銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案（通用16篇）
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇1
前言：任何營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售，塑造提升品牌形象。本次營(yíng)銷(xiāo)方案將從市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶(hù)買(mǎi)房的主要因素，再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案，已到達(dá)銷(xiāo)售銀行卡的目的。
正文：
(一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶(hù)。
(二)市場(chǎng)狀況分析：
1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，全球普通手機(jī)銷(xiāo)量為3.147億部，同比增長(zhǎng)17%，而智能手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)48.7%，達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度，全球智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)6165萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底，智能手機(jī)用戶(hù)將突破1.5億。據(jù)測(cè)算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶(hù)使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì)：
1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi)，免短信提醒費(fèi)，免小額賬戶(hù)管理費(fèi)。
劣勢(shì)：
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多，對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國(guó)家信譽(yù)，對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析：通過(guò)和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì)：
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì)：
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析：由于這次我們的目標(biāo)客戶(hù)是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握，不喜歡討價(jià)還價(jià)，不愿意花太多時(shí)間，一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物，知道要買(mǎi)的對(duì)象便直沖目標(biāo)，不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類(lèi)商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多，購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢(qián)，對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案
1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對(duì)明星的崇拜，我們將以“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”門(mén)票為獎(jiǎng)勵(lì)，舉辦一場(chǎng)以“節(jié)約每一分錢(qián)”為主題的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)第一名3人這三名可以任意選擇“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張，第二
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門(mén)票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以?xún)?nèi)的話(huà)費(fèi)，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
(四)財(cái)務(wù)預(yù)算：根據(jù)我們組和“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場(chǎng)節(jié)目門(mén)票大概都在60元左右，本次活動(dòng)預(yù)計(jì)100名參與者，安慰獎(jiǎng)就是每個(gè)人充一元話(huà)費(fèi)，根據(jù)淘寶上的拍價(jià)大概一元話(huà)費(fèi)實(shí)際價(jià)格為0.98元可以買(mǎi)到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計(jì)本次活動(dòng)總開(kāi)支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元
(五)人員分配：
1)肖振華主要負(fù)責(zé)
1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇2
搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，為響應(yīng)上級(jí)行的要求，提升我行整體服務(wù)水平，強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，塑造農(nóng)行良好的社會(huì)形象，推動(dòng)文明規(guī)范服務(wù)發(fā)展，行黨委決定開(kāi)展這次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評(píng)比活動(dòng)。具體活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)目的：
通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評(píng)選”活動(dòng)，倡導(dǎo)先進(jìn)服務(wù)理念，搭建一個(gè)交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，提升整體服務(wù)素質(zhì)和水平。規(guī)范服務(wù)行為，促使我行服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方面發(fā)展，增強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，力求使我行的服務(wù)工作在服務(wù)環(huán)境的改造優(yōu)化、服務(wù)體系的創(chuàng)新完善、服務(wù)內(nèi)容和手段的拓展、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等方面邁向新的高度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
評(píng)選活動(dòng)由行黨委組織領(lǐng)導(dǎo)，成立文明規(guī)范服務(wù)評(píng)選工作活動(dòng)評(píng)選小組，成員由支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、各部室經(jīng)理組成，由客戶(hù)部負(fù)責(zé)組織評(píng)選活動(dòng)的日常事務(wù)。
評(píng)選小組的工作職責(zé)：研究制定評(píng)選活動(dòng)工作方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;按照制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選辦法，組織評(píng)選活動(dòng)中考核、檢查、評(píng)審、公示等環(huán)節(jié)的工作開(kāi)展等。
三、評(píng)比內(nèi)容
參照《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)比。主要評(píng)選內(nèi)容包括：
(一)員工職業(yè)道德與操守情況;
(二)員工的服務(wù)技能情況;
(三)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境;
(四)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備配備及維護(hù)和對(duì)客戶(hù)使用輔導(dǎo)情況;
(五)服務(wù)基本規(guī)范執(zhí)行情況;
(六)大堂客服管理;
(七)反假鈔宣傳工作情況;
(八)殘舊幣與零鈔的兌換情況;
(九)服務(wù)監(jiān)督及接待投訴情況;
(十)民意調(diào)查情況。
四、評(píng)比方法：
考評(píng)方法主要通過(guò)明查、暗訪、查看錄像等方法。評(píng)選活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持“從嚴(yán)選優(yōu)”的原則，評(píng)出精品網(wǎng)點(diǎn)，樹(shù)立先進(jìn)典型。評(píng)比檢查人員要堅(jiān)持“公開(kāi)、公正、公平”的原則，一絲不茍，逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真打分，實(shí)事求是地形成考評(píng)分?jǐn)?shù)
五、活動(dòng)時(shí)間及步驟：
(一)準(zhǔn)備階段：20xx年11月1日—20xx年11月10日，具體任務(wù)是各單位要召開(kāi)職工動(dòng)員會(huì)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)全體干部職工以飽滿(mǎn)的熱情積極參與到活動(dòng)中來(lái)。各單位要對(duì)所有職工進(jìn)行公民道德基本規(guī)范、文明禮儀、規(guī)范服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)。
(二)評(píng)比競(jìng)賽階段：20xx年11月11日—20xx年12月20日，具體任務(wù)是開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，各單位要依據(jù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題，推動(dòng)評(píng)比活動(dòng)廣泛深入的開(kāi)展。評(píng)選工作活動(dòng)評(píng)選小組定期不定期到各單位進(jìn)行檢查評(píng)比，評(píng)選出1-3個(gè)精品網(wǎng)點(diǎn)。
(三)總結(jié)表彰階段：20xx年12月21日—20xx年12月30日;具體任務(wù)是對(duì)評(píng)選出精品網(wǎng)點(diǎn)，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，各單位對(duì)活動(dòng)進(jìn)行自查，對(duì)檢查評(píng)比中暴露的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。
六、具體要求
1、高度重視，認(rèn)真組織。搞好評(píng)比活動(dòng)，也是進(jìn)一步展示農(nóng)行良好形象的需要，各部室要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，狠抓活動(dòng)落實(shí)。
2、注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)。要把“評(píng)比活動(dòng)與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，突出重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)，講求實(shí)效，促進(jìn)我行業(yè)精神文明建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。
3、結(jié)合評(píng)比，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近客戶(hù)的原則，從解決實(shí)際問(wèn)題入手，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，有針對(duì)性的建立和完善各項(xiàng)機(jī)制，使文明創(chuàng)建活動(dòng)制度化、長(zhǎng)效化。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇3
◆ 信用卡自動(dòng)還款
為了方便作為信用卡持卡人的您，我行特別推出“牡丹卡自動(dòng)還款協(xié)議”，您可以通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行或銀行柜面與我行簽訂該協(xié)議，從您設(shè)置的協(xié)議生效日的下個(gè)月開(kāi)始，在透支免息期期滿(mǎn)日，銀行將自動(dòng)從您指定的還款賬戶(hù)中(您可以把代發(fā)工資賬戶(hù)作為還款賬戶(hù))轉(zhuǎn)出款項(xiàng)歸還貸記卡、國(guó)際卡透支款項(xiàng)(包括人民幣和美元透支)，這樣，既可充分享受貸記卡、國(guó)際卡免息還款期的同時(shí)，同時(shí)可避免因透支逾期產(chǎn)生的罰息的風(fēng)險(xiǎn)。
◆ 自動(dòng)轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
您有沒(méi)有將您家庭的水、電、煤通過(guò)您的工資卡進(jìn)行繳付呢。如果沒(méi)有，建議您可以帶好證件與工資卡到我們的網(wǎng)點(diǎn)辦理公用事業(yè)費(fèi)授權(quán)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，這樣就可以免去每月繳現(xiàn)金的麻煩了。
◆個(gè)人網(wǎng)上銀行
工行的個(gè)人網(wǎng)上銀行可以繳納各種公共事業(yè)費(fèi)用，還可以進(jìn)行同城、異地的匯款、進(jìn)行個(gè)人賬戶(hù)之間的互轉(zhuǎn)(包括定期活期互轉(zhuǎn))、進(jìn)行投資(黃金、基金、股票、外匯等)、辦理質(zhì)押貸款等。
如果您有經(jīng)常對(duì)外匯款的需求，那我建議您可以辦理一個(gè)我們的個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)證書(shū)------U盾。如果辦理了U盾，您對(duì)外轉(zhuǎn)賬的金額將不會(huì)受到限制，同時(shí)，也更好地提高了網(wǎng)上銀行的安全性，只要U盾在手，即便是銀行卡號(hào)或密碼不慎泄露，賬戶(hù)內(nèi)的資金依然無(wú)法被轉(zhuǎn)出您的賬戶(hù)。
◆ 理財(cái)金賬戶(hù)
如果您在我行的資產(chǎn)總額達(dá)到20萬(wàn)元以上，我們還向您推薦我行的理財(cái)金賬戶(hù)，擁有理財(cái)金賬戶(hù)是我行貴賓客戶(hù)的象征，除了向您提供各類(lèi)優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)以外，我們會(huì)有金融理財(cái)師專(zhuān)門(mén)為您提供更專(zhuān)業(yè)、更個(gè)性化的服務(wù)，根據(jù)您的需要，我們的理財(cái)師會(huì)為您的資產(chǎn)配置出謀劃策，以獲得更高的收益，并可以根據(jù)您和您的家庭情況為您度身定制理財(cái)方案。
◆ 投資類(lèi)產(chǎn)品
☆理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品
如果您已有一定的資金積累，但只存放于銀行定期存款。那我們建議您可以了解一下我行的各類(lèi)本外幣理財(cái)產(chǎn)品。我行目前每月會(huì)推出外匯理財(cái)產(chǎn)品(包括固定收益型與浮動(dòng)收益型)，您可以根據(jù)您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行選擇。同時(shí)，我行每月也會(huì)推出人民幣理財(cái)產(chǎn)品(穩(wěn)得利)，收益會(huì)較同期的定期存款高，您可以考慮在您的資產(chǎn)中配置一定的此類(lèi)產(chǎn)品，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，實(shí)現(xiàn)高于定期存款的收益。
☆ 基金投資
如果您有一筆資金短期內(nèi)不使用、而您又忙于工作，無(wú)法關(guān)注瞬息萬(wàn)變的股市，那我們向您推薦投資開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)，開(kāi)放式基金的特點(diǎn)就是集合理財(cái)，降低風(fēng)險(xiǎn)，可能不會(huì)象股市，讓您產(chǎn)生一夜暴富的快意，同樣，也不會(huì)象股市，讓您的資產(chǎn)快速縮水。
如果您的資金要求有較高的流動(dòng)性，那開(kāi)放式基金中的貨幣市場(chǎng)基金與中短債基金也是您不錯(cuò)的投資選擇。這兩種基金的贖回都是T+2到賬，但您可以享受到比活期高的收益。目前貨幣市場(chǎng)基金的年收益率在的2%左右。
☆基金定期定額投資
如果您平時(shí)忙于工作，無(wú)暇打理自己的資金，但是若干年后有一些財(cái)務(wù)目標(biāo)需要實(shí)現(xiàn)，比如結(jié)婚、子女教育、買(mǎi)車(chē)等，或者您屬于“月光”一族，工作幾年還是沒(méi)有什么積蓄，那我就向您推薦一項(xiàng)我行推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，也是風(fēng)靡全球的“懶人投資法”------基金定期定額投資。它不但可以讓“月光”一族強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，因?yàn)榛鸲ㄆ诙~投資與“零存整取”較為類(lèi)似，但“零存整取”更多的是強(qiáng)調(diào)“儲(chǔ)蓄功能”，(“投資功能”很弱)。相比之下，基金定期定額投資優(yōu)勢(shì)非常明顯，它不僅集儲(chǔ)蓄功能、投資功能于一體，而且還能通過(guò)“平均成本法“，在基金凈值的波動(dòng)中不斷攤低投資成本——這也是基金定期定額投資的重要特色之一。
☆ 黃金投資
如果您有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，那目前工行推出的“金行家”黃金投資系列產(chǎn)品，您可以作一下嘗試，包括人民幣與美元兩大交易幣種。您可在根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇人民幣或美元進(jìn)行一下黃金投資，賬戶(hù)黃金(紙黃金)的交易起點(diǎn)還是比較低的(人民幣10克起，美元0.1盎司起)，而實(shí)物黃金起點(diǎn)較高(1000克)。
◆ 融資金帳戶(hù)
融資金賬戶(hù)是我行專(zhuān)門(mén)為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供的，以本人或配偶名下房產(chǎn)為擔(dān)保、設(shè)立最高額抵押，獲得相應(yīng)的授信額度，并在此授信額度與約定期限內(nèi)，逐筆申請(qǐng)、循環(huán)使用的人民幣貸款業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)免評(píng)估、免保險(xiǎn)、免公證，費(fèi)用最省;隨借隨還，成本最低;一次申請(qǐng)，兩年有效。
只要您的年齡在60周歲以下;并且是本市常住戶(hù)口或合法有效居留留證明的中國(guó)公民;您本人或配偶在本市有兩套(含)以上的產(chǎn)權(quán)房;那么您就可以享受最低50萬(wàn)元，最高200萬(wàn)元的授信額度。同時(shí)，可以享受到財(cái)富管理中心和貴賓理財(cái)中心的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括綠色通道、預(yù)約服務(wù)、理財(cái)融資的完美結(jié)合。
◆ 存貸通業(yè)務(wù)
我行將您的個(gè)人按揭貸款賬戶(hù)和一個(gè)活期存款賬戶(hù)進(jìn)行綁定，以活期賬戶(hù)中存款余額按一定規(guī)則計(jì)算后，可享受貸款利率，且該賬戶(hù)內(nèi)存款金額可以隨時(shí)提用，不受限制。同時(shí)，在推廣期內(nèi)，您可享受抵扣起點(diǎn)僅5萬(wàn)元及抵扣率高達(dá)80%的優(yōu)惠。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇4
按照行長(zhǎng)辦公會(huì)議精神及《關(guān)于制定工作作風(fēng)問(wèn)題整改措施的通知》要求，支行發(fā)動(dòng)各部門(mén)和全體員工，集思廣益，針對(duì)前期揭擺的十一項(xiàng)工作作風(fēng)問(wèn)題提出整改建議，辦公室經(jīng)過(guò)整理，形成整改方案如下：
一、強(qiáng)化教育，規(guī)范管理，解決干工作、做事情不認(rèn)真問(wèn)題。
一是強(qiáng)化職工思想教育，提倡認(rèn)真和較真精神。要定期召開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使其自覺(jué)端正工作態(tài)度，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感。
二是要不斷完善崗位責(zé)任制，把崗位責(zé)任制作為衡量、評(píng)價(jià)員工工作標(biāo)準(zhǔn)的尺度，使其提高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自我要求。
三是要規(guī)范日常工作管理，提倡扎實(shí)、踏實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處罰。
四是要明確工作時(shí)限。各科室、網(wǎng)點(diǎn)布置工作要有時(shí)限要求。員工做工作要有時(shí)間概念，當(dāng)天能完成的必需完成，提高工作效率。未在限期內(nèi)完成的工作每拖延一天罰款100元，同時(shí)扣工作積分卡1分(領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。
五是要認(rèn)真執(zhí)行組織和領(lǐng)導(dǎo)的決定，服從組織領(lǐng)導(dǎo)的安排，不找任何借口，完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)組織安排的工作不服從的下崗待分配，下崗期間只開(kāi)生活費(fèi);對(duì)支行開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)不參加的扣工作積分卡6分(特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，解決工作缺乏主動(dòng)和熱情，鉆研業(yè)務(wù)風(fēng)氣不濃問(wèn)題。
一是要提高工作主動(dòng)性，對(duì)于本職工作不能等待領(lǐng)導(dǎo)吩咐、提醒;增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，服務(wù)客戶(hù)要熱情、周到。
二是各科室、網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)本部門(mén)職能、員工綜合素質(zhì)自主制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí);要定期召開(kāi)業(yè)務(wù)座談會(huì)，探討、交流和解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
三、強(qiáng)化創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，支持創(chuàng)新，解決創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新動(dòng)力不足的問(wèn)題。
一是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，通過(guò)分析問(wèn)題產(chǎn)生原因、思考問(wèn)題解決方法來(lái)提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。
二是要不斷學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)的工作方法，豐富業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)方面的舉措，增強(qiáng)本崗位、本部門(mén)工作創(chuàng)新能力。
四、其它方面
一是各部門(mén)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)，了解員工思想，消除員工工作畏難情緒，克服厭戰(zhàn)心理，增強(qiáng)其工作信心。
二是各部門(mén)之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，員工之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作。
三是要維護(hù)商行(支行)的形象，對(duì)商行(支行)不利的話(huà)不說(shuō)，對(duì)商行(支行)不利的事不做。對(duì)支行和領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)可以通過(guò)正常渠道反映，不許背地發(fā)牢騷，講怪話(huà)，更不允許有損商行(支行)形象和利益的行為發(fā)生。否則，支行將視情節(jié)輕重給予行政或紀(jì)律處分。
四是全行要倡導(dǎo)節(jié)約精神，珍惜勞動(dòng)成果，教育員工厲行節(jié)約從小事做起，從點(diǎn)滴做起。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇5
按照市行“思想、作風(fēng)、紀(jì)律”整頓活動(dòng)的部署安排，通過(guò)第一階段的動(dòng)員學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到市分行開(kāi)展這次整頓活動(dòng)的重要性和必要性，了解了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、方法步驟和任務(wù)要求。第二階段，在通過(guò)各種形式廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我結(jié)合自身的實(shí)際情況，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作進(jìn)行了梳理，認(rèn)真進(jìn)行自查自擺，找準(zhǔn)自身在思想、作風(fēng)、紀(jì)律方面存在的問(wèn)題和不足，確定明確的改進(jìn)措施，以便在以后的工作中不斷改進(jìn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足，努力提高自己的綜合素質(zhì)，成為一名適合建設(shè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌需要的一流員工。
一、存在的主要問(wèn)題
1、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)及推廣應(yīng)用不足。
對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品學(xué)習(xí)的積極性不高，存在畏難情緒，滿(mǎn)足于原來(lái)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)，僅局限于上級(jí)行的培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)鉆研較少。對(duì)于新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
2、缺乏長(zhǎng)期系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃。
每天經(jīng)常是在重復(fù)日常工作，缺乏長(zhǎng)期、持續(xù)的工作計(jì)劃，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的前瞻性、目標(biāo)性有待加強(qiáng)。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度與深度不足。
未能將外匯業(yè)務(wù)與人民幣業(yè)務(wù)進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo)，深入市場(chǎng)的調(diào)研少，深入客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)少，坐在家里等待客戶(hù)的現(xiàn)象普遍。對(duì)客戶(hù)的差別化營(yíng)銷(xiāo)不足，未能有效進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分，未能為客戶(hù)提供差別化服務(wù)，沒(méi)有為高端客戶(hù)設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品組合。
4、存在對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)章理解不全面、不透徹的現(xiàn)象，操作中存在不規(guī)范的地方。
由于學(xué)習(xí)實(shí)踐不夠深入，對(duì)有些規(guī)章條例理解不透徹，導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作中存在與制度要求有偏差的地方。規(guī)范操作的意識(shí)不強(qiáng)，存在只要不產(chǎn)生資金風(fēng)險(xiǎn)就萬(wàn)事大吉，不求細(xì)節(jié)規(guī)范的錯(cuò)誤想法，基礎(chǔ)管理不扎實(shí)。
二、改進(jìn)措施
上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀原因，但更主要的還是主觀因素，如對(duì)自身的要求不嚴(yán)格，主動(dòng)學(xué)習(xí)與工作的積極性不強(qiáng)。通(轉(zhuǎn)載自文秘家園.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)過(guò)這次活動(dòng)，結(jié)合“思想、作風(fēng)、紀(jì)律”整頓學(xué)習(xí)方案，我對(duì)自身存在的主要問(wèn)題和不足也進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析，從主觀上查找原因，并在以后的工作學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)。
主要措施如下：
1、 增強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)及推廣應(yīng)用。
高度重視上級(jí)行研發(fā)出來(lái)的各類(lèi)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，注重學(xué)習(xí)鉆研，切實(shí)熟悉理解，并運(yùn)用到業(yè)務(wù)中去，積極進(jìn)行推廣應(yīng)用，走在業(yè)務(wù)發(fā)展的前列，才能在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，不斷增強(qiáng)我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，奪取更大的市場(chǎng)份額。
2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃性和前瞻性。
