人員培訓(xùn)管理制度(精選14篇)
人員培訓(xùn)管理制度 篇1
酒店商務(wù)部從業(yè)人員培訓(xùn)及健康管理
1、從業(yè)人員必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后持證上崗,且健康證到期前一個月要進(jìn)行健康復(fù)查。
2、健康證由人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,建立從業(yè)人員健康檔案,并有義務(wù)提前通知健康證快到期人員進(jìn)行復(fù)檢,不得超期使用健康證明。
3、嚴(yán)禁無健康證上崗或事后補證的情況發(fā)生,對于違反此規(guī)定的人員將嚴(yán)肅處理,并送衛(wèi)生監(jiān)督部門按相關(guān)法律法規(guī)處理。
4、對于實習(xí)、試用等員工也應(yīng)在取得健康證后上崗
5、常態(tài)下部門經(jīng)理對員工的`健康情況檢查應(yīng)不少于每周一次,并應(yīng)進(jìn)行不定期檢查,緊急情況下,如遇傳染病或發(fā)現(xiàn)員工健康有異常時應(yīng)加大頻次及檢查力度。
6、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、保證工作服整潔。
7、不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛(wèi)生的其他行為。
8、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。應(yīng)隨時進(jìn)行自我醫(yī)學(xué)觀察,不得帶病工作。
9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。
人員培訓(xùn)管理制度 篇2
幼兒園餐飲從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度
為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn),保障公眾餐飲安全,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時參加工作餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn),考試合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、按照食品安全管理人員制訂的.從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)計劃,組織學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、加工操作規(guī)程和其他食品安全知識,加強誠信守法經(jīng)營和職業(yè)道德教育。
三、食品安全管理人員每年接受不少于40小時的餐飲服務(wù)食品安全集中培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式采取集中講授和自學(xué)相結(jié)合,定期考核,不合格者待考試合格后再上崗。
五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗。
人員培訓(xùn)管理制度 篇3
公司對于管理階層的人員也會定期進(jìn)行培訓(xùn),下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了管理人員培訓(xùn)制度,請閱讀下文,僅供參考。
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想,應(yīng)做到:
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識:
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;
2.新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開發(fā);
3.不斷開拓新市場;
4.不斷開拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì):
1.愛心、責(zé)任心、使命感;
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3.謙虛謹(jǐn)慎的生活態(tài)度;
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;
5.服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標(biāo);
2.進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查,并對市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析研究;
3.對競爭對手進(jìn)行認(rèn)真的分析調(diào)查;
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
中層管理人員培訓(xùn)
第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和基本經(jīng)營方針;
2.培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;
3.培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進(jìn)行指導(dǎo)時要善于思考。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:
1.具備相關(guān)工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓(xùn)技巧;
4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關(guān)事實;
(3)以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;
(3)設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
(2)嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實行的時間、期限、場所等;
(3)保證傳達(dá)明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示
(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉;
(2)明確要注意的問題;
(3)必要時用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關(guān)內(nèi)容;
2.嚴(yán)格遵循貫徹程序;
3.確認(rèn)下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1.樂于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權(quán)行事;
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:
1.選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;
3.留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;
4.應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:
1.認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的.問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意:
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3.有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多從側(cè)面了解下屬;嚴(yán)守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:
1.適時對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,認(rèn)識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2.在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責(zé);
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動能力;
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤,
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1.和上級的關(guān)系—輔助上級;
2.和下級的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬;
3.橫向關(guān)系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有:
1.按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);
2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3.降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:
1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;
2.培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會;
3.培訓(xùn)后補人員;
4.其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:
1.對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;
2.組織協(xié)調(diào)能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:
1.后備管理人員教育培訓(xùn);
2.培訓(xùn)發(fā)展計劃;
3.再培訓(xùn)計劃;
4.調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產(chǎn)品的質(zhì)量;
4.原材料的節(jié)約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
相關(guān)閱讀:員工培訓(xùn)管理制度企業(yè)培訓(xùn)管理制度
人員培訓(xùn)管理制度 篇4
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想,應(yīng)做到:
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識:
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;
2.新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開發(fā);
3.不斷開拓新市場;
4.不斷開拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì):
1.愛心、責(zé)任心、使命感;
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3.謙虛謹(jǐn)慎的生活態(tài)度;
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;
5.服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標(biāo);
2.進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查,并對市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析研究;
3.對競爭對手進(jìn)行認(rèn)真的分析調(diào)查;
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
中層管理人員培訓(xùn)
第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和基本經(jīng)營方針;
2.培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;
3.培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進(jìn)行指導(dǎo)時要善于思考。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:
1.具備相關(guān)工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓(xùn)技巧;
4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關(guān)事實;
(3)以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;
(3)設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
(2)嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的`方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實行的時間、期限、場所等;
(3)保證傳達(dá)明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示
(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉;
(2)明確要注意的問題;
(3)必要時用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關(guān)內(nèi)容;
2.嚴(yán)格遵循貫徹程序;
3.確認(rèn)下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1.樂于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權(quán)行事;
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:
1.選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;
3.留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;
4.應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:
1.認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意:
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3.有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多從側(cè)面了解下屬;嚴(yán)守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:
1.適時對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,認(rèn)識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2.在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責(zé);
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動能力;
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤,
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1.和上級的關(guān)系—輔助上級;
