旅行社旅游組團合同（通用3篇）
旅行社旅游組團合同 篇1
甲方：
乙方
甲方自愿參加由乙方組織安排的旅游團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方就有關(guān)事項達成如下合同，供雙方共同遵守：
第一條：簽約共識及條件
l、本合同加蓋乙方合法注冊登記的“公章”或“合同專用章”方為有效。自本合同生效之日起，雙方應(yīng)按照誠實信用的原則嚴(yán)格履行各項法定義務(wù)和約定義務(wù)。
2、乙方已按國家規(guī)定購買旅行社(國際社)責(zé)任險。乙方已向甲方介紹旅游人身意外傷害保險、旅游交通工具意外險的情況，甲方可自主確定自行購買或委托乙方代購。如甲方不購買旅游人身意外傷害保險，由甲方自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與損失。
3、合同附件一《行程單》和附件二《旅游安全須知》作為本合同的一部份，經(jīng)甲、乙雙方簽約代表簽字或蓋章后生效，與本合同具有同等效力。
4、甲方應(yīng)向乙方財務(wù)部門直接交納旅游團費或轉(zhuǎn)帳、匯款至乙方對公帳戶;無乙方提供的加蓋合法備案“南寧海外旅行社有限責(zé)任公司財務(wù)專用章”與“南寧海外旅行社有限責(zé)任公司發(fā)票專用章”憑據(jù)，甲方不得將旅游款項交給乙方的從業(yè)人員個人，否則所造成的后果由甲方自負，而與乙方無關(guān)。
5、本合同術(shù)語和定義
(1)團隊出境旅游服務(wù)：指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、 澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
(2)團隊境內(nèi)旅游服務(wù)：指旅行社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
(3)旅游費用：指旅游者支付給旅行社，用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括(甲乙雙方另有約定的除外)：
A、出境游必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);
B、交通費(含境外機場稅);
C、住宿費;
D、餐費(不含酒水費);
E、旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;
F、行程中安排的其他項目費用;
G、導(dǎo)游服務(wù)費;
H、邊境旅游中辦理旅游證件的費用;
I、旅行社(含境內(nèi)外地接社等)的其他服務(wù)費用;
旅游費用不包括(甲乙雙方另有約定的除外)：
A、辦理護照、港澳通行證的費用;
B、辦理離團的費用;
C、旅游者投保的人身意外傷害保險費用;
D、合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
E、境外小費;
F、行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用;
(4)履行輔助人：指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
(5)自由活動：特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
(6)自行安排活動期間：指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前或結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。
(7)旅游者投保的人身意外傷害保險：指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
(8)離團：指團隊旅游者(在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意;在境內(nèi)經(jīng)導(dǎo)游同意)不隨團隊完成約定行程的行為。
(9)脫團：指團隊旅游者(在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意：在境內(nèi)未經(jīng)導(dǎo)游同意)脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
(10)不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
(11)已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件：指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。
(12)必要的費用：指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用, 包括但不限于乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、出境游的旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
(13)公共交通經(jīng)營者：指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二條：旅游線路、行程與標(biāo)準(zhǔn)(須作選擇的，以打√作為確認)
1、本旅游團團號： ;人數(shù)為：成人： 兒童(不滿14歲)： 。
2、旅游線路： 。
3、旅游團集合始發(fā)地在： ;旅游結(jié)束散團地在： ;
4、旅游團出發(fā)時間： 年 月 日。結(jié)束時間： 年 月 日，
共 天，酒店住宿 夜。
5、地接旅行社信息(必填信息)
A、地點： ;旅行社名稱： ;聯(lián)系人： 。
地址： ;電 話： 。
B、地點： ;旅行社名稱： ;聯(lián)系人： 。
地址： ;電 話： 。
C、地點： ;旅行社名稱： ;聯(lián)系人： 。
地址： ;電 話： 。6、旅游行程、服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)及其他合同上未列明的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容 以合同附件一《行程單》上
所列為準(zhǔn) 。
7、 游覽景點包含的是：第一道大門票(景點不收門票或甲、乙雙方另有約定的除外)。若景區(qū)管理部門
規(guī)定必須使用景區(qū)游覽車、索道的，由甲方自行付費(景區(qū)不收游覽車費、索道費或甲、乙雙方另有
約定的除外)。
8、 保險：
乙方已提示甲方購買人身意外傷害保險;甲方可以做以下選擇(以打√作為確認)：
A、□委托乙方購買：□國內(nèi)、□出境旅游人身意外傷害險，最高保額為(大寫) ;
保費： 元/人 。(注：旅行期間所有意外傷害事故由承保的保險公司按相關(guān)規(guī)定及條款承擔(dān))
B、□自行購買;
C、□放棄購買。
9、 導(dǎo)游服務(wù)(出境旅游均派領(lǐng)隊)
派全程陪同□ 不派全程陪同□
10、特別說明：本條款內(nèi)容在簽約時尚未明確或需要變更的，以《行程單》、《出團通知》、《補充協(xié)議》、《情況說明》等經(jīng)甲、乙雙方確認的合同附件為準(zhǔn)。
第三條：旅游團費與付款方式
1、 旅游團費：
成人團費： /人，兒童團費： /人。
其中導(dǎo)游服務(wù)費(必填信息)： 元/人。
其他費用：
。
合計：(大寫) (小寫)￥ 。
2、 付款方式：
□一次性付款：甲方于 年 月 日前向乙方付清
□分期付款： 甲方于 年 月 日前向乙方預(yù)付團費(大寫) 。
(小寫)￥ ，余款于 年 月 日前付清。
乙方帳戶： 開戶名稱：南寧海外旅行社有限責(zé)任公司。
開戶銀行：工行南寧市瑯東支行。
賬戶：
3、 旅游團費包含的服務(wù)內(nèi)容為：本合同及附件所列明的包含內(nèi)容。
旅游團費不包含的內(nèi)容如下(甲、乙雙方另有約定的除外)：
A、甲方辦理護照、港澳通行證的費用;
B、甲方辦理離團的費用;
C、甲方投保的人身意外傷害保險費用;
D、合同未約定由乙方支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
