銀行員工檢討書(精選18篇)
銀行員工檢討書 篇1
尊敬的:
7月末,我收借款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下,請不吝批評指正。
1、缺乏足夠的大局意識。
大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點,通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)沒有安排我上機(jī)時,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為沒有足夠信任我。現(xiàn)在我認(rèn)識到,有的考慮和安排,是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、上有消極情緒。
由于沒能擺正自己的,我產(chǎn)生了一定程度的消極,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點認(rèn)識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。
由于自己存在個人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的問題。
4、有麻痹大意。
從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意也有關(guān)系?村e收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在里面,因為麻痹大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
檢討人:
xx年x月x日
銀行員工檢討書 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
200x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。 當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
檢討人:
X年XX月XX日
銀行員工檢討書 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
7月末,我收借款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了思想根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針,F(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。
1、缺乏足夠的大局意識。
大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點,通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機(jī)時,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我。現(xiàn)在我認(rèn)識到,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的考慮和安排,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。
由于沒能擺正自己的思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點認(rèn)識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。
由于自己存在個人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痹大意思想。
從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系?村e收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在里面,因為麻痹大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
出了差錯,也是要領(lǐng)導(dǎo)您來幫我把工作的問題處理好,我也是抱歉,自己沒有在工作里頭認(rèn)真的去做好自己該做的,出了問題,我也是要來承擔(dān)起這份責(zé)任,同時在反省中也是看到自己為何會出現(xiàn)此次的差錯,對不起,也是給領(lǐng)導(dǎo)您添加了麻煩,我也是要為此次的工作而負(fù)責(zé),以后要去做好,不能再松懈了,在此我也是檢討自己此次工作的一個行為。
在銀行的工作,其實更是應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù),而且在入職的時候,或者說決定了做這一行的時候也是應(yīng)該明白,我們是和金錢打交道的,出了問題,要去處理,不容易,而且也是有些后果我們無法自己去承擔(dān)的。此次的差錯,雖然不是特別的大,但是也是自己疏忽所造成的一個后果,如果自己能在工作里頭認(rèn)真一些,細(xì)心的去處理好這個事情,那么就不會出這樣的錯誤,同時也是在此次處理問題的過程之中,讓我知道領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)謹(jǐn),也是要向您學(xué)習(xí),當(dāng)然這次所造成的后果我要承擔(dān),同時也是在反省里我也是意識到,其實這個差錯的發(fā)生有些不可避免,當(dāng)然也是之前自己的工作本來就是有些松懈了,才造成現(xiàn)在的結(jié)果,如果當(dāng)初我還是認(rèn)真的去做好事情,其實是可以避免出現(xiàn)這樣的差錯。
但結(jié)果也是發(fā)生了,我無法去改變,而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態(tài)調(diào)整的更好,工作的態(tài)度也是要積極,對于事情的處理也是要認(rèn)真細(xì)致才行的,對于自己的差錯,我也是認(rèn)識到,如果我能在工作上不松懈,也是不會發(fā)生,以后就是要如此,既然在這,那么也是認(rèn)真去負(fù)責(zé)是要去做到的,而且我也不是一個剛?cè)肼毜你y行新人,有犯錯的空間,其實自己是沒有的,每一個事情的處理都是要認(rèn)真盡責(zé)才行的。既然在這么好的崗位上,那么我也是要去珍惜,而不能覺得既然在這了,就覺得事情是可以去做好,而松懈了下來,以前的狀態(tài)不好,也是要去改變。
抱歉此次給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我知道無論如何,這個事情已經(jīng)發(fā)生了,雖然領(lǐng)導(dǎo)處理好了事情,但是我的錯誤卻是發(fā)生了,之后的工作里頭我不能再讓領(lǐng)導(dǎo)您操心,既然在崗位上沒有辭退我,還給予了我機(jī)會,那么我也是要繼續(xù)的珍惜,去做好自己該做的事情,不再出現(xiàn)此次這樣的差錯了。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書 篇5
尊敬的:
您好!
x年xx月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款的核算清楚,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
1、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
3、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,無論怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請相信我。
檢討人:
x年xx月xx日
銀行員工檢討書 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次我們銀行開會,我沒有參加是我沒有注意看通知,導(dǎo)致自己連最重要的會議都忘記參加了,抱歉,對于我這次的錯誤讓非常愧疚與擔(dān)心同樣感到對不起領(lǐng)導(dǎo)的信任。
我沒有參加會議對我們銀行的影響非常惡劣,這是嚴(yán)重的無組織無紀(jì)律的表現(xiàn),讓領(lǐng)導(dǎo)您失望了,在我們銀行發(fā)消息的時候都是通過微信和銀行的通知欄上,但是我最近換了一個手機(jī),一時忘記登陸,而老手機(jī)又沒有充電導(dǎo)致這次開會的消息我沒有收到,等到其他同事開完會之后我才知道居然有會議召開。 對于這次的錯誤都是我的個人問題,給領(lǐng)導(dǎo)您添麻煩了,抱歉,下次我不會在忘記了,對于這些消息我應(yīng)該時候牢記時刻注意,我不會犯這樣的錯了還請領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒,我違反了我們銀行的行規(guī),我希望能夠從輕處理,我希望能夠一直為我們銀行貢獻(xiàn)力量,。
一次的犯錯一次的失職我我的錯,請看在我并不是有意要犯錯,看在我初犯的分上請給我一次改過的就會,我一定會感激不盡,還望領(lǐng)導(dǎo)能夠理解,我會說到做到的,在以后工作中,我一定會嚴(yán)格遵守我們銀行的相關(guān)規(guī)定,一定會避免同樣的錯誤發(fā)生,一定會留意消息信息,做好準(zhǔn)備,不在犯這樣的錯誤了,請領(lǐng)導(dǎo)原諒。
我是真誠的,不愿意就此離開我們這個大家庭,我愿意一直與我們銀行共同努力一起實現(xiàn)自我價值,保證完成自己的任務(wù),下次開會我會做好準(zhǔn)備,不會在遲到或者缺席對于這次開會的具體內(nèi)容我也已經(jīng)通過同事了解,我會更具這次會議的要求去執(zhí)行好自己的.工作任務(wù),完成自己的工作。
我非常后悔不該犯錯的,不該因為自己的錯誤導(dǎo)致自己犯下這樣的事情,作為您麾下的一員沒有收到通知,我應(yīng)該及時向其他同事詢問,對于這次的錯我也已經(jīng)掌握的,我會做好自己的工作,完成自己的任務(wù)把自己的能力提升上去,用更好的表現(xiàn)來彌補(bǔ)這次的錯誤,一定會好好努力做好自己的工作不會在此讓領(lǐng)導(dǎo)您失望。
出現(xiàn)這樣的事情,還是我有些散漫,沒有及時做好工作準(zhǔn)備,沒有做好自己的事情,耽誤了這次的會議,成為唯一一個缺席的人員,也成為了我們銀行唯一一個反面材料,被領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)是我的榮幸,在今后的工作中,我一定會痛改前非重新開始。
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書 篇7
尊敬的:
您好!
我是,工號,感謝能抽出空閑閱讀我的這份檢討書,我也不敢為我的工作上失誤做辯解,因為那只能讓我在錯誤的道路上越行越遠(yuǎn),對于銀行和我個人的發(fā)展都是極為不利的。人只有在錯誤中積極進(jìn)行,才能更好地避免犯下同樣的錯誤,才能讓我在人生的道路上走得更快更好。
因此,在被人投訴后,我就提起了十萬分的注意力來回想自己的服務(wù),身為銀行的柜員,我是面對客戶的第一線,客戶對銀行的看法有很多都是對柜員的看法。在某種程度上,我們就代表了銀行對外的臉面。
因此,我在受到投訴和批評后,沒有自怨自艾,而是立刻就將其當(dāng)做我職業(yè)生涯上的頭等大事去抓,我不能辜負(fù)對我的信任以及各位同事辛苦積累下來的形象。畢竟這件事嚴(yán)格來說是我沒有在工作中更好地考慮自己該做的工作職責(zé)以及工作服務(wù),最終沒能讓客戶感受到我們銀行的熱情,最終才導(dǎo)致了這次投訴事件。
我的這次錯誤,說大不大,說小也不小,而且極具代表性。畢竟雖然目前來看只是一件偶爾發(fā)生的事情,平日里也有客戶因為心情不好就胡亂投訴的事情發(fā)生。但是在我的反思下我認(rèn)為這是我工作態(tài)度下必然的結(jié)果。
在剛剛來到我們xx銀行的時候,在新環(huán)境里我充滿了熱情,對于自己能夠到xx銀行進(jìn)行工作這件事感到非常的開心,對待客戶自然是笑容滿面。嚴(yán)格按照銀行的規(guī)章制度,努力完成各項工作要求,對于的夸獎也保持著不驕不躁的心態(tài),努力做好自己。然而現(xiàn)在的我,在銀行工作時間長了以后,對于自己的工作開始放松了起來,工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是一降再降。心中抱著僥幸的心理,認(rèn)為自己已經(jīng)足夠了解客戶,這樣的工作態(tài)度不會有問題。
現(xiàn)在事實告訴我,我的僥幸心理始終是僥幸,而不是我真的對客戶足夠了解而做出的結(jié)論。這種自大的心理實在是對不起和同事對我的信任,也對不起以前努力工作、努力為客戶服務(wù)的自己。
如今,錯已經(jīng)犯下,雖然我已經(jīng)向客戶道歉,但投訴確實無法挽回了。我只能夠在今后的日子里,加倍的為自己以后的工作努力,找回我的初心,提高我對自己的要求。請在后面工作中多多關(guān)注我,見證我悔過的誠意,我一定不會再讓銀行的同事失望。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書 篇8
尊敬的經(jīng)理:
您好!
今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書。現(xiàn)我們把xx月xx日我們和管理柜加鈔時為了尋求方便而沒有遵守規(guī)章制度問題作深刻檢討。
x年xx月xx日我們在加鈔過程中,為了尋求方便快捷,同時處理兩臺機(jī)子,而導(dǎo)致到時一個人在操作機(jī)子的問題。沒有做到雙人操作,沒有保證在對方的視線里操作機(jī)器,達(dá)不到相互監(jiān)督的效果,為了方便我們而犯下了最不該犯的錯誤。
通過此次事件,我們深刻認(rèn)識到,自己在對待工作上的態(tài)度仍然不夠端正。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的行為準(zhǔn)則,而我們在工作中卻沒有認(rèn)真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴(yán)重的錯誤,F(xiàn)在,我們深深感到,這是一個非常危險的傾向,如果不是及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果的嚴(yán)重程度可想而知,現(xiàn)在想想都有點后怕。
最后,我們向行保證,在以后的工作中,絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請相信我們。同時,也懇請行和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我們的監(jiān)督,關(guān)心我們幫助我們改正缺點,取得更大的進(jìn)步。
檢討人:
x年xx月xx日
銀行員工檢討書 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
x年xx月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款的核算清楚,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
1、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
3、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書 篇10
尊敬的:
您好!
我是,在我們銀行工作多年,今天還是我第一次在工作上有這樣大的失職,真的很對不起您,我對我此次的失職檢討并向您道歉。
今天上午我在柜臺那里幫客戶辦業(yè)務(wù)的時候,我在幫助客戶處理存錢的時候,不小心漏了一張,手沒拿穩(wěn),就把錢掉進(jìn)了一個角落里,還是那種不易被發(fā)現(xiàn)的地方,然后因為驗鈔機(jī)一直顯示的是沒有那么多錢,就導(dǎo)致了我跟客戶解釋沒有那么多,結(jié)果客戶說有,因此我們倆就吵起來了。我也在里面找過,甚至其他的同事也在幫我找,可就是沒有找到,這就矛盾大了,人家要存錢,但是沒有她說的那么多,我也不好存,所以兩個人就僵持在那了,給后邊的客戶造成了時間上的耽誤,浪費了很多人的時間,我也是著急的,但是確實少了一張,不好辦理。
當(dāng)時也是我沒有察覺到自己的失誤,所以我就沒有為她辦理。后面是因為排隊的人實在太多,所以我就只好讓她去那邊休息的地方坐坐,等會再去處理她的問題,結(jié)果這樣更加得罪人了。后來就是她把電話打到您那去,您了解了事情的始末,就來銀行幫助解決問題了。您來之后,首先是問清楚了有多少錢,然后就去我工作的柜臺那找,您親自上場,在我工作的一個角落里找到了一張,我才覺知是自己的失誤,是自己的錯,是我在拿到她給的錢時不小心沒有拿穩(wěn),因此才會掉了一張,完全是我失職,可我卻沒有盡心的幫助客戶解決,而是跟她糾纏,原本簡單的事情,因為我的推脫所以就造成現(xiàn)在如此的一個局面,差點就給客戶造成了損失,這是對銀行的一個傷害,從知曉是自己錯的時候,我就抬不起頭了,臉上燒得不行,我從進(jìn)入銀行以來,這還是我第一次犯如此低級的錯誤。
今天這事還是因為我的粗心和不盡職造成,如果我可以在盡心的找找,說不定就能早點解決,如果我為客戶多著想一些,也就不會發(fā)生今天難堪的一面,可是沒有如果,所以該我承擔(dān)的失責(zé)就必須要去承擔(dān)。為此我已經(jīng)向那位客戶道過歉了,也希望她能夠原諒我的失職,也希望能夠給機(jī)會讓我去彌補(bǔ)此次的失職,我希望我在今后可以為銀行貢獻(xiàn)我的力量。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
您們好!
xx年xx月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的.重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書 篇12
尊敬的銀行:
您好!
我是,我在今天上班遲到了,沒有準(zhǔn)時到達(dá)銀行工作,也因此耽誤了工作不少的事情,我也對此做出我的抱歉,并檢討自己的遲到行為。
我作為在銀行上班的員工,遵銀行里的規(guī)定,是員工最基本要做的事情。我今天這一遲到,就是違反了規(guī)定的事情,我沒有把準(zhǔn)時上班的觀念存在心里,是對自己的放松,工作就應(yīng)該要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男,只有這樣才能夠把事情做好,不會因為一點意外就改變。像今天遲到的這種事,以前我時不會有的,因為我總是提前一個半小時起床,把路上所有會出現(xiàn)的事故都算在里面,所以,我之前總是會早到,沒有遲到過一次。可是今天我卻遲到了,打破了自己給制定的規(guī)則,F(xiàn)在逐漸心態(tài)飄了,覺得可以起晚點,覺得自己已經(jīng)經(jīng)歷過這么多次,就不會再遲到了。我也因此起晚了很多,算著時間上的班,太自信自己至少可以踩點到達(dá)銀行,卻不知路上的以外總是要多的,從來都不會順著自己想的出現(xiàn)。結(jié)果可想而知,我華麗麗的遲到了,因為路上走一段路就堵車,我今天起床的那個時間,剛好都是大家起的時間,剛好我們都碰上了,所以,都堵在那了。
這次我真是太放松了,以為自己這樣做肯定是對的,但是結(jié)果很不好。今天出現(xiàn)了遲到現(xiàn)象,我也知道自己的全勤獎是沒有的了,我現(xiàn)在是特別的后悔沒有按照以前的規(guī)定做,硬是要改變,就是想在睡一會,結(jié)果損失可大了,我對此很是無語。這也讓我明白一件事情,不要輕易改變自己的習(xí)慣,有時候不見得是好事。我也決定以后還是早早起床,早早到銀行來上班。因為晚到還遲到,導(dǎo)致我的工作唄耽擱了,我的客戶都在那等我了。我作為服務(wù)人員,上班竟然比客戶還晚,真是不像話啊。這是對自己工作不盡職的表現(xiàn),這讓他人也對我的印象是不怎么好的。以后我都不會因為想要多睡一會,就選擇起一點,那代價付出的太大,我承受不起。
這次遲到,還望原諒,我會努力把耽誤的工作給補(bǔ)回來的,一定把工作做好,我還是會按照我以往的習(xí)慣來,讓自己不再有遲到的機(jī)會,請您和同事予以相信,我一定會做到的
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書 篇13
尊敬的:
您好!
遲到一直都是銀行給我們這些員工規(guī)定的不能違反的行為準(zhǔn)則,但是我這次卻是違反了,而且還遲到了將近半小時,這不是很少的時間了,這半小時按照以前都可以做好一些工作了,所以我對此特別的抱歉,也向您檢討。
今天早上起的挺早的,所以就在家準(zhǔn)備吃個早飯在上班,結(jié)果自己覺得時間挺長,就慢悠悠的做飯了,吃的也慢,覺得自己把時間算好,就不會遲到,卻忘記考慮上班路上會發(fā)生堵車事件了,也沒有考慮錯過一趟早班車,又要等公交等很久。結(jié)果就是我出門比以往晚,不僅錯過了一班車,還趕上堵車的高峰期,直接就堵在路上了,然后我就遲到了。為此我心里對自己之前的行為也是很討厭的,更是覺得難受。我就不應(yīng)該自以為把時間算準(zhǔn)了,沒有考慮路上會出現(xiàn)的突發(fā)狀況,進(jìn)而導(dǎo)致自己直接遲到,而且根本來不及去挽救,只能讓大家都知道我遲到了。本來最近銀行事情就多,每天處理的工作都感覺做不完,我還這樣浪費了時間,這不僅僅是給自己的工作帶去極大的不便,也一個極其不好的效仿行為。
我知錯了,我是特別的懊惱自己沒有那么注重時間觀念,做事慢吞吞的。因此才會有今天早上的遲到。我一進(jìn)入銀行,就已經(jīng)被經(jīng)理逮到教訓(xùn)和批評了。同時也認(rèn)真的反省自己一個早上的行為,我更加明白以后上班要盡可能的提早,而不是把時間花在沒必要的事情上。這次也是自己疏忽了上班的路上會遇見的一些事故,因而讓自己沒有把控好時間遲到了,今后我不會再去這樣算時間,如果起得早,會盡量早點收拾好,早點趕到行里工作。畢竟時間真的是每一分一秒都很珍貴,浪費了就沒有了,真是一點退路都沒有。而且我的遲到還違反行規(guī),也是真的很后悔了,在工作之前我就熟讀我行各種的規(guī)章制度,可現(xiàn)在自己沒有遵守,也是十分的讓人無語了。
經(jīng)過這一次自己的反省及經(jīng)理對我的批評,我在這真誠的給您道歉,并且向您保證,我絕不再犯,一定遵守好規(guī)定,努力做一個好的銀行員工,為銀行做更多的事情。我已經(jīng)知錯,就會改正的,望您原諒,我對這次自己遲到的行為也很懊悔,所以我肯定是不敢會有下一次的,希望相信。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很抱歉,我犯了這個低級的錯誤,影響了我們這一次會議的開展,在此,我鄭重地給您還有其他員工說一聲道歉!這樣的錯誤,我以后一定不會再犯!
開會那天是我很重視的一天,之所以重視還會遲到,正是因為我看得過重了。對一件事的關(guān)注度超過了我的承受范圍,我就會出現(xiàn)其他的狀況了。這次會議的前一個晚上,我因為亢奮地睡不著,喝了一點白酒助眠,沒想到平時沒喝過酒的我,一喝就倒了,等我今天醒來的時候,已經(jīng)馬上要開會了,而我還在床上剛睜開眼睛。我知道我又出現(xiàn)了我小時候春游前的情況了……小時候總是這樣,一有啥事兒,我就會興奮地睡不著,以至于第二天,最不想遲到的那一天反而遲到了。
領(lǐng)導(dǎo),雖然您沒有讓我寫這封檢討書,但我一回想起那天因為我的遲到出現(xiàn)的尷尬場面,我就不知道該怎么樣您了。索性我干脆借著寫檢討書的機(jī)會給您梳理一下我的情緒,也讓您明白我的心思,讓您不至于誤會我是故意跟您唱反調(diào)遲的這次到。領(lǐng)導(dǎo),我知道這次會議的重要程度的,我非常清楚的!而且您不知道的是,我為了那次會議還準(zhǔn)備一整套方案講解我們的新項目,只是很可惜,那天我遲到半個小時打亂了我所有的計劃,等我到了會場的時候,心思已經(jīng)完全靜不下來講策劃案了,那個策劃案就這么沉入了我的心情谷底,再也沒有開啟過。其實遲到不算是很大的`一件事兒,所以您也就沒有追究,可是在我心里卻是很大的一件事兒。我工作以來,從來沒有過遲到,這一次遲到讓我又回到了我的小時候,那會兒總是一有事兒就遲到,以至于我的爸爸媽媽對我很是失望。后來工作了,再也沒有出現(xiàn)過這樣的情況后,連父母都信任了我很多,F(xiàn)在又出現(xiàn)遲到,我真的有些害怕。請領(lǐng)導(dǎo)您一定要相信我對您的衷心,相信我那天的遲到不是故意唱反調(diào),我可不是想要破壞公司紀(jì)律的人,請您相信我! 領(lǐng)導(dǎo),如果可以,我愿意用未來十次的我行會議作為期限,如果我再有一次遲到的話,您可以直接扣我的工資,要是我的遲到還導(dǎo)致了會議的正常開展,我愿意自動離職。我行是紀(jì)律嚴(yán)明的地方,我不允許我自己這種低級的錯誤一犯再犯,再犯的話就開除我吧!只有這樣才可以證明我的決心!
