網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)合同(精選3篇)
網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)合同 篇1
甲方:
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,為保證X企業(yè)/公司/單位電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、相關(guān)電腦設(shè)備及網(wǎng)站系統(tǒng)的正常運(yùn)行,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂合同。
第一條: 服務(wù)內(nèi)容和工作職責(zé):
(一)、服務(wù)內(nèi)容
1、X企業(yè)/公司/單位的電腦硬件設(shè)備、打印機(jī)等相關(guān)配套設(shè)備。
2、X企業(yè)/公司/單位的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)。
3、X企業(yè)/公司/單位電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
4、X企業(yè)/公司/單位的網(wǎng)站系統(tǒng)。
(二)、服務(wù)工作職責(zé)
A、硬件及軟件系統(tǒng)
1、現(xiàn)有的X企業(yè)/公司/單位信息化系統(tǒng)使用過(guò)程中的系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)安全備份、數(shù)據(jù)整理。
2、維修X企業(yè)/公司/單位的所有電腦相關(guān)硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問(wèn)題。由病毒的侵害及誤操作引起或工作需要必須的操作系統(tǒng)重裝、應(yīng)用軟件的新增。
3、病毒防治、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)整理、故障排除、硬件清洗、維修計(jì)算機(jī)硬件,恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、免費(fèi)指導(dǎo)。
4、每周在X企業(yè)/公司/單位至少兩次的值班例行檢查。
B、網(wǎng)站系統(tǒng)
1、網(wǎng)站靜態(tài)頁(yè)面文字修改每月維護(hù)5頁(yè)面以內(nèi)(不包括框加及頁(yè)面風(fēng)格;顏色的修改)
2、協(xié)助網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)資料的更新及圖片的處理(將電子版文字或圖片傳至乙方公司)
3、網(wǎng)絡(luò)程序優(yōu)化修改(一年一次)
4、網(wǎng)站資料備份(每月定期3次)
5、網(wǎng)站安全維護(hù)
6、后臺(tái)使用的培訓(xùn)。
如涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)站全新改版、功能的增加和修改視情況雙方另行商議收費(fèi)。
第二條: 電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的概述:
1、 建立電腦和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)檔案,包括設(shè)備的名稱、品牌、配置、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期及保修期、運(yùn)行狀況等,操作系統(tǒng)的種類、版本號(hào)、運(yùn)行環(huán)境、權(quán)限分配等,網(wǎng)絡(luò)的種類、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等。
2、 計(jì)算機(jī)軟件使用指導(dǎo)和培訓(xùn),包括協(xié)助用戶進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試,并協(xié)助解決使用中遇到的問(wèn)題。指導(dǎo)用戶更好地使用各類應(yīng)用軟件,避免因使用不當(dāng)而導(dǎo)致的問(wèn)題。
3、 常規(guī)維護(hù),定期上門進(jìn)行整個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性及運(yùn)作狀況,以保證整個(gè)系統(tǒng)健康運(yùn)作。
4、緊急故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)包括:故障分析定位、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件修復(fù)、重要數(shù)據(jù)備份、對(duì)失效的系統(tǒng)或軟件重新安裝設(shè)置、清除電腦病毒、修補(bǔ)系統(tǒng)安全漏洞。重大時(shí)刻現(xiàn)場(chǎng)待命,指客戶網(wǎng)絡(luò)需要作重大調(diào)整或升級(jí),應(yīng)用軟件系統(tǒng)割接等情況時(shí),可全程在場(chǎng),隨時(shí)待命,配合客戶和供應(yīng)商解決任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三條: 工作條件和協(xié)作事項(xiàng):
甲方要求乙方提供技術(shù)服務(wù)要求時(shí),向乙方提供受理的電腦、聯(lián)系人、詳細(xì)說(shuō)明故障現(xiàn)象及原因等協(xié)助,并在維修過(guò)程中指派專人跟蹤協(xié)助,以方便乙方順利完成服務(wù)。乙方不承擔(dān)因甲方不協(xié)助而無(wú)法完成技術(shù)服務(wù)的責(zé)任。
第四條: 技術(shù)服務(wù)達(dá)到目標(biāo)以及相關(guān)規(guī)定:
(一)、乙方接到甲方技術(shù)服務(wù)要求后,必須于六個(gè)小時(shí)內(nèi)、緊急情況一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)。
