企業(yè)誠信演講稿（通用18篇）
企業(yè)誠信演講稿 篇1
什么是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信演講稿 篇2
各位朋友，我演講的題目是：從“赤兔之死”說起。
赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據(jù)說得了滿分。講的是，公元220xx年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來精通馬語的伯喜問明緣由。原來，赤兔馬以前跟過幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無誠信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無信，出爾反爾，殘害忠良!與這樣無誠信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠實守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠信而存。關(guān)將軍如此誠信，我不敢不以死相報。”說罷，赤兔馬伏地而亡。這時伯喜放聲大哭，說“動物都能這樣，難道人還不如嗎?”后來孫權(quán)知道此事，也深為感動，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬�！ � 朋友，這個故事說完了。請你再聽我們的故事。我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約，是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責(zé)任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責(zé)守信到底，這是做人的準則。我時常想，誠信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠信，誠：誠實、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠……信：信譽、信任、信心，信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來被視為 “進德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場秩序混亂成為突出問題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天，企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!下面是對南方某個藥材市場的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達97%!在那里，普通的牛角變成了犀牛角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標簽去掉，換上新的標簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀，我們的消費者處處在尋找著真，也難怪，消費者處處在謹防著假!
我們不禁要問，這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說，市場經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責(zé)任感，把社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。當(dāng)你追求最大利潤的時候，你應(yīng)該想到對社會的責(zé)任，這樣的經(jīng)濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說，它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，協(xié)作就要誠實守信。在當(dāng)前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟行為，這不但嚴重影響了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，而且傷害了市場經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽。200多年前，美國一位著名經(jīng)濟學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，鄧小平同志倒是提起過，他說：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟活動和行政司法工作，都必須實行信譽高于一切。”信譽高于一切，這就是發(fā)展市場經(jīng)濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn)，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象�！ � 我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來;你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時，或許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，或許是得到了補償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易，但是從長遠來看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難。’兒子，記住我的話，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到工作的時間不長，卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭，為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!
以誠為本，信能化金。一個人，一個企業(yè)，乃至一個國家概莫能外。江提出了“以德治國”的思想，這是新時期治理國家的又一重要方略。法治與德治，它將成為我們推動國家順利前行的兩個輪子。
企業(yè)誠信演講稿 篇3
什么是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上�！钡奶栒傧�，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則�！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
企業(yè)誠信
在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們?nèi)斯餐呢?zé)任。
在全社會呼喚誠信的今天，人堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電�？蛻艚哟�“只進一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從年月日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前元/kwh到改造后元/kwh，降低了元/kwh。年月我縣110千伏變電站的投運，標志著我縣從電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
企業(yè)誠信演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假的文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會呼喚誠信的今天，××人堅持以重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，××人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電�？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh�！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運，標志著我縣從電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
企業(yè)誠信演講稿 篇6
如果有三位先生同時向我們走來：一位叫財富先生，一位叫成功先生，一位叫誠信先生，你會將哪位先生請進家門呢?財富是人之追求，有人會爭先恐后請進財富;成功是人之目標，有人會捷足先登搶爭成功;誠信在人的心中，有人卻會無暇顧及。結(jié)果是爭來的財富化為泡影，搶來的成功子虛烏有。只有主動請進誠信先生的人，財富、成功才會接踵而至，穩(wěn)坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請進誠信先生的人，他——就是湖南省衡陽市雁城賓館總經(jīng)理陽洪云。
陽洪云本來是賓館業(yè)的“老外”。他是在1987年裁軍百萬的第二批名單中轉(zhuǎn)業(yè)來雁城賓館的。這位1叭抖年、1965年、1腸8年在部隊先后三次受到毛澤東、周恩來、鄧小平接見的團級干部，以軍人特有的忠誠、毅力和決心，很快克服了業(yè)務(wù)上的難度，掌握了賓館業(yè)的有關(guān)知識，一次正規(guī)考試中他考了100分。100分的成績證明：陽洪云完成了角色轉(zhuǎn)變，由
外行變成了內(nèi)行。完成了“將飛者翼伏，將奮者足踞”的預(yù)備動作。1993年10月6日，他被任命為雁城賓館總經(jīng)理。
從他的100分，我們看到了他誠信做人，誠信于企業(yè)的道德情操。從他上任第二天起對員工的承諾，我們看到了他說到做到一諾千金誠信于員工的優(yōu)秀品德�！澳銈兊墓べY，獎金如果低于全市同行業(yè)水平，我陽洪云就自動辭職�！崩坐Q般的掌聲過后，知情人為他捏了一把汗。已經(jīng)突破700萬人口的衡陽市，大小賓館遍布七縣五區(qū)，網(wǎng)狀式的賓館業(yè)大大供過于求，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，陽總的承諾能實現(xiàn)嗎?能，一定能!為了實現(xiàn)自己的承諾，陽總使盡了渾身解數(shù)：員工把顧客當(dāng)上帝，陽總把員工當(dāng)上帝;最工笑迎八方客;陽總笑迎的是忠于職守準時上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務(wù)顧客作貢獻，陽總卻在用智慧和汗水為實現(xiàn)員工的利益創(chuàng)造以人為本的管理平臺。承諾激活了癱賓，承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎金達瓢了同行業(yè)最高水平。
這還不夠，陽洪云要向四星級賓館沖刺。向四星級賓館沖刺，是陽洪云夢寐以求的大事業(yè)。其意義不僅僅是等級上去了，更重要的是衡陽市的窗口打開了。這個造價上億元的工程可不是鬧著玩的，憑雁賓的積累能建造四星級賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰愿將自己的資金投入進這個沒有硝煙的戰(zhàn)場?靠貸款可以嗎?可以!
又有哪家銀行敢冒這么大的風(fēng)險呢?左想右想，陽總想到了中國銀行。中國銀行的蔣行長是跟他一起長大的老鄉(xiāng)。叨多年前，陽洪云為了給生病的母親買葡萄糖曾在他手里借過5塊錢，答應(yīng)七天之內(nèi)如數(shù)償還。要知道當(dāng)時的5塊錢，如果以給菜農(nóng)推車為例，那要推上整整一個禮拜。三天過去電了，五天過去了，到了第六天還不見陽洪云的蹤影，看來這5塊錢沒希望了。到了第七天晚上，陽洪云卻意外地出現(xiàn)了。皎潔的月色照亮了陽洪云的笑容，手中的5塊錢，還有臉上的汗水和疲憊。要知道，陽洪云是從8公里以外的石灣鎮(zhèn)趕來的，是掙滿5塊錢借著月光趕來還錢的，是為了實現(xiàn)自己的承諾而跑步過來的。真是無巧不成書啦!這位主動請進誠信先生的陽洪云，用他全身奔騰著的誠信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠感、敬業(yè)感，而且還真的引來了財富與成功。外商投資來了，中國銀行貸款來了，這下陽洪云牛了。他就是在雁賓這片熱土上創(chuàng)造了別人認為不可能建造四星級賓館的神話。
回顧雁賓十年的路程，從二星到四星，從全國最佳星級賓館到全國青年文明號，從固定資產(chǎn)1姍多萬元到現(xiàn)在超過1億元，從印多個員工到今天730多個員工，從牟交稅幾方元到340萬元，從員工月工資幾十塊到2儀幻元一”欺”這無一不是誠信之花結(jié)下的碩果。無論風(fēng)云多么變幻，無論競爭多么激烈，無論同行業(yè)的大樹時有倒下，誠信的陽洪云都永不言敗，誠信的大旗一直在雁賓的上空高高飄揚。
誠信成了雁賓的無形資產(chǎn)，誠信成了雁賓財富的主要源泉，誠信不僅是雁賓發(fā)展的根本條件，誠信更是雁賓成功的堅定基石。愿雁賓的事業(yè)在誠信的陽總帶領(lǐng)下，用誠信的班子、誠信的員工、誠信的文化撐起誠信的雁賓更加美好而燦爛的明天
企業(yè)誠信演講稿 篇7
誠信，如同一輪明月普照大地，以它的清輝驅(qū)盡人間的陰影;誠信如一束玫瑰的芬芳，能打動有情人的心。無論時空如何變幻，都閃爍著誘人的光芒。有了她，生活就有了芬芳，有了她，人生就有了追求!
