醫(yī)院整改報告（精選7篇）
醫(yī)院整改報告 篇1
為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，完善公立醫(yī)院醫(yī)療費用監(jiān)控和公開機制,按照原國家衛(wèi)生計生委、發(fā)展改革委、財政部、人力資源和社會保障部、中醫(yī)藥管理局等五部委《關于印發(fā)控制公立醫(yī)院醫(yī)療費用不合理增長的若干意見》（國衛(wèi)體改發(fā)〔20__〕89號）和省衛(wèi)生計生委、發(fā)展改革委、財政廳、人力資源和社會保障廳等部門《關于建立健全公立醫(yī)院醫(yī)療費用重點指標監(jiān)測和發(fā)布制度的通知》（遼衛(wèi)發(fā)〔〕13號）要求，現(xiàn)將我市公立醫(yī)院x年上半年相關醫(yī)療費用控制重點監(jiān)測指標予以公布。
一、重點監(jiān)測指標解釋
此次發(fā)布的相關醫(yī)療費用控制重點監(jiān)測指標共涵蓋8個指標，分別是：公立醫(yī)院醫(yī)療費用增長、門診病人次均醫(yī)藥費用及增幅、住院病人人均醫(yī)藥費用及增幅、住院收入占醫(yī)療收入的比重、人數(shù)住院率、百元醫(yī)療收入消耗的衛(wèi)生材料費用、藥品收入占醫(yī)療收入比重（不含中藥飲片）和平均住院日。其中：公立醫(yī)院醫(yī)療費用增長指標用于反映本地醫(yī)療機構醫(yī)療費用總體增長情況；門診病人次均醫(yī)藥費用及增幅和住院病人人均醫(yī)藥費用及增幅用于反映醫(yī)院門診病人和住院病人費用負擔增長水平；住院收入占醫(yī)療收入的比重和人數(shù)住院率兩項指標用于反映醫(yī)院合理診療情況；百元醫(yī)療收入消耗的衛(wèi)生材料費用用于反映醫(yī)院衛(wèi)生材料消耗程度和管理水平；藥品收入占醫(yī)療收入比重用于反映醫(yī)院藥品費用水平和收入結構；平均住院日用于反映醫(yī)院對住院患者的服務效率。
二、數(shù)據(jù)基本情況
相比于x年上半年，x年上半年全市公立醫(yī)院醫(yī)療費用呈現(xiàn)負增長，平均降幅-13.01%。門診病人次均醫(yī)藥費用為170.16元，呈現(xiàn)負增長，平均降幅-38.88%；住院病人人均醫(yī)藥費用為9565.17元，呈現(xiàn)負增長，平均降幅-1.90%；住院收入占醫(yī)療收入比重達到67.99%；百元醫(yī)療收入消耗的'衛(wèi)生材料費用為20.76元；藥品收入占醫(yī)療收入比重（不含中藥飲片）為25.94%；人數(shù)住院率為3.81%；平均住院日為10.27天。
三、重點監(jiān)測指標分析
受“4.24”疫情影響，x年上半年全市二十家參改醫(yī)療機構業(yè)務指標同比下降十分嚴重，主要是4-6月份各醫(yī)院的正常診療業(yè)務全部暫停，只保留發(fā)熱門診和流調(diào)科室開展工作，醫(yī)療機構業(yè)務量銳減。下半年我們將采取多種措施，積極努力開展合理創(chuàng)收，盡力彌補疫情帶來的沖擊，緩解經(jīng)濟和運行壓力。作為特殊的年度，理論上講x年上半年指標不具備可比性。
醫(yī)院整改報告 篇2
一、醫(yī)院預算編制的原則、依據(jù)、方法和說明
1、根據(jù)《中華人民共和國預算法》《政府會計制度》《醫(yī)院財務制度》和《醫(yī)療機構財務會計內(nèi)部控制規(guī)定》，以及“三級公立醫(yī)院績效考核指標任務”等政策性規(guī)定；依據(jù)可靠性原則，量入為出、以收定支、收支平衡、略有結余；依據(jù)合理性原則，合理安排各項資金，優(yōu)先保證剛性支出，如人員工資、社會保障費用、對個人和家庭的補助支出及水電氣等，其次滿足醫(yī)療運營必不可少的支出，如藥品、衛(wèi)生材料、必要的設備購置等進行編制，確保職工收入水平有所提高，保證基本醫(yī)療所需經(jīng)費。
2、x年，按照醫(yī)院醫(yī)療工作量穩(wěn)定增長的預期目標，以及醫(yī)改的有關規(guī)定，醫(yī)院醫(yī)療收入年增長幅度控制在10%以內(nèi)，藥品收入（不含中藥飲片收入）控制在醫(yī)院醫(yī)療收入的30%內(nèi)，衛(wèi)生材料支出控制在醫(yī)療收入（不含藥品收入）的20%內(nèi)。以及醫(yī)院每門診人次收費水平、每住院人次費用水平同期比較相對保持平穩(wěn)、群眾醫(yī)療負擔相對減輕等目標任務進行編制。
3、醫(yī)院預算編制方法，采取固定預算、增量預算、彈性預算與零基預算相結合的方法進行編制。
按照上述，根據(jù)醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃和年度事業(yè)發(fā)展計劃，結合醫(yī)院財力情況，綜合判斷醫(yī)院x年度財務收支預期目標，確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展各項必需支出的要求，結合學科建設及人才培養(yǎng)、醫(yī)院總體各項建設的'要求并參考上一年預算執(zhí)行情況，根據(jù)《政府會計制度》等規(guī)定，編制x年醫(yī)院財務收入、費用預算（詳見表三、四、五）。
二、醫(yī)院本期總收入預算73480萬元，比x年預算增加5480萬，增加8.06%，其中：
