裝修工程的服務(wù)保證書（精選3篇）
裝修工程的服務(wù)保證書 篇1
有關(guān)裝修工程的服務(wù)保證書
1保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的'定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
b、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
公司名稱：建筑裝飾有限公司
日期：_________年_________月
裝修工程的服務(wù)保證書 篇2
發(fā)包方(以下簡(jiǎn)稱甲方)
姓名：
聯(lián)系電話：
承包方(以下簡(jiǎn)稱乙方)
姓名：
聯(lián)系電話：
依照《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，綜合本市家庭居室裝飾裝修的特點(diǎn)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包甲方的家庭居室裝飾裝修工程，(以下簡(jiǎn)稱工程)的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、工程概況：
1、 工程地點(diǎn)：
2、 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，采取乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料的承包方式;
3、 工程期限天
開工日期 年 月 日
竣工日期 年 月 日
4、合同價(jià)款：本合同工程造價(jià)為(人民幣)金額大寫：(詳見家庭居室裝飾裝修工程報(bào)價(jià)單)
二、甲方工作：
1、 開工前搬動(dòng)的家具、陳設(shè)歸堆、遮蓋，以不影響施工為原則;
2、 提供施工期間的水源、電源;
3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與鄰里之間的關(guān)系;
4、 如果需要拆除原建筑的非重結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相關(guān)的審批手續(xù)。
三、乙方工作：
1、 施工中嚴(yán)格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防為規(guī)定、施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按期保質(zhì)完成工作：
2、 嚴(yán)格執(zhí)行本市有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)定，不得擾民及污染環(huán)境;
3、 保護(hù)好原居室室內(nèi)的家具和陳設(shè)，保證居室內(nèi)上、下水管道的暢通;
四、工程變更：
工程項(xiàng)目或施工方式如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，同時(shí)調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期。
五、工程款支付方式：
雙方約定按以下方式支付工程款：合同簽訂后，甲方向乙方支付工程款 元(工程總造價(jià)的65%);工期過(guò)半后，甲方向乙方支付工程款 元(工程總造價(jià)的30%)工程結(jié)束、雙方驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付工程款 元(工程總造價(jià)的5%);
六、其他：
1、 因工程施工產(chǎn)生的垃圾，由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)出施工現(xiàn)場(chǎng)，并負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到物業(yè)公司指定的地點(diǎn)，不負(fù)責(zé)外運(yùn)。如需外運(yùn)，費(fèi)用單計(jì)。
2、 施工期間，甲方將屋門鑰匙把，交給乙方施工隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管，工程竣工驗(yàn)收后，歸還甲方。
3、 施工期間，乙方嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的工作時(shí)間施工;
七、保修期：
1、本工程保修期一年，自竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算;
2、保修期內(nèi)由于乙方施工不當(dāng)造成質(zhì)量的問(wèn)題，乙方無(wú)條件地進(jìn)行維修;
3、保修期內(nèi)如屬甲方使用不當(dāng)造成損壞，或不能正常使用，乙方可酌情收費(fèi)進(jìn)行修理;
八、附則：
1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效;
2、本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包;
3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份;
