坐席租賃協(xié)議（精選3篇）

坐席租賃協(xié)議 篇1

　　坐席租賃協(xié)議

　　第一章總則

　　北京X有限公司（一下簡稱“甲方”）與（一下簡稱“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律規(guī)定，本著自愿、公平、合法、誠信的原則，在充分協(xié)商和友好合作的基礎(chǔ)上，就乙方租用甲方呼叫中心平臺，建設(shè)呼叫中心事宜簽訂本協(xié)議。該協(xié)議條款均系雙方共同商定，甲方租給乙方呼叫中心平臺，并按乙方要求實現(xiàn)電話功能。

　　呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式，包括了產(chǎn)品提供、平臺維護(hù)和資源整合三大部分，是運(yùn)用先進(jìn)的通信和計算機(jī)技術(shù)，集中構(gòu)建高品質(zhì)和高處理能力的呼叫中心系統(tǒng)，通過遠(yuǎn)程座席功能，將座席分配給不同企業(yè)來使用，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)。

　　使用的企業(yè)不用購買任何軟件、硬件，只需采用租賃的方式，就可以根據(jù)需要建立起自己的呼叫中心。

　　呼叫中心坐席租賃服務(wù)為您開拓市場，發(fā)展客戶提供配套服務(wù)，為您開源的同時也能做到節(jié)流。

　　呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系統(tǒng)核心設(shè)備功能及坐席，如：場地、計算機(jī)、耳麥、接入INTERNET條件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)施均由甲方提供。呼叫坐席租賃服務(wù)內(nèi)容：

　　1、舒適的寫字樓知名的辦公地址

　　2、可供客戶選擇的辦公空間和坐席席數(shù)

　　3、前臺秘書服務(wù)，配備齊全的傳真、掃描、復(fù)印、打印設(shè)備；代接電話、傳真、復(fù)印、收發(fā)包裹，提供可容納3～10人的會客室供您接待客戶按照您的要求做好客戶接待

　　4、提供寬帶上網(wǎng)并有專業(yè)人士負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)、資料備份

　　5、前臺客戶引導(dǎo)——正規(guī)、氣派的前臺，為您提供客戶指引和接待服務(wù)6、客戶突擊上門，您也不用擔(dān)心——上千平米的現(xiàn)場辦公室現(xiàn)代而氣派，經(jīng)驗豐富的專業(yè)前臺幫您從容應(yīng)對“突發(fā)奇想”上門考察的客戶

　　7、可依托人工坐席開展產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)，例如投訴受理、用戶回訪、數(shù)據(jù)核實、會議邀請、電話營銷、渠道管理、市場調(diào)研、電話預(yù)約、業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持、交叉營銷、企業(yè)顧問、電子商務(wù)、客戶關(guān)懷、訂單預(yù)訂、疑難解答等多項服務(wù)

　　第二章權(quán)利和義務(wù)

　　甲方權(quán)利和義務(wù)

　　第一條甲方按照乙方的要求及所支付的業(yè)務(wù)租金提供相應(yīng)的坐席資源。

　　第二條甲方有權(quán)在乙方超過約定時間15日內(nèi)未支付業(yè)務(wù)租金時暫時停止提供服務(wù)，由此給乙方帶來的損失由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　第三條負(fù)責(zé)對呼叫中心系統(tǒng)的維護(hù)和修正，以及對呼叫中心系統(tǒng)的日常維護(hù)。

　　第四條甲方為乙方提供24小時的坐席開放。

　　第五條甲方每月有兩天時間對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

　　第六條電話費(fèi)單算，押一付一。

　　第七條20__元/坐席。

　　第八條應(yīng)提前一個月進(jìn)行協(xié)議續(xù)簽。

　　乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　第一條同意租用甲方的提供的呼叫中心設(shè)備及功能，并保證按協(xié)議約定的繳費(fèi)時間和方式足額繳納各項費(fèi)用，若因延期或欠費(fèi)造成的系統(tǒng)服務(wù)中斷由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。

　　第二條乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業(yè)務(wù)使用，不用于其它用途，不得開展疏通和轉(zhuǎn)接非法話務(wù)。或以任何形式提供給第三方，如轉(zhuǎn)給第三方是必須提前告知甲方并取得同意后方可轉(zhuǎn)讓。

　　第三條乙方僅具有坐席軟件的使用權(quán)，未經(jīng)甲方允許，不得對甲方的軟件進(jìn)行破解、更改、復(fù)制、傳播。

　　第四條乙方應(yīng)保證自身終端設(shè)備（包括不限于話務(wù)耳機(jī)、電腦、路由器）所采用的網(wǎng)絡(luò)接入方式的穩(wěn)定性，如因甲方坐席終端系統(tǒng)等自身原因，導(dǎo)致乙方不能正常使用呼叫中心功能而帶來的損失由甲方承擔(dān)。

　　第五條乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的VPN帳號、密碼和坐席軟件的帳號及密碼，以及通過坐席軟件操作和生成數(shù)據(jù)資料，如因乙方管理不善而引發(fā)的數(shù)據(jù)外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　第三章協(xié)議標(biāo)的

　　第一條省級坐席資源，地級坐席資源，縣（市）/區(qū)級坐席資源，（可根據(jù)實際情況進(jìn)行加減）

　　第四章租用情況和資費(fèi)

　　第一條乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能，乙方對所選擇的服務(wù)內(nèi)容和功能應(yīng)自行獨(dú)立運(yùn)作。

　　第二條本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國家資費(fèi)調(diào)整，雙方另行協(xié)商。在雙方達(dá)成新協(xié)議之前，按本協(xié)議實際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第五章服務(wù)質(zhì)量

　　第一條在本協(xié)議期內(nèi)，乙方若提出坐席功能的個性化使用需求，每次的修改費(fèi)用由甲方視實際情況需要考慮是否收費(fèi)用。

　　第六章賬務(wù)結(jié)算

　　第一條本協(xié)議中甲乙雙方之間發(fā)生的所有費(fèi)用均以人民幣結(jié)算和支付。

　　第二條結(jié)算周期：以月為付費(fèi)周期，在系統(tǒng)開通前三個工作日內(nèi)應(yīng)足額繳納費(fèi)用。

　　第三條結(jié)算支付方式：乙方按照甲方的要求以轉(zhuǎn)賬的方式支付費(fèi)用。

　　第四條在現(xiàn)有電路、網(wǎng)絡(luò)條件下增加或減少的坐席，應(yīng)當(dāng)提前五日內(nèi)申請開通坐席業(yè)務(wù)，乙方按照每月應(yīng)付坐席費(fèi)用足額補(bǔ)齊。

　　第五條在當(dāng)月20日之前（含20日）退租坐席，乙方按照每月應(yīng)付電路和坐席租費(fèi)的70％向甲方付費(fèi)，在當(dāng)月20日之后退租坐席的，乙方繳納全月費(fèi)用。

　　第七章不可抗力

　　第一條不可抗力是指不可控制、不可預(yù)見、不可克服的事件，包括但不限于：

　�。�1）自然災(zāi)害（如地震、洪水、雷擊、火災(zāi)等）；

　　（2）戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴(yán)、騷亂等。

　　第二條協(xié)議生效后，由上述不可抗力因素造成的坐席平臺故障，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。

　　第三條在不可抗力事件結(jié)束后十日內(nèi)，受不可抗力影響的一方應(yīng)書面通知對方，否則對方可不予承擔(dān)其遭受不可抗力影響，并有權(quán)要求受不可抗力影響的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第四條在不可抗力期間，乙方不產(chǎn)生任何費(fèi)用；不可抗力結(jié)束后的合理期限內(nèi)，本合同繼續(xù)履行。

　　第八章違約責(zé)任

　　甲方違約責(zé)任

　　第一條由于甲方原因造成坐席障礙又不能按規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)的，則甲方應(yīng)減收乙方實際發(fā)生故障時間所應(yīng)付的租金（即實際故障天數(shù)X月租費(fèi)用/30天，尾數(shù)不滿一天按一天計算），實際故障時間超過十五天的，免收當(dāng)月月租金。甲方在資源滿足的情況下，沒有按時開通乙方所申請的坐席，每超過一天，甲方應(yīng)按乙方所交月租金的5‰向乙方繳納違約金。

　　乙方違約責(zé)任

　　第一條如乙方不按本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定如期支付相關(guān)費(fèi)用，則按照《中華人民共和國民法典》的相關(guān)條款執(zhí)行。

　　第二條由于乙方原因造成服務(wù)中斷而造成的損失由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　第三條未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方對甲方的用戶端設(shè)備私自操作而造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。造成甲方設(shè)備丟失、損壞的，由乙方按照設(shè)備廠家報價賠償。

　　其它事項

　　第一條協(xié)議雙方中，任何一方對對方的其他損失和對方與第三方的糾紛不存在任何責(zé)任。

　　第二條協(xié)議雙方中，任何一方未經(jīng)與對方協(xié)商而中斷協(xié)議的，則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于協(xié)議規(guī)定的全部費(fèi)用的20%的違約金，并賠償對方因此遭受的損失。

　　第三條守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金時，應(yīng)書面通知違約方并說明違約金額，違約方應(yīng)收到通知后三日內(nèi)將違約金支付給對方。

　　第四條在上述違約金的計算中，應(yīng)扣除第七章中的不可抗力因素所造成的損失。

　　第九章協(xié)議的變更與解除

　　第一條協(xié)議履行過程中，任何一方有正當(dāng)理由要求變更或終止本協(xié)議，必須以書面形式提前一個月向?qū)Ψ教岢�，�?jīng)雙方同意后應(yīng)簽署變更或終止協(xié)議。由于終止協(xié)議帶來的任何糾紛由雙方協(xié)商解決。

　　第二條甲方在以下條件下有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并提前五天書面通知乙方，乙方應(yīng)按本協(xié)議相關(guān)條款支付違約金：

　　2.1乙方未得到甲方的許可，將本協(xié)議的全部或部分轉(zhuǎn)給第三方；

　　2.2乙方未得到甲方的許可，將本協(xié)議涉及的坐席平臺用于協(xié)議規(guī)定以外的用途；

　　2.3乙方利用本協(xié)議涉及的坐席業(yè)務(wù)從事違法活動。

　　第三條如本協(xié)議遇國家政策、法規(guī)、規(guī)定發(fā)生重大變化和不可抗拒因素發(fā)生，使協(xié)議無法進(jìn)行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，共同協(xié)商變更或解除協(xié)議。

　　第十章有效期限

　　第一條本協(xié)議有效期為年，自雙方法定代表或授權(quán)人簽字之日起生效。本協(xié)議履行過程中，任何一方有正當(dāng)理由要求變更或終止協(xié)議，必須以書面形式提前一個月向?qū)Ψ教岢觯��?jīng)雙方協(xié)商一致后應(yīng)簽署變更或終止協(xié)議書，由于終止協(xié)議帶來的任何糾紛，由雙方協(xié)商解決。

　　第十一章其它事項

　　第一條本協(xié)議涉及企業(yè)機(jī)密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協(xié)議的內(nèi)容，和與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料及信息，由泄密而引起的損失由些秘方承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第二條對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭執(zhí)，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方可將爭議提交簽約地的仲裁委員會依其仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　第三條本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商解決。第四條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：

　　簽約時間：簽約時間：

坐席租賃協(xié)議 篇2

　　1、 機(jī)械：塔機(jī)、井子架、350攪拌機(jī)、砂漿機(jī)、電焊機(jī)、切割機(jī)、二三相平板、振東棒、路面切割機(jī)。發(fā)電機(jī)、振動梁、電夯、提漿機(jī)、灘埔機(jī)。

　　2、 模板：鋼模、V型卡、鋼管、鋼支撐、鋼管卡、圈梁木夾、步步緊、槽鋼路面模板、竹板。 甲方： 乙方：租賃日期： 年 月 日

　　二、提交貨地點：于甲方庫房提貨、回送、驗收。往返搬運(yùn)費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)向乙方，按時、按質(zhì)、按量供貨，甲方幫助乙方聯(lián)系車輛。

　　三、維修與保養(yǎng)：乙方對租賃的貨物要正確使用，對租賃的機(jī)械要經(jīng)常檢查：齒輪箱是否缺油，攪拌機(jī)要找平安裝，支設(shè)大架，回送時清理干凈，外涂機(jī)油，井子架嚴(yán)禁油絲磨地作業(yè)，螺絲鋼絲繩要涂油。回送鋼模板時要清理干凈涂油均勻，板面平整完好無損，對鋼支撐、鋼架管，應(yīng)把水泥殘渣、泥土清理干凈，鋼管卡、鋼支撐清理干凈應(yīng)將螺絲涂油。

　　四、乙方對使用的貨物出現(xiàn)下列情況的，均按貨物原值賠償，賠償規(guī)定如下：模板彎曲、板面凹凸不平、變形、邊彎，打孔的按30%，鋼模平板掉筋扣4元/塊，開焊扣1元/處，未涂油扣1元/塊，鋼架管彎曲的，破頭的，開焊的堵頭的扣20%，鋼管卡子未涂油的，螺栓螺母擰不動的按15%;對租賃的機(jī)械損壞的部件要原價賠償，以上貨物如有丟失，報廢均按貨物原值賠償，租賃費(fèi)照收。

　　五、每月6號之前結(jié)清上月租賃費(fèi)用，延期每天按租賃費(fèi)1%交納違約金;乙方交回貨物后結(jié)清全部租金，否則按甲方交納貨物總額5%的違約金，并承擔(dān)由此造成損失。

　　六、本合同一式兩份雙方各執(zhí)一份，雙方簽字生效。貨物交回，租賃費(fèi)結(jié)清后本合同失效。

　　備注：租賃貨物原值：鋼模140元/平方米，鋼管15元/米，鋼管卡5元/個，鋼管螺絲0.5元/個。

坐席租賃協(xié)議 篇3

　　( )業(yè) 字第___________號

　　出租方(甲方)：__________

　　地址：____________________

　　電話：____________________

　　電報掛號：_______________

　　銀行帳號：_______________

　　承租方(乙方)：__________

　　地址：____________________

　　電話：____________________

　　電報掛號：_______________

　　銀行帳號：_______________

　　甲乙雙方同意按照下列條款簽訂本租賃合同(以下簡稱“合同”)以資共同遵守：

　　第一條 合同依據(jù)和租賃物件

　　1.甲方根據(jù)乙方上級主管部門___________的批準(zhǔn)并根據(jù)乙方租賃委托書的要求，租進(jìn)___________(以下簡稱租賃物件)出租給乙方使用。租賃物件的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量和使用地點詳見本合同附表第1、5項，該附表為本合同不可分割的組成部分。

　　第二條 租賃物件的所有權(quán)

　　1.在租賃期間，附表所列租賃物件的所有權(quán)屬于甲方。乙方對租賃物件只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)。乙方不得在租賃期內(nèi)對租賃物件進(jìn)行銷售、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、抵押或采取其他任何侵犯租賃物件所有權(quán)的行為。

　　2.在租賃期滿后，甲方可同意乙方續(xù)租或按附表第11項所列名義貨價將租賃物件售與乙方。名義貨價同最后一期租金一并支付。名義貨價交清后，該租賃物件的所有權(quán)隨即轉(zhuǎn)歸乙方。

　　第三條 租金的計算和支付

　　1.租金以租賃物件的總成本為基礎(chǔ)計算。租賃物件的總成本包括租賃物件的價款、海運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)和融資利息(融資利息從甲方支付或甲方實際負(fù)擔(dān)之日起計算)及銀行費(fèi)用等�？偝杀臼羌追接猛鈪R和人民幣分別支付上述全部金額、費(fèi)用的合計額。

　　2.租金用美元額度支付時：

　　乙方應(yīng)在簽訂本合同后的30天內(nèi)將本合同預(yù)計所需要的美元額度采用銀行劃撥的方式______次劃入甲方中國銀行總行營業(yè)部的美元額度戶頭。

　　租金用甲方同國外支付租賃物件價款的同一貨幣計價。在每期對國外支付租金的當(dāng)日按中國銀行的外匯牌價兌換成美元，并以貿(mào)易內(nèi)部結(jié)算價格(1美元兌換×______元人民幣)同乙方結(jié)算。乙方用人民幣支付租金，由甲方通過中國人民銀行向乙方托收。

　　3.租金直接用外幣支付時：

　　租金用租進(jìn)或購進(jìn)租賃物件的同一貨幣計價和支付。

　　每期租金，由乙方在規(guī)定的支付日期內(nèi)直接匯入甲方在中國銀行總行營業(yè)部的帳戶。

　　美元帳號：_________________

　　日元帳號：_______________________

　　西德馬克帳號：_______________________

　　4.租金用調(diào)劑美元支付時：

　　租金用甲方向國外支付租賃物件價款的同一貨幣計價。在每期對國外支付租金的當(dāng)日按中國銀行的外匯牌價兌換成美元，并以中國銀行調(diào)劑美_元價格(1美元兌換×____________元人民幣)同乙方結(jié)算。

　　乙方用人民幣支付租金，由甲方通過中國人民銀行向乙方托收。

　　第四條 租金的變更和罰款利息

　　1.在租賃期內(nèi)，由于我國政府或租賃物件出口國政府增減有關(guān)稅項、稅率等因素必須變更租金時，甲方用書面通知乙方這種變更并提出新的實際租金，乙方承認(rèn)這種變更。

　　2.租賃物件的總成本與其概算租金不符時，甲方在租賃物件全部交貨后，用書面通知乙方實際租金的金額，并以此金額為準(zhǔn)對概算租金作出相應(yīng)的變更，乙方承認(rèn)這種變更。

　　3.乙方延遲支付租金時，甲方將按照延付時間計算，每日加收延付金額的萬分之三的利息。

　　甲方：__________乙方：__________