銀行團(tuán)員自我評議總結(jié)(精選15篇)
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇1
今年以來,全行個人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實省、市行工作要求,注重儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位,積極拓展理財業(yè)務(wù)市場,不斷創(chuàng)新銷售方式,加快推進(jìn)營銷渠道和隊伍建設(shè),個人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。
一、20xx年個金工作成績顯著。
回顧20xx年,在外部經(jīng)營形勢復(fù)雜多變的情況下,全行上下堅定信心,扎實工作,全行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營保持快速健康發(fā)展,特別個人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn),個人金融業(yè)務(wù)各項指標(biāo)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。
一是個人金融資產(chǎn)增勢迅猛。今年以來,全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓,把存款增量同業(yè)爭先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn),在全行扎實開展旺季儲蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項競賽等系列營銷活動,加強(qiáng)個金與公司部門的捆綁營銷,抓住市場信息,制定項目攻關(guān)計劃,實現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日;。同時,深化儲蓄存款和理財業(yè)務(wù)的互動發(fā)展,大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運作。全年,銷售全口徑個人金融資產(chǎn)額44935萬元,同比增加20482萬元,同比增幅為83.8%。其中:儲蓄存款增加17380萬元,在20xx年較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長,同比多增964萬元;銷售基金14079萬元,同比增幅為289%;銷售人民幣理財產(chǎn)品10355萬元,同比增幅為588%;銷售保險3121萬元,同比增幅為7.1%。
二是個人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。堅持抓住住房開發(fā)貸款龍頭,關(guān)注全縣土地拍賣信息,加強(qiáng)與國土、規(guī)劃、建設(shè)等部門聯(lián)系,在對全縣20多個項目篩選基礎(chǔ)上,重點營銷、項目,通過省行審批額度1。74億元,開發(fā)貸款較年初凈增13900萬元。在個人貸款的發(fā)展上,始終堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨,調(diào)整充實營銷力量,優(yōu)化勞動組合,提高工作效率,實施限時服務(wù)。對重點房地產(chǎn)開發(fā)項目和重點市場,行領(lǐng)導(dǎo)帶隊營銷,實現(xiàn)營銷儲備一批、評估報批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。同時,抓住房地產(chǎn)市場回暖的機(jī)遇,組成營銷小分隊,深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場,營銷開發(fā)貸款、個人住房貸款、個人消費和個人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù),主動出擊,營銷優(yōu)質(zhì)客戶。全行各項個人貸款比年初增加12839萬元,比年多增12480萬元,其中個人住房貸款增加12093萬元、個人消費(含經(jīng)營貸款)增加2746萬元,個人信貸業(yè)務(wù)增長額占全行年度增量82%,余額占比較年初上升4.5個百分點。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市場第一。
三是個人中間業(yè)務(wù)收入快速增長。為確保個人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升,全行一方面繼續(xù)加大個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營銷,在全行開展“開卡送好禮,豬年新驚喜”牡丹卡營銷活動,并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動客戶持卡需求,有效激勵持卡人刷卡消費,促進(jìn)銀行卡消費額、發(fā)卡量雙提升,全年發(fā)放牡丹靈通卡17828張,年費收入達(dá)到79.5萬元、個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到370萬元,同比分別增加28.5107萬元,信用卡分期付款業(yè)務(wù)在啟動慢的情況下,全年實現(xiàn)收入30萬元,其中四季度實現(xiàn)收入23萬元。另一方面加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù),積極運用靈通快線、貨幣基金、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品競爭和維護(hù)客戶,做大客戶“資金池”。為激發(fā)網(wǎng)點柜員和客戶經(jīng)理營銷保險、基金等產(chǎn)品的積極性,將“直通式考核”和“銷售產(chǎn)品兌換獎品”全部兌現(xiàn)到員工,激發(fā)了員工的銷售熱情。全年實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入645萬元,同比凈增316萬元,特別是四季度實現(xiàn)收入200萬元,為全行利潤目標(biāo)順利達(dá)成貢獻(xiàn)作出重要支撐。
四是客戶維護(hù)能力明顯提升。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作,根據(jù)市分行貴賓理財中心考核辦法,落實行長、分管行長、網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理的日常對中高端客戶的維護(hù)責(zé)任,并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過贈送禮品、舉辦理財沙龍、健康增值服務(wù)等活動開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末,全行個人中高端戶數(shù)量達(dá)到5191戶,比年初增加916戶,中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到68625萬元,占全行資產(chǎn)總額的64。6%。當(dāng)年新增私人銀行客戶4戶、新增存款4506萬元。成績?nèi)〉脕碇灰,存款問題也不容忽視。
1、市場競爭力不強(qiáng)問題依然未能得到根本改觀。
一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競爭中處于弱勢。
二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足,如儲蓄存款在一季度排名第二的情況下,二、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實,如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù),維護(hù)的質(zhì)量不高;靈通卡的發(fā)卡量,我行不僅排名第四,且占比很低,也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、網(wǎng)點的功能作用發(fā)揮不理想。表現(xiàn)在:
一是較多指標(biāo)的網(wǎng)均數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)排名靠后;
二是大多數(shù)網(wǎng)點習(xí)慣于傳統(tǒng)的被動營銷方式,發(fā)展新業(yè)務(wù)、拓展新客戶的意識和能力較弱,在一項新產(chǎn)品推出時,不少網(wǎng)點會出現(xiàn)零銷售或較低的銷售水平,
三是產(chǎn)品交叉銷售意識不強(qiáng)柜員或客戶經(jīng)理在向客戶營銷產(chǎn)品時,往往是就產(chǎn)品賣產(chǎn)品,交叉營銷意識不強(qiáng)。
3、大型商貿(mào)市場拓展不力。雖然我行對大型商貿(mào)市場的部分客戶提供了部分金融服務(wù),但工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位,表現(xiàn)在:對各類商貿(mào)缺乏針對性的產(chǎn)品包裝和組合營銷方案,對市場的營銷缺乏整體的規(guī)劃和措施,同時,對個體經(jīng)營者的融資需求,一直缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐,因此,沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個體經(jīng)營者之中。
4、中高端客戶維護(hù)工作還不到位。少數(shù)網(wǎng)點對中高端客戶維護(hù)工作仍然不重視,思想上仍存在偏差,極少數(shù)網(wǎng)點主任對支行決策布置落實不到位,執(zhí)行力有待進(jìn)一步提升。
二、20xx年旺季目標(biāo)任務(wù)當(dāng)季新增儲蓄存款33920萬元、日均16960萬元,季末增量四行占比確保第二;信用卡新增發(fā)卡20xx張、代理保險銷售1800萬元;個人貸款凈增7000萬元,季末增量四行占比確保第一。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生。
三、20xx年工作安排(一)搶抓機(jī)遇,促進(jìn)個金業(yè)務(wù)再上新臺階今年,我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)回升,預(yù)計今后一段時期我國經(jīng)濟(jì)仍將保持平穩(wěn)較快發(fā)展,隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高,居民投資理財需求也將進(jìn)一步擴(kuò)大,這為個金業(yè)務(wù)發(fā)展提供了巨大的市場空間和機(jī)遇,全行一定要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認(rèn)識和定位個金業(yè)務(wù)。增強(qiáng)機(jī)遇意識和緊迫感,要主動出擊、大力競爭,花大力氣提高我行的市場份額。支行將加大個金指標(biāo)問責(zé)力度,確保提升市場位次和份額。
(二)開拓市場,夯實個金業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)
結(jié)合本地區(qū)實際,要重點抓住以下幾個方面:
一是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資市場的營銷。確保20xx年把代發(fā)工資滲透率提高至10%。
二是批量儲蓄的營銷。主要包括拆遷補(bǔ)償款、企業(yè)改制安置費、社保資金、企業(yè)年金、公務(wù)用卡等。
三是大型專業(yè)市場的營銷。明年要成功競爭專業(yè)市場3個,投放個人經(jīng)營貸款1億元。
四是個人住房市場營銷。明年要營銷兩個以上的開發(fā)項目,確保每個項目實現(xiàn)按揭貸款目標(biāo)。
五是個人理財市場營銷。20xx年,個人理財產(chǎn)品銷售額要達(dá)到1億元。
在重點做好以上五類市場拓展的同時,還要加強(qiáng)第三方存管市場、個人外匯業(yè)務(wù)市場、私人銀行業(yè)務(wù)市場的拓展,不斷提高客戶滿意度。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,豐富優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)內(nèi)涵20xx年是總行確定的“服務(wù)年”,我們要充分發(fā)揮貴賓理財中心在人員、環(huán)境、流程等方面的優(yōu)勢,以專業(yè)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊、溫馨私密的服務(wù)環(huán)境、高效流暢的服務(wù)流程來提高客戶的滿意度,打造服務(wù)品牌。繼續(xù)實施“客戶服務(wù)精細(xì)化項目”,建立營業(yè)網(wǎng)點、客戶經(jīng)理服務(wù)檢查工作機(jī)制,促進(jìn)服務(wù)管理的常態(tài)化。
四、加強(qiáng)隊伍建設(shè),提升營業(yè)網(wǎng)點的競爭能力
要配足配強(qiáng)網(wǎng)點的營銷人員,充實客戶經(jīng)理隊伍。成立由對公、對私、個貸客戶經(jīng)理組成的專業(yè)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)集群類市場的調(diào)研分析、上門營銷、維護(hù)管理,保證我行集群式營銷模式的有效實施。對網(wǎng)點管理人員強(qiáng)化經(jīng)營管理、市場營銷、隊伍建設(shè)、風(fēng)控管理等方面理論與實務(wù)培訓(xùn);對客戶經(jīng)理強(qiáng)化金融理財師資格、市場環(huán)境、營銷技能、資產(chǎn)配置、客戶關(guān)系管理與產(chǎn)品功能培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)來提高營銷隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。
五、強(qiáng)化風(fēng)險防范,提高個金業(yè)務(wù)內(nèi)控管理水平
在風(fēng)險防范上,我們要警鐘長鳴,全行要注重對客戶經(jīng)理行為動態(tài)管理,要定期召開個人客戶經(jīng)理行為動態(tài)分析會,全面、及時了解和掌握個人客戶經(jīng)理的日常行為動態(tài),切實加強(qiáng)對個人客戶經(jīng)理的教育、管理,常敲警鐘,防微杜漸,筑牢思想道德防線,防范案件的發(fā)生。要加強(qiáng)對個人理財業(yè)務(wù)和各項產(chǎn)品銷售的合規(guī)性管理,做好客戶風(fēng)險評估、產(chǎn)品風(fēng)險揭示、業(yè)務(wù)憑證管理、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項工作。
積極探索建立客戶回訪制度,對重點業(yè)務(wù)、重點客戶進(jìn)行回訪,對個人客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行評價和監(jiān)督,防止客戶的理的道德風(fēng)險和操作風(fēng)險。要將期房按揭后續(xù)抵押、違約貸款、不良貸款和檔案管理作為個人貸款風(fēng)險管理重點。加強(qiáng)合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理,堅持落實雙人見客、面談面簽、實地看房、換手操作等制度,按項目建立期房抵押登記臺賬,聯(lián)合開發(fā)企業(yè)加大兩證及他項權(quán)證催辦力度,不斷提升期房抵押辦證率。完善貸后管理,明確職責(zé),加強(qiáng)日常監(jiān)測督導(dǎo)力度及頻度,加快違約及不良貸款的清收處置進(jìn)度,提升貸后管理工作質(zhì)量,為個人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供良好的經(jīng)營環(huán)境。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇2
一年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面:
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運行情況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問題,提出改進(jìn)意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際,加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點,科學(xué)把握信貸投放力度,實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程,得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。
明確指出:“首先,在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點!蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實際出發(fā),對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考,并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議!蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。
三、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
四、在績的方面:
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面:
1、嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。
2、在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4、密切聯(lián)系群眾,努力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事。
5、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇3
時間過得飛快,成為XX銀行的員工已經(jīng)有近6個月了,這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的,每一天都因為充實而過得很快。這6個月里我學(xué)到了很多,自己也思考了很多。比起第一天上班時的那種緊張,激動,還有一點不知所措的心情來,現(xiàn)在的我多了一份從容,堅定,更多了一些信心,想要做到更好。我知道未來的路還有很遠(yuǎn),我在這個大家庭還要度過很長的時間,也許,我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此,我愿意竭盡全力,真誠奉獻(xiàn)。這就是帶給我的自信和動力。
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài),走進(jìn)了XX銀行這個大家庭,這是一個充滿著朝氣,充滿活力,蒸蒸日上,蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫助我進(jìn)一步了解了文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向,促進(jìn)我盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換,但同時也使我意識到了自己肩膀上的責(zé)任。回想走進(jìn)每一步,我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,能夠找到一個出色的企業(yè)來工作,是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機(jī)會。我也是一名年輕人,初出茅廬,鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望,又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我,勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實踐中充實自己,發(fā)展自己,發(fā)揮自己的能力,這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒,勇往直前,風(fēng)雨無阻。然而真正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑,那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我,但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài),在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品味工作生活中的一點一滴,我相信,終有一日,將這點滴逐漸積累,定會匯聚成汪洋大海!
雖然我剛?cè)谌隭X銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間,可是在這樣一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn),熱情飽滿的團(tuán)隊中學(xué)習(xí)和工作,使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事,是我的榮幸!作為一名XX銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在我們支行的每一位老師,都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。因此,在實習(xí)期的時間里,我的工作重點就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅持不怕苦、不怕累的精神,才能練好技能,為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求?蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。身在柜員這個崗位,就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候,耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時提醒他們沒想到的一些細(xì)節(jié),使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。
感謝幫助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫,但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與XX銀行共同發(fā)展。XX銀行是一輪冉冉升起的朝陽,它凝聚著能量,孕育著生機(jī),充滿著希望。相信在這個充滿力量的團(tuán)隊中,我會更加茁壯的成長,我也相信我們這股新鮮的血液會為XX銀行創(chuàng)造更大的財富,書寫更加輝煌的未來!
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇4
在工作已經(jīng)一個星期,這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲。現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī),并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù),而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團(tuán)隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如,能與客戶作進(jìn)一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握,且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;
2、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進(jìn)行有效溝通,及時整理客戶資料,對意向客戶進(jìn)行及時跟進(jìn),保持與客戶的聯(lián)系,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象;
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;
4、和同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇5
優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),建設(shè)銀行的成功上市,并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展,都離不開一系列新政策的出臺。在一個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,作為前臺員工必須堅守規(guī)章制度,熟悉各項業(yè)務(wù)流程,做到防范風(fēng)險,人人有責(zé),合規(guī)操作,從我做起。工作處處有風(fēng)險,慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù),如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實防范操作風(fēng)險,讓我們行的各項業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工,我們要在認(rèn)真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時,也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,但作為前臺人員,我們要提供服務(wù)也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處,持之以恒,我工作以來,一直在一線前臺工作,作為一名普通的會計人員,我有很多的感觸,我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔,但位于建設(shè)路的某單位,從交通方面來看,離鹽湖支行較遠(yuǎn),且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶,并存了1000萬的定期存款,這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。由此看出,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴⻊?wù),從客戶利益出發(fā),急客戶之所急,想客戶之所想,只有真心的付出,就能得到回報。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度,防范風(fēng)險,保證資金安全;另一方面,要用真心對待客戶。有了客戶的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項工作推向一個更高的起點。
