解決方案

發(fā)布時(shí)間：2022-08-08

解決方案（通用12篇）

解決方案篇1

　　一、工程概況：

　　貴州某大酒店每天需用熱水量為100T，該熱水系統(tǒng)方案采用西萊克空氣源熱泵機(jī)組來(lái)完成熱水供應(yīng)工作。

　　二、設(shè)計(jì)參數(shù)：

　　1.設(shè)計(jì)計(jì)算基本參數(shù)：

　　室化氣象參數(shù)〔貴州氣象參數(shù)〕

　　夏季室外：35.5℃年平均水溫23℃。大氣壓力1004.5hpa

　　冬季室外∶2℃年平均水溫10℃。大氣壓力1016.5hpa

　　2.要求恒溫水箱設(shè)計(jì)水溫55-60℃，設(shè)備工作時(shí)間13小時(shí)內(nèi)。

　　三、設(shè)計(jì)遵守規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.燃?xì)狻搽姎狻碂崃こ桃?guī)范

　　2.建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ16-87

　　3.建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ15-88

　　4.工業(yè)金屬管道設(shè)計(jì)規(guī)范GB501356-20xx

　　5.工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設(shè)計(jì)規(guī)范

　　6.城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)

　　四、設(shè)計(jì)思路：

　　1.整個(gè)熱水工程采用西萊克空氣源熱泵機(jī)組來(lái)完成熱水加熱。

　　2.機(jī)組安裝于樓房樓頂，管道及閥門全部作保溫處理，機(jī)組通過(guò)對(duì)水箱的冷水加熱恒溫至55℃，熱水管道聯(lián)接至已安裝好的出水接駁口進(jìn)入每層樓的任意熱水出水點(diǎn)。

　　3.利用機(jī)組所吸收的熱源將加熱水箱內(nèi)的冷水源循環(huán)加熱至設(shè)定溫度，利用感溫探頭，根據(jù)設(shè)定水溫自動(dòng)控制機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)，確保水箱水溫長(zhǎng)期處于設(shè)定狀態(tài)。

　　4.機(jī)組安裝采用水泥加減振措施安裝，確保使用壽命及振動(dòng)噪聲。

　　五、酒店熱水空氣源熱泵設(shè)備選型：

　　熱水加熱設(shè)備的計(jì)算，主要依據(jù)耗熱量、熱水量和熱媒耗量來(lái)確定，同時(shí)也是對(duì)熱水供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)算的主要依據(jù)，根據(jù)用水人數(shù)及不同的使用時(shí)間要求、水溫要求，結(jié)合西萊克空氣源熱泵機(jī)組的產(chǎn)品特點(diǎn)，本著節(jié)省設(shè)備投資及運(yùn)行費(fèi)用考慮。

　　六、酒店熱水空氣源熱泵選型計(jì)算：

　　根據(jù)貴州氣象冬季平均水溫10℃，水箱設(shè)定55℃的水溫要求，參照《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》建筑內(nèi)部熱水供應(yīng)系統(tǒng)水加熱設(shè)備及計(jì)算方式，根據(jù)水箱每小時(shí)熱水量和冷、熱水溫差來(lái)計(jì)算水箱熱水的總熱量，熱損耗、加熱時(shí)間及運(yùn)行費(fèi)用，其計(jì)算公式如下：

　　單位換算：1w=3.6Kj/h1m3=1000L水的比熱1∶4.19

　　100T熱水所需熱量

　�、�.設(shè)水溫10℃升至55℃。

　�、�.100T(100000L)。

　　③加熱所需的熱量：

　　Q=100000L〔55℃-10℃〕1.163÷1000=5233.5KW

　�、茉O(shè)機(jī)組加熱13小時(shí)計(jì)算(環(huán)境溫度5℃)

　　Q每小時(shí)制熱量：5233.5KW÷13=402.6KW

　　標(biāo)準(zhǔn)工況機(jī)組加熱時(shí)間：5233.5KW÷522KW=10H

　　故選用西萊克牌LSQ25R熱泵機(jī)組6臺(tái)。標(biāo)準(zhǔn)工況下，單機(jī)制熱量為87KW/H，6臺(tái)機(jī)組總制熱量為522KW/H。環(huán)境溫度5℃工況下，單機(jī)制熱量為67KW/H，6臺(tái)機(jī)組總制熱量為402KW/H，按24小時(shí)恒溫，熱能有富余。(保溫水箱：18T保溫水箱6個(gè))

　　酒店熱泵空氣源熱泵機(jī)組運(yùn)行費(fèi)用計(jì)算

　　1)環(huán)境溫度5℃時(shí)：

　　每天運(yùn)行費(fèi)用=23KW(功率)/臺(tái)6臺(tái)13(小時(shí))=1794度

　　2)環(huán)境溫度20℃時(shí)：

　　每天運(yùn)行費(fèi)用=23KW(功率)/臺(tái)6臺(tái)10(小時(shí))=1380度

　　七、經(jīng)濟(jì)分析與酒店空氣源熱泵設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用計(jì)算分析：

　　空氣源熱泵與常用能源產(chǎn)熱水費(fèi)用參考:略

　　常溫20℃，每天生產(chǎn)10噸溫升45℃熱水計(jì)算

　　10噸熱水溫升45℃所需要熱量=10T1000kg/T45℃1kcal/kg℃=450000kcal

　　空氣源熱泵機(jī)組費(fèi)用：450000kcal÷3010kcal/kwh0.48元/kwh=71.8元/天

　　電熱水器費(fèi)用：450000kcal÷817kcal/kwh0.48元/kwh=264.4元/天

　　燃油鍋爐費(fèi)用：450000kcal÷8670kcal/kg4.2元/kg=218元/天

　　燃?xì)忮仩t費(fèi)用：450000kcal÷6450/kcal/m33.2元/m3=223.3元/天

解決方案篇2

　　1、行業(yè)背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見(jiàn)，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬(wàn)戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為，并日益成為社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的重要形式。

　　網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)新生的潛力巨大的營(yíng)銷渠道。

　　相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道而言，除了傳統(tǒng)的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)廣泛受到傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視。隨著傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的白熾化、網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的成熟、網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的飛速增長(zhǎng)。一面是傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場(chǎng)前景誘惑，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)整體營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業(yè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中獲得極大的收益。

　　由實(shí)體經(jīng)營(yíng)延伸到網(wǎng)絡(luò)的B2C電子商務(wù)模式更穩(wěn)健、更強(qiáng)壯、更有競(jìng)爭(zhēng)力.在已有線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的前提下，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，在人力、物力、財(cái)力三方面都有實(shí)業(yè)支持。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍B2C電子商務(wù)是傳統(tǒng)企業(yè)基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的一個(gè)延伸，有線下業(yè)務(wù)、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務(wù)模式更穩(wěn)健，相對(duì)于純網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　建立一整套完整的產(chǎn)品管理，銷售管理，售后管理的依曼麗商務(wù)系統(tǒng)，樹立專業(yè)的品牌網(wǎng)站形象，并在產(chǎn)品的銷售與服務(wù)中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)作。網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷、直觀，色彩明快，以圖文形式采用國(guó)際流行門戶網(wǎng)站特征，突出網(wǎng)站的商業(yè)化和時(shí)尚品位。

　　2行業(yè)需求

　　電子商務(wù),顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

　　電子商務(wù)，歸根結(jié)底，是要實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化。電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化也好，最終是協(xié)助商務(wù)流程的現(xiàn)代化，提升傳統(tǒng)商務(wù)的效率。電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)，當(dāng)在"商務(wù)"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務(wù)于商務(wù)，更明白地的說(shuō)，電子化是實(shí)現(xiàn)商務(wù)的有效手段和工具，它可以革命性地帶來(lái)商務(wù)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀念，但是，電子商務(wù)的研究核心終究是商務(wù)本身。

　　20xx年，全國(guó)電子商務(wù)總交易額為4.8萬(wàn)億規(guī)模，同比增長(zhǎng)30%。預(yù)計(jì)20xx年將達(dá)到10萬(wàn)億交易規(guī)模。

　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家，較去年增幅達(dá)58.6%，預(yù)計(jì)20xx年將有望突破2萬(wàn)家。

　　“”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，作為新一代信息技術(shù)的分支，將是下一階段信息化建設(shè)的重心。此外，電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域也將進(jìn)一步拓寬。

　　國(guó)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)的需求，預(yù)計(jì)未來(lái)2-5年將是高峰期。此間，對(duì)于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費(fèi))共存的格局將存在一段時(shí)間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個(gè)性化將日漸凸現(xiàn)，對(duì)于電子商務(wù)解決方案的要求將越來(lái)越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會(huì)突破性的出現(xiàn)。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)帶動(dòng)，未來(lái)所有企業(yè)將擁有共同的(或者行業(yè)性的)交易平臺(tái)，網(wǎng)上支付和物流配送也會(huì)有突破性進(jìn)展�？傊娮由虅�(wù)解決方案將走出現(xiàn)有粗放勾勒的階段，提供更為簡(jiǎn)單，同時(shí)也是更為精細(xì)、更為完善的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)手段。

　　3解決方案

　　1、方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具，以客戶需求為中心;以業(yè)務(wù)應(yīng)用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。

　　2、方案概述：

　　狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺(tái)、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。在這里，我們重點(diǎn)探討的是后者--狹義的電子商務(wù)解決方案。

　　3、解決方案實(shí)施的目標(biāo)：

　　吸引：通過(guò)建立有成本效益的商務(wù)站點(diǎn)和應(yīng)用程序，目標(biāo)明確的廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷，以及個(gè)性化的促銷來(lái)吸引客戶和合作伙伴

　　交易：軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)安全的在線定單交易，管理等功能

　　分析：用以理解和掌握用戶以及合作伙伴的購(gòu)買需求及感興趣的數(shù)據(jù)，從而擴(kuò)大一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的或者應(yīng)用程序的投資回報(bào)。

　　4系統(tǒng)功能及方案

　　4.1營(yíng)銷管理

　　4.2后臺(tái)管理

　　4.3架構(gòu)管理

　　4.4經(jīng)營(yíng)管理

　　5技術(shù)特性

　　卓效電商自主研發(fā)的基于J2EE+SQL的網(wǎng)上商城系統(tǒng)，具有智能化、高擴(kuò)展、穩(wěn)定、安全等特性，可自由添加頻道，免費(fèi)商城后臺(tái)智能修改風(fēng)格，只要懂得網(wǎng)站常識(shí)的站長(zhǎng)就可以輕松利用該商城建立起專業(yè)的大型網(wǎng)上書店，點(diǎn)卡店、鮮花店、手機(jī)店、服裝店、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等不同類型商城。全站經(jīng)過(guò)專業(yè)的優(yōu)化處理，讓你的網(wǎng)站在百度上輕易的就能找到。卓效電商為您提供了一整套的在線商城解決方案，已經(jīng)為國(guó)內(nèi)外多家網(wǎng)上商城提供服務(wù)，受到了廣大使用者的一致好評(píng)。

