美容院的工作計(jì)劃（精選15篇）
美容院的工作計(jì)劃 篇1
回顧過(guò)去變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
(3)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(4)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。
美容院的工作計(jì)劃 篇2
作為女性的節(jié)日，三八婦女節(jié)對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的促銷節(jié)日，大大小小的美容院都會(huì)在這一期間推出各種各樣的促銷活動(dòng)。在如今美容院經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，美容院三八節(jié)促銷方案該如何去設(shè)計(jì)呢?要想做好一次促銷活動(dòng)，必須做好促銷計(jì)劃。作為女性的“三八”婦女節(jié)，是美容院一年內(nèi)必須要抓的四大節(jié)日促銷活動(dòng)(三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)、元旦春節(jié))的“第一戰(zhàn)"，對(duì)全年的銷售有著至關(guān)重要的意義。
一、促銷主題的確定
每一次促銷活動(dòng)都應(yīng)該有一個(gè)確定的主題，根據(jù)這個(gè)主題再去組織相關(guān)活動(dòng)細(xì)則。三八節(jié)日的美容院促銷，自然需要集中在女性身上。在主題的確定上，可以用一些比較打動(dòng)人心的溫馨的文，抓住女性愛(ài)美的心理，吸引她們的目光。
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日，女性在社會(huì)的角色有很多種，母親，妻子，兒媳等，借助節(jié)日文化特點(diǎn)，近一步向消費(fèi)者渲染要對(duì)女人好一點(diǎn)這一促銷主題，利用情感共鳴來(lái)完成促銷。
參考主題：三·八節(jié)“專為女性預(yù)備的雙重厚禮”(注重促銷活動(dòng)中的優(yōu)惠);美麗人生，幸福女人(抓住幸福的感覺(jué));為你的“她”延續(xù)情人節(jié)的浪漫
二、促銷內(nèi)容
各個(gè)美容院的促銷形式和促銷內(nèi)容都大同小異：打折、買贈(zèng)、免費(fèi)體驗(yàn)等，美容院要利用這些促銷形式體現(xiàn)出新味來(lái)。
抽獎(jiǎng)促銷
案例1 ____美容院：讓您美麗，讓您的男人心動(dòng)
案例內(nèi)容：
在1個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)，在__美容院消費(fèi)滿280元即可贏得各類獎(jiǎng)品。要想贏得各類獎(jiǎng)品，此中有上計(jì)，更有上上計(jì)，就看你有沒(méi)有棄小博大的妙計(jì)：
上計(jì)：憑消費(fèi)憑證贈(zèng)高檔美白潤(rùn)膚露1支;
上上計(jì)：棄小博大，放棄贈(zèng)品，參加美容院舉辦的刮卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給男人心動(dòng)的驚喜，才是上上計(jì)。
獎(jiǎng)品分設(shè)有：dvd，電動(dòng)剃須刀、袖珍收音機(jī)及照相機(jī)等。
案例點(diǎn)評(píng)：
1、這是“贈(zèng)品”與“抽獎(jiǎng)”兩者選一的模式，讓消費(fèi)者在“上計(jì)”與“上上計(jì)”中做出選擇，這種心理暗示的手法，有可能使消費(fèi)者產(chǎn)生當(dāng)然應(yīng)該參加抽獎(jiǎng)的潛意識(shí)。
2、整個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)充滿刺激性、挑戰(zhàn)性。
3、這種“贈(zèng)品”與“刮卡”二進(jìn)一的做法，必須在確定能得到化妝品公司與贈(zèng)品生產(chǎn)廠家的完全支持與協(xié)助的條件才能開(kāi)展，有可能“dvd”有相應(yīng)的品牌專賣店，能為這類活動(dòng)的開(kāi)展提供系件，而許多日用消費(fèi)品受制于售點(diǎn)的實(shí)際情況，未必適用此種活動(dòng)方法。
案例2 __國(guó)際產(chǎn)品：三八節(jié)日—“專為女性預(yù)備的雙重厚禮”
時(shí)間：3月8日-3月15日。
活動(dòng)內(nèi)容：在活動(dòng)期間內(nèi)，凡在__國(guó)際購(gòu)買500元產(chǎn)品的消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)獲得以下禮品：
1)手機(jī)1臺(tái)，市值人民幣1500元左右(限1個(gè)名額);
2)手機(jī)充值卡1張，市值人民幣每張100元(限5個(gè)名額);
3)秀之顏防曬霜一支，市值人民幣68元(限54個(gè)名額)。
操作細(xì)則：
1)首先，在明顯位置展示參加此次促銷活動(dòng)的獎(jiǎng)品(手機(jī)1部、充值卡10張)，并把消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)碼和獎(jiǎng)品編號(hào)一起放入抽獎(jiǎng)箱中，作為抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)庫(kù);
2)在消費(fèi)者購(gòu)買滿500元產(chǎn)品時(shí)，將顧客的手機(jī)號(hào)碼填寫(xiě)在抽獎(jiǎng)卷上投入抽獎(jiǎng)箱內(nèi);并贈(zèng)送消費(fèi)者一張記分卡作為抽獎(jiǎng)憑證。(記分卡可后期消費(fèi)積分抽獎(jiǎng))
3)在3月15日活動(dòng)最后一天，聘請(qǐng)國(guó)家公證處公證人員進(jìn)行監(jiān)督，把一整套抽獎(jiǎng)卡(獎(jiǎng)品編號(hào)和顧客的手機(jī)號(hào)碼)放入一密封的抽獎(jiǎng)箱中;
4) 在國(guó)家公證處的監(jiān)督下，抽出中獎(jiǎng)的卡號(hào);
5) 中獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品，將根據(jù)顧客抽取的獎(jiǎng)品編號(hào)獲取，若抽取自己的手機(jī)號(hào)的消費(fèi)者都可獲得__防曬霜一支。