2.和下級的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬;
3.橫向關(guān)系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有:
1.按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);
2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3.降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:
1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;
2.培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會;
3.培訓(xùn)后補人員;
4.其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:
1.對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;
2.組織協(xié)調(diào)能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:
1.后備管理人員教育培訓(xùn);
2.培訓(xùn)發(fā)展計劃;
3.再培訓(xùn)計劃;
4.調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產(chǎn)品的質(zhì)量;
4.原材料的節(jié)約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
相關(guān)閱讀:員工培訓(xùn)管理制度企業(yè)培訓(xùn)管理制度
人員培訓(xùn)管理制度 篇5
一、項目部負(fù)責(zé)有關(guān)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、登記、管理等工作。
二、項目部要建立特種作業(yè)人員的管理檔案。
三、特種作業(yè)人員在獨立上崗作業(yè)前,必須進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)考核合格后持證上崗。嚴(yán)禁無證操作或持過期證件上崗。
四、特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)實行理論教學(xué)與實際操作技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則,重點是提高其安全操作技能和預(yù)防事故的實際能力。
五、經(jīng)考核成績合格者,由有關(guān)部門發(fā)給《特種作業(yè)人員操作證》;不合格者,應(yīng)重新培訓(xùn)。
六、取得《特種作業(yè)人員操作證》者,按有關(guān)部門要求每兩年進(jìn)行一次復(fù)審。未按期復(fù)審或復(fù)審不合格者,其操作證自動失效。
七、《特種作業(yè)人員操作證》不得偽造、涂改或轉(zhuǎn)借他人。
八、特種作業(yè)人員所在單位應(yīng)加強對特種作業(yè)人員的管理,做好申報、培訓(xùn)、考核、復(fù)審的組織工作和日常的.監(jiān)督檢查工作。
九、離開特種作業(yè)崗位一年以上的特種作業(yè)人員必須重新進(jìn)行安全技術(shù)考核,合格者方可從事原作業(yè)。
十、特種作業(yè)人員違章作業(yè),應(yīng)視其情節(jié),給予批評教育或吊扣、吊銷其操作證。造成嚴(yán)重后果者應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
人員培訓(xùn)管理制度 篇6
1、目的:為提供員工的藥品質(zhì)量管理水平和業(yè)務(wù)水平,更好地為顧客提供服務(wù)。
2、依據(jù):《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
3、適用范圍:藥品經(jīng)營銷售管理全過程
4、責(zé)任人:門店負(fù)責(zé)人
5、內(nèi)容:
5.1對營業(yè)員要進(jìn)行有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)、gsp和企業(yè)規(guī)章制度為主要內(nèi)容的教育與培訓(xùn)活動,保證藥店的規(guī)章制度能有效的'貫徹實施,從而提高服務(wù)質(zhì)量。
5.2建立職工繼續(xù)教育檔案。結(jié)合崗位要求,開展基本技能和專業(yè)知識等崗位知識培訓(xùn),對己在崗的所有人員,采取分階段、分批輪訓(xùn)的辦法,進(jìn)行職業(yè)教育、繼續(xù)教育等活動。
5.3堅持持證上崗制度,所有崗位都必須是持證人員。對新參加工作的人員和中途換崗的職工,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),考試合格后方可上崗。
5.4從事特殊藥品、國家有專門管理要求的藥品、冷藏藥品銷售人員一律由總部集中培訓(xùn)和教育,并經(jīng)考試合格;
5.5對職工的質(zhì)量教育培訓(xùn),列入藥店目標(biāo)管理,并配合公司制定職工年度教育計劃做好教育培訓(xùn)工作,每次學(xué)習(xí)會議要專人做好記錄。
5.6為檢查學(xué)習(xí)效果和各項制度貫徹執(zhí)行情況,本店統(tǒng)一組織檢查,原則上每季不少于一次。具體內(nèi)容分解、考核到人,明確責(zé)任,做好記錄。對存在問題要制定整改措施,落實到具體人員,及時改正。
人員培訓(xùn)管理制度 篇7
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想,應(yīng)做到:
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識:
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;
2.新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開發(fā);
3.不斷開拓新市場;
4.不斷開拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì):
1.愛心、責(zé)任心、使命感;
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3.謙虛謹(jǐn)慎的生活態(tài)度;
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;
5.服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標(biāo);
2.進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查,并對市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析研究;
3.對競爭對手進(jìn)行認(rèn)真的分析調(diào)查;
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
中層管理人員培訓(xùn)
第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和基本經(jīng)營方針;
2.培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;
3.培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進(jìn)行指導(dǎo)時要善于思考。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:
1.具備相關(guān)工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓(xùn)技巧;
4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關(guān)事實;
(3)以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;
(3)設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
