護(hù)士應(yīng)急預(yù)案（精選17篇）
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)使得進(jìn)修護(hù)士掌握：
1、多功能生理監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用、報(bào)警原因分析及故障的排除，識(shí)別異常心電圖。
（心電監(jiān)護(hù)床旁講課與操作）
2、人工呼吸機(jī)的應(yīng)用、參數(shù)調(diào)試、管道連接、報(bào)警的原因分析及處理、機(jī)械通氣病人的呼吸道管理。
�。獾拦芾碇v課+呼吸機(jī)講課與連接操作示范+吸痰操作）
3、有創(chuàng)血壓的監(jiān)測(cè)方法、管道連接及管道的護(hù)理、臨床意義及注意事項(xiàng)。
(CVP、ABP安置和測(cè)量的操作與床旁講解)
4、微泵、輸液泵的正確使用及報(bào)警的處理。
�。ù才灾v解）
5、各種引流管的護(hù)理和傷口護(hù)理。
�。ㄒ鞴艿淖o(hù)理與更換+傷口護(hù)理講課+換藥實(shí)踐+氣管切開(kāi)護(hù)理操作）
6、危重病人的觀(guān)察及護(hù)理、危重病人的搶救配合、CPR及心、肺、腦復(fù)蘇后的監(jiān)護(hù)。
�。ㄎＶ夭∪说挠^(guān)察和護(hù)理床旁講解+CPR+電除顫+球囊輔助呼吸+亞低溫治療儀）
7、危重病人鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀(guān)察和護(hù)理。
�。ㄖv課）
8、危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理。
�。ū秋暡僮�+營(yíng)養(yǎng)支持講課）
9、ICU院內(nèi)感染控制。
�。ㄖv課）
熟悉：
1、ICU的環(huán)境及ICU的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、ICU各種儀器的保養(yǎng)方法及存放點(diǎn)以及各種搶救用物的存放點(diǎn)。
3、ICU消毒和護(hù)理管理。
4、氣墊床、血糖儀、精密計(jì)尿儀的使用。
了解：
1、床旁緊急手術(shù)的配合。
2、氣管插管、氣管切開(kāi)的護(hù)理配合。
3、PICCO護(hù)理
二、培訓(xùn)方式
專(zhuān)題講座：
1、氣道管理吳丹
2、有創(chuàng)壓力的監(jiān)測(cè)和護(hù)理伍林飛
3、ICU院內(nèi)感染的控制院感科
4、危重病人基本監(jiān)測(cè)杜愛(ài)平
5、呼吸機(jī)參數(shù)的設(shè)置及常見(jiàn)報(bào)警的處理伍林飛
6、心肺復(fù)蘇進(jìn)展及除顫器的使用吳丹
7、危重病人鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀(guān)察和護(hù)理虞獻(xiàn)敏
8、危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持廖燕
9、傷口護(hù)理入門(mén)史小莉
小講課：
1、ICU制度（紀(jì)律、交接班、探視、消毒隔離制度等）
2、危重病人觀(guān)察記錄書(shū)寫(xiě)的注意事項(xiàng)。
3、病員的安全與舒適（翻身、搬運(yùn)、約束與預(yù)見(jiàn)性護(hù)理）
操作示范項(xiàng)目：
1、吸痰（開(kāi)放式吸痰和密閉式吸痰）
2、呼吸機(jī)管道的連接及參數(shù)設(shè)置
3、微量泵、容量泵的使用
4、測(cè)量CVP
5、氣管切開(kāi)的護(hù)理
6、氣管插管的口腔護(hù)理
7、心電監(jiān)護(hù)儀的使用
8、深靜脈置管的護(hù)理
查房與讀書(shū)報(bào)告、小講課：
1、根據(jù)病房收治疑難病進(jìn)行查房。如有新生兒護(hù)理、重癥胰腺炎的護(hù)理、肺心病的護(hù)理以及一些特殊疾病的護(hù)理等。
2、查房與讀書(shū)報(bào)告、小講課的方式與區(qū)別。
三、具體安排
要求:1、入學(xué)時(shí)進(jìn)行操作考核。出科時(shí)進(jìn)行專(zhuān)科操作及理論知識(shí)考核。中期小結(jié)、期末一次。
2、每人完成讀書(shū)報(bào)告一次或完成查房一次。
第一月：完成每周護(hù)理理論學(xué)習(xí)。具體安排如下：
第1周：1、了解ICU發(fā)展史、環(huán)境、規(guī)章制度。
2、了解各種物資的規(guī)范放置。
3、了解觀(guān)察記錄及其他ICU的規(guī)范書(shū)寫(xiě)。
4、了解并逐漸熟悉ICU的專(zhuān)科操作，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范。（專(zhuān)科操作示范）
第2周：1、強(qiáng)化ICU的各種專(zhuān)科護(hù)理操作（如氣切護(hù)理、各種管道的護(hù)理）
2、了解危重病人的觀(guān)察、治療及護(hù)理。
3、跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在組長(zhǎng)和帶教老師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容。
4、掌握各項(xiàng)書(shū)寫(xiě)及各種物資的用后處理。
5、熟悉監(jiān)護(hù)儀、微量泵、容量泵的應(yīng)用及報(bào)警處理。
6、了解呼吸機(jī)參數(shù)調(diào)節(jié)、管道連接及用后處理。
7、入科操作技能考核。
第3周：1、跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在組長(zhǎng)和帶教老師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容
2、逐步熟悉監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)的使用、微量泵的使用及觀(guān)察。
3、強(qiáng)化危重病人的觀(guān)察、治療及護(hù)理。
第4周：1、繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn)，熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專(zhuān)科操作。
2、參與專(zhuān)題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房。
3、做好探視時(shí)間家屬的溝通，改善服務(wù)態(tài)度
4、熟悉危重病人的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀(guān)察、逐步掌握呼吸機(jī)的使用、
第二月：1、繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn)，熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專(zhuān)科操作。
2、參與專(zhuān)題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房。
3、做好探視時(shí)間家屬的溝通，改善服務(wù)態(tài)度
4、逐步掌握危重病人的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀(guān)察、呼吸機(jī)的使用
第三月：1、繼續(xù)未完成的護(hù)理理論學(xué)習(xí)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)查房。征求意見(jiàn)
2、掌握危重病人的監(jiān)護(hù)、危重病人的搶救配合，能識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警
3、收集意見(jiàn)和建議，改進(jìn)帶教方法，小結(jié)。
第四月：1、掌握危重病人監(jiān)護(hù)、危重病人的搶救配合、識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警
2、每人在組上完成管理或業(yè)務(wù)查房一次和讀書(shū)報(bào)告一次。
第五月：繼續(xù)完成進(jìn)修計(jì)劃，讀書(shū)報(bào)告，相互交流學(xué)習(xí)體會(huì)。
第六月：出科考試，總結(jié)、。
四、考核
考核一般取平時(shí)考核成績(jī)和出科考核成績(jī)
平時(shí)考核包括：日常工作勝任能力與完成情況（20%）+學(xué)習(xí)工作紀(jì)律、態(tài)度(10%)
出科考核成績(jī)：分為筆試（50%）與操作考核（20%）
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇2
為規(guī)范進(jìn)修人員管理，切實(shí)提高進(jìn)修人員的護(hù)理業(yè)務(wù)水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃：
1、 護(hù)理部接收進(jìn)修護(hù)理人員后，首先組織其學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進(jìn)修、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。
2、 進(jìn)修人員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學(xué)習(xí)要求及專(zhuān)業(yè)，安排專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)帶教，從專(zhuān)科理論知識(shí)、專(zhuān)科操作技能等各方面入手，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。
2、1操作培訓(xùn)方式：確定2-3項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作技術(shù)為培訓(xùn)考核重點(diǎn)，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排、組織實(shí)施，帶教老師負(fù)責(zé)進(jìn)修護(hù)士的培訓(xùn)。
2、2 理論知識(shí)培訓(xùn)：病房護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排定期以授課、專(zhuān)題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式組織進(jìn)修人員學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，并組織1-2次護(hù)理查房。
2、3進(jìn)修人員結(jié)合自身的情況，參加護(hù)理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、 進(jìn)修人員考核： 操作考核方式：由科護(hù)士長(zhǎng)、病房護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師組成培訓(xùn)考核小組負(fù)責(zé)進(jìn)修護(hù)士的專(zhuān)科技能考核。 理論知識(shí)考核：病房護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)進(jìn)修的專(zhuān)科內(nèi)容，以試卷形式對(duì)進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行考試。 考核成績(jī)?nèi)搿哆M(jìn)修護(hù)士考核表》，進(jìn)修結(jié)束后返回原單位。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇3
