志愿者工作總結(jié)（精選18篇）
志愿者工作總結(jié) 篇1
上半年，為了使志愿服務(wù)活動更有特色、更有吸引力，我村積極組織，廣泛開展了志愿者服務(wù)活動。在促進學雷鋒志愿活動進一步延伸、擴展方面取得了較好成效�，F(xiàn)對我社區(qū)20__年上半年的志愿者服務(wù)活動做如下總結(jié)：
一、加強組織領(lǐng)導，明確各項職責
建立了健全的志愿服務(wù)活動隊伍。在__村黨支部書記的帶領(lǐng)下，由15名志愿者組成的服務(wù)隊伍，發(fā)揮各自職能，完善各項規(guī)章制度,真正發(fā)揮組織機構(gòu)的功能作用,做到分工明確,責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過__村宣傳欄、黨員學習日、村舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認識和重視程度，為深入開展志愿服務(wù)活動打下了良好的基礎(chǔ)。
三、組織志愿者，結(jié)合村實際開展活動。
1、組織志愿者及村民開展學雷鋒活動。在學雷鋒月開展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動兩次，清運垃圾16車，為整治轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻。另在端午節(jié)活動中，我村志愿者同村干部、各組組長一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過上了一個溫暖、快樂的節(jié)日。
2、積極組織志愿者舉辦知識講座，與村民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災(zāi)知識講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動，提高了村民知識水平和加強志愿者的思想道德素質(zhì)。
3、及時了解村內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓村里的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足村民多層次需求為己任，組織志愿者主動為村民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動，使村民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在村，真正實現(xiàn)為民辦實事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
上半年，我們在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績，這與村兩委的重視和村民的熱心支持是分不開的，下半年工作中我們會再接再勵，繼續(xù)做好志愿者工作。
志愿者工作總結(jié) 篇2
20_年7月，我完成了大學所規(guī)定的全部課程，走出了山西工商學院。為了響應(yīng)國家號召，放棄了太原一份較好的工作，離開了大城市。參加了團中央、團省委組織的“大學生志愿服務(wù)晉西北計劃”。高唱著“到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去”的口號，帶著“團結(jié)、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神來到了__市___縣，開始了為期一年的志愿服務(wù)。在短短的兩個月里，我嚴格遵守當?shù)氐母黜椧?guī)章制度，認真學習掌握國家大政方針、相關(guān)的政策法規(guī)、最新的科技文化知識以及共青團工作的相關(guān)內(nèi)容。在共青團___縣委的直接領(lǐng)導下，以及___縣委、縣政府的關(guān)心支持下，我克服重重困難，較好的完成了團縣委交辦的各項任務(wù)。在當?shù)�，我被安排在團縣委辦公室工作，同時肩負起___共青團網(wǎng)站的規(guī)化、建設(shè)、管理和維護。現(xiàn)將兩個月的工作學習和思想情況向團省委匯報如下：
一、工作情況
(一)共青團工作
來到這里后，我被安排在團縣委辦公室工作，協(xié)助團縣委書記搞好全縣的共青團工作。兩個月來，在縣委、縣政府和臨汾團市委的領(lǐng)導下，團結(jié)、帶領(lǐng)全縣各級團組織和廣大團員青年高舉鄧小平理論和“三個代表”偉大旗幟，緊緊圍繞團的中心任務(wù)，認真貫徹團省委十二屆三次全會精神，進一步加強團的自身建設(shè)。做了如下幾方面的工作：
1.作為一名志愿者，首先應(yīng)認真學習黨的路線、方針、政策和團的知識，以及上級團代會的重要文件精神。在學習期間，我深入到___縣一中、二中團隊活動中，組織和配合學校團委書記利用黑板報，標語，宣傳欄等向廣大中學生宣傳黨的路線、方針、政策和團的有關(guān)文件精神，一方面，自己學到了知識;另一方面，中學生朋友也學習到了知識。再則還利用課余時間和學生們在一起打籃球、打乒乓球，講有關(guān)大學的學習和生活，受到了學生朋友的歡迎。
2.開展了以學習“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的增強共青團員意識主題教育活動。先后組織了《增強團員意識活動問答》、《永恒的青春》、《專題講座》、《參觀愛國主義教育基地》、《我為團旗添光彩》等形式多樣的活動，隨后全縣利用“十一”國慶節(jié)等節(jié)日，各團組織召開團員大會，舉行歌詠比賽、演講賽、入團宣誓、書畫比賽等活動方式來慶祝這些有意義的節(jié)日，這些活動極大的豐富了青少年的文化生活，同時也強化了青少年愛國主義、集體主義和社會主義的思想教育。作為志愿者的我，深入到學生當中，有的學生甚至還誤以為我是新來的學生呢，和他們在一起，非常的快樂。
3.配合青年中心積極開展禁毒宣傳活動。為了認真落實縣委縣政府的關(guān)于全縣禁毒會議精神，和青年中心合作，積極的在十字路口，學校，單位，企業(yè)等人多的地方，散發(fā)傳單，懸掛遠離毒品等標語，讓廣大青年朋友了解毒品的危害性。還請公安、司法等部門到學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地開展形式多樣的禁毒教育活動，掀起了禁毒宣傳活動新高潮。
4.希望工程實施力度。希望工程是一項旨在救助貧困地區(qū)失學兒童的公益事業(yè)，是一項功在當代，利在千秋的事業(yè)。在去___縣東張鄉(xiāng)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)學生輟學現(xiàn)象嚴重，經(jīng)過了解得知全是貧困。后我與哈工大支教團取得了聯(lián)系，我們成立了志愿扶貧小組，在全校掀起“獻愛心助學行動”活動，此次捐款還有來自臨汾，晉中，太原等的好心人。最終這133位輟學兒童得到了資助，他們分別得到了100元左右的學習用品和用具，他們又回到了學校上學。
5.青年中心建設(shè)。___縣城關(guān)鎮(zhèn)青年中心自今年成立以來運行良好，好多工作我都參與到青年中心，先后制定出一系列的中心章程，規(guī)章制度，運行機制。成立了“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心”、“讀書協(xié)會”、“法律協(xié)會”，中心以“聯(lián)系青年、引導青年、服務(wù)青年”為宗旨，還組織了青年外出務(wù)工，千方百計為青年朋友就業(yè)增收服務(wù)，取得了經(jīng)濟效益和社會效益。目前，我縣已有260多名青年朋友找到了適合的工作崗位。我們還與縣職業(yè)中學聯(lián)系，為外出務(wù)工青年提供法律，普通話，勞動法等內(nèi)容的培訓工作。青年中心確實成為了青年朋友外出務(wù)工牽線搭橋的服務(wù)平臺。
(二)網(wǎng)站建設(shè)
由于我的專業(yè)是計算機應(yīng)用，來到___后，團縣委書記就讓我給團委做個網(wǎng)站。由于我在計算機方面是偏向于數(shù)據(jù)庫和平面設(shè)計方面，對網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁設(shè)計方面不是太了解。但我并不退縮，不怕苦，不怕累，先后在書店買了幾本做網(wǎng)站的書，利用中午和晚上休息時間加班加點看，隨后到縣政府的電子政務(wù)中心向那里做網(wǎng)站的師哥們學習。抽時間還到各部門收集資料，制定出網(wǎng)站建設(shè)的步驟(規(guī)化—設(shè)計—網(wǎng)頁制作—上傳—更新及維護)。經(jīng)過緊張的三個星期制作，我們___共青團網(wǎng)站(分娛樂信息版和主站)已于11月1日正式開通啦!