E、行程中甲方個人費用：包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重托運費;洗衣費;通訊費;飲料、酒類費及其他個人消費;個人娛樂費用;小費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用及報酬;旅程中因為個人行為造成的賠償費用;其他甲方的個人費用等;
F、國家或地方政府政策性、季節(jié)性上浮價格所增加的費用;
G、未按成人標(biāo)準(zhǔn)全額收費的兒童(含嬰幼兒)的酒店床位、火車臥鋪、景點門票等費用;
H、酒店內(nèi)單人住宿的房費差;
I、甲方因違法、個人傷病及其他因甲方原因而造成的滯留，服務(wù)內(nèi)容變更的相關(guān)費用;
J、本合同及附件中注明包含內(nèi)容以外的項目。
第四條、 合同變更、轉(zhuǎn)讓、解除
1、雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同。變更合同應(yīng)以書面形式就有關(guān)變更事宜約定明確。為保證團隊旅游順利進行，經(jīng)全體團隊成員簽字同意，或在單位統(tǒng)一組織的團隊中經(jīng)隨團單位領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)隊簽字認可，乙方有權(quán)變更合同內(nèi)容。
2、因不可抗力或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可解除合同。導(dǎo)致合同不能完全履行的，乙方經(jīng)向甲方做出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同;甲方不同意變更的，可以解除合同。
3、發(fā)生本條款第2條情形：
A、合同解除的，乙方在扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還甲方;
B、合同變更的，因此增加的費用由甲方承擔(dān)，減少的費用退還甲方;
C、危及甲方人身、財產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，因此支出的費用，由甲方承擔(dān)80%;
D、造成甲方滯留的，因此增加的食宿及其他個人費用由甲方承擔(dān)，增加的返程費用，由甲方承擔(dān)80%。
4、 旅游行程開始前，甲方可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，乙方?jīng)]有正當(dāng)理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費用由甲方和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于：對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/ 簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于甲方的身份、資格等有特殊要求的。
5、 乙方招徠組團旅游，因未達到 人成團的，除另有約定外，乙方可以解除合同(境內(nèi)旅游提前7日，
出境游提前30日通知甲方)，并向甲方退還已收取的全部費用。
6、 甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同，并在扣除已產(chǎn)生的實際費用及必要的善后費用后，將余
款退還甲方，造成乙方損失的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任：
A、甲方患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;
B、甲方攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
C、甲方從事違法或者違反社會公德的活動的;
D、甲方從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;
E、法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形;
F、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為甲方解除合同。
第五條：當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方的權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方已仔細閱讀本合同與行程單及相關(guān)附件，若有不明之處有權(quán)在簽訂合同之前向乙方咨詢，并已確認本合同與附件中無指定購物及另付費項目的內(nèi)容;
(2)有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為要求及時更正或向有關(guān)部門投訴、舉報;
(3)在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不干擾他人的旅游活動，不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上、下機(車船)、拖延行程或者脫團等不當(dāng)行為;否則應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律及賠償責(zé)任;
(4)有權(quán)拒絕未協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求而指定購物場所、安排參加另行付費旅游項目的行為，有權(quán)拒絕乙方的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫購物、參加另行付費旅游項目的行為;
(5)有權(quán)拒絕乙方的違規(guī)轉(zhuǎn)團、拼團行為;
(6)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
(7)在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求救助和保護;人身、財產(chǎn)受到侵害的，有權(quán)依法獲得賠償;
(8)在自行安排活動期間，甲方應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，對自己的安全負責(zé);
(9)甲方應(yīng)提前報名參團，簽定旅游組團合同并按合同約定交納團款，旅途中甲方必須持有本人身份證和其他需要的有效證件(兒童須提供戶口本)。甲方提供報名所需的證件及相關(guān)資料以及所填寫的內(nèi)容必須真實有效。因甲方證件或所提交的材料等原因?qū)е录追綗o法順利出行或乙方無法履行合同約定服務(wù)的，造成的損失由甲方承擔(dān)。出境旅游須向乙方提交能有效使用的護照或者通行證，自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;
(10)甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加本次旅游，并有義務(wù)在簽定本合同時將自身健康狀況(比如有特殊病史、身孕)如實告知乙方，否則產(chǎn)生的不良后果由甲方自行負責(zé)。因自身疾病引起的各種損失或損害由甲方承擔(dān)。鑒于甲方的健康或其他原因，乙方有接受報名與否的權(quán)利;
(11)甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的各種證件，個人財物及行李物品，未委托乙方保管而損壞或丟失、被盜搶的，責(zé)任自負，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任;
(12)甲方在旅游活動中應(yīng)遵循團隊紀(jì)律，按期隨團往返并有責(zé)任配合乙方工作以保證完成本次旅游。如甲方不遵守紀(jì)律，滯留不歸，嚴(yán)重干擾團隊正常運轉(zhuǎn)或因乙方服務(wù)中出現(xiàn)的一些問題后采取過激行為，如拒絕入住酒店;拒絕上車、登機、登船、出入境等，造成自身損失的后果自負，造成乙方或團隊損失的甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
(13)遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，遵守公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團;不在境外滯留不歸;否則造成的一切后果責(zé)任自負;
