貨代崗位職責(zé)（通用15篇）
貨代崗位職責(zé) 篇1
駐場業(yè)務(wù)員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)我司車輛到場后的文件交收，提卸貨的手續(xù)辦理
負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理與我司車輛或裝卸貨有關(guān)的偶發(fā)事件
負(fù)責(zé)向操作員回報(bào)裝（卸）貨后，車牌、箱號、封號與貨物、訂單號的準(zhǔn)確對應(yīng)關(guān)系
負(fù)責(zé)了解并匯報(bào)客戶發(fā)貨情況和競爭對手的大概業(yè)務(wù)量
負(fù)責(zé)維護(hù)客戶業(yè)務(wù)操作人員的關(guān)系
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)與操作員反饋信息的錯(cuò)誤情況）
反饋率（考核周期內(nèi)對客戶發(fā)貨量和競爭對手業(yè)務(wù)量的反饋情況）
客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶業(yè)務(wù)操作的滿意度）
配合度（考核周期內(nèi)與公司司機(jī)的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸貨手續(xù)辦理是否及時(shí)辦理）
貨代崗位職責(zé) 篇2
會(huì)計(jì)
崗位職責(zé)
完成分公司日常財(cái)務(wù)核算、決算工作
配合總公司財(cái)務(wù)人員及時(shí)完成分公司財(cái)務(wù)工作
分公司稅務(wù)處理的相關(guān)事宜
財(cái)務(wù)資料的裝訂及保管
每周周報(bào)表
負(fù)責(zé)分公司應(yīng)收、應(yīng)付賬款的核算及管理工作
負(fù)責(zé)及時(shí)了解分公司當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)政策和稅收政策
現(xiàn)金、各類有價(jià)證券、支票、發(fā)票和相關(guān)單據(jù)管理
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)報(bào)稅、各類報(bào)表、現(xiàn)金管理等的出錯(cuò)情況）
及時(shí)率（考核周期內(nèi)報(bào)稅、各類報(bào)表提交的及時(shí)情況）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）
貨代崗位職責(zé) 篇3
行政人事專員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)分公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等方面的日常管理
負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、會(huì)議、辦公用品、日常辦公設(shè)備等方面的日常管理
負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤給公司造成損失的情況）
及時(shí)率（考核周期內(nèi)提交相關(guān)表格、各類證照年檢等及時(shí)辦理的情況）
成本控制率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作給公司節(jié)約成本的金額）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）
貨代崗位職責(zé) 篇4
營銷專員
崗位職責(zé)
經(jīng)過多種渠道搜集各種市場信息
協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)物流資源
進(jìn)行客戶開發(fā)
定期與已營銷成功的客戶溝通，與運(yùn)營中心共同維護(hù)客戶
根據(jù)市場的實(shí)際情況實(shí)施商務(wù)報(bào)價(jià)
考核標(biāo)準(zhǔn)
信息率（考核周期內(nèi)收集到市場信息的情況）
開發(fā)率（考核周期內(nèi)市場開發(fā)情況）
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)給客戶報(bào)價(jià)、給操作員價(jià)格信息、市場價(jià)格是否及時(shí)跟新的情況）
客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對服務(wù)的滿意情況）
貨代崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、全部為出口操作;
2、熟悉訂艙,預(yù)配,拖車報(bào)關(guān)等一些列流程;
3、熟悉fob操作流程;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、至少有1-2年的貨代操作經(jīng)驗(yàn)或者外貿(mào)公司船務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件;
貨代崗位職責(zé) 篇6
基本責(zé)任
作為承運(yùn)人完成貨物運(yùn)輸并承擔(dān)責(zé)任（由其簽發(fā)貨運(yùn)單據(jù)，用自己掌握的運(yùn)輸工具，或委托他人完成貨物運(yùn)輸，并收取運(yùn)費(fèi)）。
作為承運(yùn)人完成貨物運(yùn)輸不直接承擔(dān)責(zé)任（由他人簽發(fā)貨運(yùn)單據(jù)，使用掌握的運(yùn)輸工具，或租用他人的運(yùn)輸工具，或委托他人完成貨物運(yùn)輸，并不直接承擔(dān)責(zé)任）。
根據(jù)與委托方訂立的協(xié)議或合同規(guī)定，或根據(jù)委托方指示進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，貨代應(yīng)以通常的責(zé)任完成此項(xiàng)委托，尤其是在授權(quán)范圍之內(nèi)。
如實(shí)匯報(bào)一切重要事項(xiàng)。在委托辦理業(yè)務(wù)中向委托方提供的情況、資料必須真實(shí)，如有任何隱瞞或提供的資料不實(shí)造成的損失，委托方有權(quán)向貨運(yùn)代理人追索并撤銷代理合同或協(xié)議。
負(fù)保密義務(wù)。貨運(yùn)代理過程中所得到的資料向第三者泄漏。同時(shí)，也不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓與他人。
責(zé)任期限
從接收貨物時(shí)開始至目的地將貨物交給收貨人為止，或根據(jù)指示將貨物置于收貨人指示的地點(diǎn)業(yè)已作為完成并以履行合同中規(guī)定的交貨義務(wù)。
對合同的責(zé)任
國際貨運(yùn)代理人應(yīng)對自己因沒有執(zhí)行合同所造成的貨物損失負(fù)賠償責(zé)任。
對倉儲的責(zé)任
貨代在接受貨物準(zhǔn)備倉儲時(shí)，應(yīng)在收到貨后給委托方收據(jù)或倉庫證明，并在貨物倉儲期間盡其職責(zé)，根據(jù)貨物的特性和包裝，選擇不同的儲存方式。
權(quán)利
委托方應(yīng)支付給貨運(yùn)代理人因貨物的運(yùn)送、保管、投保、保關(guān)、簽證、辦理單據(jù)等，以及為其提供其他服務(wù)而引起的一切費(fèi)用，同時(shí)還因支付由于貨運(yùn)代理人不能控制的原因致使合同無法履行而產(chǎn)生的其它費(fèi)用。如貨物滅失或損壞系屬于保險(xiǎn)人承包范圍之內(nèi)，貨運(yùn)代理人賠償后，從貨物所有人那里取得代位求償權(quán)，從其他責(zé)任人那里得到補(bǔ)償或償還。當(dāng)貨運(yùn)代理人對貨物全部賠償后，有關(guān)貨物的所有權(quán)便轉(zhuǎn)為貨運(yùn)代理人所有。
除外責(zé)任
�、儆捎谖蟹降氖韬龌蜻^失
②由于委托方或其他代理人在裝卸、倉儲或其他作業(yè)過程中的過失
③由于貨物的自然特性或潛在缺陷
�、苡捎谪浳锏陌b不牢固、標(biāo)志不清
�、萦捎谪浳锼瓦_(dá)地址不清、不完整、不準(zhǔn)確
�、抻捎趯ω浳飪�(nèi)容申述不清楚、不完整
�、哂捎诓豢煽沽Α⒆匀粸�(zāi)害、意外原因
但如能證明貨物得滅失或損害是由貨運(yùn)代理人過失或疏忽所致，貨代對該貨物的滅失、損害應(yīng)付賠償責(zé)任。
貨代崗位職責(zé) 篇7
調(diào)度員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)配，靈活調(diào)度公司車輛
負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)具體操作
負(fù)責(zé)公司車輛路橋費(fèi)與維修費(fèi)報(bào)銷管理
每天及時(shí)辦理業(yè)務(wù)單證
協(xié)調(diào)好兄弟單位的合作關(guān)系
負(fù)責(zé)分公司的日常行政事務(wù)
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤造成公司損失的情況）
及時(shí)率（考核周期內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷、采集成本提交、業(yè)務(wù)單證辦理情況）
閑置率（考核周期內(nèi)車輛的閑置情況）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人出勤情況）
貨代崗位職責(zé) 篇8
1. 熟悉國際海空運(yùn)進(jìn)出口的整個(gè)流程、能獨(dú)立處理進(jìn)出口的各環(huán)節(jié)操作，對進(jìn)出口的報(bào)關(guān)、拖車、訂艙有一定的了解;
2. 對物流、倉儲、保稅業(yè)務(wù)有一定的熟悉，3PL管理的了解;
3. 對整套�？者\(yùn)文件能獨(dú)立處理;
4. 幫助銷售跟進(jìn)貨物與客戶及時(shí)的溝通。
5、主動(dòng)聯(lián)系客戶，定期向客戶推廣、介紹公司優(yōu)勢，收集客戶相關(guān)信息;
6、遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
貨代崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司進(jìn)口物資的采購訂單的制定和追蹤；
2、對采購過程中的報(bào)價(jià)單，合同等做好檔案管理；
3、同國內(nèi)貨代公司溝通，落實(shí)海運(yùn)發(fā)貨單證；
4、貨物到港后的陸運(yùn)和清關(guān)工作的安排和追蹤，包括單證制作，協(xié)調(diào)溝通，登記清關(guān)信息；
5、采購和物流流程中的各項(xiàng)費(fèi)用的登記和管理工作，包括采購成本，海陸運(yùn)費(fèi)等各項(xiàng)進(jìn)出口費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)中單證的繕制、審核、管理、歸檔等工作
任職要求：
1、男女不限，全日制大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上國際貿(mào)易或國際貨運(yùn)或進(jìn)出口代理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉進(jìn)出口代理操作流程，有大型貨代公司或船公司或進(jìn)出口貿(mào)易公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、英語四級以上，口語熟練，能夠使用郵件熟練進(jìn)行溝通；
4、身體健康，思想品質(zhì)好，能吃苦耐勞，有一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力；
5、有志于長遠(yuǎn)海外發(fā)展，有海外工作經(jīng)驗(yàn)可破格錄用，待遇面議。
貨代崗位職責(zé) 篇10
1、編制相關(guān)應(yīng)付會(huì)計(jì)憑證；
2、熟悉國際貨代公司操作流程，編制各類應(yīng)付分類報(bào)表；
3、熟悉應(yīng)收應(yīng)付款管理，應(yīng)收應(yīng)付賬款的日常對賬；
4、銷售費(fèi)用的結(jié)算及分析，返利的核銷；
5、負(fù)責(zé)成本核算，并能對公司各項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率進(jìn)行監(jiān)測、分析、提出意見和建議；
6、負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行跟蹤，對各項(xiàng)支出的預(yù)算與實(shí)際差異進(jìn)行審核，確保預(yù)算有效執(zhí)行；
7、及時(shí)編制各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，呈報(bào)相關(guān)人員；
8、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。
任職要求：
1、財(cái)務(wù)，會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)任職資格；
2、2年以上國際貨運(yùn)代理會(huì)計(jì)或者結(jié)算崗位工作經(jīng)歷，了解貨代會(huì)計(jì)和結(jié)算的工作性質(zhì)，熟悉貨代業(yè)務(wù)流程。
3、熟悉貨代企業(yè)的業(yè)務(wù)和成本，精通貨代公司的財(cái)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)把控。
4、熟悉現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算，熟悉用友或其他財(cái)務(wù)軟件的操作；
5、具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的能力，工作踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)心，積極主動(dòng)；
6、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力；
7、年齡在25—40歲之間；
8、有良好的英語聽說讀寫能力
貨代崗位職責(zé) 篇11
集卡司機(jī)
崗位職責(zé)
保持良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度
自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配
定期匯報(bào)車輛的運(yùn)行情況，保證車輛在安全的狀態(tài)下行使
自覺做到不違章行車、不私自用車、不酒后開車、不開賭氣車
按時(shí)按量將貨物運(yùn)送到目的地
考核標(biāo)準(zhǔn)
事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）
違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）
維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的維修次數(shù)）
完成率（考核周期內(nèi)按時(shí)按量完成任務(wù)的情況）
貨代崗位職責(zé) 篇12
任職要求:
1、熟悉海運(yùn)訂艙業(yè)務(wù),了解訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、陸運(yùn)的整體流程
2、熟悉船公司的網(wǎng)上操作流程
3、能熟練處理業(yè)務(wù)操作過程中的出現(xiàn)的各種特殊情況
4、有1年以上貨代業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)
5、35歲以下,大專以上學(xué)歷,具備英語讀寫能力;
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司貨代業(yè)務(wù)(海運(yùn)訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢)操作工作,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
2.核對賬單、催收應(yīng)收費(fèi)用
貨代崗位職責(zé) 篇13
為了完成貨代任務(wù)，需要幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責(zé)如下：
一、接單部分
接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時(shí)間內(nèi)用最短時(shí)間確認(rèn)業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。
接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認(rèn)。
1、審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）
�。�1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。
客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：
托運(yùn)人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運(yùn)港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運(yùn)價(jià)條款與運(yùn)價(jià)、托運(yùn)人的簽字或蓋章等。
�。�2）接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶服務(wù)要求。（客服或者接單員）
普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。
到/預(yù)付訂艙確認(rèn)即對（1）內(nèi)容的確認(rèn)；（2）對于拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)的服務(wù)要求，必須同時(shí)確認(rèn)貨物和單證備齊時(shí)間、服務(wù)要求時(shí)間等，注明在客戶訂艙單上。
特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其它的附加服務(wù)。
對于特殊服務(wù)要求，必須得到部門主管和/或者其它相關(guān)職能的核批后才能夠接受和安排。
2、運(yùn)價(jià)核對、確認(rèn)（客服或者接單員）
客服人員收到訂艙單后，必須對運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。
(1)對來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。
(2)對于公司業(yè)務(wù)，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。
3、艙位確認(rèn)（客服或者接單員）
根據(jù)客戶委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。
二、訂艙部分
一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙，對能夠提前接受委托的船公司應(yīng)爭取頭批訂艙，旺季時(shí)候根據(jù)市場情況適當(dāng)提前；
1、新建委托(訂艙操作員)
訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立業(yè)務(wù)編號、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。
2、訂艙過程（訂艙操作員）
訂艙過程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號或提單號確認(rèn)、預(yù)配和報(bào)關(guān)艙單發(fā)送確認(rèn)、中轉(zhuǎn)港代碼確認(rèn)和場站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。
訂艙完畢后，應(yīng)及時(shí)將配艙信息輸入操作系統(tǒng)，輸入時(shí)應(yīng)確保準(zhǔn)確，并特別注意以下信息：船公司名稱、訂艙號或者海單號、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運(yùn)費(fèi)/運(yùn)輸條款等內(nèi)容的核對。
3、艙位通知（訂艙操作員）
無論是否需要我司代為提供當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)，訂艙確認(rèn)單或者配船通知單等都必須第一時(shí)間通知客戶，確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準(zhǔn)確，以免造成混淆。
如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。
三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）
客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報(bào)關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風(fēng)險(xiǎn)。
1、拖車安排
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時(shí)間時(shí)間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)安排拖車前，根據(jù)前期約定的拖車服務(wù)時(shí)間要求，提前2工作日與客戶再次聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)。
(4)同客戶確認(rèn)時(shí)間要求后，在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車行進(jìn)行服務(wù)要求預(yù)約。
(5)向拖車行委托時(shí)間，一般最遲必須在提供拖車服務(wù)時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括拖車行是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)已經(jīng)空箱狀況確認(rèn)）；對于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認(rèn)空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。
