工作心得體會(huì)（通用16篇）
工作心得體會(huì) 篇1
在這次的個(gè)人年終工作中，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。下面是小編為大家收集整理的個(gè)人年終工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終工作心得體會(huì)篇1時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)
1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來，修正行為
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
工作心得體會(huì) 篇2
安全生產(chǎn)是企業(yè)的永恒的主題，安全文化已成為企業(yè)文化的重要組成部分，并起著越來越重要的作用。企業(yè)安全文化是企業(yè)在安全生產(chǎn)的實(shí)踐中，以從事安全管理、安全生產(chǎn)、安全宣傳教育等形式,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、共同遵守，帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念、經(jīng)營作風(fēng)、管理準(zhǔn)則、企業(yè)精神、職業(yè)觀念和安全目標(biāo)等的總和。推進(jìn)安全文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)已成為當(dāng)前煤炭企業(yè)的主要任務(wù)。本文就企業(yè)安全文化建設(shè)的方法和途徑談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、形成全新的安全文化理念
如何形成全新的安全文化理念，使安全文化理念深入人心，應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：一是要樹立以人為本的觀念。堅(jiān)持以人為本，打造安全文化是全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針的新舉措，是企業(yè)保障員工人身安全與健康的的新探索。以人為本的安全生產(chǎn)管理，就是指企業(yè)生產(chǎn)的過程中把員工的生命擺在一切工作的首位，貫穿“以人為本”、“珍惜生命”、“保護(hù)環(huán)境”的理念，真正做到維護(hù)員工的利益，以員工是否滿意、是否得利、是否安康穩(wěn)定為標(biāo)準(zhǔn)，形成社會(huì)效益、企業(yè)利益和個(gè)人權(quán)益的多贏局面，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)抓安全生產(chǎn)首先要把員工的生命安全放在第一位，當(dāng)員工人身安全與企業(yè)的生產(chǎn)、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益等其它方面發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)無條件的服從人的生命。二是要樹立安全就是企業(yè)效益的觀念。煤礦只有實(shí)現(xiàn)安全才能確保企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序，沒有可靠的安全作為屏障，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、改革、發(fā)展將無法正常進(jìn)行。安全是生產(chǎn)的前提，安全事故帶來的損失是巨大的。因此要深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)是企業(yè)的效益。三是要形成安全工作人人有責(zé)的觀念。安全不僅是企業(yè)的重要工作，而且也是每個(gè)員工的事。企業(yè)對(duì)安全工作、對(duì)員工生命的關(guān)注不僅強(qiáng)調(diào)生命的物質(zhì)存在的可貴，更應(yīng)關(guān)注和關(guān)愛員工，不僅要保證員工的生命安全，更要對(duì)員工進(jìn)行情感和精神的關(guān)懷，使員工獲得精神上的慰藉和滿足，為員工提供一個(gè)本質(zhì)安全的環(huán)境，使企業(yè)“人本、人權(quán)、人性、人情”的核心思想獲得充分的體現(xiàn)。企業(yè)的每一個(gè)員工也要充分認(rèn)識(shí)“安全為天、生命至遵循重要意義，要不斷提高自身安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我管理，保障自身和他人的安全，實(shí)現(xiàn)家庭幸福與企業(yè)共同發(fā)展。
二、創(chuàng)建有效的安全文化機(jī)制
有一個(gè)有效的安全文化機(jī)制，能夠保證安全文化建設(shè)的順利進(jìn)行。主要要?jiǎng)?chuàng)建以下機(jī)制：一是創(chuàng)建安全學(xué)習(xí)機(jī)制。要使安全文化理念深入人心，必需要有一個(gè)科學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)制，建立學(xué)習(xí)型組織。在安全學(xué)習(xí)和安全教育的途徑上要多管齊下，強(qiáng)化效果。在安全學(xué)習(xí)和安全教育的形式及內(nèi)容上要豐富多彩，推陳出新，使安全學(xué)習(xí)和安全教育具有知識(shí)性、趣味性，寓教于樂，讓職工在參與活動(dòng)中受到教育，在潛移默化中強(qiáng)化安全意識(shí)。要通過多種形式的學(xué)習(xí)和宣傳教育，逐步形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍，使廣大職工逐步實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨越，進(jìn)一步升華到“我會(huì)安全”的境界。二是創(chuàng)建安全管理機(jī)制。認(rèn)真整合并完善各類安全管理規(guī)章制度，增強(qiáng)科學(xué)性、嚴(yán)密性和可操作性，是搞好安全生產(chǎn)的前提，也是創(chuàng)建安全文化的前提。要編織黨政工團(tuán)齊抓共管的科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，工會(huì)抓網(wǎng)，共表團(tuán)抓崗，紀(jì)委抓黨員安全聯(lián)�；ケ＃ぜ覍賲f(xié)管，職能部門和科隊(duì)要層層落實(shí)安全責(zé)任制，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，確保各項(xiàng)規(guī)程措施、規(guī)章制度和安全生產(chǎn)落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持現(xiàn)場跟班把好安全關(guān)，加大對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查的力度，狠反“三違”，保證安全生產(chǎn)。三是創(chuàng)建安全培訓(xùn)機(jī)制。要把安全培訓(xùn)工作納入企業(yè)安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的總體布局，統(tǒng)一規(guī)劃，同步推進(jìn)，以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、師資力量和安全教材為重點(diǎn)，推進(jìn)安全培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立安全培訓(xùn)責(zé)任制，探索安全培訓(xùn)工作的新機(jī)制，把安全培訓(xùn)與技能培訓(xùn)結(jié)合起來，以安全培訓(xùn)為起點(diǎn)，提高職工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，力求安全培訓(xùn)工作科學(xué)化、人性化、多元化，增進(jìn)安全培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
三、養(yǎng)成良好的職工行為規(guī)范
規(guī)范職工的安全行為，培養(yǎng)職工的良好的安全職業(yè)精神，是營造企業(yè)文化的重要舉措。一是要塑造職工良好的安全職業(yè)行為。職業(yè)文明是對(duì)職工最基本的要求，也是的安全規(guī)范。要以高尚的人格力彰顯良好的職業(yè)道德，以優(yōu)秀的職業(yè)形象弘揚(yáng)高尚的安全文化。二是要規(guī)范職工的操作行為。在班前要向職工貫徹施工措施，提出具體的操作要求。要施工中要全面嚴(yán)格檢查職工的操作行為，及時(shí)發(fā)展，及時(shí)整改，使職工養(yǎng)成良好的操作行為。三是要開展深化班組危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)，增強(qiáng)職工超前預(yù)防能力。班組安全預(yù)知活動(dòng)是加強(qiáng)班組安全管理，推進(jìn)企業(yè)安全文化的重要內(nèi)容，也是規(guī)范職工安全待業(yè)的重要舉措。搞好班組危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)，真正使職工對(duì)當(dāng)日當(dāng)班的生產(chǎn)現(xiàn)場情況、安全工作重點(diǎn)及施工過程中可能威脅正常安全生產(chǎn)、造成事故的危險(xiǎn)源做到心中有數(shù)，了如指掌。四是要開展安全競賽活動(dòng)。在競賽活動(dòng)中使職工養(yǎng)成精益求精的工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，爭創(chuàng)一流的工作精神，展現(xiàn)職工良好的安全職業(yè)行為。
