ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(精選16篇)
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
今天繼續(xù)完成昨天的整理標(biāo)書的工作。校對標(biāo)書,打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁,查找資質(zhì)文件,打孔,裝訂,然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,最后封標(biāo),一做起來就是多個小時,有時忘記了吃飯,下班時間過了也還在繼續(xù),當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜,卻讓我學(xué)到的很多東西,也鍛煉了我的耐心和毅力。
在制作標(biāo)書的過程中,我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè),我會記著這種感覺,將它帶到我今后的工作中去?吹侥敲炊嗟奈募枰,我想接下來的幾天都是無聊的重復(fù)整理資料了。無論多么枯燥無味的工作,我都要認(rèn)認(rèn)真真的把它完成,才能培養(yǎng)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對以后的工作有很大的幫助。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
3.26星期日
下午三點(diǎn),我們就到達(dá)了實(shí)習(xí)基地——?dú)J州學(xué)院東校區(qū),然后我們搞好宿舍內(nèi)務(wù),整理好行李,“安頓”好電腦,也差不多到開飯時間了。哈哈,有什么說的,開飯吧,可別餓壞了肚子。只是怎么感覺怎么那么少人在飯?zhí)贸缘亩,吃過之后才知道是怎么回事,原來
是他們這邊的飯菜一點(diǎn)都不好吃,老實(shí)一點(diǎn)來說,我也吃不下,有什么辦法呢,將就一點(diǎn)啦,
剛到,可不能做什么出格的事情。
晚上8點(diǎn)鐘,我們?nèi)w實(shí)習(xí)學(xué)生集體到校禮堂聽取實(shí)習(xí)見面大會,首先是聽領(lǐng)導(dǎo)們講話。
然后我們就相互的與任課老師、原班主任見面,最后就由原班主任帶隊(duì)到班上與學(xué)生們見面,
了解文秘042班的具體情況。
初次見面,我們也不懂得怎么說,也就勉強(qiáng)的站到講臺上說了2句話而已,然后就聽馮老師安排下一周的工作和其它注意事項(xiàng)。后來我們還和學(xué)生們說了一些話,我們也不懂得從那里開刀,得,一下字,“擒賊還得先擒王”,就從老班(班長大人)開始吧。
想不到班長大人和我是老鄉(xiāng)(會說客家話),好,那以后班里有什么事就找她就可以了。呵呵~~~真是狡猾,嘻嘻~~~有什么辦法呢,我們本來也是這么賴的人,只不過到了這里身份不同而已,后來我們還和那些班干聊了一會。就這樣啦,能過去就行了,我們在要求也不高。
晚上我們還和馮老師到他們男生宿舍走訪,因?yàn)閯倎砭陀幸粋男生喝醉酒打碎了學(xué)校辦公室的玻璃。我們到了那里的時候,門不開,叫也不應(yīng),可能是睡著了吧,后來馮老師只能叫來別一個宿舍的一位男生叫幫開了門,但是我們進(jìn)去的時候那位男生已經(jīng)睡了,蒙了被子。
宿舍的別一個人說,老師,你們不要叫他了,要是叫醒了,呆會他發(fā)酒瘋,誰都幫不了你。呵呵,明哲保身,撤吧,我們就和馮老師說,現(xiàn)在那么晚了,要不我們就先回去了,改天再來找他談了。后來就這樣回去了,有什么辦法,人在屋檐下,哪能不低頭。回去的時候還聽馮老師說,這是班上的一位愛好學(xué)習(xí)的男生,早操的時候,其它男生一般都不出來,就得他一個在那里了。
沒有什么辦法了,誰知道他受到了什么打擊,一下子跑去喝醉,還*,而且我們是剛到的第一個晚上,什么也不知道,能過就先過了吧,管那么多干嘛?不要搞得吃不了兜著走就行了。
3.27星期一
今天是星期一,也是我們見習(xí)周的第一天,早上6點(diǎn)鐘我們就起床了,然后到他們宿舍叫他們起床出操,但是叫了半天也不見反映,我們也就只能怏怏回來了。早操過后就是早讀,然后叫她們?nèi)ゴ驋弑崊^(qū),7.35還要升旗,這是例行規(guī)定,每個星期一都要這樣的。
下午第6節(jié)是他們班的班會課,內(nèi)容為改選班干,評“三好”和優(yōu)干等事項(xiàng),有什么辦法,遇到了,上吧,我們就叫她們采取無記名的方式來投票,搞了半天也還不見結(jié)果出來,真是郁悶喲,后來4.30又到了他們班的男子籃球比賽(中專部舉行的),也就只能帶隊(duì)去了。沒做完的事情也就只能等到晚上再繼續(xù)干了。
值得高興一點(diǎn)的就是,他們男生是大部分是從體育班轉(zhuǎn)過來的,個個“牛高馬大”,身強(qiáng)體壯,聽說上一次的“三人懷”他們也得了第一了,這是不出奇的。
那些*也算夠聽話,個個都過去看,馮老師也去了,真是難得。
3.28星期二
這是見習(xí)周的第二天,早上3、4節(jié)有黃老師上的《網(wǎng)頁制作》上機(jī)課,我們也跟著去了,去輔導(dǎo)他們完成作業(yè)。
我發(fā)現(xiàn)她們做得也蠻快的,而且也比較好,不過也存在一些細(xì)節(jié)問題,有些學(xué)生什么都還沒有做,而有的學(xué)生早就做完了。不知道她們是不是不懂得做,我們2位實(shí)習(xí)老師也就只能幫他們一下了。呵呵,要是不幫的話,她們那幫家伙對我們有意見就麻煩了。
后來我也順便把我的教案和課件給黃老師看了。一致通過,沒有什么大問題,只是黃老師說她們不是專業(yè)班,不用講那些深奧的東西(代碼)給他們,不過我覺得也沒有什么的啦,隨便講講,讓她們高興高興就得了。
3.29星期三
今天沒有什么特別的事情,就是他們班下午4:30有球賽,我們也跟著去了,我覺得他們班的男生的特長就是體育,每次比賽都是第一。(有點(diǎn)幫他們的感覺,可能是愛上他們班了,真是無可救藥)
3.30星期四
今天,值得高興的就是她們的早讀,她們的讀書聲非常響亮,而且也比較整齊。
下午第6節(jié),是黃老師的《網(wǎng)頁制作》理論課,我們也跟著去聽了。他上了一些ftp上傳網(wǎng)站的知識,蠻好上的。我學(xué)得,只是不知道到我上去得時候,還能不能那么體態(tài)自然休閑瀟灑。
3.31星期五
因?yàn)榻咏迕鳎杂泻芏鄬W(xué)生都請假回去掃墓了。教室里只的那么一部分人,而且也到了周末了。呵呵,又過了一個星期,就這樣過了一個星期,好快呀,只是那些沒回去的學(xué)生,她們一般周末都在干點(diǎn)什么呢,是不是都去上網(wǎng)或者睡覺,抑或是看書學(xué)習(xí)?
不懂得了,也不想想那么多了,只是希望她們周末都過得愉快就得了。(只是明天是4.1號愚人節(jié),又不懂得誰挨愚弄了)
突然之間,有一種沖動,想帶她們外出搞個活動,野炊什么的,至少不讓她們的周末過得那么單調(diào),不過要搞。也得等到下一周了。她們大部分人都回去了。
4.3星期一
今天我們到這里的第二個星期一,下午6.7節(jié)是班會課,我上去草草總結(jié)了一下,他們上一周的工作情況和安排好本周的工作計(jì)劃,主要是搞一項(xiàng)外出活動。不過她們得自己提出書面申請,向上面匯報(bào),自己還得寫一份保證書,出了什么事情,后果自負(fù)。
也只能這樣了,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)老師,我們也不能做什么,一個月過后我們就得走了,為了*的完成我們的實(shí)習(xí)教育工作和不出現(xiàn)什么大的事情,我們也只能出這個狠招了,要不我們真的是吃不了兜著走,我是怕到時候連兜也兜不走就over了。
晚上7.30是她們學(xué)校的電大與中專部的表彰大會,地點(diǎn)在田徑場,我們也跟著去那里呆了2個小時,有什么辦法,人家那么多老師都去了,你能不去么?
不過也有個好的消息,就是我教的那個班,學(xué)校承若5.1幫她們每人配一臺電腦,實(shí)習(xí)一個月有1000多塊錢。比我們好多了,我們現(xiàn)在實(shí)習(xí)要交錢,而她們卻可以得錢,真是一個是天一個是地。而且她們學(xué)校還答應(yīng)幫她們每人配一臺電腦,比我們好多了,我們要得自己花3000多塊錢去配,寬帶什么得都得自己交!
她們是做文秘的,其實(shí)每人有一臺電腦,這樣就比較好,可以學(xué)到很多東西,就像我們一樣,要是自己沒有電腦,那就什么都學(xué)不到。我怕邊她們都不如呢?呵呵~~~
4.4星期二
這是意義比較重要和特殊的一天,因?yàn)榻裉焓俏业竭@里實(shí)習(xí)上課的一天。我要好好的把握好這不同非凡的一天,把我的電腦課上好一點(diǎn),至少不要讓她們當(dāng)堂罵我就行了。嘻嘻~~~
3.4節(jié)就是我的《網(wǎng)頁制作》理論課,地點(diǎn)是在科技樓一樓的背投上,李劍老師,原任課黃老師、同組的甘遠(yuǎn)明、黃桂清、老9也都來聽我的課,真夠壯觀了。
2節(jié)課下來,我自我感覺還可以,教學(xué)過程中沒有出現(xiàn)什么大錯,出現(xiàn)的問題都被我及時的巧妙的解決了,進(jìn)行得還夠順利,學(xué)生都還夠聽話,不聽課的還能自覺的睡覺,沒有打撈別人聽課,課程進(jìn)度也把握得比較好。只是聽她們反應(yīng)說聲音小了點(diǎn),沒辦法了,我上課的那天晚上睡得不好,搞得聲音嘶啞了,連說話都吃力,而且背投那里連一個麥克都沒有,叫我們怎么說呢?!
下午第7節(jié)課,我還組織了他們班男生和我們實(shí)習(xí)老師打籃球賽。
4.5星期三
今天是清明節(jié),有很多同學(xué)都回家去了。
早上我抽空到機(jī)房想上傳我的作業(yè)要求,不過那里用的是都是win98系統(tǒng),u盤用不了。沒辦法了,上傳不了,就只能回來打印出來拿上去給他們看咯。
4.6星期四
今天的出操率不錯,女的基本到來,男的基本不到,這就是他們班的特色。
下午第6節(jié),是我的上機(jī)課,黃老師也在那里,我就叫他幫我共享好作業(yè)素材,然后就輔導(dǎo)她們完成作業(yè)。
我的作業(yè)要求就是要她們做一個網(wǎng)站標(biāo)志logo,可以是靜態(tài)的可以是動態(tài)的,可以用photoshop、fireworks、用aaalogo、logo制作專家等工具和在線制作。在我的要求里面都有詳細(xì)的介紹,她們只要安照我所說的步驟來做,1.2分鐘就可以完成了。
4.7星期六
今天是我們帶學(xué)生到欽州港玩的日子。早上8.00鐘我們就出發(fā)了,其間還到過沙灘,仙人島,港口等地方,總體上感覺還不錯。拍了很多相片,在玩的過程中,學(xué)生們都很聽話,沒有出現(xiàn)什么差錯。
4.10星期一
今天是星期一,例行規(guī)定,早上出操升旗,下午是班會課,我們配合原班主任制定了班規(guī)。4.30還有球賽,也就帶隊(duì)過去看了。
4.11星期二
早操*所有到齊,男生也來了3個,真是難得。第3.4節(jié)是上機(jī)課,也跟著上了。
4.12星期三
老實(shí)說,今天的日子不怎么好,要是可以不說,我還是希望能夠在日歷上抹去這一頁。
但是……,哎呀,怎么說呢,早上我們一上到她們班教室,就聽她們說了,昨晚她們班有5個人的書被人偷了。其中還有2個學(xué)生的書全部被偷,我們也不懂得怎么做,馬上打電話叫來了她們的班主任,后來保衛(wèi)科的也跟著來了,不過她們沒有給出什么明確的表態(tài),只是說要上報(bào)學(xué)校,調(diào)查情況,叫我們要鎖好門窗。后來幼師班的在實(shí)驗(yàn)樓一樓的花從中找到了他們班的碟機(jī)(被偷),書和其它的東西就不見了,真是可惡的小偷。
我們也不懂得怎么做了,碰上這種誰都不愿意看到的事情,看她們學(xué)生的情緒也不怎么好,所以后來就陪她們?nèi)ド纤齻儼嗟捏w育課了。和她們聊聊天,玩玩球,說說話,解解悶,安慰一下她們,以免出現(xiàn)什么情況。
第7節(jié)是自習(xí)課,后來就帶她們?nèi)⒓踊@球比賽,男子的是中專部總結(jié)賽,女子的是和計(jì)網(wǎng)051班的友誼賽。在兩場球賽中都贏了,真是不錯的家伙。
4.13星期四
早上下雨,出不了操,不過第一組的同學(xué)還是撐傘去打掃保潔區(qū)了,值得表揚(yáng)。
下午第6節(jié)是上機(jī)課,也跟著去了。
晚上黃發(fā)來短信說心情好煩,我說是怎么啦,能跟我說說嗎?她就說那些書陪了她那么久,現(xiàn)在一下子全部不見了,自己一上到教室,就觸景傷情!誰都知道,對于學(xué)習(xí)好的同學(xué)來說,書就是她們和生命,甚至比她們和命根子還重要,沒了書就等于沒有要了她的命;但是又有什么辦法呢,我也只發(fā)幾條短信過去安慰一下她而已,而已,還能有什么好的辦法,真是可憐的孩子。
4.14星期五
其實(shí),今天也不是什么好的日子,只是怕她想不開就請她去網(wǎng)吧上了2個小時的網(wǎng),我也可以順便找找我的論文資料。而已。誰知道那幫丫頭在想什么?回來挨她們罵得半死,個個說要我請她們上網(wǎng),連那個班長都這樣說,我真得不知道她們在想什么?一點(diǎn)同情心都沒有,看問題只看表面,不看實(shí)質(zhì)。
后來晚上回來,閑著沒有就來一個通宵玩牌,只是第二天又要睡一天了。
4.15星期六
晚上她們借了數(shù)碼相機(jī),準(zhǔn)備明天去玩的,她們就順便叫我一起出來廣場拍幾張相片,以做記念。不過晚上的燈光不怎么好,拍出來的相片也不怎么清晰。后來玩玩,就沒有電了,也就回來了,肚子也呱呱的亂叫,也就吃點(diǎn)東西填肚子了。
4.16星期天
這天是她們記者團(tuán)去鉻德生態(tài)圓游玩的日子,她們本來是有老師帶隊(duì)去的,但是后來可能是有事情吧,去不了,就改由我?guī)ш?duì)去了。有什么辦法,沾點(diǎn)光嗎,還可以吃餃子,真是難得的外出活動,以后要是還有機(jī)會,我還是想多多參加的。
而且那里的環(huán)境也不錯,景點(diǎn)也比別的地方多,還可以租船出去玩,下水什么得,總體上感覺玩得還不錯,只要她們開心,我也就放心了,這樣還有什么比這更好的希冀呢?你說是不是?