�。ㄒ唬┴斦䲟芸钍杖腩A算4000萬元。其中：
1、財政基本撥款收入預算1500萬元（含離退休人員費用和退休人員等補助），比x年增加300萬元。
2、財政項目撥款收入預算2500萬元。
�。ǘ┽t(yī)療收入預算65480萬元，比x年預算增長3480萬元，增長5.61%，比x年決算增長9.95%。
其中：
1、藥品收入預算17000萬元，比x年增加1260萬元，占醫(yī)院醫(yī)療收入比重的26.15%。
2、衛(wèi)生材料收入預算11500萬元，比x年增加1950萬元，占醫(yī)院醫(yī)療收入（不含藥品收入）比重的23.96%。
3、非藥非耗材醫(yī)療收入預算36980萬元。比x年增加270萬元，增長0.74%，其中：醫(yī)療服務收入（不含藥品、耗材、檢查、化驗收入）占比為31.60%
（三）科教收入20萬元
�。ㄋ模┚栀浭杖�120萬元
�。ㄎ澹├⑹杖�80萬元
（六）租金收入80萬元
�。ㄆ撸┢渌杖�3700萬元
三、醫(yī)院本期總費用預算72950萬元，比x年預算增加4950萬。
�。ㄒ唬┌促M用性質(zhì)分類：
1、業(yè)務活動費用預算65250萬元，比x年預算增加4250萬元，增長6.97% ，其中：（1）財政項目撥款經(jīng)費預算2500萬元。
2、單位管理費用預算7200萬元，比x年預算增加500萬元，增長7.46%，占醫(yī)療成本的10% 。其中財政基本撥款經(jīng)費1500萬元。
3、其他費用500萬元。
�。ǘI(yè)務活動費用和單位管理費用預算72450萬元，按支出用途性質(zhì)分類：
1、人員經(jīng)費預算31000萬元，占業(yè)務活動費用和單位管理費用的43.06%，其中：在職職工人員經(jīng)費29500萬元，離退休人員費用1500萬元。
2、商品和服務費用預算38210萬元。其中：
�。�1）衛(wèi)生材料支出預算11500萬元，比x年增加20__萬元，占醫(yī)療收入（不含藥品收入）的23.96% 。
�。�2）藥品費預算17000萬元，比x年增加1000萬元，占醫(yī)療收入的26.15%
�。�3）其他費用預算9710萬元。
3、固定資產(chǎn)折舊費預算3080萬元。
4、無形資產(chǎn)攤銷費60萬元。
5、計提專用基金---醫(yī)療風險基金預算100萬元。
四、年末盈余（醫(yī)療盈余）預算
530萬元。
五、醫(yī)院各部門預算情況
1、醫(yī)療設備及醫(yī)用耗材采購預算2.22億元，其中醫(yī)療設備購置8207萬元，5萬元以下預計采購124萬元，5-50萬元預計采購2585萬元，50-200萬元預計采購4148萬元，200萬元以上設備預計采購1350萬元。耗材采購預算1.4億元。
2、項目建設資金預算為2700萬元，其中郵政大樓、門急診大樓頂棚施工600萬元；門診流程再造、功能布局調(diào)整、裝修改造等1000萬元；老住院病區(qū)裝修改造1000萬元；住院病區(qū)連廊及郵政大樓、門診大樓間頂棚設計招標100萬元等。
3、信息化建預算5778萬元，其中固定資產(chǎn)類采購預算350萬元；耗材物資采購預算95萬元；各項維保服務預算550萬元；實施期項目預算2410萬元，包括軟件正版化采購、智慧醫(yī)療云桌面采購、東華智慧醫(yī)院建設項目等；計劃新建采購項目預算2360萬元，包括遠程醫(yī)療、計算機安全等級保護集成整改項目、PACS存儲升級擴容項目、新增自助機及無線移動終端、集團醫(yī)院網(wǎng)絡互聯(lián)項目、衛(wèi)健委云機房及云桌面建設項目等。
4、后勤保障支出預算7000萬，其中：維保維修450萬元，包括中央空調(diào)、鍋爐電梯維保、更換變壓器、零星維修等；裝修改造650萬元，包括門診、住院大樓各項改造裝修、綠化及全院廁所改造等；職工及病員食堂裝修改造設備購置等400萬；各項物資采購1300萬元；新建污水處理站、地下管網(wǎng)改造及運營費1800萬元；醫(yī)廢管理平臺及醫(yī)療廢物處置146萬元；洗滌費用134萬元；物業(yè)保潔服務費用620萬元；醫(yī)院手術誤餐、體檢餐、職工餐卡等500萬元，水電燃氣等能耗1000萬元等。
5、醫(yī)教研經(jīng)費3410萬元，其中臨床教學部預算1410萬元，含規(guī)培財政經(jīng)費預算770萬元，包括發(fā)放住培生中央及省級生活補助、師資培訓、管理績效、學員考核、教學用具等；規(guī)培經(jīng)費醫(yī)院資金預算460萬元；繼教費用預算116萬元（含護理繼教6萬元）；本科教學支出預算94萬元（含護理帶教24萬元）�？蒲屑叭瞬排囵B(yǎng)經(jīng)費預算20__萬元。
6、預防保健方面的經(jīng)費預算36萬元，其中職工體檢費用7萬元，健康促進醫(yī)院經(jīng)費5萬元，傳染病報卡費用2萬元，流感經(jīng)費5萬元，食源性疾病監(jiān)測6萬元，放射劑量監(jiān)測防護及培訓5萬元，傳染病防控繼教班1萬元，精神衛(wèi)生費5萬元。
7、財政項目支出經(jīng)費預算2500萬元，為“疫情防控補助資金”、“公立醫(yī)院綜合改革補助資金”及“衛(wèi)生健康人才培養(yǎng)專項資金”的各項支出。
8、醫(yī)院按照不低于公立醫(yī)院年度經(jīng)費預算0.1%的比例，提取黨建專項經(jīng)費預算65萬元。用于黨建陣地建設、開展革命傳統(tǒng)教育活動、支部黨員活動、黨員教育培訓及各級黨務干部培訓等。