工作心得體會(huì) 篇3
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 萬尚會(huì)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間了。3個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是于20xx年10月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月，都是處于學(xué)習(xí)摸索的階段，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊做好銷售工作。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到十一月中旬開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶40組次左右,接聽各種客戶來電15人次左右。手機(jī)客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少,但我并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。 本人在幾個(gè)月的工作中總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心 上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
3. 了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
4. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
5. 保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
6. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7. 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
工作心得體會(huì) 篇4
來我校后我從事班主任工作時(shí)間不長，20xx年半途擔(dān)任13A班主任，如今擔(dān)任預(yù)科班主任，班主任工作經(jīng)驗(yàn)十分淺薄。在短短的班主任工作中，我深的體會(huì)到：班主任不好當(dāng)，而且是越來越不好當(dāng)。但是，既然當(dāng)了班主任就必須竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。通過短短幾年的班主任工作經(jīng)歷，我總結(jié)如下心得體會(huì)：
一、班主任要以身作則，為人師表。
班主任要在學(xué)生中樹立良好的形象，就必須以身作則，為人師表，從我做起。我校學(xué)生的年齡段正處在一個(gè)生理成長期和世界觀逐步形成的一個(gè)特殊的叛逆時(shí)期，作為老師，特別是班主任，他的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響學(xué)生的思想行為和道德行為。因此，作為班主任，更應(yīng)嚴(yán)格要求自己，提高自己的文化和道德修養(yǎng)，以感染和教育學(xué)生。
二、管理要?jiǎng)側(cè)岵⒂?/p>
這點(diǎn)，我覺得是最難的了。太兇了，會(huì)傷了孩子的心，疏遠(yuǎn)和學(xué)生的距離。而且讓他們長時(shí)間處在一個(gè)高壓的環(huán)境下，不利于學(xué)生的成長，也不符合這一年齡段學(xué)生的科學(xué)管理方法。但是太柔了，失去了老師的威信，單純地說服教育往往達(dá)不到教育的效果。有些有經(jīng)驗(yàn)的班主任教我要?jiǎng)側(cè)岵⒂�。�?duì)學(xué)生嚴(yán)厲的同時(shí)，也要讓學(xué)生知道班主任的好，讓他們知道批評(píng)教育是為了誰。不過，這點(diǎn)說著挺容易的。卻是我自己最難做到的了。
三、善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)
善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，充分的利用表揚(yáng)和激勵(lì)潛移默化的改變學(xué)生。每一個(gè)學(xué)生即使年齡再小，都渴望得到老師的表揚(yáng)和肯定。這是我們共有的一種心理特征，班主任老師要充分利用學(xué)生的這種心理去影響和改變學(xué)生。我們要不斷強(qiáng)化他們身上的正面意識(shí)，弱化他們身上的負(fù)面意識(shí)。特別是對(duì)于調(diào)皮搗蛋的所謂的“問題”學(xué)生，班主任老師更應(yīng)該從他們身上找閃光點(diǎn)，在他們有進(jìn)步、做了好事的時(shí)候，及時(shí)進(jìn)行各種形式的表揚(yáng)。讓他們能夠找回久違的溫暖和成就感。
四、充分發(fā)揮班干部作用
班干部是老師的小助手，也是同學(xué)們的好朋友，能用好班級(jí)骨干是形成優(yōu)秀集體的一個(gè)重要條件，使集體有一個(gè)控制中心，保證在統(tǒng)一的指揮下，能協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，更重要的是通過班級(jí)工作實(shí)踐提高學(xué)生交際能力，組織能力和獨(dú)立工作能力。如班長全面負(fù)責(zé)班級(jí)工作；學(xué)習(xí)委員專項(xiàng)負(fù)責(zé)教師考勤、學(xué)生到課情況的記錄、請假條的收集整理；衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)好每周一的衛(wèi)生打掃；在班上發(fā)生問題，班干部能主動(dòng)解決糾紛，化解矛盾。這樣從班長到各位負(fù)責(zé)人責(zé)任分明、各司其職。增強(qiáng)了他們的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，發(fā)揮了他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使他們的潛能得到的發(fā)掘，使我們班的常規(guī)工作有條不紊地進(jìn)行著。
五、充分利用好學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)
學(xué)校集體活動(dòng)時(shí)，正是檢驗(yàn)班級(jí)凝聚力的時(shí)候。班主任老師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極、踴躍參加，通過集體活動(dòng)，開闊視野，陶冶情操，團(tuán)結(jié)班級(jí)凝聚力。將德育思想和目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的行動(dòng)，培養(yǎng)他們熱愛集體、關(guān)心他人的思想美德，做到入身入腦入心，培養(yǎng)不甘落后、團(tuán)結(jié)拼搏的精神。對(duì)于參加的活動(dòng)，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)最終的結(jié)果和成績，而要鼓勵(lì)學(xué)生重在參與的積極性。這樣正氣會(huì)得到弘揚(yáng)，歪風(fēng)習(xí)氣會(huì)有效的遏制，對(duì)整個(gè)班風(fēng)的形成有一定的促進(jìn)作用。
人與人之間理解是基礎(chǔ)，信賴是關(guān)鍵，尊重是根本。班主任是一個(gè)班級(jí)的引導(dǎo)者、指路人，樹立以人為本的觀念，善于理解，信賴，尊重學(xué)生。只有師生共同攜起手來，才能構(gòu)建和諧美滿的班級(jí)文化。作為一名年輕班主任，我相信在未來的班主任道路上任重而道遠(yuǎn)。
工作心得體會(huì) 篇5
為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，響應(yīng)上級(jí)和學(xué)校的號(hào)召，爭做一名合格的中層領(lǐng)導(dǎo)，我利用課余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在實(shí)際工作中體現(xiàn)高尚的師德。
本學(xué)年我能認(rèn)真的參加形式多樣的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，按要求認(rèn)真的學(xué)習(xí)了以下內(nèi)容：《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、昌圖縣教育局文件精神、昌圖縣教師八條禁令、《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，并按要求記好了學(xué)習(xí)筆記，完成了個(gè)人論文、自查報(bào)告、心得體會(huì)、工作反思、教育隨筆、教育案例等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我能嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅(jiān)持以身作則、嚴(yán)以律己，增強(qiáng)自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境精神飽滿地投入工作，平時(shí)積極參加全校的各種集體活動(dòng)，支持并配合其它部門開展好各種活動(dòng)。