4.17星期一
早上第1.2節(jié),聽老9的背投,她上的課還不錯,能夠積極的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)踴躍回答,搶著上去操作,比起我的來說,好得多了,不過我上的內(nèi)容比她的多,也比她的難,不過雖然這樣,我們還是有一位電腦高手,也就是那個說話特別多的*容小姐。基本上你就只要講過的容她都能很好的掌握,而已也比較愛好電腦方面的東西,和網(wǎng)頁制作方面的東西她都愛打破沙鍋問到底,而且窮追不舍,有不懂的地方一定要你告訴她怎么操作,她的這種精神還是值得其它同學(xué)借鑒與學(xué)習(xí)的。
下午的班會由原班主任主持,之后5.00鐘我們還組織了男生與實(shí)習(xí)老師的第二次交鋒,男籃比賽。
4.18星期二
早上3.4節(jié),是《網(wǎng)頁制作》的理論課,本來是在背投上的,但是原任課老師請假,而且找機(jī)房管理員開門,找不到,所以后來就只能改在教室上了?上攵,電腦課在教室上是多么的糟糕。他板書也不怎么得,上課說得條理也不夠不清晰,基本上沒人在聽,除了*和我們2個同組人,其它還有幾個想學(xué)習(xí)的同學(xué)在聽,就這樣,還能怎么樣,這已經(jīng)算是比較好的咯,2節(jié)理論課,一個月教育實(shí)習(xí)的課程,也就這樣不了了之了。呵呵~~~
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一個多月的暑假過了大半了,歷時一個月的專業(yè)實(shí)習(xí)也結(jié)束的很匆忙。一個月很短也很長,讓我還沒在公司工作煩呢就結(jié)束了,同時也讓我學(xué)到了很多東西,受益匪淺,感覺這個暑假都變充實(shí)了,在唐山有限責(zé)任公司的實(shí)習(xí)既開闊了視野,又增長了見識。下面是我從這次實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計(jì)知識和道理:
會計(jì)在公司里占據(jù)著越來越重要的地位,會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬到實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
平常在學(xué)校學(xué)到的都只是課本上的知識,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還不能滿足會計(jì)工作的需要。為了積累關(guān)于會計(jì)專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),我在唐山三友集團(tuán)氯堿有限責(zé)任公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
這里的同事對我非常和氣,他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,又向我講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑也是有問必答,尤其是會計(jì)的一些基本操作,都給予了細(xì)心的指導(dǎo),我很感激他們對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他們的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
在這里我的收獲很大,我學(xué)會了錄入業(yè)務(wù)、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機(jī)等好多的知識,掌握了會計(jì)工作的基本流程,也學(xué)到了不少為人處事之道,認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)的重要性,更多的了解了會計(jì)專業(yè)的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實(shí)習(xí)收獲和所得。
公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機(jī)完成,很現(xiàn)代化,而且我發(fā)現(xiàn)這里所使用的用友軟件很方便快捷,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能很好的為公司服務(wù)了。
一個月的實(shí)習(xí)我基本掌握了登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。會計(jì)本來就是煩瑣的工作。
以前,我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。還有就是會計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性。
在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的一個月實(shí)習(xí),我將受益終生。感謝唐山有限責(zé)任公司給我提供這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,更感謝同事們一個多月以來對我的悉心照顧和耐心指導(dǎo)。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)動機(jī):經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。
二、實(shí)習(xí)目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三實(shí)習(xí)時間:20、12、5-20xx、2、5
四、公司概況
1、基本情況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內(nèi)環(huán)線1、5公里,外環(huán)線3、5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1、5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2、公司簡介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運(yùn)有限公司的子公司,隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3、主要設(shè)施:
鏟車,中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1、2m地臺板。
運(yùn)輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4、倉庫類型:
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉(zhuǎn)場地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米,可利用空間高度為6、5米,該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5、倉儲系統(tǒng)服務(wù):
市內(nèi)/國內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù),確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送,公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6、倉儲系統(tǒng)服務(wù):
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時檢查,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報(bào)、調(diào)整。定時觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),操作人員到達(dá)現(xiàn)場,可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
7、信息系統(tǒng)服務(wù):
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)咨詢。
倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋,控制?蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時查閱商品庫存的信息。
8、作業(yè)流程(以中國物流公司為例):
進(jìn)倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表。
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議:
1、swot分析
優(yōu)勢:企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍,能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數(shù)過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。
機(jī)遇:申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī),許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi),造成客戶的流失,可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率,根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi),這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
3、鐵路專用線的使用效率不高,只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式,其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運(yùn)輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運(yùn)輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中,但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。
5、健全物流加工服務(wù),流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能,作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工,將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源,提高服務(wù)的檔次與水平,重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理,吸引住長期客戶。
六、建議:
1、企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應(yīng)該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費(fèi)倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù),把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng),以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運(yùn)輸、配送到流通加工,各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),使各個環(huán)節(jié)共享總體信息,把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理,以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下,提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為,系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著,對于出現(xiàn)的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價。從這一思想出發(fā),物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本,因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約,就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此,系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析,以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析,以達(dá)到總成本最低,同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程,到物流管理信息系統(tǒng),再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求,為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開,在大物流、大舞臺、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五.實(shí)習(xí)結(jié)論及建議:
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范,沒有一個嚴(yán)格的參數(shù)要求,易造成很多錯誤和其他問題,應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時,要積極探索第三方物流模式,在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運(yùn)輸過程中的溫度監(jiān)控,以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個層面,特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系,才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存,進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的:
1、聯(lián)系水準(zhǔn)儀的安置、整平、瞄準(zhǔn)與讀書和怎樣測定地面兩點(diǎn)間的高程;
2、掌握經(jīng)緯儀對中,整平,瞄準(zhǔn)與讀書等基本操作要領(lǐng);
3、掌握鋼尺量距的一般方法;
4、練習(xí)用經(jīng)緯儀配合小平板儀測繪地形圖;
5、培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用測量理論知識分析解決土建施工放樣中一般問題的能力。
二、實(shí)習(xí)要求:
1、掌握水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、平板儀等一些主要一起的性能和如何操作使用;
2、掌握數(shù)據(jù)的計(jì)算和處理方法;
3、掌握地形圖測繪的基本方法,具有初步測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力;
4、掌握測設(shè)的基本方法。
三、實(shí)習(xí)任務(wù);
1、控制點(diǎn)高程測量;
2、導(dǎo)線長度測量;
3、水平角度測量;
4、閉合導(dǎo)線內(nèi)業(yè)計(jì)算;
5、測繪地形圖;
6、建筑物放樣,道路中線測量和管線測量。
四、實(shí)習(xí)項(xiàng)目與程序:
1、外業(yè)測量:
(1)測量控制點(diǎn)高程;
(2)測量控制點(diǎn)間距離;
(3)測量閉合導(dǎo)線內(nèi)角。
2、內(nèi)業(yè)計(jì)算:
(1)計(jì)算控制點(diǎn)間高差,推算各點(diǎn)間高程;
(2)計(jì)算個控制點(diǎn)間距離及相對誤差;
(3)計(jì)算個內(nèi)角閉合差及內(nèi)角;
(4)根據(jù)以上計(jì)算數(shù)據(jù)推算個點(diǎn)坐標(biāo)。
3、測繪地形圖:
(1)將坐標(biāo)范圍內(nèi)的控制點(diǎn)標(biāo)定到圖紙上;
(2)根據(jù)控制點(diǎn)周圍的地物地貌測量某些點(diǎn)的高程,再標(biāo)在圖紙上。
4、施工測量:圓曲線,緩和曲線測量。
五、實(shí)習(xí)方法:水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、平板儀的使用。
1、測量的方法:
(1)水準(zhǔn)儀架在兩個控制點(diǎn)的中間,距離兩點(diǎn)大致相等。在前后兩點(diǎn)各立水準(zhǔn)尺一把。
(2)望遠(yuǎn)鏡對準(zhǔn)水準(zhǔn)尺并推動,再將水準(zhǔn)儀調(diào)平,調(diào)節(jié)三個腳螺旋,使得圓水準(zhǔn)器旗袍居中,然后微調(diào)傾螺旋,從左邊的窗口看到水準(zhǔn)管的氣泡閉合。
(3)調(diào)水平微動螺旋,使得十子絲在水準(zhǔn)尺上測得后視讀數(shù)和前視讀數(shù)并記錄下來。
(4)三腳架架腿抬高或降低,重新測量后視讀數(shù)和前視讀數(shù)并記錄下來,測得高差不得超過5mm,否則重測。
2、角度測量的方法:
(1)經(jīng)緯儀架在控制點(diǎn)上,用腳螺旋進(jìn)行對中,再伸縮架腿調(diào)節(jié)圓水準(zhǔn)氣泡居中,然后調(diào)節(jié)腳螺旋使得水準(zhǔn)管氣泡也居中。通過對中器觀察是否對中,否則反復(fù)調(diào)平。
(2)望遠(yuǎn)鏡調(diào)成盤左,對準(zhǔn)左面的目標(biāo)并制動,調(diào)節(jié)微傾和微動螺旋,使得十字絲瞄準(zhǔn)目標(biāo),把配置度盤的按鈕拔出,記下讀數(shù)。順時針轉(zhuǎn)動照準(zhǔn)部,對準(zhǔn)右面的目標(biāo)并制動,讀出右面的讀數(shù),記錄讀數(shù)。
(3)望遠(yuǎn)鏡調(diào)成盤右,對準(zhǔn)右面的目標(biāo)并制動,調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)微傾和微動螺旋,是的十字絲瞄準(zhǔn)目標(biāo),把配置度盤的按鈕拔出,記下讀數(shù)。逆時針轉(zhuǎn)動照準(zhǔn)部,對準(zhǔn)左面的目標(biāo)并制動,讀出左邊的讀數(shù),記錄讀數(shù)。
(4)兩次測量角之差不能超過40秒,否則重測。
3、距離測量的方法:
(1)用前面的方法將經(jīng)緯儀對中整平,再進(jìn)行定線。
(2)然后用鋼尺沿著路線測出導(dǎo)線長度。
(3)往返各測一次,兩次距離的相對誤差不能超過三千分之一,否則重測。
4、平板儀的使用:
(1)立上三腳架,將平板固定,把圖紙也固定在平板上。
(2)將平板儀的一邊靠在兩個控制點(diǎn)上,瞄準(zhǔn)地面上的點(diǎn),然后進(jìn)行對中整平。
(3)整平后進(jìn)行測繪。量出控制點(diǎn)到某地物的距離并且緊靠建筑物立標(biāo)桿,通過平板儀瞄準(zhǔn)標(biāo)桿則確定了這個方向。根據(jù)比例尺換算成圖上距離,將地物地貌畫在圖上。
(4)將所有坐標(biāo)范圍內(nèi)的地物地貌全都畫在圖上,并用規(guī)定符號表示。
六、測量精度:
1、距離往返測量相對誤差不超過1/3000;
2、水準(zhǔn)儀高差測量中高差閉合差在容許值±12vnmm或±40Lmm范圍內(nèi);
3、測內(nèi)角時一測回中上、下半測回角值之差不得超過±40……。
七、計(jì)算成果和示意圖見測設(shè)數(shù)據(jù)計(jì)算表。
八、體會:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”是的,我們學(xué)習(xí)書本上的知識和學(xué)問,那都是抽象的理論,只有我們親身參加實(shí)踐,才能把書本上的知識和實(shí)際運(yùn)用充分結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)際的效果。這次的工程測量課程實(shí)習(xí),讓我們很好地將課本上學(xué)到的理論知識和我們的實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。提高了我們的專業(yè)技能和動手能力。
在此次實(shí)習(xí)中,我擔(dān)任了我們第一小組的組長,我深深知道組長的工作是艱巨的。團(tuán)體的團(tuán)結(jié)合作是工作快速高效完成的重要保證,實(shí)習(xí)過程中大家難免會意見不一,也會遇到一些疙疙瘩瘩的事情,鬧得大家不愉快,作為組長,我必須能夠及時做好大家的交流和溝通工作。最重要的是,各小組成員的分工問題,我們這次的實(shí)習(xí)的目標(biāo)之一是讓每個同學(xué)都能夠?qū)W到知識而且會實(shí)際操作,達(dá)到鍛煉效果,所以,工作過程中不僅要求測量的進(jìn)度跟上預(yù)期計(jì)劃,還要讓每位同學(xué)都能夠都有獨(dú)立操作的機(jī)會,才能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)?偟膩碚f,此次的測繪實(shí)踐讓我收獲了很多,相信這對我們將來走上工作崗位有很大的幫助!
