基金營銷策劃方案(通用19篇)
基金營銷策劃方案 篇1
一年一度的中秋節(jié)又將來臨,每一年做好中秋活動都是極為重要的,這關(guān)乎到公司的銷售額和名氣,此次活動,我們可以稱熱打鐵,在銷售月餅的同時提高我們公司的知名度。
一、活動背景
隨著中秋節(jié)這一中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的到來,許多商家瞄準中秋商機,圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“----”這一糕點龍頭企業(yè),抓住中秋節(jié)這一有利時機,力圖實現(xiàn)品牌月餅促銷新形式的發(fā)展,制定這一促銷策劃設(shè)計。
二、促銷目標
1、以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售,以賣場的形象激活月餅的銷售。
團圓月,團圓情,“--月餅”送家中。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶,提升企業(yè)形象。
3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、增加企業(yè)競爭手段,做出差異。
(營銷方案策劃書)
三、商品促銷環(huán)境分析
(一)宏觀的市場因素對企業(yè)有很大影響,而且這種影響因素企業(yè)無法控制。企業(yè)只能研究宏觀環(huán)境及其變化,尋找對自己有利的機會,才能占領(lǐng)市場,獲得較大的經(jīng)濟利益。
宏觀環(huán)境因素主要有:
1、人口因素:中秋時節(jié),合家團圓,消費者比較集中,有利于商品促銷。
2、經(jīng)濟因素:金融危機之時,拉動內(nèi)需,刺激消費。
3、社會和自然因素:中國人民重視這個傳統(tǒng)的節(jié)日,在文化氣息的帶動下,也掀起了一場消費風(fēng)暴。
(二)“顧客就是上帝”,只有我們促銷的產(chǎn)品滿足了消費者的需要,贏得消費者的信賴,才能中秋時節(jié),家人團聚,“----月餅”給您帶來幸福美滿。
1、消費者消費行為及心理:中秋佳節(jié)倍思親;
合家團圓過中秋。中秋送禮,親戚朋友走訪等消費行為,消費者在消費過程中對于產(chǎn)品選擇有自己的心理,促銷要抓住消費者消費心理合理促銷
2、消費者需要的服務(wù)水平:在競爭相對激烈的中秋月餅市場,消費者對產(chǎn)品追求物美價廉,----月餅老字號已經(jīng)有各種的的市場優(yōu)勢。
滿足需要提高服務(wù)水平。
3、消費者購買能力分析:消費者追求能夠滿足其需求又物美價廉的商品,我們促銷立足于低價,優(yōu)質(zhì),真正為顧客帶來實惠,也適應(yīng)了顧客的購買力。
4、消費者消費環(huán)境分析:消費者在眾多月餅促銷活動中,選擇的余地很大,我們會在促銷過程中限度地提高促銷環(huán)境,改善服務(wù)質(zhì)量,是消費者在促銷中真正感受雙贏。
(三)現(xiàn)代社會是競爭社會,“中秋節(jié)月餅”的競爭將會更加激烈,只有打敗了競爭者,才能使我們“----月餅”有更大的銷售量,獲得更大的利潤。
1、競爭者的策略:在同一時期,利用各種方式進行促銷,如商場促銷,超市促銷,與其他產(chǎn)品綁定在一起進行促銷。
2、競爭者的目標:進一步擴大品牌效應(yīng),提高銷售利潤。
3、競爭者的優(yōu)勢和劣勢:優(yōu)勢是拓展范圍廣;
劣勢是手段單一,成本高,運輸不便。
4、競爭者的反應(yīng)模式:有完整的服務(wù)機構(gòu),各部門有效配合,能及時滿足消費者的需求,接受消費者的反饋意見。
(四)內(nèi)部環(huán)境分析
1、資源:能與廠家及時聯(lián)絡(luò)貨源,不會造成商品堆積或脫銷。
2、競爭力:質(zhì)優(yōu)價廉:運輸方便:團隊合作能力較強,服務(wù)手段多樣化。
3、物流輸出輸入:運輸方便,基本“零庫存”。
4、生產(chǎn)運營:流水作業(yè),保證質(zhì)量,高效生產(chǎn)。
四、廣告分析
1、廣告目標:通過較大規(guī)模的廣告宣傳,實現(xiàn)促銷活動的真實化和廣泛化。
2、廣告費用:1000元
3、廣告信息:宣傳品牌,提高影響力,擴展銷售渠道,增加銷售量。
4、廣告媒體:報紙和宣傳單
5、廣告效果評價:在節(jié)日期間達到促銷目的,在消費者心里樹立----品牌意識;進一步宣傳----老字號企業(yè)文化!
五、活動內(nèi)容
1、時間:--中秋前一天
2、地點:活動僅限惠--城區(qū)
3、活動準備:安排一定量的運輸車與“中秋大使”。
2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線,要求盡量在運送過程中減少時間消耗,提高運送效率。
3、對“中秋大使”進行語言與動作的教育,并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。
4、對月餅售價進行適當(dāng)改進,盡量提高總體利潤額。
5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商,購買一定數(shù)量的精美卡片,能根據(jù)贈送對象不同而分類的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。
6、活動推廣:在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳,也可通過報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。
但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂,并需要對特殊情況進行必要說明。
六、注意事項
1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝,并詢問并登記要求運送的詳細地址和運送時間段,能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯(lián)系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽,必須對“大使”進行嚴格挑選,形象和語言親和力方面必須良好,而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。
3、為避免一些問題,此活動的運送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現(xiàn)金,在包裝時必須對禮品進行檢查,不能存在現(xiàn)金。
4、由于可能會出現(xiàn)客戶拒收等情況,在活動宣傳時應(yīng)予以說明,并說明出現(xiàn)此情況商場把原禮品聯(lián)系退回與顧客。
5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時,“大使”必須盡快與商場負責(zé)人取得聯(lián)系,告知情況后繼續(xù)進行下個任務(wù),由商場有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進行詢問解決。
6、所送禮品必須為商場所購產(chǎn)品,購買人必須留下真實聯(lián)系號碼和姓名,如因所留號碼有誤造成返還不到時,7日后商場有對貨品進行處理的權(quán)利,這點應(yīng)在宣傳或者活動開展時說明。
7、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。
如果在月餅售價做調(diào)整,卡片也可改為臺歷等,當(dāng)然里面要有商場的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。
基金營銷策劃方案 篇2
第一部分、營銷現(xiàn)狀分析
一、今夏飲料市場競爭激烈,運動飲料和功能飲料成為今夏的流行主角。
飲料銷售旺季即將來臨,各大飲料巨頭都意欲在功能飲料市場大顯身手:康師傅今年力推的運動飲料“勁跑X”日前在重慶上市,匯源的“他+她”營養(yǎng)素水、娃哈哈的功能型飲料“”也都擺上各大貨柜,農(nóng)夫山泉的功能型飲料“尖叫”預(yù)備近日全面上市。這些飲料巨頭都無一例外地宣稱,功能飲料除了解渴,還能給人體提供養(yǎng)分及活力。
目前,國內(nèi)冠以"運動飲料"的產(chǎn)品不少,有"健力寶"、"紅牛"、"舒跑"等等。去年樂百氏依靠“脈動”賺了個缽滿盆滿,眼看飲料銷售旺季就要來臨,各大飲料巨頭明里暗里厲兵秣馬,意欲在功能飲料市場大顯一把身手。作為先行者的“脈動”自然不甘落后,在今年4月5日,不惜高價請來李連杰做形象代言人,以強化其品牌形象。
農(nóng)夫山泉今年力推的功能飲料“尖叫”日前正在北京緊鑼密鼓地鋪貨,預(yù)計月底在北京全面上市。據(jù)養(yǎng)生堂公司的廣告總監(jiān)裘紅鶯透露,公司方面本來準備最近幾天以廣告宣傳配合,后因廣告拍攝不合格,遂決定重拍,“但這個月末‘尖叫’廣告將會大張旗鼓地亮相。”而就在不久前,匯源力捧的“他+她”營養(yǎng)素水、娃哈哈的功能飲料“”也都擺上各大貨柜。一場功能飲料大戰(zhàn)將進入短兵相接階段。
二、今夏飲料市場的特點有以下三點:
①打出了“活性維生素和時尚”的招牌
、诟拍铒嬃
、垡詴r尚命名進入市場,以奇制勝
三、面對如此競爭“”只有以奇制奇,積極主動,加大營銷宣傳。為了能在今夏的飲料市場
中站住腳,取得一定的市場分額,分得一塊蛋糕,我們將采取一系列的營銷活動。
第二部分、市場細分與目標市場
一、飲料市場概況:
根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。
目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、果汁飲料、茶飲料和功能飲料五大類。
前四種飲料大戰(zhàn)早已輪番上演,今年功能飲料重裝上陣。
根據(jù)新生代CMMS20xx調(diào)查案數(shù)據(jù)顯示,最近三年來,一直穩(wěn)居飲料業(yè)榜的碳酸飲料開始呈現(xiàn)漸行下滑趨勢;與之緊步相隨的是,果汁飲料的地位開始上升,并于近兩年提速超越了瓶裝水飲料,奪得飲料業(yè)次席;茶飲料發(fā)展勢頭強勁,最近表現(xiàn)出強烈的上攻欲望,市場份額直逼位列行業(yè)老三的瓶裝水。另外,一直處于飲料市場邊緣的功能性飲料,現(xiàn)在也有顯著的升溫跡象,引得娃哈哈、樂百氏和匯源等飲料巨頭紛紛涉水。
如果說去年功能飲料市場的競爭還主要集中在紅牛、佳得樂、廣州怡冠、樂百氏、脈動這幾個飲料巨頭身上,那么今年的競爭顯然已是一片混戰(zhàn)。娃哈哈“”、養(yǎng)生堂“尖叫”、匯源、他+她”已在年初相繼上市,深圳東鵬“三活水”、昆明港龍乳品“酷動”、唐山四通的“心動時代”等一些地方性品牌緊隨其后。
但在新出現(xiàn)的部分功能飲料產(chǎn)品身上,明顯看到了模仿與跟風(fēng)的痕跡,產(chǎn)品的瓶型、口感及產(chǎn)品名稱書寫方式似乎都在刻意模仿去年銷售火爆的“脈動”。廣告說明書、軟文也大同小異。
二、功能性飲料市場分析:
目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、功能飲料、果汁飲料和茶飲料五大類。根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的新規(guī)定,功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。
20xx年世界功能飲料市場銷售額達47億美元,到20xx年預(yù)計將增加到120億美元。與世界發(fā)達國家相比,目前我國功能飲料的人均消費量每年僅為0.5公斤,距離全世界人均7公斤的消費量尚有較大空間,因此可以斷定,中國的功能飲料市場前景看好。目前全球功能飲料市場格局為:運動飲料68%、營養(yǎng)素飲料25%、其他7%。面對一個如此誘人的市場,中國眾多飲料企業(yè)都開始嘗試進行產(chǎn)品研發(fā)與推廣,但是新產(chǎn)品上市,炒熱市場之前必然要先教育市場,因此,這些年的功能飲料市場不溫不火。
去年那場“非典”疫情,不但讓消費者發(fā)現(xiàn)了提高身體免疫力的重要性,也讓企業(yè)終于輕松找到了打開功能飲料市場的鑰匙,所有教育市場的努力在一刻都得到了回報。市場消費熱情空前高漲,許多產(chǎn)品出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況,尤其是在“非典”最為緊張的20xx年4月,上市不久的樂百氏“脈動”維生素水迅速脫銷,僅一個月的時間在全國銷售額已達1個億。而在這時,“”若想要在功能飲料市場占據(jù)一席之地,就必須尋找差異化,尋找個性化,避免與“脈動”發(fā)生正面沖突,方可能成功。
三、消費者分析:
個性化的需求是在大眾日用消費品日趨高度同質(zhì)化的今天,經(jīng)常被人們強調(diào)的話題,飲料亦然。
年齡在15—29歲之間的群體是飲料市場消費的核心主力,他們的消費特征決定著飲料市場的消費趨勢。據(jù)零點調(diào)查的一項針對青少年的產(chǎn)品測試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,青少年群體對品牌本身的敏感性并不強,在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域,他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務(wù)的購買,這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。
青少年消費行為及心理的調(diào)查結(jié)果也證明,青少年群體有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺,沖動性購買色彩強烈。一旦直覺感覺良好,他們就會產(chǎn)生積極的購買情緒,從而迅速的做出購買決策。
諸如此類的種種調(diào)查都超乎一致的說明了一點:感性消費是飲料消費的主流。究竟有多少人認識功能飲料?又有多少人接受這種產(chǎn)品?業(yè)內(nèi)人士表示,功能飲料對于消費者來說,還需要一定的時間才能逐步被接受。另外,今年功能飲料市場將是混戰(zhàn)和洗牌的一年,長則一年短則半年就能看出結(jié)果。大學(xué)生通常是飲料企業(yè)推廣新產(chǎn)品的最初選擇目標。隨機調(diào)查了20位在校大學(xué)生,其中有9人能清晰地給出功能飲料的定義,1人對功能飲料的定義不清晰,其余10人均稱完全不了解功能飲料?磥恚瑥S家和商家要做的宣傳工作還很多。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的飲用習(xí)慣還集中在果汁飲料和純凈水上,這表明功能飲料市場目前還十分有限,消費者的飲用習(xí)慣還很難在短時間內(nèi)被影響。另外,畢竟是對人體有直接保健作用的成分,因此,消費者不會像購買純凈水或果汁飲料那樣不計較品牌大小。嘗新試奇的思想只能在初期發(fā)生,以后會在適應(yīng)哪個品牌的功能飲料后就可能成為其忠實消費者。在今后的發(fā)展中,只有靠品牌及品質(zhì)雙重保障才能長遠立足。
第三部分、營銷策略
一、產(chǎn)品定位
1、定位依據(jù)
功能性飲料按照細分標準可以分為下面幾類:
(1)多糖飲料
功能:調(diào)節(jié)腸胃降低食欲
適宜人群:便秘患者、減肥人群。
(2)維生素飲料、礦物質(zhì)飲料
功能:補充多種營養(yǎng)成分
適宜人群:維生素飲料適合所有人;礦物質(zhì)飲料,尤其是含抗疲勞成分的礦物質(zhì)飲料,只適合容易疲勞的成人,兒童不宜。
(3)運動平衡飲料
功能:降低消耗恢復(fù)活力
適宜人群:體力消耗后的各類人群,兒童不宜,血壓高病人慎用。
(4)低能、益生飲料
功能:幫助美容養(yǎng)顏有方
適宜人群:益生菌飲料適合消化不良的人,尤其是老人;低能量飲料適合身體比較肥胖的人。
2、產(chǎn)品功能定位
飲料定位在維生素功能性飲料,它含有豐富的維生素C,E,B3,B5,B12,PP等,另外還添加了天然瓜拉納提取物,維持人體的正常發(fā)育,適用于各類人群其中含有的抗氧成分能清除體內(nèi)垃圾,起到抗衰老作用。
3、產(chǎn)品命名、產(chǎn)品包裝和其他市場一樣
二、價格定位
四、促銷方案
第一期:廣告宣傳、校園推廣、(免費試喝、籃足球賽)
第二期:廣告宣傳、社會推廣、公關(guān)活動
具體安排如下:
廣告宣傳策略
現(xiàn)在的電視廣告的代言人是國內(nèi)著名的歌手王力宏。他健康、青春、活力的形象很好地向消費者傳達了飲料地功能形象。明星效應(yīng)有一定地影響力。為了更好地在市場上占有一席之地,策劃了一下的新廣告。不起用明星。選擇一群年齡在18——25歲的年輕人來擔(dān)當(dāng)廣告的主角。
1、廣告訴求點:更好的反映是維生素功能型運動飲料,它的功能在運功后迅速解渴并且補充運動后體內(nèi)流失的礦物質(zhì)和維生素,迅速幫助運功后的人們恢復(fù)體力和活力。
