個人網店創(chuàng)業(yè)計劃書（精選6篇）
個人網店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇1
第一部分 前言
網上購物是互聯(lián)網作為網民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網上創(chuàng)業(yè)。
第二部分
第一章 網店概要
二、網店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網店成交量，有一定的資本后，擴大網店規(guī)模，增加網店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網店的貨源，保質保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網絡營銷推廣，提升店鋪的人氣。網下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。
3、進度安排：第一個階段：確定貨源，淘寶網開店，維護。
第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶;
第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。
第四個階段：宣傳推廣;
第五個階段：網店進入正軌運營;
第六個階段：將網店做大做強; 網店店鋪版本及收費情況：
扶植版旺鋪：
標準版旺鋪：30/月
拓展版旺鋪：68/月
旗艦版旺鋪：2329/年
旺鋪虛擬版：10/月
第二章、市場分析
1、行業(yè)分析
網上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題，也可以隨時更換經營商品;網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、swot分析
網店優(yōu)勢(s)：網購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。
網店劣勢(w)：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。
市場機會(o)：隨著網絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網上購物，XX年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。
市場威脅(t)： 網上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
同時，我們可以經常發(fā)放調查問卷，進行終端用戶調查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
3、目標市場的設定
在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前�？梢�，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊
第三章、經營策略
1、管理者及其任務
由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。
2、營銷策略
(1) 品牌策略
第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，由于本店初期是代銷所以在商品質量上可能會出現(xiàn)一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。
第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
(2) 推廣策略
第一、朋友推廣：我們可以通過自己的人脈，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。
第二、廣告宣傳：我們可以在網上發(fā)布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
(3) 促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶;
每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
第四章、價格定位
1、成本定價法
對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。
2、 市場定價法：即根據競爭對手的價格參照進行定價
市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市
場跟隨者拉開一個檔次;市場挑戰(zhàn)者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著;市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3、心理定價法
(1)尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進購買
(2)整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客一分錢一分貨的心理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。
(4)特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。
第五章、進貨渠道
1、 批發(fā)商處進貨
通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調換貨品等問題講清楚。
2、 批發(fā)市場進貨
有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進貨。去周圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。3、 廠家直接進貨
店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
第六章、營銷效果預測與分析
1、營業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。
3、訂貨方式
淘寶網店都是在線訂購的。
4、送貨方式
平郵/快遞/送貨上門/等四種方式
第七章、經營成本預估
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候
還要聘請員工。
3、其他成本
網費：50元/月;
淘寶增值服務和營銷工具軟件：100元/月
等等工具。
個人網店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇2
一、目錄
公司摘要
公司簡介
營銷策略
競爭分析
發(fā)展戰(zhàn)略
財務分析
管理分析
風險與機遇分析及規(guī)避措施
總結
二、公司摘要
產品與服務：為客戶提供化妝品類產品及使用指導
資金需求：公司成立之初需人民幣20萬元
籌資計劃：資金由創(chuàng)始人和加盟者出及貸款兩個方面獲得
市場分析：該行業(yè)已經趨于成熟，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪�。初期競爭者主要是校園附近的小的此類商店，中期和后期競爭主要來自XX公司的競爭。
管理體系：分三層結構，并爭取外部支持。
銷售及拓展策略：初期通過廣告宣傳獲得初期客戶，然后靠信譽和優(yōu)秀的產品迎來新的客戶。同時為減少成本，此時盡量以代銷為主。當公司穩(wěn)定后，逐步與美容等產業(yè)的公司建立關系，并在其他學�；虻貐^(qū)建立加盟公司或分公司，逐步擴XX公司規(guī)模。
三、公司介紹
宗旨：為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品，并進行全程跟蹤服務，使顧客更加清新奪目，獲得對生活的自信。
目標：成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實力的公司，最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的型公司。
產品與服務：銷售各種化妝品，為學生老師及其他人提供所需的產品，并提供使用指導。保證產品質量，保證價格合理，保證售后服務的兌現(xiàn)。
市場前景：此行業(yè)是高利潤行業(yè)，又是當今人們不可缺少的日常用品，女生及演員等更是鐘情。當今社會對形象的關注前所未有的重視，為了吸引異性，為了找份好工作，為了給他人留下好的印象，因此對形象極為重視。而在我們學校尚無此類商店，社會中也是缺少規(guī)范的公司，具有遠發(fā)展前景。
四、營銷策略
宣傳工作
初期在學校內主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對于新客戶給予優(yōu)待，并對其進行熱情宣傳。如果她們買了我們的產品，那自會替我們宣傳;即使不買，也會對顧客態(tài)度始終如一，因為我們相信“生意不成情意在”的道理。
此外，我們將嚴把質量，保證價格與質量相稱，絕不會讓顧客買走劣質產品。我們以信譽為先，用一流的質量和服務及良好的信譽贏得顧客的青睞。
銷售方式
1、初期，我們將開設門面，負責直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。
2、我們將采取合作的方式讓其他機構代我們進行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經其手銷售出的產品其都可獲得一定提成等。
3、我們將與可能用到我們產品的組織簽約或聯(lián)系，當其需要批化妝品是我們可以負責以較低的價格供貨，如果量，可以送貨到門。
4、通過辦理會員卡的形式留住客戶，同時客戶的經濟壓力 ，是對雙方都有利的措施。
售后服務
為了了解產品的效果和顧客的反映，及兌現(xiàn)對顧客的售后全程服務的承諾，我們將登記常來的顧客信息，或雖不常來，但一次購貨量較客戶的信息，用于售后聯(lián)系。通過這種方式既可以保障客戶的權益，又可以使我們知道什么產品才是客戶最歡迎的，有利于我們公司的進一步發(fā)展。
五、競爭分析
化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè)，競爭較為激烈，在鳳陽縣內有小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的型的公司，因此沒有壟斷的現(xiàn)象。主要競爭對手就這些小商店，他們在學生客戶方面難以和我們的店相比，我們將專賣各種學生喜歡的商品，且距學生更近，占有天時地利人和，對此我們有較信心。
六、發(fā)展戰(zhàn)略
我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個時期，不同時期采取不同的策略。
1、初期：最初我們將在安徽科技學院開第一個門面，探索進貨渠道和如何與進貨商打交道。在宣傳和銷售的過程中摸索經驗，改進管理方式，提高公司名譽。此時我們將進行力宣傳，讓學校的同學和老師知道有這個公司。接著我們將通過辦會員卡、進行新老顧客優(yōu)惠活動。與會用到我們產品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶，在這個過程中公司的知名度會不斷提高，對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎，學習經驗，為進一步發(fā)展作經驗與能力的準備。
2、中期：此時公司已經基本穩(wěn)定，能獲得較為穩(wěn)定的利潤，將進行業(yè)務拓展。首先與其他學校的朋友聯(lián)系，讓他們開分店，我們提供經驗和貨物，并注入部分資金，擁有部分份額。通過這種方式擴XX公司的銷售，提高公司的影響力，是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢允許，我們也會向社會中發(fā)展，在校外開此類店面，畢竟學校的業(yè)務是有限的，社會才是財富最來源。
3、后期：如果公司能發(fā)展到這一天，那他應該已經擁有雄厚的資金，良好的信譽和量顧客，如果仍然靠售別人的產品獲利必然不能適應形勢，應當開發(fā)自己的產品，打出自己產品的名氣，并逐漸向生產和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展，最終成為此行業(yè)的領軍公司!
七、財務分析
財務支出
公司組建的財務支出
辦證支出 辦公用品 廣告費用 房租水電
小計 20000元 20000元 80000元 80000元|
總計 20，0000元
每月財務支出
人員工資 水電費 進貨費 辦公費
小計 5000元 800元 3000元 1000元
總計 9800元
月收入
估計前兩個月會處于虧損狀態(tài)，但是從第三個月開始將會有約1000元的盈利，隨后每月增長500元，直到公司收入穩(wěn)定，估計月收入將有30000元，此時公司正式進入正軌。
籌資計劃
初期投資所需的資金將有以下幾個方面得到：
1、創(chuàng)始人預計投資10，0000元，主要是向家人和親戚借貸。
2、邀請其他商人或有意的人出部分資金。
3、不足部分由向申請學生創(chuàng)業(yè)貸款得到。
還款計劃
當公司運營穩(wěn)定后，每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足，則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以，盡量延長還貸時間，爭取更多的發(fā)展時間。
八、管理分析
管理層次
我們公司將人員分為三層，總經理為第一層，下面設五個部門：市場部，業(yè)務部，服務部，質檢部，財務部。各部門均設有負責人，作為第二層人員。各部長下轄各自的業(yè)務員，負責具體的工作，是第三層成員。各部門的主要工作和職責如下：
1、市場部：主要負責對周邊市場及消費者群體的調查，同時制定公司的營銷策略及發(fā)展方向。
2、業(yè)務部：主要負責對產品的進貨及銷售，是直接參與銷售的部門，同時也是與進貨商直接聯(lián)系的部門。
3、服務部：負責解答顧客的問題，提供使用指導。也是售后服務的執(zhí)行部門，解決顧客反饋的問題，了解他們的看法。
4、質檢部：負責對所進貨物的質量檢測，保證產品的質量和安全，是維護公司信譽和顧客權益的重要部門。
5、財務部：負責公司所有的收入和開銷，統(tǒng)籌資金使用。同時是制定還貸計劃并實施的部門，是公司發(fā)展的核心。
各個部門雖然工作不同，但是都是統(tǒng)一在公司的發(fā)展上的。工作中互相幫助，及時傳遞信息，做出最佳決策。另外在公司運作過程中，將建立反饋制度。顧客向業(yè)務員反饋，業(yè)務員向管理人員反饋，通過這種措施保證問題能得到及時有效地解決。
占有份額
初期創(chuàng)始人均為投資者，按出資比例得到相應比例的公司占有份額。但是我們將留出部分份額給未來加盟的伙伴，這是我們集資和招攬人才的重要方式。我們將會控制外來的投資，其只能保持在較小的比例，不會為了得到資金而出售過多份額，否則我們會難以控制公司的發(fā)展。
九、機遇與風險分析及規(guī)避措施
機遇
隨著社會的發(fā)展，人們對形象的要求越來越高。無論是求職或者交友，甚至談男女朋友均須有良好的形象。而且女性天生對美的追求更是在當今經濟發(fā)展的黃金時期展露無遺，作為天之驕子的學生更是如此。然而在學里和經濟不發(fā)達的地區(qū)專業(yè)且服務優(yōu)良的公司卻很少，這就給了我們發(fā)展的機會，也是我們壯依靠。
風險
1、由于我們初期是以代銷為主，受供貨的及時性和質量影響較。如果供貨商不能及時供貨或者不肯貨物賣出后再付錢，對我們將會產生較影響。
2、因為市場已經趨于成熟，同行競爭較為激烈，而我們的公司是新開的，工作人員都是缺乏經驗的新人，對公司發(fā)展很不利。
3、初期創(chuàng)始人都是在校學生，本身資金缺乏，XX部分靠向親戚求助和向借貸得到起始資金。過重的負債對公司發(fā)展起著巨潛在威脅。
4、新手開店，經驗缺乏，對于融資，進貨，簽約，銷售，財務管理等方面均需探索學習，新公司會因此而發(fā)展困難較。
規(guī)避措施
1、選擇信譽可靠的供貨商，簽訂保證供貨質量與供貨時間，回收未售出的貨物的合同。
2、創(chuàng)新銷售方式，提高銷售人員素質，保證產品質量與售后服務，對老顧客進行優(yōu)惠。
3、創(chuàng)始人盡量出資，減少借貸，不足部分在以集體或個人名義借貸。
4、開業(yè)前線去實地調研，并在此類公司內工作一段時間，同時通過書本和老師學習相關知識，使經驗得到迅速提高。
總結
通過前面的分析，我們更加深信公司能夠成立并取得預期業(yè)績�？赡艹跗谖覀兊墓咎。赡芪覀兠媾R校外同行的競爭，也可能在進貨或者銷售方面遇到層層困難。但我們相信，憑著我們頑強的毅力和無畏的激情，所有的困難都是我們登上成功峰頂?shù)匿伮肥�，所有的擔憂都是我們成功后的笑料。
個人網店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇3
一、 摘要
隨著社會的不斷進步，人們生活水平的日益改善，越來越多的人重視護膚產品，誠然20歲到30歲此年齡段MM護膚意識越來越強烈，但是市場上有很多護膚品打著天然健康護膚品的旗號，使我們不知道怎么選擇!由此天然健康的護膚品是以后的一個巨大的商機!因此希望我們未來的品牌“Natural MM”成功進入市場!