活動(dòng)重點(diǎn)提示
1、顧客消費(fèi)滿500元以上方可獲得記分卡一張，憑記分卡參加抽獎(jiǎng)。
2、參見(jiàn)抽獎(jiǎng)的顧客必須填寫(xiě)自己的手機(jī)號(hào)碼作為抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)卷號(hào)碼。
3、記分卡使用詳見(jiàn)積分看使用細(xì)則。
4、手機(jī)的出廠條形碼作為一等獎(jiǎng)品編號(hào)，充值卡號(hào)為二等獎(jiǎng)編號(hào)，顧客手機(jī)號(hào)為三等獎(jiǎng)編號(hào)。
5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)必須累計(jì)在活動(dòng)最后一天統(tǒng)一抽取，即3月15日，在店面門(mén)口舉行，配有主持人、音響設(shè)備等。
6、在活動(dòng)期間散發(fā)大量的宣傳單頁(yè)、廣告投放;店內(nèi)外布置制造活動(dòng)氛圍，喜迎消費(fèi)者參加。
7、抽獎(jiǎng)必須累計(jì)60個(gè)消費(fèi)者開(kāi)獎(jiǎng)。若在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有累計(jì)到60個(gè)消費(fèi)者的店面可延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。
激勵(lì)促銷
活動(dòng)時(shí)間：3月1—15號(hào)
活動(dòng)對(duì)象：女性
活動(dòng)結(jié)構(gòu)：尋找美麗—美麗女人—我的美容院
活動(dòng)方式：在統(tǒng)一主題下，分期進(jìn)行，逐一完成。
一階段：1號(hào)—7號(hào)，尋找美麗，報(bào)名參加美麗女性評(píng)選。
二階段：8號(hào)，“妝點(diǎn)美麗人生”大型文藝演出。
三階段：9號(hào)—14號(hào)，美麗女人訪談錄。
四階段：15號(hào)，__誠(chéng)信美容評(píng)選。
具體操作：
活動(dòng)一：美需要行動(dòng)，美需要見(jiàn)證。
報(bào)名參加美麗女性評(píng)選。
1、要求：形象好氣質(zhì)佳，同時(shí)，家庭生活美滿，學(xué)業(yè)或事業(yè)有成就的女性。
2、方式：通過(guò)報(bào)社印發(fā)的報(bào)名表填寫(xiě)寄往報(bào)社活動(dòng)小組，附帶自己的照片和相關(guān)資料(如事業(yè)發(fā)展成就)。
3、獎(jiǎng)品：分一、二、三等獎(jiǎng)，反參加的都有一份精美的紀(jì)念品。獎(jiǎng)品另外設(shè)置。同時(shí)進(jìn)行美容知識(shí)宣傳。
活動(dòng)二：8號(hào)，美麗女性評(píng)選暨“妝點(diǎn)美麗人生”大型文藝演出。
節(jié)目類型：現(xiàn)場(chǎng)化妝展示，彩裝走秀，專家評(píng)選，歌舞等文藝表演，知識(shí)競(jìng)賽與產(chǎn)品宣傳，男女對(duì)話，觀眾有獎(jiǎng)問(wèn)答，互動(dòng)游戲。
活動(dòng)三：9號(hào)—14號(hào)，美麗女人訪談錄，專欄“我的美容院”誠(chéng)信美容院?jiǎn)柧碚{(diào)查。報(bào)社對(duì)被評(píng)選出的美麗女人進(jìn)行專訪，并一一作為女性欄目的焦點(diǎn)人物進(jìn)行報(bào)道，讓女性真正的懂得什么是美麗，美麗女性所具備的特有氣質(zhì)。
活動(dòng)四：15號(hào)，__美容評(píng)選結(jié)果揭曉暨禮品大派送，會(huì)員加盟計(jì)劃。
節(jié)目類型：展示美容從業(yè)人員風(fēng)采，美容技巧展現(xiàn)，禮品大派送，現(xiàn)場(chǎng)推出會(huì)員制，形象宣傳，服務(wù)措施公開(kāi)亮出，是一次真正的直面消費(fèi)者的宣傳方式，提升品牌親和力。
其他促銷形式：
促銷期間，凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費(fèi)的男士，均可獲得一張問(wèn)候卡送給戀人，同時(shí)再加__元即可獲得女性美容套裝和會(huì)員卡一張。
有獎(jiǎng)問(wèn)答。提的問(wèn)題都與化妝和保養(yǎng)有關(guān)，主要目的是讓女性同胞關(guān)愛(ài)自己，讓男士了解如何為身邊的女性服務(wù)，為她們著想。
附：
____美容院“三八”婦女節(jié)整合營(yíng)銷推廣方案
__美容院位于__市美容美發(fā)店最集中的一條街道上，開(kāi)店歷史有三年多，原來(lái)只是有四五十平方米營(yíng)業(yè)面積的一個(gè)小店。一年前，由于持續(xù)穩(wěn)定贏利，經(jīng)營(yíng)者又在旁邊盤(pán)下一間商品房，重新裝修了一下，目前算是有百十平方米營(yíng)業(yè)面積的中等規(guī)模的美容院。然而，自從擴(kuò)店之后，生意雖然沒(méi)有出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，但是也沒(méi)有出現(xiàn)銷售高潮，沒(méi)有達(dá)到擴(kuò)店后所預(yù)計(jì)的增長(zhǎng)。
剛剛經(jīng)過(guò)情人節(jié)的促銷活動(dòng)，由于__美容院所處位置是市內(nèi)美容美發(fā)店最集中的街道，周邊各個(gè)美容院的促銷形式和促銷內(nèi)容都大同小異：打折、買贈(zèng)、免費(fèi)體驗(yàn)等，促銷手段太雷同、太俗套、太泛濫、純商業(yè)味較濃，活動(dòng)沒(méi)有品味，美容院形象提升推廣嚴(yán)重饋乏。所以，情人節(jié)的促銷活動(dòng)反應(yīng)平平，銷售額并沒(méi)有怎么增長(zhǎng)。如果__美容院能夠率先在促銷手段、活動(dòng)品位、形象提升方面取得突破的話，就能夠拉開(kāi)與周圍其他美容院的距離，從而占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
尋找天下幸福情侶，推廣愛(ài)情保證金計(jì)劃
愛(ài)情是人類永恒的主題。愛(ài)是婚姻最完美的保證!熱戀的季節(jié)盛開(kāi)著甜言蜜語(yǔ)，情人節(jié)的激情狂歡過(guò)后，生活開(kāi)始?xì)w于平靜，以后的以后，我們還會(huì)一如既往地相愛(ài)嗎?拿什么來(lái)保證愛(ài)情的永恒?相依永遠(yuǎn)，印證永恒!