志愿者工作總結(jié) 篇3
進入大學，加入青年志愿者協(xié)會，我心甘情愿，毫不猶豫，略帶欣喜。只是，這一學期下來，我卻帶有點遺憾。加入志愿者協(xié)會一學期，也就是四個月，卻由于時間的關(guān)系，我只參加過一次志愿者活動——歌樂山“紀念烈士”。但因為是第一次以志愿者的身份的做公益活動，所以，再怎么樣，印象比較深刻那是必須的，盡管那一次不是我心中所想。
我知道，作為一名青年志愿者，幾個月只參加過一次公益活動是不合格的，也配不上青年志愿者這一名詞，因為，若幾個月參加一次活動，只要是有愛心，有同情心，有責任心的人都會去參加，或許做得更多，更好。之所以有志愿者這一名詞存在，就是因為他付出得比別人多，做得要比別人更好。他做事，不是看自己有沒有時間，而是看祖國哪兒需要他，如果需要，就算沒有時間，也得從沒時間中擠出有時間。如果需要，就算那兒威脅到自己唯一的生命，也會義不容辭的去，去承擔自己該有那份責任，完成那份屬于自己的使命，只為心中一個信念。這就是志愿者與非志愿者的不同吧!憑著內(nèi)心的真實想法，我愿將那一次的心得與同胞分享，雖不是什么精美詞句的形容，也不是什么此高一丈的感觸，唯一有的，只是心靈真實的天空。
我個人覺得，那一次的活動不怎么樣，貌似我們志愿者沒有做什么值得自豪的事，那只是一次群體的旅游，唯一不同的是地點，那是一個不允許歡聲笑語的地方。那一次的活動雖然有點失望，但還是有益的吧!至少，它給黃土下的一團火焰于些許安慰、安息;于黃土上的生命于感動，于決心(拼搏奮斗，為國奉獻)。我知道我的性格很容易受傷，自尊心強有時候就已經(jīng)很讓人難受了，卻又多了個多愁善感，看不慣不平事，卻又無能為力的內(nèi)傷。
那一次活動中的志愿者代表的致詞里，有這樣一句話“去祖國需要的地方，是我們的責任與使命”，我覺得寫出了我們所有志愿者的心聲，我們自愿加入青年志愿者，不就是為了祖國的需要，為了人民的需要嗎?但我這個年青志愿者卻不是怎么的名副其實，幾個月下來，只參加個一次簡單的活動，本來想著第二次也參加的，并且，那一次更有益，更復(fù)合我的志愿者要求，卻因為學習而放棄了，因為很不巧的，我們那一天的上午有選修課。唉，機會就這樣的流過了，感覺也無情的飄過了。如果還有下次，是下學期吧，我一定多爭取機會，多去看看自己的人生，多去做做于己人生自豪的事，讓自己的人生更豐富，更精彩。這不是一句無心話。
青年志愿者，這個讓我驕傲，讓我激動，讓我自豪的名詞，我會讓它在我的生活中名副其實，并且會更有意義。我會努力讓自己下學期的生活不那么充實，留點空閑給我的感覺(以志愿者的身份參加有益的公益活動后的各種感覺)。
志愿者工作總結(jié) 篇4
青年志愿者工作是新的歷史時期培養(yǎng)全面發(fā)展高素質(zhì)人才的重要載體，是以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，動員和號召廣大團員青年，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，積極投身社會實踐，為推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步作貢獻。
一、建立健全志愿者管理組織體系，為青年志愿者事業(yè)的持久健康發(fā)展提供組織保障。
20xx年，陽光青年志愿者聯(lián)合會進一步建立健全工作機制，規(guī)范志愿者招募、管理制度，建立志愿者檔案，嚴把“兩關(guān)一統(tǒng)一”,進一步壯大了志愿者隊伍。所謂“兩關(guān)”是指：
1、招募志愿者關(guān)。在志愿者招募中嚴格執(zhí)行《吉林大學青年志愿者章程》，以志愿服務(wù)為前提，確保每一個青年志愿者都具有較高的思想覺悟。從事專業(yè)技能服務(wù)的青年志愿者由陽光選派專人，將其個人信息編成高級志愿者數(shù)據(jù)庫，做到隨時需要隨時征調(diào)。
2、組織管理者關(guān)。在志愿服務(wù)活動管理人的任用上，重點選用有較強組織協(xié)調(diào)能力和熱衷志愿服務(wù)的學生擔任。在一些專業(yè)性較強的服務(wù)隊負責人的任用上，選用那些不僅專業(yè)技能好而且思想覺悟高的人，強調(diào)德才兼?zhèn)洹?/p>
所謂“一統(tǒng)一”是指隊伍管理的統(tǒng)一。陽光青年志愿者聯(lián)合會對下屬理事協(xié)會嚴格執(zhí)行“四有”標準，即各級理事協(xié)會要有志愿者的檔案，有專門的學生負責人，有明確的服務(wù)對象或服務(wù)項目，有詳細的活動記錄歸檔。
這一標準的執(zhí)行對于統(tǒng)一隊伍的管理、提高服務(wù)質(zhì)量、以及進行工作考核和評選表彰提供了保障和依據(jù)。
二、完善志愿者管理及志愿服務(wù)制度建設(shè)，為志愿服務(wù)活動規(guī)范化運作提供制度保障。
20xx年，陽光更加注重各方面制度的完善。先后修訂了《吉林大學陽光青年志愿者聯(lián)合會章程》《吉林大學陽光青年志愿者聯(lián)合會理事單位管理章程》《吉林大學注冊志愿者管理條例》等文件，起草并試行了《吉林大學圖書館志愿者管理辦法》《吉林大學圖書館志愿者工作守則》等文件。
同時嚴格落實各項已有制度，如活動、會議簽到考核制度、辦公室值班制度、物資備品簽收制度等，基本形成了“以原則為導向、以規(guī)范為支撐”的制度格局，管理機制和管理手段日趨制度化、科學化。
陽光制度建設(shè)為使志愿者行動從過去的“人格崇拜幻想中的助人和行善”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;制度化、組織化體系中的助人和行善”,從“圣人道德”普世化為“公民道德”,以“常態(tài)的組織”取代“非常態(tài)的組織”,以更寬廣的人文情懷擴展“雷鋒精神”的內(nèi)涵發(fā)揮了重要而積極的作用。
三、以大型活動為契機，宣傳志愿服務(wù)理念，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為傳播精神文明建設(shè)的有效載體。
陽光青年志愿者聯(lián)合會注重突出理念建設(shè)，號召更多的團員青年了解志愿服務(wù)，并以良好的心態(tài)參與到志愿服務(wù)中，從而增強志愿者組織的生命力和影響力。
20xx年8月，第二十九屆奧運會在北京召開，陽光青年志愿者聯(lián)合會為賽會輸送了一批優(yōu)秀的志愿者，提供了高品質(zhì)的服務(wù)。9月，第三屆東北亞經(jīng)貿(mào)博覽會開幕。在前期籌備階段以及正式展覽期間，陽光帶領(lǐng)百余名志愿者服務(wù)東博會。我校志愿者的辛勤工作，受到與會領(lǐng)導的一致好評。
在這些大型賽會志愿者的招募與選拔過程中，陽光通過擴大宣傳，讓大家廣泛參與等多種途徑，讓志愿服務(wù)的理念得到廣泛傳播，對營造良好的校園道德范圍、提高大學生的思想素質(zhì)、鍛煉大學生的綜合能力起到了促進作用，為精神文明建設(shè)與社會主義核心價值理念的弘揚起到了積極的推動作用。
四、培育組織文化、創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式，貼近生活發(fā)展獨立、獨特、獨有的品牌活動。
陽光通過大力培育志愿文化，在校內(nèi)廣大團員青年文化建設(shè)中形成了積極導向，拓寬了志愿服務(wù)領(lǐng)域，打造了志愿服務(wù)的名牌活動和精品項目。如：無償獻血、青少年思想道德服務(wù)團之走進希望小學、走進少年犯管教所、走進社區(qū)志愿服務(wù)站，防火安全演習，世界艾滋病日宣傳等。
在鞏固原有活動的同時，陽光致力于發(fā)展新的獨立、獨特的品牌活動。如圖書館志愿者活動的開展，防火救護知識講座等，這些新興的活動為志愿服務(wù)事業(yè)注入里新鮮的力量。
在這些活動建設(shè)中，陽光注重強化自身組織文化，拓寬服務(wù)渠道，使服務(wù)形式多樣化，開展豐富多樣的貼近大學生生活的精品活動�；诠餐砟畹慕涣鞔龠M了人與人之間的融合，廣泛多元化的參與充分發(fā)揮每一個個體的積極性和創(chuàng)造性，這正是社會正義和諧的活力源泉之所在。
五、以中國青年志愿者扶貧接力計劃示范項目為載體，積極做好典型事跡、人物的挖掘、宣傳工作，為青年志愿者工作的可持續(xù)發(fā)展營造濃厚的輿論氛圍和良好的發(fā)展環(huán)境。
研究生支教團、大學生志愿服務(wù)西部計劃是團中央青年志愿者扶貧接力計劃的兩項示范項目，自1999年團中央組建第一屆研究生支教團開始，我校就參予其中。20xx年，我校又選拔了18名志愿者，組建了第十屆研究生支教團。
在此基礎(chǔ)上，陽光青年志愿者聯(lián)合會邀請已經(jīng)完成任務(wù)歸來的支教志愿者，開展了“足跡”支教團訪談、支教培訓等一系列相關(guān)活動，旨在通過典型人物、事跡的介紹，動員更多的同學到西部去、到基層去，到祖國和人民最需要的地方去。
西部計劃與研究生支教團相輔相承，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建了整體的西部志愿服務(wù)體系。為我校在西部的志愿服務(wù)工作營造了良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。
志愿者工作總結(jié) 篇5
作為20__屆一名遵義師范學院的畢業(yè)生，我積極響應(yīng)國家號召，參加了“20__年大學生西部計劃”，雖然在畢業(yè)前我就有一份不錯的工作，但是我覺得能成為西部志愿者中的一份子讓我覺得更自豪和驕傲，經(jīng)過桐梓兩天的簡單集訓，我被桐梓縣團委分配到了水壩塘鎮(zhèn)政府，在基層鍛煉意志是我的夢想，在這里我能向更多樸實的領(lǐng)導學習，能讓我的學習生涯更添色彩。
到工作崗位已經(jīng)快半年了，我很榮幸的被安排到水壩塘鎮(zhèn)合醫(yī)辦，在這里我切實感受到了領(lǐng)導對我的關(guān)心，領(lǐng)導對我的生活噓寒問暖，工作上不斷提醒，使我的工作熱忱和積極性愈發(fā)提高，在中秋佳節(jié)團省委給我們志愿者寄來慰問信，與此同時鎮(zhèn)政府也是給予許多關(guān)懷，真正把我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部中的一員，讓我感覺到水壩塘對志愿者的真切關(guān)心，讓我在生活、學習和工作上都獲益匪淺，在此我淺談我在水壩塘的工作總結(jié)。