二、積極參與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的教學(xué)水平。
本年度，我積極參加教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，親自參與組教研講課，將新理念，新方法運(yùn)用到課堂教學(xué)中，在實(shí)踐中嘗試，重視自己的教學(xué)感悟，加強(qiáng)自己的教學(xué)反思，提升自己的教學(xué)水平，我執(zhí)教的《動(dòng)物說話》一課在體音美組內(nèi)受到了老師們的好評(píng)。
三、堅(jiān)持參加各種學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。
教育是一個(gè)發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個(gè)職業(yè)的教師應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實(shí)自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，這學(xué)期我除了積極參加學(xué)校組織的集體學(xué)習(xí)以外，利用課余時(shí)間也讀了一些教育書籍，來充實(shí)自己。如《每天給自己一個(gè)希望》、《趁父母還健在》等，每讀一篇都會(huì)有不同的收獲。此外， 我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)少先隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)《隊(duì)章》、少先隊(duì)教育理論、少年兒童運(yùn)動(dòng)史、少先隊(duì)工作方法、少先隊(duì)基本知識(shí)、學(xué)習(xí)黨的教育方針政策及國家有關(guān)教育法規(guī)，學(xué)習(xí)掌握演講、寫畫、歌舞、制作、游戲等基本技能，提高工作的技能技巧。堅(jiān)持三筆字、簡筆畫、鋼琴、合唱指揮等教學(xué)基本功的練習(xí)，認(rèn)真答每周的教師業(yè)務(wù)考試試卷，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
總之，在本學(xué)期中，我不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的在試著提高自己，下一個(gè)年度我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。
工作心得體會(huì) 篇6
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確活動(dòng)主題
為確保安全教育活動(dòng)月工作的有序、有利開展，各校都成立由校長任組長，主管安全副校長為副組長，德育主任、班主任為成員的組織機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)和任務(wù)，落實(shí)安全責(zé)任追查制。各校以增強(qiáng)法制觀念，預(yù)防違法犯罪，構(gòu)建和諧校園為本次活動(dòng)的主題。
二、加大法制教育宣傳
活動(dòng)期間各校都利用學(xué)校廣播、校報(bào)校刊、法制宣傳板報(bào)、墻報(bào)、櫥窗、長廊等有效宣傳途徑，并以在校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)的法律知識(shí)和學(xué)生身邊的案例為主要內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育。從而加強(qiáng)了學(xué)校法制文化建設(shè)，營造濃厚的法制宣傳氛圍。
三、開展法制教育實(shí)踐
各校都由法制校長組織全體師生共同學(xué)習(xí)了《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》，通過學(xué)習(xí)使學(xué)生的法制意識(shí)得到了加強(qiáng)。法哈牛等學(xué)校通過召開法制教育班隊(duì)會(huì);法律知識(shí)競賽;以法律為主題的征文或演講活動(dòng)進(jìn)一步鞏固了學(xué)生的法律意識(shí)和知識(shí)。公主屯等學(xué)校校還建立幫教轉(zhuǎn)化檔案、結(jié)幫教對(duì)子，多次同問題生談心轉(zhuǎn)化了他們的思想意識(shí)。姚堡等學(xué)校針對(duì)本次活動(dòng)開展了在學(xué)生中間的查找不文明行為、不禮貌和不道德行為，特別是以大欺小、以強(qiáng)凌弱、等違規(guī)違法(犯罪)行為，從而揭示學(xué)生不良行為產(chǎn)生原因找到了解決辦法。高臺(tái)子等學(xué)校校通過致家長一封信、家長會(huì)、家訪等形式向家長宣傳法律知識(shí)，引導(dǎo)家長學(xué)法守法，例如：高臺(tái)子學(xué)校小學(xué)六年二班班主任柳靜老師通過家訪形式宣傳法制法律知識(shí)，使她所在班學(xué)生家長對(duì)法律知識(shí)有初步認(rèn)識(shí)，從而有效地將法制教育延伸至家庭。從而進(jìn)一步提高學(xué)生遵紀(jì)守法意識(shí)。
在這次安全活動(dòng)月活動(dòng)中，新民市高中等學(xué)校都進(jìn)一步加大對(duì)事故隱患的排查力度，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)生中攜帶管制刀具等危險(xiǎn)品的現(xiàn)象進(jìn)行全面排查，對(duì)行為異常學(xué)生進(jìn)行排查摸底，指派專人負(fù)責(zé)跟蹤，積極做好問題生工作，其中新民市高中收繳管制刀具三件，有效防止惡性事件和違法犯法案件的發(fā)生。通過此次安全活動(dòng)月的活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)和法制觀念，提高他們明辨是非的能力、依法自我保護(hù)能力和預(yù)防違法犯罪的能力，抵御社會(huì)不良影響，全面提高了中小學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)，營造學(xué)生健康成長的良好氛圍。
一部分學(xué)校利用這次活動(dòng)對(duì)突出的交通、飲食、用電等問題加大改進(jìn)措施，同時(shí)也深入學(xué)習(xí)安全自救知識(shí)、其中新民市一高中各班印發(fā)緊急疏散通道平面示意圖進(jìn)行安全自救演練活動(dòng)，通過演練活動(dòng)全校師生提高了安全防范意識(shí)，學(xué)生自救求生能力得到進(jìn)一步提高。
四、存在的問題和整改措施
盡管本次活動(dòng)取得圓滿成功，但與本次活動(dòng)的要求應(yīng)有一定的差距，存在問題具體有以下幾個(gè)方面：
1、個(gè)別教師和學(xué)生對(duì)本次活動(dòng)認(rèn)識(shí)不高，在活動(dòng)中比較消極，得過且過。
2、教學(xué)時(shí)間安排與活動(dòng)時(shí)間相沖突，活動(dòng)安排缺乏連續(xù)性。
3、缺少必要的激勵(lì)機(jī)制、必要的設(shè)備和資金。整改措施：加強(qiáng)學(xué)習(xí)徹底傳變師生的思想意識(shí)和觀念。合理安排活動(dòng)時(shí)間，保證活動(dòng)有序開展。
工作心得體會(huì) 篇7
幾年的銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在商場的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)
“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕�。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
工作心得體會(huì) 篇8
面對(duì)時(shí)光，——我總是會(huì)不自覺的想起它來，荏苒1年，惆悵之涌上心頭。那些曾在后勤走過的路，那些曾經(jīng)在后期工作歷練過的真實(shí)歷歷在目……
二年是我生命中某段在標(biāo)尺中漂浮不定的度量，我無法用言語來準(zhǔn)確說清它是長是短或是兼而有之，夕陽有限，時(shí)光荏苒。但回眸兩年在后勤的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻是格外令人感概，與領(lǐng)導(dǎo)同事共成長、共生活、共工作、共學(xué)習(xí)。這里的那些最為鮮明的挑戰(zhàn)，沒齒難忘的團(tuán)體精神，刻骨銘心的日子里，這一切的一切，都將深深地鐫刻在我的心中，將濃濃地定格在我的記憶里。我隨同大家在一起，在一個(gè)境遇里發(fā)生著悄然的變法，共度著同一個(gè)可喜的以后，融含著那份真誠執(zhí)著的愛，堅(jiān)信著我對(duì)后勤的那份熱愛、責(zé)任和不懈的追求，憑著后勤公司美好的環(huán)境工作與人際氣氛圍，我堅(jiān)信著未來的以后是光明的。