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
這次實(shí)習(xí)是比以往任何一次實(shí)習(xí)都更具有針對性和實(shí)踐意義,不僅是由于自己的重視,還因?yàn)樵谙到y(tǒng)學(xué)習(xí)了大學(xué)四年的專業(yè)知識之后,作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我在實(shí)習(xí)過程中受到了許多長輩和老師的重視和嚴(yán)肅專業(yè)地指導(dǎo),使我更充分地理解了專業(yè)知識學(xué)習(xí)在實(shí)踐中的利用,進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運(yùn)用專業(yè)技能。
我實(shí)習(xí)的主要目的有以下幾點(diǎn):
1. 了解在新形式下的我國水利水電工程和農(nóng)田水利工程建設(shè)以及水利資源綜合利用的方針、政策和發(fā)展趨勢;
2. 通對灌區(qū)、水庫、水電站的參觀和現(xiàn)場報(bào)告,增強(qiáng)對水利水電工程、農(nóng)田水利工程的感性認(rèn)識,于我所學(xué)習(xí)的工程管理中的各科專業(yè)知識結(jié)合,促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,增加工程概念,豐富實(shí)踐知識,提高分析和解決實(shí)際問題的能力,為今后的工作打下基礎(chǔ);
3. 了解水利樞紐的組成與總體布置,各種水工建筑物的作用,組成建筑物及運(yùn)行管理;
4. 通過了解水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)行管理的基本步驟,加深對工程施工技術(shù)、施工組織和施工管理知識的理解。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
3 月8 日 周一 小雨 微風(fēng)
20xx年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實(shí)習(xí)的日子。
6點(diǎn)45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn),坐了幾站就到了。第一次時間把握不是很好,到公司才八點(diǎn),一個人都沒有,門都還關(guān)著,很明顯我是第一個到公司的,嘿嘿。心想這是一個不錯的開始,繼續(xù)保持。
這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司,我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個新來一點(diǎn)都不會冷淡,個個都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂?头墓ぷ髁鞒陶f簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實(shí)踐了,先打開屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網(wǎng)站全都是英文版的,找不到半個中文,還好自己心里有點(diǎn)底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動;貜(fù)郵件更是要有底子和英語水準(zhǔn)的,看到幾個前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意,很多小問題會出現(xiàn),也是最容易出錯的,光這個做單就費(fèi)了我大半天的時間了。
前輩們說,這個正好符合你們專業(yè),很適合我做,我在心里低估著:書到用時方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習(xí)一下。
前輩們個個都很仔細(xì)地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來的日子,自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
3月9日 周二 陰天 微風(fēng)
今天的天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有點(diǎn)刺痛感。
走出電梯,來到公司,發(fā)現(xiàn)公司的玻璃大門如同昨日緊閉著?磥砦疫@個頭一次上班的表現(xiàn)很積極,態(tài)度還不錯。在門口等了十幾分鐘,終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒,其他同事就一一地來了,各個見面就道一聲,“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。
過了不久,公司近來了一個陌生的影子,看上去很有威信,很干練,衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容,看上去好像蠻親切,她從我身邊走過,我看了她一眼,看她對我笑了,我也對她笑了笑。然后看著她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來,我這才反應(yīng)過來,她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進(jìn)公司沒事情可做,邊幫忙邊學(xué))。
到了下午,經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下。我緊張地進(jìn)去了,輕輕地把門關(guān)上,然后在總經(jīng)理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑,不要緊張,就是經(jīng)理找你談話,沒什么的。經(jīng)理開口了,還是面帶著笑容,很和藹地說,是新來的吧,怎么樣,還適應(yīng)嗎?……最后說,在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說,她會盡力幫忙。聽得我心里很溫暖,有點(diǎn)受寵若驚的感覺。最后講到重點(diǎn)啦,叫我?guī)兔ψ鳇c(diǎn)行政的事情,因?yàn)楝F(xiàn)在是淡季,客服事情不多,可以邊學(xué)邊幫忙做行政(差不多就是總經(jīng)理助理)。考慮到自己是應(yīng)屆生,剛出來,要從基層做起,還要多學(xué)東西,我樂意地答應(yīng)了。
一次愉快的談話結(jié)束了,今天要報(bào)告的事情也差不多就這樣啦。我的實(shí)習(xí)日子還在繼續(xù)進(jìn)行中……
3月10 日 周三 多云
這個美麗的島上城市——廈門,空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味,連吹的風(fēng)也帶著她的特殊味道,有點(diǎn)咸,有點(diǎn)冰涼,很喜歡。
早上起晚了,出門晚了點(diǎn),到公司也就晚點(diǎn)了,難得昨天申請到一張公司門卡,結(jié)果卻沒用上。
昨天總經(jīng)理剛交代我負(fù)責(zé)一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱來了三四個大文件夾放在我辦公桌上,開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單,沒幾句話就完了,只扔給我最后幾個字,不懂的問她。在我看來我得自己發(fā)時間去摸索,要不然做不好估計(jì)責(zé)任都推卸到我身上來。
第一時間我看了下行政的工作流程,然后開始從第一個文件夾開始翻看那些資料。四個大大的文件夾里面都是滿夾,等我翻完了,這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙,今天的事情就滿滿的,客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理?头那拜厒円灿惺虑橐?guī)兔,現(xiàn)在我已經(jīng)開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,試著自己去做單子,自己去了解整個網(wǎng)站的后臺運(yùn)作架構(gòu),學(xué)會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件,然后去讀懂每一個英文單詞的意思,再整合成顧客所要表達(dá)給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進(jìn)行交流,但是你會發(fā)現(xiàn)在處理這些客人所遇到的問題時會很有趣,什么樣的問題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來的郵件里。
這個外貿(mào)客服的工作讓我學(xué)到很多東西,讓我懂得了客服人員應(yīng)該做哪些工作,還有該怎樣去應(yīng)對客人,碰到棘手問題首先應(yīng)該做什么,值得學(xué)習(xí)的是如何用最短的時間和最簡練的語句解決客人的問題,以提高回郵件的速度和質(zhì)量,以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了,需要我去學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,繼續(xù)加油……
3月11日 周四 晴天
難得的放晴,上班以來第一次見到陽光,早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光,整個人都精神了起來,充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗,讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間?諝夂芮逍,有點(diǎn)清涼,還有淡淡的陽光味,很舒服。出門前給自己一個自信的微笑,今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲,看來今天大家的心情都很好,天放晴了,同事們的心也放晴啦,嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺及轉(zhuǎn)臺的燈打開,刷完卡后開始我一天的新工作。
由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了,昨天寫了張請購單給總經(jīng)理過目并簽字了,處理完客服的報(bào)單后,我就取出采購了,由于我對廈門這個城市還不太熟悉?偨(jīng)理特批了她的得意助手和我一起去采購。跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門去了,目的地是好又多。來到了大超市,我們開始選購我們需要的東西,經(jīng)理交代要買物美價廉的商品,要從為公司節(jié)省開支的利益出發(fā)進(jìn)行選購。不敢忘記經(jīng)理的吩咐,我們從頭挑到尾,盡挑一些又實(shí)惠又便宜的特價商品。在選購的過程中我發(fā)現(xiàn)了一個好處,那就是只要你跟超市的導(dǎo)購員說你是公司采購而不是個人購買,那些導(dǎo)購員馬上對你熱情招待,還會給你盡可能的優(yōu)惠和提供一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司采購應(yīng)該如何采購比較合理優(yōu)惠讓上司滿意。因?yàn)橛泻芏喙緯?jīng)常找她們團(tuán)購,她們都比較懂那些商品更適合公司用,這樣就省去很多我們不必浪費(fèi)的時間和精力。這也算是新學(xué)到的一樣?xùn)|西,新的收獲。
采購?fù)昃突毓玖,因(yàn)檫有其他事情需要處理,還有郵件需要看,還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來的員工,我絲毫不敢怠慢,每天都把時間安排得滿滿的,很認(rèn)真地在做好自己的本職工作,做好每一件事情。
3月12 日 周五 多云 微風(fēng)
今天的天氣沒有昨天的好,天上到處是厚厚的云層,柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層?諝饫镲h著悶悶的不快粒子,讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了,總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題,第一次接觸這種事情那個,一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了,心里卻低估著,勞動局在哪里我都不知道,我的天哪。
走出總經(jīng)理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走,該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線,用筆記在筆記本里。由于早上的時間過去了快一半了,估計(jì)坐車出去到勞動局,人家已經(jīng)下班了,所以決定下午再去勞動局,早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了,第一次在這樣陌生的城市一個人出門,不是去逛街而是要去辦事情,我想這應(yīng)該是以后經(jīng)常需要做,自己一個人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局,還算不錯。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子,第一頁是簽署雙方的姓名,地址,身份證號等,后面幾頁就是密密麻麻的條款,最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同,一式三份,我才意識到我不在是一個學(xué)生了。我開始步入社會了,是社會上的一員了。不再是衣來伸手,飯來張口,不愁吃,不愁穿,花錢都不覺得心疼的單純學(xué)生了。開始學(xué)會承擔(dān)起一些必須承擔(dān)的責(zé)任。從現(xiàn)在起就要開始靠自己的雙手養(yǎng)活自己,學(xué)會一個人在外面闖蕩。
上班以后,我才發(fā)現(xiàn)賺來的每一分錢都是那樣的不容易,才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了常回家看看,常給家里打個電話的念頭,雖然以前在學(xué)校也會這樣做,但是這是完全兩種不一樣的心情。在學(xué)校打電話回家大多時候是沒錢,而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)心和牽掛。
3 月13 日 周六 陣雨 微風(fēng)
今天是上班后的第一個周末,第一個周末就碰到加班。
暖和的被窩讓我有點(diǎn)猶豫,冷靜想了下,這是上正常班的日子不像在學(xué)校課程安排有錯落,只好乖乖地起床洗漱、著裝……
如同往日,一到公司就先開電腦,登QQ、開網(wǎng)站報(bào)單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接著就開始一天的忙碌。
每天都過得很充實(shí),做完行政的工作開始客服的工作,這幾天一直再學(xué)前輩們回復(fù)郵件,看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題?粗齻冎盎貜(fù)的郵件從中找技巧回復(fù)顧客的問題,盡量讓顧客滿意,接受并購買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來,看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來,我真的是對她們非常的敬佩,心想著自己要學(xué)到什么時候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什么語法錯誤的英文句子!
很激動下午看到郵箱里來了一封新郵件,以為自己學(xué)了好幾天了應(yīng)該看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話,我還是免不了要請教前輩們,就怕自己理解錯了,回復(fù)錯了,到時候就麻煩了。
在組長的指導(dǎo)下,按著組長講的思路,我試著自己回復(fù)了這一封郵件,寫了好一會兒,總算覺得還可以,但是還是不敢直接發(fā)送出去,先copy給組長看了行不行,待組長肯定后沒有問題,我這才放心地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意!
這就是今天覺得最有價值的收獲!
3 月15 日 周一 陣雨 多霧
又一個嶄新的星期,嶄新的一天。天氣有點(diǎn)燥熱,滿天都彌漫著霧氣。
像往常一樣,擠公交去公司,自從上了班以后,每天都按時起床出門,七點(diǎn)多就趕在路上,這才讓我發(fā)現(xiàn)原來以前在學(xué)校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認(rèn)為七點(diǎn)多路上應(yīng)該沒什么人吧,那個時候應(yīng)該還是窩被窩的黃金時間,這下才知道,那原來早起的人那么多,七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了,擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。
新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時候發(fā)現(xiàn)了一張新面孔,前輩們說是新來的員工,搞美工的,一個年輕的小伙子。這下子是考驗(yàn)我這個半個行政的時候了。不一會兒,前輩就派來任務(wù)了,要弄一堆的新員工手續(xù),安排座位、給他申請新的辦公用品,還得指紋注冊打卡等等,還得交代一些新來員工該注意的事情,這不僅在考驗(yàn)自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好,自己還能應(yīng)付得來,新學(xué)到了好多不親身經(jīng)歷是學(xué)不到的東西。
下午,開始我的客服工作,早上打開郵箱就發(fā)現(xiàn)有一封新的客人郵件,很喜歡回郵件的感覺。今天的這個郵件又是一個新的問題,我試著自己去解決這個問題,試著自己在鍵盤上敲出那一連串,可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細(xì)節(jié)還是需要請教前輩來能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發(fā)生在她身上的問題該如何去解決后,照樣給前輩先過目下可不可以才敢自信地發(fā)出去。今天很高興,因?yàn)榍拜叡頁P(yáng)我了,說我回得很好,說我上手比她當(dāng)初學(xué)的還快?偹阌懈冻鼍陀惺斋@。
還有另外一個收獲是,業(yè)務(wù)組長今天犧牲自己的工作時間給我們上了一堂小課。講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作,聽說以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作。還可以免費(fèi)學(xué)東西,當(dāng)然很樂意配合了。
忙碌的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長的細(xì)心指教下結(jié)束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她美麗的光芒了,照亮著每一個辛苦工作者的回家路。
3 月16日 周二 多云轉(zhuǎn)陰 微風(fēng)
中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司最好的,兩面落地窗,視野很好,空氣的新鮮度也比較高,比較通風(fēng)。一般人是不能進(jìn)去的,只能在公司外面走動走動。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政,行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的,一般用來面試或者接待客人用的。
接待室里也有辦公桌,那個辦公桌很大,辦公椅也是比較高檔的,坐起來很舒服。那邊很安靜,沒人會去吵你,所以偶爾利用午休時間去那里偷偷享福,躺那里閉目養(yǎng)神或者看風(fēng)景是一件美事。
公司的辦公場所在27樓高的寫字樓里。躺在那個舒服的辦公椅上,望著窗外的風(fēng)景,我總是思緒不亂,開始胡思亂想起來。落地窗外面的風(fēng)景很迷人,可以看到附近的整個公園,可以看到附近小區(qū)的布局,還有教堂,一棟又一棟具有代表性的高層建筑物,還可以看到大海,鼓浪嶼也在眼皮底下,還有來去匆匆的行人……
廈門真的是一個美麗的城市,來這個新城市一周多了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始真正喜歡上這個城市了。不管是這個城市的人文、氣候,還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅(jiān)定了在這里工作的決心。這個城市有一股讓人往上爬的動力,在自己看來這是一個鍛煉新人的好環(huán)境,是一個可以磨練人及讓人成長的好環(huán)境。
我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花,然后把她們摘下來送給每一個自己關(guān)心的、在乎的家人、親人以及朋友們!