各科室：
為穩(wěn)定聘用護(hù)士隊(duì)伍，提高聘用護(hù)士的工作熱情，激勵(lì)聘用護(hù)士在促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)院辦會(huì)研究決定在聘用護(hù)士中開(kāi)展“星級(jí)護(hù)士”考評(píng)活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。
一、考評(píng)組織機(jī)構(gòu)
為使該方案開(kāi)展的扎實(shí)有效，達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的效果，成立院“星級(jí)護(hù)士”考評(píng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、指導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展，監(jiān)督檢查評(píng)選實(shí)施方案的落實(shí)。
組長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
考評(píng)內(nèi)容主要從護(hù)理工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度(問(wèn)卷調(diào)查、投訴)、三基考核、差錯(cuò)事故、出勤率、服從調(diào)配等方面進(jìn)行考核。
三、考評(píng)條件
1.護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)以上學(xué)歷、具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格、在本院工作三年以上的一線(xiàn)聘用護(hù)理人員。
2.三年內(nèi)累計(jì)病假不超過(guò)一個(gè)月(含30天)，請(qǐng)事假不超過(guò)3天(含3天)，無(wú)曠工。
四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
考核充分體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則，每個(gè)月進(jìn)行綜合考評(píng)，動(dòng)態(tài)管理，具體內(nèi)容：
(一)工作質(zhì)量(占考核的30%)：以各班工作職責(zé)、流程為基本要求。
1.差錯(cuò)事故
�、俪霈F(xiàn)差錯(cuò)但未造成后果的扣1分/次;
�、诔霈F(xiàn)差錯(cuò)并造成后果延遲1年進(jìn)行考核;第二次解聘。
�、蹏�(yán)重違反護(hù)理操作規(guī)程，出現(xiàn)重大護(hù)理差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛，給醫(yī)院造成重大損失，被醫(yī)院通報(bào)者，取消評(píng)選資格，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰或辭退。
(二)服務(wù)態(tài)度(占考核的30%)
1.問(wèn)卷調(diào)查：包含醫(yī)生、患者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果達(dá)85%以上，每降低5%扣1分。
2.投訴：出現(xiàn)1次調(diào)查后屬實(shí)的投訴延遲1年考核，2次延遲2年，3次解聘。
(三)三基考核(20%)
1.理論考試：湖南版護(hù)士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。2.操作：靜脈輸液、皮內(nèi)注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復(fù)蘇、導(dǎo)尿，合格分80分，每降低5%扣1分。
(四)服從調(diào)配(占考核的10%)：醫(yī)院出現(xiàn)突發(fā)應(yīng)急事件、臨時(shí)性任務(wù)進(jìn)行人員調(diào)配時(shí)不服從者每次扣2分，視情節(jié)輕重按醫(yī)院規(guī)章制度處理甚至解聘。(五)院領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)(10%)
(六)符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科自學(xué)或?qū)？茖W(xué)習(xí)，獲得畢業(yè)證者加1分;積極參加院內(nèi)外專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，取得一、二、三等獎(jiǎng)分別加分，市級(jí)4分、3分、2分;縣級(jí)2分、1.5分、1分。
2、制止護(hù)理差錯(cuò)者，一次加1分。
3、全年全勤者加1分。
五、考核方法：
1、每年進(jìn)行一次，設(shè)立合格線(xiàn)(85分)，結(jié)合《東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院聘用人員考核辦法(試行)》同時(shí)進(jìn)行，≥85分錄用為星級(jí)護(hù)士。
2、由護(hù)理部組織各相關(guān)科室成立考評(píng)小組，考評(píng)采取交叉考核，分片實(shí)施的方式進(jìn)行，建立考核檔案。
3、組織各相關(guān)科室考評(píng)小組每月考核、評(píng)比一次，考核結(jié)果上報(bào)護(hù)理部審定。
4、護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)聘用護(hù)士進(jìn)行1—2次考核，護(hù)理部不定期檢查，并將檢查結(jié)果直接給予計(jì)分。
5、分片考評(píng)小組人員劃分
內(nèi)科片：外科片：
六、待遇：
1.納入護(hù)士長(zhǎng)后備人才庫(kù)管理;
2.納入在編護(hù)士規(guī)范化管理(享受在職在編人員工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等);
七、活動(dòng)時(shí)間每年10月份組織考核實(shí)施。
1.報(bào)名時(shí)間：詳見(jiàn)護(hù)理部通知。
2.考試時(shí)間：另行通知。
3.報(bào)名病假、事假的時(shí)間段計(jì)算：截止于考試當(dāng)年9月30日。
八、星級(jí)護(hù)士復(fù)評(píng)：星級(jí)護(hù)士每三年復(fù)評(píng)一次，方案等同于“星級(jí)”考評(píng)實(shí)施方案。
1.出現(xiàn)差錯(cuò)事故停聘一年;連續(xù)兩次解聘。
2.出現(xiàn)1次調(diào)查后屬實(shí)的投訴停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。
3.總分低于85分者降聘。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇4
為了提高護(hù)理人員的理論，技術(shù)水平，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，適應(yīng)新的生物，心理，社會(huì)的健康的醫(yī)學(xué)模式，針對(duì)我院在職護(hù)士素質(zhì)普遍偏低的狀況，進(jìn)行強(qiáng)化在職教育，現(xiàn)將20xx年護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃如下：
1、新分配的護(hù)士，實(shí)行崗前培訓(xùn)，先集中進(jìn)行政治思想，專(zhuān)業(yè)思想，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及院規(guī)教育，然后進(jìn)行基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)護(hù)理操作訓(xùn)練，經(jīng)考試合格后轉(zhuǎn)入臨床。
2、護(hù)理人員鞏固專(zhuān)業(yè)思想，做好三基與臨床相結(jié)合。
3、護(hù)理部每月舉行一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、護(hù)理人員100%參加“福建醫(yī)學(xué)”教育。
5、中專(zhuān)護(hù)校畢業(yè)自學(xué)高戶(hù)人數(shù)達(dá)80%以上。
6、組織護(hù)理人員參加福清護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的每月一次護(hù)理學(xué)術(shù)講座。
7、選送護(hù)士長(zhǎng)及表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士參加福清市，福州市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的各種護(hù)理學(xué)習(xí)班。
8、邀請(qǐng)市里有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家為護(hù)理人員講課。
20xx年將采取送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)多種形式并存，做到自學(xué)與短訓(xùn)相結(jié)合，缺什么，補(bǔ)什么，使護(hù)理人員進(jìn)修、培訓(xùn)，年培訓(xùn)大于等于10%。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇5
1、培訓(xùn)對(duì)象：來(lái)我科進(jìn)修人員
2、培訓(xùn)時(shí)間：進(jìn)修期間，不間斷、不定時(shí)理論或床邊講解
3、培訓(xùn)目標(biāo)：使進(jìn)修護(hù)士熟悉創(chuàng)傷骨科各種常見(jiàn)疾病及相關(guān)理論，科室特色護(hù)理。
4、培訓(xùn)方式：每位進(jìn)修護(hù)士指定一位具有豐富臨床及理論知識(shí)的帶教老師，一對(duì)一講解及集 中理論授課
5、培訓(xùn)內(nèi)容：在1個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)期，要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度、科室的規(guī)章制度、考勤 制度、請(qǐng)假制度。為使臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)順利進(jìn)行并收到預(yù)期的效果，帶教老師接到任務(wù)后，首先與進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行進(jìn)修前的溝通，充分了解進(jìn)修護(hù)士的工作資歷，對(duì)專(zhuān)科理論及技術(shù)掌握的程度。進(jìn)修的目的。進(jìn)行入科前的教育，共同探討進(jìn)修計(jì)劃，確定進(jìn)修目標(biāo)。采用經(jīng)常性的談心及有計(jì)劃性的帶教措施，及時(shí)收集反饋信息，了解進(jìn)修護(hù)士對(duì)教學(xué)形式、內(nèi)容、安排的意見(jiàn)和建議。了解臨床進(jìn)修中的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)各方面，不斷完善和保障帶教目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第一周：
1、 熟悉病房環(huán)境、各物品擺放
