電信分公司服務(wù)協(xié)議書（精選3篇）

電信分公司服務(wù)協(xié)議書 篇1

　　本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”)，

　　乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。

　　為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

　　(1)通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。

　　(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用(每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)

　　(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機：即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。

　　(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

　　(6)申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。

　　(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

　　(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О�年期到后，�?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費標(biāo)準(zhǔn)收取費用。對不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔(dān)。

　　2、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　(1)按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

　　(2)本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目、資費標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。

　　(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。

　　(5)提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細(xì)清單，并保留話費信息半年。

　　(6)客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推)，如需恢復(fù)通話或拆機，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負(fù)責(zé)對modem設(shè)備進(jìn)行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。

　　二、協(xié)議的終止與解除

　　1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

　　2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當(dāng)月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請過戶雙方自行協(xié)商解決。

　　3、客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;

　　(2)未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機除外);擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;

　　(3)有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化，財產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽或者可能喪失付費能力的其它情形;

　　(4)以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。

　　4、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：

　　(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;

　　(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用;

　　(3)法律規(guī)定的其它情形。

　　三、違約責(zé)任

　　1、甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務(wù)期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

　　3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　四、免責(zé)條款

　　1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

　　2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時有權(quán)對計費標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

　　3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé)任。

　　五、證明材料

　　1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

　　2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

　　3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

　　4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實填寫擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議;或者持本人身份證，辦理話費預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。

　　六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

　　電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

　　七、爭議解決

　　雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

　　八、附則

　　1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。

　　2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等)，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

　　3、客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對甲方不發(fā)生效力。

　　4、甲方客戶服務(wù)熱線：__________

　　5、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

　　甲方：__________ 乙方：__________

　　__________省電信有限公司__________市分公司 

　　乙方委托代理人：__________

　　年月日 年月日

電信分公司服務(wù)協(xié)議書 篇2

　　分公司協(xié)議書范本具體如下：_______________

　　_________(以下簡稱甲方)

　　_________(以下簡稱乙方)

　　雙方茲就營業(yè)轉(zhuǎn)讓事宜，訂立本契約，條件如下：

　　一、轉(zhuǎn)讓標(biāo)的：甲方愿將獨資設(shè)立，坐落______市_路_號的興國商行，轉(zhuǎn)讓予乙方經(jīng)營。

　　二、本件轉(zhuǎn)讓價格及其計算標(biāo)準(zhǔn)：

　　(一)——全部生財器具，存貨作價為人民幣______萬元。生財器具及存貨另列清冊交分別標(biāo)明價格。

　　(二)上列生財器具，存貨經(jīng)盤點如有增減變化數(shù)量，則依清冊所記載價格，增減給付現(xiàn)金經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議合同范本。

　　(三)甲方應(yīng)收未收款約計_萬元(詳移交清冊)，悉數(shù)由乙方承受，不另計價。惟乙方應(yīng)承受甲方對外所欠一切債務(wù)(詳移交清冊)。

　　三、付款辦法：_______________于簽訂本契約的同時，乙方交付甲方_萬元;其余款于點交完訖之日一次付清。

　　四、點交日期及地點：________

　　五、特約事項：

　　(一)本件點交以前，所有甲方對外所欠一切債務(wù)，概由乙方承受教育，并由乙方將營業(yè)承受承擔(dān)債務(wù)的情況通知各債權(quán)人。點交前所積欠一切稅捐、水電費用、房租、員工薪資亦同。

　　(二)商號名稱或延用原名稱，或變更名稱，悉依乙方自便，甲方不得置同。甲方并應(yīng)協(xié)同乙方辦理商號變更登記手續(xù)，不得借故推辭。

　　(三)商號現(xiàn)承租坐落______市_路_號的租賃權(quán)，由甲方讓與乙方，并由甲方負(fù)責(zé)出租人與乙方辦理續(xù)租_年，與乙方另行換立租約，如出租人不允許續(xù)租或要求增加租金或提出其他條件，致乙方受害時，甲方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任

　　六、違約處罰： 任何一方違反本契所列各條情形之一，即視違約論，對方有權(quán)解除契約。如系乙方違約，愿將已付款項，任由甲方?jīng)]收;若系甲方違約，則應(yīng)按所收的款項加倍返還以為違約處罰。若有其它損害，仍得請求賠償。

　　七、甲乙雙方應(yīng)各覓保證人，對甲乙雙方的違約對他方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，愿各負(fù)連帶賠償之責(zé)，并均拋棄先訴抗辯權(quán)。