務(wù)必制訂切實(shí)的發(fā)展計(jì)劃，切勿鼠目寸光，工作要具有前瞻性，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)，掌握主動(dòng)權(quán)，并贏得最后的勝利。
3、增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度與深度。
要樹(shù)立“以客戶(hù)和市場(chǎng)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，注重市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)需求分析，綜合我行的客戶(hù)資源，制訂有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，成立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行本幣、外幣的組合營(yíng)銷(xiāo)，有效運(yùn)用我行的產(chǎn)品。
要對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)分，針對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行差別化營(yíng)銷(xiāo)，有的放矢，從客戶(hù)的角度出發(fā)，為客戶(hù)進(jìn)行成本與風(fēng)險(xiǎn)分析，選擇最適合的產(chǎn)品。要為高端客戶(hù)設(shè)計(jì)一攬子的業(yè)務(wù)組合，增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，形成穩(wěn)定的客戶(hù)群體，樹(shù)立我行良好的國(guó)際商業(yè)銀行形象。
4、認(rèn)真深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)和規(guī)范操作。
摒棄忽視規(guī)范操作的錯(cuò)誤觀念，嚴(yán)格制度執(zhí)行，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我行貿(mào)易融資政策、外匯局國(guó)際收支申報(bào)核銷(xiāo)政策等有了較大變動(dòng)，外匯資金衍生產(chǎn)品不斷推出，年月日跟單信用證適用的統(tǒng)一慣例ucp600將正式生效，外匯從業(yè)人員必須要通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，及時(shí)更新充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，根據(jù)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度和國(guó)際慣例的要求規(guī)范操作，才能真正做好日�；A(chǔ)工作并有效防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇6
一、活動(dòng)主題：
團(tuán)結(jié)、互助、合作
二、活動(dòng)意義：
戶(hù)外拓展訓(xùn)練能夠激發(fā)自身潛能，增強(qiáng)自信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作。
三、活動(dòng)對(duì)象：
全所研究生及博士
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年6月29日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
情侶園
六、活動(dòng)項(xiàng)目：
�。ㄒ唬┟と朔疥� 10分
項(xiàng)目類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
游戲人數(shù)：8-16人
道具要求：長(zhǎng)繩一根
場(chǎng)地要求：空曠的大場(chǎng)地
項(xiàng)目評(píng)分：將繩子在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拉成規(guī)定的形狀用時(shí)間最短的者獲勝 詳細(xì)游戲規(guī)則：讓所有隊(duì)員被蒙上眼睛，將一根繩子拉成一個(gè)最大的正方形，并且所有隊(duì)員都要均分在四條邊上。
這個(gè)項(xiàng)目教會(huì)所有人如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時(shí)間最長(zhǎng)、最混亂、所有人最焦慮的時(shí)候是在領(lǐng)導(dǎo)人選出、方案確定之前，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生、有序的組織開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動(dòng)方案得到大家的認(rèn)同并推進(jìn)，使所有人在同心協(xié)力中初嘗著勝利的喜悅。
活動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任，一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)，有配合，有能動(dòng)性的隊(duì)伍才能稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力。
活動(dòng)評(píng)分：以用時(shí)長(zhǎng)短評(píng)分。
�。ǘ┍葎澆虏� 10分 游戲簡(jiǎn)介：裁判先在紙上寫(xiě)上動(dòng)物或物品的名字，每組輪流上兩位，互相面對(duì)彼此，裁判將紙給比劃的人看，比劃的人不能說(shuō)話(huà)和出聲，只能用肢體語(yǔ)言表達(dá)其意思，由猜的人來(lái)猜答案。
游戲人數(shù)：每組8-16人
場(chǎng)地要求：不限
道具要求：寫(xiě)好的紙片若干
活動(dòng)目的：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)間的默契程度。
活動(dòng)評(píng)分：以猜出個(gè)數(shù)評(píng)分。
�。ㄈ┵N牌
道具：一副撲克牌（拿走大小王）
規(guī) 則：一人抽一張牌，貼在額頭上。自己不許看自己的牌面，但卻能看到周?chē)说呐啤最大，2最小，同一個(gè)點(diǎn)數(shù)，花色從大到小依次為黑桃、紅杏、梅花、方塊。 此時(shí)，大家開(kāi)始依次根據(jù)別人的牌面和表情，猜測(cè)自己牌點(diǎn)是不是最小的。如果覺(jué)得自己最小，可以放棄，接受輕微懲罰，但不許看牌面，游戲繼續(xù)進(jìn)行。直到大家都不放棄時(shí)，亮牌，最小者受罰。
亮點(diǎn)：游戲的關(guān)鍵，在于捕捉大家們初次看周?chē)伺茣r(shí)的瞬間表情和眼神。當(dāng)然，如果演技?jí)蚓浚擅罾眠@種心理，反其道行之，絕對(duì)可以做到"以眼神害人"。
懲罰節(jié)目：給大家講一個(gè)笑話(huà)或者說(shuō)出自己經(jīng)歷中最丟人的一件事
�。ㄋ模⿲毚笮袆�(dòng)
參加人員：集體 。游戲規(guī)則：先準(zhǔn)備好“寶物”（即字條上可以寫(xiě)“表演節(jié)目、獲得獎(jiǎng)品等），然后把寶物分布在各各隱蔽的地方，接著，各尋寶者開(kāi)始找尋“寶物”，找到 “寶物”的尋寶者不得隨意打開(kāi)“寶物”，由主持人對(duì)獎(jiǎng)。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對(duì)獎(jiǎng)。比如：寶物里寫(xiě)著“學(xué)貓叫三聲，獎(jiǎng)勵(lì)蘋(píng)果兩個(gè)”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì) 。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇7
為推動(dòng)我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，加大宣傳力度豐富促銷(xiāo)手段，持續(xù)開(kāi)展多渠道、多層次、多形式宣傳活動(dòng)，提高和增強(qiáng)驛站卡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，為了鞏固我行第二季度驛站卡的營(yíng)銷(xiāo)成果，決定再次組織開(kāi)展驛站卡營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上，“驛站卡營(yíng)銷(xiāo)再上新臺(tái)階。
一、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)目的
(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng)，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過(guò)宣傳，對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過(guò)宣傳與客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解驛站卡的使用知識(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶(hù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容
參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡，夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)POSP抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門(mén)總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng))，兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶(hù)聯(lián)系，能與商戶(hù)達(dá)成商戶(hù)協(xié)議，充分的尋求商戶(hù)的資源支持，凡持“驛站卡”客戶(hù)在協(xié)議商戶(hù)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
(二)商戶(hù)宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶(hù)在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁(yè)及收銀員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個(gè)人業(yè)務(wù)部
20xx年7月13日
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇8
市分行審計(jì)組于20xx年1月25日對(duì)我支行進(jìn)行審計(jì)檢查工作，并下發(fā)了《牡丹江市分行審計(jì)報(bào)告書(shū)》(牡內(nèi)審報(bào)字20xx年第1號(hào))我支行接到通知后，支行高度重視檢查結(jié)果并認(rèn)真提出整改措施，現(xiàn)將有關(guān)整改措施報(bào)告如下：