何謂“精品服務(wù)”?“精”,是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色。“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌,使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù),就是要通過柜員的言行舉止,體現(xiàn)我們企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們xx人的服務(wù)理念,體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡單而平凡的,然而就在這日復(fù)一日,年復(fù)一年的迎來送往中我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
在平凡簡單的工作中,我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶,那是一位五、六十歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺前,用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著向大娘問道到:“您好,請問您要辦理什么業(yè)務(wù) ?”大娘小聲說:“你們這里有沒有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品,并詳細(xì)、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差?僧(dāng)我耐心地解答完她提出的問題后,那位大娘卻說了一句:“啊,我就是隨便問一問。”聽了這話,我很失望,可還是微笑著說:“沒關(guān)系,您有什么不明白的地方盡管問,隨時歡迎您到我們來辦業(yè)務(wù)。”接著,同大娘說了幾句告別的話語,大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是,過了一個小時她又回來了,這次,她拿來了一張-x行的存單,讓我陪她到中行去取款,我連忙陪她到中行取來存款,為好辦好匯得利業(yè)務(wù),那位大娘高興地說:“還是你們服務(wù)態(tài)度好,我愿意到你們銀行來存錢。”現(xiàn)在這位大娘已是我行的高端客戶了。
“精品服務(wù)”是個完整的體系,她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程、全方位、全時空,需要上上下下的共同打造,需要一線二線的緊密配合,讓客戶感到和-諧、友愛、溫馨,因為我們的每位員工都懂得,自己的行為代表著形象,我相信通過不斷深化“精品服務(wù)”理論,在激烈的市場競爭中我們xx人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把微笑留給客戶,奮勇爭先,開創(chuàng)-x行美好的明天。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇6
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價值,能力是我們的使用價值。工作后,商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時,你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時,你就會失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,一定會走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗,在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上,我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對商行的認(rèn)識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場定位,我相信在不遠(yuǎn)的將來,商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間,我與分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭,也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度;厥走^去的一年里,我欣喜的看到自己與分行共同成長。
20xx年5月22日,我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年,今年截至20xx年11月底,收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計劃的168%,國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個人的進(jìn)步離不開整個集體的成長,在整個分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多,實現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有:
1、堅守崗位,時刻牢記崗位職責(zé),將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命,通過每日的核查反饋,力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平,控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險,深化對國際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心,在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中,高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此,在生產(chǎn)中一定做到有章可循,有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,并依據(jù)我行實際,擬定實施細(xì)則,推動客戶經(jīng)理運用,并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理,根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》,結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況,制定我行《中信銀行分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用,促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
3、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查,配合會計部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,對外匯新政策變化進(jìn)行及時的傳導(dǎo),保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。
“外匯無小事”,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,國家外匯政策多變,為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn),通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。20xx年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,并以通過率92。3%的優(yōu)秀成績通過考試,為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時,為應(yīng)對11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查,積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾,對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個多月的努力,順利通過專項檢查,未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題,有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析,并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核,落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析,每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況,根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,落實業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,積極建設(shè)結(jié)算渠道,為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
5、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報送,保證數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送,國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細(xì)致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑,有不同的報送實現(xiàn)及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯,保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中,該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流,營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國際收支申報核查工作后,我部在20xx年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績,獲外匯管理局高度肯定,全市僅有三家銀行獲此殊榮,這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結(jié),工作中多思考,時常多想幾個為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時,也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作,本人撰寫了《國際收支申報中應(yīng)注意的問題》一文,并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿,并在十月刊上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時,積極參與八月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實體經(jīng)濟(jì),助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽,撰寫《金融發(fā)展支持實體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文,并在評選中榮獲一等獎,為分行及個人均增添了榮譽。
回首過去的一年,是艱難奮進(jìn)的一年,是小有收獲的一年。分行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較大跨越,但就我個人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路,個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高,積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解,本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè),在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風(fēng)險、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。
分行是一個大家庭,我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān),實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值,行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我:“做事情要看大不看小,看遠(yuǎn)不看近,要勇于擔(dān)當(dāng)。”眼前的成績是暫時的,不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力,我們有理由相信分行會有更加美好燦爛的明天。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇8
我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了,不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多……
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過這幾個月來的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會,讓自己變得更加成熟起來。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進(jìn)步的可能。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅可以認(rèn)識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關(guān)的會議,我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨,如今在工作單位的黨支部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對黨組織的認(rèn)識可能還沒有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。
當(dāng)然,在我的工作的這段時間,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災(zāi)區(qū)捐款,我雖然入行時間還很短,不過我還是向災(zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。“天下興亡,匹夫有責(zé)”,我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待,同時也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪。
前段時間,我們上海分行進(jìn)行了唱行歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,我們順利通過預(yù)賽,進(jìn)入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強(qiáng)的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興。
“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn)發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),業(yè)興國強(qiáng)締造個美好世界。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),在建行20周年之際,我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念,正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。
同時,我作為一個個體,能夠在這“潮起潮落,花開花謝”的進(jìn)程中貢獻(xiàn)出自己的一份力量,感到了自己肩上的責(zé)任之重,我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn)。
目前正在如火如荼進(jìn)行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事,中國體育代表團(tuán)在本屆運動盛會中取得了優(yōu)異的成績,我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時,看到的是一個蒸蒸日上的強(qiáng)大祖國。中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,才有可能投入更大的資金去發(fā)展體育,才有可能取得今天這樣輝煌的成績。由此,讓我進(jìn)一步聯(lián)想到:經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開各種各樣的行業(yè),當(dāng)然也包括銀行業(yè),不正是有那么多像興業(yè)銀行這樣的單位,在改革開放的大潮中乘風(fēng)破浪,揚帆遠(yuǎn)航,才有了我們今天日益提高的生活質(zhì)量嗎?我們每個人在這其中所扮演的角色,也是缺一不可的,我為自己是其中的一分子而驕傲,更為我是興業(yè)銀行的一員而自豪。
由此,通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。
作為興業(yè)銀行的一員,我時時刻刻都注意維護(hù)著我們部門以及銀行的形象和利益,并且保守內(nèi)部的秘密。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。
當(dāng)然,在自己部門的業(yè)務(wù)知識水平達(dá)到一個高度以后,我還要了解更多的銀行業(yè)知識,因為我要把銀行業(yè)務(wù)整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握。了解各個部門之間流程的相互關(guān)系,我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應(yīng)該具有的素質(zhì)。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇9
我們一提到青年,就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇10
20xx年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力,個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
一、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元,完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi),今年災(zāi)民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬,并關(guān)注同業(yè)動態(tài),和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測,盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點,行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、一線員工,上下聯(lián)動,深入企業(yè)單位積極營銷,在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上,今年注重“挖戶工程”,新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元,對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,面對網(wǎng)點撤并客戶增多,客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,并每月對績效工資認(rèn)真核算,以正式文件通報,透明度高,調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,增強(qiáng)了同業(yè)競爭力,調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,注重大戶營銷,克服困難,力排他行競爭,將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,6月份獎金120萬元,11月份職工獎金550萬元,12月份職工增獎補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,強(qiáng)化了柜面服務(wù),提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,缺乏經(jīng)濟(jì)活力,給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,調(diào)動了積極性,完成了個貸營銷任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬元,較去年多收入16萬元,完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,全年新增發(fā)靈通卡5238張,其中e時代卡380張。加上去年的5720張,兩年發(fā)靈通卡1.1萬張,靈通卡年費收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了,個人用卡匯款也多了起來,柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),個金結(jié)算收入16.4萬元,較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù),并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn),對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,舉行銀保聯(lián)歡會等,大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展,全年代理營銷保險400多萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元,較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動,實施目標(biāo)管理,按月考核通報,
下大氣力落實,促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點體會
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的積極努力,一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來的個金工作,有以下幾個方面的體會。
(一)、用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性,20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶,而且由于吃大鍋飯,代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金,實行一線員工績效考核,每31營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后,原有的代發(fā)工資全部代發(fā),20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,動員工資由銀行代發(fā),員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元,員工就走出柜臺,深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報,透明度高,工資雖拉開了差距,積極性卻有增無減。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷,行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷,力挫他行競爭,爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊、引進(jìn)廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資,搶占了市場份額,密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后,主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù),和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,提前做這些單位的代發(fā)工資工作,經(jīng)過艱難曲折的競爭,使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā),建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政,但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點,行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷,力挫建行石可網(wǎng)點競爭,1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。
(三)、服務(wù)是根本。營銷上來了,柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育,在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量,贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設(shè)想
(一)、存在問題:
1、今年加大營銷力度,建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來,由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā),這些都是不可持續(xù)的資源,蓮辦還有600萬余額要流失,面對同業(yè)不計成本的無序競爭,20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入,致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢,個別月份幾乎為零,新產(chǎn)品的收入又不理想,20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展,將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵機(jī)制有待在實踐中不斷完善,大家普遍反映,今年績效工資過低,和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員,加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后,新業(yè)務(wù)營銷緩慢,理財金賬戶完成了3戶,銀證通還無一戶。由于美元貶值,外幣儲蓄較上年下降1萬元,未完成任務(wù),估計20xx年也不容樂觀。
(二)、工作設(shè)想
1、工作目標(biāo)
(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元,力爭完成3000萬元,外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)、個貸營銷50萬元,力爭完成70萬元。
(3)、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元,力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡20xx張,貸記卡30張,信用卡80張,理財金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)、加強(qiáng)個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點,同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導(dǎo)下,科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
(3)、抓好大戶營銷,在費用上要向金堆分理處傾斜,千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)、在代發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈,我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作,分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點,大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,做好銀行卡的營銷工作,提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量,做好各項代理業(yè)務(wù)工作,特別要做好代理保險營銷工作,做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作,以增加中間業(yè)務(wù)收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務(wù)工作,管理好ATM機(jī),提高其使用率,減輕柜面壓力。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇11
200x年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下各部門的幫助配合下我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度……
200x年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下各部門的幫助配合下我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“”,以服務(wù)工作為中心,結(jié)合營業(yè)部的工作實際,充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象,做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù),為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作
做為支行營業(yè)部,是一個大型綜合網(wǎng)點,既是對外服務(wù)窗口,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對外做好服務(wù)工作,對內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要,從人民銀行取2款1.5億,春節(jié)一過,又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,對收回的現(xiàn)金及時清點入庫,并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校,將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作,考慮到營業(yè)部人員比以往減少,在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,以加快回籠資金的入庫,減少庫存。
4、參加*大型演唱會的門票出售收款工作,并按排好相關(guān)的各項工作,保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn),努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外,我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作,在11月完成了帳務(wù)上收工作,同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請,由對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理,并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,提高工資入戶的速度,滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,共戶總金額,同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷,由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接,同時,業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行,加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,保證各項業(yè)務(wù)的順利開展
營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺,相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高,而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,只有提高了業(yè)務(wù)處理能力,才能為客戶服務(wù)好
1、我們利用每星期二的例會,進(jìn)行服務(wù)講評,指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰,以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位員工及時了解掌握,仔細(xì)應(yīng)付,從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,在行長室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序問題,目前這項工作順利開展,滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝,為營業(yè)部節(jié)約半半個勞動力,因所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加,我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力,同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口,并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來,在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會制度,總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況,當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會議信息等,并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個月的努力,我們完成電信局、供電局、社;鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作,前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息,保證了實時扣費的安全準(zhǔn)確,得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合,從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展,營業(yè)部動了很多腦筋,與供電部門努力配合,目前這項工作正順利開展。
8、為加強(qiáng)銀企對帳,減少風(fēng)險,銀企面對面對帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果,在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位,專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝,努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作
1、對各部門提出的要求及時解決,如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作,因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武,人員本來就緊張,但我們盡量安排出上門收費人員,同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多,業(yè)務(wù)相對較忙,再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí),營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手,此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽,取得了驕人的成績,、三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽,其中參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年不同的是全行一本帳,以支行為核算網(wǎng)點,帳務(wù)上收支行營業(yè)部,這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排,責(zé)任落實到人,將年終該做的事項詳列清單,并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶,今年共清理長期不動
帳戶個,總金額元,清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用情況,特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶,發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查,檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
5、全面核實各項墊款、實物與庫存,做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符.
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí),及時傳達(dá)到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所,發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改,嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因營業(yè)部人員進(jìn)出多,穩(wěn)定系數(shù)低,在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心,每發(fā)現(xiàn)一筆差錯,我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能,指出不足給予批評,努力減少差錯的發(fā)生。
一年來,營業(yè)部也存在著許多的不足,特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度,同時員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。所以在200x年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,提高營業(yè)部的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對差錯的考核力度與督促,降低差錯率。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇12
XX年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,明確目標(biāo),堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績。
截止到XX年12月末,我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
中間業(yè)務(wù):國際結(jié)算量累計萬美元,比去年同期增加萬美元,增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計為萬美元,比去年同期增加萬美元,增幅達(dá)%。
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為x萬元,其中:人民幣存款余額為x萬元,比年初新增x萬元,完成年度計劃的%。增量結(jié)構(gòu)為:儲蓄存款新增xx萬元,完成年度計劃%;企業(yè)存款新增xx萬元,完成年度計劃%。外幣存款余額為萬美元,比年初新增xx萬元,完成年度計劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項貸款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元,同期增幅為%,完成年度計劃%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門XX年問題的對照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動,組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,組織評選“慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導(dǎo)作用,重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時俱進(jìn),重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗,鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢,利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時,為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過積極引導(dǎo),各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定競賽獎勵方案,通過每日發(fā)送短信,及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷,帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算:培育重大客戶,爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷,抓住有利時機(jī),以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷,目前為止,xx公司國際結(jié)算量達(dá)億美元,結(jié)算量達(dá)萬美元。與此同時,也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險的前提下,結(jié)合宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,實現(xiàn)新增x萬元,較同期增幅為%。
四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗,增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動,負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長
1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個,注冊資金合計達(dá)xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),如等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進(jìn)行具體分工,三個項目組對應(yīng)三個招商局,充分利用有限資源,重點聯(lián)絡(luò),重點跟蹤;再次,點面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時,有重點的選擇部分招商經(jīng)理,重點公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇13
今年以來,在實業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主業(yè)的大力支持和全力扶持下,在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下,本人認(rèn)真落實“三個代表”的重要思想,學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,依托主業(yè),面向市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢,為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了一定的貢獻(xiàn)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo),各項工作健康順利進(jìn)展。現(xiàn)述職如下:
一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高公司整體隊伍素質(zhì)水平。一年來,我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,明確提出,要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù),實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命,黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙嵤虼,我十分注重政治理論的學(xué)習(xí),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟(jì)管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中,正確的宣傳和貫徹上級的方針,指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,密切聯(lián)系群眾,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來。高度重視班子建設(shè),不斷強(qiáng)化措施,使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣、勤商量,把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),各司其職、各負(fù)其責(zé),不推諉、不扯皮,始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點,利用各種形勢的途徑和方法,對我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如:在召開黨員會、中層會、辦公會時,向他們及時傳達(dá)上級有關(guān)政策、規(guī)定,并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例,使黨員干部從中吸取教訓(xùn),以起到警示作用。同時,注意從“公”和“廉”入手,嚴(yán)格要求自己,公開向職工承諾:只看誰表現(xiàn)得怎么樣,不看是誰在表現(xiàn),堅持公正為本,吃苦在前,享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會、總結(jié)會,對干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳教育,使大家都能夠面對現(xiàn)實,實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認(rèn)識問題。大家認(rèn)識到:一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實,精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進(jìn),不少單位在搞好本職工作同時,組織大家學(xué)科技、學(xué)理論,提高職工全面素質(zhì)。
二、全面推進(jìn)勞動、分配和制度創(chuàng)新,不斷夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。一年來,我能夠從電信實業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,面向市場,成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實體,確立了主實業(yè)相互依存,互為聯(lián)動,共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局,對于推進(jìn)焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、歸并產(chǎn)業(yè),調(diào)整機(jī)構(gòu)。今年,按照上級的通知要求和精神,將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點進(jìn)行歸并,全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展,適應(yīng)了電信體制改革的需要,為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部,廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新,初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后,人事部門按照新的崗位,及時修改補(bǔ)充了崗位職責(zé),制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強(qiáng)會計核算,提高財務(wù)管理水平,加強(qiáng)了企業(yè)財務(wù)管理工作。特別是今年,全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤活,努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個摸底,認(rèn)真清查各項資產(chǎn)、負(fù)債,理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,進(jìn)行了規(guī)范管理,并著重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作,維護(hù)企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”活動,加強(qiáng)對可控費用的控制,壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度,推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理,貫徹上級的成本管理指導(dǎo)精神,加強(qiáng)各項工程建設(shè)的核算工作,嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù),防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生產(chǎn),落實安全責(zé)任目標(biāo)。今年以來,我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一,預(yù)防為主”的思想意識,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織,與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理,并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動,抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的xx大召開期間,多次開展了安全自查自糾活動,確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度,經(jīng)營工作再上新臺階。作為電信經(jīng)營實體和綜合后勤保障部門,一年來,我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo),在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下,以機(jī)制創(chuàng)新為突破口,深化三項制度改革,不斷規(guī)范經(jīng)營管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時,不斷開拓外部市場,積極開拓市場、負(fù)重前進(jìn),將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟(jì)源等外部通信運營商。為開拓建筑市場,我積極想辦法,為建安處先后承攬了移動公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程,城網(wǎng)改造工程,從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè),突出一個“強(qiáng)”字,充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,在服務(wù)好主業(yè)的同時,大力開拓外部市場,積極參與競爭,加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設(shè)、多項安裝裝飾、通信管道工程,實現(xiàn)總產(chǎn)值2多萬元。此外,通過不懈努力,他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標(biāo)中成功,目前兩項工程都在積極進(jìn)行施工籌備,預(yù)計總產(chǎn)值1*萬元。
二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年,我從提高物業(yè)管理的檔次,把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,規(guī)范、細(xì)化每一個工作步驟,強(qiáng)化監(jiān)督和考核,使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備,工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。工程建設(shè)突出一個優(yōu)字。工程建設(shè)是實業(yè)公司的重要收入來源。今年在工程建在工程管理上,我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核力度,確保設(shè)計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫,創(chuàng)立品牌,爭創(chuàng)市場,增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。2**4年工程投資雖少,我們在滿足主業(yè)需求的基礎(chǔ)上,利用地緣優(yōu)勢向外擴(kuò)展,業(yè)務(wù)深入到焦作聯(lián)通及三門峽等地的線路工程。今年共決算工程項,審定金額萬元,未決算工程項,預(yù)計收入在萬元。綜合商業(yè)公司,突出一個“活”字,在來電顯示話機(jī)的銷售上,積極與各縣(市)電信公司及營業(yè)部協(xié)商,銷售了近萬部話機(jī)。在各類通信產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)中,送貨上門,變被動銷售為主動推銷,通過有效市場調(diào)研和預(yù)測,實現(xiàn)了銷售收入持續(xù)增長。廣告信息業(yè)務(wù)圓滿交付了《2**4—2**4年電話號薄》的印刷工作,同時與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。計算機(jī)業(yè)務(wù)也邁向了市場,目前初步對外開展了幾項業(yè)務(wù)。監(jiān)理設(shè)計室突出一個“細(xì)”字,以通信建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益為中心,優(yōu)質(zhì)細(xì)致,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及主業(yè)交辦的各項工作任務(wù)。今年共完成勘察設(shè)計任務(wù)項,決算工程項,決算金額萬元,新增加通信管道孔公里,光纜芯公里,電纜對公里,新建桿路桿公里。
物流配送中心也積極擔(dān)負(fù)起市公司后勤服務(wù)工作,積極開展業(yè)務(wù)和工作。今年共完成余項工程的材料供應(yīng)工作,并且開拓外部電信運營商業(yè)務(wù),已先后和焦作移動、聯(lián)通,濮陽移動、新鄉(xiāng)移動、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨合同,對外實現(xiàn)銷售額萬元。
四、加強(qiáng)黨群工團(tuán)的建設(shè)和精神文明建設(shè),促進(jìn)公司健康發(fā)展。今年以來,我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針,努力加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作,使干部隊伍和職工隊伍的素質(zhì)不斷提高,思想政治工作不斷深化,企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高,企業(yè)的核心競爭能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是發(fā)揮黨組織的核心作用,保證企業(yè)各項目標(biāo)的全面完成。一年以來,公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,監(jiān)督制約機(jī)制得到了強(qiáng)化,堅持企務(wù)公開制度和民主評議干部制度,積極推進(jìn)民主政治建設(shè),黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。
二是強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作,為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來,公司黨組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想。特別是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,在公司廣泛開展了“學(xué)xx大文獻(xiàn),創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動,通過豐富多彩、形式多樣的活動,使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹xx大的精神的過程中,思考、衡量和審視自已的工作,從而更加堅定了發(fā)展是硬道理的信念,自覺認(rèn)真查找差距和不足,并且在工作中努力地加以改進(jìn)。
三是積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競爭環(huán)境,需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段,調(diào)整經(jīng)營策略,尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點。為此,公司積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項重要的工作來抓。一年來,多次對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。通過學(xué)習(xí),使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解,對市場觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識,促進(jìn)了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
四是工會的橋梁紐帶作用進(jìn)一步得到發(fā)揮。一年來,工會、共青團(tuán)組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展,并根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢,以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達(dá)到每一位職工,物化于行動之中。工會在做好內(nèi)退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面工作的同時,認(rèn)真履行各種職能,圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動,組織各種文體活動,豐富了員工的文化生活。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,效果上廣泛讓社會監(jiān)督,帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行各項改革。由于計劃周密,思想政治工作做的到家,更由于我不謀私利,一身正氣,所以至今全體職工隊伍穩(wěn)定,工作干勁不減,表現(xiàn)出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、面向市場、開拓市場為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績,為電信主業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。并在自我發(fā)展、自我完善、拓展經(jīng)營空間上,邁出了可喜的一步。2**5年又是關(guān)鍵的一年,發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。我們相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體實業(yè)員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇14
我想很多人都會跟我一樣,在寫總結(jié)之前會狠狠地感慨一番,時間確實過得太快,逝者如斯,白駒過隙,感覺眼睛沒睜幾下,這一年白花花的時間便溜走了。
回顧我職業(yè)生涯發(fā)端的這一年,有機(jī)遇,有抉擇,有苦惱,有適應(yīng),有思考,有進(jìn)步,或許這種種有都可以歸結(jié)于一點——有改變吧!
首先,我很慶幸上帝給了我簽約*行的機(jī)遇,這個機(jī)遇意味著什么?我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學(xué)生都是“211”和“985”這些名校的天之驕子,而恰好我們這一屆放開了學(xué)校的限制,可如果不是因為當(dāng)年*行對第一批通過了面試的學(xué)生加試了一個1500米的體能測試而導(dǎo)致有人沒通過,我仍將與*行無緣——這就是機(jī)遇!可其實人這一生中總是在面對著機(jī)遇,而成與不成的關(guān)鍵在于我們能否很好地將其把握住,我在面臨抉擇時,選擇與郵政儲蓄銀行違約而毅然決然地選擇簽約*行,不是不心疼那五位數(shù)的違約金,而是我更認(rèn)為*行尊貴高遠(yuǎn)而又規(guī)范務(wù)實,尤其看重*行對員工職業(yè)生涯的合理明確規(guī)劃,我想這是每個剛參加工作的大學(xué)生最為憧憬和期待的!
其次,我想說說,我剛?cè)胄胁派习嗄菚r的苦惱和適應(yīng)新環(huán)境的心理狀態(tài)。我們?nèi)肼毰嘤?xùn)一結(jié)束,分行就將我們分配到各網(wǎng)點開始見習(xí),我被就近分配到游仙支行,那時滿心歡喜和期待,卻也很是忐忑,很想親自辦業(yè)務(wù)卻又很怕出差錯,雖然師傅在后面說:“大膽地辦業(yè)務(wù)就是了,莫要怕。”可有些人就是這樣,越是想把事情做得很好,卻越是有所顧忌而把事辦得很糟,我就是這樣開始了在游仙支行的見習(xí),雖然表現(xiàn)很遲鈍,反應(yīng)也很慢,可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我,而我卻還沒認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性而還在自我感覺良好?墒,在游仙支行還不滿一個月的某一天,分行因為涪城支行沒有一個男同志而將我調(diào)了過去,最艱難的時刻終究是要面臨的。因為涪城支行的網(wǎng)點經(jīng)理唐姐對工作和員工要求很高很嚴(yán),我這樣慢悠悠地辦業(yè)務(wù)的節(jié)奏顯然是跟不上的,于是我受到了二十多年來對嚴(yán)厲地批評,差點沒哭出來。有些人就是這樣——不逼不成器。為了提高辦業(yè)務(wù)的速度,我每天下了班,回了家,就又自己去熟悉業(yè)務(wù),背代碼,練鍵盤,記產(chǎn)品,終于辦起業(yè)務(wù)來越來越嫻熟,而當(dāng)我終于賣出了一單理財產(chǎn)品時,唐姐居然在晨會上點名表揚了我,這是我萬萬沒想到的,后來我又陸續(xù)出了幾單理財產(chǎn)品,雖然金額都不是很大,可我還是深感欣慰,付出總是有回報的,當(dāng)分行想到將我調(diào)到江油支行去的時候,唐姐說:“多舍不得小黃!”,我感動得想哭。而在這一年中,我對在涪城支行苦中有樂的日子也是最為懷念的。20xx年12月24號,我被正式調(diào)往江油支行去報到,江油支行的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到對公會計條線,全新的環(huán)境,全新的業(yè)務(wù),我知道,只有放低姿態(tài),踏踏實實地不斷學(xué)習(xí),才能獲得認(rèn)可。分管江油對公會計條線的胡麗華副行長也對我的生活和工作很關(guān)心,我對她很是感激和尊重。可是因為一些原因,我年前一直都沒有正式上柜辦業(yè)務(wù),幸運的是被胡行長推薦去主持了江油支行“善融貸”這款信用貸款產(chǎn)品的推介會,為了很好地完成又一個職業(yè)生涯的第一次,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了“善融貸”這款產(chǎn)品,對這款產(chǎn)品的特點,適用對象和辦理流程做到了比較熟悉,這讓我能比較好地處理主持環(huán)節(jié)的很多細(xì)節(jié)問題。對這次推介會的成功舉辦和落幕,我有那么一點點小小的成就感。再后來,到了年后,我終于上崗上柜了,因為對公出納柜的業(yè)務(wù)確實相對比較簡單,上手也還是比較快。這時,支行把我納入了“雙核八力·藍(lán)鉆行動”的項目組,在支行所有行領(lǐng)導(dǎo)的參與和配合下,我與綜合部的劉明副經(jīng)理終于完成了這個項目的策劃書初稿,并最后交行領(lǐng)導(dǎo)定稿。在這個過程中,我對我們*行江油支行在江油同業(yè)所處的環(huán)境和地位有了一個比較清晰的認(rèn)識,尤其注意到了我支行與江油工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的差距,認(rèn)為省分行提出“雙核八力·藍(lán)鉆行動’以提升縣域支行的競爭力的這個項目確實很迫切,極具戰(zhàn)略眼光,可是我也在想,現(xiàn)在前臺工作量如此之大,如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排以使這個項目能被很好的務(wù)實展開呢?雖然在近一年的時間,我竟已在游仙支行,涪城支行和江油支行三個網(wǎng)點待過,總結(jié)起來便是:調(diào)整好心態(tài),苦中作樂,盡快適應(yīng)新環(huán)境,不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),與新同事相處甚歡。
最后,我想談?wù)勥@一年上班的思考。
這一年,我一直待在柜臺,對我們*行柜面業(yè)務(wù)量之大,業(yè)務(wù)之繁瑣,柜員之緊缺,任務(wù)壓力之繁重有著切身地體會,尤其還得時時提防差錯稽核,不得不說這確實是個勞筋費神的工作,在這樣的環(huán)境下工作,對我們新入行入職員工的鍛煉磨礪作用很大。仔細(xì)想想,現(xiàn)在每個行業(yè),很多崗位都處在一個壓力很大,任務(wù)很重的環(huán)境下,這沒有什么可抱怨的?墒情L時間在這樣的環(huán)境下,如何讓員工總能保持工作的熱情而不怠慢,如何避免員工總是抱怨而變得懈怠?我到了江油支行,支行還是搞了好幾次文化活動,在活動中,我發(fā)現(xiàn),大家對這樣的活動很投入,很有熱情,顯然大家對組織這樣的活動以讓大家釋放壓力,放松心情還是很認(rèn)可的。
通過這一年的適應(yīng)過渡,并走上正軌,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了一個比較清晰的想法,記得當(dāng)初入職培訓(xùn)時,一個培訓(xùn)老師就曾問我們:“你們覺得五年之后,你們將在你們的職業(yè)生涯中處于一個什么樣的層次”我當(dāng)時就講到了我努力的方向。我一直保持著對經(jīng)濟(jì)金融時政熱點的興趣和關(guān)注,也正在準(zhǔn)備理財規(guī)劃師的考試,所以當(dāng)綿陽分行進(jìn)行公司客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理公開選拔時,我知道我應(yīng)該去努力爭取了。
總而言之,從簽約*行那天起,我就在想,此生看來已是*行身,我將一如既往地繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷調(diào)整心態(tài)和狀態(tài),將畢生所能獻(xiàn)于這家偉大的銀行。
銀行團(tuán)員自我評議總結(jié) 篇15
我們一提到青年,就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!