代理商管理制度（通用17篇）

代理商管理制度 篇1

　　一、前言

　　xx公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1.謹(jǐn)慎性原則

　　本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2.風(fēng)險(xiǎn)性原則

　　將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.區(qū)域性原則

　　各代理商均負(fù)責(zé)必須區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在必須區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。由地級(jí)市唯一代理商統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理維護(hù)。

　　4.價(jià)格統(tǒng)一原則

　　全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊狀況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5.計(jì)劃管理原則

　　對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6.用心協(xié)助原則

　　xx市場(chǎng)部用心配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題用心配合解決。

　　7.誠(chéng)信的原則

　　雙方務(wù)必誠(chéng)實(shí)有信用，決不帶給虛假信息。

　　8.嚴(yán)格管理原則

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9.雙方共贏原則

　　目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10.長(zhǎng)期性原則

　　立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商用心放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。

　　二、總則

　　第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商;

　　第二條本制度規(guī)定特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使與各代理商之間持續(xù)良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展;

　　第三條代理商經(jīng)授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和xx市場(chǎng)部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的二級(jí)業(yè)務(wù)點(diǎn)的開發(fā)維護(hù)以及促銷等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;

　　第四條確定的代理商應(yīng)遵循規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害利益和形象的行為;

　　第五條各代理商應(yīng)用心收集本行業(yè)信息，尤其是產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售狀況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;

　　第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)用心發(fā)展優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)銷售點(diǎn)，妥善處理與各業(yè)務(wù)點(diǎn)的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)用心做好售前、售中、售后的咨詢維護(hù)工作。

　　三、代理要求

　　1、具有獨(dú)立法人資格，并能帶給營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為合法代理商。

　　2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信潛力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;

　　4、愿意專心經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心;

　　5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并理解經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，持續(xù)與戰(zhàn)略決策的一致性;

　　6、全面贊同各項(xiàng)制度，并能用心參加為各代理商所舉辦的各種活動(dòng);

　　7、務(wù)必具有必須的銷售網(wǎng)絡(luò)，有潛力在短期內(nèi)將市場(chǎng)拓展開。四、提交資料

　　◆企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

　　◆本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)狀況。

　　◆區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　◆接到物料以后能在30天內(nèi)到達(dá)代理點(diǎn)鋪設(shè)50%的潛力。

　　五、代理程序

　　六、代理商權(quán)利和義務(wù)

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):

　　1、區(qū)域獨(dú)家代理系列產(chǎn)品;

　　2、使甪商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　3、使用商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng);

　　4、維護(hù)及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;

　　5、理解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo);

　　6、開拓下級(jí)業(yè)務(wù)銷售并負(fù)責(zé)對(duì)上述業(yè)務(wù)點(diǎn)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作;

　　七、日常工作

　�、侔凑罩笇�(dǎo)要求發(fā)展維護(hù)本地區(qū)的下級(jí)業(yè)務(wù)代理點(diǎn);

　　②代理商每季度初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)xx市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持;

　�、勖吭�25日前向提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場(chǎng)總結(jié));

　�、芤悦堪肽暌淮螌⒋�理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說(shuō)明并提交xx市場(chǎng)部;

　　⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告(包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)工作推薦書;

　�、薮�理商須按制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確�！邦Ｉ虒殹痹谠搮^(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率到達(dá)預(yù)期目標(biāo);

　�、呒緢�(bào):各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至xx市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題;

　�、嗄陥�(bào):以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

　　八、價(jià)格、竄貨

　　1、按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨;

　　2、代理商須參照規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;

　　3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過推薦零售價(jià)的10%;

　　4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng);

　　5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為;

　　6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，可不追究;

　　7、如代理商有惡意竄貨行為，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

　　九、保密

　　1、實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷售與相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何資料泄露給任何第

　　三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;

　　2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的，將依法追究其法律職責(zé)。

　　十、銷售管理

　　1、負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2、充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列狀況之一時(shí)，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:

　　a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售職責(zé)總額的;

　　b新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí);

　　c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開展的;

　　d國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí);

　　e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)?

　　f其他嚴(yán)重?fù)p害形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

　　3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能到達(dá)約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　4、代理商需于每季度末向通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月帶給銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。

　　5、對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格狀況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或透過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;

　　6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋狀況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

　　a)達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

　　b)達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，將重新評(píng)估合作資格。

　　c)未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，將思考取消代理資格。

　　7、代理商應(yīng)用心宣傳xx企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);

　　9、市場(chǎng)運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)相關(guān)部門妥善處理。

　　十一、交易與結(jié)算

　　1、代理保證金

　　各級(jí)代理商均需按規(guī)定向交付必須的賬戶使用金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至。此保證金是代理商的代理費(fèi)用，不用作貨款結(jié)算。

　　2、價(jià)格

　　代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

　　3、退貨

　　如貨物確因本原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，睿商寶負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

　　十二、考評(píng)與輔導(dǎo)

　　A、將根據(jù)實(shí)際狀況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)資料包括:

　　1、業(yè)績(jī)狀況:聽取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望;

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴狀況;

　　3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳;

　　4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析;

　　5、制定政策的執(zhí)行結(jié)果;

　　6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤消。B、對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法如下:

　　1、制定代理商管理制度;

　　2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;

　　3、定期(每年兩次)帶給無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn);

　　4、帶給產(chǎn)品系列宣傳品等資料;

　　5、帶給各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持;

　　6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對(duì)癥下藥;

　　7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等;

　　8、理解各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問題;

　　9、各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況;

　　十三、違規(guī)處罰

　　1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，將對(duì)其提出書面警告直至取消其代理資格;

　　2、未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改;

　　3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售職責(zé)額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消;

　　4、未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，將直接取消其代理資格。5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，將視其情節(jié)輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決;

　　6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致一般損失的，將合理評(píng)估損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。(注:一般損失是指損害商譽(yù)，但不足以影響在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的資料透露給第三方;或者違反保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。

　　7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致重大損失的，將對(duì)其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益

　　損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。

　　8、代理商須自覺理解本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售職責(zé)額，有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　9、代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　十四、附則

　　1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　2、總將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本確定后，退還代理保證金。

　　4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。

　　5、如與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由所在地法院裁決。

　　6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由群眾討論決定，解釋權(quán)歸聯(lián)睿智博營(yíng)銷策劃有限公司所有。

　　7、本制度自20__年6月1日起施行。

代理商管理制度 篇2

　　一、現(xiàn)場(chǎng)管理和操作人員培訓(xùn)及持證上崗制度

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　1）必須保持清潔、整潔、安靜，與監(jiān)測(cè)分析無(wú)關(guān)的人和物品不得進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站；

　　2）無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站，外來(lái)人員進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站必須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人許可，并有相關(guān)人員陪同；

　　3）監(jiān)測(cè)子站各種儀器、設(shè)備和工具必須分類放置，妥善保管；

　　4）監(jiān)測(cè)過程中產(chǎn)生的“三廢”，必須按規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意排放、丟棄，有毒、有害化學(xué)物品的使用發(fā)布嚴(yán)格遵守《化學(xué)試劑管理制度》；

　　5）管理人員必須每天打掃衛(wèi)生，使用完畢后的儀器設(shè)備清理、清潔并回復(fù)到原位；

　　6）監(jiān)測(cè)子站發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)迅速切斷電源、水源等，立即采取有效措施，及時(shí)處理，并報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)；

　　7）使用各種儀器及電、水、火等設(shè)施，應(yīng)按使用規(guī)則進(jìn)行操作，保證安全；

　　8）離開監(jiān)測(cè)子站前，必須認(rèn)真檢查電源、水源、門窗，確保監(jiān)測(cè)子站的安全；

　　2、監(jiān)測(cè)子站操作人員職責(zé)

　　1）操作人員具有良好的職業(yè)道德，遵守監(jiān)測(cè)子站的一切規(guī)章制度，不得違規(guī)操作；

　　2）儀器設(shè)備使用人員，必須先經(jīng)過培訓(xùn)，才能上機(jī)操作。操作人員應(yīng)按要求認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。

　　3）儀器出故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管，約定專業(yè)維護(hù)人員及時(shí)檢查、修理，并做好維修記錄，經(jīng)檢定性能正常后才能繼續(xù)使用。

　　4）熟練掌握本崗位監(jiān)測(cè)分析技術(shù)，熟悉和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范、方法等，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并及時(shí)向有關(guān)部門提供監(jiān)測(cè)結(jié)果。

　　5）規(guī)范原始記錄，做到記錄完整、正確。

　　6）愛護(hù)儀器設(shè)備，節(jié)約試劑、水電，及時(shí)地完成每天的監(jiān)測(cè)子站清潔工作，保持室內(nèi)衛(wèi)生，做好安全檢查。

　　7）做好儀器使用記錄，協(xié)助儀器專業(yè)維護(hù)人員定期進(jìn)行儀器檢定和校驗(yàn)。

　　3、交接班制度主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1）上班人員必須穿戴好勞保用品，提前到崗進(jìn)行交接班。當(dāng)班人員必須認(rèn)真及時(shí)檢查當(dāng)班工作記錄，確保記錄的真實(shí)性。

　　2）各崗位對(duì)口交接。交班者應(yīng)主動(dòng)向接班人介紹本班的操作運(yùn)行情況，經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現(xiàn)記錄不真實(shí)，或與情況不符，有權(quán)提出不接班，經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)處理后進(jìn)行交接班。

　　3）交接班時(shí)，如發(fā)生工作器具短缺，應(yīng)及時(shí)處理，加以補(bǔ)齊，造成經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人（班）承擔(dān)責(zé)任。

　　4、所以操作人員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，取得國(guó)家培訓(xùn)合格證后方可上崗，任何非持證人員不得上崗操作，否則，追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的.責(zé)任。

　　二、崗位責(zé)任制度

　　1、副總經(jīng)理—對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　1）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，主持公司高層管理會(huì)議，按照總經(jīng)理的指示，向下級(jí)部門下達(dá)工作任務(wù)。

　　2）代表總經(jīng)理對(duì)公司下屬各職能部門的工作計(jì)劃任務(wù)的指標(biāo)和完成情況進(jìn)行督導(dǎo)，檢查，考核。

　　3）對(duì)公司發(fā)生的一切重大事項(xiàng)及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出意見，對(duì)一般性質(zhì)的問題及時(shí)做出處理解決。做好各職能部門之間的業(yè)務(wù)溝通工作，并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系。

　　4）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理，內(nèi)部控制管理，全面形象管理。并對(duì)公司的制度化建設(shè)，企業(yè)文化培訓(xùn)，管理模式完善，服務(wù)品牌打造等方面提出合理方案和建設(shè)性意見，當(dāng)好總經(jīng)理助手。

　　5）完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　1）安排實(shí)施年度技術(shù)及服務(wù)開發(fā)計(jì)劃；

　　2）接納來(lái)其他部門的反饋意見及改善建議；

　　3）針對(duì)用戶服務(wù)方面，協(xié)助運(yùn)營(yíng)維護(hù)部解決技術(shù)難度較大的技術(shù)支持工作；

　　4）指導(dǎo)各項(xiàng)目組開展項(xiàng)目運(yùn)作工作；

　　5）統(tǒng)籌各項(xiàng)目組的技術(shù)學(xué)習(xí)、研討等內(nèi)部運(yùn)作；

　　6）對(duì)各項(xiàng)目組組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核；

　　7）協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組之間的相互運(yùn)作。

　　4、運(yùn)營(yíng)維護(hù)部經(jīng)理--對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　1）制定計(jì)劃書，成立監(jiān)測(cè)維修維護(hù)組，確定人員，落實(shí)分工；

　　2）確定監(jiān)測(cè)子站維修維護(hù)質(zhì)量控制點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行追蹤、控制、考評(píng)；

　　3）對(duì)技術(shù)服務(wù)過程中核心技術(shù)的指導(dǎo)及異常情況的處理；

　　4）進(jìn)行維修維護(hù)組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及對(duì)其成員進(jìn)行考核、培訓(xùn)；

　　5）協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證技術(shù)服務(wù)的正常進(jìn)行；

　　6）建立規(guī)范的技術(shù)及其他文檔。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位責(zé)任制

　　1）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。

　　2）在環(huán)�？浦笇�(dǎo)下，做好污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控工作。

　　3）嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，正確操作使用，加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保儀器設(shè)備正常運(yùn)行。

　　4）如實(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)，認(rèn)真記錄監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況。

　　5）加強(qiáng)巡檢，發(fā)現(xiàn)不正�，F(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)聯(lián)系處理，并做好記錄。

　　6）負(fù)責(zé)定期校驗(yàn)儀器、配合進(jìn)行比對(duì)監(jiān)測(cè)工作，確保污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、上傳數(shù)據(jù)有效性。

　　7）負(fù)責(zé)建立完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)管理臺(tái)帳（檔案），填寫相關(guān)記錄、報(bào)表，并保證真實(shí)準(zhǔn)確性。

　　8）負(fù)責(zé)本崗位文明衛(wèi)生工作，做到擺放整潔，窗明幾凈。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)操作工程師

