物業(yè)公司的崗位職責(zé)（精選20篇）

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇1

　　1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、負(fù)責(zé)管理出租屋

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇2

　　1、對(duì)工程部的部門(mén)職責(zé)作整體執(zhí)行及負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)擬定各類設(shè)備的年度維修計(jì)劃并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備實(shí)施實(shí)行臺(tái)帳管理;

　　3、負(fù)責(zé)審核各宗維修項(xiàng)目的維修計(jì)劃、費(fèi)用開(kāi)支情況;負(fù)責(zé)對(duì)供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進(jìn)行監(jiān)控及評(píng)價(jià);

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)工程方面合同的評(píng)審組織工作，并對(duì)相關(guān)方工作質(zhì)量的監(jiān)管及驗(yàn)收工作;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)供水、供電部門(mén)的關(guān)系，辦理供水、供電增容方面的有關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)編制工程部年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　7、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

　　3. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

　　4. 負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

　　5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

　　6.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)臺(tái)賬、檔案、各類表單的制定、匯總及管理;

　　2、負(fù)責(zé)部門(mén)月度能耗數(shù)據(jù)的匯總及分析;

　　3、負(fù)責(zé)部門(mén)周例會(huì)的組織召開(kāi)及會(huì)議紀(jì)要記錄;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境的管理及督查;

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇5

　　1. 為來(lái)訪客戶提供咨詢、確認(rèn)、引導(dǎo)服務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中所有對(duì)客業(yè)務(wù)的辦理及后期問(wèn)題反饋及跟進(jìn);

　　3. 負(fù)責(zé)客戶抱怨以及服務(wù)中心內(nèi)部服務(wù)信息采集、受理、跟進(jìn)反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負(fù)責(zé)部門(mén)的文件編寫(xiě)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及月度報(bào)告的編寫(xiě)、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門(mén)的工作開(kāi)展;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇6

　　深入工作現(xiàn)場(chǎng)，熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對(duì)員工的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查和考核;

　　了解業(yè)主的活動(dòng)及安排，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;加強(qiáng)與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通;

　　掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，作出應(yīng)急處理;

　　關(guān)心員工的思想、工作和生活，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力;

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇7

　　協(xié)助經(jīng)理編寫(xiě)園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)、水電、基建等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析工作;

　　對(duì)外包物業(yè)保安、保潔人員進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)檢查和人員管理;

　　負(fù)責(zé)園區(qū)電瓶車和司機(jī)管理;

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇8

　　1、熟悉國(guó)家有關(guān)安全法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，掌握公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及公司的各項(xiàng)安全規(guī)程。

　　2、負(fù)責(zé)與工程部涉外單位的協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。

　　4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年度、月度預(yù)算及周、月工作總結(jié)計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)本部門(mén)招聘人員的面試、培訓(xùn)及考核工作，關(guān)注人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)工作。

　　7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的技術(shù)、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。

　　8、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報(bào)工作。

　　9、負(fù)責(zé)本部門(mén)年度(維護(hù)、維保)計(jì)劃的擬定、檢查、驗(yàn)收工作。

　　10、負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃的報(bào)批并實(shí)施。

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期工程介入相關(guān)工作(如：項(xiàng)目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、承接查驗(yàn)、交房跟進(jìn)、質(zhì)保跟進(jìn)等)。

　　12、負(fù)責(zé)外包單位技術(shù)招標(biāo)、任務(wù)書(shū)擬定、過(guò)程監(jiān)管、工作驗(yàn)收審核、審批工作。

　　13、貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制運(yùn)行成本，督查各項(xiàng)節(jié)能降耗措施的實(shí)施狀況。

　　14、部門(mén)間的協(xié)同工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇9

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;

　　2、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

　　3、安排和調(diào)整本部門(mén)人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織編寫(xiě)管理報(bào)告和各種通知、公函;

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核;

　　5、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;

　　6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

　　7、抓好本部門(mén)的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇10

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定具體業(yè)務(wù)發(fā)展和整體拓展計(jì)劃，負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作計(jì)劃擬定、審批、實(shí)施及落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，并根據(jù)需要作出業(yè)務(wù)上的調(diào)整，了解客戶、熟悉市場(chǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握、反饋市場(chǎng)信息，不斷尋找新的項(xiàng)目點(diǎn);

　　3、掌握各項(xiàng)相關(guān)政策、法規(guī)，熟悉招投標(biāo)工作的整個(gè)流程，能獨(dú)立制作完成資審文件、投標(biāo)文件;

　　4、負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的建立及維護(hù)，籌劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加項(xiàng)目投標(biāo)競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項(xiàng)目;

　　5、組織進(jìn)行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象，完成公司年度市場(chǎng)份額目標(biāo)。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇11

　　1. 執(zhí)行貫徹總經(jīng)理、副總經(jīng)理工作指示。

　　2. 就工程技術(shù)部門(mén)給予技術(shù)力量配置，技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養(yǎng)。

　　3. 對(duì)工程的整體服務(wù)質(zhì)量和安全作業(yè)負(fù)責(zé)。

　　對(duì)工程的收支情況和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)等。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇12

　　1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場(chǎng)及寫(xiě)字樓的日常運(yùn)作包括：保潔、保安、綠化、蟲(chóng)控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;

　　2. 根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 能夠獨(dú)立處理及跟進(jìn)商鋪各項(xiàng)事務(wù)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo);

　　4. 與政府部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;

　　5. 制定年度部門(mén)預(yù)算及相關(guān)工作計(jì)劃并予以落實(shí)執(zhí)行;

　　6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門(mén)的制度落實(shí)情況并及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告;

　　7. 根據(jù)績(jī)效考核體系，組織完成員工KPI設(shè)定及績(jī)效考核工作;

　　8. 確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門(mén)保持有效溝通，根據(jù)實(shí)際工作情況，及時(shí)更新JD;

　　9. 了解各部門(mén)員工工作表現(xiàn)，如有需要，即時(shí)與各部門(mén)主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當(dāng)行動(dòng);

　　10. 制定部門(mén)年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開(kāi)支。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇13

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司市場(chǎng)拓展各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、協(xié)助樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為公司開(kāi)拓新資源，渠道拓展，相關(guān)數(shù)據(jù)采集，建立并維護(hù)公司與開(kāi)發(fā)商的良好合作關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域項(xiàng)目開(kāi)拓市場(chǎng)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫扶;

　　4、不斷完善企業(yè)發(fā)展中心內(nèi)部管理，調(diào)動(dòng)部門(mén)人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門(mén)推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。

　　5、制定本部門(mén)工作計(jì)劃，組織安排企業(yè)發(fā)展中心的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門(mén) 全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

　　6、為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織。

　　7、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門(mén)的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行。

　　8、全面了解并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把握拓展方向， 為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議。

　　9、開(kāi)展物業(yè)公司多種新業(yè)務(wù)形勢(shì)的拓展(如：顧問(wèn)、咨詢指導(dǎo)、案場(chǎng)等)。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定;

　　2、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)各項(xiàng)工作的組織、安排、督導(dǎo)、管理，定期對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行分析總結(jié)，向上級(jí)匯報(bào)部門(mén)運(yùn)作情況;

　　3、建立部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)管理;

　　4、協(xié)調(diào)處理部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間溝通工作，維護(hù)商場(chǎng)與客戶之間的公共關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)員工績(jī)效評(píng)價(jià)、考核，定期組織部門(mén)員工進(jìn)行激勵(lì)、培訓(xùn)，提高員工工作技能和素質(zhì)水平;

　　6、督辦下屬員工事務(wù)處理進(jìn)程和處理質(zhì)量，關(guān)注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)反饋;

　　7、負(fù)責(zé)合同簽約及流審蓋章工作;

　　8、負(fù)責(zé)客戶信息管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經(jīng)授權(quán)公開(kāi)的客戶信息資料的完整性和保密性

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇15

　　1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場(chǎng)樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　2、配合駐場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)響應(yīng)后勤支援需求;

　　3、結(jié)合公司項(xiàng)目(別墅、豪宅)的交付計(jì)劃，按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;

　　4、按項(xiàng)目高端品牌定位，制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;

　　5、及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主反映的各類情況問(wèn)題，進(jìn)行解決處理;

　　6、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)綜合技能水平;

　　7、定期巡查項(xiàng)目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況，針對(duì)服務(wù)不到位及時(shí)組織整改;

　　8、配合完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　3、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

　　6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰;

　　7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算，并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解;

　　4、負(fù)責(zé)制定年度項(xiàng)目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;

　　5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)工作有整體思路和構(gòu)想;

　　6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力;

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)按照體系文件要求執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。

　　2.熟悉所管轄物業(yè)的結(jié)構(gòu)、配套和客戶的基本情況以及物業(yè)中心各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;

　　3.每日對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行樓宇巡查，認(rèn)真檢查樓宇環(huán)境衛(wèi)生及公區(qū)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，并做好相應(yīng)記錄;

　　4.負(fù)責(zé)樓宇檔案、客戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;

　　5.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主客戶入、離場(chǎng)手續(xù)及協(xié)調(diào)工作;

　　6.負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的辦理及實(shí)施裝修施工內(nèi)容檢查、驗(yàn)收協(xié)助工作;

　　7.負(fù)責(zé)具體記錄客戶訴求、投訴內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)相應(yīng)部門(mén)處理，并跟蹤、督促服務(wù)按時(shí)有效完成;

　　8.負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)收費(fèi)臺(tái)帳，做好物業(yè)各類費(fèi)用的收繳工作，與財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用金額的上繳工作;

　　9. 保持與管轄區(qū)域客戶溝通聯(lián)系，及時(shí)收集、掌握、反饋客戶的意見(jiàn)建議，確保滿意度指標(biāo);

　　10. 協(xié)助上級(jí)處理其他交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇19

　　1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度認(rèn)真履行其工作職責(zé)。

　　2. 負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)、異動(dòng)手續(xù)、勞動(dòng)合同簽訂的辦理。

　　3. 負(fù)責(zé)員工紙版檔案和電子版檔案的管理和數(shù)據(jù)更新。

　　4. 根據(jù)招聘計(jì)劃，通過(guò)各種招聘渠道，積極配合上級(jí)展開(kāi)招聘工作。

　　5. 負(fù)責(zé)每月核查、制作全員考勤匯總表。

　　6. 負(fù)責(zé)配合上級(jí)進(jìn)行月度工作計(jì)劃、總結(jié)等的統(tǒng)計(jì)制作。

　　7. 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行文件的掃描和管理。

　　8. 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品的管理、發(fā)放與盤(pán)點(diǎn)工作。

　　9. 完成上級(jí)交代的其他工作。

物業(yè)公司的崗位職責(zé) 篇20

　　1.對(duì)物業(yè)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2.協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、決定和各項(xiàng)指令;

　　3.對(duì)物業(yè)管理公司的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、考評(píng)、評(píng)估，及時(shí)提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量建議，