二、 市場調查與分析
作為本國的消費者，女性開始護膚相對國外的比較遲，一般到20歲才想到要護膚。但是選擇適合自己的護膚品也成為了她們的苦惱，何謂護膚，當然是化學成分越少越好，而不是用化學成分來維持自己的皮膚，像這類產品一旦停用，皮膚則會崩潰。繼承中醫(yī)學的原理，從植物中提取天然成分的護膚肯定成為她們關注選購的熱點。
______的數(shù)據顯示，20__年上半年，國內化妝品專營店已經超過10萬家，并以30%的年增長速度快速發(fā)展;在許多二、三線區(qū)域的護膚品市場，專營店的份額超過了60%。
網上熱銷的前十大化妝品品牌中，包括了______、______、____等外資品牌，國內的只有相宜本草、______等少數(shù)品牌�？梢�，功能化、差異化、民族性強的，像中草藥、純生物、珍珠粉、香薰類的產品，將是化妝品網購未來的一個優(yōu)選。
化妝品里的2類物質危害女性身體健康甚至毀容：增白類和激素類。隨意走進超市、藥房或是百貨商場的美容專柜貨專賣店，你都能發(fā)現(xiàn)許多標注著“天然”、“草本”“植物”“香薰”一類的美容產品，不管這些產品究竟是真的具備它所標注的功能還是對顧客有某些欺騙行為，可以肯定的一點是，天然美容產品對消費者的吸引力是越來越大了。
需求多元化 市場潛力大 ，天然、健康護膚產品成為拓寬市場的武器。中國本土“相宜本草”和“______”品牌的成功案例與它的中草藥健康護膚的理念有著極大的聯(lián)系�！跋嘁吮静荨爆F(xiàn)已暢銷家樂福、______、____、____、易初____、______、太平____、____等300余家全國連鎖超市和百貨商場，產品遍及華東、華北、華中、華南及東南____地區(qū)，近2年的電子商務推廣也取得了輝煌的戰(zhàn)果!。
三、 資源分析
1、劣勢：由于現(xiàn)在本人是在校大學生，沒有啟動資金，沒有社會經驗，對很多市場上的護膚品專業(yè)公司不是很了解
2、優(yōu)勢：想打造一種適合20——30歲女性的天然健康的護膚品，不是用化學成分來保養(yǎng)皮膚，而是通過提取植物精華，日益的達到護膚效果，不追求速度，而是追求長期的真實自然的效果。就像中醫(yī)一樣從養(yǎng)生之道治本。
四、 競爭分析
1、樹立自己的品牌意識難。很多中國MM消費者越來越青睞外資品牌，比如東洋____，______，______……他們的品牌意識深入消費者心理。
2、得到消費者的認可很難。目前的大品牌有雄厚的資金和市場份額，要想站有一席之地，產品的天然健康必須讓消費者認可，但是消費者就是因為擔心護膚品的化學成分，所以選擇知名度很高的品牌，她們認為安全系數(shù)高。
3、產品的專業(yè)性即管理的專業(yè)性。畢竟剛起步的企業(yè)，管理，技術……都不專業(yè)，都需要在成長中摸索進步。
五、 項目整體設計
利用“生產——銷售”為一體的模式，護膚產品的成分都是從天然植物內提取研制，不含有對皮膚有害的化學物質，保證純天然健康!這樣也可以讓MM消費者買的放心，用的安心。
六、 營銷方式和手段
利用網上營銷和實地營銷
1、網上營銷：初期由于資金有限不能建網站，先在淘寶上開店。利用互聯(lián)網信息傳播快速的特點，把自己的品牌放到網上，并推廣。當然會增加關于如何選購護膚品，怎么樣護膚的生活必備知識。
2、實地營銷：做宣傳片，大力在大學校園宣傳，畢竟我們的護膚品主要是針對20到30之間的年齡段的女性。用有質量保證的產品和熱心的服務贏得她們的支持與信賴。
七、 人事
創(chuàng)業(yè)初期只是研制護膚品中的一種，然后____大之后研制一套。
1、專業(yè)的研制護膚品人員(1名)
2、生產制造人員(3名)
3、市場策劃及調查人員(1名)
4、管理人員(本人)
八、 財務需求與運用
初期只研制爽膚水
啟動資金20萬
1、設備的購買，根據以后的價格再定
2、聘請人員的工資(技術工由親戚來擔當)
3、銷售價格：價格公道，符合產品的價值(根據成本而定)
九、 風險
1、沒有社會經驗，很容易失敗。
2、生產制造人員的聘請很難
3、啟動資金不足，后期不能延續(xù)下去
4、產品得不到認可，很可能錢貨兩空
十、 成長與發(fā)展史
現(xiàn)在護膚品越來越多，選擇的機會也越多，一些假的護膚品也在市場上銷售，由此帶來的選購難度也加大了，MM消費者根本很難判斷哪種護膚品的化學成分少，哪種適合自己，因此希望我們研制純天然的護膚品，起初不以盈利為目的，而是以讓消費者放心購買安心使用為宗旨，讓她們所接受，從護膚的根源講護膚的知識。希望使自己的品牌為消費者所接受，然后慢慢擴大規(guī)模，有幾個人的公司擴大的幾千人等等，最終自己的產品能讓消費者滿意，達到雙贏的目的。
個人網店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇4
一、____網上商店項目描述
發(fā)展校園電子商務，從網上購物開始。在高校園區(qū)建立一個以日用品和化妝品為主題的網上商店，讓電子商務深入大學生活，讓學生們體驗電子商務的魅力。同時，也為電子商務和物流管理專業(yè)學生提供一個實訓平臺。
利用校園電子商務的發(fā)展推動社會電子商務的發(fā)展。據20__年1月CNNIC公布的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，在我國13700萬網民中學生所占比例最多，達到了32.3%，而其中又以本科和專科文化程度的人群為主，比率達到了49.1%，可見在校大學生是使用網絡的主要群體之一。由于高校學生的特殊性，他們將成為社會的主流人群。這就告訴了我們發(fā)展校園電子商務對推動社會電子商務的發(fā)展具有重大意義。
目前，高校電子商務專業(yè)教學實踐環(huán)節(jié)普遍做法是購買電子商務實驗模擬系統(tǒng)，構建一個所謂的電子商務實驗室，這些實驗模擬系統(tǒng)雖然能夠讓學生感性認識電子商務的魅力，但脫離現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境，與社會現(xiàn)實差距比較大，實踐動手能力很難適應企業(yè)需要。而網上商店經營與管理的過程是綜合能力鍛煉的過程，包括網絡營銷、網絡技術、捕捉市場信息能力、團隊合作能力的鍛煉等等。同時，也為物流管理專業(yè)學生提供一個配送實訓環(huán)境。