解決方案篇3

　　1.1安全系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

　　本技術(shù)方案旨在為某市政府網(wǎng)絡(luò)提供全面的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全解決方案，包括安全管理制度策略的制定、安全策略的實(shí)施體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、安全產(chǎn)品的選擇和部署實(shí)施，以及長(zhǎng)期的合作和技術(shù)支持服務(wù)。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是在不影響當(dāng)前業(yè)務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的全面安全管理。

　　1) 將安全策略、硬件及軟件等方法結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的防御系統(tǒng)，有效阻止非法用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，減少網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn);

　　2) 通過(guò)部署不同類型的安全產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同層次、不同類別網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的防護(hù);

　　3) 使網(wǎng)絡(luò)管理者能夠很快重新組織被破壞了的文件或應(yīng)用。使系統(tǒng)重新恢復(fù)到破壞前的狀態(tài)。最大限度地減少損失。

　　具體來(lái)說(shuō)，本安全方案能夠?qū)崿F(xiàn)全面網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制，并能夠?qū)χ匾刂泣c(diǎn)進(jìn)行細(xì)粒度的訪問(wèn)控制;

　　其次，對(duì)于通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)重要服務(wù)器的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面監(jiān)控。

　　1.1.1 防火墻系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

　　1.1.1.1 防火墻對(duì)服務(wù)器的安全保護(hù)

　　網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的服務(wù)器，信息量大、處理能力強(qiáng)，往往是攻擊的主要對(duì)象。另外，服務(wù)器提供的各種服務(wù)本身有可能成為"黑客"攻擊的突破口，因此，在實(shí)施方案時(shí)要對(duì)服務(wù)器的安全進(jìn)行一系列安全保護(hù)。

　　如果服務(wù)器沒(méi)有加任何安全防護(hù)措施而直接放在公網(wǎng)上提供對(duì)外服務(wù)，就會(huì)面臨著"黑客"各種方式的攻擊，安全級(jí)別很低。因此當(dāng)安裝防火墻后，所有訪問(wèn)服務(wù)器的請(qǐng)求都要經(jīng)過(guò)防火墻安全規(guī)則的詳細(xì)檢測(cè)。只有訪問(wèn)服務(wù)器的請(qǐng)求符合防火墻安全規(guī)則后，才能通過(guò)防火墻到達(dá)內(nèi)部服務(wù)器。防火墻本身抵御了絕大部分對(duì)服務(wù)器的攻擊，外界只能接觸到防火墻上的特定服務(wù)，從而防止了絕大部分外界攻擊。

　　1.1.1.2 防火墻對(duì)內(nèi)部非法用戶的防范

　　網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的環(huán)境比較復(fù)雜，而且各子網(wǎng)的分布地域廣闊，網(wǎng)絡(luò)用戶、設(shè)備接入的可控性比較差，因此，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶的可靠性并不能得到完全的保證。特別是對(duì)于存放敏感數(shù)據(jù)的主機(jī)的攻擊往往發(fā)自內(nèi)部用戶，如何對(duì)內(nèi)部用戶進(jìn)行訪問(wèn)控制和安全防范就顯得特別重要。為了保障內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可靠性和安全性，我們必須要對(duì)它進(jìn)行詳盡的分析，盡可能防護(hù)到網(wǎng)絡(luò)的每一節(jié)點(diǎn)。

　　對(duì)于一般的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，內(nèi)部用戶可以直接接觸到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部幾乎所有的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對(duì)于內(nèi)部用戶缺乏基本的安全防范，特別是在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，大部分的主機(jī)沒(méi)有進(jìn)行基本的安

　　全防范處理，整個(gè)系統(tǒng)的安全性容易受到內(nèi)部用戶攻擊的威脅，安全等級(jí)不高。根據(jù)國(guó)際上流行的處理方法，我們把內(nèi)部用戶跨網(wǎng)段的訪問(wèn)分為兩大類：其一，是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶之間的訪問(wèn)，即單機(jī)到單機(jī)訪問(wèn)。這一層次上的應(yīng)用主要有用戶共享文件的傳輸(NETBIOS)應(yīng)用;其次，是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)內(nèi)部服務(wù)器的訪問(wèn)，這一類應(yīng)用主要發(fā)生在內(nèi)部用戶的業(yè)務(wù)處理時(shí)。一般內(nèi)部用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全防范的意識(shí)不高，如果內(nèi)部人員發(fā)起攻擊，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主機(jī)將無(wú)法避免地遭到損害，特別是針對(duì)于NETBIOS文件共享協(xié)議，已經(jīng)有很多的漏洞在網(wǎng)上公開報(bào)道，如果網(wǎng)絡(luò)主機(jī)保護(hù)不完善，就可能被內(nèi)部用戶利用"黑客"工具造成嚴(yán)重破壞。

　　1.1.2入侵檢測(cè)系統(tǒng)

　　利用防火墻技術(shù)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的配置，通常能夠在內(nèi)外網(wǎng)之間提供安全的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，降低了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，但是入侵者可尋找防火墻背后可能敞開的后門，入侵者也可能就在防火墻內(nèi)。

　　網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)位于有敏感數(shù)據(jù)需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)實(shí)時(shí)偵聽網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，尋找網(wǎng)絡(luò)違規(guī)模式和未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)嘗試。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為和未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)能夠根據(jù)系統(tǒng)安全策略做出反應(yīng)，包括實(shí)時(shí)報(bào)警、事件登錄，或執(zhí)行用戶自定義的安全策略等。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)可以部署在網(wǎng)絡(luò)中有安全風(fēng)險(xiǎn)的地方，如局域網(wǎng)出入口、重點(diǎn)保護(hù)主機(jī)、遠(yuǎn)程接入服務(wù)器、內(nèi)部網(wǎng)重點(diǎn)工作站組等。在重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域，可以單獨(dú)各部署一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)(管理器+探測(cè)引擎)，也可以在每個(gè)需要保護(hù)的地方單獨(dú)部署一個(gè)探測(cè)引擎，在全網(wǎng)使用一個(gè)管理器，這種方式便于進(jìn)行集中管理。

　　在內(nèi)部應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)中的重要網(wǎng)段，使用網(wǎng)絡(luò)探測(cè)引擎，監(jiān)視并記錄該網(wǎng)段上的所有操作，在一定程度上防止非法操作和惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)中的重要服務(wù)器和主機(jī)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器還可以形象地重現(xiàn)操作的過(guò)程，可幫助安全管理員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的隱患。

　　需要說(shuō)明的是，IDS是對(duì)防火墻的非常有必要的附加而不僅僅是簡(jiǎn)單的補(bǔ)充。

　　按照現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)環(huán)境劃分不同的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，x市政府本期網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)項(xiàng)目的需求為：

　　區(qū)域部署安全產(chǎn)品

　　內(nèi)網(wǎng) 連接到Internet的出口處安裝兩臺(tái)互為雙機(jī)熱備的海信FW3010PF-4000型百兆防火墻;在主干交換機(jī)上安裝海信千兆眼鏡蛇入侵檢測(cè)系統(tǒng)探測(cè)器;在主干交換機(jī)上安裝NetHawk網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與審計(jì)系統(tǒng);在內(nèi)部工作站上安裝趨勢(shì)防毒墻網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件;在各服務(wù)器上安裝趨勢(shì)防毒墻服務(wù)器版防病毒軟件。

　　DMZ區(qū) 在服務(wù)器上安裝趨勢(shì)防毒墻服務(wù)器版防病毒軟件;安裝一臺(tái)InterScan

　　VirusWall防病毒網(wǎng)關(guān);安裝百兆眼鏡蛇入侵檢測(cè)系統(tǒng)探測(cè)器和NetHawk網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與審計(jì)系統(tǒng)。

　　安全監(jiān)控與備份中心安裝FW3010-5000千兆防火墻，安裝RJ-iTOP榕基網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描器;安裝眼鏡蛇入侵檢測(cè)系統(tǒng)控制臺(tái)和百兆探測(cè)器;安裝趨勢(shì)防毒墻服務(wù)器版管理服務(wù)器，趨勢(shì)防毒墻網(wǎng)絡(luò)版管理服務(wù)器，對(duì)各防病毒軟件進(jìn)行集中管理。

解決方案篇4

　　太陽(yáng)能是清潔能源，民用已較為普遍，但在國(guó)內(nèi)較大規(guī)模的用于賓館、酒店熱水系統(tǒng)，還為數(shù)不多。賓館與酒店對(duì)能源的節(jié)約非常重視，這直接關(guān)系到其整體成本。有鑒于此，我企業(yè)技術(shù)部與長(zhǎng)沙某酒店合作，采用當(dāng)前最節(jié)能的技術(shù)即太陽(yáng)能與空氣源結(jié)合，為酒店、賓館提供最佳的熱水工程解決方案。賓館酒店熱水系統(tǒng)-旅館熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及費(fèi)用計(jì)算：

　　一、賓館酒店熱水系統(tǒng)設(shè)計(jì)一般參數(shù)計(jì)算

　　1、賓館熱水供應(yīng)人數(shù)熱水計(jì)算：賓館標(biāo)間1間，每天滿足2人洗浴，以60kg/人每日計(jì)算熱水供應(yīng)總量。

　　2、供賓館、酒店熱水溫度：55°C.

　　3、供熱水方式：24小時(shí)供應(yīng)熱水

　　4、水溫平均溫升40°C。(進(jìn)水溫度15°C，熱水供應(yīng)溫度55°C)

　　5、熱水加熱方式費(fèi)用對(duì)比：

　　電的價(jià)格以0.8元/度計(jì)算。柴油以7元/公斤計(jì)算，天然氣價(jià)格每立方米2元(具體費(fèi)用以各地方為準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算)

　　電的熱值為860大卡/度，柴油燃燒值10200kcal/kg，天然氣每立方米8500kcal。

　　(具體情況以賓館、酒店及旅館本身為準(zhǔn))

　　二、賓館空氣源熱泵、柴油、燃?xì)饽赀\(yùn)行費(fèi)用計(jì)算

　　1、空氣源熱泵每年運(yùn)行費(fèi)用計(jì)算

　　將N噸從15°C加熱到55°C，每天需用的電為：N000kg1kcal/kg.°C40°C÷(860大卡/度cop4.0)=N度

　　每年的電費(fèi)為：365天N度0.8元/度=N萬(wàn)元

　　2、燃油鍋爐年運(yùn)行費(fèi)用

　　每天供應(yīng)N噸55°C熱水需要的燃油量：N000kg1kcal/kg.°C40°C÷(10200kcal/kg熱效率80%)=Nkg/天

　　使用燃油鍋爐的年運(yùn)行成本：Nkg3657元/公斤=N萬(wàn)元

　　3、燃?xì)忮仩t年運(yùn)行費(fèi)用

　　每天供應(yīng)N噸55°C熱水需要的燃?xì)饬浚篘000kg1kcal/kg.°C40°C÷(8500kcal立方米熱效率75%)=N立方米/天

　　使用天然氣年費(fèi)用：N立方米3651.95元/立方米=N萬(wàn)元一般看來(lái)，COP(熱能轉(zhuǎn)換比)等于或大于2的，就可界定為“節(jié)能熱水系統(tǒng)”。