一、個(gè)人業(yè)務(wù)
1、 柜員離席必須雙人清點(diǎn)現(xiàn)金，做臨時(shí)軋賬處理
2、 ATM現(xiàn)金長(zhǎng)短款當(dāng)天需及時(shí)處理
3、 及時(shí)清理儲(chǔ)蓄系統(tǒng)內(nèi)無(wú)關(guān)人員的工號(hào)
4、 大額現(xiàn)金須及時(shí)鎖入金柜
5、 早、晚必須雙人拆封款袋
6、 日終正式軋賬后必須會(huì)同綜合柜員清點(diǎn)現(xiàn)金
7、 匯兌綜合柜員及時(shí)按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿
8、 柜員長(zhǎng)時(shí)間離席必須做系統(tǒng)臨時(shí)簽退，收起章戳
9、 早晚接送款車(chē)人員必須雙人進(jìn)入、離開(kāi)工作場(chǎng)地
10、 柜員不得代用戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)
二、公司業(yè)務(wù)
1、 盡可能減少驗(yàn)印時(shí)的強(qiáng)制通過(guò)率
2、 公司業(yè)務(wù)對(duì)賬單由專(zhuān)人保管
3、 清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號(hào)
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排
1、提高思想認(rèn)識(shí)，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要?jiǎng)?wù)的共識(shí)。提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn)。提高對(duì)存在問(wèn)題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作行為。提高對(duì)制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識(shí)，在制度建設(shè)上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)到位，堵塞管理漏洞，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度，落實(shí)責(zé)任人、實(shí)施人，確保制度落實(shí)不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)，落實(shí)審核工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，及時(shí)整改，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，大力營(yíng)造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。
5、正視存在的問(wèn)題，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)力度，強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。對(duì)存在問(wèn)題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇9
中國(guó)工商銀行嘉興分行營(yíng)業(yè)部本著“真誠(chéng)合作、精益服務(wù)、利益共享、共創(chuàng)未來(lái)“的理念，針對(duì)商會(huì)獨(dú)特的金融需求，結(jié)合以往為公司、個(gè)人類(lèi)客戶(hù)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，特制定本金融服務(wù)方案。
方案具體內(nèi)容：
一、提供的主要產(chǎn)品及服務(wù)：
1、結(jié)算類(lèi)服務(wù)：
●理財(cái)金浙江商人卡——簽約結(jié)算伴侶，會(huì)員給全國(guó)范圍內(nèi)任意銀行匯款享受手續(xù)費(fèi)全免優(yōu)惠;商友通，匯款手續(xù)費(fèi)由收款方支付，收款方符合減免付手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，即費(fèi)用全減免。
●工行網(wǎng)銀——網(wǎng)上匯劃，足不出戶(hù);時(shí)刻掌握外幣匯勢(shì)和黃金走勢(shì)，生意之余隨時(shí)參與紙黃金實(shí)時(shí)買(mǎi)賣(mài)。
●POS機(jī)收單業(yè)務(wù)：貴商會(huì)在銷(xiāo)售貨品與商戶(hù)發(fā)生資金交易時(shí)，客戶(hù)只需持“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡，就可以通過(guò)提供的POS機(jī)進(jìn)行銀行卡刷卡，POS交易當(dāng)天刷卡，次日到賬，操作簡(jiǎn)單，方便查詢(xún)。目前對(duì)商戶(hù)正常商品買(mǎi)賣(mài)交易按照交易金額的1%收費(fèi)，對(duì)貴商會(huì)可實(shí)行特惠封頂收費(fèi)。
2、銀行卡服務(wù)：
●牡丹白金卡(或貸記卡金卡)、商會(huì)理事以上成員可享受10萬(wàn)元至50萬(wàn)元不等的白金卡信用額度，享受最短25天、最長(zhǎng)56天的免息還款期。
●相關(guān)配套服務(wù)：理財(cái)講座、金融咨詢(xún)、機(jī)場(chǎng)貴賓室、高爾夫球場(chǎng)預(yù)定(限白金卡客戶(hù))、房地產(chǎn)咨詢(xún)、健康管理、子女教育、休閑旅游等
3、理財(cái)增值服務(wù)：
●法人理財(cái)產(chǎn)品：近期推出期限從48-177天，年化收益率從4.6%-5.3%的各檔次的法人理財(cái)產(chǎn)品,不讓您的資金在對(duì)公帳戶(hù)上僅僅拿0.5%的利息。
●個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品：貨幣基金7日年化收益率最高再度攀上9%，近半數(shù)貨幣基金7日年化收益率超過(guò)5%，購(gòu)買(mǎi)贖回便利，免手續(xù)費(fèi)率。不影響會(huì)員資金使用，是個(gè)人(企業(yè)主流動(dòng)資金)短期閑置資金配置的最佳選擇。
● 存貸通業(yè)務(wù)：以存抵貸，貸款利息更節(jié)省。按存貸通賬戶(hù)存款一定比例沖抵貸款本金，存款越多，節(jié)省的貸款利息越多。按日計(jì)息，理財(cái)收益更豐厚，且賬戶(hù)內(nèi)存款金額可以隨時(shí)提用，不受限制。
4、融資服務(wù)：
●個(gè)人小額授信貸款，通過(guò)商會(huì)推薦并擔(dān)保，會(huì)員即可辦理最高貸款額度50萬(wàn)元，最長(zhǎng)期限一年的授信貸款，商人卡結(jié)算流量越大，貸款越易辦理。主動(dòng)授信、無(wú)需抵質(zhì)押、 額度循環(huán)使用、手續(xù)簡(jiǎn)便、可批量辦理。
●個(gè)人循環(huán)貸款：一次抵質(zhì)押、多次提款、循環(huán)使用，循環(huán)額度使用期限最長(zhǎng)不得超過(guò)6年。免去每次貸款重復(fù)向提交資料重新審批授信的麻煩。
●個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款：向會(huì)員發(fā)放，用于合法投資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需自己周轉(zhuǎn)的人民幣擔(dān)保貸款。抵押擔(dān)保方式多樣，能依據(jù)您實(shí)際情況選擇。額度最高可達(dá)500萬(wàn)，年限最長(zhǎng)5年。
會(huì)員活動(dòng)服務(wù)：會(huì)員交流溝通：不定期沙龍活動(dòng)、專(zhuān)題講座等，為會(huì)員創(chuàng)造溝通交流平臺(tái)，解讀有關(guān)行業(yè)政策信息、經(jīng)商之道，幫助會(huì)員尋找合作伙伴或生意機(jī)會(huì)。
貸款申請(qǐng)資料：申請(qǐng)人身份證、商會(huì)推薦信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、固定資產(chǎn)證明(房產(chǎn)證、行駛證等)
貸款額度最低20萬(wàn)
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇10
一、現(xiàn)場(chǎng)布置
(一)入口布置;1、大門(mén)口鋪設(shè)大紅地毯 100m，以紅色襯托開(kāi)業(yè)時(shí)的喜慶氣氛;2、入口處設(shè)置大型充氣拱門(mén)1座，或燈籠柱子1對(duì)，大氣不凡、雄偉壯觀，拱門(mén)上面粘貼內(nèi)容為：“熱烈祝賀中國(guó)xx銀行隆重開(kāi)業(yè)”3、紅毯的兩側(cè)擺放若干花籃，充滿(mǎn)溫馨、吉祥、喜慶;4、大門(mén)口前安裝卡通一對(duì)，寓示豬年“旺狗獻(xiàn)端，吉祥生財(cái)”的祥和氣氛。
(二)樓體布置：1、大樓懸掛祝賀語(yǔ)直幅若干條;2、銀行前面或樓頂施放祝賀語(yǔ)氫氣球若干個(gè)。3、大樓往下拉若干三角彩帶。
(三)營(yíng)業(yè)廳布置：1、廳內(nèi)放置若干盆景鮮花，親和自然、時(shí)尚溫馨;2、天花板懸掛金融套餐pop。3、廳門(mén)兩側(cè)可設(shè)置有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目和特色的展板。4、門(mén)楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠。
二、戶(hù)外布置
以開(kāi)發(fā)區(qū)支行附近為形象的聚焦點(diǎn)，著力營(yíng)造開(kāi)業(yè)慶典的喜慶氣氛，以此傳播銀行開(kāi)業(yè)信息，吸引消費(fèi)者眼球。
1、 街道燈桿上懸掛支行開(kāi)業(yè)形象掛旗。
2、 每根電線(xiàn)桿斜拉三角彩旗。 (視現(xiàn)場(chǎng)而定)
3、街道的綠化帶上插印字的彩旗。 (視現(xiàn)場(chǎng)而定)
三、禮儀規(guī)劃：
1、擬請(qǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參與慶典儀式;
2、印刷精美時(shí)尚的請(qǐng)柬提前送達(dá)應(yīng)邀嘉賓手中;
3、邀請(qǐng)媒體主持人做開(kāi)業(yè)慶典司儀，為慶典儀式銜接鋪墊;
4、安排若干個(gè)禮儀小姐為開(kāi)業(yè)慶典提供系列化禮儀服務(wù);
5、開(kāi)業(yè)慶典所有工作人員統(tǒng)一著裝，完美一致、親和團(tuán)結(jié)，顯示單位的凝聚力和向心力;
6、邀請(qǐng)舞獅隊(duì)、樂(lè)隊(duì)為開(kāi)業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)助興;
