寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信（精選15篇）
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇1
__月28日上午，市公交公司經(jīng)開(kāi)北分公司收到乘客陳__用快遞寄來(lái)的感謝信，表?yè)P(yáng)93路駕駛員凌__拾金不昧、分公司工作人員施月靜熱心幫助乘客尋找遺失包裹，服務(wù)用心高效。
原來(lái)，__月26日__:30左右，乘客陳__在市社保局站點(diǎn)乘坐93路凌__師傅的車(chē)。由于當(dāng)時(shí)乘客不多，陳先生便將包裹放在了座位上，待到會(huì)展中心站點(diǎn)下車(chē)時(shí)卻將包裹遺忘在了車(chē)?yán)铩Ｒ虬鼉?nèi)東西價(jià)值不菲，陳先生特別著急，通過(guò)93路其他駕駛員得知分公司電話(huà)后急忙撥打電話(huà)問(wèn)詢(xún)，接電話(huà)的工作人員施月靜了解情況后一邊耐心安慰陳先生，讓他別急別急，一邊與93路當(dāng)班駕駛員凌__取得聯(lián)系，及時(shí)了解失物情況。施月靜得知包裹仍在車(chē)上后，讓陳先生在會(huì)展中心西站點(diǎn)等待駕駛員，并告知了車(chē)輛車(chē)牌號(hào)。當(dāng)凌__師傅將保管完好的包裹交還給陳先生時(shí)，陳先生非常感激，于是特意快遞了一封感謝信，感謝兩位好心的公交員工。
陳先生在信的最后這樣寫(xiě)道：這是我一個(gè)普通人在93路公交車(chē)和前臺(tái)遇到的暖心事，感謝__公交公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們以身作則培養(yǎng)出那么好的一批員工，公交是__精神文明的窗口，司機(jī)和前臺(tái)工作人員是我看到最美的人，是我們的驕傲!
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇2
尊敬的醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員：
在我寫(xiě)這封表?yè)P(yáng)信時(shí)，不禁回憶起當(dāng)時(shí)入院、住院的一場(chǎng)場(chǎng)、一幕幕，感激的心情抑不住地洶涌澎湃，層巒跌宕!
忘不了__大夫下班不回家，堅(jiān)守重癥患者的忘我，
忘不了你們床頭床尾辛苦地忙碌，
更忘不了你們分析討論病情時(shí)的投入!
作為一個(gè)普通老百姓，由于我們對(duì)醫(yī)學(xué)的一知半解，沒(méi)少給大夫出難題，添麻煩�？赡鷱膩�(lái)不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿(mǎn)足我們的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治療方案得以順利且有效地進(jìn)行下去。然而在我們明白之后，趕過(guò)去向您道歉時(shí)，您所表現(xiàn)的理解和寬容大度也是少有人及的。還有您對(duì)病人的責(zé)任感、對(duì)工作的一絲不茍，同樣令我們感激和欽佩。
在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)今社會(huì)，您以您全心全意的努力和付出，詮釋了醫(yī)患關(guān)系的真諦!您以您高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，澆鑄了您——一個(gè)醫(yī)生該有的高大形象。真可謂，平凡之中更見(jiàn)偉大!
同時(shí)，我也感謝醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培育出像__大夫這樣的好醫(yī)生!千言萬(wàn)語(yǔ)的感謝最后也只能匯成一句祝福的話(huà)：真心祝愿__大夫和介入科全體醫(yī)護(hù)人員身體健康，全家幸福!
此致
敬禮!
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇3
學(xué)校不但傳授科學(xué)文化知識(shí)，還教育學(xué)生思想的健康成長(zhǎng)，我校環(huán)境優(yōu)美和諧，學(xué)生道德情操和精神風(fēng)貌不斷提升，好人好事層出不窮，不少學(xué)生主動(dòng)利用課余時(shí)間參與校園文化建設(shè)，同學(xué)們的舉手之勞更是方便了別人，更美化了人心靈。
拾金不昧，助人為樂(lè)一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為陳灘小學(xué)的我們更是要樹(shù)立良好的形象，從我做起，從身邊的小事做起，把這一寶貴精神傳承下去。在這方面，我校多名同學(xué)作了表率，無(wú)論是在校園還是在校外，都能做到拾金不昧，主動(dòng)將拾到的財(cái)務(wù)交到學(xué)校。這種拾金不昧的高尚品質(zhì)讓每個(gè)人感動(dòng)，也同時(shí)驗(yàn)證了我們陳灘小學(xué)全體學(xué)生的文明素質(zhì)。
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇4
體育管理系：
鑒于近期我院學(xué)生餐廳學(xué)生手機(jī)被盜的事件頻發(fā)，我院保衛(wèi)處與后勤服務(wù)總公司飲食中心聯(lián)合蹲點(diǎn)、監(jiān)視;加大對(duì)此事件的偵破力度。
20xx年11月12日中午12時(shí)許，我院學(xué)生餐廳聚元堂二樓，發(fā)生一起手機(jī)偷盜案，作案人員被當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)并擒獲;現(xiàn)場(chǎng)就餐的體育管理系學(xué)生，機(jī)智敏捷、不懼危險(xiǎn)，配合工作人員共同制止了該偷盜行為的發(fā)生，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處;這些學(xué)生為學(xué)院安全保衛(wèi)工作的開(kāi)展提供了積極的幫助，同時(shí)展示了我院學(xué)生大無(wú)畏的主人翁精神;請(qǐng)這些同學(xué)今后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神，同時(shí)希望其他人要向這些同學(xué)學(xué)習(xí)，共同維護(hù)和創(chuàng)建我院平安、和諧的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
在此，院保衛(wèi)處對(duì)這些學(xué)生提出表?yè)P(yáng)，并請(qǐng)貴系根據(jù)《學(xué)生手冊(cè)》給予表彰。
此致
敬禮!