　　八、本契約一式四份，由甲乙雙方及保證人各執(zhí)一份為憑。

　　立契約書人

　　甲方：_______________

　　保證人：_______________

　　乙方：_______________

　　保證人：_______________

　　年_月_日

　　附件：_______________

電信分公司服務(wù)協(xié)議書 篇3

　　甲方：______公司

　　乙方：______分公司

　　第一責(zé)任人(簽名)：

　　身份證號碼：

　　連帶責(zé)任人(簽名)：

　　身份證號碼：

　　為確保公司的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，為了獨立核算部合理收益，為了扶優(yōu)汰劣強化管理，在充分考慮責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，簽訂如下業(yè)務(wù)承包獨立核算責(zé)任協(xié)議，共同遵守:

　　(一)乙方向甲方上繳費用比例情況一覽表：可以減少上繳費用比例的幾種條件：

　　1、乙方每有一名注冊監(jiān)理師在甲方注冊，管理費用減少一個百分點;乙方每有一名注冊造價師或者注冊一級建造師，管理費用減少半個百分點;

　　2、乙方上年度(1月1日到12月31日期間)的監(jiān)理費回款數(shù)額大于等于一百萬元，管理費用可減少一個百分點;

　　3、乙方若為甲方的股東，管理費用可減少兩個百分點;

　　4、乙方年底前可向甲方賬戶繳納質(zhì)量安全保證金，每繳納十萬元，管理費可減少一個百分點。

　　(二)監(jiān)理費到賬后的分配管理：

　　1、獨立核算部門的監(jiān)理費由乙方負(fù)責(zé)向業(yè)主催收，若乙方在甲方開具監(jiān)理費發(fā)票，那么乙方必須將與開具監(jiān)理費發(fā)票票面相符的全額監(jiān)理費打入甲方基本戶，若乙方在工程所在地屬地開具監(jiān)理費發(fā)票且在屬地納稅，則乙方也必須將全額監(jiān)理費打入甲方基本戶,具體執(zhí)行由甲方財務(wù)部門統(tǒng)一管理撥付。

　　2、甲方要求乙方采用“乙方向甲方上繳費用比例情況一覽表”中第一種方式與甲方結(jié)算，即乙方要負(fù)責(zé)監(jiān)理費收入與費用支出在甲方財務(wù)的平帳工作，乙方須提供人力成本及入賬費用的票據(jù)并及時平帳，人員工資成本平攤最多只能占到賬監(jiān)理費的70%，其余30%均須采用可入賬的費用票據(jù)進(jìn)行平攤，甲方財務(wù)部門將根據(jù)乙方的平賬情況在乙方所到賬監(jiān)理費范圍內(nèi)撥付與乙方所平賬目相等的費用，乙方須在項目進(jìn)行期間平時及時向甲方財務(wù)部門上報人員身份證明及每月考勤表和相對應(yīng)的人員月工資表，乙方還須按月及時將入賬的費用票據(jù)及時報與甲方財務(wù)部。

　　3、“乙方向甲方上繳費用比例情況一覽表”中第二種方式只有在極特殊的情況下由乙方負(fù)責(zé)人書面陳述理由并提出臨時采用第二種的申請，該申請只有在甲方召開評審會議且會議最終同意后方可采用。

　　4、若乙方在工程所在地屬地稅務(wù)部門代開監(jiān)理費發(fā)票且在屬地完稅后，乙方須持完稅稅票在財務(wù)部門報銷，等與稅票相對應(yīng)的監(jiān)理費到賬后甲方對報銷的稅票予以撥付，報銷完稅票后的其余做法同第一種方式。

　　5、乙方的人員成本列支及費用票據(jù)入賬須符合國家稅務(wù)部門及甲方的要求，此條解釋權(quán)歸甲方財務(wù)部。

　　(三)招投標(biāo)及人員證書的使用管理：乙方的招投標(biāo)活動應(yīng)自主完成，投標(biāo)報名前須向甲方交納1000元投標(biāo)保證金，如果工程中標(biāo)則保證金無息退還乙方，如果未中標(biāo)則作為陪標(biāo)費收歸甲方;如果乙方需要甲方找陪標(biāo)單位，則每找一家乙方需向甲方支付元陪標(biāo)聯(lián)系

　　1、關(guān)于合同、質(zhì)監(jiān)及安監(jiān)等備案：乙方若利用甲方培訓(xùn)或注冊的人員證書進(jìn)行備案，則乙方須向甲方繳納證書使用費，具體為：繳納使用費的時間區(qū)間為自備案記載日起至工程竣工備案完成日止，國家證(包含注冊監(jiān)理師和注冊造價師)每月元/個，其他證書每月元/個，此使用費隨每筆監(jiān)理費到賬后按已發(fā)生的使用時間即時扣除。

　　2、關(guān)于招投標(biāo)、工地檢查及其他與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的用證情況：

　�、艩I業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證、投標(biāo)企業(yè)信用手冊、稅務(wù)登記證借出時，自借出之日算起至還證之日止，當(dāng)天歸還免費，超過一天的按每證每天20元收取。

　�、茋�家證(包含注冊監(jiān)理師和注冊造價師)自借出之日算起至還證之日止，當(dāng)天歸還免費，超過一天的按每證每天20元，其他證書(如省監(jiān)理證、見證員證、職稱證)當(dāng)天歸還免費，超過一天的按每證每天10元，此使用費隨每筆監(jiān)理費到賬后按已發(fā)生的使用時間即時扣除。

　　(四)雙方權(quán)利與義務(wù)：

　　1、乙方負(fù)責(zé)本部門的一切監(jiān)理工作，如負(fù)責(zé)投標(biāo)前后的經(jīng)營管理、辦理備案手續(xù)、監(jiān)理項目的竣工驗收備案等全部監(jiān)理工作并承擔(dān)與此活動有關(guān)的一切費用。

　　2、乙方負(fù)責(zé)招聘參與本部門的所有監(jiān)理人員，招聘條件參照甲方制訂的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并且在上崗前將每人的身份證、學(xué)歷證、職稱證的復(fù)印件報甲方備案。

　　乙方負(fù)責(zé)本部門人員的工資福利的標(biāo)準(zhǔn)確定和發(fā)放。

　　乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)理人員的安全教育和管理責(zé)任并承擔(dān)相關(guān)費用。

　　3、乙方負(fù)責(zé)管理其項目工程，其工程備案的總監(jiān)理工程師原則上要求必須由乙方符合任職資格的人員擔(dān)任(乙方須將其相關(guān)執(zhí)業(yè)資格注冊在甲方單位)。

　　4、若因迎檢等需要甲方領(lǐng)導(dǎo)、甲方備案總監(jiān)或備案監(jiān)理人員出席與監(jiān)理相關(guān)的活動，則須由乙方支付勞務(wù)報酬(甲方領(lǐng)導(dǎo)每天不少于500元，總監(jiān)不少于每天300元，其他監(jiān)理人員不少于每天200元)和出席活動的其他成本支出。

　　乙方負(fù)責(zé)其管理的工程項目的對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)，并承擔(dān)由此活動產(chǎn)生的一切費用，若乙方在協(xié)調(diào)時需動用甲方資源，乙方還需酌情支付給甲方資源占用等費用。

　　5、甲方宏觀負(fù)責(zé)本工程的監(jiān)理運作，若因監(jiān)理工作不力給甲方造成損失或不利影響，甲方有權(quán)單方面處罰乙方;若監(jiān)理工作出色給甲方贏得錦旗或者受到政府主管部分的嘉獎，甲方酌情給予獎勵。

　　(五)甲方管理和指導(dǎo)

　　1、乙方要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)并遵守甲方的規(guī)章制度和獎罰制度，乙方要積極配合甲方的現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)。

　　2、乙方按甲方要求報交甲方所需的監(jiān)理資料：如監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)、現(xiàn)場監(jiān)理人員考勤表等資料。

　　3、甲方應(yīng)定期或不定期對乙方工程項目進(jìn)行檢查巡視并進(jìn)行管理指導(dǎo)。

　　(六)本協(xié)議為標(biāo)準(zhǔn)文本，無特殊情況不能更改條款。

　　本協(xié)議有效期原則上不超過一年，每年12月底續(xù)簽下一年度協(xié)議。

　　本協(xié)議一式叁份，甲方貳份乙方壹份;具備共同法律效力。

　　(七)本協(xié)議自雙方簽字的年度月份開始執(zhí)行。

　　(八)本協(xié)議自簽訂之日生效，全部工程竣工、保修期滿并收回全部監(jiān)理費后自動終止。

　　甲方代表：

　　乙方代表：

　　(法人代表簽字)：

　　日期：

　　日期：