員工手冊和規(guī)章制度（通用19篇）
員工手冊和規(guī)章制度 篇1
1、目的：為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通，對來訪人員進(jìn)行友好接待，塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍：公司前臺工作人員。
3、內(nèi)容：
3.1服飾要求：
前臺人員直接代表著公司形象，故應(yīng)著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3.2電話接轉(zhuǎn)
3.2.1電話鈴聲響兩下，前臺人員應(yīng)迅速接聽，接聽電話時(shí)應(yīng)音調(diào)柔和，語氣平穩(wěn)，使用規(guī)范用語“您好，大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合，您好”等。
3.2.2對待來電者禮貌、熱情，首先弄清來電者身份、意圖，可應(yīng)用以下話語詢問來電者：“請問你貴姓?”，“請問您哪里找?”，“請問你找哪位?”，“請問有什么可以幫到你?”等。
3.2.3明白來電者意愿后，在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽，當(dāng)被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電，前臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意，并婉言相告，同時(shí)記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人，必要時(shí)獲悉來電者的留言，然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達(dá)給被訪者。
3.2.4待來電者結(jié)束談話先掛斷，使用禮貌道別語：“謝謝，再見”等，道別后將電話輕輕放下，并將必要內(nèi)容作記錄。
3.2.5前臺人員不得利用工作之便，在上班時(shí)間私自或幫人接打私人電話。
3.3訪客接持
3.3.1當(dāng)客人來訪時(shí)，前臺人員應(yīng)禮貌大方，積極主動(dòng)熱情予以接待，不以貌取人，不分貴賤，平等相待，征詢對方需訪對象后遞送茶水，并通知被訪人員;會(huì)客、洽談原則上在會(huì)議室，未征得人力資源部同意，不得帶入辦公室內(nèi);對于來訪公司高層領(lǐng)導(dǎo)之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約，并主動(dòng)通知被訪領(lǐng)導(dǎo)，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后帶至其辦公地點(diǎn)，并作記錄。
3.3.2客人走后，應(yīng)及時(shí)收拾茶具，以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3嚴(yán)守公司秘密，不得同客人過多寒暄。
3.3.4對于個(gè)別不受歡迎之客人，應(yīng)馬上向公司報(bào)備。
擬文審核核準(zhǔn)
員工手冊和規(guī)章制度 篇2
一、 績效工資
1、績效工資以個(gè)人崗位工資為基數(shù)，占崗位工資與績效工資之和的40%。是工資構(gòu)成中相對靈活的部分，并與績效考核結(jié)果掛鉤。
2、個(gè)人績效工資具體計(jì)算公式如下：
實(shí)發(fā)績效工資=應(yīng)計(jì)績效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)(績效考評分?jǐn)?shù))
其中：應(yīng)計(jì)績效工資占崗位工資與績效工資之和的40%;
績效工資計(jì)發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評分結(jié)果而定。
3、 績效考核按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、試用期內(nèi)員工不享受績效工資。
5、績效工資實(shí)行"上不封頂、下不保底"的原則。
二、津貼
1、根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補(bǔ)償，體現(xiàn)多勞多得的原則，同時(shí)兼顧職工收入的穩(wěn)定增長，特在工資結(jié)構(gòu)中設(shè)立津貼一項(xiàng)。
a)特殊崗位津貼： 此類津貼并非普遍享受，僅僅針對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。具體標(biāo)準(zhǔn)主要按照個(gè)人能力與對酒店貢獻(xiàn)大小，崗位責(zé)任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。
b)其他補(bǔ)貼：
1).店齡補(bǔ)貼：員工在酒店連續(xù)工作滿一年后，可享受店齡補(bǔ)貼50元/月，以四年為最高年限。(一年內(nèi)員工請病事假累計(jì)超過一個(gè)月或曠工1次，取消年限增資資格)
2). 住房補(bǔ)貼：非溫州市區(qū)員工可享受住房補(bǔ)貼50元/人，(酒店如安排住宿，則住房補(bǔ)貼自動(dòng)取消)
三、 年終獎(jiǎng)金
1、酒店實(shí)行年底雙薪的年終獎(jiǎng)勵(lì)制度，即十二月份發(fā)放兩個(gè)月的薪水作為鼓勵(lì)。具體發(fā)放額度根據(jù)個(gè)人在酒店工作時(shí)間長短確定，不足一年者，按實(shí)際工作月數(shù)折算。
按以下公式計(jì)算：月年終獎(jiǎng)金=月工資/12
2、按照酒店激勵(lì)機(jī)制對于平時(shí)為酒店做出突出貢獻(xiàn)的人員，除以上年終獎(jiǎng)之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 薪資調(diào)整
工資調(diào)整分為定期調(diào)薪、晉升加薪和獎(jiǎng)勵(lì)加薪。
1、定期調(diào)薪：
a)每年年初，酒店根據(jù)上年經(jīng)營情況(包括全年?duì)I業(yè)額、營業(yè)利潤及人均營業(yè)額、營業(yè)利潤增長等)、同行業(yè)其他酒店薪資調(diào)整情況，結(jié)合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)以及上浮或下浮的幅度;
如經(jīng)研究同意調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，則調(diào)薪日期一般定為每年的3月1日;
調(diào)薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當(dāng)年2月28日;
具有調(diào)薪資格者為調(diào)薪當(dāng)日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：
錄用不滿1年者;
當(dāng)年累計(jì)缺勤15天以上者;
審定期間受過處分者;
其他不宜調(diào)薪者。
2、晉升加薪：
員工晉升職務(wù)時(shí)，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調(diào)升至新任崗位相應(yīng)的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。
3、獎(jiǎng)勵(lì)加薪：
對于有突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過，可隨時(shí)給予一定幅度的獎(jiǎng)勵(lì)加薪。
五、 工資計(jì)算與發(fā)放
1、工資計(jì)算以月為計(jì)算期。月平均工作日為25天，若需計(jì)算日工資，可按以下公式計(jì)算：
日工資額=當(dāng)月工資/25
2、酒店新進(jìn)員工工資均自報(bào)到上班之日起開始計(jì)算。
3、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。
4、酒店員工工資及補(bǔ)貼由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅由酒店代扣代繳。
5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月12日發(fā)放上月工資。
6、 辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月12日、25日。
7、 員工請假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國家有關(guān)規(guī)定及酒店考勤制度辦理。
六、 臨時(shí)工工資發(fā)放
臨時(shí)工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績效工資。
其中：推洗、搬運(yùn)工、垃圾工、員工餐廳勤雜工 600元/月 殺洗 650元/月 海鮮工 1000元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。
七、 培訓(xùn)生工資發(fā)放
培訓(xùn)生工資起薪工資300元，三個(gè)月后加150元。六個(gè)月培訓(xùn)期結(jié)束如繼續(xù)留用，則根據(jù)酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。
八、附則
本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋
員工手冊和規(guī)章制度 篇3
一、目的
為了增強(qiáng)公司員工歸屬感，提高員工的滿意度及對公司的認(rèn)同度，制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術(shù)語解釋
1.法定福利—是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項(xiàng)福利。
2.統(tǒng)一福利—是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
3.專項(xiàng)福利—是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執(zhí)行者
1.行政人事部——負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2.財(cái)務(wù)部——負(fù)責(zé)對公司福利進(jìn)行綜合預(yù)算。
3.總經(jīng)理——負(fù)責(zé)福利費(fèi)用的審批與核定。
五、法定福利
1.社會(huì)保險(xiǎn)
�、�.社會(huì)保險(xiǎn)的定義：社會(huì)保險(xiǎn)是國家通過立法的形式，由社會(huì)集中建立基金，以使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動(dòng)能力的情況下能夠獲得國家和社會(huì)補(bǔ)償和幫助的一種社會(huì)保障制度。
�、�.社會(huì)保險(xiǎn)的組成：社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五種保險(xiǎn)。
�、�.公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利：
1.午餐補(bǔ)助
�、�.公司員工每天可享有_____元午餐補(bǔ)助。
�、�.午餐補(bǔ)助按實(shí)際出勤與當(dāng)月薪資一起發(fā)放。
2.生日福利：生日福利以員工法定身份證為準(zhǔn)
逢員工生日時(shí)，公司將員工舉辦生日慶�；顒�(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)為____/人，以等額生日蛋糕、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶�；顒�(dòng)，原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3.年節(jié)禮品：元旦、春節(jié)、十五、端午節(jié)等假日，員工享有節(jié)日禮品。
4.健康保障
①.健康體檢：公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
②.健康醫(yī)藥箱：公司為員工提供基本常用藥品，滿足突發(fā)疾病需求。
5.員工業(yè)余生活
�、�.部門活動(dòng)：公司定期利用非工作時(shí)間組織各類活動(dòng)增進(jìn)交流。
②.公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動(dòng)、歲末聚餐聯(lián)誼年會(huì)等，促進(jìn)員工身心健康。
�、�.培訓(xùn)進(jìn)修：為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，公司將組織各種培訓(xùn)進(jìn)修活動(dòng)。
�、�.圖書角：公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書，提供便利閱讀條件。
6.休假福利
�、�.婚假：入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡(男年滿22
歲，女滿20周歲)員工，憑合法結(jié)婚證，婚假7天�；榧倨陂g發(fā)放基本工資
無其它福利。
�、�.產(chǎn)假：入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇，產(chǎn)假期間停發(fā)工資，假后另行安排工作。
�、�.護(hù)理假：正常生產(chǎn)享受3天帶薪假，剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。
�、�.喪假：員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假，直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項(xiàng)福利
1.通訊津貼
①.公司員工按職級享有一定的通訊補(bǔ)貼。部門經(jīng)理每月享有______元通訊津貼，總監(jiān)每月享有______元通訊津貼，特殊人員每月享有______元通訊津貼。
②.其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
③.每月____日前向財(cái)務(wù)部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2.特殊津貼
①.結(jié)婚禮金：公司工作滿2年且婚假獲批準(zhǔn)的員工(首次結(jié)婚)，可享有結(jié)婚禮金，標(biāo)準(zhǔn)為_____元/人，夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。
�、�.慰唁金：有父母、子女及配偶去世的員工，可領(lǐng)取吊唁金，標(biāo)準(zhǔn)為______元/人。
特殊津貼標(biāo)準(zhǔn)
津貼類別
享有對象
津貼標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)放時(shí)間