它掌握在人手上，會讓太多的是是非非，太多的流言蜚語，頓時暗淡，進而煙消云散------它們失去了存在的理由。它平凡而又高深，簡單而又復(fù)雜，于是，上帝讓它擔(dān)負起了開啟成功之門的重任，可曾有多少人懷疑它被藏在了天使的翅膀里，他們總是仰望天空去尋找它，殊不知它就在地上，就在每個人身邊，只不過有人把它看作是一種裝飾品罷了。
從古時起，金鑰匙便散布在人間的每個角落并早被古人意識著。有人不屑;有人追求;有人成功。還有古語為證：“成在學(xué)、思、行，行在誠、實、信”、“車無轅不行，人無信不立”、“有德有才者，謂之君子;有德無才者，謂之賢人;有才無德者，謂之小人”。上述三句古言也反映了誠信、成人、成才的關(guān)系。其中“成在學(xué)、思、行，行在誠、實、信”就已經(jīng)高度概括了誠信、成人、成才的關(guān)系，誠信是基礎(chǔ)，然后才談得上探索如何成人與成才。
要注意“才”≠“財”，誠信與財富無關(guān)但誠信遠比財富重要。有的人富了，反而離誠信遠了，離平庸近了;有的人很窮，卻擁有了誠信，且無處不在。誠信需要用互動來維持，它是有回報的，然而誠信又并非簡單地視為“感情投資”，它并不是要你稍微有了一點資本以后，你就可以讓別人誠信于你，而不是你對別人誠信。人的一生就是在“相信別人”和“讓別人相信自己”中度過的。從“相信別人”到“相信自己”仿佛更是順風(fēng)順水的事。由此綜觀中國歷史，“誠信”曾引出了多少時代驕子。
大家有沒有想過，沒有誠信，這個世界會是什么樣子呢?孩子說謊、朋友違約、貪官吟哦不決、奸商東游西蕩，到處充滿爾虞我詐，勾心斗角。人人都生活在欺騙的面具下面，你的眼睛還可以相信誰呢?料是誰都會一籌莫展，終日人心惶惶，那活在世間又能得到什么樂趣呢?人類文明又怎能前進呢?一個言而無信的人，他又怎能保住人格的最低限度?此類人繁衍凝聚成的又是怎樣的一種族魂、國格?長此下去，人類文明將停滯不前。有誰還想重復(fù)皇帝的新裝的故事呢?還是這話說得好：要使社會上所有人都講誠信，那未免過于天真，而若連講誠信的人都找不出，那又未免過于墮落。
誠信是另類的大樹，濃郁挺拔，無論雨有多大，它都始終婆娑憧憬著。誠信是一面鮮明的旗幟，迎風(fēng)搖曳，無論風(fēng)有多烈，它都始終舞動希冀著。
誠信企業(yè)更是一個需要我們?nèi)w職工共同推進的奮斗目標!
我們不能對此無動于衷，也不能空待誠信體系的趨于完善，才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬：誠信為人，必能取信于人，立信于人，收獲的一定是朋友;誠信做事，必能韌如江流，動如海嘯，贏得的一定是信賴和尊重;誠信對待生活，才能挫之不餒，安之不燥，我們終將能取得成功。
誠信是驛站，給勞頓的步履以歇息;誠信是力量，給疲憊的身心以補給;誠信更是我們做人處世之根，安身立命之本，給我們生命以支撐，給我們一路跋涉以意義。
企業(yè)誠信演講稿 篇8
各位朋友，我演講的題目是：從“赤兔之死”說起。
赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據(jù)說得了滿分。講的是，公元221年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來精通馬語的伯喜問明緣由。原來，赤兔馬以前跟過幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無誠信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無信，出爾反爾，殘害忠良!與這樣無誠信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠實守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠信而存。關(guān)將軍如此誠信，我不敢不以死相報�！闭f罷，赤兔馬伏地而亡。這時伯喜放聲大哭，說“動物都能這樣，難道人還不如嗎?”后來孫權(quán)知道此事，也深為感動，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬�！ � 朋友，這個故事說完了。請你再聽我們的故事。我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約，是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責(zé)任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責(zé)守信到底，這是做人的準則。我時常想，誠信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠信，誠：誠實、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠……信：信譽、信任、信心，信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來被視為 “進德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場秩序混亂成為突出問題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天，企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!下面是對南方某個藥材市場的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達97%!在那里，普通的牛角變成了犀牛角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標簽去掉，換上新的標簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀，我們的消費者處處在尋找著真，也難怪，消費者處處在謹防著假!
我們不禁要問，這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說，市場經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責(zé)任感，把社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。當(dāng)你追求利潤的時候，你應(yīng)該想到對社會的責(zé)任，這樣的經(jīng)濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說，它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，協(xié)作就要誠實守信。在當(dāng)前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟行為，這不但嚴重影響了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，而且傷害了市場經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽。200多年前，美國一位經(jīng)濟學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，鄧小平同志倒是提起過，他說：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟活動和行政司法工作，都必須實行信譽高于一切。”信譽高于一切，這就是發(fā)展市場經(jīng)濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn)，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象�！ � 我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來;你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時，或許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，或許是得到了補償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易，但是從長遠來看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難�！瘍鹤�，記住我的話，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到工作的時間不長，卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭，為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!
以誠為本，信能化金。一個人，一個企業(yè)，乃至一個國家概莫能外。江提出了“以德治國”的思想，這是新時期治理國家的又一重要方略。法治與德治，它將成為我們推動國家順利前行的兩個輪子。
企業(yè)誠信演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事：
大家好!
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中,處理各種關(guān)系的基本準則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹蕜t。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟的行為準則。
一、誠信是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
企業(yè)競爭力可以分為三個層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到秀、競爭力,必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團發(fā)展之初,首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時把十幾臺有點小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實業(yè)集團總裁李嘉誠曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。
美國《財富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾•波特認為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。共有價值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動力源。
二、誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)
企業(yè)在營銷活動過程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信,這樣顧客才會對他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識的表現(xiàn)方式,因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動中采用欺詐方式,或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品,那么,消費者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽也會因此而掃地。一旦企業(yè)在消費者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
從古至今，誠信始終被人們所提及，甚至在復(fù)雜的市場環(huán)境下，誠信二字依舊沒有被拋棄，而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營理念之一，這無形中告訴我們，誠信對我們的重要性，因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部，應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠信理念全力加強對全體員工的誠信意識，使我公司上下能夠形成一股誠實守信的風(fēng)氣，使我公司能夠又好又快發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿 篇10
什么是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上�！钡奶栒傧�，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則�！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信演講稿 篇11
如果有三位先生同時向我們走來：一位叫財富先生，一位叫成功先生，一位叫誠信先生，你會將哪位先生請進家門呢?財富是人之追求，有人會爭先恐后請進財富;成功是人之目標，有人會捷足先登搶爭成功;誠信在人的心中，有人卻會無暇顧及。結(jié)果是爭來的財富化為泡影，搶來的成功子虛烏有。只有主動請進誠信先生的人，財富、成功才會接踵而至，穩(wěn)坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請進誠信先生的人，他——就是湖南省衡陽市雁城賓館總經(jīng)理陽洪云。
陽洪云本來是賓館業(yè)的“老外”。他是在1987年裁軍百萬的第二批名單中轉(zhuǎn)業(yè)來雁城賓館的。這位1叭抖年、1965年、1腸8年在部隊先后三次受到毛澤東、周恩來、鄧小平接見的團級干部，以軍人特有的忠誠、毅力和決心，很快克服了業(yè)務(wù)上的難度，掌握了賓館業(yè)的有關(guān)知識，一次正規(guī)考試中他考了100分。100分的成績證明：陽洪云完成了角色轉(zhuǎn)變，由
外行變成了內(nèi)行。完成了“將飛者翼伏，將奮者足踞”的預(yù)備動作。1993年10月6日，他被任命為雁城賓館總經(jīng)理。
從他的100分，我們看到了他誠信做人，誠信于企業(yè)的道德情操。從他上任第二天起對員工的承諾，我們看到了他說到做到一諾千金誠信于員工的優(yōu)秀品德。“你們的工資，獎金如果低于全市同行業(yè)水平，我陽洪云就自動辭職。”雷鳴般的掌聲過后，知情人為他捏了一把汗。已經(jīng)突破700萬人口的衡陽市，大小賓館遍布七縣五區(qū)，網(wǎng)狀式的賓館業(yè)大大供過于求，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，陽總的承諾能實現(xiàn)嗎?能，一定能!為了實現(xiàn)自己的承諾，陽總使盡了渾身解數(shù)：員工把顧客當(dāng)上帝，陽總把員工當(dāng)上帝;最工笑迎八方客;陽總笑迎的是忠于職守準時上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務(wù)顧客作貢獻，陽總卻在用智慧和汗水為實現(xiàn)員工的利益創(chuàng)造以人為本的管理平臺。承諾激活了癱賓，承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎金達瓢了同行業(yè)最高水平。
這還不夠，陽洪云要向四星級賓館沖刺。向四星級賓館沖刺，是陽洪云夢寐以求的大事業(yè)。其意義不僅僅是等級上去了，更重要的是衡陽市的窗口打開了。這個造價上億元的工程可不是鬧著玩的，憑雁賓的積累能建造四星級賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰愿將自己的資金投入進這個沒有硝煙的戰(zhàn)場?靠貸款可以嗎?可以!
