境內(nèi)旅游團(tuán)合同書（精選3篇）
境內(nèi)旅游團(tuán)合同書 篇1
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體)：_________________詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單_________________
乙方(旅行社)：_________見下_________
經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：_________見下_________
經(jīng)營(yíng)范圍：___________見下_____________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條合同標(biāo)的(詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單)
旅游產(chǎn)品名稱。
團(tuán)號(hào)__________________________________。
組團(tuán)方式(三選一)
□自行組團(tuán)
□委托組團(tuán)(委托社全稱_________________________________________)。
□拼團(tuán)(其他社全稱____________________________________________)。
出發(fā)日期_______________________，出發(fā)地點(diǎn)_______________________。
途經(jīng)地點(diǎn)(經(jīng)停地點(diǎn))____________________________________________。
目的地__________________________________________________________。
結(jié)束日期________________________，返回地點(diǎn)______________________。
第二條行程與標(biāo)準(zhǔn)(乙方提供旅*程單，須含下列要素)
(詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單)
景點(diǎn)名稱和游覽時(shí)間_______________________________________________
_________________________________________________________________。
往返交通________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________。
游覽交通________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________。
旅游者自由活動(dòng)時(shí)間_____________________，次數(shù)____________________。
住宿安排(名稱)及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)_________________________________
_________________________________________________________________。
用餐次數(shù)________________________，標(biāo)準(zhǔn)___________________________。
地接社名稱_______________________，地址__________________________，
地接社聯(lián)系人_______________________，聯(lián)系電話____________________。
導(dǎo)游服務(wù)(□全陪;□地陪)。
第三條旅游者保險(xiǎn)(詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單)
乙方提示甲方購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方(應(yīng)填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：。
保險(xiǎn)金額：元，保險(xiǎn)費(fèi)：元。
第四條旅游費(fèi)用及其支付(詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單)
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用元，大寫元。(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用元/人，合計(jì)元)。
旅游費(fèi)用交納期限。
旅游費(fèi)用交納方式□現(xiàn)金;□支票;□信用卡;
□其他。
第五條雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.甲方應(yīng)自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和安全警示規(guī)定，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合乙方完成合同約定的旅*程。
2.甲方有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)，拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為。
3.甲方有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為。
4.在旅游過程中，甲方應(yīng)自行保管好隨身攜帶的財(cái)物。
5.在自行安排活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
6.行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，不得損害乙方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對(duì)填寫信息的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。限制民事行為能力人單獨(dú)出行的，須由監(jiān)護(hù)人書面同意。
8.甲方購(gòu)買旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，參加適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示要求，配合有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處理措施。
9.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.乙方不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
2.乙方提供旅*程單應(yīng)與本合同團(tuán)號(hào)一致，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。
3.乙方應(yīng)在出團(tuán)前，如實(shí)告知相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立時(shí)及履行中，乙方應(yīng)對(duì)旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當(dāng)措施(可另附安全告知書，由甲方確認(rèn)簽字)。
4.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的，雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
5.因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用遇政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
6.乙方按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)委派的導(dǎo)游人員，應(yīng)持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證。
7.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第六條扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
8.成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定(二選一)
□最低成團(tuán)人數(shù)__詳見旅游產(chǎn)品確認(rèn)單及行程單__人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)提前7日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。
□本團(tuán)成團(tuán)不受最低人數(shù)限制。
第六條甲方解除合同及承擔(dān)必要費(fèi)用
因甲方自身原因?qū)е潞贤獬�，乙方按下列�?biāo)準(zhǔn)扣除必要費(fèi)用后，將余款退還甲方(二選一)
□(一)雙方可以進(jìn)行約定并從其約定：
1.在行程前解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
(1)行程前______日至______日，旅游費(fèi)用%;
(2)行程前______日至______日，旅游費(fèi)用%;
(3)行程開始當(dāng)日，旅游費(fèi)用______%。
甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過______日的，或者甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2.在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費(fèi)用
(二)雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用。
1.在行程前解除合同的，機(jī)(車、船)票費(fèi)用按實(shí)結(jié)算后，其余必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
(1)行程前7日至4日，旅游費(fèi)用%;
(2)行程前3日至1日，旅游費(fèi)用%;
(3)行程開始當(dāng)日，旅游費(fèi)用%。
甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過__1__日的，或者甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2.在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用___行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)___已經(jīng)出游的天數(shù)+旅游費(fèi)用___行程開始當(dāng)日扣除比例。
如按上述1、2方式支付的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用扣除，但額不應(yīng)超過旅游費(fèi)用總額。