日期
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇5
親愛(ài)的大亨，
今天你就兩歲了，你來(lái)到這個(gè)世界整整兩年時(shí)間，你剛剛學(xué)會(huì)唱《小燕子》，居然還給媽媽背了《鵝鵝鵝》，我知道都是姥姥教給你的，還包括里面的錯(cuò)別字。媽媽回想起兩年前你呱呱墜地時(shí)的樣子好像就在昨天，時(shí)間過(guò)好快。
你現(xiàn)在最粘媽媽?zhuān)灰獘寢尲影嗖煌砘氐郊夷氵�沒(méi)睡，你都會(huì)沖到我面前大喊“媽媽回來(lái)嘍!“有好吃的你一定會(huì)分給媽媽吃，愛(ài)不釋手的玩具也只讓媽媽替你拿，過(guò)年收紅包都第一時(shí)間把錢(qián)塞給媽媽?zhuān)蛱焱砩夏氵�因?yàn)橘?lài)著要在媽媽?xiě)牙锼X(jué)而大哭一場(chǎng)。媽媽真的很榮幸能夠被你這么可愛(ài)的小人兒依戀著，一個(gè)女人有生之年，除了自己的孩子，恐怕再?zèng)]有機(jī)會(huì)做誰(shuí)的全部了吧。
所以媽媽要感謝你，用純潔的心靈全心全意的愛(ài)著我，但愿媽媽不辜負(fù)你這份愛(ài)。
媽媽知道，你現(xiàn)在對(duì)我的依戀只是暫時(shí)的，我們母子之間注定是漸行漸遠(yuǎn)的關(guān)系，媽媽既期待著你長(zhǎng)大成人，又不想面對(duì)這一天的到來(lái);但時(shí)間就像永不停止的車(chē)輪，總有一天你會(huì)離開(kāi)，不早不晚。但媽媽也相信，你的成熟、強(qiáng)大和獨(dú)立都不會(huì)影響到我們之間毫無(wú)保留的信任，到什么時(shí)候我都是你的媽媽你都是我的孩子。
你知道么?大多數(shù)人三歲之前的事情都會(huì)隨著時(shí)間的推移而淡忘，感謝有你的到來(lái)，才又讓我腦補(bǔ)了人生這段記憶。我總是深情的望著你，就好像看著我兒時(shí)稚嫩的樣子，而我的媽媽也就是你的姥姥，也一定曾經(jīng)和今天的我一樣深情的望著那個(gè)曾經(jīng)蹣跚學(xué)步的媽媽?zhuān)郧俺Ｂ?tīng)人說(shuō)有了孩子人生才算完整，現(xiàn)在終于理解了。而大亨你今天的所有，恐怕也要等到將來(lái)你有了自己的孩子才可以填補(bǔ)完整了。
媽媽歷經(jīng)了九九八十一難才把你帶到這個(gè)世界，媽媽為你一度放棄了自己的事業(yè)重回職場(chǎng)更加困難重重，媽媽為你終日操勞這兩年時(shí)間人看上去老了十歲。即使付出這么多代價(jià)，我仍然時(shí)常會(huì)想，我是何德何能能夠擁有一個(gè)小天使全部的愛(ài)和信任，一定是我前世積德行善才有今生與你的母子緣分。媽媽從不認(rèn)為父母和子女之間是付出與回報(bào)的關(guān)系，loveis love，我深深的愛(ài)著你，所有代價(jià)都甘之如飴不求回報(bào)，惟愿你也愛(ài)著我。
最后要加一句，你的爸爸也一樣愛(ài)你，愿你快樂(lè)，我的寶貝。
此致
敬禮!
某某某
20_年x月x日
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇6
親愛(ài)的寶貝：
你好!我是媽媽!
