最多跑一次工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間：2023-10-03

最多跑一次工作總結(jié)（精選5篇）

最多跑一次工作總結(jié) 篇1

　　自“最多跑一次”工作開展以來，依照市縣革新安排和要求，XX鎮(zhèn)始終把落實(shí)“最多跑一次”工作觀成重點(diǎn)來抓。今年，在落實(shí)“無(wú)差異”受理工作上，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步晉升“最多跑一次”革新實(shí)效�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)前期如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　(一)強(qiáng)化組織引領(lǐng)，明確工作職責(zé)。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室干部為組員的“最多跑一次”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室全面抓的工作格局。20xx年，共召開“最多跑一次”專題安排會(huì)5次，專題培訓(xùn)會(huì)4次。

　　(二)積極推進(jìn)“無(wú)差異受理”窗口整合工作。一是完成窗口初步整合工作�，F(xiàn)階段，我鎮(zhèn)已完成行政辦事中心與濱海新區(qū)聯(lián)合審批局各派駐站所的窗口整合工作,將原有的15個(gè)業(yè)務(wù)解決窗口整合為7個(gè)綜合受理窗口，原所有進(jìn)駐的下層站所窗口均已遷移至一樓大廳。二是增設(shè)綜合收發(fā)件窗口。增設(shè)綜合受理窗口、統(tǒng)一出件窗口、咨詢代辦窗口，明確做事人員，簡(jiǎn)化辦事流程，晉升做事效率，方便群眾做事。三是全力推進(jìn)無(wú)差異受理窗口扶植。依據(jù)“無(wú)差異受理”工作要求，我鎮(zhèn)初步形成了民政和計(jì)生窗口的無(wú)差異整合，城建、住建、領(lǐng)土窗口的無(wú)差異整合工作。同時(shí)，細(xì)化辦事指南，為各窗口人員下發(fā)解決事項(xiàng)與辦事指南，樹立導(dǎo)辦機(jī)制，為全面實(shí)現(xiàn)“無(wú)差異受理”奠定根基。

　　(三)深入推進(jìn)事項(xiàng)解決效能。一是重新梳理行政辦事中心事項(xiàng)清單。梳理出鎮(zhèn)公共辦事事項(xiàng)209項(xiàng)。截至11月底，我鎮(zhèn)行政辦事中心解決事項(xiàng)6120件，社區(qū)及村子級(jí)代辦點(diǎn)累計(jì)解決代做變亂751件。二是強(qiáng)化企業(yè)投資代辦效能。我鎮(zhèn)致力于增強(qiáng)企業(yè)代辦辦事，成立企業(yè)投資項(xiàng)墓埴辦中心，由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦明確代辦員和接件員，專項(xiàng)負(fù)責(zé)企業(yè)投資事項(xiàng)代做事項(xiàng)。三是進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，加快審批速度。浙江森盟包裝有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)噸PLA新資料項(xiàng)目的高效落地是我鎮(zhèn)“最多跑一次”革新的范例代表，該項(xiàng)目立異結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)地”、聯(lián)合審批和項(xiàng)目預(yù)開工等多項(xiàng)審批革新機(jī)制，僅用3天光陰順利完成了各環(huán)節(jié)審批工作，短短35天就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的落地扶植，在全市28個(gè)參加“比學(xué)觀”的項(xiàng)目中，綜合得分名列全市第4位;另外，浙江大源機(jī)器有限公司年產(chǎn)500臺(tái)雙螺旋分切機(jī)項(xiàng)目和浙江申豪箱包配件有限公司年產(chǎn)260萬(wàn)只中、高級(jí)觀光箱項(xiàng)目作為高效審批“50天”試點(diǎn)項(xiàng)目，勝利實(shí)現(xiàn)企業(yè)從交地到開工只用50天。

　　(三)全力推進(jìn)代辦點(diǎn)扶植工作。我鎮(zhèn)已設(shè)置社區(qū)代辦點(diǎn)2個(gè)、村子級(jí)代辦點(diǎn)23個(gè)全部鋪設(shè)完成，實(shí)今世辦點(diǎn)全籠罩工作。今年以來，我鎮(zhèn)開展代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次。頒布村子級(jí)代做事項(xiàng)85項(xiàng)，發(fā)放待做事項(xiàng)掛號(hào)簿23本。明確社區(qū)代辦員4名，村子級(jí)代辦員23名，并將駐村子干部、村子干部、下層網(wǎng)格員納入村子級(jí)代辦步隊(duì)。