9、醫(yī)院根據(jù)《蚌埠市事業(yè)單位公務用車制度改革實施意見》的要求及《蚌埠市第三人民醫(yī)院公務用車制度改革實施方案》，醫(yī)院公務交通補貼預算10萬元。
10、醫(yī)院宣傳經(jīng)費80萬元，精神文明建設經(jīng)費20萬元。
其他：中層干部能力培訓80萬，執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試費80萬元、執(zhí)醫(yī)考試基地信息化建設200萬元，醫(yī)療責任保險費85萬元，病案檔案館托管費10.2萬元，聯(lián)眾數(shù)字化病案掃描39萬元，檔案室信息化建設40萬。
醫(yī)院整改報告 篇3
近日，梁山縣人民醫(yī)院對第三方滿意度調(diào)查結果進行分析，制定如下整改措施：
一、提高醫(yī)療技術服務核心競爭能力
患者主要意見在診斷、治療效果不夠好，治療及時性不夠等方面。醫(yī)院在提升醫(yī)療技術能力上創(chuàng)新思路、持續(xù)用力，狠抓對醫(yī)務人員的業(yè)務技術培訓和引進高新技術項目等，不斷提升專業(yè)技術能力，此乃醫(yī)院核心競爭力，充分利用與上級醫(yī)院結成對口支援暨醫(yī)聯(lián)體的優(yōu)勢，借助濟寧市第一人民醫(yī)院雄厚的技術力量，高素質(zhì)的人力資源和先進的管理經(jīng)驗，提升醫(yī)療技術水平，為患者提供更多安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、便捷的醫(yī)療服務。
二、加強醫(yī)院核心醫(yī)療制度落實
下一步醫(yī)院將持續(xù)做好核心醫(yī)療制度培訓、案例分析，舉一反三，清除危及患者安全的觀念、習慣和做法，嚴格規(guī)范診療行為，踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的精神。
三、加強醫(yī)患溝通
加強醫(yī)患溝通是順利完成診療計劃、保證醫(yī)療質(zhì)量的前提，也是預防醫(yī)患糾紛的重要措施。一季度調(diào)查顯示，因醫(yī)患溝通不充分、不到位引起的患者不滿較多，部分醫(yī)務人員還沒有重視改善醫(yī)患溝通，沒有主動加強醫(yī)患溝通的行動。如患者做了很多檢查，醫(yī)生一句話就打發(fā)了；醫(yī)生不聽患者說完就打斷，直接讓拿藥走人；告知義務不履行等等。建議加強對醫(yī)務人員的教育培訓，重視醫(yī)患溝通，掌握溝通技能，主動構建和諧醫(yī)患關系，減少醫(yī)患矛盾點，消除危機觸發(fā)點。
四、改善服務態(tài)度
患者針對服務態(tài)度的不滿意見涉及醫(yī)生、護士、窗口服務人員、導診人員、醫(yī)技科室工作人員，甚至保潔人員等�！皯B(tài)度差、不熱情、不仔細、不主動、不耐煩、愛答不理”等是患者評價服務態(tài)度的高頻詞，今后醫(yī)院以改善服務態(tài)度為重點，開展專項整治提升行動，加強教育培訓、考核考評，嚴格投訴管理、嚴格獎罰措施等，牢樹“以病人為中心”的觀念，重塑關愛患者的形象。對打病人的現(xiàn)象查證屬實要嚴肅處理，服務態(tài)度一貫較差的人員有針對性運用批評教育、扣罰績效、調(diào)崗待崗等措施，促其轉變服務理念，改善服務態(tài)度。
五、改進收費管理
收費合理性指標滿意率比較低，下一步醫(yī)院厘清收費管理中的問題，有針對性地落實改進措施，減少患者對收費項目的不滿。一是藥品、診療項目、檢查等收費價格要公示，公開透明收費。二是主動、及時提供費用清單，清晰明了，讓患者看得明白。三是依法合規(guī)按標準收費，該收的收，不該收的`不能收。四是減少不必要的檢查、重復性檢查，減少報銷范圍以外的用藥及醫(yī)療開支，減輕患者自費負擔。五是嚴格計費核對制度，杜絕多記項目、多計費等人為差錯。
六、優(yōu)化就診流程，提高環(huán)境質(zhì)量
醫(yī)院以患者視角設計流程，重視流程環(huán)節(jié)的優(yōu)化，減少重復掛號、繳費等環(huán)節(jié)；提升工作人員辦事效率；開辟綠色通道，服務發(fā)熱、老年等患者。針對患者提出的衛(wèi)生條件差、環(huán)境不干凈、病房異味大等問題，著力加強衛(wèi)生管理，改善衛(wèi)生環(huán)境，提升清潔度。
七、參照分析患者滿意度，狠抓持續(xù)改進
根據(jù)患者滿意度與具體意見，深入分析醫(yī)療安全管理與服務質(zhì)量，分清責任，逐項整改。特別是問題較多的科室要重點分析，制定措施，強化治理。
嚴格落實八部委《醫(yī)療亂象專項整治行動方案》、國家衛(wèi)健委《醫(yī)療機構投訴管理辦法》、省衛(wèi)健委《進一步改善醫(yī)療服務60條措施（20xx年）》等文件精神，依法規(guī)范醫(yī)療行為。嚴格落實“九不準”，堵塞漏洞，堅決整治收紅包、亂收費等行為，守住底線降低風險。
醫(yī)院整改報告 篇4
市衛(wèi)生局：