(14)對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者乙方采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
(15)因甲方要求調(diào)整行程及服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)向乙方出具相應(yīng)的書面說明或說明憑證，以利于乙方開展工作，保證團隊順利完成旅游行程;
(16)甲方不得要求和參加違反法律法規(guī)的旅游項目。甲方擅自參加此類項目產(chǎn)生的不良后果由甲方自行負責(zé)。甲方不得采取各種方式，強迫乙方提供合同外的其他服務(wù)內(nèi)容或強迫乙方改變約定的團隊行程;
(17)旅游過程中因各種原因?qū)е乱曳竭`約的，在乙方采取必要的補救措施時，甲方應(yīng)予配合，否則造成擴大的損失由甲方承擔(dān);
(18)甲方有義務(wù)嚴(yán)格遵守團隊行程活動的時間安排，特別是集中、集合時間，以免延誤行程。如不在規(guī)定時間到達指定集中、集合地點導(dǎo)致誤機(車、船)及其他旅游服務(wù)內(nèi)容的損失由甲方承擔(dān);
(19)甲方若為單位統(tǒng)一組團并以單位的名義簽定本合同的，則甲方有義務(wù)讓團隊成員詳細了解合同內(nèi)容，確保團隊成員遵守與執(zhí)行合同約定。
2、 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(1)根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;
(2)有權(quán)按合同約定向甲方收取全部旅游費用并向甲方提供合法有效的發(fā)票;
(3)有權(quán)核實甲方提供的身份證及其他旅行所須證件、健康等信息資料，若甲方提供虛假材料或健康狀況不適合參加旅游團的，乙方有權(quán)拒絕甲方參加旅游團隊;
(4)有權(quán)在旅游團隊遇緊急情況時，采取安全防范措施和緊急避險措施并要求甲方配合;
(5)有權(quán)要求甲方遵守合同約定的旅游行程安排，拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求。有權(quán)制止
甲方在旅游中違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及其他不文明現(xiàn)象的言行。對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安
全的旅游項目，應(yīng)向甲方做出真實的說明和明確警示;
(6)有權(quán)要求甲方對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害乙方合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
(7)乙方在為甲方辦理旅游所需手續(xù)時，應(yīng)妥善保管甲方的各種證件，如有遺失或毀損，應(yīng)當(dāng)立即主動補辦，并承擔(dān)補辦費用，因此導(dǎo)致甲方直接損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
(8)按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
(9)乙方安排或介紹的旅游活動不得含有違反法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(10)乙方所選用的履行輔助單位應(yīng)確保為具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)的合法經(jīng)營單位;
(11)未經(jīng)甲方同意，乙方不得在合同約定之外提供其他有償服務(wù);
(12)在甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取合理必要的保護和救助措施，避免甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;
(13)積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴大。
第六條：免責(zé)條款
1、質(zhì)量免責(zé)情形
因旅游活動環(huán)節(jié)較多，時空流動性強，涉及面廣，難免會出現(xiàn)意想不到的問題，甲方應(yīng)給予充分諒解。如一旦發(fā)生質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時當(dāng)場向?qū)в稳藛T反映或指出，如導(dǎo)游不解決可向乙方經(jīng)辦人或質(zhì)監(jiān)電話()投訴反映，并如實填寫游客意見單，乙方將在當(dāng)?shù)赝咨铺幚聿⒔鉀Q;若甲方未提出和反映則視為不存在質(zhì)量問題或甲方無異議。
2、因下列情形而造成甲方權(quán)益受損、人身傷害、財產(chǎn)損失的，乙方免責(zé)并不承擔(dān)賠償責(zé)任：
(1)由于甲方自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢虿荒馨凑占s定履行;
(2)由于公共交通經(jīng)營者的原因造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，
乙方有協(xié)助甲方的義務(wù);
(3)非乙方直接原因?qū)е录追皆跈C場、車站、碼頭、公共開放廣場及其他公共場所受到人身傷害、財
產(chǎn)損失及其他權(quán)益損害的;
(4)非乙方直接原因的犯罪(如搶劫、盜竊、故意傷害、詐騙等)及第三人責(zé)任等行為而造成甲方人身傷害、財產(chǎn)損失的;
(5)乙方在旅游質(zhì)量問題或安全事故發(fā)生之前已采取以下措施的：
A、對可能存在風(fēng)險的旅游服務(wù)設(shè)施，娛樂設(shè)施及行程內(nèi)的活動內(nèi)容已給予特別說明、提醒、勸誡或警告，但甲方仍不顧自身身體狀況，風(fēng)險控制能力而堅持使用或參加的;
B、乙方在提前獲知有不可抗力或意外事件及其他非乙方所能控制的情況發(fā)生，將有可能影響到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或危及團隊安全的情況，已給予特別說明、勸誡、警告或提出變更合同的方案，但甲方仍堅持按既定的行程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。
(6)非乙方原因造成的團隊飛機票(火車、船票、長途汽車票)的退票、改簽、更名、延誤等變更情況按相關(guān)航空公司(鐵路、公路、船務(wù)運輸部門)的政策辦理，乙方不承擔(dān)其中增加的費用及由此導(dǎo)致的其他責(zé)任;
(7)因甲方提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方承擔(dān)，乙方將未發(fā)生的費用退還甲方。如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
(8)甲方自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任;
(9)由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松�、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七條：違約責(zé)任及特殊情況處理
1、甲方的違約責(zé)任：
(1)甲方在行程開始前(出境游30日以內(nèi)，國內(nèi)游7日以內(nèi))提出解除合同或者按照本合同第四條第6款約定由乙方在行程開始前(出境游30日以內(nèi)，國內(nèi)游7日以內(nèi))解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用：
出境旅游國內(nèi)旅游
行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%--------------------------------------------