　　(四)全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”。一是做好自助終端扶植工作。目前，我鎮(zhèn)已完成3臺(tái)自助辦事終端的安裝及聯(lián)網(wǎng)工作并已全部投入使用。頒布142項(xiàng)終端業(yè)務(wù)清單，開展微信鼓吹2次，落實(shí)專人治理，24小時(shí)對(duì)外辦事，做到群眾做事“不打烊”。二是鼎力開展政務(wù)辦事網(wǎng)關(guān)聯(lián)工作。開展縣、鄉(xiāng)、村子三級(jí)做事網(wǎng)點(diǎn)電子地圖編制工作，在上級(jí)要求的光陰節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成編制便民手冊(cè)各階段的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事網(wǎng)做事事項(xiàng)和做事網(wǎng)點(diǎn)100%關(guān)聯(lián)。三是鼎力推廣網(wǎng)上中介超市使用。通過增強(qiáng)鼓吹、會(huì)議安排等形式，對(duì)涉批中介辦事單項(xiàng)合同估價(jià)在2萬(wàn)元(含)以上的當(dāng)局性投資項(xiàng)目，除依法依規(guī)應(yīng)采取招標(biāo)或當(dāng)局采購(gòu)方法肯定中介機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目外，倡導(dǎo)通過“網(wǎng)上中介超市”宣布項(xiàng)目看護(hù)布告，督匆匆中介機(jī)構(gòu)和業(yè)主按規(guī)定實(shí)時(shí)入駐和宣布項(xiàng)目看護(hù)布告，采取立等可取的網(wǎng)上綜合比選、多輪競(jìng)價(jià)等競(jìng)爭(zhēng)比選方法，公開擇優(yōu)選取中介機(jī)構(gòu)。目前，我鎮(zhèn)通過網(wǎng)上中介超市勝利簽訂辦事項(xiàng)目案例2例。

　　二、存在的問題

　　(一)窗口工作人員業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。目前我鎮(zhèn)設(shè)置綜合受理窗口7個(gè)。但工作人員業(yè)務(wù)程度廣泛不高，對(duì)各窗口所能受理事項(xiàng)不熟悉，實(shí)際工作離“無(wú)差異全科受理”的要求還存在必然的差距。

　　(二)與全面“無(wú)差異”受理工作要求存在必然差距。一是人員實(shí)際業(yè)務(wù)程度與要求的業(yè)務(wù)程度有必然差距;二是內(nèi)部治理機(jī)制不敷完善，窗口人員日常監(jiān)督治理與稽核考績(jī)短缺進(jìn)一步治理，導(dǎo)致辦事質(zhì)量有所降低;三是由于歷史遺留問題、場(chǎng)地限制等客看因素的原因，我鎮(zhèn)轄區(qū)派出所、新居所等部門尚未入駐行政辦事中心。

　　(三)代辦業(yè)務(wù)未能充分施展實(shí)效。一是村子級(jí)代辦員業(yè)務(wù)不敷精曉，待做事宜僅停留在一些簡(jiǎn)單的事項(xiàng)層面;二是代辦步隊(duì)不敷槍垠。部分村子級(jí)代辦員年齡偏高，在政策把握和業(yè)務(wù)處置懲罰上不敷機(jī)動(dòng);三是代辦鼓吹力度不敷。對(duì)付個(gè)人代辦、企業(yè)投資代辦等事項(xiàng)"大眾的知悉水平不高，業(yè)務(wù)的推廣和利用有待進(jìn)一步掘客。

　　(四)線上政務(wù)辦事職能有待完善。包括業(yè)務(wù)網(wǎng)上解決的規(guī)范水平、群眾的知曉水平、網(wǎng)站的扶植和維護(hù)水平、事項(xiàng)的更新水平及網(wǎng)上中介超市等新業(yè)務(wù)的推廣水均勻有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　三、20xx年工作思路

　　(一)進(jìn)一步理清事項(xiàng)，加快規(guī)范業(yè)務(wù)。與濱海新區(qū)管委會(huì)的對(duì)接，厘清做事事項(xiàng)，規(guī)范做事指南，樹立辦事大廳導(dǎo)辦機(jī)制，就進(jìn)步企業(yè)投資代辦辦事，審批事項(xiàng)“再提速”工作做進(jìn)一步對(duì)接，晉升辦事效能。同時(shí)要配齊人員，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，進(jìn)步窗口包攬人員、村子級(jí)代辦員業(yè)務(wù)才能，將行政審批由“部分無(wú)差異化受理”向“全面無(wú)差異受理”延伸。

