年度工作總結(jié)格式（通用20篇）
年度工作總結(jié)格式 篇1
從x月份畢業(yè)進(jìn)公司，到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月多了，20_年即將過去，年末收官之際，為以后能做的更好，為給自己留下更多回憶，在此對(duì)工作做幾個(gè)點(diǎn)總結(jié)：
我的工作主要由玻璃原材料檢測(cè)和熒光粉PQC兩個(gè)方面組成。
玻璃原材料檢測(cè)中涉及比較多的化學(xué)分析和儀器分析，從7月份到現(xiàn)在，一共測(cè)試了35批玻璃原材料，其中4批在讓步范圍內(nèi)，3批不合格;12個(gè)新材料確認(rèn)，協(xié)助簽訂了8份新供方協(xié)議。
由于前人的努力，原材料化學(xué)分析方面已經(jīng)有了基本的框架，再加上有經(jīng)驗(yàn)豐富的蔡工協(xié)助，我已經(jīng)能及時(shí)完成檢測(cè)任務(wù)。檢測(cè)方案修訂時(shí)間離現(xiàn)在比較長(zhǎng)，也沒有正式下發(fā)的文件，其中有比較多的漏洞，我已經(jīng)著手對(duì)檢測(cè)方案的整理工作，努力使方案變得更嚴(yán)密、完整。
在儀器分析主要為使用到的為原子吸收分光光度計(jì)，在這一塊還存在一些不足，總結(jié)有以下兩點(diǎn)：
一、由于分析的樣品為玻璃，成分比較復(fù)雜，離子間干擾比較嚴(yán)重。
二、手中關(guān)于此儀器的資料比較少。
這段時(shí)間，我已經(jīng)開始查閱相關(guān)文獻(xiàn)，并盡量多的去了解同行業(yè)間儀器使用心得，相信在接下來的一段時(shí)間里能找到較合適的解決方案。
在熒光粉PQC的主要任務(wù)是對(duì)過程質(zhì)量控制，具體為對(duì)熒光粉生產(chǎn)中爐溫，和各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的粒度，亮度進(jìn)行檢測(cè)。由于這個(gè)崗位期間中斷過，出現(xiàn)了比較多的混亂狀況，特別是在表單管理方面，在魏工安排下，我已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了修改，但是有些地方還需要提高，我會(huì)繼續(xù)改正。PQC是了解生產(chǎn)工藝的較好的職位，我會(huì)在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，并盡可能多的了解我們的產(chǎn)品。
以上為我在工作中的心得和今后的努力方向。
年度工作總結(jié)格式 篇2
一年來，辦公室黨支部按照 “三個(gè)代表”重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進(jìn)支部計(jì)劃》，結(jié)合中央提出的“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動(dòng)，做好“四抓四促”，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢(shì)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬�、抓理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨員思想政治素質(zhì)的不斷提高
今年來，支部采用多種形式組織黨員開展理論學(xué)習(xí)。
1、根據(jù)各個(gè)時(shí)期黨委和機(jī)關(guān)工委的要求，由支部和各黨小組組織黨員開展學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省第九次黨代會(huì)報(bào)告、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《論有中國(guó)特色社會(huì)主義》。黨的xx大會(huì)議召開后，支部及時(shí)組織黨員學(xué)習(xí)文件精神，使黨員加深對(duì)黨的正確認(rèn)識(shí)，正確理解在新世紀(jì)黨舉什么旗、走什么路、向什么目標(biāo)發(fā)展的大政方針。
2、組織黨員參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。先后組織黨員參加我區(qū)招商引資優(yōu)惠政策培訓(xùn)班、辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、世貿(mào)組織基本知識(shí)培訓(xùn)班和《論有中國(guó)特色社會(huì)主義》(專題摘編)的學(xué)習(xí)。此外，還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在組織黨員學(xué)習(xí)的同時(shí)，支部還組織黨員參加《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)》、《黨員培訓(xùn)班》黨的知識(shí)競(jìng)賽等，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)效果。
3、根據(jù)機(jī)關(guān)工委 “學(xué)刊用刊要點(diǎn)指導(dǎo)”的要求，組織黨員學(xué)習(xí)了《為什么要保持黨的先進(jìn)性》等90多篇文章。同時(shí)，組織黨員收看由中宣部、司法部、中央電視臺(tái)聯(lián)合攝制的《創(chuàng)舉——中國(guó)普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對(duì)邪教，崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。
(二)抓制度建設(shè)，促進(jìn)黨員目標(biāo)管理的完善
1、健全崗位工作制度。一是根據(jù)“三個(gè)代表”重要思想制定了具體詳細(xì)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。針對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)中存在抓系統(tǒng)教育不力、人未能盡其才的問題，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作以主管秘書工作的副主任為直接責(zé)任人，各分管副主任為分管業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體責(zé)任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責(zé)任人，主管人事工作的副主任為直接責(zé)任人。針對(duì)政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和深度不足的問題，辦公室黨支部書記為該項(xiàng)工作的直接責(zé)任人，其他分管副主任為具體責(zé)任人。針對(duì)管理缺乏以人為本的管理理念問題，以主管機(jī)關(guān)事務(wù)、行政工作的副主任為直接責(zé)任人，其他分管副主任為具體責(zé)任人。針對(duì)深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關(guān)心的問題，以辦公室主任為該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，分管財(cái)金工作的副主任為直接責(zé)任人，其他分管副主任為分管工作的具體責(zé)任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎(chǔ)上，制定了一系列的制度。如《作風(fēng)建設(shè)實(shí)施要點(diǎn)》。
2、嚴(yán)格支部的組織生活制度，豐富黨員同志的精神生活。今年，支部繼續(xù)貫徹執(zhí)行區(qū)直工委去年《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格黨的組織生活的通知》精神，按照《黨章》和中央的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行支部的組織生活“五個(gè)一制度”，基本做到每季一次支委會(huì)，每半年一次支部會(huì)議，每季不少于一次黨小組會(huì)。組織黨員開展豐富多彩的文化活動(dòng)。如6月份，舉辦和組織黨員參加《辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。7月份，組織黨員開展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)。
3、健全民主評(píng)議黨員制度。按照區(qū)直工委的要求，年初，支部制定了“創(chuàng)先進(jìn)黨支部計(jì)劃”，并組織黨員認(rèn)真開展這項(xiàng)活動(dòng)。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨員開展批評(píng)和自我批評(píng)。在民主評(píng)議黨員中，結(jié)合干部年度考核、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核和黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，抓住堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和開展批評(píng)和自我批評(píng)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)照《黨章》第一章規(guī)定的黨員條件和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”評(píng)議每個(gè)黨員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的表現(xiàn)情況。
(三)抓隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)支部戰(zhàn)斗力的進(jìn)一步發(fā)揮
1、抓好黨員管理工作。組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加區(qū)直工委組織舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，指定專人聯(lián)系培養(yǎng)。入黨積極分子和入黨對(duì)象每季度向支部書面匯報(bào)思想、工作等情況。支部按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針做好發(fā)展工作。一年來，為4名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
2、抓好班子建設(shè)。按照區(qū)直機(jī)關(guān)工委的要求進(jìn)行換屆。在換屆中，堅(jiān)持把《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標(biāo)準(zhǔn)放在第一位，把能否堅(jiān)持和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿活力。
(四)抓發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高
1、圍繞黨委和政府的經(jīng)濟(jì)工作加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，是支部實(shí)踐“代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”、“代表中國(guó)最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。在工作中，支部緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心，主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)國(guó)家、省、市的統(tǒng)一部署，協(xié)助區(qū)公眾聚集場(chǎng)所專項(xiàng)治理辦公室和有關(guān)職能部門在全區(qū)范圍開展公眾聚集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)治理，協(xié)助區(qū)打私辦做好省市部署有關(guān)打私專項(xiàng)行動(dòng)和行事收費(fèi)檢查。按照國(guó)家、省、市的部署，牽頭組織區(qū)各打假職能部門開展多次聯(lián)合打假行動(dòng)。認(rèn)真做好對(duì)國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金、失業(yè)基金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡(jiǎn)稱“四項(xiàng)”資金)管理使用情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
2、檔案工作，重點(diǎn)圍繞村(居)委會(huì)建檔工作開展業(yè)務(wù)。為確保今年完成區(qū)政府工作考核目標(biāo)下達(dá)的全區(qū)50%村(居)委會(huì)建檔任務(wù)，組織黨員深入基層開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，并在10月14日——16日對(duì)我區(qū)9條村(居)委會(huì)的建檔工作作了一次專題調(diào)查，提出今后建檔工作的意見。開展了機(jī)關(guān)檔案室達(dá)標(biāo)升級(jí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，開展了檔案安全大檢查。
3、加強(qiáng)政策調(diào)研、信息、督查工作。根據(jù)年初提出的我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的九大專題調(diào)研，結(jié)合區(qū)委區(qū)政府各個(gè)時(shí)期的中心工作，圍繞我區(qū)商業(yè)載體、加快旅游資源開發(fā)和第三產(chǎn)業(yè)、區(qū)直經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等問題進(jìn)行了專題調(diào)研。
加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全和落實(shí)信息工作隊(duì)伍。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府各個(gè)時(shí)期的中心工作，抓好信息搜集和上報(bào)。如8月份，為配合我區(qū)推行農(nóng)村股份合作制，印發(fā)了《南海市深化農(nóng)村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份，印發(fā)了《中山市發(fā)展工業(yè)與改革公有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹》。
4、做好秘書和行政后勤服務(wù)等工作。一是秘書工作以狠抓會(huì)務(wù)紀(jì)律和發(fā)文核文關(guān)為突破口，進(jìn)一步提升服務(wù)形象。二是后勤工作狠抓管理。在財(cái)務(wù)供應(yīng)部、車管部、接待辦、后勤部健立和完善“首問責(zé)任制”。推行“食堂成本核算”，堅(jiān)持“少花錢，多辦事”接待原則，做好接待事前、事后有關(guān)登記、審批程度工作，車輛使用做到先保障中心任務(wù)，后保障一般任務(wù)，先保障主要領(lǐng)導(dǎo)，后保障一般領(lǐng)導(dǎo)，先保障緊急用車，后保障一般用車，并做好派車登記程序。三是以對(duì)人大高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真抓好人大代表建議的辦理工作，特別是抓好督查督辦和回訪復(fù)查工作。
年度工作總結(jié)格式 篇3
面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，根據(jù)市財(cái)政局統(tǒng)一部署及中注協(xié)有關(guān)文件精神，20__年北京注協(xié)的工作思路為：深入貫徹黨的__大報(bào)告精神，重點(diǎn)圍繞“新注冊(cè)運(yùn)動(dòng)”，全面分析行業(yè)發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，有效引導(dǎo)事務(wù)所加強(qiáng)誠信建設(shè)、重視人才培養(yǎng)、提高內(nèi)部治理水平和執(zhí)業(yè)質(zhì)量，積極推動(dòng)行業(yè)做大做強(qiáng)，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)的能力建設(shè)，全面推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新篇章。
一、進(jìn)一步貫徹落實(shí)“新注冊(cè)運(yùn)動(dòng)”，加強(qiáng)協(xié)會(huì)注冊(cè)管理