以上是__美容院在推廣實(shí)施愛(ài)情保證金計(jì)劃宣傳方面的引導(dǎo)詞。之所以要實(shí)施這個(gè)計(jì)劃是基于對(duì)顧客的心理調(diào)查：無(wú)論是年齡大的顧客還是年齡比較小的顧客，來(lái)美容院做美容的心理動(dòng)機(jī)有一個(gè)主題曲，那就是想保住愛(ài)情!得到健康、得到美麗是生理需求，獲得信心、增強(qiáng)魅力則是愛(ài)情方面的需求。那么，美容院就可以從這個(gè)層面找到結(jié)合點(diǎn)，以滿足顧客想保住愛(ài)情的心理需求為出發(fā)點(diǎn)，以增加美容院的銷售為最終目的，開(kāi)展愛(ài)情保證金計(jì)劃。
尋找天下幸福情侶，是推廣實(shí)施愛(ài)情保證金計(jì)劃的第一步。為此，__美容院進(jìn)行廣告宣傳：凡是在活動(dòng)期間(2月20日—3月10日)帶著自己的愛(ài)人(或者愛(ài)人的照片、證件，或結(jié)婚證)在本店消費(fèi)滿1500元以上，即可得到__美容院發(fā)行的愛(ài)情充值卡一張。憑此卡，以后每一年__美容院將自動(dòng)為其充值50元，并負(fù)責(zé)為幸福情侶購(gòu)買一棵長(zhǎng)青樹(shù)苗，幸福情侶可在每一年植樹(shù)節(jié)(3月12日)參加有__美容院主辦的“讓愛(ài)生根"植樹(shù)活動(dòng)。
“尋找天下幸福情侶，推廣實(shí)施愛(ài)情保證金計(jì)劃"，之所以吸引人就在于活動(dòng)比較有意義、富有特色，招致眾多媒體進(jìn)行新聞報(bào)道。做策劃活動(dòng)，活動(dòng)主題的策劃有時(shí)真的能決定促銷能否取得成功。一個(gè)好的結(jié)合點(diǎn)，一個(gè)富有深刻意義的主題，會(huì)起到“四兩撥千斤"的作用。
針對(duì)不同消費(fèi)群體，策劃層層產(chǎn)品促銷，直接推動(dòng)銷售增長(zhǎng)
消費(fèi)者要想?yún)⒓印皭?ài)情保證金計(jì)劃"和“讓愛(ài)生根"植樹(shù)活動(dòng)這樣富有吸引力、富有紀(jì)念意義的活動(dòng)，有一個(gè)門(mén)檻，那就是必須消費(fèi)滿1500元以上，才有資格參加。正因?yàn)橛羞@樣一個(gè)門(mén)檻，才能達(dá)到促進(jìn)__美容院銷售增長(zhǎng)的作用。如果說(shuō)活動(dòng)主題的意義在于引起潛在消費(fèi)者的興趣，那么，產(chǎn)品線上的促銷在于推動(dòng)消費(fèi)者完成購(gòu)買過(guò)程。換句話說(shuō)，產(chǎn)品線上促銷就是要引導(dǎo)消費(fèi)者1500元怎么來(lái)消費(fèi)，就是要告訴消費(fèi)者1500元到底能消費(fèi)什么。
__美容院對(duì)于新顧客的要求是必須在活動(dòng)期間購(gòu)買滿1500元以上的護(hù)膚品才能參加活動(dòng)。但是，對(duì)老顧客呢?如果老顧客想?yún)⒓樱瑧?yīng)該怎么辦?如果再讓老顧客再重新購(gòu)買1500元以上的化妝品，還有可能嗎?所以，必須設(shè)置一個(gè)針對(duì)老顧客的消費(fèi)門(mén)檻。既能讓老顧客產(chǎn)生再消費(fèi)，又能讓老顧客享受“老資格"的優(yōu)惠，才是最成功的。這個(gè)門(mén)檻的設(shè)置必須有根有據(jù)，切不可憑空想當(dāng)然地設(shè)置。需要調(diào)查老顧客的檔案和消費(fèi)記錄，以往半年時(shí)間內(nèi)已經(jīng)消費(fèi)1000元以上的老顧客，只需再消費(fèi)300元即可參加此次活動(dòng);已經(jīng)消費(fèi)滿500—1000元之間的老顧客只需要再消費(fèi)500元以上即可參加本次活動(dòng)。產(chǎn)品線上的促銷以推廣美白、補(bǔ)水、頸部護(hù)理、眼部護(hù)理、美乳豐胸、美體減肥、防曬產(chǎn)品為主。這是因?yàn)椋逻^(guò)后，天氣馬上漸熱，女性身體逐漸裸露，這些產(chǎn)品馬上進(jìn)入旺季。所以，在這些產(chǎn)品線上進(jìn)行搭配促銷，最為合適。
這樣以來(lái)，整個(gè)促銷活動(dòng)變得富有張力，既有軟促銷(主題活動(dòng))又有硬促銷(產(chǎn)品促銷優(yōu)惠)，所謂“軟硬兼施"，一張一弛。
實(shí)施“讓愛(ài)生根"公益植樹(shù)活動(dòng)，大大提升美容院形象檔次
“讓愛(ài)生根"公益植樹(shù)活動(dòng)，雖然說(shuō)只是前面實(shí)施“愛(ài)情保證金計(jì)劃"的一個(gè)延伸后續(xù)活動(dòng)，而且只是一個(gè)實(shí)施執(zhí)行的過(guò)程，不存在銷售。但，這卻是不可省略的。因?yàn)�，這是整個(gè)活動(dòng)的高潮，因?yàn)檫@是提升形象提高檔次的關(guān)鍵措施所在。這里有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要把握：1、提前聯(lián)系好相關(guān)政府部門(mén)，如宣傳部、共青團(tuán)委、婦聯(lián)、市政部門(mén)、綠化部門(mén)。3月12日是植樹(shù)節(jié)，由__美容院提供樹(shù)苗和植樹(shù)人員，由綠化部門(mén)提供植樹(shù)的指定地點(diǎn)，所以一定會(huì)得到這些政府部門(mén)的大力支持，充分為活動(dòng)造勢(shì)。2、提前聯(lián)系好新聞媒體單位，如《大河報(bào)》、《東方今報(bào)》、《__晚報(bào)》、《河南商報(bào)》、河南電視臺(tái)、__電視臺(tái)等，能否達(dá)到形象提升的效應(yīng)，媒體的推波助瀾、爭(zhēng)相報(bào)道是關(guān)鍵之所在。3、組織好活動(dòng)秩序，如顧客的組織、活動(dòng)用品(樹(shù)苗、鐵锨、澆水工具等)的準(zhǔn)備，并控制好活動(dòng)儀式和活動(dòng)場(chǎng)面。
預(yù)計(jì)，此次活動(dòng)在提高_(dá)_美容院知名度、美譽(yù)度的基礎(chǔ)上，在活動(dòng)之后會(huì)再帶來(lái)一次銷售高潮，會(huì)吸引更多的新客源。
媒體廣告優(yōu)化組合，活動(dòng)節(jié)奏主次分明
根據(jù)__市的媒體資源情況，__美容院采取經(jīng)濟(jì)、有效的原則來(lái)組合媒體廣告投放�！洞蠛訄�(bào)》是全球發(fā)行百?gòu)?qiáng)，占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但是廣告價(jià)格較高，于是就采用選擇夾報(bào)的形式，有針對(duì)性地投放在一些高檔小區(qū)范圍內(nèi)。告知活動(dòng)詳細(xì)促銷項(xiàng)目的硬平面廣告，除了選擇《大河報(bào)》夾頁(yè)外，還有《__晚報(bào)》“時(shí)尚陣地"的廣告版塊�；顒�(dòng)主題提示性廣告，采用了交通路牌廣告，在周邊兩條主街道做20個(gè)。