2、廣告語:激揚青春,活力再現(xiàn),運動后你最佳的選擇——維生素飲料
3、廣告畫面:一群年輕的在進行足球比賽,開始很盡興,大家都非常有活力,但是突然天色變暗,不一會就下起了傾盆大雨,運動員被淋濕了。面帶不悅,球也不踢了,都躺在濕漉漉的球場上。話外音:沒有活力了嗎?累了嗎?接著,一隊員拿起一瓶飲料,大口大口地喝。
基金營銷策劃方案 篇3
一、重陽節(jié)營銷活動主題
菊品為尚,情濃重陽;禮敬老人,溫馨健康。
二、重陽節(jié)營銷活動時間
20xx年10月15至 20xx年10月18日
三、重陽節(jié)營銷活動餐廳準備
1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在餐廳正門外擺放大型菊花花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—餐廳賞菊會”的主題橫幅;
2、在餐廳正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意;
3、在餐廳內(nèi)懸掛張貼重陽節(jié)主題旗幟、畫冊等;
4、在餐廳各樓層顯眼位置擺放不同品種的名貴菊花,供餐廳顧客觀賞。
四、重陽節(jié)營銷活動內(nèi)容
活動一
餐廳在重陽節(jié)營銷活動期間,推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機,餐廳推出了養(yǎng)生佳品及各色重陽套餐。
活動二
1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。
2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。
活動三
舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動四 重陽節(jié)特價酬賓
Ø 保健酒類
Ø 保健品類
Ø 保健食品類
Ø 其它老年用品等
五.重陽節(jié)營銷活動宣傳計劃
1、報紙廣告:在重陽節(jié)前的周四《XX晚報》發(fā)表重陽節(jié)營銷活動內(nèi)容,以彩板見報;
2、網(wǎng)絡(luò)廣告:在大眾點評網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、中國吃網(wǎng)等餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布重陽節(jié)營銷活動信息。
母親節(jié)的時候,打電話回家遙祝母親“身體健康、開心快樂”;父親節(jié)的時候,又打了一個電話回去“爸,在家要多注意身體,我有時間就回去陪您和媽”......在這些屬于父母的節(jié)日里,在這些應(yīng)當(dāng)是子女為雙親過的節(jié)日里,我們都以工作忙、沒時間等借口,推脫了為父母過節(jié)(哪怕只是陪陪他們)的機會,我們只是簡單的打了一個電話回家,以此來排解我們心中的不安和愧疚——即使我們知道家中的父母對我們充滿了期待!
重陽節(jié)馬上就要到了,又是一個我們這些做子女的為父母過的節(jié)日,在這樣一個“登高賞菊、祈福安康”的日子里,我們千萬不能錯過身為子女表達孝心和愛心,合家團聚、共享歡樂的時機了,即使我們只是拉上父母到餐廳里一起去吃吃飯,聊聊天!
基金營銷策劃方案 篇4
對于整個家裝市場營銷模式而言,已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務(wù)營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè),如何在自己的領(lǐng)域進行有效的、針對的營銷非常重要,現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進行分析。
概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托,借助現(xiàn)代傳媒技術(shù),將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位,從而引起消費者的關(guān)注與認同,并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求的一種營銷策略。
做為家裝行業(yè),如何從設(shè)計、施工、材料等方面進行概念的挖掘,應(yīng)該順應(yīng)消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終接受這種消費概念,產(chǎn)生購買欲望。
1、設(shè)計
提出新的設(shè)計概念,注入新的設(shè)計原素,那么這些新概念和原素的來原應(yīng)該那里得到呢?這需要設(shè)計師和市場策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計動態(tài),進行提練。
2、施工
業(yè)主對施工的過程非常關(guān)注,如何實現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控,實現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考,對過程的必要記錄,有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費的過程,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實現(xiàn)了監(jiān)控,那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題,就是工人素質(zhì),這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個自己的問題,做為裝飾公司,應(yīng)該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等項目,對工人技能的展示、宣傳,提高業(yè)主對公司的信任度。
3、材料
大的裝飾公司,一定具有較強的資源整合實力,如何對眾多的材料商進行整合,這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面,要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對材料商的招標過程進行包裝宣傳,最好能讓材料商做公開的支持承諾,以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤,以求共益,保證長期發(fā)展。
4、環(huán)保
就目前的市場而言,環(huán)保是消費者非常關(guān)心的一個方面,但前期已經(jīng)有過這方面的推廣,如果想在這方面進行挖掘,必須向縱深思考,挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心部分,進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高,能使消費者產(chǎn)生一種心理期待,有利于消費者認可甚至接受,并進一步采取購買行為。還要有一定的經(jīng)濟性,經(jīng)濟性就是要有相當(dāng)大的目標顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本,這為企業(yè)的利潤提供保障。
最后,進行概念營銷,要求企業(yè)所提倡的消費概念要做到新、美、善。
二、服務(wù)營銷
一個已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司,必定有很多的老客戶,同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務(wù),關(guān)系企業(yè)的站將來。
服務(wù)包括三個階段,主要包括售前的服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個階段。
第一個階段的服務(wù)主要是營銷的內(nèi)容,促成簽單。第二個階段是售中服務(wù),也就是在施工狀態(tài),服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進行展示。保證施工質(zhì)量,同時還要對過程中出現(xiàn)的問題進行及時有效的處理,以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務(wù),這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好,但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關(guān)心,更是開發(fā)新客戶的最好途徑。宣傳公司服務(wù)理念的,提升公司在客戶心中的形象。
三、體驗營銷
體驗營銷在裝飾公司的應(yīng)用,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法,但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因為設(shè)計風(fēng)格的原因影響了銷售。建議在設(shè)計施工過程中要求高標準,在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想,現(xiàn)場要有對設(shè)計思路的解說。對風(fēng)格的描述,加入知識營銷的內(nèi)容。
2、工地參觀
工地是裝飾企業(yè)的車間,做好對車間的包裝宣傳,有利于大眾對企業(yè)的現(xiàn)場管理,增強大眾對企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴格的現(xiàn)場操作及管理,定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場,以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地,做好工地營銷。
3、材料展示
很多消費者對企業(yè)全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑,如何打消這些疑慮,企業(yè)只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收,以及施工現(xiàn)場使用情況。再配套老客戶的評論,非常有利于企業(yè)形象的提升,擴大企業(yè)的影響力。要達到材料體驗營銷的目的,不只是在材料展廳的宣傳,更應(yīng)該深入到施工現(xiàn)場,增強可信度。
四、情感營銷
中國是一個情感濃厚的國家,人們非常注重情感,如何將情感營銷引入裝飾公司,其實是需要公司投入相當(dāng)?shù)母星,這就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友,把每一個單子都當(dāng)成自己的家。
那么如何進行營銷、包裝,這需要我們的策劃人員深入市場,了解市場。最終能夠找到亮點,要實現(xiàn)情感營銷的目的,企業(yè)必須負起自己的社會責(zé)任,“用心”去做好每一個工程,服務(wù)好每一位客戶。要給客戶實實在在的優(yōu)惠,讓顧客體會到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
企業(yè)可以做一些情感活動,將企業(yè)的情感營銷表達出來,實現(xiàn)情感營銷的目的,為創(chuàng)造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感,是一種溫馨感和節(jié)奏感。倡導(dǎo)的是一種人與房子的和諧相處。
五、知識營銷
企業(yè)在這方面的功能是必須的,而且是容易實現(xiàn)的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子,而且要傳授給顧客一定的裝修知識與理念,定期舉辦裝修課堂,把裝修大學(xué)向社會推廣,而且不能太商業(yè)化,無形中去提高企業(yè)的形象。不論是戶形解析也好,還是裝修知道講座,都應(yīng)該全心全意的為客房著想,如此以來,客戶才會相信企業(yè),讓企業(yè)賺取合理的利潤。
六、差異化營銷
差異化營銷是非常重要,而且操作也難度比較大的營銷模式,要想找到自己與別人的不同是很難的,但這種差異化事實是存在的,這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘,深入市場去體會,否則是無法尋找到自己的優(yōu)勢,尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業(yè),無論你是打設(shè)計還是打施工,這都體現(xiàn)不出你的差異化,只能說明你在這個環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢,但別人很快就可以去模仿,去超越你,無法保持長久的競爭優(yōu)勢,體現(xiàn)不出企業(yè)的差異化。
如何才能在設(shè)計,施工或是材料上尋找差異化,這是有一定難度的工作。大家都在搞設(shè)計,大家都有很強的設(shè)計團隊,都有優(yōu)秀的設(shè)計師,唯一不同的就是每個公司的設(shè)計理念是不同的,這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就1234公司目前的情況而言,為生活而設(shè)計沒有錯,但還不夠接近生活,比如我們一個設(shè)計師曾經(jīng)說的,我們所設(shè)計的、創(chuàng)造的是一種幸福感,為追求營造幸福、和諧的生活而設(shè)計,這樣的理念就是對我們現(xiàn)有的設(shè)計理念進行深入的解析。就是分析這其中的細節(jié)。
對于施工的差異化,我們追求的也是細節(jié)的完美,對施工的每一個細節(jié)進行剖析,尋找我們的強項,進行包裝宣傳。無論是進駐小區(qū)活動還是廣場活動,僅僅對設(shè)計師及其效果圖的展示已經(jīng)遠遠不夠,無法適應(yīng)客戶的需求,對施工現(xiàn)場的展示更能引起客戶的注意,更能給客戶帶來收益,了解到核心內(nèi)容。因為設(shè)計師只是產(chǎn)品研發(fā)人員,施工現(xiàn)場是車間,是出產(chǎn)品的地方,這決定了產(chǎn)品的核心品質(zhì)。
除了對施工工藝本身的展示以外,對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節(jié)的包裝宣傳都非常重要,只有這樣才能解除客戶的疑慮。
七、如何做好上述各種營銷模式
每一種營銷不是孤立的,在實際的操作過程當(dāng)中,企業(yè)必須把各種營銷模式進行整合,合理的確定每一次項營銷活動的重點項目,重點不是一個,而是一個組合,就目前本公司活動對設(shè)計師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào),不能引起客戶足夠的關(guān)注。
1、環(huán)節(jié)控制
每一項營銷活動,每一項活動的每一個五一節(jié)都要100%的努力,要求爭取完美,雖然不可能,但努力是必須的。因為只有努力的做好每一件事,我們每一個活動才能接近完美,員工要努力,組織者更要努力,因為組織者的半點不努力,就會造成幾倍的反面影響,員工個人不努力,影響的只是他個人,對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對每一個環(huán)節(jié)盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持,比如做為本地的龍頭公司,要體現(xiàn)的是我們的實力,小公司做不到的,我們要做到,比如進小區(qū)活動,一萬兩萬的進場費小公司可以出,但是十幾萬的包場費出不起。大公司可以做到,因為大公司有很強的資源整合能力,就目前的情而言,可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻,大公司必須全力的去對每一個目標樓盤進行營銷,保證原始資本的積累,為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、配套服務(wù)
所有的活動,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃;顒颖厝灰谢ㄙM,企業(yè)必須對每個活動提出要求,并給予相應(yīng)的資金支持,以保障活動的有序開展。對于每一個樓盤的操作,公司必須有自己的目標,根據(jù)目標做投資預(yù)算。比如某個小區(qū),準備完成500萬的銷售,那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是3%,那么應(yīng)該是15萬的投資。也許只有50%的可能,但企業(yè)也應(yīng)該做,只有這樣才能保證目標的實現(xiàn)。
3、人員調(diào)配
人員調(diào)配有幾個方面的要求:
首先,就是要確定人數(shù),安排好時間。其次要求針對性的培訓(xùn)。要求所有參與營銷的工作人員了解樓盤的每一個戶型及價位,以及對周邊環(huán)境的了解。最后就是具體的實施,為了保證活動高質(zhì)量的完成,必須有負責(zé)人對現(xiàn)場進行管理協(xié)調(diào)。
4、活動現(xiàn)場布置
現(xiàn)場布置非常重要,這不僅僅是一個帳篷,幾張桌子的問題。要對現(xiàn)場布置的進行詳細的規(guī)劃,每一個細節(jié)都要注意,對于一個家裝公司而言,就目前的情況,現(xiàn)場布置有些東西是絕對不能缺少的。這里列出一些主要的元素:
戶型圖 如果是廣場活動,要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進行整理,并裝訂成冊。如果是小區(qū)活動,要對小區(qū)的每一種戶型,按照不同的風(fēng)格進行設(shè)計,而且每一個戶型設(shè)計方案不得少于三種。)
作品集 建議公司定期將設(shè)計的作品進行分級,并出效果圖,分區(qū)、分格調(diào)進行裝訂。在量和質(zhì)上都達到一個高度,一方面進行展示,一方面是公司的資源收集。
工藝標準圖示 對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個細節(jié)進行展示,展示的是公司的標準和規(guī)范。必須要加文字說明
材料展示 為了方便客戶了解公司,在一些大型的活動時,有必要對一些材料進行展示,一方面表明公司所用材料的質(zhì)量,另一方面體現(xiàn)公司的實力。
管理展示 以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾,體現(xiàn)公司的規(guī)范和管理的科學(xué)以及管理的先進理念。
工人隊伍展示 因為只有高素質(zhì)的工人隊伍,才會有高品質(zhì)的施工質(zhì)量,工人是設(shè)計理念的實現(xiàn)者,是精美工藝的鑄造者。
銷售服務(wù)展示 售前、售中、售后連續(xù)的服務(wù)。服務(wù)理念及實施非常重要,1234公司十年到現(xiàn)在,已經(jīng)服務(wù)過非常多的客戶,有沒有每年都去回訪,保持了良好的關(guān)系,十年后的今天,1234已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子,準備新的裝修工程,還是否會選1234,這就要看1234的售后服務(wù)。因為十年后的今天,老客戶的消費已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分。
十一、整體營銷
整體營銷需要把各種營銷模式進行整合,就是把設(shè)計、施工、材料、工人、服務(wù)、管理進行整合,進行整體營銷,單純的去對設(shè)計或是施工,或是材料進行包裝,已經(jīng)無法滿足客戶的需要,因為客戶需要的是一個性價比較高的產(chǎn)品,要的是綜合品質(zhì)。小公司無法實現(xiàn)整體營銷的模式,因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。
十二、對活動的組織建議
現(xiàn)場活動不只要對場地布置有較高的要求,而且在人員配備比例以及對活動內(nèi)容針對培訓(xùn)方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支持下,現(xiàn)場人員配備以設(shè)計師或施工技術(shù)人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際情況可以根據(jù)活動的要求進行調(diào)整。
基金營銷策劃方案 篇5
一、活動主題
精英生活圈系列活動之——品茗論道,以茶會友
二、活動宗旨
人們常說以文會友,以書會友,是說文和書都是可以作為媒介的,在人們的相互交往中發(fā)揮過重要作用。其實,以茶會友也是由來已久的,人們在論茶、品茶中敞開心扉、加深了解,以至成為茶友,結(jié)下終生友誼。
尊享茶友會為客戶朋友搭建了以茶為媒介的溝通交流平臺,不僅可以結(jié)交新友,感悟茶文化,還能放松身心,享受茶帶給自己由內(nèi)而外的舒暢,在此拋開煩惱,留下歡笑。
三、活動目的
通過此次活動,讓企業(yè)老板、金融機構(gòu)、某某茶葉博物館茶友會、某某某某國際實現(xiàn)無縫對接,為客戶提供高品質(zhì)服務(wù),增加企業(yè)與企業(yè)之間的交流,提升品牌美譽度和客戶忠誠度,同時建立完善客戶交流平臺,對維護客戶關(guān)系提供契機。
四、活動流程(當(dāng)日根據(jù)實際情況有可能進行流程微調(diào))
14:00—14:30來賓簽到
14:35—14:45茶藝、古箏表演
14:45—14:50主持人入場分組命名
14:50—14:55活動承辦方致辭
15:00—15:15 有獎猜茶活動:看茶辨茶
15:15—15:45第一道茶品鑒及競答
15:30—16:00有獎猜茶活動:品茶猜茶
16:00—16:30第二道茶品鑒及競答
16:30—16:45有獎猜茶活動:聞茶識茶
16:45—17:15第三道茶品鑒及競答
17:15—17:30最佳團隊頒獎
五、主辦單位
主辦單位:某某茶葉博物館茶友會
特別支持:某某某某國際
六、活動時間和規(guī)模
20某某年某某月某某日下午14:00-17:30
參與人員:30人左右
七、活動地點
某某某某國際多功能廳
八、活動模塊
此次活動以“茶品鑒“為核心主題,邀請高端客戶及茶友約30人參加活動,三大模塊始終以品茶、辨茶為主線,融合茶藝表演,古箏演奏精彩環(huán)節(jié),通過三道茶的品鑒以及猜茶辨茶互動活動將茶文化推廣以及客戶交流融合其中。
1、三道茶品鑒
本次活動將以茶品鑒為活動的核心,活動將設(shè)四臺茶席,活動開始后,每臺茶席設(shè)席長一名,與其他茶席同步開泡,每道茶泡茶及奉茶時間為10分鐘,在泡茶過程中,由專業(yè)茶道老師為客戶講解該道茶獨到之處以及品飲方式。同時確立茶席入座人員交談主題進行交流,品茶時,主持人邀請茶道老師與客戶互動
茶品鑒互動方式:
基本原則:本場活動將進行六次互動,每次互動環(huán)節(jié)將按照優(yōu)勝者累計分的形式進行評比,最后獲勝者團隊將每人獲得一份禮品。
1、茶知識搶答(3輪)
老師設(shè)計關(guān)于該道茶的4個問題(共12題)的知識搶答,各小組參與搶答后,推薦一人回答,回答正確,團隊記一分,回答錯誤不加分;同時答對問題最多者將獲得禮品,團隊另加一分表示獎勵。
2、猜茶互動
在每道茶開始前,會進行活動的熱場互動,互動將以猜茶為主線,分別進行以下互動活動
2.1、看茶辨茶:選取一款易混淆的茶品(如古樹滇紅),分別用四個茶荷乘好,各組席長一一傳遞給小組成員,經(jīng)協(xié)商同意意見以后,寫下團隊的答案,答案正確的客戶,團隊將獲得1分獎勵。
2.2、品茶猜茶:選取一款口感特別,但不常見的茶品,邀請各組派選一名代表上臺,蒙上雙眼,僅靠品飲猜出茶名(如鳳凰單從)。答案寫在紙上,四組全部猜完后公布答案,答案正確的該客戶獲得禮品,團隊加一分。
2.3聞香識茶:選取一款香氣突出,常見但易于混淆的茶品,邀請各組派選一名代表上臺,蒙上雙眼,僅靠聞香猜出茶的種類,要求猜出茶名(如龍井),答案正確者,贈送茶葉禮品,團隊加一分
2、穿插以古箏欣賞、茶藝表演等輔助環(huán)節(jié)。
邀請專業(yè)古箏老師以及茶葉博物館茶藝師現(xiàn)場表演,時間約15分鐘。
3、團隊命名方式
活動籌備組提前為活動小組準備小組名,邀請各組代表抽簽選取
九、擬參與活動人員
年銷售額在3000萬人民幣以上的企業(yè)業(yè)主;
全省部分銀行部門主要負責(zé)人;
某某茶博館茶友會精英生活圈會員;
某某某某金牌客戶;
活動工作人員;
十、擬邀請表演嘉賓
茶道介紹老師 :待定
古箏老師:待定
各茶席表演:(待定)
十一、宣傳方案
1、活動前期
活動開始前一周,復(fù)地地產(chǎn)中心以及湖南茶博館茶友會通過各種渠道(官網(wǎng)、郵箱、論壇、微群、QQ群)進行活動預(yù)告;
活動開始前一周,設(shè)計制作活動邀請函,包括活動通知公告、活動簡介等內(nèi)容;
活動開始前三天,通過上門、郵寄、郵件發(fā)送等形式,將邀請函送至擬定邀請客戶手中
2、活動中期
活動當(dāng)天某某茶博館茶友拍攝即時圖片,在微信朋友圈發(fā)布并轉(zhuǎn)發(fā)
3、活動后期
活動結(jié)束后第一天,某某某某、某某茶葉博物館及茶友會、某某國際官網(wǎng)、微信平臺編輯發(fā)布活動新聞
十二、精彩亮點
1、 茶藝表演熱場,吸引客戶注意力
姿態(tài)優(yōu)美的茶藝表演伴隨著悠揚的琴聲是喚醒客戶惺忪睡意最好的方式,通過表演首先營造出輕松自然地氛圍,有別于常規(guī)的講座活動,給客戶耳目一新的感覺。
2、互動活動貫穿始終
活動的設(shè)計不是枯燥地單向推送,而是從活動開始便設(shè)計多次邀請客戶互動的環(huán)節(jié),使參加活動的客戶嘉賓始終處在興奮且注意力高度集中的狀態(tài),提升客戶的參與感,增強活動的趣味性。
3、小團隊的設(shè)計
將客戶有計劃地分組,并在活動過程中展開有效的各組PK,不僅快速地使客戶相互熟識,融合,也可以增強客戶參加活動的團隊意識,工作人員亦可加入到各團隊中,在輕松愉悅的氛圍下,和客戶建立友好關(guān)系。
4、環(huán)節(jié)緊湊,留有懸念
活動各版塊設(shè)計環(huán)環(huán)相扣,猜茶環(huán)節(jié)也是由易到難,結(jié)合禮品贈送的規(guī)格調(diào)整,使各個活動都保留吸引力直到活動結(jié)束?蛻糇⒁饬Ω叨燃械2小時內(nèi),所有的活動都將緊湊設(shè)計于其中。
基金營銷策劃方案 篇6
送走了盛夏仲秋,現(xiàn)已進入深秋11月,總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況,分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應(yīng)調(diào)整營銷方案,具體如下:
一、全面進行調(diào)研:
成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下:
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析
主要包括:
門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
在建立數(shù)據(jù)庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計與分析,為業(yè)務(wù)分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。
(二)對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研:
通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進行全面調(diào)研:
發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調(diào)研,向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。
(四)對市場進行全面調(diào)研:
專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研,依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略SWOT分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數(shù)。
二、品牌拓展實施:
(一)醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化,三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓(xùn),從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進行一系列培訓(xùn),并對制度進行調(diào)整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務(wù)意識必將明顯提高。
我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解,結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:
1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨
2、醫(yī)院經(jīng)營理念:如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語。
以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
(二)CIS策劃設(shè)計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》
對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(當(dāng)然,后者是構(gòu)成品牌的重要因素,尤其是技術(shù)質(zhì)量),醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即CIS體系——CorporationImageSysterm。
策劃設(shè)計一套CIS系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設(shè)計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設(shè)計一系列應(yīng)用規(guī)范,如:
1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品,如名片、胸牌等;
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品,如病歷、處方、單據(jù)、床單等;
3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品,如手提袋、旗幟、請柬等;
4、醫(yī)院標牌,如形象標識牌、招牌、戶外導(dǎo)示牌、科室導(dǎo)示牌、樓層流水牌、公共標牌等;
5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺;
6、急救車等車輛;
7、報紙廣告規(guī)范;
8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。
樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果,專門設(shè)計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ),以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場分析
醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+1>2的效果。
經(jīng)目前初步調(diào)研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務(wù)優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。(見附表)
上表中調(diào)研的對象,是本地有相當(dāng)知名度的?漆t(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向
隨著社會和文明的不斷進步,女性在社會生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要,社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時,關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能,將會有相當(dāng)?shù)氖袌龊臀ΑHA泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導(dǎo)目標群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫(yī)療機構(gòu)有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時首先考慮的因素。對比之下,服務(wù)是第二層次的內(nèi)容,是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。
項目分析
1.鮮明的項目特征
致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務(wù)。
對象的專屬性
湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
技術(shù)的權(quán)威性
優(yōu)勢科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術(shù)特征:新設(shè)備、儀器;
專家特征:來自各學(xué)科、權(quán)威級的專家。
服務(wù)的超前性
服務(wù)特色:人性化服務(wù),人文化關(guān)懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性
環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主,設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習(xí)慣。
營銷模式
實行會員制經(jīng)營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。
其他特點
位于火車站與汽車站之間,交通便利。
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項目的支撐點
現(xiàn)有項目的支撐點:
技術(shù)上:匯集國內(nèi)知名專家,擁有一流醫(yī)療設(shè)備,權(quán)威科室
環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍
服務(wù)上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧
心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)
核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信
結(jié)論:
醫(yī)院應(yīng)切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合,形成獨樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng),將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項目定位
1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點:
湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣
3、消費人群定位:
第一目標群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來
(五)推廣策略
根據(jù)項目的特點,建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經(jīng)濟效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,強化會員招募的力度
1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉:
針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。
可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù)),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。
與高檔寫字樓合作,在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。
主題系列促銷活動
針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點,吸引目標群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——
主題:健康的女人最美麗
在全市范圍內(nèi)引起轟動,激發(fā)消費者的參與,大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
系列活動二針對元旦節(jié)——
主題:新年伊始,做個全新的女人
元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動三針對圣誕節(jié)——
主題:圣誕節(jié)送什么?
針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略
1、廣告目的
傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。
2、廣告策略
廣告訴求緊密結(jié)合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式:
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點
湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸
行業(yè)領(lǐng)先,專業(yè)超前
技術(shù)設(shè)備先進,醫(yī)護人員專業(yè)資深
華泰,因為專業(yè)、值得信賴
對女性全面、由內(nèi)至外的呵護和關(guān)懷
4、廣告主題:
針對形象的——牽手華泰,牽手未來
針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威,值得信賴
針對服務(wù)的——至尊服務(wù),至情關(guān)懷
針對營銷的——選擇華泰,一生美麗
第一層面:強針對性媒體
根據(jù)目標消費群的媒體接觸習(xí)慣,選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。
第二層面:強針對性戶外媒體
在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合:
根據(jù)項目宣傳期比較短的特點,注重廣告的廣泛性和有效性相結(jié)合,在保證擴大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費,造成轟動效應(yīng)。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法,主要形式可包括:DM派送雜志+報紙/海報/戶外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內(nèi)環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等
6.成本估算:
基金營銷策劃方案 篇7
一、活動時間:
20__年_月31日至_月20日
二、活動名稱:
1、_月31日至_月8日
賀大中電器進駐省城_周年手機、電腦搶先登場
手機、電腦狂歡節(jié)隆重開幕
2、_月9日至_月15日
彩電、冰洗龍騰虎躍擂臺比拼賀周年
3、_月16日至_月29日
星光閃耀周年慶縱情回報顧客情
華銀店一周年慶典
4、_月30日至_月20日
大中家電航母乘風(fēng)破浪
進駐周年一炮雙響
天河店、藍天店同喜同賀
三、廣告語:
星光閃耀周年慶,縱情回報顧客情
四、宣傳方式:
以大中電器進駐石家莊1周年為主線,各部門爭先慶賀,設(shè)擂比拼,縱情回報省城顧客厚愛。其中大中電器石家莊旗艦——華銀店1周年慶為閃光點,眾家電明星品牌踏上星光大道,會聚大中華銀店,全力助陣,綻放燦爛星光。
五、各門店活動要求:
重點加大現(xiàn)場執(zhí)行力,每位員工對活動必須全面了解,充分體現(xiàn)現(xiàn)場活動氣氛。
負責(zé)人:店面第一責(zé)任人:店長、部門第一責(zé)任人:各部門經(jīng)理
產(chǎn)品豐富,選擇余地大。
負責(zé)人:各事業(yè)部經(jīng)理
電視媒體、DM、報紙媒體、電臺媒體、終端媒體(POP、吊旗、條幅、氣球、拱門、舞臺背景等店面宣傳品)與整體活動保持一致。
負責(zé)人:企劃部
六、終端處理:終端設(shè)立現(xiàn)場危機處理人員
現(xiàn)場衛(wèi)生處理:配備4名清潔工,定時對活動現(xiàn)場進行掃除確保活動現(xiàn)場的整潔。(店面內(nèi)2人,廣場2人)。
負責(zé)人:前臺經(jīng)理
現(xiàn)場秩序與安全保障:配備6名防損員對活動現(xiàn)場進行全面監(jiān)控。
負責(zé)人:防損部主管
電工:慶典現(xiàn)場配備專業(yè)電工1名,檢測維護用電,保障慶典活動用電正常。
負責(zé)人:店長
防雨措施:準備雨披500件,既可作為禮品贈送,又可防雨。
負責(zé)人:行政部
展板:放置于各店口醒目位置,對活動進行文字說明,避免可能產(chǎn)生的誤解。
負責(zé)人:前臺經(jīng)理
前臺:接受顧客咨詢及投訴,前臺活動專用背景板,放置于前臺后,渲染活動氣氛。前臺經(jīng)理必須對整體活動全面了解,避免一切可能產(chǎn)生的錯誤回答。
負責(zé)人:前臺經(jīng)理
店內(nèi)廣播:根據(jù)活動要求播放,及時發(fā)布臨時信息,起到促進銷售的作用。對于主推產(chǎn)品重點播放,溫馨提示及時到位。
負責(zé)人:前臺經(jīng)理產(chǎn)品負責(zé)人:經(jīng)貿(mào)部各事業(yè)部經(jīng)理
現(xiàn)場產(chǎn)品堆賣及贈品堆頭(各事業(yè)部根據(jù)主推要求店面進行堆賣)
七、活動媒體宣傳:
參加活動的供應(yīng)商廣告統(tǒng)一調(diào)配。
供應(yīng)商廣告由各事業(yè)部統(tǒng)計于_月12日前完畢。
負責(zé)人:各事業(yè)部經(jīng)理
利用供應(yīng)商廣告為活動造勢,并統(tǒng)一廣告宣傳口徑:賀大中電器進駐省城1周年全力助陣縱情閃耀周年慶感恩回報顧客情
媒體宣傳投放:(省略)
基金營銷策劃方案 篇8
一、我國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀
(一)中小企業(yè)市場營銷的方法和認識水平亟待提高
我國的中小企業(yè)企絕大多數(shù)是民營企業(yè),并且這些民營企業(yè)在管理理論和營銷戰(zhàn)略更多地是來源于企業(yè)家的內(nèi)在潛質(zhì)和實踐探索,許多成功的民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史就是企業(yè)的創(chuàng)建者及其親友艱苦創(chuàng)業(yè)的歷史,對企業(yè)家的決策起決定性作用的常常是主觀判斷,甚至是直覺或者是第六感覺。這就導(dǎo)致了我國一些中小企業(yè)的經(jīng)營者缺乏基本的營銷觀念,錯誤地將營銷理解為促銷、推銷。一些中小企業(yè)忙于現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,缺乏生產(chǎn)一批、開發(fā)一批、研制一批的營銷戰(zhàn)略觀念;一些中小企業(yè)雖然認識到了營銷戰(zhàn)略的重要性,但是常常在缺乏科學(xué)論證的情況下,盲目上馬新產(chǎn)品、新項目,結(jié)果是造成戰(zhàn)略上的重大失誤,使企業(yè)蒙受重大損失,甚至陷入絕境。中小企業(yè)如何制定營銷戰(zhàn)略,是中小企業(yè)生死存亡的大事,企業(yè)的經(jīng)營者不可不察。
(二)中小企業(yè)間存在著過度的低水平競爭。
有關(guān)我國中小企業(yè)市場營銷情況顯示,中小企業(yè)進入市場壁壘與市場細分程度較低,大多數(shù)中小企業(yè)都處在傳統(tǒng)行業(yè)之中,由于缺乏必要的管理和營銷手段,中小企業(yè)間存在著過度的低水平競爭。對于我國的中小企業(yè)來說,目前最有吸引力的行業(yè)是服務(wù)業(yè),其次是消費品,再次是生產(chǎn)資料,最后是零售業(yè)。由此可見,在市場中實現(xiàn)技術(shù)或管理等競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)尚不多,產(chǎn)品的科技含量和技術(shù)含量不高,市場仍處于競爭的初級階段。因此,低水平上的激烈競爭是當(dāng)前我中中小企業(yè)市場環(huán)境的一個主要特點。
(三)我國多數(shù)中小企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃致使其難以做大。
科學(xué)的營銷計劃需要分析市場,消費者和競爭者等因素,我國中小企業(yè)的管理者對分析這些市場因素的重視程度如何呢?數(shù)據(jù)分析顯示,最為管理者所重視的是對現(xiàn)有市場的分析,重視程度居第二的是企業(yè)內(nèi)部分析,第三是顧客分析,目前,采取以市場為導(dǎo)向的隨機應(yīng)變戰(zhàn)略是中小企業(yè)營銷的一個顯著特點,而缺乏營銷戰(zhàn)略將會嚴重制約其發(fā)展壯大。近年來,許多在市場上曇花一現(xiàn)的中小企業(yè)的經(jīng)歷都證明,一家中小企業(yè)抓住機遇跳躍式發(fā)展成功后,由于缺乏適應(yīng)在對市場,對企業(yè),對顧客,對競爭對手等因素的科學(xué)分析基礎(chǔ)上的長期營銷戰(zhàn)略,以至在市場飛速發(fā)展過程中被自己所打敗。
二、我國中小企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略
正是由于中小企業(yè)的現(xiàn)行營銷觀念,使得它在發(fā)展過程中存在著很大的阻礙,為了適應(yīng)現(xiàn)在社會的發(fā)展需要,必須改變原來的觀念,以新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),主要可以從以下幾方面著手:
(一)長期實施差異化策略,滿足消費者的各種需要。
差異化戰(zhàn)略,就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,將充分發(fā)揮和運用其產(chǎn)品或服務(wù)獨特的某一部分直到全部不同于其他企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢,作為指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的方向。根據(jù)目前的市場供求狀況和發(fā)展趨勢分析,商品生產(chǎn)重合度過高導(dǎo)致商品市場供過于求是制約中小企業(yè)發(fā)展的最主要因素,所以,采取差異化戰(zhàn)略是中小企業(yè)必須的、首要的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)一個企業(yè)向其客戶提供某種獨特的有價值的產(chǎn)品而不僅僅是價格低廉時,他就把自己與其競爭對手區(qū)別開來了。差異化可以使企業(yè)獲得溢價,即使在周期性或季節(jié)性經(jīng)濟蕭條時,也會有大量忠誠的客戶。如果實現(xiàn)的溢價超出了為使產(chǎn)品獨特而追加的成本,則差異化就會帶來更高的效益。而且由于中小企業(yè)一般投入產(chǎn)出規(guī)模較小,資本和技術(shù)構(gòu)成一般較低,從而導(dǎo)致競爭能力、抗風(fēng)險能力低下。特別是很大一部分企業(yè)集中在技術(shù)含量低、生產(chǎn)工藝簡單的行業(yè),無力實施低成本戰(zhàn)略,因而采用差異化戰(zhàn)略無疑是最好的辦法。
(二)轉(zhuǎn)化思維方式,不斷開圖市場。
消費者的需求是多方面、多層次和不斷發(fā)展的,任何一個公司不可能完全占有市場,而僅僅只能選擇自身最大的優(yōu)勢最大限度地去滿足市場需求。這就為中小企業(yè)留下了生存與發(fā)展的空間。面對一些較小需求或是特殊需求構(gòu)成的小型市場,或是大公司遺漏和不屑一顧的市場,中小企業(yè)便可以以多品種、小批量和具有目標性針對性的服務(wù)對這些市場空白進行戰(zhàn)略補缺。這些市場對大公司來說也許是不經(jīng)濟的,但對于中小企業(yè)卻可以說是關(guān)乎其生死存亡的。我們也可以在某種意義上將其稱為“游擊戰(zhàn)策略”。中小企業(yè)完全可以利用游擊戰(zhàn)所擁有的各種戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢,使自己存活于強者之林!
(三)立足實際打好“小”字牌規(guī)模小,有規(guī)模小的優(yōu)勢。
因此,中小企業(yè)應(yīng)在“小”字上下功夫,打好“小王”牌。中小企業(yè)勢單力薄,受市場和外部沖擊的影響較大,要想在開發(fā)同一種產(chǎn)品方面戰(zhàn)勝大企業(yè),即使傾其全力也難以取勝,不如使個巧勁,在大企業(yè)不屑的小商品、小生意上做文章,努力在一個充分小的細分市場上形成一定的優(yōu)勢,使自己成為這一細分市場的領(lǐng)袖。有人形象地把這一策略稱為:“要做小池塘里的大魚,不做大池塘里的小魚!毙录悠禄⒈值苡邢薰荆瑢I萬金油,年銷售量達200億瓶,為全世界1/3的人口所認識和使用,可謂一業(yè)雖小,天地甚大。
(四)突出企業(yè)特色,做好“專項”冠軍。
“花不鮮艷不美,店無特色不活”,這句商界名言說明了特色的重要性。的確,沒有特色的商品是沒有市場的,沒有特色的服務(wù)是不被消費者廣泛接受的。中小企業(yè)在強手如林的大企業(yè)面前,只有從事有特色的經(jīng)營才能站住腳。特色經(jīng)營是中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在。
我國地域廣大,歷史悠久,有著獨特的文化特色,而且各地都有一些具有濃郁地方特色的土特商品。在中華民族獨有的特色文化“大特色”之下,各地區(qū)、各民族,又有更為具體的“小特色”,中小企業(yè)若能很好地發(fā)揮這些優(yōu)勢,在自己那塊市場舞臺上唱好特色戲,那么在未來的市場競爭中就不致于被蜂擁而至的“洋商”打下擂臺。
基金營銷策劃方案 篇9
樓盤
一、背景分析
國慶七天黃金周,除了是旅游旺季外,也是全家睇樓買樓的好時機。市內(nèi)各大小樓盤,均將展開鋪天蓋地的宣傳及促銷攻勢,以祈提高售樓銷量。除了樓盤的地段、樓盤的質(zhì)素等等綜合因素外,如何在眾多售樓廣告中,吸引并促使買樓人士蒞臨售樓現(xiàn)場,詳細了解樓盤的詳情及參觀現(xiàn)樓,以及提高現(xiàn)場的人流量,將是房地產(chǎn)發(fā)展商每一次宣傳及促銷活動收效與否的首要關(guān)鍵因素。
隨著人們生活水平及文化水平的不斷提高,如何科學(xué)孕育下一代,讓自己的寶寶贏在起跑上,是每一個父母、每一個家庭重點關(guān)注的問題。一切與寶寶有關(guān)的訊息,均將引起每一個家庭的注意。而這些新一代家庭,大多收入穩(wěn)定,三代同堂,正是買樓置業(yè)的人生階段。
X市X區(qū)每年新生兒人數(shù)約3500-4000元,即目前0至6歲嬰幼兒家庭約24000個。
二、活動細則:
1.主題:“國慶假期何處去?一齊去參加“國慶親子合家歡”活動啦!讓你和BB一展身手!”
2.時間:10月4、5、6、7日
3.地點:各樓盤內(nèi)
4.內(nèi)容:寶寶競賽、親子競賽、兒童健康及教育咨詢
5.目標對象:0-6歲嬰幼兒家庭
6.主辦單位:
協(xié)辦單位:親子俱樂部
7.宣傳范圍:X地區(qū)
8.目的:
三、活動項目及流程:
l活動項目:
類別
比賽項目
適合年齡
寶寶競賽
爬行組
1歲3個月以下、且未會獨立行走的寶寶
健步組
2歲以下、且可以獨立行走的寶寶
跳躍組
2歲以上寶寶
“親子合家歡”
競賽
毛毛蟲
爬行組寶寶及家長
接力拼圖
健步組寶寶及家長
齊步走
跳躍組寶寶及家長
l組織流程:
1.廣告宣傳過程中突出報名方式、報名點、報名截止日期,由家長自行聯(lián)系方式報名或到各售樓部報名,并通知其于指定時間內(nèi)回來領(lǐng)取參賽號碼。
2.將報名名單分類、分時間、分場地,編排參賽號碼
3.發(fā)放參賽號碼
4.活動當(dāng)日,憑號碼牌參賽
5.當(dāng)日流程:
略
(2)親子競賽
比賽過程中獎小組冠軍
現(xiàn)場咨詢、參觀
回收積分卡(要求卡上的項目全部參與過)
投入抽獎箱、發(fā)小禮品
10:30
集中大堂抽獎、頒獎、有獎問答
10:40
結(jié)束,自由活動
6.現(xiàn)場分區(qū):
l比賽區(qū):爬行組區(qū)、競走組區(qū)、跳躍組區(qū)
l咨詢區(qū):樓盤咨詢區(qū)、兒科專家咨詢區(qū)、早期教育咨詢區(qū)
四、獎項設(shè)計:
略
五、活動資源組織:
1.廣告媒體:有線電視臺、宣傳海報、活動單張
2.傳播途徑:
l電視廣告宣傳
l各樓盤內(nèi)、城東公園、芙蓉公園、體育中心、等人流稠密地點張貼宣傳海報
l各售樓現(xiàn)場、大型婦嬰用品店(BB屋、弄潮兒、幸福天使、陽光寶寶)
基金營銷策劃方案 篇10
一、營銷策劃的目的與任務(wù):
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃,目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場,在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率,從而贏得消費者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益,在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況:
休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費特征:風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型,消費者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個大的且快速膨脹的市場,中國休閑食品市場有如下幾個特點,也是休閑食品的幾個主流方向:
(一)越來越貼近人的飲食習(xí)慣和心理,要適口
1. 帶湯汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2. 滿足求新、求變心態(tài),人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意;
3. 健康,盡管消費者對這一點不十分明確,但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要,消費者會對食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成為市場細分的前提;
(二)從人的購買和消費習(xí)慣與心理來看,要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”
1. 方便性,賣點要近,購買過程要體現(xiàn)休閑的概念;
2. 時效性,滿足其心血來潮的非理性需求;
3. 可觀性,休閑是一個全面的概念,不但要好吃還要好看,試問賣場里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);
4. 參與性,每個人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市場環(huán)境分析:
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
上個世紀從90年代開始,“洋”休閑大舉進入國門,歷經(jīng)20xx年,休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類XX年就達到150萬噸,全年銷售收入在150億以上,年環(huán)比增長18.25%。近幾年,我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快,受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場不斷擴大,休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò)消費者分析:
(1)網(wǎng)絡(luò)用戶分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及,越來越多的人加入了網(wǎng)民的行列,截止到XX年3月份為止,中國的5910萬網(wǎng)民,僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶就增長了1330萬。網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高,達到37.3%,其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%),網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多,達到了28%。
(2)網(wǎng)絡(luò)購物消費的迅速傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全,方便,快捷的特點,是未來發(fā)展趨勢。當(dāng)前,網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種: c2c平臺,即個人與個人之間的電子商務(wù),即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺,是商家與個人之間的電子商務(wù),即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析:
、倌贻p消費群體崛起 ②健康食品居于主導(dǎo)地位 ③休閑食品的種類不同,受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應(yīng)分析顯示,目前時尚食品尤其是休閑食品,不再是孩子們的專利,成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示,高中/中專及大專學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時尚食品消費的主流群體,她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反,31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大“感冒”。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式:建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等等。
2、新的洐生盈利模式:博客營銷,微博推廣,與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、4p營銷組合:
1、針對產(chǎn)品方面:樹立休閑食品的健康品牌,積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面:
(1)在各銷售平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店 (暫未實現(xiàn))
(2)建立博客,推出并介紹對應(yīng)的商品
(3)建立微博,推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團購網(wǎng)站合作,開展低價團購活動
3、針對價格方面:(1)限時折扣活動(2)定時定量競拍(3)積分兌換活動
4、針對促銷方面:(1)免費試吃活動(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動(3)休閑食品知識問答
基金營銷策劃方案 篇11
當(dāng)代進口紅酒市場存在的背景:
進口紅酒在中國市場的現(xiàn)狀,行業(yè)內(nèi)的人有兩個特別突出的感受,一是消費市場需求增長很快,二是市場的供應(yīng)混雜,投資經(jīng)營進口紅酒的企業(yè)來自于不同的行業(yè),在過去一兩年內(nèi),只北京就有將近千家企業(yè)涉足紅酒市場。用通俗的話講“太亂”,“太浮躁”! 在現(xiàn)時市場下,假冒偽劣紅酒市場的滋長嚴重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業(yè)銷售的紅酒能有突破性的增長,必須擁有一套完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和明確的銷售方法。
一、進口紅酒的市場概況:
目前進口葡萄酒的市場區(qū)域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場軌跡,沿海一帶的接受度要高于內(nèi)地,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高于欠發(fā)達地區(qū)。然而深圳作為經(jīng)濟特區(qū),主要以第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)為主,行業(yè)包括:酒店,夜總會,KTV,酒莊居多,因此對于進口紅酒的趨勢必然需求增長,然而在深圳地區(qū):白領(lǐng),金領(lǐng),私企老板為數(shù)不少,這些群體擁有足夠的經(jīng)濟條件,隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展,本地區(qū)的生活水平也不斷提高,追求精神享受也層出不窮,而品紅酒在人們印象中屬于高層次的時尚健康的生活水平,所以對于紅酒在深圳地區(qū)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二,進口紅酒的競爭對手:
我們公司是做進口紅酒的,而且剛起步發(fā)展,應(yīng)該先想往銷售的方向發(fā)展,因此我想知道該如何了解一個地區(qū)紅酒的市場,從什么渠道去了解自己的競爭對手。從而做到,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。以下是本人對本地區(qū)競品的一些看法:
(一),國內(nèi)紅酒:(運用4P戰(zhàn)略分析)
(1)價格優(yōu)勢:主要以,(張裕,長城,王朝)為主,它們的優(yōu)勢在于以低端紅酒為主,好比老王朝干紅,在市場占領(lǐng)很大份額,國產(chǎn)紅酒的銷售價位相對比較低,幾十塊錢就能買到,但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺,于是這些紅酒被放到了夜店銷售,在那種消費場合,幾乎是不用看酒的品質(zhì)的,而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味,這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。
(2)地區(qū)優(yōu)勢:國內(nèi)紅酒一般產(chǎn)出量比較多,在運輸方面比較有優(yōu)勢。進口紅酒受到國家政策、相關(guān)酒稅的影響,在稅費高的情況下,許多經(jīng)銷商通過不同渠道拿貨,在質(zhì)量和價格上進行不公平競爭,擾亂了市場秩序”。
三,本人對于銷售紅酒簡單的總結(jié)為以下幾點:
一:我們賣的是什么? (對自己企業(yè)紅酒的深度了解)
二,我們把它賣給誰?(我們企業(yè)對目標群體的分類)
三,怎么讓想買的人買的到?(營銷方法以及宣傳手段)
四,怎么讓人想買?(營銷技巧的熟練以及品牌的影響)
五,購買之后的看法?(業(yè)務(wù)員的回訪和服務(wù))
六,怎么建立長久合作?(企業(yè)給予終端的服務(wù)和利益)
七,怎么樹立品牌?(業(yè)務(wù)員的誠信以及產(chǎn)品的質(zhì)量)
八,如何回饋客戶?(產(chǎn)品的優(yōu)惠與促銷手段結(jié)合)
四,本人對銷售進口紅酒的手段:
一, 首先要選好自己的盈利模式,做好自己目標客戶的定位,還要了解自己產(chǎn)品的獨特賣點
二,其次以公司名義做個網(wǎng)站,但這網(wǎng)站必須具備營銷力,公信力,和傳播力(網(wǎng)絡(luò)銷售)
