銷售規(guī)章制度范本（精選3篇）

銷售規(guī)章制度范本 篇1

　　一、銷售員職責(zé)

　　1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。

　　2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

　　3、積極進(jìn)行銷售工作，按時完成銷售指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

　　5、有疑問及時向主管或經(jīng)理反映。

　　6、每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。

　　7、進(jìn)修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的考核。

　　8、隨時收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。

　　9、完成上級委派的其他任務(wù)。

　　10、銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。

　　11、填寫認(rèn)購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

　　12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！林溪別墅”。對客服人員要清楚。

　　二、銷售員行為準(zhǔn)則以及業(yè)務(wù)員管理制度

　　1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。

　　2、在業(yè)務(wù)交往中，不的泄露銷售部內(nèi)部機密。

　　3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。

　　4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

　　5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

　　6、忠誠老實，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

　　7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時間作與工作無關(guān)的事。

　　8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

　　9、上班時間不許打私人電話，復(fù)機通話時間不得超過三分鐘。

　　10、銷售員接聽電話時，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話。

銷售規(guī)章制度范本 篇2

　　第一章總則

　　第一條適用范圍

　　本管理辦法適用于中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室）。

　　第二條目的

　　為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿�，�?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。

　　第三條原則

　　堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

　　第二章組織管理

　　第四條制定程序

　　管理制度制定由營銷主管負(fù)責(zé)制定，上報主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。

　　第五條執(zhí)行

　　營銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

　　第六條實施監(jiān)督

　　主任負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。

　　第七條實施效果考核

　　發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會負(fù)責(zé)對管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評審。

　　第三章制定方法

　　第八條類比法

　　主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的`。

　　第九條經(jīng)驗對比法

　　主要根據(jù)發(fā)行室過去3—5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息等綜合因素而制定的.。

　　第十條綜合法

　　在類比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理內(nèi)容

　　第十一條銷售員管理

　　（一）產(chǎn)品銷售員管理；

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。

　　第十二條銷售員激勵機制

　　第十三條銷售員的業(yè)績評估

　　第五章產(chǎn)品銷售員管理

　　第十四條銷售員職責(zé)

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員主要職責(zé)

　　1、根據(jù)年度營銷目標(biāo)，制定本地區(qū)的營銷目標(biāo)、營銷計劃和營銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實施；

　　2、執(zhí)行營銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；

　　3、助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊伍建設(shè)；

　　4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作；

　　5、協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；

　　6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作

　�。ǘ�）營銷主管主要職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標(biāo)，并監(jiān)督實施；

　　2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施；

　　3、負(fù)責(zé)組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督實施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案；

　　5、負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案；

　　6、負(fù)責(zé)銷售隊伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。

銷售規(guī)章制度范本 篇3

　　地產(chǎn)項目銷售部溝通與交流管理

　　公司希望每位員工都能在輕松愉快的心情下進(jìn)行工作對于工作中出現(xiàn)的各種問題,公司提供多種政策來保證員工與公司的溝通。

　　告示

　　告示板用于張貼與你有關(guān)的安全、工作條件和其它事宜的公告和通知,你必須經(jīng)常的予以注意。

　　個別會談

　　如果你有些難題或疑問不能解決又不能在員工會議或座談會里討論,那么你可以選擇適當(dāng)?shù)?時間與部門主管或總經(jīng)理進(jìn)行討論。

　　早例會

　　每日上午9:30由各售樓部經(jīng)理和全體銷售人員到會溝通當(dāng)日工作事項。

　　周例會

　　各項目各自制定時間由項目經(jīng)理和售樓部經(jīng)理、主管開周工作會,對本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周工作預(yù)案匯報。

　　員工大會

　　員工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式,每一年度至少召開一次。

　　員工大會的目的是更好的上情下達(dá)、鼓舞士氣、表彰先進(jìn),提高員工對公司的歸屬、增強公司凝聚力。