　　(二)晉升革新交融度，強(qiáng)化代辦職能。依據(jù)目前村子級(jí)代做事項(xiàng)更新環(huán)境，重新梳理和編排村子級(jí)代做事項(xiàng)并予以頒布。同時(shí)，依照縣里對(duì)村子級(jí)代辦點(diǎn)扶植要求和標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊各項(xiàng)所需設(shè)施，增強(qiáng)鼓吹，做好代辦業(yè)務(wù)推廣工作。在此根基之上，要將代辦業(yè)務(wù)與“四個(gè)平臺(tái)”扶植充分結(jié)合，充分施展網(wǎng)格員下村子巡查的機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)代辦員“陪著辦”、“幫著辦”、“一次辦”,晉升辦事質(zhì)量。

　　(三)進(jìn)一步做好互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事工作。一是以政務(wù)辦事網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心為依托，完善網(wǎng)上當(dāng)局辦事平臺(tái)各項(xiàng)功能，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“線上”解決。二是加大網(wǎng)上中介超市平臺(tái)的推廣力度。增強(qiáng)微信"大眾號(hào)的推廣，實(shí)時(shí)反饋業(yè)主及中介機(jī)構(gòu)在“網(wǎng)上中介超市”利用中呈現(xiàn)的問題，做到實(shí)時(shí)反饋實(shí)時(shí)處置懲罰。三是推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，增強(qiáng)“同城通辦”、“一證通辦”等辦事辦事，真正變“個(gè)人跑”、“部門跑”為“數(shù)據(jù)跑”。

最多跑一次工作總結(jié) 篇2

　　市中心醫(yī)院全面踐行醫(yī)療衛(wèi)生辦事范疇最多跑一次，以互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療為抓手，以病人需求為突破口，立異辦事機(jī)制，重組辦事流程，著力晉升患者就醫(yī)的體驗(yàn)感和幸福感，醫(yī)療辦事從最多跑一次到爭(zhēng)取不用跑。

　　一是信息搭橋，辦事居心跑。

　　市中心醫(yī)院以信息化為抓手，以病人需求為第一斟酌，變被動(dòng)辦事為主動(dòng)辦事，率先推出出院病人床邊結(jié)算和超聲長(zhǎng)途會(huì)診，此中超聲長(zhǎng)途會(huì)診在嘉興市范圍內(nèi)尚數(shù)首家。超聲長(zhǎng)途會(huì)診依托互聯(lián)網(wǎng)技巧，將及時(shí)超聲畫面、超聲動(dòng)態(tài)影像等及時(shí)傳送給浙江省人民醫(yī)院的專家，同時(shí)通過及時(shí)音頻互動(dòng)，向?qū)＜姨峁┎∪说牟∈�、癥狀、服藥治療等環(huán)境，由專家依據(jù)詳細(xì)的病人信息和反省數(shù)據(jù)提供會(huì)診看法。長(zhǎng)途會(huì)診的開展讓就醫(yī)通道加倍便捷，打消了光陰和地域的跨度省去患者往返奔走、隨處咨詢等各項(xiàng)本錢，截至目前，超聲長(zhǎng)途會(huì)診已為30余位病人提供了辦事。床邊結(jié)算以移動(dòng)結(jié)算車為平臺(tái)，將出院結(jié)算窗口搬到病人床邊，病人只必要提供完整的押金單及醫(yī)�？�，就可在床邊完成出院結(jié)算手續(xù)，并收到現(xiàn)場(chǎng)打印的正式發(fā)票及住院費(fèi)用明細(xì)清單。

　　二是資源下沉，診療用情跑。

　　市中心醫(yī)院依托省市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開展上門隨訪和進(jìn)村子解讀體檢申報(bào)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源一沉到底，診療辦事盡力圖取不用跑。由浙江省人民醫(yī)院下沉專家和市中心醫(yī)院科室主任構(gòu)成的隨訪小組，深入到病人家中，了解病人出院后的身體環(huán)境，指導(dǎo)康復(fù)，樹立回訪檔案。并在隨訪歷程中，征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、后勤保障等方面的看法和建議，切實(shí)讓庶民感想感染到省級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉帶來的實(shí)惠，截止目前，已累計(jì)隨訪出院病人80余位。同時(shí)，市級(jí)專家深入社區(qū)和農(nóng)村子，為體檢群眾一對(duì)一解讀體檢申報(bào)，有針對(duì)性地對(duì)體檢人群存在的康健問題進(jìn)行說明，在提供個(gè)性化精準(zhǔn)化的醫(yī)療辦事的同時(shí)，起到了防大于治的后果。截止到目前，已為長(zhǎng)安周邊的辛江、新民、幸福等6個(gè)社區(qū)的500余位群眾提供了辦事。