(二)、如純屬系統(tǒng)軟件方面的故障,乙方須現(xiàn)場(chǎng)2小時(shí)內(nèi)解決內(nèi)解決故障問(wèn)題;注:確因技術(shù)問(wèn)題,與用戶協(xié)商,帶回維修并盡快解決問(wèn)題。
(三)、如屬硬件故障乙方不能現(xiàn)場(chǎng)解決的,必須送外修理的,乙方要向甲方出具相關(guān)證明,說(shuō)明送修設(shè)備相關(guān)的故障原因,并在兩天內(nèi)向甲方通報(bào)要更換的零件及維修費(fèi)用。所有送修設(shè)備原則上三天內(nèi)須修好并送返甲方使用,超過(guò)三天的要及時(shí)通報(bào)超時(shí)的原因和最終維修期限。
(四)、乙方履行技術(shù)服務(wù)范圍只受理甲方的電腦相關(guān)設(shè)備。
(五)、乙方須提供指派專門的人員及其人員的最有效聯(lián)系電話給甲方的相關(guān)部門。
(六)、必須對(duì)甲方當(dāng)?shù)匦畔⑾到y(tǒng)安全負(fù)責(zé)、對(duì)接觸到的甲方機(jī)密,信息系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)的信息、網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)站信息等進(jìn)行保密,如泄密或未授權(quán)的數(shù)據(jù)修改,甲方追究其法律責(zé)任。
第五條: 報(bào)酬及其支付方式:
(一)、甲方每月支付 __元/每月,(辦公電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)___元/月、網(wǎng)站系統(tǒng)____元/月)作為乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
(二)、支付方式:
1、每月支付
2、每季度支付
3、每半年支付
(三)、設(shè)備如須更換零件,只按零件的實(shí)際價(jià)格付款,不再收取服務(wù)費(fèi)。
第六條: 其他:
(一)、本合同如有未盡事宜,應(yīng)由甲、乙雙方討論簽訂補(bǔ)充合同,該補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。
(二)、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起,經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。
項(xiàng)目名稱:
有效期:
甲方: 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
簽定日期: 年 月 日 簽定日期: 年 月 日
網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)合同 篇2
甲方:________________
乙方:____________
根據(jù)《商品房入網(wǎng)銷售申請(qǐng)暨承諾書(shū)》,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供池州網(wǎng)上房地產(chǎn)技術(shù)支持及服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議,特訂立本合同。
一、自項(xiàng)目入網(wǎng)之日起至該項(xiàng)目銷售完畢,乙方向甲方提供網(wǎng)上房地產(chǎn)技術(shù)支持及有償服務(wù),甲方支付乙方費(fèi)用:________________總計(jì)人民幣(小寫):______________元總計(jì)人民幣(大寫):_____________ 。
二、乙方責(zé)任
1、乙方建立完善的用戶檔案,負(fù)責(zé)甲方用戶密鑰的制作、登記、發(fā)放、注銷等管理工作。
2、乙方根據(jù)甲方提交的入網(wǎng)資料,保證受理資料齊全,入網(wǎng)信息錄入準(zhǔn)確無(wú)誤。商品房預(yù)售許可證發(fā)放次日內(nèi)完成入網(wǎng)項(xiàng)目的掛接工作,項(xiàng)目信息公示上網(wǎng)。
3、甲方如是新開(kāi)通的用戶,乙方提供上門協(xié)助服務(wù),為甲方上門安裝密鑰、設(shè)置應(yīng)用環(huán)境,指導(dǎo)甲方進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用的權(quán)限設(shè)置,并協(xié)助定義首個(gè)項(xiàng)目的銷售樓盤。
4、乙方每天提供用戶熱線技術(shù)咨詢(法定節(jié)假日除外),接到咨詢電話應(yīng)及時(shí)、全面解答并記錄甲方所提出的問(wèn)題;若當(dāng)時(shí)不能及時(shí)解答的問(wèn)題,要做詳細(xì)的記錄,盡快與業(yè)務(wù)部門和設(shè)計(jì)人員聯(lián)系給出解決答案后,及時(shí)給甲方做出反饋。
5、乙方提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)服務(wù)。上門為甲方解決在應(yīng)用軟件使用中遇到的因軟件故障引起的用戶自行無(wú)法排除的軟件和應(yīng)用問(wèn)題,主____區(qū)在1小時(shí)(____區(qū)2小時(shí))內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題;較大的問(wèn)題在處理的同時(shí),應(yīng)有應(yīng)急措施。
6、乙方負(fù)責(zé)做好網(wǎng)上房地產(chǎn)硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù),提供多種專線訪問(wèn)方式,避免因單條通訊線路故障造成的應(yīng)用中斷,確保系統(tǒng)平臺(tái)的安全穩(wěn)定;并根據(jù)業(yè)務(wù)需求及時(shí)做好應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。如遇系統(tǒng)調(diào)整、維護(hù)等原因需暫停服務(wù),應(yīng)提前3天告知甲方。