2、 熟悉病人轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出流程
3、 熟悉各種規(guī)章制度、各種應(yīng)急預(yù)案
4、 熟悉各班職責(zé)、工作流程
5、 熟悉各種儀器的使用
第二周：
1、 了解骨科常見(jiàn)病的病因、臨床表現(xiàn)、診斷處理
2、 熟悉相應(yīng)的護(hù)理: 全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)病人的護(hù)理，四肢骨折病人的護(hù)理，骨 科新進(jìn)展，VSD護(hù)理技術(shù)等。）
3、 參與護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師組織的小講課，病歷討論及教學(xué)查房,參加護(hù)理查 房，提出護(hù)理措施。對(duì)所管床位，每天參加醫(yī)師查房。
4、 應(yīng)用護(hù)理程序?qū)?zhuān)科常見(jiàn)病進(jìn)行整體護(hù)理，學(xué)習(xí)溝通技巧。
第三周：
讓進(jìn)修護(hù)士了解病房的特色護(hù)理。136示范工程的基礎(chǔ)護(hù)理。疼痛的管理。隨著醫(yī)學(xué)模式的不斷變化，護(hù)理模式也發(fā)生了相應(yīng)的變化，整體護(hù)理，強(qiáng)調(diào)以病人為中心，以護(hù)理程序?yàn)榛A(chǔ)，注重護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理的連續(xù)性以及健康教育、心理護(hù)理等。使進(jìn)修護(hù)士了解正確的評(píng)估和診斷是制定和實(shí)施護(hù)理計(jì)劃的關(guān)鍵。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇6
為了深入貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“20xx年關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的通知精神，體現(xiàn)護(hù)理工作“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的目標(biāo)，進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為護(hù)士提供良好的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，提高護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性，使護(hù)理工作服務(wù)質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度持續(xù)上升。經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究批準(zhǔn)，從20xx年8月起，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展明星護(hù)士評(píng)選活動(dòng)，制訂活動(dòng)方案如下：
一、 考核程序
1、醫(yī)院成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組：由書(shū)記、院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任組成。
2、各護(hù)理單元成立考評(píng)小組：由各科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士代表組成。
3、建立星級(jí)護(hù)士考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
4、召開(kāi)護(hù)士大會(huì)，作星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)動(dòng)員。
二、 考評(píng)辦法
1、星級(jí)設(shè)立：共分五級(jí)，即五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)，每個(gè)星級(jí)的設(shè)定，按考核成績(jī)(百分制)確定。
無(wú)星級(jí)<85分------為無(wú)星級(jí)護(hù)士
一星級(jí) 85--89分----為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù)
二星級(jí) 90--94分----為良好規(guī)范服務(wù)
三星級(jí) 95分以上----為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，理論考核必須≥95分，操作考核必須≥95分。
四星級(jí) 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”的，直接晉升為“四星級(jí)護(hù)士”
五星級(jí) 達(dá)到“四星級(jí)護(hù)士”，明年四月份全院進(jìn)行全能競(jìng)賽考核，評(píng)出“五星級(jí)護(hù)士”，在“5.12護(hù)士節(jié)”進(jìn)行表彰和授星。
2、評(píng)選范圍：具有執(zhí)業(yè)資格的在職、在崗護(hù)士(護(hù)士長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)期護(hù)士不參加“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選)。屬于照顧崗位的護(hù)士也不參加星級(jí)護(hù)士的評(píng)選(體檢科、醫(yī)保辦、胃鏡室、醫(yī)院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應(yīng)室、洗衣房等)。
3、考評(píng)時(shí)間：科室按標(biāo)準(zhǔn)每月考核一次，護(hù)理部每季度綜合評(píng)選一次。
三、 具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容
星級(jí)護(hù)士評(píng)選不搞終身制，采取能上能下的管理機(jī)制，每季度進(jìn)行綜合考評(píng)，動(dòng)態(tài)管理，充分體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造講奉獻(xiàn)、比服務(wù)、比技術(shù)、爭(zhēng)星級(jí)的積極向上的良好氛圍。具體內(nèi)容如下：
1、行為規(guī)范(15分)：著裝規(guī)范、文明用語(yǔ)，自覺(jué)執(zhí)行親情服務(wù)舉措。
2、工作質(zhì)量(35分)：認(rèn)真落實(shí)本班崗位職責(zé)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，確保護(hù)理安全包括：崗位職責(zé)、分級(jí)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等。護(hù)士長(zhǎng)定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進(jìn)要求。
3、勞動(dòng)紀(jì)律(25分)：模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極參加院科會(huì)議，無(wú)遲到、早退，無(wú)私自換班，組織觀(guān)念強(qiáng)，服從科室安排。
4、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)(15分)：病人、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)≥95%
5、專(zhuān)業(yè)技能(10分)：理論考試合格閉卷為60分，開(kāi)卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護(hù)理部考核為依據(jù));繼續(xù)教育年度學(xué)分達(dá)標(biāo)。
四、實(shí)施時(shí)間：
從本年度8月開(kāi)始，第一個(gè)月考評(píng)分值達(dá)到90分以上者，9月份評(píng)為“二星級(jí)護(hù)士”;連續(xù)三個(gè)月分值達(dá)到95分以上者，可評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”;連續(xù)兩個(gè)季度(半年)評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”的，直接晉升為“四星級(jí)護(hù)士”;“四星級(jí)護(hù)士”每年四月份全院進(jìn)行全能競(jìng)賽，評(píng)出“五星級(jí)護(hù)士”(不超過(guò)全院參評(píng)總?cè)藬?shù)的10%)，并在“5.12護(hù)士節(jié)”進(jìn)行表彰和授星。
五、符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)習(xí)，一年內(nèi)取得3一4門(mén)單科結(jié)業(yè)者加1分，獲得畢業(yè)證者加2分。院級(jí)護(hù)理理論考試前 l0名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。
2、積極參加院內(nèi)外各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng) ，獲得一等獎(jiǎng)加2分，二等獎(jiǎng)加1.5分，三等獎(jiǎng)加1分，優(yōu)勝獎(jiǎng)加O.5分。
3、承擔(dān)一次院、科業(yè)務(wù)講座分別加0.5分，O.2分。
4、發(fā)表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。
5、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)者一項(xiàng)加3分。
6、因工作需要主動(dòng)加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個(gè)月上夜班達(dá)到8天者加0.5分，達(dá)到I O天者加1分。
7、制止護(hù)理差錯(cuò)者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。 8、給科室及醫(yī)院提出合理化建議被采納者加1分。 9、每個(gè)月全勤者加l分。
l0、收到病人錦旗、表?yè)P(yáng)信者，一次加1分. 11、獲得醫(yī)院年度先進(jìn)個(gè)人者，一次加1分。
六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級(jí)護(hù)士”資格
l、在工作中違紀(jì)違法：違反醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，引起不良后果、引發(fā)護(hù)理糾紛，損壞醫(yī)院形象者，取消“星級(jí)護(hù)士”資格及待遇，并在一年內(nèi)不得參加醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選。
2、嚴(yán)重違反護(hù)理操作規(guī)程，出現(xiàn)重大護(hù)理差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛，給醫(yī)院造成重大損失者，取消“星級(jí)護(hù)士”資格及待遇，并在一年內(nèi)不得參加醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選。