這就是今天工作一整天所得的感觸。實(shí)習(xí)的日子繼續(xù)加油,加油,加油!
3 月17日 周三 多云 微風(fēng)
又是一個沒有陽光的日子,厚厚的云層讓人覺得很壓抑!
早上到公司,打開網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),自己接手的網(wǎng)站竟然有單子,第一次接單有點(diǎn)小激動。趕忙先把請購表給做了,第一次做請購單,難免會出現(xiàn)一些小差錯。比如,訂單號有沒有混掉,電話號碼及郵編有沒有弄錯掉,因?yàn)橥鈬泥]編和電話號碼跟我們國內(nèi)的有區(qū)別。還有字體什么都要統(tǒng)一,凈額的算法更是一門學(xué)問,要美元兌換,歐元兌換,加元兌換,澳元兌換等,匯率一不小心算錯了,你就得負(fù)責(zé)任,少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計(jì)算那些凈額,每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率,所有匯率都是采用當(dāng)天的匯率計(jì)算。還有一個特別要小心的是客人下單所要購買鞋子的圖片,這個圖片一定不得錯,因?yàn)榕湄浗M就是認(rèn)定這個圖片配送包裹的,一旦這個圖片弄錯,造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔(dān)。
我一直牢記著前輩們給我忠告,每個細(xì)節(jié)我都很小心地檢查了一遍又一遍,在自己覺得可以了的情況下,再把請購表給前輩們看,讓前輩們看看是否可以,有沒有哪里做錯了,等到前輩們確認(rèn)后,我才敢把請購表發(fā)給組長審核。等審核完畢了,這才敢松口氣。
所以說,制單看起來簡單,但卻是最難得的,也是最容易失誤的。今天算是實(shí)際操作了一下制單的過程,學(xué)到不少東西,也很感謝前輩們給我的指正。
雖然是一個天氣不怎么陽光的日子,但因?yàn)榻拥絾巫,我壓抑的心情,瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦!實(shí)習(xí)的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過著,偶爾會有一些小感動,偶爾會有一些小驚喜,但是偶爾也會碰到一些小挫折。但是我想,人應(yīng)該就是這樣在環(huán)境中慢慢成長起來的吧!
3 月18日 周四 陰天 有霧
早晨起床推開窗,一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味,但是空氣還算蠻清新的。
今天好像沒什么新鮮的事情,唯一覺得有點(diǎn)紀(jì)念意義的是今天我學(xué)會了如何使用打印機(jī)。早上總經(jīng)理叫我把新的工資標(biāo)準(zhǔn)表及公司新的編制打印出來,復(fù)印兩份,一份留檔,一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過打印機(jī),都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術(shù)組長怎么弄,技術(shù)組長人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印機(jī)開了,然后再把自己的電腦跟打印機(jī)連一下,直接打開文檔,按下打印就行了。
果然,按照技術(shù)組長交代的,我一會兒就把事情搞定了,才發(fā)現(xiàn)原來挺簡單的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機(jī)搞壞了就遭殃了。因?yàn)樽约嘿r不起那么昂貴的東西。
下午快下班的時候,客服組開了個小會議,客服組長給我們開的會,主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情,客服人員要多發(fā)發(fā)郵件,爭取發(fā)揮個人能力,讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費(fèi)用的請?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?/p>
開完會就差不多下班了,組長允許我們在會議室小休息下,然后直接下班。
就這樣有一天的實(shí)習(xí)日子過去了;氐剿奚嵛揖桶央娔X打開來,繼續(xù)寫我的論文,指導(dǎo)老師前幾天再催論文要交初稿給他看看,好做進(jìn)一步指導(dǎo)。這幾天一直都熬夜到深夜,為了就是完成我的論文初稿。
記不清爬上床睡覺時時幾點(diǎn)了,只是覺得困到不行,就關(guān)了電腦直接上床睡覺了。
3 月19 日 周五 晴朗 微風(fēng)
在這個陌生的大城市里,不知不覺我已經(jīng)生存了將近兩個星期。今天又是另一個星期的周五。一周里的最后一個工作日,每一個上班族成員最期待的日子。發(fā)現(xiàn)在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。
今天我也突然發(fā)現(xiàn)自己工作起來比較有干勁,處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了,一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開始整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了,哪些事情還沒處理完,還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開始圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會做的事情,是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開事情的重要程度,也是為了自己日后的工作更有序,不會雜亂無章,也不會混亂了事情的重要與次要。
早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情,行政的事情比較瑣碎繁雜,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就專心地學(xué)做客服,處理郵件和做請購單等,然后不懂就請教前輩。學(xué)會了一樣?xùn)|西才能學(xué)新的東西。今天前輩新教一個新東西給我——客訴是指什么,如何處理客訴。第一次拿到客訴表,我有點(diǎn)緊張,總覺得這是一件嚴(yán)重的事情。因此在客訴表里天的每一個字我都小心翼翼的,就怕一不小心釀成大錯給公司帶來損失不說,還要自己倒貼錢。
第一次向總經(jīng)理申請客訴退款,有點(diǎn)緊張,因?yàn)榻?jīng)理免不了要問為什么會產(chǎn)生客訴,理由一定要足夠充分才能說服總經(jīng)理批下來。前輩告訴我說,不管是怎樣一定要讓總經(jīng)理覺得你是已經(jīng)跟客戶溝通了很久,而且是很用心在跟她溝通,但是最終還是沒有辦法解決,所以才迫不得已申請給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經(jīng)驗(yàn),一個新的收獲。
3 月22日 周一 晴天 微風(fēng)
喜歡這樣有陽光的日子!可以一大清早跟陽光邂逅,心情是陽光般的燦爛。
早晨起了個大早,提早出了門,到了公司,習(xí)慣性地跟同事們問了聲早安,大家今天都笑容滿面的,看樣子各個心情都不錯的樣子,看到大家開心的,我今天上班的心情也是相當(dāng)好。
吃完了早餐,開始了一天該做的工作。先是檢查了下阿姨的衛(wèi)生工作有沒有到位,然后把不足記下來等傍晚她來打掃時指出不足,接著就是去總經(jīng)理辦公室把窗戶打開通風(fēng),以便總經(jīng)理來上班有個清新的工作環(huán)境。
上午整理了下公司員工的檔案,因?yàn)橹暗男姓藛T都沒有做好,這一次經(jīng)理交代要把公司員工的資料整理清楚來,該補(bǔ)什么的要叫他們補(bǔ)上,以便員工完整檔案的保存及歸檔。第一次整理員工資料,起先很好奇地把員工的檔案一一地看了一遍,看完這些,我對公司員工的情況可以說是了如指掌,多少都知道了一些關(guān)于他們的基本情況。公司的員工有些我還是不知道名字的,甚至不認(rèn)識的,這下子全知道了,名字也對上號了,可以叫出他們的名字了,不用再有什么事情要麻煩人家都是“喂喂喂”地叫,覺得那樣很不禮貌。這是整理員工資料的一個小收獲。
下午,繼續(xù)學(xué)習(xí)客服的工作。今天前輩們教我如何修改公司網(wǎng)站的后臺相關(guān)內(nèi)容,教我看懂了那個相應(yīng)的英文對應(yīng)的款項(xiàng),那些款項(xiàng)是需要客服人員做的,那些是業(yè)務(wù)人員做的,還有就是如何改條款,要在哪里改,改完了要到前臺去看有什么變化等等。光是摸索那個網(wǎng)站后臺的信息,我就花費(fèi)了一個下午的時間,而且還只是粗粗地了解了個大概,還沒摸索透,下班時間就到了。
就這樣,在虛心請教下,一天的時光又悄悄地過去了……
3 月23 日 周二 多云 微風(fēng)
昨天剛說有陽光的日子讓人心情愉悅,上班心情也比較舒暢,今天太陽公公就關(guān)在他自己的家里休息了不出來了。出了門才發(fā)現(xiàn),今天的天氣陰霾霾的,空中處處都飄著云,厚厚的。
心情真的跟天氣有關(guān),明顯今天的大家沒有昨天的活躍。一大早的,每個人就都不說話,各個都呆坐在自己辦公桌面,表情呆滯地盯著自己的電腦顯示屏麻木地工作著,看起來都很沒有精神。
我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情。今天的重點(diǎn)是把昨天沒有掌握的東西弄明白,把整個網(wǎng)站的后臺搞明白來。做完每天例行事,我就把昨天前輩們給我的指導(dǎo)時做下的筆記拿出來仔細(xì)認(rèn)真地研究,一個一個細(xì)節(jié)地熟悉過去,然后在拿別的網(wǎng)站來試著自己修改看看,這樣我就清楚多了,我每做的每一步后臺步驟對應(yīng)的前臺變化是怎樣的。按照這樣的步驟,我很快就能明白整個后臺的運(yùn)作原理及操作,這也才發(fā)現(xiàn)自己也是可以看懂全英文的后臺,心里有一種說不出的自豪感。
通過對整個后臺網(wǎng)站的操作及學(xué)習(xí),我不僅對工作流程更加的熟悉,而且學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)站后臺的專業(yè)術(shù)語,懂得了很多我之前都沒有學(xué)習(xí)過的英文單詞。這又是一個工作中學(xué)到的有價值的東西!
因?yàn)槲业那趭^認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,前輩們說我學(xué)得很快,很上手了現(xiàn)在,她們對我很滿意,也跟我很談得來,所以比較好溝通交流,我不懂就馬上去請教她們,她們會不厭其煩地跟我說該怎么怎么做。我感到很欣慰,因?yàn)榍拜厒儗ξ业目隙ㄊ俏易畲蟮墓膭罴扒斑M(jìn)的動力。
今天一整天差不多都在學(xué)習(xí)網(wǎng)站后臺的運(yùn)作流程,收獲還是蠻大的。得到前輩們的贊賞,說真的我的心里有一種無法用言語表達(dá)的激動。因?yàn)槟鞘且环N別人對自己能力的肯定,是一種鼓勵,更是一種動力。我會繼續(xù)加油的,前輩們!
3 月24日 周三 雷陣雨 微風(fēng)
昨天的陰霾帶來了今天的暴風(fēng)雨!
窗外呼嘯的風(fēng),噼里啪啦的雨聲吵醒了睡夢中的我。屋里陰暗暗的,把手伸出被窩能感覺到那么一絲清冷,腦子里又突閃了那個只敢偷偷想著不敢實(shí)施的念頭:請假不去上班。好不情愿地掀開被子離開被窩,準(zhǔn)備著去上班……
還不錯,沒有遲到。剛到公司不久,就被總經(jīng)理叫到辦公室布置了一個新任務(wù)——公司因工作需要,需買一個電話分離器和兩條電話線,而且要立刻馬上去買回來。天吶,這不是給我出難題嗎,但自己只能說好,馬上去買。從來沒有買過這種東西,不知道在哪里可以買。無奈之下,就跑去問技術(shù)組長說哪里可以買到這種東西。技術(shù)組長跟我說五金店有賣,可是告訴我說他也不知道哪里有五金店,對于剛來廈門不久的我來說,更不知道哪里有五金店了。實(shí)在是沒有辦法,我只好先出門,再到處問問哪里有五金店。還好到了公司樓下的那條街我就找到了一家五金店,非常興奮地跑了進(jìn)去問有沒有買電話分離器,結(jié)果以失敗告終。
這下子我完全傻了,那哪里有賣的!問五金店的老板也說我要買的那種電話分離器不知道哪里有,叫我去移動或電信公司問問。走出五金店,我找到了一家移動手機(jī)店,沒有想那么多,直跑進(jìn)去問老板有沒有賣,老板說有,但不知道是不是我想要的那種,最后經(jīng)過跟老板協(xié)商,先買下然后不是這種的話拿過來換?吹轿艺嬲\的請求下,老板同意了。我高興地直奔回公司,拿給技術(shù)組長,問他是不是買對了。結(jié)果技術(shù)組長跟我說買了不是他想要的那種,但是勉強(qiáng)可以用,就湊合著用了。
這就是今天覺得比較有記錄價值的一件事情,因?yàn)閺闹形矣謱W(xué)到一些以前沒有接觸過的東西,還認(rèn)識了幾家店和接觸了一些陌生人。
3 月25 日 周四 陣雨轉(zhuǎn)多云 微風(fēng)
昨天下了一天的大雨,今天雨終于停了,但是沒有出太陽,天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)冰涼,出門時,不經(jīng)打了個寒顫。
這幾天由于公司業(yè)務(wù)工作繁忙的需要,急需一個業(yè)務(wù)人員?偨(jīng)理叫我從之前來應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員的應(yīng)聘者簡歷里挑一些符合公司業(yè)務(wù)工作要求的求職者來公司面試。一大早,一樣弄完每天早上必做的事情,翻出了那一疊厚厚的求職簡歷,開始了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的尋覓。按照總經(jīng)理提出來的標(biāo)準(zhǔn),我一份一份簡歷地看過去,很快就過濾掉了很多不符合條件的簡歷。不一會兒我就挑出了幾個比較符合條件的求職者,抽出他們的簡歷,我用Skype網(wǎng)絡(luò)電話一一給他們?nèi)チ穗娫,通知他們來公司面試,結(jié)果發(fā)現(xiàn),很多電話都是打不通的,有的是通了沒人接,有的是不在服務(wù)區(qū)內(nèi),有的是關(guān)機(jī)。就這樣他們的面試機(jī)會被取消掉了,注定他們跟我們公司無緣。當(dāng)中有一些是打通了電話,但是求職者現(xiàn)在已經(jīng)找到工作了,所以以失敗告終。
告知經(jīng)理這一結(jié)果,經(jīng)理降低了一些應(yīng)聘要求,讓我再從那一疊簡歷里面挑一些人出來。排除那些打過電話的,我又重新找出了一些求職簡歷,一個個地打電話過去。這一次算還不錯,終于打通了幾通電話,并通知了他們面試的時間,公司所在的具體位置。
通過這次與求職者的通話,我學(xué)會了如果如何在打電話的過程使用禮貌用語,語氣改怎樣。因?yàn)槁犃藥淄娫,你就可以發(fā)現(xiàn)不同的求職者不同的說話語氣,有些人一接電話都不問好的直奔主題,而且聲音大得很,有些人則不同,很禮貌,語氣很溫和,讓人聽了就很舒服,這樣也會引起我們的注意,同時也給他們自己增加了一個面試的機(jī)會!