一、明確自己工作定位，努力適應(yīng)工作，
對于初次走上合醫(yī)工作崗位的我，就得知曉合醫(yī)辦的工作職責，這也是開展工作的前提，通過一段時間的學習和領(lǐng)導的指導，知道合醫(yī)辦的大體工作分為以下兩點(1)門診補償。(2)住院補償。
二、積極響應(yīng)團縣委的號召，分享志愿者樂觀心態(tài)。
在不斷提高自我的同時，我還積極參與團縣委組織的各項活動，自8月以來，參加的活動有結(jié)對幫扶農(nóng)民工子女，參加三基金捐助活動，政府組織的籃球比賽，抗旱救災(zāi)活動等等，讓我在感受水壩塘奮發(fā)向上的優(yōu)良鐵人傳統(tǒng)精神，也看見了水壩塘邁向經(jīng)濟文化大鎮(zhèn)的前進步伐。
三、扎實工作，提高自我，展現(xiàn)志愿者服務(wù)精神。
一是認真保持辦公室的地面干凈，辦公桌面以及各類辦公材料的整齊，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;有效協(xié)調(diào)好辦公室各部門，保障工作更加順利便捷。二是真正為來訪群眾解決實際困難，熱情、耐心的記錄，及時向領(lǐng)導匯報群眾反應(yīng)的問題。三是科學管理檔案，做到檔案分類明確，容易查找，提高檔案的價值。在做好本職工作的同時，還參與各部門的其它工作。還常常深入群眾實踐，了解和關(guān)心群眾。從群眾中了解到“看病難，看病貴”的問題是他們的首要難題，現(xiàn)在得到了解決，他們無比的喜悅。20__年中央政府設(shè)立合醫(yī)部門，讓老百姓感受到了政府的關(guān)心，解決了老百姓實際問題。讓我感覺到我的工作是一份真切實際的救助工作，同時也讓各位領(lǐng)導了解了我們大學生西部計劃志愿者，看到我們志愿者身上是有一種蓬勃的朝氣的80后干部。在工作中，與人交往的技巧得到提高，對我以后的人生和工作都是一筆不小的財富。
四、一如既往的努力工作，實現(xiàn)志愿者諾言。
“盡已所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量”，正因為我的工作宗旨，讓我在工作道路上不斷前進。每個人都有自己的理想和追求，而當我們從高校之門剛剛踏出之時，更得明確方向，認準角色定位，步步為營，結(jié)合實際實現(xiàn)人生價值。半年的志愿服務(wù)經(jīng)歷使我從象牙塔到社會，從學生到政府機關(guān)工作人員有了一個初步轉(zhuǎn)型，但是我的學習之路還漫長，還得繼續(xù)發(fā)揮吃苦耐勞的精神，時刻提醒自己不忘我身處鐵人的故鄉(xiāng)，鐵人的艱苦卓絕在激勵著我，選擇志愿服務(wù)就得提前欲知艱苦，但是水壩塘的工作環(huán)境沒有想象中的那樣艱苦，而且這里的人讓更我感覺不到艱辛，有志愿者之間的溫暖分享，更多的是領(lǐng)導的關(guān)心和支持，我增長了見識，懂得顧全大局，掌握作為一個基層干部的基本素質(zhì)，我在此衷心的感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)愛，在以后的工作和人生道路上不斷虛心學習，不辜負您們的厚望。我將把我再水壩塘的工作作為我一生最難忘的經(jīng)歷，也是人身最寶貴的財富，把水壩塘鎮(zhèn)永銘于心，不管以后在哪里工作和生活，我都會告訴我的同事，水壩塘是一個真正值得一生留戀的地方。
志愿者工作總結(jié) 篇6
一、活動簡介：
本次活動包括三個環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)是在學院停車場進行志愿者宣誓儀式。由來自不同系別的千位代表組成的隊伍，先是莊嚴地跟著__宣誓，整齊又洪亮的聲音使我們內(nèi)心頓時激動滂湃起來。接著是我們志愿者協(xié)會的會長，學院的領(lǐng)導以及其他部門的相關(guān)人士發(fā)表講話。他們都表示了他們對我們志愿者工作的贊賞和支持。第二個環(huán)節(jié)是志愿者協(xié)會內(nèi)部成員引導各位領(lǐng)導和同學參觀展板。近百塊展板都有著不同的主題，如“保護母親河”，“整臟治亂”，“關(guān)愛防艾”……并且每一塊展板都有解說員對其解說。他們將每一個主題拓展開來，再聯(lián)系到我們身邊的一些事例，鼓勵志愿者從身邊的每一件小事做起，共同為打造一個優(yōu)美的生活環(huán)境而努力。第三個環(huán)節(jié)是到學術(shù)報告廳進行志愿者表彰大會和授牌儀式。
青年志愿者們邁著輕快的步伐有序地進入這個神圣的殿堂，并且坐在指定的位置上。表彰大會正式開始了，首先是優(yōu)秀志愿者代表和其他幾位有關(guān)人士發(fā)布講話，然后就是對我們學院的優(yōu)秀志愿者進行表揚并授予榮譽證書，接下來是由安順市的幾個部門的領(lǐng)導分別對我們志愿者協(xié)會的幾位負責人進行授牌儀式，這代表著我們與他們結(jié)成較好的合作伙伴，并且在各個方面都互相幫助，盡己所能地支持對方的工作。本次活動接近尾聲時，由我們學院的手語愛心協(xié)會帶來一個精彩的手語表演“我是明星”，為本次活動增添了幾分色彩。在全體志愿者和工作人員的極力配合下，本次活動順利地結(jié)束了。
二、成果：
本次活動不僅增強了同學們對志愿者工作的認識，讓他們體會到做為一名志愿者應(yīng)該具有什么樣的品質(zhì)，并且在工作及生活方面怎樣約束自己，也增進了我們志愿者協(xié)會的友誼，為以后的合作打下了結(jié)實的基礎(chǔ)。
三、經(jīng)驗教訓，不足之處：
本次活動的第二個環(huán)節(jié)搞得不是很成功，沒有達到我們預(yù)期的目的。主要原因是上級領(lǐng)導臨時改變了我們行走的路徑，以致我們內(nèi)部成員沒有來得及去安排，時間的倉促對本次活動造成了一定的影響�？偨Y(jié)本次的經(jīng)驗教訓，下次搞活動時要事先將活動的整個流程仔仔細細地向上級領(lǐng)導匯報，若有不足之處及時改正，再向我們下級成員安排，也希望學院領(lǐng)導能支持我們的工作。
本次活動使我們每個人不管是在學習還是在生活方面都受益匪淺，使我們深知作為一名志愿者身上肩負的重任，在此我忠心地祝愿我們志愿者協(xié)會的活動能夠越做越大，越做越好，有一個前程似錦的明天。
志愿者工作總結(jié) 篇7
時間輾轉(zhuǎn)，又是一年成為了過去式，在歲月面前，雖然我們留不住青春歲月的流逝，可是年輪卻與日俱增，成就了我們曾經(jīng)永不褪色的青春歲月，那是一種付出，也是一種成長。過去的一年，政府的工作又提升了一個臺階，而自己的認識同樣如此，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高自身政治理論水平
服務(wù)期間，我始終以一名合格志愿者的工作紀律、責任感來嚴格要求自己、鞭策自己，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的十八大精神，牢固樹立科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀。把加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀作為一項重要工作常抓不懈，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實地的工作作風。在業(yè)余時間，結(jié)合各種學習、培訓、會議等反饋的信息，積極學習《人民日報》、《黨建活頁》等報刊。本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認真負責的工作態(tài)度，踏踏實實做人，勤勤肯肯做事，立足基層開展工作。把“服務(wù)基層，服務(wù)群眾”作為自己的工作宗旨。同時，認真學習了上級黨組織關(guān)于志愿者有關(guān)文件精神和先進典型經(jīng)驗和好的做法，并結(jié)合實際情況展開了工作，使自己的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。
二、用實際行動詮釋志愿者工作
兩年來的工作經(jīng)歷讓我深深愛上基層工作，在我眼里群眾的事再小也是大事，小小的一個問題解決給予人莫大的成就感。剛
剛過去的一年中，輾轉(zhuǎn)了兩個辦公室，也熟悉了黨政辦的部分工作，學會收發(fā)公文，接聽電話、更好的接待群眾，處理一些能夠解決的事情等。參與了黑石頭鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)、計生創(chuàng)省優(yōu)現(xiàn)場會、全市問診村官廉潔性現(xiàn)場等工作,期間雖也有些許的失意之處，卻時刻記著把“歡心留給同事把煩惱留給自己”、“忠心獻給祖國”、“為西部建設(shè)奉獻青春”的格言去指導自己的志愿者生活。
三、深刻剖析服務(wù)工作中的不足和今后努力方向
雖然，參加志愿服務(wù)工作以來，使我在思想觀念、綜合素質(zhì)、處理問題的能力、做人的道理上有了進一步提高，但仍存在很多不足之處：一是深入學習不夠，服務(wù)工作的本領(lǐng)和業(yè)務(wù)還不強;二是語言表達能力欠缺，工作方式和方法上有待加強;三是公文處理和信息撰寫不夠深度，思考問題不夠充分和全面;四是深入群眾不夠;五是志愿服務(wù)意識不夠，經(jīng)常參加事業(yè)單位招考，在每次失敗之后總以工作忙為借口而沒有時間去復(fù)習考試，也在為經(jīng)常請假耽擱工作自責中徘徊。未能解決自己的前程問題，在為其奔波之時，打亂了服務(wù)單位的工作安排，也違背了志愿者踏踏實實、甘心奉獻西部的宗旨。今后將更加勤懇的工作，用好工作方式方法，把自己的業(yè)務(wù)工作認真做好，做到每日一省，每日一進步的思想來武裝自己，提高自己解決問題的能力。
四、今后的工作方向及將志愿者生活繼續(xù)到底
曾經(jīng)在參加志愿服務(wù)之前，許下的“三年之約”輾轉(zhuǎn)間就不到一年的時間了，雖然有不少的辛酸、苦悶，但是感覺學到不少的東西，有些受益終身。在今后的工作中學會更加注重團隊工作以及在其中的人際交往溝通的能力。而原來埋頭苦干與時刻的學
習的態(tài)度，則更加應(yīng)該讓它們成為自己身上的閃光點。
