客戶總監(jiān)崗位職責(zé)（精選17篇）

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

　　1. 獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;

　　2. 進行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動;

　　3. 根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團隊配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;

　　4. 帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團隊完成項目執(zhí)行。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標;

　　2、負責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù);

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

　　7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)客戶的高效管理，進行業(yè)績的制定。合理安排長短目標和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護、服務(wù);

　　2、制定所負責(zé)客戶工作計劃，進行統(tǒng)籌管理及安排以達到業(yè)績目標的完成。并對處理日�？蛻舻乃�有工作進行有效安排，并對公關(guān)，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項目進行組織實施及監(jiān)控;

　　3、對項目的經(jīng)營做財務(wù)評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責(zé)客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4

　　1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求，為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項研究服務(wù);

　　2. 制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標

　　3. 了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況，并能引導(dǎo)團隊的互動策略思考;

　　4. 熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項目執(zhí)行順暢;

　　5. 負責(zé)后期客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;

　　6.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5

　　1.面向全國500強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作;

　　2.負責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動，完成公司業(yè)績指標;

　　3.及時完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報告;

　　5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)公司藝術(shù)及媒體類產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃;

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標;

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作;

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報;

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見;

　　8、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平;

　　9、負責(zé)及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

　　10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)VIP客戶的開發(fā)，進行潛在客戶開發(fā)、挖掘項目機會、促進簽單、督促合同正常執(zhí)行、應(yīng)收款項催收，為客戶提供專業(yè)服務(wù);

　　2、遵守公司日常業(yè)務(wù)管理;積極完成規(guī)定或承諾的業(yè)務(wù)指標;完成公司制定的績效目標，根據(jù)要求按時保質(zhì)的完成績效任務(wù);

　　3、收集用戶意見和競爭對手信息，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品等提出建議;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡30-40周歲、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，5年以上大型客戶銷售經(jīng)驗(接觸過大型集成商、連鎖企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商、大型國企、政府部門或事業(yè)單位);

　　2、了解智能建筑所涉的子系統(tǒng)，如公共安全、樓宇自控、智能家居、信息設(shè)施、線纜管材等，且具備項目操作經(jīng)驗;

　　3、思維清晰，具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　4、有良好的溝通技巧、管理能力及壓力承受力，執(zhí)行力強，具有團隊精神。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、參與制定公司的廣告銷售戰(zhàn)略、銷售計劃和進行銷售預(yù)測。

　　2、組織與管理銷售團隊，完成公司業(yè)務(wù)銷售目標。

　　3、招募、培訓(xùn)、激勵下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。

　　4、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、工作經(jīng)驗：3年以上互聯(lián)網(wǎng)、廣告行業(yè)大客戶開發(fā)經(jīng)驗，在業(yè)內(nèi)具有一定客戶、渠道資源

　　2、工作技能：

　　1)在團隊中有較好的業(yè)績，有豐富的客戶資源;

　　2)有較強的語言溝通和文字表述能力;

　　3)有責(zé)任心及團隊合作意識，能主動承擔(dān)工作壓力;

　　4)有銷售團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、 開拓汽車廠商、區(qū)域客戶資源;

　　2、向汽車廠商、區(qū)域客戶提報公司方案，洽談合作;

　　3、向汽車主機廠提報公司方案，影響廠商區(qū)域客戶在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與策略層面的思路，創(chuàng)造營銷機會;

　　4、善于客戶滲透，能夠挖掘客戶的潛在需求，整合公司可用資源，主動為客戶提供營銷解決方案;

　　5、 維護良好的客戶關(guān)系，保持長久的合作關(guān)系。

　　【任職要求】：

　　1、 擁有與汽車廠商、區(qū)域客戶洽談經(jīng)驗及資源者優(yōu)先;

　　2、擁有互聯(lián)網(wǎng)廣告或汽車市場營銷領(lǐng)域的專業(yè)知識;

　　3、 具有敏銳的商業(yè)觸覺和數(shù)據(jù)分析能力，善于客戶滲透，能夠挖掘客戶的潛在需求，整合公司可用資源，主動為客戶提供營銷解決方案;

　　4、善于提煉和總結(jié)，善于表達和分享、善于跨部門溝通協(xié)作。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)項目前期與客戶的需求溝通，能充分理解客戶的需求并制定對應(yīng)策略;

　　2、負責(zé)項目的投標、實施及方案解決的溝通;

　　3、負責(zé)大客戶的深入溝通與維護，引導(dǎo)和開發(fā)新的需求意向;

　　4、負責(zé)對服務(wù)項目中重大節(jié)點的策略把控、決策，出席服務(wù)項目重大節(jié)點會議與策略溝通;