　　舉例說(shuō)明：電鍋爐的COP=0.95所耗電能:產(chǎn)出熱量=1:0.95煤鍋爐的COP=1.2所耗燃煤:產(chǎn)出熱量=1:1.2空氣源熱泵系統(tǒng)的COP=3.2所耗電能:產(chǎn)出熱量=1:3.3雙節(jié)能太陽(yáng)能加空氣源熱泵熱水系統(tǒng)的COP=4.5以上所耗電能:產(chǎn)出熱量=1:4.5

　　注：太陽(yáng)能、空氣源熱水系統(tǒng)的核心部分是太陽(yáng)集熱器和空氣源熱泵，如晴天，利用太陽(yáng)的光能，加熱平板太陽(yáng)能集熱器或真空管集熱器內(nèi)的冷水。如雨雪陰天，則利用空氣源來(lái)加熱冷水，互補(bǔ)結(jié)合，達(dá)到最節(jié)能的效果。

　　賓館、酒店使用空氣源熱泵每年比電熱水器節(jié)約3/4的費(fèi)用，比燃油2/3的費(fèi)用，比燃?xì)鉄崴鞴?jié)約1/3的費(fèi)用。而且賓館空氣源熱泵熱水系統(tǒng)安裝方便、安全、環(huán)保、不需要專人管理，全自動(dòng)運(yùn)行，壽命20xx年以上。

　　國(guó)喜公司承接賓館、酒店、旅館熱水系統(tǒng)工程，并且已有多個(gè)案例，隨時(shí)供應(yīng)參觀考察。歡迎酒店、賓館、旅館熱水項(xiàng)目來(lái)電咨詢。

　　三、賓館酒店太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)與構(gòu)成設(shè)備

　　太陽(yáng)能、空氣源熱水系統(tǒng)的核心部分是太陽(yáng)集熱器和空氣源熱泵，利用太陽(yáng)的光能，加熱平板太陽(yáng)能集熱器或真空管集熱器內(nèi)的冷水。因此，在安裝時(shí)，必須考慮到日照問(wèn)題;同時(shí)由于酒店非常重視外觀，所以開發(fā)酒店熱水工程最妥當(dāng)?shù)氖桥c承辦該酒店的建筑設(shè)計(jì)院合作開發(fā)，以達(dá)到近乎完美。

　　四、太陽(yáng)能加空氣源熱泵熱水系統(tǒng)的組合

　　1、作為湖南太陽(yáng)能、空氣源中央熱水系統(tǒng)工程的龍頭企業(yè)，可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況，量身定做具有世界領(lǐng)先水平的太陽(yáng)能、空氣源熱水工程智能自動(dòng)控制系統(tǒng)。

　　2、國(guó)喜太陽(yáng)能、空氣源熱泵熱水系統(tǒng)主要特點(diǎn)：

　　(1)太陽(yáng)能、空氣源熱泵熱水系統(tǒng)控制技術(shù)智能化，居世界領(lǐng)先水平，實(shí)現(xiàn)了最大程度地利用太陽(yáng)能，最少地消耗輔助加熱能源;

　　(2)晴天完全利用太陽(yáng)能，可24小時(shí)供應(yīng)熱水;

　　(3)可以恒溫直供熱水;

　　(4)陰雨天用空氣源熱泵輔助加熱另附電加熱備用應(yīng)急系統(tǒng)，要用多少熱水就加熱多少，最節(jié)能、方便。

　　(5)、太陽(yáng)能配空氣源熱泵中央熱水系統(tǒng)，具有自動(dòng)升溫、調(diào)溫，全自動(dòng)運(yùn)行等特點(diǎn)。是所有中央熱水系統(tǒng)中安全系數(shù)最高的熱水系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)水，自動(dòng)增壓，為企事單位節(jié)省人力、物力及財(cái)力。

　　3、突出的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　(1)采用智能定溫直熱運(yùn)行方式，可保證在定溫條件下直接進(jìn)入保溫水箱內(nèi)的水均為達(dá)到使用要求的熱水;

　　(2)采用熱水水滿溫差循環(huán)運(yùn)行的方式，可避免定溫直流方式在用戶長(zhǎng)時(shí)間不用熱水情況下，系統(tǒng)熱損失需輔助加熱來(lái)補(bǔ)充的弊端;

　　(3)采用溫度及變頻控制水泵供熱水的方式，解決供熱水管路散熱造成的水溫降低等問(wèn)題。

　　(4)采用智能型直熱式空氣能熱泵輔助恒溫加熱的方式，高效、快速解決陰雨、雨雪、冰凍天氣等太陽(yáng)能不足時(shí)的供熱水問(wèn)題。

　　(5)有獨(dú)特的加熱應(yīng)急備用系統(tǒng)，確保任何意外緊急情況下的熱水供應(yīng)。

　　綜合以上敘述，讀者應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)這是一新的熱水工程方案，湖南國(guó)喜開發(fā)的這項(xiàng)熱水工程，受到了社會(huì)的好評(píng)。這樣做，既減少了環(huán)境污染，也節(jié)約了能源，利國(guó)利民。

　　歡迎湖南各地，尤其是長(zhǎng)沙的讀者與我們聯(lián)系，共同探討太陽(yáng)能、空氣源的工程技術(shù)。我們也希望有更多的客戶與我們合作，湖南國(guó)喜秉承以科技服務(wù)用戶的理念，為您提供最完美的產(chǎn)品，為您提供最專業(yè)的設(shè)計(jì)，更為您提供永無(wú)挑剔的售后服務(wù)。

解決方案篇5

　　一、賓館酒店熱水系統(tǒng)設(shè)計(jì)一般參數(shù)計(jì)算

　　1、賓館熱水供應(yīng)人數(shù)熱水計(jì)算：賓館標(biāo)間1間，每天滿足2人洗浴，以60kg/人每日計(jì)算熱水供應(yīng)總量。

　　2、供賓館、酒店熱水溫度：55°C.

　　3、供熱水方式：24小時(shí)供應(yīng)熱水

　　4、水溫平均溫升40°C。(進(jìn)水溫度15°C，熱水供應(yīng)溫度55°C)

　　5、熱水加熱方式費(fèi)用對(duì)比：

　　電的價(jià)格以0.8元/度計(jì)算。柴油以7元/公斤計(jì)算，天然氣價(jià)格每立方米2元(具體費(fèi)用以各地方為準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算)

　　電的熱值為860大卡/度，柴油燃燒值10200kcal/kg，天然氣每立方米8500kcal。

　　(具體情況以賓館、酒店及旅館本身為準(zhǔn))

　　二、賓館空氣源熱泵、柴油、燃?xì)饽赀\(yùn)行費(fèi)用計(jì)算

　　1、空氣源熱泵每年運(yùn)行費(fèi)用計(jì)算

　　將N噸從15°C加熱到55°C，每天需用的電為：N000kg1kcal/kg.°C40°C÷(860大卡/度cop4.0)=N度

　　每年的電費(fèi)為：365天N度0.8元/度=N萬(wàn)元

　　2、燃油鍋爐年運(yùn)行費(fèi)用

　　每天供應(yīng)N噸55°C熱水需要的燃油量：N000kg1kcal/kg.°C40°C÷(10200kcal/kg熱效率80%)=Nkg/天

　　使用燃油鍋爐的年運(yùn)行成本：Nkg3657元/公斤=N萬(wàn)元

　　3、燃?xì)忮仩t年運(yùn)行費(fèi)用

　　每天供應(yīng)N噸55°C熱水需要的燃?xì)饬浚篘000kg1kcal/kg.°C40°C÷(8500kcal立方米熱效率75%)=N立方米/天

　　三、賓館酒店太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)與構(gòu)成設(shè)備

　　四、太陽(yáng)能加空氣源熱泵熱水系統(tǒng)的組合

　　2、國(guó)喜太陽(yáng)能、空氣源熱泵熱水系統(tǒng)主要特點(diǎn)：

　　(2)晴天完全利用太陽(yáng)能，可24小時(shí)供應(yīng)熱水;

　　(3)可以恒溫直供熱水;

　　(4)陰雨天用空氣源熱泵輔助加熱另附電加熱備用應(yīng)急系統(tǒng)，要用多少熱水就加熱多少，最節(jié)能、方便。

　　3、突出的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　(1)采用智能定溫直熱運(yùn)行方式，可保證在定溫條件下直接進(jìn)入保溫水箱內(nèi)的水均為達(dá)到使用要求的熱水;

　　(3)采用溫度及變頻控制水泵供熱水的方式，解決供熱水管路散熱造成的水溫降低等問(wèn)題。

　　(4)采用智能型直熱式空氣能熱泵輔助恒溫加熱的方式，高效、快速解決陰雨、雨雪、冰凍天氣等太陽(yáng)能不足時(shí)的供熱水問(wèn)題。

　　(5)有獨(dú)特的加熱應(yīng)急備用系統(tǒng)，確保任何意外緊急情況下的熱水供應(yīng)。

解決方案篇6

　　一、熱水直供系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)型酒店的應(yīng)用

　　1、酒店概況：

　　漢庭酒店上海南京西路店，共計(jì)142間客房，能源：天然氣熱水溫度：60℃冷水計(jì)算溫度：5℃2、熱負(fù)荷計(jì)算根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50015-20xx(20xx年版)：

　　(1)第5.1.1“熱水用水定額”，賓館客房每床位每日最高日用水定額取120-160L，此處選取120L，熱水溫度60℃;

　　(2)旅館的熱水小時(shí)變化系數(shù)Kh為3.3;

　　(3)全日供應(yīng)熱水的住宅、別墅、招待所、培訓(xùn)中心、賓館的客房(不含員工)等建筑的集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)小時(shí)耗熱量應(yīng)按下式計(jì)算：略

　　式中：Qh——設(shè)計(jì)小時(shí)耗熱量(W);m——用水計(jì)算單位數(shù)(人數(shù)或床位數(shù));qr——熱水用水定額(L/人·d或L/b·d);C——水的比熱，c=4187(J/Kg·℃);tr——熱水溫度，tr=60℃;tl——冷水計(jì)算溫度，tl=5℃;ρ——熱水密度(kg/L);Kh——小時(shí)變化系數(shù);T——每日使用時(shí)間，T=24h;

　　根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)(每床位每日日用水定額取120L，60℃)計(jì)算，小時(shí)耗熱量為：略

　　3、選型計(jì)算

　　根據(jù)酒店實(shí)際熱水需求及設(shè)備房建造要求，推薦使用A.O.史密斯燃?xì)馊莘e式熱水爐BTR-338系列提供酒店熱水。該產(chǎn)品額定輸入功率為99KW，熱效率為88%。則該酒店熱水系統(tǒng)需配置的熱水爐臺(tái)數(shù)：300÷99÷88%=4臺(tái)

　　4、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　該酒店共有四層，位于樓頂?shù)脑O(shè)備房面積僅為18㎡且樓層承重有限，酒店地處上海市南京路鬧市區(qū)，相關(guān)部門不允許樹立煙囪�？量痰陌惭b條件恰巧能突出A.O.史密斯熱水直供系統(tǒng)強(qiáng)排機(jī)型的優(yōu)勢(shì)：四臺(tái)BTR-388組成的熱水直供系統(tǒng)，無(wú)需配置熱水水箱;無(wú)需結(jié)構(gòu)加固;強(qiáng)排風(fēng)機(jī)直接排煙，室外沒(méi)有可見(jiàn)煙囪;商用容積式燃?xì)鉄崴疇tBTR系列不屬于鍋爐范疇，無(wú)防爆要求，無(wú)需鍋檢;且設(shè)備運(yùn)行噪音小于40dB，臨近的員工宿舍絲毫不被干擾。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)照片

　　二、熱水直供系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)型酒店中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

　　1、熱水直供系統(tǒng)，模塊化組合，更節(jié)能相對(duì)于熱水鍋爐配置熱水水箱的系統(tǒng)，A.O.史密斯BTR系列熱水直供系統(tǒng)節(jié)能效果明顯：

　　(1)根據(jù)酒店客房數(shù)量，熱水設(shè)備可進(jìn)行多臺(tái)并聯(lián)安裝，無(wú)需配置熱水水箱，因此避免熱水箱等附加設(shè)備的系統(tǒng)散熱;

　　(2)設(shè)備可多臺(tái)并聯(lián)供水，模塊化組合，互為備用;可依據(jù)季節(jié)變化及客房入住率，精確匹配實(shí)際需求熱負(fù)荷，從而節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用。

　　2、可滿足較苛刻安裝條件，占地面積小經(jīng)濟(jì)型酒店選擇的物業(yè)面積較小，供設(shè)備放置的面積有限，故A.O.史密斯BTR直供系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)突顯：

　�、袤w積小，每臺(tái)占地1㎡左右;

　�、谥亓枯p，每臺(tái)運(yùn)行重量為600kg左右，無(wú)需建筑特別加固;

　　③安裝條件寬松，既可安裝于樓頂，亦可安裝于樓中受限空間;

　�、芏喾N排煙方式，在不允許樹立煙囪的地區(qū)，可通過(guò)使用強(qiáng)排型設(shè)備進(jìn)行排煙

　�、菔彝鈾C(jī)型，如室內(nèi)沒(méi)有任何安裝條件，可選裝室外機(jī)型

　　3、冷凝式機(jī)型，熱效率高達(dá)103%在傳統(tǒng)的熱源設(shè)備中，燃?xì)馊紵a(chǎn)生的高溫?zé)煔庵械钠瘽摕嵛幢焕�，而在A.O.史密斯的BHT系列冷凝容積式熱水爐上，煙氣被冷卻到50-60攝氏度，汽化潛熱部分由于先進(jìn)的冷凝技術(shù)而得到充分的利用，是的同樣的輸入負(fù)荷下熱量輸出提高了15%。

　　4、非鍋爐范疇，無(wú)需鍋檢，安裝及操作維護(hù)簡(jiǎn)便熱水系統(tǒng)如果選用鍋爐就意味著需要接受鍋檢及消防檢驗(yàn)，且鍋爐房周圍的空間不允許用于客房或者員工活動(dòng)區(qū)域等人員密集場(chǎng)所。而A.O.史密斯熱水直供系統(tǒng)則不需考慮這些。

　　①BTR系列商用容積式熱水爐，單臺(tái)功率<100KW,容積<500L，不屬于鍋爐范疇，無(wú)需接受鍋檢，且運(yùn)行噪音低，周圍空間可直接作為客房或作為員工活動(dòng)區(qū)。

　�、谠摕崴惫┫到y(tǒng)無(wú)需熱水箱、熱交換器等多種附件，熱水爐并聯(lián)安裝可直接連接客房熱水總管，系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)便，故障率低;

　�、蹮崴疇t的啟停為自動(dòng)控制，啟閉熱水爐僅需按動(dòng)爐體按鈕，日常維護(hù)也只需進(jìn)行定期的排污即可，對(duì)操作工的要求較低。

　　5、使用低壓燃?xì)?/p>

　　經(jīng)濟(jì)型酒店常選址于商業(yè)區(qū)及居民區(qū)，這些區(qū)域?qū)χ袎簹庥脷鈱徍溯^嚴(yán)，開戶費(fèi)較高，這將導(dǎo)致常規(guī)鍋爐安裝周期延長(zhǎng)，成本增加。A.O.史密斯商用容積式熱水爐的燃?xì)鈮毫?0xxPa左右,與民用氣范圍相同，可使燃?xì)馍暾?qǐng)周期縮短，初裝費(fèi)降低。

　　三、結(jié)論

　　(1)A.O.史密斯熱水直供系統(tǒng)相比傳統(tǒng)鍋爐熱水系統(tǒng)，省卻了熱交換設(shè)備和熱水箱等附件，且提供了模塊化使用模式，輸出熱負(fù)荷貼合酒店實(shí)際熱負(fù)荷，故經(jīng)過(guò)酒店客戶抽樣調(diào)研得出：相同的工況下，該熱水直供系統(tǒng)較之鍋爐熱水系統(tǒng)，節(jié)能23%左右;

　　(2)A.O.史密斯熱水直供系統(tǒng)占地面積小，可安裝于無(wú)法樹立煙囪的區(qū)域，亦可直接安裝于室外;

　　(3)對(duì)能源效率要求較高的客戶，可選裝BTH冷凝式熱水爐;非鍋爐范疇，無(wú)防爆及消防等后顧之憂，運(yùn)行噪音<40dB，設(shè)備房周邊即可設(shè)立客房及員工活動(dòng)區(qū)域，可幫助酒店業(yè)主降低初投資。

　　(4)A.O.史密斯熱水直供系統(tǒng)安裝維護(hù)簡(jiǎn)便，降低后期運(yùn)行成本。

解決方案篇7

　　一、客戶背景

　　集團(tuán)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)主要以總部局域網(wǎng)為核心，采用廣域網(wǎng)方式與外地子公司聯(lián)網(wǎng)。集團(tuán)廣域網(wǎng)采用MPLS-技術(shù)，用來(lái)為各個(gè)分公司提供骨干網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和接入，各個(gè)分公司可以在集團(tuán)的骨干信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上建設(shè)各自的子系統(tǒng)，確保各類系統(tǒng)間的相互獨(dú)立。

　　二、安全威脅

　　某公司屬于大型上市公司，在北京，上海、廣州等地均有分公司。公司內(nèi)部采用無(wú)紙化辦公，OA系統(tǒng)成熟。每個(gè)局域網(wǎng)連接著該所有部門，所有的數(shù)據(jù)都從局域網(wǎng)中傳遞。同時(shí)，各分公司采用技術(shù)連接公司總部。該單位為了方便，將相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)放在了對(duì)外開放的網(wǎng)站上，網(wǎng)站也成為了既是對(duì)外形象窗口又是內(nèi)部辦公窗口。

　　由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)部署上的缺陷，該單位局域網(wǎng)在建成后就不斷出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、網(wǎng)速特別慢的情況，同時(shí)有些個(gè)別機(jī)器上的殺毒軟件頻頻出現(xiàn)病毒報(bào)警，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常癱瘓，每次時(shí)間都持續(xù)幾十分鐘，網(wǎng)管簡(jiǎn)直成了救火隊(duì)員，忙著清除病毒，重裝系統(tǒng)。對(duì)外WEB網(wǎng)站同樣也遭到黑客攻擊，網(wǎng)頁(yè)遭到非法篡改，有些網(wǎng)頁(yè)甚至成了傳播不良信息的平臺(tái)，不僅影響到網(wǎng)站的正常運(yùn)行，而且還對(duì)政府形象也造成不良影響。(安全威脅根據(jù)拓?fù)鋱D分析)從網(wǎng)絡(luò)安全威脅看，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的威脅主要包括外部的攻擊和入侵、內(nèi)部的攻擊或誤用、企業(yè)內(nèi)的病毒傳播，以及安全管理漏洞等信息安全現(xiàn)狀：經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)該公司信息安全基本上是空白，主要有以下問(wèn)題：

　　公司沒(méi)有制定信息安全政策，信息管理不健全。公司在建內(nèi)網(wǎng)時(shí)與internet的連接沒(méi)有防火墻。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(同一城市的各分公司)之間沒(méi)有任何安全保障為了讓網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

　　根據(jù)我國(guó)《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》的信息安全要求，近期公司決定對(duì)該網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)安全防護(hù)，解決目前網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的安全問(wèn)題。

　　三、安全需求

　　從安全性和實(shí)用性角度考慮，安全需求主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、安全管理咨詢

　　安全建設(shè)應(yīng)該遵照7分管理3分技術(shù)的原則，通過(guò)本次安全項(xiàng)目，可以發(fā)現(xiàn)集團(tuán)現(xiàn)有安全問(wèn)題，并且協(xié)助建立起完善的安全管理和安全組織體系。

　　2、集團(tuán)骨干網(wǎng)絡(luò)邊界安全

　　主要考慮骨干網(wǎng)絡(luò)中Internet出口處的安全，以及移動(dòng)用戶、遠(yuǎn)程撥號(hào)訪問(wèn)用戶的安全。

　　3、集團(tuán)骨干網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全

　　主要考慮骨干網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)關(guān)服務(wù)器和集團(tuán)內(nèi)部的服務(wù)器，包括OA、財(cái)務(wù)、人事、內(nèi)部WEB等內(nèi)部信息系統(tǒng)服務(wù)器區(qū)和安全管理服務(wù)器區(qū)的安全。

　　4、集團(tuán)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一的病毒防護(hù)

　　主要考慮集團(tuán)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)中，包括總公司在內(nèi)的所有公司的病毒防護(hù)。

　　5、統(tǒng)一的增強(qiáng)口令認(rèn)證系統(tǒng)

　　由于系統(tǒng)管理員需要管理大量的主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如何確�？诹畎踩Q為一個(gè)重要的問(wèn)題。

　　6、統(tǒng)一的安全管理平臺(tái)

　　通過(guò)在集團(tuán)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)部署統(tǒng)一的安全管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部對(duì)全網(wǎng)安全狀況的集中監(jiān)測(cè)、安全策略的統(tǒng)一配置管理、統(tǒng)計(jì)分析各類安全事件、以及處理各種安全突發(fā)事件。

　　7、專業(yè)安全服務(wù)

　　過(guò)專業(yè)安全服務(wù)建立全面的安全策略、管理組織體系及相關(guān)管理制度，全面評(píng)估企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的信息資產(chǎn)及其面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)情況，在必要的情況下，進(jìn)行主機(jī)加固和網(wǎng)絡(luò)加固。通過(guò)專業(yè)緊急響應(yīng)服務(wù)保證企業(yè)在面臨緊急事件情況下的處理能力，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、方案設(shè)計(jì)

　　骨干網(wǎng)邊界安全

　　集團(tuán)骨干網(wǎng)共有一個(gè)Internet出口，位置在總部，在Internet出口處部署LinkTrust Cyberwall-200F/006防火墻一臺(tái)。

　　在Internet出口處部署一臺(tái)LinkTrust Network Defender領(lǐng)信網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)交換機(jī)端口鏡像的方式，將進(jìn)出Internet的流量鏡像到入侵檢測(cè)的監(jiān)聽端口，LinkTrust

　　Network Defender可以實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的異常流量，防止惡意入侵。

　　在各個(gè)分公司中添加一個(gè)DMZ區(qū)，保證各公司的信息安全，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(同一城市的各分公司)之間沒(méi)有任何安全保障骨干網(wǎng)服務(wù)器安全

　　集團(tuán)骨干網(wǎng)服務(wù)器主要指網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)關(guān)服務(wù)器和集團(tuán)內(nèi)部的應(yīng)用服務(wù)器包括OA、財(cái)務(wù)、人事、內(nèi)部WEB等，以及專為此次項(xiàng)目配置的、用于安全產(chǎn)品管理的服務(wù)器的安全。主要考慮為在服務(wù)器區(qū)配置千兆防火墻，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器區(qū)與辦公區(qū)的隔離，并將內(nèi)部信息系統(tǒng)服務(wù)器區(qū)和安全管理服務(wù)器區(qū)在防火墻上實(shí)現(xiàn)邏輯隔離。還考慮到在服務(wù)器區(qū)配置主機(jī)入侵檢測(cè)系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)中配置百兆網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)層面的主動(dòng)防護(hù)。

　　漏洞掃描

　　了解自身安全狀況，目前面臨的安全威脅，存在的安全隱患，以及定期的了解存在那些安全漏洞，新出現(xiàn)的安全問(wèn)題等，都要求信息系統(tǒng)自身和用戶作好安全評(píng)估。安全評(píng)估主要分成網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、主機(jī)安全評(píng)估和數(shù)據(jù)庫(kù)安全評(píng)估三個(gè)層面。

　　內(nèi)聯(lián)網(wǎng)病毒防護(hù)

　　病毒防范是網(wǎng)絡(luò)安全的一個(gè)基本的、重要部分。通過(guò)對(duì)病毒傳播、感染的各種方式和途徑進(jìn)行分析，結(jié)合集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)安全的病毒防護(hù)方面應(yīng)該采用“多級(jí)防范，集中管理，以防為主、防治結(jié)合”的動(dòng)態(tài)防毒策略。

　　病毒防護(hù)體系主要由桌面網(wǎng)絡(luò)防毒、服務(wù)器防毒和郵件防毒三個(gè)方面。

　　增強(qiáng)的身份認(rèn)證系統(tǒng)

　　由于需要管理大量的主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如何確�？诹畎踩彩且粋€(gè)非常重要的問(wèn)題。減小口令危險(xiǎn)的最為有效的辦法是采用雙因素認(rèn)證方式。雙因素認(rèn)證機(jī)制不僅僅需要用戶提供一個(gè)類似于口令或者PIN的單一識(shí)別要素，而且需要第二個(gè)要素，也即用戶擁有的，通常是認(rèn)證令牌，這種雙因素認(rèn)證方式提供了比可重用的口令可靠得多的用戶認(rèn)證級(jí)別。用戶除了知道他的PIN號(hào)碼外，還必須擁有一個(gè)認(rèn)證令牌。而且口令一般是一次性的，這樣每次的口令是動(dòng)態(tài)變化的，大大提高了安全性。

　　統(tǒng)一安全平臺(tái)的建立

　　通過(guò)建立統(tǒng)一的安全管理平臺(tái)(安全運(yùn)行管理中心—SOC)，建立起集團(tuán)的安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，利于從全局的角度發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問(wèn)題，并及時(shí)歸并相關(guān)人員處理。這里的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系包括安全信息庫(kù)、安全事件收集管理系統(tǒng)、安全工單系統(tǒng)等，同時(shí)開發(fā)有效的多種手段實(shí)時(shí)告警系統(tǒng)，定制高效的安全報(bào)表系統(tǒng)。

解決方案篇8

　　網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全技術(shù)體系通常是在安全策略指導(dǎo)下合理配置和部署：網(wǎng)絡(luò)隔離與訪問(wèn)控制、入侵檢測(cè)與響應(yīng)、漏洞掃描、防病毒、數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、安全監(jiān)控與審計(jì)等技術(shù)設(shè)備，并且在各個(gè)設(shè)備或系統(tǒng)之間，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)功能互補(bǔ)和協(xié)調(diào)動(dòng)作。

　　網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全具備的功能及配置原則

　　1.網(wǎng)絡(luò)隔離與訪問(wèn)控制。通過(guò)對(duì)特定網(wǎng)段、服務(wù)進(jìn)行物理和邏輯隔離，并建立訪問(wèn)控制機(jī)制，將絕大多數(shù)攻擊阻止在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的邊界以外。

　　2.漏洞發(fā)現(xiàn)與堵塞。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行系統(tǒng)安全漏洞的周期檢查，發(fā)現(xiàn)可能被攻擊所利用的漏洞，并利用補(bǔ)丁或從管理上堵塞漏洞。

　　3.入侵檢測(cè)與響應(yīng)。通過(guò)對(duì)特定網(wǎng)絡(luò)(段)、服務(wù)建立的入侵檢測(cè)與響應(yīng)體系，實(shí)時(shí)檢測(cè)出攻擊傾向和行為，并采取相應(yīng)的行動(dòng)(如斷開網(wǎng)絡(luò)連接和服務(wù)、記錄攻擊過(guò)程、加強(qiáng)審計(jì)等)。

　　4.加密保護(hù)。主動(dòng)的加密通信，可使攻擊者不能了解、修改敏感信息(如方式)或數(shù)據(jù)加密通信方式;對(duì)保密或敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，可防止竊取或丟失。

　　5.備份和恢復(fù)。良好的備份和恢復(fù)機(jī)制，可在攻擊造成損失時(shí)，盡快地恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)服務(wù)。

　　6.監(jiān)控與審計(jì)。在辦公網(wǎng)絡(luò)和主要業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)配置集中管理、分布式控制的監(jiān)控與審計(jì)系統(tǒng)。一方面以計(jì)算機(jī)終端為單元強(qiáng)化桌面計(jì)算的內(nèi)外安全控制與日志記錄;另一方面通過(guò)集中管理方式對(duì)內(nèi)部所有計(jì)算機(jī)終端的安全態(tài)勢(shì)予以掌控。

　　邊界安全解決方案

　　在利用公共網(wǎng)絡(luò)與外部進(jìn)行連接的“內(nèi)”外網(wǎng)絡(luò)邊界處使用防火墻，為“內(nèi)部”網(wǎng)絡(luò)(段)與“外部”網(wǎng)絡(luò)(段)劃定安全邊界。在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部進(jìn)行各種連接的地方使用帶防火墻功能的設(shè)備，在進(jìn)行“內(nèi)”外網(wǎng)絡(luò)(段)的隔離的同時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)(段)之間的安全通道。

　　1.防火墻應(yīng)具備如下功能：

　　使用NAT把DMZ區(qū)的服務(wù)器和內(nèi)部端口影射到Firewall的對(duì)外端口;

　　允許Internet公網(wǎng)用戶訪問(wèn)到DMZ區(qū)的應(yīng)用服務(wù)：http、ftp、smtp、dns等;

　　允許DMZ區(qū)內(nèi)的工作站與應(yīng)用服務(wù)器訪問(wèn)Internet公網(wǎng);

　　允許內(nèi)部用戶訪問(wèn)DMZ的應(yīng)用服務(wù)：http、ftp、smtp、dns、pop3、https;

　　允許內(nèi)部網(wǎng)用戶通過(guò)代理訪問(wèn)Internet公網(wǎng);

　　禁止Internet公網(wǎng)用戶進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和非法訪問(wèn)DMZ區(qū)應(yīng)用服務(wù)器;

　　禁止DMZ區(qū)的公開服務(wù)器訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);

　　防止來(lái)自Internet的DOS一類的攻擊;

　　能接受入侵檢測(cè)的聯(lián)動(dòng)要求，可實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)時(shí)入侵的策略響應(yīng);

　　對(duì)所保護(hù)的主機(jī)的常用應(yīng)用通信協(xié)議(http、ftp、telnet、smtp)能夠替換服務(wù)器的Banner信息，防止惡意用戶信息刺探;

　　提供日志報(bào)表的自動(dòng)生成功能，便于事件的分析;

　　提供實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控功能，能夠?qū)崟r(shí)的查看網(wǎng)絡(luò)通信行為的連接狀態(tài)(當(dāng)前有那些連接、正在連接的IP、正在關(guān)閉的連接等信息)，通信數(shù)據(jù)流量。提供連接查詢和動(dòng)態(tài)圖表顯示。

　　防火墻自身必須是有防黑客攻擊的保護(hù)能力。

　　2.帶防火墻功能的設(shè)備是在防火墻基本功能(隔離和訪問(wèn)控制)基礎(chǔ)上，通過(guò)功能擴(kuò)展，同時(shí)具有在IP層構(gòu)建端到端的具有加密選項(xiàng)功能的ESP隧道能力，這類設(shè)備也有S的，主要用于通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)(公共通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò))將兩個(gè)或兩個(gè)以上“內(nèi)部”局域網(wǎng)安全地連接起來(lái)，一般要求S應(yīng)具有一下功能：

　　防火墻基本功能，主要包括：IP包過(guò)慮、應(yīng)用代理、提供DMZ端口和NAT功能等(有些功能描述與上相同);

　　具有對(duì)連接兩端的實(shí)體鑒別認(rèn)證能力;

　　支持移動(dòng)用戶遠(yuǎn)程的安全接入;

　　支持IPESP隧道內(nèi)傳輸數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性保護(hù);

　　提供系統(tǒng)內(nèi)密鑰管理功能;

　　S設(shè)備自身具有防黑客攻擊以及網(wǎng)上設(shè)備認(rèn)證的能力。

　　入侵檢測(cè)與響應(yīng)方案

　　在網(wǎng)絡(luò)邊界配置入侵檢測(cè)設(shè)備，不僅是對(duì)防火墻功能的必要補(bǔ)充，而且可與防火墻一起構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)邊界的防御體系。通過(guò)入侵檢測(cè)設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為和流量的特征分析，可以檢測(cè)出侵害“內(nèi)部”網(wǎng)絡(luò)或?qū)ν庑孤┑木W(wǎng)絡(luò)行為和流量，與防火墻形成某種協(xié)調(diào)關(guān)系的互動(dòng)，從而在“內(nèi)部”網(wǎng)與外部網(wǎng)的邊界處形成保護(hù)體系。

　　入侵檢測(cè)系統(tǒng)的基本功能如下：

　　通過(guò)檢測(cè)引擎對(duì)各種應(yīng)用協(xié)議，操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)交換的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，檢測(cè)出網(wǎng)絡(luò)入侵事件和可疑操作行為。

　　對(duì)自身的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)維護(hù)，無(wú)需人工干預(yù)，并且不對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成任何干擾。

　　采取多種報(bào)警方式實(shí)時(shí)報(bào)警、音響報(bào)警，信息記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)，提供電子郵件報(bào)警、SysLog報(bào)警、SNMPTrap報(bào)警、Windows日志報(bào)警、Windows消息報(bào)警信息，并按照預(yù)設(shè)策略，根據(jù)提供的報(bào)警信息切斷攻擊連接。

　　與防火墻建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，運(yùn)行自定義的多種響應(yīng)方式，及時(shí)阻隔或消除異常行為。

　　全面查看網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的所有應(yīng)用和連接，完整的顯示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)。

　　可對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的攻擊事件，訪問(wèn)記錄進(jìn)行適時(shí)查詢，并可根據(jù)查詢結(jié)果輸出圖文報(bào)表，能讓管理人員方便的提取信息。

　　入侵檢測(cè)系統(tǒng)猶如攝像頭、監(jiān)視器，在可疑行為發(fā)生前有預(yù)警，在攻擊行為發(fā)生時(shí)有報(bào)警，在攻擊事件發(fā)生后能記錄，做到事前、事中、事后有據(jù)可查。

　　漏洞掃描方案

　　除利用入侵檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的入侵和異常流量外，還需要針對(duì)主機(jī)系統(tǒng)的漏洞采取檢查和發(fā)現(xiàn)措施。目前常用的方法是配置漏洞掃描設(shè)備。主機(jī)漏洞掃描可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)主機(jī)系統(tǒng)中存在的系統(tǒng)缺陷和可能的安全漏洞，并提醒系統(tǒng)管理員對(duì)該缺陷和漏洞進(jìn)行修補(bǔ)或堵塞。

　　對(duì)于漏洞掃描的結(jié)果，一般可以按掃描提示信息和建議，屬外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)升級(jí)換代或安裝補(bǔ)丁程序;屬委托開發(fā)的產(chǎn)品問(wèn)題的，應(yīng)與開發(fā)商協(xié)議修改程序或安裝補(bǔ)丁程序;屬于系統(tǒng)配置出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)建議系統(tǒng)管理員修改配置參數(shù)，或視情況關(guān)閉或卸載引發(fā)安全漏洞的程序模塊或功能模塊。

　　漏洞掃描功能是協(xié)助安全管理、掌握網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)的必要輔助，對(duì)使用這一工具的安全管理員或系統(tǒng)管理員有較高的技術(shù)素質(zhì)要求。

　　考慮到漏洞掃描能檢測(cè)出防火墻策略配置中的問(wèn)題，能與入侵檢測(cè)形成很好的互補(bǔ)關(guān)系：漏洞掃描與評(píng)估系統(tǒng)使系統(tǒng)管理員在事前掌握主動(dòng)地位，在攻擊事件發(fā)生前找出并關(guān)閉安全漏洞;而入侵檢測(cè)系統(tǒng)則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)以期在系統(tǒng)被破壞之前阻止攻擊得逞。因此，漏洞掃描與入侵檢測(cè)在安全保護(hù)方面不但有共同的安全目標(biāo)，而且關(guān)系密切。本方案建議采購(gòu)將入侵檢測(cè)、管理控制中心與漏洞掃描一體化集成的產(chǎn)品，不但可以簡(jiǎn)化管理，而且便于漏洞掃描、入侵檢測(cè)和防火墻之間的協(xié)調(diào)動(dòng)作。

　　網(wǎng)絡(luò)防病毒方案

　　網(wǎng)絡(luò)防病毒產(chǎn)品較為成熟，且有幾種主流產(chǎn)品。本方案建議，網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)應(yīng)具備下列功能：

　　網(wǎng)絡(luò)&單機(jī)防護(hù)—提供個(gè)人或家庭用戶病毒防護(hù);

　　文件及存儲(chǔ)服務(wù)器防護(hù)—提供服務(wù)器病毒防護(hù);

　　郵件服務(wù)器防護(hù)—提供LotusNotes,MicrosoftExchange等病毒防護(hù);

　　網(wǎng)關(guān)防護(hù)—在SMTP,HTTP,和FTPservergateway阻擋計(jì)算機(jī)病毒;

　　集中管理—為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的防毒策略，提供了強(qiáng)大的集中控管能力。

　　關(guān)于安全設(shè)備之間的功能互補(bǔ)與協(xié)調(diào)運(yùn)行

　　各種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞掃描、防病毒產(chǎn)品等)，都有自己獨(dú)特的安全探測(cè)與安全保護(hù)能力，但又有基于自身主要功能的擴(kuò)展能力和與其它安全功能的對(duì)接能力或延續(xù)能力。因此，在安全設(shè)備選型和配置時(shí)，盡可能考慮到相關(guān)安全設(shè)備的功能互補(bǔ)與協(xié)調(diào)運(yùn)行，對(duì)于提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整體安全性具有重要意義。

　　防火墻是目前廣泛用于隔離網(wǎng)絡(luò)(段)邊界并實(shí)施進(jìn)/出信息流控制的大眾型網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品之一。作為不同網(wǎng)絡(luò)(段)之間的邏輯隔離設(shè)備，防火墻將內(nèi)部可信區(qū)域與外部危險(xiǎn)區(qū)域有效隔離，將網(wǎng)絡(luò)的安全策略制定和信息流動(dòng)集中管理控制，為網(wǎng)絡(luò)邊界提供保護(hù)，是抵御入侵控制內(nèi)外非法連接的。

　　但防火墻具有局限性。這種局限性并不說(shuō)明防火墻功能有失缺，而且由于本身只應(yīng)該承擔(dān)這樣的職能。因?yàn)榉阑饓κ桥渲迷诰W(wǎng)絡(luò)連接邊界的通道處的，這就決定了它的基本職能只應(yīng)提供靜態(tài)防御，其規(guī)則都必須事先設(shè)置，對(duì)于實(shí)時(shí)的攻擊或異常的行為不能做出實(shí)時(shí)反應(yīng)。這些控制規(guī)則只能是粗顆粒的，對(duì)一些協(xié)議細(xì)節(jié)無(wú)法做到完全解析。而且，防火墻無(wú)法自動(dòng)調(diào)整策略設(shè)置以阻斷正在進(jìn)行的攻擊，也無(wú)法防范基于協(xié)議的攻擊。

　　為了彌補(bǔ)防火墻在實(shí)際應(yīng)用中存在的局限，防火墻廠商主動(dòng)提出了協(xié)調(diào)互動(dòng)思想即聯(lián)動(dòng)問(wèn)題。防火墻聯(lián)動(dòng)即將其它安全設(shè)備(組件)(例如IDS)探測(cè)或處理的結(jié)果通過(guò)接口引入系統(tǒng)內(nèi)調(diào)整防火墻的安全策略，增強(qiáng)防火墻的訪問(wèn)控制能力和范圍，提高整體安全水平。

解決方案篇9

　　一、電子商務(wù)產(chǎn)生背景和發(fā)展現(xiàn)狀

　　電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建了全新的交易平臺(tái)，日益成為企業(yè)在信息時(shí)代來(lái)臨之際一種不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。目前，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在迅速的發(fā)展，信息和效率是商家獲勝的必要條件。電子商務(wù)的內(nèi)涵十分豐富，只要對(duì)其有深刻的理解，就不難從中獲得巨大的利益。

　　首先，要了解電子商務(wù)就需要了解電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展背景，我國(guó)電子商務(wù)在2世紀(jì)9年代開始出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候電子商務(wù)只是一種概念。這一階段出現(xiàn)了一些比較典型的電子商務(wù)企業(yè)，如8848，易趣等。隨著人們對(duì)電子商務(wù)的逐漸認(rèn)識(shí)，在新世紀(jì)產(chǎn)生了若干電子商務(wù)企業(yè)，涉及范圍從B2B以及B2C等多方面發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)向縱深層次的不斷發(fā)展，更多的人參與到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中，往往是利益的驅(qū)使使得人們行為過(guò)于盲目，從23年開始中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入低潮，一部分人放棄互聯(lián)網(wǎng)，一部分企業(yè)不得不采取一定的收索策略甚至轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)。這些使得他們不得不從新定位和思考如何發(fā)展新一代的電子商務(wù)。那么可以說(shuō)現(xiàn)階段中國(guó)電子商務(wù)真正得到發(fā)展的第一步應(yīng)當(dāng)從這個(gè)時(shí)候開始。電子商務(wù)的發(fā)展可以分為以下幾方面：1、從大的范圍上講，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)更加深刻。十年前，人們對(duì)電子商務(wù)十分陌生，而現(xiàn)在幾乎很少人不知道電子商務(wù)的;2、中國(guó)出現(xiàn)的一些極具代表性的電子商務(wù)企業(yè)的影響，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展往往是這個(gè)行業(yè)的巨頭所引起的3、技術(shù)的突破，物流的發(fā)展，人才的興起改變了以前電子商務(wù)發(fā)展的一些瓶頸;4、一些中國(guó)大的電子商務(wù)平臺(tái)改變了中國(guó)商務(wù)環(huán)境;5、相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興起也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，如典型的搜索業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、SNS、IM等興起;6、同時(shí)現(xiàn)階段中國(guó)電子商務(wù)類型比較復(fù)雜!既有綜合型，又有垂直型，也有第三方平臺(tái)滋生型!這些不同類型構(gòu)成了目前中國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展環(huán)境;7、國(guó)家政策的促使，相關(guān)法律法規(guī)的制定，構(gòu)成了電子商務(wù)的政策環(huán)境;8、

　　同時(shí)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)面臨激烈的趨勢(shì)，一方面需要與本國(guó)同行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也會(huì)面臨來(lái)自國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，因此構(gòu)成了電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境[1]。

　　其次，要了解當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀：1、電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)迅速，根據(jù)20xx年1月CNNIC發(fā)布的第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的37.8%。截至20xx年12月底，中國(guó)經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物人數(shù)己達(dá)1.94億人，將近有2/5的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。與21年相比，網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)3344萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為2.8%，仍然保持高速增長(zhǎng)[2];2、消費(fèi)群體發(fā)展速度快，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物;3、電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展，電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實(shí)業(yè)網(wǎng)站，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開展電子商務(wù)服務(wù)，移動(dòng)商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域;4、電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍近幾年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即B2C交易模式;此時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)C2B交易模式也隨即應(yīng)用起來(lái)，它是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的[3]。

　　二、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響

　　中小企業(yè)為什么要開展電子商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)和電腦應(yīng)用的日益普及，網(wǎng)上交易也日益顯示出廣闊的市場(chǎng)前景。在金融危機(jī)充斥媒體和坊間，企業(yè)紛紛為“寒冬”到來(lái)裁員減產(chǎn)，節(jié)衣縮食之際，電子商務(wù)企業(yè)卻異軍突起，逆勢(shì)飄紅，在全球金融危機(jī)中顯示勃勃生機(jī)。專業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示：使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)，在去年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍;在經(jīng)營(yíng)的信心指數(shù)方面，65%的線上中小企業(yè)有信心和能力度過(guò)經(jīng)濟(jì)難關(guān)，而線下的企業(yè)還不足1%。業(yè)內(nèi)專家分析，金融危機(jī)對(duì)當(dāng)前沿用固有落后經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)沖擊最大，當(dāng)金融危機(jī)席卷而來(lái)，經(jīng)濟(jì)格局必然會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。如何求變創(chuàng)新、走出困境，已成為作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不得不面臨的一個(gè)問(wèn)題[4]。

