面是來(lái)自傳統(tǒng)文化中的一些負(fù)面影響。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族最可貴的精神遺產(chǎn)。在漫長(zhǎng)的中華文明發(fā)展史上，雖然形成了諸如"言必行，行必果"、在一定程度上淡化了大學(xué)生們的誠(chéng)信觀念。另一方面是來(lái)自現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些負(fù)面影響。如政治領(lǐng)域中的貪污受賄、買官賣官、數(shù)字政績(jī)等，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的制假售假、坑蒙拐騙、偷稅漏稅等，文化領(lǐng)域的泡沫學(xué)術(shù)、假文憑、虛假文風(fēng)等，人與人之間的虛假人情、互不信任等等，總之，從國(guó)家信用到金融機(jī)構(gòu)信用，從企業(yè)信用到個(gè)人信用，幾乎都淪落到被質(zhì)疑的境地。社會(huì)誠(chéng)信的缺失必然影響到大學(xué)生誠(chéng)信的缺失。
2、學(xué)校教育滯后
一是重視不夠。普遍存在重智輕德的現(xiàn)象，德育工作依然是說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要。許多中小學(xué)校把政治、歷史、地理等人文課程放在了副科的位置。在大學(xué)階段，德育工作的地位有所上升，但也有不少大學(xué)忽視德育教育，仍以分?jǐn)?shù)論成敗。二是方法簡(jiǎn)單，內(nèi)容單一。不少學(xué)校以政治教育取代道德教育，片面強(qiáng)調(diào)政治上的忠誠(chéng)，而忽視基本誠(chéng)信品質(zhì)的培養(yǎng)，片面強(qiáng)調(diào)理論灌輸，而忽視實(shí)踐教育和大學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。三是學(xué)風(fēng)不正。當(dāng)前，商業(yè)潮流也已涌入了大學(xué)，不少學(xué)生甚至教師都難以自控，很難靜心進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。
3、家庭教育乏力
家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家庭對(duì)孩子的影響是潛移默化的，也是根深蒂固的。家庭教育的根本是品德教育，誠(chéng)信教育是品德教育中的一項(xiàng)基礎(chǔ)內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)是二十世紀(jì)八十年代出生的獨(dú)生子女，然而他們的家庭誠(chéng)信教育狀況不容樂(lè)觀。很多家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和日常生活起居，忽視或根本不進(jìn)行道德品質(zhì)方面的引導(dǎo);少數(shù)家長(zhǎng)全然不管孩子，任憑孩子自由發(fā)展;有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的不誠(chéng)信行為不但沒(méi)有及時(shí)制止，還起了教唆的作用;作為獨(dú)生子女，由于父母長(zhǎng)輩的過(guò)分溺愛(ài)，很容易產(chǎn)生以自我為中心"，考慮更多的是別人應(yīng)該為我作什么，很少考慮我應(yīng)該做什么，更別談什么社會(huì)責(zé)任與社會(huì)價(jià)值了。同時(shí)，從小缺乏兒童伙伴，離群寡居，容易形成不合群、自私、膽怯、不關(guān)心同伴等不良心理。這些都是影響學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)形成的不利因素。
那么當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信缺失的主要表現(xiàn)及其危害又都有那些呢?
第一，弄虛作假嚴(yán)重。一是考試作弊屢禁不止。大學(xué)生考試作弊已經(jīng)是普遍的不爭(zhēng)的事實(shí)，而且作弊者隊(duì)伍越來(lái)越龐大，手段也越來(lái)越先進(jìn)，不少地方還出現(xiàn)了以賺錢、營(yíng)利為目的，有組織、有中介的"職業(yè)槍手"隊(duì)伍。二是學(xué)術(shù)抄襲司空見(jiàn)慣。為了在雙向選擇的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中找到好的歸宿，不少大學(xué)生在個(gè)人履歷表上大做手腳。于是招聘會(huì)上人人都是優(yōu)秀班干部、三好學(xué)生，人人都有一疊榮譽(yù)證書，人人都有一流的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平。
第二，信用意識(shí)缺乏。一是騙貸逃貸。據(jù)調(diào)查，國(guó)有商業(yè)銀行國(guó)家助學(xué)貸款壞賬比例高達(dá)10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通人1%的比例。由于壞帳率過(guò)高，今年4月全國(guó)已有100多所高校被銀行列入暫停發(fā)放助學(xué)貸款的"黑名單"。更有甚者，少數(shù)大學(xué)生隱瞞家庭真實(shí)情況。二是拖欠學(xué)費(fèi)。惡意欠費(fèi)現(xiàn)象在許多高校普遍存在，所欠金額每年都在遞增。
第三，人際關(guān)系淡漠。由于缺乏真誠(chéng)與信任，于是沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，而不愿意在生活中與人交往者有之;背地造謠中傷，人際關(guān)系的淡漠，容易導(dǎo)致學(xué)生孤僻、冷漠、緊張、不合群、缺乏責(zé)任感，引發(fā)心理疾病，不利于學(xué)生健康人格的形成和發(fā)展，使學(xué)校的不穩(wěn)定因素加大。
所以建議全省高校都要逐步建立起大學(xué)生信用檔案，“信用記錄”是大學(xué)生誠(chéng)信檔案的重點(diǎn)，主要考察學(xué)生在校期間國(guó)家助學(xué)貸款還款情況、學(xué)雜費(fèi)繳費(fèi)情況、違反校規(guī)校紀(jì)情況、勤工助學(xué)情況、盡相關(guān)責(zé)任義務(wù)情況及履行承諾情況，以幫助大學(xué)生信守自己的諾言，履行自己的職責(zé)。學(xué)生檔案由學(xué)校學(xué)生管理部門統(tǒng)一管理，供所在院校、就業(yè)單位以及各金融機(jī)構(gòu)查閱，從制度上約束大學(xué)生的信用風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)我們學(xué)校，特別是我們管理系已經(jīng)開始實(shí)行了，這在遼寧省也是第一家的。