根據(jù)銅衛(wèi)醫(yī)函【20xx】14號《關于對二級乙等醫(yī)院評審意見反饋函》文件精神要求，為了進一步加強我院醫(yī)療護理質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，確保醫(yī)療安全。我院高度重視，及時安排部署，召開專題會議，針對存在的問題，逐步檢查，逐步落實，以促進醫(yī)療護理服務質(zhì)量的持續(xù)改進及穩(wěn)步提高，確保醫(yī)院各項工作順利進行，現(xiàn)將評審反饋意見及整改措施報告如下：
一、存在的問題：
1、醫(yī)療組
﹙1﹚、告知不到位，無醫(yī)患溝通書和責任書。
﹙2﹚、科室本底資料書寫不齊全。
﹙3﹚、病歷未嚴格按照20xx年《病歷書寫手冊》書寫。
﹙4﹚、未使用信息管理系統(tǒng)。
﹙5﹚、沒有獨立的急診科。
﹙6﹚、醫(yī)療設備不足。
2、醫(yī)技組
藥劑制劑
﹙1﹚、門診藥房沒有設立合理用藥咨詢窗口。
﹙2﹚、沒有開展臨床藥師查房制度。
﹙3﹚、沒有設立不良反應監(jiān)測組織機構。
檢驗輸血
﹙1﹚、科室沒有參加西省臨檢中心組織的室間質(zhì)量評價工作，沒有室內(nèi)質(zhì)量控制，使檢驗質(zhì)量缺乏監(jiān)管和質(zhì)量保證。
﹙2﹚、沒有開展臨床微生物檢測工作，缺乏臨床合理用藥的依據(jù)。
﹙3﹚、輸血病歷中沒有記錄輸血過程。
﹙4﹚、人員學歷未達到大專＞50％的要求。
病理影像
﹙1﹚、放射科人員未達到大專以上學歷≥70％的要求。
﹙2﹚、臨床功能檢查部分項目未開展。
3、護理組
﹙1﹚、醫(yī)院未建立護理質(zhì)量控制方案，護理質(zhì)量考核標準不全。
﹙2﹚、護理部未制定全院護理人員分層次培訓計劃。
﹙3﹚、護理文書書寫內(nèi)容質(zhì)量需進一步提高。
﹙4﹚、護理人員對消毒技術規(guī)范要求掌握不到位。
﹙5﹚、全院護理人員配備不足。
4、控感組
﹙1﹚、醫(yī)護人員洗手意識差。
﹙2﹚、醫(yī)院消毒滅菌工作全能正常開展，但監(jiān)測不全面，效果較差。
﹙3﹚、重點部門手術室、治療室、產(chǎn)房等保潔措施執(zhí)行不到位。
5、財務組
﹙1﹚、財務制度不健全，無具有從業(yè)資格的傳記人員。
﹙2﹚、采購記錄不齊全，缺少原始資料，缺少采購管理規(guī)定。
﹙3﹚、大型設備購置、大額資金使用有會議記錄，有公示，但缺少對設備的成效分析。
﹙4﹚、現(xiàn)金沒有做到日清日結，無對有價證劵的檢查記錄，資產(chǎn)無專人管理，家底不清。
二、整改的措施：
�。ㄒ唬�、通過這次評審檢查，要求全院各科室，必須高度重視。牢固樹立“質(zhì)量是生命、醫(yī)德是本錢、信譽是效益”的.新觀念，通過達標復審，進一步強化醫(yī)院管理，大力推進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的持續(xù)改進。嚴格按照《醫(yī)院管理評價指南》和《醫(yī)院等級評審標準》，結合專家教授反饋意見，對存在的問題，認真仔細逐項進行整改、完善。確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
�。ǘ�、強化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理。狠抓制度落實�？浦魅�、護士長必須以身作責，立足本科放眼全院，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療管理制度，認真落實各級各類人員職責，要求以二級醫(yī)院評審標準為標尺，嚴把醫(yī)療質(zhì)量關。重點抓好核心制度的貫徹落實。病歷文書書寫、醫(yī)療護理質(zhì)量、院內(nèi)感染質(zhì)控及三基訓練、三嚴考核，業(yè)務技術水平的提高和醫(yī)療安全防范管理。定期開展自查自糾，切實做好日常工作的監(jiān)督考核和原始工作記錄，確�；A質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的進一步提高。
在醫(yī)療管理上：
一要完善制定《醫(yī)患溝通書》和《責任書》及告知程序，強化醫(yī)患溝通，告知義務教育，維護患者知情權益。
二要不斷完善科室各項本底資料，并歸納分類。三要強化病歷書寫規(guī)范學習，舉辦病歷書寫講座，提高醫(yī)療文書質(zhì)量。四要建立信息管理系統(tǒng)，爭取早日實行電子病歷。五要完善急診科建制設置，確保急診綠色通道通暢，方便急診患者就醫(yī)。六要積極爭取資金，增加醫(yī)療設備。在條件允許的情況下增添CT等大型醫(yī)療設備，以擴大診療服務范圍，滿足轄區(qū)群眾就醫(yī)需求。
三、在醫(yī)技管理上：
一是為了滿足群眾就醫(yī)需求，藥械科要迅速在門診藥房設立合理用藥咨詢窗口。為患者提供便捷的合理用藥知識。
二是完善藥師查房制度，積極開展藥師查房活動，堅持每月不少于二次，以指導臨床合理診療、合理用藥，
三是及時調(diào)整藥品不良反應監(jiān)測組織，完善機構設置，建立健全規(guī)章制度，積極開展臨床用藥不良反應監(jiān)測與分析工作，確保安全用藥。檢驗科一要積極參加省臨檢質(zhì)控中心組織的室間質(zhì)量評價工作，完善室內(nèi)質(zhì)控管理，保質(zhì)保量完成室內(nèi)質(zhì)控指標，確保檢驗質(zhì)量的準確性、安全性。二要完善微生物檢測室配置，大力開展臨床微生物檢測及藥敏實驗，為臨床診療提供科學的有效依據(jù)。三要嚴格執(zhí)行輸血管理規(guī)范，加強臨床用血過程管理，完善臨床用血記錄。確保安全用血。四要加強檢驗、放射、功能科室專業(yè)人員后續(xù)學歷的繼續(xù)教育和培訓學習，使專業(yè)人員的學歷配置結構達到規(guī)定要求。
﹙三﹚、加強護理質(zhì)量管理。護理部要加強護理人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提高，嚴格執(zhí)行各項護理管理制度和操作操作規(guī)程，重點抓好護理核心制度的貫徹落實和護理質(zhì)量的控制和持續(xù)改進。一是建立護理質(zhì)量控制方案，完善各項護理質(zhì)量考核標準。強化院科兩級監(jiān)管職能，定期進行檢查考核，完善相關記錄。按照標準要求進行分析總結，根據(jù)存在的問題和不足制定有效的改進措施，并對改進結果定時檢查評價，使護理質(zhì)量得到不斷提高。二是強化護理人員素質(zhì)教育，完善“三基三嚴”管理考核組織機構，建立院科兩級管理體系。對全院護理人員制定分層次培訓計劃。定期組織護理人員開展理論知識學習和操作技能培訓，堅持定期考核評價，分析總結，制定整改措施。使護理人員的培訓覆蓋率和考核合格率均達到90%以上，不斷提高護理人員基本知識，基本理論，基本技能水平。三是認真組織護理核心制度及崗位職責培訓學習。嚴格貫徹執(zhí)行護理核心制度，落實崗位職責，強化責任意識，不斷提高護理人員的服務意識和服務水平。四是正確執(zhí)行護理文書書寫規(guī)范，加強護理文書書寫的管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范；定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，不斷提高護理文書書寫質(zhì)量，使護理文書書寫合格率達到95%以上。五是強化護理隊伍建設，加強人才配備，搞好后續(xù)醫(yī)學教育，強化素質(zhì)提高，逐步形成合理的護理人才梯隊，是護士配置向標準靠近。
﹙四﹚、強化醫(yī)院感染質(zhì)控管理。認真執(zhí)行《消毒技術規(guī)范》、《消毒隔離制度》和《醫(yī)療廢物管理辦法》做好消毒、滅菌及醫(yī)療廢物處理管理，確保醫(yī)療安全。一是加強醫(yī)護人員院內(nèi)感染知識的學習，不斷增強醫(yī)院感染質(zhì)控防范意識。二是各級醫(yī)療護理人員要嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率XX0%，無菌切口感染率小于等于0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率XX0%，定期對紫外線燈管強度進行檢測，以確保消毒效果。三是加強對醫(yī)院消毒滅菌工作管理，院感辦要強化日常監(jiān)督，指定專人負責定期對消毒液、消毒物品及室內(nèi)空氣進行院感質(zhì)控監(jiān)測，不斷完善各項監(jiān)測資料。四是強化重點科室及重點區(qū)域保潔意識，嚴格執(zhí)行分區(qū)使用制度、集中清洗消毒制度，預防交叉感染，消除不安全隱患。
﹙五﹚、加強財務經(jīng)營管理。一是不斷完善財務制度，要求人員持證上崗。二是建立健全物資采購管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行采購管理制度。完善各項原始記錄資料。三是加大對大型設備的使用管理，積極開展設備運行成效分析，并將結果反饋各科室。以不斷提高經(jīng)營效益。四是強化財務現(xiàn)金收入管理，做到日清日結，并對有價證劵進行檢查記錄，建立資產(chǎn)臺賬明細，指定專人搞好資產(chǎn)管理。
﹙六﹚、強化日常監(jiān)督檢查，確保各項工作順利開展。各職能部門要發(fā)揮職能作用，正確履行監(jiān)督檢查職責。嚴格按照《醫(yī)院評價指南》、《醫(yī)院等級評審標準》和醫(yī)療管理制度，強化日常監(jiān)管檢查，加大查處力度。經(jīng)常深入科室定期進行各項質(zhì)量質(zhì)控監(jiān)督管理，切實加強各項制度和措施的貫徹落實，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并進行嚴格考核，以質(zhì)量、安全、服務、效益為重點，扎扎實實搞好醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷提高醫(yī)療管理水平，以確保醫(yī)院各項工作的順利完成。
礦務局第二醫(yī)院
醫(yī)院整改報告 篇5
為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革，完善我縣公立醫(yī)院醫(yī)療費用監(jiān)控和公開機制，按照《關于印發(fā)朝陽市公立醫(yī)院醫(yī)療費用重點指標監(jiān)測和發(fā)布實施方案的通知》（朝衛(wèi)發(fā)[]155號）要求，現(xiàn)將我縣公立醫(yī)院x年相關醫(yī)療費用控制重點監(jiān)測指標予以公布。
一、重點監(jiān)測指標解釋