4、本合同履行完后自動(dòng)終止;
甲方(簽字)：
年 月 日
乙方(簽字) 年 月 日
裝修工程的服務(wù)保證書 篇3
我單位擬新建XX大廈室內(nèi)裝修工程，為確保工程質(zhì)量、安全，提高經(jīng)濟(jì)效益，本著公開、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第89號(hào)、湖南省實(shí)施《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》辦法等有關(guān)規(guī)定，并報(bào)經(jīng)市計(jì)委批準(zhǔn)，該工程項(xiàng)目擬采用公開招標(biāo)形式招標(biāo)，擇優(yōu)選定施工隊(duì)伍�，F(xiàn)將該項(xiàng)目的招標(biāo)條件及投標(biāo)要求說(shuō)明如下：
一、工程概況：
1、工程名稱：XX大廈室內(nèi)裝修
2、建設(shè)地點(diǎn)：路1
3、計(jì)劃投資1700.00萬(wàn)元，投資性質(zhì)：?jiǎn)挝蛔曰I，已到位資金1700.00萬(wàn)元。
4、功能布局：詳見業(yè)主提供的裝修設(shè)計(jì)施工圖。
5、工程類別整棟裝飾工程。
二、工程招標(biāo)范圍：
詳見業(yè)主提供的裝修設(shè)計(jì)施工圖（含燈飾、衛(wèi)生潔具及相應(yīng)管線）。
三、承包方式：
1、本工程根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，按中標(biāo)價(jià)、投標(biāo)工期、投標(biāo)質(zhì)量等級(jí)和本招標(biāo)書的其它條款、以及《合同法》的有關(guān)規(guī)定由建設(shè)方與施工單位簽訂合同，采取包工、包料、包工期、包質(zhì)量的承包方式。
2、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2-1、土建工程：按現(xiàn)行定額及其配套的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，材料預(yù)算價(jià)格執(zhí)行X建價(jià)〔20xx〕08號(hào)文；取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行湘建〔1999〕價(jià)字第296號(hào)文；人工調(diào)整暫調(diào)系數(shù)按X建定〔20xx〕第09號(hào)文進(jìn)行調(diào)整，列入稅前報(bào)價(jià)；施工現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工及職業(yè)衛(wèi)生增加費(fèi)執(zhí)行郴建定〔20xx〕第011號(hào)文。
2-2、安裝工程（含水電安裝、采暖通風(fēng)、管線敷設(shè)）：按現(xiàn)行定額取費(fèi)，材料預(yù)算價(jià)格按現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)執(zhí)行。
2-3、裝飾裝修工程：按現(xiàn)行定額取費(fèi)，材料預(yù)算價(jià)格執(zhí)行X建價(jià)〔20xx〕第08號(hào)文，取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行湘建〔1999〕價(jià)字第296號(hào)文以及有關(guān)配套文件規(guī)定執(zhí)行。
1、本工程報(bào)價(jià)不含勞保統(tǒng)籌基金（開標(biāo)前，建設(shè)方按有關(guān)規(guī)定預(yù)繳勞�；�，開標(biāo)后按實(shí)際規(guī)模核算，多退少補(bǔ)并納入總造價(jià)）。
四、主要材料供應(yīng)及質(zhì)量要求：材料的采購(gòu)由業(yè)主和乙方共同考察后，經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理同意后方可使用。
五、建設(shè)工期：
本工程施工工期（日歷天數(shù)）參照國(guó)家現(xiàn)行工期定額、結(jié)合業(yè)主實(shí)際情況確定為天；投標(biāo)人可根據(jù)自己的實(shí)際情況自行確定投標(biāo)工期。
六、工程質(zhì)量：
按國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，工程質(zhì)量必須符合工程設(shè)計(jì)和現(xiàn)行規(guī)范要求�？⒐r(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門核定，質(zhì)量等級(jí)必須達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
七、合同簽訂要求：
1、中標(biāo)人不得將工程轉(zhuǎn)包；如發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)包行為，由建管部門按規(guī)定予以查處，建設(shè)單位報(bào)經(jīng)市招標(biāo)辦批準(zhǔn)，有權(quán)從未中標(biāo)單位選定一個(gè)排名靠前的施工單位承包。