行程前解除合同的，乙方扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起__30__個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用;
行程中解除合同的，乙方扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達(dá)甲方指定的合理地點(diǎn)后30個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。
第七條違約責(zé)任
(一)乙方在行程前7日以內(nèi)(不含第7日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金(二選一)
□1.雙方可以進(jìn)行約定并從其約定。
(1)行程前______日至______日，支付旅游費(fèi)用總額%的違約金;
(2)行程前______日至______日，支付旅游費(fèi)用總額%的違約金;
(3)行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額______%的違約金。
√2.雙方?jīng)]有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
(1)行程前7日至4日，支付旅游費(fèi)用10%的違約金;
(2)行程前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
(3)行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。
乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起__30__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
(二)甲方逾期支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照逾期支付部分旅游費(fèi)用的10%，向乙方支付違約金。
(三)甲方提供的個(gè)人信息及相關(guān)材料不真實(shí)而造成損失，由其自行承擔(dān);如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(五)乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅*程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(六)乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，甲方在行程前(不含當(dāng)日)得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的15%支付違約金;甲方在行程開始當(dāng)日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
(七)乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，甲方有權(quán)在旅*程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
(八)乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用__一__倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。
(九)其他違約責(zé)任：__________________________________________________________
______________________________________________________________________________
第八條爭(zhēng)議解決方式(此條刪除，詳見補(bǔ)充條款)
雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，也可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。
第九條附則
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有行程單、安全告知書和補(bǔ)充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。
補(bǔ)充條款
1.團(tuán)費(fèi)：含交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))、景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
2.由于第三方(例如，航空公司、保險(xiǎn)公司、及其他有權(quán)機(jī)構(gòu)等)等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，包括但不限于，航班延誤或取消等，應(yīng)由旅游者自行協(xié)商解決，旅行社除在力所能及的范圍內(nèi)予以協(xié)助外，不再承擔(dān)其他責(zé)任，如給旅行社造成損失的，旅行社保留一切追償權(quán)。
3.節(jié)假日，包括但不限于，春節(jié)，國(guó)慶節(jié)，勞動(dòng)節(jié)，元旦等法定節(jié)假日或其它國(guó)家性或者地方性的重大節(jié)日期間如圣誕節(jié)等，節(jié)假日的具體時(shí)段以國(guó)家頒布的為準(zhǔn)。凡委托人預(yù)訂的產(chǎn)品部分或全部涉及節(jié)假日的，都屬于節(jié)假日產(chǎn)品。節(jié)假日產(chǎn)品，鑒于資源的特殊狀況，甲方取消的，乙方將不退還任何費(fèi)用。
4.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、*、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因，造成旅*程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時(shí)變更、我國(guó)政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等，均會(huì)導(dǎo)致旅游目的無法實(shí)現(xiàn)，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。
5.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅*程的，雙方達(dá)成變更意思一致的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者;雙方未能達(dá)成變更意思一致的，均可解除合同，旅行社應(yīng)扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者;旅行社采取安全措施保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全而支出的費(fèi)用，旅游者應(yīng)承擔(dān)比例不少于50%;造成旅游者滯留當(dāng)?shù)囟黾拥氖乘拶M(fèi)用，由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用，旅游者應(yīng)承擔(dān)比例不少于50%。
6.由于某些產(chǎn)品有一定的特殊性，旅游者解除合同的扣除費(fèi)用條款及旅行社的違約金條款可能發(fā)生變更，如與主協(xié)議發(fā)生沖突時(shí)，以產(chǎn)品中的“預(yù)訂限制”為準(zhǔn)。
7.團(tuán)隊(duì)機(jī)票不得簽轉(zhuǎn)、更改、改期或退票。
8.如果發(fā)生航班延誤、航班取消等特殊情況，請(qǐng)及時(shí)致電旅行社，已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用不予退還。
9.旅游者參加高原地區(qū)旅游或風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目(包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動(dòng)以及騎馬、攀巖、登山等高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng))或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統(tǒng)疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損)，須在報(bào)名前自行前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢后，確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動(dòng)，并向旅行社提供體檢報(bào)告副本;旅游者須保證提供的身體健康狀況真實(shí)，如隱瞞由本人承擔(dān)全部責(zé)任;旅游者系18周歲以下(含18歲)參加旅游，應(yīng)至少有一位18周歲以上人員陪同出行;旅游者系70歲以上(含70歲)參加旅游，應(yīng)有親屬同意，且非單人出行，同時(shí)在出行前如實(shí)填寫并提交《身體健康申報(bào)表》;旅行社已經(jīng)給予旅游者出游安全提示(旅行社已經(jīng)提示并勸阻，但如旅游者仍堅(jiān)持參加旅游活動(dòng)，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人全部承擔(dān))。
10.旅游者在旅游期間和自行安排活動(dòng)期間應(yīng)嚴(yán)加注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。旅游者因自身原因或第三方原因?qū)е碌娜松�、�?cái)產(chǎn)損失由旅游者自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
11.為了更全面的保障旅游者的人身安全，旅行社建議游客出游時(shí)根據(jù)個(gè)人意愿和需要自行投保個(gè)人險(xiǎn)種。
12.旅游者務(wù)必帶好所需物品，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。如遲到半小時(shí)以上視為自動(dòng)放棄行程。
13.旅游者擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，旅行社有權(quán)反饋至相關(guān)行政機(jī)構(gòu)。旅游者不得要求旅行社退還任何費(fèi)用。如旅行社因此遭受損失的，旅行社有權(quán)向旅游者追償。
14.旅游者經(jīng)與旅行社協(xié)商一致的，可暫時(shí)離團(tuán)，但應(yīng)與旅行社簽署書面協(xié)議，旅行社應(yīng)扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
15.若旅*程內(nèi)含有購(gòu)物店，旅游者有權(quán)選擇是否參加，如旅游者不愿參加，可選擇預(yù)訂其他旅游產(chǎn)品線路，或?qū)脮r(shí)直接向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)提出，由旅行社和旅游者另行協(xié)商安排。旅*程中的自由活動(dòng)期間內(nèi)，旅行社將會(huì)視旅游者需求及實(shí)際情況推薦部分自費(fèi)項(xiàng)目，如旅游者自愿參加，應(yīng)與旅行社另行簽署書面協(xié)議，并不得影響同團(tuán)其他客人在此期間的活動(dòng)安排。