網上購物，要貼近生活。日用品是每個學生的生活必需品，而愛美之心人皆有之，這就誕生了化妝品市場。____網上商店成立于漳州職業(yè)技術學院，主要經營適合高校園區(qū)師生用的日用品和化妝品，為高校師生提供最好、最快、最便捷的服務。
二、____網上商店經營產品和服務介紹
____網店前期主要經營____品牌的產品為主。____的知名度高、認知度強、信譽度好，擁有優(yōu)質的產品、完善的售后服務，其結構十分完善，性能溫和，適合大眾的膚質，不易引起過敏等不良反應，效果比一般的產品更好。
(一)網店經營的產品結構
1、____護發(fā)品系列
(1)維亮專業(yè)美發(fā)系列包括高效保養(yǎng)組、護色亮彩組、基礎造型組、深沉潔凈組、絲質順滑組、修復組、日光護理組等。
(2)植物護發(fā)系列包括清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、深層滋養(yǎng)護發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳、二合一黑亮洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳等。
2、____身體護理品系列
包括沐浴滋潤系列、SPA系列、____夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護手霜、潤唇膏、女性護理液等。
3、____化妝品系列
(1)護膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護膚系列、媚顏系列、高效保養(yǎng)品系列、植物護膚系列等。
(2)彩妝品包括____色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。
(二)因季節(jié)變化重點銷售不同產品
根據____產品性能及價格的不同，在不同的季節(jié)推出不同的重點銷售產品，以滿足不同的消費人群，可以分為以下幾種情況：
1、春秋季節(jié)。眾多的消費者所需求的是補水產品，____就為其推出了保濕霜、冰鎮(zhèn)面膜、等幾款不同的保濕補水產品，保濕霜的價格為29元，保濕面膜在促銷時的價格則為19元，而這幾款的保濕補水產品的價格的定位也能被大部的消費人群所接受。其效果較其相同價位的產品是比較明顯的。而針對于現(xiàn)在在工作崗位上工作的消費群體，她們所喜愛的不是僅是單方面的保濕補水，而是進行全面的護理。所以在選擇自己所需求的產品的時，她們往往會選擇價格偏高一些的產品或者是一系列的套裝產品。如選擇____瑩澤三件套的補水產品，只需118元，這樣實惠又能給肌膚全面護理的產品，十分受人們的喜愛。不僅可以自己用，還可以把這當作禮物送給朋友。
2、夏季。由于太陽的輻射較為強，女孩子十分在意自己的膚色，于是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。____能迅速的捕捉這樣的信息，推出了幾款防曬的產品，再者根據所需的防曬的系數(shù)不同，分為了SPF15、SPF20、SPF30+的防曬系數(shù)，其價格的定位也是不同的，SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消費者可以根據自己的需求不同購買相應的防曬產品，而許多人在防曬的同時還注重要美白，____也為此推出了防曬美白的系列產品，在防曬的同時不僅注重美白還注得曬后的修復工作，____也為此推出了曬后修復的產品。考慮到夏季，人們的汗腺較為發(fā)達，許多人不喜歡流汗后的異味，為此感到苦惱，____就此原因，推出了適合大眾的不同味道的止汗香體露，而50ML的止汗香體露只需26元，消費者還可以根據喜好不同選擇自己所喜愛的味道。
3、冬季。天氣比較寒冷，肌膚也會比較干燥，這時，人們需要給肌膚全身的滋潤，____產品有針對手上護理推出的護手霜，而護手霜的品種也有分類，有柔膚系列護手霜 75ML 25元、有植物系列護手霜 30ML 15元有利于防止手上的肌膚出現(xiàn)干燥脫皮的問題。而____的潤膚露則是針對全身的肌膚的問題而推出的，促銷時的價格為9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出現(xiàn)了干裂的現(xiàn)象，做好潤唇的工作也很關鍵，____品牌的潤唇膏針對男性和女性，分別推出適合使用的潤唇膏，價格的定價在10-13元。
三、____網上商店市場與競爭分析
日用品是每個學生的生活必需品，化妝品也是學生們最愛光顧的地方之一。漳州高____由漳州職業(yè)技術學院、漳州師范學院、漳州體校、漳州教育學院、漳州護理學院等五個院校組成，在校師生達4萬多人�？梢姡琠___網上商店在漳州高____的市場有多大。
為了更好的了解網上商店市場與競爭分析，____網上商店采用SWOT進行分析，即對該行業(yè)的優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機遇(O)、威脅(T)等進行全面客觀分析。促使運營戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機會，使網店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。
(一)____網上商店的優(yōu)勢(S)
1、開設網上商店成本低、風險小、方便快捷