3 月26日 周五 晴轉(zhuǎn)多云 微風(fēng)
這周五的早晨,風(fēng)很大,風(fēng)從她來的方向肆意亂串著,透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里,撐大了我細(xì)小的毛孔,讓我打了個寒顫。這樣一個誰也不知道征兆著什么的黑色星期五。
終于到了下班時間,相信今天公司每個人都過得很累,因?yàn)檎l也沒有想到一天里會發(fā)生這么多的事情。 早上上班不久就發(fā)生了一件讓所有人都冒冷汗的事情,公司的員工和經(jīng)理大吵了一架,吵得很兇,我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因?yàn)槭裁词虑閱T工們都不太清楚,大家都嚇?biāo)懒。吵完之后,后果只有一個就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者,大家都認(rèn)為這次是員工真的不對,就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著所有員工的面罵上司,不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因?yàn)檫@件事情,帶我的前輩們事后跟我講了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),教會了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!
早上的事情弄得大家都很不愉快,一個下午整個公司死氣沉沉的。每個人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過了面試的求職者來上班,還有交代一些來公司報(bào)道的員工需要注意的相關(guān)事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了,想著可以休息下了。突然,客服組的一個同事哭著說不能在繼續(xù)留在公司了,要申請?zhí)崆半x職。因?yàn)樗依镉屑笔滦枰R上回去處理。她爸爸在醫(yī)院要動大手術(shù),情況很嚴(yán)重,也很糟糕。看她哭得那么傷心,大家除了說些安慰的話,什么忙也幫不上。經(jīng)理馬上批準(zhǔn)她趕快趕回去,大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。
送走又一個員工后,大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜砹。就這樣悶悶地過完了下午時間。這是最忙碌的一天,也是上班以來發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只希望下一個即將到來的新星期會陽光燦爛!
3月29 日 周一 多云轉(zhuǎn)晴 大風(fēng)
早晨睜開眼睛,才發(fā)現(xiàn)陽光已經(jīng)灑滿了整個房間,很溫暖,柔美。起床推開窗,做了一個深呼吸,空氣很清新,陽光照在臉上的感覺很舒服。著裝完備后穿著自己最喜歡的高跟鞋,哼著不著調(diào)的歌,踩著陽光上班去了……
今天的公司煥然一新,上周大總經(jīng)理過來重新整頓了下?头蜆I(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了,總經(jīng)理門口的座位空出來了,一下子整齊了,寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散,讓人覺得很懶散。聽總經(jīng)理說,這是風(fēng)水問題,必須這樣坐才會給公司帶來財(cái)運(yùn),哈哈。
我當(dāng)然也不例外,有了新的座位。新的座位被安排在業(yè)務(wù)經(jīng)理的辦公室里,和她在一起辦公。聽到這個消息我不知道這是好消息還是壞消息。只知道這是一個不變的事實(shí)。新的辦公桌很寬,比原來的大了一倍,不用擔(dān)心東西沒地方放,反倒讓我覺得桌子有點(diǎn)空,不好看來著。有點(diǎn)懷念以前那張小小的桌子,東西都沒地方放,讓我倍感充實(shí)和自豪。新的辦公桌還配有私人鎖柜和垃圾桶,嘿嘿……
等我“搬家”完畢后,業(yè)務(wù)經(jīng)理也來上班了,我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她,一個早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開口一句,我回應(yīng)一句。她不說話,整間辦公室就安靜得鴉雀無聲,我憋得難受,心想以前坐在外面多自由,想說什么就可以把頭湊到同事那邊講,現(xiàn)在是想講不敢講,也不知道跟經(jīng)理要講什么,想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學(xué)期時上的商務(wù)禮儀課,課上老師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,在什么場合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經(jīng)忘得差不多了。
美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。
3月30日 周二 多云 微風(fēng)
這周二的早晨很冷,躲在被窩里有種想請假不去上班的沖動。不過經(jīng)過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后,抓著包包就往外趕,趕去搭最后一班上不會遲到的公交。
早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了,總經(jīng)理想把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去,她說想培養(yǎng)我做業(yè)務(wù)?墒菢I(yè)務(wù)那邊是輪班制的,需要上夜班,我有點(diǎn)遲疑,不是自己不想做業(yè)務(wù),而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業(yè)務(wù)確實(shí)可以學(xué)到更多的東西,還有較高的工資,可是考慮到要上夜班,我就猶豫了。跟總經(jīng)理說我考慮一下再給她答復(fù)。
走出總經(jīng)理辦公室,我就一直在考慮這個問題,一直糾結(jié)還是沒有得出結(jié)果……
下午,總經(jīng)理交代我先放下手上的事情,出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù),拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證,我感覺到了事情的重要性。對于廈門還不熟悉的我來說,無疑又是一種考驗(yàn)。
還好,有方便的公交車,過了半個小時就到達(dá)了目的地。中國郵政,廈門一級郵局。好古老的建筑,很經(jīng)典。外表看起來歷盡了滄桑歲月,走進(jìn)去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問柜臺的小姐,因?yàn)闆]有排隊(duì)號碼,看沒人我就直接去了。柜臺小姐開始問了,我愣了半天沒反應(yīng)過來,太專業(yè)術(shù)語了,沒辦法只好把戴在身上的字條給她看,她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了,柜臺小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。我在想 那柜臺小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀,第一次辦理這種東西。俗話說,頭回生,二回熟嘛。就這樣安慰著自己。
因?yàn)槌鰜硗砹,等辦理完出來已經(jīng)快下班了,走出郵局大門,才發(fā)現(xiàn)美麗的夕陽已經(jīng)映在清澈如鏡的大海面上了。
3月31 日 周三 多云 微陽
昨晚寫論文寫得太遲了,今早起不來,猛醒過來一看七點(diǎn)快四十分了,當(dāng)時腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙,洗臉,換衣服,把所有該做的事情都縮短到平時需要用的時間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時剛好碰上最后一班不會遲到的車,上了車才松了一大口氣。
今天又是忙碌的一天,公司這幾天一直再招新人,招聘的事情全部交給我這個半個行政的手上?粗衅感畔淅锒褲M了簡歷,我能感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷,期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個面試的機(jī)會,不管面試結(jié)果如何都愿意試一試,哪怕那個職位自己不喜歡,甚至那個待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試,還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業(yè)到底是怎么在招人的,其他企業(yè)估計(jì)也是這樣,登一則招聘信息到網(wǎng)上上去,接著就會有上百封的求職簡歷投進(jìn)來。
每一個求職者都是那么的優(yōu)秀,真的不好做選擇。怎么也沒有想到半個月前自己還是個應(yīng)聘者,而如今是一個在百封簡歷中挑選中意人才的面試者。這樣的角色調(diào)換有點(diǎn)出乎意料,有些人都比自己優(yōu)秀百倍,我只能說他們沒有好好的把握屬于她們的好機(jī)會。又或者說,這個世界本來就不公平。
想歸想,還是得完成總經(jīng)理交代的事情,憑著自己的睿智和挑人直覺,最后選了幾個來面試。頗有成就感的說,來面試的人都還不錯。嘿嘿……
等面試完了,才想起早上那個街道辦事處來公司登記的事情,因?yàn)榭偨?jīng)理來得晚,填完的資料沒法蓋到公司的公章,街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒辦法只能跑那個街道辦事處一趟,又是第一次辦理這種的事情,想想又是一次新的經(jīng)歷,又新接觸了這樣的單位。算是又學(xué)到一樣新的東西。
今天總的感覺還不錯,收獲了不少,感觸也不淺。告訴自己,繼續(xù)加油。Fighting!
4 月1 日 周四 陰天 多霧
今天霧氣很重,迎面吹來的風(fēng)有點(diǎn)冰涼,讓人有種神清氣爽的感覺。
今天沒有什么特別的新工作和新體會。一早來公司還是照常打開每天早上必做的事情表。先是更新一下各個地區(qū)的天氣預(yù)報(bào),然后在總?cè)喊l(fā)布,以便客服那邊參考。接著就是發(fā)布一篇公司管理規(guī)章制度,為了督促各個員工認(rèn)真遵守公司的條條款款,讓他們明白什么事情該做,什么事情不該做,還有那些事情做了會有什么樣的后果等等。
照例忙完行政的就學(xué)客服,看看郵件,回回郵件,管理管理網(wǎng)站的后臺運(yùn)作,逐一地去了解每個網(wǎng)站的細(xì)節(jié)問題及整個后臺的處理等。
打從上班的第一天起,手上就有忙不完的事情,事情較雜,但是都是必須做的。這幾天來面試的人員還蠻多的,新報(bào)道的員工也不少。以至于手上的事情也比較多,要做好新員工的檔案歸檔工作,還要作好記錄什么的相關(guān)事宜,還得跟他們交代一些新來員工該注意的事項(xiàng),把我給忙得頭暈?zāi)垦5摹?/p>
下午下班時,手上的事情還沒有處理完,只好加班處理。等我處理完了,上晚班的同事都過來上班了。肚子也餓過頭了,感覺不到餓。走出自己的辦公室,才發(fā)現(xiàn)落地窗外已經(jīng)萬家燈火了。
想著干脆叫餐到公司吃完再走,正準(zhǔn)備叫餐時,上夜班的一個前輩說他也還沒吃。然后我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳,點(diǎn)了幾個菜,然后我們就聊了起來。聊著聊著就聊到公司的一些情況,還有一些公司復(fù)雜的人際關(guān)系等等。光著頓飯我們就吃了將近兩個小時,吃完了,前輩一直送我到公交站,還等我上了公交車,他才回公司。真的是一個很好的前輩!
4月2 日 周五 陣雨 大風(fēng)
窗外的風(fēng)狂亂地呼嘯著,吹得叮咚響,讓人想繼續(xù)睡的欲望都沒有,一看才六點(diǎn)多,那么早起來也不知道要干嘛,索性賴在床上,賴到鬧鐘響起。掀開被子,股股寒氣肆意地亂竄,搞得我全身起疙瘩。今天的風(fēng)真的是出奇的大,一路上那個風(fēng)吹得我直打寒顫。
一早來公司照常做那些每天都必須做的事情。自從上面決定把我轉(zhuǎn)為全職客服后,尋找全職的行政文員的事情又是我的一份新任務(wù)。只有招到新的行政人員來任命,我才能全放手去接手客服的事情。因此,這幾天我一直瘋狂的挑簡歷,挑合適的人過來面試。
下午來了兩個人,經(jīng)理說叫我自己直接去面試她們就好了。剛聽到這句我愣了,我去面試!!!無數(shù)個問號和感嘆號在我的腦海里跳動。經(jīng)理說不要愣,就是讓我去面試。她相信我有那個能力。經(jīng)理都這么說,我不敢違背她的意思,只好把自己武裝成一個公司的面試人員。開始準(zhǔn)備著要如何去問她們問題,要怎樣站在一個面試官的角度上去思考問題和看待問題,好緊張,好有壓力。
走進(jìn)面試廳,兩個面試者看到我都有點(diǎn)緊張,可能每位面試者都這樣吧。我裝著一副很嚴(yán)肅的樣子,心想著面試應(yīng)該要有面試者的風(fēng)范。就這樣開始問一堆經(jīng)理提前交代的一些問題,面試下來覺得其實(shí)面試也不會難到哪里,還可以增強(qiáng)自己的溝通能力,也可以積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
今天感觸最深的就是這個面試了。還有一個新事情就是,下午方總叫我?guī)退菛|西拿到她車?yán)。一路上,方總很和藹,一直跟我聊天,問我一些生活上的情況,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)方總沒有員工們說的那樣恐怖和不好接觸。看著她笑呵呵地跟我說謝謝,還擔(dān)心我找不到地下停車場的出口的那種表情,我覺得,此時的她一點(diǎn)都不像是總經(jīng)理,更像一個關(guān)心你的長輩。我心里有一種說不出的感動。
4月5日 周一 陣雨轉(zhuǎn)小雨 微風(fēng)