每一件不得不放手的玩具，總算帶來過快樂。每一次不得不完結(jié)的關(guān)系，卻只是一種選擇。每一段路過的旅程也就是人生未來最美好的啟迪。人要用美好的眼光看待這個(gè)世界就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多逝去的東西都是值得懷念珍惜的。如今雖未可言我追隨著最后的陽光氣息踏足在這片青年成長的小港里總算是找到了一塊能夠穩(wěn)定自己心理的一方玉石。
難言之語，在后勤身后那一串長長的足跡，有過歡暢的笑聲，有過成功的喜悅，但也有過彷徨，傷痛，無助不知所措。二年里在工作上讓我收獲頗多，在這里我學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)自己我的能量，在這里我懂得了人際關(guān)系的處理方式，更欣慰的是休息的時(shí)間足夠于我學(xué)習(xí)。
一;我的工作是個(gè)積極平凡的一份工作，甚至還將會(huì)出現(xiàn)有些高貴的人鄙視輕視這份瑣碎平凡普通的崗位。在別人的眼里我曾經(jīng)被人說過我是一個(gè)沒有志向沒有前途的人，的確因?yàn)槟蔷湓挻掏催^我，也曾因?yàn)檫@句話我想過離開這里。二年里我一直在努力一直在拼搏，在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作急性要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位守到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位師生，以理智的心態(tài)對(duì)待我工作的每一天始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對(duì)自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。
二;辦事公道
辦事公道，我個(gè)人認(rèn)為就是做事公開、公平、公正。
這二年里我在后勤工作中，我一直堅(jiān)持公開原則，無論是工作原則、辦事程序等，我都堅(jiān)持公諸于眾，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從不會(huì)因小事而斤斤計(jì)較。
三;愛崗敬業(yè)
雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心堅(jiān)守愛崗是自我鼓舞著自己就是做好本職工作的盡心盡力。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心，要求性來對(duì)待自己的職業(yè)，即使事業(yè)繁蕪積極渺小也要為此肯勞動(dòng)肯對(duì)自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。我總是預(yù)示告誡自己任何做任何一件事的最大收獲對(duì)我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出的有明見，最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。致我擁有現(xiàn)在這種平靜快樂的歸屬感，那些零亂的話語，刺心挖苦的歲月里不再讓我漂泊，更不會(huì)隨便放棄初進(jìn)后勤時(shí)對(duì)自己許下的若言，我更不會(huì)因那些掉過的眼淚而輕易放棄曾經(jīng)工作的快樂、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培。二年里我與公司在成長，成長的階段總會(huì)受到挫折，意境到多于少的困難，深與淺的桑倉，二年后現(xiàn)在的我終于不再迷茫，經(jīng)歷了這么多的挫折和失敗我并沒有磨滅放棄奮斗的欲望，反而讓我生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，后勤的崇高精神動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)業(yè)的榜樣，一直指引著我信心向前邁進(jìn)。我會(huì)以：“質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、微笑的服務(wù)、”等，以是作為自己工作中心，用心融入團(tuán)體與公司共度往后的風(fēng)風(fēng)雨雨。
———夜的寂靜換呼著我對(duì)后勤往日的眷戀，
想說的只有感謝你后勤給予我這平凡的舞臺(tái)。
窗外的風(fēng)聲依舊在述說著往昔的故事，
腳下的沙粒泥土在告訴我道路的前方。
工作心得體會(huì) 篇9
隨著國家各種建筑工程法律、規(guī)章及地方建筑工程法規(guī)的陸續(xù)出臺(tái)、建設(shè)行政主管部門的大力監(jiān)管、工程監(jiān)理制的推行、普及，以及各建筑工程施工單位整體素質(zhì)的提高，建筑工程的質(zhì)量意識(shí)已是深入人心，工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量有了相當(dāng)大的提高。與之不相適應(yīng)的是施工過程的安全管理工作卻未能與建筑工程的質(zhì)量管理工作同步提高，惡性安全事故頻發(fā)。客觀上，加強(qiáng)現(xiàn)場的安全管理工作，勢必增加各種人力、財(cái)力、物力的投入，從而導(dǎo)致成本的增加，而安全生產(chǎn)方面的投資是不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的，因此施工單位從自身經(jīng)濟(jì)利益的角度出發(fā)，往往對(duì)安全生產(chǎn)管理工作積極性不高。但主要的原因，還是部分施工單位對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)未能提高到應(yīng)有的高度，工程項(xiàng)目部在施工過程中往往只注重了質(zhì)量、成本及工期的控制，而忽略了對(duì)安全生產(chǎn)工作的管理。。這一方面與長期形成的管理意識(shí)有關(guān)，另一方面，現(xiàn)場監(jiān)理人員安全監(jiān)理工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏也制約了他們更好地完成施工現(xiàn)場的安全監(jiān)理工作。本人從目前安全事故多發(fā)的施工臨時(shí)用電、施工機(jī)械、外腳手架及模板承重架方面，對(duì)施工現(xiàn)場安全監(jiān)理工作的內(nèi)容、要求談一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，以期與監(jiān)理同行互相交流，共同提高監(jiān)理水平。
一、施工臨時(shí)用電
施工臨時(shí)用電方面的監(jiān)理工作，首先應(yīng)由電氣專業(yè)監(jiān)理工程師及總監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的<臨時(shí)用電專項(xiàng)安全方案>進(jìn)行審批，方案必須由施工單位電氣工程技術(shù)人員編制，企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員審核，企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
在施工現(xiàn)場專用的中性點(diǎn)直接接地的電力線路中必須采用tn-s接零保護(hù)系統(tǒng)。電氣設(shè)備的金屬外殼必須與專用保護(hù)零線連接。保護(hù)零線不得做為工作零線，必須采用多股銅芯線，統(tǒng)一標(biāo)志為黃綠雙色，截面不小于工作零線的截面;保護(hù)零線上不得裝設(shè)開關(guān)或熔斷器，在電箱內(nèi)必須通過端子板連接，在其他地方不得有接頭。
每個(gè)工地重復(fù)接地裝置不得少于三處，阻值<10ω。接地線應(yīng)由二根以上的導(dǎo)體，在不同點(diǎn)與接地體作電氣連接。接地體應(yīng)采用角鋼、圓鋼、鋼管和扁鋼，嚴(yán)禁采用螺紋鋼。
電纜干線應(yīng)采用埋地或架空敷設(shè)，嚴(yán)禁沿地面明設(shè)，以避免機(jī)械損傷和介質(zhì)腐蝕。架空線必須采用絕緣銅線或絕緣鋁線。電纜穿越建筑物、構(gòu)筑物、道路、易受機(jī)械損傷的場所及引出地面從2m高度至地下0。2m處，必須加設(shè)防護(hù)套管。橡皮電纜架空敷設(shè)時(shí)，應(yīng)沿墻壁或電桿設(shè)置，并用絕緣子固定，嚴(yán)禁使用金屬裸線作綁線。配電箱與開關(guān)箱應(yīng)三證齊全，箱體必須采用鐵板制作，進(jìn)出線路應(yīng)在箱底進(jìn)出。箱體內(nèi)工作零線和保護(hù)零線的連接必須通過接線端子板，配電箱、開關(guān)箱的連接線必須采用絕緣導(dǎo)線，接頭不得松動(dòng)，不得有外露帶電部分，配電箱和開關(guān)箱的金屬箱體，金屬電器安裝板以及箱內(nèi)電器不應(yīng)帶電的金屬底座，外殼等必須做保護(hù)接零。
二、建筑機(jī)械