又有哪家銀行敢冒這么大的風(fēng)險呢?左想右想，陽總想到了中國銀行。中國銀行的蔣行長是跟他一起長大的老鄉(xiāng)。叨多年前，陽洪云為了給生病的母親買葡萄糖曾在他手里借過5塊錢，答應(yīng)七天之內(nèi)如數(shù)償還。要知道當(dāng)時的5塊錢，如果以給菜農(nóng)推車為例，那要推上整整一個禮拜。三天過去電了，五天過去了，到了第六天還不見陽洪云的蹤影，看來這5塊錢沒希望了。到了第七天晚上，陽洪云卻意外地出現(xiàn)了。皎潔的月色照亮了陽洪云的笑容，手中的5塊錢，還有臉上的汗水和疲憊。要知道，陽洪云是從8公里以外的石灣鎮(zhèn)趕來的，是掙滿5塊錢借著月光趕來還錢的，是為了實現(xiàn)自己的承諾而跑步過來的。真是無巧不成書啦!這位主動請進誠信先生的陽洪云，用他全身奔騰著的誠信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠感、敬業(yè)感，而且還真的引來了財富與成功。外商投資來了，中國銀行貸款來了，這下陽洪云牛了。他就是在雁賓這片熱土上創(chuàng)造了別人認為不可能建造四星級賓館的神話。
回顧雁賓十年的路程，從二星到四星，從全國最佳星級賓館到全國青年文明號，從固定資產(chǎn)1姍多萬元到現(xiàn)在超過1億元，從印多個員工到今天730多個員工，從牟交稅幾方元到340萬元，從員工月工資幾十塊到2儀幻元一”欺”這無一不是誠信之花結(jié)下的碩果。無論風(fēng)云多么變幻，無論競爭多么激烈，無論同行業(yè)的大樹時有倒下，誠信的陽洪云都永不言敗，誠信的大旗一直在雁賓的上空高高飄揚。
誠信成了雁賓的無形資產(chǎn)，誠信成了雁賓財富的主要源泉，誠信不僅是雁賓發(fā)展的根本條件，誠信更是雁賓成功的堅定基石。愿雁賓的事業(yè)在誠信的陽總帶領(lǐng)下，用誠信的班子、誠信的員工、誠信的文化撐起誠信的雁賓更加美好而燦爛的明天
企業(yè)誠信演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家上午好!今天能參加這個座談會我深感榮幸，在此，也借機會向長期關(guān)心和支持武建公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁表示衷心感謝。
近年來，我市建設(shè)主管部門在整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作方面做了大量工作，也取得了明顯成效，建筑企業(yè)的市場行為逐步規(guī)范，建筑行業(yè)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)和兩個文明建設(shè)不斷向前推進，特別是去年開始實行的現(xiàn)場與市場兩場聯(lián)動機制和“三合一”網(wǎng)上招投標系統(tǒng)，更是有效促進了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開誠信建設(shè)座談會，我認為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學(xué)習(xí)提高提供了一次很好的機會，同時也進一步體現(xiàn)了建設(shè)主管部門對我們企業(yè)的關(guān)愛。下面本人就結(jié)合今天會議主題，粗略地談幾點我們公司在誠信建設(shè)方面的做法。
“誠”是為人之道;“信”乃立業(yè)之本。我們武進建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過程中，始終堅持以信為本，操守為重;內(nèi)誠于心，外信于人的企業(yè)核心文化，在各項管理中，自覺遵守職業(yè)道德，貫徹誠信理念，建立誠信體系，不斷推進企業(yè)的誠信建設(shè)工作。
一是將誠信建設(shè)落實到企業(yè)基礎(chǔ)管理中。我們結(jié)合企業(yè)實際，本著“以人為本”的管理理念，在用工、培訓(xùn)、薪酬分配等方面下功夫、切實維護了員工的合法權(quán)益。在企業(yè)中積極倡導(dǎo)，誠實做人、誠信做事，堅持真誠待員工、真誠待顧客、真誠待供應(yīng)商、真誠待社會的道德觀。如在施工勞務(wù)隊伍的選擇上，我們選擇與專業(yè)勞務(wù)公司簽訂勞動合同，進行績效考核，建立數(shù)據(jù)庫，優(yōu)中建筑工程申請認證! 財富值雙倍 檢索優(yōu)先 專屬展現(xiàn) 同行交流選優(yōu)，選擇最具誠信精神的合作伙伴，同時嚴格按合同約定，按時將工資發(fā)放到農(nóng)民工手中，幾年來都未發(fā)生因拖欠工資上訪事件。對于材料供應(yīng)商，在其保質(zhì)保量的前提下，即使供應(yīng)商適當(dāng)?shù)奶醿r，我們也不壓價，反而按市場特點優(yōu)惠他們，使他們在心理上產(chǎn)生感激之情，在服務(wù)、質(zhì)量、供貨時間上自我提高要求，從而建立了一批值得長期合作的伙伴。對于內(nèi)部員工，我們樹立了公道正派的用人觀，在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠信的良好氛圍，極大地激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠實守信、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團隊。
二是將誠信建設(shè)落實到合同履約管理中。合同履約狀況是誠信的試金石。我們根據(jù)招標文件要求，在投標前就加入合同主要條款，中標后，嚴格按照招標文件、標前會議紀要以及投標承諾內(nèi)容起草合同文本，便于合同履約。同時對每項工程制訂建設(shè)工程合同履約檢查登記表，重點是對項目手續(xù)開、竣工時間、質(zhì)量目標、工程價款、變更登記等事項進行檢查，及時了解項目的履約情況，并對涉及自身履約有問題的項目發(fā)出整改通知書，從而有效地確保了合同的履約。幾年來公司的合同履約率均為100%，捍衛(wèi)了“全國守合同重信用”這塊牌子，提高了企業(yè)的社會信譽。
三是將誠信建設(shè)落實到創(chuàng)建精品工程過程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶的一項重要承諾，是聯(lián)系企業(yè)與業(yè)主客戶的一根無形紐帶。因此，多年來，我們始終堅持以“創(chuàng)精品工程、樹行業(yè)品牌”為目標，以安全文明為基石，以制度體系為支撐，突出“至誠、至精、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量要求，不斷推動建筑工程的精品化，實施全員、全方位、全過程動態(tài)監(jiān)管。特別是XX年以來，公司全面推進企業(yè)文化建設(shè)，我們通過將企業(yè)文化融入施工現(xiàn)場，應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法及工具將施工經(jīng)驗與先進理念相結(jié)合，全面提升了整體管理水平，也率先在現(xiàn)場與市場兩場聯(lián)動活動中贏得了先機，提高了企業(yè)的信用分，增強了競標實力。
四是將誠信建設(shè)落實到為客戶提供滿意服務(wù)中。以人為本，用戶第一，這是推進誠信建設(shè)的最好體現(xiàn)。因此，我們始終致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。例如在項目施工中，我們將每個項目都置于業(yè)主和監(jiān)理的檢查監(jiān)督之下，不僅自己要做好，更要讓大家都說好。業(yè)主指出的質(zhì)量問題，虛心接受，立即整改。交付后，建立長期質(zhì)量回訪制度，不局限于一年保修期。只要業(yè)主有要求，都想方設(shè)法幫助解決。同時，我們還立足于實現(xiàn)“綜合評價社會化”的目標，即由過去內(nèi)部獨家說了算變成整體考評、綜合評價，從材料采購、建設(shè)施工、裝修安裝等各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)可追溯，并試驗性地在一部分住宅工程項目施工過程中，專門建立了一條專屬觀摩通道，讓廣大業(yè)主看到管理過程、生產(chǎn)過程和檢驗過程，讓業(yè)主們明明白白消費，購買放心房。這些做法不僅體現(xiàn)了我們對廣大業(yè)主負責(zé)任的態(tài)度，而且也是公司以誠取信所出的實招。
以上就是我公司在誠信建設(shè)方面的一些做法，不到之處，還請大家多提寶貴建議。俗話說，人無信不立，商無信不旺。今后，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌娬\信建設(shè)，以誠信立足市場、以誠信謀求發(fā)展、以誠信贏得未來!
我的發(fā)言完了，謝謝大家!