網上創(chuàng)業(yè)是一種應用互聯(lián)網技術的新的創(chuàng)業(yè)方式。網上商店的優(yōu)勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網上開店所需的啟動資金要少得多，而且網上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進貨，減少了貨物庫存。由此，網上商店的商品價格相應地比傳統(tǒng)店鋪要低，帶來的價格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次，銷售時間不受限制且管理費用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營業(yè)時間一般不超過12小時，而網上商店可以全年每天24小時不停地運作，且無需專人值班看店，既節(jié)省了人工費，也節(jié)省了日常的開銷，經營者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，只要經營者有能力，就可以在網絡頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后，在網上建立店鋪，能夠利用網絡搜索技術的便利性，很容易地搜集客戶信息，并可以根據不同顧客的偏好建立數(shù)據庫，提供個性化的服務，從而大大增強其與客戶的互動，增強客戶的滿意度，建立良好、長遠的客戶關系。
2、____網上商店在漳州高____的優(yōu)勢
(1)____網上商店位于學生密集的漳州高____內，我院漳州職業(yè)技術學院有學生1萬多人，其他院校有3萬多人，共有在校生4萬多人的消費群體。
(2)校園信息流發(fā)達，網絡化普級。計算機專業(yè)的學生，他們宿舍6個人當中至少也有4-5臺電腦;其它專業(yè)的學生也有2-4臺電腦;對于沒有電腦的同學來說，他們上網的頻率也是比較高的。網上商店這個新名詞，已逐漸被眾多學生接受，網上購物已成為很多學生的主要購物渠道。
(3)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導團隊和學生創(chuàng)業(yè)團隊。有曾獲得過全國電子商務大賽二等獎的老師指導，以及對市場宏觀把握的和組織能力強的組長領導，還有就是擁有電腦技術強的和對化裝品市場了解的隊員。
(4)____網上商店是學生經營的，學生與學生之間的買賣，與實體店的店主相比跟同學們會少一些隔閡。
(5)與高校園區(qū)內實體店的銷售相比，網上商店的市場更廣，宣傳的效果也更好。
(6)網上商店是送貨上門服務的。如在淘寶、易趣、拍拍等網站上購買，需郵寄或快遞的方式，若時間緊急，還必須花25元用______郵寄，增加了消費者的資金負擔，而我店在高校園區(qū)送貨上門，這樣可以為網購的人節(jié)約不少郵資。送貨上門既節(jié)省了時間也替在校消費者減輕了消費者的資金壓力。
(7)在網上搜索產品，可以根據自己的需要進行選擇，可以避免一些在實店里發(fā)生的尷尬局面，如營業(yè)員為你介紹了許多產品，可是最后你也許因為價格或質量等原因而沒有購買。
(8)____產品的更新速度快，每個季度我們所需要的產品都是不太相同，因此____公司會依據不同的季度生產不同的產品，且每個季度平均在中國市場上都擁有50個新的產品與消費者見面。
(9)____產品的價格比較優(yōu)惠，____每個季度都會推出幾款打折商品，并且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。
(10)據我團在漳州高____對1000名學生進行調查，87.3%的同學用過____產品。大部分學生所能承受的經濟價格大約為15元——80元左右;一些大三學生為了面試，為了將來的工作而購買化妝品的，她們所承受的經濟價格大約為80元——120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購買化妝品，而通過網上購物的，她們所承受的經濟價格會比較高。
(二)____網上商店的劣勢及策略(W)
1、由于是初期經營，規(guī)模還比較小，市場競爭力較弱。這樣我們就應把好價格關、信譽關、質量關，讓它在市場上扎根，這樣網店才能不斷發(fā)展，不斷壯大。
2、____主要是針對高校園區(qū)，而高校園區(qū)擁有寒暑假，在寒暑假期間就會出現(xiàn)淡季。因此，我們應該提高市場戰(zhàn)略沖出校園，走向更大的市場，向漳州市____推廣，輻射全國。
3、一般經營網上商店的店主過分重視價格的作用，以低價格來吸引顧客。我們應該把價格定位提到服務層面，接受高等教育的大學生們，她們最關注的并不是價格，而是便利和好奇，所以僅僅定位在價格上面，而沒有更好的服務，這樣就難以吸引顧客。因此，我們應該以公平合理的價格為顧客提供優(yōu)質的產品和個性化的服務，這樣才能贏得消費者。
4、受到傳統(tǒng)消費習慣的影響，消費者更傾向于實物的、體驗式的消費，對于虛擬網絡購物仍心存疑慮。此外，消費者在虛擬商店里體驗不到購物氛圍，與傳統(tǒng)商店相比，看不到人流，也聽不到明快的音樂。網上商店幾乎千律，太單調，商業(yè)模式沒有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內容，降低價格來吸引消費者，商業(yè)模式太單薄、單調。因此我們就應該從網上店鋪裝飾、圖片處理、產品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。
(三)____網上商店的機遇(O)
1、在漳州高____，網上商店還是一片空白市場。
2、今年我院被評為全國示范性高職院校，學校創(chuàng)辦了學生創(chuàng)業(yè)園，有十二個學生創(chuàng)業(yè)項目，電子商務網上商店是其中之一。因此，學校對____網上商店給予極大的幫助，如提供工作室、電腦、打印機、辦公桌椅等基本設備，還有創(chuàng)業(yè)指導老師。這是一個難得的歷史機會。
3、互聯(lián)網的發(fā)展為網店創(chuàng)立提供天時。據中國互聯(lián)網協(xié)會和______公布的數(shù)據顯示，20__年中國C2C電子商務網站的營收規(guī)模達216億元。另據______預測，中國互聯(lián)網C2C電子商務網站營收規(guī)模將在20__年增長30.81%，達到302億元，預計20__年將增至412億元。淘寶網的主席馬云先生放言：“淘寶網”到20__年將在淘寶網上創(chuàng)造100萬個就業(yè)機會。
4、網上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務網絡購物方面的調查結果顯示，截至20__年6月，中國經常上網購物人數(shù)已達3000萬人，已經有1/4的網民經常在網上購物。與上年同期相比，經常購物的網民增長了50%。調查的結果還顯示，互聯(lián)網的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習慣，不僅影響思維習慣，而且影響生活的方方面面，網上購物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購物渠道。
