業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)（精選3篇）
業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū) 篇1
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到x個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū) 篇2
提升業(yè)績(jī)的好方法——商品陳列，最為化妝品專(zhuān)營(yíng)店的boss，這個(gè)小妙招可是必學(xué)的。
陳列是無(wú)聲的促銷(xiāo)非常貼切，商品的藝術(shù)化陳列可以提升30%-50%的業(yè)績(jī)，但是絕大多數(shù)的店鋪陳列還不盡人意，商品不衛(wèi)生陳列不整齊不整潔，很多商品散亂東倒西歪，顧客看到連了解的心思都沒(méi)有怎么能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢?
商品陳列是營(yíng)業(yè)員的主要工作，營(yíng)業(yè)員除接待顧客以外，就是做商品陳列了解商品熟記商品，很多營(yíng)業(yè)員都不知道商品在什么位置，不可能快速銷(xiāo)售商品，藝術(shù)化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作，也是有效提升業(yè)績(jī)的好方法。
法國(guó)有句很出名的經(jīng)商諺語(yǔ)：“即使是水果蔬菜，您也要像靜物寫(xiě)生畫(huà)一樣進(jìn)行陳列，因?yàn)樯唐返拿栏心軌蛄闷鹣M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。”市場(chǎng)終端，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只包含了三個(gè)元素：商品(禮品)、展臺(tái)(pop)、人。因此，終端陳列也將包含：商品陳列、pop陳列、禮品陳列、人員態(tài)勢(shì)等四個(gè)方面。
商品陳列不僅是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)科學(xué)。商品陳列通過(guò)視覺(jué)與顧客溝通，以商品本身為主匙，利用其形狀，色彩，性能，通過(guò)藝術(shù)造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來(lái)向顧客展示商品的特征，增強(qiáng)商品對(duì)顧客的吸引力，加深顧客對(duì)商品的了解。譚老師表示，學(xué)習(xí)店面商品陳列課程的目的在于：
1、塑造店鋪、專(zhuān)柜風(fēng)格
2、突出主打產(chǎn)品
3、增加商品魅力
4、誘導(dǎo)顧客來(lái)訪(fǎng)
5、營(yíng)造購(gòu)物氣氛
終端陳列中的商品陳列需要根據(jù)不同的渠道賣(mài)場(chǎng)采用不同的陳列方式，在專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)進(jìn)行商品陳列主要涉及8大原則即可，分別是：主打產(chǎn)品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類(lèi)歸攏原則、間距原則、關(guān)聯(lián)性原則、重復(fù)出樣原則、滿(mǎn)陳列原則。
產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心，陳列生動(dòng)化，增強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)氣氛(吸引眼球);規(guī)范統(tǒng)一的陳列，給人以專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)(抓住心);分類(lèi)陳列，方便消費(fèi)者尋找(抓住眼);對(duì)比陳列，方便消費(fèi)者體驗(yàn)和感受(抓住手、抓住心)。
pop陳列是終端推廣的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員最容易忽視的細(xì)節(jié)。pop是英文point of purchase的縮寫(xiě)，意為“賣(mài)點(diǎn)廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛。她的形式有戶(hù)外招牌，展板，櫥窗海報(bào)，店內(nèi)臺(tái)牌，價(jià)目表，吊旗，甚至是立體卡通模型等等。
常用的pop為短期的促銷(xiāo)使用，其表現(xiàn)形式夸張幽默，色彩強(qiáng)烈，能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購(gòu)買(mǎi)欲，她作為一種低價(jià)高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。譚老師表示，pop在終端的陳列在各類(lèi)渠道賣(mài)場(chǎng)中沒(méi)有差別，主要遵循5大原則即可，分別為：重復(fù)統(tǒng)一原則、對(duì)稱(chēng)原則、最大化原則、區(qū)別原則、簡(jiǎn)明原則。
禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品，通過(guò)禮品傳達(dá)給消費(fèi)者一個(gè)非買(mǎi)不可的理由。譚小芳老師表示，禮品的陳列在終端尤其重要，主要注意以下4點(diǎn)：
(1)、禮品需要放在主通道上，消費(fèi)這最容易看到的地方;
(2)、禮品需要與pop進(jìn)行聯(lián)合陳列，讓消費(fèi)者看到禮品的價(jià)值和功能，讓禮品學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)。
(3)、禮品要和商品配套地堆放在一起，這樣，既能讓顧客一眼就明了，免除銷(xiāo)售員需要解釋的麻煩，還能讓顧客有一個(gè)直觀(guān)的感受。
(4)、禮品盡可能的最大化陳列，在不影響視線(xiàn)、保證安全的情況下，禮品應(yīng)盡量將堆頭壘的更高。
總之，做好終端店面的商品陳列，將可以提高品牌形象，使消費(fèi)者最終信任，并有效提升門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū) 篇3
當(dāng)代店：
1、邀約老顧客，發(fā)展新顧客定期與她們聯(lián)系，發(fā)一下貨品的照片，讓她們更快、更及時(shí)的了解新到的貨品，購(gòu)買(mǎi)到自己喜歡的服裝。暢銷(xiāo)款及時(shí)補(bǔ)貨。
2、做好門(mén)迎工作給顧客一個(gè)好的印象，讓顧客感到舒服，并拉近我們之間的距離，吸引顧客進(jìn)店。
3、加強(qiáng)員工的責(zé)任心，不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，了解店內(nèi)庫(kù)存貨品，以最快的速度找到顧客需要的服裝。增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，互相幫助。
4、了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)，知己知彼，學(xué)習(xí)她們好的地方，提高自己。
5、抓住商城有促銷(xiāo)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取讓進(jìn)店的顧客留店的時(shí)間更長(zhǎng)一些，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，提高連帶銷(xiāo)售。
百盛店：
1、滯銷(xiāo)款有獎(jiǎng)銷(xiāo)售
2、連帶銷(xiāo)售有獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
3、每月第一名獎(jiǎng)勵(lì)最后一名懲罰。
4、每月完成個(gè)人任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)完成任務(wù)懲罰。
燕莎店：
針對(duì)五層進(jìn)行vip回饋專(zhuān)場(chǎng)做出了詳盡方案，詳見(jiàn)ppt。
結(jié)合我所管理的幾家店鋪現(xiàn)況，特向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的幾點(diǎn)想法。業(yè)績(jī)提升無(wú)非從“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)方面來(lái)抓。
人——人員是我們銷(xiāo)售的重要組成部分，但在我們目前的銷(xiāo)售情況來(lái)看，我們的人員發(fā)揮的作用還很有限
一家健康的店鋪業(yè)績(jī)大部分來(lái)源于銷(xiāo)售人員，但我們目前的情況來(lái)說(shuō)，我們的業(yè)績(jī)大部分來(lái)源于“自助餐”，而我們的導(dǎo)購(gòu)更多的在做取貨、熨燙、跟客（單純的跟客），而不是真正利用自己的銷(xiāo)售語(yǔ)言去激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿、挖掘顧客的購(gòu)買(mǎi)空間，從而導(dǎo)致大量業(yè)績(jī)的流失。
人之態(tài)度：態(tài)度決定一切，我們?cè)谡衅高^(guò)程中常常會(huì)說(shuō)，我來(lái)這里就是希望通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，或通過(guò)學(xué)習(xí)掌握技巧以便以后自己開(kāi)店，但往往，這句話(huà)在日常工作中體現(xiàn)不出來(lái)，更多的是過(guò)一天是一天，能比別人少做一點(diǎn)是一點(diǎn)，甚至對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)從不關(guān)心，更別提去為店鋪的業(yè)績(jī)不好而緊張了，所以我們要擺正我們的心態(tài)，清晰的知道自己的目標(biāo)是什么，從而一點(diǎn)一點(diǎn)去努力實(shí)現(xiàn)，每天進(jìn)步1%，加上時(shí)間的積累我們總會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，只要我們不是在退步，那總有一天會(huì)到達(dá)，時(shí)間過(guò)的很快，成功卻總是遲遲不來(lái)，所以我們沒(méi)有時(shí)間可以浪費(fèi)，更不希望自己在數(shù)年之后依然是過(guò)著現(xiàn)在的生活，我們可以抱怨現(xiàn)在的一切，但我們也要改變這一切，我們?cè)谌粘Ｉ钪谐３？吹�，那些在路邊擺盤(pán)的'人為了促成一次銷(xiāo)售總是使出渾身解數(shù)，不會(huì)輕易的放過(guò)每一個(gè)顧客，而我們?cè)谄渌矫姹人齻兏哂袃?yōu)勢(shì)的情況下，我們做的卻比她們要差的多，一個(gè)在我們門(mén)口擺攤的人一天都可以創(chuàng)造幾百上千的業(yè)績(jī)，而我們呢？
人之服務(wù)：良好的服務(wù)態(tài)度是我們作為銷(xiāo)售人員所需要保持的，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，銷(xiāo)售的過(guò)程也是交易的過(guò)程，我們希望顧客掏出錢(qián)來(lái)，那我們就要拿出良好的服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在的服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常大，顧客有很多的選擇，一旦顧客對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不滿(mǎn)，那這單銷(xiāo)售就會(huì)泡湯，所以，用心去接待進(jìn)店的每一個(gè)顧客，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)績(jī)來(lái)源都是在他們身上，用土話(huà)來(lái)說(shuō)，既然你要我拿出錢(qián)來(lái)，那你就要對(duì)我好點(diǎn)！
人之專(zhuān)業(yè)：每個(gè)銷(xiāo)售人員都要掌握專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，以便解答顧客對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生的問(wèn)題，所以，店鋪要對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；
人之團(tuán)隊(duì)：一個(gè)人強(qiáng)不是強(qiáng)，一家店鋪僅靠一個(gè)人是做不起來(lái)的，即使及再緊張店鋪的生意，而其他人不在乎那也是沒(méi)用的，需要全體人員的共同努力，真正去為店鋪緊張才有用； 人之協(xié)調(diào)：每個(gè)人的能力及擅長(zhǎng)是不同的，我們要根據(jù)不同能力、不同時(shí)間段、不同的情況去調(diào)整我們賣(mài)場(chǎng)的人員或店鋪的組織架構(gòu)；
貨——如果說(shuō)人是我們的作戰(zhàn)人員，那貨品就是我們的戰(zhàn)備物資，沒(méi)有充足的彈和精良的武器裝備，我們很難打好一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)
貨之準(zhǔn)備：每次的補(bǔ)貨我們需要認(rèn)真去分析，我們店鋪需要什么樣的貨品，什么價(jià)位、款式好賣(mài)，什么不好賣(mài)，什么樣的貨可以大量?jī)?chǔ)備，什么貨可以申請(qǐng)退倉(cāng)，除了從數(shù)據(jù)中獲得情報(bào)意外，我們?cè)诿看窝a(bǔ)貨時(shí)，也要對(duì)我們的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解，對(duì)顧客平時(shí)的反饋進(jìn)行匯總分析，才能得出準(zhǔn)確的依據(jù)；
貨之儲(chǔ)藏：貨品到店后我們要根據(jù)不同的貨品進(jìn)行上架，好賣(mài)的貨盡量放在顯眼、易取的地方，倉(cāng)庫(kù)要保持整潔，貨品擺放整齊，這樣可以大大縮短我們拿貨的時(shí)間及準(zhǔn)確度，避免因?yàn)闀r(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致業(yè)績(jī)流失；
貨之調(diào)撥：對(duì)店鋪的貨品銷(xiāo)售要了然于胸，對(duì)于一些好賣(mài)的貨品要跟其他店鋪去要，一些很久都不動(dòng)的貨品要盡量調(diào)到一些能賣(mài)的店鋪去，做到資源共享，一般每家店兩個(gè)星期都要去做一次調(diào)撥；
貨之分析：數(shù)據(jù)是最能反饋我們店鋪的銷(xiāo)售情況，每次導(dǎo)出我們的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)我們總能從中看到很多的問(wèn)題，每周甚至每天我們都要去查看我們的貨品銷(xiāo)售情況，以便及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)部署； 貨之熟悉：每個(gè)銷(xiāo)售人員都要時(shí)刻清晰我們的庫(kù)存、價(jià)格，避免做一些無(wú)用功，尤其是對(duì)一些斷碼率較高的貨品（比如我們現(xiàn)在的褲子），對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨品的擺放位置也要熟悉；
場(chǎng)——如果人是戰(zhàn)士，貨是武器，那賣(mài)場(chǎng)就是我們的作戰(zhàn)場(chǎng)地，營(yíng)造一個(gè)對(duì)我們有利的作戰(zhàn)場(chǎng)地是至關(guān)重要的；
場(chǎng)之陳列：不同陳列可以營(yíng)造不同的視覺(jué)效果，我們要根據(jù)貨品的款式及顏色進(jìn)行陳列，而且做到每周一換，根據(jù)顧客的反應(yīng)及銷(xiāo)售情況找出最適合我們的陳列模式，在陳列過(guò)程中，我們要注意以下幾點(diǎn)：貨品顏色（不可太雜）、款式（歸類(lèi)擺放）、價(jià)格（差不多的價(jià)位）、庫(kù)存（正掛要保證號(hào)碼齊全）、天氣（隨時(shí)調(diào)整）、位置（設(shè)置區(qū)位：vp區(qū)即主焦點(diǎn)區(qū)，吸引顧客進(jìn)店，如：櫥窗、流水臺(tái)等；pp區(qū)即易視區(qū)，增加顧客逗留時(shí)間，ip區(qū)即容量區(qū)，增加顧客選購(gòu)機(jī)會(huì)）、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（好賣(mài)的貨品要盡量展示出來(lái)，要關(guān)注其他店鋪的20大）； 場(chǎng)之衛(wèi)生：一個(gè)干凈整潔的店鋪會(huì)帶來(lái)一個(gè)良好的購(gòu)物心情及工作心情，所以要隨時(shí)保持賣(mài)場(chǎng)整潔干凈，淡場(chǎng)時(shí)安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行跟進(jìn)，確保不留下一絲衛(wèi)生死角；
場(chǎng)之動(dòng)線(xiàn)：人氣是可以增加我們的進(jìn)店率的，顧客在店鋪呆的時(shí)間長(zhǎng)短跟我們店鋪的動(dòng)線(xiàn)是有很大關(guān)系的，一定要確保我們顧客進(jìn)門(mén)后能夠看到我們的全部貨品，設(shè)定我們店鋪的主要?jiǎng)泳�(xiàn)及輔助動(dòng)線(xiàn)，主要?jiǎng)泳�(xiàn)要設(shè)在我們的易視區(qū)，擺放重點(diǎn)推介的貨品；
場(chǎng)之氛圍：賣(mài)場(chǎng)氛圍由以下幾點(diǎn)構(gòu)成：人員氛圍（要保證賣(mài)場(chǎng)人員積極狀態(tài)）、燈光（根據(jù)不同時(shí)間段開(kāi)關(guān)）、音樂(lè)（根據(jù)時(shí)段選擇不同的因?yàn)�，禁止播放傷感音�?lè)）、聲來(lái)聲去（保持活躍狀態(tài)）、速度（取貨、交接要有小跑的速度，讓人感覺(jué)積極熱情的態(tài)度）
具體措施
貨品方面：“推出一口價(jià)商品”“精選套裝”
建議貨品部，針對(duì)近一至兩年的庫(kù)存量大的商品，每季給予精選一口價(jià)商品，按品類(lèi)抽款，
適用于男、女裝；尤其是男裝的正裝系列銷(xiāo)售低迷時(shí)，一口價(jià)套西可以很大程度上促成店面銷(xiāo)售。一口價(jià)可按原價(jià)七折操作，一口價(jià)商品不再接受vip折扣，但可積分。
培訓(xùn)方面：加強(qiáng)培訓(xùn)員工銷(xiāo)售八步驟，開(kāi)拓及維護(hù)vip市場(chǎng)
建議培訓(xùn)部與銷(xiāo)售管理人員同時(shí)巡店的頻率，在店面多關(guān)注員工銷(xiāo)售表現(xiàn)，對(duì)于各店topsale的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，提取其精華，在整個(gè)區(qū)做培訓(xùn)普及，在整個(gè)銷(xiāo)售淡季做幾種培訓(xùn)，旨在各店同時(shí)提升銷(xiāo)售技巧，提倡區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)的水準(zhǔn)，最終以客單件、客單量等銷(xiāo)售數(shù)字考量培訓(xùn)成果。
提出vip維護(hù)課程，在各店vip維護(hù)上，給出日常針對(duì)vip維護(hù)的時(shí)間表，如：階段性回訪(fǎng)客人溝通技巧等等。對(duì)于硬件條件相對(duì)較好的店鋪，可定期由銷(xiāo)售部牽頭，培訓(xùn)部、形象部協(xié)助，邀約vip客人到店品鑒，以每6個(gè)月一次為宜。
人員方面：
每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核連續(xù)兩個(gè)月店鋪排名滯后的，勸退。
店經(jīng)理、副店經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)考核不達(dá)標(biāo)的（特殊情況除外）調(diào)整降級(jí)。