清明時節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂。又是一年的清明時節(jié)。
今天公司放假,沒有上班,早上早早就起床了,因?yàn)橐s回老家去掃墓。七點(diǎn)多就武裝完畢出門咯。還真是第一次清明節(jié)這么早走在大馬路上,一場小雨剛下停不久,馬路濕濕的,天上的烏云還在滾動著。路上的行人,個個都是神情哀默,看不出有那么一絲半點(diǎn)的笑容。有些甚至是沒有半點(diǎn)表情,她們每個人的手里都大袋小袋地提著彩紙,紙錢,黃白菊花等等祭祀用品。大家的目的地都是一個樣,不是公墓就是福壽堂,都是去悼念那些已故的親人。
一邊看著路上的行人,一邊趕我的回家路。趕到車站已經(jīng)八點(diǎn)多了,買了八點(diǎn)半的票。
經(jīng)過一個小時的顛簸,終于回到了家鄉(xiāng),下了車,走出車站就打電話聯(lián)系爸爸。爸爸已經(jīng)在紅路燈下等我好一會兒了,本來整個家族的人約的是九點(diǎn)到達(dá)集合地。因?yàn)槲覜]趕上早一點(diǎn)的車,只能委屈大家等我這個晚輩?粗麄家族的人站在那里等我,看到我個個都笑著向我招手,心里有一種說不出的激動和溫暖。
人到齊啦,第一次參加整個家族的掃墓,以前因?yàn)樵谕獾刈x書,路途遙遠(yuǎn),所以每年的清明節(jié)都沒有回來。今年趕上啦,很高興。相信爺爺在那個遙遠(yuǎn)的世界里看到了,應(yīng)該也會很開心,很欣慰吧!按著順序,開始了所謂的掃墓。不一會兒就完成了。整個福壽堂都是人擠人,到處是燒紙錢的濃煙,還有那一柱又一柱的香,前來祭祀的人手里都持著一柱香。燃燒的香煙熏滿了整個福壽堂,濃濃的煙熏得眼睛都流出眼淚來了。
來來往往的人群里,我看到有人淚水滿面,有人笑聲片片,有人神情默默,有的人面無表情,還有的人是心情沉重。弄得我不知道前來悼念已故的親人該是怎樣的一種心情。
4月6 日 周二 陣雨轉(zhuǎn)小到中雨 微風(fēng)
放了兩天假,第一天上班,事情還真多。一大早到公司就開始忙,一直忙到下班還沒有忙完,沒有辦法只好加班。
早上過來就開始整理新來員工的檔案,更新相關(guān)的表格和文檔。今天又有三個新報(bào)到的員工,當(dāng)然免不了公司對新來員工的管理手續(xù),光弄那些新來的還有前幾天來的員工手續(xù),就花費(fèi)了將近一個上午的時間。
吃過午飯后,又開始忙著那些沒有忙完的事情。
早上電信的客戶經(jīng)理打電話過來說下午要過來拜訪下,果然,下午上班不久后她就按約定的時間來了。不巧,她來的時候,總經(jīng)理她們剛好在開會,只好把她帶到待客室等候。我按照平時總經(jīng)理交代的要如何接待客人禮貌地接待了她。送上茶水后,她就開始和我聊起相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。我還真的是第一次跟這樣的客人接觸?偨(jīng)理她們開會開了很久,電信的客戶經(jīng)理等不了那么久,就把一些事宜跟我交代了下,并交代以后公司有什么問題直接找她就可以了。給完我名片后,她就先走了。
送走電信的客戶經(jīng)理后,突然接到泰國客人要過來拜訪的消息,經(jīng)理叫我?guī)兔哟。聽到這個消息我嚇了一大跳,泰國客人,腦海里閃過無數(shù)個問號。我好緊張,連忙問經(jīng)理,是要用英文接待嗎!經(jīng)理看我嚇的,說不是啦,都是講中文的。我先去燒了開水,準(zhǔn)備呆會給客人泡茶用的。開水剛燒完,太過客人就到了,一共三個。他們一進(jìn)來就笑呵呵,我也對他們笑。經(jīng)過這么一笑之后,我發(fā)現(xiàn)之前那種緊張的心里和表情都不見了。給客人泡上茶水后,我就出了待客室,隨手帶上了門,怕打擾到經(jīng)理她們談話。
出來之后,我又開始我手上那些還要處理的事情。等我忙完走出辦公室,這個發(fā)現(xiàn)窗外已是萬家燈火,霓虹片片了。站在公司的落地窗前可以看到窗外美麗的廈門夜景。
4月7日 周三 陣雨 微風(fēng)
天依舊下著雨,風(fēng)有點(diǎn)冰冷,拿著傘擠公交上班已經(jīng)好幾天了,突然很厭煩這種天氣。很期待天放晴,還是喜歡有點(diǎn)陽光的日子。
今天的事情不算太多但也不少,早上平安保險公司的負(fù)責(zé)人過來跟公司洽談員工買保險的事情?偨(jīng)理又把這個事情交給我負(fù)責(zé),又是一件第一次接觸的事情。我很感謝總經(jīng)理這么的信任我。按照保險公司負(fù)責(zé)人吩咐我做的,先填一堆表格,然后再蓋一堆條條款款的章后,確定了下要購買員工的名字和身份證號。最后把大把大把的鈔票送到保險公司負(fù)責(zé)人手里,這個事情才算結(jié)束了。跟保險公司的負(fù)責(zé)人溝通還算不錯,態(tài)度還蠻好的,算是配合得不錯。
下午,先是處理了上次寬帶移機(jī)沒有辦妥的問題。這次在電信客戶經(jīng)理的幫忙下,終于把這件事情辦完整了,總算可以給總經(jīng)理一個交代了。公司的辦公用品基本都快用完了,寫了一份請購單給總經(jīng)理簽字之后,今天打電話給辦公用品公司下了公司需要的辦公用品訂單。
然后,是業(yè)務(wù)經(jīng)理叫公司技術(shù)部門的美工助理,給我們上了一堂課。叫美工教我們學(xué)處理網(wǎng)站圖片。很認(rèn)真地拿著筆和筆記本走進(jìn)了會議室聽講,美工講的是用Photoshop軟件來處理圖片,怎樣把不美觀的圖片處理成干凈又吸引人的圖片。聽了一會兒,我才發(fā)現(xiàn),他講的這些內(nèi)容和操作我們課上都上過了,還記得當(dāng)時自己還學(xué)得不錯,那科的成績還考得挺好的。后來,美工讓我們自己去實(shí)際操作。因?yàn)橛谢A(chǔ)在,我很快就上手了,接著幫忙教其他不會的學(xué)員。這種感覺很好,那是一種自豪和鼓勵。我會繼續(xù)加油的,一步一步實(shí)現(xiàn)自己的理想和夢想!
4月8日 周四 雨天 微風(fēng)
4月8日,這是一個特別的日子,是我上班一個月的日子。
沒有想到我已經(jīng)在這個新城市呆了一個月了,整整一個月。到今天下午下班為止我的試用期就滿了,結(jié)束了,現(xiàn)在的我是一名公司的正式員工了。昨天跟公司簽了一年的勞動合同。
平生第一次簽勞動合同,心情有點(diǎn)激動。在拿著筆簽下自己的名字那一霎那,我才猛地發(fā)現(xiàn)自己姓名的分量,才意識到那是自己簽下的一個承諾,一份責(zé)任。我已經(jīng)不再是一個父母親庇護(hù)下那個不懂事,嬌嫩不懂責(zé)任的孩子了,我已經(jīng)長大成人了。我有了自己的理想,自己的夢想,還有了自己的責(zé)任。瞬時間,我感覺到自己身上的擔(dān)子不再是輕飄飄的了,而是一份真真實(shí)實(shí)的重量。
昨天簽了合同之后我的工作崗位也重新確定下來了,現(xiàn)在我是真真正正的外貿(mào)客服,不用再兼行政的事情了。工作崗位明確了,工作職責(zé)也就明確了許多,做起事情來,也比較有目的性和計(jì)劃性。今天的主要事情是做交接,把行政的事情交接給心上人的行政助理。
今天早上醒來感覺人不是很舒服,很累,想請假不想去上班,但是想到要把事情交接給新來的行政助理,還是硬著頭皮去上班了。新的行政助理來得很早,我到公司她就已經(jīng)在那里等我了,我也不馬虎,直接進(jìn)入主題,開始交代一些該交代的事情。剛開始還覺得沒什么,就是頭有點(diǎn)暈, 但是還可以撐得住。一直到了中午,發(fā)現(xiàn)越來越不對勁,全身發(fā)燙,叫坐在對面的業(yè)務(wù)經(jīng)理幫我試一下溫度是不是發(fā)燒了!經(jīng)理用手捂著我的額頭,嚇了一跳說怎么這么燙,肯定發(fā)燒了。經(jīng)理馬上讓我請假回家休息,本來想忍忍,但是到了下午上班我整個人就不行了,根本沒法工作。難受得一直趴在桌上,經(jīng)理這下子是用命令的口吻讓我馬上回去休息。我這下才請了假回宿舍休息,回到宿舍整整睡了一個下午直到同事發(fā)來問候短信才醒了過來。這是上班以來自己第一次請假。
4月9日 周五 多云 微風(fēng)
又是一個星期的最后一天。
每天最享受的時候估計(jì)要屬洗澡的時候了。白天上了一天的班,別說有多累了。下了班吃完飯,回到宿舍,第一件想到的事情絕對不是開電腦,上網(wǎng)聊天娛樂,而是跑進(jìn)浴室痛痛快快地洗個熱水澡。把一天的疲累和臭汗都通通洗掉,留一身輕松自在。每次淋浴出來整個人就精神多了,也輕松多了。然后洗洗衣服,再然后就開電腦寫寫論文和實(shí)踐日志。
上班一個月以來,都是白天上班,晚上回來抽時間看看論文資料,寫寫論文,每天都被安排得滿滿的。到點(diǎn)了就去睡覺,再也不會出現(xiàn)像在學(xué)校時晚上睡不著的事情存在,一躺下去就睡著了。一覺睡到大天亮,每天都是鬧鐘響起才醒過來,生活現(xiàn)在也變得規(guī)律多了。
公司的事情每天差不多都是重復(fù)的,有點(diǎn)無聊,但是認(rèn)真學(xué),認(rèn)真做還是可以學(xué)到一點(diǎn)東西的。今天把行政的工作徹底地交接給了新人。中午吃完飯的時候,我就從業(yè)務(wù)經(jīng)理的辦公室搬了出來,歸到客服組去了,跟員工們坐一起。再也不用擔(dān)心和經(jīng)理共處一個辦公室難免有尷尬的事情發(fā)生了。出來了就可以跟同事們一起共事,一起交流,多多了解,多多請教前輩們,還可以跟同事們維持友好的關(guān)系,在外面可以有一個開心的工作環(huán)境。這是最重要的,無論做什么事情開心就好。開心的工作環(huán)境可以提高員工的工作積極性,還可以增強(qiáng)同事之間的交流,提高了工作效率。
新的工作環(huán)境,新的氛圍,希望能夠給自己帶來好的運(yùn)氣,在接下來的工作中能夠有個新突破和新的心得體會。
這就是這個還不錯的星期五感言!
4月12 日 周一 中雨轉(zhuǎn)小雨 微風(fēng)
今天發(fā)工資啦,財(cái)務(wù)的會計(jì)拿著工資表讓我簽上自己的名字的時候,心里有一種說不出的激動,真不敢相信這是真的。每個月十號發(fā)上個月的工資,由于這個月的十號剛好是周六,就推遲到今天周一才發(fā)下來。上個月八號我才進(jìn)的公司,不到一個月,竟然可以拿到一千多的工資,有點(diǎn)小興奮啦。心里更是美滋滋的。
晚上下班之后,吃完飯就直奔中國銀行ATM取款機(jī),就是等不及想要看看,工資有沒有打到卡里了。一查真的有打到卡里,心里又是一陣激動。趕忙取出了兩百塊錢來。在拿到那兩百塊錢后,我發(fā)現(xiàn)這次從取款機(jī)里取出來的這兩百塊錢有著非一般的紀(jì)念意義。這個時候手里拿著這兩百塊錢的心情完全跟以前去取款機(jī)取錢的心情不一樣。
因?yàn)檫@是自己靠自己雙手,靠自己的汗水和努力賺來的錢,不是從爸爸那里拿來的錢。拿著自己辛辛苦苦賺來的錢,才明白了賺錢的不容易,自己所賺的每一分錢都是那樣的有意義,那樣的值錢。這是自己努力得來的第一筆工資,雖然試用期的工資不高,但是還能得到這些錢心里很滿足。我想不管是多少都已經(jīng)不重要了,重要的是賺那些錢的過程。
取完錢回到宿舍,放下包包就趕忙給爸媽打了一個電話,因?yàn)槲乙职謰寢尭曳窒砦椰F(xiàn)在的快樂。那頭剛聽到媽媽接起電話,我就激動地跟媽媽大聲說:媽媽,媽媽,你知道嗎,我今天發(fā)工資啦,拿到一千多哦。還特意吩咐媽媽一定要記得跟爸爸說。把媽媽給弄得哭笑不得的,媽媽是既高興又心疼,趕忙又開始叮囑,一個人在外面要怎樣怎樣好好照顧自己,不要不舍得花錢,要吃好一點(diǎn),拿工資去補(bǔ)補(bǔ)身體等等那些她永遠(yuǎn)都閑說不夠的關(guān)心。最后掛電話時,媽媽說了一句,好女兒,你真的長大了!聽得我心里暖暖的,掛上電話后,自己的眼睛已經(jīng)濕潤了……
4月13日 周二 雨天 微風(fēng)
實(shí)習(xí)已經(jīng)第六周了,已經(jīng)是4月份了,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的。全面接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)已經(jīng)有一些天了。經(jīng)理開始安排我去大量地收發(fā)郵件,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具QQ,MSN。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關(guān),但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會議的最后有個決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
4月14 日 周三 陣雨轉(zhuǎn)小到中雨 微風(fēng)
猛抬頭望向窗外,才發(fā)現(xiàn)玻璃窗外又是讓人流連的夜景,霓虹片片。家家戶戶都亮起燈火,望著 那燈火,我想家了,想著爸爸媽媽她們現(xiàn)在在干嘛。她們現(xiàn)在吃飽了沒,還是剛剛在做飯,在看電視嗎,還是又是一堆人熱熱鬧鬧的在閑聊……
這幾天事情特別多,郵件多得讓我看了就頭大,經(jīng)常下班了還回不完,然后就加班回完這些郵件才離開公司,經(jīng)常走出公司的大樓,肚子餓得不知道該去哪里吃飯。路上的行人,她們似乎都是已經(jīng)吃飽飯,手牽手出來散步聊天。那種感覺很孤單,很寂寞。一個人懶了,有時候連飯都省了不吃,最近穿褲子,發(fā)現(xiàn)以前那些緊繃繃的褲子,現(xiàn)在穿起來都可以再塞一條保暖褲子進(jìn)去。
今天又是回郵件回到忘了下班多久了,轉(zhuǎn)為正式員工快一星期了。來全職的客服組報(bào)到也快一星期了,交接的事情一直沒有交接完畢。接觸了這幾天的客服工作,我才發(fā)現(xiàn)原來客服人員的工作是那樣的繁多,很多都要涉及細(xì)節(jié)問題。要非常的有耐心和一定的邏輯思維能力。
就拿做請購單來說,看似輕而易舉的制單,其實(shí)做起來很難。一個格子的內(nèi)容都不能出錯,一旦粗心做錯一個就會影響到以后一連串可能引發(fā)的問題,搞不好就會引起客訴問題,甚至要自己賠付全額的損失。所以,每次做請購單,我都要排除任何可能影響的因素,全神貫注投入進(jìn)去制單。
再者,郵件的事情,客人的每一封郵件都是不一樣的問題,所以說回郵件不是簡單照著模板回復(fù)就行了,而是要具體問題具體分析,分析完后還有區(qū)別對待。有時候客人的一個問題就有可能讓你思考半天才能解決完。郵件處理是既枯燥又煩躁。需要一定的應(yīng)付技能及耍嘴皮的能力。
不過,接觸了郵件之后,發(fā)現(xiàn)自己的英語能力提高很多,學(xué)會很多不懂的英語。還在客人的來信中學(xué)到了很多正確的語法及表達(dá)方式?腿擞袝r也會來糾正我們錯誤的表達(dá)。所以感覺還不錯!