16.爭(zhēng)議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，亦可在旅游合同結(jié)束之日90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，也可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，也可提請(qǐng)上海長(zhǎng)寧區(qū)法院訴訟。
17.度假產(chǎn)品確認(rèn)單作為合同附件，是本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。
18.旅行社經(jīng)營(yíng)資質(zhì)
甲方簽字(蓋章)：_________________乙方簽字(蓋章)：_________________
住所：__________________________營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：___________________________
甲方代表：____________________乙方代表(經(jīng)辦人)：____________________
聯(lián)系電話：__________________________聯(lián)系電話：________________________
郵編：__________________________郵編：______________________________
日期：__________________________日期：______________________________
境內(nèi)旅游團(tuán)合同書 篇2
編號(hào)：________________
云南省旅游發(fā)展委員會(huì)
制定
云南省工商行政管理局
20__年8月
第一部分 通用條款
第一條 合同使用說明
1.本合同供云南省的組團(tuán)旅行社（以下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”）與旅游者簽訂省外包價(jià)旅游合同時(shí)使用。
2.組團(tuán)社應(yīng)是取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、在工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的旅行社，以及經(jīng)旅游行政管理部門備案的旅行社分社；經(jīng)備案旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只能以旅行社名義與旅游者簽訂旅游合同。
3.凡旅游者不在旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所簽訂合同，應(yīng)注意核實(shí)旅行社業(yè)務(wù)代表的身份、授權(quán)委托書，以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本或旅行社蓋章的副本復(fù)印件。
4.組團(tuán)社簽訂合同所加蓋的印章，應(yīng)為旅行社印章或合同專用章。
5.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自愿選擇本合同條款所提供的選擇項(xiàng)，或是自愿在空格處填寫完整內(nèi)容。
6.組團(tuán)社和旅游者可以書面形式對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
第二條 旅游報(bào)名須知
1.旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2.旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù)；鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。
3.未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán)，其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4.簽訂合同時(shí)須付清全額旅游費(fèi)用，合同方可生效。
5.機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行；如因客人的原因造成的機(jī)票損失，由旅游者自行承擔(dān)。
6.旅行社通常無法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間，請(qǐng)游客予以理解；對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前組團(tuán)社通知旅游者。
7.旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
第三條 旅游安全注意事項(xiàng)
1.乘車（機(jī)、船）
�。�1）游客應(yīng)按安全管理規(guī)則乘車（機(jī)、船）；就座時(shí)禮讓殘疾人、老年人和未成年人。
（2）乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)帶好有效身份證件，認(rèn)真核對(duì)票面信息；如因游客原因不能按時(shí)乘坐交通工具的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
�。�3）游客在乘車途中，切勿與司機(jī)閑談，切勿催促司機(jī)開快車及違章行駛；不要將頭、手伸出窗外，系好安全帶，以免發(fā)生意外。
�。�4）在交通工具臨時(shí)�？科陂g，應(yīng)服從工作人員安排，請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。
（5）游客下車游覽、就餐、購(gòu)物或自由活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)好車窗，貴重物品隨身攜帶，避免遺失、被盜。
2.住宿
（1）游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全轉(zhuǎn)移的路線。
�。�2）注意檢查酒店所配備的用品是否齊全，有無破損；如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員報(bào)告；如因酒店條件所限未能配備，請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。
�。�3）沐浴、洗漱時(shí)小心地滑，以免發(fā)生意外。
�。�4）貴重物品應(yīng)寄存酒店總臺(tái)或自行妥善保管。
�。�5）不要將自己住宿的酒店、房號(hào)告訴陌生人；出門或睡覺前要鎖好門、窗。
（6）發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情形時(shí)，應(yīng)科學(xué)自救，不要搭乘電梯或隨意跳樓。
3.飲食
（1）在行程中購(gòu)買、食用食物需注意食品衛(wèi)生安全。
�。�2）不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物、飲品、藥品。
�。�3）旅游期間要合理飲食；用餐時(shí)應(yīng)注意地滑。
�。�4）旅行社不應(yīng)安排飲用烈性酒；對(duì)因游客自行飲酒發(fā)生的意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
4.游覽
�。�1）團(tuán)隊(duì)旅行時(shí)游客不得擅自離團(tuán)、脫團(tuán)；如果特殊原因離團(tuán)，應(yīng)征得導(dǎo)游人員同意。
（2）聽從導(dǎo)游的安排，記住集合的時(shí)間和地點(diǎn)，認(rèn)清所乘坐的車型、車牌號(hào)；不要遲到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。
�。�3）經(jīng)過危險(xiǎn)地段不可擁擠；前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
�。�4）游客登山或參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行，避免過度激烈運(yùn)動(dòng)以及自身身體無法適應(yīng)的活動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。
�。�5）在水上（江河、湖海、水庫(kù)）游覽或活動(dòng)時(shí)，應(yīng)聽從工作人員安排，注意乘船安全，穿戴救生衣。
�。�6）乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。
�。�7）自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請(qǐng)告知全陪或其他游客，并注意人身及財(cái)產(chǎn)安全；不要乘坐無營(yíng)業(yè)資質(zhì)的交通工具。
�。�8）游覽期間游客應(yīng)結(jié)伴而行；帶未成年人的游客，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。
�。�9）旅行社應(yīng)告知、提醒游客謹(jǐn)慎購(gòu)物和消費(fèi)、妥善保管好個(gè)人物品，謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)；除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排上述活動(dòng)，若游客堅(jiān)持參與，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
�。�10）前往少數(shù)民族地區(qū)旅游，務(wù)必尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，以免發(fā)生沖突。
�。�11）游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按相關(guān)規(guī)定或保險(xiǎn)合同處理，或公安部門查處，旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
5.購(gòu)物娛樂
（1）不要購(gòu)買流動(dòng)推銷人員的商品；無意購(gòu)買時(shí)，不要向推銷人員問價(jià)或還價(jià)。
�。�2）購(gòu)物時(shí)要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)�，并向�?jīng)營(yíng)者索取發(fā)票。
�。�3）不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。
（4）購(gòu)買需托運(yùn)的物品，請(qǐng)確認(rèn)托運(yùn)方式可行后再購(gòu)買，以免造成損失。
�。�5）在擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂時(shí)，注意保管好錢物及證件。
�。�6）不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所；應(yīng)防止詐騙、盜竊或搶劫事故發(fā)生。
第四條 報(bào)名與成團(tuán)
1.本次旅游活動(dòng)如人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù)，乙方可提前7天通知甲方解除合同，并向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。