(2)嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實行的時間、期限、場所等;
(3)保證傳達(dá)明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示
(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉;
(2)明確要注意的問題;
(3)必要時用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關(guān)內(nèi)容;
2.嚴(yán)格遵循貫徹程序;
3.確認(rèn)下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1.樂于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權(quán)行事;
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:
1.選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;
3.留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;
4.應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:
1.認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意:
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3.有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多從側(cè)面了解下屬;嚴(yán)守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:
1.適時對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,認(rèn)識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2.在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責(zé);
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動能力;
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤,
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1.和上級的關(guān)系—輔助上級;
2.和下級的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬;
3.橫向關(guān)系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有:
1.按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);
2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3.降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:
1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;
2.培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會;
3.培訓(xùn)后補人員;
4.其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:
1.對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;
2.組織協(xié)調(diào)能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:
1.后備管理人員教育培訓(xùn);
2.培訓(xùn)發(fā)展計劃;
3.再培訓(xùn)計劃;
4.調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產(chǎn)品的質(zhì)量;
4.原材料的節(jié)約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
制度公司員工培訓(xùn)制度
人員培訓(xùn)管理制度 篇8
為保障公眾餐飲安全,根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律、法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃,在食品藥品監(jiān)督管理部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法制教育的.培訓(xùn)以及食品加工操作技能培訓(xùn)。
三、食品安全教育和培訓(xùn)應(yīng)針對每個食品加工操作崗位分別進(jìn)行,內(nèi)容應(yīng)包括食品安全法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識、各崗位加工操作規(guī)程等。
四、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合,定期考核,不合格者待考試合格后再上崗。
五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗。
人員培訓(xùn)管理制度 篇9
為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識,增強其領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)能力,促進(jìn)我礦安全生產(chǎn),特制定如下培訓(xùn)制度。
1、對管理人員的培訓(xùn)實行內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。
2、我礦每年對管理人員每年集中培訓(xùn)兩次,上半年1次,下半年一次,培訓(xùn)地點為大培訓(xùn)教室,分上下午進(jìn)行,上午8:30—12:00,下午3:30—17:30,具體由培訓(xùn)科協(xié)調(diào)組織。
3、授課分為四個組,安全管理組由分管安全的副礦長負(fù)責(zé),標(biāo)準(zhǔn)化、一通三防組由總工程師負(fù)責(zé),機(jī)電運輸組由機(jī)電工程師負(fù)責(zé),經(jīng)營、財務(wù)、基本專業(yè)組由分管經(jīng)營的會計負(fù)責(zé)。
4、授課的內(nèi)容由相應(yīng)的負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備,要求全面、綜合,符合實際。
5、各級管理人員無特殊情況必須參加培訓(xùn),無故不到者,罰款50元/次。不遲到、早退,否則罰款20元。
6、參加培訓(xùn)的人員認(rèn)真聽講,做好記錄,培訓(xùn)后考試不及格者除補考外,另罰款50元,對年度學(xué)習(xí)考核不合格者,給予降職、免職的處理。
7、因工作或任職的需要外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員由礦長確定,并依照人事管理的`有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
8、外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間應(yīng)將所學(xué)知識進(jìn)行整理,回礦后,按我礦的安排舉辦講座等,傳授所學(xué)知識。
9、派外培訓(xùn)的人員,若考試不合格,回礦后,所有費用自負(fù),不給予報銷。返礦后,應(yīng)將有關(guān)證書、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)等復(fù)印件交辦公室,以便歸檔備查。
人員培訓(xùn)管理制度 篇10
第一條員工是公司永續(xù)發(fā)展的第一原動力,關(guān)注員工的發(fā)展就是關(guān)注公司的未來。