深入挖掘并緊緊把握“注冊(cè)”的豐富內(nèi)涵、核心環(huán)節(jié)和內(nèi)在規(guī)律，以“新注冊(cè)運(yùn)動(dòng)”為樞紐，全面深化行業(yè)的管理和監(jiān)督。做好行業(yè)基礎(chǔ)信息采集、變更錄入等相關(guān)工作，切實(shí)發(fā)揮行業(yè)監(jiān)控體系作用；組織開展北京地區(qū)注冊(cè)會(huì)計(jì)師任職資格年度檢查工作，并以此為契機(jī)調(diào)查清理不符合任職資格的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，同時(shí)針對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師一年內(nèi)頻繁轉(zhuǎn)所、股東設(shè)立新所后不辦理轉(zhuǎn)所等問題提請(qǐng)注冊(cè)管理委員會(huì)加以研究，并出臺(tái)相應(yīng)監(jiān)督管理辦法；結(jié)合行業(yè)監(jiān)控體系，加強(qiáng)非執(zhí)業(yè)會(huì)員管理；建立并完善與市財(cái)政局會(huì)計(jì)處聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，不斷完善行業(yè)注冊(cè)管理。
二、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部治理
加大對(duì)中小事務(wù)所的服務(wù)和支持力度，以推動(dòng)“做強(qiáng)做精”為工作重心，通過舉辦專題培訓(xùn)和座談會(huì)等形式，促進(jìn)中小事務(wù)所技術(shù)能力和經(jīng)營(yíng)水平的提高，規(guī)范提升中小事務(wù)所的發(fā)展，形成科學(xué)合理的行業(yè)結(jié)構(gòu)布局。
積極創(chuàng)造條件支持和鼓勵(lì)事務(wù)所做出去�！白龃笞鰪�(qiáng)”與“做出去”之間是緊密聯(lián)系的�！白龃蟆笔腔A(chǔ)，“做強(qiáng)”是核心，“做出去”是方向和標(biāo)志。協(xié)會(huì)將緊緊圍繞中注協(xié)“做大做強(qiáng)做出去”這一戰(zhàn)略，在抓好行業(yè)“做大做強(qiáng)”的基礎(chǔ)上，將“做出去”作為工作重點(diǎn)，積極推動(dòng)事務(wù)所走國(guó)際化發(fā)展道路。
建立完善的內(nèi)部治理機(jī)制是推動(dòng)事務(wù)所做大做強(qiáng)的“基石”。協(xié)會(huì)將認(rèn)真組織好內(nèi)部治理指南的實(shí)施工作，指導(dǎo)建立“權(quán)益清晰、決策科學(xué)、管理嚴(yán)格、和諧發(fā)展”的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制，加大技術(shù)投入和專業(yè)建設(shè)，全面提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。充分發(fā)揮專門委員會(huì)的作用，開展對(duì)事務(wù)所內(nèi)部治理等相關(guān)方面的調(diào)研工作。認(rèn)真研究事務(wù)所內(nèi)部治理和做大做強(qiáng)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)提供指導(dǎo)；不斷推動(dòng)完善相關(guān)的支持措施，協(xié)調(diào)解決制約行業(yè)做大做強(qiáng)的相關(guān)問題。
三、監(jiān)管與專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合。
進(jìn)一步幫助會(huì)員提升職業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平按照新審計(jì)準(zhǔn)則要求，認(rèn)真做好執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作；嚴(yán)格把關(guān)，做好股東資格、資質(zhì)審核工作；繼續(xù)做好仿偽標(biāo)識(shí)的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、核查和管理工作；繼續(xù)開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范檢查，除抽查一部分新成立的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)外，計(jì)劃對(duì)以前年度未通過考核的單位進(jìn)行復(fù)查；繼續(xù)開展業(yè)務(wù)檔案管理巡查工作；做好網(wǎng)上“專業(yè)論壇”，及時(shí)為會(huì)員提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；搜集與行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，定期編制法規(guī)信息及時(shí)上網(wǎng)發(fā)布。
四、以中注協(xié)發(fā)布的《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師勝任能力指南》為重點(diǎn)。
完善行業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制圍繞培養(yǎng)國(guó)際化人才的目標(biāo)，積極與澳大利亞會(huì)計(jì)師公會(huì)合作，增設(shè)境外培訓(xùn)項(xiàng)目；繼續(xù)辦好各類培訓(xùn)班，以中注協(xié)發(fā)布的《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師勝任能力指南》為基礎(chǔ)，安排新的培訓(xùn)內(nèi)容，注重時(shí)效性、針對(duì)性、技術(shù)性，在培訓(xùn)對(duì)象上突出層次性、普遍性；繼續(xù)以《審計(jì)準(zhǔn)則》和《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》為培訓(xùn)的中心內(nèi)容，提高會(huì)員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量；繼續(xù)安排執(zhí)業(yè)道德、誠信和治理商業(yè)賄賂的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師的綜合素質(zhì)；進(jìn)一步做好遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的組織管理工作；鼓勵(lì)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)完善自我培訓(xùn)，加大監(jiān)督檢查力度并輔之相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。
在人才儲(chǔ)備開發(fā)方面，一是要加強(qiáng)資格考試工作，根據(jù)20__年度出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步完善注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試網(wǎng)絡(luò)報(bào)名系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)上報(bào)等內(nèi)容； 20__年進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)考資格確認(rèn)時(shí)，將由北京銀行設(shè)立劃卡式“POS”機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)。二是繼續(xù)利用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，完善非執(zhí)業(yè)會(huì)員培訓(xùn)機(jī)制。
在人才流動(dòng)方面，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，為會(huì)員辦理外地人才進(jìn)京、計(jì)劃生育指標(biāo)、出國(guó)政審、集體戶口落戶、招聘信息發(fā)布等服務(wù)項(xiàng)目，舉辦執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)人事負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，提高人事檔案管理水平以及辦事效率。
五、建立樹立行業(yè)良好形象的宣傳機(jī)制
深入開展行業(yè)發(fā)展理論與實(shí)踐調(diào)研，進(jìn)一步完善委托研究課題的管理工作，隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況，以確保課題的質(zhì)量。具有重要應(yīng)用價(jià)值、重要學(xué)術(shù)意義的最終研究成果或階段性成果要通過各種途徑送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，或在有影響力的財(cái)經(jīng)刊物發(fā)表，不斷提高兩師在政府決策和社會(huì)公眾中的影響力；做好會(huì)刊的編輯出版工作；配合協(xié)會(huì)重大活動(dòng)借助媒體展現(xiàn)協(xié)會(huì)工作業(yè)績(jī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，擴(kuò)大行業(yè)影響。
六、加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)建設(shè)，做好團(tuán)委和黨委的換屆工作
依據(jù)市局黨辦要求，制定行業(yè)黨委深入開展學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告精神的實(shí)施方案，組織相關(guān)講座、座談及交流活動(dòng)；做好行業(yè)黨委換屆前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，督促需要換屆的黨支部按期換屆；做好留學(xué)回國(guó)人員黨員恢復(fù)組織生活調(diào)查工作；舉辦入黨積極分子、基層黨支部書記、委員培訓(xùn)班；按時(shí)召開行業(yè)黨委會(huì)，做好日常的黨務(wù)審批工作；按照市委統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，認(rèn)真做好行業(yè)統(tǒng)戰(zhàn)調(diào)研報(bào)告的組織寫作。
推進(jìn)行業(yè)團(tuán)建工作。積極貫徹落實(shí)“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)要求，以志愿奧運(yùn)與促進(jìn)和諧為重點(diǎn)，開展奧運(yùn)志愿者服務(wù)活動(dòng)，樹立行業(yè)良好的社會(huì)信譽(yù)，展現(xiàn)行業(yè)青年風(fēng)采，以實(shí)際行動(dòng)支持奧運(yùn)，以自身的專業(yè)技能促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展；完成行業(yè)團(tuán)委換屆工作；開展主題征文、社會(huì)公益等活動(dòng)，舉辦行業(yè)第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽；辦好團(tuán)干部培訓(xùn)班，提高基層團(tuán)建工作水平。
加強(qiáng)行業(yè)基層工會(huì)建設(shè)。貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)會(huì)員單位勞動(dòng)合同制度實(shí)施，切實(shí)做好新舊勞動(dòng)合同的轉(zhuǎn)換；加強(qiáng)和完善工會(huì)制度建設(shè)，擴(kuò)大會(huì)員隊(duì)伍，提高基層工會(huì)管理水平；繼續(xù)開展以20__年奧運(yùn)會(huì)為主題的攝影作品展示活動(dòng)，舉辦第三屆未婚青年聯(lián)誼會(huì)。
七、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
進(jìn)一步完善注冊(cè)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證行業(yè)信息的真實(shí)完整，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；做好執(zhí)業(yè)會(huì)員年檢工作，進(jìn)一步凈化執(zhí)業(yè)隊(duì)伍；啟用中國(guó)移動(dòng)企業(yè)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、文件公告等文字圖片類信息的上傳下達(dá)功能，提高工作效率，為會(huì)員提供更快捷服務(wù)；做好會(huì)員的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，依法解決股東糾紛、轉(zhuǎn)所糾紛。
年度工作總結(jié)格式 篇4
自開展“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治工作以來，全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定、市、縣委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)相關(guān)法律法規(guī)或政策規(guī)定要求，扎實(shí)有效地推動(dòng)專項(xiàng)整治工作的開展，現(xiàn)將工作開展以來的情況總結(jié)如下：
一、專項(xiàng)整治以來的主要成效
1、制定機(jī)關(guān)考勤工作制度，要求各部門、各單位工作人員堅(jiān)守工作崗位，恪盡職守、履職盡責(zé)，及時(shí)、高效地完成工作任務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度、值班制度，遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不串崗脫崗。不得在上班期間干與工作無關(guān)的私事，或上網(wǎng)玩游戲、聊__。目前鄉(xiāng)紀(jì)委已查處2起2人次工作時(shí)間擅離職守人員，對(duì)他們處以經(jīng)濟(jì)處罰，并在鄉(xiāng)村干部大會(huì)上進(jìn)行表態(tài)。
2、成立督查組，對(duì)執(zhí)法監(jiān)管部門違反“四風(fēng)”的行為進(jìn)行督查，發(fā)生一起的，對(duì)具體經(jīng)辦人和單位負(fù)責(zé)人實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰，并記責(zé)任檔案一次，再次發(fā)現(xiàn)有此類行為的，對(duì)具體經(jīng)辦人調(diào)離工作崗位，對(duì)單位負(fù)責(zé)人實(shí)施誡勉，相關(guān)人員年度考核不得定為合格及以上等次。
3、針對(duì)落實(shí)惠民政策縮水走樣問題，鄉(xiāng)實(shí)行各項(xiàng)工作公開、公示制度，特別是涉及低保、涉農(nóng)補(bǔ)貼及農(nóng)村草危房改造等工作，要求全公開實(shí)施，邀請(qǐng)老黨員、部分“兩委員一代表”、群眾代表等進(jìn)行監(jiān)督，目前，未發(fā)現(xiàn)一起相關(guān)行為。
3、針對(duì)拖欠群眾錢款、克扣群眾財(cái)物以及環(huán)境污染、農(nóng)村建房等問題，鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)督查辦聯(lián)合財(cái)政、國(guó)土、勞保、_環(huán)衛(wèi)、安監(jiān)站等相關(guān)部門，開展了為期一周的專項(xiàng)查處活動(dòng)，共查處一起拖欠農(nóng)民工資行為，目前，該企業(yè)已付清拖欠的工資款。發(fā)現(xiàn)農(nóng)民私建房屋2起，均已停工。
4、對(duì)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的崗位設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化重組，簡(jiǎn)化辦事程序、減少中間環(huán)節(jié)，讓各村辦事人員少跑路、少簽批、少花費(fèi)時(shí)間。辦事要做到一次辦理完畢，一次不能辦理完的必須主動(dòng)與辦事人員保持聯(lián)系，及時(shí)辦理應(yīng)辦事項(xiàng)。同時(shí)完善《萬匹鄉(xiāng)公仆代辦人員考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)公仆代辦人員管理，做到熱度接待，按時(shí)辦結(jié)，特殊情況特殊辦理整治措施。