3、本季度內(nèi)如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過(guò)5天者，取消“星級(jí)護(hù)士”資格，不得參加本季度評(píng)選。
4、當(dāng)月連續(xù)病假6天以上、事假2天者，降低星級(jí)一級(jí)。
5、工作時(shí)間從事工作以外活動(dòng)、吵架、值中班夜班睡覺(jué)者，降低星級(jí)一級(jí)。
6、違反以上條款，除進(jìn)行上述處罰外，情形嚴(yán)重者，將對(duì)照《醫(yī)院管理?xiàng)l例》相關(guān)條款給予處理。
七、“星級(jí)護(hù)士”的待遇
根據(jù)評(píng)定的星級(jí)，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)得。
l、在各病區(qū)設(shè)立“護(hù)士明星榜”專(zhuān)欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會(huì)和患者監(jiān)督。
2、科內(nèi)按月發(fā)放星級(jí)護(hù)士績(jī)效津貼：四星級(jí)護(hù)士享受150元;三星級(jí)護(hù)士享受100元;二星級(jí)護(hù)士享受50元，一星級(jí)護(hù)士不獎(jiǎng)不懲。
3、獲得“五星級(jí)護(hù)士”者，由醫(yī)院授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在晉升職稱(chēng)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)優(yōu)先考慮。醫(yī)院每月發(fā)給專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)300元。
4、無(wú)星級(jí)護(hù)士，科內(nèi)每月扣發(fā)獎(jiǎng)金50元。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇7
服務(wù)對(duì)醫(yī)院而言，既是一種職責(zé)，更是一種義務(wù)，我院現(xiàn)擁有現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備、賓館式的住院環(huán)境，更需要有賓館式服務(wù)，護(hù)理部為進(jìn)一步深化溫馨服務(wù)和親情服務(wù)，適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，滿(mǎn)足病人的需要，決定今年在全院開(kāi)展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想：
樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念，堅(jiān)持以人為本，以質(zhì)量為核心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全，為病人提供稱(chēng)心、適心、放心的就醫(yī)環(huán)境，享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)一流的護(hù)理服務(wù)品牌。
二、“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)要求
1、堅(jiān)持落實(shí)溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)，文明禮貌、服務(wù)舉措。開(kāi)展一請(qǐng)一落實(shí)七主動(dòng)的服務(wù)活動(dòng)，即一請(qǐng)：是“請(qǐng)”字開(kāi)頭，請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)稍等;一落實(shí)：是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首見(jiàn)負(fù)責(zé)制、首聽(tīng)負(fù)責(zé)制;七主動(dòng)：主動(dòng)迎接病人;主動(dòng)自我介紹;主動(dòng)征求病人意見(jiàn);主動(dòng)向病人做好健康教育;主動(dòng)巡視病房與病人溝通、不依賴(lài)紅燈;主動(dòng)幫助病人解決護(hù)理問(wèn)題;主動(dòng)隨訪(fǎng)病人。
2、認(rèn)真做好四勤、四輕、七有聲的服務(wù)。四勤：即勤思考、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)口、勤動(dòng)手。四輕：即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、治療護(hù)理時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有道歉聲、接迎紅燈有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個(gè)滿(mǎn)意一個(gè)安全。即病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和護(hù)理安全。
三、具體實(shí)施方案
1、建立院科二級(jí)“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)考評(píng)小組
醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)考評(píng)小組
組長(zhǎng)：曾洪偉
副組長(zhǎng)：李小波 艾蕓芳 程冬梅
組員：全體護(hù)士長(zhǎng)
科室考評(píng)小組3—5人自定。
2、考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
�、傩羌�(jí)護(hù)士考核內(nèi)容：行為規(guī)范、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、專(zhuān)業(yè)技能，晚夜班完成情況。
�、谌羌�(jí)護(hù)士占科室護(hù)理人員的10%，二星級(jí)護(hù)士占科室護(hù)理人員的20%。
③臨床科室每季度護(hù)理質(zhì)量分和護(hù)士長(zhǎng)工作能力綜合考證總分在前1、2名的護(hù)士長(zhǎng)為三星級(jí)護(hù)士，不占科室比例。
④考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表。
3、考核方法
星級(jí)護(hù)士考核：采取護(hù)理部綜合考評(píng)、科室醫(yī)生、護(hù)士測(cè)評(píng)、科室工作質(zhì)量考評(píng)、病人測(cè)評(píng)結(jié)果綜合打分�？剖夜ぷ髻|(zhì)量占60%，科室醫(yī)生、護(hù)士考測(cè)占20%，病人測(cè)評(píng)占20%，每季度總分取三個(gè)月的平均數(shù)，護(hù)理部按上報(bào)情況綜合考評(píng)確定為星級(jí)護(hù)士級(jí)別。
4、獎(jiǎng)罰措施
�、傩羌�(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)一季度一評(píng)選一通報(bào)一獎(jiǎng)勵(lì)表彰。
�、谌羌�(jí)護(hù)士、二星級(jí)護(hù)士掛牌上崗。
③三星級(jí)護(hù)士科室獎(jiǎng)勵(lì)200元，二星級(jí)護(hù)士科室獎(jiǎng)勵(lì)100元。
�、艹霈F(xiàn)一起護(hù)理投訴、糾紛及重度護(hù)理缺陷，采取一票否決或摘牌。
此活動(dòng)從20xx年8月1日起全面啟動(dòng)，望大家積極響應(yīng)，主動(dòng)參與。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇8
5月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)，護(hù)士自己的節(jié)日。為使我醫(yī)院的護(hù)士們能夠開(kāi)心而有意義地度過(guò)這個(gè)屬于她們自己的節(jié)日，同時(shí)為了活躍我院企業(yè)文化，增強(qiáng)我院?jiǎn)T工凝聚力和向心力，特舉辦本次活動(dòng)。
活動(dòng)主題
仁和醫(yī)院“愛(ài)的奉獻(xiàn)——仁和愛(ài)心獻(xiàn)護(hù)士”才藝表演大獎(jiǎng)賽。
活動(dòng)地點(diǎn)
KTV。
活動(dòng)時(shí)間
5月11日晚8點(diǎn)至晚11點(diǎn)。
參賽名額
醫(yī)生：每個(gè)科室1個(gè)參賽節(jié)目
護(hù)士：共8個(gè)節(jié)目
導(dǎo)醫(yī)：4個(gè)
其他各部門(mén)均1個(gè)節(jié)目
才藝種類(lèi)范圍
歌曲、舞蹈、器樂(lè)、朗誦、相聲、小品、武術(shù)等適宜在演出場(chǎng)所表演的節(jié)目都可報(bào)名參加。
節(jié)目要求
1、內(nèi)容健康向上;
2、體現(xiàn)本次活動(dòng)“歡天喜地五一二，其樂(lè)融融一家親”的主題;
3、篇幅短小凝練，不超過(guò)5分鐘;
4、單人、集體表演均可。
組織籌備
1、辦公室組織報(bào)名統(tǒng)籌工作，向每個(gè)部門(mén)下發(fā)本次活動(dòng)的報(bào)名通知，報(bào)名截止日期為4月25日，每個(gè)部門(mén)按照規(guī)定的數(shù)目呈報(bào)曲目名稱(chēng)、類(lèi)型、表演者名單;
2、各報(bào)名參賽部門(mén)自行組織報(bào)名節(jié)目排練;
3、企劃部負(fù)責(zé)落實(shí)場(chǎng)地及相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備;
4、企劃部落實(shí)主持人事宜;
5、后勤部負(fù)責(zé)物料采購(gòu)供應(yīng);
6、參賽人員自備所需道具及器材。
賽事流程
1、請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表祝賀詞、講話(huà);
2、主持人宣讀比賽規(guī)則及出場(chǎng)次序名單;
3、各參賽者按照曲目出場(chǎng)序登臺(tái)表演節(jié)目;
4、表演完畢后現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾投票選出獲獎(jiǎng)節(jié)目(具體規(guī)則見(jiàn)《節(jié)目評(píng)選辦法》);
5、主持人宣讀各節(jié)目票數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生各獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者;
6、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我院年度“優(yōu)秀護(hù)士”和獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)紀(jì)獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)狀。
節(jié)目評(píng)選辦法
1、參賽者全部表演完畢后由組織人員向所有觀(guān)眾(包括參賽者)發(fā)《節(jié)目評(píng)選單》，每位觀(guān)眾隨即填寫(xiě)完畢交至組織人員處;
2、由主持人現(xiàn)場(chǎng)公布各節(jié)目票數(shù)，記錄員登記按照結(jié)果當(dāng)場(chǎng)評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)?
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)：1個(gè)
二等獎(jiǎng)：2個(gè)
三等獎(jiǎng)：3個(gè)
同時(shí)設(shè)置“仁和醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士”獎(jiǎng)項(xiàng)1名。
4、獎(jiǎng)品設(shè)置
優(yōu)秀護(hù)士：
一等獎(jiǎng)：
二等獎(jiǎng)：
三等獎(jiǎng)：
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇9
一、評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士
1、評(píng)選范圍和名額： 取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證的現(xiàn)職崗位上的護(hù)理工作人員，各科按護(hù)士總?cè)藬?shù)20%的比例評(píng)選。
2、優(yōu)秀護(hù)士條件
(1)能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,熱愛(ài)本職工作，服從安排，樂(lè)于奉獻(xiàn)，做到“以病人為中心”，關(guān)心、體貼病人，全心全意為病人服務(wù)，對(duì)護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)能積極參與和作出新舉措。
(2)模范執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)規(guī)定及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故，全年無(wú)病人或陪人不良投訴現(xiàn)象。
(3)從事護(hù)理工作滿(mǎn)3年以上，并獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證的護(hù)理人員。
(4)年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文一篇以上，或獲得市以上科研成果獎(jiǎng)或其他獎(jiǎng)項(xiàng)。
(5)獲得同事的贊同。
(6)特別突出的好人好事加3分。
有以下列情形之一者不得參與優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選：①年內(nèi)病事假累計(jì)超30天;②不按科室要求輪值夜班者;③參與黃、賭、毒者。
3、得分必須在85分以上才取得優(yōu)秀護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)(護(hù)士長(zhǎng)按“護(hù)長(zhǎng)績(jī)效考核”要求自評(píng)，然后由護(hù)理部評(píng)定)。
4、年內(nèi)連續(xù)兩季被評(píng)為“愛(ài)心護(hù)士”，且不被一票否決者，則為本年度優(yōu)秀護(hù)士。
5、各科必需按每個(gè)護(hù)士工作的真實(shí)情況，進(jìn)行客觀(guān)評(píng)定、計(jì)分，不能虛加分?jǐn)?shù)。
6、4月1日后調(diào)科的護(hù)士回原科室參加評(píng)選。
二、“護(hù)理服務(wù)禮儀”演示比賽。
1、活動(dòng)目的
演示護(hù)士在護(hù)理工作場(chǎng)景的禮儀服務(wù)規(guī)范，營(yíng)造護(hù)士禮儀服務(wù)良好的氛圍。
2、活動(dòng)對(duì)象
各科室護(hù)理組派代表參加，共23個(gè)護(hù)理組。
3、比賽內(nèi)容要求
各科圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”為主題，結(jié)合科室的實(shí)際展示護(hù)士在護(hù)理工作場(chǎng)景禮儀服務(wù)規(guī)范，如溝通技巧、舉止范例、接(打)電話(huà)、見(jiàn)到陌生人來(lái)訪(fǎng)、接受投訴、接受病人或家屬詢(xún)問(wèn)病情、實(shí)施護(hù)理操作等的禮儀服務(wù)(時(shí)間不超過(guò)7分鐘)。
4、比賽時(shí)間
初定_月_日下午14:30在多功能廳進(jìn)行。
三、評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組
(一) 評(píng)選范圍：23個(gè)護(hù)理組(內(nèi)一科 內(nèi)二科 內(nèi)三科 內(nèi)五科ICU 腫瘤科 兒科 中醫(yī)康復(fù)科 外一科 外二科 外三科 外五科 外六科 婦科 產(chǎn)科五官科 急診科 口腔科 門(mén)診 手術(shù)室 供應(yīng)室 影像科 服務(wù)中心)參加評(píng)選。
(二)評(píng)選條件
1、結(jié)合科室的實(shí)際，制定有科室的《服務(wù)禮儀規(guī)范》，醫(yī)護(hù)人員能按“規(guī)范”執(zhí)行。
2、積極支持醫(yī)院護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)，樹(shù)立 “以病人為中心”的整體護(hù)理理念，臨床護(hù)理模式不斷改進(jìn)，并體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度制健全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理管理制度。
4、合理使用人力資源，實(shí)際工作中能根據(jù)護(hù)理工作量情況實(shí)行彈性排班，護(hù)理人員崗位職責(zé)明確，工作職責(zé)到位。
5、護(hù)士語(yǔ)言行為規(guī)范，服務(wù)思想端正，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，病人滿(mǎn)意。
6、有優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人，能贏(yíng)得科主任積極支持護(hù)理工作。
7、護(hù)理業(yè)務(wù)查房切實(shí)解決問(wèn)題，定期組織新知識(shí)、新技術(shù)學(xué)習(xí)。
8、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)之間相互配合，團(tuán)結(jié)向上，凝聚力強(qiáng)。并能與他科相互溝通、相互協(xié)作。
9、__年度內(nèi)(20__年_月至20__年_月)無(wú)出現(xiàn)“科室綜合目標(biāo)管理”有關(guān)規(guī)定一票否決的現(xiàn)象。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇10
績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線(xiàn)護(hù)士崗位傾斜的原則，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。護(hù)理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大，因此通過(guò)實(shí)行護(hù)理人員的績(jī)效考核，使護(hù)理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護(hù)理人員的工作積極主動(dòng)性，激勵(lì)護(hù)理人員工作熱情和個(gè)人潛能，使護(hù)理隊(duì)伍充滿(mǎn)活力。
一、護(hù)理績(jī)效考核內(nèi)容
護(hù)理工作績(jī)效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績(jī)效三大方面，有護(hù)士學(xué)歷、職稱(chēng)、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能，護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護(hù)理成本控制、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量、患者安全管理，患者滿(mǎn)意度調(diào)查，特殊加分項(xiàng)目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項(xiàng)目等，將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿(mǎn)意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化，依據(jù)項(xiàng)目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計(jì)、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。
二、護(hù)理績(jī)效考核原則
1、實(shí)行按勞取酬
結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項(xiàng)目，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
2、實(shí)行按崗設(shè)酬
打破單一按照職稱(chēng)進(jìn)行績(jī)效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)，促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)管理和隊(duì)伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
3、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬
將績(jī)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)效，護(hù)士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，促使自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范，防范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實(shí)行績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合
將績(jī)效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤的辦法，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān)，形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理機(jī)制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
5、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度
績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評(píng)體系，定期對(duì)各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(lèi)(不同類(lèi)別人均分配基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件，增強(qiáng)大家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和的危機(jī)感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
6、嚴(yán)格護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核
實(shí)施方案將管理能力、專(zhuān)科特色建設(shè)等多方面方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo)，定期考核評(píng)比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。
三、護(hù)理績(jī)效工資分配
護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂(lè)不均，因此，以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)臨床護(hù)理的護(hù)理績(jī)效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：
病房護(hù)理績(jī)效獎(jiǎng)金=護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi)+(床日總量+入院人數(shù)×3+出院人數(shù)×3)×護(hù)理時(shí)數(shù)-基本工資-可控成本-折舊
具體根據(jù)不同護(hù)理項(xiàng)目的技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對(duì)價(jià)值比率，并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的項(xiàng)目類(lèi)別和數(shù)量來(lái)核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
科室護(hù)理床日單價(jià)=(科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi))/(8/護(hù)理時(shí)數(shù)*部門(mén)護(hù)理人數(shù)*22天)
主要以職稱(chēng)、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績(jī)效。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇11
一、活動(dòng)主題：“團(tuán)結(jié)、拼搏、和諧、快樂(lè)”
二、活動(dòng)方案：
1、“白衣天使進(jìn)社區(qū)”為您健康服務(wù)：5月9日(周五)上午由護(hù)理部主任或科護(hù)士長(zhǎng)組織2名主任醫(yī)師與10名左右護(hù)士進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)百姓提供義診服務(wù)。屆時(shí)準(zhǔn)備一條橫幅題為“為您健康服務(wù) 景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”，以及一些醫(yī)院宣傳資料及健康教育資料。
