店員崗位職責(zé)（通用16篇）

店員崗位職責(zé) 篇1

　　（一）店長的職責(zé)

　　崗位責(zé)任：

　　1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備；

　　2.定期對工作人員的技術(shù)提供進行在培訓(xùn)，對工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整；

　　3.以身作則，吃苦耐勞，團結(jié)店員、互相協(xié)助；

　　4.對店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開，嚴(yán)禁假公濟私、濫用職權(quán)，打擊報復(fù)或進行包庇；

　　5.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除；

　　6.對店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié)；

　　7.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽奉陰違、有章不循；

　　8.每天應(yīng)對設(shè)備的使用、維護、及生產(chǎn)場地的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查；

　　9.對出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應(yīng)及時按規(guī)定進行適當(dāng)處理，并及時上報公司企管部。

　　（二）副店長的職責(zé)

　　代理店長：

　　在門店店長因事外出或不在店內(nèi)時，由副店長代行店長的職責(zé)，負(fù)責(zé)門店的`全面管理工作，并與店長輪早、晚班。

　　實習(xí)店長：

　　通常，企業(yè)會有意識地在各門店安排一批副店長實習(xí)，讓他們熟悉并掌握門店店長的全面管理工作，為今后企業(yè)的不斷發(fā)展，培養(yǎng)后備的經(jīng)營管理人才。

　　店長助理：

　　店長的事務(wù)面廣，并繁雜。門店的整體工作計劃制定以后，就需要副店長協(xié)助店長按照計劃深入到各個具體環(huán)境中，細(xì)致地逐項安排落實，并且檢查實際作業(yè)的效果，做到拾遺補缺。

店員崗位職責(zé) 篇2

　　水果房崗位職責(zé)職稱：

　　吧員直接上級：

　　服務(wù)部領(lǐng)班主要職責(zé)：

　　一、嚴(yán)格遵守店內(nèi)規(guī)章制度和水果間制度。

　　二、負(fù)責(zé)當(dāng)日盤點，并開出領(lǐng)料單請領(lǐng)班簽字確認(rèn)，營業(yè)前負(fù)責(zé)水果間內(nèi)一切準(zhǔn)備工作。

　　三、負(fù)責(zé)去倉庫領(lǐng)水果間所需物品。

　　四、負(fù)責(zé)為客人上水果、干果、茶點等。

　　五、負(fù)責(zé)妥善保管水果原料。

　　六、負(fù)責(zé)清潔水果間內(nèi)所有水果制作用具。

　　七、檢查保養(yǎng)水果間內(nèi)設(shè)備，如果損壞及時報修。減少水果間的物品消耗，做好回收工作。

　　八、保證出品質(zhì)量。

　　九、記錄出品情況，水果制作員應(yīng)對出品的情況做到心中有數(shù)，并及時對出品調(diào)整提出建議。

　　十、與前臺保持聯(lián)系，以便保證在預(yù)訂的特殊情況能為賓客提供良好的服務(wù)。

店員崗位職責(zé) 篇3

　　1、驗收員應(yīng)具有藥學(xué)、生物、化工等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級職稱資格。

　　2、樹立“質(zhì)量第一”的觀念,堅持質(zhì)量原則,把好藥品入柜質(zhì)量第一關(guān);質(zhì)量不合格或質(zhì)量疑問的藥品不得入柜,并及時報告門店質(zhì)量管理人員;

　　3、驗收藥品時應(yīng)在待驗區(qū)進行,一般藥品應(yīng)在到貨后2天內(nèi)驗收完畢,需冷藏貯存的`藥品應(yīng)在到貨后立即驗收;

　　4、門店在接受藥品配送時,驗收員必須按配送中心的出庫單,對照實物逐批進行品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等的核對。并對包裝進行外觀檢查;

　　5、進口藥品除按規(guī)定驗收外,應(yīng)有加蓋公司質(zhì)量管理科原印章的進口藥品證明文件,并歸檔;

　　6、驗收合格后驗收人員應(yīng)在出庫單的相應(yīng)位置注明質(zhì)量狀況并簽名和驗收日期。出庫單分類按時間順序分裝成冊,保存至少五年。

店員崗位職責(zé) 篇4

　　1、模范遵守國家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度，不得損害酒店的榮譽和利益，爭當(dāng)一名好員工。

　　2、要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規(guī)定，確保自身安全。要嚴(yán)格保守酒店經(jīng)營、客源等一切事務(wù)秘密。

　　3、保持衣冠、頭發(fā)整潔，常剪指甲。女員工要淡裝上崗，男員工不留長發(fā)、胡須。

　　4、要有認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識，熟知操作流程，提高工作技能。

　　5、接待客人時要面帶微笑，語氣溫和文雅，使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解，冷靜對待。遇到客人詢問，做到有問必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　6、保持有序的工作秩序，上、下班不遲到、不早退，要提前三分鐘進到崗位作好工作準(zhǔn)備。

　　7、不在班前和工作時間飲酒，嚴(yán)禁在不允許吸煙場所吸煙，不在工作場地做與工作無關(guān)的事情。工作時間不串崗，不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許，夜間禁止離開駐地，嚴(yán)禁私自下海野浴。

　　8、要養(yǎng)成講衛(wèi)生的.美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物，自覺維護酒店的公共衛(wèi)生。

　　9、工作時間要著裝整齊，要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

　　10、發(fā)揚團隊精神，同事間要做到友愛、互讓、互助，不搞幫派，不作有損團結(jié)之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

　　11、要樹立以酒店為家的意識，時刻為酒店利益著想，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣，下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品，不浪費飯菜，愛惜酒店一切物品和設(shè)備。

　　12、員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作，要提前向酒店負(fù)責(zé)人提出辭職申請。

　　員工凡違反上述規(guī)定一項扣10分；情節(jié)嚴(yán)重一項扣20分；每10分為20元人民幣。累計扣分達(dá)50分的將予以辭退。

店員崗位職責(zé) 篇5

　　一、高級洗衣師

　　最起碼應(yīng)該有一名高級洗衣師。消費者來干洗店洗衣物，一種是厚重衣物自己不好洗，另外一種是洗滌難度高在家洗不了。如果洗衣師干洗技術(shù)不過硬也是應(yīng)付不了的，這就需要高級洗衣師來解決。

　　二、營業(yè)員

　　營業(yè)員的崗位非常重要，這是每一位經(jīng)營者必須重視的問題，有些干洗店投資老板經(jīng)常安排一些隨意的人，不經(jīng)培訓(xùn)就放在干洗店負(fù)責(zé)收活，這是一種錯誤的做法。

　　其實干洗店門市崗位非常重要，營業(yè)員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，不但要熟知洗衣程序的所有環(huán)節(jié)，還要掌握服裝面料的基本常識以及干洗店基本服務(wù)常識，否則車間的辛勤勞動也許被營業(yè)員的一句話就化為烏有。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在的投訴有70%以上是由于營業(yè)員的工作不到位造成的。營業(yè)員不僅僅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都會關(guān)系到干洗店利潤，維系著干洗店的生存與興衰。

　　因此，建議干洗店員工都持證上崗，這雖然需要投入一定的費用和占用一定的時間，但這些必需的。干洗店員工持證上崗，不僅給人正規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的'感覺，還有利于接受社會公開監(jiān)督，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、店長

　　店長是干洗店的靈魂，優(yōu)秀的店長把所有員工凝聚成一個整體，是干洗店成功的保障�？匆粋�干洗店的質(zhì)量，不用去看衣服洗得怎么樣，只要看到店內(nèi)的環(huán)境與員工的精神面貌就可以得出結(jié)論，如果店內(nèi)一片混亂，員工的精神面貌非常不好，衣服的清洗質(zhì)量肯定也不會高。

店員崗位職責(zé) 篇6

　　咖啡館店員

　　職位性質(zhì)：全職

　　咖啡館店員 職位描述：

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用；

　　2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　3、運用禮貌語言，為客人提供體貼周到的服務(wù)，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作；

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　任職資格：

　　1、具備服務(wù)行業(yè),或者餐廳經(jīng)驗；

　　2、高中以上學(xué)歷，會英語者優(yōu)先；

　　3、 對生活充滿熱情；

　　4、具有創(chuàng)新意識，能與上級良好溝通，推陳創(chuàng)新；

　　5、自信心，上進心強；

　　6、服從安排，遵守勞動紀(jì)律，需輪班。

店員崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、車間生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)控；

　　2、中間體監(jiān)控；

　　3、批生產(chǎn)記錄復(fù)核；

　　4、潔凈區(qū)環(huán)境監(jiān)測；

　　5、中間體和成品取樣；

　　6、清潔驗證、工藝驗證、純化水取樣和物料取樣。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)藥學(xué)、食品或化學(xué)等相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷；

　　2、至少一年保健食品或中藥生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控經(jīng)驗；

　　3、對保健食品GMP或藥品GMP關(guān)于生產(chǎn)和質(zhì)量方面有較好的理解；

　　4、了解制劑生產(chǎn)的過程；

店員崗位職責(zé) 篇8

　　整理;

　　9、能獨立完成收銀工作;

　　10、協(xié)助管理商店庫存及店內(nèi)資產(chǎn)設(shè)備;

　　11、及時完成公司規(guī)定的各類報表。

　　任職資格:

　　1、熱愛服裝零售行業(yè),能適應(yīng)店鋪工作節(jié)奏及氛圍;

　　2、有零售銷售經(jīng)驗,有1年以上鞋子銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、40歲以下,優(yōu)先;

　　4、身高1.60cm左右,體形勻稱;

　　5、五官端正,皮膚光潔,眼神具有親和力,笑容甜美;

　　6、會基本電腦操作;

　　7、語言表達(dá)流暢,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力及良好的服務(wù)意識;

　　8、性格開朗,具有良好的心態(tài),積極主動,有較強的抗壓能力;

　　9、具有良好的團隊協(xié)作能力,樂于助人;

　　10、誠實守信,有高度的工作責(zé)任心。

店員崗位職責(zé) 篇9

　　1.幫忙對公司區(qū)域品牌門店的運營管理；

　　2.負(fù)責(zé)對終端銷售店鋪的引導(dǎo)和監(jiān)督，回收業(yè)績報表，對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理；

　　3.負(fù)責(zé)公司加盟商及其店鋪員工的`培訓(xùn)工作；

　　4.依照店鋪營運管理、商品管理等管理要求，執(zhí)行加盟商店鋪經(jīng)營管理工作，不定期對店鋪營運工作進行巡查及評估，并對不足之處落實執(zhí)行改進，同時對相關(guān)管理流程提出改進性建議；

　　5.跟進新店鋪裝修、貨品、人員、開業(yè)活動，幫忙解決進度所遇問題；

　　6.能妥當(dāng)處理客訴以及其他門店的突發(fā)情形；

　　7.其他與門店營運相關(guān)的各事項協(xié)調(diào)。

店員崗位職責(zé) 篇10

　　1、依照店主管布置認(rèn)真做好店內(nèi)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種食材和用品，負(fù)責(zé)店內(nèi)飲品的制作及售賣；

　　2、接待顧客應(yīng)自動、熱誠、禮貌、耐性、詳細(xì)；服從主管以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及擅長幫忙同事工作；

　　3、能適應(yīng)輪班制度。

店員崗位職責(zé) 篇11

　　1.服從布置并積極搭配店長工作，實現(xiàn)個人價值。

　　2.負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生、早晚桌椅的擺放與收回，上下班時開門開燈與鎖門關(guān)燈等相關(guān)工作。

　　3.做好輪班交接工作，下班時統(tǒng)計當(dāng)日營業(yè)額并上報到地鐵站奶茶店微信群。

店員崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)幫忙全面的店面、員工、采購、人事等管理。

　　2、負(fù)責(zé)各種規(guī)章制度的宣布與執(zhí)行，并提出合理化建議。

　　3、負(fù)責(zé)完成老板下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)把握每日、每周、每月銷售指標(biāo)的完成情況，并定時向老板匯報銷售動態(tài)、庫存情況。

　　5、負(fù)責(zé)收集競爭對手或同行業(yè)各種情況。

　　6、有權(quán)參加店員的'聘請工作。

　　7、有權(quán)對員工予以嘉獎和懲罰提出建議。

　　8、有權(quán)辭退不符合要求或變現(xiàn)惡劣的員工。

　　9、有權(quán)依據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的看法。

　　10、有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查或評定。

　　11、有權(quán)對員工進行教育、引導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　12、有權(quán)對店內(nèi)突發(fā)事件進行處理。

　　13、有權(quán)拒收有質(zhì)量問題的原材料物品。

　　14、做好店內(nèi)收銀工作，嚴(yán)格掌控差錯率。

　　15、有權(quán)檢查核實本店進貨票據(jù)。

店員崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　（2）每天、每周、每月對銷售任務(wù)的完成情況進行分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。

　　（3）考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　（4）核心骨干：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。

　　（5）離職面談：由于門店員工流動性較大，門店店長應(yīng)作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。

　　（6）培訓(xùn)：負(fù)責(zé)對公司的文件在門店及時傳達(dá)，并嚴(yán)格按文件組織員工執(zhí)行。

　　（7）盤點：負(fù)責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　　（8）樣機：負(fù)責(zé)門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行， 加強對門店空柜的管理，組織并督促、指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　　（9）團購：負(fù)責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進行大客戶的開發(fā)，提高團購管理的質(zhì)量。

　�。�10）賣場資源：負(fù)責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　�。�11）負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉(zhuǎn)。

　　（12）負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

　�。�13）負(fù)責(zé)督促副店長與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。

　�。�14）嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　�。�15）每天確保有兩個小時以上參與銷售，每周末有一天全天參與賣貨。

　�。�16）負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　�。�17）通過市調(diào)了解和掌握競爭對手的基本信息和營銷策略信息，并進行對手實施策略效果分析。

　　（18）負(fù)責(zé)關(guān)注門店銷售隊伍業(yè)績，從中推薦吸納好的促銷員。

店員崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)描述:

　　1、店面日常業(yè)務(wù)的管理;

　　2、主動完成公司每月下達(dá)的個人銷售計劃,并協(xié)助店長和同事完成店鋪的銷售目標(biāo);

　　3、完成店長交付的其他工作。

　　任職資格:

　　1、建材銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;

　　2、性格開朗、具有較強的溝通、表達(dá)能力,有親和力;

　　3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

　　4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。

店員崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)空調(diào)、燈光、音響、咖啡機及吧臺各種電器的開關(guān)及日常管理

　　2、負(fù)責(zé)檢核吧臺及客戶休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊，并保持乾凈，發(fā)覺不乾凈需即時協(xié)調(diào)清潔員跟進處理，以最快的速度恢復(fù)乾凈

　　3、負(fù)責(zé)禮貌、熱誠地詢問顧客所需，回應(yīng)和解答顧客的問題或疑慮，供應(yīng)杰出的服務(wù)或指引至能夠為其服務(wù)的人員那里

　　4、負(fù)責(zé)為顧客供應(yīng)所需飲品或食品，適時詢問并按需供應(yīng)續(xù)杯，顧客離開后，即時整理好餐具，回復(fù)桌面乾凈

　　5、負(fù)責(zé)吧臺及客戶休息區(qū)的物品整理，儲物柜物品整理，依照5S的.規(guī)定和方法來管理和維護

　　6、負(fù)責(zé)吧臺物資的增補，依照使用量提前向行政部申請采購，以保證吧臺物資穩(wěn)定供應(yīng)

　　7、負(fù)責(zé)日常工作中支持銷售和市場各類活動，幫忙實施各類顧客服務(wù)活動

　　8、嚴(yán)格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任

　　9、遵守和執(zhí)行集團、公司及部門訂立的規(guī)章制度、管理要求和工作流程

　　10、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項工作任務(wù)

店員崗位職責(zé) 篇16

　　1.完成奶茶店的任務(wù)與指標(biāo)，為奶茶店獲取足夠利益。

　　2.保障奶茶店的財產(chǎn)以及資金安全。

　　3.協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。

　　4.活動的執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團隊落實于行動最終達(dá)成目標(biāo)。

　　5.商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。

　　6.處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

　　7.根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議

　　8.對員工進行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進員工。

　　9.幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識技能技巧的教授。

　　10.店鋪環(huán)境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運轉(zhuǎn)正常。

　　11.即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求

　　12.督促員工工作和監(jiān)督活動流程，保證工作質(zhì)量以及活動的順利完成

　　13.定時做好奶茶店形象的宣傳活動，增強店鋪影響力，提升奶茶店形象。