4月15日 周四 陣雨轉(zhuǎn)多云 微風(fēng)
外面天氣很冷,下著雨。
實(shí)習(xí)的日子時間過得好快。轉(zhuǎn)眼間,在廈門市易上貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)將近快兩個月了,實(shí)習(xí)期也將要結(jié)束了。在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!
在經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,通過這一段時間的集中學(xué)習(xí),我對外貿(mào)的相關(guān)理論知識和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過,因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題,通過實(shí)際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識,也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,需要這樣一個從實(shí)踐中獲得新知的過程。雖然現(xiàn)在還是在開始階段,每天真正能訂單的也不多,但自己卻是很充實(shí),因?yàn)橛龅降膯栴}越多,就會學(xué)到越多的解決方法。我相信,今后無論遇到什么,只要看一眼這塊烙印,我就會勇往直前,決不畏縮。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,20xx年暑假到年底我被安排在南京市花園大酒店前臺實(shí)習(xí).
剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞.但是,不可否認(rèn),也可以學(xué)到很多東西.
花園大酒店南京花園大酒店座落在之上,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓.除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利.
作為原南京香格里拉大酒店,花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心.其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂設(shè)施聞名遐邇,又因靠近南京機(jī)場和火車站,中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務(wù)客源.花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人,其中很大一部分是長期選定賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多.這些商務(wù)客人的住宿成為賓館的重要盈利點(diǎn).
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門.一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的.因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn),通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求.花園酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預(yù)定,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù).由于酒店前臺涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個月,然后試著讓其獨(dú)立上崗.
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
今天是進(jìn)入公司工作的第二天,我們今天繼續(xù)接受公司人力資源部門主管的培訓(xùn),經(jīng)過前一天的淘汰機(jī)制,已經(jīng)有1人退出了。不出校園不知道,剛剛踏入社會就感覺的社會的殘酷現(xiàn)實(shí)。為了能夠在公司生存下來,我必須時刻保持戰(zhàn)斗的激情,準(zhǔn)備迎接新一天的挑戰(zhàn)。盡管我的工作是辦公室行政文員,但是我也要對公司各個部門的工作做一個全面的了解和考核才能通過公司的考核,最終得到offer。昨天的市場調(diào)研,今天就是對公司內(nèi)部的工作做一個全面的了解。
功夫不負(fù)有心人,通過我的個人努力,得到了公司總經(jīng)理的認(rèn)可,把我安排在了公司做文職工作,負(fù)責(zé)公司資料整理。我來到的是分公司,而分公司的規(guī)模并不大,只有我一個文員。所以辦公室的日常管理,包括開銷,整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個文員,但兼任的還是分部老總的助理。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
公司霸王條款難留實(shí)習(xí)生 即將畢業(yè)的大學(xué)生小王為實(shí)習(xí)與一家軟件公司簽訂了畢業(yè)后“賣身”三年的協(xié)議,實(shí)習(xí)期滿后小王出于各種考慮拒絕留在公司。該公司遂以違約為由將小王告上法庭,要求其支付違約金18000元。日前,上海市浦東新區(qū)人民法院對該案作出一審判決,駁回了原告公司的訴訟請求。
為實(shí)習(xí)簽訂三年協(xié)議
今年25歲的小王是大連理工大學(xué)軟件學(xué)院(下簡稱大連軟件學(xué)院)的學(xué)生。大四那年,小王被學(xué)院安排到上海的一家軟件公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。20xx年9月,軟件公司拿出了《實(shí)習(xí)協(xié)議書》的格式合同,與小王及大連軟件學(xué)院簽訂了三方協(xié)議,協(xié)議約定小王的實(shí)習(xí)期自20xx年9月23日至20xx年6月30日止,實(shí)習(xí)期間軟件公司向小王支付實(shí)習(xí)補(bǔ)貼費(fèi)每月1500元;小王實(shí)習(xí)結(jié)束后與軟件公司簽訂為期三年的勞動合同,否則將賠償軟件公司違約金18000元。
20xx年11月,小王、軟件公司與大連軟件學(xué)院又簽訂了《就業(yè)協(xié)議書》,備注欄內(nèi)軟件公司寫下“小王在實(shí)習(xí)結(jié)束后與軟件公司簽訂為期三年的勞動合同,否則將賠償違約金18,000元。”
強(qiáng)留不成告上法庭
鑒于小王良好的實(shí)習(xí)表現(xiàn),實(shí)習(xí)期滿后,軟件公司提出與小王簽訂三年的勞動合同,月薪4000元。然而,軟件公司給出的待遇卻大大低于小王的心理價位,并且小王非常不滿意軟件公司的培訓(xùn)制度。深思熟慮后,小王回絕了軟件公司的入職邀請,拒絕簽訂勞動合同。
與小王協(xié)商不成后,軟件公司遂以違約為由將小王訴至浦東新區(qū)法院,要求其支付協(xié)議書中約定的違約金18000元。
法庭上,小王提出,《實(shí)習(xí)協(xié)議書》是原告軟件公司提供的格式合同,強(qiáng)行要求被告與之簽訂勞動合同的內(nèi)容是霸王條款,剝奪了被告的就業(yè)選擇權(quán),應(yīng)屬無效條款;《實(shí)習(xí)協(xié)議書》與《就業(yè)協(xié)議書》中的“被告應(yīng)與原告簽訂為期三年的勞動合同”只是概括性語言,其中對勞動報(bào)酬、工作時間、工作崗位等內(nèi)容未作約定,后原、被告因工資待遇與工作崗位產(chǎn)生分歧致使勞動合同未能簽訂。
霸王條款有損公平
法院經(jīng)審理后認(rèn)為,原、被告及大連軟件學(xué)院簽訂的《實(shí)習(xí)協(xié)議書》是原告提供的格式文本,其中關(guān)于被告應(yīng)于實(shí)習(xí)結(jié)束后與原告簽訂為期三年的勞動合同,否則應(yīng)賠償原告違約金的內(nèi)容顯然加重了被告的責(zé)任、排除了被告自主擇業(yè)的權(quán)利,亦違反了民事活動所應(yīng)遵循的公平原則,該部分內(nèi)容應(yīng)屬無效;對于之后三方簽訂的《就業(yè)協(xié)議書》的備注欄內(nèi)有關(guān)服務(wù)期承諾及違約責(zé)任等內(nèi)容,同樣有違公平原則,有損學(xué)生自主擇業(yè)的權(quán)利,不能作為追究違約責(zé)任的依據(jù)。據(jù)此,法院遂作出上述判決
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
論壇推廣的一些方式方法說明
眾所周之,論壇推廣在網(wǎng)絡(luò)推廣中占了很大比重,做好論壇推廣之于網(wǎng)絡(luò)推廣至關(guān)重要。論壇程序的不同,或許很多具體的推廣方法有所差別,但是就整個互聯(lián)網(wǎng)來說,論壇推廣主要包括四個方面。一是發(fā)主題,二是回復(fù)主題,三是論壇簽名,四是短消息(PM)。下面對這四個方式逐一說明。
發(fā)主題
在論壇中,如果你能發(fā)表一個很受歡迎的主題,能夠引來成千上萬的點(diǎn)擊,那么你就具備了很強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)推廣潛能。當(dāng)然了,也許你發(fā)表的主題與你的推廣產(chǎn)品無關(guān),我要說的是,讓你的產(chǎn)品與主題相關(guān)這并不是很難的事情,要堅(jiān)信事物的普遍聯(lián)系,作為一個好的網(wǎng)絡(luò)推廣員,更是要能把風(fēng)牛馬不相及的事情聯(lián)系在一起。認(rèn)真研究這篇帖子你會發(fā)現(xiàn),一篇成功的帖子標(biāo)題非常關(guān)鍵,你的標(biāo)題一定要能吸引人(下次發(fā)文專門討論標(biāo)題),有研究表明,網(wǎng)絡(luò)上有那么一群人只看標(biāo)題,只有標(biāo)題吸引人了他們才會繼續(xù)看下文。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年x月x日
二、企業(yè)介紹
xx公司主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項(xiàng)目策劃。公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀,堅(jiān)持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品,打造成為中國最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,xx公司始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠為客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx公司也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx公司始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一周我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。
第二周主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計(jì)劃、員工手冊、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善等。
最厚我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對面交流。
四、實(shí)習(xí)體會
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù),對學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的1段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每1位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的1種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第1步。會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《會計(jì)理論》的學(xué)習(xí),可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在20xx年11月起,有幸參加了為期近三個月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
光陰似箭,不知不覺中,短暫的就業(yè)實(shí)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們幫助下,也已悄然接近尾聲;厥走^往,自己在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,基本適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍,較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并也從中受益頗多。
保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,是年輕人干好工作的前提條件。作為一名初次踏上社會的實(shí)習(xí)員工,我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),虛心向周圍的前輩請教,遵章守紀(jì),努力工作,增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
由于仍在學(xué)校就讀,且缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。 “三人行,必有我?guī)?rdquo;,企業(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此,我積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。
“積小流終成江河”,通過近幾個月的持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉企業(yè),我逐漸完成了角色的轉(zhuǎn)換,逐步的融入了企業(yè)的這個大家庭。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇15
對于任何一位大學(xué)生來說,畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容,也是一個很好的鍛煉機(jī)會。對于我們來說,平常學(xué)到的都是書面上的知識,而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實(shí)際設(shè)計(jì)聯(lián)系起來的機(jī)會,畢業(yè)實(shí)習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),它既讓我們看到實(shí)際的中設(shè)計(jì)生產(chǎn)狀況,也我們在就業(yè)之前“實(shí)戰(zhàn)預(yù)演”,我們可以從中看到的不僅僅是一個車間的生產(chǎn)運(yùn)作過程,還有大量實(shí)際設(shè)計(jì)方面的知識,以及我們還十分缺乏的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都包含在每個生產(chǎn)設(shè)計(jì)過程中,通過實(shí)習(xí)能夠使我們更好的完善自己。
ui畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇16
一、實(shí)習(xí)目的及意義:
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師組織和安排的,旨在提高畢業(yè)生的專業(yè)認(rèn)識和能力,調(diào)整學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的轉(zhuǎn)化,盡快融入工作環(huán)境的一次社會工作實(shí)踐。這次實(shí)習(xí)在20xx學(xué)年的下學(xué)期第三、四個周,主要的對象是220多名在校的20xx屆土木工程專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。
二.畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的
是為了使我們對前面三年半所學(xué)課程有一個更為直觀、感性的認(rèn)識,更好地把理論應(yīng)用于實(shí)際工程,對建筑工程建設(shè)和設(shè)計(jì)過程有一個系統(tǒng)的了解。畢業(yè)實(shí)習(xí)是從理論到實(shí)操之間的過渡,為后面的畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。
通過畢業(yè)實(shí)習(xí),使我們了解建筑工程從立項(xiàng)、報(bào)建到建筑工程的設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收的基本建設(shè)程序,明確其工作內(nèi)容及其相互關(guān)系;了解建筑設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)等幾個階段的工作內(nèi)容;了解各個設(shè)計(jì)階段的特點(diǎn)、主要內(nèi)容、重點(diǎn)及其成果;
了解建筑工程設(shè)計(jì)的三個方面:建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備設(shè)計(jì),以及它們的各自范疇和相互之間的關(guān)系,相對獨(dú)立性和相互關(guān)聯(lián)性;重點(diǎn)了解實(shí)際工作中建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工作方法、工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、難點(diǎn),與其它專業(yè)設(shè)計(jì)(建筑、電氣、給排水等)之間如何協(xié)調(diào)工作;了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與建筑施工的關(guān)聯(lián)互動及需要注意的事項(xiàng);熟悉施工圖的表示方法、繪圖程序和繪圖要求,熟練閱讀建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖及其他相關(guān)配套圖紙。從而對所學(xué)專業(yè)及以后的工作有一個概括而全面的了解。
為此,20xx年3月12日——20xx年3月23日,學(xué)校為我們安排了兩個周的畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)。作為畢業(yè)設(shè)計(jì)前的一次全面的實(shí)習(xí),對于我們總結(jié)大學(xué)所學(xué)的所有專業(yè)知識以及后期的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作都有相當(dāng)重要的意義。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對整個大學(xué)四年的所學(xué)專業(yè)知識的一次梳理和融混,是對不同課程知識的一次綜合利用。
第一次讓我們最真實(shí)的體會結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法和過程,對本專業(yè)學(xué)生今后的工作、生活和繼續(xù)深造具有深遠(yuǎn)的影響。而這次實(shí)習(xí)過程中,有建筑、結(jié)構(gòu)、施工的老師還有現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人在全程中給予指導(dǎo)。
讓我們在真實(shí)的建筑世界里去發(fā)現(xiàn)課本里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,通過比較,我們可以在自己的設(shè)計(jì)當(dāng)中取長補(bǔ)短,借鑒他人的先進(jìn)設(shè)計(jì)思想和經(jīng)驗(yàn)。并且培養(yǎng)我們獨(dú)立分析解決實(shí)際問題的能力及創(chuàng)新能力,鍛煉我們調(diào)查研究的能力。讓我們的設(shè)計(jì)工作更加順利,讓自己的設(shè)計(jì)更加完美實(shí)用,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了,在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中,我在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下,在實(shí)習(xí)工地的工人師傅、工程師的幫助下,我對實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題,虛心向他們請教和學(xué)習(xí),通過這次實(shí)習(xí),我收益匪淺,不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識,而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理,下面是我的一些了解及心得體會。
。ㄒ唬⒔ㄖ䥇⒂^:
實(shí)習(xí)的兩周中,我們?nèi)⒂^了山東工藝美術(shù)學(xué)院、山東師范大學(xué)(老校區(qū))、山東建筑大學(xué)及濟(jì)南大學(xué)等駐濟(jì)高校富有特色的校園和濟(jì)南奧體中心、省體中心等大型體育場館。下面簡單介紹以上大學(xué)校園及體育場館富有特色的建筑物。
我們首先參觀的是山東工藝美術(shù)學(xué)院。山東工藝美術(shù)學(xué)院位于長清大學(xué)城大學(xué)路中段北側(cè),與山東師范大學(xué)長清校區(qū)隔路相望。進(jìn)入工藝美術(shù)學(xué)院首先映入眼簾的是一座雄偉的紅色建筑——美術(shù)展覽館。該建筑通體呈暗紅色,一端是圓臺型,猶如一座暗堡。進(jìn)入后內(nèi)部空間巨大,采光效果極好,適合舉辦大型美術(shù)展覽活動。與美術(shù)
館相連的是圖書館。該建筑呈圓弧形,建筑總長150米左右,共有四層。其中間部分為一過街天橋結(jié)構(gòu)相連,下部采用鋼筋混凝土柱子支撐。其中的幾根斜柱造型奇特,令人嘖嘖稱奇。圖書館左側(cè)是一座弧形教室結(jié)構(gòu)。該建筑一面是教室一面是看臺,空間利用空間合理,造型優(yōu)美。美術(shù)館、圖書館、教學(xué)樓連成一個完美的半圓形,造型特別,匠心獨(dú)運(yùn),令人印象深刻。
與工藝美院的現(xiàn)代派建筑不同的是山東師范大學(xué)老校區(qū)的古樸風(fēng)格。進(jìn)入山東師范大學(xué)首先看到的便是高高聳立的毛主席像。該塑像高16米,姿態(tài)偉岸,形象莊嚴(yán),一種敬畏與肅穆感油然而生。山師老校的建筑多為古樸的暗色調(diào)。布置結(jié)構(gòu)也不同于工藝美院的圓形,而是傳統(tǒng)的對稱式,和諧莊嚴(yán)。
山東建筑大學(xué)的建筑布局與建筑風(fēng)格介于兩者之間。整體呈對稱式,而主體建筑呈圓弧形。尤以其氣勢磅礴的圖書館為代表。山建圖書館通體紅色,背靠青山,面臨廣場,居高臨下,氣勢恢宏。該圖書館采用了兩個四分之一圓弧拼接而成,中間以天橋相連。天橋下有漂亮的噴泉。
我們所參觀學(xué)校的圖書館及教學(xué)樓多為框架結(jié)構(gòu)?蚣芙ㄖ闹饕獌(yōu)點(diǎn):空間分隔靈活,自重輕,有利于抗震,節(jié)省材料;具有可以較靈活地配合建筑平面布置的優(yōu)點(diǎn),利于安排需要較大空間的建筑結(jié)構(gòu);框架結(jié)構(gòu)的梁、柱構(gòu)件易于標(biāo)準(zhǔn)化、定型化,便于采用裝配整體式結(jié)構(gòu),以縮短施工工期;采用現(xiàn)澆混凝土框架時,結(jié)構(gòu)的整體性、剛度較好,設(shè)計(jì)處理好也能達(dá)到較好的抗震效果,而且可以把梁或柱澆注成各種需要的截面形狀。
但是框架結(jié)構(gòu)也有一定的缺點(diǎn)?蚣芙Y(jié)構(gòu)體系的缺點(diǎn)為:框架節(jié)點(diǎn)應(yīng)力集中顯著;框架結(jié)構(gòu)的側(cè)向剛度小,屬柔性結(jié)構(gòu)框架,在強(qiáng)烈地震作用下,結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生水平位移較大,易造成嚴(yán)重的非結(jié)構(gòu)性破壞;鋼材和水泥用量較大,構(gòu)件的總數(shù)量多,吊裝次數(shù)多,接頭工作量大,工序多,浪費(fèi)人力,施工受季節(jié)、環(huán)境影響較大;
不適宜建造高層建筑, 框架是由梁柱構(gòu)成的桿系結(jié)構(gòu),其承載力和剛度都較低,特別是水平方向的(即使可以考慮現(xiàn)澆樓面與梁共同工作以提高樓面水平剛度,但也是有限的),它的受力特點(diǎn)類似于豎向懸臂剪切梁,其總體水平位移上大下小,但相對與各樓層而言,層間變形上小下大,設(shè)計(jì)時如何提高框架的抗側(cè)剛度及控制好結(jié)構(gòu)側(cè)移為重要因素,對于鋼筋混凝土框架,當(dāng)高度大、層數(shù)相當(dāng)多時。
結(jié)構(gòu)底部各層不但柱的軸力很大,而且梁和柱由水平荷載所產(chǎn)生的彎矩和整體的側(cè)移亦顯著增加,從而導(dǎo)致截面尺寸和配筋增大,對建筑平面布置和空間處理,就可能帶來困難,影響建筑空間的合理使用,在材料消耗和造價方面,也趨于不合理,故一般適用于建造不超過15層的房屋。
。ǘ┙陙黻P(guān)于教學(xué)樓研究歷史現(xiàn)狀:
教學(xué)樓是現(xiàn)代教育的服務(wù)設(shè)施,像其它社會產(chǎn)品一樣,它不可能不經(jīng)過歷史更新與換代過程。教育建筑不同于其他文化性、商業(yè)性建筑。它是學(xué)生接受知識的場所,應(yīng)堅(jiān)持典雅、莊重、自然又具人性化才是其本質(zhì)特征。
20世紀(jì)末,人類社會迎來了繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代后的又一個新時代—知識經(jīng)濟(jì)時代。這意味著智力資源的開發(fā)正在成為知識經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的基礎(chǔ),知識的生產(chǎn)成為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大推動力。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代對教育的需求急劇增加,近幾年我國政府對教育的投入幅度不斷加大,各種民間實(shí)體也把投資目標(biāo)轉(zhuǎn)向高等院校。這使得高校的建設(shè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。面對新型學(xué)校的興建和現(xiàn)有學(xué)校的改造和建設(shè)的新形勢,學(xué)校的管理者和設(shè)計(jì)師對我國學(xué)校的校園規(guī)劃
和建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行深入的反思越來越顯得十分重要。我國現(xiàn)有許多學(xué)校均建于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期,多數(shù)校園的建筑布局按學(xué)科、院系“小而全”的封閉體系設(shè)置,建筑的密度較大而容積率低,教室和實(shí)驗(yàn)室的利用率不高,工程技術(shù)管網(wǎng)設(shè)施復(fù)雜,不利于可持續(xù)發(fā)展。
空間上的割裂和孤立,使學(xué)科之間缺乏聯(lián)系和交流,不利于現(xiàn)代大學(xué)強(qiáng)調(diào)人際交往、學(xué)科交流的發(fā)展模式。而在這個城市化快速發(fā)展的時代里,學(xué)校有限的土地資源日益顯其珍貴。教育迅速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)日新月異,促使新學(xué)科、邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)。如何利用有限的條件滿足這些變化和要求,是擺在教育決策者和設(shè)計(jì)師面前的一個嚴(yán)峻的任務(wù)。
所以,學(xué)校的規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)應(yīng)朝集約化方向發(fā)展,使有限的資源,如資料、信息、設(shè)施等,為全校所共用這符合市場經(jīng)濟(jì)簡約、高效和便捷的要求。校園集約化發(fā)展,具體表現(xiàn)在兩個方面:
第一,高密度規(guī)劃。包括校園整體高密度和教學(xué)區(qū)建筑的局部高密度;
第二,建筑資源的有效利用。要求校園建筑按功能類型進(jìn)行重組,促使具有公共性質(zhì)的使用空間為全校所共用,避免重復(fù)建設(shè)及浪費(fèi)。密度的提高和資源的高效利用必然使校園建筑的功能向綜合性、復(fù)合化發(fā)展。因此,教育建筑綜合體的模式將成為新世紀(jì)我國院校建筑發(fā)展的趨勢。
一是集約化的教育建筑。在城市規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域,集約化是指“城市建筑在占有有限的土地資源的前提下,通過綜合組織生活功能和復(fù)合空間設(shè)計(jì),形成緊湊、高效、有序的功能模式”。
在校園的建筑規(guī)劃上,將有限的校園土地資源集約化使用,使建筑空間呈現(xiàn)聚集效應(yīng),以聚集空間結(jié)構(gòu)形成集約化的建筑布局。高校教育建筑的集約化體現(xiàn)在功能組織和空間結(jié)構(gòu)兩方面。功能組織的集約化是指在區(qū)分各系部或教育環(huán)節(jié)的各項(xiàng)功能的同一性和差異性的前提下,綜合組織教學(xué)功能,從而將它們通過建筑空間組合方式有機(jī)結(jié)合成建筑綜合體,集多種功能為一體。
如將各系部的公共教學(xué)部分和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),統(tǒng)一管理;把特殊實(shí)驗(yàn)室和教師科研相結(jié)合,與公共部分有所區(qū)別。又如考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程的延續(xù)性,如上自習(xí)和信息查詢,可以將教室和信息中心綜合設(shè)計(jì)。空間結(jié)構(gòu)的集約化包括空間功能的集合與空間配置的簡約,具有下述特點(diǎn):
空間有序化,通過基于,提高效益建筑空間組織的秩序原理來建立有序的空間體系,才能實(shí)現(xiàn)教育建筑多種功能并存于一體;"空間層次化,集約化教學(xué)空間功能的多樣性和復(fù)雜性,決定了空間設(shè)計(jì)中應(yīng)包含從公共到私密不同等級的完整的空間系列?臻g層次化和明確的歸屬感可以提高場所的可識別性,加強(qiáng)使用者的自豪感;
空間彈性化,建筑空間結(jié)構(gòu)必須具有彈性,體現(xiàn)在基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施的完善和建筑物結(jié)構(gòu)系統(tǒng)及房間分隔的通用性,以適應(yīng)靈活變化的要求;空間復(fù)合化,封閉的積層式與上下貫通的“動態(tài)流動空間”相結(jié)合,統(tǒng)籌考慮交通組織和公共活動領(lǐng)域的空間創(chuàng)造,使之趨向于立體化、開放化。
二是集約化的建筑新類型—教育建筑綜合體。大城市綜合開發(fā)對建筑功能提出綜合性和靈活性的要求,城市、建筑、交通一體化成為當(dāng)代城市設(shè)計(jì)和建設(shè)的一種新趨向。它既要滿足人們對城市物質(zhì)環(huán)境和精神生活的高度需求,又要講求高效、
多能、低耗的綜合效益。順應(yīng)這種發(fā)展趨勢出現(xiàn)了一種建筑新類型———建筑綜合體。建筑綜合體是由多個使用功能不同的空間組合而成的建筑,又稱綜合體建筑。
其基本形式有:單體式(即只有一棟建筑)和組群式(含有多個建筑)。單體式綜合體可以是各層之間的使用功能不同,也可以是一層內(nèi)各個房間的使用功能不同。組群式建筑綜合體是完整的建筑群,各建筑群之間互為多種性質(zhì)及功能的復(fù)合。
建筑綜合體是對傳統(tǒng)建筑類型和功能單元的疊合重組以實(shí)現(xiàn)多種功能交叉、并存的空間環(huán)境系統(tǒng)。綜合體內(nèi)部多種功能間相互協(xié)調(diào)平衡、相互激發(fā)使得建筑更加能動地發(fā)揮其職能和功效,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。它可提供比普通建筑更多的服務(wù)內(nèi)容,為更多的對象服務(wù),使環(huán)境產(chǎn)生巨大聚合力。集約化教學(xué)模式使在校園規(guī)劃設(shè)計(jì)方面將具有相同功能和相近屬性的建筑適度聚集而形成組團(tuán)格局,或者因用地緊張將功能不完全相同的單元聚集一體,構(gòu)成一種新型綜合體———教育建筑綜合體。
(三)、抗震方面的問題:
新頒布的《建筑抗震設(shè)防分類標(biāo)準(zhǔn)》(GB50223-20xx)第 6.0.8條中規(guī)定:“教育建筑中,人數(shù)較新頒布的《建筑抗震設(shè)防分類標(biāo)準(zhǔn)》(GB50223-20xx)第 6.0.8條中規(guī)定:
“教育建筑中,人數(shù)較多的幼兒園、小學(xué)的低層教學(xué)樓,抗震設(shè)防類別應(yīng)劃為乙類。這類房屋采用抗震性能較好的結(jié)構(gòu)類型時,可仍按本地區(qū)抗震設(shè)防烈度的要求采用抗震措施!
而設(shè)防類別的劃分是按照建筑使用功能的重要性劃分,針對乙類建筑,要求地震作用應(yīng)符合本地區(qū)抗震設(shè)防烈度的要求;抗震措施方面,一般情況下,當(dāng)抗震烈度為6~8度時,應(yīng)符合本地區(qū)抗震設(shè)防烈度提高一度的要求。
但是尚存在以下問題:(1)目前對于此類建筑的重要性認(rèn)識還不足,有待進(jìn)一步提高;(2) 低層建筑結(jié)構(gòu)類型的選取除了常用的磚混結(jié)構(gòu)外,框架結(jié)構(gòu)被廣泛采用。
而框架結(jié)構(gòu)抗震性能的好壞很大程度上取決于建筑平面布局的規(guī)整性。換而言之,僅僅通過結(jié)構(gòu)專業(yè)自身的工作尚不能完全設(shè)計(jì)出抗震性能優(yōu)良的建筑物。
四、實(shí)習(xí)總結(jié): 畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)踐性,工程性很強(qiáng)的一次學(xué)習(xí)機(jī)會。本次實(shí)習(xí),雖然時間較短,但基本達(dá)到了為畢業(yè)設(shè)計(jì)收集資料,完善所學(xué)知識,將理論與實(shí)踐相結(jié)合的多重目的。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性,通過實(shí)習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。
在實(shí)習(xí)工程中,我了解了土木工程設(shè)計(jì)的一般步驟,了解了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的新動向和新方法,了解了有關(guān)的施工技術(shù)。對將來的工作或是學(xué)習(xí),這都是很有幫助很有意義的過程。當(dāng)然,我還從中看到了自己的不足和自己的短處,面對缺陷,我會取長補(bǔ)短,汲取教訓(xùn),從中獲得更大的成功。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗(yàn)和體會。因此,我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。