　　5、協(xié)助項目部門收集同行各類信息，并能正確判斷和給出市場建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)，3年以上建筑，地產(chǎn)等商務(wù)公關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、優(yōu)秀的溝通和談判能力，充分的領(lǐng)導(dǎo)才能和團隊激勵技巧;

　　3、形象、氣質(zhì)、談吐佳，善于交際;有企業(yè)大客戶開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備大客戶服務(wù)意識，積極的工作態(tài)度，有較強的內(nèi)在驅(qū)動力，能夠承擔(dān)較大的工作壓力;

　　5、對商務(wù)、外聯(lián)等方面有自己獨到的見解，有創(chuàng)新的思維能力，條理清晰;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;

　　2.具備很強的獨立提案能力，能獨立完成提案工作;

　　3.熟悉營業(yè)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);

　　4.跟進并維護良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;

　　5.負責(zé)項目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、媒介、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項目順利執(zhí)行;

　　6.承擔(dān)項目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責(zé);

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1.大學(xué)(含)以上，本科(廣告、市場營銷、互動美術(shù)設(shè)計、編程管理設(shè)計等相關(guān)科系畢業(yè)為主)或以

　　上學(xué)歷;

　　2.具備五年(含)以上網(wǎng)絡(luò)運營相關(guān)行業(yè)廣告客戶服務(wù)經(jīng)驗，曾經(jīng)擔(dān)任互動廣告相關(guān)行業(yè)專案管理與客

　　戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

　　3.熟悉互動廣告項目工作流程，深度了解互聯(lián)網(wǎng)市場特性;

　　4.具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力、有較強的團隊培訓(xùn)能力和團隊凝聚力;

　　5.具備優(yōu)秀的時間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌執(zhí)行能力;

　　6.英文聽、說、讀、寫流利者優(yōu)先;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、公司大客戶的業(yè)務(wù)開發(fā)、業(yè)務(wù)渠道拓展、客戶關(guān)系維護，大客戶的營銷與市場開發(fā)工作;

　　2、負責(zé)大客戶項目進行渠道開拓及維護，促進銷售指標的完成;

　　3、大客戶客戶接待的安排，對區(qū)域重點客戶進行開發(fā)跟進;

　　任職條件：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷，企業(yè)管理，工程管理類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年及以上，熟悉光電玻璃、光電或者金屬行業(yè)的,曾經(jīng)做過或者非常熟悉這個行業(yè)的銷售精英公關(guān)經(jīng)驗;

　　3、熟悉項目操作流程，具備良好的公關(guān)，談判技巧和標書擬定實操經(jīng)驗;

　　4、具備較強的邏輯思維、判斷決策理能力，抗壓性和商業(yè)敏感性;

　　5、有良好的相關(guān)行業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售關(guān)系及項目信息資源者優(yōu)先;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)

　　1、 負責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標;

　　2、 負責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、 建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù);

　　6、 管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

　　7、 掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解

　　任職資格

　　1、 廣告學(xué)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、 5年以上廣告銷售經(jīng)驗，3年以上廣告團隊管理經(jīng)驗，有良好的銷售業(yè)績，具有4A公司管理或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、 熟悉廣告銷售業(yè)務(wù)流程，能帶領(lǐng)團隊對廣告客戶進行開拓和維護;

　　4、 對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認知;

　　5、 具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;

　　6、 具有扎實的客戶基礎(chǔ)及談判能力，具備大型客戶的開發(fā)維護管理能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　(1)負責(zé)根據(jù)本銷售部門整體戰(zhàn)略與市場銷售目標，能夠帶領(lǐng)團隊制定操作性強的行銷方案，制訂銷售策略并組織實施，完成銷售任務(wù);

　　(2)負責(zé)建立并維護本部門的銷售管理體系和團隊架構(gòu)，支撐本部門銷售業(yè)績的增長;

　　(3)負責(zé)新客戶的開拓，客戶信息的收集、與客戶建立良好的合作關(guān)系、維系好客戶資源，與客戶保持長期合作關(guān)系

　　(4)負責(zé)參與大型品牌客戶的開發(fā)與管理，提高客戶公關(guān)能力，開發(fā)并建立優(yōu)良的客戶關(guān)系;

　　(5)負責(zé)根據(jù)公司業(yè)績考核制度，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　(6)負責(zé)制訂銷售費用的預(yù)算及使用計劃，并審核銷售費用使用的合理性，提高使用效率。

　　(7)跟客戶溝通產(chǎn)品推廣方案，進行項目合同的簽訂管理工作：合同簽訂、權(quán)益回報、款項支付等

　　(8)充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財務(wù)預(yù)算;

　　任職要求：

　　(1)、大學(xué)專科或以上學(xué)歷，廣告學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　(2)、3年以廣告媒體行業(yè)銷售業(yè)務(wù)經(jīng)驗，三年以上高層管理經(jīng)驗;

　　(3)具備3年以上電視臺、視頻網(wǎng)站(優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等)等相關(guān)工作經(jīng)驗;有客戶資源儲備和塑造優(yōu)秀銷售團隊經(jīng)歷;

　　(4)具有有豐富品牌類客戶儲備并熟悉廣告行業(yè),熟悉廣告運營公司運營管理,熟悉廣告行業(yè)投放、文化交流活動、展覽展示活動等經(jīng)驗;

　　(5)具有綜藝節(jié)目營銷和廣告銷售、客戶管理經(jīng)驗的;

　　(6)會獨立撰寫商務(wù)合作合同，具備基本的商務(wù)策劃能力。

　　(7)擁有豐富的大型品牌客戶資源，熟知大型品牌客戶的廣告媒體投放決策流程，熟悉4A廣告公司的運營模式;及與相關(guān)決策人的良好合作關(guān)系;

　　(8)具有媒介推廣管理、網(wǎng)站管理、媒體策略經(jīng)驗以及良好的廣告業(yè)內(nèi)人脈資源;能夠快速組建團隊，并具備管理及溝通能力;

　　(9)具有較強的市場開拓與銷售技能,既往業(yè)績優(yōu)秀 。

　　(10)具有親和力，較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神，人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及分析判斷能力與解決問題的能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、通過與客戶的良好溝通，充分理解并把握客戶需求，組織協(xié)調(diào)策略、創(chuàng)意等部門共同完成互動行銷策略方案撰寫，并完成提案;

　　2、洞察市場需求和趨勢，正確理解并努力滿足客戶需求，通過多方位、多渠道地建立合作關(guān)系，挖掘、把握新的業(yè)務(wù)機會;

　　3、積極維護與客戶的良好關(guān)系，應(yīng)變能力強，能妥善處理突發(fā)情況;

　　4、管理客戶團隊，協(xié)調(diào)內(nèi)部分工，定期進行內(nèi)部培訓(xùn)與案例分享，不斷提升客戶團隊的整體水平;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，廣告行業(yè)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　2、具有5年以上服務(wù)美妝、快消等行業(yè)客戶的工作經(jīng)驗;;

　　3、具有大型項目提案及管理經(jīng)驗，熟悉廣告公司運作模式;

　　4、具有良好的職業(yè)形象，溝通能力及談判能力強;

　　5、工作積極，樂觀向上，有團隊精神，能承受壓力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、分析客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷需求，為客戶制定基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播或營銷策略;

　　2、挖掘和提煉客戶品牌或產(chǎn)品的優(yōu)勢，運用軟性文案達成客戶的市場傳播和銷售目標。

　　3、負責(zé)撰寫項目提案、編制執(zhí)行計劃，以專業(yè)的角度為客戶制定和實施營銷計劃、編制總結(jié)報告;

　　4、日常負責(zé)營銷項目監(jiān)測、文案的修改;

　　【崗位要求】

　　1、具有互聯(lián)網(wǎng)文案撰寫編輯,及方案的策劃能力;

　　2、具有良好的表達力和組織協(xié)調(diào)能力，具團隊合作精神;

　　3、高度的時間管理能力，能適應(yīng)高強度和長時間的工作，能同時處理平行的多個項目;

　　4、熟練掌握辦公軟件，尤其是PPT、Word、Excel。

　　5、具有3年以上廣告行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;

　　6、具有良好的文字和口頭表達能力，能撰寫英文方案者優(yōu)先，有SEO/EPR相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)Account團隊為客戶提供專業(yè)性的營銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求;

　　2、建設(shè)并維護健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系;

　　3、管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)團隊的專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保高標準的客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、參與新客戶拓展與提案;

　　5、對部門年度業(yè)績指標負責(zé)。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、公關(guān)、中文、新聞相關(guān)專業(yè)，英語聽說讀寫流利;

　　2、6年以上廣告行業(yè)Account經(jīng)驗，其中2年以上數(shù)字營銷類項目服務(wù)經(jīng)驗;

　　3、3年以上Account團隊管理經(jīng)驗;

　　4、1年以上銀行、金融類或相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗;

　　5、優(yōu)秀的客戶把控力與扎實的項目統(tǒng)籌管理能力;

　　6、優(yōu)秀的人際溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)才能，團隊組織及協(xié)調(diào)能力;

　　7、具有強烈的工作責(zé)任心和團隊合作精神，能夠承擔(dān)較大的工作強度及壓力。