行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%--------------------------------------------
行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的20%
行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的40%
行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的70%行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的60%
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，甲方按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
解除合同的，乙方扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)為甲方辦結(jié)退款手續(xù)。
(2)甲方在行程中解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
解除合同的，乙方扣除必要的費用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)為甲方辦結(jié)退款手續(xù)。
(3)因不聽從乙方及其導(dǎo)游、領(lǐng)隊的勸告、提示而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
(4)甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān);
(5)由于甲方的過錯，使乙方、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由甲方賠償損失;
(6)甲方在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
(7)甲方違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置
措施不予配合，造成乙方損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
(8)甲方未按合同約定支付旅游費用，應(yīng)當(dāng)按遲延的金額每日支付0.3%的違約金，但累計不超過旅游費用總額;
(9)甲方在旅途中自行離團或不參加某項團隊約定的服務(wù)項目，均作自動棄權(quán)，所交費用概不退還。因甲方的責(zé)任造成不能隨團旅行而產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項目的(包括增加景點，娛樂項目等)，應(yīng)當(dāng)事先征得甲、乙雙方的書面同意;
(10)甲方在旅途中不守時及自身原因造成誤機、車、船或貽誤游覽行程等所造成的損失由甲方自行承擔(dān);
(11)甲方在旅途中因自身傷病無法進行旅行時，乙方扣除已產(chǎn)生的實際費用和因此造成的損失費用后，將剩余團款退還。醫(yī)療費用及在當(dāng)?shù)販羝陂g的費用由甲方承擔(dān)。
2、 乙方的違約責(zé)任：
(1)乙方在行程開始前(出境游30日以內(nèi)，國內(nèi)游7日以內(nèi))提出解除合同的，或者甲方在行程開始
前(出境游30日以內(nèi)，國內(nèi)游7日以內(nèi))收到乙方不能成團通知，且不同意轉(zhuǎn)團、延期出行和改簽線路而解除合同的，乙方向甲方退還已收取的全部旅游費用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
出境旅游國內(nèi)旅游
行程開始前29日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金
行程開始前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金
行程開始前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金行程開始前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金
行程開始前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金行程開始前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金
行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金
如按上述比例支付的違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團通知或者甲方不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)，為甲方辦結(jié)退還全部旅游費用的手續(xù)并支付上述違約金。
(2)乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第四條第2款規(guī)定的情形除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;
(3)與甲方出現(xiàn)糾紛時，乙方應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任;
(4)因履行輔助人的過失、過錯而造成的服務(wù)質(zhì)量問題或人身財產(chǎn)損失責(zé)任由乙方與履行輔助人共同承擔(dān)，甲方有協(xié)助乙方進行調(diào)查取證及向履行輔助人索賠的義務(wù)(包括提供相關(guān)證明、證據(jù)等必要材料)。
第八條、爭議解決方式
本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，可以依法向人民法院起訴。
第九條、其他約定事項
未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認。)
第十條、附則
1、本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。(本合同附件—《行程單》，附件二：《旅游安
全須知》)
2、 本合同自甲乙雙方簽定之日起生效，至本次旅行結(jié)束抵達散團地，甲方離開乙方安排的交通工具為止。
甲方簽字(蓋章)： 乙方(蓋章)南寧海外旅行社有限責(zé)任公司
甲方代表(簽字)： 乙方地址：南寧市祥賓路63號旅游大廈5層
身份證號碼： 乙方經(jīng)辦人：
電話： 電話：
簽約地點：
附件二
旅游安全須知
為了增加游客安全意識，普及旅游安全基本常識，使游客參加旅游活動的計劃能夠圓滿、愉快、順利的完成，請游客認真閱讀并切實遵守。
一、乘車(機、船)安全事項
l、游客在飛機、汽車、輪船停穩(wěn)后方可按先后秩序排隊上下或進出;要講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠，以免發(fā)生意外。
2、游客在乘車旅途中，請不要與司機交談或催促司機開快車、違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。
3、游客下車游覽、就餐、購物時，請注意關(guān)好車窗。貴重物品及證件請隨身攜帶。
4、游客乘坐飛機時，應(yīng)注意遵守民航乘機安全管理規(guī)定，勿攜帶危險物品，不要在飛機上使用手機等無線電通訊工具或電子游戲等。
5、不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品)，以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1、游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。
2、注意檢查酒店為您所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆蟾妗?/p>
3、貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)遺失后果自負。
4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間;出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方.
5、游客入住酒店后需要外出時，應(yīng)告知隨團導(dǎo)游;在酒店總臺領(lǐng)一張酒店聯(lián)系卡，卡片上有酒店地址、電話;如果您迷路時可以按照卡片地址詢問或搭乘出租車返回。
6、如遇到緊急情況，千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘電梯。鎮(zhèn)定的判斷火情，主動的實行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地，順墻疏散;大火封門無法逃出時、可采用浸濕的衣物披裹身體，被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛(wèi)生安全事項
1、在旅游地購買食物需要注意商品質(zhì)量，不要購買三無(無生產(chǎn)廠名、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品;發(fā)生食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
2、出門旅游，應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。
3、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食品和飲品，防止他人暗算。
4、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。
5、為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品，以備不適之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6、喜歡喝酒的旅客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量，飲酒時最好不要超過平時酒量的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事，擾亂社會秩序、侵犯他人及造成的損失等，責(zé)任由肇事者承擔(dān)。
四、游覽觀景安全事項
1、聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)疾病的發(fā)生。
2、經(jīng)過危險地段(如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻地觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理。
3、登山或參與活動中應(yīng)注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運動;同時做好防護工作。
4、在水上(包括江河、湖海、水庫)游覽或活動時，注意乘船安全，要穿戴救生衣;不單獨前往深水域或危險河道。
5、乘坐纜車或其他載人觀光運載工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。
6、游覽期間，游客應(yīng)該結(jié)伴而行，不要獨行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶惹笾�，千萬不要著急。自由活動期間游客應(yīng)向?qū)в胃嬷约旱娜ハ颍灰叩锰h或到偏僻之處，帶小孩的游客，請管好自己的小孩，千萬不能讓小孩單獨行動，并注意安全。
五、購物娛樂安全事項
1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時，不要隨意向商家問價或還價。不要隨商品銷售人員到偏僻的地方購物或取物。
2、要細心鑒別商品真?zhèn)危灰庇诟犊钯徫�。購物時應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。
3、在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件;不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時，主要應(yīng)防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
4、在景點內(nèi)參加娛樂活動時，應(yīng)根據(jù)自身條件參與適應(yīng)的項目;在自由活動期間外出娛樂活動的不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所，并向?qū)в胃嬷约旱娜ハ颉?/p>
六、其他安全注意事項
1、出入境時不替他人保管、攜帶行李、物品。
2、注意聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的地點和時間;認清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色;不要遲到。
3、在旅游活動中，為了預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，請旅客不要攜帶易燃易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及遵守法律、法規(guī)。
4、游客乘坐的機、車、船在行駛的途中，若遇到交通事故發(fā)生時，應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張;發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救;同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。
5、游客乘坐飛機旅游時，應(yīng)帶好自己的有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件)，并注意保存好，導(dǎo)游發(fā)給您機票時應(yīng)核對自己機票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確。
6、游客在旅行中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，注意收集證據(jù)，以便配合旅行社向相關(guān)責(zé)任單位或保險公司進行善后處理。
7、游客必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)、尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡�、民俗�?xí)慣。
8、游客請遵守國家旅游局發(fā)布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》及《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》。
《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》
1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境;衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂;女士優(yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時間;排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品;安靜用餐，請勿浪費。
健康娛樂，有益身心;賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領(lǐng)館;文明出行，一路平安。
旅游安全是旅游活動的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊
敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。
甲方代表(簽名)： 乙方簽名(章)：
時間： 時間：
旅行社旅游組團合同 篇2
合同編號：____________________
簽約地點：____________________
甲方(旅游者或旅游團體)：____________________
乙方(組團旅行社)：____________________
經(jīng)營范圍：____________________
誠信通代碼：____________________
地址及電話：____________________
許可證號：____________________
經(jīng)辦人：____________________
聯(lián)系電話：____________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)協(xié)商訂立本合同。
第一條合同標(biāo)的
旅游線路名稱：____________________,團號：____________________。
組團方式：□自行組團□委托組團□散客拼團
行程共計：_______天_______夜(含在途時間)。
出發(fā)日期______________,結(jié)束日期______________,返回地點______________。
第二條旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地
出發(fā)地：________________________________________________________。
途經(jīng)地：________________________________________________________。
目的地：________________________________________________________。
第三條旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排與標(biāo)準(zhǔn)
交通____________________________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
住宿____________________________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
餐飲____________________________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
第四條旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目
項目內(nèi)容________________________________________________________。
游覽時間________________________________________________________。
景點名稱________________________________________________________。
景點游覽時間________________________________________________________。
第五條甲方自費游覽項目(在本合同第九條約定費用之外另行付費的項目)及價格：(詳見附件)
項目名稱__________________________,費用_____________。
第六條甲方自由活動的時間與次數(shù)
時間__________________________,次數(shù)_____________。
第七條乙方安排的購物次數(shù)、停留時間、購物點名稱
次數(shù)_____________,停留時間__________________________。
購物點名稱_______________________________________。
第八條經(jīng)乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅行社)/委托
的組團旅行社為：
名稱____________________________________________________。
地址____________________________________________________。
聯(lián)系人_____________________;聯(lián)系電話_______________________。
第九條旅游費用及其支付(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人的收費標(biāo)準(zhǔn)為：￥__________元/人;
兒童的收費標(biāo)準(zhǔn)為：身高1.4米以上的兒童按成人標(biāo)準(zhǔn)收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標(biāo)準(zhǔn)為￥__________元/人;
甲方應(yīng)交納旅游費用總額__________元,大寫____________________。
旅游費用支付方式□現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他__________。
支付時間：□①簽訂合同時一次性支付旅游費用;□②簽訂合同時預(yù)付人民幣：__________,余款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。
第十條成團人數(shù)與不成團安排
乙方最低成團人數(shù)：__________;組團低于此人數(shù)不能成團時,甲方同意選擇下列第__________種方式解決：
1、乙方延期出團。
2、由乙方轉(zhuǎn)委托其他旅行社組團。
3、改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。
4、退團返還團費,乙方應(yīng)在______日內(nèi)返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除后不足部分由甲方補齊。
第十一條保險
乙方按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。
乙方提醒甲方購買旅游意外險,甲方選擇下列第____種方式解決：
1、自行投保;
2、不投保;
3、委托乙方代辦個人投保的旅游意外保險并自行承擔(dān)保險費用。
乙方受托為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司：__________,險種名稱：__________,保險金額：__________元,保險費：__________元。甲方予以認可。
第十二條甲方的權(quán)利與義務(wù)
一、權(quán)利
1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)賦予的各項權(quán)利。
2、在支付旅游費用時有權(quán)要求乙方開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求乙方按照合同和《旅游行程計劃說明書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),提供旅游服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為、合同約定以外的購物及自費項目安排。
二、義務(wù)
1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內(nèi)容的真實與準(zhǔn)確,并對所提供資料及所填寫的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任。
2、甲方所提供的聯(lián)系方式應(yīng)是正在使用且能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方不承擔(dān)因無法聯(lián)系或及時聯(lián)系甲方而產(chǎn)生的后果(包括但不限于甲方的損失)。
3、按照合同約定支付旅游費用。
4、遵守旅游合同約定的旅游行程安排,配合領(lǐng)隊人員、導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得因個人原因強迫乙方改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。
5、遵守中華人民共和國和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。
6、尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協(xié)助。
7、遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。
8、甲方在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協(xié)議或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔(dān)責(zé)任。
10、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著互諒互讓、平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,不得采取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動的行為,否則應(yīng)承擔(dān)由此而導(dǎo)致的一切法律責(zé)任。
第十三條乙方的權(quán)利與義務(wù)
一、權(quán)利
1、根據(jù)甲方的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納甲方報名參團。
2、有權(quán)核實甲方提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向甲方收取全額旅游費用。
4、旅游團隊遇緊急情況或突發(fā)事件時,有權(quán)采取緊急避險措施或應(yīng)急措施。
5、有權(quán)拒絕甲方提出的超出合同約定的其他要求。
二、義務(wù)
1、按照合同及《旅游行程計劃說明書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和應(yīng)注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示。
2、在出團前向甲方發(fā)放《旅游行程計劃說明書》,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),告知甲方所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,以及安全避險措施和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式。
3、為甲方安排持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或領(lǐng)隊證的工作人員提供服務(wù),導(dǎo)游服務(wù)類型：□全陪;□地陪。
4、妥善保管甲方提交的各項證件。
5、對于特殊游客,乙方可根據(jù)甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發(fā)病史和急救方式、有無藥物過敏史、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等)。
6、不得因甲方年齡或職業(yè)上的差異提出與同一團隊中其他旅游者不同的合同事項,但乙方對甲方提供了比其他旅游者更多的服務(wù)或者甲方主動要求的除外。
7、不得強迫或者變相強迫甲方參與合同約定外的購物活動或需要旅游者另行付費的項目。甲方在計劃安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進行索賠。
8、向甲方提供合法的旅游費用發(fā)票。
9、對甲方個人資料信息保密。
10、積極協(xié)調(diào)處理甲方在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴大。
11、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松�、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,乙方應(yīng)當(dāng)在合理范圍內(nèi)履行協(xié)助義務(wù)。
第十四條合同內(nèi)容的變更
1、雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式并由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔(dān),由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致合同全部或部分無法履行的,乙方可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因情況緊急無法征求意見時,乙方有權(quán)決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費用,但乙方已實際發(fā)生費用的,應(yīng)當(dāng)由雙方合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,乙方按本條第2項的約定實施變更后,將減少的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用,由甲方予以補足。
5、在行程中因緊急避險所導(dǎo)致費用增加的,由受益方承擔(dān)。
第十五條合同的解除
1、乙方低于成團人數(shù)不能成團時,甲方不同意轉(zhuǎn)團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除合同。
2、行程前一方提出解除合同的',由提出解除合同的一方承擔(dān)已實際發(fā)生的費用,并承擔(dān)違約責(zé)任。
3、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為甲方單方解除合同,按照本條第2款約定處理。
4、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用,如給乙方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十六條違約責(zé)任
一、甲方
1、甲方出發(fā)前提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)當(dāng)日,支付全部旅游費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償乙方的實際損失,甲方應(yīng)當(dāng)按實際損失對乙方予以賠償。
乙方在扣除違約金和賠償金后,應(yīng)當(dāng)在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。
2、未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部旅游費用的%的違約金。
3、因無故不聽從乙方及其領(lǐng)隊的勸諭或不服從導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理而影響旅游行程,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)按全部旅游費用的%支付違約金,并承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。
4、甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的一切費用及損害后果,由其自行承擔(dān)全部責(zé)任。
5、由于甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
6、與乙方出現(xiàn)糾紛時,甲方應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
二、乙方
1、乙方在出發(fā)前單方提出解除合同的,向甲方退還金額旅游費用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)當(dāng)日,支付全部旅游費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應(yīng)當(dāng)在確定取消出團之日起5個工作日內(nèi),向甲方退還全額旅游費用,并支付上述違約金。