2、嚴(yán)格按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和《合同法》的有關(guān)要求簽訂建設(shè)工程施工承包合同。
3、工程結(jié)算：本工程以中標(biāo)價(jià)作為工程價(jià)款結(jié)算的依據(jù)；增減部分（即招標(biāo)時(shí)未予以計(jì)算或因設(shè)計(jì)變更增減的工作量），以及合同工期內(nèi)因國(guó)家政策的變更而引起取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和材料預(yù)算價(jià)的變動(dòng)，應(yīng)予以調(diào)整。
本工程結(jié)算委托審定。
4、工程價(jià)款的撥付：本工程在施工合同簽訂后、開工前10天，按中標(biāo)價(jià)的10%預(yù)付工程備料款；其后，每月按上月實(shí)際完成的建安工作量的60％撥付。
工程款（含備料款、進(jìn)度款）撥至中標(biāo)價(jià)的60%時(shí)，停止撥付；其余40%待工程竣工驗(yàn)收合格并符合合同要求，工程結(jié)算后兩年內(nèi)付清。
5、違約責(zé)任和獎(jiǎng)罰辦法：
5-1、本工程實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，工程竣工驗(yàn)收評(píng)定為優(yōu)良工程的，按中標(biāo)價(jià)的2%獎(jiǎng)勵(lì)；質(zhì)量等級(jí)未達(dá)到中標(biāo)承諾的，按中標(biāo)價(jià)的2%處罰。
5-2、本工程要求按中標(biāo)工期完工；每提前或推遲一天交付使用，按中標(biāo)價(jià)的萬(wàn)分之二予以獎(jiǎng)罰。
5-3、本工程如因建設(shè)方延誤工期，每天按中標(biāo)價(jià)的萬(wàn)分之二償付違約金給施工方。
八、投標(biāo)須知：
1、投標(biāo)人在獲取招標(biāo)書的`同時(shí)應(yīng)按規(guī)定向招標(biāo)人交納投標(biāo)保證金X萬(wàn)元。
2、投標(biāo)人在中標(biāo)后、簽訂合同前須向招標(biāo)人提供投標(biāo)履約擔(dān)保合同，以保證投標(biāo)人一旦中標(biāo)，即按招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定簽約并完成其中標(biāo)工程；對(duì)未能按要求提供投標(biāo)履約擔(dān)保的投標(biāo)人將視為不響應(yīng)招標(biāo)條件而予以拒絕，其投標(biāo)保證金不予退還。
2-1、履約擔(dān)保形式：現(xiàn)金擔(dān)保。
2-2、擔(dān)保額度：采用現(xiàn)金方式，其履約擔(dān)保額度為X萬(wàn)元，投標(biāo)履約保證金將存入招標(biāo)人指定的銀行賬戶。
2-3、履約擔(dān)保有效期：投標(biāo)擔(dān)保的有效期為其中標(biāo)工程經(jīng)認(rèn)可的竣工工期。
3、工程現(xiàn)場(chǎng)勘察和招標(biāo)答疑：
3-1、本工程于20xx年XX月XX日16：00時(shí)，在市交易中心召開發(fā)標(biāo)會(huì)，并組織工程現(xiàn)場(chǎng)勘察。
3-2、本工程于20xx年XX月XX日09：00時(shí)，在市交易中心進(jìn)行招標(biāo)答疑。由各投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)書和施工設(shè)計(jì)等尚不明確的問(wèn)題提出意見，而后由招標(biāo)人會(huì)同設(shè)計(jì)單位書面答復(fù)。
4、投標(biāo)報(bào)價(jià)的取值：
投標(biāo)報(bào)價(jià)的上限值為.00萬(wàn)元；
投標(biāo)報(bào)價(jià)的下限值為.00萬(wàn)元。
5、投標(biāo)書的編制、密封和投送
5-1、投標(biāo)書包括商務(wù)標(biāo)書和技術(shù)標(biāo)書。
5-2、商務(wù)標(biāo)書的內(nèi)容包括：
5-2-1、商務(wù)標(biāo)A：對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度；勝任程度及信譽(yù)；綜合說(shuō)明（即工程名稱、范圍、報(bào)價(jià)、質(zhì)量等級(jí)、工期、保修承諾等）；投標(biāo)人及法人代表的簽章；項(xiàng)目
經(jīng)理部組成人員明細(xì)表；以及其它需要說(shuō)明的文件和證明材料。
5-2-2、商務(wù)標(biāo)B：投標(biāo)報(bào)價(jià)、承諾表。
將以上資料裝訂成冊(cè)，一式貳份（其中正本壹份，副本壹份）。其中投標(biāo)報(bào)價(jià)、承諾表中投標(biāo)人及法人代表必須簽章。
5-3、技術(shù)標(biāo)書主要是施工組織設(shè)計(jì)；本項(xiàng)目需要投標(biāo)人提供施工組織設(shè)計(jì)一式柒份；其要求如下：
5-3-1、技術(shù)標(biāo)書中的章節(jié)編排按如下順序和要求制作：