同時學會感恩!感恩那些在志愿工作中，幫助過自己，教育過自己，使自己在工作和生活成長的人;感恩這次服務(wù)機會，讓我們從迷茫中走出來，明確未來之路，以及在這條道路上，所在單位沒有因我們不是正式干部而用另一套標準來對待我們，在同樣的標準下，我們從不適應(yīng)到適應(yīng)，從盲從到明白自己崗位上的職責，明白“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的工作隊伍是怎樣的形成的;而自己，也應(yīng)該用一種感恩的心來對待自己，感恩自己沒有在困難面前氣餒，感恩于為自己的成長付出的所有努力。
剩下的三分之一的志愿生活，我會好好的保持一顆良好的心態(tài)去面對工作和生活中的所有困難，以付出為輔、收獲為主，快樂成長為宗旨，堅守自己最后一年的志愿者生活。
如今又到了一個新部門，又是一個新的磨合期。依稀記得：起初剛來的時候，修改應(yīng)急抗旱救災(zāi)的工作方案時，自己的小心過度，連自己的保存好的東西都沒有保存，領(lǐng)導卻開玩笑似的告誡，而如今，又是一次，因為初到紀委辦公室，還未能適應(yīng)過來且業(yè)務(wù)不熟悉，材料馬上要交到縣里去，明明改好之后的材料保存好之后，打印出來的卻還是沒有改過來的，領(lǐng)導也是開著玩笑般的指出我自己的過錯，雖然領(lǐng)導用“戲謔”的表達方式來指出我的不足，但是自己能夠明顯的感覺到領(lǐng)導對自己的關(guān)懷，經(jīng)過自己的反思，明白自己的能力實在還是太欠缺了，還得加緊熟悉紀委的相關(guān)業(yè)務(wù)。
播下一顆行為，收獲一種心態(tài)。播下一種心態(tài)，收獲一種人生!良好的心態(tài)總能給人無限的陽光，相信在陽光的照耀下，我
們的路會越來越好走。當若干年過去，我們再次回眸現(xiàn)在的時光時，一定會覺得那是一種幸福，因為告別學校，步入社會，能夠有這樣一個地方，在實踐中收獲知識，在新知識的指導下從新實踐，在實踐中實現(xiàn)自己的人生價值。這是一份可貴的精神財富，因為它是我們?yōu)樽约旱睦硐電^斗過程一個很好的港灣，用最好的教育資源來豐富我們的基層工作經(jīng)驗。保持一顆良好的心態(tài)，無論身處在哪里，只要是為祖國的建設(shè)，我們所有的付出就肯定能夠得到他人的認可。
志愿者工作總結(jié) 篇8
經(jīng)過激烈的面試和緊張的培訓以后，我有幸成為了一名正選世博園區(qū)志愿者。承載著我的世博夢想，我來到了世博園區(qū)服務(wù)。
我的工作地點在世博大道越江線和龍華東路線的站點。這兩個地方的客流量都非常大。特別是越江線，承擔著浦東和浦西園區(qū)的乘客輸送，且為終點站和始發(fā)站，因此每天都有上萬游客蜂擁而至。我們不僅要負責讓他們有秩序的排隊上車，而且還要解答無數(shù)的問題。這是非�？简炓粋�人耐心的時刻。由于在龍華東路站點每天都會有大量乘客問你到浦東怎么走，我們就直接寫了個牌子：到浦東請向前走一百米乘坐越江線。這個牌子的作用真大，但還是有游客不看來問。最郁悶的是明明看了牌子，自己也念了一遍，馬上又問你：請問到浦東怎么走?這真是考驗一個人毅力的時候了。
還有游客問了以后，我向他解答了：請往前走一百米乘坐越江線。該游客馬上又問：那往后一百米呢?……世博園就是個小社會，反映了大千世界，什么樣的人都有，有高素質(zhì)的游客，也有很多刁難你的游客，最重要的是要注意溝通的技巧，要有巨大的耐心和毅力，而不能和游客爭吵，不能誤導游客，多為游客考慮，這樣，才無愧我們“小白菜”的衣服，才無愧“志愿者”三個字的稱號。讓游客真正感覺到“世界在你眼前，我們在你身邊”。
志愿者工作總結(jié) 篇9
__年，在校黨委的正確領(lǐng)導和校團委的悉心關(guān)懷下，圍繞學校創(chuàng)先爭優(yōu)工作，以建設(shè)精神文明為先導，以提高當代青年人素質(zhì)為目標，不斷深化青年志愿者精神，扎實推進青年志愿者協(xié)會的自身建設(shè)，本著“走出去，引進來”的工作理念，以“愛心獻社會，真情暖人心”為口號，通過多途徑志愿服務(wù)，我會志愿工作取得了取得了可喜可賀的成績。現(xiàn)就一年來我會所做工作，向大家匯報，有不妥之處請批評指正。
明確部門職能，優(yōu)化組織建設(shè)。__年9月，根據(jù)我會會長會議決定，將校志協(xié)原有的9個部門調(diào)整為8個：將原來的調(diào)研部撤去，成立了新的策劃部;將原來的信息網(wǎng)絡(luò)部整合到新的宣傳部中;將辦公室、理事會的部分職能獨立出來，成立了新的組織部。與此同時，我會又及時下發(fā)《關(guān)于河南農(nóng)業(yè)大學青年志愿者協(xié)會部門調(diào)整的通知》，明確了各部門職能。除此外，我會又對新任負責人進行了3次培訓，強化了負責人的集體意思，增強了負責人間的感情交流，進一步明確了部門職能。通過一系列舉措，我會部門職能更加明確，工作效率明顯提高。
開拓新區(qū)服務(wù)，活動實現(xiàn)“三地”聯(lián)動。20__年9月，報校團委批準，我會進駐龍子湖新校區(qū)，成立了龍子湖校區(qū)服務(wù)隊。與此同時，我會與我校許昌校區(qū)勵志青年志愿者協(xié)會取得了聯(lián)系，雙方就負責人培養(yǎng)、志愿者招募、活動開展、經(jīng)費使用等方面交換意見，同意在人才培養(yǎng)上相互溝通、活動開展上相協(xié)調(diào)。至此，我校志愿活動“三地聯(lián)動”格局初成。
乘校慶東風，招新圓滿成功。在百年校慶志愿服務(wù)工作的影響下，__年協(xié)會招新取得了巨大成功。老校區(qū)報名人數(shù)突破600人，新校區(qū)首戰(zhàn)告捷，報名人數(shù)突破300人。經(jīng)過層層面試、筆試，最終有150余位新會員脫穎而出，來到了校志協(xié)這個大家庭。除了通過考核的會員志愿者，我會還擁有450余名非會員志愿者。這一數(shù)據(jù)不僅僅代表了“校志協(xié)”品牌在農(nóng)大人心中根深蒂固，更說明了近年來我會志愿工作取得的成績。
注冊工作有條不紊，協(xié)會“家文化”建設(shè)逐步深入。__年11月，我會制定了《注冊志愿者管理辦法》，完成了對4個院級志愿者組織和400余名志愿者的注冊認證工作。注冊工作的順利開展，有利于規(guī)范我校志愿者隊伍建設(shè)，有利于提高我校志愿服務(wù)品牌核心競爭力。為了提高協(xié)會會員凝聚力和活動參與積極性，我會高度重視協(xié)會“家文化”建設(shè)，相繼組織了新會員見面會、趣味運動會、元旦文藝晚會等聯(lián)誼活動。通過活動的開展，加深了會員之間的友誼，促進了協(xié)會的家文化建設(shè)。
志愿服務(wù)活動精彩紛呈，宣傳工作取得新進展。過去的一年，我會以“新百年、新農(nóng)大、新征程”為契機，秉承著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，營造良好的校園文化氛圍，相繼開展了“九九重陽節(jié)”“綠地認養(yǎng)”“文明交通”“大河義賣”“失物招領(lǐng)”“美麗農(nóng)大”“網(wǎng)格化志愿服務(wù)進社區(qū)”“公寓行走”“無償獻血”“圣誕節(jié)送蘋果”“鄭開馬拉松志愿服務(wù)”“愛心驛站”“心系雅安，大愛無疆”“衣往情深走進河南農(nóng)大”等等一系列形式多樣、豐富多彩、扎實有效的志愿服務(wù)工作和社會公益活動，在弘揚校園文化、踐行社會主義榮辱觀、構(gòu)建和諧校園中做出了自己的貢獻。每逢周末，在我們美麗的校園、在文化路的街頭巷尾、在農(nóng)大家屬院、在頤和老年公寓、在文博廣場的花園中、在河南省青少年圖書館的角角落落，我們總能見到質(zhì)樸無華的農(nóng)大志愿者默默無聞的奉獻著。志愿活動在溫暖他人的同時，也為我會宣傳工作創(chuàng)造了機遇，相繼有人民網(wǎng)、新民網(wǎng)、映象網(wǎng)、鄭州晚報等主流媒體報道了我會的志愿服務(wù)活動;我校主頁、校報也多次報道我會志愿服務(wù)。
校內(nèi)外聯(lián)系不斷加強。通過我會一年的努力，我會相繼和鄭州市青年志愿者協(xié)會、河南省大學生公益論壇、大河愛心聯(lián)盟、金水區(qū)志愿者聯(lián)合會、鄭州市文化路街道辦事處愛心聯(lián)盟社工服務(wù)中心、和勤公益社等社會公益組織建立了聯(lián)系，成為了鄭州市青年志愿者協(xié)會的團體會員，并且和鄭州市文化路街道辦事處愛心聯(lián)盟社工服務(wù)中心達成了合作意向。
老師們、同學們，盡管我們的工作在這一年中取得了一定的成績，但也不可避免的存在著一些的不足和缺陷，有待進一步提高和改進，如：在有些活動中，組織人員之間有關(guān)活動事宜宣傳不到位，協(xié)助能力有待提高，以后我們將加強組織者之間的聯(lián)系，多多溝通，力爭各盡其能;某些活動過于倉促，造成一定時間和資源的損失，在今后工作中，我們要做到計劃周密，爭取將工作安排到位;拓寬服務(wù)領(lǐng)域，一方面通過自己的努力，與外界加強聯(lián)系，拓展活動空間;另一方面，加強與各學院青年志愿者社團之間的聯(lián)系與合作。
在這一年中，我們所做的志愿服務(wù)工作，不求盡善盡美，但求無愧于心。在這緊張而又匆忙的一年中，我們校青年志愿者協(xié)會的40多個負責人，150余名會員懷著共同的目標，踏著前輩們的足跡，開展志愿服務(wù)�；仡欉^去，成績鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃囟肋h。在新的一年里，我們將在深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴大志愿服務(wù)隊伍和健全完善志愿服務(wù)機制等方面不斷加強，大力弘揚志愿者精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間的相互關(guān)愛、和諧共存的理念;秉承自覺自愿、力所能及的原則，積極地開展更為豐富的志愿服務(wù)活動，為建設(shè)和諧社會、和諧校園做出應(yīng)有的貢獻。我們相信自己的能力，更相信我們的這份工作必將贏得更多人的贊同與認可。
最后，我真誠的祝愿我校青年志愿者協(xié)會在踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志愿者精神中、在更大范圍、更廣泛的領(lǐng)域中越辦越好，為我校創(chuàng)建一流農(nóng)業(yè)大學做出新的貢獻!