在軟文廣告的造勢(shì)鋪墊內(nèi)容安排上，前期(2月20日—3月1日)訴求重點(diǎn)為“尋找天下幸福情侶"、“愛(ài)情保證金計(jì)劃"、“讓愛(ài)生根"的主題概念的闡述及意義的延伸，后期(3月2日—11日)訴求重點(diǎn)為“讓愛(ài)生根"的活動(dòng)陣勢(shì)、場(chǎng)面渲染。
廣告費(fèi)用控制在一萬(wàn)五千元以內(nèi)，再加上愛(ài)情充值卡制作費(fèi)用和一些道具制作費(fèi)用，活動(dòng)總費(fèi)用不超過(guò)2萬(wàn)元;活動(dòng)期間銷售可達(dá)12萬(wàn)元，活動(dòng)之后的跟進(jìn)銷售3萬(wàn)元，共計(jì)銷售15萬(wàn)元左右。雖然是情人節(jié)過(guò)后的活動(dòng)，但是活動(dòng)以愛(ài)情為主線貫穿過(guò)程始終，等于把情人節(jié)延長(zhǎng)了一個(gè)月。
美容院的工作計(jì)劃 篇3
加入美容院前臺(tái)工作以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初美容院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是美容院有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出美容院的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
美容院是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
目前，我通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行。各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
美容院的工作計(jì)劃 篇4
漫長(zhǎng)與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在王總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在沈陽(yáng)美容界的頂端，這是我們驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到精神
美容院的工作計(jì)劃 篇5
漫長(zhǎng)與充滿激情的20__年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。
20__我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在王總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在沈陽(yáng)美容界的頂端，這是我們某某的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬某某的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到某某某的精神。
美容院的工作計(jì)劃 篇6
現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，生活及工作的壓力增加，女性尤其如此。都市女性進(jìn)美容院不再只是關(guān)注身形和皮膚，更多的是為了緩解情緒，讓偶有不適的身體得到保健。因此養(yǎng)生類SPA館應(yīng)運(yùn)而生。而所謂的養(yǎng)生美容，除了目前已開(kāi)發(fā)的緩解亞健康類的美容項(xiàng)目之外，另一個(gè)趨勢(shì)就是拉近與自然界的距離，讓顧客真正體會(huì)到心靈的療養(yǎng)，讓疲憊的身心徹底得到放松。置身于真山真水的大自然環(huán)境中，再通過(guò)各種SPA療程中混搭一些芳香植物精油對(duì)身體進(jìn)行按摩，舒緩壓力、平衡內(nèi)分泌，放松肌膚，使身心都得到療養(yǎng)。因此開(kāi)家美容院是創(chuàng)業(yè)者大的理想選擇。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)是融資最重要的文件之一，有了它，才能更恰當(dāng)準(zhǔn)確地回答投資人質(zhì)詢的各類問(wèn)題，并抓住重點(diǎn)，才能自如地與投資人談判，投資人也才會(huì)認(rèn)為你已經(jīng)對(duì)事業(yè)有了通盤(pán)的考慮;當(dāng)然，商業(yè)計(jì)劃書(shū)(創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、私募計(jì)劃書(shū)、融資計(jì)劃書(shū))也是對(duì)您自身事業(yè)規(guī)范的一份重要文件，通過(guò)完善和雕琢您事業(yè)的藍(lán)圖，定會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者更胸有成竹，走每一步更加堅(jiān)實(shí)。
一、公明店開(kāi)業(yè)媒體投放計(jì)劃如下：
媒體投放形式時(shí)間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺(jué)黃金點(diǎn)長(zhǎng)期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
條幅店前一個(gè)月
二、試業(yè)安排：
1、開(kāi)始時(shí)間： 月 日
2、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式：○運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日
○根據(jù)《恒美苑.__護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
○主要服務(wù)對(duì)象：親朋好友。
三、開(kāi)業(yè)日剪彩活動(dòng)安排：
活動(dòng)主題：舞獅點(diǎn)睛慶開(kāi)業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn)：店外廣場(chǎng)，近門(mén)店門(mén)口。
開(kāi)業(yè)時(shí)間：4月 日(暫定)
準(zhǔn)備工作：1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函.