　　開展電子商務(wù)還能給企業(yè)帶來(lái)如下好處：(1)提高運(yùn)作效率、降低成本。通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、原材料、日常辦公用品等的電子化采購(gòu)，總公司與下屬子公司及各職能部門有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率。通過(guò)網(wǎng)上銷售定單的管理、供應(yīng)商自助采購(gòu)、內(nèi)部員工的自助服務(wù)等，最終達(dá)到降低企業(yè)總運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)。(2)提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。借助于網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)從原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以每時(shí)每刻進(jìn)行追蹤。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進(jìn)、銷、存情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，而且可以讓上游的供應(yīng)商及時(shí)知道企業(yè)原料的庫(kù)存情況，將存貨量保持在最低水平。(3)提高客戶服務(wù)水平。在以客戶為中心!的時(shí)代，利用電子商務(wù)，企業(yè)能搜集、跟蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道什么樣的客戶需要什么東西，提供一對(duì)一!的服務(wù)，提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，保留現(xiàn)有客戶，同時(shí)還能觀察和分析客戶行為對(duì)企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)利潤(rùn)得到最優(yōu)化。(4)市場(chǎng)覆蓋面廣，經(jīng)營(yíng)不分時(shí)間和地區(qū)。由于互聯(lián)網(wǎng)不分國(guó)界和地區(qū)，不受時(shí)間限制，企業(yè)可以在網(wǎng)上不受限制的進(jìn)行信息發(fā)布、產(chǎn)品銷售以及客戶服務(wù)等。通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)解決方案，無(wú)論新、老客戶都會(huì)從企業(yè)建立的電子商務(wù)服務(wù)活動(dòng)中得到利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值。(5)提高競(jìng)爭(zhēng)力，樹立公司形象。企業(yè)可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)從定單到供貨到客戶服務(wù)的完整過(guò)程，客戶供貨周期相對(duì)其他公司大大縮短，服務(wù)也得到加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力的提高，進(jìn)一步樹立公司的品牌形象[5]。以上優(yōu)點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，它們?cè)谝欢ǔ潭壬蠌浹a(bǔ)了中小企業(yè)在成本、知名度、銷售渠道等方面的不足，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以開展電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)迫在眉睫。

　　三、中小企業(yè)如何設(shè)計(jì)電子商務(wù)解決方案

　　電子商務(wù)解決方案經(jīng)常被誤解為僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)上店面通過(guò)Internet來(lái)進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣。實(shí)際上，電子商務(wù)解決方案遠(yuǎn)不僅只是一些在網(wǎng)上的交易和資金的轉(zhuǎn)賬。它定義了新的商務(wù)的形式，除了提供買賣服務(wù)外，它還能夠提供一整套服務(wù)，能夠支持企業(yè)全部業(yè)務(wù)過(guò)程和提供完整的管理手段。所以，電子商務(wù)解決方案所提供的內(nèi)容不僅僅是技術(shù)方面的，而應(yīng)該涉及到為業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)管理的各個(gè)方面。目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法比較混亂，電子商務(wù)解決方案有廣義與狹義之分。廣義是指，凡是可以有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺(tái)等。在這里，我們重點(diǎn)探討的是后者——狹義的電子商務(wù)解決方案。

　　“B2C網(wǎng)上商城(購(gòu)物)網(wǎng)站”是實(shí)現(xiàn)這種商務(wù)活動(dòng)的電子平臺(tái)。事實(shí)上，B2C電子商務(wù)系統(tǒng)是由許多功能系統(tǒng)組成的綜合軟件系統(tǒng)。商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，根據(jù)自己發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)，選擇所需的功能系統(tǒng)組成自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。并結(jié)合中小型企業(yè)的實(shí)際情況(資金緊缺、中小網(wǎng)站要解決的問(wèn)題相對(duì)較少等)，設(shè)計(jì)如下：

　　1、電子商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)。

　　會(huì)員管理：會(huì)員注冊(cè)，會(huì)員登錄，密碼修改，查看會(huì)員資料，修改會(huì)員資料。

　　產(chǎn)品展示查詢系統(tǒng)：具體商品和類別關(guān)鍵字查詢，如果輸入判斷為類分類檢索(類于搜索引擎的分類檢索功能，根據(jù)不同的類別一層一層瀏覽下去，直到顯示出所有產(chǎn)品)，熱門商品展示。

　　訂購(gòu)子系統(tǒng)：包括選擇訂購(gòu)商品放入購(gòu)物籃，對(duì)購(gòu)物籃進(jìn)行操作(包括清空購(gòu)物籃，修改某一商品數(shù)量，刪除某一商品等)，填寫配送資料，計(jì)算總價(jià)，提供與銀行的接口以及向用戶支付確認(rèn)等功能。

　　客戶服務(wù)系統(tǒng)：提供企業(yè)的簡(jiǎn)介，提供相關(guān)的幫助信息(如配送范圍及價(jià)格，郵局付款和信用卡付款方法及注意事項(xiàng)，購(gòu)物流程的幫助信息)，訂單查詢功能等。

　　留言板：會(huì)員發(fā)表文章，回復(fù)文章，查看文章等。

　　2、電子商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)。

　　后臺(tái)系統(tǒng)主要是進(jìn)行商品信息的管理、發(fā)布和修改，另外還進(jìn)行訂單管理，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，以及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，建立安全有效的管理賬號(hào)系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)可以分為商品管理、訂單管理、用戶管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)四個(gè)系統(tǒng)。

　　總而言之，不同的企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的特色可以建立具有自己特色、實(shí)用的系統(tǒng)，這樣讓顧客有更好的體驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站留下良好的印象。

　　電子商務(wù)的效益與優(yōu)越性已經(jīng)得到了人們的公認(rèn)，隨著Internet網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，這些效益將會(huì)更加明顯。目前我國(guó)的電子商業(yè)還處蓬勃發(fā)展階段，國(guó)家政府的支持，給我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)極好的契機(jī)。中小企業(yè)要想在當(dāng)今繼續(xù)社會(huì)生存，就必須開展電子商務(wù)，不能只依賴傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，適應(yīng)社會(huì)的變化，才能得意生存。

解決方案篇10

　　行業(yè)背景

　　近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，在加入WTO后，市場(chǎng)將更加開放，將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區(qū)之一。以下是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。硬件大發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施大發(fā)展。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)一步完善，帶寬與速度有顯著提高。

　　企業(yè)E化進(jìn)一步普及。隨著信息化建設(shè)的深入，目前，我國(guó)擁有約15家大中型企業(yè)和1萬(wàn)家小企業(yè)，預(yù)計(jì)到23年時(shí)將有5%～7%左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。對(duì)從事外貿(mào)的企業(yè)，在25年7%以上企業(yè)力爭(zhēng)有能力運(yùn)用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。

　　行業(yè)需求

　　電子商務(wù)，顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

　　電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用Web的技術(shù)來(lái)傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱：電子商務(wù)=Web+IT。

　　Internet電子商務(wù)=商業(yè)機(jī)會(huì)，Internet電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于一個(gè)公司而言，不僅僅意味著一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，它還意味著一個(gè)全新的全球性的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個(gè)擁有數(shù)1億臺(tái)互聯(lián)電腦的世界，在這個(gè)時(shí)代，信息就意味著財(cái)富。據(jù)報(bào)道，1995-2年全球電子商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)25億美元，預(yù)計(jì)2-21年全球電子商務(wù)涉及的產(chǎn)品和服務(wù)將增加到45-6億美元。通過(guò)Internet互聯(lián)的計(jì)算機(jī)將是企業(yè)在下一個(gè)1年制勝的有效工具。

　　國(guó)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)的需求，預(yù)計(jì)未來(lái)2-5年將是高峰期。此間，對(duì)于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費(fèi))共存的格局將存在一段時(shí)間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個(gè)性化將日漸凸現(xiàn)，對(duì)于電子商務(wù)解決方案的要求將越來(lái)越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會(huì)突破性的出現(xiàn)。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)帶動(dòng)，未來(lái)所有企業(yè)將擁有共同的(或者行業(yè)性的)交易平臺(tái)，網(wǎng)上支付和物流配送也會(huì)有突破性進(jìn)展�？傊�，電子商務(wù)解決方案將走出現(xiàn)有粗放勾勒的階段，提供更為簡(jiǎn)單，同時(shí)也是更為精細(xì)、更為完善的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)手段。

　　解決方案

　　(1)方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具，以客戶需求為中心;以業(yè)務(wù)應(yīng)用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。

　　(2)方案概述：

　　目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說(shuō)，凡是可以有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺(tái)、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。在這里，我們重點(diǎn)探討的是后者--狹義的電子商務(wù)解決方案。

　　(3)主要內(nèi)容：

　　建立企業(yè)營(yíng)銷的直銷模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡(luò)直銷進(jìn)軍;

　　借助借助恩科公司產(chǎn)品EIP-SiteOA建立用戶管理系統(tǒng);

　　借助恩科公司產(chǎn)品SiteMaster建立一個(gè)Internet網(wǎng)站，進(jìn)行宣傳的同時(shí)也為網(wǎng)上交易奠定初步物質(zhì)基礎(chǔ);

　　借助恩科公司產(chǎn)品NetecSiteBusiness完善企業(yè)網(wǎng)站，NetecSiteBusiness是系統(tǒng)化、邏輯化、專業(yè)化的電子商務(wù)軟件平臺(tái)，能夠提供網(wǎng)上商店為代表的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，提供以購(gòu)物引擎為代表的網(wǎng)上營(yíng)銷推廣系統(tǒng)，還提供網(wǎng)上支付系統(tǒng);

　　(4)方案特點(diǎn)：

　　恩科公司的電子商務(wù)解決方案遠(yuǎn)不僅僅是一些在網(wǎng)上的產(chǎn)品展示和交易的。它定義了新的商務(wù)的形式。除了提供買賣服務(wù)以外，電子商務(wù)解決方案還能夠提供一整套服務(wù)。通過(guò)方案的實(shí)施全面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、大量降低經(jīng)營(yíng)管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業(yè)。

　　本解決方案包括以下一些基本的服務(wù)：

　　客戶服務(wù)：向商務(wù)系統(tǒng)的用戶提供介紹途徑和確認(rèn)服務(wù)

　　申請(qǐng)服務(wù)：基于商務(wù)和數(shù)據(jù)規(guī)則處理用戶提供的信息。提供Web服務(wù)，保證申請(qǐng)的安全性。同時(shí)作為存儲(chǔ)服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，提供相應(yīng)的功能。

　　存儲(chǔ)服務(wù)：進(jìn)行用戶管理，定單處理，信息交流，促銷，和廣告發(fā)布，根據(jù)商務(wù)規(guī)則處理數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)的商務(wù)服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)服務(wù)：提供針對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的服務(wù)，簡(jiǎn)化的程序途徑以及遺留數(shù)據(jù)連通。

　　操作系統(tǒng)服務(wù)：包括目錄，安全性管理和通信服務(wù)。

　　開發(fā)者服務(wù)：提供開發(fā)組件，開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等必需的工具，以及提供開發(fā)周期內(nèi)的技術(shù)支持。

　　解決方案實(shí)施的目標(biāo)：

　　交易：軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)安全的可升級(jí)的在線定單俘獲，管理，行程安排功能，并且可以做到把這些功能方便的加入到現(xiàn)有的系統(tǒng)中

　　分析：用以理解和掌握用戶以及合作伙伴的購(gòu)買需求及感興趣的數(shù)據(jù)，從而擴(kuò)大一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的或者應(yīng)用程序的投資回報(bào)

　　(5)技術(shù)要點(diǎn)：

　　采用三層體系結(jié)構(gòu);

　　系統(tǒng)具有高可用性，即容錯(cuò)能力;

　　系統(tǒng)具備負(fù)載均衡能力，避免資源過(guò)早耗盡;

　　系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和備份;

　　系統(tǒng)具備在線擴(kuò)展能力，包括存儲(chǔ)能力和處理能力;

　　考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題。

　　采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負(fù)載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來(lái)規(guī)模擴(kuò)充的需要。

　　采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先進(jìn)成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時(shí)，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。

　　預(yù)期效果

　　許多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)于自己還不現(xiàn)實(shí)，不實(shí)用，而許多企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到電子商務(wù)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段。對(duì)于擁有大量顧客的企業(yè)，比如零售業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等，電子商務(wù)技術(shù)正逐漸成為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的部分。傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)是適合大規(guī)�；袌�(chǎng)，市場(chǎng)正在向多元化、個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)和效益下降的壓力，說(shuō)明傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式正面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中建立的內(nèi)部工作流程需要花費(fèi)大量成本，而新的公司采用電子商務(wù)模式，不受傳統(tǒng)方式的約束，無(wú)需過(guò)多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務(wù)。

　　恩科的企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案的實(shí)施將在以下幾個(gè)方面帶給企業(yè)顯著的效果：

　　降低成本，增加銷售

　　提高企業(yè)工作效率

　　擴(kuò)展市場(chǎng)范圍

　　增加與客戶良好的溝通手段

　　為客戶提供全天候的服務(wù)

　　為顧客提供個(gè)性化服務(wù)

解決方案篇11

　　網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化再造為目標(biāo)，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達(dá)到對(duì)外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對(duì)內(nèi)高效溝通、快速?zèng)Q策。

　　一、方案簡(jiǎn)述

　　本方案是針對(duì)集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺(tái)解決方案。網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化再造為目標(biāo)，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達(dá)到對(duì)外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對(duì)內(nèi)高效溝通、快速?zèng)Q策。

　　作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分，很多大型企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)�；贗NTERNET的交易管理和銷售平臺(tái)，將給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策的命脈，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關(guān)系，建立完善的供應(yīng)體系、分銷體系，使企業(yè)對(duì)物流和資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控制，對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)更加科學(xué)準(zhǔn)確，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)信息流、物流與金流“三流合一”將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)。

　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)

　　對(duì)于以網(wǎng)絡(luò)交易為主的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)INTERNET平臺(tái)拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過(guò)更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售體系更全面、更及時(shí)、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息，并對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出反應(yīng)。從而增進(jìn)了公司與下級(jí)經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù)，提高客戶滿意度，改善市場(chǎng)銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。

　　實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)信息互動(dòng)

　　建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業(yè)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，建立基于全國(guó)范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò)，緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程和管理過(guò)程。

　　建立完整的交易體系

　　從與客戶第一次接觸開始，圍繞商機(jī)、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運(yùn)輸、交付等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的管理，幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過(guò)程，改善市場(chǎng)銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。

　　以完整的倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理作為支撐

　　靈活、簡(jiǎn)單、易管理的倉(cāng)儲(chǔ)和物流系統(tǒng)，是企業(yè)分銷體系管理的基本要求，合理的倉(cāng)儲(chǔ)管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進(jìn)貨與銷售之間的時(shí)間差，保證市場(chǎng)的需求，降低庫(kù)總量，減少了資金的占用。

　　加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理

　　通過(guò)業(yè)務(wù)過(guò)程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶提供在其購(gòu)買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過(guò)程服務(wù)。

　　二、系統(tǒng)功能

　　網(wǎng)上銷售B2B

　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以營(yíng)銷者更好地滿足目標(biāo)顧客的需要和欲望為出發(fā)點(diǎn)的。但是，在技術(shù)和成本限制的“雙刃劍”下，營(yíng)銷者只能將目標(biāo)顧客作為一個(gè)群體去看待，提供的只能是類似的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)針對(duì)目標(biāo)顧客個(gè)人的營(yíng)銷及服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)處理的硬件和軟件成本大幅下降，這就為企業(yè)(甚至較小的營(yíng)銷者)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搜集、編輯、整理和分析其目標(biāo)顧客的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)而能夠以目標(biāo)化的互動(dòng)傳輸方式為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造條件。這不僅有利于滿足單個(gè)顧客的物質(zhì)需要，而且更能使顧客感到個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和心理上的愉悅。

　　長(zhǎng)誠(chéng)科技根據(jù)自己多年的電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐和Internet/Intranet應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和國(guó)內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)，開發(fā)了一套功能齊全的網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)解決方案。該系統(tǒng)以其簡(jiǎn)易而功能強(qiáng)大的接口讓使用者透過(guò)網(wǎng)絡(luò)輕松的建立并管理自設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店。企業(yè)可通過(guò)它建立自己獨(dú)有的網(wǎng)上交易平臺(tái)，為消費(fèi)者提供安全、便捷的購(gòu)物方式，為商家提供交易處理和豐富的管理統(tǒng)計(jì)功能，并且該系統(tǒng)支持多種商家接入方式和支付手段。并且具有用戶界面友好、使用簡(jiǎn)潔、維護(hù)方便、穩(wěn)定可靠、易于擴(kuò)展等特點(diǎn)。

　　B2B電子商務(wù)則是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過(guò)一個(gè)由Internet支撐的網(wǎng)上平臺(tái)，將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng)造新價(jià)值的新的驅(qū)動(dòng)途徑。B2B電子商務(wù)是一個(gè)以信息交換為技術(shù)基礎(chǔ)、以價(jià)值鏈的理論系統(tǒng)為理論基礎(chǔ)的一個(gè)在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移、多方共贏的生態(tài)圈的綜合電子商務(wù)平臺(tái)。

　　網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能模塊：互動(dòng)型營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一的用戶認(rèn)證系統(tǒng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程、商品目錄管理、實(shí)時(shí)信息交互、信用銷售與風(fēng)險(xiǎn)控制、事務(wù)警示處理系統(tǒng)、市場(chǎng)信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫(kù)存管理、信息中心、與分銷商兼容和財(cái)稅管理等。

　　網(wǎng)上銷售B2C

　　網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶提供的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)品的系統(tǒng)。具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購(gòu)物功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能。企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運(yùn)費(fèi)計(jì)算和訂單跟蹤等先進(jìn)功能的電子商務(wù)銷售系統(tǒng);同時(shí)可利用網(wǎng)上銷售B2C的后臺(tái)管理系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)提供操作簡(jiǎn)便、靈活維護(hù)的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具。

　　網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)的零距離網(wǎng)上直銷，實(shí)現(xiàn)基于web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購(gòu)功能。網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)的功能模塊包括面向客戶的前臺(tái)模塊，如商品查詢、購(gòu)物管理、訂單跟蹤、售后服務(wù)、電子支付等，以及后臺(tái)管理模塊，如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產(chǎn)品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務(wù)平臺(tái)不僅擁有強(qiáng)大的電子商務(wù)功能，而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個(gè)性化、定制化發(fā)展的巨大潛力。

　　網(wǎng)上集市

　　網(wǎng)上集市將買賣雙方聯(lián)系在一起從而大大提高市場(chǎng)效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可獲得而產(chǎn)生的不合理采購(gòu)流程。特別是對(duì)于相對(duì)分散的行業(yè)，電子集市為買賣雙方所帶來(lái)的方便和經(jīng)濟(jì)效益更為明顯。這方面最好的例子莫過(guò)于波音飛機(jī)公司的PART系統(tǒng)，這一以中介服務(wù)功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶(航空公司)和該公司300家主要的零部件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，一旦客戶需要某一維修部件，PART系統(tǒng)能自動(dòng)將這一需求通知該部件的供應(yīng)商，從而使客戶很快獲得報(bào)價(jià)和庫(kù)存信息，并通過(guò)該系統(tǒng)訂貨和查詢訂單信息。

　　長(zhǎng)誠(chéng)科技認(rèn)為：一個(gè)富有活力和廣闊發(fā)展空間的電子商務(wù)解決方案，不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的功能疊加，而必須是一個(gè)集成了信息平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)交易平臺(tái)的全功能的場(chǎng)所，而且，這個(gè)方案還應(yīng)該是開放與通用、立體與智能的網(wǎng)狀商業(yè)貿(mào)易平臺(tái)，能夠使企業(yè)的內(nèi)部資源管理系統(tǒng)與外部商業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的連接，使企業(yè)對(duì)內(nèi)、外部資源進(jìn)行整合的把握，我們稱之為電子化網(wǎng)上集市。

　　為滿足企業(yè)利用Internent實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商、分銷商及合作伙伴之間的在線交易、信息交流等各類電子商務(wù)需求。該電子化交易市場(chǎng)作為緊密連結(jié)著分散的買賣雙方的樞紐，允許買賣雙方實(shí)時(shí)協(xié)作，并不受時(shí)間地域行業(yè)的限制，在技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的支撐下，它能夠協(xié)助企業(yè)以最快的速度迎接外來(lái)的變化并迅速捕捉商機(jī)，所以是諸多電子商務(wù)模型中最為開放和活躍的，也必將成為未來(lái)成本、速度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式中最根本的環(huán)節(jié)和最主要的、最普遍的交易方式。

　　三、方案特點(diǎn)

　　構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)和交易體系

　　除了展現(xiàn)在客戶端瀏覽器“可見(jiàn)”的業(yè)務(wù)以外，根據(jù)業(yè)務(wù)需要為客戶提出了完整的前后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)解決方案，包括對(duì)企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購(gòu)、銷售管理、庫(kù)存管理、業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控等各方面。

　　實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程可跟蹤

　　銷售人員和管理人員在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各種業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和事件，系統(tǒng)提供多種查詢跟蹤功能，幫助企業(yè)避免問(wèn)題的發(fā)生。例如：訂單是否需要加快執(zhí)行，供應(yīng)商是否有交貨問(wèn)題。物料在收貨時(shí)是否有特別注意的事項(xiàng)，協(xié)議是否已近到期日，是否需要重新談判等。

　　面向用戶的企業(yè)信息門戶

　　系統(tǒng)提供了企業(yè)內(nèi)部信息采集和管理系統(tǒng)，提供了簡(jiǎn)單、實(shí)用、功能比較齊全的信息發(fā)布平臺(tái)，供企業(yè)及相關(guān)信息的采編和發(fā)布使用。通過(guò)信息發(fā)布平臺(tái)，用戶可以構(gòu)建多種多樣的專題信息組。

解決方案篇12