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書 篇15
尊敬的:
您好!
我在和客戶溝通的時候沒有說清楚活動的政策,讓客戶誤會了,在客戶存款后,去拿禮品的時候,客戶發(fā)現(xiàn),我說的禮品和他拿到手里的并不一致,后來經(jīng)理出面,承諾我說的禮品送給了客戶,客戶才滿意,而我沒說清楚,導(dǎo)致了這次存款活動的禮品多送了,而且也讓客戶對我們銀行的印象有些不好,雖然經(jīng)理解決了問題,但事情發(fā)生了,的確是我的錯誤,我要好好檢討。
之前行里說了存款送禮的活動,也反復(fù)和我們強(qiáng)調(diào)了規(guī)則是怎么樣的,但是我還是沒有記清楚,或者說我記混了,所以明明是存款x萬元拿A禮包的,我記成了存款x萬拿B禮包,可以說我工作做得不細(xì)致。在銀行工作更是需要細(xì)心做好每一件事情的,雖然我并不是直接接觸錢財?shù)墓ぷ鳎F(xiàn)在只是一個新人,在做活動的推廣工作,但無論是什么工作,都要細(xì)心的做好。
禮品其實多送的并沒有多少,但是這件事情卻反映了我的工作問題,沒有認(rèn)真的記好規(guī)則,我雖然來銀行工作沒多久,但如果想以后升職或者做更多的工作,就應(yīng)該從小事就做好它,而不是粗心的記錯東西,我們在接待客戶的時候,除了微笑的服務(wù),認(rèn)真的解答問題之外,銀行自己的規(guī)則也是要牢記的,如果我是柜臺的工作人員,要是把客戶的存款搞錯了,那問題可就很大了。
今后的工作當(dāng)中,我要認(rèn)真對待每一件事情,無論我工作時間的長短怎么樣,如果記得不是很清晰的東西,就要多花時間來記,而且作為銀行的職員,更是要表現(xiàn)得專業(yè)點,不能顯得那么業(yè)余,不然客戶也不會和我們談業(yè)務(wù)。也是看我比較積極樂觀,之后還想調(diào)我去信用卡的部門,做信用卡的推廣銷售工作,那工作的更是需要細(xì)致了,可是我這次活動卻是沒做好,讓失望了。
這次檢討,也讓我警醒,知道做好工作,不是滿嘴說就行,還要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待,今后,我不會再犯這種低級的錯誤了,雖然這次沒有讓我自付那部分禮品的錢,但是我還是要在這里寫好檢討,讓您看到我的態(tài)度,我真的意識到了我這次的工作沒有做好,也明白以后要把態(tài)度端正過來,更加積極,更加認(rèn)真。
請原諒我這次的犯錯,接下來的活動期間,我會接待好客戶,為銀行的存款業(yè)務(wù)做己的一份努力。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
銀行員工檢討書 篇16
尊敬的:
7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下,請不吝批評指正。
一、問題癥結(jié)
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點,通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的',因為我畢竟是年青人,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)沒有安排我上機(jī)時,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為沒有足夠信任我,F(xiàn)在我認(rèn)識到,有的考慮和安排,是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、上有消極情緒。由于沒能擺正自己的,我產(chǎn)生了一定程度的消極,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點認(rèn)識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的問題。
4、有麻痹大意。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意也有關(guān)系?村e收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在里面,因為麻痹大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
二、客觀原因
1、工作量較大。由于自己是營業(yè)大廳唯一的男性,工作任務(wù)相對較多,平時忙于工作,很少學(xué)習(xí),也疏于建設(shè),為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤,而不會給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙,顧不上家里,家里有意見,自己在單位受批評,在家里也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
三、改進(jìn)辦法
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)水平。通過這次教訓(xùn),我痛下決心,一定要加強(qiáng)自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的修養(yǎng),著力解決好問題,樹立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務(wù),就一定能在工作上作出新的貢獻(xiàn),來彌補(bǔ)這次失誤造成的惡劣影響,并在新的征途上繼續(xù)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,工作經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作敏感性,培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心、,把每一筆業(yè)務(wù)快、準(zhǔn)、好地完成。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,切實提高工作效率,保證工作質(zhì)量,讓放心,讓客戶滿意。
3、想方設(shè)法改善人際關(guān)系,減輕壓力。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒有處理好,導(dǎo)致家里也有意見。在以后的工作中,我要主動處好與、與同事的關(guān)系,助人為樂,增進(jìn)團(tuán)結(jié),積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了,個人壓力就能減輕,也就能夠?qū)R,精力也就能夠集中,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動尋求和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要的指導(dǎo)、關(guān)心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的狀態(tài)和全新的個人形象,來主動地、而非被動地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實,使自己得真心實意地幫助。
尊敬的,我相信,在經(jīng)過了這次事故后,我會更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn),把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻(xiàn)給我熱愛的銀行事業(yè),請放心,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實自己――一個愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻(xiàn)的、合格的職工。
銀行員工檢討書 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了思想根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針,F(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。
一、問題癥結(jié)
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點,通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機(jī)時,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我。現(xiàn)在我認(rèn)識到,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的`考慮和安排,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點認(rèn)識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系?村e收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在里面,因為麻痹大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
二、客觀原因
1、工作量較大。由于自己是營業(yè)大廳唯一的男性,工作任務(wù)相對較多,平時忙于工作,很少學(xué)習(xí),也疏于思想建設(shè),為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤,而不會給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙,顧不上家里,家里有意見,自己在單位受批評,在家里也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
三、改進(jìn)辦法
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng)水平。通過這次教訓(xùn),我痛下決心,一定要加強(qiáng)自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的思想修養(yǎng),著力解決好思想問題,樹立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務(wù),就一定能在工作上作出新的貢獻(xiàn),來彌補(bǔ)這次失誤造成的惡劣影響,并在新的征途上繼續(xù)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作敏感性,培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心、精心,把每一筆業(yè)務(wù)快、準(zhǔn)、好地完成。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,切實提高工作效率,保證工作質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
3、想方設(shè)法改善人際關(guān)系,減輕思想壓力。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒有處理好,導(dǎo)致家里也有意見。在以后的工作中,我要主動處好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系,助人為樂,增進(jìn)團(tuán)結(jié),積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了,個人壓力就能減輕,思想也就能夠?qū)R,精力也就能夠集中,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個人形象,來主動地、而非被動地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實,使自己得到大家真心實意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我相信,在經(jīng)過了這次事故后,我會更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn),把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻(xiàn)給我熱愛的銀行事業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實自己――一個愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻(xiàn)的、合格的職工。
銀行員工檢討書 篇18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時便立刻進(jìn)行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此寫下我的檢討。
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,我真的感到非常抱歉
我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足,科學(xué)地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。 我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí),從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
我的危機(jī)意識嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的.影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
世間凡事,一分為二,通過此次事故,我也收獲不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我反省!反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機(jī)會。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無法匹及,但流傳千年的警句必定有它的道理!也請大家以我為戒,在日后的工作中要自我約束,自我反省,防微杜漸!以上所說,我會嚴(yán)格執(zhí)行,望大家監(jiān)督批評!
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日