5、嚴(yán)格遵守《萬匹鄉(xiāng)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》，對(duì)正常的公務(wù)往來，一律在鄉(xiāng)食堂就餐，并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，來客接待由黨政辦、財(cái)政所統(tǒng)一扎口，按照30元/人的用餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，紀(jì)委做好監(jiān)督工作。對(duì)招商引資等確肱在鄉(xiāng)政府食堂以外的地方進(jìn)行的公務(wù)接待，必須履行審批手續(xù)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方可招待，同時(shí)報(bào)鄉(xiāng)紀(jì)委備案。
6、制定《萬匹鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度》，在鄉(xiāng)信訪接待大廳設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接訪處，由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班成員輪流值班接訪，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)解決矛盾糾紛。結(jié)合貫徹中央《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》和國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來該人依法逐級(jí)走訪的辦法》等文件規(guī)定，排查出信訪積案6件，按照“劃地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任主體，提出化解要求，確保辦理質(zhì)量。
7、鄉(xiāng)紀(jì)委會(huì)同鄉(xiāng)組織科，開展行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位超編、超職配備干部及在編不在崗專項(xiàng)專治工作，目前，此項(xiàng)工作已全部結(jié)束，未發(fā)現(xiàn)有相關(guān)現(xiàn)象。
8、鄉(xiāng)直各單位整合相關(guān)職能，全面清理、壓縮村(居)的組織機(jī)構(gòu)，減少村(居)掛牌及臺(tái)帳過多現(xiàn)象，推行契約化管理等措施，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)，推動(dòng)村(居)工作轉(zhuǎn)型和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
9、鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)中心在全鄉(xiāng)開展村級(jí)集體資產(chǎn)清理工作，對(duì)“三資”進(jìn)行登記造冊(cè)，實(shí)行“三資”處理村民代表議事制度，嚴(yán)查村級(jí)在“三資”管理中和處置中的營(yíng)私舞弊、獲取私利的行為。指導(dǎo)村民主理財(cái)小組正常運(yùn)行，對(duì)虛報(bào)冒領(lǐng)、截留私分、侵占挪用惠農(nóng)物資資金等行為設(shè)立舉報(bào)箱，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。
10、制定《萬匹鄉(xiāng)農(nóng)村建房管理措施》，對(duì)農(nóng)村建設(shè)實(shí)行規(guī)范化管理，實(shí)行報(bào)批制定，統(tǒng)一規(guī)格，杜絕無序建房。鄉(xiāng)成立由分管人任組長(zhǎng)，國(guó)土、_環(huán)衛(wèi)、工貿(mào)等部門為成員的檢查小組，對(duì)征地拆遷中安置和補(bǔ)償不到位，農(nóng)民集中居住區(qū)供電、供排水及保潔，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境“臟、亂、差”，工業(yè)園區(qū)企業(yè)“三廢”排放及處理，工地?fù)P塵等問題進(jìn)行集中整治。
目前，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的龍庭小區(qū)水壓不足問題已處理結(jié)事，居民已正常用水。_隊(duì)新購買清運(yùn)垃圾設(shè)備，對(duì)街道上的垃圾清理由原來的一天一次，增加為一天兩次，大大改善了鄉(xiāng)區(qū)的環(huán)境。
11、由黨委副書記談斌牽頭，組織衛(wèi)生院、工商所對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的醫(yī)療點(diǎn)及餐飲行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊以“黑診所”為重點(diǎn)的非法行醫(yī)行為，保障群眾身體健康和生命安全。對(duì)全鄉(xiāng)的范圍內(nèi)的餐飲行業(yè)進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和使用不合格“消毒餐飲具”等違法行為，讓群眾用上“放心餐飲具”。
12、鄉(xiāng)民政股對(duì)全鄉(xiāng)的低保戶開展一次回頭望，對(duì)低保認(rèn)定中存在的拆戶、拼戶、人情保、關(guān)系保等問題進(jìn)行全面排查清理，做到“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”。繼續(xù)實(shí)行社會(huì)救助公開信息制度，實(shí)現(xiàn)救助對(duì)象全公示、救助內(nèi)容全公開，堅(jiān)決防止弄虛作假、暗箱操作等問題發(fā)生。
13、改進(jìn)《萬匹鄉(xiāng)日常工作考核制度》，遏制檢查、評(píng)比、達(dá)標(biāo)、表彰活動(dòng)泛濫現(xiàn)象，改進(jìn)考核評(píng)比辦法，精簡(jiǎn)考核項(xiàng)目，減控考核頻次，硬化考核指標(biāo)，切實(shí)提升考核評(píng)比的科學(xué)化水平。
14、嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，鄉(xiāng)督查辦實(shí)行不定期抽查，對(duì)工作日未經(jīng)許可，不按規(guī)定住勤、離崗返家的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。對(duì)不遵守值班制度，值班不在崗位的;無故脫崗，出現(xiàn)突發(fā)問題不能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)妥善解決問題的;不遵守工作紀(jì)律，無故遲到、早退、缺勤的。不僅實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，而且要在早會(huì)上進(jìn)行書面檢討，領(lǐng)導(dǎo)班帶頭缺席的，要加重處罰。
15、鄉(xiāng)組織科制定村(居)干部培訓(xùn)制度，會(huì)同紀(jì)委定期對(duì)村(居)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織村黨支部書記及村干部學(xué)習(xí)一次，充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，組織廣大黨員參與學(xué)習(xí)。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《黨章》、十八屆三中全會(huì)精神等，提升各黨組織負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)黨員認(rèn)識(shí)，明確村(居)干部崗位職責(zé)，提升服務(wù)群眾能力。
16、加強(qiáng)民主集中制教育培訓(xùn)，實(shí)行《責(zé)任追究制》，決重大決策必須經(jīng)過班子研究、民主討論、集體表決才可以實(shí)施，杜絕自由主義傾向;提升黨員干部執(zhí)行民主集中制的素質(zhì)和水平，對(duì)貫徹執(zhí)行不力、發(fā)生重大偏差和失誤的班子及個(gè)人追究責(zé)任。
17、制定《__鄉(xiāng)農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制管理措施》，建立組織機(jī)構(gòu)，明確轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)農(nóng)村保潔隊(duì)伍建設(shè)，建立保潔人員基本信息和工資發(fā)放臺(tái)賬強(qiáng)化考核;加強(qiáng)農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施管理，對(duì)公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制單位及舉報(bào)電話等信息進(jìn)行公示，便于社會(huì)監(jiān)督。擬定各村(居)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)計(jì)劃，引導(dǎo)農(nóng)民樹立優(yōu)良的衛(wèi)生習(xí)慣。
年度工作總結(jié)格式 篇5
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20__年又成了歷史，不經(jīng)意間20__年翻開了嶄新一頁。
____年是我來到國(guó)金單位三年中參與工程項(xiàng)目最多的一年，從基金委評(píng)審樓到萬柳購物中心，從南三街五項(xiàng)到碧水莊園，從國(guó)教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個(gè)項(xiàng)目。其間既有管理項(xiàng)目，又有監(jiān)理項(xiàng)目，既有剛剛開工的項(xiàng)目，也有竣工收尾工程。通過這些項(xiàng)目的參與，使我開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時(shí)，也使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己差距和不足。
回顧在這些項(xiàng)目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點(diǎn)體會(huì)和感受。
一、對(duì)管理項(xiàng)目的體會(huì)：
1、在努力工作的同時(shí)，還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評(píng)審樓管理項(xiàng)目，我體會(huì)到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時(shí)，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點(diǎn)，就要學(xué)會(huì)總結(jié)，還要學(xué)會(huì)恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀，是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達(dá)出來，讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們?cè)诠芾砩献龀龅某煽?jī)。如果只埋頭工作，但不善于總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可，有時(shí)就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足，在這點(diǎn)上，我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評(píng)和指點(diǎn)。
2、精益求精，未雨綢繆。
在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，國(guó)教總部管理項(xiàng)目得到了業(yè)主的好評(píng)，我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國(guó)教項(xiàng)目中，王經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對(duì)圖紙要心中有數(shù)，對(duì)工作要精益求精，與業(yè)主交流時(shí)要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務(wù)意識(shí)并注重細(xì)節(jié)，并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)實(shí)施。正是因?yàn)檫@種嚴(yán)格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可。
通過對(duì)這兩個(gè)管理項(xiàng)目總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到，影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué)，老師就講過，管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，更是實(shí)踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)。但歸根到底其對(duì)象是有血有肉、有思想有意識(shí)的人，此時(shí)，往往理論會(huì)顯得蒼白，而主觀的因素會(huì)起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但單位的員工不是軍人，且管理遠(yuǎn)比發(fā)號(hào)施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識(shí)、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)以身作則，這樣才能要他人向你看齊。
二、對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的認(rèn)知：
1、要善于調(diào)動(dòng)專業(yè)人員的積極性
要做好一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目，需要項(xiàng)目中的每個(gè)員工的積極參與和努力。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān)，而且也會(huì)讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項(xiàng)目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制要點(diǎn)。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)。因此雖然工期緊，任務(wù)重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評(píng)。在此，我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境
要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重，項(xiàng)目總監(jiān)起著決定性的作用。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項(xiàng)目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān)。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！逼鋵�(shí)這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強(qiáng)人所難，這樣的要求又有幾個(gè)人能心服口服呢�！凹核挥鹗┯谌恕�。常用自己對(duì)人對(duì)事的看法去惴度他人，也許就能設(shè)身處地地為對(duì)方著想，對(duì)一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理，其實(shí)都有一個(gè)由己及人、上下互動(dòng)的過程。如何實(shí)現(xiàn)這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)——改變自己，是非常值得我思考的一個(gè)問題。
面對(duì)嶄新的20__年，我相信，隨著單位的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增加，單位對(duì)員工的要求也會(huì)越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識(shí)，為了適應(yīng)單位的發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐，我會(huì)更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為單位做出更大的成績(jī)!
年度工作總結(jié)格式 篇6
一、健全工作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)常性工作為主
計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票否決”，在工作實(shí)踐中，必須堅(jiān)持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)�！保拍艽_保工作任務(wù)落到實(shí)處。
為推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項(xiàng)制度，推動(dòng)經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核辦法》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對(duì)節(jié)育手術(shù)實(shí)行月清月結(jié)。這一系列措施強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評(píng)估，從而真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí)，鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于計(jì)劃生育重大責(zé)任追究的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工計(jì)劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作重心下移
計(jì)劃生育村為主和村民自治，是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計(jì)劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計(jì)劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、政府又對(duì)村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計(jì)劃生育村民自治章程》和《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，如：柞子村、前塘村規(guī)定對(duì)兩女戶的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費(fèi)入學(xué)；永忠村規(guī)定對(duì)兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補(bǔ)助100元學(xué)費(fèi)；梓木村規(guī)定對(duì)自愿放棄再生育的家庭一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元……到7月底，已有37個(gè)村按法定程序通過了新的《計(jì)劃生育村民自治章程》，有26個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平
流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請(qǐng)示，縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理辦點(diǎn)示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在新檀村召開，之后，“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)。現(xiàn)在，每個(gè)村的流出已婚育齡婦女，都按照上級(jí)要求與村上簽訂了合同書，找出了擔(dān)保人，并按時(shí)向村上通報(bào)居住地的地址和聯(lián)系方式，及時(shí)寄回有效的孕檢證明；村上也及時(shí)為每個(gè)對(duì)象辦理了婚育證明，建立了計(jì)劃生育管理卡，流動(dòng)人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強(qiáng)流動(dòng)人口管理為基礎(chǔ)，我們對(duì)基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級(jí)指示，對(duì)村務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，并督促責(zé)任區(qū)、村對(duì)環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
年度工作總結(jié)格式 篇7
時(shí)間好快好快，一學(xué)年轉(zhuǎn)眼過去，我們結(jié)束了一年級(jí)的學(xué)習(xí)，再開學(xué)就是二年啦!回顧這一學(xué)年我的計(jì)劃基本得到實(shí)施，孩子們進(jìn)步很大，我在教育教學(xué)上也收獲多多。
一、早自習(xí)、中午的讀書和背古詩。
每天我的要求是早自習(xí)來到學(xué)校，同學(xué)們就看課外書，養(yǎng)成早自習(xí)來到學(xué)校自己讀書的習(xí)慣，現(xiàn)在所有早到的同學(xué)都能養(yǎng)成進(jìn)班級(jí)把書包一放就拿出課外書讀。等到人來齊了，我也早就到了，就帶領(lǐng)同學(xué)們讀古詩，學(xué)習(xí)停頓，重音，有感情的朗讀，一個(gè)禮拜背下一首，目前孩子們背會(huì)22首，我則適當(dāng)講講意思，增進(jìn)對(duì)古詩的了解。中午孩子們吃飯回來就會(huì)自覺的拿出書來默默的讀，一周還會(huì)有幾次在一起分享自己讀過的書中喜歡的和精彩的內(nèi)容，大家一起說看法等，逐步養(yǎng)成愛讀書的習(xí)慣。
二、數(shù)學(xué)重視四基，培養(yǎng)學(xué)生能力。
每一節(jié)課我都在研讀教材，了解學(xué)生基礎(chǔ)上實(shí)施教學(xué)，難點(diǎn)放慢速度，重點(diǎn)分步講解，注重實(shí)際操作，積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)數(shù)感，發(fā)展學(xué)生思維，即使是11+2=13我也會(huì)讓學(xué)生說說為什么用加法算，你怎樣算?動(dòng)手操作，合作研究在一年級(jí)也看到了效果，數(shù)學(xué)組長(zhǎng)會(huì)帶著大家學(xué)習(xí)的，小組培養(yǎng)初見成效。
三、語文從小培養(yǎng)語文素養(yǎng)。
識(shí)字方法很重要，激發(fā)識(shí)字興趣，鼓勵(lì)學(xué)生自主識(shí)字，能從食品，商店牌匾，身邊的一切，課外書，電腦，電視等資源識(shí)字。寫字落實(shí)在每一節(jié)語文課上，每節(jié)課都必須有一定時(shí)間寫字，先觀察，再書寫，認(rèn)真，公正，表揚(yáng)寫得好的，給同學(xué)們樹立榜樣!鼓勵(lì)寫得不好的，運(yùn)用賞識(shí)教育，少批評(píng)，多鼓勵(lì)!
每節(jié)課都要出聲朗讀，個(gè)人讀，小組讀，男女生比賽讀，我們還經(jīng)常分角色朗讀，孩子們既喜歡又得到了鍛煉，還演課本劇，不僅增加對(duì)課文的印象，還能體驗(yàn)角色的內(nèi)涵，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。每節(jié)語文課孩子們都上的輕松，有活力。
培養(yǎng)口語交際和寫話。一年級(jí)重要的是讓孩子們說話，就是口語表達(dá)，把自己想說的話說出來。經(jīng)常創(chuàng)造條件讓孩子們說，我認(rèn)為不一定非要在課堂上，非要在課本中看圖說，課下的時(shí)候我會(huì)說她頭發(fā)今天扎得很漂亮，孩子就會(huì)接著和我說誰給她扎的，其他孩子也會(huì)湊過來聊這聊那。課前創(chuàng)造輕松話題比如昨天你看的什么書，講得是什么啊?既考查了孩子們讀書情況，又培養(yǎng)了表達(dá)能力。如果這一天有什么值得一記的內(nèi)容，比如孩子們的跳繩比賽，大家七嘴八舌都想說的時(shí)候，我就讓孩子們寫出來一個(gè)一個(gè)看一個(gè)一個(gè)指導(dǎo)，這樣慢慢的就培養(yǎng)了寫話的能力，從開始就嚴(yán)格要求格式，但是鼓勵(lì)所有內(nèi)容，不管孩子怎么寫都行，只要格式對(duì)，只要標(biāo)點(diǎn)對(duì)，只要能寫出來就行，我相信每學(xué)年這樣做，每天都這樣做，孩子們的寫作一定不是問題。
四、紀(jì)律和衛(wèi)生習(xí)慣也逐步養(yǎng)成。
自己負(fù)責(zé)的分擔(dān)區(qū)，自己打掃的很到位，整理書包和桌堂，擺放下一節(jié)課的書本。下課去衛(wèi)生間或者外面去玩，在走廊里不喧嘩不打鬧，人多自覺成行，單排走，右側(cè)行，養(yǎng)成文明禮貌好習(xí)慣。
五、輔導(dǎo)差生，做好與家長(zhǎng)的溝通
利用一切可以利用的時(shí)間，在生活上關(guān)心有困難的同學(xué)，經(jīng)常電話聯(lián)系了解孩子在家情況，針對(duì)孩子學(xué)習(xí)上生活上出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)和幫助，常常不厭其煩的在下班時(shí)間與家長(zhǎng)討論孩子的教育方法，總之盡我所能在孩子原有基礎(chǔ)上去提升每一個(gè)孩子。
六、專研業(yè)務(wù)，讀書學(xué)習(xí)
本學(xué)年讀了一本《薛瑞平班級(jí)日志》心平氣和的一年級(jí)，又參加_的學(xué)習(xí)，聽課例，參與研討，自己則堅(jiān)持寫博文，記錄孩子們的生活，參與課題研究。
總之，在一年級(jí)我重視學(xué)生基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展思維，養(yǎng)成好習(xí)慣，這也是今后繼續(xù)專研的方向。我要超越自己，超越教材，超越課堂!不求，只求更好!
年度工作總結(jié)格式 篇8
一轉(zhuǎn)眼間，在__有限公司工作12個(gè)月過去了，在公司老板們的指引、指導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的共同努力、幫助下，采購部認(rèn)真完成了公司給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在_總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，對(duì)各部門交待的采購任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成。
一、完成工作方面
1、職責(zé)明確，按章辦事;操作有據(jù)可查，為_采購奠定基礎(chǔ);
2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。
3、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
4、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門的工作需要。按照技術(shù)、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
二、對(duì)采購工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下
1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給老板。
4、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)采購的重要性和責(zé)任感。
5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
三、工作不足方面
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場(chǎng)行情，特別是輔料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒有搞徹底，對(duì)輔料市場(chǎng)了解也不夠深刻，對(duì)鞋料行情還有待更深入的學(xué)習(xí)和研究。
四、下一步的工作計(jì)劃
建立完善的供應(yīng)商體系。確保鞋材、輔料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。極力配合生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應(yīng)、質(zhì)量等問題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可采購，采購鞋料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買輔料，減少工時(shí)成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
年度工作總結(jié)格式 篇9
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期就要結(jié)束了。學(xué)期初時(shí)很榮幸加入我院學(xué)生會(huì)，成了分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一員。在學(xué)生會(huì)中結(jié)交了很多新朋友，朋友之間互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同進(jìn)步，經(jīng)過一起的工作與學(xué)習(xí)，在膽識(shí)上得到了鍛煉，能力上得到了提高。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的不懈努力，我們態(tài)度端正，工作積極認(rèn)真學(xué)習(xí)，將自己的激情與夢(mèng)想奉獻(xiàn)于新聞工作，將自己的時(shí)間與精力奉獻(xiàn)于學(xué)院的宣傳事業(yè)中。我們牢記黃科大精神“開拓、拼搏、實(shí)干、奉獻(xiàn)”。時(shí)刻實(shí)踐厚德博學(xué)、礪志圖強(qiáng)的校訓(xùn)。
回顧近半年的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)
思想：在學(xué)期初通過兩次面試終被錄用，這一路走來有一點(diǎn)感受，由對(duì)學(xué)生會(huì)的憧憬變?yōu)榫o張，因?yàn)閺膩頉]有經(jīng)歷過面試，當(dāng)面試學(xué)姐提問時(shí)更是緊張不知從何答起，我只能用“自己對(duì)工作的熱情和不怕吃苦的作風(fēng)以及善于向別人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)”來回答她。同時(shí)通過這次的面試讓我明白一定要有充足的準(zhǔn)備，要對(duì)你所參加的面試有充足的了解，有專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，有過硬的心理素質(zhì)，還要有臨時(shí)敏捷的應(yīng)變能力。這次的面試是我人生的第一次，對(duì)我影響很大。我學(xué)的了面試前需要哪些準(zhǔn)備與面試時(shí)應(yīng)該做些什么。
工作：整個(gè)一期的工作轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，從一個(gè)剛?cè)霑?huì)什么都不懂(新聞稿不知如何下手、策劃不知寫些什么、總結(jié)不知怎么寫……)到現(xiàn)在一切都一上手，從一個(gè)緊張膽怯的學(xué)生成長(zhǎng)為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母墒拢磺卸冀Y(jié)因于學(xué)生會(huì)這一組織，是學(xué)生會(huì)為我們提供了平臺(tái)。從第二屆換屆暨第三屆就職的第一篇新聞稿到如今自己策劃組織報(bào)告會(huì)，這都是歷史性的跨越。我們不隨讓剛剛成立，一切基本是自己摸索著前進(jìn)，在這一路走來我們不怕苦不怕累，有時(shí)可以放棄吃飯與睡覺，為的只是趕出高質(zhì)量的稿子，這都是一個(gè)成員應(yīng)該做的。“迎新晚會(huì)、秋韻杯演講比賽、實(shí)踐歸來話成就，青春喜迎xx大報(bào)告會(huì)、小發(fā)明創(chuàng)意大賽等”活動(dòng)的進(jìn)行都有我們的參加。當(dāng)然一期下來又表現(xiàn)出了許多的不足：創(chuàng)新少、思維還不是很靈敏、膽識(shí)還有待提高、能力還需鍛煉。
經(jīng)驗(yàn)：做事要態(tài)度端正、要付出努力、不能以應(yīng)付的態(tài)度做事，要多向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要虛心，要有耐挫能力，要有創(chuàng)新有想法能實(shí)踐。對(duì)于面試要有充分的準(zhǔn)備(專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備、面試技能、心理)。要培養(yǎng)闖勁，要有初生牛犢不怕虎的那種勁頭。多多的與人溝通、多參加實(shí)踐活動(dòng)多做總結(jié)。要有膽識(shí)，部門之間要多聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)、互相幫助共同進(jìn)步。
總之，本學(xué)期大家一起努力、一起學(xué)習(xí)、一起摸索，為學(xué)院的發(fā)展、為新聞部的健全貢獻(xiàn)著自己的力量�，F(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入正軌，熟悉了自己的工作與職責(zé)，基本能獨(dú)自完成工作，合作意識(shí)也不斷的增強(qiáng)，互相之間的合作更加的密切，合作的效率不斷增強(qiáng)。大家的努力沒有白費(fèi)，我們的成果已經(jīng)顯現(xiàn)，在我們學(xué)院的網(wǎng)頁上新聞不斷更新，媒體微博每日三更新，內(nèi)刊也有了一定的成績(jī)。我個(gè)人在能力上也有了提高(寫作、表達(dá)、溝通、記錄等)。在素質(zhì)上也有了提高(心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等)。在以后的工作中我會(huì)再接再厲，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正不足，鍛煉自己提升自己。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞勇于奉獻(xiàn)認(rèn)真工作的作風(fēng)為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
年度工作總結(jié)格式 篇10
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作資料如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自我的銷售工作，拓展了自我的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，——__年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不一樣制定不一樣的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部供給對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，并且經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如_等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感激各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自我的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁資料的更新，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，此刻我們散客相比較較少;
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，研究的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
年度工作總結(jié)格式 篇11
一、政治表現(xiàn)方面。
認(rèn)真貫徹黨的教育方針，本人做到熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，教書育人，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，幫助同志。努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂于接受學(xué)校的工作安排，并能認(rèn)真及時(shí)地完成任務(wù)。積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平和自身思想覺悟。
二、業(yè)務(wù)能力方面。
1、在教學(xué)工作中，做到：認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、輔導(dǎo)、批改、考核學(xué)生成績(jī)。在課內(nèi)課外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，積極組織學(xué)生參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。5月份片區(qū)教研活動(dòng)一節(jié)《測(cè)量小燈泡的電功率》研討課深受領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng)。虛心聽取別人意見，上好公開課，打破常規(guī)教學(xué)模式，大膽改革，大膽嘗試創(chuàng)新。堅(jiān)持啟發(fā)、誘導(dǎo)原則，采用多種教學(xué)方法和多種教學(xué)手段，結(jié)合多媒體教學(xué)手段充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2、班主任工作中，面對(duì)一大批學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生，我沒有放棄，我的班級(jí)管理理念是“先育人，后成才”。一方面既注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng);又注重學(xué)生思想教育，愛國(guó)主義教育、繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育。另一方面，非常重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。鼓勵(lì)學(xué)生有理想，多讀書，讀好書。在工作中，本人勤勤懇懇，夜以繼日，成功轉(zhuǎn)化10余名后進(jìn)生。在面對(duì)突如其來的甲型H1N1流感中，積極配合學(xué)校果斷采取有效措施，使疫情得到有效控制。
3、學(xué)校管理工作中，努力完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在學(xué)校合格化建設(shè)中，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，特別是在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，協(xié)助實(shí)驗(yàn)員把各項(xiàng)資料準(zhǔn)備齊全。在開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，我始終率先垂范，帶領(lǐng)全體黨員教師以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到教育教學(xué)中。
三、工作成績(jī)方面。
在這一年中，在上半年的中考中物理取得了5A、2B的好成績(jī)，優(yōu)秀率居全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)前列。在學(xué)校黨務(wù)工作中，4名預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正，并發(fā)展了一名預(yù)備黨員，本人榮獲“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。在指導(dǎo)學(xué)生參加“我愛我的祖國(guó)”為主題的征文活動(dòng)中，有兩名學(xué)生分別榮獲二、三等獎(jiǎng)，本人也榮獲“優(yōu)秀指導(dǎo)老師”。
總之，在工作中也有許多不足地方，比如有時(shí)做事急于求成，工作欠細(xì)致。在今后的工作中，我將不斷努力，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，大膽改革教學(xué)方法，虛心向別人學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己潛能優(yōu)勢(shì)，把教學(xué)工作更上一層樓。
年度工作總結(jié)格式 篇12
20__年已經(jīng)過去一半了，隨著公司新廠區(qū)即將竣工，公司的規(guī)模不斷壯大，采購工作任務(wù)會(huì)更加艱巨。
在這半年我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助以及其部門的配合下，20__年上半年采購計(jì)劃執(zhí)行情況較好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、努力工作,順利完成各項(xiàng)采購任務(wù)
上半年努力克服困難,基本完成了采購和外協(xié)的加工的各項(xiàng)任務(wù),按時(shí)保證生產(chǎn)的需求。
二、完善采購制度，降低成本
根據(jù)材料采購計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在采購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品提供成本估價(jià)。提高自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料，減少成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
三、經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購原材料的市場(chǎng)行情。
經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商。
四、20__年采購繼續(xù)圍繞控制成本。
在采購和外協(xié)加工中多找兩家到三家廠家進(jìn)行對(duì)比，從產(chǎn)品的性價(jià)比和加工質(zhì)量等方面開展工作。采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
五、眾所周知采購是公司業(yè)務(wù)的后勤保障。
是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，及時(shí)與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我公司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
六、保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
七、做好購貨合同的跟蹤工作。其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。
八、安全工作方面：
本著安全第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)資金安全第一的反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)作為合作伙伴，每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲，防止出現(xiàn)意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)損失。
九、公開透明的按采購制度程序辦事。
在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
十、采購工作上的小要求：
對(duì)各部門的請(qǐng)購問題上，希望請(qǐng)購部門給采購部一定的采購時(shí)間，請(qǐng)購材
料時(shí)做好請(qǐng)購計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購物料的計(jì)劃。
十一、存在問題及建議
1、在過去的半年里，偶爾也會(huì)因?yàn)槲锪喜荒芗皶r(shí)到位或物料的質(zhì)量問題而影響生產(chǎn)，物料到位不及時(shí)和品質(zhì)不合格的主要原因是：
A、有些專用物料，很長(zhǎng)時(shí)間做一次，量少，供應(yīng)商不想做。
B、物料供應(yīng)渠道的單一性，導(dǎo)致物料不及時(shí)。
C、部分供應(yīng)商所提供的物料達(dá)不到我司的品質(zhì)要求。
2、物料需求計(jì)劃的合理性與及時(shí)性
請(qǐng)生產(chǎn)部加強(qiáng)對(duì)物料需求計(jì)劃的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，對(duì)所欠的物料細(xì)分到每個(gè)訂單需求用量，防止斷料。
十二、針對(duì)20__年上半年的工作，對(duì)下半年做了相應(yīng)的計(jì)劃。
1、繼續(xù)圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
2、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
3、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。
4、極力配合技術(shù)部解決物料質(zhì)量問題，與技術(shù)部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。
十三、總結(jié)：
總結(jié)上半年得失，指導(dǎo)下半年的工作思路。在20__年下半年的工作中，要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。將不斷搞好階段性總結(jié);開展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，為公司在下半年的投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
20__年6月24日
年度工作總結(jié)格式 篇13
20__年對(duì)于本人來說，在事業(yè)上擁有不平凡的一年。
經(jīng)過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級(jí)的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護(hù)工班助理工班長(zhǎng)，中旬聘任afc五級(jí)巡檢工。
設(shè)備維護(hù)是一項(xiàng)能延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見的`故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級(jí)工以上的維修水平的優(yōu)秀隊(duì)伍。
在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長(zhǎng)分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中，他們對(duì)本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時(shí)筆錄收集，因?yàn)檫@是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會(huì)，在例會(huì)前，我都會(huì)對(duì)近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會(huì)議摘要和提出相關(guān)的注意事項(xiàng)，而且創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會(huì)議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國(guó)式管理融入工班管理當(dāng)中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用�，F(xiàn)在，維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
值得一提的是，鄧翊庭負(fù)責(zé)的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對(duì)文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺(tái)電腦的電子文檔擺放，減少花大量時(shí)間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報(bào)表數(shù)據(jù)。
因維護(hù)工班人數(shù)比較集中，基本上每一個(gè)月都舉行一次工班活動(dòng)，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動(dòng)都能順利完成。
希望在20__年，對(duì)20__年工作所匯報(bào)的事件，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以及改進(jìn)工班管理，能使維護(hù)工班各員工能得感覺到第二個(gè)健康兼溫暖的大家庭。
年度工作總結(jié)格式 篇14
20_年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為單位圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我單位今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障單位的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使單位管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為單位各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照單位要求，在單位員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為單位和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為單位領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對(duì)單位部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與單位的充分溝通。
三、加強(qiáng)人事管理，為單位搞好人才招聘和培訓(xùn)。
一是積極為單位招聘人才。為解決單位發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照單位領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為單位招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合單位把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織單位員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)單位各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于單位事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
年度工作總結(jié)格式 篇15
管理學(xué)院學(xué)生會(huì)成立于x年9月.本屆學(xué)生會(huì)自x年9月成立以來，本著溝通師生、服務(wù)同學(xué)為目標(biāo)，以代表管理學(xué)院全體同學(xué)的利益為原則，在院黨委和院團(tuán)委的指導(dǎo)下,在廣大師生的熱情支持下,我們?nèi)翰呷毫?務(wù)實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,服務(wù)管院,努力樹立管理學(xué)院學(xué)生會(huì)自己的品牌形象.追求是結(jié)果,享受是過程.學(xué)生會(huì)工作堅(jiān)持正確的政治方向,緊扣時(shí)代脈搏,結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn),開展了一系列有意義的活動(dòng),為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)起到了積極作用,同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作為廣大同學(xué)服務(wù),充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用.