　　1）貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)部門的環(huán)境保護(hù)方針、政策。

　　2）操作工程師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉CEMS系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)。

　　3）遵守操作管理制度，發(fā)生故障立即上報(bào)，檢修超過半天者，向主管部門匯報(bào)，并必須立即組織搶修。

　　4）現(xiàn)場(chǎng)操作工程師如實(shí)每天每班記好運(yùn)轉(zhuǎn)記錄；

　　5）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須每月向運(yùn)維部經(jīng)理匯報(bào)本月的CEMS系統(tǒng)運(yùn)行情況；

　　6）操作工程師每天負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)子站及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。

　　7）接受環(huán)保部門的檢查與監(jiān)測(cè)。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)維修工程師

　　1）對(duì)安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，做好日常維修工作。

　　2）認(rèn)真執(zhí)行六勤工作法：“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動(dòng)手”。

　　3）刻苦鉆研技術(shù)，做到“三懂兩會(huì)”，即懂設(shè)備、儀器、系統(tǒng)及工作原理、懂各部件保養(yǎng)方法、懂電器設(shè)備線路，會(huì)正確掌握各項(xiàng)操作和保養(yǎng)，會(huì)正確辨別系統(tǒng)工作是否正常，會(huì)排除常見故障。

　　4）發(fā)生事故要正確處理，防止事故擴(kuò)大，減少損失，及時(shí)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并保證現(xiàn)場(chǎng)等待處理。

　　5）經(jīng)常保持班內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到無(wú)積灰、無(wú)積水，門窗潔凈。

　　6）定期做好設(shè)備清潔保養(yǎng)，保持工作場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。

　　7）認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)檢查記錄。

　　8）正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，謹(jǐn)守工作崗位，勤巡檢。

　　9)完成科室交辦的其它任務(wù)。

　　8、分析化驗(yàn)室崗位責(zé)任制

　　1）遵守企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持安全第一。對(duì)易燃、易爆、有毒物品應(yīng)專人保管，熟悉各種防火器材使用方法及滅火對(duì)象，落實(shí)安全措施。

　　2）化驗(yàn)室內(nèi)的各種電器，嚴(yán)格按照各種電器的使用規(guī)程，不得在同一線路上超負(fù)荷使用，尤其是電爐的使用，要注意安全。當(dāng)有實(shí)驗(yàn)時(shí)，化驗(yàn)人員不得離開崗位。

　　3）化驗(yàn)人員必須熟悉業(yè)務(wù)，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，精通分析原理，操作必須遵守分析操作規(guī)程。

　　4）分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛(wèi)生工作，需定期計(jì)量校驗(yàn)儀器。

　　5）化驗(yàn)員對(duì)分析化驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)要及時(shí)認(rèn)真填寫，實(shí)事求是，確保正確無(wú)誤。

　　6）分析化驗(yàn)報(bào)告要一式三份，一份交運(yùn)行企業(yè)，一份交公司工程技術(shù)部，自留一份存檔。

　　三、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備運(yùn)營(yíng)操作維護(hù)規(guī)程

　　為加強(qiáng)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的使用管理，保障設(shè)備運(yùn)行正常，提高在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的有效性，提高設(shè)備的完好率和使用率，特制定本規(guī)程：

　　(一)專人負(fù)責(zé)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

　�。ǘ�）操作使用、維護(hù)保養(yǎng)儀器設(shè)備時(shí)，要認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書，熟悉技術(shù)指標(biāo)、

代理商管理制度 篇3

　　一、前言

　　感謝加盟北京xx科技股份有限公司的渠道合作體系，成為我們的合作伙伴!成立于xx年，致力于為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位帶給行業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、銷售及服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了稅務(wù)、環(huán)保、鐵路、醫(yī)療、電子產(chǎn)品等行業(yè)信息化領(lǐng)域。稅務(wù)隸屬于xx集團(tuán)，是集開發(fā)、測(cè)試、銷售、服務(wù)于一體的綜合性部門，由一批具有多年豐富稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家與業(yè)界技術(shù)精英組成，致力于為稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人帶給完善的業(yè)務(wù)解決方案和信息化產(chǎn)品，分為稅務(wù)業(yè)務(wù)管理類和納稅服務(wù)類，涵蓋了目前稅務(wù)領(lǐng)域主要核心業(yè)務(wù)。

　　稅務(wù)堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，擁有一套完善的技術(shù)支持與客戶服務(wù)管理體系，遍布全國(guó)的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍及統(tǒng)一的400服務(wù)電話，為客戶帶給7x24小時(shí)的服務(wù)與技術(shù)支持，提高了稅務(wù)局工作效率和為納稅人服務(wù)的水平，在各地稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人中得到高度評(píng)價(jià)。

　　為進(jìn)一步提升品牌影響力及稅務(wù)系列產(chǎn)品在各地的市場(chǎng)占有率，稅務(wù)本著“雙贏互利，共同發(fā)展”的合作理念，用心發(fā)展各地渠道伙伴，共同開發(fā)當(dāng)?shù)囟悇?wù)行業(yè)信息化市場(chǎng)。為更好的向代理合作伙伴帶給服務(wù)與支持，特制定本管理辦法，作為稅務(wù)針對(duì)所有簽約代理合作伙伴的基本管理辦法。本辦法作為《代理協(xié)議》的補(bǔ)充，與其具有同等的效力。

　　本辦法任何資料未經(jīng)稅務(wù)同意，嚴(yán)謹(jǐn)泄露給第三方。

　　本辦法自頒布之日起執(zhí)行，每年一月初修訂，并根據(jù)狀況進(jìn)行修改完善，解釋權(quán)歸稅務(wù)。

　　稅務(wù)

　　產(chǎn)品市場(chǎng)部20__年1月

　　二、渠道產(chǎn)品的定義與種類

　　1、渠道產(chǎn)品的定義

　　渠道產(chǎn)品是指應(yīng)國(guó)內(nèi)稅務(wù)行業(yè)信息化產(chǎn)品的快速增長(zhǎng)及擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模戰(zhàn)略的需要，稅務(wù)自行研發(fā)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或獲得第三方技術(shù)、銷售、服務(wù)授權(quán)的系列信息化產(chǎn)品，并由稅務(wù)授權(quán)予簽有代理合同或合作協(xié)議的代理商進(jìn)行銷售、售后服務(wù)的產(chǎn)品。2、渠道產(chǎn)品的種類

　　目前授權(quán)代理商銷售及服務(wù)的產(chǎn)品有：網(wǎng)上開票管理系統(tǒng)

　　綜合自助辦稅終端(國(guó)稅版)稅務(wù)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)車輛購(gòu)置稅電子檔案管理系統(tǒng)防偽稅控遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)稅控收款機(jī)遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)多元化電子申報(bào)軟件抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)車輛購(gòu)置稅申報(bào)信息采集軟件非居民企業(yè)稅收管理系統(tǒng)車輛稅源管理系統(tǒng)基層稅收工作平臺(tái)

　　綜合自助辦稅終端(地稅版)

　　三、代理商的定義與分類

　　1、代理商的定義

　　渠道產(chǎn)品代理商(以下簡(jiǎn)稱：代理商)是指以某一些特定地區(qū)(及/或)某一(些)特定行業(yè)為經(jīng)營(yíng)范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理合作伙伴。代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對(duì)最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售、安裝、培訓(xùn)、實(shí)施導(dǎo)入、售后服務(wù)及

　　問題處理等工作。2、代理商的分類

　　1)代理商分為四類，其授權(quán)唯一性及范圍如下表：

　　備注：授權(quán)區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級(jí)代理商，但需經(jīng)稅務(wù)授權(quán)，范圍依區(qū)域稅務(wù)市場(chǎng)特征、渠道潛力而不同。

　　2)排他性說(shuō)明

　　本辦法中合作伙伴、區(qū)域代理的代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營(yíng)其他

　　業(yè)務(wù)。稅務(wù)可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級(jí)別代理商。本辦法中區(qū)域總代理的代理商合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)

　　自己品牌的與所簽訂的《代理合同》同類的稅務(wù)系列產(chǎn)品。在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級(jí)別代理商。

　　四、代理商加盟條件

　　1、代理商的基本條件

　　加入稅務(wù)渠道產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：

　　是獨(dú)立的法人實(shí)體：在所在地工商行政管理局登記注冊(cè)的“經(jīng)營(yíng)范圍”中包括“銷

　　售計(jì)算機(jī)軟件或者計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)”(或同含義)資料;有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;

　　具備經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)代理產(chǎn)品的銷售實(shí)力、技術(shù)理解和服務(wù)潛力;理解稅務(wù)業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?shù)囟悇?wù)客戶關(guān)系。2、代理商的組織保證

　　為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨(dú)立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。

　　3、代理商申請(qǐng)程序

　　1)凡具備代理商基本條件的單位，均可申請(qǐng)成為稅務(wù)渠道代理商，申請(qǐng)時(shí)聯(lián)系稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人，取得并完成《代理商申請(qǐng)表》。

　　2)經(jīng)xx集團(tuán)及稅務(wù)審查、考核認(rèn)為合格者，要如實(shí)填寫《代理商協(xié)議》。3)《代理商協(xié)議》經(jīng)雙方簽署蓋章之日起生效。4、代理商的工作職責(zé)

　　1)嚴(yán)格履行與稅務(wù)簽訂的《代理商協(xié)議》。

　　2)對(duì)本地市場(chǎng)應(yīng)做全面細(xì)致的分析、調(diào)查、制定工作計(jì)劃、銷售策略等報(bào)與稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人。

　　3)協(xié)助稅務(wù)做好售后服務(wù)工作，要負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。

　　五、渠道產(chǎn)品的價(jià)格管理

　　1、渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)公開定價(jià)

　　渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)公開報(bào)價(jià)由稅務(wù)統(tǒng)一制定和發(fā)布，由渠道負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。2、渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣

　　渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一發(fā)布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與稅務(wù)簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。3、特殊價(jià)格管理

　　1)稅務(wù)渠道產(chǎn)品市場(chǎng)公開報(bào)價(jià)為全國(guó)統(tǒng)一報(bào)價(jià)，由稅務(wù)制定，價(jià)格若有調(diào)整，將由稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人分別通知到代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報(bào)價(jià)。

　　2)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，稅務(wù)可給予個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權(quán)代理合作伙伴務(wù)必在簽訂合同前書面向稅務(wù)提出特殊價(jià)格申請(qǐng)，總部書面同意并反饋后方可簽訂合同銷售并享受個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。

　　3)在稅務(wù)基于市場(chǎng)促銷階段執(zhí)行的個(gè)性價(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策，僅限于促銷時(shí)段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。

　　六、稅務(wù)對(duì)代理商的支持

　　1、市場(chǎng)支持

　　稅務(wù)的渠道工作負(fù)責(zé)人會(huì)定期與代理商的工作負(fù)責(zé)人員舉行會(huì)議，交流彼此的市場(chǎng)開展?fàn)顩r，針對(duì)代理商將舉辦的有關(guān)渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)，稅務(wù)可在材料及費(fèi)用上予以適當(dāng)?shù)闹С�，代理商�?duì)于稅務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)的推薦，應(yīng)慎重納入思考并在可能的范圍內(nèi)予以采納。市場(chǎng)工作分工方式推薦：

　　1)稅務(wù)

　　協(xié)助帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想

　　帶給市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)稿(雙方共同決定資料及數(shù)量)實(shí)際印刷邀請(qǐng)函及信封

　　帶給市場(chǎng)活動(dòng)中產(chǎn)品說(shuō)明時(shí)使用的幻燈片

　　帶給市場(chǎng)活動(dòng)禮物的樣品(雙方共同決定禮品的形式與數(shù)量)實(shí)際制作市場(chǎng)活動(dòng)的禮品

　　帶給市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部分資料的講師

　　2)代理商

　　帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想

　　尋找適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)場(chǎng)地、預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、點(diǎn)心、餐點(diǎn)等預(yù)定事項(xiàng)

　　活動(dòng)中需要的設(shè)備與設(shè)施，如：座椅、講臺(tái)、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等。寄發(fā)邀請(qǐng)函、刊登廣告，以任何必要手段邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中接待登記，發(fā)放資料及禮品，會(huì)場(chǎng)服務(wù)等工作擔(dān)任活動(dòng)主持人

　　擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部份資料的講師3)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t

　　下列費(fèi)用均由稅務(wù)及代理商各承擔(dān)50%：場(chǎng)地及設(shè)備租用費(fèi)，茶水點(diǎn)心餐

　　點(diǎn)費(fèi)，邀請(qǐng)函印制與郵寄費(fèi)用，禮品及文宣品費(fèi)用其余費(fèi)用由稅務(wù)及代理商各自全額負(fù)擔(dān)

　　市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，雙方應(yīng)出具有效的費(fèi)用支出證明文件，依據(jù)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t，討論

　　并確定如何將費(fèi)用彌補(bǔ)給超支方2、銷售支持

　　1)銷售工具支持

　　書面宣傳資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書，成功案例，宣傳彩頁(yè)等;電子檔案資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品演示，服務(wù)介紹，宣傳資料等;演示環(huán)境：軟件遠(yuǎn)程演示環(huán)境;

　　產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給軟件或設(shè)備試用。

　　2)稅務(wù)的渠道銷售人員應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員，銷售支持人員及銷售主管舉行會(huì)議，在會(huì)議中針對(duì)代理商在銷售個(gè)案中遇到的問題或困難處，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。會(huì)議舉行的頻率由雙方另行討論決定。

　　3)代理商依據(jù)不同項(xiàng)目的需求，可要求稅務(wù)予以銷售或售前工作上的協(xié)助。

　　4)針對(duì)特殊項(xiàng)目，稅務(wù)將主動(dòng)要求派遣銷售或售前人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問題。3、培訓(xùn)支持

　　代理商培訓(xùn)支持區(qū)分為下列四大類：經(jīng)營(yíng)理念類培訓(xùn);業(yè)務(wù)銷售類培訓(xùn);產(chǎn)品知識(shí)類培訓(xùn);實(shí)施服務(wù)類培訓(xùn);用戶操作類培訓(xùn)。4、技術(shù)支持

　　1)實(shí)施支持

　　協(xié)議期間，代理商可申請(qǐng)稅務(wù)為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目帶給實(shí)施顧問支持;稅務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)人員應(yīng)定期與代理商的全體上線實(shí)施人員及其主管舉行會(huì)

　　議，在會(huì)議中針對(duì)代理商在實(shí)施個(gè)案中遇到的問題或困難處，視其本身的條件，在

　　合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助;會(huì)議舉行頻率視需要由雙方共同討論決定。

　　2)服務(wù)支持

　　熱線電話支持：稅務(wù)在北京總部設(shè)有“售后服務(wù)中心”(Callcenter)，終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電電話服務(wù)中心咨詢，尋求解決;二次開發(fā)支持：若遇終端客戶特殊需求，代理商可向稅務(wù)提出申請(qǐng)二次開發(fā)。

　　由為確保維護(hù)的長(zhǎng)久性，本項(xiàng)服務(wù)由稅務(wù)直接對(duì)最終用戶帶給收費(fèi)服務(wù)，代理商不得私自對(duì)最終用戶帶給源代碼程序修改。

　　七、代理協(xié)同運(yùn)作原則

　　1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理

　　1)防范原則

　　代理商務(wù)必嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。

　　如授權(quán)代理合作伙伴在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報(bào)總部相關(guān)渠

　　道管理人員出面協(xié)調(diào)，具體費(fèi)用比例雙方根據(jù)實(shí)際狀況協(xié)商另定的。2)合作原則

　　在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有客戶要求直接與總部聯(lián)系或總部直接發(fā)展的非渠道產(chǎn)品客戶，均須以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采取既定的統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對(duì)方所起的作用給予必須的利益補(bǔ)償(具體由雙方協(xié)商另定)。

　　2、客戶投訴管理

　　稅務(wù)及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在確�？蛻魸M意度。但即便如此，仍未能全面確�？蛻敉耆珴M意，為保障客戶應(yīng)有的權(quán)益，在此規(guī)定稅務(wù)直接應(yīng)對(duì)代理商客戶客訴時(shí)的處理原則。

　　1)稅務(wù)應(yīng)對(duì)代理商客戶的客訴后，應(yīng)先了解客訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其客訴資料與代理商無(wú)關(guān)，應(yīng)自行處理。

　　2)若客訴是對(duì)于代理商有關(guān)渠道產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則稅務(wù)應(yīng)了解其資料并決定是否確為代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍及代理商是否有疏忽;若客訴的資料與渠道產(chǎn)品配套服務(wù)無(wú)關(guān)，則稅務(wù)應(yīng)告知客戶稅務(wù)無(wú)法處理，并請(qǐng)客戶直接與代理商聯(lián)系。

　　3)若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，但非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說(shuō)明。

　　4)若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，亦屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則稅務(wù)應(yīng)站在中間者的立場(chǎng)，了解代理商在服務(wù)上是否有疏忽處，若經(jīng)查證確定非代理商的疏失，則稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說(shuō)明;若經(jīng)查證確為代理商的疏忽，則稅務(wù)應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位最高主管反映，請(qǐng)其改善，若反映無(wú)效，則稅務(wù)應(yīng)向代理商最高主管反應(yīng)，請(qǐng)其改善。

代理商管理制度 篇4

　　1、代理保證金

　　各級(jí)代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，xx公司將代理保證金退還原代理商。

　　2、交貨

　　xx公司依據(jù)代理商提出的'書面訂貨申請(qǐng)或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由xx公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

　　3、價(jià)格

　　代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

　　4、貨款

　　貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以xx公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知xx公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　5、退貨

　　如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，xx公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

代理商管理制度 篇5

　　為促進(jìn)整合站事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)廣大代理商的利益和權(quán)利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)合理競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地?cái)U(kuò)大公司市場(chǎng)份額，特制訂本代理商管理辦法(一下簡(jiǎn)稱“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司，公司以外的整合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和站團(tuán)體及業(yè)主。

　　第一部分：代理商的職責(zé)

　　一、服從公司統(tǒng)一的市場(chǎng)管理以及價(jià)格體系，在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作，不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;

　　二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù)，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益，及時(shí)反饋各層面客戶的改善和推薦，對(duì)于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)，并主動(dòng)收集證據(jù)和進(jìn)行相關(guān)的處理行動(dòng);

　　三、按照公司統(tǒng)一的合同標(biāo)準(zhǔn)文本，包括“全國(guó)招商政策”“全國(guó)招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件，對(duì)所授權(quán)區(qū)域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案;

　　四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實(shí)行加盟、整合、運(yùn)營(yíng)，如在代理區(qū)域以外有市場(chǎng)資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，由公司協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作;

　　五、嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)則，不得擅自調(diào)整油品價(jià)格和非油物品的售價(jià)，不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;

　　第二部分：“招商合同”簽訂及管理規(guī)定

　　一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”

　　二、對(duì)加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前，務(wù)必先進(jìn)行加盟審核，對(duì)“五證”等有效證件進(jìn)行核實(shí)，以核實(shí)該加盟商的合法性，簽訂合同時(shí)帶給上述復(fù)印件備案存檔，同時(shí)帶給加盟客戶主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便公司核實(shí)“招商合同”資料的真實(shí)性;

　　三、公司對(duì)加盟客戶的資格評(píng)審、按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約職責(zé)等進(jìn)行審核，如果合同條款超出了公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍，則協(xié)同其他相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審;

　　四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購(gòu)進(jìn)的油品，以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進(jìn)行，超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠，運(yùn)輸方式為集中配送或自行汽運(yùn);

　　五、各代理商及代表與公司確定合作時(shí)，首先要對(duì)該企業(yè)效益、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調(diào)查，并向加盟商索取企業(yè)的各項(xiàng)有效證件、證書等;

　　六、當(dāng)確認(rèn)加盟商資信狀況貼合要求時(shí)，各代理商與目標(biāo)客戶簽訂“招商合同”，并按合同約定和資料進(jìn)行招商，所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;

　　七、公司收到合同原件，對(duì)合同資料進(jìn)行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù)，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶，一份由公司留檔管理;

　　八、其它，本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價(jià)格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的“辦法”沒有出臺(tái)之前，按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。

代理商管理制度 篇6

　　一、前言

　　有限公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1.謹(jǐn)慎性原則

　　本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2.風(fēng)險(xiǎn)性原則

　　xx公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.區(qū)域性原則

　　各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

　　4.價(jià)格統(tǒng)一原則

　　全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過xx公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5.計(jì)劃管理原則

　　對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6.積極協(xié)助原則

　　xx公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

　　7.誠(chéng)信的原則

　　雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8.嚴(yán)格管理原則

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9.雙方共贏原則

　　xx公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10.長(zhǎng)期性原則xx公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。

　　二、總則

　　第一條

　　代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；

　　第二條

　　本制度規(guī)定xx公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　第三條

　　代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的.規(guī)定和xx公司市場(chǎng)部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

代理商管理制度 篇7

　　第一章總則

　　第一條

　　為保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，防范保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》(以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》)等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條

　　本規(guī)定所稱保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)是指依照《保險(xiǎn)法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)以及本規(guī)定，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)保監(jiān)會(huì)”)批準(zhǔn)設(shè)立的，根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。

　　第三條凡經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)專門設(shè)立，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，均適用本規(guī)定。

　　第四條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，遵循自愿、誠(chéng)實(shí)信用和公平競(jìng)爭(zhēng)原則。

　　第五條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，其代理行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任由保險(xiǎn)人承擔(dān)。

　　因授權(quán)不明，給他人造成損害的，保險(xiǎn)人承擔(dān)法律責(zé)任，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)負(fù)連帶責(zé)任。

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不履行代理職責(zé)或履行代理合同義務(wù)不符合約定，而給被代理人造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義從事的保險(xiǎn)代理活動(dòng)，未經(jīng)被代理人追認(rèn)的，由保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)法律責(zé)任。相對(duì)人有理由相信保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)有代理權(quán)的，該保險(xiǎn)代理活動(dòng)有效，由保險(xiǎn)人承擔(dān)法律責(zé)任。

　　第六條中國(guó)保監(jiān)會(huì)依法對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督管理。

　　第二章設(shè)立

　　第七條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可以以合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司或股份有限公司形式設(shè)立。

　　第八條設(shè)立合伙企業(yè)形式的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)具備下列條件:

　　(一)有兩個(gè)以上的合伙人，并且具有相應(yīng)民事行為能力；

　　(二)有符合法律規(guī)定的合伙協(xié)議；

　　(三)出資不得低于人民幣50萬(wàn)元的實(shí)收貨幣；

　　(四)有符合法律規(guī)定的合伙企業(yè)名稱和住所；

　　(五)具有符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)任職資格管理規(guī)定的高級(jí)管理人員；

　　(六)持有《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》(以下簡(jiǎn)稱《資格證書》)的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員不得低于員工人數(shù)的二分之一；

　　(七)法律、行政法規(guī)要求具備的其他條件。

　　第九條設(shè)立有限責(zé)任公司形式的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)具備下列條件:

　　(一)有2個(gè)以上至50個(gè)以下的股東；

　　(二)有符合法律規(guī)定的公司章程；

　　(三)注冊(cè)資本不得低于人民幣50萬(wàn)元的實(shí)收貨幣；

　　(四)有符合法律規(guī)定的公司名稱、組織機(jī)構(gòu)和住所；

　　(五)持有《資格證書》的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員不得低于員工人數(shù)的二分之一；

　　(六)有符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)任職資格管理規(guī)定的高級(jí)管理人員；

　　(七)法律、行政法規(guī)要求具備的其他條件。

　　第十條設(shè)立股份有限公司形式的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)具備下列條件:

　　(一)有5個(gè)以上符合法律規(guī)定的發(fā)起人；

　　(二)有符合法律規(guī)定的公司章程；

　　(三)注冊(cè)資本不得少于人民幣1000萬(wàn)元的實(shí)收貨幣；

　　(四)有符合法律規(guī)定的公司名稱、組織機(jī)構(gòu)和住所；

　　(五)持有《資格證書》的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員不得低于員工人數(shù)的二分之一；

　　(六)有符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)任職資格管理規(guī)定的高級(jí)管理人員；

　　(七)法律、行政法規(guī)要求具備的其他條件。

　　第十一條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的法定名稱中應(yīng)當(dāng)包含“保險(xiǎn)代理”字樣。

　　第十二條

　　依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定不能投資于保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的單位和個(gè)人，不得成為保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的股東、發(fā)起人或合伙人。

　　第十三條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的任職資格由中國(guó)保監(jiān)會(huì)審查。

　　本規(guī)定所稱的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員包括公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理或合伙企業(yè)的負(fù)責(zé)人。

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任職資格審查的內(nèi)容和方式包括對(duì)申請(qǐng)材料的審核、考察談話、考試等。談話應(yīng)當(dāng)作出記錄，談話記錄應(yīng)當(dāng)經(jīng)考察人和被考察人雙方簽字。申報(bào)材料、考察談話記錄、考試成績(jī)作為被考察人任職資格審查的重要依據(jù)，與中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)被考察人任職資格的審查意見，一并存入被考察人的任職資格檔案。

　　第十四條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理人員除應(yīng)持有《資格證書》外，還應(yīng)符合下列條件之一:

　　(一)具有經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)、法律專業(yè)大專以上學(xué)歷，從事保險(xiǎn)代理或相關(guān)工作三年以上；

　　(二)具有非經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)、法律專業(yè)大專以上學(xué)歷，從事保險(xiǎn)或相關(guān)工作五年以上。

　　從事保險(xiǎn)代理或相關(guān)工作10年以上的，其學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬。

　　第十五條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的設(shè)立分為籌建和開業(yè)兩個(gè)階段。

　　第十六條申請(qǐng)籌建保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)人應(yīng)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提交下列材料:

　　(一)籌建申請(qǐng)報(bào)告；

　　(二)籌建可行性報(bào)告，包括市場(chǎng)情況分析、機(jī)構(gòu)發(fā)展思路、近三年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和盈利情況預(yù)測(cè)等；

　　(三)機(jī)構(gòu)框架，包括資本金、股權(quán)結(jié)構(gòu)或出資比例、組織機(jī)構(gòu)等；

　　(四)籌建方案；

　　(五)籌建人員名單及身份證復(fù)印件；

　　(六)籌建負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷及其親筆署名的無(wú)違法犯罪記錄以及其他不良記錄的聲明；

　　(七)法律、行政法規(guī)要求提交的其他材料。

　　第十七條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的籌建負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

　　(一)具有大專以上學(xué)歷；

　　(二)具有保險(xiǎn)代理或相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　(三)無(wú)違法犯罪記錄或其他不良記錄。

　　第十八條

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)自收到籌建材料之日起，在三十天內(nèi)書面通知申請(qǐng)人是否受理。依法拒絕受理的，應(yīng)說(shuō)明理由；依法予以受理的'，依據(jù)本規(guī)定進(jìn)行審查，自收到材料之日起六個(gè)月內(nèi)向籌建申請(qǐng)人作出是否批準(zhǔn)籌建的決定，書面通知申請(qǐng)人；不批準(zhǔn)籌建的，應(yīng)說(shuō)明理由。

　　第十九條

　　經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)成立籌備組，并于批準(zhǔn)之日起六個(gè)月內(nèi)完成籌建工作；逾期未完成籌建工作或未達(dá)到開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，原批準(zhǔn)文件自動(dòng)失效。

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在籌建期內(nèi)不得從事任何保險(xiǎn)代理活動(dòng)。

　　第二十條完成籌建工作的，申請(qǐng)人可向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提出開業(yè)申請(qǐng)，并提交下列材料:

　　(一)開業(yè)申請(qǐng)報(bào)告；

　　(二)公司章程或合伙協(xié)議；

　　(三)內(nèi)部管理制度，包括組織框架、決策程序、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和人事制度等；

　　(四)高級(jí)管理人員送審材料；

　　(五)員工名冊(cè)、員工《資格證書》復(fù)印件和身份證復(fù)印件；

　　(六)股東或合伙人名冊(cè)、法人股東營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及加蓋股東單位財(cái)務(wù)印章的最近三年財(cái)務(wù)報(bào)表、自然人股東或合伙人身份證復(fù)印件；

　　(七)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告、資本金入帳原始憑證復(fù)印件；

　　(八)計(jì)算機(jī)軟、硬件配備情況；

　　(九)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所使用權(quán)或所有權(quán)的證明文件；

　　(十)工商行政管理部門批準(zhǔn)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；

　　(十一)中國(guó)保監(jiān)會(huì)要求提交的其他材料。

　　第二十一條

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)自接到符合要求的開業(yè)申請(qǐng)材料之日起三十天內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，在三個(gè)月內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定，并書面通知開業(yè)申請(qǐng)人；不批準(zhǔn)開業(yè)的，應(yīng)說(shuō)明理由。

　　第二十二條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的設(shè)立申報(bào)材料應(yīng)按中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的格式上報(bào)。

　　第二十三條經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定領(lǐng)取《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證》(以下簡(jiǎn)稱《許可證》)。

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)保監(jiān)會(huì)制定的許可證管理制度。申領(lǐng)或換發(fā)《許可證》后應(yīng)在中國(guó)保監(jiān)會(huì)指定的報(bào)紙上予以公告。

　　第二十四條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)成立后無(wú)正當(dāng)理由超過六個(gè)月未開業(yè)的，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個(gè)月以上的，中國(guó)保監(jiān)會(huì)可吊銷其《許可證》。

　　第二十五條

　　《許可證》有效期三年，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在有效期滿六十天前向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)換發(fā)《許可證》。申請(qǐng)機(jī)構(gòu)有嚴(yán)重違法違規(guī)行為的，中國(guó)保監(jiān)會(huì)可拒絕為其換發(fā)《許可證》；未獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)換發(fā)的《許可證》的，不得繼續(xù)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。

　　第三章變更和終止

　　第二十六條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的下列事項(xiàng)需報(bào)經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn):

　　(一)修改公司章程或合伙協(xié)議；

　　(二)變更注冊(cè)資本或出資額；

　　(三)變更股東或合伙人；

　　(四)變更股權(quán)結(jié)構(gòu)或出資比例；

　　(五)變更組織形式；

　　(六)變更住所；

　　(七)變更高級(jí)管理人員；

　　(八)變更業(yè)務(wù)范圍；

　　(九)變更公司或企業(yè)名稱；

　　(十)分立、合并；

　　(十一)解散、破產(chǎn)；

　　(十二)法律、行政法規(guī)要求報(bào)批的其他變更事項(xiàng)。

　　第二十七條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)依法解散、撤銷和破產(chǎn)的，應(yīng)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)交回《許可證》，并在中國(guó)保監(jiān)會(huì)指定的報(bào)紙上予以公告。

　　第四章從業(yè)資格

　　第二十八條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)通過中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一組織的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試。

　　凡年滿18周歲，具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷的人員均可報(bào)名參加考試。

　　第二十九條

　　凡通過保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試者，均可向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)領(lǐng)取《資格證書》。申請(qǐng)領(lǐng)取《資格證書》的人員，需提交下列材料:

　　(一)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試合格證明文件；

　　(二)身份證或護(hù)照(影印件)；

　　(三)所在單位或戶口所在地街道辦事處以上的政府機(jī)關(guān)開具的以往行為證明材料；

　　(四)近期正面免冠兩寸照片兩張。

　　第三十條申請(qǐng)領(lǐng)取《資格證書》應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

　　(一)年滿18周歲且具有完全的民事行為能力；

　　(二)品行良好、正直誠(chéng)實(shí)，具有良好的職業(yè)道德；

　　(三)在申請(qǐng)前五年未受過刑事處罰或嚴(yán)重的行政處罰。

　　第三十一條符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格條件的，中國(guó)保監(jiān)會(huì)可直接授予其《資格證書》，具體辦法另行制定。

　　第三十二條《資格證書》由中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一印制，禁止偽造、涂改、出借、出租和轉(zhuǎn)讓。

　　第三十三條《資格證書》是中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格的認(rèn)定，并不具有執(zhí)業(yè)證明的效力。

　　第三十四條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)按中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，對(duì)其從業(yè)人員實(shí)行執(zhí)業(yè)資格管理。

　　第三十五條《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》(以下簡(jiǎn)稱《執(zhí)業(yè)證書》)是保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員從事保險(xiǎn)代理活動(dòng)的證明文件。

　　第三十六條《執(zhí)業(yè)證書》由中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制，由保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)核發(fā)。

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得向未取得《資格證書》的員工核發(fā)《執(zhí)業(yè)證書》。

　　第三十七條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)出示《執(zhí)業(yè)證書》。

　　第三十八條

　　因違反有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章而受到處罰，并被禁止進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的人員，已獲得《資格證書》的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得頒發(fā)《執(zhí)業(yè)證書》，已頒發(fā)《執(zhí)業(yè)證書》的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)收回《執(zhí)業(yè)證書》。

　　第三十九條

　　持有《執(zhí)業(yè)證書》的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員終止從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)聘至另一家保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)時(shí)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)將其《執(zhí)業(yè)證書》收回。

　　第五章經(jīng)營(yíng)管理

　　第四十條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域由中國(guó)保監(jiān)會(huì)核定。保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在核定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。

　　第四十一條經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù):

　　(一)代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品；

　　(二)代理收取保險(xiǎn)費(fèi)；

　　(三)根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托，代理相關(guān)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠。

　　第四十二條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在展業(yè)過程中不得有下列行為:

　　(一)與非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人發(fā)生保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)往來(lái)；

　　(二)超出中國(guó)保監(jiān)會(huì)核定的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)區(qū)域；

　　(三)超越授權(quán)范圍，損害被代理保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益；

　　(四)偽造、散布虛假信息，或利用其他手段損害同業(yè)的信譽(yù)；

　　(五)挪用、侵占保險(xiǎn)費(fèi)；

　　(六)向客戶做不實(shí)宣傳，誤導(dǎo)客戶投保；

　　(七)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況或不如實(shí)向投保人轉(zhuǎn)告投保聲明事項(xiàng)，欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；

　　(八)利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或限制他人訂立保險(xiǎn)合同；

　　(九)串通投保人、被保險(xiǎn)人或受益人惡意欺詐保險(xiǎn)公司；

　　(十)法律、行政法規(guī)認(rèn)定的其他損害投保人、被保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)公司利益的行為。

　　第四十三條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)明確告知客戶有關(guān)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的名稱、住址、業(yè)務(wù)范圍、法律責(zé)任等事項(xiàng)。

　　第四十四條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與所代理的保險(xiǎn)公司訂立書面委托代理合同。

　　第四十五條保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的保費(fèi)收入可以由投保人直接交付保險(xiǎn)公司，或由保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)代收。

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)代收保費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)開設(shè)獨(dú)立的保費(fèi)代收帳戶，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得挪用、侵占該帳戶上的資金。

　　第四十六條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立代理業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄，逐筆記錄客戶名稱、代理的險(xiǎn)種、代收的保費(fèi)收取時(shí)間和解付時(shí)間、代理傭金的收取金額及時(shí)間等內(nèi)容。

　　第四十七條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)對(duì)代收的保費(fèi)，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解付。

　　第四十八條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保守在經(jīng)營(yíng)過程中知悉的當(dāng)事人的商業(yè)秘密。

　　第四十九條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)與被代理保險(xiǎn)公司終止代理關(guān)系后，應(yīng)按約定將被代理保險(xiǎn)公司的各種單證、材料及未解付的保費(fèi)等交還被代理的保險(xiǎn)公司。

　　第五十條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)各類業(yè)務(wù)資料的保管期限，自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，不得少于十年。

　　第五十一條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，每年培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于10個(gè)工作日。

　　第五十二條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)接受保險(xiǎn)公司委托辦理保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí)，保險(xiǎn)公司可要求保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)向其繳納一定數(shù)額的保證金，具體數(shù)額和繳納方式由雙方協(xié)商。

　　第五十三條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)按其注冊(cè)資本或出資額的5%繳存營(yíng)業(yè)保證金，或按中國(guó)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定購(gòu)買職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在開業(yè)后三十天內(nèi)將營(yíng)業(yè)保證金足額繳存到中國(guó)保監(jiān)會(huì)指定的商業(yè)銀行。經(jīng)批準(zhǔn)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可以以中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的有價(jià)證券繳存營(yíng)業(yè)保證金。

　　未經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得動(dòng)用其繳存的營(yíng)業(yè)保證金。

　　第六章監(jiān)督檢查

　　第五十四條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定及時(shí)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)送有關(guān)報(bào)表、資料。報(bào)送的各類報(bào)表、資料應(yīng)當(dāng)有公司法定代表人或其授權(quán)人簽名，并加蓋公司印章。

　　第五十五條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)送的各類報(bào)表、資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　第五十六條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在每一會(huì)計(jì)年度結(jié)束后六十天內(nèi)，向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)送會(huì)計(jì)師事務(wù)所為其出具的審計(jì)報(bào)告及其他有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明。

　　前款所稱會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)符合下列條件:

　　(一)會(huì)計(jì)師事務(wù)所成立三年以上，沒有不良記錄；

　　(二)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理制度健全；

　　(三)有10名以上注冊(cè)會(huì)計(jì)師。

　　第五十七條中國(guó)保監(jiān)會(huì)依法對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合，并按要求提供有關(guān)資料。

　　第五十八條中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查的內(nèi)容主要包括:

　　(一)公司或企業(yè)設(shè)立、變更事項(xiàng)的報(bào)批手續(xù)；

　　(二)資本金或出資額；

　　(三)營(yíng)業(yè)保證金、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)；

　　(四)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況；

　　(五)財(cái)務(wù)狀況；

　　(六)信息系統(tǒng)；

　　(七)管理和內(nèi)部控制；

　　(八)高級(jí)管理人員的任職資格；

　　(九)中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)為需要檢查的其他事項(xiàng)。

　　第七章罰則

　　第五十九條違反本規(guī)定，擅自設(shè)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的，予以取締，處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

　　第六十條

　　申請(qǐng)人提供虛假材料或采取其他欺騙手段而獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建或開業(yè)的，取消其籌建資格或吊銷《許可證》，并處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

　　第六十一條

　　未經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)擅自合并、分立、解散或破產(chǎn)的，給予警告，處以5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷《許可證》。

　　第六十二條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)未按規(guī)定，擅自變更名稱、公司章程或合伙協(xié)議、注冊(cè)資本金或出資、住所、股權(quán)結(jié)構(gòu)或出資比例、股東或合伙人的，給予警告，處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。

　　第六十三條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，給予警告，處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款:

　　(一)未經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)任職資格而擅自任命高級(jí)管理人員；

　　(二)未經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)同意以臨時(shí)負(fù)責(zé)人名義及其他方式指定高級(jí)管理人員；

　　(三)因特殊情況經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)同意指定的臨時(shí)負(fù)責(zé)人，其實(shí)際任期超過3個(gè)月；

　　(四)未按規(guī)定向中國(guó)保監(jiān)會(huì)抄報(bào)高級(jí)管理人員任命決定或高級(jí)管理人員紀(jì)律處分決定。

　　第六十四條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)超出核定的業(yè)務(wù)范圍或經(jīng)營(yíng)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，給予警告，處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷《許可證》。

　　第六十五條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在籌建期間從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)活動(dòng)的，給予警告，處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，取消籌建資格。

　　第六十六條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)與非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人發(fā)生保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)往來(lái)的，給予警告，處以其違法所得5倍以上10倍以下罰款。

　　第六十七條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)違反本規(guī)定發(fā)放《執(zhí)業(yè)證書》的，給予警告，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。

　　第六十八條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或限制他人訂立保險(xiǎn)合同，或采取非正當(dāng)手段進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)的，給予警告，處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷《許可證》。

　　第六十九條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)違反本規(guī)定，挪用、侵占保費(fèi)的，給予警告，處以10

　　萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷《許可證》。

　　第七十條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在終止代理關(guān)系后，未按約定向被代理保險(xiǎn)公司交付各種單證、材料的，給予警告，處以1

　　萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷《許可證》。

　　第七十一條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中散布虛假信息，損害他人信譽(yù)，造成不良影響的，給予警告，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。

　　第七十二條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)超越授權(quán)范圍，損害委托人合法權(quán)益，或串通他人欺詐委托人的，給予警告，處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷《許可證》。

　　第七十三條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)存在虛假出資或者抽逃出資的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《許可證》。

　　第七十四條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)向監(jiān)管部門提供虛假的或者隱瞞重要事實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表、資料的，給予警告，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷《許可證》。

　　第七十五條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)向客戶披露虛假或不實(shí)信息，誤導(dǎo)客戶投保的，或者向客戶隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況、不如實(shí)向投保人轉(zhuǎn)告投保聲明事項(xiàng)，欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的，給予警告，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷《許可證》。

　　第七十六條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)未按本規(guī)定設(shè)立獨(dú)立的保費(fèi)代收帳戶，或未建立詳細(xì)的業(yè)務(wù)記錄的，給予警告，處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，限制業(yè)務(wù)范圍，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷《許可證》。

　　第七十七條

　　保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)未按規(guī)定繳存營(yíng)業(yè)保證金或投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的，給予警告，處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷《許可證》。

　　第七十八條對(duì)違反本規(guī)定的行為負(fù)有直接責(zé)任的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，可視情節(jié)輕重，給予警告，責(zé)令予以撤換，吊銷《資格證書》。

　　第七十九條對(duì)違反本規(guī)定的行為負(fù)有直接責(zé)任的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理人員，可視情節(jié)輕重，取消其一定期限內(nèi)直至終身的任職資格。

　　第八十條

　　違反本規(guī)定，拒絕或妨礙中國(guó)保監(jiān)會(huì)依法監(jiān)督檢查的，給予警告，處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷《許可證》。

　　第八章附則

　　第八十一條在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立外資保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)適用本規(guī)定，法律、行政法規(guī)和我國(guó)參加的有關(guān)國(guó)際條約另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

　　第八十二條本規(guī)定要求提交中國(guó)保監(jiān)會(huì)的各類材料，以中文文本為準(zhǔn)。

　　第八十三條本規(guī)定由中國(guó)保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋和修改。

　　第八十四條本規(guī)定自20__年1月1日起實(shí)施，此前頒布的有關(guān)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定與本規(guī)定不一致的，按本規(guī)定執(zhí)行。

代理商管理制度 篇8

　　為實(shí)現(xiàn)雙方共贏,互惠互利、共同發(fā)展，對(duì)xx品牌產(chǎn)品線上銷售進(jìn)行更好的管理，特制定線上代理商管理制度。由電商事業(yè)部對(duì)線上代理商進(jìn)行全面管控。

　　一、合同簽訂及主要內(nèi)容

　　1、公司資質(zhì)備案，代理商需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、稅務(wù)信息、銀行賬號(hào)信息、聯(lián)系人及電話作為備案（以上信息需加蓋代理商公司公章），雙方簽訂代理商銷售合同、產(chǎn)品型號(hào)價(jià)格協(xié)議，雙方各執(zhí)一份。

　　2、銷售合同主要針對(duì)銷售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷售期限等內(nèi)容的明確。

　　3、產(chǎn)品型號(hào)協(xié)議就是我司對(duì)經(jīng)銷商的供應(yīng)產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品價(jià)格，售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、授權(quán)形式及主要內(nèi)容

　　1、代理商在各個(gè)電商平臺(tái)開設(shè)店鋪必須經(jīng)我方書面授權(quán)，店鋪名稱須與授權(quán)書內(nèi)授權(quán)店鋪名稱相一致，銷售授權(quán)書雙方各執(zhí)一份。

　　2、授權(quán)書包含授權(quán)編號(hào)、授權(quán)渠道、授權(quán)產(chǎn)品、授權(quán)期限。

　　3、授權(quán)書采用法務(wù)部固定格式。

　　三、產(chǎn)品及價(jià)格體系執(zhí)行

　　1、x有限公司電商事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱為事業(yè)部）為代理商確定產(chǎn)品清單，代理商不得銷售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品；如需新增產(chǎn)品，經(jīng)電商事業(yè)部書面許可后，方可上線銷售。

　　2、代理商可以選擇包銷產(chǎn)品，由電商事業(yè)部對(duì)代理商包銷產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)價(jià)格管控。

　　3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體產(chǎn)品銷售價(jià)格體系，不得低于價(jià)格體系進(jìn)行銷售。

　　四、營(yíng)銷方案規(guī)劃與提報(bào)

　　1、營(yíng)銷方案是指代理商在雙方合作期限內(nèi)銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷策略方案。雙方達(dá)成合作意向后，代理商提報(bào)方案交由電商事業(yè)部審核，電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標(biāo)、銷售目標(biāo)、銷售策略的前提下，確保在現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營(yíng)銷方案的穩(wěn)定實(shí)施。

　　2、營(yíng)銷方案分為整體營(yíng)銷方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺(tái)官方活動(dòng)方案和大型活動(dòng)方案。

　　a、整體營(yíng)銷方案包含合作期間的銷售產(chǎn)品型號(hào)、銷售額、銷售數(shù)量、銷售策略、銷售渠道、銷售店鋪數(shù)量、銷售額及銷售數(shù)量的月度分解、考核手段。

　　b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷售產(chǎn)品目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。

　　c、日常平臺(tái)官方活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號(hào)、銷售目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。

　　d、大型活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號(hào)、銷售目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。

　　3、營(yíng)銷方案必須提報(bào)電商事業(yè)部進(jìn)行書面報(bào)備，經(jīng)電商事業(yè)部書面許可答復(fù)后，方可執(zhí)行；事業(yè)部會(huì)根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺(tái)性質(zhì)及實(shí)際情況進(jìn)行建議性指導(dǎo)。

　　4、未經(jīng)電商事業(yè)部書面許可，不得擅自參加產(chǎn)品降價(jià)活動(dòng)。

　　五、素材使用及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　1、代理商店鋪的店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數(shù)描述、檢測(cè)報(bào)告、除菌報(bào)告、能效報(bào)告、保修政策等應(yīng)由電商事業(yè)部審核后，方可上線展示，未經(jīng)許可內(nèi)容不得進(jìn)行展示。

　　2、代理商銷售產(chǎn)品應(yīng)具備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品3C證書、能效報(bào)告、除菌報(bào)告、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)認(rèn)證報(bào)告，不得上架無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

　　六、數(shù)據(jù)監(jiān)控

　　1、代理商店鋪開通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系，方便電商事業(yè)部進(jìn)行考核。

　　2、代理商必需提供可查看店鋪銷售數(shù)據(jù)的賬號(hào)（僅查看銷售數(shù)據(jù)，不要其他權(quán)限），方便進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與匯總；代理商按店鋪進(jìn)行匯總提報(bào)賬號(hào)。

　　3、電商事業(yè)部按平臺(tái)選用官方的數(shù)據(jù)軟件，如生意參謀、京東商智等，代理商需開通這些官方軟件的對(duì)接權(quán)限。

　　4、電商事業(yè)部會(huì)根據(jù)代理商店鋪數(shù)據(jù)變化，根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺(tái)性質(zhì)及實(shí)際情況結(jié)合店鋪進(jìn)行建議性指導(dǎo)。

　　5、代理商有刷單計(jì)劃時(shí)，需提前報(bào)備，電商事業(yè)部核查人員會(huì)根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)判斷刷單真?zhèn)�；若無(wú)報(bào)備方案，則按真實(shí)銷售進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，由此產(chǎn)生的一切后果，由代理商自行承擔(dān)。

　　七、訂單備貨

　　1、代理商應(yīng)向我司下生產(chǎn)訂單，產(chǎn)品由我司事業(yè)部人員抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)我司抽檢合格后方可進(jìn)入線上渠道的銷售。

　　2、如遇大促活動(dòng)需提前一月告知電商事業(yè)部，協(xié)商提前備貨事宜。

　　3、嚴(yán)禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨（如線上大批量采購(gòu)，則需與電商事業(yè)部做好備案工作），代理商應(yīng)報(bào)備產(chǎn)品庫(kù)存，配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。

　　八、保證金制度

　　1、保證金標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)代理商統(tǒng)一收取授權(quán)保證金，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為單平臺(tái)單店鋪壹萬(wàn)元、旗艦店壹拾萬(wàn)元。

　　2、代理商按保證金標(biāo)準(zhǔn)繳納后，電商事業(yè)部向代理商出具相應(yīng)的`開店授權(quán)書。

　　3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒保證金時(shí)，代理商應(yīng)在被罰沒的三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊保證金。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊時(shí)，加重處罰。

　　九、售后處理

　　1、經(jīng)銷商所銷售的產(chǎn)品售后服務(wù)按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得夸大售后服務(wù)等。

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)納入我司體系，全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線：400--。如遇到工商投訴事件，應(yīng)立即處理。

　　3、為了更好提升線上銷售的服務(wù)水平，我司應(yīng)與貴司建立溝通渠道（建立微信群，代理商安排專人協(xié)調(diào)處理，群內(nèi)成員做好備注：公司+負(fù)責(zé)事項(xiàng)+姓名）。

　　十、違規(guī)及處罰管理辦法

　　1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和重大違規(guī)

　　a、一般違規(guī)常見如下（包含但不局限）：

　　1）店鋪已經(jīng)上線銷售15天，未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號(hào)或未接入業(yè)部訂購(gòu)的官方軟件。

　　2）店鋪已經(jīng)上線銷售15天，未提報(bào)整體營(yíng)銷方案

　　3）店鋪上線后，代理商安排的售后業(yè)務(wù)對(duì)接人不到位

　　4）訂單格式未按固定格式提報(bào)

　　5）刷單未報(bào)備

　　b、嚴(yán)重違規(guī)常見如下（包含但不局限）：

　　1）私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品

　　2）私自進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)銷售

　　3）店鋪出現(xiàn)夸大宣傳

　　4）店鋪出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的違背承諾

　　5）未按規(guī)定時(shí)間補(bǔ)齊保證金

　　6）店鋪已經(jīng)上線銷售30天，還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號(hào)，未提報(bào)整體營(yíng)銷方案

　　c、重大違規(guī)常見如下（包含但不局限）：

　　1）私自出現(xiàn)3款以上產(chǎn)品降價(jià)

　　2）私自上架銷售無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品

　　3）私自從其它渠道采購(gòu)線上型號(hào)產(chǎn)品

　　4）私自向線下渠道供貨與變相供貨

　　5）違反廣告法、虛假宣傳

　　6）因代理商原因被投訴到相關(guān)部門、不積極協(xié)調(diào)處理的

　　2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴(yán)重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。

　　a、一般違規(guī)處罰措施為書面警告和扣除保證金20xx-5000元。

　　b、嚴(yán)重違規(guī)處罰措施為書面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價(jià)10-20元/臺(tái)。

　　c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價(jià)20-30元/臺(tái)、書面解除授權(quán)及合作合同，違約代理商并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)時(shí)進(jìn)行通報(bào)及相應(yīng)處罰，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有整改到位的，給予加重處罰。

　　十一、合同解除

　　1、代理商未按年度達(dá)成銷售回款指標(biāo)，電商事業(yè)部有權(quán)解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。

　　2、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)私自偽造開店授權(quán)或其他重大違規(guī)事項(xiàng)時(shí)，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責(zé)任的權(quán)利。

　　3、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項(xiàng)，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。

　　xx年7月18日

代理商管理制度 篇9

　　1、xx公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；

　　2、代理商須參照xx公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　3、代理商所代理的.區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%；

　　4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)xx公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；

　　5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；

　　6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx公司可不追究；

　　7、如代理商有惡意竄貨行為，xx公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

代理商管理制度 篇10

　　第一條總則。

　　(1)代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地原則上只設(shè)一名省級(jí)代理商。

　　(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。

　　(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場(chǎng)部門的要求，在立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

　　(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。

　　(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其詩(shī)司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。

　　(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與客戶的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　第二條代理要求。

　　(1)具有立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。

　　(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　(3)各代理商之間，不得進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理。

　　(4)愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿信心。

　　(5)能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。

　　(6)全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。

　　(7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開。

　　第三條提交資料。

　　(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

　　(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

　　(5)產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。

　　第四條代理程序。

　　第三條提交資料。

　　(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

　　(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

　　(5)產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。

　　第四條代理程序

　　第五條代理商權(quán)利和義務(wù)。

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

　　(1)區(qū)域家代理公司產(chǎn)品。

　　(2)使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　(3)使用公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　(4)維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。

　　(5)接受公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)。

　　(6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　(7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作。

　　第六條日常工作。

　　(1)須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)。

　　(2)代理商每月初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。

　　(3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場(chǎng)總結(jié))。

　　(4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說(shuō)明并提交公司市場(chǎng)部。

　　(5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場(chǎng)的`預(yù)測(cè)報(bào)告(包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)公司的工作建議書。

　　(6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　(7)季報(bào)。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前，將上季度銷售報(bào)表報(bào)至公司市場(chǎng)部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題。

　　(8)年報(bào)。以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

　　第七條價(jià)格、串貨。

　　(1)按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨。

　　(2)代理商須參照規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售，不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

　　(3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%。

　　(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)。

　　(5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的.行為。

　　(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。

　　(7)如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權(quán)取消代理商的代理資格。

　　第八條保密。

　　(1)公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多旺理銷售與公司相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。

　　(2)無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。

　　第九條銷售管理。

　　(1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

　　(2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。

　　①年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。

　�、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。

　�、鄞�理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開展。

　�、車�(guó)家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時(shí)。

　�、萦鲇兄匾�客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。

　�、奁渌麌�(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

　　(3)代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)，代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較時(shí)，公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　(4)代理商需于每季度末通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。

　　(5)對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后，應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。

　　(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

　　①達(dá)到年度銷售目標(biāo)，且無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生，按要求饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

　�、谶_(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息饋工作一般，將重新評(píng)估合作資格。

　�、畚催_(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違本管理辦法或不饋市場(chǎng)信息的代理商，將考慮取消代理資格。

　　(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　(8)各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　(9)市場(chǎng)運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)公司相關(guān)部門妥善處理。

　　第十條交易與結(jié)算。

　　(1)代理保證金。各級(jí)代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，將代理保證金退還原代理商。

　　(2)交貨。公司會(huì)依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

　　(3)價(jià)格。代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

　　(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限。財(cái)務(wù)部書面通知市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

　　第十一條考評(píng)與輔導(dǎo)。

　　(1)將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)。

　　①業(yè)績(jī)情況：聽取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望。

　　②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。

　�、劬W(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理。

　�、鼙镜貐^(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析。

　�、葜朴喺�策的執(zhí)行結(jié)果。

　�、廾堪肽昊蛞荒赀M(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤銷。

　　(2)對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法。

　�、僦朴喆�理商管理制度。

　�、谟袃敶�培代理商的業(yè)務(wù)員。

　�、鄱ㄆ�(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。

　�、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。

　�、萏峁└黜�(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持。

　　⑥針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專項(xiàng)研究”，找出病因，對(duì)癥下藥。

　�、邊f(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等。

　�、嘟邮芨鞔�理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問題。

　�、岣骷�(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。

　　第十二條違規(guī)處罰。

　　(1)各代理商在經(jīng)營(yíng)過程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，將對(duì)其提出書面警告，直至取消其代理資格。

　　(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改。

　　(3)連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消。

　　(4)未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者，將直接取消其代理資格。

　　(5)不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，將視其情節(jié)輕重，處以5萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民裁決。

　　(6)違保密義務(wù)，導(dǎo)致公司一般損失的，將合理評(píng)估損失額度，公司對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù)，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。

　　(7)違保密義務(wù)，導(dǎo)致公司重?fù)p失的，公司將對(duì)其處以5000～20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重?fù)p失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。

　　(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　(9)代理商如嚴(yán)重違相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　第十三條附則。

　　(1)本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　(2)公司將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　(3)因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。

　　(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和，將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。

　　(5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由公司所在地裁決。

　　(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定，解釋權(quán)歸本公司所有。

　　(7)本制度自xx年xx月xx日起施行。

代理商管理制度 篇11

　　一、前言

　　為加強(qiáng)對(duì)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1、謹(jǐn)慎性原則

　　本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)性原則

　　公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、區(qū)域性原則

　　各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

　　4、價(jià)格統(tǒng)一原則

　　產(chǎn)品的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5、計(jì)劃管理原則

　　對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、積極協(xié)助原則

　　公司積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

　　7、誠(chéng)信的原則

　　雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8、嚴(yán)格管理原則

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9、雙方共贏原則

　　公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10、長(zhǎng)期性原則

　　公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。

　　二、總則

　　1、代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；

　　2、本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　3、代理商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的.原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

　　4、公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害公司利益和形象的行為

　　5、各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

　　6、代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各方的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理商要求

　　1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。

　　2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；

　　4、愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；

　　5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；

　　6、全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

　　7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將市場(chǎng)拓展開。

代理商管理制度 篇12

　　一.總則

　　1.為貫徹__年?duì)I銷策略，促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與代理商管理的高效，特制訂本制度。

　　2.代理商管理原則

　　(1)詳盡務(wù)實(shí)。代理商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。

　　(2)主次分明。對(duì)代理商必須分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。

　　(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化，公司對(duì)代理商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調(diào)整代理商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。

　　二.代理商的選擇

　　福易門業(yè)選擇代理商，主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察代理商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷能力。擬選擇的目標(biāo)代理商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的代理商，必須專營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類產(chǎn)品。

　　三.代理商資料的完善

　　對(duì)重要代理商檔案內(nèi)容要求如下：

　　(1)代理商基本資料

　　包括代理商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項(xiàng)證明書等。

　　(2)代理商特征資料

　　代理商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿�、�?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。

　　(3)代理商經(jīng)營(yíng)狀況資料

　　財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。

　　(4)代理商個(gè)性資料

　　代理商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。

　　四.代理商管理辦法

　　1.遵循守區(qū)銷售

　　代理商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)卮�理商同意�?/p>

　　2.做好價(jià)格管理

　　代理商必須按照福易門業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

　　3.品牌維護(hù)得當(dāng)

　　福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級(jí)代理商的積極維護(hù)。對(duì)福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。

　　4.完成約定任務(wù)

　　根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù)，代理商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。

　　5.信息溝通到位

　　為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的.了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，代理商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問題。(代理商應(yīng)反饋信息見下表：)反饋?lái)?xiàng)目月度反饋內(nèi)容市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

　　1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;

　　2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)新產(chǎn)品上市，促銷活動(dòng)?活動(dòng)規(guī)模及影響?

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。

　　產(chǎn)品建議用戶對(duì)福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。

　　質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。

　　推廣反饋對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動(dòng)的建議。

　　服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況，用戶特殊服務(wù)要求?

　　管理反饋公司營(yíng)銷管理上的不當(dāng)之處，如何改進(jìn)。

　　6.協(xié)作配合積極

　　福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向代理商提供相應(yīng)的物料與促銷支持，代理商應(yīng)積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。

　　7.提高銷售能力

　　區(qū)域代理商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力，通過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容，通過對(duì)店面銷售的準(zhǔn)確分析，通過定期評(píng)估考核店面銷售人員銷售業(yè)績(jī)等方式，努力提高銷售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。

　　8.定期準(zhǔn)確評(píng)估

　　對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估，代理商同樣應(yīng)對(duì)福易門業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估，明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對(duì)策。

　　9.保守商業(yè)秘密

　　代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

　　五.福易門業(yè)的市場(chǎng)支持

　　公司為協(xié)助代理商拓展和維護(hù)市場(chǎng)，提供系統(tǒng)的銷售支持措施，包括：

　　(1)價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，為代理商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。

　　(2)促銷活動(dòng)：公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，向公司申請(qǐng)促銷活動(dòng)支援。

　　(3)門頭費(fèi)用核銷：各代理商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷其相關(guān)費(fèi)用。

　　(4)宣傳物料：代理商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。

　　(5)人員支持：必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場(chǎng)。

　　(6)專賣支持：公司高度重視對(duì)專賣的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的代理商，提供有力的政策支持。

　　六.代理商的維護(hù)與考核

　　(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要代理商進(jìn)行回訪，了解代理商市場(chǎng)開發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上代理商，每月應(yīng)回訪一次�；卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《代理商回訪記錄》，呈報(bào)營(yíng)銷中心。

　　(2)營(yíng)銷部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)代理商實(shí)施電話回訪，回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/代理商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。

　　(3)公司為各級(jí)代理商提供技術(shù)服務(wù)支持：提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。

　　(4)公司定期向各級(jí)代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級(jí)代理商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

　　(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。

　　(6)對(duì)代理商的銷售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《福易門業(yè)代理商考核表》進(jìn)行。

　　七.本制度自公布之日起執(zhí)行。

代理商管理制度 篇13

　　第一條、制度的主旨

　　本著攜手雙贏的理念，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確�！弊吭健钡漠a(chǎn)品在各個(gè)區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。

　　第二條、代理區(qū)域

　　各加盟商或代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域。代理區(qū)域分為A、B、C三類城市及其下屬地區(qū)。城市類別：

　　A類城市：北京、上海、深圳、廣州

　　B類城市：A類城市以外的省會(huì)城市及直轄市

　　C類城市：上述A、B類城市以外的各級(jí)城市。

　　第三條、成為代理商的條件

　　申請(qǐng)成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件：

　　1、必須是可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。

　　2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。

　　3、熟悉當(dāng)?shù)囟Y品渠道運(yùn)營(yíng)和零售賣場(chǎng)的營(yíng)銷。，具有一定的可持續(xù)市場(chǎng)開發(fā)的能力，可以為用戶提供必要的技術(shù)服務(wù)與咨詢服務(wù)。

　　4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力，根據(jù)代理區(qū)域交納一定數(shù)額的品牌保證金

　　5、具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力，能配合公司開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　6、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí)，有志于推進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展，并具備必要的專業(yè)銷售人員和賣場(chǎng)。

　　第四條、申請(qǐng)代理的步驟

　　1 、企事業(yè)單位或個(gè)人申請(qǐng)，必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位或個(gè)人。

　　2 、申請(qǐng)人填寫申請(qǐng)代理商資格表通過郵件方式發(fā)給”卓越”。

　　3 、本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請(qǐng)人，凡以企事業(yè)單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件），機(jī)構(gòu)代碼證副本（復(fù)印件），法人代表證明（身份證復(fù)印件）等資質(zhì)文件；個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件（身份證復(fù)印件）供公司備案。

　　4 、申請(qǐng)人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。

　　第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)

　　1、授權(quán)代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現(xiàn)有產(chǎn)品以及在合同期間內(nèi)本公司推出的最新產(chǎn)品范疇，各級(jí)代理商不得以本公司名義開發(fā)其他產(chǎn)品，具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以公司與代理商簽訂的合同為準(zhǔn)。

　　2、各級(jí)代理商不得做與本公司業(yè)務(wù)相類似或者沖突的業(yè)務(wù)范疇，否則，公司有權(quán)撤消其代理商資格。

　　3、代理商購(gòu)買的產(chǎn)品在項(xiàng)目實(shí)施的前三個(gè)月期內(nèi)，在保證產(chǎn)品完好時(shí)可進(jìn)行30%換貨，三個(gè)月后換貨額不得超出10%

　　第六條、代理商職責(zé)

　　1、遵守本制度的有關(guān)規(guī)定，并服從公司的市場(chǎng)管理。

　　2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域積極宣傳和推廣產(chǎn)品，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。

　　3、代理商必須按月向本公司提交銷售業(yè)績(jī)報(bào)告，市場(chǎng)分析調(diào)查和市場(chǎng)反饋信息。

　　4、一級(jí)代理商對(duì)于本公司業(yè)務(wù)月銷售額度不得低于30萬(wàn)，二級(jí)代理商月銷售額度不得低于10萬(wàn)，前三個(gè)月可適當(dāng)降低任務(wù)要求。（具體按照區(qū)域，單獨(dú)簽署協(xié)議）

　　5、無(wú)論代理合同終止與否，代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露代理產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與代理產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。

　　6、代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，但設(shè)立零售店、專柜需向本公司提供詳細(xì)開店資料進(jìn)行備案，報(bào)批后方可進(jìn)行。

　　7、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。

　　第七條、銷售價(jià)格及保證金

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策，不得惡意競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