　　三是流程重組，做事用力跑。

　　成立反省預(yù)約中心，以整合反省科室自力預(yù)約的方法，通過全院信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)反省預(yù)約辦事站與各反省科室、臨床科室的預(yù)約信息交互。中心將整合超聲、心電圖、放射、內(nèi)鏡反省等反省項(xiàng)目的預(yù)約，通過合理分配門診和住院病人各項(xiàng)反省，優(yōu)化掛號(hào)流程，有序支配，轉(zhuǎn)變了以往必要患者到各個(gè)反省相關(guān)科室分手預(yù)約的場(chǎng)所場(chǎng)面，進(jìn)步了反省的效率，縮短了患者期待的光陰。全院20余個(gè)行政職能科室集中辦公，一站式辦事中心擴(kuò)容，將原天職散的導(dǎo)診、分診、咨詢、便民等辦事集中到一起，為患者提供預(yù)檢分診、醫(yī)保審核、血壓測(cè)量等醫(yī)療辦事和輪椅租借、物品寄存、資料復(fù)印等生活辦事。通過流程重組，變外部跑為內(nèi)部跑，變病人跑為職工跑，將曩昔必要跑多個(gè)樓層多個(gè)部門能力辦成的事，變?yōu)橹慌芤惶幘湍苻k成，極大的方便了做事的病人和眷屬。

最多跑一次工作總結(jié) 篇3

　　自醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革工作推進(jìn)以來，區(qū)委區(qū)政府高度重視，我局積極謀劃，先后出臺(tái)了我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域深化“最多跑一次”改革行動(dòng)方案和奉化區(qū)20__年改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作細(xì)則，明確了工作的總體要求、目標(biāo)和完成任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),確定了奉化區(qū)人民醫(yī)院作為試點(diǎn)單位，現(xiàn)就工作進(jìn)展、存在困難及下步計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、看病少排隊(duì)

　　1.年底前，各級(jí)醫(yī)院實(shí)名制掛號(hào)就診率達(dá)到90%以上；（全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均推行實(shí)名制掛號(hào)，區(qū)人民醫(yī)院目前93.25%）

　　2.年底前，區(qū)級(jí)醫(yī)院普通、�？�、專家號(hào)源網(wǎng)上開放比例達(dá)80%以上，網(wǎng)上號(hào)源優(yōu)先向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開放比例達(dá)40%以上；（區(qū)人民醫(yī)院和中醫(yī)院已完成）

　　3.6月底前，各級(jí)醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間不超過10分鐘；（全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均已完成，其中區(qū)人民醫(yī)院5.3分鐘，自助機(jī)投放增至45臺(tái)，并增加引導(dǎo)人員，自助機(jī)使用率目前為53%）

　　4.年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院開展區(qū)域?qū)г\服務(wù)。（區(qū)人民醫(yī)院正在接洽省平臺(tái)，預(yù)計(jì)年底前完成）

　　二、付費(fèi)更便捷

　　1.年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院開展“快捷支付”和“信用支付”；（已完成）

　　2.年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)患者可通過自助、診間、移動(dòng)終端等途徑進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算；（區(qū)人民醫(yī)院和中醫(yī)院已完成，其中區(qū)人民醫(yī)院移動(dòng)端結(jié)算率達(dá)48%，區(qū)中醫(yī)院的診間智慧結(jié)算率達(dá)62.2%在寧波全大市名列前茅）

　　3.6月底前，在交通不便的邊遠(yuǎn)山區(qū)組建流動(dòng)醫(yī)療小分隊(duì)，并實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端醫(yī)保結(jié)算；（截止目前共為偏遠(yuǎn)山區(qū)老百姓上門服務(wù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端醫(yī)保結(jié)算413人次，得到了老百姓的好評(píng)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益）

　　4.6月底前，各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步簡(jiǎn)化免費(fèi)用血報(bào)銷流程，對(duì)符合免費(fèi)用血條件病人在出院前核減相關(guān)費(fèi)用。（修訂《奉化區(qū)臨床免費(fèi)用血服務(wù)操作流程》，簡(jiǎn)化免費(fèi)用血報(bào)銷手續(xù)，做好對(duì)符合免費(fèi)用血條件的病人在出院前及時(shí)核減相應(yīng)費(fèi)用，自7月初文件出臺(tái)以來，全區(qū)共完成21例，實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)用血不用跑）