現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下:
一.嚴(yán)格選拔成員,組建新的團(tuán)體
新學(xué)年伊始經(jīng)過層層篩選之后,確立了新一屆正式成員,在一段時(shí)間的鍛煉后,他們工作能力有了很大提高,我們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和指導(dǎo),在學(xué)習(xí)和生活上給予他門幫助,使他們很快適應(yīng)了學(xué)生會(huì)工作,并在同學(xué)中樹立了良好的學(xué)生會(huì)干部形象.他們?cè)趯W(xué)生會(huì)活動(dòng)中積極探索創(chuàng)新,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,在班里和同學(xué)友好相處,積極配合班主任工作.在各方面都嚴(yán)格要求自己,起到表率帶頭作用.
二.健全內(nèi)部建設(shè),完善管理體制
新一屆學(xué)生會(huì)成立之后,我們就實(shí)施了新的管理制度,改變了以前學(xué)生會(huì)松,散的局面,使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作都制度化.在積極開展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí),我們也對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)進(jìn)行了完善,實(shí)施科學(xué)的管理理念.建設(shè)并完善學(xué)生會(huì)的管理機(jī)制和運(yùn)作機(jī)制,使學(xué)生會(huì)內(nèi)部運(yùn)作趨于制度化、系統(tǒng)化和規(guī)范化.建立實(shí)行辦公室值班制度,制定了學(xué)生會(huì)工作細(xì)則和工作職能,并實(shí)行嚴(yán)格的例會(huì)制度,獎(jiǎng)懲制度,完善了活動(dòng)申請(qǐng)、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的財(cái)務(wù)制度.“一份耕耘,一份收獲”在我們不斷的努力下,管理學(xué)院學(xué)生會(huì)在內(nèi)部建設(shè)和管理體制上已逐漸趨于成熟.
三.積極開展課外活動(dòng),豐富同學(xué)課余生活
學(xué)生會(huì)是學(xué)生的代言人,我們?cè)诎l(fā)揮紐帶作用的同時(shí),結(jié)合我院實(shí)際,開展了豐富多彩的課余文化活動(dòng),為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成材發(fā)揮了積極作用,同時(shí)也活躍了校園氣氛.我們堅(jiān)持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能,在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下,經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力,不斷拓展工作領(lǐng)域,創(chuàng)新工作模式,改進(jìn)工作方法,基本上完成了本學(xué)年制訂的工作計(jì)劃,現(xiàn)將本學(xué)年活動(dòng)總結(jié)如下:
(一)x年11月管理學(xué)院第二屆“團(tuán)結(jié)杯”籃球聯(lián)賽
在金秋送爽，丹桂飄香的日子，管理學(xué)院第二屆“團(tuán)結(jié)杯”大學(xué)生籃球聯(lián)賽于x年11月3日下午在霏霏細(xì)雨中拉開帷幕。
本次“團(tuán)結(jié)杯”有不同年級(jí)不同專業(yè)的大學(xué)生組成二十九支隊(duì)伍共300多人參加比賽，是規(guī)模最大的一次聯(lián)賽。各參賽隊(duì)員信心百倍，蓄勢(shì)待發(fā)，追求更高、更快、更強(qiáng)的體育精神。出席“團(tuán)結(jié)杯”開幕式的領(lǐng)導(dǎo)有學(xué)工處桂鶴年處長(zhǎng)，管理學(xué)院陳銀珍副院長(zhǎng)，管理學(xué)院賈先國(guó)書記。
經(jīng)過兩周的激烈角逐，管理學(xué)院第二屆“團(tuán)結(jié)杯”籃球聯(lián)賽于11月19日落下帷幕。本屆籃球聯(lián)賽中各代表隊(duì)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，奮力拼搏，聯(lián)賽取得圓滿成功!
本屆籃球聯(lián)賽得到學(xué)校和院主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和贊揚(yáng)。管理學(xué)院黨委書記賈先國(guó)為聯(lián)賽作閉幕辭。他高度贊揚(yáng)了同學(xué)們?cè)诒荣愔邪l(fā)揚(yáng)出的體育精神。他指出本屆籃球聯(lián)賽在于加強(qiáng)各班級(jí)之間的交流和合作，豐富同學(xué)們的課余生活，展現(xiàn)商院人的精神面貌。同時(shí)他也對(duì)學(xué)生會(huì)所做的努力給予肯定。他希望學(xué)生會(huì)多開展活動(dòng)，豐富同學(xué)們的生活。
獲獎(jiǎng)名單:
(略)....
(二)x年12月我們從這里飛翔文藝晚會(huì)
12月1日晚20時(shí)30分,由管院學(xué)生會(huì)主辦------“我們從這里飛翔”晚會(huì)拉開了維幕,晚會(huì)以送別大三學(xué)生為主題,參加晚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有鐘校長(zhǎng)及各部門負(fù)責(zé)人。時(shí)尚的歌舞受到了同學(xué)們的熱烈歡迎,民族舞小品等節(jié)目贏得了同學(xué)們的陣陣喝彩,短信互動(dòng)節(jié)目為大三學(xué)子送出了美好祝福,精典回顧節(jié)目凝結(jié)了大三學(xué)生三年來努力與拼搏的點(diǎn)滴,并傳達(dá)了對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們要珍惜時(shí)光奮發(fā)圖強(qiáng)的殷切希望.
濃烈的氣氛似乎展現(xiàn)的不是送別,而是預(yù)祝羽翼豐滿的大三學(xué)子們信心飽滿的展翅高飛翱翔藍(lán)天,一曲“飛的更高”為晚會(huì)劃上了圓滿的句號(hào).
(三)3月下旬,第二屆拔河比賽.
在春意盎然的三月，管理學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部成功的舉辦了第二屆“拔河比賽”。在比賽中各參賽隊(duì)伍奮力拼搏。各班隊(duì)員愉快的揮灑著汗水，啦啦隊(duì)的吶喊助威聲更使得賽場(chǎng)聲勢(shì)磅礴!雖然此次拔河比賽舉辦的有些倉促，第一輪的抽簽準(zhǔn)備不夠充分，但總的來說此次活動(dòng)還是成功的。比賽不僅促進(jìn)了同學(xué)們之間的交流，活躍了校園氣氛，豐富了同學(xué)們的課余生活，還增強(qiáng)了大學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生會(huì)成員積極主動(dòng)，在工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，逐漸成長(zhǎng)。
此次活動(dòng)由管理學(xué)院學(xué)生會(huì)主辦，來自管理學(xué)院04、05級(jí)共42個(gè)班參加了比賽，經(jīng)過激烈角逐，最終05級(jí)會(huì)計(jì)(3)班獲得冠軍，05級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(3)班獲得亞軍，05級(jí)管理(3)班獲得季軍，05級(jí)人力(1)被評(píng)選為最佳拉拉隊(duì)，04級(jí)會(huì)計(jì)(2)班被評(píng)選為最佳凝聚力獎(jiǎng)。
(四)4月下旬，普通話競(jìng)賽。
為了宣傳普通話，學(xué)習(xí)部、新聞部在其他各部門的協(xié)助下于4月底進(jìn)行了普通話競(jìng)賽。這次競(jìng)賽使全校師生意識(shí)到了普通話的重要性，促進(jìn)了普通話的推廣。
(五)4月28日，小型招聘會(huì)
大學(xué)與社會(huì)緊密相連，大學(xué)生應(yīng)該深入了解社會(huì)。4月28日，由外聯(lián)部主要負(fù)責(zé)，與其他部門共同舉辦了一次“五·一假期做兼職”活動(dòng),此次活動(dòng)在一定程度上豐富了同學(xué)們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn).
(六)5月12日，五·四愛國(guó)演講比賽
“五·四”是青年的節(jié)日，更是愛國(guó)主義的體現(xiàn)。5月12日管理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部組織了一場(chǎng)以“由五四放眼未來,由優(yōu)秀邁向卓越”為主題的“五四”愛國(guó)演講比賽。比賽于晚7:00在教學(xué)樓b204舉行，比賽中同學(xué)們感情真摯，激情如火，表達(dá)了熱愛祖國(guó)，知榮明恥的時(shí)代情懷。此次比賽豐富了大學(xué)生生活經(jīng)歷和生活體驗(yàn)，繼承和發(fā)揚(yáng)了五四愛國(guó)精神，體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新精神，在一定程度上提升了大學(xué)生知識(shí)體系和整體素質(zhì)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)、老師以及同學(xué)們的一致好評(píng)。這次征文比賽喚醒了不少同學(xué)的愛國(guó)精神，提高了同學(xué)們的愛國(guó)主義精神，提高了同學(xué)們的愛國(guó)熱情，更印證了當(dāng)代青年的不滅青春!
經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的激烈角逐，最終沈慧獲得一等獎(jiǎng)，張金峰、陳偉強(qiáng)獲得二等獎(jiǎng)，潘紅躍、周麗丹、張明星獲得三等獎(jiǎng)，夏揚(yáng)樂獲得最佳創(chuàng)作獎(jiǎng)，他們將代表管理學(xué)院參加校級(jí)演講比賽獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
(七)5月中旬，“送給母親的祝福”簽名活動(dòng)
5月14日，一個(gè)眾人都感懷于心的日子——母親節(jié)。管理學(xué)院學(xué)生會(huì)為了向全天下母親表達(dá)敬意與謝意，于5月12日舉辦了“送給母親的一句祝福”大型簽名活動(dòng)。5月12日中午，教學(xué)樓一樓的“祝天下的母親節(jié)日快樂”橫幅吸引了諸多學(xué)子的目光。駐足、彎腰、提筆——句祝福躍然紙上。密密麻麻的簽名和祝福，有表達(dá)思念的，有傳遞祝福的，有表示決心的，雖然只有簡(jiǎn)單一句話，卻能看出他們對(duì)母親深深的愛。寒冷的天氣依舊擋不住同學(xué)們心中如火的熱情，下午六點(diǎn)我們載著滿滿的祝福結(jié)束了活動(dòng)。廣大師生借此次簽名活動(dòng)寄托了對(duì)母親濃厚的思念之情。此次活動(dòng)受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，我們也積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了鍛煉。在以后工作中我們還會(huì)努力做的更好。
(八)每周一、周二晚廣場(chǎng)舞會(huì)
這個(gè)學(xué)期，院文藝部和體育部首次承辦了每周一、周二的舞會(huì)。每晚年輕靚麗的身影彌漫整個(gè)舞池，吸引了眾人的眼球�；顒�(dòng)旨在充分展現(xiàn)我院學(xué)生的青春活力，豐富大家的課余生活，為我院今后開展的大型舞會(huì)作好準(zhǔn)備。舞會(huì)舉辦的很成功，氣氛也很熱烈，吸引了好多其他院系的同學(xué)參加我院的活動(dòng)，增進(jìn)了院系之間的溝通和交流。大多同學(xué)表示對(duì)該活動(dòng)非常感興趣。動(dòng)感優(yōu)雅的舞姿，展示著青春的旋律，包含著青春的激情與豪邁。我相信，大家一定會(huì)用同樣的激情，努力的工作，好好的學(xué)習(xí)。
(九)4月中旬—5月中旬首屆“心靈潮汐”征文大賽
為豐富校園生活，加強(qiáng)校園文化氛圍，提高同學(xué)們創(chuàng)作激情，以及擴(kuò)大院報(bào)《九點(diǎn)紅日》的稿件來源,管理學(xué)院學(xué)生會(huì)與春輝文學(xué)社共同舉辦首屆“心靈潮汐”征文大賽。此次征文活動(dòng)在海報(bào)的繪畫、文字方面的都做了更高要求，并結(jié)合在各棟張貼通知以及請(qǐng)班主任在班級(jí)中動(dòng)員等多種宣傳途徑，結(jié)果，收到了大量的稿件，這點(diǎn)值得其他部學(xué)習(xí)。這次征文活動(dòng)不僅激發(fā)了同學(xué)們的寫作熱情，為廣大熱愛寫作的同學(xué)們“搭建”了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是為大家提供了一個(gè)肯定自我的機(jī)會(huì)。新聞部是首次舉辦此類活動(dòng),在全校師生的鼎力支持下，此次活動(dòng)最終取得圓滿成功。
獲獎(jiǎng)?wù)呙麊渭白髌?
略....
(十)6月8日協(xié)助院辦公室舉辦知識(shí)講座
6月8日晚,武漢理工大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師刁兆峰教授應(yīng)邀來我院舉辦題為“二十一世紀(jì)管理新趨勢(shì)”的專題講座.學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)事前宣傳、場(chǎng)地布置與現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作,精彩的演講贏得陣陣掌聲,我們的幕后工作也得到了老師和同學(xué)的認(rèn)可.
(十一)3月學(xué)生公寓作品展
3月10日管理學(xué)院學(xué)生會(huì)與一棟公寓管理辦公室共同舉辦了學(xué)生公寓作品展.此次活動(dòng)有學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé),所展作品有書法、繪畫、攝影等,這些作品均是同學(xué)們自己創(chuàng)作.展覽不但改變了公寓環(huán)境,而且也給了同學(xué)們展示自己才藝的機(jī)會(huì).
(十二)《九點(diǎn)紅日》與《逝水流年》
新聞部的《九點(diǎn)紅日》院報(bào)至今已出版六期，并得到廣大師生的認(rèn)可。在征文大賽結(jié)束之后新聞部趁熱打鐵，出版了一期《逝水流年》,文刊以純校園文學(xué)為主,真實(shí)地反映了同學(xué)們的大學(xué)生活.
(十三)每周日衛(wèi)生檢查工作
由生活部負(fù)責(zé)，其他各部門協(xié)助，對(duì)管理學(xué)院全體寢室的衛(wèi)生檢查，由原來的每周四改為每周日晚9點(diǎn)。衛(wèi)生檢查評(píng)出了每棟最佳、最差寢室，在一定程度上改變了寢室臟、亂、差的狀況，并引導(dǎo)大家創(chuàng)建文明、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生型寢室.
(十四)宣傳
宣傳工作以其獨(dú)特的方式在各項(xiàng)工作中占據(jù)了獨(dú)特的地位，尤其在學(xué)生會(huì)工作中，它傳達(dá)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的信息，是連接各項(xiàng)工作的橋梁和紐帶，使學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠得到積極的響應(yīng).我院學(xué)生會(huì)宣傳部在版塊宣傳和櫥窗宣傳方面力抓質(zhì)量，為院里各項(xiàng)活動(dòng)的成功開展奠定了基礎(chǔ)。
四.積極探索,不斷進(jìn)取
當(dāng)然有喜悅亦有憂.我們以年輕的熱情和信心努力工作,成功是我們工作的動(dòng)力,不可否認(rèn),我們還有很多不足有待完善,需要總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為下一任期工作之借鑒:
1.管理體制未能完全實(shí)施.雖然我們制訂了完善的管理體制但有些未能完全實(shí)施,獎(jiǎng)罰制度不是很分明,例如:有些人例會(huì)遲到、缺席,工作積極性不能完全調(diào)動(dòng)起來,責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)他們沒有詳細(xì)的懲罰標(biāo)準(zhǔn),以后的工作有待加強(qiáng).
2.各部門合作不夠,溝通少.學(xué)生會(huì)作為一個(gè)有機(jī)整體,要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合,每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé),同時(shí)每個(gè)部門都要積極協(xié)作其他部門的工作,學(xué)生會(huì)的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春,百花齊放春滿圓”,下學(xué)期我們將加強(qiáng)部門交流與合作,使學(xué)生會(huì)活動(dòng)能夠更加順利地開展.
3.強(qiáng)化學(xué)生會(huì)的服務(wù)意識(shí),建立干部培訓(xùn)體系,提高工作透明度.在下一任期我們將強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),真正貼近管院師生,使學(xué)生會(huì)的發(fā)展更有生命力.進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè),對(duì)學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),包括管理交際和經(jīng)驗(yàn)交流等,及時(shí)總結(jié)學(xué)生會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn),吸收失敗教訓(xùn),培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)生干部,為學(xué)生會(huì)今后穩(wěn)定發(fā)展提供充足的后備力量.同時(shí),注意聽取同學(xué)們的合理意見，貼近同學(xué),團(tuán)結(jié)同學(xué)，樹立良好形象.
一份耕耘，一份收獲，管理學(xué)院學(xué)生會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟,在日益活躍的校園中發(fā)揮基層學(xué)生會(huì)的作用，為我校的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在以后的工作實(shí)踐中，我們將會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無悔的付出，一定會(huì)譜寫出更加壯麗的篇章。
年度工作總結(jié)格式 篇16
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)年過去了�；仡欉@學(xué)年所從事的七年級(jí)美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)年的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真反思改進(jìn)。現(xiàn)作一番總結(jié)，以便擇優(yōu)汰劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短以待以后的教學(xué)水平更上層樓。
一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況
學(xué)年初，和教研組的老師一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，明確了學(xué)年工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本美術(shù)組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)年新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
二、教學(xué)情況
1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。美術(shù)科學(xué)校安排的課時(shí)比較少(一周每班一節(jié))這對(duì)于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課;對(duì)老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎么上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書刊查找相關(guān)材料。
2、利用學(xué)科特點(diǎn)，和自身?xiàng)l件，組織部分學(xué)生參加學(xué)校書畫協(xié)會(huì)，利用星期六下午的時(shí)間給他們上課，在安全方面上與家長(zhǎng)作好聯(lián)系，學(xué)年末在校科技文化節(jié)術(shù)節(jié)舉辦了作品展覽，取得了較好的影響。參加的還是以初一的學(xué)生為主，在這個(gè)過程中他們的水平進(jìn)步的很大。
3、在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整，教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。美術(shù)教學(xué)中體現(xiàn)時(shí)代精神，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。充分利用本地區(qū)的美術(shù)資源，查找課外的內(nèi)容，豐富美術(shù)教學(xué)的內(nèi)容。美術(shù)教學(xué)中注意適合學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，注意循序漸進(jìn)和趣昧性。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，教學(xué)內(nèi)容的選擇注意到聯(lián)系學(xué)生生活的實(shí)際，按x%的課時(shí)比例補(bǔ)充鄉(xiāng)土內(nèi)容，以反映當(dāng)?shù)厣鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際。通過美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。
4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課，評(píng)課，參加教研組教研活動(dòng)外，還積極到兄弟學(xué)校參加開展的一些公開課的聽課，評(píng)課，我還注意到要自學(xué)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。在生活上注意形象，為人師表。作為教師教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織其它活動(dòng)。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。
4、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如在講到點(diǎn)、線、面等概念時(shí)，可聯(lián)系數(shù)學(xué)中的相關(guān)概念來解釋�？傊緦W(xué)年工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將在下一學(xué)年的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平更上一層樓。
年度工作總結(jié)格式 篇17
單位從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧20__年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，使我更好的完成了各�?xiàng)工作任務(wù)，令單位的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成單位上半年_位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了單位的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容�，F(xiàn)周_硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周_軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周_下午由_總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為單位做管理培訓(xùn)。
20__年單位是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行單位的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在20__的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在20__年工作中改進(jìn)和糾正。隨著單位的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)20__年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為單位做出貢獻(xiàn)!
年度工作總結(jié)格式 篇18
一、圍繞課題開展活動(dòng)。
1、加強(qiáng)教師之間業(yè)務(wù)、思想的交流。
本學(xué)期，英語老師坐在一起，更多的是交流教學(xué)中的困惑與難點(diǎn)，交流彼此的教學(xué)心得。雖然，新教材是帶給了我們新的挑戰(zhàn)，但是通過互相的切磋，共同探討教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)。尤其是伴隨教師口語能力的下降，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣日漸衰退的現(xiàn)象，教師通過提高自身素質(zhì)，改變口語教學(xué)方式，開展各類口語活動(dòng)來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，以提高教師與學(xué)生的口語能力。(1)堅(jiān)持每周一次的讀書筆記和讀后感。(2)堅(jiān)持寫英語日記。(3)利用每周教研課英語教師輪渡進(jìn)行口語專題講座。
2、充分利用課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語交際能力的培養(yǎng)。
(1)首先通過給學(xué)生取英語名字、開展課堂口語活動(dòng)給學(xué)生展示自己的平臺(tái)等方式激發(fā)了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，給他們樹立了用英語進(jìn)行交際的信心。
(2)在英語課堂教學(xué)中，所有英語教師都用了英語組織教學(xué)，充分使用了英語課堂用語，給了學(xué)生聽和模仿英語的機(jī)會(huì)，營(yíng)造了英語口語表達(dá)的氛圍。課堂上，老師還鼓勵(lì)學(xué)生大膽地用英語和老師交流，不僅提高了學(xué)生英語口語表達(dá)能力，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
(3)在英語課堂中，教師充分利用教材創(chuàng)設(shè)情景，讓學(xué)生主動(dòng)參與英語活動(dòng)，提高了英語口語交際水平。
(4)有效地利用了錄音機(jī)、課件等多媒體教學(xué)進(jìn)行口語教學(xué)，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情，并讓學(xué)生通過聽、模仿純正的英語口語提高了學(xué)生的英語口語水平。
(5)通過開展一些課堂口語訓(xùn)練活動(dòng)，比如：freetalk，值日?qǐng)?bào)告，英語小演講等活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成了用英語思維的習(xí)慣，提高了英語表達(dá)水平。
3、英語課外活動(dòng)--豐富學(xué)生的英語第二課堂。
教學(xué)任務(wù)固然很緊，但本學(xué)期我們從學(xué)生的需要出發(fā)，開展了一些英語課外活動(dòng)。a.舉行圣誕聯(lián)歡會(huì)，讓學(xué)生領(lǐng)略了西方的文化習(xí)俗，也讓學(xué)生興奮激動(dòng)與難忘。b.利用板報(bào)、櫥窗文化，展示學(xué)生的英語小文章、手抄報(bào)及英語書法作品，增強(qiáng)了學(xué)生的自豪感和自信心。c.鼓勵(lì)學(xué)生參加英語口語比賽，哪怕是沒有任何英語基礎(chǔ)的一、二年級(jí)的小朋友，只為能夠給他們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。d.開展"有獎(jiǎng)英語知識(shí)競(jìng)答"活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生在活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使活動(dòng)與教學(xué)相輔相成，在競(jìng)賽中鞏固英語知識(shí)。e.課間、午休期間及放學(xué)后播放英語廣播。利用校園廣播在上述時(shí)間播放一些日�？谡Z或溫馨的小提示。讓學(xué)生在長(zhǎng)期的耳濡目染中增強(qiáng)說英語的意識(shí)。
二、嘗試新的評(píng)價(jià)機(jī)制。
為全面評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)，我們建立了新的英語口語評(píng)價(jià)機(jī)制。在實(shí)驗(yàn)過程中，我們建立了以過程評(píng)價(jià)為主，階段評(píng)價(jià)為輔的評(píng)價(jià)體系，包含課堂評(píng)價(jià)、活動(dòng)評(píng)價(jià)、應(yīng)用評(píng)價(jià)和階段評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)采用等級(jí)制，輔以鼓勵(lì)性評(píng)語，注意人文性，保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。
在實(shí)驗(yàn)的過程中，學(xué)生表現(xiàn)出了極大的熱情，尤其調(diào)動(dòng)了一些中等和中等以下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是他們?cè)诎雮�(gè)學(xué)期的活動(dòng)中，學(xué)習(xí)成績(jī)有了突飛猛進(jìn)。結(jié)果也表明，學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)與他們所取得的學(xué)習(xí)成績(jī)是成正比的。
三、反思與困惑。
1、研究過程中遇到的困難：
1)資源的有限。教師很難為學(xué)生提供足夠的、豐富的活動(dòng)材料，只能利用手頭僅有的報(bào)紙和雜志，盡可能的發(fā)揮其的作用。
2)教師學(xué)習(xí)材料的缺陷。英語教師很"苦"，學(xué)習(xí)資源太少，和課題有關(guān)的書籍更少，每個(gè)英語老師只能獨(dú)自摸索，互相探討行之有效的做法，可能會(huì)有一點(diǎn)的局限性。
2、困惑與思考。
1)活動(dòng)的目的�；顒�(dòng)的目的究竟為了什么?是提高學(xué)生的應(yīng)試能力?還是培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，語言表達(dá)能力，綜合能力?前者是顯性的，我想教師只要注重方法的指導(dǎo)，多做多練，效果就會(huì)很顯著;而后者是隱性的，潛移默化的，他不能夠量化，甚至需要經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間才能表現(xiàn)出來。前者的目的更容易達(dá)到。
2)在課題研究過程中，我們?cè)噲D通過搞一些活動(dòng)來提高學(xué)生的受益程度。這無疑是給一部分學(xué)生提供了很好的機(jī)會(huì)，但是對(duì)于一些學(xué)習(xí)本身就有困難的學(xué)生來說，很難調(diào)動(dòng)他們的積極性。教師不想使這一部分學(xué)生成為局外人，不明白怎么做才好。
四、努力的方向
本學(xué)期我們?nèi)w英語教師在學(xué)習(xí)實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、交流、反思并總結(jié)，但仍有許多值得思考和改進(jìn)之處：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)與思考的廣度和深度。
2、要加強(qiáng)課后的反思和總結(jié)，并以此為契機(jī)寫出質(zhì)量較高的論文，在較嚴(yán)格中提高自己。
3、要在課堂上加強(qiáng)英語口語教學(xué)的力度，讓學(xué)生的口語水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
知不足而后進(jìn)，我們?nèi)w英語老師將繼續(xù)在課題研究中不斷學(xué)習(xí)、探索和成長(zhǎng)。
年度工作總結(jié)格式 篇19
時(shí)光飛逝，不知不覺一學(xué)年就過去了，我擔(dān)任的是一年級(jí)的班主任，在這一學(xué)年中，我和學(xué)生們都努力踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。下面我就介紹這學(xué)年我所做的主要工作。
一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
一年級(jí)學(xué)生由于年齡小，表現(xiàn)為活潑好動(dòng)，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著。所以我把工作重點(diǎn)就放在我培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣上，首先是利用晨會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成上課專心聽講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。其次是讓學(xué)生養(yǎng)成一些作業(yè)、讀書的習(xí)慣。比如：每天在校生給老師檢查，走讀生給家長(zhǎng)檢查，并做好記號(hào)，然后才可以出去玩。另外我利用學(xué)生手邊的課本，讓他們做完作業(yè)一起看看課外書，這樣既保持教室安靜，也可以使學(xué)生增加課外識(shí)字量，對(duì)讀書產(chǎn)生興趣。還有就是讓他們養(yǎng)成晨讀的習(xí)慣，我要求學(xué)生到了教室以后就拿出語文課本讀書，不可以離開自己的位子，由課代表監(jiān)督完成。
二、培養(yǎng)良好的班集體
班集體是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭(zhēng)艷。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，這個(gè)學(xué)年學(xué)校開展的活動(dòng)比較多，我?guī)椭鷮W(xué)生收集故事參加“知榮辱?樹新風(fēng)”講故事比賽;選拔學(xué)生參加“迎六一?奧運(yùn)夢(mèng)想”現(xiàn)場(chǎng)繪畫比賽，我班祝皖同學(xué)在比賽中獲得區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng);在慶六一活動(dòng)中，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生排練的兩個(gè)節(jié)目都獲得成功。通過這些活動(dòng)使學(xué)生形成熱愛班級(jí)的感情，而且時(shí)刻想為自己的班集體爭(zhēng)光。逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。
三、培養(yǎng)有管理能力的小干部
班干部是老師的得力助手，選拔一個(gè)有能力的班干部至關(guān)重要。一年級(jí)學(xué)生年齡小，能力強(qiáng)的也不多，所以我著重培養(yǎng)了3類班干部：班長(zhǎng)、勞動(dòng)委員和各科課代表。并從班干中每天選出一個(gè)值日組長(zhǎng)，他負(fù)責(zé)管理當(dāng)天的衛(wèi)生打掃以及眼保健操的檢查，這樣就培養(yǎng)了小干部的能力。
四、平時(shí)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系
本學(xué)年我把學(xué)生的聯(lián)系電話存進(jìn)自己的手機(jī)，以便隨身攜帶，家長(zhǎng)打來電話也一時(shí)，我總是耐心地和他們講解、溝通，把孩子時(shí)時(shí)刻刻的情況告之家長(zhǎng)。在平時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系，向他們了解情況，取得家長(zhǎng)的理解和配合，共同教育孩子。家長(zhǎng)們也都非常信任、理解、支持我的工作，我感到很欣慰。這點(diǎn)也是我這學(xué)年自己覺得做得比較成功的地方。
一學(xué)年很快就過去了，班里的孩子基本上都適應(yīng)了學(xué)校生活，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度也已十分了解，大部分也能夠做到，應(yīng)該說學(xué)生還是比較聽話的。但是我還有很多做得不足的地方，比如工作還不夠細(xì)致，對(duì)待孩子還不夠細(xì)心。所以下學(xué)年我和孩子們要不斷努力，把班級(jí)的方方面面建設(shè)得更好。
年度工作總結(jié)格式 篇20
大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。以統(tǒng)計(jì)“五五”普法工作為契
通過總結(jié)，找出工作中的成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)去年的情況。如果你有需要改變的地方，會(huì)鼓勵(lì)你為下一年的工作設(shè)定合理的目標(biāo)，明確未來的發(fā)展方向。
機(jī)，大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。
一是深入開展統(tǒng)計(jì)“五五”普法工作，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)各界的統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)和統(tǒng)計(jì)法制觀念，為依法統(tǒng)計(jì)創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。
二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制隊(duì)伍建設(shè)。充實(shí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法水平。
三是切實(shí)解決不敢執(zhí)法、不善執(zhí)法問題，逐步扭轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法難的局面。
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
加強(qiáng)流動(dòng)人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)外來暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口77人，共有出租戶65戶，流動(dòng)人口登記率達(dá)到100%。
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+N”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識(shí)，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20__年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
我擔(dān)任七年級(jí)政治的教學(xué)任務(wù)。一學(xué)期來，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
精誠合作又一年，我們作為##保險(xiǎn)公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過我們的不懈努力，分公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
總的來看，20__年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障
積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。20__年客服部年度工作總結(jié)
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“1+N”服務(wù)內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20__年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國(guó)壽“1+N”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”�？蛻舴⻊�(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。