三, 再次選擇招代理商。然而要對紅酒的推廣做一個詳細的預(yù)算,盡可能的成本最低化,同時給自己做好自己推廣的詳細計劃。然后通過家里的一些關(guān)系發(fā)展一個代理商,逐步把自己的網(wǎng)點鋪好,每一步都得自己認真去對待。 (店面專柜銷售)
四,選擇一個大本營,自己首先做好大本營周邊的滲透,首先調(diào)查自己周邊的高級酒店,高級餐館,大型超市等,自己還要在這個大本營周邊做好廣告推廣。(業(yè)務(wù)拓展)
五,定位自己的客戶,進行團購優(yōu)惠,例如針對一些企業(yè),銀行,逢年過節(jié)送禮。
六,做好整合營銷,尋找一些商場合作,推出購買果籃配送酒杯等活動
綜上所述是本人對于銷售紅酒的一些手段,鑒于初步接觸這個行業(yè)需要更多的去學(xué)習(xí)和積累,計劃總會改變,但是我會隨著計劃的改變而完善我的營銷手段。
五,本人的目標
第一階段:學(xué)習(xí)——積累期
一、認真學(xué)習(xí)紅酒文化,打好基礎(chǔ)。
二、了解公司概況,知己知彼。
三、嘗試出單,認真尋找客戶。
第二階段:實踐——提高期(一個月至三個月)
一、業(yè)績?yōu)橹鳎﹂_拓客戶。
二、發(fā)現(xiàn)存在問題,善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)錯誤。
三、做出成績,成為骨干。
四、積累客戶,拓展人際。
第三階段:成熟——操作期(半年)
一、提升管理水平,成為基層干部。
二、成立團隊,為公司創(chuàng)造利益。
三、爭取外出總部學(xué)習(xí),提升綜合能力。
四、拓展人際關(guān)系,尋找更好的合作伙伴。
第四階段:穩(wěn)定——升華期
一,拓展業(yè)務(wù),擴大影響。
二,打造品牌,提升效益。
三,培養(yǎng)團隊人才,提升公司的整體競爭力。
基金營銷策劃方案 篇12
微博賬號的設(shè)置
、傥⒉┟謧人微博為“品牌+個人名字”
、谖⒉╊^像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊,個人微博以真實頭像注冊。透明的做法,會給微博的受眾一種誠信公開的形象。
、劢榻B欄介紹品牌文化理念等,后加上淘寶商城店鏈接地址。
、軜撕灱瓣P(guān)注話題寫上品牌文化屬性,商品屬性,目標受眾會關(guān)注的內(nèi)容
、菸⒉┢つw添加品牌圖片為背景圖,并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢,商城地址等說明。
可以把微博分為官方微博,員工個人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播,員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣",商品促銷微博用來發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。開放私信,深度交互對于涉及消費信息的交互,私信會是消費者的首選。
微博內(nèi)容的發(fā)布
想用內(nèi)容吸引潛在客戶,首先先確定好目標群體,了解他們的職業(yè),愛好,作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化,對受眾有價值的。內(nèi)容盡量圖文并茂,給受眾良好的瀏覽體驗,針對某一特性的內(nèi)容可以加上"話題"以利于微博搜索。
例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:
①介紹品牌故事用輕松的,幽默的語言展示品牌的特征,來歷,發(fā)展。
②介紹自己的團隊如團隊成員的介紹,公司會議,聚餐鏡頭,旅游場景,內(nèi)部培訓(xùn),員工工作和休息時間的照片或者小故事,這些方法都是通過細節(jié)來介紹自己的團隊的。
③在微博上介紹公司的辦公場所,包括生產(chǎn)車間,廠房,辦公室,會議室,倉庫等環(huán)境,并配以相關(guān)的照片或視頻,取得直觀展示效果。
、軐拘蜗笥袔椭恼嫘畔。如公司獲得的榮譽,表現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的事件等。
、菘偨(jīng)理發(fā)話?偨(jīng)理的理念,價值觀都會對企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響,總經(jīng)理的微博一般會有更大的影響力,許多用戶更愿意直接和親和力強的總經(jīng)理在微博上對話。
⑥借助第三方言論轉(zhuǎn)發(fā)第三方對企業(yè)的評價言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家,可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強人,可以是粉絲里的意見領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人,影響更多的受眾。
、咧v述企業(yè)銷售案例客戶的使用感受和心得,建議等正面信息,都可以采用到微博上講述。但是切記要真實,因為"壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。
⑧發(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識,不說外行話。讓目標客戶知道我們是這個行業(yè)里最棒的,我們是有企業(yè)文化和價值觀的,我們有親和力,值得信賴!
、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷產(chǎn)品在官方微博或促銷微博發(fā)布要有創(chuàng)意,帶娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品促銷信息。
、饧尤氲缴鐣䶮狳c話題的討論,予以評價。(評價應(yīng)是褒義,正確的,大眾可以接受的)
要了解微博的短處微博信息過于簡單,且容易沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁的日志上。它們可以更系統(tǒng),透明,詳細地記錄一個企業(yè)的完整信息,可以幫助微博上的受眾對我們有更真實,更全面的感受。
此外,公司發(fā)布的內(nèi)容,還要鏈接得更遠,鏈接到品牌的其他社會化站點上。如問答平臺,視頻網(wǎng)站,SNS社區(qū),淘江湖等。以擴大企業(yè)在整個互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時還要注意微博的發(fā)布時間和頻率。一天當(dāng)中一般7-9點,12點-14點,18點-21點為黃金時段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。
尋找目標客戶
1. 利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框,標簽,關(guān)注話題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,如產(chǎn)品關(guān)鍵詞,行業(yè)關(guān)鍵詞,關(guān)注市場的關(guān)鍵詞,公司的關(guān)鍵詞,品牌的關(guān) 鍵詞,屬性意見領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞,相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后,就會出現(xiàn)討論者,他們很有可能就是你關(guān)注的客戶。
2.通過微群發(fā)現(xiàn)大批目標客戶在微博上有許多微群會帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián),地區(qū)關(guān)聯(lián),性別關(guān)聯(lián),都可以為公司方便地聯(lián)系目標客戶創(chuàng)造了好的條件。
3.微博上的投票功能例如通過有獎活動,巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶的特殊問題,然后用投票功能進行客戶分類。
4.利用各種社會熱點話題吸引客戶舉辦各種話題討論,從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的,這樣的話題參與的人會很廣泛,也容易分類。
5.利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來。
6.贈送新產(chǎn)品尋找體驗者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗活動,也是很有效的吸引粉絲的方法。
7.策劃各種有創(chuàng)意的活動聚集粉絲對于企業(yè)的微博來說,需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動,才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量,通過頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。
8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后,可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人,輔以獎勵。
9.在各種社會化媒體上點亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺,然后在博客,行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁,甚至在公司的DM,名片,產(chǎn)品說明書,商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址,讓更多的潛在客戶從別的地方認識你,并且順著鏈接找到企業(yè)微博。
10.現(xiàn)在微博平臺上,已經(jīng)為粉絲的互動提供了許多便利的工具,如搜索,群組,私信,關(guān)注,投票,評論,轉(zhuǎn)發(fā),視頻,音頻,活動,收藏,標簽,話題等,還有海量的應(yīng)用工具,熟悉這些工具,有助于發(fā)現(xiàn)受眾。
將客戶組織起來
微博營銷的目標就是挖掘客戶,挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產(chǎn)品或服務(wù)的,成為企業(yè)的用戶;還有一個是通過互動成為朋友,愿意為品牌做推廣的。
通過微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后,并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來。
、僭谖⒉┥弦坏┌l(fā)現(xiàn)就要加對方成為好友。在微博上,如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時,要馬上加關(guān)注,讓對方成為好友。并建立微群,邀請他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對產(chǎn)品的評論,與企業(yè)微博互動,群友間也可以互動。
② 要及時感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人,以及給企業(yè)提出各種建議的人,對他們的談?wù)摻o予肯定的評論,一個禮貌的答復(fù),對他們的關(guān)注表示謝意;同時,鼓勵他們的這 種行為。盡量讓對方感覺到企業(yè)的真誠,這樣會讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個小小的舉動激發(fā)出來的口碑常常會讓人 大吃一驚,被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。
③參與到討論中去。參與到對話中,展示你在這個領(lǐng)域的專業(yè)知識和評論,做一個積極的貢獻者。談?wù)撜邥驗橛卸械娜藚⑴c而興奮,他們會很快成為粉絲,加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。
、 及時解決問題,讓客戶滿意。在微博上尋找那些對企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見,有怨言的人,通過恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r回復(fù)他們的各種問題,消除他們的疑慮與不滿, 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因為大多數(shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶,他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問題時,企業(yè)卻視而不見,無動于衷,從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時處理問題,方法得當(dāng),讓他們滿意,反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。
、輰⒉煌再|(zhì)的粉絲進行分組管理。如果不將粉絲進行分類,就很難有效地和他們長期保持交流互動。我們可以將已購買產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里,可以將咨詢過產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里,可以將一些媒體分在媒體組里,可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里,可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話題活動的粉絲分在活動組里。分組以后,我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對性的互動管理。比如,對于潛在客戶,我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息,和他們保持交流互動,關(guān)心他們的點點滴滴,加強情感聯(lián)系,潛移默化地影響他們;針對購買過產(chǎn)品的客戶,要詢問他們對產(chǎn)品的感受和建議,征詢他們的 各種想法和對新產(chǎn)品的需求,鼓勵他們反饋到微博上。
⑥策劃多種活動,激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個組里,除平時積 極對話和交流外,還需要不斷策劃各種話題和活動,鼓勵和引導(dǎo)他們參與,來激發(fā)他們對范特華特品牌更多的熱情。互聯(lián)網(wǎng)上的互動特點,提升了品牌的新的價值, 它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂趣,使自己有參與品牌建設(shè)的感覺。
基金營銷策劃方案 篇13
一、目的
以研討會為平臺,以達到:
(1) 開發(fā)老客戶價值,開發(fā)新客戶。
(2) 強力推介.CN和.中國域名的注冊量,增加中文域名產(chǎn)品在大慶中小企業(yè)的覆蓋率。
(3) 提高企業(yè)品牌保護意識和傳承企業(yè)品牌,推薦中文域名產(chǎn)品,彰顯卓創(chuàng)集團和互聯(lián)網(wǎng)中心的價值服務(wù)形象;
(4) 拓展中文域名大慶地區(qū)代理商
二、目標
(1)70%客戶現(xiàn)場注冊;
三、主題
“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
四、活動時間
研討會由卓創(chuàng)公司在舉辦
會議時間定于10月20日15:00—16:30。
五、活動對象
參加本次研討會的客戶,必須具備以下基本條件:
(1)卓創(chuàng)公司老客戶;
(2)具備電子商務(wù)意識的,致力于提升企業(yè)銷售額的企業(yè);
(3)以網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司;
(4)致力于從事推廣中文域名產(chǎn)品和代理電子商務(wù)的企業(yè)和個人
人數(shù)計劃70-100左右
六、特邀嘉賓
為提高本次技術(shù)研討會的權(quán)威性,邀請大慶高新區(qū)服務(wù)外包園領(lǐng)導(dǎo)參與會議,作“應(yīng)對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話。具體工作由負責(zé)聯(lián)系,10月17日前給出具體結(jié)果。
一),由劉國峰:做保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益的主題報告,
二),外包園領(lǐng)導(dǎo)主講:“應(yīng)對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話
七、會議準備
1、客戶邀請
(1)10月12日—19日正式發(fā)放邀請函。發(fā)放邀請函時,原則上誰邀請、誰填寫。
(2)發(fā)放邀請函時溝通主要內(nèi)容:
1)本次會議由卓創(chuàng)公司主辦,推廣中文域名,保護企業(yè)品牌,提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全意識。
2)促銷政策溝通,增加大家參會的吸引力;
3)探尋其現(xiàn)場注冊意向,并及時提醒其帶好訂金;
4)請妥善保管邀請函,參會時憑邀請函入場。
(3)電話確認:10月19日,業(yè)務(wù)員電話提醒受邀請客戶。
2、邀請函設(shè)計與制作
邀請函數(shù)量130份,由負責(zé)聯(lián)系在當(dāng)?shù)刂谱鳎?0.15號前完成邀請函的設(shè)計主題為:
“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”
“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
邀請函上的參會地址:黑龍江省大慶市高新區(qū)服務(wù)外包園C1座14層,會務(wù)聯(lián)系電話,會務(wù)聯(lián)系人。
3、特邀嘉賓邀請
(1) 邀請政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),且主要溝通以下內(nèi)容:
就卓創(chuàng)舉辦“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
活動發(fā)表正向看法;
1) 整個講話時間控制在20分鐘以內(nèi);
2) 具體邀請工作由負責(zé),10月15日前落實,
(2)示范嘉賓邀請
本次的示范嘉賓由劉國峰負責(zé)找尋,負責(zé)人要通過一切形式確保示嘉賓到達現(xiàn)場開會。示范嘉賓發(fā)言稿由劉國峰準備。
4、會場布置
(1)橫幅,與會議主題相同,具體由清點,列出清單
1)會場內(nèi)主席臺橫幅:“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
研討會(6M):
2)會場內(nèi)左面橫幅:(7M)
3)會場內(nèi)右面橫幅:(7M)
4)會場內(nèi)后面橫幅:(6M)
(2)主席臺背景
以“選擇中文域名,保衛(wèi)企業(yè)利益”為主題,按“會議”背景圖片制作。
(3)入口處展架(制作成噴繪):卓創(chuàng)集團“小產(chǎn)品、大市場、 實現(xiàn)可持
續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
研討會歡迎您(賓館提供)
(4)會議室進口橫幅:“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”
“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
研討會歡迎你橫幅一條(7M)
(5)主席臺兩側(cè)易拉寶展示板兩個,宣傳內(nèi)容為集團公司產(chǎn)業(yè)、布局圖、等,缺少部分請補充缺少的部分。
7、資料物品準備清單:
(1)中文域名彩頁;(130份)
(2)手提袋(130個)
(3)銷售寶彩頁;(130份)
(4)卓創(chuàng)公司彩頁;(130份)
(5)抽資箱(一個)
(6)抽獎卡(130張)
(7)宣傳橫幅及易拉寶,會場背景彩噴
(8)工作卡(30張)
(9)參會證(150張)
(10)訂貨單(130張),定金收據(jù)(130份)加蓋公司公章,
(11)工作服(30件)
(12)照相機、攝像機、投影儀、音響,話筒
(13)客戶簽到本(二本)
(14),音樂準備
(15)電腦準備二臺,
八、會場布置與會議接待
10月20日上午會議團隊抵達(主要是運送有關(guān)會議現(xiàn)場物品)。
10月20日上午布置會場,具體要求按會議營銷相關(guān)要求進行操作。
10月22日下午召開工作人員會議。
九、促銷方案:
購3年.中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購5年.中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購7年.中國域名贈送價值20xx元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級
購20xx年.中國域名贈送價值2500元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級
購5年.CN域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購20xx年.CN域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
具體抽獎獎品為:
一等獎,價值
二等獎,價值
三等獎價值。價
十、會議流程
會前:播放卓創(chuàng)公司與互聯(lián)網(wǎng)中心中文域名相關(guān)宣傳光碟
1、主持人介紹嘉賓;(2分鐘)
2、總經(jīng)理致歡迎辭;(3分鐘)
劉國峰作“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”講話(將集團公司介紹納入其中);(20分鐘)
3、現(xiàn)場抽取3個三等獎;(5分鐘)
5、外包園領(lǐng)導(dǎo)講課(15分鐘)
6、示范嘉賓講話;(10分鐘)
7、現(xiàn)場抽取2個二等獎,
8、宣布促銷活動內(nèi)容,現(xiàn)場訂購;(30分鐘) 9、1個一等獎;(從訂貨客戶中抽出,5分鐘)
共計1小時30分鐘左右,會議從下午15:00開始,
十、會后跟進
按會議營銷相關(guān)文本的要求進行操作。
基金營銷策劃方案 篇14
一. 活動時間:20xx年4月29日—5月2日
二. 活動主題:歡歡喜喜慶五一 清清爽爽過夏季
三、具體活動:四重喜、驚喜連連看!
驚喜一:激情五一 開門送禮!
5月1日當(dāng)天前300名購物的顧客朋友,無論購物金額多少均可獲得精美禮品一份,數(shù)量有限,送完即止。
驚喜二:購物抽獎 抽完還送!
4月29日—5月2日,凡在本商場一次性購物滿28元即可憑電腦小票換取抽獎券一張;滿58元換取抽獎券兩張;多買多抽。單張小票最多限抽5張。
一等獎:現(xiàn)金購物卡888元 1名
二等獎:現(xiàn)金購物卡588元 2名
三等獎:現(xiàn)金購物卡88元 5名
四等獎:精美禮品一份 100名
驚喜三: 您購物,我送禮!
4月29日—5月2日,凡來本商場超市一次性:
購物滿18元 送 牙刷一把;
購物滿38元 送 500ml茶飲一瓶;
購物滿68元 送 1.25L可樂一瓶;
購物滿118元 送 1.5L洗潔精一瓶;
購物滿168元 送 1.8L調(diào)和油一瓶;
(注:煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參此活動)
驚喜四:超值換換換!
活動期間凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿18元,就可憑海報剪角加1元換購牙膏1支;一次性購物滿38元,加5元可換購價值20元沖調(diào)禮品盒一盒;購物滿58元,加15元換購價值60元保健品一盒。(注:煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參加換購活動;此活動和驚喜3活動任選一項,不可同時參加)
基金營銷策劃方案 篇15
一、市場分析:在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析:
推銷對象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總?cè)藬?shù):預(yù)計本科新生在3600人左右
對象需求分析:(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。(2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學(xué)生想知道的,同時考過英語四級也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應(yīng)該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識,多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí),為新生對大學(xué)的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進行講解,借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學(xué)來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內(nèi)會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進行及時地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時、周到,據(jù)此建立讀者反饋機制:根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負責(zé)一個宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。
(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負責(zé)的學(xué)生信息進行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研
對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。
基金營銷策劃方案 篇16
第一部分:背景介紹
一、 企業(yè)介紹
廣東省昆蟲研究所,。的 蜜蜂與蜂產(chǎn)品開發(fā)研究中心(簡稱蜜蜂中心),是專門從事蜜蜂學(xué)研究的科研機構(gòu)。主要開展中蜂生物學(xué)、中蜂飼養(yǎng)技術(shù)和蜂產(chǎn)品加工技術(shù)等的研究,并取得了多項科研成果,, 蜂蜜研究中心生產(chǎn)銷售,是屬國家科研機構(gòu),蜂蜜品質(zhì)保證,保持純天然品質(zhì),廣昆園蜂蜜、蜂花粉、蜂王漿、蜂原膠,蜂王胎均由廣東省昆蟲研究所提供,。產(chǎn)品從蜂場生產(chǎn)開始規(guī)范。為保證質(zhì)量,在河源無污染的萬綠湖邊和東北大小興安嶺,湖北西部建立的新產(chǎn)品科技與生產(chǎn)基地,基地養(yǎng)蜂員全部經(jīng)標準化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),產(chǎn)品利用生重點實驗室的氣質(zhì)聯(lián)用儀等先進儀器進行檢測,質(zhì)量可靠,品質(zhì)優(yōu)良。該研究所生產(chǎn)的蜂蜜主要的銷售商就是廣昆園。而且每年的固定時段就會向各高校零售,淘寶網(wǎng)上有得購買。
二、 產(chǎn)品介紹
蜂蜜是蜜蜂采集植物花蜜或植物分泌的蜜露,經(jīng)充分釀造而儲藏在蜂巢的甜性物質(zhì),根據(jù)《本草綱目》、《中藥大辭典》等權(quán)威記載,蜂蜜具有清熱、補中、解毒、潤燥、止痛之藥理特點,是人類傳統(tǒng)而古老的天然食品和醫(yī)藥原料,也是人類傳統(tǒng)而古老的天然食品和醫(yī)藥食品。
百花蜜產(chǎn)品介紹:采于百花叢中,匯百花之精華,集百花之大全,清香甜潤,營養(yǎng)滋補,具蜂蜜之清熱、補中、解毒、通便﹑潤燥、收斂以及美容護膚﹑改善新陳代謝等功效,是傳統(tǒng)的蜂蜜品種。桂花蜜產(chǎn)品介紹:稀有蜜種,初冬開花,有蜜種之王的稱號。獨具芳香,有清熱解暑、潤肺補中的功效。益母草產(chǎn)品介紹:氣味濃郁,有活血調(diào)經(jīng)、祛污生新、護膚養(yǎng)顏的功效。
三、 策劃背景:
隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展,很多人都忽略了健康調(diào)節(jié)的重要性。而我們了解到:蜂蜜是蜜蜂采集植物花蜜或植物分泌的蜜露,經(jīng)充分釀造而儲藏在蜂巢的甜性物質(zhì),根據(jù)《本草綱目》、《中藥大辭典》等權(quán)威記載,蜂蜜具有清熱、補中、解毒、潤燥、止痛之藥理特點,是人類傳統(tǒng)而古老的天然食品和醫(yī)藥原料。而且由于該昆蟲研究所得歷史悠久,一直的宣傳力度都不錯。根據(jù)廣州人對廣東省昆蟲研究所的牌子的信賴依托,百花蜜老牌子的歷史實踐的成功,桂花蜜在中藥方面的廣泛應(yīng)用,我們能夠相信三種蜂蜜的市場需求量還是很大的。
所以,我們決定以蜂蜜產(chǎn)品為主打商品,引導(dǎo)華農(nóng)人邁向向往健康、學(xué)會養(yǎng)生保健、快樂享受低成本美容的的新品質(zhì)生活,打造自信人生,攜手共創(chuàng)美好生活。
第二部分:營銷環(huán)境分析
一、 微觀分析
1. 行業(yè)競爭分析——波特五力分析
1) 潛在進入者威脅
潛在進入者威脅的大小,取決于進入障礙的高低。
進入障礙因素
規(guī)模經(jīng)濟
產(chǎn)品差異化
品牌、知名度
初始資本投入
在位優(yōu)勢 蜂蜜 規(guī)模經(jīng)濟效益一般 產(chǎn)品差異化不大 關(guān)注稍高 一般 一般
進入障礙小結(jié):較低
2) 原料供應(yīng)商討價還價的能力
原料供應(yīng)商能否根據(jù)企業(yè)的需要按時、按質(zhì)、按量地土工所需生產(chǎn)要素,影響著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的維持和擴大;供應(yīng)商提供貨物時所要求的價格決定著企業(yè)的生產(chǎn)成本,影響著企業(yè)的利潤水平。
主要因素
供應(yīng)商集中化程度
供應(yīng)的產(chǎn)品有沒有替代品
是不是供應(yīng)商的重要顧客
供應(yīng)品是否對顧客非常重要
要素轉(zhuǎn)移成本
小結(jié):供應(yīng)商討價還價的能力較低
3) 顧客討價還價的能力
顧客對產(chǎn)品的總需求決定著產(chǎn)業(yè)的市場潛力,不同顧客的討價還價的能力會誘發(fā)企業(yè)之間的價格競爭,從而影響企業(yè)的獲利能力。
主要因素
購買集中度
單一顧客購買量
產(chǎn)品是否具有價格合理的替代品
顧客對行業(yè)的了解
顧客對價格的敏感度
顧客對品牌的忠誠度