建筑機(jī)械同建筑材料一樣，進(jìn)場前應(yīng)向監(jiān)理單位進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。監(jiān)理工程師應(yīng)檢驗(yàn)其生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證和有資質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，重點(diǎn)應(yīng)查驗(yàn)相關(guān)資料的有效期，相關(guān)證書、檢測報(bào)告與實(shí)際進(jìn)場設(shè)備的型號(hào)是否相符。各種建筑機(jī)械必須經(jīng)驗(yàn)收合格并掛驗(yàn)收合格牌后方能使用。井架、塔吊、人貨兩用梯等大型機(jī)械的書面驗(yàn)收記錄，監(jiān)理工程師應(yīng)留存?zhèn)浒�。這里要特別注意的是，監(jiān)理工程師在塔吊、施工電梯和物料提升機(jī)等裝拆前對(duì)施工單位上報(bào)的專項(xiàng)方案進(jìn)行審批;從事塔吊、施工電梯和物料提升機(jī)等裝拆，應(yīng)具備起重設(shè)備安裝工程資質(zhì)后方可進(jìn)行;上述機(jī)械設(shè)備的裝拆及操作人員，也必須取得相應(yīng)的特殊工種操作證，方可持證上崗;監(jiān)理工程師應(yīng)查驗(yàn)現(xiàn)場實(shí)際操作人員與施工單位上報(bào)的上崗證人員是否相符，物料提升機(jī)(井字架)檢查的項(xiàng)目應(yīng)包括:架體制作、限位保險(xiǎn)裝置、架體穩(wěn)定、鋼絲繩、樓層卸料平臺(tái)防護(hù)、吊籃、安裝驗(yàn)收、架體、傳動(dòng)系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)信號(hào)、卷揚(yáng)機(jī)操作棚和避雷十二項(xiàng)內(nèi)容。提升鋼絲繩不得接長使用。端頭與卷筒應(yīng)用壓緊裝置卡牢，在卷筒上應(yīng)能按順序整齊排列。當(dāng)?shù)趸@處于工作最低位置時(shí)，卷筒上的鋼絲繩應(yīng)不少于3圈。提升機(jī)應(yīng)具有安全停靠裝置或斷繩保護(hù)裝置、樓層口�？繖跅U(門)、上極限限位器及緊急斷電開關(guān)。附墻架與架體及建筑之間，均應(yīng)采用剛性件連接，并形成穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，不得連接在腳手架上。提升機(jī)的纜風(fēng)繩應(yīng)經(jīng)計(jì)算確定，在架體四角有橫向綴件的同一水平面上對(duì)稱設(shè)置，提升機(jī)高度在20m以下時(shí)，纜風(fēng)繩不少于1組(4~8根);提升機(jī)高度在21~30m時(shí)，不少于2組。在安裝、拆除以及使用提升機(jī)的過程中設(shè)置的臨時(shí)纜風(fēng)繩，其材料也必須使用鋼絲繩。使用提升機(jī)時(shí)，物料在吊籃內(nèi)應(yīng)均勻分布，不得超出吊籃。當(dāng)長料在吊籃中立放時(shí)，應(yīng)采取防滾落措施;散料應(yīng)裝箱或裝籠，嚴(yán)禁超載。
塔吊檢查的項(xiàng)目包括:力矩限制器、限位器、保險(xiǎn)裝置、附墻裝置與夾軌鉗、安裝與拆卸、塔吊指揮、路基與軌道、電氣安全、多塔作業(yè)和安裝驗(yàn)收十項(xiàng)內(nèi)容。起重機(jī)的變幅指示器、力矩限制器、起重量限制器以及各種行程限位開關(guān)等安全保護(hù)裝置，應(yīng)完好齊全，不得隨意調(diào)整或拆除。在塔吊的使用過程中，監(jiān)理人員應(yīng)注意的是:塔吊指揮人員按規(guī)范要求也應(yīng)持證上崗，塔吊的使用應(yīng)符合操作規(guī)程，遵守"十不吊"規(guī)定。
三、腳手架
腳手架搭設(shè)之前，監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)工程的特點(diǎn)和施工工藝對(duì)腳手架搭設(shè)方案進(jìn)審批批，主要審查內(nèi)容包括:構(gòu)造要求及技術(shù)措施、搭設(shè)及拆除施工工藝、材料及質(zhì)量保證體系、文明施工要求、穩(wěn)定承載計(jì)算、施工詳圖及大樣圖。審查過程中應(yīng)注意:施工方案必須有針對(duì)性，能有效指導(dǎo)施工，并應(yīng)注意方案與現(xiàn)場的一致性。當(dāng)腳手架搭設(shè)尺寸中的步距、立桿的縱、橫距和連墻件間距有變化時(shí)，必須對(duì)出現(xiàn)最大步距、最大立桿縱距、橫距及連墻件間距部位的立桿段進(jìn)行驗(yàn)算。對(duì)搭設(shè)在樓面上的腳手架，應(yīng)對(duì)樓面承載力進(jìn)行驗(yàn)算，包括屋面、雨棚、陽臺(tái)及后澆帶等懸挑結(jié)構(gòu)。當(dāng)搭設(shè)高度在25-50m時(shí)，應(yīng)對(duì)腳手架整體穩(wěn)定性從構(gòu)造上進(jìn)行加強(qiáng)，并說明腳手架基礎(chǔ)做法。施工詳圖及大樣圖包括連墻件與建筑物拉結(jié)詳圖、現(xiàn)場桿件立面、平面布置圖及其他特殊構(gòu)造部位示意圖。
在腳手架的搭設(shè)過程中，應(yīng)對(duì)其所用材料及搭設(shè)構(gòu)造進(jìn)行檢查。鋼管、扣件必須進(jìn)行檢測，如不合格，應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行補(bǔ)充。腳手架必須配合施工進(jìn)度搭設(shè)，一次搭設(shè)高度不應(yīng)超過相鄰連墻件以上二步。開始搭設(shè)立桿時(shí)，應(yīng)每隔6跨設(shè)置一根拋撐。立桿基礎(chǔ)應(yīng)平整夯實(shí)，混凝土硬化。落地立桿垂直穩(wěn)放在金屬底座、混凝土地坪或預(yù)制塊上。立桿接長除頂層頂步可采用搭接外，其余各層各步接頭必須采用對(duì)接扣件連接且應(yīng)交錯(cuò)布置。腳手架的連墻件必須采用可承受拉力和壓力的構(gòu)造，強(qiáng)度、穩(wěn)定性和連接強(qiáng)度須進(jìn)行計(jì)算。腳手架使用中應(yīng)定期進(jìn)行檢查:桿件的構(gòu)造是否符合要求;地基是否積水，底座是否松動(dòng)，立桿是否懸空;安全防護(hù)措施是否符合要求;是否超載;高度在24m以上的腳手架，其立桿的沉降與垂直度的偏差是否符合規(guī)范規(guī)定。腳手架拆除時(shí)，必須由上而下逐層進(jìn)行，嚴(yán)禁上下同時(shí)作業(yè)。連墻件必須隨腳手架逐層拆除，嚴(yán)禁先將連墻件整層或數(shù)層拆除后再拆腳手架。分段拆除時(shí)高差不應(yīng)大于2步，如高差大于2步，應(yīng)增設(shè)連墻件加固。
四、模板承重架
模板承重架出現(xiàn)事故的主要原因基本可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
1、方案方面問題:無專項(xiàng)方案或方案抄襲套用，無針對(duì)性;計(jì)算錯(cuò)誤(如將梁底中間立桿與梁兩側(cè)面的立桿按平均受力進(jìn)行計(jì)算)或沒有考慮材料的質(zhì)量因素;方案中沒有支模架的搭設(shè)構(gòu)造要求的內(nèi)容。
2、材料方面問題:鋼管、扣件不合格。這種現(xiàn)象在目前建筑市場上相當(dāng)普遍。
3、搭設(shè)方面問題:主要表現(xiàn)為未按方案要求進(jìn)行搭設(shè)，如立桿間距偏大、不設(shè)掃地桿和水平桿或掃地桿和水平桿只單向設(shè)置(由材料力學(xué)原理計(jì)算得出，立桿不設(shè)掃地桿只有設(shè)掃地桿承載力的27%)、立桿上部搭接不符要求、垂直和水平剪刀撐不到位等等。這里要特別指出一點(diǎn)，發(fā)生安全事故的支模架，往往不是由專業(yè)架子工搭設(shè)，而是由工地木工根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行搭設(shè)的，而這種現(xiàn)象在許多工地普遍存在，實(shí)在是相當(dāng)大的事故隱患。
針對(duì)以上情況，監(jiān)理工程師對(duì)模板承重架的管理應(yīng)重點(diǎn)從施工方案的審批、支模架所用鋼管、扣件的進(jìn)場檢查及現(xiàn)場搭設(shè)質(zhì)量三方面進(jìn)行。施工方案審查主要應(yīng)對(duì)模板支撐體系的承載力計(jì)算及穩(wěn)定性驗(yàn)算、構(gòu)造能否滿足系統(tǒng)剛度及穩(wěn)定性要求，安裝和拆除的施工程序、作業(yè)條件以及運(yùn)輸、堆放的要求等。對(duì)于模板和支撐系統(tǒng)的材料規(guī)格、接頭方法、構(gòu)造大樣及剪刀撐、水平桿均應(yīng)詳細(xì)注明并繪制施工詳圖。立桿底部支撐結(jié)構(gòu)必須具有支撐上層荷載的能力，同時(shí)，由于模板立桿承受的施工荷載往往大于樓板的設(shè)計(jì)荷載，因此常需要保持兩層或多層立柱(應(yīng)計(jì)算確定)。為合理傳遞荷載，立柱底部應(yīng)設(shè)置木墊板，禁止使用磚及脆性材料鋪墊。為保證立柱的整體穩(wěn)定，應(yīng)在安裝立柱的同時(shí)，加設(shè)水平支撐和剪刀撐。立桿高度大于2m時(shí)，應(yīng)設(shè)兩道水平支撐;滿堂模板立桿的水平支撐必須縱橫雙向設(shè)置，其支架立桿四邊及中間每隔四跨立桿設(shè)置一道縱向剪刀撐。立桿每伸高1。5-2m時(shí)，除再增加一道水平支撐外，尚應(yīng)每隔2步設(shè)置一道水平剪刀撐。應(yīng)采用鋼柱、鋼托架或鋼管門型架的組合支撐體系，以保證其有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性。搭設(shè)模板承重架所用的鋼管、扣件進(jìn)場后應(yīng)按要求進(jìn)行抽樣復(fù)試，如測試結(jié)果不合格必須根據(jù)測試強(qiáng)度對(duì)原方案進(jìn)行調(diào)整和加固�，F(xiàn)場搭設(shè)質(zhì)量控制首先應(yīng)對(duì)搭設(shè)操作人員的資質(zhì)進(jìn)行審查，其次應(yīng)檢查搭設(shè)是否按批準(zhǔn)的方案內(nèi)容進(jìn)行，最后應(yīng)檢查立桿、掃地桿、水平桿、剪刀撐的搭設(shè)、各部位扣件的數(shù)量是否符合構(gòu)造要求。要真正做好施工現(xiàn)場的安全監(jiān)理工作，在施工安全中發(fā)揮真正的作用，監(jiān)理人員不但要了解和掌握施工安全的專門知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，充分發(fā)揮在施工安全監(jiān)理方面的預(yù)控作用，還必須對(duì)作為施工安全責(zé)任主體的施工單位加強(qiáng)監(jiān)督管理，以督促施工單位健全自身施工安全保證體系并切實(shí)搞好自控，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)理目標(biāo)。