志愿者工作總結(jié) 篇10
一、強化培訓，全面鋪開。
戰(zhàn)役行動開展以來，支隊在不斷擴大消防志愿者隊伍的同時，持續(xù)強化對消防志愿者的培訓工作。通過開設(shè)培訓班、現(xiàn)場演示、帶隊檢查等方式手把手的指導消防志愿者如何開展系統(tǒng)的消防宣傳工作，如何進行消防隱患排查。支隊還安排專人進行定點幫扶，持續(xù)強化消防志愿服務(wù)團隊的正規(guī)化建設(shè)，增強志愿者消防知識儲備，提升志愿者宣傳普及消防知識技能及自檢自查、整改隱患的能力，以切實加強其在戰(zhàn)役中的發(fā)揮的作用。同時，支隊通過強化朝陽市最大的消防志愿者團體——消防志愿服務(wù)隊的典型引路作用，在全市各地積極組織成立了多個消防志愿者服務(wù)團隊，將消防志愿隊中經(jīng)過系統(tǒng)消防培訓的志愿者當做“種子”，安排到新成立的消防志愿隊伍之中，在全市范圍內(nèi)開展了消防志愿者活動。截止到目前，全市共成立消防志愿者服務(wù)團隊32個，消防志愿者10000余人，遍布全市各個地區(qū)，有力的助推了戰(zhàn)役行動的深入開展。
二、全面覆蓋，消除死角。
各地按照“自愿參與、人人可為”、“就近就便、力所能及”的消防志愿活動原則，充分發(fā)揮其點多、面廣、組織靈活的優(yōu)勢，深入家庭、社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、商場等場所，利用自身所掌握的消防知識，切實有效的消除了一批常見動態(tài)火災(zāi)隱患。針對小型公眾聚集場所人員易被忽略、管理混亂、隱患突出的特點，消防志愿者以開展火患排查整改、徹底消除火患為主線，重點對社會單位、學校、居民樓、出租屋、小旅館、小商店、小網(wǎng)吧等小場所的消防設(shè)施是否好用、有無違章用火用電、疏散通道和安全出口是否暢通、常閉式防火門是否關(guān)閉等情況進行查改。對檢查出問題的場所，志愿者積極與負責人進行溝通，講解火患的危害性，指導場所負責人及時消除隱患，對于拒不整改的，志愿者則積極向公安消防部門舉報，以便及時消除隱患。在20__年12月24日、25日、31日開展的平安夜、圣誕節(jié)、元旦節(jié)“零點”夜查行動中，消防志愿者充分發(fā)揮其主力軍的作用，自發(fā)組織了多個清剿火患小分隊，深入商場、酒店、歌舞廳、教堂等人員密集場所，發(fā)放消防宣傳資料，排查消防隱患;20__年春節(jié)期間，志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，結(jié)合實地特點，重點就柴草剁的堆放、家用電氣線路的搭接以及煙花爆竹的存儲燃放等情況進行了排查;元宵節(jié)期間，志愿者更是發(fā)揮其基層的優(yōu)勢，對煙花爆竹儲運、銷售場所進行了細致的檢查，同時深入煙花爆竹燃放點，現(xiàn)場發(fā)放資料，講解安全燃放煙花爆竹的常識。在消防部門和廣大志愿者的號召下，越來越多的商場業(yè)主、社會單位管理人員加入到消防志愿者隊伍中，為堅決打贏戰(zhàn)役奠定了堅實的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，清剿火患行動開展以來，消防志愿者共配合公安消防部門開展隱患排查整治活動30余次，舉報整改火患4000余處。
三、強化宣傳，“宣”“治”并行。
在積極組織開展消防在志愿者進行排查隱患活動的同時，支隊積極搭建消防志愿者宣傳平臺，組織全市萬余名消防志愿者走進社區(qū)、學校、商城、農(nóng)村、醫(yī)院等進行極富地方特色且針對性極強的消防主題宣傳活動。志愿者成立了消防知識宣講隊、消防文藝表演隊、火災(zāi)隱患排查隊等多種志愿者小分隊，以強化消防安全“四個能力”為重點，以宣講火災(zāi)危害、排查火災(zāi)隱患為抓手，采取了民眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演形式，將消防知識技能寓教于樂，深受民眾的歡迎。同時，志愿者還通過自備的投影儀播發(fā)近期國內(nèi)外火災(zāi)案例，向民眾反復(fù)強調(diào)火災(zāi)隱患的危害性，傳遞平安消防理念，進一步強化戰(zhàn)役行動的民眾基礎(chǔ)。10月1日至7日，以消防志愿服務(wù)隊為龍頭，全市消防志愿者齊心行動，集中組織開展了消防宣傳活動，營造了全民“消防七天樂”的良好消防宣傳氛圍，引起了民眾的強烈反響，國家級媒體《中國婦女報》對此次活動進行了全程報道;11月，消防志愿者全力配合公安消防部門，在全市范圍內(nèi)組織開展消防宣傳活動，開展主題消防宣傳活動15次，消防文藝演出20場，消防知識普及培訓活動85次，強力助推了“119”消防宣傳月工作的深入開展，取得了良好的效果。
截止目前，各地組織開展 消防志愿活動120余次，排查隱患4215處，懸掛消防宣傳標語1100余條，發(fā)放宣傳資料6萬余份，受益群眾10萬余人，發(fā)揮了良好的社會宣傳效應(yīng)。
志愿者工作總結(jié) 篇11
20_年是蔓延曲折而又充滿希望的一年。我跨出學校的大門，來到__單位，這是我走出校園立足社會的第一個落腳點。回首全年的學習、工作，有兢兢業(yè)業(yè)的充實，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導和精心教導下，在同事的關(guān)心和幫助下，我不斷加強自身鍛煉，并有所收獲。現(xiàn)將一年以來學習、工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習、堅定理念
一年以來，我不斷強化認識，短時間內(nèi)做到了由學生到上班族的角色轉(zhuǎn)變。一是自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，積累工作經(jīng)驗;二是注重以工作任務(wù)為牽引，通過業(yè)務(wù)實踐來鍛煉，依托工作崗位學習提高。在工作中求學習，在困惑中求鍛煉,把“學習”從校園的課堂轉(zhuǎn)入社會的實踐里。同時，在工作中更不敢有麻痹和懈怠，從做好本職工作出發(fā)，以努力提高自身綜合素質(zhì)為目標，樹立堅定的學習型服務(wù)工作理念。
二、服從管理，扎實工作
從實習到志愿服務(wù)，我始終以一名全職工作人員的心態(tài)積極配合單位工作，履行崗位職責，嚴格按照單位規(guī)章制度
辦事，堅決服從單位領(lǐng)導安排，克期完成工作任務(wù)。一是做好辦公室收發(fā)文工作。深入學習電子政務(wù)辦公系統(tǒng)，掌握公文知識，認真閱讀和處理文件，以及接聽辦公室電話，傳達來電內(nèi)容，竭力做到信息無丟失，事情不延誤、無遺漏。二是做好文件及相關(guān)工作痕跡材料的收集、保管工作，努力做到了資料的安全完整。三是配合單位開展《中共__縣委執(zhí)政紀要(20_)》的編撰工作。立足崗位職責，參與了《執(zhí)政紀要》從起草方案、資料征集和編輯到出版發(fā)行的全程，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，謹學便用，努力提高，服務(wù)《執(zhí)政紀要》圓滿出版。工作中，雖有美中不足，卻也盡責盡力，雖有凌厲風霜，卻頗得收獲。
三、立足現(xiàn)實，放眼前方
通一年的工作，我努力加強對辦公自動化、辦公室工作技能等業(yè)務(wù)知識的學習和實踐，不斷累積寶貴的工作經(jīng)驗,受益匪淺。同時，我也很清楚地知道自己在思想認識和工作能力上還有很多不足：一是理論知識水平不高，缺乏理論知識的儲存，想象力不足。二是經(jīng)驗不足。剛走出校園，在考慮問題時缺乏系統(tǒng)性、周全性和預(yù)見性，對工作開展的程序和步驟不了解，導致對參謀助手作用的發(fā)揮很不到位。在以后的學習和工作中不免遇到種.種尷尬和困擾，但我會認真總結(jié)，不斷反思，不驕不躁，以不卑不亢的心態(tài)來工作;謙虛謹慎，向領(lǐng)導學習，向同事學習，向社會學習;加強修養(yǎng)，
提升人格，努力用更堅強的臂膀、更睿智的大腦、更高尚的品德服務(wù)單位、服務(wù)__。
志愿者工作總結(jié) 篇12
20x年，我社區(qū)在區(qū)政府及鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞黨的中心工作，堅持青少年教育工作社會發(fā)展方向，在不斷鞏固和發(fā)展已有工作成果的基礎(chǔ)上，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。把社區(qū)建設(shè)與社區(qū)青少年教育工作結(jié)合起來，開展了多種形式的青少年組織活動，讓社區(qū)青少年適當參加社會公益活動，在健康愉快中成長。全面推進素質(zhì)教育，是黨中央提出的一項以青少年自身的發(fā)展為目的的教育，關(guān)心青少年思想品德教育，以思想品德教育為指導思想，以提高青少年素質(zhì)為目標，充分利用社區(qū)優(yōu)勢，透過教育活動來加強對青少年的革命傳統(tǒng)、愛國主義教育。今年上年主要做了以下工作：
首先在思想政治方面，透過開展豐富多彩的系列活動來進行日�；⒁�(guī)范化思想教育。
1、日常行為規(guī)范訓練教育活動。以思想品德教育為重點，對青少年進行日常行為規(guī)范進行教育和訓練，加強“三自”潛力——自我教育、自主學習和自理生活的培養(yǎng)。我們利用暑假，組織社區(qū)青少年用心參加法律知識講座，學習未成年人保x、公民道德規(guī)范等法律知識。從而提高了青少年的法律知識和行為道德規(guī)范。
2、禁毒宣傳教育活動。為使青少年遠離，我們開展了集知識性、趣味性和指導性為一體的禁毒知識講座，全方位、多側(cè)面地介紹給社會、家庭、個人帶來的危害，教育廣大青少年遠離，珍愛生命。
3、革命傳統(tǒng)教育活動。我們透過社區(qū)老英雄李中澤向青少年們講述自己的革命經(jīng)理，喚起他們對歷史的記憶，進行革命歷史教育、愛國注意教育、道德情操教育和理想信念教育，激發(fā)他們的愛國之情。
4、為發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)青少年敬老助老。我們社區(qū)經(jīng)常組織青少年為孤寡老人楊珍云做家務(wù)、聊天，讓老人在物質(zhì)上得到支持，精神上趕到安慰。