2、乙方未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救,未采取補救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、乙方安排的導(dǎo)游未經(jīng)甲方同意安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用總額的%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的%向甲方支付違約金。
4、乙方違反合同約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的,應(yīng)當(dāng)負擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價,并向甲方支付旅游費用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產(chǎn)損害的,乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團或委托地接社拼團的,甲方在出發(fā)前或出發(fā)當(dāng)日得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用總額的%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的%付違約金,但甲方得知后同意接受轉(zhuǎn)團或拼團的除外。
6、乙方委托的第三方有違反本合同約定行為的,視同乙方違約,乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定及法律規(guī)定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方向甲方承擔(dān)違約責(zé)任后,有權(quán)向受托的第三方全額索賠。
7、與甲方出現(xiàn)糾紛時,乙方應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條特別約定
1、黃金周旅游的特別約定：
春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時間
出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日，甲方退團,應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。)，乙方取消出團,乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
2、第三方責(zé)任的特別約定：
由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松�、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行必要的協(xié)助義務(wù)并直接導(dǎo)致甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,乙方應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、出境游(含港、澳、臺)的特別約定：
除合同約定內(nèi)容外,雙方必須嚴(yán)格按照國家旅游局及外事部門的要求辦理出境游手續(xù)。因途經(jīng)地、目的地的簽證等原因?qū)е滦谐套兏�、日期延誤等,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4、甲方、乙方分別授權(quán)委托__________、__________作為本次旅游行程中履行旅游合同的代表,其代理權(quán)限為特別授權(quán),其所為行為視同為委托方的行為。
5、其他特別約定：____________________________________________________________________。
第十八條爭議解決方式
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,可采取下列第_____種方式解決：
1、提交_______________仲裁委員會仲裁;
2、依法向乙方所在地人民法院起訴。
第十九條未盡事宜
本合同未盡事宜,雙方可另訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第二十條合同附件
《旅游行程計劃說明書》等合同履行情況的有效證明材料均為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。
第二十一條合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方簽字(蓋章)：__________乙方簽字(蓋章)：__________
住所：__________營業(yè)場所：__________
甲方代表：__________乙方代表(經(jīng)辦人)：__________
聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________
郵編：__________郵編：__________
日期：__________日期：__________
旅行社旅游組團合同 篇3
甲方：_____旅行社有限公司(供車方) 乙方：_______________(用車方)
為了統(tǒng)一規(guī)范客運市場，根據(jù)國家的相關(guān)法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達成以下包車協(xié)議：
一、 甲方于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，向乙方提供_____座(空調(diào))旅游客車_____輛，為接持旅游團隊(機關(guān)單位職工)提供客運服務(wù)。
起止時間：______________________________，
線路:___________________________________，
經(jīng)停：______________________________ ，路程(單程、往返)，沿途司機食宿由乙方安排。途中如有線路變更，須征得甲方調(diào)度同意,由此而增加的費用由乙方負責(zé)。
二、 總計車費共人民幣__________元，乙方負責(zé)支付往返的路橋費、停車費、高速公路費以及司機的食宿。
三、 甲方向乙方提供的車輛須具有:齊備合法的營運證照，購齊國家規(guī)定的固定稅費和車況良好的客運車輛。
四、 乙方在甲方承載前交清本次租車費用，或簽署協(xié)議當(dāng)天交付甲方訂金，出發(fā)當(dāng)天乙主一次性支付所有包車費，乙方如需要甲方提供發(fā)票的，請?zhí)崆案嬷追綔?zhǔn)備，當(dāng)天出具發(fā)票，發(fā)票另加_____%稅點。
五、 乙方在租用甲方車輛時應(yīng)遵守國家有關(guān)交通法規(guī)，不得從事違法活動，不得超員，運載貨物，乙方必須愛護甲方車輛，不得在車內(nèi)吸煙，不得裝載有腐蝕性或其他有刺激性氣味的物品，不得強行要求駕駛員做違反操作規(guī)程和違章的行為;必須按規(guī)定的路線行程，并按規(guī)定上落客，否則甲方司機有權(quán)拒絕出車，由此造成的罰款、扣證等相關(guān)費用損失由乙方負責(zé)。
六、 甲方在派出車輛前，需提前一至二天與乙方再次明確上車地點、時間和聯(lián)系方式。并將車號、 駕駛員姓名、聯(lián)系方式告知乙方。
七、 乙方在交付租車定金后要求退車的，甲方按用車_____天前扣總車費的_____%，用車前_____至_____天扣總車費的_____%，用車前_____至_____天扣總車費的_____%，用車當(dāng)天車費不退。
八、 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有權(quán)管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解，提出投訴和賠償請求。
九、 雙方特別約定：
本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各持_____份。
甲方(蓋章)：____________________ 乙方(簽字)：__________________
授權(quán)代理人：(簽字)______________ 授權(quán)代理人：(簽字)_____________