(四)____網上商店的威脅及策略(T)
1、網下存在著許多競爭對手。在漳州高____，有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實體店。這對我們的網店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網上商店的優(yōu)勢展開有利的競爭。
2、在同一行業(yè)，還存在著一些能與____相競爭的化妝品品牌，如______、______、______、______、______等。我們初期只賣____品牌會有一定的市場阻力，因此，在后期要擴大經營品牌。
3、誠信制度尚未完善。網上商店遠程交易的復雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。到目前，只有上海等少數(shù)城市建立了比較完善的地方性誠信公司，對公用事業(yè)交費、____行貸款等個人信用資料進行收集、處理。而在更多的城市，誠信制度還是一片空白，因而網上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網上____行及一些網絡平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。然而我店主要是針對高校園區(qū)的老師及學生，因此我們也可以在校內網上發(fā)布一些住處以及和專業(yè)老師合作溝通，這樣一來可以減少一些同學對網上買東西的信用問題。
四、____網上商店經營戰(zhàn)略
(一)一期戰(zhàn)略
1、前期主營____化妝品和日用品，占領漳州高____市場;
2、為電子商務和物流管理專業(yè)提供教學實訓平臺;
3、初步完成學院示范性建設學生創(chuàng)業(yè)項目之一。
(二)二期戰(zhàn)略
1、二期擴大產品經營范圍，加強推廣力度，擴大網店影響力，占領漳州市場，向全國市場進軍;
2、以聯(lián)盟的方式號召同學們參與開店，集體推廣而創(chuàng)品牌。我們的品牌是____聯(lián)盟，而每個新建小組或者其他同學都建立一個在此聯(lián)盟下的網店(可以取自己個性化的名字);
3、把____發(fā)展成為一個聯(lián)盟，最終建設成為集創(chuàng)業(yè)培訓、教學實訓、勤工儉學崗位提供、頂崗實習為一體的多功能校內生產性基地。
五、____網上商店運營計劃
(一)____網上商店營銷策略
1、舉辦漳州高____網絡購物體驗活動
本活動的宗旨是培養(yǎng)學生對電子商務專業(yè)知識的興趣和愛好，擴大網上商店的影響力，以此來提高學生的綜合素質，豐富校園文化生活。根據目前實際情況，結合電子商務專業(yè)理論和實際操作模塊，將網絡購物體驗中心活動分為以下幾個階段：
第一階段：和漳州高____各院校(本校漳州職業(yè)技術學院、漳州師范學院、漳州體育學院、漳州城市職業(yè)學院、漳州護理學院)的相關專業(yè)老師建立合作關系。
第二階段：要求體驗者到網絡上申請相關用戶名。如在淘寶網站注冊帳戶和會員等基礎性活動。
第三階段：要求體驗者擁有可在線支付電子____行。由于我校與建設____行是合作伙伴關系，每個學生都配一張建設____行儲蓄卡。所以，要求每位體驗者都開辦建設____行電子____行可行性很大。
第四階段：熟悉指定站點的網絡購物流程。
第五階段：真正到我們指定的站點體驗購物。
2、傳統(tǒng)廣告宣傳策略
(1)主要是通過在校園內張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學校的校報宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體，提高____網店的知名度，傳統(tǒng)的廣告方式是比較有效和成熟的方式。
一方面，突破口是經濟管理系和計算機系的學生，因為經濟管理系的學生大都有開始電子商務課程，接受的都是和該行業(yè)相關的知識，而計算機系的學生個人擁有計算機的數(shù)量比較多，網絡知識比較豐富和網絡擁有率也比較高，所以推廣起來比較容易。主要利用散發(fā)宣傳單形式。
另一方面，大學里其他系的學生，因為我們的網店是針對所有的學生，而且大學生接受新知識的能力非常強，大學宿舍網絡擁有率也是比較高的，通過互聯(lián)網能找到我們站點也容易，所以第二階段我們要向整個校園推廣。主要利用校園內張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學校的校報宣傳的形式。
(2)重點向新生推廣。每年九月學年伊始，新生對大學充滿著神秘與向往，對新事物有強烈的興趣。這樣對新生去進行推廣，往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務專業(yè)的學生，要進行專業(yè)性的引導，培養(yǎng)其成為主力軍的作用。
3、口碑營銷策略
開網店是一件前沿的事情，要讓我們的朋友都知道我們在開____網上商店，要耐心的和周圍的朋友解釋網上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時要教會朋友怎么用____的基本功能，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。
4、網絡廣告策略
網絡廣告是網絡媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強的，但價格遠遠低于傳統(tǒng)廣告的形式。
(1)與校網絡中心合作，充分利用校園網資源進行網絡宣傳。每天可以選擇中午12：00—12：30之間、下午17：00—18：00之間、晚上22：00—22：30之間發(fā)布____網上商店的廣告。
(2)個性化簽名。每個網上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名，向我們的網友做宣傳.