2.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按本合同《第一部分 通用條款 》第十一條處理。
第五條 【旅游業(yè)務(wù)委托】
1.乙方根據(jù)甲方報(bào)名的旅游行程，確定需要將旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社接待的，應(yīng)征得甲方書面同意。
2.乙方將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，受委托旅行社必須具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并與受委托旅行社簽訂委托合同，約定接待游客的各項(xiàng)服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；受委托旅行社違約、造成甲方合法權(quán)益受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；受委托旅行社故意或者過失造成甲方合法權(quán)益損害的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第六條 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
組團(tuán)社組織旅游活動(dòng)，應(yīng)向具有相應(yīng)資質(zhì)的合法供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。
第七條 旅游費(fèi)用
1.旅游費(fèi)用包括：（1）交通費(fèi)；（2）住宿費(fèi)；（3）餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；（4）旅游景區(qū)的第一道門票費(fèi)；（5）旅行社服務(wù)費(fèi)；（6）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；（7）其他旅游項(xiàng)目費(fèi)用。
2.旅游費(fèi)用不包括：（1）旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用；（2）合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用；（3）行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用。
第八條 付款方式
1.簽訂合同時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付全額旅游費(fèi)用。
2.支付旅游費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)向甲方出具發(fā)票。
第九條 旅游安全保障
1.乙方必須購(gòu)買云南旅游組合保險(xiǎn)，并保證所提供的接待服務(wù)達(dá)到相關(guān)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.乙方應(yīng)當(dāng)提示旅游者購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn)；旅游者在旅游期間因自身身體狀況或者其他意外因素發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，按照已購(gòu)買保險(xiǎn)的相關(guān)條款處理。
第十條 合同變更
1.旅游行程開始前，甲方可將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，乙方非因正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。
2.甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更合同約定的內(nèi)容，并由雙方簽字、蓋章確認(rèn)，或由甲方與乙方委派的導(dǎo)游或經(jīng)理、計(jì)調(diào)人員簽字確認(rèn)；由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
3.在出行前遇到不可抗力（指因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共事件、政府行為等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況）或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方退還旅游費(fèi)用；乙方能夠證明已發(fā)生的、用于準(zhǔn)備旅游活動(dòng)的必須的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
4.在行程中因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得甲方50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更；因情況緊急無法征求意見時(shí)，乙方可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定承擔(dān)舉證責(zé)任。
5.因不可抗力或特殊原因需更換導(dǎo)游人員的，需及時(shí)告知旅游者。
第十一條 合同解除
1.甲方在行程開始前7日以上解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還全部旅游費(fèi)用。
�。�1）行程開始前7日內(nèi)和行程中解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：
行程開始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的20%；
行程開始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的40%；
行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的60%。
（2）在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費(fèi)用×60%+（旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×60%)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
�。�3）如按上述第（1）款或者第（2）款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
�。�4）解除合同的，旅行社扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
2.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
�。�1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
�。�2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
�。�3）從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；
�。�4）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；
�。�5）法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.因乙方原因在出發(fā)前7日以內(nèi)（含7日）提出解除合同的，應(yīng)向甲方退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任：
�。�1）出發(fā)前6日（含6日）至4日，支付旅游費(fèi)用總額的10% 違約金；
�。�2）出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額的15%違約金；
�。�3）出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。
4.因不可抗力或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：
�。�1）合同不能繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可解除合同。合同不能完全履行的，乙方向甲方作出說明，甲方同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；甲方不同意變更的，可以解除合同。
（2）合同解除的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還甲方；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
（3）危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由甲乙雙方分擔(dān)。
（4）造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由甲乙雙方分擔(dān)。
5.旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第十二條 違約責(zé)任
1.乙方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用1倍以上3倍以下的賠償金。
3.由于甲方自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4.在甲方自行安排活動(dòng)期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5.乙方根據(jù)甲方的具體要求安排旅游行程，與甲方訂立旅游合同的，甲方請(qǐng)求變更旅游行程安排，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
6.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金；甲方因前款原因解除合同的，乙方還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。
7.在同一旅游行程中，乙方提供相同服務(wù)，因甲方的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的，乙方應(yīng)返還增收的費(fèi)用。
8.因乙方原因造成甲方未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。
9.乙方安排的旅游項(xiàng)目低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
10.因乙方選擇的接待旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐館、旅游汽車、娛樂活動(dòng)經(jīng)營(yíng)單位等旅游輔助服務(wù)者的原因，造成安排的旅游項(xiàng)目與合同不符，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
11.乙方委派的導(dǎo)游人員未按照國(guó)家、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額3%的違約金；非因不可抗力及特殊原因更換導(dǎo)游人員不通知旅游者的，乙方應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金。
12.乙方及其委派的導(dǎo)游人員違反合同約定，乙方應(yīng)按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任：
�。�1）擅自增加旅游消費(fèi)項(xiàng)目，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
�。�2）擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)退還未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金；遺漏無門票景點(diǎn)的，每遺漏一處乙方向甲方支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金。
�。�3）擅自中止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向甲方支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。
13.在旅游期間甲方擅自脫團(tuán)，乙方與其合同關(guān)系自動(dòng)終止，未發(fā)生的費(fèi)用不退；甲方擅自參加本合同約定以外的旅游活動(dòng)的，責(zé)任自負(fù)。
第十三條 減輕或免除責(zé)任
1.乙方能夠證明在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
�。�1）旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
（2）所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施；
（3）質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于甲方自身的過錯(cuò)；
（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
2.乙方不履行合同或者履行合同不符合約定時(shí)，甲方應(yīng)配合采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；甲方未配合采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，乙方不應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。
第十四條 自愿購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定
1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，約定的購(gòu)物場(chǎng)所應(yīng)為依法設(shè)立的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
2.未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意，或者乙方違反約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的，甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款或退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用，并每次向甲方支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
第十五條 解決爭(zhēng)議的方法
1.在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可協(xié)商解決，或向旅游合同簽訂地或乙方所在地的旅游質(zhì)檢執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴；需要立即制止、糾正旅行社的損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游質(zhì)檢執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴。
2.不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致，以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。
第十六條 補(bǔ)充協(xié)議
本合同生效后，雙方未約定的事宜，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十七條 合同生效
本合同自雙方簽字蓋章，全額支付旅游費(fèi)用之日起生效。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
第二部分 專用條款
甲方（旅游者）
旅游者或旅游團(tuán)代表：____________________（參團(tuán)名單表如下）
身份證件號(hào)碼：___________________________________
聯(lián)系電話：_________________________________________________________
參團(tuán)名單表
乙方（組團(tuán)社）
組團(tuán)社名稱：________________________________________________________
等級(jí)：________________業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：_________________________
住所地：___________________________________________________________
法定代表人（負(fù)責(zé)人）：_______________________________________________
聯(lián)系電話：_________________________________________________________
甲乙雙方本著平等協(xié)商的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《云南省旅游條例》《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)規(guī)章，現(xiàn)就甲方參加乙方組織的境內(nèi)旅游事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 通用條款效力
甲乙雙方在簽訂本合同前，乙方已向甲方介紹《第一部分 通用條款》的內(nèi)容，雙方同意將其列為合同組成部分。
第二條 成團(tuán)人數(shù)
本次旅游活動(dòng)約定人數(shù)為__________。
第三條 旅游費(fèi)用
1.旅游費(fèi)用總額：____________元（大寫：________________________________）。
其中：（1）成年人：____元/人，共______人_，合計(jì)：_________元
�。�2）未成年人：____元/人，共______人_，合計(jì)：_________元
�。�3）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：________元/人，共______人_，合計(jì)：_____元
2.付款方式為________。
�。�1）現(xiàn)金支付；
（2）轉(zhuǎn)帳。
組團(tuán)社戶名：_________________開戶銀行：____________帳號(hào)：_________
第四條 業(yè)務(wù)委托
1.對(duì)甲方的委托，按第________項(xiàng)處理：____
�。�1）乙方需要將本合同旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社，甲方是否同意：_____�。ㄍ饣蛘卟煌猓┪小�
委托接待旅行社名稱：__________________________等級(jí)：_________
�。�2）本合同約定的旅游業(yè)務(wù)，由乙方獨(dú)立完成，乙方不得再委托其他旅行社。
第五條 合同解除
1.乙方解除合同時(shí)，甲方同意乙方在保證所約定的旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，按下列第________項(xiàng)處理：
�。�1）另行簽訂合同改期出團(tuán)；
�。�4）由甲方自愿與乙方推薦的其他旅行社另行簽訂合同。
2.解除合同，按照本合同《第一部分 通用條款_》第十一條承擔(dān)違約責(zé)任。
第六條 自愿購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定
1.自愿購(gòu)物約定事項(xiàng)（購(gòu)物場(chǎng)所名稱、星級(jí)、購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物時(shí)間等）：______________________________________________________
2.自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格：_________________________________________________
3.甲方同意參加上述購(gòu)物場(chǎng)所的自愿購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)。
第七條 旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
甲方（旅游者或旅游團(tuán)代表）簽字：____________身份證件號(hào)碼：_________________
其他旅游者簽字：___________________________________________________________
乙方（組團(tuán)社）蓋章：_______________________________________________________
法定代表人（代理人）簽字：_________________________________________________
_______年_____月_____日
境內(nèi)旅游團(tuán)合同書 篇3
團(tuán) 號(hào):
出團(tuán)日期:
出團(tuán)線路:
第一部分 通用條款
使用說明
1、本合同為示范文本，供中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)包價(jià)旅游合同時(shí)使用(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充，但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。
5、本社為廣西南寧中國(guó)旅行社有限責(zé)任公司。經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)為：L--GX--CJ00019。經(jīng)營(yíng)范圍：入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游。地址：廣西南寧市匯春路4號(hào)金湖大廈二樓。
6、自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定：
