收銀員崗位職責(zé)（通用17篇）

收銀員崗位職責(zé) 篇1

　　酒店

　　1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

　　3、接受和處理預(yù)訂信息。

　　4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用。

　　6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

收銀員崗位職責(zé) 篇2

　　1.全天具體工作流程：收費(fèi)、辦理綜合業(yè)務(wù)(如：GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費(fèi)套餐等。

　　2.下班前對一天的工作流程打印明細(xì)表、繳一天收費(fèi)款。

收銀員崗位職責(zé) 篇3

　　1、 在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　2、 領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、 制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　4、 匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表;

　　5、 根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?

　　6、 妥善保管收銀設(shè)備。

收銀員崗位職責(zé) 篇4

　　收銀主管崗位職責(zé)

　　1.遵守店規(guī)店紀(jì)。

　　2.因工作需要能主動加班。

　　3.熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識。

　　4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。

　　5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門的目標(biāo)。

　　6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。

　　7.分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。

　　8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

　　9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行，及時排除故障。

　　10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

　　11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。

　　12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。

　　13.為顧客提供良好的服務(wù)。

　　14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。

　　15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及績效考核。

　　16.對突發(fā)事件隨機(jī)處理，接待好顧客投訴。

　　17.確保準(zhǔn)確、安全、及時地收回貨款。

　　18.遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報。

收銀員崗位職責(zé) 篇5

　　藥店

　　1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng);

　　2、自覺維護(hù)藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付;

　　3、熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺;

　　4、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生;

　　5、能夠維護(hù)計算機(jī)常見問題并熟練操作;

　　6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事項。

收銀員崗位職責(zé) 篇6

　　1.根據(jù)需要填寫或編制各種報表。

　　2.迅速辦理商品交款工作，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤。

　　3.交接班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。

　　4.晚班收銀員同當(dāng)值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險柜。

收銀員崗位職責(zé) 篇7

　　一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

　　1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。 例如：歡迎再來。

　　二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。

　　1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

　　2、對顧客要保持親切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顧客的提問。

　　4、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。

　　三、顧客提供購物袋

　　食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　四、確保商品

　　1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

　　2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

　　3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

　　4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

　　五、保持收銀臺時刻整潔干凈。 保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。

收銀員崗位職責(zé) 篇8

　　1、做好收銀結(jié)算工作;

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;

　　6、妥善保管收銀設(shè)備。

收銀員崗位職責(zé) 篇9

　　商場

　　1. 負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點清;

　　2. 識別假鈔，對假鈔予以沒收;

　　3. 負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納;

　　4. 負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺賬，做到帳實相符;

　　5. 隨時接聽總臺電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購;

　　6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;

　　7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員崗位職責(zé) 篇10

　　01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　03打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。

　　04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。

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收銀員崗位職責(zé) 篇11

　　餐廳

　　1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;

　　2、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作;

　　3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目;

　　4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?

　　7、妥善保管收銀設(shè)備等。

收銀員崗位職責(zé) 篇12

　　* 確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客;

　　* 確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

　　* 較強(qiáng)的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;

　　* 保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。

收銀員崗位職責(zé) 篇13

　　1.接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機(jī)。

　　2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時完成客人的消費(fèi)結(jié)算。

　　3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

　　4.完成當(dāng)班營業(yè)日報表、賬務(wù)報告表及更正表。

　　5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。

　　6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

　　8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。

　　9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。

收銀員崗位職責(zé) 篇14

　　1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;

　　2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號并簽名確認(rèn);

　　3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

　　4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

　　5、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;

　　6、收銀員必須見單收款

收銀員崗位職責(zé) 篇15

　　1.熟練收銀機(jī)的操作，價格的輸入;

　　2.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

　　3.適宜的儀容儀表。

　　4.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

　　5.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點收貨款。

　　6.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。

　　7.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

　　8.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。

收銀員崗位職責(zé) 篇16

　　2、負(fù)責(zé)制作日結(jié)算表單;

　　3、負(fù)責(zé)遵守餐廳管理各項制度要求 ;

　　4、負(fù)責(zé)做好客戶的接待工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好財務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)與使用。

收銀員崗位職責(zé) 篇17

　　1.熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

　　2.規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。

　　3.營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　4.營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

　　5.不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

　　6.熟記商場布局，有關(guān)宣傳品信息，引導(dǎo)顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。

　　7.下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。