2、“天使之歌”護(hù)士攝影比賽和攝影展覽：此次攝影作品題材不限，工作照、生活照、風(fēng)景照等都可以作為參展作品。希望透過(guò)鏡頭展現(xiàn)出我院護(hù)士對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)大自然的憧憬…屆時(shí)邀請(qǐng)攝影家協(xié)會(huì)專(zhuān)家及院領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)委會(huì)對(duì)參展作品進(jìn)行評(píng)審。
3、“愛(ài)與奉獻(xiàn)”征文活動(dòng)：以“護(hù)士條例”的出臺(tái)和爭(zhēng)創(chuàng)“三甲醫(yī)院”為題材，護(hù)理部于護(hù)士節(jié)前夕舉辦“愛(ài)與奉獻(xiàn)”征文活動(dòng)，希望通過(guò)此次活動(dòng)促進(jìn)護(hù)士提高綜合素質(zhì)，繼續(xù)傳承南丁格爾精神，積極投入到我院爭(zhēng)創(chuàng)“三甲醫(yī)院”的熱潮中。
4、“游園活動(dòng)”：5月12日下午組織100名左右的護(hù)士參加在人民公園舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。①為群眾提供義診服務(wù)②知識(shí)競(jìng)賽(范圍為護(hù)士條例和創(chuàng)“三甲醫(yī)院”的有關(guān)內(nèi)容)③集體跳繩(節(jié)目規(guī)則：每組出10位選手，在兩分鐘的時(shí)間內(nèi)哪組在繩中跳的人數(shù)最多即為勝者，中間如有間斷即從第一位起重新開(kāi)始跳。)④同船共渡(節(jié)目規(guī)則：每組準(zhǔn)備兩條船，每條船上載4位選手，從起點(diǎn)出發(fā)至終點(diǎn)過(guò)程中選手不能碰水，比速度。其中船——防滑墊，水——防滑墊以外的任何地方。
三、活動(dòng)要求：
1、“白衣天使進(jìn)社區(qū)”為您健康服務(wù)：護(hù)理部主任與社區(qū)提前預(yù)約，定好義診人員名單，科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知并準(zhǔn)備好相關(guān)物品，5月9日(周五)上午8：30著裝整齊在司機(jī)班門(mén)口集合。
2、“天使之歌”護(hù)士攝影比賽和攝影展覽：歡迎全院護(hù)士積極參與，攝影作品尺幅定為8寸，題材、色彩不作要求，每個(gè)科室至少8張，將每張作品命名并署名后于5月5日前上交護(hù)理部，經(jīng)攝影家協(xié)會(huì)專(zhuān)家及院領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)委會(huì)對(duì)參展作品評(píng)審后進(jìn)行攝影展覽。作品分設(shè)個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)。
3、“愛(ài)與奉獻(xiàn)”征文活動(dòng)：要求以“護(hù)士條例”的出臺(tái)和爭(zhēng)創(chuàng)“三甲醫(yī)院”為題材，從自身的感觸出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，爭(zhēng)做實(shí)事。除中醫(yī)、傷科、供應(yīng)室、醫(yī)技科至少要求一篇文章，其它科室至少要求二篇文章，于4月29日前上交護(hù)理部，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審組評(píng)審后，設(shè)個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)。
4、“游園活動(dòng)”：屆時(shí)準(zhǔn)備兩條橫幅“為您健康服務(wù) 景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”，“慶祝五●一二國(guó)際護(hù)士節(jié)景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”懸掛在公園正門(mén)入口處。準(zhǔn)備義診服務(wù)所需用品、兩根跳繩、四塊防滑墊、四塊跑表以及擊鼓傳花用具。
護(hù)士節(jié)活動(dòng)實(shí)施方案篇3
為了隆重紀(jì)念“5 . 1 2”國(guó)際護(hù)士節(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)我院精神文明建設(shè)，促進(jìn)我
院護(hù)理工作的發(fā)展，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和
職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全體護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)我院跨越式發(fā)
展過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)研究決定，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展紀(jì)念“5 . 1 2”國(guó)際
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇12
一、活動(dòng)目的
弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，充分激發(fā)我院廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動(dòng)主題
天使在身邊、滿(mǎn)意在醫(yī)院
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)評(píng)選院內(nèi)“優(yōu)秀病區(qū)主任”、“杰出護(hù)士”活動(dòng);
(二)開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽活動(dòng);
1、理論考試內(nèi)容：《醫(yī)學(xué)臨床三基訓(xùn)練護(hù)士分冊(cè)》及護(hù)理核心制度;
2、實(shí)踐技能競(jìng)賽內(nèi)容：“密閉式靜脈輸液”;“徒手心肺復(fù)蘇”;“ 氧氣吸入”。
(三)召開(kāi)紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
四、時(shí)間安排
(一)4月27日前完成“優(yōu)秀病區(qū)主任”、“杰出護(hù)士”評(píng)選工作;
(二)4月30日前完成護(hù)理崗位技能競(jìng)賽;
(三)5月9日下午召開(kāi)紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
五、評(píng)選條件
(一)“優(yōu)秀病區(qū)主任”評(píng)選條件
1、擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)半年以上，且一直在臨床護(hù)理一線(xiàn)工作;
2、愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公，具有良好的職業(yè)道德;
3、積極推進(jìn)“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作推進(jìn)過(guò)程中具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)意識(shí)，成績(jī)突出;
4、科室護(hù)理管理到位，無(wú)護(hù)理糾紛及投訴，無(wú)重大不良事件、護(hù)理差錯(cuò)和事故發(fā)生;
5、完成年度各項(xiàng)工作計(jì)劃，護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo);
6、在病區(qū)管理工作中成績(jī)突出，得到醫(yī)、護(hù)、患三方一致好評(píng)。
7 、經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)強(qiáng)，積極主動(dòng)提供機(jī)場(chǎng)式護(hù)理服務(wù)，實(shí)行跨科收治，創(chuàng)造條件提高床位使用率，同時(shí)控制患者平均住院日。
8、運(yùn)用醫(yī)院信息管理平臺(tái)，及時(shí)對(duì)病區(qū)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、督導(dǎo)，制定有效整改措施。
9、熟練掌握醫(yī)保相關(guān)知識(shí)，協(xié)助三級(jí)科室做好醫(yī)保病人的合理診治、合理收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的合理化。
10、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并取得了較為顯著的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。
(二) “杰出護(hù)士”評(píng)選條件
1、本單位在冊(cè)在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作1年以上的護(hù)理人員;
2、堅(jiān)持在臨床一線(xiàn)，熱愛(ài)護(hù)理工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn);具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象;
3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，護(hù)理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績(jī)顯著;
4、堅(jiān)持“以病人為中心”，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，態(tài)度熱忱和藹，關(guān)心體貼病人，在護(hù)理服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評(píng)。
5、做好住院患者的管理，關(guān)心科室發(fā)展，主動(dòng)創(chuàng)造條件加快床位周轉(zhuǎn)，積極配合護(hù)士長(zhǎng)做好設(shè)備物資管理;
6、主動(dòng)參與醫(yī)院管理，心系醫(yī)院發(fā)展，有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，成本控制觀(guān)念強(qiáng)，積極參與科室的全成本核算;
7、近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故。
六、評(píng)選辦法
(一)、各科室按照評(píng)選條件，踴躍推薦，確保推薦質(zhì)量。
(二)、各病區(qū)接到通知后，要嚴(yán)格按照條件，積極組織，精心推薦優(yōu)秀病
區(qū)主任、杰出護(hù)士，確保推薦名額有效。并將推薦結(jié)果于4月20日前上報(bào)護(hù)理部(逾期視作放棄)，經(jīng)醫(yī)院護(hù)理部匯總、初審，院領(lǐng)導(dǎo)綜合審核、評(píng)議后在護(hù)士節(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰。
(三)、護(hù)理技能競(jìng)賽由護(hù)理部統(tǒng)一組織，每個(gè)護(hù)理單元推薦3名代表參加比賽，每人只限參加一項(xiàng)技能操作考核。理論考核和護(hù)理技能操作考試均采用百分制，各選手個(gè)人成績(jī)由理論考核和操作技能考核兩部分成績(jī)組成，其中，理論成績(jī)占總成績(jī)的40%，技能操作考核成績(jī)占總成績(jī)的60%。
本次競(jìng)賽甲、乙、丙三組各設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)4名。
七、評(píng)選要求
(一)評(píng)選是一項(xiàng)嚴(yán)肅的工作，各科室應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，公平公正的原則進(jìn)行，不弄虛作假，不拉票，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行。
(二)推薦的擬表彰人員一定要業(yè)績(jī)突出，在平凡的崗位將平凡的工作做實(shí)，確實(shí)具有榜樣作用
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇13
為了隆重紀(jì)念20xx年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)我院精神文明建設(shè)，促進(jìn)我院護(hù)理工作的發(fā)展，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全體護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)研究決定，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，具體方案制定如下：
一、活動(dòng)目的
為紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，充分激發(fā)我院廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動(dòng)主題
以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
成立紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：(常務(wù))
成員：
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)評(píng)選“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng);
(二)爭(zhēng)創(chuàng)“護(hù)士站”活動(dòng);
(三)開(kāi)展護(hù)理崗位技能操作大練兵暨護(hù)理技能操作比賽;
(四)召開(kāi)紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
五、時(shí)間安排
(一)4月27日前完成“優(yōu)秀護(hù)士”和“護(hù)士站”的評(píng)選工作;
