服務合同售后維修協(xié)議書（通用3篇）
服務合同售后維修協(xié)議書 篇1
甲方：______________有限責任公司
乙方：______________
本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商,就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P(guān)規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權(quán)利
1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。
5.若岀現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的______%。
第三條保修范圍
1.凡屬產(chǎn)品，自售出之日起，保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。
4.其他事宜，均按當?shù)胤⻊沼嘘P(guān)條款執(zhí)行。
第四條服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后
小時提供上門維修，郊縣叫修后小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
第五條維修費用的標準
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的______%返回，作為維修費用。
2.煙機、熱水器產(chǎn)品每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母國幣值_________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按母國幣值_________元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商—個月銷量的______%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____________以下的配件提供。
甲方：____________乙方：____________
服務合同售后維修協(xié)議書 篇2
甲方：___________________________
代表人：_____________________
地址：___________________________
乙方：___________________________
代表人：_____________________
地所：___________________________
乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方LED電子屏的正常使用，對甲方的協(xié)議設(shè)備進行維護、維修服務，為保護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應正常使用情況下，方可簽訂協(xié)議。
合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第一條 乙方義務
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。乙方24個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。
4.乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設(shè)備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔責任。
3.未經(jīng)乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進行維修，否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設(shè)備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結(jié)算金額及方式
甲方按年為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護費。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務合同售后維修協(xié)議書 篇3
甲方：
乙方：
根據(jù)中華人民共和國合同法和其它有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分協(xié)商，甲乙雙方就監(jiān)控安全防范系統(tǒng)有償維護保養(yǎng)的相關(guān)事項，達成一致，訂立以下條款，雙方共同遵守履行。
第一條 維保項目
1、維保名稱： 監(jiān)控安全防范系統(tǒng)售后維修保養(yǎng)承包項目
2、維保地點：
3、設(shè)備清單：（清單后附）
第二條 合同期限
本保修合同永久有效（除甲方停業(yè)）。
第三條 維保費用與支付方式
1、乙方向甲方提供有償三包服務（包維修、包更換、包保養(yǎng)）；
2、即合同期限內(nèi)每月維保費用為 ；
3、支付方式：簽訂本合同后，甲方每年 月 日一次性支付全年維保費用 。
第四條 甲方權(quán)利與義務
1、甲方負責向乙方提供系統(tǒng)相關(guān)圖紙及場地，以供維保使用。
2、甲方負責免費提供維護設(shè)備所需的水電、辦公場所等。配合乙方的維保工作。
3、按約支付維保費用。
4、加強保安，防范設(shè)備人為損壞。
5、正確使用系統(tǒng)，保障智能化安全防范系統(tǒng)正常使用環(huán)境，具體遵守附件《監(jiān)控室管理規(guī)程》。
6、因設(shè)備故障、老化、人為故意毀壞設(shè)備或設(shè)備被盜丟失等原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行，設(shè)備無法使用的，甲方需向乙方支付更換或新增設(shè)備的費用。
第五條 乙方權(quán)利與義務
1、乙方根據(jù)庫車縣監(jiān)控安全防范系統(tǒng)的維保要求負責維護和保養(yǎng)。
2、乙方按合同約定時間收取維保費。
3、因設(shè)備故障、老化、人為故意毀壞設(shè)備或設(shè)備被盜丟失等原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行，設(shè)備無法使用的，乙方需收取更換或新增設(shè)備的費用。
4、乙方需保障甲方安全防范系統(tǒng)的正常運行。
5、每月對主機和線路進行檢測、調(diào)整、維修；每季度進行一次電源、接插件和易損件的調(diào)試和維修等工作。
6、需要拿回公司維修時，要用替代產(chǎn)品頂替確保系統(tǒng)正常使用，修好后換回替代產(chǎn)品。
7、根據(jù)維保需要，經(jīng)甲方同意后，乙方可對器材做非原則性變動。
8、乙方每季度要組織技術(shù)員對本季度的維修情況進行匯報總結(jié)，認真組織填維修記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的方案；
9、乙方維修工序完成后，必須由甲方代表驗收，并在維修單上簽字確認。
10、乙方向甲方提供確切有效的聯(lián)系維修工作的地址、電話、聯(lián)系人的姓名，如有變更，乙方須及時通知甲方。
第六條 維保服務方式和承諾
1、保修服務期內(nèi)，在收到甲方本縣單位維修電話通知后，乙方維修人員必須在48小時之內(nèi)到現(xiàn)場排除故障。
2、保修服務期內(nèi)，在收到甲方外縣單位維修電話通知后，乙方維 修人員必須在72小時之內(nèi)到現(xiàn)場排除故障。
3、公司為住戶提供專線維修電話：，專人接聽，接聽時間為9：30—18：30，該時段之外發(fā)生緊急情況而維修電話無人接聽時可直接拔打?qū)＞�。
4、乙方每年度末派工程師對設(shè)備及整個系統(tǒng)，進行年度全面檢修及保養(yǎng)。并向管理處提供詳細的維保記錄。
第七條 爭議與糾紛的解決
甲乙雙方在執(zhí)行本合同期間，出現(xiàn)爭議與糾紛，應先協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以向維保所在地的人民法院提起訴訟。
第八條 合同違約
本合同生效后，任何一方違反或單方面終止本合同，則向?qū)Ψ街Ц哆`約金壹萬元整（10000.00元）
第九條 甲乙雙方共同責任
1、甲乙雙方，互相協(xié)調(diào)配合，最大限度確保安全防范系統(tǒng)良好穩(wěn)定的運行。
2、此合同不因甲乙雙方任何一方由企業(yè)改制、轉(zhuǎn)讓、領(lǐng)導層更替等原因終止合同。
第十條 其他
1、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，可以訂立補充協(xié)議另行約定，與本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式兩份，甲方執(zhí)壹份、乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
3、本合同自雙方簽字蓋章后生效，至維保完成且本合同約定保修期滿為止。
4、合同續(xù)約時，乙方具有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
甲方： 年 月 日
乙方： 年 月 日