員工危機(jī)意識心得體會（精選3篇）
員工危機(jī)意識心得體會 篇1
今年可能是我過的最沒有新年氣息的一年了，大家都呆在家里“為祖國做貢獻(xiàn)”。在家辦公不是第一次，但是因?yàn)橐恢或饘?dǎo)致在家辦公，這應(yīng)該算是前無古人，也希望后無來者。
為了日常工作學(xué)習(xí)能夠正常開展，一些學(xué)校的老師開始了直播授課、學(xué)生在家里打卡學(xué)習(xí)、一些企業(yè)也制定一些工作計(jì)劃。但是在家學(xué)習(xí)、在家辦公少了在學(xué)校、辦公室的那種專注和認(rèn)真，總是覺得還停留在假期狀態(tài)、不能好好地進(jìn)入工作狀態(tài)。這就需要我們制定一個在家辦公的計(jì)劃。
首先在家辦公時確定作息和三餐時間，人一天常規(guī)的工作時間，其實(shí)是以三餐為自然區(qū)分的。早餐到午餐，是上半個工作時間，午餐到晚餐間，是下半個工作時間。更努力的人會在晚餐后繼續(xù)工作。一旦作息和三餐混亂，即使我們愿意擠出時間來工作，也依然會覺得做事不順暢。然后制定日計(jì)劃，在家工作最容易犯的一個錯誤是拖延癥爆發(fā)。早上的.工作沒有做完，覺得沒關(guān)系可以下午再做。下午沒做完的東西，覺得沒關(guān)系可以熬夜。實(shí)際上，熬夜既破壞了計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)，也影響了第二天的作息。開始在家工作的時候，應(yīng)該意識到：在家辦公最重要的首先是自律且保證工作效率。最后盡量擁有一個專屬的辦公空間，臥室雖好，有床，有暖燈，有抱枕，整體環(huán)境給人休閑懶散的氣氛，但這種氣氛并不是一個良好的工作環(huán)境。就像很多人喜歡去圖書館、自習(xí)室學(xué)習(xí)，在寢室并無不同，只是差那么點(diǎn)兒氛圍暗示罷了。
在家辦公之后，體會感覺比在公司還要累，還要忙碌，有時候總覺得會缺少什么。但是仔細(xì)想一下，根本原因是在家辦公不能和同事面對面，無法捕捉信息，缺乏在辦公室辦公一樣團(tuán)隊(duì)合作的高效率。這就需要自己轉(zhuǎn)變心態(tài)、慢慢去適應(yīng)在家辦公的形式。
員工危機(jī)意識心得體會 篇2
x月9日遼寧電視臺記者張先生的乘機(jī)經(jīng)歷引發(fā)了社會的強(qiáng)烈熱議。中央電視臺多次深度報(bào)道，各類媒體海量轉(zhuǎn)載將南航推向了輿論的風(fēng)口浪尖。在此突發(fā)事件后南航處理及時，方法得當(dāng)，將此事件造成的損失盡量控制在最輕的程度。
南航11.9事件
這是一次典型的危機(jī)公關(guān)案例，其成功之處是事件爆發(fā)后，南航采取了積極、公開、誠懇和負(fù)責(zé)的態(tài)度，做足了事后的補(bǔ)救措施，減少了南航品牌社會聲譽(yù)的損失。不成功之處在于事件發(fā)生初期，很多環(huán)節(jié)本可以避免事件的爆發(fā)卻沒有得到控制。
危機(jī)是“危險(xiǎn)和機(jī)遇”的組合，危機(jī)公關(guān)專家游昌喬解釋危機(jī)為：“一種使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失或面臨嚴(yán)重?fù)p失威脅的突發(fā)事件”。這種事件具備突發(fā)性、極速蔓延性、破壞性、廣泛性等特質(zhì)。對于危機(jī)的處理不當(dāng)會造成極其嚴(yán)重的后果，因此危機(jī)管理是很多成功企業(yè)的重要管理內(nèi)容之一。
如何應(yīng)對危機(jī)，對危機(jī)進(jìn)行管理，根據(jù)危機(jī)發(fā)生的階段和應(yīng)對方式不同，可以分為預(yù)防危機(jī)、控制危機(jī)、解決危機(jī)、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)發(fā)展和危機(jī)形象重塑(承擔(dān)社會責(zé)任)。在六個危機(jī)的階段中，預(yù)防危機(jī)的發(fā)生是成本最低，最簡便的。因此，在預(yù)防危機(jī)上多作些文章能夠在企業(yè)的健康發(fā)展中起到非常積極的作用。南航119事件的報(bào)道中，乘客和記者提出了很多的假設(shè)，“如果機(jī)艙門能早點(diǎn)打開……，如何他們能少點(diǎn)爭執(zhí)，早點(diǎn)送我到大醫(yī)院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在責(zé)任方面的考量……”。可以說，如果能實(shí)現(xiàn)上述任何一個假設(shè)，119事件的危機(jī)都不會爆發(fā)。
對于同樣提供航空服務(wù)產(chǎn)品的珠直來講，雖然直接面對的客戶不是身份各異的社會大眾，但細(xì)分的市場使我們選擇的客戶更加具有針對性。任何危機(jī)的爆發(fā)都有可能直接影響到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展甚至公司的未來。而且，正是因?yàn)楣究蛻籼厥庑院彤?dāng)前公司處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，與客戶直接接觸的一線人員、幕后管理的人員都應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。
20xx年2月珠�；谺7332號機(jī)在番禺301平臺起飛過程中，發(fā)生了兩次中斷起飛并減載的事件。因當(dāng)時的背景發(fā)生在因安全問題中斷服務(wù)多年后再度合作，事件引起客戶的極度不安，對公司安全的把控產(chǎn)生了信任危機(jī)。客戶帶領(lǐng)安全和平臺作業(yè)團(tuán)隊(duì)多次來公司交涉，要求明確事件真相，采取措施，避免類似事件的再次發(fā)生。這件事件的處置好壞直接影響到公司在客戶中的形象建立和深度合作，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的努力，事件最終平復(fù)，得到了客戶的認(rèn)可，但員工對危機(jī)的認(rèn)識不足可見一斑。如果維修人員認(rèn)真檢查了二手飛機(jī)的重量，如果在平臺沒有因?yàn)槌丝椭亓窟^重，如果沒有由于天氣原因?qū)е聝x表飛行需求額外燃油，如果液壓系統(tǒng)警告燈工作正常，如果機(jī)組及時將遇到的問題進(jìn)行明確的回復(fù)，后續(xù)的信任危機(jī)可能隨時被中斷。
類似危機(jī)的事件還有很多，例如港澳區(qū)域飛行時產(chǎn)生飛行沖突后，如何及時地與管制人員說明意圖，減少不信任危機(jī);由于天氣原因備降過程中及時通報(bào)乘客原委，請求乘客的理解和配合;由于機(jī)械原因返航后及時向乘客說明原因，并加以情緒安撫;避免低空作業(yè)過程中對地面設(shè)施產(chǎn)生的不利影響等工作都是危機(jī)意識體現(xiàn)和對危機(jī)的把控方式。
珠直海上石油后勤飛行服務(wù)通航運(yùn)行雖然不會像運(yùn)輸航空一樣影響巨大的群體性危機(jī)，但各種各樣的沖突仍是需要全體人員，特別是直接面對客戶的一線人員關(guān)注的重點(diǎn)，畢竟我們是提供服務(wù)的行業(yè)，任何對沖突隱患都有可能產(chǎn)生更嚴(yán)重的危機(jī)事件，影響到公司全局利益。要做到對危機(jī)的有效管控，建議可以采取以下手段和方法：
1、對全體一線人員進(jìn)行危機(jī)和沖突管理培訓(xùn)。使一線員工提高服務(wù)意識，重視服務(wù)過程中的沖突和矛盾，并學(xué)習(xí)對沖突的應(yīng)對技能。
2、制定危機(jī)的管理程序。使公司管理層可以第一時間得到?jīng)_突信息，對不同各類的沖突有相應(yīng)的應(yīng)對程序，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。
3、細(xì)化業(yè)務(wù)制度要求。將常見的解決沖突的方法規(guī)范在業(yè)務(wù)層面。例如客戶提出在返航、等待期間要進(jìn)行乘客廣播，減少乘客顧慮等。
員工危機(jī)意識心得體會 篇3
，這只商海中的大船，風(fēng)雨兼程，駛過了自己不平凡的 5個春秋，譜寫了xx人一部壯麗的發(fā)展詩篇。是xx人用永不言敗，永不放棄的奮斗精神，曾讓所有的艱難望而卻步！回首十幾年的成長歷程，是艱辛、曲折的發(fā)展歷程，xx人有過心酸，也有過喜悅，一起哭過、也一起笑過；十幾年來，xx人始終用堅(jiān)定不易的意志品質(zhì)和人格魅力，譜寫了一部機(jī)遇和挑戰(zhàn)同存的進(jìn)行曲，每一次跨越式的發(fā)展，召喚我們的是對企業(yè)明天的憧憬和向往，然而，每一次的跨越，接踵而來的危機(jī)四伏，困難重重的挑戰(zhàn)！發(fā)展始終沒有停止過，而xx人的每一天也是在“危機(jī)”中度過的。xx人正是擁有這樣的危機(jī)意識，才一步一個腳印，昂首挺胸一路走來；這只遨游在市場經(jīng)濟(jì)大潮中的商船，才一路乘風(fēng)破浪，一路凱歌、 駛向遠(yuǎn)方……
一、沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)
市場經(jīng)濟(jì)不變的法則就是永遠(yuǎn)在變。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要想與時俱進(jìn)、有所作為，只有保持持續(xù)不斷的發(fā)展。發(fā)展才是硬道理，落后就要挨打！沒有比這些道理更能說明問題了。
企業(yè)不發(fā)展，管理不提升，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退！當(dāng)企業(yè)在發(fā)展到一定的空間和高度以后，如果不思進(jìn)取，謀求更大、更遠(yuǎn)的發(fā)展，不能滿足市場的需求，最終將會逐漸萎縮，被市場無情的淘汰。潤邦綠色包裝工業(yè)園項(xiàng)目的實(shí)施，在傳統(tǒng)的瓦楞包裝已經(jīng)不能完全滿足新的包裝市場需求時，發(fā)展綠色包裝、促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景下，將包裝的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步的升級，包裝商業(yè)模式的進(jìn)一步轉(zhuǎn)換，這是一個跨越，更是全新的挑戰(zhàn)！
在企業(yè)生存與發(fā)展的實(shí)踐中，雖然危機(jī)沒有風(fēng)向標(biāo)，沒有標(biāo)識，但是這一過程，沒有危機(jī)意識是萬萬不能的。正如宴總在年中工作會議上一番話，讓所有參會的人員是有深有感觸：xx集團(tuán)之所以能發(fā)展到今天這樣的局面，正是因?yàn)槲覀儚膩頉]有想還可以多做幾年、或更長一段時間，坐享其成，而是我們時時刻刻都在思考：如果我們今天做不好，明天就會在民營企業(yè)中消失這樣強(qiáng)烈的危機(jī)感！正是憑借這樣的危機(jī)意識，才有了今天。沒有了這種強(qiáng)烈的危機(jī)意識，我們將面臨著更大的存亡危機(jī)！
二、居危思危，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰
市場經(jīng)濟(jì)體制下的生產(chǎn)性企業(yè)，面臨的是同行業(yè)激烈的競爭、原輔材料的不斷上漲、各項(xiàng)管理成本的不斷上升、客戶需求的日益增加等等一系列壓力，讓企業(yè)在本身的發(fā)展之路上，已經(jīng)筋疲力盡，發(fā)展的道路上布滿棘刺。而XX年的席卷全球的金融海嘯的爆發(fā)，因此帶來的沖擊，更是讓企業(yè)在發(fā)展的道路上如履薄冰，帶來更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)，更加艱難！。
面臨企業(yè)自身存在的困難和大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們暫且不說金融海嘯起因和爆發(fā)的過程。但是當(dāng)我們意識到這場危機(jī)與我們自身息息相關(guān)的時候，真正意識到“狼”來了的時候，我們該怎樣對待生與死的抉擇？面臨惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，當(dāng)大家都在驚呼“狼”來了的時候，我們有沒有認(rèn)真思考、分析，狼來自何方，狼又在哪里？
狼來了，要想不被狼吃掉，必須使自己也變成狼，與狼共舞！然而，我們要變成一匹實(shí)實(shí)在在的狼，不是一匹披著狼皮的羊，因?yàn)槟菢釉缤頃H技窮，最終還是被狼吃掉。只有當(dāng)每個人都變成狼的時候，才能形成一群狼，形成狼的團(tuán)隊(duì)，依靠狼群的威力，讓對手聞風(fēng)喪膽！這是狼的文化，面對生與死的抉擇，我們必須是自己變得更加強(qiáng)悍、兇猛、強(qiáng)大，只有這樣才能迎接生與死的考驗(yàn)。作為金融危機(jī)影響下，處于困境中的企業(yè)，我們何嘗不是如此！不進(jìn)行這樣的思考、不這樣的要求自己，和坐以待斃有什么樣的區(qū)別？
三、從危機(jī)中尋找出路、轉(zhuǎn)危為機(jī)
XX年，潤邦綠色包裝工業(yè)園項(xiàng)目的實(shí)施已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵階段，它是集團(tuán)實(shí)施可持續(xù)、跨越式發(fā)展的重要舉措，也是勝達(dá)包裝向潤邦轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。然而危機(jī)就在我們的身邊，它時刻影響著我們，稍有不慎，甚至?xí)刮覀冊诎l(fā)展的道路上功虧一簣，所有的業(yè)績付諸東流。這就促使我們發(fā)揮自身的潛能，從中尋找規(guī)律，探索如何從危機(jī)中尋找出路，轉(zhuǎn)危為機(jī)。
傳統(tǒng)的瓦楞包裝行業(yè)，面對當(dāng)前不利的形勢，在金融危機(jī)的影響下，企業(yè)必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，這是對企業(yè)應(yīng)對各種困難，避開各種風(fēng)險(xiǎn)是百利而無一害的事。首先瓦楞紙板生產(chǎn)線是瓦楞包裝企業(yè)的生命線，原材料的投入占整個生產(chǎn)成本投入的70%~80%，各種消耗占相當(dāng)重要的位置，因此對瓦楞紙板生產(chǎn)線降低消耗、提高生產(chǎn)效率，進(jìn)行技術(shù)革新、設(shè)備改造；積極尋求低克重高強(qiáng)度瓦楞原紙，降低原材料的采購成本是控制瓦楞生命線的當(dāng)務(wù)之急。其次，在某種意義上說，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，是資金鏈的循環(huán)，企業(yè)在應(yīng)對各種危機(jī)的形勢下，保證企業(yè)的現(xiàn)金流量，是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。加強(qiáng)資金安全的`防范意識，防止客戶市場的突變陷入資金危機(jī)，最終變成死水一潭。在內(nèi)部要減少原輔材料、半成品、成品的不良積壓，避免導(dǎo)致資金呆滯，對外要積極尋找信譽(yù)好、資金回籠快，優(yōu)良客戶合作，確保企業(yè)的資金鏈的良性循環(huán)，保證資金安全，讓企業(yè)度過難關(guān)。
曾經(jīng)有人說，對于泡沫性的企業(yè)，面對金融海嘯的沖擊，如嚴(yán)冬來臨；但是對于經(jīng)營穩(wěn)健的企業(yè)來說，則是一個投資的春天，因?yàn)樗軓奈C(jī)中找到了商機(jī)，轉(zhuǎn)危為機(jī)。潤邦綠色包裝工業(yè)園項(xiàng)目，正是在這樣的環(huán)境、大背景下投資興建的，找到了企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，包裝產(chǎn)業(yè)鏈得到了進(jìn)一步的升級和提升，企業(yè)也得到了最大的發(fā)展。XX年初，薛總鮮明的提出了“三新兩改”的經(jīng)營舉措，三新是重點(diǎn)，兩改則是對目前的客戶、產(chǎn)品的進(jìn)一步優(yōu)化；四大業(yè)務(wù)板塊立足包裝行業(yè)，構(gòu)建“大包裝工業(yè)體系”，不斷的進(jìn)行升級提升，深挖內(nèi)部潛力，加強(qiáng)各方面的管理工作。 就是這樣的機(jī)遇與舉措，讓每個人對企業(yè)的未來充滿了信心。但是，千里之行始于足下，要完成各項(xiàng)工作，達(dá)成既定目標(biāo)我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)！我們不不能坐享其成，也不可能垂手可得！
古有范仲淹的憂國憂民之“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，近有顧炎武“國家興衰匹夫有責(zé)”、孫文的“革命尚未成功，同志仍需努力”的啟示警言。雖然我們沒有先輩們那么高尚、那么偉大，但是作為一名有責(zé)任感xx人，面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，危機(jī)四伏，困難重重的環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)美好的愿景和藍(lán)圖，不能不明白 “生于憂患，死于安樂”的道理，不能沒有憂患意識，更不能沒有危機(jī)意識！