發(fā)放方式
結(jié)婚禮金
公司工作滿2年且婚假獲批準(zhǔn)的員工(首次結(jié)婚)元/人
申請婚假時(shí)
行政人事部準(zhǔn)備紅包，員工親自簽收慰唁金
父母、子女及配偶去世的員工
元/人
申請喪假時(shí)
行政人事部準(zhǔn)備信封，員工親自簽收
八、附則
1.本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
2.以往制度與本制度不符的，以本制度為準(zhǔn)。
3.本制度自年月日起執(zhí)行。
員工手冊和規(guī)章制度 篇4
起重工
1起重指揮應(yīng)由技術(shù)熟練、懂得起重機(jī)械性能的人員擔(dān)任，指揮時(shí)應(yīng)站在能夠到全面工作的起點(diǎn)，所發(fā)信號應(yīng)事先統(tǒng)一，并做到準(zhǔn)確、宏亮和清楚。
2 80噸以上的設(shè)備和構(gòu)件，風(fēng)力達(dá)五級時(shí)應(yīng)停止吊裝。
3所有人員嚴(yán)禁在起重臂和吊起的重物下面停留或行走。
4使用卡環(huán)應(yīng)使長度方向受力，抽銷卡環(huán)應(yīng)預(yù)防銷子滑脫，有缺陷的卡環(huán)嚴(yán)禁使用。
5起吊物件應(yīng)使用交互捻制的鋼絲繩。鋼絲繩如有扭結(jié)、變形、斷絲，銹蝕等異�，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)降低使用標(biāo)準(zhǔn)或報(bào)廢。
6編結(jié)繩索扣(千斤)應(yīng)使各股松緊一致，編結(jié)部分的長度不得小于鋼絲繩直徑的15倍，并且不得短于300毫米。用卡子連成繩套時(shí)，卡子不得少于三個(gè)。
7地錨(樁)應(yīng)按施工方案確定的規(guī)格和位置設(shè)置，如發(fā)現(xiàn)有溝坑、地下管線等情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告施工負(fù)責(zé)人采取措施。
8使用繩卡，應(yīng)將有壓板的放在長頭一面。
9使用二根以上繩扣吊裝時(shí)，繩扣間的夾角如大于100度，應(yīng)采取防止滑鉤等措施。
10用四根繩扣吊裝時(shí)，應(yīng)在繩扣間加鐵扁擔(dān)等調(diào)節(jié)其松緊度。
11使用開口滑車必須扣牢，禁止人員跨越鋼絲繩可能彈及的地方。
12起吊物體，應(yīng)合理設(shè)置溜繩。
員工手冊和規(guī)章制度 篇5
普工
1挖掘土方，兩人操作間距保持2~3米，并由上而下逐層挖掘，禁止采用掏洞的操作方法。
2開挖溝槽、基坑等，應(yīng)根據(jù)土質(zhì)和挖掘深度放坡，必要時(shí)設(shè)置固壁支撐。挖出的泥土應(yīng)堆放在溝邊1米以外，并且高度不得超過1.5米。
3吊運(yùn)土方，繩索、滑輪、鉤子、籮筐等應(yīng)完好牢固，起吊時(shí)垂直下方不得有人。
4拆除固壁支撐應(yīng)自下而上進(jìn)行，填好一層，再拆一層，不得一次拆到頂。
5使用蛙式打歷機(jī)，電源電纜必須完好無損。操作時(shí)，應(yīng)戴絕緣手套，嚴(yán)禁夯打電源線。在坡地或松土處打夯，不得背著牽引打夯機(jī)。停止使用應(yīng)拉閘斷電，始準(zhǔn)搬運(yùn)。
6用手推車裝運(yùn)物料，應(yīng)注意平穩(wěn)，掌握重心，不得猛跑和撒把溜放。前后車距在平地不得少于2米，下坡不得少于10米。
7從磚垛上取磚應(yīng)由上而下階梯式拿取，禁止一碼拆到底或在下面掏取。整磚和半磚應(yīng)分開傳送。
8腳手架上放磚的高度不準(zhǔn)超過三層側(cè)磚。
9車輛未停穩(wěn)，禁止上下和裝卸物料，所裝物料要墊好綁牢。開車廂板應(yīng)站在側(cè)面。
員工手冊和規(guī)章制度 篇6
第一章 總 則
第一條 為使本公司員工的薪金管理規(guī)范化、國際化，特制定本制度。
第二條 本公司有關(guān)職薪、薪金計(jì)算、薪金發(fā)放，除另有規(guī)定外，均依本制度辦理。
第三條 本公司員工的職薪，依其學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、內(nèi)在潛力及其擔(dān)任工作的難易程度、責(zé)任輕重等綜合因素核發(fā)。
第四條 本公司顧問及特約人員、臨時(shí)人員薪金，根據(jù)其實(shí)際情況另行規(guī)定或參考本制度核發(fā)。
第二章 員工薪金類別
第五條本公司從業(yè)員工薪金含義如下：
1.本薪(基本月薪)。
2.加給：主管加給、職務(wù)加給、技術(shù)加給、特別加給。
3.津貼：機(jī)車津貼、伙食津貼、加班(勤)津貼和其他津貼。
4.獎(jiǎng)金：全勤獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金和其他獎(jiǎng)金。
第六條 從業(yè)員工薪金分項(xiàng)說明如下：
1.本薪：本薪乃基本月薪，其金額根據(jù)“職薪等級表”的規(guī)定核發(fā)。
2.主管加給：凡主管人員根據(jù)其職責(zé)輕重，按月支付加給。
3.職務(wù)加給：凡擔(dān)任特殊職務(wù)人員根據(jù)其職務(wù)輕重，按月支付加給。
4.技術(shù)加給(特別加給)：凡擔(dān)任技術(shù)部門或在其職務(wù)上有特別表現(xiàn)的人員，酌情支付技術(shù)加給(特別加給)。
5.伙食津貼：凡公司未供應(yīng)伙食者，均發(fā)給伙食津貼。
6.機(jī)車津貼：凡業(yè)務(wù)部外勤人員自備機(jī)車者，均發(fā)給機(jī)車津貼。
7.加班津貼(加勤津貼)：凡于規(guī)定工作時(shí)間外延長上班時(shí)間，按實(shí)際情況酌情支付加班津貼，或按時(shí)計(jì)發(fā)加班津貼。若于休假日照常出勤而未補(bǔ)休者，按日發(fā)給加勤津貼。
8.其他津貼：凡上述各項(xiàng)本薪、獎(jiǎng)金、津貼以外的津貼，其發(fā)給均需要由單位主管會(huì)同人事單位商定支付。
9.全勤獎(jiǎng)金：每月除公司規(guī)定的休假日外，均無請假、曠工、遲到、早退記錄的人員，應(yīng)給予全勤獎(jiǎng)金。
10.績效獎(jiǎng)金：凡本公司員工，均享有績效獎(jiǎng)金支領(lǐng)權(quán)利，其辦法另行規(guī)定。
11.年終獎(jiǎng)金：凡本公司員工，年終獎(jiǎng)金由董事會(huì)根據(jù)公司利潤情況及員工年度考績等級核給，其辦法另行規(guī)定。
12.其他獎(jiǎng)金：包括個(gè)人獎(jiǎng)金、團(tuán)體獎(jiǎng)金或?qū)居刑貏e貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)金，均由董事會(huì)支付。
第三章 員工薪金管理
第七條 從業(yè)人員的薪金計(jì)算時(shí)間為報(bào)到服務(wù)之日到退職之日，對于新任用及辭職的員工，當(dāng)月薪金均以其實(shí)際工作天數(shù)乘以當(dāng)月薪給日額。若是下旬26日以后報(bào)到的新進(jìn)人員，為了便于薪金作業(yè)，合并于下月份發(fā)給薪金。
第八條 從業(yè)人員在工作中，若遇職稱調(diào)動(dòng)、提升，從變更之日起，適用新職等級薪金。
第九條 兼任下級或同級主管者，視情形支給或不支給特別加給。
第十條 較低級的員工代理較高級之職稱時(shí)，仍按其原等級本薪支給，但支領(lǐng)代理職稱的職務(wù)加給。
第十一條 有關(guān)本公司各職等人員考勤加薪規(guī)定按國際企業(yè)雇員考勤管理制中有關(guān)條款計(jì)算。
第四章 員工薪金發(fā)放
第十二條 從業(yè)人員的薪金訂為每月5日發(fā)給上月份的薪金，除另有規(guī)定外，應(yīng)扣除薪金所得稅、保險(xiǎn)費(fèi)以及其他應(yīng)扣款項(xiàng)。
第十三條 從業(yè)人員領(lǐng)薪時(shí)必須本人親自簽章領(lǐng)取，如有特殊原因，不能親自領(lǐng)取時(shí)，由部門主管代領(lǐng)。
第十四條 領(lǐng)薪時(shí)，須將錢數(shù)點(diǎn)清，如有疑問或錯(cuò)誤，應(yīng)盡快呈報(bào)主管求證，以免日后發(fā)生糾紛。
第十五條 退職人員薪金于辦妥離職及移交手續(xù)后的發(fā)薪日發(fā)給，如遇有特殊情況，經(jīng)批準(zhǔn)后在退職日當(dāng)天核發(fā)。
第十六條 員工應(yīng)對本身的薪金保密，不得公開談?wù)摚駝t降級處分。第五章 員工晉升管理
第十七條 從業(yè)人員晉升規(guī)定如下：
1.效率晉升：凡平日表現(xiàn)優(yōu)秀、情況特殊者由主管辦理臨時(shí)考績，給予效率晉升，效率晉升包括職稱、職等、職級晉升三種。
2.定期晉升：每年1月1日起為上年度考績辦理期，每年3月1日為晉級生效日，晉級依考績等次分別加級。
3.本公司特殊職務(wù)人員(專員、特助)其晉升等級最高不得超過本公司主管之職等。
4.從業(yè)人員在年度內(nèi)曾受累計(jì)記大過一次處分而未撤銷者，次年內(nèi)不得晉升職等。
第六章 附 則
第十八條 “職薪等級表”的金額及各項(xiàng)加給、津貼，可根據(jù)近期市場的物價(jià)波動(dòng)及公司財(cái)務(wù)狀況作適當(dāng)彈性調(diào)整。
第十九條 本制度經(jīng)董事會(huì)核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。
員工手冊和規(guī)章制度 篇7
第一章 總則
第一條 人事政策
1. 建立并維護(hù)公司與員工之間的和諧關(guān)系。
2. 使每位員工對公司的政策、服務(wù)和發(fā)展感到自豪。
3. 尊重每位員工，維護(hù)其尊嚴(yán)，注重其發(fā)展。
4. 選擇優(yōu)秀員工擔(dān)任各級管理職務(wù)。
5. 為每位員工安排完善的培訓(xùn)，以提高其技能和效率。
6. 確保公司員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。
7. 給予每位員工合理的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。
8. 為員工服務(wù)、解決員工的后顧之憂。
第二條 工作規(guī)則
1. 公司的人事管理工作，是在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行統(tǒng)一管理，具體責(zé)任到人。
2. 建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)分明組織，并制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把適當(dāng)?shù)娜税才诺胶线m的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵(lì)機(jī)制是本公司的人事工作原則。
一. 更衣柜制度：
1. 每位員工配有一個(gè)更衣柜，由員工使用。
2. 衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一安排發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，損壞照價(jià)賠償。
3. 個(gè)人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區(qū)。
4. 不得將錢財(cái)及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公司概不負(fù)責(zé)。
5. 不得與他人私自更換更衣柜。
6. 保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的，照價(jià)賠償。
7. 離店時(shí)應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司。
二. 出入通道制度：
1. 員工上、下班必須走員工通道。
2. 不得在賓客活動(dòng)區(qū)域隨意來往。
3. 不得在賓客活動(dòng)區(qū)域休息和睡覺。
三. 用餐制度：
1. 公司實(shí)行定額工作餐制度，人事部每月給員工發(fā)放500元餐補(bǔ)。
2. 工作餐用餐時(shí)間為30分鐘，所有員工必須在指定的時(shí)間范圍內(nèi)文明用餐。
3. 員工用餐時(shí)間嚴(yán)禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。
四. 個(gè)人儀容規(guī)范：
1. 頭發(fā)：
不染夸張顏色，梳洗整齊。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側(cè)不過耳;女性長發(fā)要盤好，統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定，不得戴太夸張的發(fā)飾。
2. 臉部：
清爽干凈。男性不得蓄須，女性不得戴耳飾;女性上崗時(shí)需化淡妝，不得戴飾物，不可戴手飾。
3. 手部：
不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢，不可涂指甲油。
4. 腳部：
男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪色，不掛絲，不破損。
5. 氣味：
要經(jīng)常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強(qiáng)烈香料(香水)。
6. 制服：
上班時(shí)必須穿規(guī)定的工作服，洗燙整潔、紐扣要全部扣好，袖口及褲腳均不得卷起。制服只準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)穿。員工名牌：佩牌上崗，上崗前仔細(xì)檢查名牌是否佩戴在正確適當(dāng)?shù)奈恢�，保持牌面整潔，無破損。
五.基本服務(wù)禮儀：
1. 在會(huì)所內(nèi)見到客人、上司或同事都主動(dòng)、熱情地問好。
2. 始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規(guī)范的行禮方式。
3. 以正確的方式與客人說話，聽客人說話。
4. 做到四輕—說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作手勢輕。
5. 走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。
6. 不串崗，不在工作場所扎堆聊天。
7. 使賓客感到親切和溫暖，是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。
六.基本待客用語：
1. 寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關(guān)照、真是個(gè)好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進(jìn)、謝謝、不客氣、請?jiān)俅喂馀R。
2. 承答：是、知道了。
3. 謝絕：十分抱歉，實(shí)在對不起、真不好意思、打擾了。
4. 詢問：對不起，請問……。
5. 請求：給您添麻煩了……。
6. 道歉：照顧不周，實(shí)在抱歉,讓您久等了,打擾了, 給您添麻煩了, 今后一定注意，請稍等一下。
7. 中途退席：失禮了。
8. 確認(rèn)姓名：對不起，請問是哪一位?
9. 接話：是、好的。
第二章 公司人事政策：任用、招聘及錄用
1. 人事方針：
公開招聘、平等競爭;擇優(yōu)錄用、量才定崗;強(qiáng)化培訓(xùn)、優(yōu)升劣汰。
公司各級人員任用制度如下：
* 公司各級人員由項(xiàng)目經(jīng)理任免，報(bào)人事部執(zhí)行。
* 新進(jìn)人員經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理面試合格后，簽訂勞動(dòng)合同，試用期為兩個(gè)月。
有下列事情之一者，不得予以任用：
* 剝奪公權(quán)尚未恢復(fù)者。
* 曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者。
* 通緝在案，尚未撤銷者。
* 吸食鴉片或其它毒品者。
* 健康狀況欠佳，難以勝任工作者。
* 未滿十八周歲者。
公司錄用的員工需滿足下列條件:
* 熱愛祖國，忠誠于公司的事業(yè)，品行端正，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。 * 身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語大方、舉止端正。
* 具有良好的文化素養(yǎng)，接受能力強(qiáng)。
* 具有良好的服務(wù)意識，能認(rèn)真完成本崗位任務(wù)。
* 會(huì)普通話，具備一定的表達(dá)溝通能力。
2. 招聘原則：
公司實(shí)行向社會(huì)公開招聘、擇優(yōu)錄取的原則。申請人應(yīng)如實(shí)提供各項(xiàng)所需的證明、證件和有關(guān)資料。
3. 招聘程序：
A. 應(yīng)聘人員在試用培訓(xùn)前，需向公司提供如下數(shù)據(jù)：
* 身份證復(fù)印件
* 職位申請表(簡歷表)
* 外地人員提供暫住證復(fù)印件
* 健康證(指餐廳工作人員)
* 近期一寸免冠照片一張
* 學(xué)歷證明
B. 新進(jìn)人員報(bào)到后如需申請住宿，由人事部填寫住宿申請表，辦理住宿手續(xù)。
C. 新進(jìn)人員報(bào)到后，填寫新聘員工的<物品領(lǐng)用清單>，交一份到人事部備存，并于人員離職后將公司財(cái)產(chǎn)歸還始可結(jié)清工資。
4. 員工試用期：
試用人員的薪金是正職員工薪資的80%，表現(xiàn)優(yōu)良者，由項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)正式錄用，試用人員表現(xiàn)欠佳者，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理免職，不予正式錄用。
試用期內(nèi)公司和新員工均有選擇雙方的權(quán)利，公司可對試用期員工根據(jù)其表現(xiàn)及能力提出辭退。試用期滿，由項(xiàng)目經(jīng)理及其主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，合格者方可轉(zhuǎn)正。經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)正后，公司與新員工簽訂勞動(dòng)合同。
5. 簽訂勞動(dòng)合同：
員工經(jīng)考核轉(zhuǎn)正后，與公司簽訂勞動(dòng)合同。首次合同期限為2年，臨時(shí)工合同為半年。
6. 辭職與解除合同：
在合同期內(nèi)，員工提出辭職，應(yīng)以書面通知的形式上交《辭職報(bào)告》，如無提前遞交報(bào)告，按合同規(guī)定需支付公司相當(dāng)于1個(gè)月工資的違約金。
7. 離店手續(xù)：
離職前必須辦理有關(guān)手續(xù)，歸還有關(guān)物品，包括工作服、名牌、員工手冊、更衣柜鑰匙、考勤卡等，并做好與部門的工作移交，歸還辦公桌的鑰匙及有關(guān)資料文件等。同時(shí)在公司物品清單上分別由相關(guān)部門簽字確認(rèn)。按規(guī)定辦完離店手續(xù)后，人事部結(jié)算員工應(yīng)得的工資，不能歸還的物品要照價(jià)賠償，涉及賠償培訓(xùn)費(fèi)的應(yīng)繳清該交的費(fèi)用。住宿的員工，應(yīng)在離職當(dāng)日，搬出宿舍，并結(jié)清宿舍有關(guān)費(fèi)用，有宿舍鑰匙的交還宿舍鑰匙。
8. 離店退檔手續(xù)：
員工在辦完離職手續(xù)離店后，人事部負(fù)責(zé)在一個(gè)月內(nèi)辦完退檔、解除合同等有關(guān)用工手續(xù)。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報(bào)告，在未得到部門和人事部的批準(zhǔn)同意，也沒有辦全離職手續(xù)而擅自離職者，公司將不支付任何薪資。
第三章 崗位規(guī)范：
1. 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，服從公司分配和管理，不得損毀公司形象，不得對外泄露公司的工作機(jī)密，如有違反本條例者，作立即辭退處理。
2. 員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)。非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。
3. 員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物，在公司內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須送交人事部進(jìn)行登記，拾物不交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定處理。
4. 不準(zhǔn)在通道、電梯間、餐廳、吧臺、娛樂等客用公共場所吸煙，倉庫、廚房、鍋爐房、總機(jī)房、閉路電視室等室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。吸煙只能在規(guī)定的區(qū)域吸煙。
5. 各類失職處分：
對有違紀(jì)違規(guī)行為的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重分別給予口頭警告、書面警告、辭退及開除的處理。
甲類失職：對有下列行為之一者，口頭警告一次。
* 違反儀容、儀表、神態(tài)、行為舉止等規(guī)范的行為。
* 上班不穿公司規(guī)定的工作服，不佩帶員工名牌。
* 上班時(shí)未按公司規(guī)定戴飾品。
* 當(dāng)班時(shí)串崗，扎堆聊天。
* 當(dāng)班時(shí)吃食物。
* 當(dāng)班時(shí)打私人電話、干私活，看書報(bào)雜志。
* 看到客人不問候，不微笑。
* 在客人面前打哈欠，挖耳鼻，剔牙，梳頭。
* 在賓客面前橫穿行走，別人說話時(shí)從中穿行。
* 在公共場所大聲喧嘩，吹口哨，哼歌曲。
* 對賓客的問話不理不睬，或回答說：“不知道”。
* 在客人休息區(qū)內(nèi)奔跑，鞋底上釘。
* 對上級、同事態(tài)度不好，工作不配合。
* 隨地吐痰，丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。
* 下班后仍在客人休息區(qū)內(nèi)逗留、游蕩。
* 由于工作失職造成輕度經(jīng)濟(jì)損失。
乙類失職：對有下列行為之一者，以書面警告一次。
* 當(dāng)班時(shí)打瞌睡。
* 離崗時(shí)，未檢查電、氣、水源等開關(guān)，造成能源浪費(fèi)。
* 拒絕執(zhí)行上級的工作安排。
* 違反公司的吸煙規(guī)定。
* 未經(jīng)批準(zhǔn)私配工作場所鑰匙。
* 不服從工作調(diào)動(dòng)。
* 私下使用他人電腦或用公司電腦玩游戲。
* 偷吃公司或客人的食品。
* 不上繳客人或員工遺留物品。
* 超過工作范圍與賓客過份親近。
* 將公司的財(cái)產(chǎn)、設(shè)施、工具用于個(gè)人私用。
* 工作疏忽造成一定的經(jīng)濟(jì)損失
* 工作責(zé)任心不強(qiáng)造成失誤，引起客人投訴。
* 其它類似性質(zhì)的較重過失行為。
丙類失職：對有下列行為之一者，嚴(yán)重警告一次，情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。 * 向客人索取小費(fèi)。
* 對賓客、同事態(tài)度粗暴，說粗話、臟話、吵架。
* 故意損壞或損耗公司、客人、同事的物品。
* 偷拿賓客或同事的財(cái)物。
* 行為粗暴、侮辱或毆打他人。
* 假公濟(jì)私，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。
* 參與賭博、充當(dāng)皮條客，介紹暗娼等違法行為。
* 當(dāng)班酗酒或躺下睡覺。
* 利用職權(quán)，收受賄賂或向他人行賄。
* 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果。
* 未經(jīng)批準(zhǔn)向外泄漏或提供公司的內(nèi)部資料(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)及商業(yè)機(jī)密。
* 任何形式的貪污行為。
* 私自啟用公司財(cái)務(wù)或私下為他人提供方便。
* 未經(jīng)批準(zhǔn)私配關(guān)鍵部位鑰匙。
* 違反消防、安全規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重。
* 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。
* 其它類似嚴(yán)重過失行為。
6. 員工有以下情形之一的，作曠工處理：
* 遲到1小時(shí)以上，仍未及時(shí)通知部門經(jīng)理或行政人事部者。
* 無故不上班或謊報(bào)請假理由經(jīng)查明屬實(shí)者。
* 假期已滿又不辦理續(xù)假手續(xù)或請假未獲批準(zhǔn)者。
* 因打架、毆斗致傷不能上班，屬主動(dòng)挑起事端者。
* 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)5天者，將予以解雇。
* 員工不辦理請假手續(xù)或已辦但未獲批準(zhǔn)而不上班，或請假獲得批準(zhǔn)但不按期回來上班者，均作曠工論處。員工不得無故曠工，曠工累計(jì)三次者，作辭退處理。
第四章 待遇
第一條 公司員工之待遇除另有規(guī)定外，悉依本章各條辦理。
第二條 本公司員工工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定見下表：
職位
底薪
津貼
獎(jiǎng)金
全勤獎(jiǎng)
年終獎(jiǎng)
通訊費(fèi)
第三條 本公司員工工資的結(jié)算及發(fā)放日期：
1. 員工的工資按月結(jié)算，結(jié)算日期為每月1號到31號。
2. 員工工資的發(fā)放日期為：次月10日。
第四條 員工年終獎(jiǎng)之發(fā)給依下列規(guī)定辦理：
1. 服務(wù)滿三個(gè)月，依公司核定比例按月計(jì)發(fā)放年終獎(jiǎng)。
2. 服務(wù)不滿三個(gè)月，不發(fā)給年終獎(jiǎng)。
第五條 初任人員之薪給自到職日起，按日計(jì)算。
第六條 升薪或減薪員工之薪給予自人事令生效日起，按日計(jì)算。
第五章 調(diào)派與休假
第一條 調(diào)派
1. 公司基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調(diào)派員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。
2. 調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢，如主管人員逾限一日，即視同自動(dòng)辭職。
3. 調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計(jì)算(包括其它獎(jiǎng)金)。
第二條 給假
1. 下列日期為例假日，假期根據(jù)國家法定給予：
2. 以上假日休息時(shí)間視實(shí)際情況確定，可以調(diào)休也可按加班辦理，加班根據(jù)加班管理制度執(zhí)行
3. 員工請假按下列規(guī)定辦理：
A. 事假-
因私事待辦者，可請事假，但事假月累計(jì)不得超過五天，年累計(jì)不得超過三十天。事假需事先經(jīng)部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人以上同意后，方可休假，擅自不來者，作曠工處理。部門主管權(quán)限為一天，一天以至三天報(bào)部門經(jīng)理同意，三天以上需要報(bào)公司人事部。
B. 病假：
病假需市級醫(yī)院或特約醫(yī)院出具證明，經(jīng)部門經(jīng)理同意后有效。病假條需要提前送交部門，否則無效，作曠工處理。急癥應(yīng)當(dāng)天打電話通知相關(guān)部門，假條可在第二天送到。
C. 婚、喪、產(chǎn)假：
需要事先提前報(bào)書面報(bào)告，部門經(jīng)理同意后，上報(bào)公司人事部批準(zhǔn)后方可休假。
D. 探親假
在公司服務(wù)六個(gè)月者，可享有薪探親假三天，服務(wù)滿十二個(gè)月者，可享有薪探親假六天，超過部分視事假處理。
E. 公假
因參加政府舉辦之資格培訓(xùn)考試，可請公假，假期依實(shí)際需要確定。(資格考試、培訓(xùn)應(yīng)于其從事職業(yè)相關(guān))。
F. 公傷假:
因公傷可請公傷假，但須出示醫(yī)院證明，假期依實(shí)際需要確定。
4. 請假逾期按曠工論處(續(xù)假批準(zhǔn)除外)
5. 薪資給予：
a. 月累計(jì)事假超過五天者，不發(fā)給當(dāng)月獎(jiǎng)金。累計(jì)事假超過三十天者不發(fā)給當(dāng)年年終獎(jiǎng)。
b. 員工請假均應(yīng)填具請假單呈報(bào)，并由各店店長進(jìn)行登記后，始為準(zhǔn)假。凡未經(jīng)批準(zhǔn)假期而擅離職守或未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假而缺勤者，除臨時(shí)大病或重大事故經(jīng)證明屬實(shí)，并于事后三天內(nèi)依規(guī)定補(bǔ)假外，均按曠工論處。
6. 員工請假應(yīng)依下列規(guī)定呈請批準(zhǔn)：
a. 副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、各店店長及主廚、副主廚請假/休假，須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
b. 門店各部門主管請假/休假報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
c. 門店各級員工請假/休假報(bào)店長批準(zhǔn)。
7. 員工請假不論假別均應(yīng)填寫請假條，書面說明理由。
員工手冊和規(guī)章制度 篇8
一、員工儀表形象規(guī)范：
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個(gè)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
2、每個(gè)人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi)，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié);
4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
5、講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時(shí)，必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。
6、要正確認(rèn)識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。
7、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐：
1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人;
2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。
3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步;做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人;提倡君子之交，少做酒肉朋友;常有助人之樂，不要自負(fù)冷漠;注意學(xué)人之長，補(bǔ)己之短;有矛盾應(yīng)及時(shí)溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)上級的權(quán)威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關(guān)鍵時(shí)盡力，矛盾時(shí)化解，困難時(shí)體諒，必要時(shí)幫助。注意要補(bǔ)臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當(dāng)然，也不能對領(lǐng)導(dǎo)一味順從，阿諛逢迎。
6、把握上、下級的關(guān)系，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過上傳下達(dá)、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上級匯報(bào)聽從指示。
8、不與上級爭辯，上級布置工作時(shí)，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽講。
9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進(jìn)彼此信賴。
三、日常行為準(zhǔn)則：
1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門主管，填報(bào)請假單;
3、上班時(shí)間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀上進(jìn);
4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù);
5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派;
7、出入會(huì)議室或進(jìn)上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，經(jīng)過允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
11、在辦公室，工作時(shí)間不要私下議論、竊竊私語。
12、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開座位時(shí)，應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳：
上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊(duì)，注意不要影響他人，要相互禮讓;
不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時(shí)，請自覺從位置上站起來，態(tài)度要端正，不應(yīng)隨意散漫;
18、遵時(shí)守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過分隨意;
19、公私分明，上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。
20、不回避責(zé)任，犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉。
21、態(tài)度認(rèn)真，過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查。
四、辦公室電話禮儀規(guī)范：
接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練、有禮、客氣;
電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起，電話溝通時(shí)，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時(shí)間。每次打電話時(shí)間盡量控制5分鐘之內(nèi)
電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)。
告知對方自己的姓名。
使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，_部”等;
注意聽取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等重要詞語，細(xì)、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋;
電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語，注意講話語速不宜過快;
談話結(jié)束，表示謝意，等對方先掛電話;
打錯(cuò)電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼;
工作時(shí)間與與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。
五、文明禮儀日常用語：
公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語：
微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。
問候
一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼、問候時(shí)開始。公司員工早晨見 面時(shí)應(yīng)互相問候“早!”、“早上好!”等(上午10點(diǎn)鐘前)。
在公司或外出時(shí)遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。
下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”;
客人來訪或遇到陌生人時(shí)應(yīng)使用以下文明用語：
馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮;
清晨(十點(diǎn)鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等，其他時(shí)間使用“您好”或“你好”( 初次見面或當(dāng)天第一次見面時(shí)使用)。
向客人等候時(shí)使用用語，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌，(無論客人等候時(shí)間長短，均應(yīng)向客人表示歉意)。
當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語氣和緩，音量要輕。
對其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝，應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”;
客人告辭或離開時(shí)應(yīng)使用：“再見”或“歡迎下次再來”;
六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個(gè)人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合，相互支援，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。
離開公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象。
員工手冊和規(guī)章制度 篇9
第一章總則
第一條學(xué)校教代會(huì)制度是學(xué)校管理體制的重要組成部分，是教職工行使民主權(quán)利，實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督的基本形式。也是校領(lǐng)導(dǎo)廣泛聽取教職工意見，促進(jìn)決策科學(xué)化、民主化的重要渠道。
第二條學(xué)校教代會(huì)在同級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，按照規(guī)定行使職權(quán)。
第三條學(xué)校教代會(huì)的組織原則是民主集中制。
第二章學(xué)校教代會(huì)職權(quán)
第四條教代會(huì)行使下列職權(quán)：
一、聽取校長的工作報(bào)告，對學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、發(fā)展規(guī)劃、重大改革方案、教職工隊(duì)伍建設(shè)及其它有關(guān)學(xué)校發(fā)展重大問題提出意見和建議;
二、審議通過學(xué)校內(nèi)部重大管理體制改革方案以及其他與教職工利益有關(guān)的重要規(guī)章制度;
三、討論決定學(xué)校教職工切身利益的有關(guān)事項(xiàng);
四、評議和監(jiān)督學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門的工作。
第五條校長要定期向代表大會(huì)報(bào)告和通報(bào)工作，尊重教代會(huì)行使民主管理和民主監(jiān)督的職權(quán)。
第六條學(xué)校教代會(huì)要尊重和支持校長以及職能部門正確行使管理權(quán)。教育教職工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁的責(zé)任感努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
第三章學(xué)校教職工代表
第七條凡我校在編教職工均可當(dāng)選為學(xué)校教職工代表。代表應(yīng)具有參政議事能力,為人正派，辦事公道，熱心社會(huì)工作的基本素質(zhì)。
第八條學(xué)校教代會(huì)代表人數(shù)一般控制在全校教職工人數(shù)的25—30%，人數(shù)多少以有利于教代會(huì)開展活動(dòng)為原則。
第九條代表實(shí)行常任制，履行教代會(huì)職權(quán)。
第四章學(xué)校教代會(huì)組織制度
第十條學(xué)校教代會(huì)每年至少召開1—2次代表大會(huì)。
第十一條因調(diào)離工作崗位或退休教職工不再履行代表義務(wù)，可由原工會(huì)小組另選他人替補(bǔ)空缺。
第十二條工會(huì)是學(xué)校教代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)。
第十三條代表大會(huì)須有三分之二以上的代表出席方能召開。選舉和表決須到會(huì)代表半數(shù)以上通過方能有效。
第十四條特殊情況，經(jīng)多數(shù)代表提議，經(jīng)同級黨組織的批準(zhǔn)，可以臨時(shí)召開代表大會(huì)。
第五章學(xué)校教代會(huì)代表的義務(wù)和權(quán)利
第十五條代表的義務(wù)
一、學(xué)習(xí)貫徹黨的`路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)，模范地遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)主人翁意識，提高執(zhí)行民主集中制的自覺性和參與民主管理、民主監(jiān)督的素質(zhì)和能力。
二、密切聯(lián)系教職工群眾，及時(shí)聽取和反映教職工的意見和要求，做好群眾工作。
三、積極參加教代會(huì)的活動(dòng)，努力貫徹、宣傳會(huì)議精神。
第十六條代表的權(quán)利
一、有選舉權(quán)，被選舉權(quán)和表決權(quán);
二、有權(quán)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門反映教職工的意見和建議;
三、有對學(xué)校教代會(huì)工作提出批評和建議的權(quán)利。
員工手冊和規(guī)章制度 篇10
第一章 總則
第一條 目的
為了樹立良好的工作作風(fēng)，規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制定本辦法。
第二條 適用范圍
本辦法適用于公司各部門全體員工。
第三條 職責(zé)
1、員工個(gè)人負(fù)有據(jù)實(shí)申請，填報(bào)各種事由的責(zé)任;
2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核本部門員工的出勤情況;
3、人力資源部負(fù)責(zé)公司各部門員工出勤情況的日常監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)匯總工作，并執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
第二章 考勤管理規(guī)定
第四條 工作時(shí)間規(guī)定
1、公司實(shí)行每天8小時(shí)工作制，每周工作5天，工作時(shí)間為：
周一至周五 上午：9:00～12:00 下午：13:00～18:00
2、中午12:00～13:00為午餐、休息時(shí)間;
3、周六、日休息;
第五條 打卡制度及相關(guān)處理規(guī)定
1、公司實(shí)行全員打卡考勤制度，員工每日上、下班各打卡一次，每日兩次。
2、員工在上述規(guī)定打卡時(shí)間以外(無論因公或因私)出入公司時(shí)也應(yīng)打卡，以保證準(zhǔn)確進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)。
3、打卡必須由本人操作，不允許代打卡或不打卡。代人打卡者，首次扣罰當(dāng)事人200元，再次加倍。
4、非正常出勤情況處理
�、� 因出差無法按時(shí)打卡的員工，必須填寫《出差登記表》(附件一)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行;
�、� 員工休假需填寫《請假申請表》(附件二)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。請假審批權(quán)限見第九條;
③ 漏打卡或忘記打卡的員工應(yīng)及時(shí)填寫《請假申請表》(附件二)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由人力資源部確認(rèn)非正常考勤情況;
�、� 未打卡員工，如未經(jīng)登記、同時(shí)也未經(jīng)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的情況，按曠工處理。
5、到崗、離崗時(shí)須如實(shí)進(jìn)行考勤打卡登記，因員工個(gè)人原因造成的考勤統(tǒng)計(jì)失誤，責(zé)任由員工本人自負(fù)。
第六條 考勤統(tǒng)計(jì)
公司以月為單位計(jì)算考勤，考勤周期為上月26日至當(dāng)月25日(遇節(jié)假日提前)。人力資源部于每月26日將考勤卡收回進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
第七條 遲到、早退的處理規(guī)定
1、超過規(guī)定上班時(shí)間到崗或未到下班時(shí)間離崗在半小時(shí)以內(nèi)的視為遲到或早退，每月遲到、早退超過五次以上(不含五次)按每次100元在工資中累計(jì)扣除。
2、超過規(guī)定上班時(shí)間到崗或未到下班時(shí)間離崗在半小時(shí)以上，按曠工處理。曠工不滿一日者，以小時(shí)計(jì);不滿一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，滿六小時(shí)按一日計(jì)。
第八條 曠工的處理規(guī)定
1、凡未按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)、未獲批準(zhǔn)的休假、以虛假理由請假以及不服從工作安排逾期不到崗的情況一律視為曠工。
2、曠工不滿一日者，以小時(shí)計(jì);不滿一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，滿六小時(shí)按一日計(jì)。曠工以日工資的雙倍為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。全年累計(jì)曠工超過四日的(即32小時(shí))，予以解除勞動(dòng)合同，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第九條 請假審批
員工請假應(yīng)履行逐級審批手續(xù)，事前填寫《請假申請表》，并按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，方可休假。
員工請假審批權(quán)限
第三章 各類假別
第十條 有薪假日
員工每年享有國家法定的十一天有薪假日
元旦(公歷一月一日)
春節(jié)(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)
清明節(jié)(公歷四月四日-四月六日中的一天)
國際勞動(dòng)節(jié)(公歷五月一日)
端午節(jié)(農(nóng)歷五月初五)
中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五)
國慶節(jié)(公歷十月一日、二日、三日)
第十一條 事假
1、員工凡因個(gè)人事宜不能利用公休假日或業(yè)余時(shí)間而必須在工作時(shí)間內(nèi)親自辦理的，可以根據(jù)實(shí)際情況核給一定期限的事假。
2、員工零星事假按請假時(shí)間累計(jì)計(jì)算，滿八小時(shí)為一天。
3、員工每年可申請累計(jì)不超過十四天的事假，全年事假超過十四天者，影響年度的調(diào)薪晉級。
4、事假期間扣發(fā)全部日工資。
第十二條 病假
1、員工因病或非因公負(fù)傷去公司就診、治療、住院或休息的時(shí)間為病假。
2、員工病假一天以上的(不含一天)，需提交合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病休證明(急診除外)，交人力資源部備案。
3、員工因急病不能上班，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)電話告知部門經(jīng)理、主管，過后及時(shí)補(bǔ)辦病假手續(xù)。否則按曠工論處。病假以小時(shí)為統(tǒng)計(jì)單位。
4、員工每月享受1天帶薪病假。
5、當(dāng)月病假2天(含)以內(nèi)的，扣除日工資的'20%;當(dāng)月病假2天以上的，扣除日工資的40%;連續(xù)病假30天以上的，以北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放報(bào)酬。
6、醫(yī)療期相關(guān)規(guī)定：員工患病或非因公負(fù)傷，需要長期治療或休息時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際工作年限(指按國家規(guī)定計(jì)算的連續(xù)工齡)和在本公司工作年限，給予三個(gè)月到二十四個(gè)月不等的醫(yī)療期：
(1)實(shí)際工作年限十年以下(含十年)的，在公司工作年限五年以下的為三個(gè)月;五年以上(含五年)的為六個(gè)月。
(2)實(shí)際工作年限十年以上(不含十年)的，在公司工作年限五年以下(含五年)的為六個(gè)月;五年以上十年以下(含十年)的為九個(gè)月;十年以上十五年以下(含十五年)的為十二個(gè)月;十五年以上二十年以下(含二十年)的為十八個(gè)月;二十年以上的為二十四個(gè)月。
醫(yī)療期三個(gè)月的按六個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;六個(gè)月的按十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;九個(gè)月的按十五個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;十二個(gè)月的按十八個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;十八個(gè)月的按二十四個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;二十四個(gè)月的按三十個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算。
第十三條 工傷假
1、員工在工作過程中發(fā)生人身傷害，經(jīng)公司診斷證明，并經(jīng)公司人力資源部按照國家有關(guān)規(guī)定確認(rèn)后，可享受工傷假。
2、工傷假期間員工工資按國家有關(guān)工傷保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 婚假
1、在本公司連續(xù)工作一年以上，可享受三天有薪婚假，晚婚(男25歲，女23歲)另加七天(含節(jié)假日)，婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證起一年內(nèi)有效，但需一次性休完。凡申請休婚假者，須提前兩周填寫申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、婚假期間工資照發(fā)。
第十五條 喪假
1、員工直系親屬及其生活在一起的親屬去世(系指本人父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、岳父母、公婆)，可以請喪假三天。
2、喪假期間工資照發(fā)。
第十六條 產(chǎn)假
1、女員工因生育可享有一定期限的產(chǎn)假。產(chǎn)假為九十天(含公休假日)，其中產(chǎn)前假十五天(也可集中產(chǎn)后使用);難產(chǎn)者增加產(chǎn)假十五天;多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假十五天;晚育者(指女員工二十四周歲以后生育)，可再增加獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假三十天。產(chǎn)假期間的工資按國家規(guī)定執(zhí)行。
2、流產(chǎn)假：女員工懷孕流產(chǎn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明休息，休假期間按病假工資發(fā)放。
3、孕檢假：女員工懷孕期間可享受累計(jì)五個(gè)工作日的帶薪檢查假，但每次休假不得超過一天。
4、哺乳假：女員工在哺乳期每天可享受一小時(shí)哺乳假，至嬰兒滿一周歲止。
5、男員工陪產(chǎn)假：公司男員工在妻子分娩時(shí)，可享受五個(gè)工作日陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。
第十七條 年假
1、凡公司員工在公司服務(wù)期滿一年者，可休年假7天，以后每滿一年加一天，直到14天為止。服務(wù)期不滿一年的員工不得休年假。
2、當(dāng)年年假需在本年度內(nèi)休完，年假不可以累計(jì)。
3、按照休假標(biāo)準(zhǔn)，員工休假可分開使用，但每次不得少于兩天。年休假可抵病假、事假。公休日和法定節(jié)假日不計(jì)算在假期天數(shù)內(nèi)。
4、每年年休假以自然年時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。
5、員工休年假超過兩天需提前一周申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
6、員工休年假期間的工資及福利待遇不受影響。由于工作原因，導(dǎo)致本人無法享受當(dāng)年度年休假的，公司將對未休時(shí)數(shù)給予現(xiàn)金補(bǔ)助，具體補(bǔ)助金額為：本人工資的日平均工資。
7、凡有下列情形之一者，不享受當(dāng)年休假
(1)已提出辭職申請的
(2)當(dāng)年病事假累計(jì)超過20天的
(3)當(dāng)年有嚴(yán)重違紀(jì)行為被辭退，解除勞動(dòng)合同的
第四章 其他
第十八條 員工凡發(fā)生不屬于本管理制度所列的假別而缺勤的，原則上按事假處理，特殊情況根據(jù)公司人力資源部批準(zhǔn)的意見辦理。
第十九條 本管理制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第二十條 本管理制度解釋權(quán)在人力資源部。
員工手冊和規(guī)章制度 篇11
一、 員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時(shí)要自覺排隊(duì)，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。
二、 就餐人員要按需領(lǐng)取餐紙，避免浪費(fèi)。就餐時(shí)需保持桌面整潔，用餐結(jié)束后要整理自己用餐的區(qū)域，保證桌面整潔，避免影響其他人員就餐。
三、 員工用餐后傾倒餐具中殘物時(shí)不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地點(diǎn)。
四、 天氣變熱，餐廳空調(diào)在開放時(shí)，請各位員工不要開紗窗、窗戶，避免蒼蠅、蚊蟲的飛入。
五、 隔斷門己明令禁止出入，請各位員工遵守秩序。禁止從隔斷門出入。
六、 食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
七、 就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，愛護(hù)公物、餐具，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞，照價(jià)賠償。
八、 講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂管理服務(wù)，食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見，可綜合管理部提出，協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵、打架。
如有違反以上規(guī)定者，綜合管理部有權(quán)給予相應(yīng)處罰。
員工手冊和規(guī)章制度 篇12
為了加強(qiáng)公司人員出勤管理，提高工作效率。作為對公司人事管理制度的補(bǔ)充，特制定員工打卡考勤制度。
1.打卡人員：在公司辦公室正式上班的員工，上、下班一律要求進(jìn)行打卡考勤。
2.打卡時(shí)間：。上班時(shí)間開始后60分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過60分鐘以上者，按曠工半天論處;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
3.打卡要求：除雙方當(dāng)事人當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并通報(bào)批評一次。
4.其它狀況：凡因公外出不能按要求打卡的，務(wù)必事先電話向部門負(fù)責(zé)人請示，并事后填寫好公出單，寫明原因、請假事由和具體時(shí)間，經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，交行政部簽字核實(shí)。
5.獎(jiǎng)罰措施：行政部每月月底對員工的打卡狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)打卡考勤結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。并全年存檔備查，作為其它福利發(fā)放的參考依據(jù)。
1)全月無遲到、早退及曠工狀況，全勤獎(jiǎng)100元隨當(dāng)月工資一齊發(fā)放。
2)員工當(dāng)月遲到、早退第一次扣全勤獎(jiǎng)10元，第二次扣20元。當(dāng)月累計(jì)遲到、早退3次及以上作曠工半天處理。
3)員工正常上、下班忘打卡者(早上早到、晚上晚走為忘打卡者)，同時(shí)有相關(guān)人員證明，視為忘打卡1次，忘打卡3次就視為遲到一次。
4)員工凡在工作日無假條、又不打卡的均計(jì)為曠工。按公司相關(guān)規(guī)定處理。
6.執(zhí)行時(shí)間：本制度執(zhí)行時(shí)間從20__年5月1日起至20__年4月30日止，如有修訂調(diào)整，以公司另行通知為準(zhǔn)。
員工手冊和規(guī)章制度 篇13
一、 目的：為確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅紀(jì)律，做到獎(jiǎng)罰分明，特制 定本制度。
二、 范圍：生產(chǎn)作業(yè)人員。
三、 制定原則：有章可依、有章必依、違章必糾，獎(jiǎng)罰分明。
四、 制度內(nèi)容：
1、員工有下列情況之一者，可進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一次。
1.1 對生產(chǎn)工作有重大拓展革新具有實(shí)效者。
1.2 品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。
1.3 領(lǐng)導(dǎo)有方，使生產(chǎn)工作順利有相當(dāng)成效者。
1.4 節(jié)省原物料和廢物回收利用有顯著成效者。
1.5 其它各項(xiàng)表現(xiàn)優(yōu)良者
2、員工有下列情況之一，給予懲處。
2.1未佩戴工作證，工作服裝穿戴不整齊，每人次5元。
2.2上下班，遲到、早退一次10元，曠工一次罰款50元。
2.3在生產(chǎn)區(qū)域吸煙、進(jìn)食者，每次罰款500元。
2.4不服從主管領(lǐng)導(dǎo)，與他人嬉戲打鬧、聊天或做與工作無關(guān)的事情，每人次罰款100元。
2.5擅自離崗、睡覺者，每次罰款100元。
2.6嚴(yán)禁跨越或坐在機(jī)器設(shè)備任何部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備。違者，每次罰款200元。
2.7酒后上班鬧事或影響工作者，罰款500元。態(tài)度不好或一月累計(jì)兩次者予以解雇。
2.8工作任務(wù)當(dāng)日未完成不能下班，直至完成。加班不計(jì)加班費(fèi)，任務(wù)
未完成強(qiáng)走者，每次100元或做自動(dòng)離職處理。
2.9攜帶違禁品或浪費(fèi)原物料者，每次罰款500元。
2.10車間衛(wèi)生清潔不徹底，工器具擺放不整齊，5元/人/次。
2.11未及時(shí)關(guān)閉水、電、氣、汽等能源閥門開關(guān)及門窗者，5元/人/次。
2.12未按操作規(guī)程正確操作，導(dǎo)致產(chǎn)品大批量或機(jī)器設(shè)備發(fā)生異常者，每次罰款100元。
2.13在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)請假擅自外出者，罰款50元或記曠工一次。
2.14由于工作失職或督導(dǎo)不利，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常者，每次罰款50元。
2.15亂丟垃圾雜物，隨地吐痰者，每次罰款50元。
2.16故意破壞、丟棄公共財(cái)產(chǎn)者，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重惡劣者，給予開除處分。
五、本制度未盡事項(xiàng)以公司規(guī)范制度為準(zhǔn)則。
六、本制度自公布之日起執(zhí)行。
員工手冊和規(guī)章制度 篇14
員工晉升管理辦法
第一章 總 則
一、目的
為到達(dá)人盡其才、各盡其能的目的，達(dá)成優(yōu)良的工作績效，促使本公司職務(wù)升遷管道暢通，滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要，提高公司和員工個(gè)人的核心競爭力，進(jìn)而提升經(jīng)營績效，特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
(1) 德能、技術(shù)和業(yè)績并重的原則。晉升需全面思考員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力以及在工作中取得的成績。
(2)逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，能夠越級晉升。
(3)縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工能夠沿一條通道晉升，也能夠隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
(4)能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果，員工職位可升可降。
(5)職位空缺時(shí)，首先思考內(nèi)部人員，在沒有適宜人選時(shí)，思考外部招聘。
四、 晉升需具備的條件：
(1)具備較高職位的技能;
(2)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;
(3)在職工作表現(xiàn)及職業(yè)道德;
(4)完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程;
(5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。
五、 晉升核定權(quán)限：
(1)高層由董事長提議，經(jīng)董事會(huì)核定;
(2)副經(jīng)理以上由董事長核定;
(3)各部門主管或助理，由公司總經(jīng)理核定;
(4)各部門主管以下各級人員，由各級公司主管提議，呈總經(jīng)理核定。
六、管理職責(zé)劃分
人事部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦貼合晉升條件的員工;由員工主動(dòng)提出晉升時(shí)，任職部門負(fù)責(zé)對其任職條件進(jìn)行初步核查。
第二章 員工職業(yè)發(fā)展通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工-部門主管或助理-部門經(jīng)理或副經(jīng)理—公司經(jīng)理或副經(jīng)理—高層—董事會(huì)—股東
二、 橫向發(fā)展
有時(shí)員工選取的工作不必須是自我最適宜的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長，能夠在公司內(nèi)重新選取如工程到預(yù)算，再晉升為某一系列崗位管理職位;或者是集團(tuán)內(nèi)各子公司之間各崗位的調(diào)整。(集團(tuán)—開發(fā)公司—環(huán)境公司—酒業(yè)公司—貿(mào)易公司—物業(yè)公司)
第三章 員工職業(yè)發(fā)展管理
根據(jù)公司的實(shí)際狀況，對于具有大專以上學(xué)歷或主管級以上人員的職業(yè)發(fā)展實(shí)行規(guī)劃管理。
職業(yè)發(fā)展管理模式：
一、人力資源部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。各部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門經(jīng)理為輔導(dǎo)人。
二、 實(shí)行新員工與部門經(jīng)理談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，由所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與新員工談話，主題是幫忙新員工根據(jù)自我的狀況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析思考個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行狀況。
三、 進(jìn)行個(gè)人特長及技能評估。人力資源部和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》(附件一)，
包括員工知識、技能、資格證書及職業(yè)興趣狀況等資料，以備日后對照檢查，不斷完善，一般每兩年填寫一次，新員工轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)填寫。
四、 人力資源部每年組織一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查，員工需根據(jù)目前崗位職責(zé)及任職資格要求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際狀況填寫。人力資源部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，思考從需求出發(fā)，參考員工培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)資料。
五、 人力資源部每年對照《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查一次，了解公司在一年中有沒有為員工帶給學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，員工個(gè)人一年中考核狀況及晉升狀況，并提出員工下階段發(fā)展推薦。
六、 各部門經(jīng)理在每年底考核結(jié)果確定后，與本部門員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)與方向。
七、 員工根據(jù)個(gè)人發(fā)展的不一樣階段及崗位變更狀況選定不一樣的發(fā)展策略，調(diào)整潛力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。
八、 職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓(xùn)需求、每次的考核、培訓(xùn)記錄等，作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。
員工手冊和規(guī)章制度 篇15
為了規(guī)范員工行為，加強(qiáng)對員工打卡工作的管理，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定以下規(guī)定：
一、本規(guī)定適用于公司的所有員工。
二、公司夏季工作時(shí)間(冬季工作時(shí)間另定)：
上午：8：00——12：00下午：13：30——17：30加班：18：00起
三、員工上、下班均需親自打卡，正常狀況下一天應(yīng)打卡四次(行政、后勤人員只需打上、下班卡)，午后連班不用打卡，如需加班的，也應(yīng)按規(guī)定打卡。
四、員工在打好上班卡后，即時(shí)開始上崗工作。未經(jīng)許可長時(shí)間離崗、脫崗視情節(jié)嚴(yán)重予以處理。
五、無故不打卡者，按曠工處理。曠工一天扣三天工資，依此累計(jì)。
六、凡遲到或早退10分鐘以內(nèi)者，扣款10元/次;每個(gè)月累計(jì)三次以上，按一天事假處理;遲到或早退30分鐘以上者，直接按半天事假處理。
七、打卡時(shí)間以考勤鐘時(shí)間為準(zhǔn)，出現(xiàn)紅字或違反規(guī)定的上、下班時(shí)間，按遲到或早退的規(guī)定來處理。
八、不得打重卡，凡是人為原因造成打卡時(shí)間識別不清，該時(shí)間段按事假處理。
九、上下班忘記打卡者，務(wù)必在當(dāng)天交由直接領(lǐng)導(dǎo)簽卡確認(rèn)(逾期無效)，簽卡次數(shù)每個(gè)月限3次。超過3次以上，簽卡10元/次。
十、上班時(shí)間因公外出未能依時(shí)打卡的，能夠在2天內(nèi)請直接上司簽卡證明。
十一、事假務(wù)必在前一天下班前書面申請并獲得批準(zhǔn)，未獲得批準(zhǔn)而離開的作曠工處理。
十二、曠工三天以上(含三天)作自動(dòng)離職處理，不計(jì)當(dāng)月工資。
十三、生產(chǎn)員工辭職務(wù)必提前15天提出申請，非生產(chǎn)員工辭職務(wù)必提前30天提出申請，不足申請?zhí)鞌?shù)自行離職的扣除基本工資的20%。
十四、員工日�？记谝钥记诳闇�(zhǔn)，并以此為依據(jù)結(jié)算員工每月工資。十五、本規(guī)定自公布日起開始嚴(yán)格執(zhí)行。
員工手冊和規(guī)章制度 篇16
架子工
1腳手架材料
1-1鋼管腳手應(yīng)用外徑48~51毫米、壁厚3~3.5毫米的鋼管,長度以4~6.5米和2.1~2.3米為宜。有嚴(yán)重銹蝕、彎曲、壓扁或裂紋的不得使用。
1-2扣件應(yīng)有出廠合格證明，發(fā)現(xiàn)有脆裂、變形、滑絲的禁止使用。
1-3木桿應(yīng)采用剝皮杉木和其它各種堅(jiān)韌硬木。楊木、柳木、樺木、椴木、油松和腐朽、折裂、枯節(jié)等易折木桿，一律禁止使用。
1-4木腳手立桿，有效部分的小頭直徑不得小于7厘米，大橫桿、小橫桿(排木)有效部分的小頭直徑不得小于8厘米，6~8厘米之間的可雙桿合并或單根加密使用。
1-5竹腳手的立桿、大橫桿、剪刀撐、支桿等有效部分的小頭直徑不得小于7.5厘米;小橫桿不得小于9厘米(6~9厘米之間的可雙桿合并或單根加密使用)。青嫩、枯脆、裂紋、白麻、蟲蛀的竹桿不得使用。
1-6鋼制腳手板應(yīng)采用2~3毫米的Ⅰ級鋼材，長度為1.5~3.6米,寬度23~25厘米，肋高5厘米為宜，兩端應(yīng)有連接裝置，板面應(yīng)鉆有防滑孔。凡是裂紋、扭曲的不得使用。
1-7木腳手板應(yīng)用厚度不小于5厘米的杉木或松木板，寬度以20~30厘米為宜，凡是腐朽、扭曲、斜紋、破裂和大橫透節(jié)的不得使用。板的兩端8厘米處應(yīng)用鍍鋅鐵絲箍繞2~3圈或用鐵皮釘牢。
1-8竹片腳手板，板厚不得小于5厘米，螺栓孔不得大于1厘米，螺栓必須擰緊。竹編腳手板，其兩邊的竹杠直徑不得小于4.5厘米，長度一般以2.2~3米，寬度以40厘米為宜。
1-9腳手架的綁扎材料可采用8#鍍鋅鐵絲，直徑不少于10毫米的麻繩或水、蔥竹篾。
2-1鋼管腳手架的立桿應(yīng)垂直穩(wěn)放在金屬底座或墊木上。立桿間距不得大于2米;大橫桿間距不得大于1.2米;小橫桿間距不得大于1.5米。鋼管立桿、大橫桿接頭應(yīng)錯(cuò)開，要用扣件連接擰緊螺栓，不準(zhǔn)用鐵絲綁扎。
2-2木腳手架的立桿應(yīng)埋入地下30~50厘米，埋桿前先挖好土坑，將底部夯實(shí)并墊以磚石，如遇松土或者無法挖坑時(shí)，應(yīng)綁掃地桿。木腳手架的立桿間距不得大于1.5米;大橫桿間距不得大于1.2米;小橫桿間距不得大于1米。
2-3竹腳手必須搭設(shè)雙排架子。立桿間距不得大于1.3米;小橫桿間距不得大于0.75米
2-4抹灰、勾縫、油漆等外裝修用的腳手架，寬度不得小于0.8米，立桿間距不得大于2米;大橫桿間距不得大于1.8米。
2-5木、竹立桿和大橫桿應(yīng)錯(cuò)開搭接，搭接長度不得小于1.5米。綁扎時(shí)小頭應(yīng)壓在大頭上，綁扣不得少于三道。立桿、大橫桿、小橫桿相交時(shí)，應(yīng)先綁兩根，再綁第三根，不得一扣綁三根。
2-6單排腳手架的小橫桿伸入墻內(nèi)不得少于24厘米;伸出大橫桿外不得少于10厘米。通過門窗口和通道時(shí)，小橫桿的間距大于1米應(yīng)綁吊桿;間距大于2米時(shí)，吊桿下需加設(shè)頂撐。
2-7 18厘米厚的磚墻、空斗墻和砂漿標(biāo)號在10號以下的磚墻，不得用單排腳手架。
2-8腳手架的負(fù)荷量，每平方米不能超過270公斤。如果負(fù)荷量必須加大，應(yīng)按照施工方案進(jìn)行架設(shè)。
2-9腳手架兩端、轉(zhuǎn)角處以及每隔6~7根立桿應(yīng)設(shè)剪刀撐和支桿。剪刀撐和支桿與地面的角度應(yīng)不大于60度，支桿底端要埋入地下不小于30厘米。架子高度在7米以上或無法設(shè)支桿時(shí)，每高4米，水平每隔7米，腳手架必須同建筑物連接牢固。
2-10架子的鋪設(shè)寬度不得小于1.2米。腳手板須滿鋪，離墻面不得大于20厘米，不得有空隙和探頭板。腳手板搭接時(shí)不得小于20厘米;對頭接時(shí)應(yīng)架設(shè)雙排小橫桿，間距不大于20厘米。架子拐彎處腳手板應(yīng)交叉搭接。墊平腳手板應(yīng)用木塊，并且要釘牢，不得用磚墊。
2-11翻腳手板應(yīng)兩人由里往外按順序進(jìn)行，在鋪第一塊或翻到最外一塊腳手板時(shí)，必須掛牢安全帶。
2-12上料斜道的鋪設(shè)寬度不得小于1.5米，坡度不得大于一比三，防滑條的間距不得大于30厘米。
2-13腳手架的外側(cè)、斜道和平臺，要綁1米高的防護(hù)欄桿和釘18厘米高的擋腳板或防護(hù)立網(wǎng)。
2-14在門窗洞口搭設(shè)挑架(外伸腳手架)，斜桿與墻面一般不大于30度，并應(yīng)支承在建筑物的牢固部分，不得支承在窗臺板、窗檐、線腳等地方。墻內(nèi)大橫桿兩端都必須伸過門窗洞兩側(cè)不少于25厘米。挑架所有受力點(diǎn)都要綁雙扣，同時(shí)要綁防護(hù)欄桿。
3-1砌筑里腳手架鋪設(shè)寬度不能小于1.2米，高度應(yīng)保持低于外墻20厘米。里腳手架的支架間距不得大于1.5米，支架底腳要有墊木塊，并支在能承受荷重的結(jié)構(gòu)上。搭設(shè)雙層架時(shí)，上下支架必須對齊，同時(shí)支架間應(yīng)綁斜撐拉牢。
3-2砌墻高度超過4米時(shí)，必須在墻外搭設(shè)能承受160公斤荷重的安全網(wǎng)或防護(hù)擋板。多層建筑應(yīng)在二層和每隔四層設(shè)一道固定的安全網(wǎng)。同時(shí)再設(shè)一道隨施工高度提升的安全網(wǎng)。
3-3搭設(shè)安全網(wǎng)應(yīng)每隔3米設(shè)一根支桿，支桿與地平一般須保持45度，在樓層支網(wǎng)須事先預(yù)埋鋼筋環(huán)或在墻的里外側(cè)各綁一道橫桿。網(wǎng)應(yīng)外高里低，網(wǎng)與網(wǎng)之間須拼接嚴(yán)密，網(wǎng)內(nèi)雜物要隨時(shí)清掃。
4-1金屬掛架的間距，一般不得大于2米。預(yù)埋的掛環(huán)(鋼銷片)必須牢固，掛環(huán)距門窗口兩側(cè)不得少于24厘米，60厘米的窗間墻只準(zhǔn)設(shè)一個(gè)掛環(huán)，最上一層掛環(huán)要設(shè)在頂板下不少于75厘米。安掛架時(shí)，應(yīng)兩人配合操作，插銷必須插牢，掛鉤插入圓孔內(nèi)須垂直掛到底，支承鋼板要緊貼于墻面。在建筑物轉(zhuǎn)角處，應(yīng)挑出水平桿，互相綁牢。
4-2吊欄應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行安裝。懸挑吊欄的鋼絲繩圍繞挑梁不得少于三圈，卡頭的卡子不得少于三個(gè)，每個(gè)吊欄不少于兩根保險(xiǎn)繩，每次提升后要將 保險(xiǎn)繩與吊欄卡牢固定。鋼絲繩不得與建筑物或其它構(gòu)件摩擦，靠近時(shí)應(yīng)用墊物或滑輪隔開。散落在上面的雜物要隨時(shí)清除。
4-3用手扳葫蘆升降的吊欄，操縱時(shí)嚴(yán)禁同時(shí)扳動(dòng)前進(jìn)桿與返向桿，降落時(shí)要先取掉前進(jìn)桿上的套管，然后扳動(dòng)返向桿徐徐降落。
4-4橋式腳手架的支承架底座應(yīng)夯實(shí)，并用墊木墊穩(wěn)，每層必須與建筑物連接牢固。桁架應(yīng)在地面組裝，桁架兩端的角鋼必須卡抱支承架兩側(cè)角鋼。用倒鏈或手扳葫蘆提升時(shí)要安好保險(xiǎn)繩，就位后立即與支承架掛牢。
4-5用鋼管搭設(shè)井架，相鄰兩立桿接頭錯(cuò)開不少于50厘米，橫桿和剪刀撐(十字撐)要同時(shí)安裝�；壉仨毚怪�，兩軌間距誤差不得超過10毫米。
4-6鋼門架整體豎立時(shí)，底部須用拉索與地錨固定，防止滑移，上部應(yīng)綁好纜風(fēng)，對角拉牢，就位后收緊固定纜風(fēng)。
4-7井架、門架和煙囪、水塔等腳手架，凡高度10~15米的要設(shè)一組纜風(fēng)繩(4~6根)，每增高10米加設(shè)一組。在搭設(shè)時(shí)應(yīng)先設(shè)臨時(shí)纜風(fēng)繩，待固定纜風(fēng)繩設(shè)置穩(wěn)妥后，再拆臨時(shí)纜風(fēng)繩。纜風(fēng)繩與地面的角度應(yīng)為45~60度，要單獨(dú)牢固地栓在地錨上，并用花籃螺絲調(diào)節(jié)松緊，調(diào)節(jié)時(shí)必須對角交錯(cuò)進(jìn)行，纜風(fēng)繩禁止栓在樹上、電桿等物體上。
4-8腳手架、井架、門架安裝完畢，必須經(jīng)施工負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后方準(zhǔn)使用。
5-1拆除腳手架，周圍應(yīng)設(shè)圍欄或警戒標(biāo)志，并設(shè)專人看管，禁人入內(nèi)。拆除應(yīng)按順序由上而下，一步一清，不準(zhǔn)上下同時(shí)作業(yè)。
5-2拆除腳手架大橫桿、剪刀撐，應(yīng)先拆中間扣，再拆兩頭扣，由中間操作人往下順桿子。
5-3拆下的腳手桿、腳手板、鋼管、扣件、鋼絲繩等材料，應(yīng)向下傳遞或用繩吊下，禁止往下投扔。
員工手冊和規(guī)章制度 篇17
職工工資制度
(試行方案)
一、總則
1.1為規(guī)范職員工資的確定及調(diào)整辦法等有關(guān)事項(xiàng)，特制定本制度。
1.2本制度適用于公司全體職員(即惠州本部膠駐外工作的職員)。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和津貼事項(xiàng)(技術(shù)系列的項(xiàng)目津貼除外)。
二、工資結(jié)構(gòu)
2.1職員工資由固定工資、浮動(dòng)工資兩部門組成。
2.2固定工資包括：基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼。固定工資是根據(jù)職員的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報(bào)酬。
2.3浮動(dòng)工資包括：考勤工資、績效工資、效益工資，項(xiàng)目開發(fā)人員還有項(xiàng)目津貼。浮動(dòng)工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的、不固定的工資報(bào)酬，每月調(diào)整一次。
2.4項(xiàng)目津貼自研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)立項(xiàng)后，于相關(guān)研發(fā)人員當(dāng)月工資中發(fā)放。項(xiàng)目經(jīng)理每月對相關(guān)研發(fā)人員進(jìn)行考核，確定發(fā)放比例，最高為工資標(biāo)準(zhǔn)的20%。
2.5項(xiàng)目完成狀況由公司技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)進(jìn)行評估。項(xiàng)目如提前或按期完成，項(xiàng)目津貼自完成當(dāng)月停發(fā)。在預(yù)定的截止時(shí)間，如項(xiàng)目完成率低60%，項(xiàng)目津貼自當(dāng)月停發(fā);如項(xiàng)目完成率高于60%，項(xiàng)目津貼繼續(xù)發(fā)放，直至項(xiàng)目完成當(dāng)月為止。技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目評估價(jià)值、完成的質(zhì)量、進(jìn)度狀況，確定項(xiàng)目獎(jiǎng)的發(fā)放。
2.6職員工資扣除項(xiàng)目包括：個(gè)人所得稅、教育金、缺勤、扣款(含押金、借款、罰款等)、代扣社保費(fèi)、代扣補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)、代扣住房公積金。
2.7職員工資發(fā)放如有錯(cuò)漏，或需退還捐款時(shí)，將在下月工資“補(bǔ)雜”項(xiàng)補(bǔ)發(fā)。
三、工資系列
3.1公司根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì)，分別制定行政、技術(shù)、營銷三類工資系列。
3.2行政工資系列適于于從事行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等日常管理或事務(wù)工作的職員。
3.3技術(shù)工資系列適用于從事產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、品質(zhì)管理等專業(yè)技術(shù)工作的人員。
3.4營銷工資系列適用于從事營銷、推廣及相關(guān)工作的職員，包括市場本部及難駐外機(jī)構(gòu)所有職員。
3.5職員工資系列適用范圍詳見下表3-1：
表3-1工資系列適用范圍
工資系列適用范圍
行政工資1、總經(jīng)理辦公會(huì)成員
2、總部助理部長以上職員(市場本部及下屬部門除外)
3、總經(jīng)辦、行政人事部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、物料供應(yīng)部所有職員
4、研究部、工業(yè)設(shè)計(jì)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部從事非專業(yè)技術(shù)工作的職員
技術(shù)系列研究部、工資設(shè)計(jì)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量管理部、市場推廣部、客戶服務(wù)部所有職員
營銷系列1、市場本部及下屬市場管理部、行業(yè)銷售部、市場推廣部、銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部所有職員
2、駐外機(jī)構(gòu)所有職員(含經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等)
四、工資計(jì)算方法
4.1工資計(jì)算工式：
實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補(bǔ)雜項(xiàng)目-扣除項(xiàng)目
應(yīng)發(fā)工資=固定工資+浮動(dòng)工資
固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼
=工資標(biāo)準(zhǔn)固定工資系數(shù)之和
浮動(dòng)工資=考勤工資+績效工資+效益工資
=工資標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)工資系數(shù)之和
4.2工資標(biāo)準(zhǔn)的確定:
根據(jù)職員所屬的工資系列\(zhòng)職務(wù)，確定職員薪級.再根據(jù)職員薪級，確定對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。參見《職員職務(wù)-薪級對照表》、《職員薪級表》。
4.3;固定工資與浮動(dòng)工資的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)設(shè)定：
設(shè)工資標(biāo)準(zhǔn)為1，;固定工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為A，其中基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為別為A1、A2、A3、A4，A=A1+A2+A3+A4。
浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為B，其中考勤工資、績效工資、效益工資、項(xiàng)目津貼標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分別為B1、B2、B3、B4，B=B1+B2+B3+B4。
以上系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定說明如下表4-1：
表4-1：工資項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)高級定
工資系列固定工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)(A)浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)(B)
合計(jì)基本工資(A1)技能工資
(A2)住房補(bǔ)貼
(A3)醫(yī)療補(bǔ)貼
(A3)
合計(jì)考勤工資
(B1)績效工資
(B2)效益工資
(B3)項(xiàng)目工資
(B4)
行政系列0.70.20.40.080.020.30.10.10.1/
技術(shù)系列0.70.20.40.080.020.50.10.10.10.2
營銷系列0.50.20.20.080.020.50.10.10.3/
4.4固定工資計(jì)算方法：
固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼
=工資標(biāo)準(zhǔn)*(A1+A2+A3+A4)
4.5浮動(dòng)工資計(jì)算方法：
浮動(dòng)工資=考勤工資+績效工資+效益工資+項(xiàng)目津貼
=工資標(biāo)準(zhǔn)*(B1*C1+B2*C2+B3*C3+B4*C4)
其中，C1為考勤考核系數(shù)，C2為績效考核系數(shù)，C3為效益考核系數(shù)，C4為項(xiàng)目考核系數(shù)。確定方法分別見下表4-2、4-3、4-4、4-5：
表4-2：考勤考核系數(shù)(C1)確定方法：
C1初始值=1
考勤結(jié)果C1扣除值
曠工0.5天以上1
病、事假每請一天0.25
月累計(jì)遲到/早退每滿5次0.5
月累計(jì)遲到/早退時(shí)間每滿1小時(shí)0.5
1次事前未辦請假手續(xù)0.2
C1=初始值―扣除值
表4-3：績效考核系數(shù)(C2)確定方法
考核
成績考核成績
含義占職員總數(shù)
的比例績效考核系數(shù)
C2的取值
S優(yōu)秀5%1.3
A良好15%1.1
B合格60%1.0
C基本合格15%0.6
D較差5%0
表4-4:效益考核系數(shù)(C3)確定方法
效益指標(biāo)達(dá)成率效益考核系數(shù)
C3的取值效益指標(biāo)達(dá)成率效益考核系數(shù)
C3的取值
151%以上261%-80%0.8
121%-150%1.541%-60%0.6
101%-120%1.221%-40%0.4
81%-100%10-20%0
表4-5:項(xiàng)目考核系數(shù)(C4)確定方法
考核期內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)程完成率項(xiàng)目考核系數(shù)
完成100%以上1
完成80%-100%0.8
完成60%-80%0.6
完成60%以下0
項(xiàng)目考核由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
五、試用期限職員薪級確定
5.1工資由總部發(fā)放的試用期職員
5.1.1透過招聘方式進(jìn)入公司的試用期職員，其薪級應(yīng)由本部門負(fù)責(zé)人在大幅度考核后提出推薦，填寫(附3)，經(jīng)行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。
5.1.2透過畢業(yè)分配方式直進(jìn)入公司的試用期職員，其薪級由行政人事部提出推薦，填寫《職員薪級調(diào)整表》，主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。
5.1.3試用期職員如在職時(shí)即擔(dān)任總部課長以上行政職務(wù)，或分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理等行政職務(wù)者，薪級一般應(yīng)確定為其職務(wù)相應(yīng)的下限薪級標(biāo)準(zhǔn)。
5.1.4試用期職員如在入職時(shí)未擔(dān)任以上行政職務(wù)者，根據(jù)表5-1執(zhí)行表中“試用期職員學(xué)歷”均指國家承認(rèn)的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)。用人部門在給有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的試用期職員確定試用期薪級時(shí)，應(yīng)根據(jù)試用人員的潛力、經(jīng)驗(yàn)及試用職位的工作復(fù)雜程度，在上限范圍內(nèi)酌情思考�；驹瓌t：有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)系列試用人員，每滿1年薪級可上調(diào)節(jié)器3-5級，最多不能超過同等到學(xué)歷的上限;有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的非技術(shù)系列試用人員，每滿1年薪級可上調(diào)節(jié)器1-3級，最多不能超過同等到學(xué)歷的上限。
5.1.5對于公司急需的特殊人才，試用期工資可突破以上5.1.3、5.1.4條規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，需由用人部門在《職員薪級調(diào)整表》上寫明申請的工資標(biāo)準(zhǔn)及局面理由，經(jīng)行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。
表5-1部分試用期職員薪級確定辦法
[適用范圍：工資由總部發(fā)放，且未擔(dān)任行政職務(wù)者]
試用期職員
學(xué)歷0-2年工作經(jīng)驗(yàn)者2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者
薪級工資標(biāo)準(zhǔn)薪級浮動(dòng)范圍及上限
博士336000可適當(dāng)上浮1―15級
上限為第18級(9800)
碩士522600可適當(dāng)上浮1―20級
上限為第32級(6200)
雙學(xué)士542400可適當(dāng)上浮1―20級
上限為第34級(4600)
本科601800可適當(dāng)上浮1―20級
上限為第40級(5800)
大專661200可適當(dāng)上浮1―15級
上限為第51級(2700)
中專71700可適當(dāng)上浮1―15級
上限為第56級(2200)
備注1、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)系列試用人員，每滿1年薪級可上調(diào)3-5級，最多不能超過同等學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)上限。
2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的非技術(shù)系列試用人員，每滿1年薪級要上調(diào)節(jié)器1-3級，最多不能超過同等學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)上限。
5.2工資由駐外機(jī)構(gòu)發(fā)放的試用期職員
5.2.1分公司信下屬經(jīng)營部、辦事處試用期職員的薪級由所屬分公司招聘考核負(fù)責(zé)人提出推薦，填寫《職員薪資調(diào)整表》，由分公司經(jīng)理確定。分公司及下屬經(jīng)營部、辦事處的試用期職員工資狀況應(yīng)報(bào)所屬分公司經(jīng)理備案，分公司經(jīng)理、總部行政人事部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部有權(quán)對管轄的駐外職員工資狀況進(jìn)行查詢、監(jiān)督。
5.2.2駐外機(jī)構(gòu)試用期職員薪級確定辦法參見5-2。表中“試用期職員學(xué)歷”均指國家承認(rèn)的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)。駐外機(jī)構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)平均工資水平，以及試用人員的潛力、經(jīng)驗(yàn)，試用職位的工作復(fù)雜程度，在上、下限范圍內(nèi)確定試用期職員的薪級標(biāo)準(zhǔn)。
表5-2駐外機(jī)構(gòu)試用期職員薪級確定辦法
[適用范圍：工資由駐外機(jī)構(gòu)發(fā)放的試用期職員]
試用期職員
學(xué)歷下限上限
薪級工資標(biāo)準(zhǔn)薪級工資標(biāo)準(zhǔn)
碩士
雙學(xué)士
本科
大專
中專
5.2.3對于駐外機(jī)構(gòu)急需的特殊人才，試用期工資可實(shí)在以上2條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但需要由駐外機(jī)構(gòu)填寫《職員薪級調(diào)整表》，提出書面理由，報(bào)行政人事部、市場管理部審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確定。
六、薪級調(diào)整
6.1應(yīng)屆大中專畢業(yè)生見習(xí)期滿一年，或招聘人員試用期滿，試用考核合格，貼合轉(zhuǎn)正條件者，應(yīng)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，重新確定薪級。
6.2公司每年6月、12月進(jìn)行兩次職員績效綜合考核，并根據(jù)考核成績，重新確定所有職員的薪級。
6.3以上試用期考核，績效綜合考核均采用“SABCD”評分制�？己顺煽兣c薪級調(diào)整幅度的對應(yīng)關(guān)系規(guī)定如下：
表6-1.績效綜合考核與薪級調(diào)整幅度對就在關(guān)系
考核
成績考核成績
含義薪級調(diào)整幅度備注
S優(yōu)秀上調(diào)5-6級
職員薪級調(diào)整的上限為職員考核時(shí)擔(dān)任的行政或技術(shù)職務(wù)的薪級上限。
A良好上調(diào)3-4級
B合格上調(diào)1-2級
C基本合格上調(diào)0級
D較差下調(diào)1-2級
6.4職員轉(zhuǎn)正薪級確定程序同試用期薪級確定程度，即同以上5.1.1\5.1.2\5.2.1條所述。
6.5原則上公司將在每個(gè)財(cái)務(wù)年度結(jié)束后，根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營業(yè)績，對全體職員工資標(biāo)準(zhǔn)予以普調(diào)，并發(fā)文公告。
七、工資發(fā)放
7.1職員每月工資發(fā)放時(shí)間為下月15日，如遇節(jié)假日應(yīng)提前。
7.2職員的工資條應(yīng)采用逐級發(fā)放的辦法：一般職員的工資由課長發(fā)放，課長的工資條由部長或助理部長發(fā)放，部工及助理部長的工資條由副總級主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放，副總級領(lǐng)導(dǎo)工資由總經(jīng)理發(fā)放。
7.3職員請假、休假時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)，按相關(guān)制度的規(guī)定執(zhí)行。
7.4職員離職時(shí)的工資結(jié)算方法，按職員離職管理程序的規(guī)定執(zhí)行。
八、其它事項(xiàng)
8.1所有職員的工資均為公司機(jī)密。任何泄露、探聽他人工資者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以一次書面警告，并處100―500元的處罰。
8.2本制度由行政人事部起草，總經(jīng)理辦公會(huì)審定，總經(jīng)理簽字生效。
附：不同工資系列工資計(jì)算案例
例1：設(shè)一名享受行政工資系列的職員，薪級為第48級，工資標(biāo)準(zhǔn)為3000元，當(dāng)月考勤考核系數(shù)為0.8，績效考核系數(shù)為1.2，效益系數(shù)為0.8，則其工資項(xiàng)目分別為：
固定工資項(xiàng)目應(yīng)發(fā)金額(元)浮動(dòng)工資項(xiàng)目應(yīng)發(fā)金額
基本工資3000*0.2=600考勤工資3000*0.1*0.8=240
技能工資3000*0.4=1200績效工資3000*0.1*1.2=360
住房補(bǔ)貼3000*0.08=240效益工資3000*0.1*0.8=240
醫(yī)療補(bǔ)貼3000*0.02=60//
固定工資合計(jì)2100浮動(dòng)工資合計(jì)840
應(yīng)發(fā)工資合計(jì)2940
例2：設(shè)一名享受技術(shù)工資系列、參與某一項(xiàng)目研發(fā)工作的職員，薪級為第48級，工資標(biāo)準(zhǔn)為3000元，當(dāng)月考勤考核系數(shù)為0.8，績效考核系數(shù)為1.2，效益系數(shù)為0.8，項(xiàng)目考核系數(shù)為0.8，則其工資項(xiàng)目分別為
固定工資項(xiàng)目應(yīng)發(fā)金額(元)浮動(dòng)工資項(xiàng)目應(yīng)發(fā)金額
基本工資3000*0.2=600考勤工資3000*0.1*0.8=240
技能工資3000*0.4=1200績效工資3000*0.1*1.2=360
住房補(bǔ)貼3000*0.08=240效益工資3000*0.1*0.8=240
醫(yī)療補(bǔ)貼3000*0.02=60項(xiàng)目津貼3000*0.2*0.8=480
固定工資合計(jì)2100浮動(dòng)工資合計(jì)1320
應(yīng)發(fā)工資合計(jì)3420
例3：設(shè)一名享受營銷工資系列的職員，薪級為第48級，工資標(biāo)準(zhǔn)為3000元，當(dāng)月考勤考核系數(shù)為0.8，績效考核系數(shù)為1.2，效益系數(shù)為0.8，則其工資項(xiàng)目分別為：
固定工資項(xiàng)目應(yīng)發(fā)金額(元)浮動(dòng)工資項(xiàng)目應(yīng)發(fā)金額
基本工資3000*0.2=600考勤工資3000*0.1*0.8=240
技能工資3000*0.2=600績效工資3000*0.1*1.2=360
住房補(bǔ)貼3000*0.08=240效益工資3000*0.3*0.8=240
醫(yī)療補(bǔ)貼3000*0.02=60//
固定工資合計(jì)1500浮動(dòng)工資合計(jì)1320
應(yīng)發(fā)工資合計(jì)2820文章來源蓮
員工手冊和規(guī)章制度 篇18
第一條為了公司管理規(guī)范化、制度化，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條公司所有員工都要考勤。
第三條冬季上班時(shí)間是8：00～12：00、2：00～6：00，夏季上班時(shí)間是8：00～11：30、2：30～6：00，具體以公司通知為準(zhǔn)。
第四條上下班實(shí)行簽到制，辦公室人員在綜合部簽到，市場部人員和項(xiàng)目人員在現(xiàn)場簽到，簽到由本人自簽，代簽視為無效，各部門必須認(rèn)真管好簽到記錄，綜合部監(jiān)督檢查簽到情況。
第五條上班時(shí)間不按時(shí)到崗位的為遲到，提前離開工作崗位的為早退，工作日不上班又沒有請假的為曠工，考勤以簽到薄簽到時(shí)間為準(zhǔn)，遲到早退半小時(shí)以上為事假。
第六條負(fù)責(zé)考勤管理的人員要嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第七條職工請事假，須至少提前一天向部長報(bào)請，五天以內(nèi)(包括五天)由部長批準(zhǔn)，五天以上由經(jīng)理審批。請假期間，遇有休息日、法定節(jié)日不另給假，統(tǒng)一按事假計(jì)算，事假期間不計(jì)工資。
第八條遲到十分鐘以內(nèi)扣五元，三十分鐘以內(nèi)扣二十元。
第九條職工因工負(fù)傷，需要休息者，部門在五天內(nèi)出據(jù)工傷事故報(bào)告報(bào)公司備案，由經(jīng)理審批，享受工傷待遇。
第十條凡因婚、喪、探親、生育及其他特殊原因需要離開崗位的，必須事先按規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可辦理工作交接手續(xù)離開崗位，否則視為曠工。
第十一條職工休假期滿及時(shí)到部門銷假，開始正常工作，如有特殊原因不能按時(shí)返回工作的，應(yīng)事先辦理請假手續(xù)，不履行請假手續(xù)的視為曠工。
第十二條臨時(shí)工工資以天計(jì)，做滿一個(gè)月享受兩天休息，臨時(shí)工曠工一天扣一天工資，每月曠工累計(jì)三天除名。正式工曠工一天除扣除當(dāng)日工資外，取消月度獎(jiǎng)，連續(xù)請假三天以上者取消當(dāng)月月度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)相應(yīng)下浮，全勤獎(jiǎng)也相應(yīng)下浮，一個(gè)月連續(xù)曠工超過十五日，按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十三條部門月底匯總當(dāng)月考勤，將考勤結(jié)果上報(bào)出納，公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資，并按規(guī)定代扣個(gè)人所得稅。
第十四條職工享受國家法定節(jié)假日，國家法定節(jié)假日薪資及津貼照付，法定節(jié)日加班的工資計(jì)算遵守勞動(dòng)法規(guī)定。
第十五條公司原則上不安排加班，因生產(chǎn)和工作上任務(wù)緊需要加班的，一般安排補(bǔ)休，不能補(bǔ)休的按單日工資補(bǔ)發(fā)。
第十六條本制度自宣布之日起執(zhí)行。
員工手冊和規(guī)章制度 篇19
酒店員工晉升管理制度
第一章 總 則
一、目的
為使酒店人才管理到達(dá)人盡其才、各盡其能的目的，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性和主動(dòng)性，并在酒店內(nèi)部構(gòu)成公平、公正、公開的競爭機(jī)制; 規(guī)范員工的晉升、晉級工作程序，特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于酒店所有員工。
三、基本原則
(一) 德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面思考員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力以及在工作中取得的成績。
(二) 逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，能夠越級晉升。
(三) 縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工能夠沿一條通道晉升，也能夠隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
(四) 能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果，員工職位可升可降。
(五) 先內(nèi)后外的原則。職位空缺時(shí)，首先思考內(nèi)部人員，在沒有適宜人選時(shí)，思考外部招聘。
(六) 部門與行政部雙重考核的原則。
四、 晉升需具備的條件：
(一) 具有良好的職業(yè)道德
(二) 在職工作表現(xiàn)優(yōu)良
(三) 具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷
(四) 具有較好的溝通和適應(yīng)潛力
(五) 具有較大的發(fā)展?jié)摿?/p>
(六) 完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程
五、 晉升核定權(quán)限：
(一) 高層(包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長提議，經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)核定;
(二) 部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)核定;
(三) 中層(包括：部門正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議，總經(jīng)理辦公會(huì)核定;
(四) 部門主管，由部門經(jīng)理初審、提議，主管副總核定;
(五) 基層(領(lǐng)班)由部門主管提議，部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核，行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定;
六、管理職責(zé)劃分
高層的晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)職責(zé)職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作。各用人部門負(fù)責(zé)向行政部推薦貼合晉升條件的員工，并配合行政部進(jìn)行晉級員工的具體考核工作。
第二章 員工的晉升通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理
二、 橫向發(fā)展
有時(shí)員工選取或酒店安排的第一份工作不必須是最適宜的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長，能夠在公司內(nèi)重新選取安排，如客房到前廳，再晉升為某一管理職位;
第三章 員工晉升管理
一、 晉升時(shí)機(jī)：
(一) 根據(jù)酒店及部門經(jīng)營管理的需要，對貼合某管理崗位的員工或部門申請晉升的員工由行政部組織，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該員工的晉升進(jìn)行考核。
(二) 某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可依本辦法按程序辦理晉升。
二、晉升程序
(一) 主管以上人員的晉升由行政部組織，高層或董事會(huì)審定
1。 確定擬提升職位
2。 推薦適宜人選
3。 晉升考核
由擬提升崗位的主管上級負(fù)責(zé)對當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核，考核資料主要包括：
(1) 現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績;
(2) 是否貼合擬任職崗位的條件;
(3) 管理方面的潛質(zhì);
(4) 職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;
(5) 職業(yè)素養(yǎng)是否到達(dá)新崗位的要求;
4。 決定人選
經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核，批準(zhǔn)后決定是否晉級;并由對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知，由行政部下發(fā)各部門。
5。 任職培訓(xùn)及試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需理解新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將理解兩個(gè)月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6。 重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
(二) 基層員工的晉升程序
1。 確定擬提升職位(部門)
2。 推薦適宜人選(部門)
3。 晉升考核
酒店行政部根據(jù)職位要求，對所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對于審查貼合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。 填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與潛力考核表》
4。 決定人選
行政部匯總考核結(jié)果，經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選，由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。
5。 任職培訓(xùn)試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需理解新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將理解兩個(gè)月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6。 重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
晉商國際大酒店行政部