工作心得體會(huì) 篇10
首先，感謝公司給予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來，通過市場和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：
市場營銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過去了，同事都拿回了業(yè)績，我卻連個(gè)意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績，我卻不能，因?yàn)槲覄倧耐獾鼗氐竭@陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅(jiān)持，成功=付出。
6、 對(duì)自己每天的工作必須有安排，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的。
2、不能把個(gè)人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶
3、學(xué)會(huì)聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶，也有助于我們的成長。
4、做好客戶登記，及時(shí)跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當(dāng)面談你才能了解客戶的心理和動(dòng)態(tài)
5、在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低，讓客戶有個(gè)還價(jià)的余地，同時(shí)也了解了客戶對(duì)價(jià)格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價(jià)哪方先死，沒有討價(jià)還價(jià)的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。
6、如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個(gè)新的突破口，約定下次見面的時(shí)間
以上是我真實(shí)的心得體會(huì)，在工作中還有很多不足的地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點(diǎn)，我相信我們的明天會(huì)更好。
工作心得體會(huì) 篇11
在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時(shí)間，回首走過的路，作為一名企業(yè)家，自己真的是很慚愧，走了很多彎路。20xx年可以說是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，與《弟子規(guī)》結(jié)緣、與傳統(tǒng)文化結(jié)緣，讓我很幸運(yùn)的找到了人生的方向、企業(yè)經(jīng)營的方向。
說實(shí)在的，什么是傳統(tǒng)文化呢?我琢磨“傳”就是傳承，“統(tǒng)”就是統(tǒng)一。一個(gè)家通過家規(guī)、家道的承傳，達(dá)到統(tǒng)一和諧的目的。其實(shí)通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我最大的體會(huì)就是企業(yè)就一個(gè)家，企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實(shí)真的就像一個(gè)家，老總就是這個(gè)大家庭的家長，員工就跟孩子一樣，一個(gè)企業(yè)老總不僅僅是個(gè)管理者、還應(yīng)該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經(jīng)》中所言“人之初，性本善;性相近，習(xí)相遠(yuǎn);茍不教，性乃遷。”如何教?教什么?是我一直困惑的問題。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之后，慢慢的好像一點(diǎn)點(diǎn)找到了答案，就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化，從自己做起，身教大于言教。
以前沒學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的時(shí)候，最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動(dòng)，員工來了走、走了來就象走馬燈似的，員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對(duì)企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時(shí)的晨會(huì)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》，我與員工共同反省對(duì)父母孝道的落實(shí)。員工通過學(xué)習(xí)通過反省深深體會(huì)到“居有常、業(yè)無變”。體會(huì)到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化后，每月公司都舉辦一次《感念師恩――大連鴻祥員工分享會(huì)》，記得有一次恰巧是員工的生日，我們請來了員工的母親，這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭，感恩母親把他帶到這個(gè)世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大，員工集體送了他一個(gè)洗腳的木盆，希望他能常常給母親洗洗腳，大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學(xué)習(xí)深深體會(huì)到孝道對(duì)一個(gè)家庭、一個(gè)社會(huì)的重要意義。20xx年十一的時(shí)候我第一次給所有員工的父母寫了一封信，并讓員工帶回去一個(gè)紅包給父母，我說這是“孝金”，希望我們都能感念父母的恩德，過節(jié)上班后員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘，這位長輩希望我能堅(jiān)持傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并帶動(dòng)全公司的員工都能學(xué)習(xí)落實(shí)傳統(tǒng)文化。
“百善孝為先”，孝道是企業(yè)的家文化的起點(diǎn)。從去年下半年到到現(xiàn)在員工通過學(xué)習(xí)能不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改變對(duì)人、對(duì)事的自私自利的一些看法，很多時(shí)候大家都能站在對(duì)方的角度去考慮問題，能更全面的考慮問題和解決問題，企業(yè)的穩(wěn)定性大大強(qiáng)化了。
以前我頭痛的一個(gè)問題就是企業(yè)的和諧，員工之間經(jīng)常為瑣事計(jì)較，怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺得一個(gè)家之所以是港灣，是因?yàn)橛肋h(yuǎn)都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個(gè)企業(yè)也是如此，老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到，我從自己做起有兩點(diǎn)：第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病，“待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬。”讓企業(yè)這個(gè)磁場充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對(duì)待自己兒子的愛心對(duì)待我的員工， “事諸父、如事父;事諸兄、如事兄。”從道理上明白了，最重要的是從心上做，力行真的是很艱難的事情。有時(shí)候忍不住還會(huì)發(fā)火，但會(huì)很快回頭并給員工道歉。記得我們?nèi)w女員工剛學(xué)完《女誡》后，女員工開始輪流自己做飯做菜，我也每天中午都上去吃，很多年輕的女員工從沒做過家務(wù)，但是做起來都很高興，菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨，自己怎么這么差勁，就沒想到給員工做點(diǎn)好吃的，教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個(gè)菜，員工格外高興，就像興奮的孩子似的全都吃光了，緊著說好吃，后來就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店，今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子，我訂了個(gè)大蛋糕，上面寫著“我們是一家人”，大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻，我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛是什么――愛就是用心時(shí)時(shí)感受別人的需要。
每天晨會(huì)我都會(huì)與員工一同念感恩詞，生活在感恩的世界里――“感恩斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L了你的定慧;感恩絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力;感恩遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立;感恩鞭打你的人，因?yàn)樗四愕臉I(yè)障;感恩欺 人，因?yàn)樗鲩L了你的見識(shí);感恩傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹尽?rdquo;每每念到這些，我都會(huì)釋然很多，因?yàn)楝F(xiàn)代的人真的很容易抱怨、煩惱，原因不外乎上面幾種，當(dāng)你在面對(duì)上面的境界都能心存感恩之心的時(shí)候，自己的心態(tài)一定就會(huì)平和許多。我很感恩投訴我們的會(huì)員，因?yàn)槊恳淮瓮对V都讓自己看到自身存在的問題和不足，都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對(duì)不學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的員工會(huì)很煩惱，覺得那么好的文化你為什么不學(xué)呢?自己生悶氣、抱怨，但現(xiàn)在自己則很釋然，覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題，“行有不得反求諸己”正因?yàn)樽约鹤龅牟缓�，不是很好的學(xué)習(xí)的榜樣，當(dāng)然無法感染身邊的人提起興趣，他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動(dòng)器。
傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的是改變了我對(duì)財(cái)富的看法，正如《大學(xué)》里所說，“德者、本也;財(cái)者、末也。”德為財(cái)土、財(cái)有吉兇。記得有位銷售經(jīng)理曾經(jīng)困惑的對(duì)我說：“我不知道您到底希望我們做什么，我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實(shí)我們以前對(duì)金錢的看法都是不正確的，不能為了賺錢而賺錢，不該賺的錢賺來的是災(zāi)禍。其實(shí)企業(yè)如同一棵大樹，樹有樹根、樹枝、樹葉，會(huì)開花結(jié)果，我們希望果實(shí)長得繁茂，那么方法不是在果實(shí)上下功夫、應(yīng)該是在樹根上下功夫，企業(yè)財(cái)富大樹的樹根是什么呢?就是我們這個(gè)企業(yè)全體員工的德行，懂得做人的道理就懂得做事了道理，就能夠?qū)⑹虑樘幚淼糜兄腔�，就懂得如何剪枝修葉，只有這樣才能收獲豐碩的果實(shí)。這個(gè)員工好像恍然大悟似的頻頻點(diǎn)頭，但實(shí)際上明白道理是一回事，真正能在生活中去落實(shí)，真的是很難。很多時(shí)候員工當(dāng)時(shí)很明白，但一遇到具體問題就將所學(xué)的全都拋到腦后了，結(jié)果辦了糊涂事情，錢是賺了但出問題了會(huì)員投訴。腦子里要時(shí)時(shí)刻刻有這個(gè)弦，所謂“少成若天性、習(xí)慣成自然，”人只有天天讀圣賢書、天天想圣賢事，才能在做事的時(shí)候習(xí)慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標(biāo)準(zhǔn)。
很多時(shí)候員工為了銷售忘了《弟子規(guī)》“信”篇的教誨，落實(shí)“信”就是君子之財(cái)取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題，我希望有一天我們所有的員工都將財(cái)富觀建立在道義的基礎(chǔ)上，而非功利主義者，只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠(yuǎn)。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、學(xué)習(xí)怎么做個(gè)如理如法的好人是一輩子的事情，我很幸運(yùn)有這樣一群同事與我同行，讓自己的人生之路不孤單�？吹絾T工一天天成長起來，真的覺得自己所有的付出都是值得的，這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，明白了一些道理，找回了失落的靈魂，不再空虛郁悶，對(duì)人生有了更深的理解，對(duì)身邊的人有了更多的愛和感恩之情，我想這就足夠了，正如員工寫到的“學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我們都在路上……”愿更多人與我們同行!
工作心得體會(huì) 篇12
時(shí)間過得遠(yuǎn)比想象的快,從去年來到信息中心運(yùn)維科到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一年,在這一年的工作中,我受益匪淺。
一個(gè)人總要經(jīng)歷一些事情才不枉來到這個(gè)世界，一個(gè)美好的生活不是總在安逸中過來的，不是衣來伸手飯來張口的渾渾噩噩，也不是在世俗紛爭中迷失自我，更不是人云亦云隨波逐流。而是在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，在前進(jìn)的道路上找尋自我，在自我的生活中體味人生，讓自己的人生多姿多彩，這樣也就不枉來這個(gè)世界了。 你總會(huì)聽見這樣的抱怨，“工作好累啊”“好無聊啊 ”“生活把我逼成這樣了”·····
是的，在這個(gè)競爭激烈節(jié)奏快的社會(huì)中生活的確會(huì)讓人感覺到緊、壓力····但是這不是最重要的。社會(huì)是這樣，但是我們可以笑對(duì)生活、笑對(duì)人生、笑對(duì)生命。
在這一年的工作中,我體會(huì)到了工作是一項(xiàng)需要熱情的事業(yè)， 并且要有持之以恒的精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。工作時(shí)要學(xué)著仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)會(huì)把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也要培養(yǎng)耐心和毅力。平時(shí)處理打印機(jī)和電腦故障是比較繁瑣和復(fù)雜的工作，雖然故障看似是一些小故障，但是在處理過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)往往一個(gè)看是簡單的故障卻是因?yàn)楹芏嗉?xì)小的問題引發(fā)的，要發(fā)現(xiàn)這些故障，需要細(xì)心的查找問題所在，處理完故障一定要學(xué)會(huì)記錄，不僅是對(duì)自己知識(shí)的鞏固，還是為今后遇到同樣的問題積累經(jīng)驗(yàn)。在處理網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，一定要注意力集中，要沉著穩(wěn)重，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，如果不小心輸入了一條錯(cuò)誤的命令，后果可能是災(zāi)難性的，特別是環(huán)境保護(hù)廳不管是專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)流量隨時(shí)都很大，隨時(shí)都有人在使用，隨時(shí)都可能在發(fā)送或下載一份重要的文件，所以更不能使網(wǎng)絡(luò)在上班時(shí)間出現(xiàn)嚴(yán)重的故障，所以上班時(shí)間維護(hù)一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一定要特別細(xì)心和小心。
平時(shí)處理故障時(shí)發(fā)現(xiàn)書本知識(shí)直接運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中很多行不通,碰到了很多自己無法獨(dú)立完成的困難時(shí),這時(shí)就要學(xué)會(huì)虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,或者想辦法在網(wǎng)上查找解決辦法，找到同事幫忙時(shí)，一定要虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，接受同事提出的意見，這樣不僅可以很好的解決問題，還能培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氣氛。說道團(tuán)隊(duì)氣氛，我覺得在運(yùn)維工作中是十分重要和必須的，環(huán)保廳運(yùn)維工作比較繁瑣和復(fù)雜，不管個(gè)人能力有多強(qiáng)，知識(shí)有多豐富，一個(gè)人是不可能完美的處理好一件事情的，三個(gè)臭皮匠能頂過一個(gè)諸葛亮，每個(gè)人都有不同的想法和能力，處理同一件事的方法也不同，帶來的效果也不同，中和大家的方法，可以更好的解決一件事。我感覺在信息中心工作的這一年中，不管是運(yùn)維科還是其他科室，都有很好的團(tuán)隊(duì)意思，良好的工作氛圍使我在工作中有更好的積極性，而且身心也很愉快。特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的關(guān)心和照顧，不管是工作中還是生活上的照顧，對(duì)于我在信心中心的工作起到了很大幫助，讓我感受到了信息中心這個(gè)大家庭的溫暖。
總結(jié)：雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一.工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高。二.工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量。 三.對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的�，F(xiàn)在吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)，來的苦還很長，沒有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠(yuǎn)不會(huì)來!所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì)慢慢成長，相信自己，我可以的，我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會(huì)勇敢面對(duì)，努力做到最好。
工作心得體會(huì) 篇13
繁忙的銷售工作又再次告下了一個(gè)段落，在這段時(shí)間里我自我感覺獲取了相當(dāng)多的成長，對(duì)于店里前輩同事的一些教導(dǎo)也多了一些自己的心得，對(duì)于未來更是充滿希望。我很感激能夠在店里做銷售，也非常感激店長和各位同事平日里對(duì)我的教導(dǎo)，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時(shí)間我獲得的進(jìn)步和心得還是讓我感到非常的喜悅，迫不及待的想要分享給各位同事領(lǐng)導(dǎo)。
正所謂三百六十行，每一行都有著自己的學(xué)問，問鼎每一行頂點(diǎn)的才可自稱狀元。雖然我現(xiàn)在只是一名初學(xué)者，與服裝銷售行業(yè)的狀元稱號(hào)還差得遠(yuǎn)，因此我更加要增加自己學(xué)習(xí)的時(shí)間，多去了解服裝銷售行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠?qū)⑵浯蟾诺挠浽谛睦铮迷诠ぷ魃�。在客人來的時(shí)候能夠根據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推薦合適的商品，并且在客人猶豫不決的時(shí)候提出自己的建議供其采納。最重要的是能夠抓準(zhǔn)客人的心理，揣摩住他們的心思針對(duì)性的進(jìn)行推銷。
做銷售最不能有的就是內(nèi)向，一定要做到熱情大方，不能因?yàn)楹π咧惖囊蛩赜绊懙阶约旱墓ぷ鳌．?dāng)然店里面也有應(yīng)對(duì)的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運(yùn)動(dòng)，并且互相鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開始的時(shí)候我整個(gè)人害羞的緊張成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做，感覺跟周圍的同事們都有著很大的鴻溝和區(qū)別。但是后來還是災(zāi)店長和同事的鼓勵(lì)下參與了進(jìn)來，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開始那個(gè)甚至都不敢發(fā)出自己的意見的新人心態(tài)。
總而言之，銷售是一門學(xué)問，是一門需要花上足夠的時(shí)間去鉆研的學(xué)問。不花上足夠的時(shí)間和精力是永遠(yuǎn)無法在工作中取得成效的，也永遠(yuǎn)都無法奪取行業(yè)的狀元稱號(hào)。當(dāng)然，現(xiàn)在的我距離這些都還遠(yuǎn)得很，但是這終歸是一個(gè)好的目標(biāo)，我現(xiàn)在的每一點(diǎn)進(jìn)步都讓我距離這一階段目標(biāo)更進(jìn)一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得一定的成就，在店里，在服裝領(lǐng)域閃現(xiàn)出屬于自己的點(diǎn)點(diǎn)光芒。
工作心得體會(huì) 篇14
作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。
工作心得體會(huì) 篇15
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間馬上都畢業(yè)一個(gè)多月了。現(xiàn)在的我仍然不能放的下從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變到上班族。可能是由于外面太現(xiàn)實(shí)了，一時(shí)接受不了。日子在一天一天的流失，而我仍然是現(xiàn)在的我本來想來到這個(gè)公司先積累點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，然后在做其他的打算。但是每天重復(fù)的工作，并沒有給我?guī)矶嗌贅啡�，相反卻增加了許多的煩惱。今天心情特別的難受，看到什么都是心里面煩，我也不知道是什么原因。唯一能給我?guī)睃c(diǎn)希望之光——明天終于可以看奧運(yùn)會(huì)了。對(duì)于這個(gè)新的工作單位我也不想說的太多，制定的規(guī)章制度特別的多，如果有違反的話，那就罰款。我還真有點(diǎn)郁悶，外面的世界太現(xiàn)實(shí)了，稍微有點(diǎn)錯(cuò)誤就要用金錢來度量。我覺得這是不可取的。罰錢對(duì)于我來說只能增加對(duì)工作的厭惡，失去對(duì)工作的信息，一點(diǎn)都激起不了我的工作的熱情。
前幾天拍攝的一對(duì)客人也對(duì)公司發(fā)表了意見，覺得這樣的公司都是用錢來說話。工作一切圍繞著顧客展開，然而說就是靠這樣的手段來騙到顧客的錢。最中的目的達(dá)到了�，F(xiàn)在想象以前的想法真的有點(diǎn)天真，不過在難的事情我也要做，我小時(shí)候發(fā)過誓，為理想而奮斗終身�，F(xiàn)在都畢業(yè)一個(gè)多月了，未來的職業(yè)規(guī)劃還沒有制定出來，悲哀呀?希望自己能夠多給自己一點(diǎn)信心和力量，向著目標(biāo)奮勇前進(jìn)。我想我會(huì)在未來的一個(gè)多月中盡快規(guī)劃出自己的職業(yè)生涯，不要在為自己找任何借口。對(duì)于我現(xiàn)在跟的老師我對(duì)他真的是沒有語言了，連點(diǎn)溝通技巧都不會(huì)，說話說出來氣死人，但內(nèi)心還是好的。總之，我不會(huì)因?yàn)橹退^不去，做自己該做的事情就行了。他說話在難聽，那是他的事情。對(duì)他的技術(shù)我真有點(diǎn)不想跟他了，整天拍攝的都是最簡單的，而且沒有一點(diǎn)創(chuàng)新，都是些傳統(tǒng)的動(dòng)作。哎，不想說了，越想越是增加自己的煩惱。
工作心得體會(huì) 篇16
20xx年6月27日至今，我進(jìn)xx公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 在這半年的工作中，我制定了德吉?jiǎng)趧?wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵(lì)方案和政策，梳理合同文件。
進(jìn)公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動(dòng)和場地考察，初步已確認(rèn)幾塊地，爭取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間。
在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個(gè)性化的服務(wù)”的營銷方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹立了，服務(wù)跟上了，公司才會(huì)做大做強(qiáng)。
在20xx年里，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識(shí)，同時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會(huì)有更加輝煌的成就!