首先感謝幼兒園的老師提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我專(zhuān)門(mén)寫(xiě)這樣一封信給你，我的寶貝。
寶寶三歲了，個(gè)子長(zhǎng)高了，身體長(zhǎng)壯了，成為幼兒園里的一名小朋友，邁出了你人生的第一小步。當(dāng)媽媽還在擔(dān)心小小的你能否適應(yīng)幼兒園生活的時(shí)候，你給了媽媽一個(gè)大的驚喜。
報(bào)完名的第二天把寶寶送到幼兒園，寶貝已不象上次上暑期班那樣哭喊著，乖乖地拉著老師的手走進(jìn)班里，還揮手和媽媽說(shuō)再見(jiàn)，要知道，這一天僅僅是你正式入園的第一天。看到你這么快的就喜歡上幼兒園，喜歡上這里的老師和小朋友，媽媽心里真的很高興。媽媽一直告訴寶寶要做堅(jiān)強(qiáng)、勇敢聽(tīng)話(huà)的小女孩，寶寶做到了，所以，媽媽想大聲地告訴你：“寶寶，你真的很棒!”
當(dāng)寶寶從幼兒園回來(lái)后，每天都是那樣開(kāi)心興奮，爸爸和媽媽都感到欣慰。媽媽還發(fā)現(xiàn)寶寶的兩個(gè)小進(jìn)步，在此特意表?yè)P(yáng)寶寶一下，希望寶寶能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)努力。
第一，就是寶寶現(xiàn)在開(kāi)始自己吃飯了。原來(lái)在家時(shí)，寶寶的飯都是爸爸媽媽爺爺奶奶跟在后面在喂，雖然一歲半的寶寶就會(huì)吃飯了，但是很多時(shí)候?qū)殞毝疾幌胱约撼浴，F(xiàn)在好了，寶寶能夠自己慢慢的獨(dú)立自己的吃了，雖然吃點(diǎn)慢了點(diǎn)。但是，媽媽還是為你的進(jìn)步感到特別的高興;
第二，寶寶每次從幼兒園接回來(lái)后，在家看見(jiàn)爸爸媽媽做家務(wù)想幫忙的時(shí)候，都會(huì)自己先問(wèn)下爸爸媽媽自己能不能幫幫做點(diǎn)，不會(huì)像以前那樣只會(huì)給爸爸媽媽添亂了，現(xiàn)在每次都會(huì)曬衣服的時(shí)候幫忙拿衣架，掃地的時(shí)候幫忙挪凳子，洗澡的時(shí)候都會(huì)自己準(zhǔn)備好自己的澡盆等洗漱用品了，等等做自己能做的事情了�？吹綄殞氝@樣的乖巧了，媽媽特感到欣慰。
媽媽和爸爸雖然每天都在上班，但是心里卻也很想念寶寶，記得寶寶每一個(gè)成長(zhǎng)和進(jìn)步。寶寶在幼兒園又認(rèn)識(shí)了那么多新的小朋友，還有愛(ài)你的老師，所以，寶寶，媽媽希望你可以愛(ài)護(hù)你的老師，關(guān)懷和幫助你身邊的小朋友。 媽媽希望你在幼兒園的生活開(kāi)心快樂(lè)每一天!
xx年x月x日
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇7
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20xx年7月25日晚，由于本人疏忽大意，未鎖車(chē)門(mén).車(chē)門(mén)玻璃沒(méi)搖起來(lái)直接回家了。當(dāng)小區(qū)的治安人員發(fā)現(xiàn)，多方聯(lián)系不到本人，在這種的情況下，我小區(qū)的治安人員在車(chē)旁看守了整整一夜，使車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品絲毫未損。
第二天早上本人在準(zhǔn)備上班時(shí)在留下的字條上提醒本人以后注意鎖車(chē)門(mén)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有鎖車(chē)門(mén)，很感動(dòng)!本人多方打聽(tīng)都未打聽(tīng)到夜值班人員的姓名，他們這種職業(yè)道德行為值得贊賞，只能以一封短短的感謝信來(lái)表達(dá)本人內(nèi)心深處的感激之情。
他們的這種忠于職守.盡職盡責(zé)精神值得我們學(xué)習(xí)，他們的付出為我們的小區(qū)帶來(lái)了安寧，我們生活在這樣和諧的小區(qū)很放心。
本人特此感謝!!!
xx年x月x日
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇8
首先說(shuō)今天早上和中午的湯，那食堂的廚師簡(jiǎn)直可以和星級(jí)的大廚媲美了，以假亂真的本領(lǐng)不說(shuō)登峰造極，也到了爐火純青的等級(jí)了，呵呵，看著滿(mǎn)鍋的蛋花湯興奮不已，忙舀了大喝一口，怎么全是黃芽白的味道，名廚們都是做豆腐都能吃出牛肉的味道，我們的大廚把蛋花都能烹飪出黃芽白的味道，額。。。仔細(xì)用筷子挑起來(lái)研究，原來(lái)滿(mǎn)鍋的蛋花其實(shí)就是名副其實(shí)的黃芽白。
接著說(shuō)中午的魚(yú)，哇，真的是魚(yú)頭魚(yú)尾，魚(yú)身都齊全呢，還裹了層面粉，炸，可能是怕大家上火，所以就沒(méi)有炸得太香，這也是為大家好嘛，再次表?yè)P(yáng)!吃著魚(yú)，我卻深刻體會(huì)了什么叫真正的“食而不知其味”!這或許是我讀書(shū)的時(shí)候，課堂上老師不能真切授教的。
更值得表?yè)P(yáng)的是，大廚們把公司最近提倡的節(jié)約制度做得很到位，因?yàn)椴说木壒�，大家吃的飯就自然、自覺(jué)地少了很多，這每頓都這樣的話(huà)，估計(jì)年終報(bào)告上伙食支出將能省下一大筆費(fèi)用呢，何況如今米價(jià)這么貴，還有不斷上升的趨勢(shì)!
最后，大廚們不光考慮了公司的利益，也為職工個(gè)人考慮了，怕肥胖癥，脂肪超標(biāo)等等，所以燒菜以少放油，多放水為宗旨，并貫徹執(zhí)行。這樣也為我們提供了免費(fèi)瘦身的途徑，真是由衷地表示感謝。
日期
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇9
尊敬的上海的全體醫(yī)生及護(hù)士們：
你們好!
我是甲狀腺科的路。20_年甲狀腺問(wèn)題在貴科治療，在治療期間，目睹了病區(qū)的醫(yī)生、護(hù)士每天的工作狀況。你們對(duì)工作的高度責(zé)任感，對(duì)待病人和藹熱情的態(tài)度以及緊張忙碌的工作過(guò)程，令我贊嘆不已。在此，我代表我本人及家人對(duì)你們表示深深的感謝!
特別讓我感動(dòng)的是準(zhǔn)備手術(shù)的前一天，手術(shù)后也不斷過(guò)來(lái)查看病情，問(wèn)有沒(méi)有不適的地方，還細(xì)心的告訴我們術(shù)后的注意事項(xiàng)。有一次，老伴幫我挪床，正巧護(hù)士從門(mén)前路過(guò)，主動(dòng)問(wèn)需要什么幫助?
又有一次，我的女兒誤按了呼救鈴，護(hù)士立即趕到，女兒表示歉意。護(hù)士微笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系�！边�有一次，我剛靜點(diǎn)完消炎藥，手背腫脹疼痛，病房扎針的兩位護(hù)士，她們主動(dòng)過(guò)問(wèn)并進(jìn)行指導(dǎo)，體現(xiàn)了深深的情意。住院期間，每天都能聽(tīng)到護(hù)士們的腳步聲、叩門(mén)聲、關(guān)門(mén)聲。你會(huì)感到那是護(hù)士發(fā)出的聲音，因?yàn)樗c眾不同，步伐輕而又輕，既是職業(yè)的約束，又是愛(ài)心的體現(xiàn)。
你們身穿素潔的白大褂，一頂無(wú)華的燕尾帽，在分秒中播撒溫馨。一份關(guān)心，一聲問(wèn)候，逸出芬芳與美麗。你們已幻成圣潔的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整個(gè)旅程，你是風(fēng)景。
最后衷心的感謝甲狀腺科的田衛(wèi)星大夫，衷心謝謝你們無(wú)私奉獻(xiàn)。
此致
敬禮!
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20_年_月_日
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇10
小寶貝：
明天就是你4歲生日了，我和媽媽打心眼里替你高興。因?yàn)槟阋惶焯扉L(zhǎng)大，一天天地懂事，每天從幼兒園回來(lái)都會(huì)給我們大家?guī)?lái)歡聲笑語(yǔ)，讓我們?cè)谀闾煺鏌o(wú)邪的笑聲中趕走一天的疲勞，忘卻生活的不如意。你是全家人的開(kāi)心果。
自從你上了幼兒園，我發(fā)現(xiàn)你比以前話(huà)多了，膽子也大了，每天掛在嘴邊的就是班里小朋友的名字，每當(dāng)你在家里模仿老師上課時(shí)的神態(tài)和語(yǔ)言時(shí)，都會(huì)讓人忍俊不禁，為你的童言無(wú)忌，也為你觀(guān)察的細(xì)致入微。寶貝，你是個(gè)聰明的孩子，你表演節(jié)目時(shí)的專(zhuān)注與投入讓我汗顏，你與我共同畫(huà)簡(jiǎn)筆畫(huà)時(shí)的認(rèn)真與執(zhí)著讓我不由自主的打起十二分精神。的確，在一個(gè)毛孩子面前糊弄事實(shí)在是不明智的選擇。
你最喜歡刨根問(wèn)底，一個(gè)勁地問(wèn)為什么，有時(shí)候真的讓人頭疼。但爸爸心里很是欣慰，因?yàn)槲抑牢业呐畠菏亲顑?yōu)秀的。
想說(shuō)的話(huà)還很多，寶貝子墨，堅(jiān)強(qiáng)些，爸爸媽媽永遠(yuǎn)愛(ài)你!支持你!
xx年x月x日
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇11
交通處：
20xx年在油田公司和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，于6月19日提前實(shí)現(xiàn)“時(shí)刻過(guò)半，任務(wù)硬過(guò)半”的目標(biāo)，其中凝聚了交通處駕駛員的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)，在工作中，駕駛員們勇于應(yīng)對(duì)艱苦的工作條件，用心克服工作中的困難，發(fā)奮提高自身素質(zhì)，煉就了一支政治素質(zhì)高、服務(wù)潛質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、講奉獻(xiàn)、顧大局的駕駛員隊(duì)伍。項(xiàng)目組司機(jī)班在兩位班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，立足崗位實(shí)際，發(fā)揮自身職能，為項(xiàng)目組生產(chǎn)營(yíng)造了安全、快捷、舒適的交通環(huán)境。
個(gè)性是上半年以來(lái)，在項(xiàng)目組的各項(xiàng)任務(wù)中，等六位同志身先士卒、任勞任怨，服從安排，做好各類(lèi)外出巡查和來(lái)賓接待工作，出色地完成各項(xiàng)任務(wù)，為項(xiàng)目組的正常生產(chǎn)做出了用心的貢獻(xiàn)，得到了項(xiàng)目組全體成員的一致好評(píng)，充分體現(xiàn)出交通處小車(chē)隊(duì)“精技術(shù)、硬作風(fēng)、高素質(zhì)”的綜合潛質(zhì)。
特向貴處駕駛員提出表?yè)P(yáng)!
x項(xiàng)目組
20xx年6月19日
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇12
一、做好客艙服務(wù)工作
在切實(shí)的工作環(huán)境中，我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)呢?這就要求我們：
(一)了解高品質(zhì)客艙服務(wù)的重要性
客艙是航空公司與乘客之間關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行交流和評(píng)價(jià)的特殊場(chǎng)合，航空公司與乘客的關(guān)系是否能夠友好地建立和發(fā)展，取決于客艙服務(wù)水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過(guò)自己的客艙服務(wù)態(tài)度來(lái)贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場(chǎng)，有市場(chǎng)也才有利潤(rùn)。面對(duì)目前激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客艙的服務(wù)質(zhì)量的高低決定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源，爭(zhēng)取更多的回頭客，重點(diǎn)在于航空公司所提供的客艙服務(wù)能否表達(dá)自己的特色并讓乘客滿(mǎn)意。
(二)理解服務(wù)的含義
從狹義角度看，客艙服務(wù)是依照航空服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范要求，為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，而為航班乘客提供服務(wù)的一個(gè)過(guò)程。從廣義角度看，客艙服務(wù)是的服務(wù)場(chǎng)所是客艙，將有形的技術(shù)服務(wù)和無(wú)形的個(gè)人情感融為一體的綜合性活動(dòng)。
(三)客艙服務(wù)的特點(diǎn)
空乘服務(wù)具有以下特點(diǎn)：1、服務(wù)環(huán)境比較特別。2、技術(shù)要求性強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容繁多。3、服務(wù)涉及的范圍廣泛，涉及對(duì)象多，每個(gè)過(guò)程與環(huán)節(jié)都要按照技術(shù)規(guī)范要求。4、個(gè)性呵護(hù)比較明顯。5.對(duì)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求高，服務(wù)過(guò)程必須符合技術(shù)規(guī)范的要求。
(四)如何做好客艙服務(wù)工作
1、從顧客需求出發(fā)，注重差異化和服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在提供空乘服務(wù)方面，我們應(yīng)具備養(yǎng)察言觀(guān)色的能力，通過(guò)客人的言語(yǔ)及表情中就能大概了解他們真實(shí)需求。在客艙服務(wù)中，乘務(wù)人員應(yīng)該多次積極主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客的需求，以提供高效率的服務(wù)，盡量做到不等旅客提出要求就能主動(dòng)上前為旅客提供幫助。
2、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè)。綜合素質(zhì)，不僅包括員工的智商、知識(shí)、技能素質(zhì)，也包括員工的思想作風(fēng)、人生價(jià)值觀(guān)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、言談舉止等文明素質(zhì)。我們可以通過(guò)參加培訓(xùn)來(lái)獲得知識(shí)和技能，但是言談舉止、群體服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)的服務(wù)熱情和態(tài)度就要從我們服務(wù)人員自身抓起。
二、讓客艙服務(wù)服從于客艙安全
飛機(jī)作為一種交通工具，已經(jīng)被越來(lái)越多的人們接納和選擇。選擇的理由是可以提供快捷、方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然飛機(jī)是所有交通工具中安全系數(shù)最高的運(yùn)輸工具，但是由于各個(gè)方面的因素，客艙安全仍然是安全的一大隱患。所以這給我們客艙乘務(wù)員提出了更高的要求。做好安全我們應(yīng)從以下幾點(diǎn)出發(fā)：
(一)明確客艙安全工作的重要性
安全是南航賴(lài)以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，客艙安全作為飛行安全的重要組成部分，其安全水平直接影響到南航航整體安全水平。永遠(yuǎn)要關(guān)注并且永遠(yuǎn)被置在最基本、最重要位置的就是-安全，安全是我們的生命線(xiàn),有了安全不等于擁有一切，但沒(méi)有安全就等于沒(méi)有一切。
(二)了解客艙安全的文化結(jié)構(gòu)
1、從物質(zhì)層次。從物質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應(yīng)急醫(yī)療箱和滅火器等。
2、從行為層次�？团摪踩珡男袨閷哟伟ㄒ詫�(shí)現(xiàn)航空安全為目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行為表現(xiàn)與具體實(shí)施�？团摪踩袨榘ǔ藙�(wù)員在正常情況下的安全指導(dǎo)工作和緊急情況下的安全行為，比如安全演示、應(yīng)急撤離和安全檢查等。
3、從制度層次。從制度層次來(lái)說(shuō)，客艙服務(wù)包括法律、政令法規(guī)、行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度等。安全文化制度具有社會(huì)控制的作用�？团摪踩嚓P(guān)的法規(guī)和行業(yè)規(guī)章主要有《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)飛行基本規(guī)則》、《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》、《中國(guó)民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》、《中國(guó)民用航空人員醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和體檢合格證管理規(guī)則》、《公共航空旅客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》和《民用機(jī)場(chǎng)和民用航空器內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定》等。
4、從價(jià)值層次。安全服務(wù)的價(jià)值層次包括人們對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范。價(jià)值規(guī)范層次在文化系統(tǒng)處于深層結(jié)構(gòu)，是文化中最不易變化的成分，所以它被視為文化系統(tǒng)的核心。價(jià)值文化形它決定著人對(duì)客艙安全的態(tài)度和行為，這就是狹義的安全文化。客艙安全價(jià)值層次主要表現(xiàn)在乘務(wù)組的安全觀(guān)念和態(tài)度。只有讓乘客樹(shù)立安全第一的觀(guān)念，才能處理好客艙中服務(wù)與安全的關(guān)系。
(三)落實(shí)客艙安全
了解客艙安全的重要性的主要目的是更好的落實(shí)到客艙安全。關(guān)于具體做好客艙工作，這就要求我們：
1、培養(yǎng)自身安全意識(shí)。作為乘務(wù)員，我們應(yīng)該拋棄以前錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)觀(guān)點(diǎn)：飛行安全是飛行組的事，乘務(wù)組只負(fù)責(zé)客艙服務(wù)。我們要圍繞《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》中把“客艙乘務(wù)員”理解為“出于對(duì)旅客安全的考慮，受運(yùn)營(yíng)人指派在客艙執(zhí)行值勤任務(wù)的機(jī)組成員”，把客艙安全作為我們乘務(wù)工作的第一責(zé)任。學(xué)習(xí)系統(tǒng)的客艙安全文化建設(shè)有助于培養(yǎng)我們安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)，將安全的理念融入到我們工作中�？团摪踩粌H是乘客的安全，也是我們自身的安全，樹(shù)立維護(hù)客艙安全的牢固責(zé)任心。
2、將安全職責(zé)作為第一職責(zé)。作為客艙空乘人員，我們的主要職責(zé)是：在飛機(jī)航行過(guò)程中上確保乘客安全和舒適，例如：指導(dǎo)乘客如何使用機(jī)上安全設(shè)備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)和為乘客供應(yīng)餐飲服務(wù)等。也就是說(shuō)，保證客艙安全和提供滿(mǎn)意服務(wù)是作為客艙乘務(wù)員兩項(xiàng)最重要的工作。但是兩者之間，安全是基礎(chǔ)、是前提，因?yàn)闆](méi)有客艙安全，也就不會(huì)存在客艙服務(wù)。南航組織的標(biāo)準(zhǔn)和南航規(guī)章都有規(guī)定，客艙乘務(wù)員與機(jī)長(zhǎng)、副駕駛一樣，是機(jī)組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責(zé)我們是必需的。我們要將客艙的安全放于第一位，在服務(wù)和安全相互矛盾的時(shí)候，堅(jiān)持以乘客安全為首要。
3、增強(qiáng)乘客的安全意識(shí)�？团摰陌踩粌H僅只依賴(lài)于乘務(wù)人員的努力，更離不開(kāi)乘客的積極配合。因?yàn)槁每筒⒉痪邆渫耆暮娇瞻踩R(shí)，他們?cè)陲w行中可能出現(xiàn)一些不安全行為，有時(shí)甚至觸犯法規(guī)，造成安全事故。如擅自打開(kāi)緊急出口、滑行期間開(kāi)啟行李架、在客艙打架等。對(duì)于這一系列情況，我們可以通過(guò)加強(qiáng)客艙安全文化建設(shè)，不僅在客艙醒目的地方貼上一些關(guān)于安全的一些警示，在乘客登機(jī)的時(shí)候給他們宣傳安全知識(shí)，時(shí)時(shí)提醒他們客艙安全，給他們創(chuàng)造安全的客艙環(huán)境。乘務(wù)員通過(guò)監(jiān)督、引導(dǎo)乘客安全乘機(jī)，起到示范作用傳遞安全觀(guān)念，提高乘客的安全意識(shí)。
總結(jié)上面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足。把乘客的安全放在第一位，并圍繞這個(gè)中心展開(kāi)服務(wù)工作。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去“他山之石，可以攻玉�！辈粩噱憻捵约旱哪芰鸵懔Γ岣咦约航鉀Q實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，耐心、熱情、專(zhuān)心細(xì)致地對(duì)每一項(xiàng)工作。為南航下一下安全飛行超越1000萬(wàn)小時(shí)盡自己的微薄之力。
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇13
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我要表?yè)P(yáng)圓通快遞大港油田的送貨員王杰電話(huà)是63968960的一位胖乎乎的小伙子。
他說(shuō)話(huà)禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門(mén)口時(shí)我出來(lái)接件，他連忙說(shuō)：“不用出來(lái)了姐，天太冷了，我給你送門(mén)口去。”我聽(tīng)了很感動(dòng)，說(shuō)實(shí)話(huà)接過(guò)這么多快遞件，第一次遇見(jiàn)這么積極認(rèn)真工作的快遞員。
我以前遇見(jiàn)的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰(shuí)都欠他們錢(qián)似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話(huà)給他們，還沒(méi)等說(shuō)完話(huà)就掛電話(huà)了，很不禮貌。
就這個(gè)帶眼睛的小胖哥(王杰)真的是對(duì)工作很負(fù)責(zé)，看著他把快件送到客戶(hù)手中時(shí)，睜大眼睛認(rèn)真仔細(xì)的確認(rèn)貨單，給我一種很信任很放心的感覺(jué)，我要好好的表?yè)P(yáng)他贊!~
xx年x月x日
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇14
老師：你好!
我是浙師大的學(xué)生，看到這封信，請(qǐng)不要詫異，這是封表?yè)P(yáng)信，表?yè)P(yáng)您班上的韓碩小朋友。
那天，韓碩從學(xué)校上車(chē)到站點(diǎn)下車(chē)，共給人讓了4次座。這么長(zhǎng)的一段距離，他只在我邊上坐了一分鐘。第一次，他給自己的同學(xué)坐，當(dāng)時(shí)車(chē)上只有一個(gè)空位。第二次，他坐下沒(méi)多久，看到前面一個(gè)提著大皮箱、背著大包的女子，主動(dòng)上前招呼她坐到自己的位置上。之后，他又給一位抱小孩的婦女和一位老奶奶讓座。一路上，車(chē)上空位不多，每次都是韓碩小朋友第一個(gè)起身讓座……一個(gè)10歲小朋友這么有公德心、這么有禮貌不僅是個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)，同時(shí)也是學(xué)校思想道德教育的體現(xiàn)……
一封來(lái)自浙師大的表?yè)P(yáng)信，在金東區(qū)曹宅小學(xué)五(3)班掀起了軒然大波。這個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)，班主任曹曉青收到了這封匿名表?yè)P(yáng)信。對(duì)此，她很是意外，因?yàn)樵谒嗬铮](méi)有一位叫韓碩的小朋友。信封上署名“曹宅小學(xué)五(3)班班主任收”，應(yīng)該不會(huì)是一封寄錯(cuò)了地址的信箋?曹曉青想到了班上有個(gè)男生叫韓爍，是個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，樂(lè)于助人的男孩。
曹曉青找到了韓爍，通過(guò)韓爍自己的敘述，確認(rèn)了這起“好人好事”的前后經(jīng)過(guò)。不過(guò)，更讓曹曉青感動(dòng)的是，事實(shí)上韓爍不只讓了4次座，他先后給6位乘客讓過(guò)座。
韓爍是外地人，父母在金華打工，因此他也隨父母在金華上學(xué)。由于家在金盾駕校附近，因此韓爍每天都要乘坐游7路公交車(chē)回家。9月1日開(kāi)學(xué)那天，韓爍像往常一樣和同學(xué)去乘坐公交車(chē)回家。韓爍上車(chē)后，車(chē)上并不擠，他先讓同學(xué)坐下。剛好還有一個(gè)空座位，韓爍坐下后，看到一位老爺爺上車(chē)，于是第一個(gè)站起來(lái)，扶老爺爺?shù)阶约旱奈恢蒙献隆烧韭泛�，老爺爺下�?chē)了，韓爍剛坐下，又看到上來(lái)一位提著行李箱的大姐姐，于是招呼她過(guò)來(lái)坐……之后又上來(lái)一位抱小孩的婦女，韓爍又再次讓座。這位阿姨下車(chē)了，韓爍又把剛剛沒(méi)坐多久的位置讓給了一個(gè)剛上車(chē)的老奶奶。車(chē)子開(kāi)到赤松路口站，老奶奶下車(chē)了，又上來(lái)一位老爺爺，韓爍的位置又有了新的“主人”……韓爍就這樣一直讓座到了家。
“寫(xiě)這封信的是個(gè)大姐姐，我們還聊天了呢!”看到這封信，韓爍很開(kāi)心，因?yàn)榧倪@封信的大姐姐是個(gè)大學(xué)生，和他聊了學(xué)習(xí)，還問(wèn)了學(xué)校、班級(jí)和姓名。不過(guò)，這位大姐姐聽(tīng)音寫(xiě)字把“爍”寫(xiě)成了“碩”，于是就有了信中關(guān)于姓名的一個(gè)小小誤會(huì)。但正是這封表?yè)P(yáng)信，讓同學(xué)們發(fā)現(xiàn)了身邊的“小雷鋒”。
曹宅小學(xué)副校長(zhǎng)黃如斌特地在“開(kāi)學(xué)典禮的表?yè)P(yáng)”上單獨(dú)表?yè)P(yáng)了韓爍。說(shuō)起“開(kāi)學(xué)典禮的表?yè)P(yáng)”，黃如斌又拿出一大沓的“好人好事”材料給記者看：“我今天扶起了一棵小樹(shù)�！薄拔医裉鞄蛬寢屪黾覄�(wù)了�！薄奥飞衔遗龅搅艘粋�(gè)老奶奶，扶她過(guò)馬路�！薄拔铱匆�(jiàn)路上有西瓜皮，撿起來(lái)放進(jìn)了垃圾筒�！薄S如斌告訴記者，這些好人好事都是從各個(gè)班級(jí)征集來(lái)的，雖然只是一件件小事，但是他在開(kāi)學(xué)典禮上進(jìn)行了特別表?yè)P(yáng)。學(xué)校鼓勵(lì)孩子們每天對(duì)照文明禮儀手冊(cè)，做一件小事。這個(gè)學(xué)期，曹宅小學(xué)還開(kāi)展了“講文明懂禮貌爭(zhēng)做文明禮儀小標(biāo)兵”主題教育活動(dòng)。對(duì)照“文明禮儀”小冊(cè)子，孩子們?nèi)绻憩F(xiàn)良好，可以獲得“文明禮儀卡”，如課間禮儀卡、課堂禮儀卡、家庭禮儀卡和小主人禮儀卡。