　　三、檢查少跑腿

　　年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院開展檢查檢驗(yàn)結(jié)果電子化流轉(zhuǎn)、互認(rèn)、共享使用，胃鏡、腸鏡、B超、CT、核磁共振（MRI）等分時(shí)段預(yù)約檢查率達(dá)到80%以上，并向其他醫(yī)院推廣。（區(qū)人民醫(yī)院和中醫(yī)院分時(shí)段預(yù)約檢查率均達(dá)到100%）

　　四、住院更省心

　　年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院設(shè)立入院準(zhǔn)備中心，并提供入院一站式服務(wù)，開展出院病區(qū)服務(wù)，并向其它醫(yī)院推廣。（已投入使用）

　　五、便民惠民服務(wù)更貼心

　　1、年底前，區(qū)級(jí)醫(yī)院全部開展醫(yī)務(wù)社工、志愿者服務(wù)，提供投訴溝通和便民惠民綜合服務(wù)；（區(qū)級(jí)醫(yī)院均已完成）

　　2、年底前，100%醫(yī)療衛(wèi)生窗口單位參與文明創(chuàng)建，40%以上醫(yī)療衛(wèi)生窗口單位創(chuàng)建成為窗口文明單位；（100%醫(yī)療衛(wèi)生窗口單位已報(bào)名參與，等待區(qū)文明辦考核）

　　3、年底前，所有民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行信譽(yù)等級(jí)公示。（已完成）

　　六、急救更快速

　　1、年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院設(shè)立相關(guān)救治中心，提供一體化綜合救治服務(wù)，并向其他醫(yī)院推廣；（依托區(qū)人民醫(yī)院，已完成區(qū)域內(nèi)卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心，危重孕產(chǎn)婦救治中心及危重兒童和新生兒救治中心等五大中心的創(chuàng)建運(yùn)行工作，并于10月份開展了針對(duì)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的4輪急救培訓(xùn)）

　　2、年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院開展規(guī)范化非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。（暫未納入試點(diǎn)）

　　七、配藥更方便

　　1、6月底前，建立慢性病連續(xù)處方制度；（已完成）

　　2、年底前，以區(qū)為單位，統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢性病用藥目錄；（已完成）

　　3、年底前，能提供規(guī)定病種的慢性病連續(xù)處方的鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）比例達(dá)到70%以上；（已完成100%）

　　4、年底前，實(shí)施中藥飲片、低值耗材集中采購(gòu)，區(qū)級(jí)中醫(yī)院提供中藥飲片代煎配送到家服務(wù)；（已完成）

　　5、年底前，為嚴(yán)重精神障礙患者、結(jié)核病患者提供“一站式”服務(wù)。（全區(qū)-已有1823人納入服務(wù)范圍，既方便了患者，又能使患者獲得最大權(quán)益。）

　　八、母子健康服務(wù)更溫馨

　　1.6月底前，實(shí)現(xiàn)母子健康手冊(cè)電子化，提供“互聯(lián)網(wǎng)+母子健康”服務(wù)；年底前，當(dāng)?shù)胤⻊?wù)對(duì)象覆蓋率達(dá)60%以上。（已完成，目前服務(wù)對(duì)象覆蓋率達(dá)69.33%）

　　九、轉(zhuǎn)診更順暢

　　6月底前，以區(qū)為單位，建立兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的雙向轉(zhuǎn)診信息系統(tǒng)和快捷轉(zhuǎn)診通道，由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為患者提供轉(zhuǎn)診服務(wù)；（已完成）

　　十、“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”服務(wù)更普及

　　1、年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院和3家鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）開展本院復(fù)診病人網(wǎng)上診療服務(wù)；（云醫(yī)院已在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推行，限于患者就診習(xí)慣，目前復(fù)診病人數(shù)量較少）

　　2、年底前，至少有一家區(qū)級(jí)醫(yī)院開展數(shù)字病理和遠(yuǎn)程超聲診斷服務(wù)（借助區(qū)域信息化平臺(tái)，區(qū)人民醫(yī)院已為全區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供病理診斷56例，遠(yuǎn)程超聲診斷服務(wù)共453例）；

　　3、年底前，至少有1家鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）依托云醫(yī)院開展家庭醫(yī)生簽約并提供服務(wù)，應(yīng)用可穿戴設(shè)備為簽約服務(wù)患者和重點(diǎn)隨訪患者提供遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程指導(dǎo)。（已在街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點(diǎn)開展，目前20名患者已在使用穿戴設(shè)備，條件成熟后向全區(qū)推廣）