其次，社區(qū)十分重視青少年教育活動，并投入很多熱情，利用寒暑假組織社區(qū)青少年各式各樣的活動中展示自己的活力與才能，提高對自己的認識，增強自信心。例如：硬筆書法比賽、我為跳蹬做貢獻演講比賽、自辦小報比賽、籃球比賽等。暑假期間，社區(qū)和青年志愿者組織青少年一同為社區(qū)家園打掃院落衛(wèi)生。
20x年社區(qū)在青少年教育方面進行了不斷的探索和實踐，取得了必須的成績。我們將進一步加大工作力度，以新的思路、新的勇氣，在三個加強中日益成熟——加強組織，鞏固特色;加強宣傳，擴大影響;加強反饋，做好總結(jié)，把社區(qū)青少年教育提高到一個新的水平。
志愿者工作總結(jié) 篇13
自20__年__月__日抵雅加達，乘飛機到麻里巴板正式開始志愿者教學工作，屈指算算已經(jīng)六個月了。這里暫將這段時間里工作和生活上的一些所感所想，如實匯報。
一、教學工作
由于簽證問題本應(yīng)七月份來到印度尼西亞的我們十一月份才到，在我們沒來之前的華語課堂是由當?shù)厝A語老師替我們上的，這中間有的老師這節(jié)有課不能過來，有的老師那節(jié)沒課可以過來，這就造成了學生接受華語知識感知的機會不均等，同樣的，水平和興趣也都或多或少地有了落差。據(jù)學校要求，從中國來的華語老師，語音面貌好，所以由我來負責整個高一年級，即一共八個班的課程。開始上課我才知道，并不是每個班每個人都有華語課本的，但上課的時候兩個人看一本基本也可以跟得上教學進度。但是一年五班和一年八班，整個班級都沒有一本書，一邊督促學生買書的同時一邊我就必須把所學的內(nèi)容用筆抄寫在黑板上讓學生記在筆記本上，一來一去耽擱了不少時間，進度緩慢，而且沒有華語課本另外一個難題就是，留作業(yè)的時候特別不方便。假如我留抄寫生詞一個寫五遍，但是學生抄在本子上的字并不可能完全如我所寫的標準，小小的誤差并沒有關(guān)系，但是寫到后來不經(jīng)心地夸大，就變成一個錯字了，這是其一。其二就是寫在黑板上的內(nèi)容不能夠過多，因為過多學生看著多就起厭學情緒，必須讓他們感覺到自己學得還不錯，可以看得到學習的效果他們才會起勁學，感覺到學習華語的樂趣，不會再看到漢字就頭疼。相應(yīng)的問題就出來了，有的學生抄寫過程中并不是按照老師寫在黑板上的順序，而老師本身寫在黑板上板書的內(nèi)容一節(jié)課下來也都是兩次三次，讓學生準確理解作業(yè)的范圍也成了一個小難題，每次我都是一個個指著學生的作業(yè)本給他們劃定范圍，如果你不這樣做，學生有了借口，作業(yè)就寫得很亂。兩個沒有書的班級里五班的情況又特殊一些，在我沒來之前這個班只上了一節(jié)華語課，別的班都學完了第三課準備學習第四課了，而這個班卻還在預(yù)備課打轉(zhuǎn)，連拼音都沒有學全。國立學校的華語課是每個星期才只有一大節(jié)即一個半小時的華語課，我來給這個班的學生上了兩次課就期中考試了，考試范圍是從第一課到第四課，于是幾乎整個班的華語分數(shù)都淪陷了。09年新學期開始，每次上這個班的課我都相應(yīng)地降低難度，再盡量趕齊和其他班教學進度差距的同時，將預(yù)備課以及前幾課的內(nèi)容分成小模塊一點點地加進來，化整為零。在四月初的期中考試里，五班成績終于提上來了，全班都及格了，倍感欣慰。
雖然我教的都是高中學生，年齡上也沒差幾歲，但仍然覺得他們是孩子，好勝、自尊、敏感、渴望被關(guān)注，回答問題正確了，一個“好”字就可以讓他們?nèi)杠S半天，小小的獎勵哪怕只是一小盒餅干也高興得手舞足蹈，簡簡單單的快樂也溫暖著我。一個班級四十多名學生，水平不能一概而論，經(jīng)常下課之后我都會留在教室里給稍差的同學補習，力爭讓學生能夠做到當堂課的內(nèi)容當堂課消化。課堂教學中，我發(fā)現(xiàn)三種教學法非常實用，一是提問法。教學實踐中，提問法的使用是貫穿始終的。剛一上課學生可能還處于課下放松的氣氛中回味不已，這時適當?shù)奶釂柧涂梢宰尨蠹一貜?fù)到上課的狀態(tài)，提問內(nèi)容是上節(jié)課學過的東西，正好做一個復(fù)習回顧，用以了解學生對于所學內(nèi)容掌握的真實情況，如果感覺哪個地方學生學得不夠好就再用別的方法讓學生吸收，重新講解一遍，然后再進行提問檢查。開始新課，將整堂課教學的內(nèi)容分成一個個的小模塊，進行模塊教學。完成一個模塊的教學內(nèi)容后立馬進行提問檢查，確定內(nèi)容學生掌握之后再時行下一個模塊。課堂結(jié)束要提前幾分鐘針對所學模塊內(nèi)容進行總的提問復(fù)習，讓所學內(nèi)容在學生腦海中過兩遍這樣才便于學生記憶。提問法的使用也需要注意以下幾點：
(一)、提問對象的選取。
一般先是讓全班回答問題，這樣給所有學生一個準備的機會。然后再單獨叫學生來回答，有重點的抽查。針對學生不同的心理，有些學生學得不是特別好，信心不太足那就盡量選取簡單的問題給學生來回答，增強信心讓他們更有興趣。學得很棒的同學就提難度大一些的問題，也讓其它同學通過他的回答了解更多功能知識。同時，對一些相對簡單的小問題也可以先叫一個同學來回答，提起大家對這個問題的注意力，再過渡到新的知識。但要注意一點是選取的提問對象應(yīng)該是能夠做答的，如果第一個學生回答不出來后面的學生可能就會有畏難心理，再加上從眾心理作用，提問就很難進行下去了。
(二)、提問中及時反饋
學生回答問題要及時給予反饋，回答正確的學生一定要給予肯定，簡簡單單兩個字“對了”，或者用手勢在空中打一個對號，還有點頭微笑示意都可。有的學生回答不出來也一定不要橫眉怒目，那樣只會讓剛接觸華語的學生產(chǎn)生抵觸心理。有三種方法，一是再問一遍，提醒并鼓勵學生自己改正。二是請學生再說一遍，學生自然明白剛才是說錯了，再說一遍就會說對了。三是由老師領(lǐng)著學生大家把正確的句子說一遍，跟說是全班的集體活動，這樣不會使個別學生緊張。在這個過程中要注意自己的態(tài)度，微笑引導他說出正確的答案。除此之外，還可以讓學生尋求外援。回答正確的學生要給予肯定，尤其是回答得相當出色地要給予表揚，這樣會最大程度激發(fā)起他們學習的熱情。
(三)、提問時點面結(jié)合
記憶是一個從無到有的過程，需要通過反復(fù)不斷的操練達到理解運用的程度。個別學生回答問題，如果回答對了，要記得讓全班跟著他一起再說一遍。這樣回答問題的學生有當小老師的感覺，洋洋得意之余對華語興趣提升了，自己印象也更深了，同時其他沒被提問到的同學也通過這樣的方式參與了進來。如果回答錯了，老師引導或者其他同學提醒，讓他自己再重復(fù)一遍，然后全班一起重復(fù)一遍。這其中強調(diào)的是所有學生的參與，最大程度的集中所有學生的注意力，提高課堂教學效率。
(四)、提問內(nèi)容由淺入深
提問的時候提問內(nèi)容要由淺入深，先是相對簡單的生詞、短語，再到句型的問答�？梢詫⒄n文里的句型提出來，打亂順序提問，最大限度開動學生的腦筋。然后還可以寫幾個關(guān)鍵的生詞在黑板上，引導學生一起背誦課文，再進行提問檢查。
(五)、提問方式靈活
相同的內(nèi)容，不同的語速語調(diào)就會帶給學生不同的聽覺沖激。所以在提問的時候要經(jīng)常變化自己的語速語調(diào)來引起學生的注意，特別在對新學內(nèi)容的檢查提問中語速和語調(diào)的變化就更為重要。剛開始語速略慢，慢慢加快，再多加一些語調(diào)的變化。同一個句子也可以做一下處理，或短或長，來詢問學生，讓他們理解這些都是可以表達類似的意思。比如說，課本上有這樣一個句子：“請問，現(xiàn)在幾點了?”，我們可以這樣提問，也可以將句子直接縮短成“現(xiàn)在幾點了?”，甚至直接問“幾點了”。
二是翻譯法。雖然在對外漢語教學法中翻譯法算是元老級的古董了，但是事實證明教學活動中適當運用翻譯法還是很有必要的。教生詞的時候，每個新生詞的右邊都會有相應(yīng)的印尼語翻譯，但是如果你不強調(diào)的話，學生跟讀的時候也只是跟著你的讀音，對于這個生詞是什么意思，許多學生根本無瑕顧及。結(jié)果讀了許多遍學生似乎也讀得挺不錯，但是完全不知所云，成為了沒有絲毫意義的語音片斷。對此，我常采取的一個辦法就是領(lǐng)讀齊讀學生個別讀之后，開始由我來說華語然后讓學生來說印尼語，最開始的時候是按照生詞的順序來由學生集體翻譯，慢慢開始變換順序，并獎勵第一個回答正確的學生。幾遍下來讓學生至少有一個初步的印象，再讓學生齊讀生詞，加上右手邊的翻譯。再步入課文教學的過程中，當學生能夠齊讀甚至齊背課文之后，讓學生按照自己的理解將課文翻譯成印尼文。這樣可以復(fù)習剛剛所學的生詞以及課文中包含著的已學過的生詞，加深對課文內(nèi)容的理解。就拿第四課《你家住在哪兒》第一篇短文為例，其中有兩個重點句型，分別是“你家住在哪兒?”“你家有幾口人”及其回答，只有讓學生在理解的基礎(chǔ)上自己翻譯轉(zhuǎn)換成自己語言系統(tǒng)里所能夠消化吸收的東西你才能夠讓學生根據(jù)自己的實際情況作答，“我家住在balikapapan”,“我家有九口人”等。再拿第七課《你們?nèi)ツ睦铩返谝黄涛臑槔�，其中有兩個句子，“我的華語課本呢”“在你的書包里嗎?”，我在讓學生翻譯的過程中就發(fā)現(xiàn)很多學生并不能夠理解這兩句話的意思，學生并不知道第一句話是領(lǐng)略了“在哪里”這三人字，顯得很困惑，順帶也就不理解下面的句子是作何解，讓學生自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這對于他們而言是能力的提升，同時也增強了學習華語的自信心。
另外，情景教學法也是非常有效的。還拿第七課《你們?nèi)ツ睦铩返谝黄涛臑槔�，叫兩個學生上來分別扮演王云龍和哈山，要求能夠流利說出對話并做出相應(yīng)的動作。先準備好道具——華語課本和書包，然后要選擇地叫兩組學生上來表演。在這之前要確保全班同學都能將這個對話流利背誦，還有選取的教學對象能夠配合你來進行表演，如果扭扭捍捍磨磨蹭蹭就會起反作用了。我是在八班首先進行這個會話表演的，第一組上來的兩個學生其中一個是殘疾人，他沒有手，嘴也有缺陷，說話有時候會吐字不太清楚，但是每次他都會很認真地大聲跟讀，每次他大聲回答問題并且答對了的時候就表揚他，。上來表演的時候他不知道是緊張還是什么原因，在說最后一個句子“哦，真的在我的書包里”這個句子時不知道配合動作，底下的同學們就一起告訴他要拿一下書包，在同學們的幫助下他順利完成了這個情景對話的表演。同時底下的同學也參與其中，大家都把“書包”這個生詞和實物聯(lián)系了起來。這種到講臺前面來做會話的教學對象選取很重要，一個班一節(jié)課上一般也只就選兩到三組學生來進行此類練習，次數(shù)太多學生也會感覺到無味。其實還有很多方式來讓學生扮演角色，將全班分成兩個大組，每一大組的學生說相應(yīng)角色的句子，兩大組合起來就是一整篇短文。然后再從兩大組中每組隨機選取一個學生站在各自的座位上進行對話，或者由組員推薦進行口語比賽皆可。