小結(jié):顧客討價還價的能力較強
4) 替代品的威脅
天然的蜂蜜,作為一種天然的食品,有著護膚美容、抗菌消炎、促進組織再生、促進消化、提高免疫力等功效,對于絕大多數(shù)的人來說功效都比較顯著的?墒牵S著技術(shù)日益提高,蜂王漿、蜂膠、蜂花粉等各類產(chǎn)品的出現(xiàn),在一定程度上讓人們有了繽紛多樣的選擇。
所以,從現(xiàn)實情況來看,市場上替代品的威脅比較大。
2. 消費者分析
我們通過查閱資料、走訪同學(xué),電話調(diào)查等方式,收集到的數(shù)據(jù)如下: 蜂蜜適用人群:
一般人群均可食用
1. 適宜老人、小孩、青年等各類人群,便秘患者、高血壓患者、支氣管哮喘患者也可食用;
2. 不適宜重度糖尿病患者、脾虛瀉泄及濕阻中焦的脘腹脹滿、苔厚膩者食用。
蜂蜜使用方法
、欧涿鄯旁诳诶锖,可治療咽喉炎等各種病理。對工作勞累,熬夜之后的火氣上升抑制更有奇效。
、萍尤敫鞣N飲料及食品中混合食用,香氣淡雅,口感清甜,但要注意溫度不宜超過60度。 ⑶飲酒之后,含服濃蜂蜜,能加速酒精分解,消除酒后頭痛,減少酒精對肝的損害。 ⑷用蜂蜜涂唇,可防止爛嘴角;用蜂蜜做面膜,能使皮膚細膩、光潔、富有彈性,也可緩解痘痘問題。
、煞涿鄞姘滋莵頍、烤的菜點,風(fēng)味、色澤和營養(yǎng)俱佳。尤其烤雞、烤鴨時用棗花蜜,其顏色金黃,風(fēng)味獨特,不妨一試。
、曙埱鞍胄r服用蜂蜜,可刺激胃酸的分泌,因此患萎縮性胃炎(缺乏胃酸),宜飯前服用;反之飯后二至三小時服用蜂蜜可抑制胃酸的分泌,患肥厚性胃炎(胃酸過多),宜飯后服用。
第三部分:SWOT分析 1. 優(yōu)勢:
廣東省昆蟲研究所具有品牌競爭優(yōu)勢。
研究所具有競爭力----產(chǎn)品全、質(zhì)量好,價格便宜,尤其是暢銷產(chǎn)品---蜂蜜 研究所的產(chǎn)品特別受大學(xué)生這文化水平較高的人群歡迎與信賴。
百花蜜采于百花叢中,匯百花之精華,集百花之大全,清香甜潤,營養(yǎng)滋補,具蜂蜜之
清熱、補中、解毒、潤燥、收斂等功效,是傳統(tǒng)的蜂蜜品種。而桂花蜜則------
2. 劣勢:
雖然寶生園具有品牌優(yōu)勢,但是消費者的品牌忠誠度不夠高。
研究所宣傳力度不夠大,一年才在五山這里大力推廣,有一些人并不清楚了解這牌子。 就目前的情況來看,眾多的蜂蜜衍生產(chǎn)品對研究所的蜂蜜構(gòu)成了一定的威脅。
3. 機會:
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,部分人群慢慢地學(xué)會享受生活,特別是經(jīng)濟發(fā)達的廣州,還有的在大
學(xué)生這高消費群體里。身體作為其革命的本錢,使人們更加認識到食用蜂蜜的重要性。 新一代的女性大學(xué)生對外表的要求不斷地提高,而蜂蜜在美容美膚,身體調(diào)理方面具有
獨特的功效,實屬美容佳品。而且可以作為優(yōu)良實用的送禮佳品,蜂蜜也是男性低成本的選擇。
居住在校區(qū)內(nèi)的老人家也對蜂蜜需求較大,而且該牌子是研究所所處,值得他們信賴。 星期六的食品文化節(jié)主要以燒烤為主,可以借此機會營銷蜂蜜這可以潤喉的產(chǎn)品。
4. 威脅:
蜂蜜市場目前的市場,有著如蜂王漿、蜂膠、蜂花粉等眾多的衍生產(chǎn)品,對其有著一定
的替代威脅。
該次營銷以大賽形式進行,食品街那段時段競爭對手集中,而且競爭對手威脅程度未知,
有一定風(fēng)險性。
營銷流動性強,沒有專業(yè)保證。 消費者品牌忠誠度不強。 營銷品種小,規(guī)模小
第四部分:目標市場定位
一、 目標市場營銷
二、 目標市場細分:
1) 按職業(yè)分:學(xué)生(本科生、研究生)、現(xiàn)任教職工、退休教職工,校內(nèi)居民
A. 學(xué)生,此類消費群體人數(shù)眾多,消費潛力很大。
B. 現(xiàn)任教職工,此類消費群體包括不同崗位的人群,對產(chǎn)品的消費有著不同的差
異。但是,對于價廉物美的產(chǎn)品免疫力都比較低。
C. 退休教職工,此類消費群體屬于高齡群體,對健康的要求更高。對于有利于健
康的產(chǎn)品的需求比較大。
D. 校內(nèi)居民普遍是老人,老人對蜂蜜消費較大。 2) 按地域分:
按照要求,在華農(nóng)的各個校區(qū)中銷售蜂蜜。人流量的多少,是我們選擇銷售地點的首要考慮因素。在校園內(nèi),學(xué)生的聚集地在于宿舍,即華山區(qū)、泰山(五山)區(qū)、躍進(啟林)區(qū);現(xiàn)任教職工除了在定點工作的范圍內(nèi),偶爾會出現(xiàn)在三角市;退休教職工的活動范圍有:茶山小區(qū)、嵩山小區(qū)和三角市。校內(nèi)居民星期六、天主要會在三角市出現(xiàn)。
所以,在華農(nóng)校園,我們的目標市場區(qū)域定位:華山區(qū)、泰山(五山)區(qū)、躍進(啟林)區(qū)、三角市。
三、 市場定位
經(jīng)過對產(chǎn)品的分析,各種外在內(nèi)在的環(huán)境因素、消費者因素的分析,我們?yōu)檠芯克涿郛a(chǎn)品的市場定位在校園市場,其在這一領(lǐng)域上有著一定的價格的優(yōu)勢。 .目標市場對象分析
地理因素
地理位置 人口密度
人文因素
性別 年齡
心理因素 行為因素
生活方式 偏好和態(tài)度
華農(nóng)各校區(qū) 密集 男女皆宜 無年齡限制
喜歡追求健康的生活方式 有意愿嘗試的也有一直食用的
四、 消費群的特點——市場的吸引力
(1) 消費人數(shù)眾多,
消費潛力大 (2) 產(chǎn)品用途多,
適合該消費群體 (3) 追求健康的生活方式
基金營銷策劃方案 篇17
一、活動目的:
1.增加藥店來客數(shù)以及延長顧客在店的逗留時間,獲得更多交易機會,從而提升藥店的營業(yè)額;
2.讓藥店商圈內(nèi)的顧客得到方便實惠的同時,使藥店的美譽度進一步提升。
二、活動主題:天公熱情,我自清涼
三、活動時間:6月1日~31日
四、活動地點:××大藥房
五、活動內(nèi)容:
(1)清涼祛火——防暑降溫,現(xiàn)場贈飲涼茶
會員日當(dāng)天,凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式?jīng)霾?如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯,讓顧客“火”氣頓消,爽在心中;此外,顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個,多購多得。
(2)清涼購物——足不出戶,即可享受清爽服務(wù)
活動期間,以藥房為中心,方圓×公里之內(nèi),購藥金額滿××元,只要顧客撥打藥房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務(wù)。
(3)清涼放“價”——炎炎夏日,讓您感受降溫“價”期
活動期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅(qū)蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,藥店還可設(shè)計一些套裝銷售(幾種藥品組合銷售),讓新老顧客實惠多多,滿意多多,暑夏無憂。
基金營銷策劃方案 篇18
一、市場分析
我縣總?cè)丝?3.8萬人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略,經(jīng)營管理的實質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
(一)我院自遷入新址后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上還沒有達到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務(wù)部作為醫(yī)院一個部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對內(nèi)了解與宣傳,對外營銷與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務(wù)理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導(dǎo)診護士去”。其實當(dāng)時我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),堅持“內(nèi)抓管理強素質(zhì),外拓市場樹行象”為思路,一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴展,強化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標地,逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳?啤2榍腥朦c,加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,同時帶動其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫(yī)院進一步診治,擴大醫(yī)療市場。
2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進業(yè)務(wù)平臺,實施資源共享、優(yōu)勢互補,讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平,可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認知。
3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。
(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負責(zé)接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,維護好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫床號。這些親情化服務(wù)會讓患者體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計、分析、公布,并提出改進意見,不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,擴大醫(yī)院病人收容量,實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
4、向亞健康市場進軍。衛(wèi)生部組織資料報告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們通過體檢來了解自己身體狀況,做到預(yù)防為主,治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價格,比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進行解讀,并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺,與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫(yī)院特色?啤⑵放品⻊(wù)、新技術(shù)、新項目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導(dǎo)患者方便就醫(yī),達到不斷塑造醫(yī)院良好社會形象,提升醫(yī)院核心競爭力。
基金營銷策劃方案 篇19
一、市場環(huán)境分析:
1.我店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬于_杰集團(_杰集團是我市企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生?傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4.我店優(yōu)勢分析
(1)我店是隸屬于_杰集團的子公司,_杰集團是我市的企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。
(2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生。
機會點:①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析:
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應(yīng)具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機,在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
1)收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。
2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
3)關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格。
三、市場營銷總策略:
1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的尊重
2.進行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對_杰酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方?梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
3.采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
四、20__年行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法的策略:
1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要。
2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②抽獎及精品贈送優(yōu)惠。
3.為普通百姓和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐,價格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費的卡拉OK、電視,提供各種飲料。
4.面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車。
5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。
6.在年節(jié)開展促銷活動。
(二)廣告策略
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當(dāng)營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時,市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導(dǎo)知覺的一項有利工具。
五、營銷預(yù)算
六、評估控制
1.年度計劃控制:由總經(jīng)理負責(zé),其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制:由營銷控制員負責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住營銷機會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。