　　十一、存在困難及下步計(jì)劃

　　1、縣級(jí)醫(yī)院總數(shù)中診療人次經(jīng)由家庭醫(yī)生提供轉(zhuǎn)診服務(wù)的比例達(dá)到10%以上。

　　存在困難：區(qū)級(jí)醫(yī)院就診患者中轉(zhuǎn)診患者占比提高困難。由于基層就診與區(qū)級(jí)醫(yī)院就診醫(yī)保報(bào)銷傾斜性支付不明顯，在交通便利、群眾科學(xué)就醫(yī)習(xí)慣未形成的情況下，區(qū)級(jí)醫(yī)院首診了大量本應(yīng)由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治的常見病慢性病患者，目前我區(qū)和兄弟縣市區(qū)該轉(zhuǎn)診比例均在0.3%左右。

　　下步計(jì)劃：一是加強(qiáng)五醫(yī)聯(lián)動(dòng)，全面開展醫(yī)共體建設(shè)，推動(dòng)分級(jí)診療，推進(jìn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”就醫(yī)模式形成。二是提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，提高群眾對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感和信任度。

　　2、加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)工作。

　　存在困難：目前第三方轉(zhuǎn)運(yùn)車輛魚龍混雜，無(wú)準(zhǔn)入門檻審批，物價(jià)部門也無(wú)相關(guān)政策明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　下步計(jì)劃：積極與相關(guān)部門聯(lián)系，出臺(tái)配套政策和制度，限定非急救轉(zhuǎn)運(yùn)車輛準(zhǔn)入門檻，規(guī)范操作流程，試點(diǎn)開展該項(xiàng)工作。

最多跑一次工作總結(jié) 篇4

　　一是信息搭橋，辦事居心跑。

　　市中心醫(yī)院以信息化為抓手，以病人需求為第一斟酌，變被動(dòng)辦事為主動(dòng)辦事，率先推出出院病人床邊結(jié)算和超聲長(zhǎng)途會(huì)診，此中超聲長(zhǎng)途會(huì)診在嘉興市范圍內(nèi)尚數(shù)首家。超聲長(zhǎng)途會(huì)診依托互聯(lián)網(wǎng)技巧，將及時(shí)超聲畫面、超聲動(dòng)態(tài)影像等及時(shí)傳送給浙江省人民醫(yī)院的專家，同時(shí)通過及時(shí)音頻互動(dòng)，向?qū)＜姨峁┎∪说牟∈贰Y狀、服藥治療等環(huán)境，由專家依據(jù)詳細(xì)的病人信息和反省數(shù)據(jù)提供會(huì)診看法。長(zhǎng)途會(huì)診的開展讓就醫(yī)通道加倍便捷，打消了光陰和地域的跨度省去患者往返奔走、隨處咨詢等各項(xiàng)本錢，截至目前，超聲長(zhǎng)途會(huì)診已為30余位病人提供了辦事。床邊結(jié)算以移動(dòng)結(jié)算車為平臺(tái)，將出院結(jié)算窗口搬到病人床邊，病人只必要提供完整的押金單及醫(yī)�？�，就可在床邊完成出院結(jié)算手續(xù)，并收到現(xiàn)場(chǎng)打印的正式發(fā)票及住院費(fèi)用明細(xì)清單。

　　二是資源下沉，診療用情跑。

　　市中心醫(yī)院依托省市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開展上門隨訪和進(jìn)村子解讀體檢申報(bào)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源一沉到底，診療辦事盡力圖取不用跑。由浙江省人民醫(yī)院下沉專家和市中心醫(yī)院科室主任構(gòu)成的.隨訪小組，深入到病人家中，了解病人出院后的身體環(huán)境，指導(dǎo)康復(fù)，樹立回訪檔案。并在隨訪歷程中，征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、后勤保障等方面的看法和建議，切實(shí)讓老庶民感想感染到省級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉帶來的實(shí)惠，截止目前，已累計(jì)隨訪出院病人80余位。同時(shí)，市級(jí)專家深入社區(qū)和農(nóng)村子，為體檢群眾一對(duì)一解讀體檢申報(bào)，有針對(duì)性地對(duì)體檢人群存在的康健問題進(jìn)行說明，在提供個(gè)性化精準(zhǔn)化的醫(yī)療辦事的同時(shí)，起到了防大于治的后果。截止到目前，已為長(zhǎng)安周邊的辛江、新民、幸福等6個(gè)社區(qū)的500余位群眾提供了辦事。