“現(xiàn)在，孩子們都以韓爍等小榜樣為榮，爭(zhēng)著做好事�！秉S如斌說(shuō)，培養(yǎng)良好的文明禮儀，要從小事做起�，F(xiàn)在該�！皣�(guó)旗下的講話(huà)”也圍繞培養(yǎng)良好文明禮儀的主題，鼓勵(lì)孩子們做文明人，先從身邊的小事、好事做起。
寫(xiě)一篇表?yè)P(yáng)信 篇15
尊敬的小區(qū)業(yè)主：
您們好!
值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我們小區(qū)物業(yè)管理公司對(duì)多年來(lái)一直支持和配合物業(yè)管理工作的廣大業(yè)主，表示衷心的感謝!廣大業(yè)主自覺(jué)遵守《業(yè)主公約》，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、廣場(chǎng)綠地，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序，生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放，建筑垃圾適時(shí)清運(yùn)等，正是您們的支持和配合，星光苑于20xx年12月被省建設(shè)廳授予“省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”，物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)被上級(jí)主管部門(mén)評(píng)定為乙級(jí)，我們的家園變得如此優(yōu)美整潔、舒適溫馨、文明安全、和諧有序。為歡度節(jié)日，過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)，我們小區(qū)物業(yè)管理公司，在此特別提醒您注意：
一、做好自身的安全防范，注意防火防盜。當(dāng)您外出探親訪(fǎng)友、旅游時(shí)請(qǐng)您一定要關(guān)好自家的門(mén)窗，對(duì)水、電、暖、氣等容易出現(xiàn)問(wèn)題和故障的設(shè)施進(jìn)行檢查和處理，并將您的聯(lián)系方式告知小區(qū)物業(yè)管理處或您的鄰居。
二、家中不要存放大量現(xiàn)金，零用的現(xiàn)金和金銀首飾等貴重物品要妥善保管，戶(hù)口簿、身份證和存折要分開(kāi)存放;地下室勿放貴重物品;不要輕信各種形式的小廣告，當(dāng)有人主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行各種服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您提高警惕，不要隨意開(kāi)門(mén)，以免您的人身安全和財(cái)產(chǎn)受到損失，遇到情況要及時(shí)通知物業(yè)或報(bào)警。
三、當(dāng)您好開(kāi)車(chē)進(jìn)出小區(qū)時(shí)請(qǐng)不要鳴笛，并低速行駛，離車(chē)后一定要鎖好車(chē)。車(chē)內(nèi)不要存放皮包、電腦、相機(jī)、手機(jī)等貴重物品，以防犯罪分子砸車(chē)玻璃盜竊財(cái)物。
四、敬請(qǐng)廣大業(yè)主隨手關(guān)好樓寓防盜門(mén)，防止外人非法侵入，造成損失。燃放煙花爆竹的，要按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于城區(qū)燃放煙花爆竹的通告》的有關(guān)規(guī)定燃放，要遠(yuǎn)離樓體、人群、可燃物、易燃物，并請(qǐng)注意防火、防炸傷等。
五、張貼對(duì)聯(lián)等要用膠帶，不要用膠水。
業(yè)主的滿(mǎn)意，就是物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。新的一年，我們將一如既往的樹(shù)立“服務(wù)第
一、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善的管理，將我們的家園建設(shè)管理的更美更好更溫馨!
祝廣大業(yè)主春節(jié)快樂(lè)、闔家幸福、安居樂(lè)業(yè)、世代安康!
xx年x月x日