(1)旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;
(2)旅行社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議;
(3)購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;
(4)地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，責(zé)任由訂立本合同的旅行社承擔(dān);
(5) 購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件4)。
7、本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第一章 術(shù)語和定義
第一條 本合同術(shù)語和定義
1、團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括：
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括：
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人娛樂費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3、履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動(dòng)，特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5、自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6、不合理的低價(jià)，指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中，接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7、具體購(gòu)物場(chǎng)所，指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體，包括免稅店，大型購(gòu)物商場(chǎng)，前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所，服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán)，旅行社征得旅游者書面同意，在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12、拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)，統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞，飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，景點(diǎn)臨時(shí)不開放。
15、必要的費(fèi)用，指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16、公共交通經(jīng)營(yíng)者，指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級(jí)，非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;
(8)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)某星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以某某為準(zhǔn)”、“與某某同級(jí)”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6、 要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害旅行社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7、要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。
第六條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排;
2、向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);
3、不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益;
組織、接待旅游者，不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng);
5、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
6、妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8、旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
10、提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn);
11、向旅游者提供發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第七條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;
3、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為，有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為;
4、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社出具發(fā)票;
5、人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6、在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求救助和保護(hù);人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，有權(quán)依法獲得賠償;
7、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
8、有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。
第八條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容，告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時(shí)聯(lián)系;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
4、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范;
5、對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
6、妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品，不在行李中夾帶;
7、在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益;不干擾他人的旅游活動(dòng);不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;
8、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
9、旅游者代表須將旅游合同文本的內(nèi)容和旅行社告知旅游者的全部事項(xiàng)轉(zhuǎn)告給其所代表的其他旅游者。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：
(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。
第十條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開始前，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于：對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人安排交通等情形的;旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。
第五章 合同的解除
第十二條 旅行社解除合同
1、未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社解除合同的，應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。旅行社在行程開始前7日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(含第7日，下同)提出解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅行社在行程開始前7日以內(nèi)(不含第7日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按本合同第十七條第1款的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
旅行社因上述情形解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
第十三條 旅游者解除合同
1、未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的，旅行社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
2、除本條第1款約定外，在旅游行程結(jié)束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前7日以內(nèi)和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
3、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
第十五條 必要的費(fèi)用扣除
1、旅游者在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：
行程開始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的20%;
行程開始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的40%;
行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的60%。
2、在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
解除合同的，旅行社扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條 旅行社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)
旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬�，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十七條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知，不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