7、準(zhǔn)備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發(fā);
8、設(shè)置簽到臺(tái)、桌椅、簽到用品、臺(tái)牌;
9、準(zhǔn)備好胸花若干方便貴賓到場(chǎng)時(shí)佩戴;
10、準(zhǔn)備慶典禮花10筒;
11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發(fā)禮品;
12、調(diào)試好音響電器設(shè)備為慶典現(xiàn)場(chǎng)制造喜慶氣氛;
13、邀請(qǐng)媒體記者親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，采寫(xiě)新聞，擴(kuò)大影響力。
四、慶典程序：
1、 8：00 所有工作有人員到位到崗，做好慶典前的一切準(zhǔn)備工作;
2、8：30 開(kāi)放音響，播放優(yōu)美歌曲，活躍現(xiàn)場(chǎng);
3、9：00 嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)，禮儀小姐提供系列服務(wù);
4、9：20 主持人到場(chǎng)，介紹支行概況及有關(guān)事項(xiàng);
5、9：28 主持人宣布慶典儀式開(kāi)始，嘉賓在禮儀小姐的引領(lǐng)下伴隨著優(yōu)美輕快、熱情洋溢的旋律步入剪彩現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)鼓樂(lè)齊鳴，勁獅狂舞，主持人逐一介紹主禮嘉賓身份。片刻之后，宣布領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講話(huà)程序： ① 開(kāi)發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)致歡迎辭;② 銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭; ③ 特邀嘉賓代表致辭;
6、9：50 講話(huà)完畢，開(kāi)始剪彩，禮儀小姐提供道具，嘉賓剪彩，此時(shí)是慶典活動(dòng)中最激動(dòng)、最精彩、最興奮、最壯觀的時(shí)刻，鼓樂(lè)大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚(yáng)、彩球升空，主持人發(fā)表熱情洋溢的講話(huà)將整個(gè)慶典活動(dòng)推向高潮;
7、 10：00 慶典結(jié)束，嘉賓參觀開(kāi)發(fā)區(qū)支行。
8、 11：30 招待宴會(huì)，酬謝各位嘉賓。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇11
一、工作目的
(1)、尋找、洽談目標(biāo)大客戶(hù)單位和群體；
(2)、摸清大客戶(hù)團(tuán)體的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力和購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意度，并進(jìn)行綜合評(píng)估；
(3)、搜集大客戶(hù)團(tuán)體的相關(guān)情況，洽談合作方式、活動(dòng)方式、優(yōu)惠方式；
(4)、將最新的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售政策及時(shí)傳遞給大客戶(hù)單位；
(5)、保持與大客戶(hù)單位的維護(hù)與聯(lián)系，最終促進(jìn)成交。
二、工作思路
大客戶(hù)銷(xiāo)售人員首先聯(lián)系大客戶(hù)單位的關(guān)鍵人物，要求此關(guān)鍵人物在大客戶(hù)單位上具有一定的威信，能有效的組織相關(guān)群體參與活動(dòng)，并對(duì)群體的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生一定影響，如商會(huì)主席，國(guó)有企業(yè)工會(huì)主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機(jī)關(guān)要員等。在大客戶(hù)單位關(guān)鍵人物的介紹下，了解大客戶(hù)單位的特色農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)需求情況和活動(dòng)范圍；在大客戶(hù)單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進(jìn)行交流，并組織針對(duì)大客戶(hù)單位的小型產(chǎn)品介紹會(huì)。大客戶(hù)銷(xiāo)售人員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系，了解對(duì)方的最新動(dòng)態(tài)。關(guān)鍵人物也將根據(jù)其單位最終成交的額度，獲得不同級(jí)別的企業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、現(xiàn)金及其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、拓展目標(biāo)
�。�1）、結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品大客戶(hù)拓展主要目標(biāo)——商會(huì)、大型國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、高檔寫(xiě)字樓內(nèi)企業(yè)單位；
（2）、大客戶(hù)目標(biāo)拓展大型國(guó)有企業(yè)3家、商會(huì)2家、行政機(jī)關(guān)5家，高檔寫(xiě)字樓內(nèi)企業(yè)單位30家，其他渠道登記的客戶(hù)至少100名，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)化誠(chéng)意客戶(hù)30%以上。
四、活動(dòng)優(yōu)惠
1、大客戶(hù)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:
1）大客戶(hù)單位所有的成交客戶(hù)，享受正常山西特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)惠折扣以外，另外根據(jù)整個(gè)單位成交的合計(jì)套數(shù)，享受大客戶(hù)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。
2）大客戶(hù)單位團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品須達(dá)到一定數(shù)量的份額以上享受折上折，具體標(biāo)準(zhǔn)如下須由大客戶(hù)部門(mén)總監(jiān)制定。
3）、大客戶(hù)關(guān)鍵人物現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)建議
A、大客戶(hù)關(guān)鍵人物界定：
本項(xiàng)目大客戶(hù)組（銷(xiāo)售）第一次拜訪，直接拜訪的企業(yè)工會(huì)主席、辦公室主任等要職人員，企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)；從第一次拜訪到后期被推薦客戶(hù)成功購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量山西特色農(nóng)產(chǎn)品，必須是同一個(gè)人，中途人員發(fā)生變更不予承認(rèn)；
B、返點(diǎn)建議：
�、俅罂蛻�(hù)關(guān)鍵人物購(gòu)購(gòu)買(mǎi)折扣并伴有定期的禮品贈(zèng)送。
�、诖罂蛻�(hù)關(guān)鍵人物的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)由大客戶(hù)總監(jiān)制定。
五、各階段工作安排劃分
1、大客戶(hù)單位信息搜集期
20xx年5月15日—6月15日
(1)、大客戶(hù)工作人員對(duì)商會(huì)、大型廠礦、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、銀行單位進(jìn)行摸底、評(píng)估工作；
(2)、圈定目標(biāo)團(tuán)體單位，進(jìn)行初步洽談；
(3)、大客戶(hù)工作人員搜集大客戶(hù)單位的相關(guān)信息，如：該單位的員工數(shù)量、對(duì)健康食品的重視程度、對(duì)健康綠色農(nóng)產(chǎn)品禮盒是否有購(gòu)買(mǎi)意向、單位的整體購(gòu)買(mǎi)力以及單位內(nèi)部是否有集體活動(dòng)等；
(4)、每個(gè)大客戶(hù)單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應(yīng)熟知該單位情況，有一定的影響力及號(hào)召力，有一定的決策權(quán)，如：了解該企業(yè)員工禮品發(fā)放時(shí)間，了解該單位的集會(huì)時(shí)間等；
(5)、對(duì)該大客戶(hù)單位進(jìn)行綜合評(píng)估，了解該大客戶(hù)單位的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力及購(gòu)買(mǎi)意向，評(píng)選出需要重點(diǎn)跟進(jìn)的目標(biāo)單位。
2、大客戶(hù)單位巡展期
20xx年6月15日－7月15日
(1)、對(duì)前期評(píng)選出的單位進(jìn)行重點(diǎn)深度發(fā)掘；
(2)、大客戶(hù)工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系，協(xié)商進(jìn)一步合作事宜；
(3)、保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系，隨時(shí)掌握大客戶(hù)單位的動(dòng)向及各種活動(dòng)，并及時(shí)向部門(mén)總監(jiān)反饋；
(4)、根據(jù)該單位的具體情況及購(gòu)買(mǎi)意向，向大客戶(hù)組管理人員申請(qǐng)舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)；
(5)、大客戶(hù)組工作人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作；
3、大客戶(hù)單位簽定合同
7月1日以后
(1)、確定與高檔寫(xiě)字樓內(nèi)公司、企事業(yè)單位等大客戶(hù)單位的活動(dòng)方案并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施；
(2)、收集大客戶(hù)單位團(tuán)購(gòu)數(shù)量；
(3)、協(xié)助跟進(jìn)大客戶(hù)的訂單簽訂工作；
(4)、保持與大客戶(hù)單位的聯(lián)系，進(jìn)行大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；
(5)、根據(jù)工作情況，準(zhǔn)備新的合作活動(dòng)和新一輪大客戶(hù)單位的選點(diǎn)籌備工作。
六、具體工作安排
（1）工作安排（見(jiàn)附表1）
�。�2）物料清單準(zhǔn)備（見(jiàn)附表2）
七、大客戶(hù)預(yù)約流程
�。�1）、預(yù)約流程（見(jiàn)附圖2）
（2）、具體工作分工：
a：大客戶(hù)銷(xiāo)售組：客戶(hù)聯(lián)系、拜訪、拓展以及大客戶(hù)拓展的效果監(jiān)測(cè)
b：營(yíng)銷(xiāo)中心：大客戶(hù)優(yōu)惠政策的確定、車(chē)輛、禮品、資料供應(yīng)和補(bǔ)給
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇12
20xx年3月14日至20xx年3月23日，聯(lián)社銀行卡風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我支行營(yíng)業(yè)部20xx年度銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面風(fēng)險(xiǎn)排查，總行也于近日下發(fā)了《關(guān)于對(duì)商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查中存在問(wèn)題進(jìn)行整改的通知》(農(nóng)商行發(fā)[20xx]130號(hào))，接到通知后，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視檢查結(jié)果并提出了整改意見(jiàn)，同時(shí)要求營(yíng)業(yè)部人員務(wù)必認(rèn)真對(duì)照檢查中存在問(wèn)題，及時(shí)做好整改工作和整改報(bào)告�，F(xiàn)將我部有關(guān)整改措施匯報(bào)如下：
1)我部在領(lǐng)取珠江平安卡重空時(shí)，設(shè)立了出入庫(kù)登記簿，并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認(rèn)。
2)我部對(duì)申領(lǐng)到的珠江平安卡空白卡做到及時(shí)登記，并將當(dāng)天重空出入庫(kù)電腦打印流水裝訂保管。
3)我部對(duì)新開(kāi)卡的客戶(hù)均在新系統(tǒng)開(kāi)戶(hù)驗(yàn)證模塊進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn)，同時(shí)在身份證復(fù)印件A4紙空白處加蓋“與聯(lián)網(wǎng)核查一致戳記”。
4)我部近日已對(duì)20xx年珠江平安卡開(kāi)戶(hù)資料以一個(gè)月或一季度為單位進(jìn)行了裝訂保管，下來(lái)將對(duì)20xx年以來(lái)沒(méi)有裝訂成冊(cè)保管的珠江平安卡開(kāi)戶(hù)資料進(jìn)行完善。
5)我部對(duì)新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，將按有關(guān)規(guī)定與委托單位簽訂相關(guān)批量開(kāi)卡業(yè)務(wù)協(xié)議，且要求委托單位至少派兩名財(cái)務(wù)人員到我網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)批量新卡。
6)我部下來(lái)將繼續(xù)做好自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，設(shè)立“自助設(shè)備巡查專(zhuān)用卡”，堅(jiān)持每天早、中、晚各巡查和取款測(cè)試一次，確保我支行自助設(shè)備正常供客戶(hù)使用。
7)我部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行ATM清加鈔過(guò)程雙人操作的規(guī)定，同時(shí)做好清加鈔后的取款測(cè)試工作。
8)我部對(duì)ATM長(zhǎng)短款這一工作，始終做好流水勾對(duì)與確認(rèn)且通過(guò)監(jiān)控進(jìn)一步核實(shí)，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，并做好清算工作。
9)我部對(duì)ATM吞沒(méi)的銀行卡，做到及時(shí)取出并登記到《吞沒(méi)卡登記簿》，下來(lái)將認(rèn)真做好吞沒(méi)卡的處理和交接工作。
10)我部已于20xx年3月11日將20xx年吞沒(méi)卡和作廢卡上繳總行個(gè)人銀行部集中銷(xiāo)毀，下來(lái)將繼續(xù)做好按季上繳工作。
11)我部自銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查后，《作廢卡登記簿》已按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，下來(lái)將繼續(xù)做好對(duì)作廢卡的管理和上繳工作。
通過(guò)此次檢查與整改，我部從中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，今后，我部將繼續(xù)努力做好如下工作：
1、提高全員認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)控管理。一是要提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn);二是要提高對(duì)存在問(wèn)題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作;三是要提高對(duì)制度執(zhí)行的認(rèn)識(shí)，在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度、責(zé)任落實(shí)到位，堵塞管理漏洞。只有制度和責(zé)任落實(shí)到位，風(fēng)險(xiǎn)才有可能避免和消除。
3、嚴(yán)把客戶(hù)身份識(shí)別制度關(guān)，規(guī)范銀行卡發(fā)卡行為。認(rèn)真做好審查客戶(hù)資料的真實(shí)性與有效性，杜絕情面或走過(guò)場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，及時(shí)做好測(cè)試和巡查工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)作。
5、加強(qiáng)對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓(xùn)，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 今后，我支行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加大銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行，不斷提高我支行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)員工的規(guī)范操作意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)ATM的日常管理與維護(hù)，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，不斷提高我支行整體內(nèi)控水平，努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健發(fā)展。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇13
為感謝一直以來(lái)支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶(hù)，浙商銀行在去年成功開(kāi)展了“e路有我”年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)，今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相隨”----最佳合作伙伴
參加對(duì)象：浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶(hù)。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中，業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：各獎(jiǎng)勵(lì)20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎(jiǎng)
參加對(duì)象：浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶(hù)操作人員。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財(cái)務(wù)POS、特約商戶(hù)POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況，分別各取10名。全行設(shè)40名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個(gè)人客戶(hù)
參加對(duì)象：浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
活動(dòng)詳情敬請(qǐng)登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話(huà)銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇14
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月21日至20xx年12月31日
二、活動(dòng)目標(biāo)
競(jìng)賽活動(dòng)期間內(nèi)實(shí)現(xiàn)人民幣個(gè)人貸款新增投放1113萬(wàn)元，全面完成分行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);信用卡累計(jì)發(fā)卡261張;專(zhuān)項(xiàng)分期累計(jì)新增174萬(wàn)元。
三、活動(dòng)目的
為回饋我行個(gè)人貸款合作開(kāi)發(fā)商客戶(hù)對(duì)我行個(gè)人按揭貸款、及個(gè)人金融產(chǎn)品的貢獻(xiàn)，穩(wěn)固和維護(hù)我行按揭貸款合作開(kāi)發(fā)商，通過(guò)此次活動(dòng)拓展我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，確保完成20xx年度個(gè)人貸款業(yè)務(wù)指標(biāo)，為20xx年開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為了更好的拓展我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)與開(kāi)發(fā)商的緊密合作，提高按揭專(zhuān)員的送件積極性，激勵(lì)臵業(yè)顧問(wèn)與我行合作，特制定如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案。
四、參賽人員
轄內(nèi)8家機(jī)構(gòu)
五、活動(dòng)實(shí)施細(xì)則
(一)個(gè)人貸款方面
對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理的激勵(lì)
1、對(duì)于在活動(dòng)期間所有個(gè)人貸款按投放金額的1‰對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行激勵(lì)。
2、對(duì)于在活動(dòng)期間內(nèi)，累計(jì)投放排名支行第一位的客戶(hù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)三天年休假或1000元現(xiàn)金。
對(duì)于房地產(chǎn)按揭專(zhuān)員的激勵(lì)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解到同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是股份制銀行審批條件寬松、審批流程簡(jiǎn)單，且其激勵(lì)機(jī)制較好(浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中信銀行每件50-200元不等)，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商按揭專(zhuān)員將大部分貸款資料送往他行。為此我行按不同序列進(jìn)行進(jìn)件獎(jiǎng)勵(lì)。
1、一類(lèi)為非我行開(kāi)發(fā)貸房地產(chǎn)企業(yè)按揭專(zhuān)員進(jìn)件:按每筆100元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，金額在200萬(wàn)元以上按每筆200元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(前提條件:已達(dá)到已批待放)，需指定專(zhuān)人做好臺(tái)賬登記。
2、一類(lèi)為我行開(kāi)發(fā)貸房地產(chǎn)企業(yè)按揭專(zhuān)員進(jìn)件:按每筆50元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，金額在200萬(wàn)元以上按每筆100元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(前提條件:已達(dá)到已批待放)，需指定專(zhuān)人做好臺(tái)賬登記。
(二)銀行卡業(yè)務(wù)
1、拓展有效商戶(hù)1戶(hù)，獎(jiǎng)勵(lì)商方100元油卡。
2、拓展分期業(yè)務(wù)1筆，獎(jiǎng)勵(lì)合作方100元油卡。
3、商戶(hù)收單1萬(wàn)元—5萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)300元油卡，商戶(hù)收單5萬(wàn)-10萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)500元油卡，商戶(hù)收單10萬(wàn)—20萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)1000元油卡，商戶(hù)收單20萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)1500元油卡。
六、工作安排
1、加大個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，提高業(yè)務(wù)接單能力和業(yè)務(wù)處理時(shí)效。由于開(kāi)發(fā)商十分注重放款速度，會(huì)以此對(duì)合作銀行進(jìn)行綜合評(píng)定，個(gè)貸中心應(yīng)結(jié)合客戶(hù)需求，確保在最短時(shí)間內(nèi)將貸款資料報(bào)送，取得開(kāi)發(fā)商的信任，不斷提高接單量，爭(zhēng)取新建項(xiàng)目的繼續(xù)深入合作。因此，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中要將提高服務(wù)效率作為我行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的亮點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成貸款資料的收集上報(bào)、合同面簽、抵押登記資料的集中移交等工作，加快辦理流程。
2、大力推廣線(xiàn)上產(chǎn)品“中銀E貸”。各機(jī)構(gòu)要盡快完成企業(yè)白名單的準(zhǔn)入報(bào)送工作，逐步擴(kuò)大“中銀E貸”產(chǎn)品的開(kāi)辦范圍。
3、為加強(qiáng)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商及裝修公司的緊密合作，主管行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)發(fā)展部主任(每周不少于3次)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、消貸中心消貸經(jīng)理每天至少半天走訪與我行合作的各大房地產(chǎn)企業(yè)及散戶(hù)開(kāi)發(fā)商總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等，了解他們的需求，掌握銷(xiāo)售的實(shí)際狀況，與其高管加強(qiáng)溝通，做好維護(hù)和拜訪工作，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),需經(jīng)分管行長(zhǎng)批準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定執(zhí)行。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇15
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)�；顒�(dòng)實(shí)施方案如下：
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：
副主任：
成員：
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《X20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶(hù)水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開(kāi)展一次專(zhuān)題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話(huà)，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶(hù)投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶(hù)滿(mǎn)意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。 此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗)，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案 篇16
一、指導(dǎo)思想
以黨的十_大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作，總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
二、活動(dòng)安排
(一)召開(kāi)“一場(chǎng)總結(jié)表彰大會(huì)”
總行召開(kāi)“七·一”總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)評(píng)選出的_年度先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。
(二)召開(kāi)一次慶"七一"支部黨員會(huì)議
各黨支部要在"七一"前后召開(kāi)全體黨員會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容：
一是組織廣大黨員進(jìn)行座談，回顧黨的光輝歷程，暢談黨的豐功偉績(jī)，結(jié)合實(shí)際，本著"立足崗位比貢獻(xiàn)"的指導(dǎo)思想，就如何在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。
二是組織以加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的學(xué)習(xí);
三是結(jié)合“愛(ài)行如家、共贏未來(lái)”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進(jìn)增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和各單位實(shí)際，對(duì)照要求，總結(jié)成績(jī)，排找差距，并針對(duì)存在的不足制定切實(shí)可行的工作措施。
(三)發(fā)展一批新黨員
根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，擬在各支部，發(fā)展一批新黨員，并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓。
(四)進(jìn)行一次基層黨建工作檢查
在近期，總行黨辦將陸續(xù)對(duì)各支部采取聽(tīng)、看、談等方式進(jìn)行檢查，重點(diǎn)看"兩個(gè)作用"發(fā)揮情況，黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。
三、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
各支部要正確認(rèn)識(shí)“七一”系列活動(dòng)的意義，緊緊圍繞當(dāng)前中心工作開(kāi)展活動(dòng)。真正使“活動(dòng)”成為全行中心工作的助推劑和加油站。
(二)密切配合，確保成效。
各支部要做好協(xié)調(diào)，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真組織，全面落實(shí)“活動(dòng)”安排，實(shí)現(xiàn)日常工作和活動(dòng)“兩促進(jìn)、兩提高”，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。