(6)安排拖車時(shí)，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等。
(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機(jī)姓名，手機(jī)號碼、柜號，并報(bào)給工廠。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。
(9)其它注意事項(xiàng)。
在船公司的免費(fèi)用箱期內(nèi)安排拖柜進(jìn)場，避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記。
對于客戶業(yè)務(wù)退關(guān)，需要確認(rèn)是否發(fā)生安排拖車的前期費(fèi)用。若有發(fā)生預(yù)配打單費(fèi)等，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記。
2、內(nèi)裝安排
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時(shí)間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)根據(jù)前期約定的到貨時(shí)間，提前1工作日與客戶再次核實(shí)送貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。
(4)向倉庫做內(nèi)裝委托，需向倉庫發(fā)出書面委托。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費(fèi)用等
(5)向倉庫委托時(shí)間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括倉庫是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)、空箱狀況確認(rèn)）。
(6)向倉庫委托時(shí)，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時(shí)間要求。
(7)跟蹤到貨物情況。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。
四、報(bào)關(guān)部分（操作員）
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報(bào)關(guān)時(shí)間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)最遲在同客戶約定報(bào)關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認(rèn)報(bào)關(guān)資料的發(fā)送情況。
(4)收到報(bào)關(guān)資料后的第一時(shí)間對報(bào)關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審，有問題立即處理。
(5)在約定的報(bào)關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報(bào)關(guān)資料送報(bào)關(guān)行。
(6)對于報(bào)關(guān)資料，要求復(fù)印留底；對于重要報(bào)關(guān)資料如核銷單等，必須在做登記。
(7)跟蹤反饋報(bào)關(guān)結(jié)果。
五、文件部分
1、提單確認(rèn)(文件員)
(1)提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送。
提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送要及時(shí)，一般預(yù)定開航日2個(gè)工作日前必須發(fā)送。
(2)催促提單確認(rèn)件
一般預(yù)定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認(rèn)件。
貨代崗位職責(zé) 篇14
操作員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)從客戶處接單，并審核相關(guān)信息
負(fù)責(zé)向船公司訂艙、向車隊(duì)安排裝貨、集港，目的港送貨；如有需要還要安排報(bào)關(guān)
負(fù)責(zé)訂單和貨物的全程跟蹤
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理整個(gè)過程中各種意外和突發(fā)情況
負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用控制
負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用登記
負(fù)責(zé)向營銷部門反饋相關(guān)運(yùn)作信息
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤給公司造成損失的次數(shù)）
成本控制率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作給公司節(jié)約成本的金額）
客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對個(gè)人的操作滿意情況）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）
貨代崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)描述：
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)空運(yùn)或者海運(yùn)操作與訂艙，報(bào)關(guān)行，車隊(duì)，客戶，銷售之間的各種流程和問題（包括操作過程中的訂艙，報(bào)關(guān)，做箱，發(fā)生費(fèi)用問題，查驗(yàn)問題，賠償問題等）；
2、監(jiān)督海運(yùn)和空運(yùn)操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程；
3、負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對操作人員進(jìn)行專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)；
4、有效處理客戶投訴、糾紛及上級交辦的其他相關(guān)工作；
5、維護(hù)與船公司，客戶，代理及個(gè)合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作的有序進(jìn)行。
6、密切了解市場訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場動(dòng)態(tài)給管理層適當(dāng)?shù)慕ㄗh及產(chǎn)品方案。
任職要求：
1、5年以上的貨運(yùn)代理行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，以及面對意外時(shí)快速的解決問題能力
4、營銷類、物流類、經(jīng)濟(jì)類管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷
5、英語聽說讀寫能力流利