(二)4月30日前完成護(hù)理技能操作比賽;(三)5月9日下午召開(kāi)紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。六、評(píng)選條件(一)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選條件1.本單位在冊(cè)在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作一年以上的護(hù)理人員;2.熱愛(ài)護(hù)理工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn);3.具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象;4.堅(jiān)持“以病人為中心”，視病人如親人，關(guān)心體貼病人，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評(píng);5.熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，護(hù)理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績(jī)顯著;6.近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故。(二)“護(hù)士站”評(píng)選條件1.護(hù)士站環(huán)境優(yōu)美，布局合理，物品擺放規(guī)范;2.全體護(hù)士?jī)x表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語(yǔ)，行為舉止符合護(hù)士行為規(guī)范;3.團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神好，醫(yī)護(hù)關(guān)系融洽，患者投訴少。七、評(píng)選辦法和要求(一)各科室(護(hù)理單元)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自下而上，層層評(píng)選、逐級(jí)推薦，確保推薦質(zhì)量，原則上每個(gè)科室(護(hù)理單元)限推薦“優(yōu)秀護(hù)士”候選人一名;社區(qū)體檢部可參照一個(gè)護(hù)理單元推薦。(二)申報(bào)“護(hù)士站”的集體，按要求填寫(xiě)申報(bào)表，并附1000字以?xún)?nèi)的事跡介紹，于4月24日前報(bào)護(hù)理部，逾期視為自動(dòng)放棄。(三)醫(yī)院紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組按推薦名單和申報(bào)材料評(píng)出“優(yōu)秀護(hù)士”6名和“護(hù)士站”2個(gè)。
(四)護(hù)理技能操作比賽由護(hù)理部統(tǒng)一組織，每個(gè)護(hù)理單元推薦1名代表參加比賽，按成績(jī)產(chǎn)生一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)4名。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇14
為了隆重紀(jì)念20xx年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)我院精神文明建設(shè)，促進(jìn)我院護(hù)理工作的發(fā)展，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全體護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)研究決定，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，具體方案制定如下：
一、活動(dòng)目的
為紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，充分激發(fā)我院廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動(dòng)主題
以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
成立紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：(常務(wù))
成 員：
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)評(píng)選“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng);
(二)爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)護(hù)士站”活動(dòng);
(三)開(kāi)展護(hù)理崗位技能操作大練兵暨護(hù)理技能操作比賽;
(四)召開(kāi)紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
五、時(shí)間安排
(一)x月27日前完成“優(yōu)秀護(hù)士”和“星級(jí)護(hù)士站”的評(píng)選工作;
(二)x月30日前完成護(hù)理技能操作比賽;
(三)5月9日下午召開(kāi)紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
六、評(píng)選條件
(一)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選條件
1. 本單位在冊(cè)在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作一年以上的護(hù)理人員;
2. 熱愛(ài)護(hù)理工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn);
3. 具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象;
4. 堅(jiān)持“以病人為中心”，視病人如親人，關(guān)心體貼病人，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評(píng);
5. 熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，護(hù)理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績(jī)顯著;
6. 近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故。
(二)“星級(jí)護(hù)士站”評(píng)選條件
1. 護(hù)士站環(huán)境優(yōu)美，布局合理，物品擺放規(guī)范;
2. 全體護(hù)士?jī)x表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語(yǔ)，行為舉止符合護(hù)士行為規(guī)范;
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神好，醫(yī)護(hù)關(guān)系融洽，患者投訴少。
七、評(píng)選辦法和要求
(一)各科室(護(hù)理單元)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自下而上，層層評(píng)選、逐級(jí)推薦，確保推薦質(zhì)量，原則上每個(gè)科室(護(hù)理單元)限推薦“優(yōu)秀護(hù)士”候選人一名;社區(qū)體檢部可參照一個(gè)護(hù)理單元推薦。
(二)申報(bào)“星級(jí)護(hù)士站”的集體，按要求填寫(xiě)申報(bào)表，并附1000字以?xún)?nèi)的事跡介紹，于x月24日前報(bào)護(hù)理部，逾期視為自動(dòng)放棄。
(三)醫(yī)院紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組按推薦名單和申報(bào)材料評(píng)出“優(yōu)秀護(hù)士”6名和“星級(jí)護(hù)士站”2個(gè)。
(四)護(hù)理技能操作比賽由護(hù)理部統(tǒng)一組織，每個(gè)護(hù)理單元推薦1名代表參加比賽，按成績(jī)產(chǎn)生一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)4名。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇15
一、活動(dòng)主題。
以“護(hù)士：變革的力量 重要的健康資源”為主題。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、召開(kāi)紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)理先進(jìn)表彰大會(huì)。評(píng)選表彰市“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”，開(kāi)展“優(yōu)秀護(hù)理征文”、“紅十字博愛(ài)天使”評(píng)選表彰活動(dòng)。
2、開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”學(xué)術(shù)交流會(huì)” (由市護(hù)士學(xué)會(huì)承辦)和“護(hù)理學(xué)術(shù)講座活動(dòng)月”等活動(dòng)。全市二級(jí)以上醫(yī)院各安排1-2個(gè)護(hù)理學(xué)術(shù)講座，講座內(nèi)容不限，講課老師、地點(diǎn)各單位自定(座位不少于100人)，有學(xué)分。請(qǐng)各單位按附表要求將講座相關(guān)內(nèi)容報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科，以便統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
3、組織護(hù)理代表入軍營(yíng)開(kāi)展“國(guó)防日”活動(dòng)。開(kāi)展“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)。結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，國(guó)際護(hù)士節(jié)期間各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行在全市范圍開(kāi)展“志愿護(hù)理服務(wù)”暨紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)。各單位可以結(jié)合實(shí)際，組織醫(yī)院護(hù)士以志愿者身份進(jìn)入社區(qū)、護(hù)理院等基層單位，為社區(qū)居民提供慢性病護(hù)理和康復(fù)護(hù)理服務(wù)，以舉辦健康知識(shí)講座、發(fā)放健康宣傳材料、回訪(fǎng)出院患者等形式，大力開(kāi)展活動(dòng)，為社區(qū)居民送溫暖、送便利、送關(guān)愛(ài)、送扶助。通過(guò)開(kāi)展“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，在護(hù)理行業(yè)秉承南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)宗旨，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹(shù)立志愿服務(wù)意識(shí)，提高全社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知度、關(guān)注度和參與度，促進(jìn)社會(huì)文明和諧。
4、開(kāi)展“護(hù)理專(zhuān)家進(jìn)基層活動(dòng)”及“中醫(yī)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村義診活動(dòng)”。與醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)及“健康快車(chē)進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)”、“醫(yī)療專(zhuān)家進(jìn)基層”相結(jié)合，定期派出護(hù)理、中醫(yī)專(zhuān)家下基層，幫扶對(duì)口基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)，做好“傳、幫、帶”工作。
三、時(shí)間安排。
1、5月5日前，各單位按照標(biāo)準(zhǔn)和要求完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛(ài)天使”的推薦、評(píng)選、公示和報(bào)送工作。
2、5月8日前，市衛(wèi)生工委、市衛(wèi)生局完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛(ài)天使”、“優(yōu)秀護(hù)理征文”的審核和評(píng)選工作。
3、5月10日前，各單位完成護(hù)理學(xué)術(shù)講座安排表及各醫(yī)療衛(wèi)生單位護(hù)理人員統(tǒng)計(jì)表，送至市衛(wèi)生局醫(yī)政科;需由市衛(wèi)生局統(tǒng)籌安排的，將視實(shí)際情況組織安排。
4、紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)理先進(jìn)表彰大會(huì)擬于護(hù)士節(jié)前夕召開(kāi)，具體另行通知。
四、活動(dòng)要求。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視紀(jì)念活動(dòng)，按照統(tǒng)一要求，做好具體安排，采取有力措施，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。為保證紀(jì)念活動(dòng)順利開(kāi)展，市衛(wèi)生局成立慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位也要成立相應(yīng)組織，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
2、抓住契機(jī)，營(yíng)造氛圍。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要以此次活動(dòng)為契機(jī)，按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面履行護(hù)士義務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者的滿(mǎn)意度，促進(jìn)我市護(hù)理事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)后，請(qǐng)各單位將活動(dòng)總結(jié)及影像資料于20xx年5月30日前上報(bào)局醫(yī)政科。
4、精心組織，務(wù)求實(shí)效。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要積極組織做好“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛(ài)天使”的推薦選拔、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，并按要求做好護(hù)理成果宣傳及護(hù)理學(xué)術(shù)講座準(zhǔn)備。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇16