2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤(pán)、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門(mén)店入口處)、訂購(gòu)花籃。
4、懸掛石巖店開(kāi)業(yè)慶典紅色條幅于門(mén)店門(mén)頭。
5、聯(lián)系并確定開(kāi)業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
美容院的工作計(jì)劃 篇7
過(guò)去的x月份開(kāi)始，在美容院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來(lái)美容院開(kāi)始：填寫(xiě)x余次、接待來(lái)訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類
嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)x余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
美容院的工作計(jì)劃 篇8
首先講一個(gè)故事來(lái)讓各位了解一下所謂的“概率營(yíng)銷”：
一天，有位賭球者接到一個(gè)短信，內(nèi)容說(shuō)：第一場(chǎng)足球聯(lián)賽A隊(duì)和B隊(duì)比賽，A對(duì)會(huì)贏球;這位賭友看了短信后一笑了之，等到比賽結(jié)束后，確實(shí)A隊(duì)贏了。過(guò)了幾天，他又收到同一號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信，內(nèi)容說(shuō)，第二場(chǎng)A隊(duì)和C隊(duì)比賽，A隊(duì)還能贏。這位賭友認(rèn)為是不可能的事情，因?yàn)镃隊(duì)比A對(duì)強(qiáng)很多;但賽事結(jié)果真的是A隊(duì)在最后關(guān)鍵時(shí)刻，點(diǎn)球得分，2比1險(xiǎn)勝?gòu)?qiáng)大的C隊(duì)，這位賭友開(kāi)始有點(diǎn)相信那位發(fā)短信的人。第三場(chǎng)比賽前，發(fā)短信的人又猜對(duì)了比賽結(jié)果，第四場(chǎng)比賽、第五場(chǎng)比賽，賽事都被那位發(fā)短信的人猜中!這位賭友對(duì)那位發(fā)短信的人佩服的五體投地，覺(jué)得太神了。結(jié)果呢，第六場(chǎng)賽事前，他支付了3000元咨詢費(fèi)給那位連續(xù)五次都猜中賽事結(jié)果的“神猜”，以獲得第六場(chǎng)賽事的比賽結(jié)果。
大家也同樣認(rèn)為這位“神猜”人真的能百發(fā)百中預(yù)測(cè)出賽事結(jié)果嗎?事實(shí)上，這是通過(guò)概率手段來(lái)實(shí)施行騙的一種方式。方法很簡(jiǎn)單：這位“神猜”在第一場(chǎng)賽事前將A隊(duì)贏的結(jié)果群發(fā)給10000名賭友的手機(jī)號(hào)碼，同樣將B隊(duì)贏的結(jié)果發(fā)給另10000名賭友。結(jié)果肯定有10000名賭友收到猜中的短信。第二場(chǎng)賽事前，又以同一方法將2個(gè)結(jié)果群發(fā)給收到上一場(chǎng)猜中結(jié)果的賭友，結(jié)果肯定有5000名賭友獲得猜中的短信，如此方法操作下去，到第五場(chǎng)的時(shí)候，就會(huì)有625人收到5次猜中結(jié)果的短信，而這625位賭友絕對(duì)會(huì)信服那位“神猜”，在這種心態(tài)下，支付3000元咨詢費(fèi)對(duì)賭一場(chǎng)大的賽事，根本就不算什么錢(qián)。這樣，那位“神猜”在短短的十多天時(shí)間內(nèi)就輕松獲得了近200萬(wàn)元的收入，而其成本只有幾分錢(qián)一條的短信費(fèi)用。
故事講完了，各位應(yīng)該體驗(yàn)到運(yùn)用概率手段的潛在威力吧。筆者將這種手段運(yùn)用到營(yíng)銷上，稱之為“概率營(yíng)銷”。下面內(nèi)容是針對(duì)美容院運(yùn)用“概率營(yíng)銷”來(lái)提升客源的一些實(shí)操方法，在這里和各位交流一下。
對(duì)大部分美容院來(lái)說(shuō)，客源是其生存的血液�！坝腥藲夥接猩狻�，這是古今商家都親身感悟到的真經(jīng)。所以可以這樣說(shuō)，一切商家的銷售手段的終極目標(biāo)皆為“客源”也。美容院是程序比較多的服務(wù)行業(yè)，對(duì)比起比較單一的服務(wù)行業(yè)，如送水、送牛奶、家政等，美容院的運(yùn)營(yíng)程序和管理體系要復(fù)雜很多。因此，在運(yùn)用概率營(yíng)銷方式的時(shí)候，不能靠單一的在街邊派宣傳單張或刊登媒體廣告等常見(jiàn)的手段來(lái)操作。那么，美容院應(yīng)該如何讓概率營(yíng)銷方法給自己帶來(lái)預(yù)期的客源呢?這里向各位簡(jiǎn)單介紹三種概率營(yíng)銷的模式，美容院的老板們可以嘗試一下：
第一種模式：體驗(yàn)概率模式
一、設(shè)定提升客源目標(biāo)：30位會(huì)員/月
二、活動(dòng)策劃內(nèi)容
1、確定活動(dòng)主標(biāo)題及副標(biāo)題
要求主題鮮明，主副標(biāo)題一看就明白、一看就心動(dòng)。比如：
三八婦女節(jié)38元包月送歐白琪洗面奶一瓶! 10元購(gòu)會(huì)元卡!
每天從美的夢(mèng)工廠走出10位漂亮媽媽! ——“母親節(jié)”免費(fèi)美白換膚活動(dòng)月
2、確定活動(dòng)內(nèi)容
包括宣傳品設(shè)計(jì)和發(fā)布、使用產(chǎn)品的選擇、美容手法、服務(wù)流程、解答標(biāo)準(zhǔn)等。
三、需要準(zhǔn)備的道具
1、皮膚測(cè)試儀器一部
2、美容院櫥窗或門(mén)口宣傳大海報(bào)(_展架)一張
3、DM(宣傳單張)1000份
4、體驗(yàn)產(chǎn)品若干份
5、友情卡若干份
6、會(huì)員卡100張
7、潛在會(huì)員登記表
8、小禮品或產(chǎn)品贈(zèng)品若干份
四、操作流程
1、內(nèi)部動(dòng)員及活動(dòng)培訓(xùn)
2、DM(宣傳單張)派發(fā)
3、用皮膚測(cè)試儀器對(duì)進(jìn)店客人進(jìn)行皮膚檢測(cè)，檢測(cè)時(shí)向客人很專業(yè)地分析其皮膚目前的狀況，并一定要客人看到顯示屏里自己的皮膚狀況。
4、請(qǐng)客人免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品，體驗(yàn)時(shí)，美容師須巧妙講解皮膚美容知識(shí)時(shí)切入介紹產(chǎn)品功效。
5、免費(fèi)體驗(yàn)完后，再用皮膚測(cè)試儀器給客人測(cè)試皮膚，并與體驗(yàn)前皮膚狀況做對(duì)照。
6、建議客人購(gòu)買產(chǎn)品，如果客人不買，美容師要保持一樣的態(tài)度和心情對(duì)待客人。
7、贈(zèng)送禮品后再贈(zèng)送客人一張友情卡，并交代客人介紹自己的姐妹或朋友來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)。
8、讓客人填寫(xiě)客戶資料后，美容師親自送客人到門(mén)口。
五、影響活動(dòng)效果的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、活動(dòng)主題是否吸引人。
2、DM是否派到目標(biāo)客人手里。
3、是否合理地設(shè)置了預(yù)約和限額的門(mén)檻。
4、員工的服務(wù)質(zhì)量和銷售技巧是否能過(guò)關(guān)。
5、產(chǎn)品是否有問(wèn)題(包括質(zhì)量、包裝形象、價(jià)格等)
6、購(gòu)買產(chǎn)品的優(yōu)惠政策是否有能讓客人覺(jué)得占了大便宜。
六、效果預(yù)測(cè)分析
每天限額10名免費(fèi)體驗(yàn)的客戶，如果活動(dòng)告知到位，美容院不會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。
利用皮膚測(cè)試儀器對(duì)客人進(jìn)行體驗(yàn)前后的皮膚狀況對(duì)照，很直觀地量化了產(chǎn)品的效果，實(shí)際上是加深了客人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好感，容易使客人產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。如果美容師的美容手法和銷售技巧任客人滿意，購(gòu)買的概率會(huì)相當(dāng)高。
我們可以按最低概率(10%的概率是比較低的)計(jì)算一下以上這種方法能增加多少客源：
10_30天_10%=30人
如果這30人都辦理1000元以上的季卡，那等于增加了3萬(wàn)元以上的營(yíng)業(yè)額。
美容院的工作計(jì)劃 篇9
一、活動(dòng)目的
一般來(lái)說(shuō)，美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的：
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
3、帶動(dòng)銷售，提高美發(fā)店業(yè)績(jī)。
4、通過(guò)終端會(huì)的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動(dòng)留住老顧客，開(kāi)發(fā)新客源。
6、通過(guò)督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識(shí)，提高銷售能力。
7、新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情，促使顧客和員工成為朋友。
二、活動(dòng)形式：聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策
在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動(dòng)主題：s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會(huì)
在活動(dòng)主題的確定上，可以和喜迎s新年結(jié)合起來(lái)，給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時(shí)間：s年s月s日，地點(diǎn)：
五、宣傳方式：
1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客;
2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。
六、活動(dòng)創(chuàng)意
終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：
1、邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場(chǎng)促單埋伏筆。
2、不一樣的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合，而不是毫無(wú)意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)，美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設(shè)計(jì)全新背景音樂(lè)，烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
5、永遠(yuǎn)記�。河眯谋葎�(chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則：將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問(wèn)題都列出來(lái)，如會(huì)場(chǎng)的確定、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。
八、會(huì)前培訓(xùn)：在終端答謝會(huì)舉行之前，要將美發(fā)店全體人員組織起來(lái)，針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。
九、會(huì)前銷售政策
十、終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策
十一、會(huì)后促銷政策
美容院的工作計(jì)劃 篇10
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名前臺(tái)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到前臺(tái)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名前臺(tái)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名前臺(tái)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
二、今后努力方向
展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院的工作計(jì)劃 篇11
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)一年的工作，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來(lái)美容院的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率。
2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記。
3、通訊錄更新，鑒于美容院人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息。
4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5、每天早來(lái)、晚走10分鐘，配合各部門(mén)的工作。
6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
7、美容院文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將美容院的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。
8、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入美容院對(duì)美容院的一些事情都不了解，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)。
二、存在的問(wèn)題
做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前美容院人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議
1、作為一名前臺(tái)人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果。
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
美容院的工作計(jì)劃 篇12
一、內(nèi)容摘要
策劃背景：有一份統(tǒng)計(jì)表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各種心理負(fù)擔(dān)和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以，減肥市場(chǎng)具有良好的遠(yuǎn)景與潛力，市場(chǎng)容量極大。但是面對(duì)各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告，作為中小型女子美容院，在無(wú)資金進(jìn)行大規(guī)模廣告投進(jìn)的條件下，如何才能將自己所代理的減肥瘦身項(xiàng)目快速打開(kāi)市場(chǎng)格式，并且巧妙回避正在市場(chǎng)上進(jìn)行狂轟爛炸的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，終極取得令人滿足的利潤(rùn)回報(bào)呢?
策劃思路：本項(xiàng)目要在“多快好省”的條件下獲得成功，必須進(jìn)行差異化策劃，整合各種有利資源，進(jìn)行“出奇制勝”，如此方為上策。通過(guò)對(duì)本項(xiàng)目的具體研究和判定，我提出了以下五步思路：第一、“綠化概念，差異定位”;第二、“軟文呼應(yīng)，教育引導(dǎo)”，第三、“尋胖行動(dòng)，促銷發(fā)布”;第四、“客戶關(guān)聯(lián)，步步為贏”;第五、“文化提升，營(yíng)造回屬”。以上五步思路，也可簡(jiǎn)稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
案例簡(jiǎn)述：本策劃的主要思路和操縱過(guò)程如下：第一、“綠化概念，差異定位”，通過(guò)“立位”，給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的市場(chǎng)定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”，以區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)者;第二、“軟文呼應(yīng)，教育引導(dǎo)”，在本地報(bào)紙媒體上進(jìn)行軟文廣告，通過(guò)“拋出”形象，對(duì)專業(yè)性和安全性的突出先容，樹(shù)立產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的良好印象，形成認(rèn)知度;第三、“尋胖行動(dòng)，促銷發(fā)布”，運(yùn)用有效的促銷手段和優(yōu)惠政策，策劃出“尋胖大行動(dòng)”，把潛伏顧客“___”策劃到美容院來(lái);第四、“客戶關(guān)聯(lián)，步步為贏”，通過(guò)在美容院老顧客群中的發(fā)動(dòng)，環(huán)環(huán)緊“扣”，促使她們主動(dòng)推薦和帶動(dòng)新客源，實(shí)現(xiàn)利益點(diǎn);第五、“文化提升，營(yíng)造回屬”，在減肥項(xiàng)目取得初步成效時(shí)，不失時(shí)機(jī)的召開(kāi)“減肥慶功會(huì)”，邀請(qǐng)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷，同時(shí)再次發(fā)動(dòng)新客源，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中，營(yíng)造出回屬感。通過(guò)此五大步驟的深進(jìn)與實(shí)施，終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項(xiàng)目時(shí)的傳播瓶頸，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。
二：策劃案例：
名流美容機(jī)構(gòu)，是一家中小型專業(yè)女子美容機(jī)構(gòu)，在20__年6月，為了使美容業(yè)的“淡季”不淡，預(yù)備引進(jìn)一項(xiàng)新的營(yíng)養(yǎng)減肥法。但是，面對(duì)著市面上各種減肥藥物的強(qiáng)大廣告攻勢(shì)，及各種健身會(huì)所所推出的運(yùn)動(dòng)減肥法，在無(wú)力投進(jìn)較大廣告支持以取得傳播效果的條件下，該如何策劃創(chuàng)新，走出經(jīng)營(yíng)困境呢?
20__年，我作為名流美容機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)，在面對(duì)以上題目時(shí)，首先開(kāi)始了具體的搜集、整理工作。
通過(guò)搜集發(fā)現(xiàn)：固然市場(chǎng)上各種減肥產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，減肥廣告讓人眼花繚略冬但是，對(duì)于肥胖卻往往無(wú)能為力。傳統(tǒng)的減肥法，通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來(lái)達(dá)到減肥目的，但是肥胖的根源——脂肪堆積，卻沒(méi)有得到根本解決，也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用，馬上出現(xiàn)體重反彈的現(xiàn)象。同時(shí)由于錯(cuò)誤的減肥方法導(dǎo)致身體性能嚴(yán)重?fù)p傷，還輕易造成減肥后遺癥，有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀，導(dǎo)致人們不再相信減肥藥，針對(duì)于此，世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求：不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。所以有消費(fèi)能力的“胖人”一族，都�？丛趯I(yè)的美容院中，尋求到一種科學(xué)、健康、安全、公道且真實(shí)有效的減肥方法。
經(jīng)過(guò)對(duì)搜集、整理到的情況的綜合分析，我接下來(lái)進(jìn)行了深進(jìn)細(xì)致的判定工作。
多年來(lái)的各種減肥廣告，已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場(chǎng)，但是面對(duì)減肥傷身的麻煩，假如我們的項(xiàng)目能夠在彌補(bǔ)當(dāng)前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢(shì)的條件下，有針對(duì)性的宣傳，并且通過(guò)策劃創(chuàng)新手段，有的放矢，一招致敵，堪稱上策。
但是，從哪里創(chuàng)新，如何創(chuàng)新，通過(guò)哪些步驟創(chuàng)新呢?
根據(jù)搜集到的資料進(jìn)行有序整理和判定，并經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和思考，我為名流美容機(jī)構(gòu)提出了以下五點(diǎn)創(chuàng)新策略：
“綠化概念，差異定位”：簡(jiǎn)稱“立”法。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析和判定，給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”，提煉出獨(dú)特的訴求點(diǎn)：專減各種頑固性肥胖及反復(fù)減肥反彈者!同時(shí)針對(duì)當(dāng)前減肥市場(chǎng)的混略冬自我定位為“綠色針灸法”(不需要刺破表皮，無(wú)交叉感染、無(wú)痛苦)。以區(qū)別于其它減肥方法(技術(shù))。
“軟文呼應(yīng)，教育引導(dǎo)”：簡(jiǎn)稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后，有針對(duì)性的選擇在本地報(bào)媒上進(jìn)行軟文廣告，通過(guò)“拋出”形象，從減肥顧客的角度，以真實(shí)的體驗(yàn)故事，對(duì)“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性和安全性進(jìn)行突出先容，樹(shù)立本項(xiàng)目在消費(fèi)者心目中的良好印象，同時(shí)對(duì)名流美容機(jī)構(gòu)的品牌認(rèn)知度也進(jìn)行了有效傳播。
“尋胖行動(dòng)，促銷發(fā)布”：簡(jiǎn)稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒(méi)有白吃的午餐”，但是盡大多數(shù)人，尤其是女性朋友，卻經(jīng)常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機(jī)會(huì)。假如說(shuō)剛才的“拋”法是正，那么這個(gè)“誘”法就是奇了，通過(guò)“拋”法拋出自己的專業(yè)性、安全性等品耪關(guān)性，“誘”法則通過(guò)有效的促銷手段和優(yōu)惠政策，把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機(jī)構(gòu)來(lái)。
“客戶關(guān)聯(lián)，步步為贏”：簡(jiǎn)稱“扣”法，通過(guò)先前的“誘”法，把目標(biāo)意向顧客吸引住后，這還不算，商家策劃的目的，在于追求利益最大化，如何彌補(bǔ)軟文廣告和促銷宣傳的不足呢?策劃人再通過(guò)“扣”法，在美容院老顧客群中進(jìn)行充分發(fā)動(dòng)，設(shè)置利益點(diǎn)，進(jìn)行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng)新策略，促使她們主動(dòng)推薦和帶來(lái)新客源，實(shí)現(xiàn)美容院與老顧客的多贏。
“文化提升，營(yíng)造回屬”：簡(jiǎn)稱“鎖”法，通過(guò)前面四個(gè)步驟的預(yù)設(shè)與呼應(yīng)，如何才能把美容院的已有顧客的忠誠(chéng)度培養(yǎng)起來(lái)，以促成更多的美容消費(fèi)呢?我以為，營(yíng)造文化回屬感最為關(guān)鍵。所以，我建議在“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”取得初步成效時(shí)，不失時(shí)機(jī)的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)诒久廊菰簝?nèi)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷，借助這個(gè)活動(dòng)一方面可以再次發(fā)掘、帶動(dòng)新客源，另一方面通過(guò)美容院企業(yè)文化的宣導(dǎo)，營(yíng)造出回屬感，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
美容院的工作計(jì)劃 篇13
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
二、 今后努力方向
展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
美容院的工作計(jì)劃 篇14
·特價(jià)
專營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費(fèi)者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，價(jià)格對(duì)比度會(huì)清晰，消費(fèi)者能切實(shí)感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不深，是沒(méi)有太大吸引力度的。
·品牌折扣
面對(duì)大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售�？梢匝杆倬蹟n人氣，提升入店率，但是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率本來(lái)就不是很高，打折后利潤(rùn)率則更低了，因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷售，將消費(fèi)者的購(gòu)買方向引導(dǎo)至專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上。
·買贈(zèng)
消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品：(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品，而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品，(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
·加錢(qián)增購(gòu)
加錢(qián)增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。)
·搶購(gòu)
搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流。
·空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替，消費(fèi)者開(kāi)始準(zhǔn)備購(gòu)買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買化妝品，以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。
需要化妝品活動(dòng)策劃方案的商家可以看看這幾個(gè)大概的活動(dòng)范圍哈，都是可以的哈，而且比較大眾，適合消費(fèi)們的活動(dòng)。
美容院的工作計(jì)劃 篇15
一、形象的準(zhǔn)備
儀表、儀容，30分鐘準(zhǔn)備，三秒鐘印象，三分鐘表達(dá)(簡(jiǎn)明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備
做好充分的思想準(zhǔn)備，搏擊，戰(zhàn)勝困難，不要幾天沒(méi)銷售，臉色就不陽(yáng)光了了，想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺(jué)象觸到了霉頭，會(huì)馬上離開(kāi)。隨時(shí)隨時(shí)，象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā)，激情四射，影響感染到身邊的每一個(gè)人，開(kāi)朗、開(kāi)心、快樂(lè)的去做，也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上，樂(lè)在其中。開(kāi)朗就象吸鐵石，無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新，硬件齊全——夏有空調(diào)，冬有暖氣，這是最其碼的設(shè)施，麻雀雖小也得五臟俱全，顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放，高檔產(chǎn)品以同系列為主，首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品，低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些，展杠的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書(shū)，照片，海報(bào)，榮譽(yù)證書(shū)。產(chǎn)品一定要羅列齊全，給人一看就有購(gòu)買的欲望，彩妝統(tǒng)一擺放，放一些綠色時(shí)尚的裝飾，比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合，即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴，又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天，可以擺一些盤(pán)藤的黃瓜，翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂)，體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上，一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單，包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客，在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料，做圓滿美容臨走之前，將閱讀過(guò)的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦，從聽(tīng)覺(jué)上給顧客留下印象，那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺(jué)上加深了這種印象。另外，美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào)，都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置，相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書(shū)、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹(shù)立顧客的美容自信心，特別是國(guó)度級(jí)機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書(shū)，會(huì)對(duì)招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。
相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品：潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜，眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
這是所有開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)!沒(méi)有這一項(xiàng)就沒(méi)有一切，不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心，手法的按摩是否舒心舒服，讓人留連忘返，皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤，千萬(wàn)不能開(kāi)錯(cuò)藥方，不然害人害己，無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒(méi)有具備以最快的速度去實(shí)踐去練，心急是不行的，多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)
以試營(yíng)業(yè)一到二個(gè)月為基準(zhǔn)，大量發(fā)體驗(yàn)卡項(xiàng)，讓熟人、朋友體驗(yàn)產(chǎn)品，不以賣貨為主，這是一個(gè)養(yǎng)魚(yú)的過(guò)程，并為活動(dòng)的贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)鋪墊好價(jià)值。體驗(yàn)眼部火療后想做這個(gè)項(xiàng)目，收費(fèi)15元1次，體驗(yàn)水療灌膚，收費(fèi)20元1次，為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ)，做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹，并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開(kāi)業(yè)，主題以喜慶為主，提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào)，不到時(shí)間不予銷售。
提前預(yù)知到店的人數(shù)，并逐個(gè)打電話，約定好時(shí)間。當(dāng)天，對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員，給發(fā)單的人如何鼓勵(lì)，對(duì)來(lái)的經(jīng)銷商表示感謝，匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況，當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng)，什么樣的情況。
人員分工：
發(fā)單人員(熱情，自信)，接待人員(店長(zhǎng))：熟知顧客情況，做好轉(zhuǎn)接(做示范人員)，產(chǎn)品示范人員(資深店長(zhǎng)，經(jīng)銷商)，壓?jiǎn)稳藛T(有一定賣貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商)：熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案，很會(huì)塑造配品的價(jià)值，有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合，介紹情況，達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多，下午出成績(jī)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多，下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取化給顧客配產(chǎn)品，如果顧客在經(jīng)銷商這里沒(méi)有壓得了單，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要讓她走，佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品，來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康�。做好配合，時(shí)刻不離左右，掌握顧客的心理與動(dòng)向，看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動(dòng)總結(jié)
一天結(jié)束，總結(jié)一天的情況，是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少。可喜的是顧客量，開(kāi)業(yè)半年之前一定要查顧客，不要查錢(qián)，顧客就是延伸的財(cái)富。哪個(gè)顧客對(duì)什么樣的產(chǎn)品有需求，但沒(méi)有購(gòu)買，一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒(méi)有配日護(hù)，給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。