志愿者工作總結(jié) 篇14
愛心獻社會，真情暖人心，這是中國青年志愿者行動的口號。青年志愿者活動是倡導團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會一項十分高尚的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志愿者肩負的使命，自活動開展以來，在校團委的正確領(lǐng)導下，在院團總支的精心組織下，這一年取得了一定的成績。
時光荏苒，歲月匆忙，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，在這一年里我們的志愿者活動也開展的非常順利，為社會奉獻了我們的愛心。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
1、青年志愿者協(xié)會招新
新學期伊始，我們迎來了14級的新同學，為了青年志愿者活動在學院內(nèi)的順利開展，我們在14級的新同學中舉行了招新，我們實現(xiàn)通過宣傳讓14級同學了解學院的青年志愿者協(xié)會，并通過召開14級班長、團支書集體會議積極動員新生來加入青年志愿者協(xié)會。
2、宣誓大會
隨著新學期的開始，一群青春朝氣、懷揣夢想的同學加入了生命科技學院青年志愿者協(xié)會分會，壯大了青年志愿者的隊伍。為了讓青年志愿者協(xié)會的會員理解“青年志愿者”的內(nèi)涵，理解“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，懂得青年志愿者肩負的責任，堅定做一名
青年志愿者的信心和恒心，我協(xié)會特意舉辦了青年志愿者宣誓活動。
活動內(nèi)容：組織新會員在合教看志愿者宣傳片、宣誓、優(yōu)秀志愿者演講、最后組織所有志愿者在條幅上簽字
通過此次活動，會員真正成為了青年志愿者中的一員，懂得了自己身上肩負的責任。通過此次宣誓活動，壯大了青年志愿者協(xié)會的隊伍，而且使青年志愿者可以影響更多的人，在社會上產(chǎn)生更大的影響力。
3、給校內(nèi)植物掛牌活動
河南科技學院是我們共同的家園，美化校園是我們每一個科院人共同的責任。河南科技學院校內(nèi)的植物有上百種，包括很多景觀植物和藥用植物，盡管大多數(shù)植物都極具觀賞價值，但大多數(shù)學生認識的植物并不多，所以我院青年志愿者自愿擔當起給校內(nèi)植物掛標簽的任務(wù)，因為植物的標簽是塑料做的每年都有許多標簽損壞，所以每年給植物掛標簽的任務(wù)都落到了我們生命科技學院青年志愿者的身上，也是我們的榮耀。
活動內(nèi)容：先由植物學老師和學長逐個給大家講解校內(nèi)的各種植物，然后由志愿者們給對應(yīng)的植物掛上標簽。
通過給校內(nèi)的植物掛標簽，一方面美化了校園，另一方面由于掛牌的同時也有老師和學長給大家講解大家也都學到了許多知識。
4、感恩節(jié)活動
感恩節(jié)雖然是從國外流傳進入國內(nèi)的節(jié)日，但“感恩”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“滴水之恩，涌泉相報”、“誰言寸草心，抱得三春暉”，這是祖先為我們留下的教誨。作為學生要懂得感恩，感恩給你生命的父母，感恩教育過你的師長，感恩曾經(jīng)幫助過你的人。為了在校園內(nèi)營造感恩氛圍，并且將感恩精神傳遞到校園里的每一個人，我院青年志愿者協(xié)會就借著感恩節(jié)這個特殊的日子舉辦了感恩節(jié)活動。
志愿者工作總結(jié) 篇15
西部計劃志愿者行動自20_年開展以來，受到了各位領(lǐng)導人的重視，每每看到電視里那些貧困地區(qū)急需這樣或者那樣的志愿者，心里總不是滋味。而我們偉大的志愿者朋友們的無私奉獻，讓我感慨不已。所以，我志愿成為一名志愿者。
在20_年8月份，我有幸成為一名志愿者，并遵循了“到西部去，到基層去，到人民最需要的地方去。”來到了彭陽，我滿含滿腔的熱血和青春的朝氣支援彭陽縣人民法院，初到法院，我被門口那“為大局服務(wù)，為人民司法”所震撼。在那時，我就想著，用我的熱情感染這里，一定要做好志愿者工作，極致自己所能。
在我不懈的堅持下，短短幾個月的時間里，我學會很多東西，成為一名合格的法院書記員。書記員工作是法院執(zhí)行工作的重要組成部分，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，比如整卷、掃卷、訂卷、上傳電子卷宗，接待來客，為來客答解疑難問題，隨從執(zhí)行員執(zhí)行案件等等，就是書記員的主要工作。
基于此，在工作中我也格外注意細節(jié)方面的問題，平時比較注重對法的學習，工作中盡量做到認真、仔細。其次就是對法律條文的熟悉，因我大學所學專業(yè)不是法學，所以在工作中不斷惡補相關(guān)法律知識，對工作實踐涉及的相關(guān)法律條文有了大體的了解和初步的掌握。經(jīng)過不斷學習，對相關(guān)法律文書也基本熟悉掌握。所以多次得到了領(lǐng)導的鼓勵、支持和嘉獎。但是我并沒有因此滿足，而是以此為動力，做得更好。
在此期間，我自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。法院濃厚的政治學習氛圍深深的感染了我，同時積極參加團支部各項政治學習活動，并注重自學，進一步提高了自己的政治理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性。
我珍惜此次的志愿者活動，并以此為榮，它不僅豐富了我的生活經(jīng)歷，而且還極大的鍛煉了我，提高了我的自信心，讓我在以后的工作中能更好、更快的適應(yīng)，它也發(fā)揮了我的才能，讓我在平常的工作中認識到自己的不足，并及時糾正，更好的適應(yīng)現(xiàn)在快速發(fā)展的社會。
在這次志愿者行動中，我只是那很平凡的一員，但是，我相信，我們雖平凡，我們卻做了一件極具有意義的事情，它的點點滴滴會成為我們以后最美好的回憶。
志愿者工作總結(jié) 篇16
為進一步深化內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)理念，將規(guī)范服務(wù)工作覆蓋至全區(qū)村鎮(zhèn)銀行金融機構(gòu)，樹立規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)先進典型，以點帶面全面提升自治區(qū)銀行業(yè)村鎮(zhèn)銀行文明規(guī)范服務(wù)水平和影響力，促進村鎮(zhèn)銀行更好的支持地方經(jīng)濟發(fā)展，為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下：
一、各營業(yè)機構(gòu)的服務(wù)設(shè)施配備較為標準、齊全，基本符合服務(wù)要求。網(wǎng)點服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。我行分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、VIP客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)，洽談業(yè)務(wù)區(qū)，使網(wǎng)點的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，及時適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強了競爭能力。
二、員工的服務(wù)意識有了明顯增強，經(jīng)過行里多次進行服務(wù)禮儀的培訓，以及制定了服務(wù)規(guī)范和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的進一步增強，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項業(yè)務(wù)健康有序的開展。
三、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
我行在定期不定期進行員工的業(yè)務(wù)培訓工作，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務(wù)問答。
同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范了員工日常行為習。
縱觀我行服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復(fù)。
志愿者工作總結(jié) 篇17
我們部門全稱為青年志愿者服務(wù)分隊，是隸屬于信息與軟件工程系團總支的重要部門之一。主要職責是做好志愿服務(wù)，同時也向全社會昭示了一種“奉獻，友愛，互助，進步”的青年志愿者精神。我們在發(fā)展過程中，貫徹“立足學校，服務(wù)社區(qū)，面向社會”的方針，開展了一系列的志愿服務(wù)活動，給社會各界留下了很好的影響。部門現(xiàn)在有九名成員，主要負責人是李夢琴和黃曉龍。
在從九月份到十二月份末，我們部門一共舉辦和參加了五個活動。
一、旅游節(jié)志愿服務(wù)
在十一月十六到十八號之間，我們積極配合總隊工作，參加了第二系屆溫泉文化旅游節(jié)，此次活動是全市范圍的，以及很多國外來賓也參與其中。我系共有23名志愿者參加此次活動，其中有一名獲得市級志愿者之星，四名獲得市級優(yōu)秀志愿者，四名獲得院級優(yōu)秀志愿者。
二、康復(fù)中心愛心服務(wù)
在系里納新結(jié)束后，每周日下午便組織分隊成員去咸寧市康復(fù)中心去看望小朋友們，同時也有團總支其他部門成員參加活動。每次參加人數(shù)有十五人左右，主要是舉行讀書會，帶大中班的小朋友讀書，其他人則陪小點的孩子玩。
三、聾啞兒童觀看運動會開幕式