行程開始前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
行程開始前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3、旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由旅行社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
4、未經(jīng)旅游者同意，旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的，旅行社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
5、旅行社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用：
(1)旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，旅行社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
3、由于旅游者的過錯(cuò)，使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
4、旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5、旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 其他責(zé)任
1、由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
第七章 旅游安全須知
為了增強(qiáng)游客安全意識(shí)機(jī)旅游安全技能，使游客參加旅游活動(dòng)的計(jì)劃能圓滿、愉快、順利地完成，請(qǐng)游客認(rèn)地閱讀并切實(shí)遵守。
第二十條 乘車(機(jī)、船)安全事項(xiàng)
1、游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊(duì)上下機(jī)、車、船;要講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠，以免發(fā)生意外。
2、游客在乘車旅途中，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。
3、游客下車游覽、就餐、購(gòu)物時(shí)請(qǐng)關(guān)好旅游車窗拿齊自己隨身攜帶的貴重物品;若遺失被盜旅行社不負(fù)責(zé)。
4、游客乘坐飛機(jī)時(shí)應(yīng)遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通訊工具或電子游戲機(jī)等。
5、不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品)，以免傷害他人。
第二十一條 住宿安全事項(xiàng)
l、游客入住酒店應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店太平門、安全出路、安全樓梯位置及安全轉(zhuǎn)移路線。
2、注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全有無破損，如不全或破損立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。
3、貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)遺失后果自負(fù)。
4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關(guān)好保險(xiǎn)鎖是否鎖上;物品最好放于身邊不要放在靠窗的地方。使用洗手間時(shí)注意，防止滑倒意外發(fā)生。
5、游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游;在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話;如果您迷路時(shí)，可以按卡片地址詢問或搭乘出租車，您就會(huì)安全順利回到住所。
6、如遇緊急情況，千萬不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情，主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走;大火封門無法逃出時(shí)，可采用浸濕的衣物披裹身體，被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救
援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
第二十二條 飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)
1、在旅游地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量，不要購(gòu)買“三無”(無生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品;發(fā)生食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
2、出門旅游，應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時(shí)之需。注意請(qǐng)勿喝生水和不潔凈之水。
3、不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。
4、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。
5、為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備常用藥品以備不適之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6、喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過平時(shí)酒量的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人或造成第三方財(cái)物損失的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。
第二十三條 游覽觀景安全事項(xiàng)
l、聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2、經(jīng)過危險(xiǎn)地段(如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險(xiǎn)峻觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
3、登山或參與活動(dòng)中應(yīng)注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運(yùn)動(dòng);同時(shí)做好防護(hù)工作。
4、在水上(包括江河、湖海、水庫(kù))游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，要穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道;不能下水游泳。
5、乘坐纜車等觀光載人工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員指揮;遇超載、超員或其他異常時(shí)不要乘坐以防危險(xiǎn)。
6、游覽期間，游客應(yīng)結(jié)隊(duì)而行，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚絹砘虼螂娫捛缶惹笾f不要著急生亂。自由活動(dòng)游客不要走遠(yuǎn)。帶小孩的游客請(qǐng)管好小孩千萬不能讓小孩單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。
第二十四條 購(gòu)物娛樂安全事項(xiàng)
l、不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。
2、無意購(gòu)買時(shí)，不要隨意向商家問價(jià)或還價(jià)。
3、不要隨商品銷售人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。
4、要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)�，不要急于付款�?gòu)物。購(gòu)物時(shí)應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。
5、在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂時(shí)，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所。游客在購(gòu)物、娛樂時(shí)，主要應(yīng)防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6、在景點(diǎn)內(nèi)娛樂時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身情況參加適應(yīng)項(xiàng)目;自由活動(dòng)期間外出娛樂活動(dòng)，不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所。
第二十五條 其他安全注意事項(xiàng)
l、注意聽從導(dǎo)游安排記住集中的時(shí)間和地點(diǎn);認(rèn)清自己的所乘坐的車型、車牌號(hào)及顏色;不要遲到。
2、在旅游活動(dòng)中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請(qǐng)游客不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。
3、游客乘坐的機(jī)、車、船在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張;發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救;同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免損失擴(kuò)大。
4、游客乘坐飛機(jī)旅游時(shí)，應(yīng)帶好自己的有效身份證或護(hù)照(小孩應(yīng)帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件)，并注意保存好，導(dǎo)游發(fā)給您機(jī)票時(shí)應(yīng)核對(duì)自己機(jī)票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號(hào)是否準(zhǔn)確;請(qǐng)注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī)，旅行社概不負(fù)責(zé)。