　　三是流程重組，做事用力跑。

最多跑一次工作總結(jié) 篇5

　　自“最多跑一次”工作開展以來，按照市縣改革部署和要求，XX鎮(zhèn)始終把落實(shí)“最多跑一次”工作當(dāng)作重點(diǎn)來抓。今年，在落實(shí)“無(wú)差異”受理工作上，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提升“最多跑一次”改革實(shí)效�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)前期工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織引領(lǐng)，明確工作職責(zé)。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室干部為組員的“最多跑一次”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室全面抓的工作格局。20xx年，共召開“最多跑一次”專題部署會(huì)5次，專題培訓(xùn)會(huì)4次。

　�。ǘ┓e極推進(jìn)“無(wú)差異受理”窗口整合工作。一是完成窗口初步整合工作�，F(xiàn)階段，我鎮(zhèn)已完成行政服務(wù)中心與濱海新區(qū)聯(lián)合審批局各派駐站所的窗口整合工作，將原有的15個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口整合為7個(gè)綜合受理窗口，原所有進(jìn)駐的基層站所窗口均已遷移至一樓大廳。二是增設(shè)綜合收發(fā)件窗口。增設(shè)綜合受理窗口、統(tǒng)一出件窗口、咨詢代辦窗口，明確辦事人員，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提升辦事效率，方便群眾辦事。三是全力推進(jìn)無(wú)差異受理窗口建設(shè)。根據(jù)“無(wú)差異受理”工作要求，我鎮(zhèn)初步形成了民政和計(jì)生窗口的無(wú)差異整合，城建、住建、國(guó)土窗口的無(wú)差異整合工作。同時(shí)，細(xì)化服務(wù)指南，為各窗口人員下發(fā)辦理事項(xiàng)與服務(wù)指南，建立導(dǎo)辦機(jī)制，為全面實(shí)現(xiàn)“無(wú)差異受理”奠定基礎(chǔ)。

　　（三）深入推進(jìn)事項(xiàng)辦理效能。一是重新梳理行政服務(wù)中心事項(xiàng)清單。梳理出鎮(zhèn)公共服務(wù)事項(xiàng)209項(xiàng)。截至11月底，我鎮(zhèn)行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)6120件，社區(qū)及村級(jí)代辦點(diǎn)累計(jì)辦理代辦事件751件。二是強(qiáng)化企業(yè)投資代辦效能。我鎮(zhèn)致力于加強(qiáng)企業(yè)代辦服務(wù)，成立企業(yè)投資項(xiàng)目代辦中心，由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦明確代辦員和接件員，專項(xiàng)負(fù)責(zé)企業(yè)投資事項(xiàng)代辦事項(xiàng)。三是進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，加快審批速度。浙江森盟包裝有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)噸PLA新材料項(xiàng)目的高效落地是我鎮(zhèn)“最多跑一次”改革的典型代表，該項(xiàng)目創(chuàng)新結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)地”、聯(lián)合審批和項(xiàng)目預(yù)開工等多項(xiàng)審批改革機(jī)制，僅用3天時(shí)間順利完成了各環(huán)節(jié)審批工作，短短35天就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的落地建設(shè)，在全市28個(gè)參加“比學(xué)看”的項(xiàng)目中，綜合得分名列全市第4位；另外，浙江大源機(jī)械有限公司年產(chǎn)500臺(tái)雙螺旋分切機(jī)項(xiàng)目和浙江申豪箱包配件有限公司年產(chǎn)260萬(wàn)只中、高檔旅行箱項(xiàng)目作為高效審批“50天”試點(diǎn)項(xiàng)目，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)從交地到開工只用50天。

　�。ㄈ┤ν七M(jìn)代辦點(diǎn)建設(shè)工作。我鎮(zhèn)已設(shè)置社區(qū)代辦點(diǎn)2個(gè)、村級(jí)代辦點(diǎn)23個(gè)全部鋪設(shè)完成，實(shí)現(xiàn)代辦點(diǎn)全覆蓋工作。今年以來，我鎮(zhèn)開展代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次。公布村級(jí)代辦事項(xiàng)85項(xiàng)，發(fā)放待辦事項(xiàng)登記簿23本。明確社區(qū)代辦員4名，村級(jí)代辦員23名，并將駐村干部、村干部、基層網(wǎng)格員納入村級(jí)代辦隊(duì)伍。