我院在11月11日舉行運動會，在運動會開幕式上，我們將康復(fù)中心的小孩接過來看運動會開幕式，總共來了二十三個小朋友�；顒悠陂g主要是由系干帶小朋友看開幕式，采取的一對一形式，每個人帶一個小孩。
四、浮山福利院之行敦煌房產(chǎn)網(wǎng)
在11月20日，由分隊組織了福利院之行活動，共有21人一同去看望福利院的爺爺奶奶們，這次主要是給他們照相、打掃衛(wèi)生已經(jīng)陪老人們聊天。在寒冷的季節(jié)我們送去了我們的溫暖。
五、志愿者晚會
12月6日晚由總隊主辦各系分隊承辦的志愿者晚會圓滿落幕，在短短一個星期不到的時間內(nèi)，由我們系志愿者分隊排練出的手語《一起走》取得了很好效果。
本學期我們部門的活動不少，大家表現(xiàn)也都很好，一個活動從開展前的策劃、準備、進行到總結(jié)，都可以看到分隊隊友的努力和團結(jié)，特別是在志愿者晚會上，在一個星期不到的時間里排出一個手語節(jié)目，大家的付出是有目共睹的。但在開展活動中也還是存在一些不足之處：
首先是活動之前準備不夠充分，如帶聾啞兒童觀看運動會開幕式，之前就沒有將場地選好，導致后來小孩們都看不到節(jié)目;
第二，在活動中每個人并沒有完全完成自己的任務(wù)，導致活動最好顯的有點亂;
第三、一定要有紀律性，這樣進行活動才有條理性。
在以后的活動中，我們會改正不足之處，讓我們的活動越來越好，讓我的行動幫助更多的人!將志愿者的精神繼續(xù)傳承下去!
志愿者工作總結(jié) 篇18
歲月匆匆、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間基層服務(wù)已經(jīng)半年了，感謝西部計劃給了我一個自我磨煉的舞臺。這半年來我踏實工作、迎難而上、受益匪淺，現(xiàn)從政治思想、業(yè)務(wù)工作、學習生活等方面進行個人總結(jié)，具體如下：
一、政治思想方面：
作為一名黨員就得嚴格按照優(yōu)秀黨員的標準要求自我，深知為服務(wù)是一個合格黨員的最基本的遵旨，20__年剛從大學畢業(yè)就用心參加西部志愿團隊，和一群有理想、有夢想、有奉獻精神的來自全國各地的大學生西部志愿者不期而遇�！暗轿鞑咳�、到基層去、到祖國最需要的地方去”——這是我們所有志愿者發(fā)自內(nèi)心的共識，我們也因此而驕傲。我始終以一名共產(chǎn)黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我。在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責，腳踏實地的工作作風。工作中，注意團結(jié)、用心上進，經(jīng)常參加黨組織的有關(guān)活動，用心向黨組織靠攏，吃苦在先，享樂在后，時刻以共產(chǎn)黨員的先鋒模范標準來要求自我。政治上，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我，認真學習黨的十八大報告及十八屆三中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。
二、志愿者的生活
兩年的時間晃眼而過，回想剛來到安岳縣，來到石鼓鄉(xiāng)的時候，各個方面都不習慣，但我立即調(diào)整了自我的心態(tài)，作為一名大學生西部計劃志愿者，我務(wù)必要去應(yīng)對著這些來自于環(huán)境、生活、交流溝通等多個方面的不適，用自我的行動去克服，做的努力，并去改變身邊的人們，讓他們在生理和心理上都更健康，盡的努力為當?shù)厝嗣褡龀鲎晕覒?yīng)有的貢獻。兩年過去了，在那里兩年的學習、工作和服務(wù)中，增長了見識，豐富了閱歷，鍛煉了意志，提高了思想，收獲了經(jīng)驗。兩年的生活過得多彩而有好處，兩年的工作既鍛煉了自我，也為他人做出了貢獻，兩年的磨練讓我變得更加堅強，讓我更加堅定自我為人民服務(wù)的信念，讓我更有勇氣去應(yīng)對未來。
三、存在的問題與不足
雖然透過兩年工作學習，不斷地增強了自身素質(zhì)，但是依然存在許多不足之處。第一，同事之間交流溝通潛力欠缺，有待提高，單位各位同事也認真的向我提出寶貴的意見，自我也得到了很大的幫忙，在此我很感謝大家;第二、獨立處理工作潛力還應(yīng)待提高，需要進一步加強學習、鍛煉;第三、需要加大力度去學習專業(yè)知識，為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
四、今后努力的方向
我的志愿服務(wù)期即將結(jié)束，這兩年的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這兩年里我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。在以后的工作、學習生活中，我將以這兩年的西部志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自我，繼續(xù)弘揚志愿精神，為社會做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻。并在以后的工作當中切實做到“多看、多聽、多寫、多想”�？朔陨頋摿Σ蛔阒�，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在一點一滴的實踐中完善提高自我。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，樹立踏實的工作作風，并以高度的使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，扎實的完成工作任務(wù)。工作中多動腦子想辦法，多和其他科室同事交流，加強聯(lián)系，共同學習，提高工作效率。要勇于實踐、善于學習、善于總結(jié)，切實增強專業(yè)知識，提高服務(wù)水平。制定切實可行的學習計劃，及時掌握新知識，加強自我的專業(yè)知識學習，并注重理論與實際想結(jié)合，為廣大人民群眾做出更多的貢獻。
志愿者工作總結(jié)篇五
參加西部計劃志愿服務(wù)三年來，在共青團__委的指導和我辦領(lǐng)導、同事的帶領(lǐng)、幫忙下，我用心開展志愿服務(wù)工作，真正履行志愿者的職責，并能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀。在工作潛力、思想素質(zhì)等方面有了更進一步的提高�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、思想覺悟和政治水平不斷提高
作為一名中共預(yù)備黨員，我始終以一名共產(chǎn)黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自我的思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認真負責的工作態(tài)度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務(wù)西部，服務(wù)基層，服務(wù)群眾”作為自我的工作宗旨。
以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以建立“學習型機關(guān)”為載體，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與辦公室組織的政治業(yè)務(wù)學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關(guān)于西部計劃志愿者有關(guān)文件精神，結(jié)合志愿服務(wù)展開工作，使自我的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。
二、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作方面
在__，我主要從事綜合科工作。在單位領(lǐng)導指導下、同事的幫忙下我明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，協(xié)助辦公室文件的打印、復(fù)印及有關(guān)報表的報送等工作。
2、協(xié)助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領(lǐng)導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、用心肯干，迅速融入接待工作和主角轉(zhuǎn)變。
3、認真、按時做好本辦領(lǐng)導交辦的其他工作。
4、其它工作。做好接待辦安排的工作之余，還用心參加團市委組織的各項活動。
三、存在問題與今后努力的方向
一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業(yè)務(wù)方面都有了必須的提高，但仍存在不足：
1、由于剛剛參加工作，經(jīng)驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自我在某些突發(fā)事件的處理上不夠果斷。
2、自身的業(yè)務(wù)和政治學習不夠，還有一些思想松懈的現(xiàn)象發(fā)生。
3、今后要努力提高自身思想政治認識和加強業(yè)務(wù)知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發(fā)揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
總結(jié)三年的工作，我實現(xiàn)了從學校到社會，從學生到機關(guān)工作人員的轉(zhuǎn)變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。取得了必須的進步和成績，服務(wù)單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今后的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自我，繼續(xù)弘揚志愿精神，為社會做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻。