家政服務(wù)人員聘用協(xié)議(通用3篇)
家政服務(wù)人員聘用協(xié)議 篇1
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),就家政服務(wù)員聘用事宜達(dá)成如下協(xié)議,雙方共同遵守執(zhí)行。
第一條 乙方職責(zé)
1.甲方為乙方提供的家庭服務(wù)員崗位,經(jīng)甲方面試,審核同意聘用。
2.乙方受聘于甲方期間,乙方的工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方視乙方工作能力及甲方需要進(jìn)行分派,乙方應(yīng)根據(jù)甲方工作安排,在相應(yīng)的工作場(chǎng)所履職。
第二條 服務(wù)方式和期限
1.乙方提供勞務(wù)的方式為:__________ 。
2.乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容:_____________ 。
3.甲方聘用乙方的期限為 _______個(gè)月,自 _____年 _____月 _____日起至 _______年___ 月 __日。
第三條 費(fèi)用和支付方式
1.甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn):乙方的勞務(wù)待遇定為月勞務(wù)費(fèi) _______元,甲方確保乙方國定假日休息,如需要增加勞動(dòng)時(shí)間,甲方須付給乙方加班費(fèi)。
2.乙方同意每月支付給甲方管理費(fèi) 元及風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金__________ 元,從乙方勞務(wù)費(fèi)中扣除。
3.乙方必須依法繳納個(gè)人所得稅,由甲方代扣代繳。
4.乙方如在工作期內(nèi)發(fā)生非工傷性的醫(yī)療費(fèi)用,由乙方自理,醫(yī)療期間甲方不支付勞務(wù)費(fèi)。
5.乙方可享受公司的規(guī)定的有關(guān)津貼福利和獎(jiǎng)勵(lì)。
6.甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的方式為:勞務(wù)費(fèi)發(fā)放形式是先做后發(fā)。甲方在每月 __________日將乙方上月的勞務(wù)費(fèi)(已扣除管理及風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金部分)轉(zhuǎn)入乙方的銀行卡內(nèi)。
第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)
1.乙方認(rèn)為根據(jù)自己目前的健康狀況,能依據(jù)本協(xié)議約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求和方式為甲方提供勞務(wù),乙方也愿意承擔(dān)所約定義務(wù)。
2.乙方有權(quán)要求甲方提供安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,使乙方在人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下從事工作。
3.乙方有權(quán)了解勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容,要求提供勞務(wù)協(xié)議和勞務(wù)派遣協(xié)議約定的待遇和條件。甲方和消費(fèi)者變更勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容或者消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)征得乙方同意。
4.乙方應(yīng)當(dāng)履行勞務(wù)協(xié)議規(guī)定的義務(wù),遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范。
5.乙方負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。
6.乙方提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(1)按照協(xié)議約定提供服務(wù);
(2)履行協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù);
(3)尊重消費(fèi)者生活習(xí)慣,不對(duì)泄漏消費(fèi)者隱私;
(4)不得有損害甲方和消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。
第五條 甲方職責(zé)
1.乙在勞務(wù)活動(dòng)中遇到困難,可向甲方請(qǐng)求幫助,甲方應(yīng)視情況給予及時(shí)的幫助。
2.乙方在勞務(wù)協(xié)議完成后,或因非本人原因中止勞務(wù)協(xié)議需要甲方安排新的勞務(wù)工作的,甲方應(yīng)優(yōu)先提供適合乙方的勞務(wù)服務(wù)。
第六條 拒絕服務(wù)的情形
甲方或消費(fèi)者有下列情形之一的,乙方可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù):
(1)不能提供協(xié)議約定工作條件的;
(2)強(qiáng)迫乙方提供協(xié)議約定以外的家庭服務(wù)事項(xiàng)的;
(3)對(duì)乙方虐待行為或嚴(yán)重?fù)p害乙方人格尊嚴(yán)的;
(4)要求乙方從事可能對(duì)其人身造成損害的行為的;
(5)要求乙方從事違法犯罪行為的。
第七條 協(xié)議終止或解除
1.乙方有下列情形之一的,甲方可終止協(xié)議:
(1)乙方不符合本協(xié)議和其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的從業(yè)條件或者協(xié)議約定條件的;
(2)乙方不履行本協(xié)議規(guī)定義務(wù)的;
(3)乙方因健康原因(出具醫(yī)院有效證明)不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
2.甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議,須提前天以書面形式通知另一方,造成損失的,視情給予補(bǔ)償。
3.本協(xié)議終止或解除時(shí),乙方應(yīng)在結(jié)束其工作______天之前向甲方移交完畢,并附書面說明。如給甲方造成損失,應(yīng)予賠償。
第八條 保證金
1.本協(xié)議保證金為 ________元,(大寫) ________元。
2.甲方違約,向乙方賠償協(xié)議保證金。
3.乙方違約,向甲方賠償協(xié)議保證金,或從乙方勞務(wù)報(bào)酬及服裝押金中扣除等同于協(xié)議保證金的數(shù)額。
第九條 短時(shí)間休假
乙方在本協(xié)議執(zhí)行中如因特殊原因(病,婚,喪),需要短時(shí)間休假(連續(xù)時(shí)間不超過 _______天),可向甲方申請(qǐng)尋求臨時(shí)勞務(wù),代其工作,待乙方恢復(fù)工作后(須甲方確認(rèn))繼續(xù)本協(xié)議的執(zhí)行。
第十條 職業(yè)培訓(xùn)
甲方在開設(shè)各種職業(yè)培訓(xùn)班時(shí),應(yīng)及時(shí)通知乙方,以方便乙方在工作之余有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第十一條 法律責(zé)任
1.乙在勞務(wù)活動(dòng)中因其自己原因損害到第三方利益的,將自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
2.由于消費(fèi)者的過錯(cuò),造成乙方人身,財(cái)產(chǎn)損害的,乙方可以向消費(fèi)者要求賠償,甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方予以協(xié)助。
3.乙方惡意損害甲方合法利益的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條 違約責(zé)任
當(dāng)事人一方如不履行本協(xié)議義務(wù)或履行本協(xié)議義務(wù)不符合約定而給其它各方造成損失的,應(yīng)對(duì)損失進(jìn)行賠償(包括各種因之產(chǎn)生的費(fèi)用、開支、額外責(zé)任,以及合同履行后所可以獲得的直接利益)。
第十三條 補(bǔ)充和變更
本協(xié)議可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充,由此形成的補(bǔ)充協(xié)議,與協(xié)議具有相同法律效力。
第十四條 爭(zhēng)議的解決
本協(xié)議各方當(dāng)事人對(duì)本協(xié)議有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書面協(xié)議,則當(dāng)事人一方可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第十五條 生效條件
1.本協(xié)議自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本協(xié)議上簽字或加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議一式 ______份,具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí) ______份,其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(簽字或蓋章):__________
住所:_____________
電話:_____________
簽訂地址:_____________
簽訂日期:____ 年 ____月 ____日
乙方(簽字或蓋章):___________
住所:_____________
電話:_____________
簽訂地址:_____________
簽訂日期:____ 年 ____月 ____日
家政服務(wù)人員聘用協(xié)議 篇2
甲方:法定代表人:
乙方:
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
一、勞動(dòng)合同期限
自________年______月______日起,其中試用期自________年______月_______日起至________年______月______日止。
二、工作內(nèi)容
乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任——崗位(工種)工作。
乙方應(yīng)按照甲方的合法要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、工作時(shí)間和休息休假
具體作息時(shí)間,甲方安排如下:
每周周________至周________工作,上午________,下午___________。每周周________為休息日。
國家法定節(jié)假日正常休息
甲方嚴(yán)格遵守法定的工作時(shí)間,控制加班加點(diǎn),保證乙方的休息與身心健康,甲方因工作需要必須安排乙方加班加點(diǎn)的,應(yīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商同意,依法給予乙方補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
。ㄒ唬┘追綄(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位,應(yīng)當(dāng)向乙方履行如實(shí)告知的義務(wù),并對(duì)乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育,防止勞動(dòng)過程中的事故,減少職業(yè)危害。
。ǘ┘追奖仨殲橐曳教峁┓蠂乙(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。
。ㄈ┮曳皆趧趧(dòng)過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。乙方對(duì)甲方管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè),有權(quán)拒絕執(zhí)行。
。ㄋ模┘追桨凑諊谊P(guān)于女職工、未成年工的特殊保護(hù)規(guī)定,對(duì)乙方提供保護(hù)。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng),甲方向乙方支付的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
(一)甲方承諾每月________日為發(fā)薪日。
。ǘ┮曳皆谠囉闷趦(nèi)的工資為每月________元。
六、社會(huì)保險(xiǎn)和福利
。ㄒ唬╇p方依法參加社會(huì)保險(xiǎn),按時(shí)繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),其中依法應(yīng)由乙方繳納的部分,由甲方從乙方工資報(bào)酬中代扣代繳。
(二)甲方應(yīng)當(dāng)將為乙方繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況公示,乙方有權(quán)向甲方查詢其各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)情況,甲方應(yīng)當(dāng)提供幫助。
。ㄈ┤缫曳桨l(fā)生工傷事故,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)救治,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi),向勞動(dòng)保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng),為乙方依法辦理勞動(dòng)能力鑒定,并為享受工傷醫(yī)療待遇履行必要的義務(wù)。
。ㄋ模┮曳揭婪ㄏ碛袊乙(guī)定的福利待遇,甲方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。
。ㄎ澹_______________________________________________________。
七、勞動(dòng)紀(jì)律
甲方制定的勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,履行民主程序,并向乙方公示。乙方遵照?qǐng)?zhí)行。
八、協(xié)商條款
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,同意選擇________條約定條款。
a.乙方工作涉及甲方商業(yè)秘密的,甲方應(yīng)當(dāng)事前與乙方依法協(xié)商約定保守商業(yè)秘密或競(jìng)業(yè)限制的事項(xiàng),并簽訂保守商業(yè)秘密協(xié)議或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。
b.由甲方出資招用或培訓(xùn)乙方,并要求乙方履行服務(wù)期的,應(yīng)當(dāng)事前征得乙方同意,并簽訂協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
c.甲方出資為乙方提供其它特殊待遇,如________________(住房、汽車等),并要求乙方履行服務(wù)期的,應(yīng)當(dāng)事前征得乙方同意,并簽訂協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
d.甲方同意為乙方辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)(年金)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)情況,具體標(biāo)準(zhǔn)為:
________________________________________________________________。
e.甲方同意為乙方提供如下福利待遇:_______________________________________
九、勞動(dòng)合同終止的條件
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定,出現(xiàn)下列情形之一的,可以終止勞動(dòng)合同:
1.勞動(dòng)合同期滿的;
2.________________________________________________________________________
3.________________________________________________________________________
十、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
。ㄒ唬┘滓译p方因履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解不成的,可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。甲乙雙方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。提出仲裁要求的一方應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng)。對(duì)仲裁裁決不服的,可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
。ǘ┘追竭`反勞動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章,損害乙方合法權(quán)益的,乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障行政部門和有關(guān)部門舉報(bào)。
十一、其他
。ㄒ唬﹦趧(dòng)合同期內(nèi),乙方戶籍所在地址、現(xiàn)居住地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知甲方,以便于聯(lián)系。
(二)本合同未盡事宜,均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,國家沒有規(guī)定的,通過雙方平等協(xié)商解決。
。ㄈ┍竞贤坏猛扛。
(四)本合同如需同時(shí)用中文、外文書寫,內(nèi)容不一致的,以中文文本為準(zhǔn)。
。┍竞贤皇絻煞荩滓译p方各執(zhí)一份。
。ㄆ撸┍竞贤赺_______年________月________日生效。
甲乙雙方自愿申請(qǐng)勞動(dòng)合同鑒證的,應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同簽訂之日起三十日內(nèi)向勞動(dòng)保障行政部門提出。
甲方:
法定代表人:
乙方:
簽名日期:
簽章日期:
家政服務(wù)人員聘用協(xié)議 篇3
聘用單位: (下稱甲方)
受聘乘務(wù)員: (下稱乙方)
住 址:
身份證號(hào): 電 話:
甲方因運(yùn)輸生產(chǎn)需要,根據(jù)《道路安全生產(chǎn)法》、《xx省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范》和車隊(duì)的安全生產(chǎn)管理規(guī)定及經(jīng)營規(guī)章制度的要求,經(jīng)考核合格,現(xiàn)聘用乙方為 車隊(duì)乘務(wù)員。為保護(hù)國有資產(chǎn)的安全及保障旅客的合法權(quán)益,結(jié)合旅客運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),明確雙方的權(quán)力和義務(wù),經(jīng)雙方平等協(xié)商一致同意簽訂本聘用合同書,供雙方共同遵守執(zhí)行。
一、聘用期限
1、聘用從 年 月 日起至 年 月 日止,試用不合格辭退。
2、合同期滿,根據(jù)甲方的需求和乙方的意見,雙方同意可以商議延長(zhǎng)聘用期限,但必須另行續(xù)簽聘用合同方為有效。
3、聘用期間若乙方不服從管理,聚眾鬧事,參與集體性停工,無盡責(zé)履行業(yè)務(wù),嚴(yán)重影響本車隊(duì)車輛運(yùn)行的,違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和乘務(wù)員工作規(guī)范的行為,直接影響車隊(duì)車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全生產(chǎn)管理,危害本車隊(duì)資產(chǎn)的安全,損害游客的合法權(quán)益,應(yīng)視同嚴(yán)重違反合同行為,甲方有權(quán)根據(jù)公司規(guī)章制度對(duì)乙方違約行為進(jìn)行處理,約定按實(shí)施細(xì)則具體條款規(guī)定處理,由乙方向甲方支付違約金。
二、聘用期間,乘務(wù)員的,工資待遇,及請(qǐng)假銷假制度。
1、乙方的工資待遇按趟走計(jì)算每趟34元(壹趟是指來回二個(gè)單程,即是每個(gè)單程17元計(jì)),每月休息 天。工資以次月12日發(fā)放,乙方在簽訂合同同時(shí)必須一次性交保證押金1000元,由甲方保管到合同滿期時(shí)無息退還乙方。
2、乘務(wù)員出每班車要在出車前20分鐘到車站,做好準(zhǔn)備工作。出車前做到不違反管理規(guī)章制度,做到從未受顧客投訴,做到不遲到不早退,不貪貨款,小偷小摸。
3、乙方在車上收到乘客的車費(fèi)不登記在路單上屬貪污行為。每貪污1元罰10元計(jì),10元罰50元計(jì)。貨款托運(yùn)(一袋、一箱、一包、一件重量低于50市斤)超出50市斤20元計(jì)費(fèi),最低收費(fèi)10元計(jì)起。如有發(fā)現(xiàn)貪污行為,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元或100元。
4、乙方事假須提前告知甲方,經(jīng)同意后,待甲方找到替班乘務(wù)員后方可離崗,但事假一般不超過3天,事假期間不享受工資及補(bǔ)貼,
5、無故離崗不當(dāng)班、車到中途才上車當(dāng)班、車未到站先下班,離開車又沒預(yù)先通知甲方的,不服從辦公室調(diào)度跟班的,故意刁難調(diào)度人員管理不上班的,造成延誤班次以及誤車而影響生產(chǎn)的,乙方應(yīng)賠償一次200元損失的費(fèi)用。情節(jié)嚴(yán)重者,甲方有權(quán)終止合同。
6、禮貌職責(zé),客應(yīng)禮貌待客又問心答,又其矛盾應(yīng)作出相應(yīng)解釋顧客。每到站點(diǎn)乘務(wù)員應(yīng)提示乘客到站點(diǎn)下車。不能讓乘客越站下車。
7、車輛到站乘務(wù)員打掃衛(wèi)生、拖干凈。衛(wèi)生、泥塵是乘務(wù)員的職責(zé),回場(chǎng)下班前打掃車上的衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)未清理垃圾或沒打掃者,第一次提醒、第二次扣當(dāng)月工資30元、第三次扣當(dāng)月工資50元(即是應(yīng)扣當(dāng)月工資指每一次)。
8、在行車時(shí)乘客路上臨時(shí)上落客,應(yīng)先下車后上車。告訴乘客走后才過馬路,預(yù)防車輛雜穿路面,特別提醒帶小孩、老人的請(qǐng)讓車起步后才過路。
9、乘務(wù)員職責(zé):發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)的人數(shù)與行李箱托運(yùn)的貨物與現(xiàn)金不符,第一次扣除50元,第二次扣除100元,第三次扣除150元并終止合同,扣除在押金內(nèi)。
10、乙方有特殊原因需辭職終止合同的,必須提前1個(gè)月以書面形式向甲方管理部門提出申請(qǐng),中途辭工的乘務(wù)員不享受獎(jiǎng)勵(lì)。
11、客運(yùn)輸業(yè)屬特殊行業(yè),為保障旅客的合法權(quán)益,約定在春運(yùn)、清明節(jié)、五一、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶等假日期間不準(zhǔn)事假。不按加班工資另計(jì),不要理由為借口。凡在節(jié)假日曠工的,按違約處理(節(jié)日前后3天開始不準(zhǔn)請(qǐng)事假你可在乘務(wù)員之間溝通調(diào)班、上班部門之間協(xié)調(diào)),乙方應(yīng)賠償甲方違約春運(yùn)時(shí)20__元,其他節(jié)日1000元,若在節(jié)假日期間請(qǐng)假者,一天不上班扣100元、兩天不上班扣200元、三天不上班當(dāng)自動(dòng)離職,并扣押金1000元。
12、乘務(wù)員每月安全服務(wù)獎(jiǎng)100元,老員工每滿一年另獎(jiǎng),每年500元,逐年遞增,最高20__元止,但在次年春運(yùn)結(jié)束后領(lǐng)取。
三、甲方責(zé)任
1、甲方對(duì)聘用的乘務(wù)員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)、宣傳、落實(shí)安全管理各項(xiàng)制度和安全生產(chǎn)法規(guī)、文件,按時(shí)召開安全例會(huì),落實(shí)安全措施,提高乙方的安全和服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)乙方的政治思想教育、法制教育、職業(yè)道德教育,如有發(fā)現(xiàn)參與黃、賭、毒及其它違法行為的,一律解聘,甲方不作任何經(jīng)濟(jì)賠償。
3、合理安排乙方的作息時(shí)間,保證乙方有充足的休息時(shí)間,以確保安全和服務(wù)質(zhì)量(每月4天休息時(shí)間)。
四、乙方責(zé)任
1、乘務(wù)員是客運(yùn)的主要環(huán)節(jié),乘務(wù)工作的優(yōu)劣直接決定旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的好壞,乙方應(yīng)樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,必須具有良好的道德品質(zhì)和身體素質(zhì),工作中應(yīng)有熱心、耐心、細(xì)心,作風(fēng)正派,著裝整齊,遵守紀(jì)律,服從甲方的管理安排,保持車輛衛(wèi)生整潔達(dá)到“門窗玻璃凈、天棚地板凈、座椅設(shè)施凈、內(nèi)外車皮凈;無塵土、無污物、無痰跡、無垃圾),熱情服務(wù),使用文明語言,和藹對(duì)待乘客,照料旅客上下車,主動(dòng)下車服務(wù),尤其要照顧好老、弱、病、殘、孕等五種人,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保甲方的信譽(yù)。如發(fā)生坑害、攻擊等侵犯旅客權(quán)益等行為的,沒接到旅客投訴,經(jīng)查實(shí),一次則由乙方支付甲方違約金100元;對(duì)甲方形象造成不良影響的,甲方有權(quán)終止合同。凡導(dǎo)致甲方被有關(guān)部門通報(bào)或被市級(jí)以上媒體曝光的,將扣除乙方1000元的保證金并開除。
2、維護(hù)乘車程序,主動(dòng)協(xié)助或引導(dǎo)無票旅客到售票站補(bǔ)票;行車中積極配合司機(jī)做好安全工作,協(xié)助和督促當(dāng)班司機(jī)進(jìn)行車出車前及回場(chǎng)后對(duì)車輛安全技術(shù)狀況的檢查,以確保行車安全,服從終點(diǎn)站場(chǎng)管理規(guī)定。如違反規(guī)定被罰款的,其罰款由司乘人員共同承擔(dān)。
3、按時(shí)參加甲方的安全例會(huì),無故不參加例會(huì)者應(yīng)按違約處理,第一次無故不參加扣工資30元,第二次無故不參加扣工資50元。甲方有權(quán)解除聘用合同。
4、乘務(wù)員要巧疏導(dǎo)、多拉人,做到最勤、腦勤、手勤、腳勤,在車上應(yīng)主動(dòng)準(zhǔn)確售票,注意上車人數(shù),做到不錯(cuò)不漏,主動(dòng)問旅客去向和要求,票款相符,認(rèn)真驗(yàn)查,不多收乘客票款,不少收乘客票款,注意有無空位,保證甲方應(yīng)得收入不會(huì)流失。乘客的行李箱內(nèi)和車廂內(nèi)行李不要拿錯(cuò)給別人,物價(jià)和乘客協(xié)商后賠款乘務(wù)員,與甲方共同承擔(dān),最高賠款不超過200元整,是乙方的主要過錯(cuò)責(zé)任之一。
5、如發(fā)現(xiàn)乙方與司機(jī)合伙私吞營運(yùn)收入的,無論多少,一經(jīng)查獲,乙方應(yīng)賠償甲方違約金1000元,一次性沒收押金款,結(jié)清工資,終止本合同。
6、乙方有義務(wù)向甲方提供合理的經(jīng)營管理寶貴意見,以及反饋行車的情況,以提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
7、乙方在行車不準(zhǔn)搭載“三危物品”(包括石油氣瓶、柴油、汽油、易燃、易爆物品等)、動(dòng)物或者腐蝕性的貨物,不準(zhǔn)將貨物搬上車廂(將貨物放進(jìn)下面行李艙),違反規(guī)定的,處以乘務(wù)員每批次500元違約金。
8、乘務(wù)員完成全天乘務(wù)作業(yè)后,應(yīng)整理好票據(jù)、現(xiàn)金款等,填好售票結(jié)算單、營運(yùn)收入單,底面簽司機(jī)、乘務(wù)員姓名,并收齊相關(guān)票據(jù),做到票、款、單相符無差錯(cuò),經(jīng)有關(guān)人員復(fù)核簽名后交車隊(duì)營收結(jié)算,上交票款時(shí)間不準(zhǔn)超過次日上午10時(shí)。乙方不得挪用和貪污票款。乙方由于工作不慎遺失客票,要按票面金額最高金額全額賠償甲方損失。
五、雙方按本合同確定的權(quán)力與義務(wù)履行各自的職責(zé),乙方在上下班時(shí)間和每天工作范圍內(nèi)以外發(fā)生的一切事項(xiàng)與甲方無關(guān)。
六、共同責(zé)任:乙方在工作時(shí)間內(nèi)由甲方為乙方支付24小時(shí)意外保障保險(xiǎn),乙方在離崗后該保險(xiǎn)終止生效。乙方的社會(huì)保障保險(xiǎn)(社保、醫(yī)保)甲方已給以工資內(nèi)不再支付。
七、合同未盡事宜由雙方另行協(xié)商決定并簽訂補(bǔ)充條款,與本合同具有同等法律效力。
八、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效,有效期為一年至兩年。
甲方(簽章) 乙方(簽章)
簽訂時(shí)間: 年 月 日