為隆重紀(jì)念XX年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，激勵(lì)全體護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，同時(shí)，展示護(hù)士風(fēng)采，豐富護(hù)士們的文化生活。擬在全范圍內(nèi)開(kāi)展紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，具體方案制定如下：
一、活動(dòng)目的
紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)宗旨，使護(hù)士在平凡工作崗位上，以高尚的職業(yè)道德、精湛的護(hù)理技術(shù)和規(guī)范的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，為全市患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分激發(fā)我市廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，推動(dòng)全市護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動(dòng)主題
以“營(yíng)造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、召開(kāi)紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)理先進(jìn)表彰大會(huì)。評(píng)選表彰市“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”(見(jiàn)附件2)，開(kāi)展“優(yōu)秀護(hù)理征文”、“紅十字博愛(ài)天使”評(píng)選表彰活動(dòng)(見(jiàn)另文)。
2、開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”學(xué)術(shù)交流會(huì)”(由市護(hù)士學(xué)會(huì)承辦)和“護(hù)理學(xué)術(shù)講座活動(dòng)月”等活動(dòng)。全市二級(jí)以上醫(yī)院各安排1-2個(gè)護(hù)理學(xué)術(shù)講座，講座內(nèi)容不限，講課老師、地點(diǎn)各單位自定(座位不少于100人)，有學(xué)分。請(qǐng)各單位按附表要求將講座相關(guān)內(nèi)容報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科，以便統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
3、組織護(hù)理代表入軍營(yíng)開(kāi)展“國(guó)防日”活動(dòng)。(五)開(kāi)展“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)。結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，國(guó)際護(hù)士節(jié)期間各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行在全市范圍開(kāi)展“志愿護(hù)理服務(wù)”暨紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)。各單位可以結(jié)合實(shí)際，組織醫(yī)院護(hù)士以志愿者身份進(jìn)入社區(qū)、護(hù)理院等基層單位，為社區(qū)居民提供慢性病護(hù)理和康復(fù)護(hù)理服務(wù)，以舉辦健康知識(shí)講座、發(fā)放健康宣傳材料、回訪(fǎng)出院患者等形式，大力開(kāi)展活動(dòng)，為社區(qū)居民送溫暖、送便利、送關(guān)愛(ài)、送扶助。通過(guò)開(kāi)展“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，在護(hù)理行業(yè)秉承南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)宗旨，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹(shù)立志愿服務(wù)意識(shí)，提高全社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知度、關(guān)注度和參與度，促進(jìn)社會(huì)文明和諧。
4、開(kāi)展“護(hù)理專(zhuān)家進(jìn)基層活動(dòng)”及“中醫(yī)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村義診活動(dòng)”。與醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)及“健康快車(chē)進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)”、“醫(yī)療專(zhuān)家進(jìn)基層”相結(jié)合，定期派出護(hù)理、中醫(yī)專(zhuān)家下基層，幫扶對(duì)口基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)，做好“傳、幫、帶”工作。
四、時(shí)間安排
1、4月20日前，各單位按照標(biāo)準(zhǔn)和要求完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛(ài)天使”的推薦、評(píng)選、公示和報(bào)送工作。
2、4月30日前，市衛(wèi)生工委、市衛(wèi)生局完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛(ài)天使”、“優(yōu)秀護(hù)理征文”的審核和評(píng)選工作。
3、4月20日前，各單位完成護(hù)理學(xué)術(shù)講座安排表(附表7)及各醫(yī)療衛(wèi)生單位護(hù)理人員統(tǒng)計(jì)表(附表8)，送至市衛(wèi)生局醫(yī)政科;需由市衛(wèi)生局統(tǒng)籌安排的，將視實(shí)際情況組織安排。
4、紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)理先進(jìn)表彰大會(huì)擬于護(hù)士節(jié)前夕召開(kāi)，具體另行通知。
六、活動(dòng)要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視紀(jì)念活動(dòng)，按照統(tǒng)一要求，做好具體安排，采取有力措施，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。為保證紀(jì)念活動(dòng)順利開(kāi)展，市衛(wèi)生局成立慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位也要成立相應(yīng)組織，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
2、抓住契機(jī)，營(yíng)造氛圍。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要以此次活動(dòng)為契機(jī)，按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面履行護(hù)士義務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者的滿(mǎn)意度，促進(jìn)我市護(hù)理事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)后，請(qǐng)各單位將活動(dòng)總結(jié)及影像資料于XX年5月30日前上報(bào)局醫(yī)政科。
4、精心組織，務(wù)求實(shí)效。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要積極組織做好“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛(ài)天使”的推薦選拔、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，并按要求做好護(hù)理成果宣傳及護(hù)理學(xué)術(shù)講座準(zhǔn)備。
護(hù)士應(yīng)急預(yù)案 篇17
一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的第一站，導(dǎo)診工作出了問(wèn)題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書(shū)看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問(wèn)。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開(kāi)設(shè)這個(gè)專(zhuān)科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問(wèn)題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門(mén)，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問(wèn)下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT(mén)的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話(huà)多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處。
在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。
藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開(kāi)膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開(kāi)出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒(méi)有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類(lèi)似的問(wèn)題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、B超室。
兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說(shuō)，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問(wèn)一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿(mǎn)意我們。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門(mén)口明顯寫(xiě)著“無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見(jiàn)后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見(jiàn)部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題。
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說(shuō)，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問(wèn)，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦�，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過(guò)程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由，坐地休息放松睡覺(jué)，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒(méi)的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
們，我把各科室存在的問(wèn)題給大家提了出來(lái)，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò)，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說(shuō)兩家人的話(huà)，是一家人就好聽(tīng)的話(huà)要說(shuō)，做的不對(duì)的地方也要指出來(lái)，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒(méi)有責(zé)任心，意味這你沒(méi)有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿(mǎn)意的。
們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言，最重要的無(wú)非是，我們是否工作開(kāi)心，是否在工作中看見(jiàn)了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設(shè)相，萬(wàn)事都問(wèn)問(wèn)自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。
最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，醫(yī)院將長(zhǎng)期立足，大家都將能安心地在這里工作。
報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
護(hù)士長(zhǎng)：任免為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng)，解決不了再逐級(jí)反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問(wèn)題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負(fù)責(zé)，其他人員在沒(méi)有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找進(jìn)行溝通，溝通無(wú)果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明，不開(kāi)會(huì)不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開(kāi)，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的發(fā)展。