企業(yè)誠信演講稿 篇13
同志們：
今天，我們召開由科技部、教育部、財政部、人力資源和社會保障部、衛(wèi)生部、總裝備部、國務(wù)院研究室、中國科學(xué)院、社會科學(xué)院、中國工程院、國家自然科學(xué)基金會、中國科協(xié)的負責(zé)同志和部分專家學(xué)者代表參加的科研誠信與學(xué)風(fēng)建設(shè)座談會，主要是為了進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，聯(lián)合行動，共同防治學(xué)術(shù)不端行為，構(gòu)建良好學(xué)術(shù)風(fēng)氣，向社會展示科技界對科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)的鮮明立場和堅定決心，展現(xiàn)科技界引領(lǐng)社會風(fēng)尚、促進科學(xué)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的實際行動。
一、深刻認識加強我國科研誠信與學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性
科學(xué)研究是以誠實守信為基礎(chǔ)的事業(yè)，自誕生之始就把追求真理、揭示客觀規(guī)律作為崇高目標�？v觀科學(xué)發(fā)展歷史，可以清晰地看出，求真務(wù)實、為真理獻身的科學(xué)精神不僅是推動科學(xué)事業(yè)發(fā)展的不竭動力源泉，也是引領(lǐng)人類文明進步的重要標桿。
我國科技界素有高尚精神境界和良好道德操守。新中國60年來，幾代科技工作者愛國奉獻、堅持真理、開拓創(chuàng)新、誠實守信，為國家的科技進步、為經(jīng)濟社會發(fā)展和國防建設(shè)作出了巨大貢獻。他們心懷崇高理想，志存高遠、勇攀高峰，在建設(shè)國家、造福人民中實現(xiàn)人生價值;他們胸懷追求真理的勇氣，不畏艱苦、不怕挫折，在科學(xué)探索道路上勇往直前;他們秉持高度的集體榮譽感，密切配合、共同奮斗，在國家重大科技任務(wù)中合力攻關(guān);他們埋頭苦干、腳踏實地、淡泊名利、無私奉獻，在科技創(chuàng)新實踐中攻堅克難。60年來，廣大科技工作者不僅在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域取得了輝煌成就，而且塑造了熱愛科學(xué)、忠于祖國和人民的高尚品格，顯示出優(yōu)良科學(xué)道德與學(xué)術(shù)素養(yǎng)，為全社會樹立了光輝典范。“兩彈一星”精神、載人航天精神就是科技界在創(chuàng)造偉大功勛中凝練的偉大精神。沒有這種崇高的精神力量，就沒有我國科學(xué)事業(yè)今天這樣良好的發(fā)展局面，就沒有我國今天令世界矚目的綜合國力。這是我國科技界最寶貴的精神財富，也是我們推進科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)的堅實基礎(chǔ)。
在看到我國科研誠信與優(yōu)良學(xué)風(fēng)主流的同時，也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，一段時間以來，隨著經(jīng)濟和社會環(huán)境的變化，在科研誠信和學(xué)術(shù)風(fēng)氣上出現(xiàn)了一些不容忽視的問題，學(xué)風(fēng)浮躁、學(xué)術(shù)不端行為滋長，正在侵蝕學(xué)術(shù)的肌體，對科技事業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生的消極影響不可低估，已經(jīng)成為社會的熱點問題，解決這個問題迫在眉睫、刻不容緩。
中央歷來高度重視科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)。毛澤東同志要求在全黨樹立實事求是的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，強調(diào)科學(xué)是老老實實的學(xué)問。鄧小平同志指出科學(xué)本身就是實事求是、老老實實的學(xué)問，是不允許弄虛作假的。強調(diào)科學(xué)精神的精髓是實事求是，科技工作者應(yīng)該率先垂范，克服急于事功的浮躁心態(tài)。要求科技工作者樹立踏實認真的作風(fēng)，淡泊名利，志存高遠，勇于在科技創(chuàng)新的實踐中經(jīng)歷磨煉。我們要站在黨和國家工作全局的高度，充分認識這一問題的重要性緊迫性，切實增強使命感責(zé)任感。
第一，科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)是推進創(chuàng)新型國家建設(shè)的重要基礎(chǔ)。黨的xx大以來，中央提出了建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標，對于現(xiàn)代化建設(shè)全局具有深遠意義。現(xiàn)代化強國首先應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)新型國家。只有走中國特色自主創(chuàng)新道路，縮小與發(fā)達國家之間的差距，才能實現(xiàn)從大國向強國的邁進。當(dāng)前，新的科技革命正在危機中孕育，全球進入了創(chuàng)新密集和產(chǎn)業(yè)振興時代，各大國都力求占據(jù)未來發(fā)展制高點。我們必須奮起直追，加快科技創(chuàng)新步伐，真正把科技擺在優(yōu)先發(fā)展的位置。學(xué)術(shù)道德和科研誠信作為創(chuàng)新文化的核心內(nèi)涵，滲透在國家創(chuàng)新體系的各個層面。如果不解決這方面存在的問題，將嚴重影響廣大科技工作者的積極性和創(chuàng)造性，動搖國家創(chuàng)新體系的根基，阻礙建設(shè)創(chuàng)新型國家的進程。
第二，科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)是科學(xué)事業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求�？茖W(xué)研究自17世紀走出傳統(tǒng)經(jīng)院以來，越來越成為經(jīng)濟和社會活動的重要組成部分，成為許多國家重要的制度性安排。因此，科學(xué)探索往往伴隨著榮譽、地位和商業(yè)利益，科研誠信問題開始浮現(xiàn)出來，一段時間暴露出來的學(xué)術(shù)不端和欺詐行為令全球科技界為之震驚。然而，求真求實永遠是科學(xué)精神的核心，急功近利、心浮氣躁注定與科學(xué)無緣，缺乏誠信的學(xué)術(shù)更是沒有希望。有什么樣的學(xué)術(shù)品格和氛圍，就會孕育出什么樣的學(xué)術(shù)成就和人才。正如愛因斯坦所講：“大多數(shù)人說，是才智造就了偉大的科學(xué)家。他們錯了，是人格。”沒有誠信，就會破壞科學(xué)研究的秩序，就會影響科學(xué)家持之以恒的科學(xué)探索和創(chuàng)造活力，科學(xué)事業(yè)將無法向前發(fā)展。
第三，科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)是社會文明進步的重要標志�？茖W(xué)發(fā)展的歷史也是科學(xué)精神引領(lǐng)社會進步的歷史�？茖W(xué)家是全社會知識層次最高的群體之一，享有崇高的社會聲譽，對社會行為、社會風(fēng)氣能夠產(chǎn)生很強的引導(dǎo)和示范作用。居里夫人一生共獲得包括諾貝爾獎在內(nèi)的16種獎?wù)隆?07個名譽頭銜，但她仍然淡泊名利，潛心研究，其人格魅力令世人欽佩。我國知識界歷來被視為社會的良心。近代以來，科技界的優(yōu)秀前輩以良知良行感召和啟迪社會，得到了全社會的崇尚和尊重。今天廣大科技工作者同樣有責(zé)任在社會變革中嚴于自律，承擔(dān)社會責(zé)任，在促進社會文明進步中發(fā)揮先鋒和表率作用。
二、標本兼治、突出重點，推動科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)取得實效
推進科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持教育引導(dǎo)、制度規(guī)范、監(jiān)督約束、懲防結(jié)合、標本兼治，既重視思想認識和誠信文化等軟約束，又重視監(jiān)管和懲治的硬措施;既解決當(dāng)前的突出問題，又構(gòu)建長遠的體制機制，努力實現(xiàn)科學(xué)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。重點要做好以下三個方面的工作。
第一，加強教育引導(dǎo)，促進學(xué)術(shù)自律。
產(chǎn)生學(xué)術(shù)不端行為的一個重要原因是缺乏系統(tǒng)完整的科學(xué)道德和行為規(guī)范教育，一些人誠信意識和自律意識薄弱，有人甚至利用科研管理漏洞和機制的不完善謀取個人利益。加強教育引導(dǎo)，促進學(xué)術(shù)自律，提升科學(xué)道德素質(zhì)，是解決科研誠信問題的基礎(chǔ)性舉措，必須給予高度重視。
一要加強科研誠信教育。在世界許多國家，科學(xué)道德教育課程是研究生階段的必修課，以此引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會科學(xué)道德與科學(xué)職業(yè)的倫理精神。我們要吸收借鑒國內(nèi)外有益經(jīng)驗，突出教育這一環(huán)節(jié)。要將科學(xué)道德列入大學(xué)和研究生必修課程，使青年學(xué)生從學(xué)生時代就養(yǎng)成恪守學(xué)術(shù)誠信的自覺，培養(yǎng)他們的科學(xué)精神和科學(xué)道德，掌握科學(xué)思想和科學(xué)方法。研究生導(dǎo)師更要言傳身教、率先垂范�？蒲袡C構(gòu)、科學(xué)組織和相關(guān)單位要將科研誠信內(nèi)容納入科研人員職業(yè)培訓(xùn)體系，與思想政治、公民道德和法制教育相銜接，與科研實踐和創(chuàng)新方法教育相融合，與明德楷模、案例警示教育相結(jié)合，讓學(xué)術(shù)誠信深深根植于科研人員的頭腦，內(nèi)化為精神追求。
二要廣泛宣傳模范事跡。我國科技界曾涌現(xiàn)出大批的先進模范，他們可歌可泣的事跡帶給科技界和全社會深深的震撼和教育，值得我們永遠緬懷和學(xué)習(xí)。比如，錢學(xué)森同志的貢獻不只是在科學(xué)技術(shù)上，更在于他忠于祖國、尊重科學(xué)、不慕虛名、求真務(wù)實的精神。錢老的一生給我們的一個深刻啟示就是，誠信是科學(xué)家最寶貴的品格，每一個邁入科學(xué)殿堂的人都應(yīng)當(dāng)把誠信作為立身之本。要發(fā)揮典型人物的引領(lǐng)示范作用，大力宣傳他們的堅定信念、執(zhí)著精神、踏實作風(fēng)，感染和激勵年輕一代，提升廣大科研人員的精神境界，從根本上凈化學(xué)術(shù)風(fēng)氣。
三要發(fā)揮科研學(xué)術(shù)機構(gòu)的自律功能�？蒲袡C構(gòu)和學(xué)術(shù)團隊要制定道德準則，完善自我約束、自我管理的機制。要提高科研活動的透明度，倡導(dǎo)學(xué)術(shù)爭鳴，開展廣泛的學(xué)術(shù)交流活動，擴大公眾對科技活動的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使科學(xué)研究始終處于同行的檢驗、批判和監(jiān)督之中。要加強誠信文化建設(shè)，讓求真務(wù)實成為科技工作者的自覺行動。 科技工作者要更加嚴格要求自己，牢記社會責(zé)任，堅守學(xué)術(shù)道德。高水平的科學(xué)研究需要高水平的科學(xué)家，高水平的科學(xué)家要有高水平的精神境界。只有堅守愛國報國、奉獻社會、服務(wù)人民、追求真理的情懷，才不會讓名利動搖誠信�，F(xiàn)在外面的世界誘惑很多，但科學(xué)界要永遠保持一片凈土。重大科研成果的產(chǎn)生需要長期艱苦的探索，科技工作者要耐得住寂寞，經(jīng)得住挫折。要秉持科學(xué)精神，對待科學(xué)問題始終保持嚴肅認真、周密細致、精益求精的態(tài)度。要自覺遵守科研道德，堅決反對弄虛作假、欺詐剽竊等行為，尊重他人勞動，維護知識產(chǎn)權(quán)，做科技創(chuàng)新的先鋒、學(xué)術(shù)道德的楷模、社會誠信的表率。
第二，深化體制改革，構(gòu)建科研誠信和學(xué)術(shù)道德建設(shè)的長效機制。
體制機制不健全也是學(xué)術(shù)不端行為得不到有效遏制的重要原因。必須加快改革步伐，建立引導(dǎo)學(xué)術(shù)誠信的良好制度體系，形成長效機制。
一要加快完善開放合作的機制。科學(xué)間交叉融合和相互滲透是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一個重要趨勢。新學(xué)科、新領(lǐng)域往往是科技創(chuàng)新的前沿，是競爭最為激烈、帶動經(jīng)濟社會發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮母叩�。目前少�?shù)科研機構(gòu)和研究團隊之間存在相互封閉、分散分割現(xiàn)象，甚至近親繁殖。這與科學(xué)精神格格不入，也可能成為滋生學(xué)術(shù)不端行為的溫床。要制定促進科技系統(tǒng)內(nèi)部開放的政策，逐步實現(xiàn)研究人員之間、專業(yè)領(lǐng)域之間、研究機構(gòu)之間，以及行業(yè)之間、區(qū)域之間的開放，建立共享平臺。重大科技計劃和科學(xué)工程要大膽引進國內(nèi)外優(yōu)秀科學(xué)家和工程師參與。大學(xué)和科研機構(gòu)要真正建立起公正、公平和透明的用人機制，面向全國乃至全球選聘優(yōu)秀人才。要通過建立一個海納百川、開放互動的科技工作格局，推動形成風(fēng)清氣正的科研氛圍。
二要加快完善學(xué)術(shù)平等的機制�？茖W(xué)研究需要一個真理面前人人平等的環(huán)境，只有在這樣的氛圍中，科技工作者的創(chuàng)造活力才能迸發(fā)，浮躁之風(fēng)和學(xué)術(shù)不端行為才沒有生存土壤�，F(xiàn)在，一些研究機構(gòu)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域缺乏平等的學(xué)術(shù)爭鳴和批評。我們必須在學(xué)術(shù)管理、資源配置、人才選拔與使用等方面采取更加積極有效的措施，從制度層面上鼓勵學(xué)術(shù)爭鳴，保護不同意見。要扶持和提攜青年學(xué)者，鼓勵他們敢于探索，敢于質(zhì)疑，敢于求實創(chuàng)新，敢于面對失敗。真正的學(xué)者是不怕后學(xué)超越的，因為只有后人不斷超越前人，科學(xué)事業(yè)才能發(fā)展。
三要加快完善評價機制。科研評價指標是科技工作者的重要導(dǎo)向。目前我國科技評價制度尚不完善，在具體評價工作中還存在著重數(shù)量不重質(zhì)量，重名望不重實績，重論文不重工作水平，重短期成果不重長遠積累，重設(shè)施改善不重人才隊伍建設(shè)等問題。必須按照科技創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，加快完善科學(xué)的評價體系。在評價標準上，要根據(jù)基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和公益性研究的不同特點，建立不同的評價指標體系。比如基礎(chǔ)研究要更加體現(xiàn)鼓勵瞄準重大學(xué)術(shù)問題前沿和自由探索的導(dǎo)向，評價周期不能過短;應(yīng)用研究關(guān)鍵要看解決了什么重大技術(shù)瓶頸;公益性研究要看社會效益如何。在評價內(nèi)容上，不僅要關(guān)注直接的、近期的和顯性的價值，也要關(guān)注間接的、長遠的、隱性的價值;對創(chuàng)新性強的項目、非共識項目以及學(xué)科交叉項目，要給予特別關(guān)注和支持。在評價方式上，要公開透明，接受學(xué)術(shù)界的監(jiān)督，以增強公信力。總之，要通過完善評價機制形成正確導(dǎo)向，引導(dǎo)科研人員力戒浮躁，集中精力于科學(xué)本身，專心致志于創(chuàng)新活動，這樣才能造就一流的科研成果和科技人才。
四要加快優(yōu)化科研經(jīng)費投入結(jié)構(gòu)。近年來，我國科技投入大幅度增加，對于科技事業(yè)發(fā)展起到了巨大支持作用，但科技經(jīng)費配置不盡合理的問題依然存在。比如，對基礎(chǔ)研究和社會公益類研究持續(xù)穩(wěn)定的支持還不夠，而這些研究往往需要十年磨一劍的功夫。有的項目布局不切實際，申請程序比較繁瑣。要根據(jù)不同科研活動的特點和經(jīng)費需要，完善投入機制，優(yōu)化投入結(jié)構(gòu)，有的項目要形成穩(wěn)定支持的機制，有的項目要形成充分競爭的機制。對科研經(jīng)費的使用也要強調(diào)誠信原則，規(guī)范資金管理，提高經(jīng)費使用效益，堅決杜絕弄虛作假行為，決不允許個人或小團體從中謀取私利。
第三，強化監(jiān)督管理，加大懲治學(xué)術(shù)不端行為的力度。
加強科研誠信既要靠自覺自律，也要靠監(jiān)督管理。從世界范圍看，加強科研誠信正從單純依靠道德約束，向道德約束和監(jiān)管懲處并重轉(zhuǎn)變。近年來，我國制定發(fā)布了針對學(xué)術(shù)不端行為調(diào)查處理的法律法規(guī)、政策性文件和學(xué)術(shù)規(guī)范。新修訂的《科技進步法》以及《著作權(quán)法》、《專利法》、《知識產(chǎn)權(quán)法》等法律都有相應(yīng)的條款。許多單位和部門成立了專門機構(gòu)，監(jiān)管工作取得了一定成效。但從實際情況看，有些規(guī)章和要求還停留在文件上，沒有完全落實到位，一些問題發(fā)現(xiàn)了但查處不力，這實際是容忍學(xué)術(shù)不端行為對學(xué)術(shù)道德底線的突破，對整個科技界的科研誠信和學(xué)術(shù)道德產(chǎn)生了不良影響。 我們要從維護國家科技事業(yè)的整體利益和科技界的整體聲譽出發(fā)，建立完善的監(jiān)管體系，對科研活動的全過程實行強有力的監(jiān)管，抓住最容易出問題的領(lǐng)域，加大監(jiān)管力度，不留漏洞和死角。要采取“零寬容”政策，嚴格要求，嚴厲約束，有一個處理一個，并公開曝光，決不讓弄虛作假、剽竊抄襲行為有立足之地。
三、明確責(zé)任、加強協(xié)作，形成科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)的合力