5、游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)機(jī)構(gòu)(如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險(xiǎn)公司、風(fēng)景區(qū)管理單位)訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6、游客必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡�，民俗�?xí)慣。
7、遇上(發(fā)生)重大傳染疫情時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取防范措施并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。為了您和他人的幸福，請(qǐng)注意旅游安全。
第二部分協(xié)議條款(另紙附上)
第二部分 協(xié)議條款 團(tuán)隊(duì)訂單號(hào)：
旅游者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社： ;旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： ;
第一條 旅游時(shí)間及旅游目的地接社基本情況
出發(fā)時(shí)間 ： 年 月 日， 結(jié)束時(shí)間 ： 年 月 日， 共 天 夜，飯店住宿 夜。
行程： ; 地接社名稱： ; 地址： ; 聯(lián)系人及電話： 。
第二條 個(gè)人旅游保險(xiǎn) 旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。具體事項(xiàng)見團(tuán)隊(duì)訂單。 旅游者 □自行購(gòu)買; □放棄購(gòu)買。
第三條 旅游費(fèi)用及支付(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
旅游費(fèi)用合計(jì)： 元，成人： 元/人， 兒童(不滿14歲)： /元/人;其中，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)： 元/人。
旅游費(fèi)用支付的時(shí)間和方式： / 。
旅游費(fèi)用詳細(xì)清單及支付方式見團(tuán)隊(duì)訂單。
第四條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定 最低成團(tuán)人數(shù) ; 低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者; 如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
同意( 種方式)
1、轉(zhuǎn)至某某旅行社出團(tuán);
2、延期出團(tuán);
3、改變其他線路出團(tuán)。
第五條 拼團(tuán)約定
旅游者 采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第六條 黃金周特別約定 黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定見團(tuán)隊(duì)行程單，如無特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。
第七條 爭(zhēng)議的解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條 其他約定事項(xiàng) 未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
1、 雙方通知對(duì)方相關(guān)事項(xiàng)，可以以書面送達(dá)、電子信箱發(fā)送、手機(jī)短信發(fā)送、電話通知四種形式，任一形式均視為通知送達(dá)。(以上內(nèi)容通過平臺(tái)打印)訂單詳細(xì)內(nèi)容(另紙附上)
附件1： 旅游報(bào)名表
旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向
姓 名 性別 民族 出生日期
身份證號(hào)碼 聯(lián)系電話
身體狀況
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán))：
與 同住， 與 同住， 與 同住， 與 同住，
與 同住， 與 同住， 與 同住， 為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位， 全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
其他補(bǔ)充約定：
旅游者確認(rèn)簽名(蓋章)： 年 月 日
備注(年齡低于18周歲，需要提交家長(zhǎng)書面同意出行書)
以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱 旅行社經(jīng)辦人
附件2： 旅行社游客出行健康調(diào)查表
(1)之前您/您們是否已參加常規(guī)健康檢查? □是，檢查時(shí)間__________________ □否
(2)您/您們目前的身體健康狀況? □非常好 □好 □一般 □差
(3)您/您們是否有飲食禁忌癥? □是__________________ □否
(4)您/您們現(xiàn)在是否患有非傳染性疾病。 心臟病□是□否 糖尿病□是□否 過敏史□是□否 發(fā)熱病人接觸史□是□否 三高問題□是【⑴高血壓□⑵糖尿病□⑶血脂異常□】□否 腹瀉病人接觸史□是□否 近期飲酒史□是□否 疫區(qū)旅游史□是□否 其他?□ 有____ __□ 否
(5)您/您們的家族史否患有傳染性疾病，如：肝炎、水痘、活動(dòng)性肺結(jié)核等?□有 _________ □ 否
(6)您/您們的家族史否有慢性疾病史? □高血壓 □心臟病 □糖尿病 □其他________
備注：
(1)旅游者需如實(shí)填寫以上調(diào)查表內(nèi)容，不提供真實(shí)的身體狀況健康信息的在旅途中因各種原因造成游客身體受到損傷，旅行社免除相關(guān)責(zé)任。
(2)旅游者需注明身體情況是否適宜出游，是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，旅行社在接受旅游者報(bào)名后在范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。
(3)旅游者患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的，旅行社有權(quán)拒絕接待并解除合同。
(4)妊娠婦女在旅途中發(fā)生意外事件造成身體損傷或流產(chǎn)，保險(xiǎn)公司不予理賠，請(qǐng)妊娠中婦女謹(jǐn)慎選擇出游。
(5)患有心臟病、精神病、癡呆癲癇病、高血壓病和孕婦及具有四肢殘缺、體質(zhì)瘦弱、膽量小、喝酒過度等情況的人員不適宜參加高危險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目(漂流、潛水、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車)，保險(xiǎn)公司對(duì)這類人員參加這些項(xiàng)目所遭成的人身、財(cái)產(chǎn)損失不給予理賠。
游客需認(rèn)真閱讀出行線路中注意事項(xiàng)提醒不適合參加活動(dòng)項(xiàng)目的身體狀況的條款。
游客代表承諾：本人如實(shí)填寫以上相關(guān)信息，并承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
附件3：自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議(可另紙附上)
具體時(shí)間地點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所名稱主要商
品信息最長(zhǎng)停留
時(shí)間(分鐘)其他
說明旅游者
簽名同意
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
旅行社經(jīng)辦人簽名：
附件4： 自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議(可另紙附上)
具體時(shí)間地點(diǎn)項(xiàng)目名稱和內(nèi)容費(fèi)用(元)項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)(分鐘)其他說明旅游者簽名同意
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
年 月 日 時(shí) 簽名：
旅行社經(jīng)辦人簽名：
附件5： 《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》
營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：
(1)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
(2)遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
(3)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
(4)保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
(5)愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
(6)尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
(7)講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。
(8)提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。
附件6：帶團(tuán)號(hào)及雙方簽字蓋章的《旅游行程安排單》
附件7：旅游者：(代表《游客安全保障卡》參考式樣
(正面90mm*110mm)
外出旅游，隨身攜帶 游客安全保障卡Tourist Information Card
(請(qǐng)游客自行填寫并根據(jù)身體實(shí)際選擇打鉤本卡篇幅有限，游客可另紙說明，并隨身攜帶)
國(guó)家旅游局制CNTA
姓和名Family name and Given Name： - 國(guó)籍Nationality：
護(hù)照號(hào)碼Passport Number：□□□□□□□□□□□□□□□□□□
身份證號(hào)碼ID card number：□□□□□□□□□□□□□□□□□□
急救情況下聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、備用電話號(hào)碼Emergency contact：
(背面90mm*110mm)
血型Blood type ：A□B□O□AB□其他 過敏史Allergy history□抗生素類藥物antibiofic□磺胺類藥物sulfu□破傷風(fēng)抗毒素tetanaus antitoxin□麻醉用藥stupefacient□鎮(zhèn)靜安眠藥phenobarbital□其他
既往疾病Formerly medical history：
惡性腫瘤tumor□糖尿病diabetes□心血管病cardiovascular disease□高血壓high blood pressure□
癲癇epilepsy□精神疾病psychopathy□其他
可以使用的商業(yè)保險(xiǎn)Commercial insurance company name：
特別說明：
持卡人簽字：
旅游者簽名： 旅行社簽名：
簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日