第二條為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提高員工素質(zhì),有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,提升本公司的企業(yè)形象,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為公司培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
第三條本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
第四條公司根據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有計劃的滿足員工自我發(fā)展的需要。
第五條公司綜合管理部是員工培訓(xùn)的主要承辦機(jī)構(gòu),其培訓(xùn)方面的主要職責(zé)是:
1、制定、修改全公司培訓(xùn)制度;
2、提供可供參考的員工崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),為員工的發(fā)展提供必要的參照;
3、對員工個人素質(zhì)進(jìn)行調(diào)查;
4、協(xié)助各個部門在規(guī)定時間內(nèi)制定培訓(xùn)需求;
5、征集員工個人的培訓(xùn)需求
6、整合各種培訓(xùn)需求,按照公司的發(fā)展需要擬定年度、月培訓(xùn)計劃;
7、負(fù)責(zé)組織年度、月培訓(xùn)計劃的實施;
8、對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗證,確保受訓(xùn)人員素質(zhì)達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);
9、負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
10、管理、控制培訓(xùn)費用;
11、管理公司內(nèi)部講師隊伍;
12、做好培訓(xùn)調(diào)查,確保培訓(xùn)方式、方法、內(nèi)容不斷得到改進(jìn),提高培訓(xùn)效果。
第六條各部門權(quán)責(zé)
1、制定部門培訓(xùn)計劃;
2、配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作;
第七條公司培訓(xùn)主要分為兩類,一是外部培訓(xùn),主要是外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的適合公司發(fā)展需要的培訓(xùn);二是內(nèi)部培訓(xùn),主要是針對新進(jìn)員工舉辦的公司有能力承辦的相關(guān)培訓(xùn)。
第八條公司內(nèi)部培訓(xùn)講師主要由需求部門指定。
第九條培訓(xùn)講師(技術(shù)類)標(biāo)準(zhǔn)如下:
大專以上,從事本專業(yè)3年以上;
高中以上,從事本專業(yè)5年以上;
初中以上,從事本專業(yè)7年以上;
第十條培訓(xùn)師的產(chǎn)生主要采用自薦與選舉相結(jié)合的方式。
1、自薦,凡是符合上述標(biāo)準(zhǔn)的員工均可報名參加評選;
2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱,參加試講。
3、試講評審團(tuán)由以下人員組成:與所選課程有關(guān)的一線人員2名;綜合部培訓(xùn)主管1名;從事相關(guān)專業(yè)的人員2名。
4、評定范圍:語言是否通俗易懂,能否為普通員工所接受;臺風(fēng)是否大方得體,語速、板書能否為人接受;專業(yè)知識與技能是否有知識性、常識性漏洞等。
5、評定遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則以無記名投票方式進(jìn)行表決。
第十一條培訓(xùn)課程的開發(fā)
培訓(xùn)課程主要分為三大類:一是技術(shù)類;二是制度、安全、團(tuán)隊類;三是質(zhì)量、管理類。
第十二條培訓(xùn)體系包含三個模塊。
1、新員工入職培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:所有新進(jìn)人員;
(2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀態(tài);
。3)培訓(xùn)形式:以座談與現(xiàn)場講解方式進(jìn)行;
。4)培訓(xùn)內(nèi)容:
公司簡介;
公司制度介紹;
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹;
2、內(nèi)部培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)對象:全員。
。2)培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,形成相互交流、相互學(xué)習(xí)的`氛圍;
。3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行;
。4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類等多個方面;
3、外部培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)對象:全員;
。2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率;
。3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
第十三條培訓(xùn)實施
1、新員工培訓(xùn)
。1)新員工的培訓(xùn)在員工入司當(dāng)天進(jìn)行。
。2)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的內(nèi)部講師或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。
。3)如有必要,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績合格者方可順利上崗。
2、內(nèi)部培訓(xùn)
。1)不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè);
。2)員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,交綜合管理部門存檔;
(3)根據(jù)課程需要對員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。
3、外部培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源,并嚴(yán)格審批權(quán)限。
。2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性,結(jié)合公司的發(fā)展需要。
(3)培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在綜合管理部門備份存檔。
4、參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,交綜合管理部門存檔;外出受訓(xùn)員工則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見,包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價等,并交綜合管理部門存檔。
5、各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾靻T工接受培訓(xùn)的效果,必要時可做長期追蹤,綜合管理部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。
第十四條培訓(xùn)評估
1、對授課的評估,包括對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估,及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。
2、對員工的評估,主要通過課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。
第十五條培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)兩種。理論培訓(xùn)在三樓會議室進(jìn)行,實踐培訓(xùn)在車間現(xiàn)場進(jìn)行。
第十六條培訓(xùn)經(jīng)費
培訓(xùn)經(jīng)費從每年的財務(wù)預(yù)算中直接劃出。參加外部培訓(xùn)的員工必須與公司簽訂培訓(xùn)合同,將培訓(xùn)經(jīng)費與服務(wù)年限結(jié)合起來,確保公司與員工個人雙方的權(quán)利與義務(wù)都得到保障。
第十七條培訓(xùn)紀(jì)律
凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
公司全體員工都必須按規(guī)定參加公司組織的培訓(xùn)活動,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,客觀公正的考評授課情況及講師。公司對按規(guī)定積極參加培訓(xùn)活動的員工給與每次五元的獎勵;對于無視培訓(xùn)紀(jì)律,無故曠課的員工給與每次五元的罰款。
人員培訓(xùn)管理制度 篇11
公司員工培訓(xùn)管理制度:管理人員培訓(xùn)制度
第一章高層管理人員培訓(xùn)
第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。
(2)解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。
(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。
(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
(2)獨立經(jīng)營的態(tài)度。
(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠實、守信的經(jīng)營方針。
(5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,以推進(jìn)營銷活動,促進(jìn)效益的提高。
第六條營銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。
(2)決定所需要資料及資料來源。
(3)選擇調(diào)查樣本。
(4)實地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報告。
第二章中層管理人員培訓(xùn)
第七條對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。
(1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。
(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn)。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會。
(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時,做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力。
(1)計劃能力。
、倜鞔_工作的目的和方針。
、谡莆沼嘘P(guān)事實。
、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調(diào)查。
、軘M定實施方案。
(2)組織能力。
、俜治鼍唧w的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
③設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表。
、苓x任下屬人員。
(3)控制能力。
、僦朴唸(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
、趪(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
、贄l理清楚切合主題。
、诿鞔_指明實行的時間、期限、場所等。
、郾WC對下屬傳達(dá)的明確性。
、苤赋鰧嵭袝r應(yīng)注意之處,并指明困難所在。
、菽托幕卮鹣聦俚奶釂枴
(2)書面指示。
①明確目標(biāo),逐條列舉要點。
、谔崆爸甘緫(yīng)注意的問題。
、郾匾獣r,以口頭命令補充。
、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮堋
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內(nèi)容。
(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。
(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事。
(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。
(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項。
(1)認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意的事項。
(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性。
(3)有效地實施培訓(xùn),增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意的事項。
(1)不要對下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項。
(1)適時對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的`下屬。
(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵下
屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽感。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意的事項。
(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。
(2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。
(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實。
(5)寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意的事項。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨立行動能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。
(1)和上級的關(guān)系――輔助上級。
(2)和下級的關(guān)系――指揮、監(jiān)督下屬。
(3)橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任。
(1)按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
(2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(3)降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)。
(1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作。
(2)培訓(xùn)下屬,使其有晉升機(jī)會。
(3)培訓(xùn)后補人員。
(4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個方面。
(1)對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查,舉行聚會、郊游,為下屬排憂解難。
(2)對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
(3)橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
(4)積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力。
(1)領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力。
(2)組織協(xié)調(diào)能力。
(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。
(4)豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類。
(1)后備管理人員教育培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)發(fā)展計劃。
(3)再培訓(xùn)計劃。
(4)調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)時應(yīng)注意的事項。
(1)出勤率。
(2)員工的工作積極性。
(3)產(chǎn)品的質(zhì)量。
(4)原材料的節(jié)約情況。
(5)加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
第四章附則
人員培訓(xùn)管理制度 篇12
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的培訓(xùn)制度
根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,對員工上崗進(jìn)行工作培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象
新員工、部門經(jīng)理以下在職員工。
新員工上崗培訓(xùn)
1.新員工上崗培訓(xùn)期為30天。
2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理知識,物業(yè)管理流程,物業(yè)管理服務(wù)理念,專業(yè)服務(wù)技能與技巧,應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等。
在職員工培訓(xùn)
1.通過在實際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,不定期地安排當(dāng)事人(指在職職工)參加專題培訓(xùn)。
2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓(xùn):組織員工座談會,交流事件處理技巧及與業(yè)主溝通的經(jīng)驗。
在職循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法
在實際工作當(dāng)中,以業(yè)主的投訴率和員工違章的`行為作為評價員工工作的基礎(chǔ),并通過理論與實踐相結(jié)合的考核方式,淘汰不合格的員工,吸收優(yōu)秀的新員工,從而達(dá)到優(yōu)化管理的目的。
人員培訓(xùn)管理制度 篇13
第一章總則
第一條目的
提高公司的技術(shù)研發(fā)水平從而提高公司的實力特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)中心的所有員工第三條管理職責(zé)分工。
(1)人力資源部是科技人員培訓(xùn)工作的歸口管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃制訂、實施和控制。
。2)技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施與反饋評價工作負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)活動第四條培訓(xùn)類別與內(nèi)容。
技術(shù)研發(fā)中心的培訓(xùn)類別包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等具體如下表所示。
第二章培訓(xùn)資源管理
第五條培訓(xùn)講師檔案管理
科技人員培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師由人力資源部建立培訓(xùn)講師檔案。
第六條公司內(nèi)部講師管理
。1)技術(shù)研發(fā)中心內(nèi)部講師為技術(shù)研發(fā)高級工程師各級主管人員負(fù)有培訓(xùn)下屬員工的義務(wù)和責(zé)任。
。2)內(nèi)部培訓(xùn)師可以報銷一定金額的書籍費視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。
第七條外部講師管理
外部講師是公司聘請的授課講師其課酬根據(jù)實際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定公司通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。
第八條培訓(xùn)教材管理
培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一管理。
第九條內(nèi)部培訓(xùn)教材的獲取
。1)工作過程中的`經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)。
。2)公司重大事件案例。
。3)培訓(xùn)師組織開發(fā)培訓(xùn)教材。
(4)人力資源部經(jīng)理與培訓(xùn)專員組織開發(fā)培訓(xùn)教材。
第十條外部培訓(xùn)教材的引入
(1)公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的外部機(jī)構(gòu)應(yīng)提供教材教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一歸檔管理。
(2)公司員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交由培訓(xùn)專員存檔管理
第十一條培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理由公司人力資源部負(fù)責(zé)。
第十二條培訓(xùn)經(jīng)費控制。
(1)公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓(xùn)員工培訓(xùn)經(jīng)費?顚S。
。2)培訓(xùn)費用的報銷范圍包括學(xué)費、報名費、資料教材費用等。
(3)為了便于管理因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預(yù)算費用中列支按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。
第三章培訓(xùn)計劃制訂與實施
第十三條培訓(xùn)需求調(diào)查
。1)培訓(xùn)專員根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要在每年11月份向各部門(包括技術(shù)中心)發(fā)放“年度培訓(xùn)需求調(diào)查表”或在年度中期開展臨時培訓(xùn)需求調(diào)查。
(2)各部門依據(jù)培訓(xùn)專員提供的信息征求部門人員意見按要求填寫“培訓(xùn)需求調(diào)查表”在規(guī)定時間內(nèi)交公司培訓(xùn)專員匯總。
第十四條培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)專員在人力資源部經(jīng)理的指導(dǎo)下根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)需求分析為培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。
第十五條制訂年度培訓(xùn)計劃
人力資源部經(jīng)理組織培訓(xùn)專員根據(jù)“年度培訓(xùn)需求調(diào)查表”反饋的信息及外部培訓(xùn)信息進(jìn)行分析制定“年度培訓(xùn)計劃”和“年度培訓(xùn)預(yù)算”報主管副總和公司總經(jīng)理審批。
第十六條年度培訓(xùn)計劃實施
。1)培訓(xùn)專員根據(jù)“年度培訓(xùn)計劃”實施培訓(xùn)活動按月份向部門公布課程安排情況部門根據(jù)培訓(xùn)計劃調(diào)整工作讓員工有充足的時間參加培訓(xùn)。
人員培訓(xùn)管理制度 篇14
第一章管理人員安全教育
第一條油庫的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)按照國家有關(guān)制度要求,參加政府和公司組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),經(jīng)考核合格后持證上崗。
第三條安全技術(shù)管理人員應(yīng)經(jīng)過安全教育培訓(xùn),考核合格后方能任職。
安全技術(shù)管理人員的安全教育培訓(xùn)由安全監(jiān)督管理部門組織,或者參加由地市級以上政府有關(guān)部門組織或認(rèn)可的崗位培訓(xùn)班。
第四條其他管理負(fù)責(zé)人(包括各班組負(fù)責(zé)人)、專業(yè)工程技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)由油庫安全監(jiān)督管理部門,按管理權(quán)限分層次組織實施,經(jīng)考核合格后方能任職。
安全教育培訓(xùn)時間不得少于40學(xué)時,安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:
1.國家和公司有關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生的方針、政策、法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn);
2.本部門、本崗位職業(yè)安全衛(wèi)生職責(zé);
3.安全管理、安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生和安全文化等知識;
4.有關(guān)事故案例及事故應(yīng)急管理等。
第二章生產(chǎn)崗位員工安全教育。
第一條所有新員工(包括學(xué)徒工、外單位調(diào)入員工、合同工、代培人員和大中專院校畢業(yè)生、技術(shù)崗位的季節(jié)性臨時工等)上崗前應(yīng)接受三級安全教育,考試合格后方可上崗。
一級安全教育時間不少于24學(xué)時,安全教育的主要內(nèi)容是:
1.國家和公司有關(guān)安全生產(chǎn)和職業(yè)安全衛(wèi)生法律、法規(guī);
2.通用安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生基本知識,包括一般機(jī)械、電氣安全、消防和氣體防護(hù)等常識;
3.油庫安全生產(chǎn)的'一般狀況、性質(zhì)、特點和特殊危險部位的介紹;
4.公司和油庫安全生產(chǎn)規(guī)章制度和五項紀(jì)律(勞動、操作、工藝、施工和工作紀(jì)律);
5.典型事故案例及其教訓(xùn),事故預(yù)防的基本知識。
二級安全教育時間不少于24學(xué)時,安全教育的主要內(nèi)容是:
1.本單位的生產(chǎn)概況,安全衛(wèi)生狀況;
2.本單位主要危險危害因素,安全技術(shù)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度;
3.安全設(shè)施、個人防護(hù)用品、急救器材性能和使用方法,預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的主要措施等;
4.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施。
三級安全教育時間不少于8學(xué)時,安全教育的主要內(nèi)容是:
1.崗位生產(chǎn)工藝流程、工作特點和安全注意事項;
2.崗位職責(zé)范圍,應(yīng)知應(yīng)會;
3.崗位安全技術(shù)操作規(guī)程,崗位間銜接配合的安全注意事項;
4.崗位事故預(yù)防措施,安全防護(hù)設(shè)施、個人防護(hù)用品的性能、作用和使用操作方法;
第二條員工調(diào)動工作后應(yīng)重新進(jìn)行入廠三級安全教育。單位內(nèi)工作調(diào)動、轉(zhuǎn)崗、下崗再就業(yè)、干部頂崗以及脫離崗位六個月以上者,應(yīng)進(jìn)行二、三級安全教育,經(jīng)考試合格后,方可從事新崗位工作。
第三條凡從事特殊工種作業(yè)的人員,應(yīng)按國家有關(guān)要求進(jìn)行專業(yè)性安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,取得特種作業(yè)操作證后方可上崗,并定期參加復(fù)審。
第四條在新工藝、新技術(shù)、新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn)前,主管部門應(yīng)組織編制新的安全技術(shù)操作規(guī)程,并進(jìn)行專門培訓(xùn)。有關(guān)人員經(jīng)考試合格,方可上崗操作。
第五條發(fā)生事故時,按《事故管理制度》的要求,對事故責(zé)任者和相關(guān)員工進(jìn)行安全教育,吸取教訓(xùn),落實防范措施,防止類似事故發(fā)生。
第三章日常安全教育
第一條油庫應(yīng)開展以班組為單位的安全活動。安全活動應(yīng)有針對性、科學(xué)性,做到經(jīng);⒅贫然、規(guī)范化,防止流于形式和走過場。班組安全活動應(yīng)做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有內(nèi)容、有記錄。對活動形式、內(nèi)容、要求,安全監(jiān)督管理部門應(yīng)有明確制度。單位領(lǐng)導(dǎo)和安全員應(yīng)對安全活動記錄進(jìn)行檢查、簽字,并寫出評語;安全監(jiān)督管理部門應(yīng)定期檢查。
第二條班組安全活動每周不應(yīng)少于1次,每次不少于1學(xué)時;油庫安全活動每月一次,每次不少于2學(xué)時。安全活動時間不應(yīng)挪作它用。
第三條班組安全活動是班組的一項重要工作,應(yīng)認(rèn)真組織,嚴(yán)格考勤制度,保證出勤率,不應(yīng)無故缺席,有事須經(jīng)油庫領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第四條公司領(lǐng)導(dǎo)每季參加一次班組安全活動,油庫領(lǐng)導(dǎo)及管理人員每月參加一次班組安全活動。
第五條安全監(jiān)督管理部門應(yīng)結(jié)合班組安全生產(chǎn)實際,制訂班組安全活動計劃,做到有計劃、有安排。
第六條班組安全活動內(nèi)容:
1.學(xué)習(xí)國家和政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)法令和法規(guī);
2.學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、安全通報、安全技術(shù)規(guī)程、安全管理制度及安全技術(shù)知識;
3.結(jié)合油庫事故匯編和安全信息,討論分析典型事故,總結(jié)和吸取事故教訓(xùn);
4.開展防火、防爆、防中毒及自我保護(hù)能力訓(xùn)練,以及異常情況緊急處理和應(yīng)急預(yù)案演練;
5.開展崗位安全技術(shù)練兵、比武活動;
6.開展查隱患、糾違章活動;
7.開展安全技術(shù)座談,觀看安全教育電影和錄相;
8.其他安全活動。
第四章其他人員的安全教育
第一條外來施工人員的安全教育,按《承包商安全管理制度》執(zhí)行。
第二條參觀人員的安全教育,由接待部門負(fù)責(zé),內(nèi)容為油庫的有關(guān)安全制度及安全注意事項。
第五章組織管理
第一條直屬企業(yè)的各級主要負(fù)責(zé)人,對本單位的安全教育工作負(fù)責(zé)。各級安全、人事、教育部門負(fù)責(zé)組織實施安全教育培訓(xùn)工作,編制安全教育大綱、教材和班組安全學(xué)習(xí)材料。
第二條安全教育培訓(xùn)工作應(yīng)納入本單位教育培訓(xùn)年度計劃和中長期規(guī)劃,應(yīng)保證所需人員、資金和物資。
第三條應(yīng)建立健全安全教育培訓(xùn)檔案并實行分級管理。
第四條對認(rèn)真開展安全教育培訓(xùn)并在防止傷亡事故、減少職業(yè)危害方面做出成績的單位和員工,應(yīng)予以表彰和獎勵。
第五條對未按本制度要求進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的單位進(jìn)行處罰,安全教育培訓(xùn)不到位造成事故的,應(yīng)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。