此次發(fā)布的相關醫(yī)療費用控制重點監(jiān)測指標共涵蓋10個指標，分別是:公立醫(yī)院醫(yī)療費用增長、門診病人次均醫(yī)藥費用、門診病人次均醫(yī)藥費用及增幅、住院病人人均醫(yī)藥費用、住院病人人均醫(yī)藥費用及增幅、住院收入占醫(yī)療收入的比重、人數(shù)住院率、百元醫(yī)療收入消耗的衛(wèi)生材料費用、藥品收入占醫(yī)療收入比重(不含中藥飲片)和平均住院日。其中，公立醫(yī)院醫(yī)療費用增長指標用于反映本地醫(yī)療機構醫(yī)療費用總體增長情況；門診病人次均醫(yī)藥費用及增幅和住院病人人均醫(yī)藥費用及增幅用于反映醫(yī)院門診病人和住院病人費用負擔增長水平；住院收入占醫(yī)療收入的比重和人數(shù)住院率兩項指標用于反映醫(yī)院合理診療情況；百元醫(yī)療收入消耗的'衛(wèi)生材料費用用于反映醫(yī)院衛(wèi)生材料消耗程度和管理水平；藥品收入占醫(yī)療收入比重用于反映醫(yī)院藥品費用水平和收入結構；平均住院日用于反映醫(yī)院對住院患者的服務效率。
二、數(shù)據(jù)基本情況
2021全縣公立醫(yī)院醫(yī)療費用增長17.39% ，門診病人次均醫(yī)藥費用為334.92元，與去年同期相比略有下降。住院病人人均醫(yī)藥費用為11166.16元，與去年同期水平相比略有增長。百元醫(yī)療收入消耗的衛(wèi)生材料費用為43.66元，與去年同期相比上升明顯。藥品收入占醫(yī)療收入比重(不含中藥飲片)為37.22%，平均住院日為9.22天，均較去年略有上升。
三、重點監(jiān)測指標分析
根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，一是我縣公立醫(yī)院醫(yī)療費用增幅明顯，超出我縣確定的醫(yī)療費用控制目標。二是藥占比和百元醫(yī)療收入消耗的衛(wèi)生材料費用略有上升。三是控制醫(yī)療費用不合理增長還需進一步加強。四是在合理診療以及醫(yī)療資源使用效率方面還需改善。
醫(yī)院整改報告 篇6
按照國家衛(wèi)生健康委員會辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關于印發(fā)“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年”活動評價方案的通知》(國衛(wèi)辦財務函〔20xx〕1004號）、《xx省“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年”活動實施方案》（x衛(wèi)財審函〔20xx〕135號）的通知要求，結合我區(qū)實際精心組織、嚴格落實，督查各公立醫(yī)療機構認真梳理分析問題，及時整改堵塞漏洞；強化價格管理，規(guī)范業(yè)務和價格行為；加強財務管理，夯實經(jīng)濟管理基礎；推進業(yè)務財務融合，促進經(jīng)濟管理提質(zhì)增效；改革創(chuàng)新強化監(jiān)管，健全長效機制�，F(xiàn)將“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年”工作自評報告如下：
一、組織落實情況
�。ㄒ唬└叨戎匾�，明確責任分工。
我局高度重視“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”，將“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局班子會、局長辦公會多次進行專題研究；成立了主要領導為組長的xx區(qū)“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”領導小組，明確責任分工及管理要求，制定了“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”方案，確定了活動的重點內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”納入目標管理、年度評優(yōu)，實現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。
�。ǘ┲苊懿渴穑喾N形式廣泛深入宣傳。
我局通過召開動員會，下發(fā)文件等形式對“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”進行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機構掌握“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”的主要內(nèi)容和要求，我局在20xx年9月，將“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”涉及的六個方面20項指標，要求各醫(yī)療機構將“公立醫(yī)療機構經(jīng)濟管理年活動”的主要內(nèi)容通過微信平臺、宣傳條幅、電子大屏以及制作成宣傳單下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。
�。ㄈ⿵娀�(jīng)濟管理措施、健全長效機制。
我局通過舉辦醫(yī)院經(jīng)濟管理年培訓會，努力提高人員素質(zhì)，提高經(jīng)濟管理知曉率。培訓會要求在20xx年內(nèi)，針對醫(yī)院當前存在的問題，各科室要進行全面整改，強化財務、價格、成本、內(nèi)控等經(jīng)濟管理措施，夯實我院經(jīng)濟管理基礎，規(guī)范經(jīng)濟行為，保障經(jīng)濟安全，推進提升經(jīng)濟管理質(zhì)量和醫(yī)院運行效益。通過培訓學習，進一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員對認真執(zhí)行醫(yī)院經(jīng)濟管理制度、健全經(jīng)濟管理長效機制，減少問題再度發(fā)生等經(jīng)濟管理內(nèi)容的知曉率，為全區(qū)醫(yī)院經(jīng)濟管理年活動開展奠定了基礎。
�。ㄋ模⿵娀綄�，推動落實。
我局組織督查組對全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機構進行了醫(yī)院經(jīng)濟管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實地查看等方式，重點對醫(yī)院在經(jīng)濟管理年活動中組織管理、問題整改、價格管理、財務管理、業(yè)財融合、健全長效機制等情況進行綜合督查，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場講評，下達《督查意見書》，要求各醫(yī)療機構針對發(fā)現(xiàn)的問題，一邊推進實施，一邊抓好整改。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)籌經(jīng)濟政策和資金保障并做好醫(yī)用物資儲備落實常態(tài)化疫情防控。
充分發(fā)揮物資保障在疫情防控中的作用,理順疫情防控的物資保障工作機制,確保疫情防控工作順利進行。在新冠肺炎疫情防控中，我局是疫情防控指揮部辦公室，落實政策資金，明確保障醫(yī)用物資儲備全區(qū)疫情防控工作要求。通過多種形式做好政策資金保障，明確并落實醫(yī)用物資儲備得等相關工作。
二、工作開展情況
(一）認真梳理，及時堵塞漏洞。
我局對督察工作發(fā)現(xiàn)的經(jīng)濟管理問題認真梳理：一是對20xx年以來醫(yī)保方面檢查指出的問題逐條落實、整改，現(xiàn)已全部及時改正，檢查中未發(fā)現(xiàn)任何科室和個人私自亂收費行為，不存在小金庫。二是通過整改問題又制定了一些制度，并按照各項制度定期進行檢查，并建立處罰制度，規(guī)范了價格管理等行為。嚴格執(zhí)行了收費標準，并公開收費項目及標準，提高收費透明度。三是醫(yī)務人員未發(fā)現(xiàn)接受患者及其親友的紅包物品和宴請的行為。四是嚴格執(zhí)行了藥品集中招標采購政策及藥品零差率的政策。同時建立健全內(nèi)控管理和風險監(jiān)控的制度措施，補短板、堵漏洞使之既符合業(yè)務管理規(guī)范化要求，又滿足風險防控精準化需要。聚焦關鍵環(huán)節(jié)和流程管控，建章立制，防患于未然。
(二）強化價格管理，規(guī)范業(yè)務和價格行為。
一是強化價格管理，規(guī)范收費管理，嚴禁重復收費、串換項目收費、分解收費、超標準收費、自定項目收費等問題。落實醫(yī)療服務價格自查制度，醫(yī)院價格管理負責人每月按照一定比例隨機抽取費用清單，與門診和住院、出院病歷，藥品、耗材出入庫，檢驗、檢查報告單等數(shù)據(jù)進行橫向比對，及時糾正不規(guī)范收費行為。
二是規(guī)范醫(yī)療服務行為，嚴禁超范圍使用藥品和耗材、無指征入院或過度診療等問題。向患者推送費用清單（含電子清單）,費用清單包括醫(yī)療服務項目、藥品、醫(yī)用耗材的名稱和編碼、單價、計價單位、使用日期、數(shù)量、金額等，全方位接受群眾監(jiān)督。嚴格落實價格公示制度，醫(yī)療機構在服務場所顯著位置公示常用醫(yī)療服務項目、藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務價格信息，保障患者的查詢權和知情權，價格發(fā)生變動時，及時調(diào)整公示內(nèi)容。醫(yī)院公布價格咨詢、投訴電話，接待投訴人員全面、準確記錄投訴內(nèi)容、辦理結果、整改措施及落實情況等。
(三）加強財務管理，保障高效合理運行。
建立健全單位內(nèi)部預算、成本、采購、資產(chǎn)、內(nèi)控、運營、績效等制度體系，依法依規(guī)規(guī)范經(jīng)濟活動，提高經(jīng)濟管理水平，發(fā)揮經(jīng)濟管理工作的服務、保障和管控作用，具體措施如下：
1、加強醫(yī)院全成本核算與管理，將成本意識貫穿到醫(yī)院管理的方方面面、落實到一個崗位，切實提升精細化管理水平和資源使用效益，促進醫(yī)院合理控制運行成本。
2、重點圍繞成本管理、運營管理、內(nèi)部控制、績效管理等薄弱環(huán)節(jié)，堅持補短板強弱項健全全成本核算體系、運營管理制度措施、內(nèi)部控制全流程體系、預算績效管理目標指標導向等，推進形成經(jīng)濟管理價值創(chuàng)造，提高業(yè)務活動和經(jīng)濟活動的質(zhì)量效益。
3、加強采購管理。健全政府采購管理制度，規(guī)范采購流程，形成依法合規(guī)、運轉高效、權責統(tǒng)一的管理制度，實現(xiàn)對政府采購活動內(nèi)部權力運行的有效制約，確保政府采購工作依法依規(guī)規(guī)范運行。
4、加強國家基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金財務管理和預算績效管理。將截止目前，國家撥付的到位資金全部足額及時撥付到各位基層醫(yī)療機構。
(四）改革創(chuàng)新強化監(jiān)管，健全長效機制。
1.深化醫(yī)改任務，認真落實深化醫(yī)改任務要求，采取務實有效管用的措施，切實維護公立醫(yī)療衛(wèi)生機構公益屬性。加快債務化解，減少增量、消化存量，厲行節(jié)約，牢固樹立“過緊日子”理念，全員參與，嚴控一般性支出成本，優(yōu)化支出結果，用年度結余資金逐步化解債務。
2.推進醫(yī)療服務價格內(nèi)部管理長效機制建設，及時申報新增醫(yī)療服務項目并嚴格執(zhí)行；認真落實支付方式改革任務要求，推進醫(yī)療服務保質(zhì)量、降成本、增效益。
3.細化落實各類業(yè)務活動中內(nèi)涵經(jīng)濟行為的內(nèi)部控制制度和監(jiān)管措施，建立醫(yī)療、價格、財務等管理部門聯(lián)檢聯(lián)查日常監(jiān)督機制，定期和不定期開展醫(yī)療服務規(guī)范化管理檢查。
4.強化區(qū)政府審計監(jiān)督。發(fā)揮政府審計作用，建立健全調(diào)賬審計長效監(jiān)管機制。
三、存在問題
我區(qū)在醫(yī)院經(jīng)濟管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：醫(yī)療機構對醫(yī)院經(jīng)濟管理年活動的認識不到位，重視不夠，存在松懈思想；醫(yī)院科兩級質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責不力；醫(yī)院各項工作制度特別是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進一步健全、完善和落實；缺乏有效的評審和考核制度;管理干部隊伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓;人才缺乏仍是制約區(qū)衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務質(zhì)量的突出矛盾。
四、下一步工作計劃
今后，我局要嚴格執(zhí)行財務制度，財經(jīng)紀律、并嚴格按照物價部門核定的標準執(zhí)行。加強醫(yī)院內(nèi)涵建設和服務理念，改善服務質(zhì)量，提高服務水平，提高管理隊伍的管理能力和水平。切實加強重點學科建設，提高醫(yī)院技術水平和整體服務能力。
要進一步轉變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉向充實內(nèi)涵，加強醫(yī)院思想道德建設、人員素質(zhì)建設、文化建設和學科建設上來，用科學的發(fā)展思路、先進的管理理念、忠誠的服務精神和人道的服務文化，要強化醫(yī)院院長的責任，提高院長的政治素質(zhì)和管理能力，使院長把主要精力放在加強和改善醫(yī)院經(jīng)濟管理、維護公益性質(zhì)上來，減少專業(yè)技術性服務，同時，加強和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強有力的支持。
醫(yī)院整改報告 篇7
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質(zhì)量和整體素質(zhì)，對我們醫(yī)院藥房的情況進行了認真、全面查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認真學習并執(zhí)行《藥品管理法》和有關藥事法律法規(guī)，嚴格遵守各項操作規(guī)程，有專人負責藥品的質(zhì)量管理工作。
二、制定了學習計劃，業(yè)務人員定期進行法律知識和專業(yè)技術知識的學習，提高業(yè)務人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務技術水平。
三、購進藥品時嚴格審核供貨單位，購進藥品及銷售人員的資質(zhì)，確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進貨檢查驗收制度。主要內(nèi)容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購進日期等。驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時，同時檢查運輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，對所有設施設備、養(yǎng)護用儀器定期保養(yǎng)，及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。
八、調(diào)劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調(diào)配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，質(zhì)量管理工作。