科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)黨和政府高度重視、社會高度關(guān)注，科技界形成了高度共識，要作為一件大事擺在科技工作的突出位置。各有關(guān)方面要按照職責(zé)分工，找準自身定位，
下大力氣落實好、完善好各項措施，盡快以實實在在的成果取信于公眾，使科技界的優(yōu)良傳統(tǒng)和崇高聲譽發(fā)揚光大。
第一，強化對科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)的宏觀指導(dǎo)�？萍疾康仁块T建立了科研誠信聯(lián)席會議制度，發(fā)布了《關(guān)于加強我國科研誠信建設(shè)的意見》，這是在宏觀層面上協(xié)調(diào)和推動科研誠信建設(shè)的積極行動。要落實相應(yīng)的責(zé)任，形成政府部門、科研機構(gòu)、高等院校、科技組織等各司其職、齊抓共管，社會廣泛參與，科技人員自覺行動的格局。教育部門要全面推行研究生階段科研誠信課程教育，科技部門和人事部門要進一步健全符合不同科技活動特點的科技評價體系，財政部門要進一步完善科技投入結(jié)構(gòu)。各成員單位要在完善和執(zhí)行相關(guān)政策、溝通信息等方面協(xié)調(diào)互動，形成工作合力。
第二，強化學(xué)術(shù)團體和科研機構(gòu)的作用。各學(xué)術(shù)團體要建立適合本領(lǐng)域特點的科研誠信規(guī)范，參與學(xué)術(shù)不端行為的調(diào)查處理�？蒲袡C構(gòu)要建立和完善科研誠信制度，加強對科技人員的教育和學(xué)術(shù)不端行為的監(jiān)督檢查，引導(dǎo)科技人員嚴格自律。
第三，加強科研誠信規(guī)范建設(shè)。要對科研誠信的基本規(guī)范和要求做進一步的深入研究，劃清學(xué)術(shù)不端行為的界限，建立健全科研道德規(guī)范，明確科研人員的社會責(zé)任，完善學(xué)術(shù)論文發(fā)表評價的制度。同時，通過培訓(xùn)和宣傳讓廣大科技人員了解和掌握這些規(guī)范和要求。
第四，積極推動科研誠信立法。要把科研誠信立法納入科技法律體系建設(shè)，加強誠信規(guī)范與法律法規(guī)之間的銜接，充實和完善現(xiàn)行法律體系的有關(guān)條款，逐步建立起具有穩(wěn)定性和長期性的科研誠信法律法規(guī)與制度體系。對于學(xué)術(shù)不端行為的投訴舉報、調(diào)查核實、監(jiān)督監(jiān)察、公開公示和懲戒處置等，都要做到有章可循、有法可依。
同志們，科研誠信和良好學(xué)風(fēng)是科學(xué)事業(yè)繁榮發(fā)展的前提，是建設(shè)創(chuàng)新型國家的基石。讓我們緊密團結(jié)在周圍，共同肩負起責(zé)任，積極行動起來，促進科研誠信和學(xué)風(fēng)建設(shè)有一個大的改善，為建設(shè)創(chuàng)新型國家、為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻!
企業(yè)誠信演講稿 篇14
同志們：
這次全省誠信建設(shè)工作會議的主要任務(wù)是，深入貫徹落實省委、省政府《誠信建設(shè)工作方案》部署和去年領(lǐng)導(dǎo)小組擴大會議精神，總結(jié)回顧20xx年工作，研究部署20xx年工作。剛才，孫堯同志宣讀了20xx年度黑龍江省誠信示范企業(yè)名單，曉華同志通報了重大典型失信案件，省誠信辦、財政廳、人保廳、工商局、人民銀行、完達山乳業(yè)等部門和單位做了工作匯報和經(jīng)驗介紹。下面，我就做好明年的誠信建設(shè)工作，講幾點意見。
一、誠信建設(shè)總體進展順利，為全省經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了積極作用
省委、省政府始終把誠信建設(shè)作為改善經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的重大舉措，炳軒書記、戰(zhàn)書省長提出了明確要求。各地、各部門按照誠信建設(shè)的總體目標要求，圍繞政府、企業(yè)、個人三大信用主體，在建設(shè)信用體系、健全信用制度、加強市場監(jiān)管、培育誠信文化等方面做了大量工作，取得了積極進展。
一是工作思路更加明確。過去的一年，按照領(lǐng)導(dǎo)小組擴大會議要求，以政府及其職能部門誠信建設(shè)為重點，圍繞大項目抓誠信建設(shè)，不斷完善各級企業(yè)信用信息平臺建設(shè)，政府部門率先使用信用產(chǎn)品，以信用產(chǎn)品使用促進誠信建設(shè)，加快信用市場培育發(fā)展，大力營造社會誠信環(huán)境，各項工作有力、有序、有效展開，為全省保增長、保民生、保穩(wěn)定的大局發(fā)揮了應(yīng)有作用。
二是工作重點更加突出。今年工信部將我省列為全國食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)試點省份之一，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有關(guān)部門進行了大量準備工作。在政府采購領(lǐng)域，開展信用報告試點工作，帶動了信用市場的發(fā)育和發(fā)展。針對大項目建設(shè)中出現(xiàn)的政府誠信問題，進行監(jiān)督、核查，提高了政府服務(wù)效能。公務(wù)員誠信檔案建設(shè)工作全面啟動。充分利用企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫資源，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供服務(wù)。
三是工作內(nèi)容有所創(chuàng)新。通過采用“紅名單”和 “黑名單”對比的方法開展誠信建設(shè)，連續(xù)七次對典型失信案件進行了公開曝光，共曝光典型失信案件43起，其中，曝光企業(yè)失信案件41起，基層政府部門失信行為2起。與此同時，連續(xù)兩次開展“黑龍江省誠信示范企業(yè)”創(chuàng)建活動，共有177家企業(yè)入選。體現(xiàn)了省委、省政府在遏制失信、弘揚誠信、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面的鮮明態(tài)度和堅定決心。
在肯定成績的同時，也要看到信用建設(shè)是一項長期的艱巨的任務(wù)，要持之以恒、堅持不懈地抓下去�？傮w上講，我省的誠信體系建設(shè)還處于起步階段，信用狀況遠未達到令人滿意的程度，各類信用主體失信行為還時有發(fā)生，信用體系建設(shè)與先進省市相比還有差距。特別是企業(yè)信用缺失，惡意拖欠和逃廢銀行債務(wù)、偷逃稅款、商業(yè)欺詐、制假售假、非法集資等社會危害性較大的活動屢禁不止。一些政府工作人員缺乏誠信意識和誠信習(xí)慣，不作為，亂作為，承諾不兌現(xiàn),服務(wù)不到位。甚至在個別公職人員中存在著“不花錢不辦事”、“中梗阻”等問題，招商引資中出現(xiàn)“開門招商、關(guān)門坑商”等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象和問題極大降低了政府的公信力，嚴重影響了我省的對外形象。一些市地還沒有將誠信建設(shè)擺上工作日程，重視程度不夠，主動創(chuàng)新不夠，推進力度不夠。政府職能部門誠信建設(shè)工作不平衡，工作推一推動一動。部分企業(yè)的信用意識不強，信用知識、品牌戰(zhàn)略、風(fēng)險意識、誠信建設(shè)明顯缺失，信用交易、商務(wù)信用管理明顯不足，企業(yè)信用等級普遍偏低。這些問題要引起高度重視，并在今后的工作中采取強有力的措施，認真加以解決。
二、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點，加快誠信建設(shè)工作步伐
炳軒書記去年在全省金融工作座談會上指出，“我省市場經(jīng)濟領(lǐng)域違約失信比較嚴重，特別是逃廢金融債務(wù)的問題比較突出。在金融方面，一個是不良貸款率位居全國第一，另一個是貸款投放增速全國倒數(shù)第一。這兩個第一就是兩副枷鎖，枷得我們動彈不得。要開枷去鎖，鑰匙就是加快建設(shè)“誠信龍江”。各地各部門要進一步增強責(zé)任感和緊迫感，今年要按照省委省政府的要求，圍繞全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以政府誠信為先導(dǎo)，以企業(yè)誠信為重點，以社會誠信為基礎(chǔ)，突出抓好以下幾項重點工作。
(一)以增強政府公信力為先導(dǎo)，加強政府誠信建設(shè)。各級政府要充分發(fā)揮誠信示范作用，服務(wù)于民，取信于民，真正成為誠信建設(shè)的引領(lǐng)者。要堅持依法行政。政府誠信的核心是依法行政，要把依法行政貫穿于政府決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程，嚴格按照法定程序和權(quán)限行使權(quán)力，依法管理經(jīng)濟和社會事務(wù)，依法調(diào)整利益關(guān)系，依法解決矛盾和問題。要推行政務(wù)公開。要加快推進電子政務(wù)建設(shè)，完善政府公共信息平臺，以政府網(wǎng)站建設(shè)為抓手，進一步完善政務(wù)公開制度，努力做到內(nèi)容規(guī)范、形式完善、程序嚴密、機制健全，以公開為原則、不公開為例外，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，將政務(wù)公開工作提高到一個新的水平，讓行政權(quán)力在陽光下運行。要強化行政問責(zé)制。加強對政府履行職責(zé)的監(jiān)督考核，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度和執(zhí)法行為評議考核制度，切實防范和糾正行政執(zhí)法活動中的執(zhí)法不力、執(zhí)法違法等問題，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法須賠償，提高政府公信力。要繼續(xù)做好公務(wù)員誠信檔案建立工作，本著邊建設(shè)、邊總結(jié)、邊提高，積極穩(wěn)妥地加以推進。
(二)以提高企業(yè)信用度為重點，加強企業(yè)誠信建設(shè)。企業(yè)誠信既是誠信建設(shè)的重點，也是企業(yè)最好的競爭手段和發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前加強誠信建設(shè)是企業(yè)應(yīng)對危機，實現(xiàn)擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要舉措。事實一再證明，缺乏誠信的企業(yè)，長不大，做不強，難長久。“三鹿奶粉”曾經(jīng)享譽全國、有著廣闊市場，一時間化為烏有，在很大程度上是由于缺信而破產(chǎn)，是因為失信而消亡。要增強企業(yè)依法經(jīng)營意識。加強政策法規(guī)宣傳教育，強化企業(yè)自律意識，牢固樹立誠信與利益可以兼得的理念，促進企業(yè)依法經(jīng)營、照章納稅、嚴格履約，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。要強化企業(yè)誠信責(zé)任。企業(yè)不僅是經(jīng)濟活動的主體，也是社會責(zé)任的承擔(dān)者，既要在信貸、納稅、合同履約等方面講究誠信，又要在質(zhì)量、價格、環(huán)境、勞動等方面擔(dān)負責(zé)任。要把質(zhì)量誠信建設(shè)放在突出位置，引導(dǎo)企業(yè)以誠信立業(yè)、以質(zhì)量取勝、以品牌發(fā)展，進一步塑造企業(yè)良好的信譽，增強市場競爭力。要引導(dǎo)企業(yè)加強信用管理。鼓勵企業(yè)把誠信經(jīng)營納入發(fā)展戰(zhàn)略，強化信用意識，完善管理制度，加快建立企業(yè)和企業(yè)法人信用檔案，逐步完善企業(yè)信用等級評價體系，推動企業(yè)信用管理工作規(guī)范化、制度化。要充分發(fā)揮商會、行業(yè)協(xié)會的作用，促進企業(yè)守信自律。今后一段時間，要重點抓好食品工業(yè)誠信建設(shè)試點省工作，為國家提供經(jīng)驗和標準，在此基礎(chǔ)上，積極爭取在我省建設(shè)無規(guī)定疫病區(qū)，促進由農(nóng)業(yè)大省向食品工業(yè)大省的轉(zhuǎn)變。
(三)以整合誠信資源為目標，加強誠信資源共享建設(shè)。要正確處理信用體系建設(shè)與應(yīng)用的關(guān)系，努力優(yōu)化資源配置，以綜合利用、深度開發(fā)為重點，提高信息的共享性。人民銀行、工商局等部門要加大征信體系建設(shè)的宣傳、培訓(xùn)力度，通過信用產(chǎn)品推廣應(yīng)用，帶動征信體系發(fā)展壯大。政府相關(guān)部門要發(fā)揮示范帶頭作用，在政府采購、項目招投標、資質(zhì)認證、信用企業(yè)評選等工作中，逐步強制運用信用產(chǎn)品。人保、環(huán)保、質(zhì)檢等部門也要充分利用征信系統(tǒng)，為行業(yè)信用建設(shè)和執(zhí)法管理提供幫助。金融機構(gòu)要采取積極措施，加強信貸數(shù)據(jù)入庫，在助學(xué)貸款、小額信貸、消費信貸等方面，充分發(fā)揮信用產(chǎn)品作用，規(guī)避信貸風(fēng)險。要堅持以市場需求為導(dǎo)向，培育和發(fā)展種類齊全、功能互補、依法經(jīng)營、有市場公信力的信用服務(wù)機構(gòu)，支持和鼓勵這些機構(gòu)依法自主收集、整理、加工、提供有關(guān)市場誠信的信息，滿足全社會多層次、多樣性、專業(yè)化的市場誠信服務(wù)需求。要堅持把政府信息公開作為誠信服務(wù)市場發(fā)展的基礎(chǔ)，各地各部門在保護國家機密、商業(yè)秘密的前提下，要依法公開在行政管理中掌握的信用信息。各地要進一步推進本地區(qū)市場誠信體系建設(shè)，充分利用信貸、納稅、合同覆約、產(chǎn)品質(zhì)量的信用記錄，改善地方信用環(huán)境。
(四)以完善信用監(jiān)管為手段，加強失信懲戒機制建設(shè)。加快誠信建設(shè)，全面提升信用水平，既要靠誠信教育和引導(dǎo)，也要靠制度規(guī)范和約束。要在政府采購領(lǐng)域，擴大信用報告使用范圍，逐步建立政府采購市場誠信體系。要把企業(yè)的誠信表現(xiàn)與其切身利益直接掛起鉤來，充分運用信用報告，建立完善失信聯(lián)合懲戒機制，對信用報告不良的，列入“黑名單”，運用行政的、經(jīng)濟的、法律的手段，加大懲戒力度，實行市場禁入，對不講信用者嚴格控制其銀行賬戶，不授信、不貸款、不開新戶，提高違法成本。真正使失信者“一處失信、處處受制，一時失信、長久受制”，形成“守信者得利，失信者受罰”的利益導(dǎo)向。要做好對省誠信示范企業(yè)的跟蹤調(diào)查，不搞終生制，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有嚴重失信行為，堅決摘牌，決不手軟。要進一步加強網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察平臺建設(shè)。有關(guān)部門要按照職權(quán)法定、權(quán)責(zé)一致的要求，繼續(xù)清理審核行政權(quán)力，包括行政審批、行政許可、行政執(zhí)法、行政處罰等事項，編制職權(quán)目錄，并根據(jù)網(wǎng)上權(quán)力運行特點，繪制行政職權(quán)網(wǎng)上流程圖，及時向社會公布。要加緊推進此項工作，實現(xiàn)行政許可事項及部門服務(wù)項目一站式申報、受理與并聯(lián)審批，并對行政審批事項、咨詢投訴、信息發(fā)布等行政行為進行實時監(jiān)察和監(jiān)控。
三、高度重視，納入日程，為誠信建設(shè)提供保障
各地各部門要按照省委、省政府的總體部署和要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，強化協(xié)調(diào)，把誠信建設(shè)提高到一個新的水平。
首先，領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員要做表率。公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部是社會誠信的風(fēng)向標，要帶頭強化誠信意識，說實話、辦實事、求實效，做到“言必信、行必果”。帶頭強化服務(wù)意識，提高服務(wù)本領(lǐng)，凡對公眾有承諾的，都要以實際行動和效果取信于民。帶頭強化自律意識，保持好的個人信用記錄，以風(fēng)清氣正的黨風(fēng)政風(fēng)帶出明禮誠信的民風(fēng)社風(fēng)。
其次，繼續(xù)深入開展失信行為曝光工作。各地各部門要下定決心、態(tài)度鮮明地把曝光工作作為改善發(fā)展環(huán)境的重要措施，堅定不移地開展下去。要以各市地、各部門、各行業(yè)協(xié)會為主體，分層次開展曝光工作。對曝光的失信企業(yè)要限期整改，對惡意拖欠銀行債務(wù)的企業(yè)，有關(guān)部門要研究出一套強力措施，堅決遏制這些企業(yè)及其高管一方面逃廢債務(wù)，一方面出入高檔酒店、購置豪華轎車和豪宅等行為。各市地、各部門、各行業(yè)曝光的失信案件要報省里備案并在報紙、廣播、電視、網(wǎng)站等各類媒體上公示。
第三，充分發(fā)揮各地各部門的積極性。信用建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，要加強協(xié)調(diào)，形成合力。省誠信辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)部門的作用，根據(jù)各部門的職能，對總的目標任務(wù)進行分解，落實責(zé)任，加強督查。我省已將誠信建設(shè)納入市(地)主要責(zé)任指標考核和省直黨政部門共性目標考核中，各地各部門要加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，把這項工作放到更加重要的地位，按照省政府的統(tǒng)一部署，加大工作力度，確保完成各項任務(wù)。
同志們，誠信建設(shè)工作是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)，各地各部門要相互支持，密切配合，務(wù)實創(chuàng)新，為進一步優(yōu)化全省經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快做出更大的貢獻。
企業(yè)誠信演講稿 篇15
什么是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好!
我是來自*部門的，我今天演講的題目是：《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山，烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕，要留清白在人間�！碑�(dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時，無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動。干干凈凈干事，清清白白做人，是一個人一輩子要維護的尊嚴和骨氣，也是一個企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司，向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要務(wù)，同時也作為全體員工的行為準則。無論走在公司的哪個部門、哪個崗位，我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法，誠信務(wù)實;高效有序，科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗，團結(jié)拼搏;自律自強，廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個字，既是醒目的“提示牌”，更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，每一天，每一時，每一刻，廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此，公司的發(fā)展才如此的大氣和強勢;唯其如此，各個部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此，每一位員工都如此的堅定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻”意識，公司未雨綢繆、運籌帷幄，做出了一系列有力的舉措，使廉潔教育滲透進公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》，還是《公司員工作紀律》，都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會，還是在其他公開舉行的會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨，大力倡導(dǎo)廉政建設(shè)，形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實管理責(zé)任，公司黨委每年都要與各項目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將任務(wù)分解到位，將責(zé)任落實到人，將監(jiān)管貫徹始終。如今，公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局，縱向到底，橫向到邊，人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中，為建設(shè)忠誠團結(jié)的員工隊伍奠定了堅強基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行，始于足下”，作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進取心的員工，都面臨著不容回避的選擇：是選擇崗位建功、無私奉獻;還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁，還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣，還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說，“生存還是死亡，這是一個問題”。作為公司員工，我們必須清楚地回答：“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好，而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認識到，廉政建設(shè)，人人有責(zé)!我們只有時時清理自己的思想，使自己的一言一行、一舉一動，都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局，才能夠在任何時候，都堅持“廉潔自律”、“忠誠無私”，也才能夠在任何時候，把“反腐倡廉”進行到底!
大家知道，一個人的力量是有限的，但當(dāng)所有人都行動起來的時候，力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個員工的參與和努力，“誠實守約、廉潔從業(yè)”建設(shè)，亦需要所有員工的參與和努力�！耙坏嗡�，折射的是太陽的光輝”，當(dāng)許多水滴匯集起來的時候，就是滔滔洪流，浩浩蕩蕩。在我們身邊，不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工，也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻青春、開拓創(chuàng)新的新員工，無論在哪個崗位上，大家都是在為了同一個目標而努力，那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。
南宋詩人朱熹有詩云：“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊;問渠哪得清如許，為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段，我們每一位員工只有全面而準確地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴格而堅決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴小事做起，才能找準自己的坐標，在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。只要人人行動起來，眾志成城，公司的廉政建設(shè)一定會結(jié)出豐碩的果實。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
企業(yè)誠信演講稿 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們：
大家好!
今天非常榮幸，能在“20xx中國家電服務(wù)業(yè)‘誠信興商宣傳月’啟動儀式暨‘誠信經(jīng)營’示范企業(yè)典型經(jīng)驗交流會”的現(xiàn)場，跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營等方面的一些理念和心得。
首先，我要感謝中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會，以及各界朋友對我們方太的信任，方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持，也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關(guān)注。
上周四，作為156家發(fā)起單位之一，我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質(zhì)量信譽承諾倡議活動”，鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽，弘揚中國制造”。會上，張德江副、李毅中部長都發(fā)表了重要的講話。這是中國工業(yè)企業(yè)首次面對全球消費者發(fā)起的承諾，也代表著中國企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠信興商，為中國制造在全球消費者面前樹立起良好的形象。
一個企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營并取得一定業(yè)績，離不開國家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場環(huán)境。誠如家電服務(wù)維修協(xié)會組織的誠信經(jīng)營活動，通過為企業(yè)的經(jīng)營設(shè)立標準，樹立榜樣，在維護市場秩序、打擊不良經(jīng)營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動的公司，堅守誠信經(jīng)營是方太企業(yè)經(jīng)營的底線，也是方太未來長遠發(fā)展目標的基礎(chǔ)，要實現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景，前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，正如本次“誠信興商宣傳月”活動的主題——“誠信興商，和-諧發(fā)展”，企業(yè)要發(fā)展必先立誠信，再談經(jīng)商。
多年來，方太以自身的實際行動不斷踐行著 “誠信興商”這四個字。首先是企業(yè)的社會責(zé)任。方太對企業(yè)社會責(zé)任的詮釋包括三個方面：法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任，和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會責(zé)任報告”到兩次榮獲“消費者心中的第一理想品牌”榮譽稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實印證著方太在承擔(dān)社會責(zé)任上所做的努力，也呈現(xiàn)出誠信經(jīng)營對促進企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和-諧社會、樹立良好的市場環(huán)境所起到的重要促進作用。
作為中國廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，方太的“誠信興商”更體現(xiàn)在對客戶和消費者的服務(wù)與承諾。方太依托誠信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實力，贏得了國家部委的高度認可，主持了國家“”研究課題支撐計劃，憑借著服務(wù)于社會、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟生活網(wǎng)，請保留此標記業(yè)，服務(wù)于消費者的誠信之心，經(jīng)過多年的研究，得到豐碩的成果，其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機更一舉突破了油煙機行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中，無論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn)，還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)，無不體現(xiàn)著在誠信興商的理念支撐下，不是為了宣傳噱頭和競爭優(yōu)勢而誤導(dǎo)消費者，而是為了更好的滿足消費者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價值觀。
市場是檢驗企業(yè)誠信最好的標尺。“高效靜吸”為消費者提供了一個靜謐的廚房空間，將品質(zhì)生活更進一步的帶到了消費者身邊，從收集的消費者反饋可以看出，“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費者多元化的需求。，可以說是方太對消費者負責(zé)的最佳表現(xiàn)，更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
為更好的實現(xiàn)全心服務(wù)消費者的承諾，方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心，對服務(wù)的過程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時限承諾，實現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)等源頭上解決問題，并將經(jīng)驗教訓(xùn)作為知識積累的一部分補充到公司知識庫，有效避免類似問題的再次發(fā)生。在20xx年中質(zhì)協(xié)會用戶委員會調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一，而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費者心中的第一理想品牌”。
在中國這個有著淵源流長燦爛文化的古老國度里，“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統(tǒng)美德，在現(xiàn)代的文化的今天，我們更應(yīng)該誠信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中，仁，就是為他人著想，客戶意識;義，就是公平公正;禮，是講規(guī)則、規(guī)范;智，是指智慧地做事，高-瞻遠矚的戰(zhàn)略;信，強調(diào)的也是企業(yè)的誠信，這份誠信滲透在企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中，體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識中，體現(xiàn)在對消費者的承諾中。在方太三品合一的核心價值觀里，堅信只有誠信的人品，才有誠信的企業(yè)，也才會打造出誠信的產(chǎn)品。只有社會、市場和消費者的認同，才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠信，乃企業(yè)生存之根本!最后，讓我們共同揚起誠信之帆，共同打造誠信市場，塑造誠信品牌，在市場的浪潮中用誠信保駕護航。方太將在未來發(fā)展的道路上，一如既往的踏實走好每一步，肩負起誠信興商的重要社會責(zé)任。
謝謝大家!
企業(yè)誠信演講稿 篇18
大家好!
“‘卡丹’到處有，‘狐貍’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的杰作，這是《中國誠信報告》一書中對假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前，存細分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時，您是否意識到，由于假名牌產(chǎn)品的失信市場，已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機。在《中國誠信報》中，這樣的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中國是一個有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史，走進了現(xiàn)代，更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻社會”的郵政員工，我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來，發(fā)揚下去。
那是一個炎熱的夏天，一位民工走進了郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。
在郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細心做好服務(wù)中的細節(jié)。郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關(guān)費，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進行了反復(fù)的核算比對，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到郵局，就是寄封掛號信也要舍近求遠跑到郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來，郵局的對外服務(wù)中，有太多這樣的細節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細雨，潤物細無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。
年的1月15日17時，包裹臺營業(yè)員張發(fā)現(xiàn)了柜臺上有一個棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺17時左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個電話時聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因為找也找不到，但你們這28個電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個錢包。
“不光是為這個錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠，郵政人責(zé)無旁貸。
有人說，誠信是金，但我說，誠信無價。把誠信度量化、標價，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻社會”才是對誠信無價最權(quán)威的詮釋。誠信無價，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。
謝謝大家!