　　2、價(jià)格如發(fā)生變更，本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知后方可對(duì)價(jià)格予以調(diào)整實(shí)施。

　　3、授權(quán)一級(jí)代理商從”卓越”直接購(gòu)買產(chǎn)品，”卓越”不直接對(duì)授權(quán)一級(jí)代理商所轄區(qū)域內(nèi)的二級(jí)代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客戶部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購(gòu)賣產(chǎn)品用于促銷活動(dòng)，深圳嘉鴻不進(jìn)入代理商所轄區(qū)域的終端賣場(chǎng)。

　　4、代理商簽訂代理合同的同時(shí)直接支付代理區(qū)域內(nèi)品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。

　　第八條、本公司對(duì)代理商的支持和承諾

　　1、本公司只與一級(jí)代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往，不與一級(jí)代理商所轄二級(jí)代理商發(fā)生業(yè)務(wù)受理關(guān)系。

　　2、本公司對(duì)代理執(zhí)行統(tǒng)一的.優(yōu)惠價(jià)格體系。

　　3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售支持，專賣店與專柜設(shè)計(jì)。

　　4、為代理商提供必要的營(yíng)銷指導(dǎo)及客戶資源協(xié)助整理與維護(hù)。

　　5、為代理商配發(fā)一定數(shù)量的宣傳資料。

　　6、將代理商列入合作伙伴名單。

　　第九條、代理商評(píng)估

　　1、計(jì)劃目標(biāo)完成程度。每年由本公司根據(jù)總體營(yíng)銷計(jì)劃、代理區(qū)域市場(chǎng)狀況等制定年度市場(chǎng)開拓指令性計(jì)劃，公司將計(jì)劃目標(biāo)分解到月，分解為代理商月銷售額，對(duì)于未完成任務(wù)的代理商要求其說(shuō)明原因，并將未完成部分轉(zhuǎn)入下月任務(wù)中。對(duì)于連續(xù)六個(gè)月都沒能完成計(jì)劃任務(wù)的代理商，本公司有權(quán)取消其代理商資格。

　　2、一級(jí)代理商將年銷售額分解為所在區(qū)域的二級(jí)代理商月銷售額，對(duì)于未完成銷售額的二級(jí)代理商，一級(jí)代理商有權(quán)視其情況做出最終決定。

　　3、代理商應(yīng)按時(shí)向公司遞交月度、季度、年度計(jì)劃和總結(jié)，對(duì)于不交報(bào)表的代理商要求其說(shuō)明原因；對(duì)于一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的代理商，公司將視情況決定是否取消其代理商

　　資格。二級(jí)代理商連續(xù)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的，一級(jí)代理商有權(quán)進(jìn)行相關(guān)處理。

　　4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突，必須服從公司的協(xié)調(diào)。代理商若違反本制度中的業(yè)務(wù)原則、管理辦法，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，公司將酌情給以罰款，性質(zhì)特別惡劣、造成嚴(yán)重后果的，公司有權(quán)終止代理協(xié)議，取消其代理資格。

　　第十條、代理商獎(jiǎng)懲

　　獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成公司規(guī)定的年度業(yè)務(wù)額，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金及其實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)由公司具體實(shí)施。

　　2、如果二級(jí)代理商一年完成的銷售額超過一級(jí)代理商完成的銷售額，那么則由二級(jí)代理商取締原一級(jí)代理商成為本地區(qū)新的一級(jí)代理商，原一級(jí)代理商則降為二級(jí)代理商。

　　3、對(duì)有突出表現(xiàn)者，公司給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

　　處罰

　　代理商有以下行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予警告，降級(jí)、罰款、取消代理商資格等處罰。

　　1、違反國(guó)家法律、規(guī)定、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良的影響；

　　2、泄露公司秘密；

　　3、把向客戶索要回扣、介紹費(fèi)的；

　�。▉�(lái)自：小龍文檔網(wǎng)：代理商管理制度及規(guī)范）4、散布謠言，損害公司名譽(yù)；

　　5、嚴(yán)禁代理商以公司名義做與本公司無(wú)關(guān)事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消代理商資格，并處于五萬(wàn)以下的罰款；

　　6、連續(xù)六個(gè)月完不成公司任務(wù)的代理商，公司有權(quán)取消此代理資格

　　第十一條、宣傳推廣

　　本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(zhǎng)期的知識(shí)培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。

　　第十二條、信息披露

　　本公司將全面向代理商披露有關(guān)產(chǎn)品、市場(chǎng)、公關(guān)活動(dòng)等信息，有關(guān)技術(shù)及商業(yè)機(jī)密除外。代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

　　第十三條、招商區(qū)域

　　誠(chéng)征中國(guó)大陸、香港、澳門、中國(guó)臺(tái)灣的各個(gè)地區(qū)。

代理商管理制度 篇14

　　一、前言

　　石家莊市朗口水處理有限公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1、謹(jǐn)慎性原則

　　本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行石家莊市朗口水處理有限公司公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)性原則

　　石家莊市朗口水處理有限公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、區(qū)域性原則

　　各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

　　4、價(jià)格統(tǒng)一原則

　　全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過石家莊市朗口水處理有限公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5、計(jì)劃管理原則

　　對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。石家莊市朗口水處理有限公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、積極協(xié)助原則

　　石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

　　7、誠(chéng)信的原則

　　雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8、嚴(yán)格管理原則

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9、雙方共贏原則

　　石家莊市朗口水處理有限公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10、長(zhǎng)期性原則

　　石家莊市朗口水處理有限公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。

　　二、總則

　　第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；

　　第二條本制度規(guī)定石家莊市朗口水處理有限公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　第三條代理商經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)

　　代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

　　第四條石家莊市朗口水處理有限公司確定的代理商應(yīng)遵循石家莊市朗口水處理有限公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害石家莊市朗口水處理有限公司利益和形象的行為

　　第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于石家莊市朗口水處理有限公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

　　第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理要求

　　1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為石家莊市朗口水處理有限公司合法代理商。

　　2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；

　　4、愿意專心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；

　　5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受石家莊市朗口水處理有限公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與石家莊市朗口水處理有限公司戰(zhàn)略決策的一致性；

　　6、全面贊同石家莊市朗口水處理有限公司各項(xiàng)制度，并能積極參加石家莊市朗口水處理有限公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

　　7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開。

　　四、提交資料

　　u企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。 u企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 u企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。 u本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。 u "生物電貼片"區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。 u接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。

　　五、代理商權(quán)利和義務(wù)

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為石家莊市朗口水處理有限公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：

　　1、區(qū)域獨(dú)家代理石家莊市朗口水處理有限公司系列產(chǎn)品；

　　2、使甪"石家莊市朗口水處理有限公司"商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　3、使用石家莊市朗口水處理有限公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

　　4、維護(hù)石家莊市朗口水處理有限公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；

　　5、接受石家莊市朗口水處理有限公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)；

　　6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；

　　六、日常工作

　　①須提前10個(gè)工作日向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；

　�、诖�理商每月初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

　�、勖吭�25日前向石家莊市朗口水處理有限公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；

　�、芤悦堪肽暌淮螌⒋�理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說(shuō)明并提交石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部；

　�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)石家莊市朗口水處理有限公司的工作建議書；

　�、薮�理商須按石家莊市朗口水處理有限公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

　�、呒緢�(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題；

　�、嗄陥�(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

　　七、價(jià)格、竄貨

　　1、石家莊市朗口水處理有限公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；

　　2、代理商須參照石家莊市朗口水處理有限公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%；

　　4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；

　　5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；

　　6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，石家莊市朗口水處理有限公司可不追究；

　　7、如代理商有惡意竄貨行為，石家莊市朗口水處理有限公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

　　八、保密

　　1、石家莊市朗口水處理有限公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；

　　2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露石家莊市朗口水處理有限公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)石家莊市朗口水處理有限公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將依法追究其法律責(zé)任。

　　九、銷售管理

　　1、石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

　　2、石家莊市朗口水處理有限公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，石家莊市朗口水處理有限公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：

　　a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；

　　b石家莊市朗口水處理有限公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；

　　c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開展的；

　　d國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；

　　e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>

　　f其他嚴(yán)重?fù)p害石家莊市朗口水處理有限公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

　　3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，石家莊市朗口水處理有限公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　4、代理商需于每季度末向石家莊市朗口水處理有限公司通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。

　　5、對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與石家莊市朗口水處理有限公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；

　　6、各代理商須按代理協(xié)議的`規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。石家莊市朗口水處理有限公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

　　a）達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按石家莊市朗口水處理有限公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

　　b）達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，石家莊市朗口水處理有限公司將重新評(píng)估合作資格。

　　c）未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，石家莊市朗口水處理有限公司將考慮取消代理資格。

　　7、代理商應(yīng)積極宣傳石家莊市朗口水處理有限公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；

　　9、市場(chǎng)運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)部門妥善處理。

　　十、交易與結(jié)算

　　1、代理保證金

　　各級(jí)代理商均需按規(guī)定向石家莊市朗口水處理有限公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至石家莊市朗口水處理有限公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，石家莊市朗口水處理有限公司將代理保證金退還原代理商。

　　2、交貨

　　石家莊市朗口水處理有限公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與石家莊市朗口水處理有限公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

　　3、價(jià)格

　　代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

　　4、貨款

　　貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以石家莊市朗口水處理有限公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　5、退貨

　　如貨物確因本石家莊市朗口水處理有限公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種

　　不符，石家莊市朗口水處理有限公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

　　十一、考評(píng)與輔導(dǎo)

　　A、石家莊市朗口水處理有限公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括：

　　1、業(yè)績(jī)情況：聽取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望；

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；

　　3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理；

　　4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析；

　　5、石家莊市朗口水處理有限公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；

　　6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤消。

　　B、石家莊市朗口水處理有限公司對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法如下：

　　1、制定代理商管理制度；

　　2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；

　　3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)；

　　4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；

　　5、提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持；

　　6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對(duì)癥下藥；

　　7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等；

　　8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問題；

　　9、石家莊市朗口水處理有限公司各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；

　　十二、違規(guī)處罰

　　1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)石家莊市朗口水處理有限公司采取不合作態(tài)度或者有損害石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，石家莊市朗口水處理有限公司將對(duì)其提出書面警告直至取消其代理資格；

　　2、未按石家莊市朗口水處理有限公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期整改；

　　3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；

　　4、未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意，代理銷售石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，石家莊市朗口水處理有限公司將直接取消其代理資格。

　　5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，石家莊市朗口水處理有限公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者石家莊市朗口水處理有限公司將移交人民法院裁決；

　　6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致石家莊市朗口水處理有限公司一般損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將合理評(píng)估損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害石家莊市朗口水處理有限公司商譽(yù)，但不足以影響石家莊市朗口水處理有限公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反石家莊市朗口水處理有限公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）

　　7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致石家莊市朗口水處理有限公司重大損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將對(duì)其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益

　　損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）

　　8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，石家莊市朗口水處理有限公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　9、代理商如嚴(yán)重違反石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，石家莊市朗口水處理有限公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　十三、附則

　　1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　2、總石家莊市朗口水處理有限公司將本著"誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本石家莊市朗口水處理有限公司確定后，退還代理保證金。

　　4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，石家莊市朗口水處理有限公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。

　　5、如石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由石家莊市朗口水處理有限公司所在地法院裁決。

代理商管理制度 篇15

　　一、前言

　　有限公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1、謹(jǐn)慎性原則

　　本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)性原則

　　xx公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、區(qū)域性原則

　　各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

　　4、價(jià)格統(tǒng)一原則

　　全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過xx公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5、計(jì)劃管理原則

　　對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、積極協(xié)助原則

　　xx公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

　　7、誠(chéng)信的原則

　　雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8、嚴(yán)格管理原則

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9、雙方共贏原則

　　xx公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10、長(zhǎng)期性原則

　　xx公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。

　　二、總則

　　第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；

　　第二條本制度規(guī)定xx公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　第三條代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場(chǎng)部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

　　第四條xx公司確定的代理商應(yīng)遵循xx公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害xx公司利益和形象的行為

　　第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于xx公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

　　第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理要求

　　1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。

　　2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；

　　4、愿意專心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受xx公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與xx公司戰(zhàn)略決策的一致性；

　　6、全面贊同xx公司各項(xiàng)制度，并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

　　7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開。

　　四、提交資料

　　企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

　　本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

　　"生物電貼片"區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。

　　六、代理商權(quán)利和義務(wù)

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為xx公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：

　　1、區(qū)域獨(dú)家代理xx公司系列產(chǎn)品；

　　2、使甪"xx公司"商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　3、使用xx公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

　　4、維護(hù)xx公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；

　　5、接受xx公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)；

　　6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；

　　七、日常工作

　�、夙毺崆�10個(gè)工作日向xx公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；②代理商每月初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

　�、勖吭�25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；

　�、芤悦堪肽暌淮螌⒋�理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部；

　�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)xx公司的工作建議書；

　�、薮�理商須按xx公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

　�、呒緢�(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題；

　�、嗄陥�(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

　　八、價(jià)格、竄貨

　　1、xx公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；

　　2、代理商須參照xx公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%；

　　4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)xx公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；

　　5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；

　　6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx公司可不追究；

　　7、如代理商有惡意竄貨行為，xx公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

　　九、保密

　　1、xx公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)xx公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；

　　2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，xx公司將依法追究其法律責(zé)任。

　　十、銷售管理

　　1、xx公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

　　2、xx公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，xx公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：

　　a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；

　　b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；

　　c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開展的；

　　d國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；

　　e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>

　　f其他嚴(yán)重?fù)p害xx公司形象與產(chǎn)品形象的.行為發(fā)生時(shí)。

　　3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，xx公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　4、代理商需于每季度末向xx公司通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。

　　5、對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與xx公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；

　　6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。xx公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

　　a）達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按xx公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

　　b）達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，xx公司將重新評(píng)估合作資格。

　　c）未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，xx公司將考慮取消代理資格。

　　7、代理商應(yīng)積極宣傳xx公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；

　　9、市場(chǎng)運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)xx公司相關(guān)部門妥善處理。

　　十一、交易與結(jié)算

　　1、代理保證金

　　各級(jí)代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，xx公司將代理保證金退還原代理商。

　　2、交貨

　　xx公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由xx公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

　　3、價(jià)格

　　代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

　　4、貨款

　　貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以xx公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知xx公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　5、退貨

　　如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，xx公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

　　十二、考評(píng)與輔導(dǎo)

　　A、xx公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括：

　　1、業(yè)績(jī)情況：聽取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望；

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；

　　3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理；

　　4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析；

　　5、xx公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；

　　6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤消。

　　B、xx公司對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法如下：

　　1、制定代理商管理制度；

　　2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；

　　3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)；

　　4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；

　　5、提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持；

　　6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對(duì)癥下藥；

　　7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等；

　　8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問題；

　　9、xx公司各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；

　　十三、違規(guī)處罰

　　1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，xx公司將對(duì)其提出書面警告直至取消其代理資格；

　　2、未按xx公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，xx公司將提出書面警告并限期整改；

　　3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；

　　4、未經(jīng)xx公司同意，代理銷售xx公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，xx公司將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，xx公司將直接取消其代理資格。

　　5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，xx公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者xx公司將移交人民法院裁決；

　　6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致xx公司一般損失的，xx公司將合理評(píng)估損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害xx公司商譽(yù)，但不足以影響xx公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反xx公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）

　　7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致xx公司重大損失的，xx公司將對(duì)其處以5000—20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）

　　8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，xx公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　9、代理商如嚴(yán)重違反xx公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，xx公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　十四、附則

　　1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　2、總xx公司將本著"誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向xx公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本xx公司確定后，退還代理保證金。

　　4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，xx公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。

　　5、如xx公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由xx公司所在地法院裁決。

代理商管理制度 篇16

　　1、總則

　　為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務(wù)，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　第一條:銷售代理商是指按北京xx科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定，代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)的公司個(gè)人及其他形式的組織機(jī)構(gòu)。

　　第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷售代理商(下簡(jiǎn)稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括:

　　1)公司授權(quán)的代理商。

　　2)非正式代理商，但實(shí)際上和公司構(gòu)成共同合作銷售關(guān)系的合作銷售伙伴。

　　第三條:本制度所涉及的銷售行為是指代理商對(duì)其代理我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。

　　3、職責(zé)

　　第四條:與銷售代理的有關(guān)部門或人員其職責(zé)范圍:

　　主管總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)銷售代理政策、審核批準(zhǔn)公司的代理商或合作銷售伙伴。

　　市場(chǎng)部:制定公司銷售代理政策;負(fù)責(zé)代理商的開發(fā)、審查和市場(chǎng)支持，并負(fù)責(zé)管理銷售代理的相關(guān)事務(wù)。

　　技術(shù)部:負(fù)責(zé)對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)代理商進(jìn)行市場(chǎng)支持。

　　4、代理商管理

　　第五條:代理商的管理職責(zé)部門為公司市場(chǎng)部。市場(chǎng)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應(yīng)包括:

　　1)代理政策的制定和發(fā)布。

　　2)代理商開發(fā)。

　　3)代理商資格審查。

　　4)代理商市場(chǎng)活動(dòng)信息收集。

　　5)代理商利益協(xié)調(diào)。

　　6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。

　　7)代理商支持。

　　第六條:代理商資格的取得

　　代理商資格獲得的條件

　　代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件:

　　1)中華人民共和國(guó)境內(nèi)的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍含蓋代理銷售的相應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊(cè)資金在100萬(wàn)元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬(wàn)元。

　　2)辦公場(chǎng)所良好且相對(duì)穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好，有健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范完整的財(cái)務(wù)賬目，專職的財(cái)務(wù)人員。

　　3)有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。

　　4)正式代理商至少完成了一個(gè)銷售業(yè)績(jī)。

　　代理商資格獲得的程序

　　1)有意成為代理商的組織，可向北京xx科技有限公司市場(chǎng)部提交《代理商資格申請(qǐng)表》。

　　2)市場(chǎng)部根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合申請(qǐng)單位的實(shí)際狀況，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資格審查。

　　3)市場(chǎng)部對(duì)《代理商資格申請(qǐng)表》簽署相關(guān)意見，報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予申請(qǐng)組織書面答復(fù)意見。

　　4)代理商資格獲得批準(zhǔn)后，市場(chǎng)部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》，進(jìn)入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個(gè)月內(nèi)�？疾炱诖�理商享受上述簽署的銷售代理協(xié)議書規(guī)定的待遇并承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個(gè)銷售業(yè)績(jī)方可完成考察。

　　5)實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時(shí)市場(chǎng)部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請(qǐng)，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理商許可證書》，該組織開始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

　　第六條:代理商資格的取消。

　　第一款:代理商資格取消的條件

　　1)代理商自愿要求取消代理資格。

　　2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷售的資格。

　　3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關(guān)協(xié)議。

　　4)代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了北京xx科技有限公司的利益。

　　5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。

　　6)代理商銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到基本要求的。

　　第二款:代理商資格取消程序

　　1)代理商自愿申請(qǐng)取消代理資格的，由代理商填寫《代理商取消申請(qǐng)表》或提出其它形式的書面材料，向北京xx科技有限公司申請(qǐng)取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。

　　2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷售的資格后，代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)后并報(bào)送主管總經(jīng)理，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。

　　3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。

　　第七條:代理商的權(quán)利。

　　代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下資料:

　　1)按照相關(guān)約定行使市場(chǎng)開發(fā)的權(quán)利。

　　2)代理商在針對(duì)其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)中能夠使用北京xx科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)志。

　　3)北京xx科技有限公司對(duì)代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)方案編寫等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

　　4)北京xx科技有限公司應(yīng)對(duì)代理商市場(chǎng)開發(fā)帶給必要的支持。

　　第七條:代理商的義務(wù)

　　代理商應(yīng)承擔(dān)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下資料:

　　1)遵紀(jì)守法，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。

　　2)根據(jù)北京xx科技有限公司的要求制定市場(chǎng)開放計(jì)劃。

　　3)對(duì)于北京xx科技有限公司的價(jià)格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。

　　4)定期及時(shí)將市場(chǎng)拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進(jìn)行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳等工作。

　　5)代理商直接和客戶簽訂合同的，代理商應(yīng)將該合同的一份復(fù)印件交北京xx科技有限公司備案。

　　第八條:代理商享受的權(quán)利超過代理協(xié)議書所約定的范圍時(shí)，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第九條:代理商利益協(xié)調(diào)

　　1)代理商應(yīng)定期向北京xx科技有限公司通報(bào)其市場(chǎng)活動(dòng)信息。

　　2)在銷售時(shí)，如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的狀況，本著“先入為主”的原則來(lái)避免競(jìng)爭(zhēng)，即:根據(jù)信息交流紀(jì)錄，由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場(chǎng)活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內(nèi)完成銷售，則其他銷售組織有權(quán)跟進(jìn)該客戶。

　　第十條:銷售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷售的有關(guān)記錄和文檔并及時(shí)存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份，分別在資料室和市場(chǎng)部存檔，其它有關(guān)的記錄和文檔在市場(chǎng)部存檔。

　　第十一條:個(gè)性地，代理商和客戶簽訂的銷售合同的復(fù)印件，公司應(yīng)保留兩份分別在市場(chǎng)部和資料室存檔。

　　5、其它

　　第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會(huì)解釋

　　第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。

代理商管理制度 篇17

　　一、前言

　　××公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保“電貼片”在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1. 謹(jǐn)慎性原則 本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2. 風(fēng)險(xiǎn)性原則 將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3. 區(qū)域性原則 各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

　　4. 價(jià)格統(tǒng)一原則 全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5. 計(jì)劃管理原則 對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6. 積極協(xié)助原則 ××市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

　　7. 誠(chéng)信的原則 雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8. 嚴(yán)格管理原則 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9. 雙方共贏原則 目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10. 長(zhǎng)期性原則 立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。

　　二、總則

　　第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；

　　第二條本制度規(guī)定特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　第三條代理商經(jīng)授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和××市場(chǎng)部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

　　第四條確定的代理商應(yīng)遵循規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害利益和形象的行為；

　　第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

　　第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理要求

　　1、 具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為合法代理商。

　　2、 應(yīng)具備良好的.經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、 各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；

　　4、 愿意專心經(jīng)營(yíng)“電貼片”產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；

　　5、 能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與戰(zhàn)略決策的一致性；

　　6、 全面贊同各項(xiàng)制度，并能積極參加為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

　　7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將“電貼片”市場(chǎng)拓展開。

　　四、提交資料

　　企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

　　本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

　　“生物電貼片”區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。

　　五、代理程序

　　代理商評(píng)估表打分通過

　　填寫代理商注冊(cè)申請(qǐng)登記表

　　代理政策的確認(rèn)及代理級(jí)別的談判

　　代理協(xié)議簽訂

　　業(yè)務(wù)執(zhí)行

　　六、代理商權(quán)利和義務(wù)

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為××公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：

　　1、區(qū)域獨(dú)家代理系列產(chǎn)品；

　　2、使甪商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　3、使用商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

　　4、維護(hù)及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；

　　5、接受經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)；

　　6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；

　　七、日常工作

　　①須提前10個(gè)工作日向提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；

　�、诖�理商每月初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)××市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

　�、勖吭�25日前向提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；

　�、芤悦堪肽暌淮螌⒋�理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說(shuō)明并提交××市場(chǎng)部；

　�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)工作建議書；

　�、薮�理商須按制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確�！半娰N片”在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

　�、呒緢�(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至××市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題；

　�、嗄陥�(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

　　八、價(jià)格、竄貨

　　1、按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；

　　2、代理商須參照規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%；

　　4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；

　　5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；

　　6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，可不追究；

　　7、如代理商有惡意竄貨行為，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

　　九、保密

　　1、 實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷售與“電貼片”相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第 三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；

　　2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的，將依法追究其法律責(zé)任。

　　十、銷售管理

　　1、負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

　　2、充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：

　　a 年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；

　　b 新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；

　　c 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開展的；

　　d 國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；

　　e 遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>

　　f 其他嚴(yán)重?fù)p害形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

　　3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　4、代理商需于每季度末向通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。

　　5、對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；

　　6、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息 。會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

　　a) 達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

　　b) 達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，將重新評(píng)估合作資格。

　　c) 未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，將考慮取消代理資格。

　　7、代理商應(yīng)積極宣傳××企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；

　　9、市場(chǎng)運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)相關(guān)部門妥善處理。

　　十一、交易與結(jié)算

　　1、代理保證金 各級(jí)代理商均需按規(guī)定向交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，將代理保證金退還原代理商。

　　2、交貨 依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

　　3、價(jià)格 代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

　　4、貨款 貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知××市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　5、退貨 如貨物確因本原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

　　十二、考評(píng)與輔導(dǎo)

　　A、將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括：

　　1、業(yè)績(jī)情況：聽取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望；

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；

　　3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理；

　　4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析；

　　5、制定政策的執(zhí)行結(jié)果；

　　6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤消。

　　B、對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法如下：

　　1、制定代理商管理制度；

　　2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；

　　3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)；

　　4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；

　　5、提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持；

　　6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對(duì)癥下藥；

　　7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等；

　　8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問題；

　　9、各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；

　　十三、違規(guī)處罰

　　1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，將對(duì)其提出書面警告直至取消其代理資格；

　　2、未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改；

　　3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；

　　4、未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，將直接取消其代理資格。

　　5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，將視其情節(jié)輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決；

　　6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致一般損失的，將合理評(píng)估損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害商譽(yù)，但不足以影響在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）

　　7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致重大損失的，將對(duì)其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益 損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。）

　　8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　9、代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　十四、附則

　　1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　2、 總將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　3、 商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本確定后，退還代理保證金。

　　4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。

　　5、如與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由所在地法院裁決。

　　6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由集體討論決定，解釋權(quán)歸××公司所有。

　　7、本制度自××年11月1日起施行。