7、乙方每天備份系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保甲方數(shù)據(jù)的安全。
8、乙方可根據(jù)甲方需要對(duì)網(wǎng)上操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。并依據(jù)系統(tǒng)改造情況,安排培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容,通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力培訓(xùn),提高甲方使用能力和操作水平。
9、乙方建立與甲方的回訪制度,定期以電話、反饋郵箱等方式了解甲方的使用狀況和業(yè)務(wù)需求,不斷完善應(yīng)用服務(wù)。
10、凡是因?yàn)榧追阶陨碛布途W(wǎng)絡(luò)或因運(yùn)行非乙方提供的軟件造成使用中的問(wèn)題,乙方有義務(wù)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo),但是不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、甲方責(zé)任
1、所有從事網(wǎng)上銷售的人員必須持證上崗(一個(gè)公司不少于兩人),因工作人員操作失誤而導(dǎo)致要求乙方經(jīng)常性修正(單個(gè)項(xiàng)目錯(cuò)誤數(shù)不超過(guò)10處視為經(jīng)常性),每超過(guò)一處甲方應(yīng)另行支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
2、甲方必須準(zhǔn)確、及時(shí)地反饋在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,使乙方能及時(shí)了解并解決問(wèn)題。
3、必須按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
4、甲方在使用過(guò)程中造成密鑰的物理性損傷或丟失,需更換或補(bǔ)領(lǐng)密鑰的,需向乙方支付除密鑰制作和維修費(fèi)用。
5、甲方不得對(duì)軟件使用權(quán)私自或供他人進(jìn)行破密等損害乙方權(quán)益的活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追究其法律責(zé)任。
四、付款方式及其他
乙方在收到甲方入網(wǎng)項(xiàng)目全部技術(shù)服務(wù)(一次性支付)后,即時(shí)給甲方提供系統(tǒng)使用的權(quán)利。
五、本合同一式貳份,雙方各持壹份,一經(jīng)簽署,立即生效。
六、補(bǔ)充約定:
甲方:____________乙方:____________
地址:____________地址:___________
電話:_____________電話:______________
開(kāi)戶行:______________賬號(hào):________________
甲方代表(簽名):______________(公章)乙方代表(簽名):______________(公章)
簽定日期:________年____月____日簽定日期:________年____月____日
網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)合同 篇3
20xx保守商業(yè)和技術(shù)秘密服務(wù)合同編號(hào):
甲方:
乙方(代理商):
為了保護(hù)甲方的商業(yè)秘密,同時(shí)更好地幫助乙方開(kāi)展代理業(yè)務(wù),乙方同意承擔(dān)為甲方保守商業(yè)和技術(shù)秘密的義務(wù),具體條款如下:
一、本合同所指的商業(yè)和技術(shù)秘密指甲方在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和科研等企業(yè)活動(dòng)中積累、創(chuàng)造的具有實(shí)用價(jià)值及專有性,不向外公開(kāi)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)、信息、新方法、科研成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
二、保密內(nèi)容:雙方交流的口頭言語(yǔ)信息;向乙方提供的相關(guān)的文字資料;關(guān)于產(chǎn)品的全部信息;相互間的代理合同、代理價(jià)格等。
三、在雙方合作過(guò)程中,乙方對(duì)合作范圍的所有技術(shù)和商業(yè)資料負(fù)有嚴(yán)格的保密責(zé)任和義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán),不得向第三方透露。保密責(zé)任期至代理關(guān)系結(jié)束后二年內(nèi)。
四、乙方在代理合同有效期內(nèi),不得將從甲方中得到的信息用于甲方之外的任何具有商業(yè)目的開(kāi)發(fā)、制造、改造和創(chuàng)新。
五、乙方在雙方代理合同期內(nèi),不得利用代理期間掌握的.甲方信息自建公司進(jìn)行同類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造和銷售活動(dòng),也不得為同類產(chǎn)品其它受雇方服務(wù)。
六、乙方如違反本合同約定,給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,同時(shí),甲方有權(quán)追究其他法律責(zé)任。
七、乙方雇傭的職員,與乙方承擔(dān)相同的保密義務(wù),乙方應(yīng)與雇傭職員簽訂相應(yīng)的保密合同。乙方職員在職期間和離開(kāi)乙方公司二年以內(nèi),均受以上保密合同條款約束,如有違反,乙方將替雇傭職員先承擔(dān)違約責(zé)任。
八、本合同與代理合同同時(shí)簽訂,簽字蓋章后生效。
甲方:
法人代表(或授權(quán)代表):
身份證號(hào)碼:
地址:
日期:
乙方(代理商):
法人代表(或授權(quán)代表):
身份證號(hào)碼:
地址:
日期: