導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)（精選16篇）

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)公司店面的日常維護(hù)、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，售后跟進(jìn)，及完成公司制定的銷售任務(wù)；

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)展廳日�？蛻艚哟�，跟進(jìn)客戶下單事宜;

　　2、定期回訪維護(hù)老客戶，挖掘客戶資源;

　　3、對(duì)公司客戶配合公司其他部門開展工作;

　　4、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件;

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常工作，達(dá)成銷售指標(biāo)

　　2、維護(hù)商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔

　　3、根據(jù)店鋪的營(yíng)運(yùn)制度保證店鋪正常營(yíng)運(yùn)

　　4、熟悉商品基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)流程，提供良好的顧客服務(wù)

　　5、妥善處理顧客糾紛和投訴

　　6、完成店長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇4

　　1. 遵守公司一切規(guī)章制度。

　　2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

　　4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。

　　5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

　　6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

　　7. 對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。

　　8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報(bào)。

　　9. 負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

　　10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。

　　11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。

　　12. 接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。

　　13. 自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

　　14. 對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說是道非。

　　15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

　　16. 每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人意見)。

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇5

　　1、具備快速的學(xué)習(xí)能力;

　　2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，善于表達(dá)，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務(wù)等

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇6

　　1.做好顧客服務(wù)，把樂趣分享給到店的每一位顧客

　　2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔

　　3.負(fù)責(zé)顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運(yùn)營(yíng)工作

　　4.收集顧客意見，做好改進(jìn)行動(dòng)

　　5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇7

　　1、使用簡(jiǎn)單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識(shí)

　　2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)

　　3、通過對(duì)冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對(duì)冰球運(yùn)動(dòng)的熱情

　　4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內(nèi)變成獨(dú)一無二的聚會(huì)場(chǎng)所

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇8

　　1、 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售

　　2、 根據(jù)客戶的需求通過專業(yè)的服務(wù)，贏得客戶信任與其建立1對(duì)1服務(wù)，并達(dá)成銷售

　　3、 遵守門店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度，并確保執(zhí)行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤點(diǎn)、收銀、清潔等)

　　4、 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作

　　5、 完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作

　　6、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　7、 積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績(jī)提升

　　8、 向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、樹立公司及品牌良好形象。

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇9

　　1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負(fù)責(zé)店鋪財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、人員管理、顧客服務(wù)，店面布局和視覺陳列。

　　顧客服務(wù)：

　　1.提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)。

　　2.持續(xù)關(guān)注顧客需求，不斷提高服務(wù)模式，促進(jìn)積極主動(dòng)的銷售技巧以滿足顧客需求。

　　團(tuán)隊(duì)：

　　1.協(xié)助店長(zhǎng)一同進(jìn)行品牌管理銷售團(tuán)隊(duì)，給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo)，提供給客戶最好的UnderArmour體驗(yàn)。

　　2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)以及管理等。

　　3.主動(dòng)給到店長(zhǎng)每月店鋪大使評(píng)估時(shí)正確的建議和意見。

　　4.主動(dòng)與店長(zhǎng)溝通店鋪銷售和管理。

　　5與相關(guān)部門，合作伙伴（例如商場(chǎng)管理層）建立良好的合作關(guān)系。

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)售前、售中客戶的輔助、跟進(jìn)工作，保證客戶的滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)、回訪工作，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu);

　　4、根據(jù)公司財(cái)務(wù)的制度規(guī)定，把控訂單款項(xiàng)的結(jié)算，做好應(yīng)收款的管理;

　　5、完成主管安排的店務(wù)工作。

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇11

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

　　2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

　　3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

　　5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

　　6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

　　8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保商品賬實(shí)相符

　　10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

　　11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇12

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，完善銷售工作;

　　2.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄，盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作;

　　3.完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨，保證店面環(huán)境舒適、整潔：

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇13

　　*開店前

　　1.準(zhǔn)時(shí)上班。

　　2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

　　3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

　　4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

　　5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

　　*每日工作

　　開店前30分鐘:

　　1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

　　3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

　　*上午上班

　　1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù)。

　　2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

　　3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

　　4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

　　5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。

　　6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

　　7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

　　*下午上班

　　1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

　　2.執(zhí)行退貨。

　　3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

　　4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。

　　5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

　　6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無誤。

　　*商店開店前

　　1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

　　2.確定收貨區(qū)無任何商品。

　　3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

　　4.向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

　　5.與晚班工作人員之交接。

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇14

　　1.耐心、細(xì)心、禮貌接待顧客，嚴(yán)格按操作要求執(zhí)行接待工作

　　2.主動(dòng)積極向顧客推廣促銷活動(dòng)內(nèi)容

　　3.認(rèn)真完成上級(jí)分解的銷售任務(wù)

　　4.團(tuán)隊(duì)合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務(wù)

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇15

　　1、通過微信公眾號(hào)平臺(tái)線上接待客戶,解答疑問，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購(gòu)買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動(dòng)與顧客交流，使用銷售技巧營(yíng)造顧客參與氛圍，提高顧客購(gòu)買欲望，增加銷售額;

　　4、上下班對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，制定日、周、月銷售報(bào)表;

　　5、促銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行;

　　6、對(duì)貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤;

　　7、及時(shí)向上反饋顧客的各類有效信息;

　　8、對(duì)成交顧客建立檔案管理，并定期進(jìn)行回訪;