(3)店鋪公告。通過____登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然
(4)論壇宣傳。我們來到論壇的基本途徑都是通過____來實現(xiàn)的，但來到論壇如何做出你的最佳廣告呢?A、特色精華帖子——就是說我們的帖子要有個人的性格以及特色的論壇內容。(精華帖子瀏覽量很高，據我統(tǒng)計是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)B、認真回帖——看帖子是學習的關鍵，回帖同時是對樓主勞動的認可。C、幫助別人——論壇里看到求助帖子，要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣告。
(5)連接廣告。利用____積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關系以及必要的交流。
(6)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括：思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網絡信息傳遞形式。因此，在開展____博客營銷時一定要注意傳播化妝品的專業(yè)知識和對化妝品的感受體驗，以對化妝品知識的傳播達到營銷____的目的。
(二)____網上商店物流與配送策略
物流配送的優(yōu)劣，將影響網店的聲譽，對于網上商店的發(fā)展有較大的影響，也是網上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費用的起點較低，可引起顧客的購買欲。
1、在漳州高____建立自己的配送中心
由于漳州高____院校集中，由自己人員配送，能夠保證產品及時、準確的送達到消費者手中。也可通過勤工儉學的方式解決高校園區(qū)配送問題，這樣成本會大大降低.在高校園區(qū)建立自己的配送中心，解決了傳統(tǒng)電子商務物流配送中的“最后一英里”的問題，同時也推動了校園電子商務的發(fā)展。
而又及時的把貨送到消費者手中，對消費心理來說，具有“致命的誘惑”。配送時段安排：上午訂貨，下午送;下午訂貨，晚上送;晚上定貨，明天上午送。
2、利用____配送
考慮到網店后期的發(fā)展，還有很多地區(qū)的學校不在配送的范圍之內，那么我們只有依靠完善的____物流配送體系來完成。中國____通過推行先進的網絡運行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，為國內外用戶提供了安全、可靠的服務。在電子商務發(fā)展的時代，中國____在物流配送服務上的長處和優(yōu)勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網絡體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車，使得中國____投遞網遍布國內城鄉(xiāng)，經過改造的現(xiàn)有投遞網在規(guī)模和服務深度上，基本能夠滿足電子商務的物品配送服務要求。
3、利用第三方物流建立市內配送主導型
第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本，專業(yè)化的物流服務給用戶一個良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家：漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司等，我們可以根據客戶的需要來選擇。
(三)____網上商店采購
實行“零庫存”經營。所謂“零庫存”，實際上是一種特殊的庫存概念，即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數(shù)量為“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設、管理費用，存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用，存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。
在傳統(tǒng)店鋪經營模式下，各店鋪進貨多是一次性采購，進貨數(shù)量和品種全憑經營者的經驗和感覺，難免出現(xiàn)判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務模式下，我們可以根據顧客的需要再進貨，這樣可以節(jié)約庫存成本，減少資金費用，最大限度地規(guī)避市場風險。
____網上商店前期經營考慮到各方面的條件，進貨渠道主要是在當?shù)匾灾变N員的形式進貨。網店經營上軌道后，與商家合作直接從廠家進貨。
(四)____網上商店客戶服務
網店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同，因為我們是利用____與對方交談，我們不可能在初次見面就用____的視頻和語言對話功能，也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等，最后我們還要通過____來達成交易�？蛻舴⻊辗矫嬉⒁庖韵聨c：
首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環(huán)境。
其次，誠實。要誠實的回答買家的問題，最好把產品的優(yōu)點和缺點都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情。夸大、虛構產品的功效是在砸自己的招牌。
最后，售后服務。產品售后服務條例：A、三包實施按國家《產品質量法》和有關規(guī)定。B、三包期限從購買之日起計算。C、凡人為損壞質量問題均不屬三包范圍。D、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意，請在兩天內和我們聯(lián)系，我們將給您最滿意的答復。
個人網店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇5
一、企業(yè)概況
主要經營范圍：____平臺的代運營、____平臺開發(fā)、微網站搭建、____互動活動策劃;計算機硬件和軟件開發(fā)及銷售;計算機數(shù)據處理服務;數(shù)據庫開發(fā)、維護、存儲。
企業(yè)類型： 服務類
二、創(chuàng)業(yè)計劃人的簡介
姓名： 程__ 年齡： 20 歲
職務 ： 公司法定責任人及執(zhí)行董事(CEO)
相關經驗及教育背景：20____~20____年在北京武警擔任網絡運營師 。
20____年出任孝感市智騏文化傳媒有限公司____產業(yè)運營總監(jiān);20____年組建織夢團隊并創(chuàng)“校園微助手”____公眾平臺，在校與團隊榮獲校園手機APP設計開發(fā)大賽創(chuàng)新獎項二等獎，____營銷設計大賽優(yōu)秀獎。20____年創(chuàng)辦孝感市____公司。20__年榮獲全國數(shù)學競賽“全國一等獎”現(xiàn)為湖北工程學院在校學生，考有國際網絡初級工程師證。
姓名：
年齡： 20歲
職務： 公司董事及首席運營官(COO)
相關經驗及教育背景：
20____~20____年在高中個人營業(yè)一家便 利店，20____年出任孝感市____，20____年組建團隊去上海遠大鋁業(yè)做暑假工;20____年設計制作湖北工程學院�；瞻骅�匙扣，并獲得VI形象設計大賽優(yōu)秀獎。同年組建織夢團隊并創(chuàng)“校園微助手”____公眾平臺，在校與團隊榮獲校園手機APP設計開發(fā)大賽創(chuàng)新獎項二等獎，____營銷設計大賽優(yōu)秀獎。20____年創(chuàng)辦孝感市____公司�，F(xiàn)為湖北工程學院學生，考有國家營銷師證。
三、市場評估
目標客戶描述： 各個企業(yè)、大小型公司、店鋪商家等，需要做____平臺開發(fā)、運營推廣和線上線下活動策劃的都將成為我們的目標客戶。
市場容量或本公司預計市場占有率：根據目前所調查得到：在孝感市，做____平臺開發(fā)的有幾家，但是專做代運營的尚未有，對于主營____產業(yè)第二桶金的我們市場占有率可以達到80%以上。 市場容量的變化趨勢：隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，和____的普及，____公眾平臺將會成為各個企業(yè)對外宣傳和服務的最為有效的平臺之一，市場的容量將會有一直持續(xù)上升的趨勢。
競爭對手的主要優(yōu)勢：在孝感市的競爭對手就是幾家做平臺開發(fā)的，他們的優(yōu)勢就是有大量的人力物力去處理運營方面，對于全國市場的競爭對手：他們有更多的企業(yè)資源，和大量的人力財力去開發(fā)更多的客戶資源。 競爭對手的主要劣勢：大多競爭對手不愿意花時間和精力去做這種報酬與付出不成比例的工作，和他們做事的思維跟不上節(jié)奏。因為這在____公眾平臺的四桶金里是最臟最累的活。
本企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)勢：我們都是學生，對于運營和策劃擁有最為豐富的想象力和創(chuàng)新能力，可以說在____公眾平臺的運營方面我們是最為專業(yè)的，我們的做事方法是創(chuàng)新思維，而不是死搬硬套。對于創(chuàng)業(yè)初期的我們不會嫌工作量大和工作難，作為90后的我們敢拼敢搏是我們的特點，也會為以后打下良好的經濟基礎。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：同樣我們身為學生沒有更多的財力和時間出去拓展業(yè)務和學習別人的做法，加上有時學校還有些事情需要處理，時間顯得急促。
四 、市場營銷計劃
1、基礎運營套餐 1.____公眾賬號開通與認證 2.二維碼VI設計、推廣 3.____平臺信息完善 4.自定義菜單功能 5.____內容推選 6.運營匯報月報 7.設置自動回復接口 8.____粉絲數(shù)量 9.____數(shù)據分析與反饋 10.實戰(zhàn)營銷
2、地址及其優(yōu)勢
地址為湖北工程學院大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地116，這里聚集了各類創(chuàng)業(yè)青年，我們有著共同的理想和夢，有著別人沒有的思維，在這里我們可以吸收更多的經驗，同樣各種客戶我們可以同時擁有。
3、獲取業(yè)務的方式
對于現(xiàn)在的我們毫無名氣可言，所以我們會找準客戶目標，主動去和他們經理聯(lián)系，用最真誠的合作方式來獲取我們所需要的業(yè)務，或者和開發(fā)商合作來運營他們所需要外包出去的工作。
五、企業(yè)組織結構
本公司為有限責任公司，目前公司共有6名成員。主要人員為執(zhí)行董事萬柳申和運營總監(jiān)徐凱。其中市場營銷經理為程__，財務經理為吳____，技術部經理為吳__，后勤部經理為陳____。同樣我們會根據我們業(yè)務的量來擴招公司員工。 公司已經在工商局辦理經營許可證、稅務登記，在銀行辦理企業(yè)賬戶等公司必須的工作。
六、公司財務
對于國家支持大學生創(chuàng)業(yè)想必大家都知道，我們公司的啟動資金并不充裕，但是對于本公司必要的開支還是有余，同樣我們擁有國家政府扶持在必要的時候我們可以申請無息貸款。
七、公司面臨的困難或風險
公司面臨最大的困難就是對應的專業(yè)人才不足，公司所擁有的儀器設備不夠全面，辦公設施不夠完善。至于風險就是我們是否能夠出色的完成客戶所給我們的項目，我們的創(chuàng)新能力是否符合實際。
創(chuàng)業(yè)指導：____營銷這15個細節(jié)
1、玩____的新手，要從關注優(yōu)質的____開始學習，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運營。
2、____運營的目的是維護客戶關系，要用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客，1天的時間促銷可能更有效。
3、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的姓名、____、聯(lián)系方式等。
4、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容，希望讀者多提意見。
5、不能被哪些一月10萬粉的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質量比粉絲的數(shù)量更重要。
6、內容一定要原創(chuàng)嗎，不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領袖的地位，內容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點!
個人網店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇6
優(yōu)質的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術性。下面小編帶來了關于日用品的創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎參考!
一、項目簡介
生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。
一件簡單的產品，細細玩味，用心想想，無論清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還是實用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實的溫暖感，一如身處在某個溫度剛好、清風舒爽、陽光和煦，在此時光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡單的產品當成產品來開發(fā)，我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創(chuàng)意的產品與客戶和消費者來共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費者感到愉悅。
網店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感來源于我們對于日常生活細微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。生活有我，愛家，愛生活!
二、服務簡介
生活用品店采用跟蹤服務的方式，向消費者發(fā)郵件詢問產品使用情況，參加抽獎活動，征求他們的建議與意見，完善服務。沒有自己喜歡的款式，那么可以自己動手做，甚至可以將已經購買的產品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印記，成就感將油然而生。我網店接到訂單后將在第一時間與消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費者。
三、市場分析
1、伴隨著房地產的火爆，其周邊產業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊藏著巨大的商機。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現(xiàn)在購房主力軍——年輕人的消費需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開業(yè)慶典，各種節(jié)日時饋贈家飾早已蔚然成風。
2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶群。
3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：隨著網絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。XX年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。
4、目前公司產品市場狀況，產品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)產品排名及品牌狀況：市場狀況趨于良好，產品處于新開發(fā)階段，經過我們的調查，這類產品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當中。
5、市場趨勢預測和市場機會：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。
四、營銷策略
1、銷售政策的制定
創(chuàng)意營銷：生活用品是設計者的創(chuàng)意，自己動手做是自己的創(chuàng)意，二者結合自然人氣更旺。體驗式銷售、自助式服務、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣，其本身也是一項利潤豐厚的經營項目，將使單店經營競爭力更強、盈利點更多。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務
網上銷售，專注服務。從前期店面選擇到店面設計，從地域、季節(jié)、消費習慣、經濟水平的差異，從方方面面為經銷商考慮周全、幫助進行合理配貨，對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局，以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。
3、主要業(yè)務關系狀況
我網店屬于零售商。各級資格認定標準政策：
付款方式：網上支付、貨到付款等供消費者選擇;
貨運方式：快遞，郵局等;
折扣政策：產品本身已折價賣，保證價格低廉。
4、促銷和市場滲透(方式及安排、預算)
①主要促銷方式：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
②廣告/公關策略、媒體評估：在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子。
5、營銷模式結構
創(chuàng)意生活用品電子商務網店+網店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網易博客、新浪博客、搜狐博客)。
6、核心營銷運營模式
�、儆脩魰䥺T制：會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網店的核心部分，是網店與會員交流、交易的。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網店成功的標準。
�、谟脩糁鲃有裕鹤層脩趔w驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產品，并對產品發(fā)表自己的看法和評論。
�、塾脩艋有裕涸诰W店上設立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。
④用戶激勵性：網店上設立一種積分制，用戶在網店所有行為都可以作為積分的標準。如：用戶對產品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、贈品等。
7、產品結構優(yōu)化
�、佼a品展示友好全面：把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網店因為自身的產品體系多，從而導致網店整體感覺比較煩亂�，F(xiàn)在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品。
②產品展示以用戶為導向：把所有的產品拆開，按照用戶目標群劃分，也就是以用戶為導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產品。
�、郛a品展示智能化：增設產品和知識搜索框，方便用戶使用。
8、口碑營銷
利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網店名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。