　　（四）全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是做好自助終端建設(shè)工作。目前，我鎮(zhèn)已完成3臺(tái)自助服務(wù)終端的安裝及聯(lián)網(wǎng)工作并已全部投入使用。公布142項(xiàng)終端業(yè)務(wù)清單，開展微信宣傳2次，落實(shí)專人管理，24小時(shí)對(duì)外服務(wù)，做到群眾辦事“不打烊”。二是大力開展政務(wù)服務(wù)網(wǎng)關(guān)聯(lián)工作。開展縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)辦事網(wǎng)點(diǎn)電子地圖編制工作，在上級(jí)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成編制便民手冊(cè)各階段的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事事項(xiàng)和辦事網(wǎng)點(diǎn)100%關(guān)聯(lián)。三是大力推廣網(wǎng)上中介超市使用。通過加強(qiáng)宣傳、會(huì)議部署等形式，對(duì)涉批中介服務(wù)單項(xiàng)合同估價(jià)在2萬(wàn)元（含）以上的政府性投資項(xiàng)目，除依法依規(guī)應(yīng)采取招標(biāo)或政府采購(gòu)方式確定中介機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目外，提倡通過“網(wǎng)上中介超市”發(fā)布項(xiàng)目公告，督促中介機(jī)構(gòu)和業(yè)主按規(guī)定及時(shí)入駐和發(fā)布項(xiàng)目公告，采取立等可取的網(wǎng)上綜合比選、多輪競(jìng)價(jià)等競(jìng)爭(zhēng)比選方式，公開擇優(yōu)選取中介機(jī)構(gòu)。目前，我鎮(zhèn)通過網(wǎng)上中介超市成功簽訂服務(wù)項(xiàng)目案例2例。

　　二、存在的問題

　�。ㄒ唬┐翱诠ぷ魅藛T業(yè)務(wù)水平有待提高。目前我鎮(zhèn)設(shè)置綜合受理窗口7個(gè)。但工作人員業(yè)務(wù)水平普遍不高，對(duì)各窗口所能受理事項(xiàng)不熟悉，實(shí)際工作離“無(wú)差異全科受理”的要求還存在一定的差距。

　�。ǘ┡c全面“無(wú)差異”受理工作要求存在一定差距。一是人員實(shí)際業(yè)務(wù)水平與要求的業(yè)務(wù)水平有一定差距；二是內(nèi)部管理機(jī)制不夠完善，窗口人員日常監(jiān)督管理與考核考績(jī)?nèi)狈︖M(jìn)一步管理，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量有所下降；三是由于歷史遺留問題、場(chǎng)地限制等客觀因素的`原因，我鎮(zhèn)轄區(qū)派出所、新居所等部門尚未入駐行政服務(wù)中心。

　�。ㄈ┐k業(yè)務(wù)未能充分發(fā)揮實(shí)效。一是村級(jí)代辦員業(yè)務(wù)不夠精通，待辦事宜僅停留在一些簡(jiǎn)單的事項(xiàng)層面；二是代辦隊(duì)伍不夠強(qiáng)大。部分村級(jí)代辦員年齡偏高，在政策把握和業(yè)務(wù)處理上不夠靈活；三是代辦宣傳力度不夠。對(duì)于個(gè)人代辦、企業(yè)投資代辦等事項(xiàng)公眾的知悉程度不高，業(yè)務(wù)的推廣和應(yīng)用有待進(jìn)一步挖掘。

　�。ㄋ模┚€上政務(wù)服務(wù)職能有待完善。包括業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的規(guī)范程度、群眾的知曉程度、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)程度、事項(xiàng)的更新程度及網(wǎng)上中介超市等新業(yè)務(wù)的推廣程度均有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、20xx年工作思路

　　（一）進(jìn)一步理清事項(xiàng)，加快規(guī)范業(yè)務(wù)。與濱海新區(qū)管委會(huì)的對(duì)接，厘清辦事事項(xiàng)，規(guī)范辦事指南，建立服務(wù)大廳導(dǎo)辦機(jī)制，就提高企業(yè)投資代辦服務(wù)，審批事項(xiàng)“再提速”工作做進(jìn)一步對(duì)接，提升服務(wù)效能。同時(shí)要配齊人員，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，提高窗口經(jīng)辦人員、村級(jí)代辦員業(yè)務(wù)能力，將行政審批由“部分無(wú)差異化受理”向“全面無(wú)差異受理”延伸。

　�。ǘ┨嵘母锶诤隙龋瑥�(qiáng)化代辦職能。根據(jù)目前村級(jí)代辦事項(xiàng)更新情況，重新梳理和編排村級(jí)代辦事項(xiàng)并予以公布。同時(shí)，按照縣里對(duì)村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊各項(xiàng)所需設(shè)施，加強(qiáng)宣傳，做好代辦業(yè)務(wù)推廣工作。在此基礎(chǔ)之上，要將代辦業(yè)務(wù)與“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)充分結(jié)合，充分發(fā)揮網(wǎng)格員下村巡查的機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)代辦員“陪著辦”、“幫著辦”、“一次辦”，提升服務(wù)質(zhì)量。